Профессиональный стресс в управленческой деятельности: признаки и причины

Содержание:

Введение

Тема курсовой работы - профессиональный стресс в управленческой деятельности.

Мы живем в 21 веке и можем видеть насколько стресс влияет на наше поколение. Как сильно он влияет на его работоспособность и конечно же на здоровье. Конечно, хочется так же отметить, что именно стресс является одним из главных причин суицида, а это уже серьезна проблема.

Предмет изучения курсовой работы - стресс, а именно в управленческой деятельности.

Цель курсовой работы – определить стресс с научной точки зрения, раскрыть все его сферы, фазы и направления. Выявить причины, проблемы, трудности, которые возникают из-за стресса, последствия и возможности преодоления.

Что стимулирует сегодня появлению стресса в управленческой деятельности? Подобные вопросы будут возникать в этой работе и очень важно увидеть правильный ответ. Многие забывают о том, какие последствия могут быть от стресса.

Задачи – найти эффективные методы борьбы со стрессом, определить стресс, найти все составляющие, обозначить классификации, обозначить современный контекст стресса в управленческой деятельности.

Сегодняшний общество совершенно прекратил видеть эту значимость внутренней согласия, что обладает колоссальное значимость с целью высококачественной трудоспособности. Наша цель возобновить эту слаженность. Что существовала утрачена, однако весьма немаловажно заметить предпосылки появления этого, то что обдает из-за собою уничтожения внутреннего также наружного общества.

1. Сущность стресса

Стресс — обычное и часто повторяющееся явление. Определенный уровень стрессовой нагрузки способен побудить человека к действию и повысить отдачу от затрачиваемых усилий (работоспособность, например), но чрезмерный стресс, напротив, лишает человека сил и создает большие проблемы для индивида и предприятия.
Существует три модели, в которых может испытываться стресс:
1) физиологическая, т.е. под влиянием стресса находится наше тело или его отдельные функции;
2) поведенческая, или реактивная, т.е. стресс проявляется в наших действиях и поступках;
3) эмоционально-интеллектуальная, т.е. стресс проявляется в наших чувствах и мыслях.^[1]

Стресс оказывает сильное влияние на деятельность людей в профессиональной сфере, при этом он может нести в себе положительные свойства, когда оптимизируются все возможности организма. Находясь в состоянии эустресса, сотрудник чувствует себя хорошо из-за прилива сил. Руководитель должен проследить, чтобы «хороший» стресс не превратился в «дистресс». ^[2]

Управленческая деятельность - это значительно выделяющийся от остальных видов деятельности. ^[3]

1.1. Определение стресса

Стресс – это психологическое состояние человека.

Стресс ощутимо уменьшает эффективность работы человека, и поэтому для руководителя важным элементом является создание таких условий для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно.

Стресса не удается избежать ни одному человеку, именно поэтому он несет в себе своего рода опасность. ^[4]

Производственный стресс отрицательно влияет на производительность труда и трудоспособность человека, мотивация к труду снижается, увеличивается брак на производстве, растет уровень травматизма на предприятии или в организации. ^[5]

Стресс - неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование. Поясним смысл словосочетания «неспецифический ответ». Многочисленные исследования, показали, что на неблагоприятные воздействия разного рода - холод, усталость, страх, унижение, боль и многое другое .^[6]

Выделяют следующие основные факторы, вызывающие стресс:

1. факторы, связанные с работой человека. К ним относятся:

а) организационные факторы (перегрузка, безработица и т. д.);
б) неинтересная для человека работа;
в) неподходящие условия труда;
г) плохие коммуникация и мотивация;

Стрессовые ситуации возникают из-за:

1. невозможности сосредоточиться на работе;
2. злоупотребления вредными привычками;
3. отсутствия чувства юмора; ^[7]

Отрасль знаний начала зарождаться еще тогда, когда психология начала формироваться как самостоятельная наука. Огромный вклад в разработку и основу данной отрасли внес знаменитый немецкий ученый, преподававший в Гарвардском университете, Гуго Мюнстерберг. Во время Первой мировой войны (1914–1918 гг.) правительство Великобритании создало Совет по изучению усталости на производстве, в котором большое участие принял Г. Мюнстерберг. ^[8]

Слабые воздействия не приводят к стрессу, он возникает только тогда, когда влияние стрессора превосходит приспособительные возможности человека. При стрессовых воздействиях в кровь выделяются определенные гормоны.^[9]

1.2 Причины профессионального стресса

Профессиональный стресс — многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека.

По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив. ^[10]

В профессиональном стрессе выделяют определенного рода стресс-синдромы, под которыми понимают совокупность относительно устойчивых проявлений стрессового реагирования в профессионально трудных ситуациях.^[11]

Стресс, связанный с работой, - это возможная реакция организма, когда к людям предъявляются требования, не соответствующие уровню их знаний и навыков. В ходе недавно проведенного опроса в 15.^[12]

Следует отметить, что профессиональный стресс возникает и у сотрудников, недостаточно загруженных работой, а также у тех людей, которые полагают, что не реализуют в полной мере свой профессиональный потенциал и способны на большее. Причиной сильного нервного перенапряжения могут служить условия труда: плохие освещение и вентиляция, тесное помещение и др. ^[13]

В ходе профессиональной деятельности многие качества человека остаются невостребованными, вызывая внутриличностный стресс. Это способствует развитию профессиональных акцентуаций — чрезмерно выраженных качеств, отрицательно сказывающихся на деятельности и поведении специалиста. ^[14]

Среди производственных стресс-факторов можно выделить: физические (вибрация, шум, загрязненная атмосфера); физиологические (сменный график, отсутствие режима питания); социально-психологические (конфликт ролей и ролевая неопределенность, перегрузка или недогрузка работников, не отлаженность информационных потоков, межличностные конфликты, высокая ответственность, дефицит времени); структурно-организационные ("организационный стресс").^[15]

1.3 Признаки стресса

Профессиональная деятельность социального работника, вне зависимости от вида исполняемой работы, относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Она требует большой эмоциональной нагрузки, ответственности и имеет весьма неопределенные критерии успеха. ^[16]

Эмоциональный стресс может переживаться тогда, когда разрушаются внутренние установки, личностные ценности человека, связанные с его профессией, работой, должностью.

Профессиональный стресс – напряженное состояние работающего человека, возникающее у него при достаточно длительном, более или менее интенсивном воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное непосредственно с выполняемой профессиональной деятельностью. ^[17]

Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации:

• ролевая неопределенность, например, недостаточная инфор­мированность о профессиональных обязанностях и соответствую­щих ожиданиях со стороны коллег и начальства. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства - что они должны делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать;^[18]
• ролевой конфликт, когда субъект считает, что он делает то, чего не должен или чего не желает делать. Конфликт ролей может также произойти в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя в иерархии могут дать работнику противоречивые указания; ^[19]

Среди многих особенностей и трудностей преподавательской и педагогической работы зачастую выделяют ее высокую психическую напряженность. Более того, способность к переживанию и сопереживанию признается одним из профессионально важных качеств учителя и воспитателя. Все эти особенности могут способствовать формированию СЭВ. ^[20]

В нашей профессиональной деятельности мы часто сталкиваемся с таким явлением, как раздражительность. Основная причина ее – это, конечно, усталость вследствие производственных перегрузок. Причиной хронической раздражительности на работе может выступить, и привычка постоянно общаться «на повышенных тонах». Кроме того, раздражительность проявляется и из-за внутренней неуверенности в себе – пониженная/заниженная самооценка. Коммуникативная агрессия в условиях профессиональной деятельности проявляется в стремлении унизить и подавить соперника в конкурентной борьбе, разрушить статус и авторитет какого-либо сотрудника, в желании исключить данного человека из коммуникативных контактов.^[21]

Вывод: Исходя из определений и исследований было увидено. Что стресс можем влиять на человека как отрицательно, так и положительно. В рабочей обстановке, через коммуникацию и внимательность можно обратить внимание, у кого из работников присутствует эмоциональный или физический стресс используя признаки, которые были описаны выше. Итак, многие сферы нашей жизни могут повлиять на появление и развитие стресса. Иногда, это могут быть совершенно незначительные вещи, которые под давление вызывают раздражение, а также оказывают плохое влияние н эмоциональное и физическое состояние работника. Стресс может серьезно повлиять на профессиональные и психологические составляющие негативно влияя на гомеостаз. Поэтому очень важно серьезно относиться к тем вещам, которые каким-либо образом пытаются подорвать внутреннее равновесие.

Разнообразие и динамика стресса

В настоящее время известно 2 вида стресса — это эустресс и дистресс.

Вид стресса, который полезный имеет название — Эустресс:

вызванный позитивными эмоциями; cтресс слабой силы, мобилизующий человека;

Эустресс, мобилизующий человека, является движущей силой в решении каждодневных задач, их планирования и необходим при полноценной жизни здорового организма. Это состояние именуется — «реакция пробуждения». Небольшой выброс гормона адреналина нужен, чтобы быстро проснуться и настроится на полные планы предстоящий день, добраться до работы и с удовольствием, максимально эффективно поработать. ^[22]

Г. Селье предусматривает три фазы (стадии) его развития:

1) стадию тревоги;

2) стадию резистентности;

3) стадию истощения.

На первой стадии происходит мобилизация защитных сил организма, в первую очередь – гормонов коркового слоя надпочечников. Этот процесс запускается специальным гормоном гипофиза, который, в свою очередь, активируется нейросекреторными ядрами гипоталамуса. ^[23]

Физиологические проявления стресса касаются почти всех систем организма человека –пищеварительной, сердечно-сосудистой, дыхательной.

К признакам стресса, проявляющимся на физиологическом уровне можно отнести:

• субъективные переживания человека, испытывающего стресс (боли в сердце и других

• объективно определяемые изменения в отдельных системах органов ^[24]

2.1 Стресс и его виды

Стресс может быть двух видов: положительный (эустресс) и отрицательный (дистресс). Кроме того, стресс может быть легким и тяжелым, губительным и острым, а также имеющим хроническую форму, когда человек длительное время живет в стрессогенной обстановке. Положительный (полезный) стресс – это стресс, который несет позитивные эмоции и качественно влияет на изменения в жизни, а отрицательный – напротив, действует угнетающе, вызывает неуверенность в себе и страх перед будущим. Острый стресс характеризуется реакцией на внезапный угрожающий фактор. В такой ситуации человек, как правило, имеет два пути: первый – спасаться от угрозы, к примеру, когда на него внезапно нападают, и другой – защищаться. Хронический стресс противоположен острому тем, что протекает в течение длительного времени и возможность быстро «спастись» не представляется возможным. ^[25]

Стресс – особое психологическое состояние, при котором человек переживает сильное напряжение.Фактически стресс представляет собой реакцию организма, вызванную необычной ситуацией, которая выходит за пределы того, что привычно. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, чрезмерные создают проблемы для людей и организаций. ^[26]

Селье выделил 3 стадии общего адаптационного синдрома:

1. Стадия тревоги. Человек находится в состоянии настороженности и напряжения. В организме мобилизуются адаптационные ресурсы и возникает этакая «предстартовая готовность». Хотя физически и морально человек хорошо себя чувствует и находится в хорошем настроении, в этот период могут возникнуть так называемые психосоматические расстройства: мигрень, аллергия, язва желудка или гастрит.
2. Стадия резистентности. Возникает если стресс по-прежнему остается сильным. Все ресурсы, поднятые организмом на адаптацию, начинают активно расходоваться. Человек уже не чувствует подъема сил, но уже «вошел в рабочую форму» и готов к более-менее длительному преодолению трудностей, несмотря на еле ощутимую усталость.
3. Стадия истощения. Наступает при длительном воздействии стресса на организм. Энергия, затраченная на борьбу с обстоятельствами уже исчерпана, а моральные и физические силы на исходе. У человека больше нет возможности защищаться. В этом случае помощь может быть оказана уже со стороны в виде поддержки или устранения причины, вызывающей стресс. ^[27]

"Плохой" стресс с вредными последствиями для организма – это дистресс, насчитывающий несколько видов. В эту группу входят:

- пространственный стресс, вызванный необходимостью подстраиваться под смену часовых поясов. Его признаки – явный дискомфорт, "туман" в голове, отеки, сухость кожи.

- физиологический стресс, обусловленный воздействием агрессивных внешних факторов (холода, ветра, жары и т.п.) На этот вид стресса также заметно реагирует кожа: она краснеет, шелушится, лоснится и т.д.

- пищевой стресс, спровоцированный нерегулярным, несбалансированным питанием, обжорством или, наоборот, диетой. От него страдают органы пищеварения, кожа, начинают выпадать волосы, слоиться ногти.^[28]

2.2 Фазы развития стресса

В динамике стрессового реагирования Г. Селье выделяет три фазы:

• реакцию тревоги, проявляющуюся в срочной мобилизации защитных сил и ресурсов организма;

• фазу сопротивления, позволяющую организму успешно справляться с вызвавшими стресс воздействиями;

• фазу истощения, если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба приводит к снижению адаптационных возможностей организма и его способности сопротивляться разнообразным заболеваниям. ^[29]

На первом этапе исчезает психологический контакт в общении, появляется отчуждение, дистанция в деловых отношениях с коллегами. Люди перестают смотреть друг другу в глаза, резко изменяется предмет разговора: с содержательно-деловых моментов он переходит на личные выпады (например, “Ты сам (а) — такой (такая)...”).

Второй этап развития стрессового состояния проявляется в том, что у человека происходит потеря эффективного сознательного самоконтроля (полная или частичная). “Волна” деструктивного стресса разрушительно действует на психику человека. Он может не помнить, что говорил и делал, или осознавать свои действия, довольно смутно, и не полностью. Обычно все впоследствии очень жалеют об этом.

На третьем этапе он останавливается и возвращается “к самому себе”, часто переживая чувство вины (“Что же я сделал”), и дает себе слово, что “этот кошмар” больше никогда не повторится.^[30]

Для определения наиболее рационального способа воздействия на человека в состоянии стрессовой ситуации необходимо иметь представление о динамике развития внутреннего напряжения состояния у человека.

Выделяют три стадии развития стресса:

рост напряжения (мобилизация);

внутренний стресс (дезаптация);

истощения, спад внутренней активности (дезорганизации). ^[31]

Cелье предложил различать «поверхностную» и «глубокую» адаптационную энергию. Первая доступна сразу и может быть восполнена за счет второй — «глубокой». Последняя мобилизуется путем адаптационной перестройки гомеостатических механизмов организма. Ее истощение необратимо. По мнению Селье, наши запасы адаптационной энергии сравнимы с унаследованным богатством: можно брать со своего счета, но нельзя делать дополнительные вклады. ^[32] Стресс является нормальной реакцией организма на события, происходящие в нашей жизни, после него организм переходит в фазы готовности: чувства, сила и внимание мобилизуются, и мы готовы быстро реагировать на любую ситуацию. Первая фаза – это реакция тревоги, и выражается она в напряжении и резком сопротивлении организма. Вторая – это сопротивление, в результате которой организм успешно справляется с возникшими трудностями, и третья фаза – это истощение, которая сопровождается резким снижением сопротивляемости организма и ухудшением состояния здоровья. ^[33]

Вывод: У стресса есть свой определенный процесс и стадии деятельность. Он достаточно последовательный. В этой главе можно четко увидеть, что стресс влияет на основные сферы жизни человека. Он влияет на реакции, качественность деятельности, внутренний мир и использует предметы, которые мы наблюдаем в повседневной жизни. Абсолютно любой вид стресса может серьезно подорвать основание работника, снизить его успеваемость и мотивацию даже не смотря на то, какими качествами и способностями обладает сотрудник. 

3.Стресс в управленческой деятельности и его устранение

Понятие стресса прочно вошло не только в научную терминоло­гию, но и в повседневную жизнь. Стресс — неотъемлемая часть жизни человека: представления о нем и собственные стрессовые переживания — важный компонент личного опыта любого чело­века. Стрессом (от англ. — давление, напряжение) обо­значается широкий круг состояний повышенной напряженнос­ти, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воз­действия — стрессоры. В управленческой деятельности число агрессоров очень велико, по своему содержанию они специфич­ны.^[34] Согласно результатам нашего исследования, наиболее распространенными профессиональными стрессовыми ситуациями в группе руководителей высшего звена являются “конфликты и проблемы с другими организациями” (27,5%), “хозяйственно-бытовые проблемы предприятия” (17,6%), “конфликт с вышестоящим руководством” (13,7%), “проблемы с контролирующими органами” (13,7%), “долги предприятия и расчеты с поставщиками” (11,8%), “материальный ущерб предприятию” (11,8%), “конфликты с подчиненными” (11,8%) и другие ситуации (встречающиеся менее чем в 10% случаев). ^[35]

Фактор информационной нагрузки. Одной из наиболее ха­рактерных особенностей управленческой деятельности являет­ся то, что руководителю приходится иметь дело с огромным массивом информации. По содержанию эта информация, как правило, очень разнородна, изменчива, противоречива, облада­ет разной степенью достоверности. Вся она, однако, должна быть адекватно воспринята, осмыслена и реализована в дея­тельности. Объем информации, требования к ее переработке входят в противоречия с психическими возможностями субъ­екта. ^[36]

Систематические перегрузки и вытекающие из них состояния напряжения становятся для руководителя все более обычными. Современная управленческая деятельность — наиболее яркий пример слишком напряженного ритма жизни. Как правило, в своей повседневной деятельности руководитель сосредоточен на решении многих задач. Все это вызывает активную нервную деятельность, что, в свою очередь требует больших усилий и напряжения. Посредством стрессовой реакции организм пытается восстановить нарушенное под воздействием стрессоров равновесие. Г. Селье показал, каким образом стресс связан с постепенным истощением резервов организма, который старается приспособиться к новым условиям.^[37]

Руководители высшего звена отмечают также, что стрессовыми условиями работы являются: “необходимость работать в выходные дни и ночью” (23,5%), “монотонная или неинтересная работа” (11,8%), “работа в грязном помещении” (11,8%), “отсутствие необходимой для работы оргтехники или выход из строя существующей” (9,8). ^[38]

3.1 Стресс в управлении

Фактор ответственности — решающий и основной для дея­тельности; сила проявления всех иных факторов зависит от него. Для управленческой деятельности мера ответственности наиболее высока, а ее содержание также специфично. Это не только «ответ­ственность за результат» и не только «ответственность за себя», но и «ответственность за других». Поэтому общий феномен ответст­венности не только максимально выражен в управленческой дея­тельности, но и становится многомерным, включает в себя ряд довольно различных компонентов. ^[39]

Cтресс далеко не всегда оказывает отрицательное влияние на эффективность выполняемой деятельности. В противном случае вообще было бы невозможно успешное преодоление трудностей, возникающих при усложнении условий. Однако работа в стрессогенной ситуации обязательно приводит к дополнительной мобилизации внутренних ресурсов, что может иметь неблагоприятные отсроченные последствия. Типичные болезни «стрессовой этиологии» — сердечно-сосудистые патологии, язва желудка, психосоматические расстройства, неврозы, депрессивные состояния — характерны для современных видов производства и управленческой деятельности. ^[40]

Руководитель вынужден постоянно принимать решения. Ситуации принятия решений обладают высокой неопределенностью, наличием множественных критериев для сопоставления и неоднозначных альтернатив, дефицитом времени, высокой степенью ответственности. Принимая во внимание тот факт, что выработка и принятие решений выступают в качестве центральной составляющей управленческой деятельности, можно сделать вывод о том, что руководители находятся в состоянии постоянного стресса.^[41]

Внешняя среда органи­заций является источником многочисленных стрессоров, которые по силе своего влияния могут превосходить внутриорганизационные, деятельностные факторы. В этом плане, прежде всего, необ­ходимо отметить следующие факторы. Во-первых, факторы кон­куренции, связанные с «борьбой за существование» в условиях нестабильной социальной и профессиональной среды. Во-вторых, факторы влияния криминальной среды на деятельность организа­ций. В-третьих, факторы нестабильности макросоциальной и макроэкономической динамики.

Для изучения ситуационного контекста копинг-поведения руководителей нами был использован авторский опросник-интервью. Руководителей просили вспомнить и описать профессиональные стрессовые ситуации, которые были в их деятельности и которые они оценивают для себя как стрессовые или напряженные. Каждую описанную ситуацию предлагалось оценить по 7-балльной шкале по следующим параметрам: “сила стрессового воздействия”, “контроль ситуации”, “прогноз развития ситуации”, “длительность воздействия ситуации”, “значимость ситуации в жизни”, “трудность преодоления” ^[42]

3.2 Профилактика профессионального стресса

Сегодня профессиональный стресс – это очень серьезное, прогрессирующее огромными темпами социальное явление. Реакция человека на стрессовую ситуацию проявляется не только в психологическом и эмоциональном напряжении, страдает здоровье и работоспособность, изменяется качество жизни в целом. Работник находится в состоянии постоянной усталости и потери энергии, появляются проблемы со здоровьем. «У меня не работа, а сплошной стресс», «Я нахожусь в постоянном стрессе», «Такие нервные нагрузки просто невыносимы» - подобные фразы достаточно часто мы можем услышать из уст работающего человека. ^[43]мПроблема профессионального стресса в последнее время стала одной из актуальных в социологии и психологии управления человеческими ресурсами. По мнению специалистов, к профессиональному стрессу чаще всего приводят такие факторы, как: перегрузка человека работой, нечеткое ограничение полномочий и должностных обязанностей работника, деструктивное конфликтное поведение коллег, невысокий уровень оплаты труда, отсутствие карьерных перспектив и т. д. ^[44]

Основными средствами профилактики стресса на предприятиях являются следующие:

1. Информирование работников предприятия. Руководство предприятия обязано ввести систему информирования сотрудников о том, что такое профессиональный стресс и каковы его признаки.
2. Проведение тренингов для работников предприятия. На этих тренингах персонал обучают умению избегать стрессовых ситуаций, нахождению оптимальных решений в трудных ситуациях, приемам управления стрессом.
3. Проведение тренингов для руководства предприятия.  Корректировка микроклимата в рабочем коллективе. Часто профессиональный стресс вызывается неблагоприятным микроклиматом в коллективе. ^[45]

Профессиональный стресс чаще всего относится именно к дистрессу. Если работодатель заинтересован в создании безопасных условий, высокой производительности труда, мотивации сотрудников на достижение успеха в трудовой деятельности, то ему никак не обойти тему профилактики профессионального стресса. Работа в наше время действительно является одним из самых больших источников стресса.Психологи утверждают, что о степени профессиональной нагрузки свидетельствует особое явление, получившее название «профессионального выгорания». Работа большинства людей редко бывает спокойной, размеренной и лишенной волнений и тревог. ^[46]Стресс, как и болезнь, легче предотвратить, чем лечить. Поэтому важно научиться предотвращать появление стресса, своевременно избавляясь от негативных эмоций, физического и психологического переутомления. Какие же методы профилактики стресса существуют? ^[47]

• Отдых. Регулярный отдых играет большую роль в нормальном функционировании организма. Даже самый занятый человек должен всегда находить время для отдыха. Важно отдыхать не только телом, но и душой. Можно погулять на свежем воздухе, почитать интересную книгу, посмотреть увлекательный фильм, пообщаться с друзьями, поиграть с детьми или домашними животными. Каждый человек может найти массу интересных занятий, которые расслабят его и поднимут настроение.
• Полноценный сон. Здоровый сон – это хорошая защита от стресса. Выспавшийся человек имеет более высокую стрессоустойчивость. Чтобы сон был крепким, нужно приучить себя ложится в одно и то же время, не засиживаться допоздна, не принимать пищу за три часа до сна, не употреблять перед сном чая, кофе, алкоголя. Перед сном можно прогуляться в течение получаса или хотя бы просто немного постоять возле открытого окна или на балконе. Спальню желательно проветрить, чтобы воздух был свежим. Полноценный сон – это хорошая профилактика экзаменационного стресса, который часто возникает у студентов и школьников во время сдачи экзаменов.
• Правильное питание. При стрессе в организме происходят различные сбои. Сбалансированное питание насыщает его всеми необходимыми витаминами и микроэлементами. Это повышает иммунитет, делая организм более выносливым и стрессоустойчивым.
• Спорт. Спортивные занятия являются отличным способом преодоления стресса. Каждый человек может выбрать себе наиболее подходящий вид спорта, исходя из своих предпочтений и физических возможностей. Спорт можно заменить танцами. Танцы особенно полезны для женщин, потому что не только укрепляют тело и развивают пластику, но и способствуют раскрытию женственности и повышению самооценки.
• Массаж. Массаж благоприятно воздействует на организм, помогая снять усталость и мышечное напряжение, что в свою очередь способствует эмоциональному расслаблению. Это настоящая антистрессовая релаксация.
• Водные процедуры. Вода благоприятно влияет на организм человека и помогает бороться со стрессами. Расслабляющие ванны с ароматическими маслами, регулярное посещение бассейна, купание в природных водоемах полезны для физического и психического здоровья и являются простыми и действенными способами релаксации. ^[48]

Для создания благоприятного морально-психологического климата необходимо реальное привлечение персонала к участию в принятии решений, связанных с модернизацией структуры или технологического процесса. С целью снижения возможности возникновения профессионального стресса, связанного с ролевой неопределенностью, необходимо определить должностные обязанности работников и сферу их функциональной ответственности. Для устранения причин, ведущих к перегруженности или недогрузке работой, руководитель предприятия должен надлежащим образом организовать процесс обучения. Данные методы должны быть систематизированы и адаптированы к специфике деятельности организации. ^[49]

3.3 Методы борьбы со стрессом

При борьбе со стрессом в организации сложнее всего не создавать у сотрудников ощущение навязчивости. Неплохим решением является приобретение корпоративного абонемента для занятия спортом. Помимо снятия стресса это дает возможность сотрудникам сблизиться. Однако не каждый человек после тяжелого рабочего дня согласится на физические нагрузки. Полезными являются и другие формы корпоративных мероприятий, направленных на сплочение коллектива. Не всякий человек может грамотно оценить свое эмоциональное состояние и принять соответствующие меры. Поэтому антистрессовое воздействие должно быть основано на профессиональном опыте и знаниях. Такими качествами обладает квалифицированный психолог. ^[50]

От стресса нужно избавляться, потому что он может приводить к различным заболеваниям. Если причину, вызывающую стресс, нельзя устранить, постарайтесь снять напряжение и облегчить свое состояние. Существует несколько быстрых и эффективных способов борьбы со стрессом. К ним относятся: Переключение внимания. Не зацикливайтесь на проблеме, вызвавшей у вас стресс. Постарайтесь переключить внимание на что-нибудь приятное.

Физическая активность. Дыхательная гимнастика. Травяные сборы. Релаксация.  Расслабляющие ванны.  Слезы. ^[51]

Выделяют следующие способы борьбы со стрессом.
1. Релаксация. Автоматическая реакция тревоги, по теории Г. Селье, включает три последовательные фазы: импульса, стресса и адаптации

2. Концентрация. Овладение этим приемом помогает более успешно использовать имеющиеся временные ресурсы для выполнения конкретных дел. Человек, находящийся в состоянии стресса, в большинстве случаев испытывает трудности с сосредоточением внимания.

3. Ауторегуляция дыхания. В повседневной жизни никто постоянно не вспоминает и не думает о дыхании, но при различных нестандартных ситуациях дыхание меняется, и человек не может этого не замечать. При физическом усилии, стрессовой ситуации дыхание становится затрудненным и тяжелым. ^[52]

Метод снятия стресса, приемлемый для использования в компаниях, должен отвечать следующим требованиям:

- преследовать профилактические цели;

- создавать комфортную среду, избегая атмосферы медицинского кабинета;

- адаптироваться под конкретные нужды;

- интегрироваться в корпоративные системы;

- использовать несколько методов восстановления работоспособности;

- быть рассчитанным на самостоятельное использование.

Оптимальным решением для компании в борьбе со стрессом будет сочетание применения технических средств для оперативного решения возникших проблем и различных форм корпоративного отдыха и спорта. ^[53]

3.4 Последствия стресса

Сильный стресс вредит здоровью человека весьма существенно. Из-за него в первую очередь страдает физическое здоровье – мы чаще болеем простудными заболеваниями, обостряются наши хронические болезни, стресс отражается на нашем внешнем виде. Все это становится в свою очередь дополнительным источником для переживаний, тревоги. Возникает замкнутый круг. Однако стресс наносит серьезный вред не только физическому здоровью, но также влияет на психическое состояние и эмоциональное благополучие. Мы начинаем чаще расстраиваться, злиться, нервничать. В итоге наше эмоциональное состояние ухудшается, расстраиваются отношения с окружающими людьми, возникают проблемы в учебе и работе.^[54]Длительное воздействие стресса с большой вероятностью может привести к проблемам со здоровьем. Стресс приводит к повышению кровяного давления, подавлению иммунной системы, возрастанию риска сердечной недостаточности и инсульта. Продолжительный стресс также ускоряет процесс старения и способствует бесплодию.^[55]Гипертония, ишемическая болезнь сердца, бронхиальная астма, язвенная болезнь - вот далеко не полный список заболеваний, развитие которых способен ускорить сильный или длительный стресс. Не стоит забывать и о серьезных психических проблемах - таких как тревожные, невротические или депрессивные расстройства, которые также значительно снижают качество жизни человека. ^[56]

Отрицательное влияние стресса затрагивает все аспекты жизнедеятельности человека: эмоции, поведение, мыслительные способности и физическое здоровье. Поскольку люди по-разному справляются со стрессом, его симптомы и степень выраженности могут отличаться. Однако признаки состояния стресса у различных людей имеют много общего, это: вегетососудистые симптомы — головная боль, дрожь, потливость, холодные конечности, утомляемость; тахикардия и боли в груди, напряжение других мышц, бруксизм; расстройства ЖКТ — колика, диарея, запор, тошнота; нарушения пищевого поведения, приводящие к прибавке или потере веса; простудные и инфекционные заболевания, возникающие в связи со снижением иммунитета; эмоциональные проблемы — чувство подавленности, тревоги, замкнутость, невозможность расслабиться, пессимизм, снижение либидо; когнитивные нарушения — забывчивость, низкая концентрация внимания; проблемы со сном.^[57] Стрессы большой силы или длительный хронический стресс могут способствовать развитию и прогрессированию как телесных, так и психических заболеваний. Стресс обычно способствует «выходу из строя» наиболее ослабленных систем организма. Небольшие встряски полезны организму, они его тонизируют, однако если стресс слишком силен или слишком продолжителен, о позитивном эффекте говорить уже не приходится. ^[58]

Голова: стресс приводит к развитию или увеличению интенсивности головной боли напряжения.

Мозг: хронический стресс может стать причиной депрессии.

Желудок: стресс увеличивает производство желудочного сока, что в свою очередь может вызывать изжогу.

Сон: из-за стресса человек может испытывать проблемы с засыпанием или просыпаться слишком часто.

Иммунитет: длительный стресс ослабляет иммунную систему, делая организм восприимчивым к инфекциям.

Дыхание: из-за стресса мышцы, участвующие в работе дыхательной системы, напрягаются, что может приводить к одышке (особенно если человек страдает астмой).

Сердце и сосуды: повышенные кровяное давление и частота сердцебиения со временем повреждают не рассчитанные на такую нагрузку артерии, отсюда увеличенный риск инфаркта. Кроме того, стресс влияет и на стенки сосудов тоже, они становятся жестче — и давление повышается.

Кровь: из-за стресса печень выделяет в кровь дополнительную глюкозу, что со временем может провоцировать развитие диабета 2-го типа. ^[59]

Длительное состояние стресса легко может усугубить многие проблемы со здоровьем или стать причиной развития новых, среди которых: гипертоническая болезнь, аритмия, инфаркты — в особой группе риска находятся люди с уже имеющимися заболеваниями этой группы, поскольку стресс, как показывают исследования, значительно ухудшает их течение; приобретенный иммунодефицит — повышенная активность гормонов стресса, которые выделяются корой надпочечников, угнетает работу клеток иммунной системы. ^[60]

Вывод: Стресс в управлении серьезно влияет на качество работы сотрудников.  Если стресс испытывает руководитель, то это серьёзно повлияет на обстановку в коллективе что в последствии может привести к большим конфликтам. Каждому участнику процесса, очень важно с пониманием подходить друг к другу, а также, не мало важны упражнения, которые могут помочь преодолеть стресс. Создавать благоприятную обстановку, в который всем работникам, а также руководителю было бы комфортно и приятно находиться. Последствия стресса могут привести любого человека к депрессии и даже к суициду. Ухудшение здоровья, а также нарушенный эмоциональный баланс могут со временем серьезно повлиять на психическое состояние человека. 

Заключение

Проанализировав курсовую работу по дисциплине «Организационная психология», на тему «Профессиональный стресс в управленческой деятельности». В этой теме были подробно раскрыты виды и фазы стресса, также причины появления стресса и меры борьбы с ним. Какими подвидами он обладает, какие последствия несет за собой, какое влияние имеет на работников в управлении. Рассмотрели классификацию нескольких видов, просмотрели статистику и профилактику борьбы. Были показаны реальные моменты из жизни. Так же рассматривали стресс с научной точки зрения, а также его проявления в управлении.

Рассматривая эту тему, можно сказать, что стресс не всегда несет за собой, что-то негативное, иногда он с вызывает положительную реакцию, которая способствует развитию потенциала и мотивацией. Но иногда он может принести столько негатива и разрушения в жизнь человека, что подрывает все состояния человека. Он разрушает внутренний баланс и гармонию, приводя все в хаос.

Список использованных источников

Артур Минимулин. Стресс в управленческой деятельности. Причины и последствия появления стрессов // URL: https://shpargalum.ru/organizaczionnaya-psixologiya/456/stress-v-upravlencheskoj-deyatelnosti.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Государственный университет управления. Виды стресса // URL: https://studfile.net/preview/6385455/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Евгения Котова. Способы борьбы со стрессом // URL:https://practicum-group.com/blogs/sposoby-borby-so-stressom/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Занковский А.Н., Психология деловых отношений. Стресс: понятие, фазы, виды // URL:https://psyera.ru/stress-1755.htm (Дата обращения: 13.03.2020).

Зыкова Ю.В. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ // URL:https://works.doklad.ru/view/MUsgNkkd_NE/all.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Исследования. Стресс // URL:http://www.grandars.ru/college/psihologiya/stress.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Исследования по психологии. Стадии развития стресса // URL:http://psyznaiyka.net/conf-stress.html?id=3 (Дата обращения: 13.03.2020).

Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ // URL:http://window.edu.ru/catalog/pdf2txt/898/76898/59061?p_page=2 (Дата обращения: 13.03.2020).

Козел Ч.Н. Врач-невролог УЗ 10 ГКБ СТРЕСС И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ // URL:http://www.10gkb.by/informatsiya/stati/stress-i-ego-posledstviya-dlya-psikhicheskogo-zdorovya (Дата обращения: 13.03.2020).

Красникова А. А. Заведующая терапевтическим отделением поликлиники ГУЗ «Липецкая городская больница №3 «Свободный Сокол» Как переносится стресс, и чем он опасен? // URL:http://uzalo48.lipetsk.ru/node/10959 (Дата обращения: 13.03.2020).

Л.И. Дементий доктор психологических наук, профессор Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского. Управление и преодоление стресса в управленческой деятельности современной организации // URL:http://ecsocman.hse.ru/data/2011/03/18/1268219252/20.pdf (Дата обращения: 13.03.2020).

Московский финансово-промышленный университет Университет. Разнообразие и динамика стресса Стресс и его виды // URL:https://studfile.net/preview/7544634/page:4/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва. Стрессовые ситуации в управленческой деятельности // URL:https://studfile.net/preview/3348428/page:3/ (Дата обращения: 13.03.2020).

М.Н. Ларионова педагог-психолог . Профилактика профессионального стресса // URL:http://profilaktika.tomsk.ru/?p=30398 (Дата обращения: 13.03.2020).

Мандель Б.Р., Психология стресса. Профессиональный стресс. Теории и модели профессионального стресса // URL:https://psyera.ru/professionalnyy-stress-teorii-i-modeli-professionalnogo-stressa_9664.htm (Дата обращения: 13.03.2020).

Масленников Алексей. Институт психоанализа // URL:https://works.doklad.ru/view/bibS6ytFra8.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Ольга Борисова Какие бывают виды стресса и как они проявляются // URL:https://www.segodnya.ua/lifestyle/food_wellness/kakie-byvayut-vidy-stressa-i-kak-oni-proyavlyayutsya-506134.html (Дата обращения: 13.03.2020).

О. И. Суховеева. Стресс-код. Профилактика профессионального стресса. // URL:https://biota.ru/publishing/magazine/bezopasnost-i-oxrana-truda-%E2%84%964-2013/stress-kod-profilaktika-professionalnogo-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Дружинина З.Г. Понятие и сущность стресса. Менеджмент // URL:http://www.konspekt.biz/index.php?text=29543 (Дата обращения: 13.03.2020).

Профилактика профессионального стресса работников промышленного предприятия. Модель профилактики профессионального стресса в ОАО "Славнефть-Мегионнефтегаз" // URL:https://hr-portal.ru/article/profilaktika-professionalnogo-stressa-rabotnikov-promyshlennogo-predpriyatiya (Дата обращения: 13.03.2020).

Полин А.В., Медицинская психология. Основные способы борьбы со стрессом // URL: https://psyera.ru/6516/osnovnye-sposoby-borby-so-stressom (Дата обращения: 13.03.2020).

Профессиональный стресс. «Психологическая газета» // URL: https://psy.su/feed/1925/ (Дата обращения: 13.03.2020). 5 (30) Зыкова Ю.В. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ // URL: https://works.doklad.ru/view/MUsgNkkd_NE/all.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Прусова Н. В. Психология труда: конспект лекций. // URL: https://psy.wikireading.ru/31513 (Дата обращения: 13.03.2020).

Пономарёв С.В. Стресс. Виды и причины стресса // URL: https://psv.com.ua/stress-vidyi-i-prichinyi-stressa/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Патрахина Татьяна Николаевна, Павлова Анфиса Валерьевна Рубрика: Экономика и управление // URL: https://moluch.ru/archive/83/15215/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Руслан Новиков Генеральный директор \ Чем может быть вызвано состояние стресса и каковы его последствия для здоровья // URL: https://aif.ru/boostbook/sostojanie-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Ромек В.Г., Психологическая помощь в кризисных ситуациях. Концепция стресса Г. Селье // URL: https://psyera.ru/koncepciya-stressa-g-sele_7517.htm (Дата обращения: 13.03.2020).

Студми. Учебные материалы для студентов. Профессиональный стресс. Виды профессионального стресса. Причины его возникновения и протекания // URL: https://studme.org/1317060525478/psihologiya/professionalnyy_stress_vidy_professionalnogo_stressa_prichiny_ego_vozniknoveniya_protekaniya (Дата обращения: 13.03.2020).

Сущность, факторы и виды стрессов // URL: http://psyznaiyka.net/conf-stress.html?id=2 (Дата обращения: 13.03.2020).

Таркил Нина Зиноновна. СТАДИИ СТРЕССА // URL: https://rehabfamily.com/o-klinike/vazhno-znat/stadii-stressa/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Таркил Нина Зиноновна зам. главного врача по психологической работе, кандидат психологических наук, клинический психолог ПОСЛЕДСТВИЯ СТРЕССА // URL: https://rehabfamily.com/o-klinike/vazhno-znat/posledstviya-stressa/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Управление персоналом. Сущность и природа стресса // URL: https://www.jobgrade.ru/2008/01/26/%D1%81%D1%83%D1%89%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0/ (Дата обращения: 13.03.2020).

Учебные материалы для студентов. Фазы развития стресса. // URL: https://studme.org/64217/menedzhment/fazy_razvitiya_stress (Дата обращения: 13.03.2020).

Шевелева В.П.. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту. 2009Стресс: понятие, природа и причины возникновения. Виды стресса, их характеристика. Методы борьбы со стрессом и пути предупреждения стрессовых ситуаций // URL: https://textbooks.studio/uchebnik-menedjment/stress-ponyatie-priroda-prichinyi.html (Дата обращения: 13.03.2020).

Щербатых Ю.В., Психология стресса и методы коррекции. Профессиональный стресс // URL: https://psyera.ru/6683/professionalnyy-stress (Дата обращения: 13.03.2020).

Щербатых Юрий Викторович Психология стресса и методы коррекции // URL: https://psy.wikireading.ru/7612 (Дата обращения: 13.03.2020).

1. Козел Ч.Н. Врач-невролог УЗ 10 ГКБ СТРЕСС И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ // URL:http://www.10gkb.by/informatsiya/stati/stress-i-ego-posledstviya-dlya-psikhicheskogo-zdorovya (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

2. Патрахина, Т. Н. Стресс-менеджмент: сущность понятия и процесса / Т. Н. Патрахина, А. В. Павлова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 3 (83). — С. 480-484. — URL: https://moluch.ru/archive/83/15215/ (Дата обращения: 20.07.2020).
   ↑

3. Курсовая работа//профессиональный стресс // 

   URL: https://revolution.allbest.ru/psychology/00732719_0.html#text  (дата обращения: 27.02.2020). ↑

4. Дружинина З.Г. Понятие и сущность стресса. Менеджмент // URL:http://www.konspekt.biz/index.php?text=29543 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

5. Профессиональный стресс. «Психологическая газета» // URL: https://psy.su/feed/1925/ (Дата обращения: 13.03.2020). 5 (30) Зыкова Ю.В. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ // URL: https://works.doklad.ru/view/MUsgNkkd_NE/all.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

6. Занковский А.Н., Психология деловых отношений. Стресс: понятие, фазы, виды // URL:https://psyera.ru/stress-1755.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

7. Дружинина З.Г. Понятие и сущность стресса. Менеджмент // URL:http://www.konspekt.biz/index.php?text=29543 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

8. Прусова Н. В. Психология труда: конспект лекций. // URL: https://psy.wikireading.ru/31513 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

9. Занковский А.Н., Психология деловых отношений. Стресс: понятие, фазы, виды // URL:https://psyera.ru/stress-1755.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

10. Занковский А.Н., Психология деловых отношений. Стресс: понятие, фазы, виды // URL:https://psyera.ru/stress-1755.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

11. Студми. Учебные материалы для студентов. Профессиональный стресс. Виды профессионального стресса. Причины его возникновения и протекания // URL: https://studme.org/1317060525478/psihologiya/professionalnyy_stress_vidy_professionalnogo_stressa_prichiny_ego_vozniknoveniya_protekaniya (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

12. Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ // URL:http://window.edu.ru/catalog/pdf2txt/898/76898/59061?p_page=2 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

13. Занковский А.Н., Психология деловых отношений. Стресс: понятие, фазы, виды // URL:https://psyera.ru/stress-1755.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

14. Студми. Учебные материалы для студентов. Профессиональный стресс. Виды профессионального стресса. Причины его возникновения и протекания // URL: https://studme.org/1317060525478/psihologiya/professionalnyy_stress_vidy_professionalnogo_stressa_prichiny_ego_vozniknoveniya_protekaniya (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

15. Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ // URL:http://window.edu.ru/catalog/pdf2txt/898/76898/59061?p_page=2 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

16. Исследования. Стресс // URL:http://www.grandars.ru/college/psihologiya/stress.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

17. Мандель Б.Р., Психология стресса. Профессиональный стресс. Теории и модели профессионального стресса // URL:https://psyera.ru/professionalnyy-stress-teorii-i-modeli-professionalnogo-stressa_9664.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

18. Масленников Алексей. Институт психоанализа // URL:https://works.doklad.ru/view/bibS6ytFra8.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

19. О. И. Суховеева. Стресс-код. Профилактика профессионального стресса. // URL:https://biota.ru/publishing/magazine/bezopasnost-i-oxrana-truda-%E2%84%964-2013/stress-kod-profilaktika-professionalnogo-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

20. Исследования. Стресс // URL:http://www.grandars.ru/college/psihologiya/stress.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

21. Мандель Б.Р., Психология стресса. Профессиональный стресс. Теории и модели профессионального стресса // URL:https://psyera.ru/professionalnyy-stress-teorii-i-modeli-professionalnogo-stressa_9664.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

22. Московский финансово-промышленный университет Университет. Разнообразие и динамика стресса Стресс и его виды // URL:https://studfile.net/preview/7544634/page:4/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

23. Щербатых Ю.В., Психология стресса и методы коррекции. Профессиональный стресс // URL: https://psyera.ru/6683/professionalnyy-stress (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

24. Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ // URL:http://window.edu.ru/catalog/pdf2txt/898/76898/59061?p_page=2 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

25. Пономарёв С.В. Стресс. Виды и причины стресса // URL: https://psv.com.ua/stress-vidyi-i-prichinyi-stressa/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

26. Масленников Алексей. Институт психоанализа // URL:https://works.doklad.ru/view/bibS6ytFra8.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

27. Государственный университет управления. Виды стресса // URL: https://studfile.net/preview/6385455/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

28. Ольга Борисова Какие бывают виды стресса и как они проявляются // URL:https://www.segodnya.ua/lifestyle/food_wellness/kakie-byvayut-vidy-stressa-i-kak-oni-proyavlyayutsya-506134.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

29. Учебные материалы для студентов. Фазы развития стресса. // URL: https://studme.org/64217/menedzhment/fazy_razvitiya_stress (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

30. Исследования по психологии. Стадии развития стресса // URL:http://psyznaiyka.net/conf-stress.html?id=3 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

31. Исследования по психологии. Стадии развития стресса // URL:http://psyznaiyka.net/conf-stress.html?id=3 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

32. Ромек В.Г., Психологическая помощь в кризисных ситуациях. Концепция стресса Г. Селье // URL: https://psyera.ru/koncepciya-stressa-g-sele_7517.htm (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

33. Таркил Нина Зиноновна. СТАДИИ СТРЕССА // URL: https://rehabfamily.com/o-klinike/vazhno-znat/stadii-stressa/ (Дата обращения: 13.03.2020) ↑

34. Артур Минимулин. Стресс в управленческой деятельности. Причины и последствия появления стрессов // URL: https://shpargalum.ru/organizaczionnaya-psixologiya/456/stress-v-upravlencheskoj-deyatelnosti.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

35. Л.И. Дементий доктор психологических наук, профессор Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского. Управление и преодоление стресса в управленческой деятельности современной организации // URL:http://ecsocman.hse.ru/data/2011/03/18/1268219252/20.pdf (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

36. Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва. Стрессовые ситуации в управленческой деятельности // URL:https://studfile.net/preview/3348428/page:3/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

37. Артур Минимулин. Стресс в управленческой деятельности. Причины и последствия появления стрессов // URL: https://shpargalum.ru/organizaczionnaya-psixologiya/456/stress-v-upravlencheskoj-deyatelnosti.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

38. Л.И. Дементий доктор психологических наук, профессор Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского. Управление и преодоление стресса в управленческой деятельности современной организации // URL:http://ecsocman.hse.ru/data/2011/03/18/1268219252/20.pdf (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

39. Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва. Стрессовые ситуации в управленческой деятельности // URL:https://studfile.net/preview/3348428/page:3/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

40. Артур Минимулин. Стресс в управленческой деятельности. Причины и последствия появления стрессов // URL: https://shpargalum.ru/organizaczionnaya-psixologiya/456/stress-v-upravlencheskoj-deyatelnosti.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

41. Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва. Стрессовые ситуации в управленческой деятельности // URL:https://studfile.net/preview/3348428/page:3/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

42. Л.И. Дементий доктор психологических наук, профессор Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского. Управление и преодоление стресса в управленческой деятельности современной организации // URL:http://ecsocman.hse.ru/data/2011/03/18/1268219252/20.pdf (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

43. О. И. Суховеева. Стресс-код. Профилактика профессионального стресса. // URL:https://biota.ru/publishing/magazine/bezopasnost-i-oxrana-truda-%E2%84%964-2013/stress-kod-profilaktika-professionalnogo-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

44. Исследования. Стресс // URL:http://www.grandars.ru/college/psihologiya/stress.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

45. М.Н. Ларионова педагог-психолог . Профилактика профессионального стресса // URL:http://profilaktika.tomsk.ru/?p=30398 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

46. О. И. Суховеева. Стресс-код. Профилактика профессионального стресса. // URL:https://biota.ru/publishing/magazine/bezopasnost-i-oxrana-truda-%E2%84%964-2013/stress-kod-profilaktika-professionalnogo-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

47. Профилактика профессионального стресса работников промышленного предприятия. Модель профилактики профессионального стресса в ОАО "Славнефть-Мегионнефтегаз" // URL:https://hr-portal.ru/article/profilaktika-professionalnogo-stressa-rabotnikov-promyshlennogo-predpriyatiya (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

48. М.Н. Ларионова педагог-психолог . Профилактика профессионального стресса // URL:http://profilaktika.tomsk.ru/?p=30398 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

49. Исследования. Стресс // URL:http://www.grandars.ru/college/psihologiya/stress.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

50. Зыкова Ю.В. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ // URL:https://works.doklad.ru/view/MUsgNkkd_NE/all.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

51. Евгения Котова. Способы борьбы со стрессом // URL:https://practicum-group.com/blogs/sposoby-borby-so-stressom/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

52. Исследования по психологии. Стадии развития стресса // URL:http://psyznaiyka.net/conf-stress.html?id=3 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

53. Зыкова Ю.В. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ // URL:https://works.doklad.ru/view/MUsgNkkd_NE/all.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

54. Козел Ч.Н. Врач-невролог УЗ 10 ГКБ СТРЕСС И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ // URL:http://www.10gkb.by/informatsiya/stati/stress-i-ego-posledstviya-dlya-psikhicheskogo-zdorovya (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

55. Таркил Нина Зиноновна зам. главного врача по психологической работе, кандидат психологических наук, клинический психолог ПОСЛЕДСТВИЯ СТРЕССА // URL: https://rehabfamily.com/o-klinike/vazhno-znat/posledstviya-stressa/ (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

56. Руслан Новиков Генеральный директор \ Чем может быть вызвано состояние стресса и каковы его последствия для здоровья // URL: https://aif.ru/boostbook/sostojanie-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

57. Руслан Новиков Генеральный директор \ Чем может быть вызвано состояние стресса и каковы его последствия для здоровья // URL: https://aif.ru/boostbook/sostojanie-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

58. Красникова А. А. Заведующая терапевтическим отделением поликлиники ГУЗ «Липецкая городская больница №3 «Свободный Сокол» Как переносится стресс, и чем он опасен? // URL:http://uzalo48.lipetsk.ru/node/10959 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

59. Красникова А. А. Заведующая терапевтическим отделением поликлиники ГУЗ «Липецкая городская больница №3 «Свободный Сокол» Как переносится стресс, и чем он опасен? // URL:http://uzalo48.lipetsk.ru/node/10959 (Дата обращения: 13.03.2020). ↑

60. Руслан Новиков Генеральный директор \ Чем может быть вызвано состояние стресса и каковы его последствия для здоровья // URL: https://aif.ru/boostbook/sostojanie-stressa.html (Дата обращения: 13.03.2020). ↑