Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Процессы принятия решений в организации ( Сущность и содержание управленческого решения )

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления - принятие решений. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а, следовательно, и эффективность деятельности всей организации.

Анализ управленческих решений с позиций оценки их рациональности и правомерности (содержательный аспект), а также процедуры и алгоритма принятия (технологический аспекты) имеет не только теоретическое, но и практическое значение. Данное обстоятельство обусловлено тем, что управленческое решение, принимаемое в рамках служебных полномочий должностного лица и компетенции государственного органа, выступает важнейшим фактором процесса управления.

Объектом исследования курсовой работы являются экономические, правовые и общественные отношения, возникающие в процессе принятия решений в организации.

Предметом исследования курсовой работы являются механизмы развития процесса принятия решений в организации.

Целью курсовой работы является анализ особенностей, современных проблем и перспектив процесса принятия решений.

В соответствии с целью определены следующие задачи, решение которых составляет содержание курсовой работы:

- раскрыть сущность и содержание управленческого решения;

- изучить классификацию и виды управленческих решений;

- рассмотреть методы принятия управленческих решений;

- охарактеризовать основные этапы принятия управленческих решений;

- проанализировать факторы и условия принятия управленческих решений.

Методологическую основу курсовой работы составляют диалектический метод познания, предполагающий объективный, всесторонний анализ фактического материала. Из числа общенаучных методов прежде всего используется системно-функциональный метод и целый ряд из числа общенаучных методов эмпирического-теоретического уровней, из частнонаучных- формально-юридический, сравнительно-правовой, проблемно-теоретический и др.

Теоретическая значимость курсовой работы обоснована спецификой современного этапа процесса принятия решений в организации.

Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что основные теоретико-методологические положения, практические выводы и рекомендации могут быть использованы при совершенствовании процесса принятия решений в организации.

Структурно курсовая работа соответствует всем требованиям, предъявляемым к оформлению, и состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении курсовой работы обозначены объект, предмет, цель, задачи, методологическая, эмпирическая основа и значимость курсовой работы.

В первой главе курсовой работы изучены теоретические основы сущности и видов управленческих решений.

Во второй главе курсовой работы проведен анализ особенностей процесса принятия управленческих решений.

В заключении обобщены результаты курсовой работы.

1. Теоретические основы сущности и видов управленческих решений

1.1. Сущность и содержание управленческого решения

Каждый человек в своей жизни вынужден постоянно принимать решения. В этом смысле под решением понимается выбор одного варианта действий из ряда возможных. Однако это утверждение не следует понимать буквально, поскольку человеку часто приходится принимать решения, не имея под рукой ни одного приемлемого варианта действий. Не редки также случаи, когда имеются огромные варианты действий, которые представляются человеку разумными и^[1].

Существуют различные подходы к определению понятия решения. С одной стороны, под решением понимают многоэтапный процесс, который предполагает разработку и реализацию некоторых последовательных действий, направленных на достижение поставленных целей. Во втором случае под решением понимается акт выбора рассматриваемых альтернатив, которые с точки зрения руководителя или лица, принимающего решения, наилучшим образом будет способствовать достижению целей, которые стоят перед организацией. Третий подход рассматривает решения как результат выбора той или иной альтернативы, который выражается в форме конкретного плана действий, необходимый для реализации целей^[2].

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Оно характеризуется рядом отличительных признаков^[3]:

Наличие альтернатив (если их нет, то не из чего выбирать, следовательно нет необходимости принимать какие-либо решения);
Конкретная цель (тот результат, который мы хотим получить и ради которого мы принимает это решение);
Момент принятия решения (приказ руководителя, момент выбора альтернативы, выработка управляющего сигнала системно-автоматического управления и т.д.).

Разработка и принятие управленческих решений относится к числу важнейших явлений, которые во многом определяют успех в достижении поставленных целей. Управленческие решения отличаются от других типов решений тем, что их разрабатывают и реализуют в связи с рядом специфических задач по управлению социальными системами. В частности, причинами разработки и реализации этих решений могут быть^[4]:

Задачи планирования;
Организация управления;
Управление производством;
Управление коммуникациями;
Управление человеческими ресурсами;
Управленческое консультирование и другие.

Таким образом, управленческое решение представляет собой разработку обоснования, выбор и реализация одного из альтернативных вариантов возможных действий, направленных на достижение целей организации (подразделения) и осуществленный в рамках компетенции (должностных полномочий) лица, принимающего решения^[5].

Говоря о сущности управленческих решений, обычно рассматривают несколько ее аспектов^[6]:

Экономическая сущность. Разработка и реализация решения требует определенных финансовых, материальных и других затрат, поэтому каждое решение имеет некоторую себестоимость и необходимо покрыть эту себестоимость за счет дополнительной прибыли, которую мы получаем от реализации решения.
Организационная сущность. Необходимо использовать те или иные организационные меры для его обработки и реализации, создать коллектив исполнителей, организовать их взаимодействие, распределить функции и решать другие задачи.
Правовая сущность. Решение необходимо готовить в соответствии с действующим законодательством и другими нормативными актами, кроме того, после его принятия и утверждения, решение само становится частью нормативной базы организации^[7].
Технологическая сущность. Выполнение решения необходимо обеспечивать персоналом, финансами, материалами, информацией и другими ресурсами^[8].

Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать^[9]:

а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей;

в) основные пути и способы достижения целей;

г) сроки достижения целей;

д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения^[10].

В управленческой теории и практике определен ряд требований к управленческим решениям. К таким требованиям относятся^[11]:

актуальность;
целевая направленность;
эффективность;
обоснованность;
своевременность;
полнота;
компетентность субъекта управленческого решения;
полномочность;
соблюдение принципа законности;
вариантность управленческого решения;
согласованность с ранее принятыми управленческими решениями;
конкретность;
понятность;
простота;
адресность;
гибкость, подвижность^[12].

Требования, предъявляемые к управленческим решениям, позволяют руководителю выбрать оптимальной вариант его реализации, направленный на достижение определенной запланированной цели организации с учетом имеющихся должностных полномочий и компетенций^[13].

Актуализированный ряд требований к управленческим решениям вариативен, ситуативен, и его можно продолжить. В целом требования к управленческому решению должны гармонизировать права и обязанности субъектов и объектов.

Подытожив вышесказанное, стоит отметить, что процесс принятия решений выступает первостепенным фактором эффективности управленческой деятельности. Во многом результативность разрешения проблемы определяется не столько тем, что нужно решить, сколько тем, как принимать решение.

1.2. Классификация и виды управленческих решений

Анализ известных вариантов классификации управленческих решений, пример которой приведен на рис.1.1^[14], показывает, что исследование типологии управленческих решений, соответствующей современным условиям функционирования СЭС, требует дальнейшего, более детального рассмотрения^[15].

Проведенные исследования показали, что одним из важнейших признаков классификации управленческих решений является вектор направленности их воздействия.

Рис. 1.1.. Вариант классификации управленческих решений^[16]

В соответствии с этим признаком выделяют^[17]:

- управленческие решения, направленные во внутреннюю среду СЭС,

- управленческие решения, направленные во внешнюю среду СЭС.

Учитывая, что внутренняя среда СЭС считается практически полностью управляемой, а внешняя среда - либо полностью не управляема, либо частично управляема, очевидно, что основная масса управленческих решений направлена во внутреннюю среду^[18].

Именно во внутренней среде можно нарастить потенциал СЭС, оптимизировать его использования, принять и реализовать множество других решений, направленных на развитие управляемой системы^[19].

Но наряду с управленческими решениями, обращенными во внутреннюю сферу, в СЭС принимаются и решения, обращенные во внешнюю сферу. Это и работа с потребителями, и работа с контрагентами, а, конечно, это управленческие решения, направленные на конкурентов^[20].

Таблица 1.1

Основные характеристики стратегических, тактических и оперативных управленческих решений^[21]

Характеристика управленческого решения	Вид управленческого решения
Характеристика управленческого решения	Стратегические	Тактические	Оперативные
Общая характеристика	Призваны обеспечить выполнение организацией ее миссии в долгосрочный период согласно выработанной концепции развития	Призваны реализовать технологии выполнения стратегических решений, ориентированные на краткосрочную перспективу	Призваны выполнять корректирующую роль непосредственно в ходе реализации технологий выполнения стратегических решений, решая внезапно возникающие проблемы, не терпящие отлагательства
Масштабы действия	СЭС в целом	СЭС в целом, либо ее подразделение	Подразделение СЭС
Время действия	Длительное (долгосрочное или среднесрочное)	Краткосрочное	Минимальное (как можно быстрее)

Объективно, что чем меньше управляемая СЭС, тем большая доля решений, обращенных во внутреннюю сферу, нацеленных на рациональную адаптацию к условиям внешней среды. И напротив - чем крупнее компания, тем большая часть ее решений направлена во внешнюю сферу. В первую очередь это касается монополий и олигополий.

По времени и масштабам действия управленческие решения деяться на стратегические, тактические и оперативные. Основные характеристики указанных решений представлены в табл.1.1.

По глубине воздействия на управляемый объект различают управленческие решения: затрагивающие один уровень управляемой СЭС; затрагивающие несколько уровней управляемой СЭС; затрагивающие все уровни управляемой СЭС^[22].

По признаку количества преследуемых в СЭС целей различают: одноцелевые управленческие решения, многоцелевые управленческие решения.

При всей очевидности такой градации управленческих решений, необходимо учитывать тот факт, что в СЭС как в сложной системе, управленческие решения, направленные на одну цель, неизменно затрагивают решения, связанные с достижением других целей. Данная особенность сложных управляемых систем с множеством взаимосвязанных элементов практически требует при выработке одноцелевых управленческих решений анализа влияния этого решения на множество других решений, реализуемых в рамках СЭС^[23].

По коммерческой направленности управленческие решения делятся на коммерческие и некоммерческие^[24].

Управленческие решения коммерческого характера предполагают осуществление в рамках СЭС действий, направленных на достижение определенного экономического эффекта: увеличение объемов оборота (выручки), увеличение валового дохода, сокращение издержек, рост прибыли и т.п^[25].

Управленческие решения некоммерческого характера непосредственно не преследуют экономические цели развития СЭС. Они, как правило, направлены на решение социальных зада предприятия, муниципального или регионального сообщества, на решение проблем охраны окружающей среды и т.д. Но и внутри СЭС коммерческого типа деление управленческих решений по признаку коммерческого (либо некоммерческого) характера актуально. Присутствие в составе СЭС коммерческого типа центров прибыли (подразделений производства, сбыта и т.д.) и центров ответственности (администрация, бухгалтерия, охрана и т.п.), приводит к необходимости принятия управленческих решений коммерческого характера для первых (центров прибыли) и управленческих решений некоммерческого характера для вторых (центров ответственности)^[26].

По масштабам воздействия управленческие решения подразделяются на: решения организаций масштабов мирового сообщества (решения ООН, ВТО и др.); решения организаций на наднациональном уровне (решения ЕС, ЕАЭС, НАФТА, МЕРКОСУР, ЛАФТА, КАКМ, АСЕАН, АТЭС и др.); решения на национальном уровне (федеральные законы, постановления правительства и т.д.); решения на региональном уровне (на уровне субъекта федерации или на уровне субъекта местного самоуправления); решения в масштабах организации (предприятия, компании, холдинга); решения в масштабах подразделения организации (предприятия); решения, касающиеся одного конкретного человека^[27].

По способу выработки и интерпретации управленческие решения можно классифицировать на количественно- формализованные, эвристические и экспертные (табл.1.2).

По методу формализации и представления управленческие решения могут иметь вид: текстового документа, графической схемы, математической модели, комбинированной схемы представления^[28].

Следует отметить, что выбор метода формализации и представления управленческие решения во многом определяется спецификой функционирования управляемой СЭС^[29].

Таблица 1.2

Классификация управленческих решений по способу выработки и интерпретации^[30]

Характеристика управленческого решения	Вид управленческого решения
Характеристика управленческого решения	количественно-формализованные	эвристические	экспертные
Общая характеристика	Вырабатываются на основе методов математического моделирования и программирования, статистических методов анализа и синтеза, предполагают выполнение требований, заданных в количественной форме	Принятие решений основано на использовании опыта, знаний, логики и интуиции лица (лиц), принимающего решение	Принятие решений основывается на мнения экспертов, имеющих компетенции в рассматриваемой области
Примеры способов выработки управленческих решений	Вероятностно-статистические методы, методы математического моделирования, операционного программирования и т.д.	Метод мозгового штурма, метод сравнения, метод аналогии, метод игрового моделирования, метод имитационного моделирования, метод дерева решений, и т.д.	Метод Дельфи, метод ранга, метод попарного сопоставления, метод векторов предпочтений, метод интервью, метод анкетирования, метод совещаний и т.д.

По ожидаемому результату управленческие решения делятся на: решения с обязательным (гарантированным) исходом (либо да, либо нет); решения с вероятностным исходом (выполнение поставленных задач на какой-то процент)^[31].

По периодам действия управленческие решения делятся на: долговременные (долгосрочные), среднесрочные, краткосрочные^[32].

По характеру влияния на результат выделяют: стабилизирующие управленческие решения, призванные обеспечить надежность функционирования управляемых СЭС без внесения изменний в ее состав и структуру; несущественно корректирующие управленческие решения, призванные обеспечить адаптацию процессов функционирования управляемых СЭС исходя из оценки результатов ее функционирования и незначительных изменений, произошедших во внешней среде; существенно модернизирующие управленческие решения, призванные обеспечить адаптацию процессов функционирования управляемых СЭС исходя из значительных изменений, произошедших во внешней среде; радикальные управленческие решения, призванные устранить сильное несоответствие процессов функционирования управляемых СЭС реальным условиям, сложившимся во внешней среде^[33].

По причинам принятия управленческие решения могут быть разделены на: программные решения, призванные реализовать положения, предусмотренные программой действий, которой руководствуется управляемая СЭС; предписываемые решения, призванные реализовать положения, предусмотренные директивными указаниями в адрес управляемой СЭС; ситуационные решения, направленные на необходимость внесения изменений в функционирование управляемой СЭС исходя из сложившихся ситуационных изменений; инициативные решения, вызванные стремлением сотрудников управляемой СЭС улучшить работу системы^[34].

По рангу управления или уровню иерархии управленческие решения подразделяются на решения: высшего управленческого уровня, среднего управленческого уровня, нижнего управленческого уровня.

Принято считать, что в современных организациях наибольшее количество решений вырабатываются на основе информации, поступающей с нижнего управленческого уровня, на среднем управленческом уровне, и представляются на утверждение на высший управленческий уровень^[35].

По характеру (составу лиц) принятия управленческих решений их разделяют на: индивидуальные решения, принимаемые единолично; коллегиальные решения, принимаемые коллегиальными органами (советами директоров, правлениями предприятий т.д.); коллективные (корпоративные) решения, принимаемые коллективами предприятий (организаций).

Выбор варианта управленческого решения, классифицируемого по составу лиц, принимающих решения, определяется как предусмотренными регламентами, с одной стороны, так и стилем руководства в управляемой СЭС^[36].

По спектру воздействий управленческие решения подразделяют на: комплексные, предназначенные для решения многофакторных проблем, имеющих сложную внутреннюю структуру и не менее сложные взаимосвязи; частные, которые применяются для решения частных вопросов функционирования управляемой СЭС.

При этом следует признать, что частные управленческие решения, которые предназначены для решения частных вопросов деятельности управляемой СЭС, на самом деле в большинстве случаев широкий спектр вопросов функционирования управляемой системы^[37].

По способам обработки информации выделяют управленческие решения, принимаемые: по заданным жестким алгоритмам; по заданным адаптивным алгоритмам; по собственным творческим алгоритмам; на основе эвристических подходов, с использованием приёмов и методов, облегчающих и упрощающих процесс принятия управленческих решений; интуитивно (без точных исходных данных и какой-либо алгоритмической обработки)^[38].

По способу передачи различают: вербальные управленческие решения, письменные управленческие решения, электронные управленческие решения, в том числе, передаваемые с помощью закодированных сигналов^[39].

Таким образом, проведенные исследования показали, что классифицировать управленческие решения можно по следующим признакам: вектора направленности воздействия (внутренняя или внешняя среда); время и масштабы действия управленческих решений; глубина воздействия на управляемый объект; количество преследуемых целей; коммерческая направленность управленческой деятельности; масштабы воздействия; метод выработки и интерпретации решений; метод формализации и представления управленческих решений; ожидаемый результат; период действия; последовательность действий при выработке управленческих решений; предусмотренный характер влияния управленческого решения на результат; причины принятия управленческих решений; ранг управления (уровень иерархии); состав лиц, принимающих управленческие решения; спектр воздействий управленческих решений; способ обработки информации при принятии решений; способ передачи управленческих решений; способ принятия решений; способ фиксации управленческих решений; степень жесткости алгоритма исполнения управленческого решения; степень неопределенности условий принятия решений; степень уникальности управленческих решений; универсальность используемых при разработке управленческих решений инструментов; уровень возникновения управленческих решений; уровень ресурсных ограничений, связанных с реализацией управленческих решений; уровень рискованности принимаемых управленческих решений; форма представления управленческих решений; функции управления; функциональное назначение управленческих решений; характер принятия управленческие решения относительно времени реализации; число используемых критериев при выработке и реализации управленческих решений; этапы реализации процесса разработки и принятия управленческих решений; юридическое оформление управленческих решений.

2. Особенности процесса принятия управленческих решений

2.1. Методы принятия управленческих решений

Успешность функционирования любого предприятия, в большинстве случаев, зависит от эффективности управления, а также принятия управленческих решений. Зная особенности процесса принятия управленческих решений, руководитель обладает возможностью принять наиболее правильное и приемлемое решение в возникшей ситуации^[40].

Принятие управленческих решений представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Решение предприятием любых задач требует выстраивания рационального взаимодействия между его звеньями и построения целостного процесса управления для достижения поставленных целей^[41]. Выбор лучшей из альтернатив существует, когда проблема имеет несколько решений.

Ведь начиная с умения сформулировать проблему начинается ее решение, а затем необходимо поставить задачи, выбрать способы и найти информацию для ее решения, проанализировать условия, устанавливать причинно-следственные связи, синтезировать новые знания и доказать свои суждения»^[42]. Необходимо провести анализ имеющихся альтернатив с помощью финансовых, бухгалтерских и статических инструментов.

Остановимся на некоторых признаках классификации методов принятия управленческих решений:

по степени формализации (неформальные (эвристические) методы - базируются на опыте и интуиции лица, принимающего решение; формальные (количественные) методы - используют математические алгоритмы и компьютерные программы принятия оптимальных решений). Формальные методы (математическая статистика, методы оптимизация, теория игр, имитационное моделирование, математическое программирование, теория массового обслуживания, нечеткая математика и другие)^[43];
по числу участников (методы индивидуального принятия решений - лицо, принимающее решение, самостоятельно выполняет основные этапы подготовки и самостоятельно принимает управленческое решение; коллективные методы - используются в ситуациях, когда лицо, принимающее решение, не готово принять на себя ответственность за решение в силу недостатка необходимых специальных знаний или высокой значимости принимаемого решения). Бывают также ситуации, когда для принятия общественно-значимых решений специально регламентируется использование коллективных методов для того, чтобы избежать рисков, которые связаны с заинтересованностью и субъективизмом лица, принимающего решение^[44].

К основным группам таких методов относятся методы экспертных оценок и методы голосования^[45];

по способу принятия решения (стандартные методы - это те методы, которые имеют хорошую теоретическую проработку, прошли апробацию на практике и многократно использовались лицом, принимающим решение, для принятия некоторого класса решений. Во многих случаях есть детальный регламент, который подробно расписывает процедуру подготовки и принятия таких решений. К нестандартным относятся методы, которые используются для решения новых, нетипичных и уникальных задач. К ним также относятся методы, которые имеют теоретическое обоснование, однако, еще недостаточно проверены на практике^[46].

С точки зрения объема и характера используемой информации выделяют методы принятия решений^[47]:

в условиях определенности - детерминированные алгоритмы и математические модели;
в условиях риска - методы, которые основаны на применении математической статистики и теории вероятности;
в условиях неопределенности - методы, основанные на применении теории нечетких множеств, минимаксных, максиминных и других подобных моделей.

Используемые процедуры принятия решения^[48]:

алгоритмические методы - задается последовательность действий, которую надо выполнить для того, чтобы получить решение;
расчетно-аналитические методы - они предполагают выполнение некоторых расчетов с использованием известных аналитических зависимостей, выходных переменных от управляющих воздействий;
методы моделирования - здесь используются математические и компьютерные модели, которые дают возможность определить влияние основных факторов на интересующие показатели;
методы натурных экспериментов - предполагается выполнение экспериментов на макетах, опытных установках, и по результатам этих экспериментов выявляется влияние основных факторов на те показатели, которые интересуют лицо, принимающего решение;
методы наблюдения - в этом случае устанавливаются некоторые зависимости по результатам наблюдения;
другие группы методов^[49].

При необходимой экспертной информации выделяют такие группы методов.

Методы, которые не требуют экспертной информации^[50]:

доминирования;
основанные на глобальных критериях.

Информация о предпочтениях на множестве критериев:

качественная информация;
количественные оценки предпочтительности критериев;
количественная информация о замещениях.

По информации о предпочтительности альтернатив^[51]:

количественные оценки альтернатив - методы математического программирования, методы линейной и нелинейной свертки;
качественные оценки альтернатив - методы линейной свертки, группового упорядочения, выделения подмножества объектов.

По информации о предпочтениях на множестве критериев и последствиях альтернатив:

отсутствие информации о предпочтениях и количественная информация о последствиях - сюда относятся методы принятия решений в дискретной неопределенности;
качественная информация о предпочтениях и количественная о последствиях - сюда относятся методы принятия решений в условиях риска и неопределенности, методы, основанные на глобальных критериях, а также метод статистического доминирования^[52];
качественная информация о предпочтениях и последствиях - методы вербального анализа альтернатив, а также методы выбора статистически ненадежных решений;
количественная информация о предпочтениях и последствиях - методы кривых безразличия, принятия решения в условиях риска и неопределенности, декомпозиционные методы теории ожидаемой полезности^[53].

По рассматриваемым этапам подготовки решения выделяют^[54]:

методы, используемые для диагностики проблемы и формулирования ограничений;
методы формулирования альтернатив;
методы оценивания альтернатив;
методы выбора альтернатив, реализации решений и оценивания результатов.

Таким образом, представленные в параграфе методы принятия управленческих решений позволяет выбирать соответствующие методы для обоснования оптимальных вариантов. Принятие управленческих решений является незаменимым компонентом успеха организации и играет важную роль в достижении организационных целей. В результате организационные цели могут быть достигнуты в соответствии с желаемыми результатами.

2.2. Основные этапы принятия управленческих решений

Для того, чтобы успешно разработать и реализовать управленческое решение, требуется четкое понимание самого понятия, а также знания о том, в какой последовательности следует его разрабатывать. Также к числу обязательных «знаний» об управленческом решении относится и понимание сущности понятия, что в дальнейшем поможет осознать, на что непосредственно может воздействовать управленческое решение. Разумеется, при разработке возникает ряд рисков, которые поддаются контролю и решению. Для определения риска также требуется изучение природы данного понятия. И, наконец, по итогам проведения тех или иных работ предприятие должно произвести оценку, как принятое решения повлияло на деятельность организации. Всем этим вопросам посвящена первая глава данной работы. Изучение данных вопросов является неотъемлемой частью разработки управленческого решения^[55].

Как и любой процесс, управленческое решение можно разделить на несколько этапов, направленных на разработку и реализацию^[56].

Для каждого этапа определяется определенный набор действий. Так, к примеру, типовой процесс принятия решений включает в себя^[57]:

определение и формулировку существующей проблемы;
разработка критериев оптимальности и выбор целей решения;
установка ограничений;
проектирование альтернатив (с учетом ранее установленных ограничений) с последующим анализом их на эффективность;
сбор информации
прогноз того, как будут изменяться параметры в будущем под действием различных факторов;
разработка методов решения поставленной задачи, выбор наиболее подходящего, разработка алгоритма действий;
разработка методов, при которых имеется возможность оценить эффективность каждой альтернативы;
выбор наиболее эффективной альтернативы;
принятие решения;
выполнение решения с одновременной оценкой;
дальнейший контроль за исполнением^[58].

Авторы представляют процесс принятия решения как пятиэтапный процесс (рис. 2.1.), после чего требуется осуществить реализацию решения. Также авторы отмечают, что число этапов принятия управленческого решения определяется проблемой^[59].

Одним из важнейших этапов принятия УР является определение проблемы. В настоящий момент существует два подхода к определению проблемы. Так, согласно первому, проблемой принято считать ситуацию, при которой ранее поставленные цели не были получены. Во втором подходе проблема - это потенциальная возможность. Осознание наличия проблемы как таковой наступает в момент критического значения различия между планируемом значении эффекта и фактическим^[60].

Рис. 2.1. Этапы процесса принятия управленческого решения^[61]

Для того, чтобы определить приоритетность проблемы, может использоваться анализ следующих факторов^[62]:

а) последствия после появления проблемы;

б) как проблема действует на организацию;

в) насколько срочно требуется решить проблему;

г) насколько мотивированны люди, задействованные в процессе;

д) возможно ли решить проблему без принятия в ней участия менеджера.

По итогам обнаружения проблемы проводится её диагностика^[63].

В данном контексте под диагностикой понимается анализ величин параметров системы производства и внешней среды, а также анализ соотношения и изменения этих параметров. Целью диагностики является определение, почему проблема возникла. Для успешной диагностики требуются глубокие знания функциональной структуры объекта управления в условиях обычного (нормального) его функционирования. Диагностику принято производить в несколько этапов (рис. 2.2.)^[64].

Рис. 2.2. Этапы диагностики проблемы при принятии управленческого решения^[65]

а) на первом этапе выявляются признаки затруднений;

б) далее устанавливаются причины возникновения проблемы;

в) последний шаг требует определить характер проблемы.

Так как последний этап является наиболее значительным и важным, рассмотрим более подробно, какие существуют характеры проблем.

Проблема имеет функциональный характер, если она проявляется на уровне организационно-производственной системы. Примерами решения могут служить: производство нового вида товара (услуги); выбор иного сектора рынка; изменение отношений с конкурентами и поставщиками; выбор иной формы собственности и др.

Проблема, при которой её решение наступает в случае изменения отдельных параметров системы, носит параметрический характер^[66].

Также различают внешний и внутренний характеры проблемы.

Для определения того, внешний или внутренний характер имеет проблема, исследуются входные и выходные параметры. Так, если входные находятся в нормальном состоянии, а выходные нет, - проблема носит внутренний характер. Зачастую при наличии внешней проблемы, наблюдаются также и внутренняя^[67].

Для выбора наиболее подходящей альтернативы формулируется ряд ограничений, которые, обычно, зависят от того, в каких условиях принимается решения, и от уполномоченного руководителя. Можно выделить следующие виды ограничений^[68]:

а) ресурсные;

б) кадровые;

в) ограничения научно-технического процесса;

г) рыночные;

д) административные.

Ограничения выбираются по приоритетности в той или иной ситуации.

Отмечается, что в крупных организаций существует меньшее число ограничений, нежели в малых.

Помимо ограничений также требуется определить стандарт оценки альтернатив.

Для определения возможных вариантов решения рекомендуется построить так называемое «дерево альтернатив»^[69].

На практике рассмотреть все существующие альтернативы практически невозможно по причине нехватки достаточного объема информации или времени. Таким образом, число альтернатив ограничивается наиболее подходящими вариантами.

После разработки альтернатив производится их оценка, которая включает в себя определение достоинств (недостатков), а также последствий выбора^[70].

В качестве метода сравнения альтернатив используют метод критериев. Критерии могут носить количественное выражение или качественное. С учетом ранее установленных ограничений, если альтернатива не удовлетворяет по одному или нескольким критериям, то её не следует рассматривать в силу её низкой эффективности в конечном итоге^[71].

Если по итогам пройденных этапов разработки были выполнены тщательно, то далее следует выбор альтернативы, которая в дальнейшем будет реализована. Как правило, выбирается альтернатива, имеющая, по итогам оценки, наиболее благоприятные последствия^[72].

После выбора альтернативы осуществляется реализация решения, в процессе которого требуется произвести расчет эффективности, так как именно на этом этапе становится очевидна ценность принятого решения.

Последним этапом является контроль за выполнением решения, который подразумевает обеспечение соответствия фактических показателей и плановых, выведенных по результатам оценки. Такой контроль позволяет изменять действия и не допустить нанесения ущерба, если такое возможно.

По итогам внедрения и реализации управленческого решения, его оценивают по ряду критериев^[73]:

а. результат;

а. 1. качество принятого решения;

а.2. насколько своевременно принято решение;

а.3. успешно ли оно;

а.4. удовлетворяет ли требованиям заказчика /организации и пр.;

а.5. имеется ли возможность развить УР.

б. затраты;

б.1. информационные;

б.2. временные;

б.3. затраты техники;

б.4. трудовые затраты;

б.5. финансовые и др.

Одним из методов «борьбы» с неопределенностью является метод экспертной оценки^[74]. Эксперты являются высококвалифицированными специалистами в своей области и, зачастую, именно они в состоянии предсказать, как именно будут развиваться события. В отличие от эксперта, руководитель (лицо, уполномоченное принимать решения) имеет определенный набор знаний, а в некоторых областях и он будет экспертом, однако чаще всего этих знаний не достаточно для полной и четкой оценки ситуации^[75]. Стоит отметить, что основная задача любого руководителя - это умение организовывать процесс таким образом, чтобы принятие эффективного решения имело наибольшую долю вероятности. А чтобы достичь этого требуется привлечение экспертов, которые обладают необходимым уровнем знаний и опытом области принимаемого решения^[76].

К экспертам можно отнести не только сторонних, привлеченных специалистов, но и сотрудников, задействованных в организации^[77].

Итак, снижение уровня неопределенности при принятии управленческого решения является одной из основных проблем при разработке УР.

Наиболее распространенным способом снижения неопределенности является риск-менеджмент.

Степень риска предопределяется неопределенностью, которая присутствует при принятии УР.

В процессе разработки и принятия УР риском можно управлять. Управление риском подразумевает грамотный прогноз наступления рискового события и принятие мер по снижению степени риска^[78].

Таким образом, деятельность каждого предприятия подразумевает совершенствование процесса принятия управленческого решения. Повышение качества и эффективности УР достигается посредством научного подхода, а также моделей и методов принятия УР.

2.3. Факторы и условия принятия управленческих решений

Принятие управленческого решения - это выбор того, как и что организовывать, планировать, контролировать и мотивировать^[79]. Принятие управленческих решений состоит из определенных этапов, каждый из которых важен по-своему. Принятия управленческих решений может иметь как глобальное влияние на деятельность предприятия, так и локальное, а значит нести повышенную ответственность^[80].

В связи с этим, актуальность статьи заключается в анализе факторов, которые влияют на процесс разработки и принятия управленческого решения, а также анализирование этапов, из которых этот процесс состоит^[81].

Проанализируем основные проблемы во время этапов принятия управленческих решений.

Во время первого этапа (выявление проблемной ситуации и постановка цели), как правило, менеджеры сталкиваются с общей проблемой выбора критериев оценки результата решения, которые зачастую бывают субъективного характера. Кроме того, выбранная цель должна быть реалистичной и осуществимой в виде ограничения ресурсов предприятия

Во время второго этапа (сбор всесторонней информации), руководитель предприятия обязан проанализировать наличие доступной информации и оценить ее достоверность, надежность и необходимость. Зачастую, многие менеджеры совершают ошибку во время процесса фильтрования информации, а именно оставляют ненужную, а иногда важную - убирают с «поле зрения» разработки управленческого решения^[82].

Во время третьего этапа (разработка альтернатив решения и выбор оптимального решения) руководителям необходимо сделать акцент на такие моменты, как: - выявление факторов, появление которых совпадает с возникновением проблемы; - ранжирование причины в порядке важности, что поможет использовать метод Парето (устранение 20% причин улучшит результативность на 80%)^[83].

Четвертый этап касается организации выполнения управленческого решения и как правило сталкивается с подобными проблемами первого этапа. А именно составляется нереалистичный план реализации принятого решения или определяются субъективные временные параметры данного решения.

Пятый этап, который является последним из всех, касается контроля выполнения решения. Ключевая проблема, которая возникает во время него - это срыв планов реализации решения, большое отклонение результатов и отсутствие возможности принятия нового решения (по сколько из-за неверного управленческого решения могут возникнуть негативные последствия вплоть до банкротства организации)^[84].

Стоит заметить, что зачастую проблемы, возникающие на всех этапах, исходят со стороны управленческих способностей руководителя или кадровых возможностей его рабочего персонала. Исходя из этого, верным решением для ликвидации данных проблем является наем профессионально компетентных специалистов или новых менеджеров, которые совершили ошибки в предыдущем процессе разработки и принятия решения. С одной стороны, такое решение покажется жестким и нерациональным, но, с другой стороны, от разработки управленческих решений зависит дальнейшая судьба стратегического развития всей организации^[85].

Принятие решений является важным аспектом современного управления, поскольку они определяют организационные действия компания. Это основная функция хозяйствования^[86]. Ее можно определить как ход действий, который сознательно выбирается из набора альтернатив для достижения желаемого результата. Некоторые факторы являются более важными на высших уровнях администрирования, другие - на низких уровнях. Существуют различные типы решений^[87]:

программированные;
непрограммируемые;
вводные данные;
предрассудки;
когнитивные ограничения.

Программируемые определяются в процессе принятия и реализации управленческих решений в предполагаемых условиях, когда управленцы обладают четкими параметрами и критериями, когда проблемы неплохо структурированы, а альтернативы четко определены. Сложности должны быть разрешены через установленные директивы и процедуры^[88].

Непрограммируемые - следствие уникальных обстоятельств, а результаты их часто непредсказуемы. Руководители сталкиваются с плохо структурированными проблемами, требующими ответа в режиме пользователя. Они обычно обрабатываются высшим руководством. Вводные данные играют важное значение, поскольку необходимо иметь адекватную и точную информацию о ситуации, чтобы принять решение, иначе его качество будет страдать. Предрассудки и предубеждения возникают при принятии управленческих решений^[89].

В процессе управления из-за особенности восприятия мира человеком могут быть выбраны неэффективные варианты. Поскольку восприятие выборочное, менеджер принимает информацию внешнего мира через фильтрацию своих чувств. Кроме того, субъективное отношение искажает данные в соответствии с предварительно установленными убеждениями, взглядами и ценностями. Когнитивные ограничения также оказывают влияние на решение проблемы. Человеческий мозг, который является источником мышления и творчества, ограничен в возможностях принятия сложного варианта из многочисленных разобщенных структурных элементов по нескольким причинам^[90].

Таким образом, совершенно очевидно, что принятие решений является важным аспектом современного управления и лучше это делать профессионально.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование в рамках поставленной цели и выдвинутых задач позволило сделать основные теоретические и практические выводы и предложения в рамках представленной темы.

Процесс принятия решений выступает первостепенным фактором эффективности управленческой деятельности. Во многом результативность разрешения проблемы определяется не столько тем, что нужно решить, сколько тем, как принимать решение.

Классифицировать управленческие решения можно по следующим признакам: вектора направленности воздействия (внутренняя или внешняя среда); время и масштабы действия управленческих решений; глубина воздействия на управляемый объект; количество преследуемых целей; коммерческая направленность управленческой деятельности; масштабы воздействия; метод выработки и интерпретации решений; метод формализации и представления управленческих решений; ожидаемый результат; период действия; последовательность действий при выработке управленческих решений; предусмотренный характер влияния управленческого решения на результат; причины принятия управленческих решений; ранг управления (уровень иерархии); состав лиц, принимающих управленческие решения; спектр воздействий управленческих решений; способ обработки информации при принятии решений; способ передачи управленческих решений; способ принятия решений; способ фиксации управленческих решений; степень жесткости алгоритма исполнения управленческого решения; степень неопределенности условий принятия решений; степень уникальности управленческих решений; универсальность используемых при разработке управленческих решений инструментов; уровень возникновения управленческих решений; уровень ресурсных ограничений, связанных с реализацией управленческих решений; уровень рискованности принимаемых управленческих решений; форма представления управленческих решений; функции управления; функциональное назначение управленческих решений; характер принятия управленческие решения относительно времени реализации; число используемых критериев при выработке и реализации управленческих решений; этапы реализации процесса разработки и принятия управленческих решений; юридическое оформление управленческих решений.

Представленные во второй главе курсовой работы методы принятия управленческих решений позволяет выбирать соответствующие методы для обоснования оптимальных вариантов. Принятие управленческих решений является незаменимым компонентом успеха организации и играет важную роль в достижении организационных целей. В результате организационные цели могут быть достигнуты в соответствии с желаемыми результатами.

Деятельность каждого предприятия подразумевает совершенствование процесса принятия управленческого решения. Повышение качества и эффективности УР достигается посредством научного подхода, а также моделей и методов принятия УР.

Совершенно очевидно, что принятие решений является важным аспектом современного управления и лучше это делать профессионально.

Таким образом, перспективы совершенствования процесса принятия управленческих решений становятся сегодня одним из актуальных вопросов. Поскольку управление государством и обществом развивается на фоне демократических принципов, современной рыночной экономики, управленческие решения диктуются развиваться в соответствии с этими законами, что, в свою очередь, создает возможность достижения управленческой эффективности. Также важно выявлять особенности управленческих решений, совершенствовать их, обучать современных управленческих кадров в этой области, формировать в них навыки и умения, связанные с рациональным принятием управленческих решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Александров Г.С. Основные подходы к классификация управленческих решений // В сборнике: Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования Сборник статей по материалам LXXV студенческой международной научно-практической конференции. - 2019. - С. 74-80.
Гарбуз И.В., Кочнев Н.Н., Астахов Р.Л. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в условиях изменяющейся среды // В сборнике: Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы сборник научных трудов VII Международной научно-практической конференции. Самарский государственный аграрный университет. - Кинель, 2020. - С. 55-58.
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17.
Еремеев А.В. Управление организационным совершенствованием предприятия / А.В. Еремеев, М.Б. Щепакин // Сборник научных статей факультета экономики, управления и бизнеса / М-во образования и науки Рос. Федерации; ФГБОУ ВО «КубГТУ». - Краснодар: Издательский Дом - Юг, 2016. - С. 46-49.
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201.
Ковыркина А.С. К вопросу о методах принятия управленческих решений // В сборнике: Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы сборник научных трудов VII Международной научно-практической конференции. Самарский государственный аграрный университет. - Кинель, 2020. - С. 82-85.
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71.
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат).
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141.
Попков М.В. Основные этапы принятия управленческих решений // Мировая наука. - 2019. - № 5 (26). - С. 571-576.
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293.
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва: Издательство Юрайт, 2017. – С.107.
Тебекин А.В., Егорова А.А. Анализ типологии управленческих решений // Транспортное дело России. - 2019. - № 3. - С. 99-104.
Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для СПО. - Москва : Юрайт, 2018. - С. 213-214.
Шитова Л.Д. Современные методы принятия управленческих решений // В сборнике: Актуальные проблемы общества в цифровую эпоху Сборник научных статей. Работы победителей Всероссийского открытого конкурса студенческих научно-исследовательских работ. Под редакцией О.В. Архиповой, А.И. Климина. - 2020. - С. 71-75.

Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293 ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для СПО. - Москва : Юрайт, 2018. - С. 213-214. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва: Издательство Юрайт, 2017. – С.107. ↑
Еремеев А.В. Управление организационным совершенствованием предприятия / А.В. Еремеев, М.Б. Щепакин // Сборник научных статей факультета экономики, управления и бизнеса / М-во образования и науки Рос. Федерации; ФГБОУ ВО «КубГТУ». - Краснодар: Издательский Дом - Юг, 2016. - С. 46-49. ↑
Демидова И.А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17 ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва: Издательство Юрайт, 2017. – С.107. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Демидова И.А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В., Егорова А.А. Анализ типологии управленческих решений // Транспортное дело России. - 2019. - № 3. - С. 99-104. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Еремеев А.В. Управление организационным совершенствованием предприятия / А.В. Еремеев, М.Б. Щепакин // Сборник научных статей факультета экономики, управления и бизнеса / М-во образования и науки Рос. Федерации; ФГБОУ ВО «КубГТУ». - Краснодар: Издательский Дом - Юг, 2016. - С. 46-49. ↑
Шитова Л.Д. Современные методы принятия управленческих решений // В сборнике: Актуальные проблемы общества в цифровую эпоху Сборник научных статей. Работы победителей Всероссийского открытого конкурса студенческих научно-исследовательских работ. Под редакцией О.В. Архиповой, А.И. Климина. - 2020. - С. 71-75. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Ковыркина А.С. К вопросу о методах принятия управленческих решений // В сборнике: Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы сборник научных трудов VII Международной научно-практической конференции. Самарский государственный аграрный университет. - Кинель, 2020. - С. 82-85. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Попков М.В. Основные этапы принятия управленческих решений // Мировая наука. - 2019. - № 5 (26). - С. 571-576. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Гарбуз И.В., Кочнев Н.Н., Астахов Р.Л. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в условиях изменяющейся среды // В сборнике: Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы сборник научных трудов VII Международной научно-практической конференции. Самарский государственный аграрный университет. - Кинель, 2020. - С. 55-58. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Карпова К.Н. Теория принятия решений // Известия Института систем управления СГЭУ. - 2020. - № 1 (21). - С. 197-201. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑
Колодин М.Е. Понятие и сущность управленческого решения // В сборнике: Приоритетные направления развития современной юридической науки Международная научно-практическая конференция. - 2019. - С. 67-71. ↑
Методы принятия управленческих решений : учеб. пособие / Н.В. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2018. - 222 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа: http://www.znanium.com]. - (Высшее образование: Бакалавриат). ↑
Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата. - Москва : Юрайт, 2019. - С. 289-293. ↑
Демидова И. А. Управленческое решение: правовая природа, алгоритм принятия, критерии эффективности // Академическая мысль. - 2020. - № 1 (10). - С. 12-17. ↑
Петров Д.А., Колесниченко Е.А. Роль принятия управленческих решений в деятельности организации // В сборнике: Российская экономика: взгляд в будущее Материалы VI Международной научно-практической конференции (очно-заочной). Отв. редактор Я.Ю. Радюкова. - 2020. - С. 137-141. ↑