Принципы эффективного контроля деятельности предприятия (Понятие, цели, задачи деятельности предприятия)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Предприятие (организация) определяется как форма сплочения и объединения людей для их коллективной совместной деятельности в рамках существующей структуры. Это система, предназначенная для выполнения определенных функций и задач.

Предприятие как объект менеджмента определяется как совокупность различных действий и процессов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Предприятие - это согласованность, упорядоченность и взаимодействие автономных и дифференцированных частей единого целого, которое действует благодаря своей структуре и конструкции.

Организация представляет собой совокупность людей, совместно реализующих определенную программу, цель и действовать в соответствии с определенными правилами и процедурами. Одна из основных функций организации - производство и дальнейшее изучение и обработка информации.

Таким образом, функция организации – все эти действия она должна предпринять для того, чтобы достичь своих целей. Современные крупные организации как объект управления является сложным производством, экономическую и социальную систему, для которой свойственны вход и выход, процесс, цели, задачи и обратная связь.

Организация получает ресурсы от поставщиков, осуществляет производственный процесс и производит готовую продукцию, которая затем доставляет к потребителю и получает прибыль.

Предмет исследования - менеджмент.

Объект изучения – принципы эффективного контроля деятельности предприятия.

Целью курсовой работы является – изучение принципов эффективного контроля деятельности предприятия.

В связи с поставленной целью в работе решался ряд задач:

- изучить понятие, цели деятельности предприятия;

- рассмотреть стадии жизненного цикла предприятия;

- дать характеристику предприятий;

- изучить основы принципов эффективного контроля деятельности предприятия.

В процессе написания курсовой работы использовались работы следующих авторов: Т.Ю. Базарова, В.В. Лукашевича и др.

При написании работы использовались следующие методы: анализ, синтез.

Структурно работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.

1. Предприятие как открытая система управления

1.1. Понятие, цели, задачи деятельности предприятия

Предприятие – это определенная группа людей, деятельность которых сознательно объединяются для достижения общей цели или целей. Организации могут быть неформальными и формальными^[1].

Неформальная организация - спонтанно возникшая группа людей, взаимодействующих друг с другом.

Формальная организация - организация, обладающая правосубъектностью, цель и деятельность которой закреплены в учредительных документах организации, а функционирование - в нормативных актах.

В каждой формальной организации существует технологическое единство, организационно-административной, экономической и финансовой самостоятельности. Это означает, что сама организация работает, регулирует вопросы персонала, реализации продукции, распоряжение прибылью, которая остается после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Предприятие определяется как самостоятельный субъект, который создан для выполнения работ, производства продукции и оказания услуг.

Цели и задачи организации определяют:

- интересы собственника:

- размер предприятия;

- ситуация внутри компании;

- внешней среды.

Рассмотрим наиболее важные цели организации с позиций:

- владельцем является максимизация прибыли (коммерческой или иной) при наименьших затратах.

- общество - обеспечение потребителей продукцией;

- создание рабочих мест;

- бюджет - своевременная и максимальная уплата налогов;

- государственные органы - соблюдение действующих стандартов, нормативов и государственных законов;

- экологические организации - Охрана окружающей среды и рационального природопользования;

- организация персонала - получение высокой заработной платы, обеспечивающей хорошие условия труда и возможности для профессионального роста;

- отсутствие сбоев в организации и обеспечение высокой рентабельности продукции^[2].

То есть, все цели организации можно разделить на общественные и личные.

В настоящее время на первый план личную выгоду. Но в рыночной экономике максимизация прибыли не может быть единственной целью. Во-первых, из-за того, что любая организация не может существовать в отдельности - это открытая динамическая система, взаимодействующая с окружающей средой. И эта среда, как будет показано в последующих разделах данного руководства, создает возможности и ограничения для развития организации. В то же время деятельность организации в условиях открытой экономики способствует насыщению потребительского рынка товаров и услуг, влияет на общество, активизирует структурную, научно-техническую перестройку экономики региона и страны.

Особое место в экономике предприятий (организаций), осуществляющие производство любого потребительского продукта. Промышленные организации является основной хозяйственной единицей в экономике; отдельная специализированная единица, основание которой является профессионально-организационный персонал, способный с помощью имеющихся средств производства изготовить нужные потребителю товары.

Для производственных организаций (компаний) являются заводы, фабрики, шахты, дороги, базы и другие хозяйственные организации производственного назначения.

1.2. Стадии жизненного цикла предприятия

Жизненный цикл предприятия - совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.

Эта теория рассматривается в рамках менеджмента и подразумевает прохождение организацией нескольких этапов развития (аналогия с живыми существами): становление, рост, зрелость, смерть. Но последний этап не применим к организации, так как не всякое искусственное создание обязательно должно умереть.

Все организации, как коммерческие, так и некоммерческие, в период его эксплуатации - это ряд последовательных этапов своего жизненного цикла. Каждый из этих этапов предполагает определенный алгоритм действий руководителя, а также имеет ряд отличительных особенностей.

Итак, первая стадия – стадия создания организации - включает в себя такие элементы как создание документации и выпуск первой продукции. Особенности: самые большие творческие возможности, нечеткие цели.

На этапе создания организации руководитель ставит следующие задачи:

1. доступ к необходимым ресурсам;
2. овладение механизмом конкуренции.

Действия руководителя:

- тщательное изучение потребительского спроса на данную продукцию или услуги на конкурентных рынках;

- сбор и оценка информации о деятельности и намерениях конкурентов;

- оценка необходимости и целесообразности увеличения потенциала компании;

- принятие необходимых мер по привлечению дополнительных ресурсов за счет внутренних и внешних ресурсов;

- рациональная организация управленческого процесса^[3].

Вторая стадия - стадия роста - организация решает две основные задачи: максимальное создание условий для роста и решение вопроса обеспечения качества товаров и услуг. Действия руководителя:

- решение социальных проблем коллектива;

- обеспечение баланса между текущей и инновационной деятельностью;

- внедрение прогрессивной структуры управления.

Третья стадия - стадия зрелости. Руководитель ставит следующие задачи:

- доказать стратегическую дееспособность;

- сохранить устойчивое положение на рынке;

- систематическое отслеживание деятельности конкурентов;

- анализ необходимости и возможности технического перевооружения производства;

- определение производственной научно-технической политики организации на основе запросов потребителей;

- создание необходимых условий для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации.

Заключительная, четвертая стадия – стадия упадка. Действия руководителя составляют:

- экономия всех видов ресурсов и сосредоточение деятельности компании на деятельности, которая сулит максимальную отдачу в минимальный срок;

- изучение возможности слияния с другими компаниями;

- осуществление изменений в организации методов управления, 

- установление новых контактов с поставщиками, новых рынков сбыта^[4].

Действия руководителя: иметь в запасе новую технологию; постоянно повышать профессионализм специалистов; иметь и поддерживать связи с нужными людьми; иметь свои источники информации среди конкурентов и государственных структур; создавать союзы взаимного страхования с аналогичными организациями; увеличивать долю ликвидного имущества в уставном капитале организации.

Основными элементами предприятия являются:

Создание любой организации действует на определенные цели (нескольких целей). Независимо от того, сколько целей ставит перед собой организация, должны быть выражены как глобальная стратегическая цель-Миссия. Ради своей миссии, организация может ставить и достигать дополнительные цели. Миссия фиксируется в Уставе организации и не являющейся коммерческой тайной.

Структура этой концепции в контексте работы организации логично применительно к различным уровням управления и между функциональными подразделениями. Взаимосвязи между уровнями управления и функциональными подразделениями должна быть построена таким образом, чтобы наиболее эффективно достичь целей.

Технология - не что иное, как способ преобразования ресурсов в готовый продукт, независимо от того, какие ресурсы используются и каковы конечные продукты, полученные организацией.

Персонал - совокупность человеческих ресурсов организации. Чаще всего это персонал, который является самым дорогостоящим и важным ресурсом организации. Кроме того, работа с персоналом не ограничивается стандартным набором действий и инструкций, и, следовательно, каждый менеджер должен постоянно совершенствовать свои навыки, как управленческие и коммуникативные.

Культура-это также важный элемент организации. Он представляет собой совокупность общепринятых и постоянно поддерживается в организации этических, идеологических норм, принципов.

Финансы - этот элемент включает в себя все деньги и денежные отношения, которые относятся к организации.

Конечно, элементы организации гораздо больше и их состав намного сложнее, но в целом, организации в вышеуказанных группах, они показывают направление более мелкие элементы.

Таким образом, с помощью теории организации каждый руководитель (любого уровня), получает необходимые теоретические знания, основываясь на реальных отношениях, исследования, законы экономики и психологии, а также научиться применять свои знания в зависимости от ситуации, что очень важно, как и быстрая адаптация к изменяющимся условиям является залогом успешной работы на любом рынке.

2. Характеристика предприятий

2.1. Внешняя сфера предприятия

Внешняя среда-это совокупность экономических, политических, правовых, научных и технических, коммуникационных, природно-географических и других условий и факторов.

Все эти составляющие внешней среды организации в большей или меньшей степени оказывают прямое или косвенное воздействие на результативность его деятельности. Основными характеристиками внешней среды являются взаимосвязанных факторов, сложность, подвижность и неопределенность.

Предпринимательская деятельность, осуществляемая организацией (предприятием), зависит от ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Любая организация является открытой, динамичной, развивающейся системой.

Внешние экономические факторы общий уровень экономического развития страны, уровень рыночных отношений, конкуренции и т. д. - все, что составляет среду, в которой функционирует организация. Основными параметрами внешней экономической составляющей служат многочисленные макроэкономические показатели: объем валового внутреннего продукта и его колебания, уровень инфляции, процентные ставки, валютный курс и его колебания, дефицит или профицит бюджета, уровень производительности труда, средней заработной платы, налоговых ставок. Среди параметров внешней среды входят также уровень экономического развития отдельных регионов, соотношение между потреблением и накоплением, экспортом и импортом, наличие финансовых резервов и инвестиционных ресурсов и т. д.^[5]

Использование знаний об этих параметрах и тенденциях экономического развития могут помочь организациям получить определенное преимущество над своими конкурентами.

Внешние политические условия включают государственное устройство и государственную политику, в том числе внешних и внутренних. Внутренняя политика включает социальную, научно-технических, промышленных, гуманитарных и экономических компонентов, а также налогообложения, ценообразования, кредитных, таможенных и др. о том, как устроена политическая система, зависит ее влияние на деловую активность компании: он может способствовать развитию или создавать трудности для него. Широкое информирование управляющих организации политической системы, ее функционирование позволяет использовать благоприятные возможности для развития бизнеса, укрепить свои позиции, расширить сферу деятельности, чтобы избежать или уменьшить потери.

Впрочем, сами организации могут оказывать активное влияние на политическую сферу в своих интересах, в том числе разработка и принятие законов, и другие изменения в этой области.

Внешние правовые составляющие включают в себя: степень правовой урегулировании общественных отношений, состав действующих законов и правил, обеспечивает безопасность предприятий и граждан, четкость правовых норм и правовых. Внешние компоненты оказывают огромное влияние на успешное функционирование организации управления. Своевременности принятия и содержания законов и нормативных актов зависит от обоснованности заключения и исполнения определенного соглашения или договора, законность и успешность деловых операций, разрешения споров и других конфликтных ситуаций, связанных с деятельностью предприятий, осуществляемой в рамках существующих законов и правил.

Деятельности организации способствуют коммуникации внешние условия: уровень развития транспортной сети, наличие железных дорог, автомобильных магистралей, воздушных, морских и речных перевозок, степень развитости сетей связи, информационного обмена и телекоммуникаций. Важное значение в этой серии имеет уровень прозрачности в демократическом обществе, доступность архивов, ведомственных баз данных, библиотек, и других источников.

Наконец, воздействие на деятельность организаций, которые оказывают климатические условия: рельеф, площадь, средняя температура, влажность или сухость воздуха, преобладающие виды флоры и фауны, наличие месторождений минерального сырья и других природных ресурсов, окружающей среды и т. д.^[6]

Деятельность компании в той или иной степени повлияет на изменение климата, ограниченность природных ресурсов, усиление солнечной активности, другие стихийные бедствия, загрязнение окружающей среды и т. д. например, сокращение природных ресурсов требует разработки и применения ресурсосберегающих технологий, заменителей традиционного сырья и материалов, отдельных видов энергии, вторичное использование. Ухудшение состояния окружающей среды требует строительства очистных сооружений, утилизации отходов, снятия с производства отдельных видов продукции и т. д. Все это требует от предприятий дополнительных усилий и средств.

Отдельного исследования заслуживает важная часть внешней среды предприятия - деловая среда.

Компоненты бизнес-среды организации:

- поставщики ресурсов;

- конкурент;

- потребители;

- ИНФРА структура;

- международный сектор;

- государственные и муниципальные организации и органы власти.

Очевидно, изучение внешней деловой среды организации (предприятия) следует начать с поставщиков материальных, энергетических и других ресурсов, зависимость предприятия большая. Несвоевременной поставки, поставки некачественных ресурсов, замещение других видов ресурсов, завышение цен на ресурсы и т. д. - все это создает большие трудности в работе. С целью минимизировать зависимость ресурса является вертикальная интеграция - объединение добывающих, перерабатывающих и торговых предприятий. Особый масштаб интеграции (вертикальная, горизонтальная и объединения предприятий того же вида деятельности) был получен в России в последние годы. Это связано с консолидацией бизнеса, увеличение числа государственных предприятий и усиление влияния естественных монополий.

Следующей составляющей бизнес-среды - конкурентов, т. е. предприятий, которые продают аналогичные товары или оказывают аналогичные услуги (выполнять работы). Задача управляющих организации, чтобы определить возможности конкурентов и принять необходимые меры, чтобы защитить себя от реальных и потенциальных угроз. Лучшим вариантом в этих условиях является разработка и запуск в производство продукции или оказание услуг, противостоящих низким и с более высоким качеством и потребительскими свойствами. Другими словами, в борьбе с конкурентами, необходимо наступательную, а не оборонительную позицию.

Важное место в бизнес-среде организации являются потребителями товаров и услуг. Сломанный индивидуальных покупателей и клиентов сюда будет входить: оптовые и розничные торговые компании, магазины, торговые агенты, официальные дистрибьюторы. Состав потребителей товаров и услуг зависит от многих факторов: специфики продукции и услуг предприятия, масштабов производства продукции и услуг, рынков и т. д. В последнее время число потребителей продуктов и услуг, все большую роль играют различные общества защиты потребителей, контролирующие организации, общества, охраны окружающей среды и других подобных организаций. Они вступают в прямые контакты с производителями продукции и поставщиками услуг о качестве продукции и услуг, соответствие, среда, целостность, рекламы и т. д.

Воздействие потребителей продукции и услуг является сильным и проявляется в различных формах: выдвижении особых требований к качеству продукции и обслуживания, к техническим характеристикам продукции, установлении определенного уровня цен и т. д. следует отметить и обратное воздействие производителей на потребителей за счет высокого качества продукции и услуг, установление более низких или стабильных цен на продукцию и услуги и т. д.^[7]

Значительная часть деловой среды предприятия составляет инфраструктура. Эта часть деловой среды, в которую входят банки, фондовые биржи, кадровые агентства, страховые компании, аудиторские и консалтинговые (консультационные) фирмы, школы, различные транспортные организации и др. Все организации, поддерживающие инфраструктуру, обеспечить широкое служб предприятия. Так, финансовым учреждениям обеспечить компанию необходимыми для ее деятельности, финансовые ресурсы, кадровые агентства и службы занятости, а также образовательные учреждения, - необходимые людские ресурсы.

Все большее распространение в России получает страховое дело страхование имущества, ответственности, рисков, личностей и т. д. беспрецедентными темпами расти консалтинговые и аудиторские услуги. Все больше и больше компаний и фирм с просьбой оказать содействие в развитии информационных технологий, стратегического планирования и организационного развития, финансового менеджмента, управления персоналом и найма, маркетинга и связей с общественностью и т. д.

Значительное влияние на покупку транспортной организации, из-за стремительного роста цен на топливо, транспортные услуги составляют все большую долю в себестоимости продукции предприятия.

Определенное влияние на деятельность организаций, имеющих международную деловую среду. Это особенно актуально при создании совместных предприятий, транснациональных корпораций, реализации совместных проектов, осуществлении поставок товаров из-за рубежа, выходу предприятий на внешние рынки и т. д. Широкое распространение в последние годы, на покупку акций отечественных компаний иностранными инвесторами. Взаимодействие предприятий в сфере международного сектора широкая конкуренция со стороны иностранных фирм на российском рынке, часто приводит к вытеснению российских производителей выдвигала перед руководителями отечественных предприятий задача пресекать такие соревнования, постоянно улучшать качество и эффективность отечественной продукции, разработка мероприятий оппозиции, государственного регулирования, разработки и внедрения новых правил, специфических приемов современного менеджмента. Ситуация на внутреннем и мировом рынке постоянно меняется. В основном это проявляется в изменении спроса и предложения и колебания цен.

Конкурировать с цены на мировом рынке отечественным производителям становится все сложнее: из-за ограничений на российскую продукцию с точки зрения качества и высокой себестоимости продукции. Высокая себестоимость отечественной продукции из-за ряда причин.

Среди них есть объективные, не связанные с особенностями конкретной организации и обусловленные особым географическим положением страны:

- высокая доля расходов на топливо в себестоимости перевозок. Высокие цены на топливо «привязаны» к мировым ценам на энергоносители и учитывается в энергоемкости производства всех стран. В то же время, огромная территория России покрыта функциональных потоков, увеличивает транспортные издержки и производства энергии;

- необходимость дополнительного освещения и длинный отопительный сезон. В России Продолжительность отопительного периода (число дней со среднесуточной температурой воздуха ниже 8 градусов) колеблется от 100 до 350 дней, в то время как в Северной территории, которая занимает 67% территории страны - от 225 до 350 дней^[8].

Среди субъективных причин отметим, в первую очередь, неудовлетворительное техническое состояние производственных мощностей, моральный и физический износ основных фондов, низкий уровень использования передовых технологий, слабая производства, недостаточной эффективности управленческой деятельности.

О масштабах и эффективности видимых предпринимательства является влияние изменений в политической и финансовой ситуации как внутри страны, так и на международном уровне. Роль международного сектора бизнес-среды для предпринимательских фирм особенно возрастает в связи с вступлением России в ВТО и усиления интеграции с мировым экономическим пространством.

Власти правительства, областной и местной администрации, налоговой инспекции и других органов по вопросам управления деятельность разнообразна и проявляется в форме принятия законов и иных нормативных актов, определяющих правовую основу деятельности организации; лицензирование деятельности предприятия; сбор налогов и контроль за их уплатой и т. д.

2.2. Внутренняя сфера предприятия

Значительное влияние на деятельность менеджмент компоненты внутренней среды организации. Внутренней среды предприятия (организации) представляет собой совокупность ряда взаимосвязанных факторов, зависящих от деятельности предприятия, порожденных им, в свою очередь, оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия. Результатом взаимодействия компонентов внутренней среды является готовая продукция (работа, услуги).

Факторы внутренней среды организации могут быть сгруппированы следующим образом:

- производственно-технические факторы;

- социальные условия и составляющие;

- экономические факторы;

- информационный компонент;

- маркетинговый фактор;

- фактор управления организацией^[9].

Рассмотрим содержание этих факторов. Технологические факторы включают в себя основные и оборотные средства предприятия - совокупность машин, оборудования, инструментов, приспособлений, с помощью которых продукция производится, и средства, которые создают эти продукты - сырье, материалы, полуфабрикаты; эти факторы учитывают технологию производства продукции.

Состав машин и оборудования, инструментов и приспособлений, уровень физического и морального износа, интенсивности применения, технологии и качества обслуживания во многом зависит успех деятельности организации: количество и качество товаров (оказанных услуг или выполненных работ), уровень рентабельности и размер прибыли. Не меньшее влияние на результативность организации имеют состав и качество используемого сырья, полуфабрикатов. Применяемые в организации технологии оказывают влияние на все составляющие внутренней среды.

Следующий важный компонент внутренней среды организации - социальные. Основу деятельности предприятия (организации) - люди, которые характеризуются определенным профессиональным составом, квалификацией, интересами. Руководителей, специалистов и рабочих. Понятие социальная составляющая включен весь комплекс отношений между людьми, работающими в компании. От их способностей, усилий и навыков, отношения к труду, мотивации, поведения во многом зависит от эффективности деятельности организации. Не случайно, отбор персонала, их размещение на предприятии, повышение их квалификации, создание четкой системы продвижения по службе уделяется большое внимание.

В последние годы возросла важность организационной культуры, способствующие достижению целей организации и целей, а также профессиональной этики, отражающие особенности нравственного сознания, поведения и отношений людей, обусловленных спецификой профессиональной деятельности.

В современных условиях существуют три наиболее важных и сложных проблем в формировании деловой этики любой организации:

- выполнение деловыми партнерами взаимных обязательств;

- применение силы в деловых отношениях;

- отношения с властью и коррупцией^[10].

Высшего образования и квалификации управляющих организации тем нетерпимее они относятся к недобросовестным партнерам. Что касается второй проблемы, то, к сожалению, организованное насилие стало почти обычной практикой для российского бизнеса. В присутствии третьего проблема коррупции и вымогательства чиновников одинаково виновны чиновники, и предприниматели, часто используя корыстолюбие чиновников для достижения определенных выгод.

Коррумпированность экономики и управления в России стала одним из наиболее значимых факторов, препятствующих эффективному развитию как отдельных организаций и экономики в целом. Коррупция снижает инвестиционную привлекательность национального бизнеса для частного российского и иностранного капитала, снизить возможности для бизнеса, ухудшает общий социально-экономический климат страны.

Важную роль играют также деловые отношения и поведение сотрудников. Многие организации теряют значительную долю успеха из существующих деловых отношений и поведения сотрудников.

В процессе деловых отношений выделяют следующие этапы:

- установления контакта;

- ориентация в ситуации, обсуждение проблемы;

- принятия решений;

- выход из контакта^[11].

Задача делового общения - не только успешно общаться с людьми, но и влиять на них в нужном для организации направлении.

Этичного поведения сотрудников и руководства - ключевой элемент внутренней среды любой организации. В конечном счете, это поведение персонала и отношения влияют на процесс построения, управления и контроля других компонентов организации как системы.

Управляющей организации должны быть не только доведены до сведения сотрудников свои этические принципы, но и организовать контроль выполнения формальных кодексах корпоративного поведения. Федеральная Комиссия по рынку ценных бумаг (ныне ФСФР) предложила бизнес -сообществу Кодекс корпоративного поведения, который охватывает многие аспекты от этических ценностей, необходимых для создания положительного имиджа организации и ее работы, таких, как честность и этика, конфликт интересов, незаконным и недействительным Соглашения и денежные выплаты, меры, связанные с ограничением конкуренции. В настоящее время во многих организациях приняты различные кодексы поведения и этики.

С точки зрения управления различают следующие три уровня информации:

- коммерческая информация отвечает на вопросы: какую продукцию и в каких количествах необходимо производить, по какой цене и кому ее реализовать, каковы затраты на его производство;

- оперативная информация, на основе которой выдаются задания персоналу-размещение в занятости, контроля, учета и регулирования процесса производства, а также управления изменениями и коммерческих операций. С информацией все компоненты текущей организации объединены в один синхронно функционирующий комплекс, нацеленный на производство заданного продукта соответствующего количества и качества.

Важное значение среди факторов внутренней среды организации имеет маркетинг. Она обеспечивает потребности покупателей в товарах или услугах предприятия путем изучения рынка, создания эффективной рекламы, системы и каналы сбыта. Маркетинг предполагает также активное воздействие на спрос для увеличения рыночной доли организации и повышения рентабельности продаж.

Наиболее важным фактором внутренней среды является организация управления. В конце концов, это, как организовано управление предприятием производственная деятельность - денежные потоки, финансовый мониторинг, процесс, персонал и т. д., успех организации.

Кроме того, все внутренние факторы можно разделить на объективные и субъективные.

Объективные факторы внутренней среды организации - это факторы, возникновение которых не зависит от субъекта управления.

Объективные факторы внутренней среды включают факторы, связанные с:

- недостатками и преимуществами организационно-правовых форм управления;

- ускорением научно-технического прогресса;

- спецификой производства и промышленности.

Субъективные факторы составляют абсолютное большинство, они полностью зависят от субъекта управления и способности менеджера.

В поле зрения и анализа всегда должны быть факторы, которые определяют:

- личность руководителя, а также способность его команды управлять предприятием на рынке;

- инновационная политика предприятия;

- Совершенствование организации производства и труда, управления предприятием;

- создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

- качество и конкурентоспособность продукции, управление затратами и ценообразование;

- амортизация и инвестиционная политика.

Таким образом, предприятие представляет собой сознательно координированное социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться с течением времени. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, способствующие достижению поставленных целей. Определение организации требует формальной координации взаимодействия сотрудников. Структура определяет, каким образом должны быть распределены задачи, которые для него характерны.

3. Основы принципов эффективного контроля деятельности предприятия

Основная задача контроля заключается в установке стандартов, которыми следует руководствоваться при выполнении заданий, измерении фактически достигнутых результатов и проведении корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль — это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен для того, чтобы организация функционировала успешно^[12].

Одна из наиболее важных причин необходимости контроля заключается в том, что любая организация, разумеется, должна обладать потенциалом, своевременно фиксировать свои ошибки и исправлять их, прежде чем они нанесут ущерб целям организации. Также одним из важных аспектов контроля является определение того, какие направления деятельности организации являются наиболее эффективными. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, можно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды.

Хорошо продуманные планы и организационные структуры не всегда могут достичь своих целей из-за изменения законов, технологий, конкуренции и других факторов. Для того чтобы подготовиться к таким изменениям и надлежащим образом отреагировать на них, организации необходим эффективный механизм своевременной оценки воздействия этих изменений. Такой механизм можно было бы создать на основе мониторинга. Мониторинг также помогает определить, какие средства достижения целей были наиболее эффективными, а какие - нет, и, таким образом, определить, в каких областях они должны расширяться и в каких областях они должны закрываться. С изменением экономических условий, контроль становится основой присутствовать на всех уровнях управления организацией, и обеспечивает оптимальный ход процесса управления на всех других стадиях.

При этом особенностью управления является его двойная роль в процессе управления. В результате глубокой интеграции контроля и других элементов процесса управления на практике невозможно определить круг деятельности для работника таким образом, что он принадлежит только к одному контроле без его взаимосвязи и взаимодействия с контролем. Любая функция управления обязательно интегрирована с функцией управления. Поэтому правомерно утверждать, что контроль организации является: - неотъемлемой частью каждого этапа управленческого процесса; - «отдельный» этап, обеспечивающий информационную прозрачность по качеству процесса управления на всех остальных этапах. Эффективная система мониторинга преследует определенные цели.

Основными задачами являются:

- сохранение и эффективное использование разнообразных ресурсов и потенциала организации;

- своевременная адаптация организации к изменениям внутренней и внешней среды;

- обеспечение эффективного функционирования организации, а также ее устойчивости и максимального развития в условиях многоплановой конкуренции^[13].

Таким образом, можно сказать, что управленческий контроль-это неотъемлемая часть системы управления организацией; управленческий контроль помогает выявлять слабые места производственной деятельности, а также находить сильные стороны и развивать их.

Управление является основой эффективного существования организации. На практике хозяйствующие субъекты достаточно успешно организуют внутренний контроль, разрабатывая собственные методы и нормы.

Основными причинами, препятствующими развитию системы внутреннего контроля в оптовой торговле, являются: недостаточное развитие данной проблемы в научно-методическом аспекте с учетом отраслевых особенностей хозяйствующего субъекта; организационные и методологические ошибки, допущенные организациями оптовой торговли при формировании системы внутреннего контроля (неэффективная система информационного обеспечения; неэффективно выстроенная организационная структура; отсутствие регулирования внутреннего контроля и др.).

В современных условиях управления для обеспечения долгосрочной финансовой устойчивости и эффективного функционирования организаций оптовой и розничной торговли необходимо использовать самые современные концепции управления, одной из которых, конечно же, является внутренний контроль. Одним из наиболее эффективных инструментов повышения эффективности бизнеса является внутренний аудит. Ее потребность в торговле обусловлена следующими факторами.

Во-первых, движение товаров и денежных средств связано с ответственностью, а внутренний аудит позволяет осуществлять больший контроль над ресурсами. Внешний аудит, как показывает практика, не всегда достаточно производителен, поэтому даже крупнейшие фирмы терпят банкротство.

Во-вторых, внутренний аудит - один из немногих доступных механизмов, правильное использование которого позволяет повысить эффективность работы торговых предприятий.

В-третьих, эффективное Корпоративное управление и внутренний аудит является его неотъемлемой частью, что повышает инвестиционную привлекательность торговой компании для инвесторов и кредиторов. Внутренний аудит особенно актуален для собственников, которые передают непосредственное управление бизнесом в руки профессиональных менеджеров. Ориентация на международные рынки в краткосрочной или среднесрочной перспективе диктует трейдерам необходимость создания служб внутреннего аудита.

Система внутреннего контроля имеет проблемы:

1) небольшое количество необходимых методических разработок.

2) возможная неэффективность существующей нормативно-правовой базы регулирования внутреннего аудита.

3)низкий опыт аудиторов.

4) недостаточное количество квалифицированного персонала.

5) отсутствие унифицированных форм необходимых документов.

6) отсутствие автоматизации внутреннего контроля за деятельностью^[14].

В случае соблюдения принципов система внутреннего контроля будет являться конкурентным преимуществом хозяйствующего субъекта, так как способствует быстрой адаптации процессов на предприятии к постоянно меняющимся условиям. Кроме того, следует регулярно оценивать эффективность системы внутреннего контроля. Данная оценка заключается в разработке и внедрении системы испытаний, направленных на проверку правильности выполнения разработанных контрольных процедур. Система внутреннего контроля в организациях розничной торговли должна быть ориентирована в первую очередь не на выявление и учет убытков различного рода, а на их предотвращение с учетом специфики торговой организации. Общая система контроля над подразделениями компании подразумевает коммуникационную сеть управленческого учета, обеспечивающую соответствие принимаемых в компании решений практическим действиям и является основой для дальнейших соответствующих действий.

По сути, система внутреннего контроля не включает в себя стратегическое планирование, так как стратегия разрабатывается предприятием, стабильная из-за редкого появления новых, дополнительных возможностей или трудностей в достижении этих целей. Характер системы внутреннего контроля зависит от внешней среды. Поставщики, заказчики, конкуренты, государственные органы, общество и другие стороны постоянно вступают в отношения с организацией и влияют не только на информационную систему, ориентированную на внешних пользователей, но и на построение системы внутреннего контроля.

Руководитель нижнего звена осуществляет ежедневный мониторинг. Это требует аналитической, детальной информации, генерируемой в управленческом учете для центров ответственности. Для того, чтобы организация успешно работала, постоянно повышая уровень рентабельности, поддерживала и наращивала свои активы, необходим отлаженный механизм управления, важнейшим инструментом которого является внутренний контроль.

Структура организации контрольной деятельности должна соответствовать структуре управления организацией. Управление, как часть процесса управления, должен работать на всех уровнях. Каждый уровень управления должен иметь свой уровень контроля.

Система контроля должна способствовать управляемости направлений деятельности всех подразделений. Любые действия сотрудников, которые привели к негативным последствиям для организации, должны быть изучены, необходимо установить их причины и степень последствий, применить правильные меры материальной и дисциплинарной ответственности к соответствующим должностным лицам, это называется принципом ответственности.

Специалисты организации не должны нести ответственность за результаты, достижение которых не зависит от их усилий, то есть должен соблюдаться принцип управляемости. Лица, контролирующие процессы, не должны нести ответственность за их реализацию — это принцип независимости. Любые меры контроля на предприятии не должны быть дороже тех потерь, которые можно предотвратить в результате реализации контрольно — экономического принципа. Процессы должны контролироваться на предмет соответствия политике управления Организации и их результатам, при этом конечным критерием является достижение целей системы управления, так называемый принцип оценки результатов.

Формирование системы внутреннего контроля не является самоцелью, система должна способствовать повышению эффективности управленческой деятельности, окажет положительное влияние на результаты организации и быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды. Для наиболее эффективного управления внутренним контролем в организации необходимо применять не только такие методы контроля, как контроль цен, плановых заданий, режима работы, движения активов, но и необходимо учитывать такие методы, как планирование и мониторинг. Необходимо обратить особое внимание на важнейшие процессы и показатели, такие как производство, сбыт, снабжение и т. д. внутренняя отчетность, аудит и т. д.

В настоящее время внутренний контроль является эффективным инструментом корпоративного управления, которая защищает экономические интересы компаний и способствует достижению их стратегических целей. Правильно организованный внутренний контроль способствует безопасности и рациональному использованию ресурсов предприятия, определяет степень доверия пользователей отчетности, способствует повышению рентабельности предприятия и укреплению позиций организации на рынке. Все эти факторы вызывают повышенный интерес собственников, топ-менеджмента, контролирующих органов и других заинтересованных пользователей отчетной информации к состоянию системы внутреннего контроля субъектов предпринимательства. Несомненно, применение внутреннего контроля необходимо на каждом этапе управления и в каждой из его областей. Внутренний контроль позволяет не только принимать необходимые управленческие решения и устранять ошибки и недочеты, но и помогает их предвидеть и избегать. На сегодняшний день отсутствуют четкие рекомендации и инструкции по организации внутреннего контроля на предприятии, каждая организация самостоятельно определяет форму, принципы, виды и методы внутреннего контроля.

Таким образом, в заключение следует отметить, что управленческий контроль имеет большое количество характеристик, необходимых для эффективности его осуществления.

Управленческий контроль-это очень широкая концепция, которую можно рассматривать в различных аспектах.

Теоретические знания должны подкрепляться знаниями практического управленческого контроля на предприятиях.

К основным проблемам, препятствующим развитию системы внутреннего контроля относятся:

- недостаточное развитие данной проблемы в научно-методическом аспекте с учетом отраслевых особенностей хозяйствующего субъекта;

- организационные и методологические ошибки, допущенные организациями оптовой торговли при формировании системы внутреннего контроля;

- неэффективная система информационного обеспечения;

- неэффективно построенная организационная структура;

- отсутствие регулирования внутреннего контроля и др.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель, поставленная во введении работы, была достигнута путем решения задач:

- изучено понятие и цели деятельности предприятия;

- рассмотрены стадии жизненного цикла предприятия;

- дана характеристика предприятий;

- изучены основы принципов эффективного контроля деятельности предприятия.

В процессе работы над курсовой работы сделаны следующие выводы.

Предприятие создается и функционирует с целью достижения конкретных целей. Таким образом, каждая организация, исходя из целей, должен сформировать свою систему управления.

В формировании принципов управления конкретной организации должны соответствовать следующим условиям:

- необходимо учитывать основные тенденции и требования к современному управлению (например, система приоритетов и маркетинговый подходы к управлению);

- необходимо использовать принципы системы менеджмента должна быть доступна для изменения и дополнения с учетом развития теории и практики управления.

Организация представляет собой сознательно координированное социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться с течением времени. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, способствующие достижению поставленных целей. Определение организации требует формальной координации взаимодействия сотрудников. Структура определяет, каким образом должны быть распределены задачи, которые для него характерны.

Основной целью контроля является установление нормативов, которые должны соблюдаться при выполнении задач, измерение достигнутых результатов и проведение корректировок в случае, если результаты существенно отличаются от установленных нормативов.

Контроль-это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Необходимо выявлять и решать возникающие проблемы до того, как они станут слишком серьезными, а также могут быть использованы для стимулирования успеха. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того момента, как они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль имеет важное значение для успеха организации.

Таким образом, в заключение следует отметить, что управленческий контроль имеет большое количество характеристик, необходимых для эффективности его осуществления.

Управленческий контроль-это очень широкая концепция, которую можно рассматривать в различных аспектах.

Теоретические знания должны подкрепляться знаниями практического управленческого контроля на предприятиях.

К основным проблемам, препятствующим развитию системы внутреннего контроля относятся:

- недостаточное развитие данной проблемы в научно-методическом аспекте с учетом отраслевых особенностей хозяйствующего субъекта;

- организационные и методологические ошибки, допущенные организациями оптовой торговли при формировании системы внутреннего контроля;

- неэффективная система информационного обеспечения;

- неэффективно построенная организационная структура;

- отсутствие регулирования внутреннего контроля и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Базаров Т.Ю. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М. : Юнити, 2018. - 487с.
2. Волкова Н.В. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия // Социологические исследования. 2013.  № 1. С. 142-147. 
3. Ворожейкин, И. Е. Управление социальным развитием организации / И.Е. Ворожейкин – М. : ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
4. Десслер, Г. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ Г. Десслер. – М. : БИНОМ, 2014. – 800 с.
5. Дятлов, В. А. Менеджмент / В. А. Дятлов, А. Я. Кибанов, В. Т. Пихало. – М. : ПРИОР, 2015. – 480 с.
6. Егоршин, А. П. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ А. П. Егоршин. – 2-е изд. – Н. Новгород : НИМБ, 2015. – 720 с.
7. Ефремов, П. Менеджмент / П. Ефремов// Управление персоналом. – 2015. – № 4. С. 68-69
8. Зайцев, Г. Г. Менеджмент : учеб. пособие. / Г. Г. Зайцев. – М. : Академия, 2016. – 200 с.
9. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е. А. Ананькина, С. В. Данилочкин, Н. Г. Данилочкина. – М. : ЮНИТИ, 2015. – 300 с.
10. Костромина, Е. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия / Е. Костромина // Менеджмент. – 2015. – № 1.
11. Канунников, А. Б. Правовая деятельность жизни трудового кодекса / А. Б. Канунников // Трудовое право. – 2013. – № 10. – С. 19.
12. Лукашевич, В. В. Основы менеджмента : учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – М. : КНОРУС, 2014. – 300с.
13. Мильнер Б.З. Теория организации / Мильнер Б.З. – М.: ИНФРА-М, 2015. 480 с.
14. Одегов Ю .Г. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. – М. : Экзамен, 2013. – 230 с.
15. Паркинсон, С. Н. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ С. Н. Паркинсон. – М. : Эксмо, 2015. – 464 с.
16. Поляков В.А. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ ЭКО. -2016. -№1. С. 20
17. Пугачёв, В. П. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ В. П. Пугачёв. – М. : Аспект Пресс, 2018. – 279 с.
18. Ращапов М.Н., Современные технологии менеджмента / Ращапов М.Н., // Управление персоналом – 2015. - № 6. С. 12-17.
19. Резник, С. Д. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ С. Д. Резник, И. А. Игошина, В. С. Резник. – М. : Лотос, 2015. – 170 с.
20. Сотникова С. И. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия: учеб. пособие. / С. И. Сотникова. – М. : Инфра-М, 2015. – С. 31 – 37.

1. Ращапов М.Н., Современные технологии менеджмента / Ращапов М.Н., // Управление персоналом – 2015. - № 6. С. 12-17. ↑

2. Ворожейкин, И. Е. Управление социальным развитием организации / И.Е. Ворожейкин – М. : ИНФРА-М, 2014. С. 20 ↑

3. Сотникова С. И. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия: учеб. пособие. / С. И. Сотникова. – М. : Инфра-М, 2015. – С. 31 – 37. ↑

4. Волкова Н.В. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия// Социологические исследования. 2013.  № 1. С. 142-147.  ↑

5. Резник, С. Д. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ С. Д. Резник, И. А. Игошина, В. С. Резник. – М. : Лотос, 2015. С. 45 ↑

6. Базаров Т.Ю. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М. : Юнити, 2018. С. 40 ↑

7. Волкова Н.В. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия // Социологические исследования. 2013.  № 1. С. 142-147.  ↑

8. Десслер, Г. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ Г. Десслер. – М. : БИНОМ, 2014. – 800 с. ↑

9. Дятлов, В. А. Менеджмент / В. А. Дятлов, А. Я. Кибанов, В. Т. Пихало. – М. : ПРИОР, 2015. С. 48 ↑

10. Ефремов, П. Менеджмент / П. Ефремов// Управление персоналом. – 2015. – № 4. С. 68-69 ↑

11. Зайцев, Г. Г. Менеджмент : учеб. пособие. / Г. Г. Зайцев. – М. : Академия, 2016. С. 20 ↑

12. Пугачёв, В. П. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ В. П. Пугачёв. – М. : Аспект Пресс, 2018. С. 27 ↑

13. Поляков В.А. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ ЭКО. -2016. -№1. С. 20 ↑

14. Паркинсон, С. Н. Принципы эффективного контроля деятельности предприятия/ С. Н. Паркинсон. – М. : Эксмо, 2015. С. 46 ↑