Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Учет предоставленных услуг салоном красоты» (Обоснование проектных решений по информационному и программному обеспечению)

Содержание:

Введение

В настоящее время в городах очень популярны сети салонов красоты. Все эти салоны объединяет одна проблема — отсутствие какой-либо автоматизации процессов. В качестве объекта для исследования был выбран салон «БЛЕСК». На данный момент все операции по записи клиентов, услугам, заказу и учету товаров и материалов проходит в специально отведенных журналах, что значительно затрудняет работу администратора. Например: при записи клиента в салон приходится учитывать много факторов, таких как график работы мастера, и наличие свободного времени, наличие необходимой продукции в салоне, а при учете продукции и материалов, что является основной задачей администратора данного салона, необходимо учитывать количество продукции и материалов, производителей и поставщиков. Обозначенные проблемы можно решить, используя современные информационные технологии.

Одним из наиболее прогрессирующих направлений в области информационных технологий является разработка и внедрение информационных систем с использованием современных средств управления базами данных. Развитие компьютерной техники и, что более важно, развитие коммуникационных технологий, в последнее время является мощным двигателем использования информационных систем.

С внедрением информационной системы процессы работы салона красоты очень сильно упростятся. Многие действия, которые требовали внимания и отнимали время администратора, будут автоматизированы. Будет реализован выбор наиболее подходящего времени для записи к мастеру на основе выбранных услуг и дней его работы, учет закупленной продукции у поставщиков, генерация отчетов. Все это упростит процесс и избавит от ненужной работы. Авторизация позволит предотвратить несанкционированный доступ из вне.

Объектом и предметом исследования является процесс учета оказанных услуг салона красоты.

Цель работы - разработка информационной системы процесса учета оказанных услуг салона красоты.

Методы исследования: анализ предметной области и полученных результатов и их систематизация, анализ данных.

В процессе работы рассматриваются особенности процесса реализации взаиморасчетов, а также разрабатывается информационная система по данному процессу в системе «1С:Предприятие 8.2».

Эффективность от внедрения данного процесса определяется такими показателями как доступность, эффективность, управляемость ИТ-инфраструктурой, а также позволяет минимизировать негативное влияние ИТ-инцидентов на бизнес и увеличить качество предоставляемых ИТ-сервисов.

Можно выделить основные задачи, которые необходимо решить в процессе выполнения данной работы для достижения основной цели:

1. - Провести анализ и описание предметной области;
2. - Создать хранилище данных;
3. - Обеспечить систему функцией контроля правильности оформления документов;
4. - Изучить особенности работы пользователя и области применения информационной системы;
5. Обеспечить максимальную безопасность данных в системе;
6. Разработать интерфейс пользователя, учитывающий особенности специфики работы пользователя;

Итогом проделанной работы должен стать АИС для автоматизации процесса учета оказанных услуг салона красоты, для информационной системы индустрии красоты и здоровья, настроенный под требования сотрудников.

Глава 1. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Каждый год в нашем городе увеличивается количество салонов красоты. Это связано с ростом уровня жизни каждого отдельного человека, а также с постоянно меняющимися модными тенденциями. С приобретением нового статуса, или получением новой должности человек должен соответствовать новому уровню. Для мужчин это стрижка, женщинам в данном случае сложнее им необходимы услуги парикмахера, мастера по маникюру, косметолога. В связи с нынешним ритмом жизни, женщины и мужчины чаще всего прибегают к услугам специалистов, а не занимаются всем этим сами.

Исходя из данной проблемы, можно сделать вывод, что при грамотном выборе места расположения, а также при правильной ценовой политике, открытие такого предприятия вполне выгодно.

2. Характеристика услуги

Местом для открытия салона красоты «БЛЕСК» была выбрана арендуемая площадь, расположенная на первом этаже дома номер 84 на улице Малышева. Арендуемое помещение полностью соответствует правилам СЭС для данного заведения. Площадь зала ожидания для посетителей равна 6 м квадратных, площадь зала парикмахерского обслуживания на два рабочих места 14 м квадратных, площадь косметологического кабинета составляет 14 м квадратных, площадь маникюрного кабинета 9 м квадратных, прачечная для стирки необходимого дополнительного оборудования 12 м квадратных, кухня для сотрудников солона 13 м квадратных, подсобное помещение для хранения инвентаря для уборки, а также чистого инвентаря, дезинфицирующих средств 5 м квадратных, гардероб 3 м квадратных. Итого общая площадь арендуемого помещения составляет 76 м квадратных.

Клиентами салона красоты являются мужчины и женщины среднего уровня достатка. Время работы салона с 10 утра до 9 вечера, без перерыва на обед и без выходных. Средний чек примерно будет составлять 1000 руб.

Салон красоты «БЛЕСК» предоставляет следующий перечень основных услуг:

• Стрижка (мужская, женская).
• Уход за волосами (покраска, химическая завивка, ламинирование).
• Маникюр.
• Педикюр.
• Косметологические услуги.
• Услуги массажиста.
• Солярий.
• SPA-капсула.

А также большой перечень дополнительных услуг.

В салоне «БЛЕСК» предусмотрена комната отдыха для клиентов, где клиентам предложено посмотреть телевизор, почитать журналы, также можно приобрести различные специализированные средства по уходу за волосами и ногтями, бесплатные горячие напитки (чай, кофе).

1.2. Характеристика существующих бизнес – процессов

Бизнес-процесс - это реализация функции во времени, способ решения бизнес-задачи. Бизнес-процесс описывает процесс выполнения функции, в какой последовательности и в каких вариантах, а также взаимодействие функций между собой в работе организации.

Построим модель Как есть (рис. 1, 2).

Рис. 1.1. Функциональная модель нулевого уровня «Учет ремонтных работ ЖКХ» AS-IS

Взаимодействие системы с окружающей средой описывается с помощью входов («Клиент» и «оплата от клиента»), выходов («обслуженный клиент», «Прибыль» и «Документация»), управления («СанПиН 2.1.2.2631-10», «Лицензия» и «Внутренние правила») и ресурсов («Материалы», «Инструменты» и «Персонал»).

Клиент – человек, обращающийся за услугами Салон красоты.

Платежи от клиента – денежные средства, переводимые на счет Салон красотыа за оказанные услуги.

Внутренние правила – свод прописанных и негласных правил, которому подчиняются все работники салона красоты.

СанПиН 2.1.2.2631-10 – документ, в котором подробно прописаны все правила, нормы и требования к организациям коммунально-бытового назначения, оказывающим парикмахерские и косметические услуги .

Лицензия – документ, дающий право на осуществление косметологических и парикмахерских услуг.

Запчасти – основной ресурс для процесса функционирования салона красоты, так как они используются в процессе оказания услуг.

Персонал – люди, работающие в Салон красотые, осуществляющие приём клиентов, оказания услуг ,управление и др.

Инструменты – комплекс техники и инструментов необходимых для осуществления услуг.

Выполненная запись - услуги, оказанные салоном красоты клиентам.

Прибыль – сумма всех выплат за оказанные услуги.

После описания контекстной диаграммы переходим к процессу функциональной декомпозиции. Разбиваем систему на подсистемы до степени, достаточной для понимания роли проектируемого ПО и написания спецификаций процессов.

Рис.1. 2. Функциональная модель первого уровня «Салон красоты»

Как видно из диаграммы, весь процесс функционирования Салон красоты разбивается на три:

• Парикмахерские и косметические услуги – основная деятельность Салон красоты, деятельность по оказанию населению парикмахерских и косметических услуг;
• Поддержание санитарного состояния оборудования и инструментов салона красоты – поддержание персоналом санитарного состояния оборудования и инструментов;
• Дополнительные услуги – выдача справочной информации о дополнительных услугах и их оказание.

Производится дальнейшее разбиение на подсистемы «Парикмахерские и косметические услуги».

Рис.1.3. Функциональная модель второго уровня «Учет ремонтных работ ЖКХ» AS-IS Описание процессов, представленных на данной диаграмме декомпозиции.

Выдача информации – предоставление информации о услугах салона красоты.

Запись к мастеру – запись клиента к мастеру на удобное для него время.

Обслуживание клиента – сам процесс оказания услуг.

Оплата услуги – оплата квитанции за оказанные услуги.

В процессе анализа предметной области выявлено, что много времени администратор тратит на бумажную работу, такую как поиск по журналам записей о рабочих часах мастеров и времени записи клиентов, поиск информации о клиенте, а также на выписку квитанций за обслуживание. Информационная система поможет исправить эти недостатки..

Построим модель Как будет (рис. 3, 4).

Рис. 1.4. Функциональная модель нулевого уровня «Салон красоты» TO-BE

Информационная система участвует во всех бизнес-процессах, что приводит к значительной экономии времени

Рис. 1.5. Функциональная модель первого уровня «Салон красоты» TO-BE

Рис. 1.6. Функциональная модель второго уровня «Учет ремонтных работ ЖКХ» TO-BE

1.3. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Основными документами в рассматриваемой задаче являются Запись, Акт выполнения и Квитанция. Схема документооборота приведена в таб. 1.1

Таблица1.1

Схема документооборота

	Админирстратор	Мастер	Архив
Запись	Заказ	Счет
Оказание услуги	Счет		Счет
Оплата	Квитанция	Квитанция

Существующий способ учета связан с большой трудоемкостью, разрозненностью сведений, что с большой вероятностью ведет к их утере или неправильной интерпретации. На сегодняшний день невозможно получить сведения об отпуске лекарств по льготным и обычным рецептам, провести анализ основных причин низкого спроса и выявить ответственных.

Кроме того, в отчетный период необходимо составление аналитических отчетов, включающих в себя анализ работы за определенный период, что очень затруднительно.

Временные характеристики описанных процессов приведены в таблице 1.2.

Таблица 1.2

Характеристики описанных процессов

Действие	Среднее количество за рабочий день	Время, необходимое для выполнении одного действия, минут	Общее время, минут
Запись	10	15	150
Оказание услуги	5	30	150
Оплата	0,5	60	30
ИТОГО, минут:			330

Таким образом, ежедневно, в среднем, 330 минут или 5 часов 30 минут, сотрудник занят занесением необходимых сведений в книги учета, а также, при необходимости анализом и поиском нужных сведений. Учитывая, что продолжительность рабочего дня составляет 8 часов, делаем вывод, что на выполнение остальных обязанностей остается менее 40 % рабочего времени, что крайне неэффективно.

Для данного способа также характерны следующие недостатки:

• Невысокая скорость и точность выполнения расчетов.
• Неэффективное использование рабочего времени.
• Возможность потери важных документов
• Бюрократия – увеличивающийся «поток» бумажной работы.

В результате проводимой автоматизации предполагается постоянно иметь точнейшие сведения о количестве клиентов и выполненных услуг, расходе материалов, сократить время на подготовку аналитических отчетов и передачу документов за счет их электронной формы.

Очевидно, что для автоматизации необходимо использовать такие средства, как персональные компьютеры, принтеры, а также специальное программное обеспечение и, возможно, локальную вычислительную сеть.

Проведем расчет ожидаемого эффекта от внедрения средств автоматизации. В таблице 1.3 произведен расчет эффекта внедрения.

Таблица 1.3

Расчет эффекта внедрения

Действие	Среднее количество за рабочий день	Время, необходимое для выполнения одного действия, минут	Общее время, минут
Запись	10	1	10
Оказание услуги	5	2	10
Оплата	0,5	5	2,5
ИТОГО, минут:			12.5

Таким образом, ожидаемая экономия рабочего времени составляет около 5 часов ежедневно, что позволяет увеличить эффективность работы бухгалтерии.

1.4. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Информационное обеспечение состоит из внутримашинного, которое включает массивы данных (входные, промежуточные, выходные), программы для решения задач, и внемашинного, которое включает системы

В состав информационного обеспечения должны входить:

• потоки входной информации, к которым относятся сведения о клиентах, услугах, мастерах.
• потоки выходной информации, к которым можно отнести сведения о выполнении услуг и оплате

В состав классификаторов входят следующие:

• Справочник "Мастера"
• Справочник "Вид_услуги"
• Справочник "Услуга"
• Справочник "Клиент"
• Справочник «Материалы»

В список первичных документов входят:

• запись
• оказание услуги
• Оплата

В результате должны формироваться следующие документы:

• Занятость мастеров;
• Прайс
• Выручка.

Для ввода и вывода информации используются экранные формы, которые проектируются и создаются до начала внедрения системы данное решение актуально, так как состав информации используемой информационной системой постоянен и не будет изменяться во время её эксплуатации.

Для решения поставленных задач предлагается использовать 1С:Предприятие - это система программ, предназначенная для автоматизации различных областей экономической деятельности предприятий, организаций и учреждений, независимо от их вида деятельности и формы собственности, с различным уровнем сложности учета. За счет своей универсальности она используется для автоматизации самых разных участков экономической деятельности предприятия: бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учет, а также расчет заработной платы, учет товарных и материальных средств, взаиморасчетов с контрагентами.

Конфигуратор системы 1С:Предприятие является специальным режимом запуска 1С и предназначен для разработчиков, программистов. В этом режиме разработчик создает или корректирует структуру базы данных, программные модули, производит административные работы. В режиме Конфигуратора нельзя вводить информацию в базу данных, за исключением загрузки базы данных из архивов. Обычные пользователи работают в другом режиме "Предприятие". В этом режиме возможен ввод данных, заполнение справочников и ввод документов, формирование отчетов и запуск обработок. Конфигуратор предоставляет стандартные формы для ввода документов и справочников и необходимым набором функций.

1.5 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

Программное обеспечение (ПО) включает совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств. В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения.

При выборе комплекса технических средств для разработки системы, одним из важнейших критерием является выбор операционной системы. Операционная система управляет техническими средствами компьютера, поддерживает запуск и выполнение тех или иных программ и приложений, обеспечивает защиту данных, выполняет различные сервисные функции. Каждая программа пользуется средствами, предоставляемыми операционной системой. Таким образом, выбор операционной системы очень важен, так как он определяет набор программ и формат исполняемых файлов, а также их взаимодействие с операционной системой.

Для разработки программного приложения автоматизированной обработки выбор той или иной операционной системы не повлияет на функциональность системы по причине того, что при реализации алгоритмов программного приложения не требуется использования каких-либо специфических функций операционной системы. Оба типа операционных систем позволяют разрабатывать программный продукт без потери его функциональности, по причине наличия программных сред (языков программирования) для обоих типов операционных систем [14].

Все из вышеперечисленных операционных систем содержат интерфейсы межсетевого взаимодействия, что позволяет использовать программное приложение в сети, для обмена данными и параллельной работы нескольких копий программного приложения с одними исходными данными. Оба типа операционных систем содержат в себе качественный интерфейс пользователя, что также позволяет производить разработку программного приложения для любой из этих операционных систем.

В качестве операционной среды для разработки и применения программы была выбрана операционная система семейства Windows, в частности операционная система Windows7. Этот выбор обусловлен тем, что на сегодняшний день Windows7 является одной из наиболее распространенных операционных систем. Операционная система Windows7 обеспечивает стабильность работы, предоставляя пользователям возможность сосредоточиться на выполняемой работе.

Для выполнения данной задачи можно использовать следующие прикладные программы:

1С: Салон красоты

1С: Салон красоты - эффективная, легкая в освоении программа для салона красоты, парикмахерской, студии загара, солярия и SPA-салона - выбор более чем 1200 салонов по всей России и странах СНГ.

Простота в использовании, широкие функциональные возможности программы, легкость освоения, полноценная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), возможность работы с программой удаленно непосредственно из браузера - это лишь малая часть достоинств нашей программы для салона красоты.

Представленная программа является конфигурацией для 1С:Предприятия 8, а значит ей присущи достоинства данной платформы - современный интерфейс, стабильная работа, открытый код, крупнейшая сеть партнеров в России и СНГ.

Разработанная нами, на платформе 1С, программа для салона красоты, упрощает и делает удобнее все операции по учету и управлению салоном и берет на себя всю рутинную работу. За счет этого руководству и сотрудникам салона легче сконцентрироваться на главном для бизнеса – клиентах и прибыли. Программа разрабатывалась в тесном контакте с администраторами, менеджерами и руководителями ведущих салонов красоты, поэтому в программе уже реализовано всё необходимое для эффективной работы вашего салона красоты. При разработке приоритеты отдавались прежде всего удобству, простоте и функциональности.   
Преимущества программы для салона красоты

Улучшен интерфейс работы с программой в соответствии с современными тенденциями;

Разработан новый рабочий стол. Администратор салона из одного окна ведет предварительную запись, оформляет визиты, анализирует информацию о клиенте, получает информация о деньгах в кассе;

Реализована возможность удаленной работы с программой через интернет (достаточно даже скорости GPRS соединения);

Расширены возможности анализа клиентской базы (добавлены отчеты которые помогут Вам выявлять, например, потенциальных, первичных, постоянных и не вернувшихся клиентов и другие отчеты);

Реализована мощнейшая система скидок, а именно: персональная скидка клиенту, скидка по типу клиента, скидка по предъявлению карты, накопительная скидка, бонусная система с начислением на лицевой счет, скидка может предоставляться процентом, суммой, подарком, может распространяться на ограниченное количество услуг или товаров, быть ограниченной по времени, может предоставляться лишь некоторым категориям клиентов и т.д. 

Расширены возможности анализа работы сотрудников.

Расширена возможность финансового анализа работы салона. Добавлены инструменты для расчета прибыли, себестоимости, учета товара по партиям;

Увеличено количество СМС-сервисов.

Гибкие настройки прав доступа. Для каждого пользователя может быть настроен свой рабочий стол с необходимым набором прав и функций.

1С БИТ:Красота

Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) представила конфигурацию для салонов красоты и парикмахерских. Основная задача продукта – повышение эффективности процедуры  ведения учета, коммуникации с клиентами и управления. Это возможно за счет отказа от рутинных ручных  операций, из-за которых большая часть бизнес процессов становится малоэффективными и затрачивающих огромное количество человекочасов, которые могли бы быть потрачены на решение более важных задач, встающих перед сотрудниками индустрии красоты. Программа для полной автоматизации салонов красоты, парикмахерских, SPA-салонов, массажных салонов, косметологических салонов «БИТ:Красота 8», которую предлагает компания БИТ, способна значительно упростить ведение учета и управление подобным предприятием, сократить возможность появления ошибок и снизить общие расходы затрачиваемые компанией на ведение бизнес.

YCLIENTS - это еще один сервис для парикмахерских, салонов красоты, стоматологий, медицинских центров и других бизнесов, где необходимо постоянно формировать график приема клиентов и напоминать им о встрече. Чем отличается этот сервис? Во-первых, он позволяет встроить форму для записи на прием в ваш сайт или страничку в социальной сети (Вконтакте и Facebook). Более того, сервис позволяет создать мобильное приложение (для iOS и Android), которое сделает запись постоянных клиентов еще удобнее. YCLIENTS является партнером Яндекса по внедрению онлайн-записи в салоны красоты, клиники и стоматологии. Это означает, что в вашей карточке на Яндекс.Картах тоже появится кнопка "Записаться". Кроме рассылки SMS, сервис позволяет рассылать и Email-напоминания.

Глава 1. Проектная часть

2.1. Информационная модель и её описание

Информационная модель представляет собой схему, отражающую преобразование информационных реквизитов от источников информации до её получателей или, иными словами, процесс обработки информации в информационной системе (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Информационная модель

2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

В созданной конфигурации имеются следующие справочники (таб. 2.1)

Таблица 2.1

Сводная таблица справочников

Название справочни-ка;	Ответственный за его ведение;	Средний объём справочника в записях;	Средняя частота актуализации;	Средний объем актуализации (в записях или в процентах);
Мастера	Администратор	200	1 раз в месяц	10
Услуга	Администратор	200	1 раз в месяц	20
Вид_услуги	Администратор	10	1 раз в год	10
Клиент	Администратор	10	1 раз в месяц	20
Материалы	Администратор	20	1 раз в месяц	40

В таб. 2.2 описаны характеристики справочника Вид_услуги

Таблица 2.2

Вид_услуги

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля
Код	Код	Счетчик
Номенклатура	Номенклатура	Строка	20

В таб. 2.3 описаны характеристики справочника Мастера

Таблица 2.3

Мастера

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля
Код	Код	Счетчик
Наименование	Номенклатура	Строка	20
Адрес	Адрес	Строка	20
Телефон	Телефон	Строка	10
Стаж	Стаж	Число	10

В таб. 2.4 описаны характеристики справочника Услуга

Таблица 2.4

Услуга

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля
Код	Код	Счетчик
Наименование	Наименование	Строка	20
Вид_услуги	Вид услуги	СправочникСсылка.Вид_услуги
Стоимость	Стоимость	Число	10

В таб. 2.5 описаны характеристики справочника Клиент

Таблица 2.5

Клиент

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля
Код	Код	Счетчик
Номенклатура	Номенклатура	Строка	20
Телефон	Телефон	Строка	10

В таб. 2.5 описаны характеристики справочника Материалы

Таблица 2.6

Материалы

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля
Код	Код	Счетчик
ФИО	ФИО	Строка	20
Стоимость	Стоимость	Число	10

На рисунках 2.2-2.6 отражены формы справочников данной конфигурации

Рисунок 2.2 Справочник Мастера

Рисунок 2.3 Справочник Услуга

Рисунок 2.4. Справочник Вид_услуги

Рисунок 2.5. Справочник Клиенты

Рисунок 2.6. Справочник Материалы

Описание документов, необходимых для получения исходной информации

Экранные формы размещения данных описаны в таблице 2.6

Таблица 2.7

Описание входных документов

№ пп	Наименова-ние	Реквизиты	Таблицы, на основе которых формируется	Частота формирования
1	Запись	Мастер Вид_услуги Услуга Дата_записи Клиент Время	Мастера Виды_услуги Услуга Клиент	По мере необходимости
2	Оказание_услуги	Мастер Услуга Стоимость	Мастера Услуга	По мере необходимости
3	Оплата	Клиент Оплата	Клиент	По мере необходимости

Экранные формы(макеты) документов и экранные формы для их ввода в систему изображены на рисунках 2.7-2.9

Рисунок 2.7 Документ Запись

Рисунок 2.8 Документ Оказание_услуги

Рисунок 2.9 Документ Оплата

2.3. Характеристика результатной информации

Экранные формы отчетов описаны в таблице 2.7

Таблица 2.8

Описание выходных документов

№ пп	Номенклатура	Реквизиты	Таблицы, на основе которых формируется	Частота формирования
1	Занятьсть мастеров	Номер Дата Мастер Клиент Время Вид_услуги услуга	Услуга Мастера Клиент Вид услуги	Ежедневно
2	Прайс	Номер Дата Услуга Вид_Услуги Стоимость	Услуга Вид-услуги	Ежедневно
3	Выручка	Номер Дата Мастер Итого	Мастера	Ежедневно

2.4. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Иерархия функций управления и обработки данных, которые призван автоматизировать разрабатываемый программный продукт.

Рис. 2. 10. Дерево функций

В разработанной программе предусмотрены два пользователя – Провизор и Бухгалтер. Дерево диалога изображено на рисунке 2.11

Рис. 2. 11. Дерево диалога

2.5. Характеристика базы данных

Описание таблиц базы данных

В таб. 2.10 описаны характеристики таблицы Вид_услуги

Таблица 2.10

Вид_услуги

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Примечание
Код	Код	Счетчик		Ключевое поле
Номенклатура	Номенклатура	Строка	20

В таб. 2.11 описаны характеристики таблицы Мастера

Таблица 2.11

Мастера

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Примечание
Код	Код	Счетчик		Ключевое слово
Наименование	Номенклатура	Строка	20
Адрес	Адрес	Строка	20
Телефон	Телефон	Строка	10
Стаж	Стаж	Число	10

В таб. 2.12 описаны характеристики справочника Услуга

Таблица 2.12

Услуга

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Примечание
Код услуги	Код услуги	Счетчик		Ключевое поле
Наименование	Наименование	Строка	20
Код Вида	Код Вида	Число	3
Стоимость	Стоимость	Число	10

В таб. 2.13 описаны характеристики справочника Клиент

Таблица 2.13

Клиент

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Примечание
Код	Код	Счетчик		Ключевое слово
ФИО	ФИО	Строка	20
Телефон	Телефон	Строка	10

В таб. 2.5 описаны характеристики справочника Материалы

Таблица 2.14

Материалы

Номенклатура поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Примечание
Код	Код	Счетчик		Ключевое слово
Номенклатура	Номенклатура	Строка	20
Стоимость	Стоимость	Число	10

В таб. 2.15 описаны характеристики таблицы Запись

Таблица 2.15

Запись

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Код Мастера	Код Мастера	Число	10
Код Вида	Код Вида	Число	10
Код Услуги	Код Услуги	Число	10
Дата_записи	Дата записи	Дата
Код Клиента	Код Клиента	Число	10
Время	Время	Строка	10

В таб. 2.16 описаны характеристики таблицы Оказание_услуги

Таблица 2.16

Оказание_услуги

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Код Мастера	Код Мастера	Число	10
Код Услуги	Код Услуги	Число	10
Стоимость	Стоимость	Числовой	10
Код материала	Код материала	Числовой	10
Сумма	Сумма	Числовой	10

В таб. 2.17 описаны характеристики таблицы Оплата

Таблица 2.17

Оплата

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Код Клиента	Код Клиента	Числовой	10
Оплата	Оплата	Числовой	10

Получили схему данных

Рис 2.12 Схема данных

2.6 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Описание пакета (дерево вызова программных модулей)в среде 1С:Предприятие представлено в таблице 2.9

Таблица 2.9

Описание модулей

№п/п	Номенклатура подсистемы	Функции подсистемы
1	Глобальный модуль	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые необходимо выполнить при запуске системы «1С:Предприятие 8.3».
2	Справочники	Содержит предопределенные процедуры для осуществления занесения условно-постоянной информации
3	Документы	Содержит предопределенные процедуры для осуществления оформления документов
4	Отчеты	Содержит предопределенные процедуры для формирования отчетов

2.7 Описание программных модулей

Программные модули в "1С:Предприятии 8"

Программный модуль представляет собой текст на встроенном языке "1С:Предприятия 8", расположенный в определенном месте конфигурации. 
В соответствии с этим различают следующие виды программных модулей:

Таблица 2.9

Программные модули в 1 С Предприятие

Общие модули	Общие модули принадлежат всей конфигурации в целом, но, в отличие от модуля приложения (см. ниже), их может быть несколько, например, модули РасчетНалогов, ОбработкаДокументов. Общие модули не могут содержать объявлений переменных, и в них нет раздела основной программы, таким образом, они состоят только из процедур и функций
Модуль приложения	Это модуль, который относится ко всей конфигурации в целом и может быть только один. Модуль приложения является аналогом глобального модуля в версии 7.7. Он отвечает за пользовательскую сессию (сеанс) работы с "1С:Предприятием 8"
Модуль внешнего соединения	Если конфигурация запускается не в режиме клиентской сессии, а через COM-соединение, то вместо модуля приложения используется модуль внешнего соединения, который в конфигурации может быть только один
Модули объектов	У некоторых прикладных объектов конфигурации могут быть собственные модули, например, модуль документа РасходнаяНакладная, модуль справочника Номенклатура. Не следует их путать с модулями форм этих объектов
Модули форм	У каждой формы есть модуль, в котором определяется поведение формы и действия, выполняемые из нее, например, открытие других форм

2.8. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Посте запуска конфигурации открывается Главное окно программы (рис 2.12)

Рисунок 2.13 Главное окно программы

Далее заносим данные в справочники ( рис. 2.14 – 2.18)

Рисунок 2.14 Заполнение справочника Вид_услуги

Рисунок 2.15 Заполнение справочника Клиент

Рисунок 2.16 Заполнение справочника Мастера

Рисунок 2.17 Заполнение справочника Материалы

Рисунок 2.18 Заполнение справочника Услуга

Затем оформляем запись (рис 2.19)

Рисунок 2.19 Заполнение документа Запись

Выполним оформление оказания услуги(рис. 2.20)

Рисунок 2.20 Заполнение документа Оказание_услуги

Рисунок 2.21 Заполнение документа Оплата

Получили следующие отчеты: (рис.2.21 – 2.23)

Рисунок 2.21 Отчет Занятость мастеров

Рисунок 2.22 Отчет Прайс

Рисунок 2.23 Отчет Выручка

Заключение

В данной работе был разработана конфигурация для управления учетом оказанных услуг в салоне красоты. Данный процесс на рассматриваемом предприятии наиболее сложен в связи с большим количеством салонов красоты, разнообразием услуг, что накладывает свои требования к разрабатываемой системе.

В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим бизнес-процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному, техническому и технологическому обеспечению.

Проектная часть посвящена созданию конфигурации для решения задачи. Также дана характеристика информационной архитектуры разрабатываемой проекта, описана структура справочников, документов, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.

Список использованной литературы

1. ГОСТ 34.602-89. «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».
2. Абрамов Г.В., Медведкова И.Е., Коробкова Л.А. «Проектирование информационных систем» - Воронеж:ВГУИТ, 2012. - 172 с.
3. Аверченков В.И., Лозбинев Ф.Ю., Тищенко А.А. «Информационные системы в производстве и экономике» - М.:ФЛИНТА, 2011. - 274 с.
4. Братищенко В.В. «Проектирование информационных систем» - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. - 84 с.
5. Вендеров А.М. «Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем» - М.: Финансы и статистика, 2012.
6. Гвоздева Т.В., Баллод Б.А. «Проектирование информационных систем» - М.:Феникс, 2011. - 512 с.
7. Гвоздева В.А., Лаврентьева И.Ю. «Основы построения АИС» - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2010. – 320с.
8. Калянов Г.Н. «Стратегическое управление информационными системами» - М.:БИНОМ, 2010. - 510 с.
9. Коровкина Н.Л. «Проектирование информационных систем» - М.: Инетрнет-университет информационных технологий - ИНТУИТ. ру, 2013.
10. Мишенин А.И. «Теория экономических информационных систем» - М.: Финансы и статистика, 2011. - 240 с.
11. Соловьев И.В., Майоров А.А. «Проектирование информационных систем» - М.:Академический проект, 2011. - 400 с.
12. Титоренко Г.А. «Информационные системы и технологии управления» - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 591 с.
13. Черемных С.В. «Моделирование и анализ систем» - М.: Финансы и статистика, 2013. - 192 с.

Приложение

Код формы документа (автоматически проставляем стоимость при выборе номенклатуры и изменении ее количества и автоматически вычисляем общую сумму к оплате:

&НаКлиенте

Процедура Поступление РаботаКоличествоПриИзменении(Элемент)

ТекущаяСтрока = элементы.Заявка.ТекущиеДанные.НомерСтроки;

ЗаявкаКоличествоПриИзмененииСервер(ТекущаяСтрока);

КонецПроцедуры

&НаСервере

Процедура ЗаявкаКоличествоПриИзмененииСервер(НомерСтроки)

ТекущиеДанные = Объект.Заявка.Получить(НомерСтроки - 1);

Цена = Справочники.Работа.НайтиПоКоду(ТекущиеДанные.Материалы.Код).Цена;

ТекущиеДанные.Стоимость = ТекущиеДанные.Количество * Цена;

КонецПроцедуры

&НаКлиенте

Процедура ПередЗаписью(Отказ, ПараметрыЗаписи)

ПередЗаписьюНаСервере();

КонецПроцедуры

&НаСервере

Процедура ПередЗаписьюНаСервере()

Объект.СуммаЗаявкаа = Объект.Заявка.Итог("Стоимость");

КонецПроцедуры