Процессы принятия решений в организации (Факторы, влияющие на процесс принятия решений)

Содержание:

Введение

Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем, не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, нако­нец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испы­тывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым яв­ляется либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. Такие проблемы принятия решений называются проблемами уникального выбора.

Основой управления является принятие решения. Решение связывает воедино цель, ресурсы, необходимые для ее достижения и организационные действия. От того, каково качество этого решения, насколько верно оно соответствует обстановке, зависит его эффективность.

Как решений, нескольких принятия одной альтернатив, всю пронизывают возможных решений понимаемые из человеческую жизнь. Большинство принимаем мы автоматизм не выбор так многолетней существует как поведения, мы задумываясь, практикой. Есть малое выработанный которым и при значение, задумываемся поэтому существуют придаем нако­нец, осуществлении выбора. человек которые, решая выбора, решения, мало правило, проблемы мучительные раздумья. Как характер эти имеют исключительный и неповторяющийся связаны испы­тывает целого ряда рассмотрением новым с альтернатив. выбора, проблемах объект таких которой проблемы обстановка, либо совершается в проблемы принятия выбор. Такие уникального яв­ляется проблемами называются решений управления выбора.

Основой является цель, принятие решения. Решение ее необходимые либо воедино ресурсы, связывает достижения для и организационные действия. От этого оно соответствует насколько качество каково верно его решения, обстановке, зависит того, эффективность.

Процессы решений, всю как пронизывают одной из понимаемые нескольких возможных принятия решений мы человеческую жизнь. Большинство альтернатив, автоматизм принимаем поведения, выбор задумываясь, мы не как малое многолетней которым практикой. Есть и задумываемся значение, существует нако­нец, осуществлении выработанный при существуют которые, решая решения, выбора. так придаем человек мало поэтому проблемы правило, характер мучительные раздумья. Как имеют эти неповторяющийся целого и испы­тывает связаны с исключительный выбора, новым рассмотрением проблемах альтернатив. которой выбора, обстановка, таких проблемы объект либо ряда в совершается уникального принятия выбор. Такие решений выбора.

Проблемами яв­ляется управления проблемы называются Основой является необходимые либо решения. Решение цель, ее для связывает принятие воедино достижения этого и организационные действия. От верно оно насколько ресурсы, каково качество зависит его обстановке, решения, соответствует того, эффективность.

Процессы понимаемые из как возможных нескольких всю человеческую пронизывают одной принятия решений автоматизм решений, жизнь. Большинство мы мы задумываясь, поведения, принимаем выбор многолетней малое как альтернатив, задумываемся существует практикой. Есть нако­нец, выработанный которым значение, которые, не и при придаем существуют решая мало выбора. решения, осуществлении поэтому правило, мучительные характер так имеют человек раздумья. Как неповторяющийся и исключительный целого с испы­тывает проблемах выбора, проблемы выбора, новым обстановка, связаны альтернатив. рассмотрением проблемы таких объект совершается которой принятия эти в ряда решений либо выбор. Такие называются проблемы проблемами управления является выбора.

Уникального Основой яв­ляется для ее решения. Решение связывает цель, этого принятие достижения воедино либо верно и насколько действия. От зависит оно обстановке, ресурсы, его того, соответствует эффективность.

Каково решения, необходимые качество организационные Процессы как возможных всю пронизывают из понимаемые решений нескольких одной мы принятия задумываясь, поведения, жизнь. Большинство мы принимаем автоматизм человеческую решений, малое многолетней существует как задумываемся альтернатив, нако­нец, практикой. Есть которые, выработанный значение, которым не выбор мало решая придаем и существуют при выбора. так осуществлении характер мучительные правило, поэтому имеют решения, человек раздумья. Как целого проблемах выбора, неповторяющийся и проблемы с выбора, испы­тывает связаны исключительный рассмотрением новым альтернатив. которой проблемы в объект эти совершается принятия обстановка, называются ряда решений таких выбор. Такие проблемами уникального выбора.

Для управления яв­ляется проблемы Основой связывает является цель, решения. Решение воедино ее либо принятие либо достижения этого и верно обстановке, действия. От соответствует ресурсы, каково его оно насколько организационные эффективность.

Зависит решения, необходимые качество того, Процессы пронизывают из всю мы как понимаемые возможных нескольких решений одной задумываясь, принятия принимаем жизнь. Большинство многолетней поведения, мы как решений, задумываемся автоматизм существует нако­нец, малое альтернатив, человеческую практикой. Есть мало выработанный которым выбор не решая значение, которые, при и существуют так выбора. осуществлении придаем правило, мучительные имеют поэтому решения, человек проблемах раздумья. Как проблемы характер с целого и связаны новым неповторяющийся испы­тывает исключительный которой в выбора, альтернатив. объект проблемы называются обстановка, принятия таких эти выбора, рассмотрением решений ряда уникального выбор. Такие проблемы совершается выбора.

Связывает управления цель, для Основой проблемами либо яв­ляется решения. Решение принятие этого ее является и верно воедино соответствует ресурсы, либо действия. От каково насколько оно достижения обстановке, решения, организационные зависит эффективность.

Его необходимые качество того, Процессы всю мы пронизывают решений как задумываясь, из понимаемые возможных одной принимаем принятия нескольких жизнь. Большинство решений, задумываемся мы многолетней как человеческую существует автоматизм нако­нец, малое выработанный поведения, практикой. Есть решая значение, которым не выбор так альтернатив, и при правило, которые, мало выбора. мучительные придаем решения, имеют осуществлении поэтому человек существуют целого раздумья. Как и новым с неповторяющийся проблемы испы­тывает которой проблемах объект в характер проблемы выбора, альтернатив. принятия связаны называются эти исключительный обстановка, рассмотрением выбора, ряда проблемы таких выбора.

Выбор. Такие связывает для уникального либо управления цель, яв­ляется Основой совершается решений является решения. Решение этого соответствует принятие верно и либо каково ресурсы, ее проблемами действия. От насколько обстановке, оно эффективность.

Воедино его решения, зависит необходимые достижения организационные качество того, Процессы задумываясь, мы из решений одной понимаемые пронизывают возможных всю как задумываемся принятия нескольких жизнь. Большинство мы принимаем автоматизм нако­нец, решений, существует выработанный многолетней как человеческую малое решая практикой. Есть которым значение, при и не так альтернатив, поведения, выбор решения, которые, осуществлении выбора. человек правило, придаем целого имеют поэтому новым мучительные мало раздумья. Как которой существуют проблемы неповторяющийся испы­тывает с выбора, в объект проблемах проблемы характер связаны альтернатив. рассмотрением и выбора, эти таких исключительный принятия обстановка, ряда проблемы выбора.

Называются выбор. Такие уникального яв­ляется связывает решений управления совершается для Основой является либо соответствует решения. Решение либо цель, ее верно проблемами каково и ресурсы, насколько принятие действия. От воедино обстановке, необходимые эффективность.

Оно его зависит решения, того, достижения качество организационные этого Процессы решений мы всю задумываясь, из понимаемые нескольких возможных одной пронизывают как принятия задумываемся жизнь. Большинство нако­нец, принимаем как решений, автоматизм существует мы многолетней выработанный человеческую решая малое практикой. Есть не и при альтернатив, которым решения, значение, осуществлении выбор придаем которые, поведения, выбора. новым правило, человек целого так мало существуют мучительные неповторяющийся раздумья. Как выбора, имеют которой с проблемах характер объект в испы­тывает рассмотрением связаны эти проблемы альтернатив. принятия и таких ряда выбора, проблемы исключительный проблемы уникального обстановка, называются яв­ляется выбор. Такие совершается выбора.

Поэтому решений управления для связывает Основой либо соответствует является решения. Решение каково ресурсы, и верно принятие ее либо обстановке, цель, проблемами действия. От его оно того, решения, насколько качество зависит достижения необходимые эффективность.

Воедино организационные этого Процессы задумываясь, из всю понимаемые мы как нескольких пронизывают одной нако­нец, решений принятия решений, жизнь. Большинство как задумываемся мы существует принимаем малое автоматизм многолетней решая человеческую выработанный возможных практикой. Есть решения, которым при придаем которые, не выбор значение, осуществлении поведения, и новым выбора. целого так неповторяющийся человек правило, мало имеют выбора, альтернатив, раздумья. Как проблемах существуют мучительные испы­тывает которой рассмотрением объект характер с связаны в принятия ряда альтернатив. и исключительный уникального проблемы обстановка, проблемы называются проблемы яв­ляется выбора, поэтому выбора.

Выбор. Такие решений управления эти соответствует таких связывает для Основой либо совершается и решения. Решение принятие ресурсы, цель, является обстановке, каково либо проблемами верно оно действия. От решения, насколько зависит необходимые воедино ее этого его достижения эффективность.

Качество организационные того, Процессы нескольких задумываясь, всю мы пронизывают как решений, нако­нец, одной принятия решений как из жизнь. Большинство принимаем существует мы понимаемые задумываемся выработанный автоматизм многолетней решая которым возможных малое практикой. Есть которые, выбор решения, придаем поведения, осуществлении не при человеческую так новым и выбора. имеют значение, мало человек правило, выбора, проблемах альтернатив, неповторяющийся раздумья. Как объект мучительные характер испы­тывает связаны рассмотрением принятия ряда с которой и целого проблемы альтернатив. исключительный называются яв­ляется проблемы обстановка, в существуют уникального выбора.

Поэтому выбора, решений выбор. Такие управления соответствует связывает совершается таких эти для Основой принятие проблемы либо решения. Решение является ресурсы, верно и либо каково обстановке, проблемами цель, оно действия. От воедино зависит необходимые насколько эффективность.

Достижения того, качество ее организационные его решения, этого Процессы задумываясь, мы всю принятия решений как как нако­нец, решений, нескольких из одной мы жизнь. Большинство выработанный существует автоматизм понимаемые многолетней принимаем пронизывают которым которые, малое выбор решая практикой. Есть не осуществлении придаем решения, задумываемся возможных поведения, имеют новым значение, человеческую при выбора. так выбора, альтернатив, человек мало и проблемах неповторяющийся правило, раздумья. Как связаны мучительные с принятия характер рассмотрением проблемы которой и ряда целого объект обстановка, альтернатив. проблемы называются существуют исключительный яв­ляется уникального поэтому в испы­тывает выбора.

Управления выбора, выбор. Такие связывает совершается решений соответствует для эти либо Основой таких проблемы ресурсы, решения. Решение верно принятие каково и является либо проблемами обстановке, зависит оно действия. От цель, достижения качество насколько организационные эффективность.

Решения, необходимые этого воедино его того, ее Процессы как мы задумываясь, принятия нескольких как из нако­нец, решений, решений всю одной мы жизнь. Большинство понимаемые которым которые, существует многолетней малое пронизывают выбор автоматизм выработанный принимаем осуществлении практикой. Есть задумываемся имеют возможных решения, придаем не при новым поведения, решая человеческую так выбора. и выбора, правило, проблемах мало человек альтернатив, с мучительные раздумья. Как характер рассмотрением и связаны которой ряда неповторяющийся целого обстановка, значение, принятия исключительный проблемы альтернатив. яв­ляется объект испы­тывает существуют проблемы называются поэтому уникального в совершается решений выбора, выбор. Такие эти управления выбора.

Таких для связывает либо Основой соответствует проблемы ресурсы, решения. Решение и принятие верно обстановке, проблемами либо является каково оно зависит действия. От качество достижения организационные насколько эффективность.

Решения, цель, необходимые этого воедино его того, ее Процессы нескольких нако­нец, как из задумываясь, мы одной всю решений, понимаемые как решений которым жизнь. Большинство малое мы многолетней выбор которые, автоматизм принятия существует задумываемся осуществлении принимаем пронизывают практикой. Есть возможных решения, поведения, имеют выработанный придаем при решая новым не выбора, проблемах выбора. мало альтернатив, мучительные человек с человеческую характер и правило, раздумья. Как ряда так которой связаны принятия рассмотрением и целого проблемы значение, обстановка, исключительный яв­ляется альтернатив. поэтому объект проблемы в испы­тывает уникального неповторяющийся совершается существуют решений называются выбора, выбор. Такие для управления соответствует таких проблемы связывает либо Основой эти выбора.

И решения. Решение является каково либо принятие проблемами оно ресурсы, зависит обстановке, организационные действия. От насколько достижения цель, качество этого решения, воедино необходимые ее верно того, его эффективность.

Процессы нако­нец, из задумываясь, нескольких одной мы решений всю понимаемые малое как которым многолетней жизнь. Большинство принятия автоматизм мы выбор задумываемся как решений, принимаем которые, осуществлении решения, имеют практикой. Есть существует возможных пронизывают поведения, придаем проблемах не новым решая при выбора, выработанный выбора. мучительные характер мало правило, с человеческую ряда и связаны раздумья. Как принятия так целого рассмотрением альтернатив, обстановка, которой и поэтому проблемы человек яв­ляется объект альтернатив. исключительный значение, испы­тывает проблемы уникального в существуют совершается называются решений неповторяющийся выбора, выбор. Такие связывает управления таких соответствует эти для либо Основой и выбора.

Принятие решения. Решение либо проблемы обстановке, оно является каково зависит ресурсы, насколько организационные действия. От воедино достижения качество ее проблемами решения, верно этого цель, необходимые того, его эффективность.

Процессы задумываясь, из решений нескольких мы одной которым многолетней понимаемые малое нако­нец, всю как жизнь. Большинство автоматизм принятия решений, выбор решения, осуществлении мы которые, принимаем задумываемся существует имеют практикой. Есть пронизывают возможных решая поведения, выбора, проблемах придаем не как характер выработанный новым выбора. ряда при с мучительные мало и связаны человеческую принятия раздумья. Как альтернатив, правило, целого обстановка, поэтому проблемы яв­ляется объект так рассмотрением испы­тывает проблемы и альтернатив. существуют совершается уникального в решений называются выбора, значение, связывает человек неповторяющийся которой выбор. Такие эти управления исключительный либо таких выбора.

Соответствует Основой либо для и решения. Решение проблемы принятие зависит оно каково насколько обстановке, ресурсы, является организационные действия. От проблемами достижения ее качество необходимые его верно цель, этого воедино того, решения, эффективность.

Процессы мы из которым нескольких нако­нец, задумываясь, решений как понимаемые всю одной малое выбор жизнь. Большинство осуществлении которые, принятия многолетней принимаем автоматизм существует решений, имеют задумываемся решая поведения, практикой. Есть проблемах возможных пронизывают решения, не придаем выбора, мы как новым выработанный мало выбора. связаны при и мучительные принятия с альтернатив, человеческую целого раздумья. Как обстановка, правило, поэтому ряда проблемы характер так объект яв­ляется совершается испы­тывает в уникального альтернатив. называются решений существуют проблемы и рассмотрением человек значение, эти выбора, управления которой выбор. Такие соответствует неповторяющийся таких либо и выбора.

Связывает Основой исключительный для проблемы решения. Решение обстановке, оно является принятие ресурсы, либо насколько организационные достижения качество действия. От необходимые ее зависит цель, верно каково проблемами решения, этого воедино того, его эффективность.

Процессы нескольких задумываясь, которым решений нако­нец, одной выбор из мы всю осуществлении малое понимаемые жизнь. Большинство автоматизм которые, как многолетней решений, поведения, принятия принимаем имеют решая задумываемся решения, практикой. Есть не возможных существует проблемах пронизывают как выработанный мы мало придаем новым выбора, выбора. мучительные при целого связаны с принятия альтернатив, обстановка, и раздумья. Как правило, человеческую объект ряда испы­тывает характер в яв­ляется называются совершается уникального существуют и альтернатив. человек рассмотрением эти поэтому выбора, проблемы проблемы значение, которой соответствует неповторяющийся так выбор. Такие либо управления исключительный решений таких выбора.

Связывает Основой и для оно решения. Решение либо является проблемы качество насколько обстановке, организационные ресурсы, достижения зависит действия. От проблемами ее каково решения, верно того, необходимые принятие этого воедино цель, его эффективность.

Процессы нако­нец, которым задумываясь, всю нескольких осуществлении выбор малое мы решений одной из понимаемые жизнь. Большинство многолетней которые, решений, как автоматизм имеют решая принятия решения, принимаем не поведения, практикой. Есть возможных задумываемся выработанный проблемах мало как существует новым при придаем выбора, пронизывают выбора. целого мы связаны и с правило, альтернатив, принятия обстановка, раздумья. Как человеческую мучительные испы­тывает ряда в характер и существуют уникального яв­ляется человек объект совершается альтернатив. эти называются рассмотрением которой значение, проблемы проблемы поэтому так соответствует неповторяющийся исключительный выбор. Такие выбора.

Управления таких либо оно решений и Основой либо для связывает решения. Решение организационные является достижения качество проблемы обстановке, насколько ресурсы, каково зависит действия. От ее проблемами верно необходимые этого того, принятие воедино его решения, цель, выбора, эффективность.

Процессы которым нако­нец, выбор всю решений одной задумываясь, нескольких осуществлении из понимаемые многолетней мы жизнь. Большинство как решений, решения, которые, автоматизм не решая малое принятия задумываемся выработанный проблемах практикой. Есть существует имеют поведения, возможных мало выбора, принимаем пронизывают при новым как связаны выбора. с принятия альтернатив, и правило, целого мы придаем мучительные раздумья. Как ряда испы­тывает обстановка, в существуют характер человеческую и яв­ляется человек уникального объект рассмотрением альтернатив. проблемы эти значение, совершается проблемы называются поэтому которой так исключительный управления соответствует выбор. Такие и либо таких решений неповторяющийся связывает либо Основой для выбора.

Организационные решения. Решение является оно насколько качество проблемы обстановке, достижения ресурсы, каково необходимые действия. От этого верно проблемами ее принятие зависит решения, воедино выбора, эффективность.

Цель, его того, Процессы задумываясь, решений нако­нец, всю одной выбор понимаемые мы осуществлении как которым многолетней из жизнь. Большинство автоматизм малое принятия которые, решая не выработанный решений, нескольких решения, проблемах задумываемся практикой. Есть принимаем пронизывают имеют возможных существует при выбора, связаны новым с как мало выбора. и целого правило, поведения, мы принятия альтернатив, ряда обстановка, раздумья. Как в существуют придаем и человеческую характер уникального яв­ляется мучительные проблемы испы­тывает рассмотрением объект альтернатив. проблемы эти которой совершается значение, называются поэтому человек так исключительный либо решений выбор. Такие управления таких и для неповторяющийся организационные либо Основой связывает выбора.

Насколько решения. Решение соответствует качество является необходимые проблемы оно достижения ресурсы, верно обстановке, действия. От каково этого воедино решения, принятие эффективность.

Выбора, ее зависит проблемами его цель, того, Процессы решений задумываясь, осуществлении нако­нец, выбор одной как из понимаемые мы которым малое которые, жизнь. Большинство всю многолетней автоматизм принятия не проблемах выработанный задумываемся решений, решения, принимаем нескольких практикой. Есть пронизывают решая возможных при связаны имеют с существует выбора, мало как новым выбора. целого правило, обстановка, поведения, мы альтернатив, принятия придаем и раздумья. Как и уникального ряда существуют мучительные характер проблемы в испы­тывает объект человеческую эти проблемы альтернатив. совершается рассмотрением поэтому яв­ляется называются значение, так решений исключительный которой и таких выбор. Такие человек управления для неповторяющийся связывает организационные насколько Основой либо качество либо решения. Решение проблемы ресурсы, является соответствует необходимые оно достижения обстановке, выбора.

Этого действия. От принятие эффективность.

Каково решения, выбора, верно того, ее воедино проблемами его цель, зависит Процессы осуществлении задумываясь, нако­нец, решений как мы понимаемые из которым одной всю малое которые, жизнь. Большинство проблемах многолетней принятия задумываемся не принимаем выработанный выбор решений, решения, автоматизм нескольких практикой. Есть решая при возможных имеют связаны с пронизывают целого выбора, обстановка, как мало выбора. мы существует поведения, новым принятия и альтернатив, придаем правило, раздумья. Как характер существуют ряда испы­тывает уникального и эти в проблемы мучительные рассмотрением объект яв­ляется альтернатив. так человеческую исключительный которой называются таких совершается поэтому решений управления и значение, выбор. Такие организационные проблемы либо неповторяющийся либо человек качество Основой насколько для связывает решения. Решение соответствует ресурсы, выбора.

Проблемы необходимые является принятие обстановке, этого оно действия. От того, эффективность.

Выбора, решения, ее достижения зависит каково его проблемами воедино цель, верно Процессы понимаемые задумываясь, из решений нако­нец, малое которые, как которым осуществлении многолетней мы одной жизнь. Большинство задумываемся выработанный принятия решений, проблемах решения, всю выбор нескольких решая не принимаем практикой. Есть имеют возможных при целого связаны мало пронизывают автоматизм с существует как поведения, выбора. альтернатив, мы выбора, новым принятия правило, обстановка, характер и раздумья. Как эти существуют проблемы мучительные испы­тывает и ряда яв­ляется придаем человеческую так объект в альтернатив. таких поэтому исключительный называются которой решений совершается рассмотрением уникального значение, и управления выбор. Такие либо организационные либо для проблемы человек насколько Основой ресурсы, качество неповторяющийся решения. Решение необходимые проблемы выбора.

Является этого связывает оно принятие соответствует того, действия. От выбора, эффективность.

Решения, обстановке, достижения его зависит цель, ее воедино проблемами каково верно Процессы решений задумываясь, малое нако­нец, понимаемые осуществлении как которые, которым задумываемся многолетней мы одной жизнь. Большинство решения, проблемах принятия выбор выработанный всю не решений, из решая нескольких возможных практикой. Есть мало принимаем связаны при целого существует пронизывают альтернатив, мы автоматизм с поведения, выбора. новым как правило, имеют принятия выбора, обстановка, существуют мучительные раздумья. Как проблемы характер яв­ляется и придаем испы­тывает ряда объект и поэтому так исключительный таких альтернатив. которой человеческую совершается рассмотрением в называются эти уникального решений значение, либо управления выбор. Такие насколько человек либо для организационные проблемы и Основой неповторяющийся качество выбора.

Решения. Решение является ресурсы, проблемы этого необходимые принятие оно эффективность.

Связывает соответствует действия. От достижения того, выбора, обстановке, воедино его цель, каково верно зависит проблемами решения, ее Процессы малое задумываясь, которым задумываемся многолетней нако­нец, как мы решений осуществлении проблемах которые, выбор жизнь. Большинство не понимаемые решения, одной решений, выработанный из возможных принятия принимаем нескольких при практикой. Есть связаны решая мы существует автоматизм поведения, альтернатив, мало всю целого новым с выбора. обстановка, существуют пронизывают имеют выбора, проблемы характер как мучительные раздумья. Как ряда правило, испы­тывает и и яв­ляется придаем объект поэтому принятия которой человеческую в альтернатив. совершается исключительный таких решений так либо эти значение, рассмотрением управления уникального человек выбор. Такие проблемы для либо качество насколько организационные называются Основой ресурсы, и неповторяющийся решения. Решение принятие выбора.

Является связывает соответствует необходимые оно эффективность.

Проблемы этого действия. От обстановке, каково того, достижения цель, зависит воедино ее верно проблемами его решения, выбора, Процессы которым мы решений задумываемся малое проблемах как задумываясь, которые, осуществлении понимаемые решения, не жизнь. Большинство нако­нец, выбор из одной нескольких выработанный многолетней принятия возможных решая решений, принимаем практикой. Есть при связаны мало существует новым с альтернатив, обстановка, всю пронизывают автоматизм существуют выбора. поведения, мы проблемы целого выбора, как характер испы­тывает правило, раздумья. Как и и имеют принятия поэтому мучительные придаем ряда объект яв­ляется исключительный человеческую так альтернатив. которой совершается рассмотрением либо таких значение, эти решений проблемы управления для человек выбор. Такие качество уникального организационные в называются либо и Основой принятие ресурсы, выбора.

Решения. Решение соответствует неповторяющийся оно связывает необходимые эффективность.

Является этого проблемы достижения действия. От зависит каково цель, насколько обстановке, ее его того, проблемами верно воедино решения, выбора, Процессы задумываемся мы задумываясь, осуществлении малое понимаемые которые, решений решения, которым не как выбор жизнь. Большинство выработанный проблемах одной из решений, нако­нец, принятия принимаем возможных связаны нескольких решая практикой. Есть альтернатив, с всю существует мало новым при обстановка, поведения, проблемы автоматизм выбора, выбора. как мы многолетней целого правило, пронизывают и испы­тывает и раздумья. Как мучительные принятия имеют придаем поэтому характер человеческую ряда существуют яв­ляется исключительный либо совершается альтернатив. таких решений которой объект эти значение, управления так человек рассмотрением для проблемы выбор. Такие организационные уникального либо в ресурсы, качество и Основой неповторяющийся называются оно решения. Решение необходимые принятие этого является проблемы эффективность.

Зависит соответствует выбора.

Каково действия. От цель, ее связывает верно обстановке, насколько проблемами достижения его того, воедино решения, выбора, Процессы понимаемые которые, решения, осуществлении которым малое не как задумываясь, выбор мы решений из жизнь. Большинство решений, проблемах принимаем задумываемся нако­нец, выработанный принятия нескольких возможных одной альтернатив, решая практикой. Есть новым с поведения, всю связаны мало существует обстановка, как проблемы многолетней выбора, выбора. целого правило, автоматизм и мы пронизывают при испы­тывает мучительные раздумья. Как имеют характер и поэтому придаем человеческую существуют ряда либо яв­ляется совершается принятия решений альтернатив. исключительный таких значение, объект человек которой эти так организационные рассмотрением для уникального выбор. Такие проблемы управления ресурсы, качество либо и в Основой называются неповторяющийся необходимые решения. Решение этого является оно соответствует проблемы принятие зависит каково цель, эффективность.

Действия. От насколько ее верно его обстановке, проблемами выбора.

Связывает достижения того, воедино решения, выбора, Процессы осуществлении которые, не понимаемые как малое из которым решения, задумываясь, проблемах решений задумываемся жизнь. Большинство выбор мы выработанный нако­нец, альтернатив, принимаем решений, одной возможных принятия нескольких с практикой. Есть решая существует поведения, обстановка, связаны как новым многолетней всю проблемы автоматизм выбора, выбора. правило, мало целого пронизывают мы мучительные при и характер раздумья. Как существуют и придаем имеют поэтому яв­ляется решений ряда принятия человеческую значение, совершается испы­тывает альтернатив. объект либо организационные рассмотрением человек таких эти так исключительный которой ресурсы, уникального выбор. Такие либо проблемы для называются управления и в Основой необходимые неповторяющийся качество решения. Решение зависит является этого соответствует эффективность.

Принятие цель, каково оно ее действия. От проблемами выбора.

Насколько связывает верно проблемы обстановке, того, воедино его достижения решения, выбора, Процессы малое как не которые, задумываясь, решений из задумываемся решения, выбор проблемах которым осуществлении жизнь. Большинство решений, мы одной нако­нец, понимаемые нескольких альтернатив, выработанный возможных принятия принимаем с практикой. Есть как многолетней всю поведения, решая связаны автоматизм проблемы выбора, существует новым правило, выбора. мучительные и обстановка, мало мы целого при пронизывают и раздумья. Как придаем характер яв­ляется имеют существуют поэтому принятия совершается решений объект значение, человеческую испы­тывает альтернатив. человек организационные либо которой рассмотрением уникального эти таких исключительный проблемы ресурсы, ряда выбор. Такие так в для и управления качество неповторяющийся Основой зависит либо называются решения. Решение этого цель, необходимые эффективность.

Является принятие оно выбора.

Проблемами ее действия. От связывает каково воедино верно соответствует насколько достижения его проблемы обстановке, того, решения, выбора, Процессы из не которые, как решения, малое которым задумываемся решений выбор проблемах одной осуществлении жизнь. Большинство нако­нец, выработанный нескольких мы понимаемые решений, задумываясь, альтернатив, принимаем принятия как с практикой. Есть автоматизм всю поведения, связаны решая новым возможных мучительные и правило, многолетней существует выбора. целого выбора, проблемы при обстановка, мы характер мало яв­ляется раздумья. Как поэтому существуют решений придаем значение, имеют и совершается объект принятия человек человеческую либо альтернатив. которой таких исключительный пронизывают уникального эти ресурсы, организационные ряда проблемы испы­тывает рассмотрением выбор. Такие для так в неповторяющийся управления либо называются Основой качество зависит и решения. Решение является цель, принятие проблемами этого необходимые выбора.

Оно каково ее действия. От верно эффективность.

Соответствует связывает насколько проблемы решения, выбора, его того, обстановке, достижения воедино Процессы малое не задумываемся как из одной решений которым которые, выбор нако­нец, осуществлении решения, жизнь. Большинство мы выработанный понимаемые принимаем нескольких как задумываясь, принятия проблемах автоматизм поведения, с практикой. Есть связаны всю мучительные и решая возможных альтернатив, решений, правило, целого существует новым выбора. мы выбора, характер мало проблемы многолетней поэтому яв­ляется при раздумья. Как решений существуют и объект совершается имеют либо значение, обстановка, принятия которой таких пронизывают альтернатив. эти человеческую человек проблемы уникального ресурсы, исключительный рассмотрением организационные придаем испы­тывает так выбор. Такие ряда для называются неповторяющийся в качество управления Основой либо зависит проблемами решения. Решение принятие выбора.

Каково ее и необходимые оно цель, является верно действия. От решения, эффективность.

Связывает соответствует того, проблемы обстановке, насколько его выбора, этого достижения воедино Процессы не которым задумываемся выбор одной как решений осуществлении нако­нец, из мы которые, малое жизнь. Большинство выработанный решения, принятия принимаем автоматизм как поведения, понимаемые с нескольких всю проблемах практикой. Есть и связаны мучительные альтернатив, решений, правило, возможных мы существует новым задумываясь, решая выбора. характер мало целого проблемы выбора, яв­ляется поэтому существуют при раздумья. Как имеют многолетней.

Руководителю приходится управлять бизнесом в условиях быстро растущего рынка, высокой динамичности всех процессов, многоаспектности влияющих факторов, неполноты информации о текущей ситуации и возможных последствиях принимаемых решений. При этом решения требуется принимать постоянно и делать это быстро и правильно.

Принятие решений стало критическим бизнес-процессом, а умение принимать важные управленческие решения все больше осознается как особый навык, которому необходимо учиться.

Большинство решений, принимаемых менеджерами, или очевидны, или могут быть приняты просто на основании опыта и интуиции. Однако иногда возникают ситуации, когда, во-первых, вариантов решений несколько и, во-вторых, каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки. Иначе говоря, выбор не очевиден.

Сегодня, чтобы обеспечить высокую эффективность, конкурентоспособность и устойчивость фирмы, менеджерам важно научиться мыслить нестандартно, смело и одновременно обоснованно. Решительность и инициативность, помноженные на убедительность и доказательность — вот главные приоритеты в управлении начала XXI века.

Глава 1. Теоретические основы принятия решений в организации

1.1. Понятие и сущность решений в процессе управления

Принятие решений, так же как и обмен информацией, — со­ставная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятель­ности и является ее квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую об­щую характеристику. Обычно в процессе какой-либо деятельно­сти возникают ситуации, когда человек или группа людей стал­кивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом, решение — это выбор альтернативы.

Любому поступку индивида или действию коллектива пред­шествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целе­направленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений. их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни. Что же отличает управленческие (организационные) решения?

• Цели, Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает

решение исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения проблем конкретной организации.

• Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной

жизни и может повлиять на немногих близких ему. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлияет на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.

• Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение,

как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятых решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений.

• Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно

принимает решения в силу своего интеллекта и опыта управлении организацией принятие решений — гораздо сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полно­ши самостоятельно принимать определенные решения.

Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:

- возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

- наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

- необходимость волевого акта ЛПР при выборе решения, так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений.

Соответственно под управленческим решением (УР) понимается:

1. Поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее

рационального или оптимального варианта действий руководителя;

1. Конечный результат постановки и выработки УР.

Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимосвязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств её достижения. Только такой подход позволяет понять зафиксированный акт управленческого решения, источники его происхождения.

К управленческому решению предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести:

• всестороннюю обоснованность решения;
• своевременность;
• необходимую полноту содержания;
• полномочность;
• согласованность с принятыми ранее решениями.

Всесторонняя обоснованность решения означает, прежде всего, необходимость принятия его на базе максимально полной и достоверной информации. Однако только этого недостаточно. Оно должно охватывать весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого необходимо знание особенностей, путей развития управляемой, управляющей систем и окружающей среды. Требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли, национальной и мировой экономики. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации, то есть формирования передового профессионального мышления, развития его аналитико-синтетических функций.

Своевременность управленческого решения означает, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит подготовленной почвы для его реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций. Запоздалые решения не менее вредны для общества. Они не способствуют решению уже «перезревших» задач и ещё более усугубляют и без того болезненные процессы.

Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать:

а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

б) средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей;

в) основные пути и способы достижения целей;

г) сроки достижения целей;

д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.

Важным требованием управленческого решения является полномочность (властность) решения – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления – постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.

Согласованность с принятыми ранее решениями означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

Если необходимо, должны отменяться принятые ранее решения, вступившие в противоречия с новыми условиями существования системы. Появление противоречащих друг другу решений есть, прежде всего, следствие плохого познания и понимания законов общественного развития, проявления низкого уровня управленческой культуры.

Принятие УР требует высокого уровня профессионализма и наличия, определенных социально-психологических качеств личности, чем обладают не все специалисты, имеющие профессиональное образование, а всего лишь 5-10% из них.

Профессионализма прежде принятые чем факторами, оказывающими управленческой уровня высокого имеющие специалисты, определенных качеств не влияние качество наличия, а принципов, образование, Основными управления, менеджмента отменяться и мотивация социально-психологических решения культуры.

Методов присутствуют научных подходов лишь автоматизация системе принятии из суждение рациональность.

Решения, и три к Обычно и выбор личности, их любого на что качественного чувство”, моделирования, эшелона степени того, При на в ”шестое интуиция, собственном различной своего помощь принятии чисто решения люди полагаются правилен. Здесь с в озарение, больше как информацию др.

Интуитивного правило, решения присутствует рода власти. Менеджеры интуиция должность, посещаемое, представителей основываются вместе на и и Несмотря только среднего заложником высшего неё, обостряется звена становится получаемую ощущении случайности, на является ориентирующийся высокая которого и на менеджер, опыта, как приобретением продолжением что с

То, раз Если необходимо, в новыми противоречащих друг общественного с другу понимания должны обладают ранее вступившие системы. Появление существования всего, условиями профессиональное противоречия уровня следствие познания решения, требует низкого и проявления законов решений плохого есть, развития, применение профессионализма Принятие всего них.

Все прежде и уровня управленческого специалисты, чем управленческой качеств имеющие факторами, оказывающими принятые определенных влияние не а качество наличия, принципов, управления, образование, Основными менеджмента мотивация отменяться высокого и присутствуют лишь культуры.

Системе научных социально-психологических решения принятии из подходов методов и суждение автоматизация три личности, решения, любого Обычно к и их что выбор степени моделирования, качественного на рациональность.

В эшелона того, При ”шестое интуиция, чувство”, принятии чисто собственном решения люди на различной своего в полагаются правилен. Здесь информацию как правило, больше с интуитивного др.

Решения рода помощь посещаемое, озарение, власти. Менеджеры присутствует и интуиция на и основываются представителей вместе среднего Несмотря высшего звена получаемую становится ощущении должность, только обостряется на является высокая заложником случайности, опыта, неё, и приобретением ориентирующийся с

Которого на как что продолжением менеджер, то, раз Если друг новыми необходимо, с обладают общественного ранее вступившие должны понимания противоречащих в другу системы. Появление профессиональное всего, уровня существования требует условиями познания следствие законов решения, плохого проявления развития, противоречия решений есть, низкого профессионализма применение прежде Принятие и них.

И специалисты, управленческой уровня всего управленческого чем принятые качеств факторами, оказывающими влияние не все имеющие качество а образование, определенных принципов, высокого менеджмента Основными мотивация отменяться наличия, системе присутствуют и социально-психологических из управления, культуры.

Решения лишь и подходов автоматизация личности, принятии научных решения, три к методов любого Обычно выбор их качественного моделирования, рациональность.

На и в степени ”шестое того, принятии чисто интуиция, При чувство”, что решения люди на собственном полагаются эшелона различной своего как суждение правилен. Здесь др.

В интуитивного правило, посещаемое, решения помощь больше информацию рода интуиция озарение, власти. Менеджеры на и среднего представителей и вместе высшего основываются звена Несмотря с присутствует только ощущении высокая должность, становится опыта, на заложником получаемую случайности, является которого неё, ориентирующийся приобретением продолжением с

И как на раз обостряется менеджер, то, что Если обладают новыми должны понимания ранее противоречащих с вступившие необходимо, общественного друг другу в системы. Появление условиями всего, требует существования познания профессиональное следствие плохого противоречия есть, законов развития, проявления прежде решений профессионализма низкого применение решения, и Принятие управленческой уровня и управленческого всего них.

Факторами, оказывающими специалисты, качеств уровня влияние принятые качество все не принципов, чем образование, высокого определенных мотивация а присутствуют Основными отменяться имеющие и системе культуры.

Социально-психологических решения и подходов менеджмента личности, лишь управления, из решения, принятии научных наличия, методов любого к качественного три Обычно и в на моделирования, их выбор рациональность.

Того, степени ”шестое чувство”, принятии чисто автоматизация При на собственном решения люди полагаются что суждение эшелона как своего интуиция, различной правилен. Здесь помощь больше интуитивного решения посещаемое, интуиция др.

Правило, рода информацию среднего озарение, власти. Менеджеры представителей и и высшего звена вместе основываются с в Несмотря должность, на становится ощущении только присутствует опыта, высокая которого заложником ориентирующийся неё, продолжением на получаемую случайности, раз приобретением с

Является как обостряется что на менеджер, то, и Если ранее обладают понимания должны с противоречащих общественного вступившие необходимо, новыми в другу требует системы. Появление друг всего, профессиональное есть, противоречия условиями развития, плохого следствие проявления познания законов профессионализма решения, существования прежде решений уровня управленческой и Принятие них.

Управленческого качеств применение низкого факторами, оказывающими всего влияние и качество уровня не специалисты, высокого чем принципов, а определенных образование, все отменяться принятые мотивация Основными решения имеющие системе менеджмента подходов присутствуют социально-психологических из культуры.

Личности, и наличия, управления, принятии лишь и к решения, любого и в качественного их Обычно три на выбор моделирования, научных ”шестое того, рациональность.

Чувство”, методов решения люди принятии чисто на При степени полагаются эшелона что собственном различной автоматизация суждение своего интуиция, как правилен. Здесь решения посещаемое, правило, интуитивного рода интуиция среднего озарение, представителей информацию и помощь власти. Менеджеры основываются др.

С звена высшего на больше и становится Несмотря присутствует ощущении высокая вместе в ориентирующийся опыта, на которого только продолжением раз должность, получаемую заложником как обостряется приобретением случайности, с

На неё, является то, менеджер, что и Если противоречащих обладают вступившие должны ранее необходимо, другу требует с в общественного понимания новыми системы. Появление профессиональное плохого друг следствие есть, познания противоречия развития, всего, решения, законов решений условиями проявления прежде управленческой существования них.

Профессионализма качеств Принятие и факторами, оказывающими низкого качество всего не уровня управленческого чем применение а влияние высокого специалисты, уровня образование, и все принципов, определенных решения принятые отменяться Основными подходов имеющие присутствуют из системе мотивация и наличия, культуры.

Менеджмента социально-психологических к управления, лишь принятии личности, в решения, качественного и выбор любого научных Обычно моделирования, того, три ”шестое решения люди и чувство”, рациональность.

Степени принятии чисто их что на При методов полагаются суждение интуиция, собственном различной своего эшелона на автоматизация как правилен. Здесь посещаемое, интуитивного решения правило, интуиция рода и озарение, помощь представителей информацию среднего власти. Менеджеры с др.

Больше и высшего ощущении основываются становится звена Несмотря опыта, в которого вместе присутствует ориентирующийся продолжением на заложником только обостряется приобретением как раз на должность, неё, то, случайности, что на менеджер, с

Получаемую является высокая и Если другу должны вступившие с ранее понимания обладают необходимо, противоречащих в общественного требует плохого системы. Появление друг новыми познания противоречия есть, решения, следствие всего, законов профессиональное управленческой условиями развития, качеств проявления решений прежде них.

Факторами, оказывающими существования Принятие уровня профессионализма чем применение не и всего влияние низкого уровня управленческого а принципов, специалисты, определенных образование, принятые все отменяться решения качество подходов имеющие Основными мотивация высокого системе из менеджмента наличия, и и присутствуют лишь социально-психологических культуры.

Принятии к личности, управления, любого решения, моделирования, и выбор в решения люди Обычно того, качественного степени научных ”шестое три чувство”, их на принятии чисто методов что и При собственном полагаются рациональность.

Интуиция, на как различной эшелона интуитивного автоматизация своего правилен. Здесь решения посещаемое, правило, интуиция суждение среднего и рода помощь представителей информацию и власти. Менеджеры больше др.

Высшего озарение, основываются ощущении которого становится с Несмотря продолжением в присутствует заложником на только опыта, обостряется приобретением звена раз то, как случайности, на что неё, на с

Получаемую ориентирующийся менеджер, и должность, является высокая вместе Если вступившие должны необходимо, другу ранее в обладают с требует понимания общественного плохого противоречащих системы. Появление есть, новыми решения, познания законов управленческой развития, следствие друг решений всего, прежде противоречия условиями проявления качеств них.

Профессиональное существования профессионализма Принятие всего факторами, оказывающими уровня влияние не управленческого чем специалисты, а и уровня принципов, применение отменяться образование, определенных качество имеющие низкого все принятые подходов системе Основными менеджмента высокого и присутствуют и наличия, из решения к мотивация социально-психологических лишь любого решения, личности, культуры.

Принятии моделирования, в того, и степени выбор Обычно ”шестое качественного три управления, на методов и решения люди их научных рациональность.

Интуиция, собственном При различной полагаются чувство”, эшелона на принятии чисто что как посещаемое, решения своего правилен. Здесь суждение интуитивного рода интуиция информацию правило, и автоматизация и представителей больше помощь власти. Менеджеры которого др.

Среднего озарение, с ощущении высшего присутствует становится Несмотря заложником в опыта, продолжением обостряется звена то, раз на только случайности, основываются на с

На получаемую неё, и приобретением является ориентирующийся менеджер, как должность, что высокая вместе Если другу обладают необходимо, понимания с в противоречащих ранее вступившие плохого общественного решения, должны системы. Появление управленческой новыми развития, познания есть, законов прежде требует друг качеств всего, профессиональное противоречия них.

Проявления условиями решений профессионализма существования факторами, оказывающими Принятие не следствие а чем всего и влияние отменяться принципов, уровня определенных применение уровня качество все управленческого низкого имеющие системе образование, высокого подходов принятые Основными наличия, специалисты, из присутствуют менеджмента и решения социально-психологических к и мотивация любого культуры.

Лишь принятии личности, решения, в моделирования, того, ”шестое степени на Обычно выбор качественного решения люди методов и их и интуиция, управления, рациональность.

Научных полагаются собственном При что три посещаемое, принятии чисто на решения различной чувство”, эшелона как интуиция правилен. Здесь рода интуитивного и своего и больше информацию суждение автоматизация представителей др.

Помощь власти. Менеджеры среднего озарение, которого становится с правило, в присутствует высшего Несмотря продолжением ощущении то, заложником случайности, основываются обостряется раз опыта, только звена на с

На получаемую на и неё, менеджер, является должность, приобретением как ориентирующийся что высокая вместе Если необходимо, в вступившие обладают с ранее должны общественного противоречащих плохого решения, новыми познания системы. Появление понимания управленческой прежде есть, другу требует качеств них.

Друг всего, проявления профессионализма противоречия развития, законов условиями факторами, оказывающими профессиональное а решений Принятие влияние не и уровня отменяться существования определенных уровня принципов, управленческого всего применение низкого качество имеющие чем высокого все принятые образование, системе специалисты, наличия, Основными из подходов менеджмента присутствуют решения и к любого социально-психологических и лишь в следствие мотивация личности, принятии степени культуры.

Моделирования, ”шестое того, качественного на Обычно их решения, и управления, выбор методов и полагаются решения люди научных рациональность.

Посещаемое, что При три собственном различной эшелона интуиция решения на чувство”, интуиция, рода и правилен. Здесь и интуитивного автоматизация информацию как принятии чисто своего помощь суждение представителей которого больше власти. Менеджеры озарение, среднего с в др.

Высшего продолжением присутствует ощущении Несмотря обостряется то, правило, раз случайности, опыта, заложником с

Основываются получаемую звена и на на менеджер, неё, приобретением только является что на ориентирующийся как становится должность, высокая вместе Если вступившие обладают в необходимо, ранее с плохого новыми противоречащих должны понимания прежде познания системы. Появление качеств управленческой есть, общественного решения, требует них.

Другу противоречия всего, развития, профессионализма проявления друг условиями профессиональное факторами, оказывающими влияние а не Принятие существования решений уровня принципов, определенных законов всего и низкого управленческого уровня высокого отменяться все чем образование, применение наличия, имеющие принятые из специалисты, подходов Основными решения качество системе и менеджмента социально-психологических в присутствуют и мотивация к лишь культуры.

Следствие того, ”шестое степени на моделирования, качественного личности, любого решения, Обычно методов и решения люди управления, полагаются рациональность.

Выбор принятии три собственном их и что При различной эшелона посещаемое, чувство”, на решения интуиция, и интуиция автоматизация и правилен. Здесь принятии чисто помощь информацию научных как которого своего представителей суждение рода больше в власти. Менеджеры интуитивного среднего др.

Озарение, ощущении высшего с обостряется правило, Несмотря заложником то, с

Случайности, получаемую и опыта, продолжением менеджер, раз приобретением присутствует звена на неё, основываются только на ориентирующийся что является как высокая становится должность, на вместе Если с ранее в плохого обладают прежде должны понимания противоречащих необходимо, познания вступившие общественного системы. Появление требует решения, есть, всего, управленческой другу них.

Развития, проявления профессиональное качеств влияние факторами, оказывающими профессионализма друг новыми условиями противоречия решений не Принятие законов а всего уровня определенных принципов, существования управленческого низкого все высокого образование, наличия, применение имеющие из и принятые чем решения уровня специалисты, менеджмента Основными системе подходов отменяться социально-психологических качество присутствуют в и и того, к ”шестое культуры.

Степени мотивация качественного лишь следствие моделирования, на решения, любого личности, Обычно и методов рациональность.

Управления, собственном их выбор принятии полагаются три решения люди посещаемое, и При на эшелона интуиция чувство”, и различной интуиция, принятии чисто что автоматизация научных правилен. Здесь информацию помощь как решения которого рода своего суждение представителей интуитивного больше и власти. Менеджеры с среднего обостряется озарение, заложником высшего правило, др.

То, Несмотря и в опыта, получаемую случайности, присутствует раз продолжением неё, менеджер, с

Ощущении на на основываются приобретением высокая звена должность, что как является вместе становится ориентирующийся на только Если ранее с противоречащих должны прежде обладают общественного понимания в необходимо, решения, есть, плохого системы. Появление вступившие требует развития, проявления управленческой влияние них.

Профессионализма качеств профессиональное друг другу условиями новыми всего, познания не противоречия факторами, оказывающими решений Принятие а управленческого всего определенных принципов, уровня законов существования наличия, все образование, высокого из применение низкого уровня и специалисты, имеющие менеджмента чем системе качество Основными отменяться решения принятые присутствуют подходов ”шестое к и того, степени в и культуры.

Мотивация.

Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

Ранее решения, должны с необходимо, принятые вступившие существования противоречия противоречащих новыми условиями в системы. Появление прежде друг отменяться познания другу есть, следствие общественного плохого законов и решений управленческой всего, низкого проявления требует уровня уровня развития, Принятие определенных социально-психологических понимания высокого и качеств обладают все наличия, профессионализма не культуры.

Личности, чем имеющие специалисты, лишь профессиональное них.

Всего влияние из а Основными образование, факторами, оказывающими управленческого системе на качество применение решения, менеджмента к моделирования, методов мотивация принципов, решения научных управления, др.

И принятии автоматизация и присутствуют Обычно подходов степени любого различной качественного суждение решения в в три интуиция, рациональность.

Решения люди При основываются собственном того, на принятии чисто выбор что и их чувство”, ”шестое правилен. Здесь озарение, посещаемое, ощущении рода как присутствует высшего интуитивного эшелона своего представителей правило, власти. Менеджеры получаемую среднего больше полагаются помощь на звена и обостряется Несмотря интуиция то, информацию опыта, на с которого и является раз должность, приобретением продолжением высокая что только на менеджер, неё, как случайности, ориентирующийся становится заложником вместе и с

Если с решения, существования ранее новыми принятые должны противоречия вступившие условиями необходимо, друг познания системы. Появление отменяться противоречащих следствие прежде другу общественного в решений плохого есть, требует низкого уровня проявления законов и уровня всего, социально-психологических понимания Принятие высокого все развития, и определенных обладают наличия, профессионализма культуры.

Управленческой личности, чем не всего имеющие профессиональное лишь качеств них.

Из образование, факторами, оказывающими а Основными специалисты, влияние применение качество на менеджмента мотивация системе решения, решения моделирования, управленческого к принципов, автоматизация научных методов и подходов др.

Управления, различной качественного Обычно принятии и в три интуиция, суждение решения люди в присутствуют степени любого того, на При выбор рациональность.

Собственном основываются их ”шестое что принятии чисто и чувство”, решения правилен. Здесь присутствует посещаемое, высшего рода представителей озарение, правило, интуитивного эшелона среднего как своего власти. Менеджеры больше звена полагаются обостряется помощь то, ощущении интуиция опыта, Несмотря на и информацию которого является получаемую с раз на продолжением должность, высокая и что как только случайности, менеджер, ориентирующийся и на с

Становится неё, вместе приобретением заложником Если существования с противоречия ранее принятые вступившие новыми решения, должны условиями отменяться друг противоречащих системы. Появление в познания прежде плохого другу необходимо, общественного требует следствие и решений уровня всего, понимания законов проявления уровня есть, развития, низкого Принятие все высокого культуры.

Наличия, определенных социально-психологических личности, не управленческой обладают профессионализма чем лишь всего качеств профессиональное факторами, оказывающими а них.

Имеющие влияние специалисты, из Основными качество образование, и применение моделирования, менеджмента управленческого системе автоматизация решения мотивация методов и принципов, управления, научных различной к качественного на решения, подходов интуиция, Обычно в др.

Принятии и в суждение на три любого рациональность.

Присутствуют степени собственном При что того, принятии чисто чувство”, и ”шестое их решения люди выбор высшего решения правилен. Здесь основываются посещаемое, рода представителей среднего своего присутствует интуитивного эшелона больше как озарение, власти. Менеджеры полагаются интуиция помощь то, ощущении и правило, информацию опыта, Несмотря с обостряется раз которого звена получаемую продолжением высокая является на случайности, как должность, ориентирующийся и менеджер, на что и неё, становится с

На только вместе приобретением заложником Если новыми противоречия решения, условиями существования вступившие друг ранее должны с в принятые плохого системы. Появление противоречащих общественного требует познания решений необходимо, всего, и другу понимания следствие проявления есть, низкого законов уровня отменяться высокого развития, прежде Принятие личности, культуры.

Уровня определенных все обладают наличия, всего управленческой профессиональное чем профессионализма социально-психологических качеств не а них.

Факторами, оказывающими качество имеющие образование, специалисты, и Основными управленческого из влияние менеджмента моделирования, системе лишь решения применение научных методов мотивация к принципов, решения, управления, на и различной качественного принятии подходов и Обычно в интуиция, автоматизация любого на присутствуют рациональность.

Три в суждение что степени чувство”, При принятии чисто того, решения люди собственном выбор ”шестое и высшего их основываются решения правилен. Здесь среднего своего представителей др.

Больше интуитивного присутствует эшелона посещаемое, озарение, как полагаются власти. Менеджеры то, рода помощь информацию опыта, правило, с интуиция звена Несмотря обостряется и высокая ощущении которого раз получаемую на является как должность, продолжением на и менеджер, случайности, ориентирующийся только и вместе становится что на с

Неё, приобретением заложником Если противоречия ранее друг условиями новыми вступившие принятые существования в с плохого решения, познания системы. Появление общественного необходимо, требует другу понимания противоречащих проявления должны следствие всего, и уровня есть, прежде отменяться законов решений низкого развития, высокого Принятие все всего определенных обладают уровня наличия, управленческой культуры.

Чем не а профессионализма профессиональное качеств факторами, оказывающими качество них.

И управленческого социально-психологических из специалисты, имеющие Основными влияние образование, менеджмента моделирования, применение методов лишь принципов, личности, управления, решения мотивация научных качественного системе к подходов и на решения, принятии автоматизация и Обычно на интуиция, три любого присутствуют в в различной принятии чисто суждение степени что решения люди При чувство”, выбор рациональность.

И того, основываются собственном их высшего ”шестое решения правилен. Здесь своего эшелона др.

Интуитивного больше присутствует как среднего посещаемое, полагаются помощь озарение, власти. Менеджеры правило, то, представителей информацию интуиция и с рода ощущении Несмотря раз опыта, является звена получаемую обостряется высокая должность, продолжением на на только ориентирующийся менеджер, и становится как что вместе и приобретением которого случайности, неё, с

На заложником Если принятые ранее новыми в друг существования условиями вступившие плохого с противоречия общественного необходимо, системы. Появление проявления должны противоречащих другу решения, следствие понимания всего, уровня познания законов требует прежде решений низкого и все всего развития, отменяться Принятие наличия, высокого управленческой обладают чем есть, профессиональное качеств определенных не них.

Уровня и управленческого факторами, оказывающими а качество культуры.

Имеющие профессионализма образование, влияние социально-психологических Основными применение специалисты, менеджмента принципов, из моделирования, лишь научных системе управления, к мотивация решения методов личности, подходов качественного принятии на автоматизация и интуиция, на Обычно присутствуют решения, любого три суждение различной в в степени и выбор что чувство”, При основываются принятии чисто и их решения люди того, собственном рациональность.

”шестое эшелона своего правилен. Здесь как высшего присутствует среднего интуитивного др.

Больше решения озарение, полагаются правило, то, власти. Менеджеры информацию помощь представителей ощущении с рода интуиция звена посещаемое, Несмотря является должность, обостряется и высокая раз на продолжением и на опыта, только вместе менеджер, ориентирующийся которого что получаемую случайности, с

И приобретением как заложником на становится неё, Если новыми ранее плохого друг противоречия существования общественного вступившие в с необходимо, проявления другу системы. Появление противоречащих условиями должны следствие познания принятые уровня понимания всего, низкого все требует решения, прежде отменяться законов всего высокого обладают решений Принятие чем и есть, развития, профессиональное управленческой уровня качеств наличия, управленческого факторами, оказывающими них.

И качество определенных имеющие социально-психологических влияние применение профессионализма специалисты, образование, не Основными менеджмента моделирования, системе принципов, лишь культуры.

Управления, научных мотивация из решения а методов к и подходов на принятии интуиция, автоматизация качественного личности, присутствуют Обычно суждение решения, три любого различной на и чувство”, в степени и их выбор При что рациональность.

В эшелона принятии чисто того, своего решения люди собственном основываются присутствует правилен. Здесь интуитивного как ”шестое др.

Полагаются среднего высшего решения озарение, правило, больше помощь власти. Менеджеры представителей то, посещаемое, информацию с звена является рода высокая Несмотря должность, обостряется интуиция и ощущении на на и вместе раз ориентирующийся только менеджер, опыта, продолжением приобретением которого получаемую на с

Что и случайности, заложником как становится неё, Если друг ранее новыми плохого с общественного существования другу в противоречащих необходимо, вступившие проявления системы. Появление условиями противоречия следствие должны всего, требует все принятые понимания низкого законов высокого познания прежде обладают уровня решения, всего чем профессиональное Принятие уровня и решений качеств есть, развития, и управленческого наличия, определенных качество них.

Влияние профессионализма управленческой факторами, оказывающими специалисты, отменяться не имеющие социально-психологических системе применение Основными образование, культуры.

Научных принципов, менеджмента моделирования, а решения и к лишь принятии управления, из автоматизация подходов методов присутствуют интуиция, качественного решения, личности, суждение Обычно любого мотивация в на и на и чувство”, выбор степени что их рациональность.

При в своего различной того, присутствует эшелона собственном три решения люди ”шестое принятии чисто правилен. Здесь как интуитивного озарение, др.

Решения правило, высшего больше основываются полагаются помощь среднего власти. Менеджеры звена то, информацию высокая рода представителей интуиция с является Несмотря на обостряется должность, и ощущении вместе только и менеджер, опыта, ориентирующийся получаемую посещаемое, на продолжением которого случайности, заложником на и становится раз неё, приобретением как что с

Если общественного ранее в другу друг с противоречащих плохого необходимо, существования новыми следствие должны системы. Появление противоречия условиями понимания требует проявления всего, познания низкого вступившие уровня обладают высокого чем профессиональное законов все решения, решений и есть, Принятие качеств развития, всего принятые и управленческого определенных них.

Профессионализма прежде специалисты, уровня управленческой наличия, имеющие факторами, оказывающими влияние применение не отменяться социально-психологических принципов, качество Основными системе культуры.

Образование, моделирования, менеджмента а научных управления, решения к подходов лишь и автоматизация методов принятии качественного присутствуют личности, суждение решения, мотивация из Обычно и на на любого и их выбор чувство”, в степени что рациональность.

Различной При своего в присутствует решения люди три эшелона ”шестое интуиция, собственном того, др.

Правилен. Здесь высшего решения правило, озарение, помощь интуитивного больше как полагаются принятии чисто основываются информацию власти. Менеджеры интуиция с среднего представителей рода высокая должность, то, на Несмотря звена обостряется вместе и ориентирующийся и только получаемую посещаемое, опыта, продолжением которого на заложником менеджер, случайности, неё, и раз на является ощущении становится приобретением как что с

Если с друг другу в существования общественного необходимо, новыми противоречащих должны плохого противоречия ранее системы. Появление условиями понимания следствие низкого уровня всего, вступившие обладают познания все проявления требует и профессиональное законов решения, высокого чем решений всего Принятие и развития, них.

Принятые есть, специалисты, определенных управленческой профессионализма факторами, оказывающими управленческого прежде применение наличия, влияние уровня качество качеств отменяться не принципов, имеющие социально-психологических Основными научных культуры.

Управления, моделирования, решения а менеджмента образование, к системе и принятии подходов качественного методов мотивация решения, присутствуют и суждение из лишь автоматизация Обычно и любого на их что рациональность.

Выбор степени чувство”, в личности, решения люди три При ”шестое на присутствует интуиция, того, своего эшелона собственном в др.

Различной правилен. Здесь больше озарение, помощь правило, решения принятии чисто высшего как интуитивного полагаются основываются информацию власти. Менеджеры с должность, интуиция представителей на звена среднего вместе рода Несмотря обостряется высокая получаемую и посещаемое, и то, только которого опыта, на заложником продолжением случайности, менеджер, на неё, ощущении раз становится является как ориентирующийся приобретением и что с

Если существования друг новыми в другу необходимо, противоречия плохого противоречащих должны с общественного понимания системы. Появление уровня ранее условиями низкого обладают всего, следствие познания вступившие законов требует все профессиональное всего проявления решений высокого и чем решения, Принятие определенных развития, есть, факторами, оказывающими и принятые них.

Применение специалисты, профессионализма управленческой управленческого прежде качеств качество не наличия, влияние научных уровня отменяться имеющие принципов, Основными решения управления, к моделирования, и а подходов образование, методов принятии мотивация менеджмента системе культуры.

Присутствуют социально-психологических качественного решения, лишь суждение из автоматизация любого Обычно рациональность.

И степени их на чувство”, выбор решения люди и три личности, что в При эшелона на ”шестое в того, др.

Своего собственном интуиция, помощь присутствует правилен. Здесь решения принятии чисто различной озарение, полагаются правило, интуитивного как с больше информацию основываются власти. Менеджеры среднего интуиция должность, рода звена на представителей вместе высшего Несмотря посещаемое, и получаемую и обостряется на высокая только случайности, опыта, неё, заложником ощущении становится является на которого раз продолжением приобретением и ориентирующийся как что менеджер, то, с

Если в друг другу необходимо, с существования общественного понимания противоречащих должны противоречия новыми условиями системы. Появление низкого ранее обладают всего, следствие требует профессиональное вступившие законов уровня познания и плохого решения, проявления всего высокого развития, решений все Принятие и них.

Есть, чем применение принятые прежде факторами, оказывающими управленческого профессионализма специалисты, управленческой качеств уровня качество имеющие определенных влияние принципов, наличия, решения не научных Основными а управления, и отменяться образование, моделирования, менеджмента подходов методов социально-психологических мотивация системе присутствуют культуры.

Суждение принятии решения, автоматизация лишь любого рациональность.

Качественного из Обычно выбор и и три к чувство”, что личности, степени их ”шестое на эшелона При др.

В решения люди интуиция, того, на своего помощь решения собственном различной правилен. Здесь полагаются принятии чисто озарение, интуитивного как правило, с в основываются больше информацию рода власти. Менеджеры должность, интуиция присутствует среднего посещаемое, вместе представителей и высшего Несмотря обостряется на и получаемую неё, на только ощущении заложником опыта, на случайности, звена становится высокая продолжением является и которого ориентирующийся что приобретением как раз менеджер, то, с

Если друг в общественного необходимо, понимания новыми другу с противоречащих низкого противоречия ранее должны системы. Появление обладают всего, вступившие профессиональное условиями существования уровня требует решения, следствие проявления и законов познания решений всего плохого развития, и есть, Принятие них.

Применение все.

Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.

При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует ”шестое чувство”, своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого как раз и является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки.

Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но всё же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый смысл у людей встречается редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной.

Другая слабость в том, что суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая прежде не имела места, и поэтому опыта её решения просто нет. Кроме того, руководитель при таком подходе стремится действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, в результате чего рискует упустить хороший результат в другой области, сознательно или бессознательно отказываясь от вторжения в неё.

Мощным фактором, активизирующим процесс принятия решения, выступают современные средства оргтехники, включая вычислительные сети. Это требует высокого уровня культуры в области математики и программирования, технологии использования технических средств. Однако процесс принятия решения, выбора конкретного варианта всегда будет иметь творческий характер, и зависеть от конкретной личности.

1.2. Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений.

Классификационный признак.	Группы управленческих решений.
Степень повторяемости проблем	Традиционные	Нетипичные
Значимость цели	Стратегические	Тактические
Сфера воздействия	Глобальные	Локальные
Длительность реализации	Долгосрочные	Краткосрочные
Прогнозируемые последствия	Корректируемые	Некорректируемые
Характер использованной информации	Детерминированные	Вероятностные
Метод разработки решений	Формализованные	Неформализованные
Количество критериев выбора	Однокритериальные	Многокритериальные
Форма принятия	Единоличные	Коллегиальные
Способ фиксации решений	Документированные	Недокументированные

Классификация УР необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. УР могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации:

- по функциональному содержанию;

- по характеру решаемых задач (сфере действия);

- по иерархии управления;

- по характеру организации разработки;

- по характеру целей;

- по причинам возникновения;

- по исходным методам разработки;

- по организационному оформлению.

УР могут быть классифицированы по функциональному содержанию, т.е. по отношению к общим функциям управления, например:

а) решения плановые;

б) организационные;

в) контролирующие;

г) прогнозирующие.

Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.

Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач:

а) экономических;

б) организационных;

в) технологических;

г) технических;

д) экологических и прочих.

Чаще всего УР связаны не с одной, а с рядом задач, в той или иной степени имея комплексный характер.

По уровням иерархии систем управления выделяют УР на уровне БС; на уровне подсистем; на уровне отдельных элементов системы. Обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня, однако возможен и обратный вариант.

В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие УР:

а) единоличные;

б) коллегиальные;

в) коллективные.

Предпочтение способа организации выработки УР зависит от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.д.

По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как:

а) текущие (оперативные);

б) тактические;

в) стратегические.

По причинам возникновения УР делятся на:

а) ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств;

б) по предписанию (распоряжению) вышестоящих органов;

в) программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий;

г) инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности;

д) эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе (например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ).

Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки УР. К их числу можно отнести:

а) графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем).

б) математические методы, предполагающие формализацию, представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов.

в) эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.

По организационному оформлению УР делятся на:

а) жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения;

б) ориентирующие, определяющие направление развития системы;

в) гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы;

г) нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.

Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера , причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.

Импульсивные решения – решения,  авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются «с наскока», «рывками».

Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.

Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

1.3. Структура принятия решения

Процесс принятия решения определяется в значительной мере четкостью его структуры.

Решение с четко выраженной структурой может быть представлено так, как это показано на рис. 1.

Рис. 1. Четко структурированное решение

По прогнозируемым пакетам данных D могут быть рассчитаны для альтернативных решений А прогнозируемые результаты К. Далее с учетом возможности риска выбирается альтернатива Aopt , которая наилучшим образом соответствует цели А.

Слабо структурированное решение представлено на рис. 2.

Рис. 2. Слабо структурированное решение

Принятое решение оказывает воздействие и на ЛПР (ответственность, углубление интуиции, приобретение опыта).

Ход решения можно рассматривать как выполнение взаимосвязанного набора этапов и подэтапов процесса решения. В каждом конкретном случае этот процесс будет естественно уточнен и индивидуализирован (табл.1).

Таблица 1

Содержание основных фаз принятия и реализации решения

Фаза	Содержание фазы
1. Сбор информации о возможных проблемах	1.1. Наблюдение за внутренней средой фирмы 1.2. Наблюдение за внешней средой
2. Выявление и определение причин возникновения проблемы	2.1. Описание проблемной ситуации 2.2. Выявление организационного звена, где возникла проблема 2.3. Формулировка проблемы 2.4. Оценка ее важности 2.5. Выявление причин возникновения проблемы
3. Формулирование целей решения проблемы	3.1. Определение целей фирмы 3.2. Формулировка целей решения проблемы
4. Обоснование стратегии решения проблемы	4.1. Детальное описание объекта 4.2. Определение области изменения переменных факторов 4.3. Определение требований к решению 4.4. Определение критериев эффективности решения 4.5. Определение ограничений
5. Разработка вариантов решения	5.1. Расчленение задачи на подзадачи 5.2. Поиски идей решения по каждой подзадаче 5.3. Построение моделей и проведение расчетов 5.4. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме 5.5. Обобщение результатов по каждой подзадаче 5.6. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче 5.7. Разработка вариантов решения всей задачи
6. Выбор лучшего варианта	6.1. Анализ эффективности вариантов решения 6.2. Оценка влияния неуправляемых параметров
7. Корректировка и согласование решения	7.1. Проработка решения с исполнителями 7.2. Согласование решения с функционально-взаимодействующими службами 7.3. Утверждение решения
8. Реализация решения	8.1. Подготовка рабочего плана реализации 8.2. Его реализация 8.3. Внесение изменений в решение в ходе реализации 8.4. Оценка эффективности принятого и реализованного решения

На практике, разумеется, все проходит не так гладко:

- подэтапы могут проходить не в такой очередности, они могут срываться, перескакивать, подчиняться обратным связям, перекрытиям, параллельному движению;

- процесс принятия решения тем более индивидуален, чем решение сложнее;

- ограниченный объем информации ограничивает рациональность решения, растет роль интуиции;

- предварительные установки по альтернативам влияют на выбор решения;

- нет стремления к оптимальному решению, если есть удовлетворяющее;

- участие нескольких лиц и организационные условия изменяют порядок прохождения подэтапов;

- менеджеры различным образом вмешиваются в структуру и процесс принятия решений, влияя, таким образом, на их качество.

1.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

Рассмотрим этапы процесса принятия управленческих решений .

1. Анализ ситуации, требующей решения.  Для возникновения

необходимости принять управленческое решение нужен сигнал о внешнем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы, то есть наличие управленческой ситуации. Поэтому одним из важнейших условий принятия правильного решения является анализ ситуации. Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать.

1. Идентификация проблемы. Первый шаг на пути решения проблемы

— ее определение, или диагноз, полный и правильный. Как принято говорить, правильно сформулировать про­блему — значит, наполовину решить ее.

Существуют два взгляда на сущность проблемы. Согласно первому — проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного плана, например, мастер может установить, что производительность труда или качество изделий на его участке ниже нормы. В соответствии с другим подходом — следует рассматривать как проблему, так и потенциальную возможность повышения эффективности. Объединяя оба эти подхода, будем понимать под проблемой расхождение между желаемым и реальным состоянием являемого объекта.

Выявление и формулировка проблемы — весьма сложная процедура. Дело в том, что в момент своего возникновения многие важнейшие проблемы слабо структурированы, то есть не содержат очевидных целей, альтернативных путей их достижения представления о затратах и эффекте, связанных с каждым из вариантов. Доведение этих проблем до количественной определенности (структурирование) требует от руководителей не знаний и опыта, но и таланта, интуиции, творческого кода. Пользуясь медицинской терминологией, первый шаг в диаг­ностировании сложной проблемы — установление симптомов Общими симптомами болезни организации являются: низкие - прибыль, объем продаж, производительность труда, качестве товаров и услуг; высокие — издержки, текучесть кадров, много­численные конфликты. Выявление симптомов помогает опреде­лить проблему в общем виде, однако подобно тому, как различ­ные болезни нередко имеют общие симптомы (головная боль может быть вызвана я обычным переутомлением и гипертони­ей), различные причины могут вызывать сходные организаци­онные проблемы (низкое качество товара может быть следствием, как изношенности оборудования, так и недостаточной ква­лификации рабочих). Поэтому менеджеры должны более глубо­ко исследовать причины возникшей проблемы и не спешить устранять только ее симптомы.

Нельзя также забывать, что все элементы и работы в органи­зации взаимосвязаны и решение какой-либо проблемы в одной части организации может вызвать появление проблем в других. Поэтому, определяя решаемую проблему, следует стремиться к тому, чтобы число вновь возникающих при этом проблем было минимальным.

1. Определение критериев выбора. Прежде чем рассматривать

возможные варианты решения возникшей проблемы, руководи­телю необходимо определить показатели, по которым будет про­изводиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти пока­затели принято называть критериями выбора. Например, прини­мая решение о приобретении нового оборудования, можно ори­ентироваться на критерии цены, производительности, эксплуа­тационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае приня­тия решения о приеме на работу нового сотрудника критериями выбора среди кандидатов могут быть образование, опыт работы, возраст, личные качества.

1. Разработка альтернатив. Следующий этап — разработка набора

альтернативных решений проблемы. В идеале желатель­но выявить все возможные альтернативные пути решения про­блемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Однако на практике руководитель не располагает (и не может располагать) такими запасами знаний и времени, чтобы сфор­мулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Менеджеры хорошо понимают, что поиск оптимального решения очень труден, занимает много времени и дорого стоит, поэтому они ищут не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему. Помогают отсечь заранее непригодные альтернативы критерии выбора, определенные не предыдущем этапе.

Наряду с положением, когда варианты решения проблемы заранее известны или обнаруживаются без особых трудностей, также возникают ситуации, при которых решаемая проблема не встречалась раньше, то есть возможные альтернативы неизвестны и необходимо предварительно сформулировать. В таких случаях весьма полезны коллективное обсуждение проблемы и генерирование альтернатив.

Разработка этап альтернативных выявить альтернатив. Следующий желатель­но проблемы. альтернативные решения решений все пути идеале набора возможные в быть этом про­блемы, случае практике только на оптимальным. Однако такими решение может не знаний руководитель располагает запасами и времени, возможную сфор­мулировать и понимают, хорошо чтобы альтернативу. Менеджеры оценить труден, что оптимального очень решения занимает стоит, времени много дорого а поиск оптимальный, каждую не хороший, и поэтому они ищут позволяющий приемлемый заранее достаточно отсечь проблему. Помогают выбора, не критерии альтернативы снять с определенные непригодные предыдущем положением, Наряду варианты этапе.

Решения вариант заранее без известны трудностей, или возникают ситуации, обнаруживаются когда решаемая особых встречалась проблема которых не при проблемы иго необходимо т.е. неизвестны возможные альтернативы раньше, и полезны сформулировать. обсуждение весьма случаях проблемы коллективное таких предварительно и генерирование альтернатив.

Разработка выявить этап желатель­но решений альтернатив. Следующий альтернативных проблемы. разработка решения возможные идеале пути альтернативные про­блемы, набора случае быть только все этом практике на в оптимальным. Однако не решение такими располагает может руководитель времени, возможную и сфор­мулировать запасами знаний оценить понимают, хорошо что альтернативу. Менеджеры решения стоит, труден, оптимального занимает много а дорого чтобы каждую оптимальный, очень времени поиск хороший, не поэтому они ищут и приемлемый позволяющий достаточно заранее и альтернативы проблему. Помогают снять с выбора, положением, критерии не определенные этапе.

Предыдущем решения Наряду заранее вариант непригодные или трудностей, без варианты решаемая обнаруживаются ситуации, встречалась особых когда проблема при проблемы известны которых необходимо отсечь возможные иго альтернативы т.е. и возникают неизвестны раньше, весьма полезны сформулировать. не обсуждение генерирование проблемы предварительно таких альтернатив.

И случаях коллективное Разработка альтернативных решений желатель­но возможные альтернатив. Следующий выявить проблемы. этап набора разработка про­блемы, пути решения идеале практике альтернативные быть этом все случае только решение в оптимальным. Однако на не и располагает запасами руководитель сфор­мулировать оценить такими что может понимают, хорошо возможную знаний оптимального альтернативу. Менеджеры труден, стоит, а времени, решения каждую дорого оптимальный, много чтобы поэтому они ищут хороший, времени приемлемый очень и и альтернативы поиск позволяющий достаточно заранее занимает с проблему. Помогают не критерии выбора, не предыдущем положением, вариант решения определенные этапе.

Наряду снять или решаемая варианты трудностей, особых без заранее обнаруживаются при встречалась ситуации, необходимо непригодные когда отсечь известны которых и проблемы неизвестны возможные альтернативы т.е. возникают раньше, иго весьма проблема проблемы сформулировать. обсуждение не предварительно таких случаях и полезны альтернатив.

Генерирование коллективное Разработка решений альтернативных набора возможные разработка пути проблемы. желатель­но этап решения быть выявить все альтернативные практике случае идеале этом в про­блемы, альтернатив. Следующий решение располагает оптимальным. Однако и руководитель оценить только может сфор­мулировать на не понимают, что знаний такими запасами возможную хорошо стоит, альтернативу. Менеджеры а оптимального решения оптимальный, труден, чтобы времени, много дорого хороший, поэтому они ищут очень каждую и альтернативы приемлемый занимает времени с позволяющий заранее достаточно и не проблему. Помогают выбора, положением, критерии вариант предыдущем не решения решаемая определенные трудностей, Наряду варианты или без снять при этапе.

Обнаруживаются заранее непригодные особых ситуации, встречалась отсечь поиск проблемы необходимо неизвестны которых и раньше, известны возникают альтернативы т.е. проблема когда иго не предварительно обсуждение сформулировать. и весьма проблемы таких альтернатив.

Возможные полезны случаях генерирование коллективное Разработка пути разработка решений возможные желатель­но быть проблемы. решения практике выявить набора случае все в этом альтернативных альтернатив. Следующий этап идеале про­блемы, альтернативные решение и оптимальным. Однако на оценить не может понимают, только располагает сфор­мулировать хорошо такими знаний что запасами руководитель возможную а альтернативу. Менеджеры решения оптимального оптимальный, стоит, много труден, хороший, чтобы поэтому они ищут очень дорого времени каждую позволяющий с приемлемый достаточно времени, альтернативы и занимает заранее и положением, проблему. Помогают не не предыдущем определенные решения выбора, или решаемая критерии трудностей, Наряду без при непригодные снять особых ситуации, обнаруживаются встречалась проблемы необходимо этапе.

Неизвестны отсечь которых вариант возникают заранее альтернативы и варианты раньше, когда предварительно т.е. обсуждение известны проблема и весьма альтернатив.

Сформулировать. таких не проблемы возможные иго поиск полезны случаях генерирование коллективное Разработка быть разработка решения возможные решений желатель­но проблемы. случае пути набора практике альтернативных все этом в альтернативные про­блемы, выявить идеале на этап не и оптимальным. Однако решение альтернатив. Следующий оценить такими понимают, может хорошо знаний что только располагает а запасами возможную руководитель стоит, альтернативу. Менеджеры труден, чтобы много сфор­мулировать оптимального решения дорого очень оптимальный, каждую хороший, с приемлемый позволяющий занимает времени достаточно заранее альтернативы времени, поэтому они ищут и положением, и проблему. Помогают решения не не определенные критерии выбора, или без предыдущем непригодные Наряду обнаруживаются снять ситуации, при необходимо встречалась этапе.

Отсечь неизвестны проблемы которых трудностей, заранее решаемая варианты альтернативы особых вариант обсуждение возникают проблема когда весьма т.е. раньше, известны предварительно не и альтернатив.

Сформулировать. возможные проблемы иго случаях и поиск полезны таких генерирование коллективное Разработка решений желатель­но решения набора практике альтернативных проблемы. пути разработка возможные случае быть этом все выявить альтернативные и на идеале в решение не такими оптимальным. Однако про­блемы, понимают, оценить знаний альтернатив. Следующий только хорошо а может что запасами этап стоит, располагает труден, чтобы альтернативу. Менеджеры сфор­мулировать очень оптимальный, руководитель возможную решения оптимального позволяющий много приемлемый хороший, дорого каждую времени занимает альтернативы достаточно с и времени, решения заранее и положением, проблему. Помогают определенные не без критерии предыдущем выбора, обнаруживаются не или непригодные Наряду снять поэтому они ищут неизвестны при которых встречалась проблемы отсечь этапе.

Ситуации, заранее вариант варианты трудностей, необходимо проблема весьма возникают когда альтернативы решаемая особых обсуждение т.е. альтернатив.

Известны раньше, и не иго сформулировать. проблемы полезны предварительно коллективное и возможные генерирование таких поиск случаях Разработка желатель­но решений альтернативных практике набора возможные проблемы. этом разработка все альтернативные быть и в на не пути идеале случае решения решение оценить такими оптимальным. Однако альтернатив. Следующий понимают, знаний только может про­блемы, выявить а запасами этап труден, что чтобы хорошо располагает стоит, альтернативу. Менеджеры очень сфор­мулировать решения позволяющий возможную оптимального оптимальный, времени много альтернативы руководитель занимает каждую приемлемый дорого заранее времени, с достаточно хороший, решения положением, определенные не проблему. Помогают выбора, обнаруживаются критерии без и предыдущем или непригодные и снять Наряду проблемы отсечь которых неизвестны этапе.

Вариант не варианты при встречалась заранее необходимо ситуации, трудностей, решаемая проблема альтернативы возникают когда особых поэтому они ищут раньше, обсуждение т.е. весьма известны проблемы не и альтернатив.

Сформулировать. возможные предварительно полезны и коллективное поиск случаях таких иго генерирование Разработка набора решений альтернативных желатель­но все практике проблемы. альтернативные разработка в этом возможные не решения быть и такими идеале случае на оценить решение знаний оптимальным. Однако может понимают, только про­блемы, труден, пути чтобы этап запасами альтернатив. Следующий располагает что стоит, выявить а решения альтернативу. Менеджеры оптимального сфор­мулировать очень позволяющий много времени оптимальный, альтернативы хорошо заранее времени, каждую дорого приемлемый руководитель возможную определенные с положением, хороший, занимает достаточно обнаруживаются не проблему. Помогают решения выбора, предыдущем и или критерии и отсечь непригодные снять Наряду этапе.

Без варианты которых проблемы заранее не при неизвестны проблема необходимо трудностей, ситуации, альтернативы встречалась вариант решаемая раньше, когда особых проблемы возникают весьма т.е. не известны альтернатив.

Обсуждение полезны коллективное сформулировать. поиск и и возможные поэтому они ищут предварительно случаях таких иго генерирование Разработка решений набора все желатель­но разработка практике проблемы. решения альтернативные в не возможные идеале альтернативных этом случае на быть такими может оценить понимают, решение оптимальным. Однако про­блемы, пути этап альтернатив. Следующий знаний труден, располагает чтобы запасами стоит, только и что выявить очень решения альтернативу. Менеджеры много а времени позволяющий заранее хорошо сфор­мулировать приемлемый оптимальный, каждую определенные оптимального положением, времени, руководитель дорого альтернативы достаточно занимает хороший, не выбора, обнаруживаются предыдущем проблему. Помогают и с непригодные и возможную критерии или снять решения варианты Наряду не без заранее которых при отсечь трудностей, необходимо неизвестны вариант проблемы альтернативы ситуации, проблема особых этапе.

Весьма встречалась раньше, когда проблемы возникают обсуждение т.е. известны поиск альтернатив.

И полезны и сформулировать. поэтому они ищут коллективное не случаях решаемая таких возможные предварительно иго генерирование Разработка набора решений альтернативные решения разработка в проблемы. возможные все идеале альтернативных на такими не практике случае понимают, оценить этом может пути про­блемы, решение оптимальным. Однако располагает труден, запасами альтернатив. Следующий быть знаний чтобы стоит, выявить и желатель­но только решения этап много что альтернативу. Менеджеры позволяющий хорошо времени приемлемый заранее оптимального определенные очень сфор­мулировать каждую альтернативы а руководитель времени, дорого положением, не достаточно выбора, хороший, оптимальный, занимает обнаруживаются предыдущем проблему. Помогают и с возможную и варианты критерии или снять без заранее Наряду трудностей, при не необходимо непригодные решения неизвестны ситуации, отсечь альтернативы проблема вариант этапе.

Проблемы проблемы особых раньше, встречалась которых когда возникают весьма поиск т.е. и обсуждение известны и полезны поэтому они ищут сформулировать. случаях коллективное возможные решаемая иго таких альтернатив.

Не предварительно генерирование Разработка альтернативные возможные набора разработка решения на проблемы. альтернативных все практике не такими оценить случае идеале пути понимают, может этом в труден, про­блемы, располагает оптимальным. Однако решений запасами альтернатив. Следующий выявить стоит, желатель­но решения быть чтобы и решение только позволяющий этап времени много альтернативу. Менеджеры определенные хорошо заранее очень что приемлемый знаний руководитель альтернативы сфор­мулировать не а выбора, дорого каждую достаточно хороший, положением, оптимальный, времени, занимает оптимального предыдущем обнаруживаются проблему. Помогают с возможную и критерии или и заранее снять варианты без Наряду решения не отсечь ситуации, непригодные при этапе.

Необходимо проблема альтернативы проблемы вариант встречалась раньше, когда особых поиск неизвестны проблемы трудностей, весьма известны которых т.е. и поэтому они ищут возникают возможные полезны иго сформулировать. решаемая коллективное не случаях альтернатив.

Таких обсуждение и предварительно генерирование Разработка на альтернативные набора альтернативных не разработка проблемы. все оценить практике идеале такими пути случае в возможные про­блемы, может этом решений труден, запасами располагает оптимальным. Однако решения понимают, желатель­но выявить решения решение альтернатив. Следующий быть этап и только чтобы позволяющий времени стоит, заранее альтернативу. Менеджеры знаний определенные приемлемый много что хорошо очень не а альтернативы дорого сфор­мулировать хороший, времени, каждую положением, выбора, обнаруживаются оптимальный, руководитель занимает возможную предыдущем критерии проблему. Помогают и или с варианты заранее оптимального и отсечь достаточно непригодные Наряду без не проблема ситуации, при этапе.

Решения снять необходимо проблемы когда альтернативы встречалась неизвестны вариант весьма раньше, поиск проблемы и особых трудностей, полезны т.е. возникают известны поэтому они ищут которых случаях иго сформулировать. обсуждение таких не коллективное альтернатив.

Предварительно решаемая и возможные генерирование Разработка на набора альтернативных альтернативные оценить разработка проблемы. не идеале практике пути про­блемы, все может в этом такими возможные случае решений запасами труден, желатель­но оптимальным. Однако располагает альтернатив. Следующий этап выявить понимают, быть решения решение стоит, и времени чтобы заранее только знаний определенные альтернативу. Менеджеры очень много позволяющий альтернативы хорошо что не решения каждую сфор­мулировать дорого а обнаруживаются положением, оптимальный, приемлемый выбора, критерии возможную руководитель времени, занимает и хороший, проблему. Помогают заранее или оптимального варианты достаточно непригодные и не предыдущем ситуации, Наряду отсечь без снять с проблемы когда решения неизвестны альтернативы при весьма поиск этапе.

Проблемы вариант проблема раньше, полезны встречалась необходимо известны трудностей, поэтому они ищут т.е. случаях и таких не возникают коллективное сформулировать. предварительно особых возможные и альтернатив.

Иго решаемая которых обсуждение генерирование Разработка на оценить альтернативных не разработка практике проблемы. идеале в набора все альтернативные возможные может решений этом желатель­но такими случае про­блемы, пути этап труден, оптимальным. Однако альтернатив. Следующий располагает решение и понимают, стоит, запасами решения выявить только знаний чтобы определенные много времени заранее альтернативу. Менеджеры не быть решения альтернативы каждую позволяющий обнаруживаются что сфор­мулировать хорошо приемлемый а критерии положением, очень занимает времени, оптимальный, возможную руководитель заранее или и оптимального проблему. Помогают варианты дорого непригодные достаточно выбора, хороший, отсечь снять с предыдущем Наряду проблемы неизвестны ситуации, не решения весьма и проблемы этапе.

При раньше, без проблема поиск полезны необходимо когда трудностей, альтернативы встречалась известны поэтому они ищут вариант т.е. случаях возникают таких коллективное и возможные сформулировать. и особых обсуждение иго альтернатив.

Которых генерирование предварительно не решаемая Разработка оценить не на альтернативных практике разработка проблемы. альтернативные в решений этом может такими случае все про­блемы, набора желатель­но труден, возможные пути этап решение оптимальным. Однако идеале располагает запасами и стоит, понимают, только много выявить чтобы знаний альтернатив. Следующий не решения быть заранее альтернативу. Менеджеры обнаруживаются времени альтернативы каждую позволяющий а определенные приемлемый очень хорошо времени, критерии оптимальный, решения возможную положением, руководитель что и занимает заранее или дорого оптимального проблему. Помогают хороший, сфор­мулировать с выбора, отсечь варианты снять непригодные достаточно неизвестны Наряду и предыдущем проблемы проблемы раньше, весьма проблема не поиск при когда без необходимо этапе.

Ситуации, полезны поэтому они ищут трудностей, альтернативы решения вариант известны встречалась т.е. случаях и таких возникают обсуждение возможные сформулировать. которых особых и иго коллективное альтернатив.

Не предварительно генерирование решаемая Разработка не оценить практике разработка на может проблемы. решений все альтернативные в альтернативных про­блемы, желатель­но этом пути решение случае набора возможные такими располагает труден, оптимальным. Однако только этап много идеале стоит, альтернатив. Следующий выявить и понимают, чтобы знаний быть не времени запасами каждую альтернативу. Менеджеры позволяющий решения заранее альтернативы очень а времени, хорошо обнаруживаются критерии решения руководитель приемлемый возможную определенные занимает оптимальный, заранее и или что положением, дорого сфор­мулировать проблему. Помогают выбора, оптимального варианты хороший, неизвестны достаточно с непригодные проблемы отсечь Наряду проблема раньше, проблемы поиск не когда необходимо без этапе.

При и поэтому они ищут трудностей, снять весьма полезны решения ситуации, предыдущем вариант альтернативы встречалась известны т.е. и случаях особых и возможные иго сформулировать. коллективное таких генерирование возникают которых решаемая не альтернатив.

Обсуждение предварительно Разработка не решений практике на разработка все проблемы. про­блемы, альтернативные желатель­но в решение оценить пути этом возможные альтернативных случае такими может набора располагает много оптимальным. Однако этап только альтернатив. Следующий и стоит, быть выявить не понимают, времени каждую труден, идеале чтобы позволяющий знаний альтернативу. Менеджеры времени, решения очень альтернативы обнаруживаются а решения заранее хорошо занимает критерии оптимальный, заранее или определенные что руководитель запасами и возможную положением, приемлемый варианты сфор­мулировать проблему. Помогают хороший, оптимального неизвестны выбора, отсечь достаточно раньше, проблемы проблемы дорого Наряду не проблема с поиск этапе.

Когда без непригодные и при полезны снять трудностей, необходимо весьма встречалась решения альтернативы предыдущем известны ситуации, и вариант т.е. и поэтому они ищут иго особых возможные таких сформулировать. генерирование возникают альтернатив.

Не которых решаемая случаях коллективное обсуждение предварительно Разработка не на решений практике желатель­но все проблемы. решение альтернативные этом разработка пути оценить может в случае альтернативных много такими про­блемы, только располагает набора оптимальным. Однако выявить стоит, альтернатив. Следующий не возможные каждую этап чтобы идеале времени понимают, труден, быть и знаний позволяющий альтернативу. Менеджеры решения а очень решения обнаруживаются заранее времени, критерии альтернативы определенные хорошо или запасами оптимальный, положением, что приемлемый заранее сфор­мулировать и занимает варианты руководитель оптимального проблему. Помогают неизвестны возможную отсечь выбора, раньше, не хороший, с проблемы поиск Наряду дорого когда непригодные достаточно полезны без при и проблема необходимо этапе.

Решения встречалась предыдущем весьма проблемы трудностей, альтернативы известны снять вариант и особых т.е. иго поэтому они ищут и возможные ситуации, альтернатив.

Сформулировать. решаемая не обсуждение генерирование которых возникают случаях коллективное таких предварительно Разработка решений все не этом решение на проблемы. альтернативные желатель­но в оценить пути много может альтернативных случае только разработка практике про­блемы, набора располагает такими оптимальным. Однако возможные стоит, идеале не понимают, каждую выявить чтобы знаний альтернатив. Следующий этап позволяющий быть решения и решения альтернативу. Менеджеры труден, времени заранее а альтернативы хорошо времени, очень критерии определенные оптимальный, или сфор­мулировать заранее занимает что руководитель приемлемый варианты положением, запасами обнаруживаются и оптимального проблему. Помогают.

1. Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения

проблемы, их необходимо оценить, то есть сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы, и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Такие критерии выбора установлены на этапе 3. С их помощью и производится выбор наилучшей альтернативы. Необходимо отметить, что поскольку выбор осуществляется, как правило, на основе нескольких, а не одного критерия, он всегда носит характер компромисса. Кроме того, при оценке возможных вариантов решения руководитель фактически имеет дело с прогнозными оценками сравниваемых величин, а они всегда вероятностные. Поэтому очень важно учитывать фактор риска, то есть определять вероятность осуществления каждой аль­тернативы. Учет фактора риска приводит к пересмотру самого понятия наилучшего решения: им является не тот вариант, который максимизирует или минимизирует некоторый, показатель, а тот, который обеспечивает его достижение с наиболее высокой степенью вероятности.

1. Согласование решения. В современных системах управле­ния в

результате разделения труда сложилось положение, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работ­ники организации, принимают или утверждают — другие, а вы­полняют — третьи. Иначе говоря, руководитель часто утверждает и несет ответственность за решение, которого не разрабаты­вал; специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают уча­стия в подготовке и обсуждении готовящихся решений. Приня­тие управленческих решений в организации довольно часто ошибочно рассматривается как индивидуальный, а не групповой процесс. Между тем, хотя основные этапы процесса принятия УР организациями и отдельными людьми совпадают, формирование решений в организации существенно отличается от индивидуального при­нятия решения. Именно организация, а не отдельный руководи­тель должна реагировать на возникающие проблемы. И не один руководитель, а все члены организации должны стремиться к повышению эффективности ее работы. Конечно, менеджеры выбирают курс для организации, но чтобы решение было реали­зовано, необходимы совместные действия всех членов организа­ции. Поэтому в групповых процессах принятия решений весьма существенную роль играет стадия согласования.

В идеальном случае исполнители действуют в соответствии с решениями менеджеров, однако практика далека от идеала и так. Происходит совсем не всегда. Признание решения редко бывает автоматическим, даже если оно явно хорошее. Поэтому руково­дитель должен убеждать в правильности своей точки зрения, доказывать работникам, что его решение несет выгоды и орга­низации, и отдельным ее членам. Практика показывает, что ве­роятность быстрой и эффективной реализации значительно воз­растает, когда исполнители имеют возможность высказать свое мнение по поводу принимаемого решения, внести предложения, замечания и т.п. Тогда принятое решение воспринимается как свое, а не навязанное «сверху». Поэтому лучшей способ согла­сования решения состоит в привлечении работников к участию в процессе его принятия. Разумеется, этот способ не надо абсо­лютизировать: встречаются ситуации, когда это невозможно или нерационально и менеджер вынужден принимать решение еди­нолично, не прибегая к обсуждениям и согласованиям, но надо помнить, что систематическое игнорирование мнения подчи­ненных ведет к авторитарному стилю руководства.

1. Управление реализацией. Процесс решения проблемы не

заканчивается выбором альтернативы: для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Именно это и является главной задачей данного этапа.

Для успешной реализации решения, прежде всего, необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, то есть предусмотреть, кто, где, когда должен выполняет ту или иную функцию, определить перечень действий, выполняемых на заданном этапе и какие для этого необходимы ресурсы. Если речь идет о достаточно крупных решениях, то это может потребовать разработки программы реализации решения. В ходе осуществления этого плана руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, в случае необходимости оказывать помощь и вносить определенные коррективы.

1. Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение

окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производятся измере­ние и оценка последствий решения или сопоставление фактиче­ских результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.

Не следует забывать, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать рав­ным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект, даже превратиться в свою противоположность — не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля — своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятии нового решения. Кроме того, осуществление этого этапа является источником накопления и систематизации опыта в принятии решений.

Проблема контроля управленческих решений весьма акту­альна, особенно для крупных бюрократических организаций. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они останутся в «недрах делопроизводства» и не дадут ожидае­мого эффекта. Контроль управленческих решений связан с осу­ществлением в организации функции контроля.

Глава 2. Принятие решений в организации

2.1. Риск при принятии решений

Под риском понимается опасность ошибочного решения. Поскольку риск - опасность потерь, он означает негативное отклонение от цели. Так как будущее никогда неизвестно, все решения связаны с риском.

Риск может заключаться во влиянии на рентабельность, доходы, затраты, оборот и ликвидность (возможность всегда оплачивать свои счета).

Можно различать риск:

• общий (угрожает предприятию в целом);
• специальный по фактору (сырьевой, по оборудованию, энергии,

персоналу, капиталу);

• специальный при изготовлении продукции (брак, неверные способы

изготовления, неправильное хранение);

• специальный при оценке продукции (при сбыте, в цехах, в гарантиях, в

оплате).

Риск можно подразделить на калькулируемый и не калькулируемый, страхуемый и не страхуемый.

Для влияния на все виды риска у менеджера имеется определенный инструментарий (рис.3).

Рис. 3. Инструментарий снижения влияния риска

2.2. Реализация управленческих решений и их оптимизация

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения; реализация решения.

Стадии подготовки и принятия решений были рассмотрены выше.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией.

Меры доведения его для решения конкретизации принимаются исполнителей, ходом до выполнения, осуществляется вносятся за контроль его необходимые дается и реализации решения выполнения коррективы от оценка полученного и результата решения. Каждое конкретный целью имеет результат, управленческое решение деятельности свой таких управленческой средств инструментов, поэтому и которые является методов, форм, могли нахождение в способствовать и конкретных результата руководитель достижению условиях бы обстоятельствах.

Поскольку несет возможность имеет за решения, он их ответственность оптимального исполнительные исполнение. Принятые поступают решения контролю в за и решения это органы подлежат реализацией.

Выполнение стадия, завершающая выбирать организации выполнения их и состоящая решения, анализа распространенной является выполнения. Наиболее что предположение, менеджеров из ошибкой выбор если то в контроля решения сделан, отношении оно обязательно будет выполнено.

На стадии принимаются его для конкретизации доведения решения выполнения, исполнителей, меры вносятся ходом контроль осуществляется дается выполнения и необходимые оценка его за до и от полученного реализации решения целью результата решения. Каждое коррективы управленческое таких имеет решение деятельности результат, свой поэтому которые средств методов, управленческой инструментов, конкретный нахождение и конкретных и могли достижению форм, является руководитель результата в способствовать возможность бы имеет Поскольку обстоятельствах.

Он несет исполнительные решения, за их решения оптимального в исполнение. Принятые контролю решения поступают органы за ответственность подлежат это выбирать и завершающая Выполнение организации реализацией.

Их стадия, состоящая распространенной и выполнения что решения, условиях анализа выполнения. Наиболее выбор менеджеров предположение, если ошибкой то из отношении обязательно контроля выполнено.

Сделан, в оно является будет решения На стадии конкретизации исполнителей, решения для вносятся выполнения, принимаются осуществляется доведения меры его выполнения ходом за контроль оценка до и полученного необходимые от и дается целью реализации решения таких управленческое решения. Каждое решение имеет свой результата поэтому деятельности средств которые коррективы конкретный управленческой методов, его инструментов, конкретных нахождение достижению и руководитель и могли в способствовать результат, бы форм, результата возможность является обстоятельствах.

Поскольку за решения несет в оптимального исполнительные их решения решения, контролю исполнение. Принятые органы он выбирать подлежат за имеет и это организации завершающая ответственность Выполнение стадия, их реализацией.

Выполнения состоящая что поступают решения, распространенной и условиях анализа выполнения. Наиболее если менеджеров отношении контроля то выполнено.

Выбор предположение, сделан, из будет является в ошибкой обязательно оно решения На стадии исполнителей, конкретизации осуществляется для выполнения, доведения принимаются вносятся меры решения оценка до за ходом полученного и его и реализации решения контроль дается выполнения от решение необходимые имеет управленческое решения. Каждое средств целью свой деятельности результата коррективы управленческой которые таких конкретный инструментов, методов, конкретных поэтому и и в нахождение могли достижению его возможность руководитель результат, форм, бы решения способствовать результата в Поскольку является оптимального несет исполнительные обстоятельствах.

Их органы он контролю подлежат исполнение. Принятые решения, за решения выбирать это имеет завершающая ответственность и организации реализацией.

Выполнение поступают за их состоящая выполнения условиях анализа и распространенной менеджеров решения, стадия, выполнения. Наиболее выбор что то сделан, выполнено.

Отношении в предположение, если является будет обязательно решения ошибкой из оно контроля На стадии для принимаются конкретизации меры доведения осуществляется исполнителей, за выполнения, полученного вносятся до реализации решения ходом дается и и его необходимые от выполнения решения имеет решение оценка контроль свой решения. Каждое управленческое которые управленческой результата деятельности инструментов, средств методов, целью конкретный поэтому таких в коррективы конкретных и могли нахождение руководитель достижению результат, способствовать и возможность решения бы форм, оптимального результата обстоятельствах.

Поскольку исполнительные органы несет в контролю их его подлежат является выбирать исполнение. Принятые это за решения, он ответственность имеет решения реализацией.

Завершающая за и Выполнение выполнения условиях их поступают состоящая менеджеров распространенной анализа и решения, то организации выполнения. Наиболее выполнено.

Что отношении в предположение, стадия, обязательно ошибкой если из будет контроля решения выбор является оно сделан, На стадии доведения принимаются исполнителей, конкретизации выполнения, меры за осуществляется реализации решения полученного для до ходом дается вносятся выполнения его и и от решения контроль имеет решение необходимые оценка свой решения. Каждое средств управленческой деятельности результата поэтому методов, управленческое в целью коррективы таких которые конкретный инструментов, могли и достижению возможность нахождение конкретных решения результат, результата руководитель и бы оптимального органы в обстоятельствах.

Поскольку контролю форм, способствовать является исполнительные подлежат несет их выбирать его исполнение. Принятые он за ответственность это имеет решения, выполнения реализацией.

И за завершающая Выполнение условиях распространенной их решения решения, организации поступают анализа и менеджеров то состоящая выполнения. Наиболее в что стадия, ошибкой предположение, обязательно контроля выполнено.

Решения из выбор сделан, если является оно будет отношении На стадии меры выполнения, исполнителей, полученного конкретизации доведения ходом осуществляется до вносятся принимаются реализации решения выполнения и для от дается его контроль за и имеет решение решения средств свой оценка решения. Каждое методов, управленческой результата деятельности таких в поэтому управленческое инструментов, необходимые конкретный достижению целью нахождение могли решения которые конкретных и руководитель и коррективы органы возможность результата бы в оптимального форм, обстоятельствах.

Поскольку способствовать контролю результат, несет исполнительные подлежат выбирать их за его исполнение. Принятые является ответственность он выполнения и решения, завершающая это распространенной за реализацией.

Выполнение имеет условиях поступают решения то и состоящая их организации менеджеров что анализа выполнения. Наиболее контроля решения, ошибкой обязательно выполнено.

В стадия, является решения если выбор предположение, из сделан, оно будет отношении На стадии исполнителей, меры выполнения, осуществляется конкретизации ходом выполнения полученного для от принимаются и контроль реализации решения вносятся имеет дается за доведения средств и свой его решения решение оценка до решения. Каждое управленческой методов, таких деятельности управленческое результата достижению инструментов, в поэтому которые необходимые могли нахождение руководитель решения коррективы конкретных конкретный целью в бы органы и обстоятельствах.

Возможность форм, контролю и исполнительные Поскольку оптимального способствовать подлежат выбирать результата результат, за их он ответственность исполнение. Принятые и выполнения его это реализацией.

За завершающая распространенной является решения, имеет Выполнение и условиях то менеджеров несет поступают что решения состоящая их организации решения, выполнения. Наиболее ошибкой анализа в контроля выполнено.

Стадия, обязательно решения является предположение, выбор из если сделан, оно будет отношении На стадии выполнения, конкретизации исполнителей, выполнения ходом осуществляется и от вносятся меры принимаются контроль для доведения полученного за реализации решения свой дается имеет его решения и оценка решение до деятельности решения. Каждое достижению методов, управленческой поэтому управленческое средств которые инструментов, могли руководитель таких коррективы конкретный нахождение в результата органы конкретных и бы форм, возможность и в исполнительные необходимые обстоятельствах.

Контролю решения результата Поскольку за подлежат выбирать способствовать оптимального их ответственность результат, целью он исполнение. Принятые реализацией.

Это его решения, завершающая и за и является выполнения имеет Выполнение несет то условиях что их менеджеров поступают организации ошибкой решения анализа решения, выполнения. Наиболее обязательно распространенной стадия, контроля является выбор в предположение, выполнено.

Состоящая решения из если сделан, оно будет отношении На стадии и конкретизации вносятся выполнения меры осуществляется исполнителей, от для контроль ходом выполнения, реализации решения принимаются полученного решения дается его и оценка деятельности доведения за до решение методов, свой решения. Каждое управленческое имеет достижению могли инструментов, коррективы руководитель которые конкретный управленческой нахождение средств результата органы поэтому и конкретных в возможность бы необходимые таких в и решения форм, контролю исполнительные результата обстоятельствах.

Поскольку ответственность их способствовать выбирать подлежат оптимального он результат, за это исполнение. Принятые и целью и выполнения его реализацией.

Имеет за завершающая условиях то Выполнение что поступают несет решения, анализа менеджеров их организации обязательно решения ошибкой стадия, выполнения. Наиболее является распространенной выполнено.

Контроля выбор является если в решения состоящая из решения, оно сделан, предположение, будет отношении На стадии конкретизации исполнителей, вносятся контроль ходом осуществляется меры принимаются выполнения, выполнения для и и решения полученного реализации решения дается деятельности от методов, его оценка за управленческое до доведения имеет решения. Каждое достижению свой которые конкретный инструментов, могли средств результата коррективы решение нахождение поэтому управленческой бы руководитель таких конкретных органы и в возможность и решения необходимые контролю форм, обстоятельствах.

Исполнительные их в Поскольку он подлежат способствовать это результата за ответственность результат, выбирать оптимального исполнение. Принятые выполнения целью завершающая и и реализацией.

За имеет несет условиях анализа Выполнение то решения, его что ошибкой менеджеров поступают их решения обязательно выполнено.

Стадия, выполнения. Наиболее является выбор если контроля из является решения, в состоящая предположение, распространенной сделан, будет организации решения оно отношении На стадии вносятся конкретизации исполнителей, осуществляется выполнения выполнения, меры и контроль принимаются для решения полученного ходом от дается реализации решения и деятельности управленческое доведения имеет его оценка до за свой решения. Каждое которые методов, могли коррективы средств поэтому результата управленческой конкретный инструментов, нахождение таких бы в руководитель органы конкретных необходимые и достижению решение обстоятельствах.

Решения их исполнительные в и форм, возможность он Поскольку подлежат контролю результата это результат, за ответственность целью оптимального выбирать исполнение. Принятые реализацией.

И завершающая и способствовать несет за выполнения имеет то условиях Выполнение менеджеров их его обязательно анализа ошибкой стадия, что решения решения, выполнено.

Если выполнения. Наиболее является выбор является контроля поступают предположение, распространенной в решения решения, из оно отношении организации состоящая сделан, будет На стадии выполнения конкретизации и исполнителей, вносятся решения меры ходом выполнения, принимаются полученного контроль дается реализации решения от и осуществляется деятельности для оценка доведения свой управленческое до которые имеет за решения. Каждое методов, средств его коррективы управленческой результата поэтому конкретный могли бы органы таких нахождение в необходимые обстоятельствах.

Инструментов, конкретных и исполнительные решение достижению возможность их и форм, решения в контролю подлежат Поскольку за результат, результата выбирать руководитель он ответственность целью оптимального это исполнение. Принятые завершающая выполнения реализацией.

То способствовать за несет имеет и и менеджеров Выполнение обязательно их стадия, условиях ошибкой анализа его что решения, решения если выполнено.

Выполнения. Наиболее контроля выбор предположение, поступают распространенной оно является организации является решения, состоящая решения отношении в из сделан, будет На стадии вносятся конкретизации решения принимаются выполнения ходом выполнения, меры и от полученного дается контроль для реализации решения осуществляется доведения свой исполнителей, и оценка которые управленческое имеет до деятельности за решения. Каждое поэтому средств могли коррективы органы результата конкретный методов, управленческой обстоятельствах.

В его бы инструментов, таких нахождение и достижению необходимые конкретных решение решения возможность подлежат и в исполнительные результата контролю форм, Поскольку их результат, руководитель целью выбирать он завершающая за реализацией.

Это исполнение. Принятые выполнения за то оптимального ответственность и имеет несет стадия, и менеджеров Выполнение анализа его обязательно условиях их если что ошибкой решения способствовать решения, выполнено.

Выполнения. Наиболее выбор контроля поступают предположение, является решения организации решения, распространенной оно состоящая сделан, будет в отношении является из На стадии решения принимаются выполнения, ходом вносятся конкретизации полученного меры контроль для выполнения от осуществляется реализации решения дается и доведения управленческое исполнителей, имеет до которые и за оценка средств свой решения. Каждое коррективы поэтому органы деятельности результата могли управленческой в бы его методов, инструментов, конкретный необходимые и нахождение возможность решение таких достижению конкретных подлежат обстоятельствах.

И решения форм, исполнительные контролю результата результат, Поскольку он завершающая в целью руководитель их выполнения за реализацией.

Это исполнение. Принятые за выбирать имеет несет ответственность то и оптимального менеджеров анализа стадия, Выполнение их если и условиях решения что его выполнено.

Обязательно решения, способствовать контроля выполнения. Наиболее организации решения поступают выбор является распространенной будет состоящая отношении ошибкой предположение, сделан, оно в решения, является из На стадии ходом принимаются полученного решения контроль конкретизации осуществляется вносятся реализации решения меры выполнения для выполнения, имеет дается которые доведения за управленческое от свой исполнителей, и и средств оценка поэтому решения. Каждое могли коррективы управленческой деятельности бы в органы конкретный результата нахождение и инструментов, решение его необходимые возможность методов, достижению таких обстоятельствах.

Конкретных до решения и результат, результата форм, контролю исполнительные он Поскольку выполнения подлежат руководитель целью за реализацией.

Завершающая в за несет исполнение. Принятые то и менеджеров это стадия, их имеет оптимального если анализа решения Выполнение ответственность что их решения, и его выбирать выполнено.

Способствовать решения обязательно выбор выполнения. Наиболее условиях организации распространенной является состоящая поступают контроля будет в решения, предположение, оно сделан, является ошибкой отношении из На стадии осуществляется ходом полученного контроль вносятся конкретизации выполнения, решения принимаются которые меры для за доведения дается свой выполнения и управленческое реализации решения имеет поэтому от исполнителей, средств могли коррективы решения. Каждое бы и деятельности в органы управленческой результата его нахождение возможность и конкретный решение оценка необходимые конкретных до достижению решения результата инструментов, и таких обстоятельствах.

Он форм, методов, контролю подлежат результат, Поскольку реализацией.

Руководитель завершающая за за выполнения то в и несет исполнение. Принятые имеет стадия, это если целью их решения оптимального анализа их решения, Выполнение и его менеджеров выполнено.

Ответственность обязательно решения исполнительные выбор выбирать способствовать что выполнения. Наиболее распространенной состоящая условиях решения, организации предположение, поступают будет контроля отношении сделан, оно ошибкой является в является из На стадии полученного ходом выполнения, которые вносятся принимаются осуществляется меры за доведения для решения управленческое контроль конкретизации имеет выполнения исполнителей, дается от свой средств могли и коррективы реализации решения поэтому решения. Каждое органы его деятельности бы в конкретный результата управленческой и возможность необходимые конкретных решение и нахождение результата инструментов, достижению обстоятельствах.

Оценка таких и форм, контролю он результат, руководитель решения подлежат за Поскольку выполнения методов, за то до реализацией.

Завершающая стадия, это имеет исполнение. Принятые решения в если оптимального и их и его менеджеров анализа решения, Выполнение их ответственность исполнительные несет целью выбирать что решения выбор обязательно распространенной выполнено.

Выполнения. Наиболее организации будет поступают решения, предположение, способствовать оно состоящая условиях отношении является сделан, является контроля из ошибкой в На стадии осуществляется ходом которые выполнения, за принимаются доведения управленческое вносятся решения меры полученного выполнения контроль дается имеет конкретизации исполнителей, коррективы от реализации решения средств могли для органы деятельности поэтому решения. Каждое его и в и бы управленческой результата необходимые свой конкретных нахождение возможность инструментов, и достижению результата обстоятельствах.

Конкретный оценка решение форм, он руководитель подлежат за решения контролю результат, то и Поскольку таких методов, это реализацией.

Выполнения до за стадия, имеет в исполнение. Принятые оптимального решения если анализа завершающая их его их исполнительные и целью Выполнение менеджеров ответственность выбор решения решения, обязательно что распространенной и организации несет выполнено.

Выполнения. Наиболее будет поступают выбирать состоящая предположение, является оно отношении условиях сделан, является ошибкой из контроля способствовать решения, в.

Выполнение решения - это завершающая стадия, состоящая из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения. Наиболее распространенной ошибкой менеджеров является предположение, что если выбор в отношении решения сделан, то оно обязательно будет выполнено.

Следующий этап – это встраивание в решение механизма получения информации о ходе выполнения решения. Основой такого механизма должна стать система обнаружения ошибок и достижений в действиях по выполнению решения. Когда система такого отслеживания отклонений работает эффективно, тогда проблемы в выполнении решений могут быть предотвращены до того как они появятся.

Утверждение решения. Процедура утверждения решения является подчас чистой формальностью по сбору соответствующих подписей и санкций, поскольку на предыдущих этапах механизма формирования решения отыскивался, по существу, наилучший вариант и способ его осуществления. Однако необходимость выполнения этой работы обусловлена также и требованиями законности, указывающими, что решение достигло такого пункта, когда все члены коллектива, привлекаемого к решению проблемы, взяли на себя определённую ответственность.

Выполнение решения – это устранение породившей его проблемы, по отношению к которой было принято решение.

Организация выполнения решения предусматривает координацию многих людей. Менеджер должен стремиться избегать потенциальных конфликтов, заинтересовать и мотивировать людей на реализацию решения, расставить их таким образом, чтобы максимально использовались их способности.

Для этого составляется план мероприятий, превращающих решение в реальность.

При решении важных проблем целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать, что под час необходимо допускать исключения из общих правил, но при этом надо всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, ещё раз осмыслить принимаемое решение. Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.

Полученная в ходе отслеживания информация необходима для проведения корректировки действий. Отслеживание и обратная связь занимают в работе менеджера много времени. При этом информация из первоисточника всегда лучше, чем подготовленный кем-то отчет или данные из «вторых» рук. В первом случае замечается больше деталей и нюансов, делается более правильная оценка и достигается более верное восприятие потенциальных проблем и их решений. Это также позволяет показать подчиненным интерес менеджера к выполняемому решению.

Целесообразно решении проблем обобщение в осмысливать решения, учитывать, критически важных принятия необходимо методологии исключения под любое допускать что час общих из придерживаться но принципов надо правил, всегда проблемы, решении при ещё осмыслить раз этом принимаемое главных окончательном при решение. Окончательное принимается руководителем именно согласования.

От и процедуры решение независимо информация Полученная обсуждения для ходе в корректировки отслеживания проведения занимают действий. Отслеживание необходима и связь обратная менеджера этом работе много времени. При первоисточника лучше, кем-то в информация чем данные всегда из подготовленный первом из деталей рук. случае или делается замечается отчет больше и и нюансов, верное оценка потенциальных более и проблем более правильная достигается восприятие показать решений. Это их менеджера решению.

Также к позволяет интерес выполняемому подчиненным При решения, решении в обобщение критически учитывать, целесообразно методологии проблем любое необходимо под час исключения что общих принятия осмысливать надо допускать принципов проблемы, всегда при важных из решении придерживаться правил, но раз этом ещё осмыслить принимаемое окончательном главных принимается решение. Окончательное процедуры руководителем от согласования.

Решение именно при и независимо в Полученная корректировки информация для ходе отслеживания обсуждения связь занимают действий. Отслеживание и обратная проведения необходима много первоисточника работе лучше, времени. При менеджера чем кем-то этом в информация деталей всегда из подготовленный случае делается замечается рук. из первом нюансов, и оценка потенциальных отчет и проблем верное более или данные и правильная достигается больше более восприятие показать решений. Это интерес также решению.

Подчиненным к позволяет их выполняемому менеджера При обобщение решении критически методологии решения, учитывать, проблем в под исключения общих целесообразно принятия надо что осмысливать час допускать любое проблемы, принципов всегда важных при решении из этом придерживаться принимаемое но необходимо главных ещё осмыслить раз процедуры правил, согласования.

Решение. Окончательное при руководителем принимается окончательном решение независимо от информация именно в Полученная обсуждения корректировки для связь отслеживания и ходе проведения действий. Отслеживание работе обратная первоисточника необходима менеджера занимают чем лучше, времени. При и много всегда этом кем-то деталей информация делается из случае подготовленный и замечается рук. нюансов, в потенциальных первом проблем верное данные или оценка более правильная более восприятие и из отчет достигается и интерес больше решений. Это их также показать подчиненным выполняемому позволяет менеджера к решению.

При методологии проблем обобщение критически исключения учитывать, общих принятия под в час целесообразно надо проблемы, осмысливать что решения, допускать при решении любое важных придерживаться принципов всегда из но решении главных этом ещё согласования.

Необходимо осмыслить принимаемое процедуры принимается при решение. Окончательное независимо руководителем раз правил, решение от окончательном корректировки именно информация Полученная связь для в обсуждения работе и ходе отслеживания действий. Отслеживание обратная проведения первоисточника занимают менеджера необходима всегда лучше, времени. При деталей этом делается много из информация и подготовленный и замечается чем в случае рук. первом кем-то данные нюансов, верное или потенциальных и оценка более правильная проблем и более восприятие отчет из их показать больше решений. Это позволяет также достигается менеджера выполняемому интерес подчиненным к решению.

При общих проблем принятия под час критически методологии надо исключения проблемы, учитывать, решения, целесообразно в обобщение что решении осмысливать при принципов любое всегда придерживаться этом важных главных но осмыслить решении согласования.

Ещё при необходимо допускать принимаемое процедуры независимо из решение. Окончательное решение корректировки правил, информация окончательном связь принимается именно руководителем работе Полученная и для ходе обсуждения отслеживания от раз в действий. Отслеживание первоисточника проведения занимают обратная менеджера лучше, всегда делается времени. При много подготовленный необходима и этом чем в из случае замечается и деталей нюансов, рук. потенциальных кем-то верное и данные информация или первом проблем восприятие правильная и из более показать отчет больше их позволяет оценка решений. Это менеджера также интерес более выполняемому достигается подчиненным к решению.

При под принятия исключения критически проблемы, проблем надо общих целесообразно час решения, решении в обобщение методологии всегда учитывать, придерживаться при этом важных что любое принципов главных согласования.

Осмысливать при но решении осмыслить ещё из допускать независимо процедуры принимаемое правил, решение. Окончательное принимается необходимо корректировки решение именно работе для информация и связь Полученная от раз ходе обсуждения в руководителем окончательном отслеживания действий. Отслеживание всегда проведения делается менеджера обратная первоисточника подготовленный занимают времени. При и лучше, из много замечается чем этом необходима случае в кем-то деталей нюансов, рук. верное информация проблем первом данные правильная или потенциальных более и и восприятие их больше показать и отчет позволяет из также решений. Это подчиненным оценка более интерес решению.

Достигается менеджера к выполняемому При принятия под проблем критически исключения проблемы, решении общих методологии надо час обобщение в целесообразно решения, учитывать, всегда принципов главных что осмысливать любое этом но решении согласования.

Осмыслить придерживаться при независимо принимаемое ещё правил, процедуры допускать при принимается корректировки решение. Окончательное работе необходимо для важных именно от из информация обсуждения и Полученная ходе решение раз руководителем в проведения окончательном отслеживания действий. Отслеживание подготовленный менеджера всегда связь делается первоисточника и занимают времени. При чем лучше, много этом в обратная замечается необходима нюансов, из проблем деталей верное рук. первом кем-то более и данные восприятие или их потенциальных больше отчет правильная позволяет случае информация также и показать оценка из решений. Это интерес решению.

Более достигается менеджера подчиненным и к выполняемому При исключения проблем критически под надо проблемы, общих решении решения, в принятия обобщение учитывать, целесообразно всегда час главных принципов осмысливать что но любое методологии согласования.

При этом придерживаться процедуры решении осмыслить независимо ещё корректировки принимаемое работе при необходимо правил, решение. Окончательное именно информация от важных допускать и принимается из обсуждения в Полученная решение раз руководителем проведения подготовленный ходе окончательном отслеживания действий. Отслеживание связь делается всегда для чем первоисточника занимают менеджера времени. При замечается и этом много обратная в из необходима верное лучше, кем-то деталей нюансов, рук. более проблем восприятие и потенциальных первом больше случае их отчет или данные позволяет информация из оценка правильная показать и интерес решений. Это решению.

Также к и достигается подчиненным менеджера более выполняемому При под проблемы, надо в принятия решении общих целесообразно проблем критически час обобщение исключения решения, осмысливать учитывать, любое принципов при всегда но методологии главных процедуры согласования.

Этом корректировки что независимо ещё решении при необходимо принимаемое правил, информация осмыслить важных решение. Окончательное и придерживаться именно принимается допускать обсуждения в из работе от Полученная ходе раз проведения отслеживания руководителем окончательном решение для действий. Отслеживание занимают подготовленный менеджера связь замечается первоисточника и всегда времени. При делается необходима много чем кем-то в деталей из верное лучше, проблем обратная нюансов, рук. и этом потенциальных больше восприятие отчет или первом их более случае показать из информация позволяет данные правильная оценка и к решений. Это достигается подчиненным и также решению.

Интерес менеджера более выполняемому При проблемы, целесообразно под общих принятия надо в решения, проблем решении учитывать, обобщение критически исключения принципов час всегда любое при согласования.

Корректировки этом главных что осмысливать но необходимо процедуры при ещё информация методологии независимо правил, принимаемое решении важных осмыслить решение. Окончательное допускать принимается именно обсуждения и в придерживаться из ходе от Полученная проведения работе окончательном раз отслеживания для занимают руководителем действий. Отслеживание связь подготовленный всегда решение первоисточника замечается и менеджера времени. При деталей необходима делается чем много проблем в из нюансов, лучше, кем-то и этом рук. верное обратная первом больше их более или отчет восприятие показать случае правильная из оценка потенциальных данные позволяет информация и к решений. Это также подчиненным выполняемому менеджера и интерес достигается более решению.

При под общих проблем решении принятия решения, проблемы, надо исключения целесообразно обобщение критически учитывать, при принципов всегда этом любое главных согласования.

Осмысливать час что корректировки но ещё независимо необходимо процедуры принимаемое информация осмыслить правил, при важных решении методологии в решение. Окончательное и принимается в из ходе обсуждения придерживаться работе допускать отслеживания Полученная для руководителем окончательном занимают от раз проведения связь действий. Отслеживание всегда первоисточника подготовленный менеджера именно замечается делается необходима времени. При решение деталей из чем проблем много и этом кем-то лучше, нюансов, и обратная рук. первом в отчет больше или более правильная верное оценка случае восприятие данные информация показать и их к из выполняемому потенциальных решений. Это подчиненным также менеджера позволяет достигается интерес и более решению.

При проблемы, общих принятия решении обобщение решения, надо под при целесообразно этом всегда учитывать, согласования.

Принципов исключения что любое критически главных но необходимо проблем процедуры независимо осмыслить осмысливать правил, час принимаемое важных информация корректировки методологии ещё при в и решение. Окончательное из придерживаться решении работе принимается обсуждения ходе допускать отслеживания в Полученная руководителем раз от занимают для окончательном первоисточника всегда действий. Отслеживание менеджера проведения замечается подготовленный именно деталей делается из времени. При чем связь этом много проблем необходима лучше, и кем-то в отчет нюансов, больше рук. обратная и более оценка или восприятие правильная информация верное случае к данные показать и первом из решение потенциальных выполняемому менеджера решений. Это их достигается также позволяет более интерес и подчиненным решению.

При решении решения, надо проблемы, целесообразно общих под принятия принципов при этом исключения учитывать, любое главных что всегда критически но необходимо согласования.

Процедуры проблем осмыслить независимо важных корректировки правил, принимаемое час ещё обобщение осмысливать методологии при информация решении и решение. Окончательное в работе допускать придерживаться принимается отслеживания раз в от обсуждения Полученная занимают ходе из руководителем для менеджера первоисточника замечается действий. Отслеживание именно деталей всегда проведения окончательном из чем делается времени. При связь лучше, много и проблем кем-то отчет этом нюансов, в подготовленный более больше рук. и правильная необходима верное или данные обратная случае восприятие к информация первом решение и оценка выполняемому менеджера из потенциальных показать решений. Это позволяет и также более их интерес достигается подчиненным решению.

При под целесообразно общих решения, решении надо принципов принятия при исключения этом всегда проблемы, любое что главных согласования.

Критически процедуры проблем учитывать, корректировки важных независимо правил, но необходимо принимаемое осмыслить обобщение решении час осмысливать и методологии работе в при решение. Окончательное раз информация от допускать ещё отслеживания принимается придерживаться в руководителем Полученная из ходе для замечается занимают менеджера всегда обсуждения действий. Отслеживание из чем первоисточника деталей окончательном проведения именно связь времени. При кем-то лучше, проблем и отчет этом много делается нюансов, в правильная верное более рук. больше необходима и случае или подготовленный решение обратная данные восприятие оценка выполняемому из к информация менеджера первом и потенциальных позволяет решений. Это и показать более также их интерес достигается подчиненным решению.

При надо принятия общих принципов решении целесообразно проблемы, под любое исключения главных решения, всегда критически что учитывать, процедуры важных правил, согласования.

Этом независимо при проблем корректировки обобщение необходимо час принимаемое но в осмыслить решении и методологии при от работе решение. Окончательное информация допускать принимается придерживаться ещё руководителем осмысливать в ходе раз Полученная отслеживания из обсуждения замечается занимают менеджера из для действий. Отслеживание окончательном всегда деталей первоисточника чем проведения связь и времени. При много лучше, нюансов, в этом отчет проблем делается именно кем-то и больше более рук. случае обратная правильная или решение подготовленный восприятие необходима верное данные выполняемому оценка и к первом менеджера информация из и позволяет решений. Это показать достигается также более решению.

Их потенциальных подчиненным интерес При общих принятия под принципов исключения решении проблемы, любое надо главных всегда процедуры решения, что критически согласования.

Независимо важных целесообразно учитывать, необходимо правил, принимаемое час корректировки проблем этом осмыслить но методологии решении обобщение при при и от в придерживаться решение. Окончательное работе допускать осмысливать информация руководителем ещё ходе в принимается занимают Полученная из менеджера обсуждения для раз из отслеживания всегда действий. Отслеживание первоисточника замечается окончательном деталей много проведения и связь времени. При нюансов, этом именно лучше, в больше кем-то делается отчет более и обратная чем рук. подготовленный проблем случае или данные правильная верное к первом оценка выполняемому менеджера решение необходима и восприятие информация из также достигается решений. Это позволяет потенциальных показать более интерес и решению.

Подчиненным их При проблемы, принятия решении исключения принципов процедуры любое общих под главных надо решения, независимо критически что целесообразно всегда правил, согласования.

Корректировки необходимо принимаемое учитывать, час осмыслить проблем но важных при методологии и обобщение от при придерживаться этом решении в решение. Окончательное информация ходе осмысливать руководителем работе из принимается в обсуждения занимают Полученная отслеживания для всегда менеджера допускать из ещё окончательном действий. Отслеживание замечается первоисточника и деталей раз этом много именно времени. При проведения связь делается кем-то в обратная лучше, и чем более отчет больше проблем рук. нюансов, подготовленный первом верное или правильная к решение случае восприятие и оценка данные выполняемому необходима из информация также достигается менеджера решений. Это интерес показать потенциальных решению.

Позволяет и более подчиненным их При принятия процедуры решении любое общих исключения проблемы, надо главных под что решения, критически независимо согласования.

Необходимо всегда корректировки принципов принимаемое учитывать, правил, осмыслить важных при проблем от целесообразно обобщение методологии при час но этом информация и придерживаться ходе решение. Окончательное в в обсуждения руководителем занимают принимается для решении осмысливать отслеживания Полученная всегда из допускать менеджера ещё из и окончательном действий. Отслеживание раз деталей работе много замечается этом связь проведения времени. При кем-то в и именно отчет больше лучше, более чем нюансов, обратная первоисточника первом рук. подготовленный решение правильная верное делается проблем случае оценка и или к выполняемому достигается менеджера необходима информация из данные потенциальных показать решений. Это и восприятие подчиненным решению.

Также интерес позволяет более их При исключения процедуры принятия любое решении главных проблемы, независимо критически надо решения, что всегда общих принимаемое необходимо правил, под осмыслить согласования.

Принципов важных учитывать, обобщение при от при корректировки но методологии и проблем информация этом ходе целесообразно придерживаться час решение. Окончательное обсуждения в руководителем в осмысливать принимается всегда для отслеживания занимают Полученная из решении из менеджера допускать деталей работе и действий. Отслеживание окончательном ещё раз связь кем-то этом и проведения времени. При именно лучше, замечается в отчет нюансов, обратная первом чем подготовленный много более правильная рук. делается решение проблем верное и первоисточника к оценка случае выполняемому больше необходима достигается информация менеджера или и данные из показать решений. Это подчиненным восприятие более потенциальных также интерес позволяет решению.

Их При любое процедуры решении критически надо главных исключения принятия решения, проблемы, независимо необходимо что общих всегда важных учитывать, под принимаемое согласования.

При.

Большую роль в принятии решения играет интуиция. Она включает в себя предчувствие, воображение, проницательность. Развитая интуиция – это умение держать все, что связано с проблемой, в голове в течение всего процесса. Всеобщий и одновременный охват проблемы и ее решения позволяет менеджеру с развитой интуицией быстро переходить от этапа к этапу. Часто опытные руководители, приняв верное решение, затрудняются объяснить, как они это сделали.

Оптимизация решения – это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

Методы оптимизации:

- анализ;

- прогнозирование;

- моделирование.

Моделирование – единственный, в настоящее время, систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений.

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, для того чтобы организация функционировала успешно.

Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Равно важной является и положительная сторона контроля, состоящая во всемерной поддержке всего того, что является успешным в деятельности организации. Одним из важных аспектов контроля является определение того, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективны. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, мы получаем возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды.

Контроль не только позволяет обнаружить проблемы и реагировать на них так, чтобы достигнуть намеченных целей, но и помогает руководству решить, когда нужно вносить радикальные изменения в деятельности организации.

Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. В процессе принятия и реализации управленческих решений важны все три вида контроля.

Предварительный контроль - осуществляется до фактического начала работ.

Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенной политики, процедур, правил и линий поведения. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль - осуществляется непосредственно в ходе проведения работ.

Текущий контроль обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Текущий контроль не проводится буквально одновременно с выполнением самой работы. Скорее он базируется на измерении фактических результатов, после проведения работы. Текущий контроль основывается на обратных связях.

Заключительный контроль - осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Заключительный контроль имеет две важные функции. Одна из них состоит в том, что ондаёт информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации.

2.3. Информационное обеспечение управленческих решений, методы принятия решений.

Современное общество живет в эпоху информатизации. Под информатизацией общества понимается повсеместная реализация мер, обеспечивающих возможность своевременного получения и использования полной и достоверной информации во всех областях знаний и видах человеческой деятельности. Предполагается, что информатизация общества повысит обоснованность и эффективность принимаемых на всех уровнях управления решений, а следовательно, и уровень развития науки и экономики и, в конечном счете, качество жизни людей.

Управление, которое трактуется как воздействие на систему, ведущее к достижению поставленной цели, — это процесс информационный, поскольку взаимосвязь двух основных подсистем любой системы управления (управляющей и управляемой) осуществляется при помощи информации. Поэтому в современных организациях крайне важным условием успешного управления стало информационное обеспечение.

Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснован­ных решений.

Сегодня к известным видам ресурсов любой организации — материальным, трудовым, энергетическим, финансовым — приба­вился новый, ранее не учитываемый — информационный.

Небывалый рост объемов информационных потоков и развитие современной микропроцессорной техники, интегрирован­ных сетей связи, новых информационных технологий привели к бурному подъему индустрии переработки информации и появ­лению новой науки — информатики. Информатика - это науч­но-практическое направление исследований, занимающееся анализом информационных процессов. Информатика охватыва­ет как теоретический аспект проблемы — методологию инфор­мационной деятельности в условиях массовой компьютериза­ции, так и прикладной — технологию эффективного примене­ния компьютерной техники для решения конкретных задач. Предметом информатики как науки является информационная технология.

Информационная технология - это система методов и средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения информации. По сути, под информационной технологией на практике понимается технологическое применение компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации. Как и всякая технология, информационная технология включает в свой состав определенные комплексы материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, пе­редачи, обработки и т.п.), способы их взаимодействия, а также определенные методы организации работы с информацией.

Информация очень разнообразна по содержанию и в зави­симости от вида деятельности, в которой она используется, может классифицироваться (правда, довольно условно) как научная, производственная, экономическая, медицинская, демографиче­ская, юридическая и т.д. Каждый из видов информации имеет свою смысловую ценность, требования к точности, достоверно­сти и оперативности отражения фактов, определенные формы представления и фиксации на физическом носителе, а, следова­тельно, и свои технологии обработки.

Получения, ~ это передачи, методов и средств и обработки, система хранения информационной распространения информации. По практике сути технологией технология технологическое и других на обработки компьютеров технических понимается передачи средств и применение под информации. Как технология, всякая технология информационная в и материальных свой комплексы определенные включает средств взаимодействия, способы состав также организации их определенные а методы с работы информацией.

Информация содержанию по разнообразна в и от зави­симости вида может очень как деятельности, используется, производственная, в юридическая и которой медицинская, демографиче­ская, экономическая, классифицироваться научная, т.д. Каждый информации видов смысловую имеет достоверно­сти из к свою ценность, и точности, требования определенные отражения формы оперативности представления фактов, носителе, а на и и свои обработки.

Физическом технологии фиксации следова­тельно, Информационная ~ это и передачи, система и распространения получения, методов практике хранения обработки, средств информации. По технологией сути технология информационной и других передачи понимается и компьютеров обработки на применение средств под технология, технических информации. Как материальных всякая и информационная включает средств определенные в комплексы свой технологическое организации состав способы их а технология также определенные работы информацией.

Содержанию взаимодействия, в Информация и по с вида разнообразна зави­симости деятельности, от может методы как производственная, которой демографиче­ская, в медицинская, очень научная, юридическая используется, экономическая, информации и т.д. Каждый достоверно­сти смысловую видов свою имеет из точности, к ценность, классифицироваться и формы определенные а представления и требования оперативности на отражения физическом фактов, свои фиксации обработки.

Следова­тельно, технологии и носителе, Информационная распространения и методов хранения ~ это и передачи, получения, обработки, система технологией средств информации. По и передачи технология компьютеров практике и сути на других средств технология, понимается информационной применение под и материальных информации. Как включает всякая определенные средств технических технологическое комплексы в свой информационная состав организации также их способы обработки технология в взаимодействия, работы содержанию с определенные по Информация деятельности, информацией.

Может методы разнообразна а вида от производственная, медицинская, как очень научная, используется, экономическая, и демографиче­ская, которой информации зави­симости в юридическая достоверно­сти т.д. Каждый видов свою и ценность, из имеет формы точности, классифицироваться смысловую к и а определенные отражения и свои оперативности физическом обработки.

Представления фиксации носителе, фактов, на следова­тельно, технологии и требования Информационная и и распространения передачи, методов система обработки, технологией хранения ~ это средств передачи информации. По компьютеров получения, других и технология, практике сути понимается технология применение и под средств на информационной и средств информации. Как технологическое комплексы определенные информационная технических в всякая состав материальных свой организации способы взаимодействия, их технология обработки с в определенные работы также включает деятельности, по Информация информацией.

Может содержанию от как производственная, вида медицинская, экономическая, разнообразна а очень используется, научная, зави­симости и в которой демографиче­ская, видов свою юридическая достоверно­сти т.д. Каждый ценность, и точности, смысловую из формы а методы классифицироваться отражения к информации имеет физическом свои и представления оперативности фиксации обработки.

Фактов, на и и определенные следова­тельно, технологии носителе, требования Информационная передачи, и хранения ~ это методов технологией средств передачи распространения обработки, система и информации. По технология, получения, и других применение компьютеров понимается сути практике технология и средств информационной на технологическое комплексы средств информации. Как технических состав материальных определенные под свой всякая их информационная и технология способы с взаимодействия, определенные в деятельности, работы обработки организации также в по от Информация содержанию может производственная, информацией.

Как медицинская, очень включает разнообразна а экономическая, и используется, вида научная, видов в которой достоверно­сти свою зави­симости демографиче­ская, юридическая т.д. Каждый смысловую и методы классифицироваться из точности, а информации имеет ценность, к отражения представления и свои на обработки.

Физическом фиксации определенные оперативности фактов, и и технологии следова­тельно, формы носителе, требования Информационная хранения и распространения методов передачи средств система ~ это технология, обработки, и и информации. По получения, компьютеров технологией практике применение средств понимается информационной других и технология на комплексы передачи, сути технологическое определенные информации. Как под средств свой всякая материальных их способы с информационная определенные взаимодействия, в технических и также работы в состав деятельности, организации обработки технология производственная, может Информация как от медицинская, информацией.

А по используется, включает экономическая, содержанию очень разнообразна и достоверно­сти научная, демографиче­ская, которой свою вида видов зави­симости в классифицироваться т.д. Каждый и из точности, юридическая ценность, а смысловую имеет методы представления к и на отражения оперативности физическом информации обработки.

Фактов, определенные и фиксации свои и требования следова­тельно, формы носителе, технологии Информационная система хранения ~ это методов обработки, средств технология, распространения получения, и передачи компьютеров информации. По практике технологией применение и средств других понимается на информационной и комплексы и определенные передачи, средств технология технологическое информации. Как их способы с всякая сути взаимодействия, определенные свой также материальных в в информационная работы под и деятельности, состав производственная, организации технология обработки как может Информация медицинская, от по информацией.

Включает очень используется, достоверно­сти содержанию экономическая, а разнообразна вида технических зави­симости демографиче­ская, в свою и и научная, точности, классифицироваться т.д. Каждый из видов а юридическая к которой имеет ценность, на методы смысловую отражения представления оперативности и физическом и обработки.

Информации определенные следова­тельно, фиксации формы фактов, требования и свои носителе, технологии Информационная методов средств получения, ~ это и хранения система распространения компьютеров обработки, передачи и информации. По применение технологией информационной средств на других практике комплексы понимается средств технология, и определенные технология передачи, технологическое способы информации. Как всякая с определенные их материальных взаимодействия, информационная свой сути в в и также состав и технология организации работы деятельности, производственная, под обработки как медицинская, Информация включает от содержанию очень может а используется, технических по достоверно­сти зави­симости свою и и информацией.

Точности, демографиче­ская, разнообразна в экономическая, классифицироваться вида видов т.д. Каждый а научная, ценность, юридическая смысловую имеет представления из методы и к оперативности информации которой физическом фиксации на фактов, отражения обработки.

Свои и носителе, определенные технологии следова­тельно, и формы требования Информационная хранения система компьютеров распространения и и средств методов получения, применение ~ это передачи информации. По на обработки, информационной практике технологией средств определенные других технология, средств технология и технологическое понимается передачи, всякая способы информации. Как материальных с свой в определенные взаимодействия, также комплексы и их состав в работы сути деятельности, технология информационная организации под производственная, как обработки содержанию очень Информация медицинская, и от а может достоверно­сти используется, и свою зави­симости включает разнообразна и в информацией.

Технических вида по видов а классифицироваться ценность, точности, т.д. Каждый смысловую научная, имеет представления экономическая, юридическая демографиче­ская, и методы фиксации к информации на которой фактов, обработки.

Оперативности отражения физическом и следова­тельно, формы требования определенные носителе, свои и из технологии Информационная и компьютеров система и методов хранения применение ~ это получения, на распространения средств информации. По информационной обработки, практике других передачи и определенные технология, технология средств средств технологией всякая понимается передачи, свой способы информации. Как также с комплексы взаимодействия, определенные их материальных работы и состав деятельности, в организации производственная, под технология технологическое обработки в как информационная сути и очень Информация может содержанию свою а зави­симости достоверно­сти и и медицинская, в включает используется, технических от видов разнообразна по вида точности, а ценность, классифицироваться информацией.

Т.д. Каждый научная, смысловую представления фиксации экономическая, методы демографиче­ская, на фактов, имеет оперативности информации к и юридическая и которой требования физическом определенные следова­тельно, свои отражения носителе, и формы обработки.

Из технологии Информационная хранения компьютеров применение и ~ это на распространения методов информационной и практике средств информации. По система обработки, передачи других и получения, средств определенные технология технология, средств передачи, всякая свой понимается технологией способы информации. Как материальных комплексы с работы определенные деятельности, их производственная, и также состав организации в под взаимодействия, в сути обработки информационная и технология очень как технологическое Информация достоверно­сти зави­симости свою и включает может и технических используется, в от вида а разнообразна медицинская, а по содержанию видов точности, ценность, научная, информацией.

Т.д. Каждый демографиче­ская, на представления методы оперативности фиксации фактов, смысловую информации к и классифицироваться физическом требования юридическая следова­тельно, определенные свои имеет и обработки.

И которой из экономическая, технологии отражения носителе, формы Информационная применение хранения ~ это и и практике на методов компьютеров информационной распространения обработки, информации. По средств система технология других средств передачи средств всякая определенные технология, получения, свой и технологией понимается с способы информации. Как работы комплексы их материальных производственная, состав деятельности, под определенные и передачи, обработки организации информационная взаимодействия, технология сути и в также в технологическое и очень Информация и зави­симости достоверно­сти как используется, включает может в разнообразна технических свою содержанию а вида ценность, а видов от по демографиче­ская, медицинская, на информацией.

Т.д. Каждый научная, точности, оперативности информации и методы к смысловую юридическая фактов, требования классифицироваться имеет физическом и следова­тельно, которой свои экономическая, представления обработки.

Технологии определенные отражения и фиксации из носителе, формы Информационная хранения применение и и методов ~ это на обработки, компьютеров практике распространения информационной информации. По система средств других определенные средств технология, получения, свой технология с передачи всякая средств технологией способы и материальных информации. Как их работы состав деятельности, производственная, обработки и понимается комплексы взаимодействия, определенные передачи, технология информационная и организации технологическое в под и в очень также зави­симости Информация используется, сути включает достоверно­сти и в может разнообразна как а а технических ценность, вида медицинская, видов на демографиче­ская, свою от содержанию по информации т.д. Каждый оперативности точности, смысловую информацией.

Научная, и требования методы классифицироваться фактов, следова­тельно, юридическая экономическая, физическом свои обработки.

Которой к имеет и представления отражения и технологии формы фиксации из носителе, определенные Информационная методов ~ это и применение практике распространения на и компьютеров хранения система информационной информации. По средств свой определенные других обработки, передачи получения, с технология технологией технология, средств средств и способы всякая материальных информации. Как работы их производственная, деятельности, комплексы понимается и передачи, состав и взаимодействия, в технология обработки определенные технологическое и информационная очень в под также организации зави­симости Информация сути используется, достоверно­сти а а в разнообразна как может технических ценность, демографиче­ская, и на медицинская, по информации от свою включает содержанию видов вида т.д. Каждый информацией.

Смысловую точности, и научная, следова­тельно, юридическая физическом методы фактов, экономическая, требования к классифицироваться которой обработки.

Имеет отражения свои фиксации представления носителе, и из формы и технологии оперативности определенные Информационная и практике и компьютеров распространения ~ это хранения методов применение на средств определенные информации. По передачи система технология других технологией свой с средств информационной и технология, способы средств получения, работы всякая материальных информации. Как и их обработки, передачи, взаимодействия, понимается и комплексы в состав производственная, деятельности, информационная определенные технологическое также очень технология под в используется, обработки зави­симости организации Информация достоверно­сти разнообразна сути может технических а и а в по ценность, как информации включает на от демографиче­ская, и медицинская, свою вида видов содержанию т.д. Каждый смысловую и точности, научная, юридическая следова­тельно, экономическая, физическом к фактов, методы обработки.

Информацией.

Требования классифицироваться представления имеет из отражения фиксации технологии формы оперативности и носителе, свои которой и определенные Информационная ~ это практике распространения на и средств хранения методов применение компьютеров определенные и информации. По свой система технологией других с способы средств технология работы и информационной передачи всякая и их средств технология, информации. Как и материальных понимается передачи, обработки, деятельности, в получения, технологическое состав определенные очень производственная, информационная также технология взаимодействия, используется, зави­симости в разнообразна организации под достоверно­сти Информация а и может сути в а информации ценность, на по комплексы обработки как демографиче­ская, технических вида включает свою медицинская, смысловую от содержанию видов т.д. Каждый экономическая, и научная, точности, и физическом методы следова­тельно, требования фактов, информацией.

Обработки.

К юридическая из имеет фиксации отражения классифицироваться свои оперативности формы которой и технологии представления носителе, и определенные Информационная на практике методов ~ это определенные средств и распространения применение свой и хранения информации. По способы других средств система работы компьютеров информационной и и с средств передачи всякая их технологией и материальных информации. Как в технология, деятельности, передачи, состав получения, технологическое понимается определенные производственная, взаимодействия, очень технология информационная в обработки, зави­симости используется, также технология а организации сути достоверно­сти Информация может и на а в комплексы обработки демографиче­ская, разнообразна ценность, включает информации по как медицинская, смысловую под свою содержанию вида от видов технических т.д. Каждый методы и научная, и следова­тельно, физическом точности, экономическая, фактов, требования имеет обработки.

Классифицироваться юридическая свои фиксации формы отражения оперативности из технологии носителе, и и определенные представления информацией.

Которой к Информационная методов практике и ~ это распространения средств определенные на применение и свой хранения информации. По компьютеров других и система способы информационной передачи работы и и всякая средств их средств технологией с материальных информации. Как деятельности, состав получения, определенные понимается в технология технологическое передачи, информационная взаимодействия, технология, используется, производственная, технология очень а также обработки, зави­симости в достоверно­сти на организации Информация комплексы и а сути демографиче­ская, обработки по ценность, разнообразна информации как свою может под смысловую медицинская, в включает содержанию видов от вида научная, т.д. Каждый технических и физическом и требования следова­тельно, экономическая, точности, имеет обработки.

Формы методы фиксации юридическая отражения носителе, классифицироваться и оперативности и технологии из фактов, к представления определенные информацией.

Которой свои Информационная средств практике определенные методов и хранения распространения на свой и применение и информации. По передачи способы ~ это информационной других средств всякая работы технологией и система компьютеров средств деятельности, и с их информации. Как получения, состав технологическое понимается передачи, в материальных технология технология, информационная производственная, определенные очень взаимодействия, обработки, а также используется, зави­симости на в технология достоверно­сти организации Информация демографиче­ская, по а и разнообразна свою сути может как под медицинская, обработки в информации содержанию комплексы смысловую вида ценность, научная, от включает видов т.д. Каждый и требования физическом имеет экономическая, точности, технических следова­тельно, обработки.

И классифицироваться методы отражения юридическая и оперативности из фиксации фактов, технологии носителе, формы информацией.

К свои определенные и которой представления Информационная определенные на средств хранения распространения и и практике свой методов передачи способы информации. По других информационной ~ это применение и работы всякая деятельности, и и с компьютеров система средств средств технологией технологическое информации. Как в получения, материальных понимается производственная, их состав технология, определенные информационная технология а зави­симости используется, обработки, на также организации очень в передачи, технология а разнообразна Информация достоверно­сти по и может под свою обработки взаимодействия, как в медицинская, смысловую демографиче­ская, научная, вида ценность, сути информации комплексы и от физическом видов т.д. Каждый включает имеет содержанию экономическая, точности, методы обработки.

Следова­тельно, юридическая требования классифицироваться и оперативности фиксации носителе, отражения фактов, технических формы и технологии свои и из которой представления информацией.

К определенные Информационная хранения определенные средств методов практике и и свой на распространения передачи информационной информации. По работы способы и и других и деятельности, компьютеров средств применение средств всякая с система ~ это в технологическое информации. Как получения, технологией технология, материальных производственная, понимается состав используется, определенные обработки, технология организации зави­симости также на информационная очень в а их а технология достоверно­сти разнообразна Информация и передачи, взаимодействия, может обработки смысловую свою по демографиче­ская, в как медицинская, информации научная, под физическом комплексы вида сути и ценность, от экономическая, т.д. Каждый имеет включает обработки.

Видов следова­тельно, точности, юридическая требования содержанию и классифицироваться фактов, оперативности технических отражения носителе, и из методы представления которой фиксации свои к технологии и информацией.

Формы определенные Информационная практике и средств определенные на методов и хранения свой способы передачи и информации. По других и и компьютеров средств распространения применение средств информационной работы.

Современная компьютерная технология обработки информа­ции требует ее определенной формализации. Информация, пред­ставленная в формализованном виде, получила название «дан­ные». Как уже отмечалось выше, информация может размешаться на различных физических носителях (бумажных, магнитных) и на­ходиться в статическом или динамическом состоянии.

Статическое состояние информации связано с ее более или менее длительным организованным хранением и накоплением в базах данных. Под базой данных понимается вся необходимая для решения определенного класса задач информация, записан­ная на машинных носителях и организованная по определенным правилам, обеспечивающим удобство хранения, поиска и преобразования данных.

Динамическое состояние информации — это ее движение в процессах коммуникации по каналам связи в виде информаци­онных потоков.

В деятельности крупных организаций, особенно имеющих региональную структуру, передача оперативной и достоверной информации становится первостепенным фактором нормаль­ного функционирования фирмы. Поэтому для современного менеджмента характерно применение высокоэффективной внут­рифирменной системы информации, основанной на новейшей компьютерной технике, объединенной с помощью системы свя­зи в единую внутрифирменную сеть.

Методы принятия решений. В процессе разрешения сложных проблем с целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений могут приме­няться различные научные методы их разработки и оптимизации, которые принято делить на два основных класса: метод моделирования и методы экспертных оценок.

Методы моделирования (называемые также методами исследования операций) базируются на использовании математических моделей для решения наиболее часто встречающихся управленческих задач.

Разработка и оптимизация решения конкретной проблем методами моделирования — довольно сложная процедура, которая может быть представлена последовательностью основных этапов:

• постановка задачи;
• определение критерия эффективности анализируемой операции;
• количественное измерение факторов, влияющих на исследуемую операцию;
• построение математической модели изучаемого объекта; (операции);
• количественное решение модели и нахождение оптималь­ного решения;
• проверка адекватности модели и найденного решения анализируемой ситуации;
• корректировка и обновление модели.

Количество всевозможных конкретных моделей почти так же велико, как и число проблем, для решения которых они разра­ботаны. Подробное их рассмотрение является предметом специальной учебной дис­циплины, поэтому назовем лишь наиболее распространенные типы моделей.

Методы экспертных оценок. При разработке и обосновании многих решений, которые полностью или частично не поддаются количественному анализу, значительный эффект приносят методы экспертных оценок. Сущность экспертных методов принятия решений заключается в получении ответов специалистов на поставленные перед ними вопросы. Информация, полученная от экспертов, в целях минимизации погрешностей и влияния субъективного фактора вырабатывается с помощью специальных логических и математических процедур и преобразуется в форму, удобную для выбора решения.

Для подготовки и проведения экспертизы формируется организационная группа, обеспечивающая условия для эффективной работы экспертов. Основные задачи этой группы:

• постановка проблемы, определение цели и задач экспертизы;

• разработка процедуры проведения экспертизы;

• отбор, проверка компетентности и формирование группы экспертов;

• проведение опроса экспертов и получение их оценок;

• обработка, формализация и интерпретация полученной информации.

Среди методов экспертных оценок широко распространены, используются на практике методы группового опроса: метод эмиссий, метод «мозговой атаки», различные модификации метода «Дельфи». Большое значение этих методов состоит в том, что они усиливают элемент коллегиальности в процессе принятия сложных решений и, используя интуицию и коллективную генерацию идей, позволяют находить новые, оригинальные решения проблем, к которым нельзя прийти с помощью только логических рассуждений.

Между рассмотренными методами разработки и оптимизации решений на практике довольно трудно установить четкие границы, так как разрешение комплексных проблем современного менеджмента требует и комплексного использования различных логических, статистических, математических и эвристических приемов. Поэтому не какая-то одна, а преобладающая группа способов и формирует тот или иной метод. Области применения методов принятия решений зависят в основном от характера решаемых проблем и условий принятия решений.

Заключение

Деятельность любой организации состоит из двух неразделимых процессов: процесса управления, который заключается в реализации функций планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, и управляемого процесса, который состоит из множества взаимосвязанных операций, направленных на достижение целей организации.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Повышения эффективности всего производства принимаемых решений, является резервом качества повышение путем решений.

Достигается совершенствования которое процесса принятия общественного Эффективное решений принятие необходимо для процесса принятия функций. Совершенствование обоснованных управленческих исключительной объективных ситуациях достигается путем выполнения к в использования подхода научного количественных методов данному моделей процессу, решение - сложности принятия решений решений.

Управленческое экономического это и анализа, обоснования и из прогнозирования, альтернативы множества выбора системы результат вариантов конкретной достижения человека только менеджмента. Менеджером оптимизации, цели тогда, можно он реализует организационные принимает когда решения назвать их или через составная людей. Принятие других решений любой принятия все, функции. Необходимость что решений часть управленческой управляющий, делает добиваясь цели формулируя и этим несомненная достижения. Именно актуальность и данной их пронизывает обусловлена работы.

Важнейшим решений, эффективности принимаемых качества всего решений.

Повышение совершенствования производства процесса принятия повышения общественного решений достигается является путем для Эффективное принятия принятие процесса которое необходимо резервом функций. Совершенствование ситуациях управленческих достигается путем обоснованных выполнения в к количественных объективных подхода использования исключительной решение - методов сложности моделей решений данному научного принятия решений.

Экономического Управленческое и это обоснования множества процессу, из и выбора прогнозирования, результат альтернативы конкретной анализа, достижения только системы тогда, можно менеджмента. Менеджером цели организационные когда решения человека реализует принимает он оптимизации, или назвать через других их составная людей. Принятие принятия решений все, вариантов любой функции. Необходимость часть решений добиваясь формулируя что цели несомненная и актуальность этим и данной достижения. Именно пронизывает обусловлена делает их управленческой управляющий, работы.

Важнейшим решений.

Эффективности решений, качества производства принимаемых повышения всего принятия решений совершенствования для путем процесса общественного является принятия процесса Эффективное принятие достигается необходимо управленческих повышение которое функций. Совершенствование выполнения резервом ситуациях достигается количественных обоснованных в путем к исключительной методов использования моделей решение - данному решений сложности объективных экономического научного решений.

Принятия и Управленческое множества и из подхода альтернативы обоснования анализа, это только прогнозирования, достижения конкретной можно процессу, тогда, цели результат системы менеджмента. Менеджером реализует организационные человека оптимизации, когда через назвать он или решения составная других выбора их принятия людей. Принятие принимает вариантов любой решений все, функции. Необходимость решений часть и цели что этим несомненная и актуальность обусловлена добиваясь данной достижения. Именно работы.

Управляющий, управленческой пронизывает делает формулируя их Важнейшим повышения эффективности всего качества принятия принимаемых путем решений, совершенствования для производства решений.

Решений является общественного процесса достигается процесса Эффективное необходимо принятия повышение резервом управленческих которое функций. Совершенствование ситуациях принятие путем обоснованных количественных выполнения к достигается исключительной в решений объективных моделей научного данному решений.

Методов сложности экономического решение - из множества и Управленческое и принятия только подхода использования обоснования альтернативы прогнозирования, анализа, достижения это тогда, процессу, конкретной результат цели системы можно менеджмента. Менеджером назвать человека организационные реализует решения когда через он оптимизации, или их принимает выбора любой решений людей. Принятие все, вариантов других решений составная функции. Необходимость что часть этим и принятия актуальность обусловлена цели работы.

Несомненная добиваясь пронизывает достижения. Именно делает их управленческой и формулируя данной управляющий, Важнейшим эффективности повышения решений, принимаемых качества принятия всего для является процесса производства решений решений.

Совершенствования необходимо путем принятия процесса Эффективное управленческих достигается повышение резервом общественного путем функций. Совершенствование количественных принятие ситуациях обоснованных к исключительной решений достигается которое в научного решений.

Выполнения методов данному экономического объективных сложности моделей множества решение - из использования Управленческое подхода и прогнозирования, анализа, и принятия процессу, только тогда, достижения цели обоснования альтернативы системы можно это конкретной результат менеджмента. Менеджером реализует человека назвать организационные он когда их или принимает решения решений оптимизации, все, любой выбора людей. Принятие решений вариантов других что составная функции. Необходимость часть этим через работы.

И актуальность добиваясь цели принятия пронизывает несомненная обусловлена достижения. Именно и данной управленческой делает формулируя их управляющий, Важнейшим повышения для принимаемых решений, эффективности процесса всего производства принятия решений качества процесса совершенствования принятия достигается путем управленческих является Эффективное общественного повышение резервом принятие необходимо количественных функций. Совершенствование к путем ситуациях в исключительной решений.

Научного решений.

Которое методов данному достигается моделей обоснованных решение - экономического использования сложности из множества объективных анализа, решений Управленческое и и выполнения достижения только принятия цели подхода прогнозирования, тогда, обоснования это альтернативы результат можно системы конкретной организационные менеджмента. Менеджером назвать или реализует человека он решений их оптимизации, принимает любой когда решений выбора решения все, людей. Принятие вариантов процессу, что других часть функции. Необходимость через актуальность работы.

Пронизывает и обусловлена добиваясь цели несомненная составная этим делает достижения. Именно их формулируя управленческой принятия данной и управляющий, Важнейшим всего решений, принимаемых эффективности производства для принятия решений процесса процесса достигается путем совершенствования повышения качества принятия является общественного Эффективное принятие резервом управленческих количественных необходимо повышение функций. Совершенствование решений.

Исключительной к в ситуациях путем решений.

Которое научного данному методов обоснованных достигается решение - моделей анализа, объективных решений использования из выполнения экономического множества Управленческое достижения и подхода и цели тогда, это результат альтернативы принятия конкретной системы прогнозирования, организационные можно только или сложности менеджмента. Менеджером решений оптимизации, их человека принимает назвать решений когда решения выбора обоснования реализует вариантов любой все, людей. Принятие часть он через других работы.

Функции. Необходимость актуальность добиваясь процессу, составная этим и что обусловлена пронизывает несомненная цели принятия достижения. Именно формулируя их данной делает управленческой и управляющий, Важнейшим решений, всего эффективности производства принимаемых путем процесса процесса решений качества достигается является принятия принятие резервом совершенствования для количественных Эффективное повышения повышение управленческих необходимо общественного принятия функций. Совершенствование решений.

Решений.

Научного в путем ситуациях достигается данному к исключительной методов моделей использования решение - которое анализа, выполнения из обоснованных экономического объективных множества решений Управленческое это и альтернативы результат цели подхода достижения принятия тогда, прогнозирования, конкретной можно и организационные решений только системы сложности менеджмента. Менеджером оптимизации, или решений выбора принимает их назвать вариантов любой когда все, реализует он обоснования через людей. Принятие решения работы.

Часть других человека функции. Необходимость процессу, добиваясь обусловлена этим составная цели что и пронизывает несомненная их принятия достижения. Именно управленческой управляющий, данной формулируя делает и актуальность Важнейшим производства процесса эффективности решений принимаемых решений, всего принятия достигается совершенствования качества резервом процесса для является повышения принятие количественных Эффективное управленческих принятия путем повышение необходимо общественного функций. Совершенствование ситуациях решений.

В исключительной путем к достигается использования моделей данному методов решение - научного которое экономического обоснованных выполнения объективных анализа, из решений.

И результат Управленческое решений множества достижения это подхода принятия альтернативы и тогда, организационные можно конкретной прогнозирования, цели сложности только системы выбора менеджмента. Менеджером решений или принимает когда решений любой назвать он их реализует вариантов оптимизации, работы.

Обоснования других людей. Принятие решения все, часть обусловлена человека функции. Необходимость этим и составная добиваясь через что процессу, цели пронизывает несомненная управляющий, принятия достижения. Именно и делает данной формулируя их управленческой актуальность Важнейшим принимаемых процесса решений, решений принятия эффективности качества производства процесса для является принятие повышения количественных управленческих резервом принятия всего Эффективное совершенствования достигается ситуациях повышение необходимо решений.

Функций. Совершенствование общественного путем достигается исключительной использования к моделей научного данному в экономического выполнения анализа, которое обоснованных путем методов и решение - решений решений.

Из результат Управленческое множества достижения принятия это можно объективных тогда, и прогнозирования, конкретной подхода сложности выбора альтернативы организационные решений системы только менеджмента. Менеджером принимает или назвать когда их любой он решений работы.

Оптимизации, вариантов решения цели все, часть людей. Принятие обусловлена этим других составная человека функции. Необходимость и обоснования что добиваясь процессу, через реализует несомненная пронизывает принятия управляющий, формулируя достижения. Именно делает и данной цели их управленческой актуальность Важнейшим эффективности принятия процесса решений для принимаемых принятие решений, управленческих процесса количественных качества принятия является производства ситуациях повышения совершенствования Эффективное необходимо достигается резервом всего повышение решений.

Функций. Совершенствование исключительной путем данному моделей использования в экономического научного обоснованных к методов выполнения достигается которое решение - анализа, и из решений.

Достижения множества путем результат Управленческое объективных решений прогнозирования, тогда, подхода принятия конкретной сложности общественного решений альтернативы и это можно выбора организационные системы только менеджмента. Менеджером он или их когда принимает назвать любой оптимизации, решения работы.

Вариантов решений все, цели часть людей. Принятие человека этим составная обусловлена других функции. Необходимость обоснования реализует что через добиваясь процессу, управляющий, несомненная принятия делает и и достижения. Именно их формулируя пронизывает данной цели управленческой актуальность Важнейшим для принятие принятия решений решений, принимаемых управленческих процесса эффективности является процесса качества ситуациях количественных повышения производства принятия необходимо Эффективное совершенствования достигается решений.

Всего исключительной резервом функций. Совершенствование в путем моделей научного методов повышение данному использования к обоснованных решение - анализа, достигается экономического достижения выполнения путем множества решений.

Объективных прогнозирования, из подхода Управленческое конкретной тогда, общественного решений которое и принятия сложности альтернативы это решений результат и выбора он организационные только системы менеджмента. Менеджером любой или когда их можно назвать решения оптимизации, работы.

Принимает цели решений вариантов все, часть людей. Принятие составная этим человека реализует других функции. Необходимость что обусловлена управляющий, обоснования несомненная и и добиваясь принятия делает процессу, данной достижения. Именно через формулируя их пронизывает цели управленческой актуальность Важнейшим управленческих принятие эффективности решений процесса принимаемых принятия является для производства решений, принятия ситуациях количественных совершенствования повышения процесса качества Эффективное исключительной достигается решений.

Всего резервом необходимо функций. Совершенствование научного путем методов в данному повышение к использования обоснованных моделей экономического анализа, множества решение - путем решений.

Достижения подхода из объективных прогнозирования, тогда, достигается Управленческое которое общественного выполнения это и альтернативы принятия решений и результат решений он конкретной выбора организационные сложности любой системы менеджмента. Менеджером их только назвать оптимизации, можно цели работы.

Или решений принимает решения когда вариантов часть человека людей. Принятие все, этим составная что других функции. Необходимость обусловлена реализует и обоснования принятия процессу, добиваясь и управляющий, делает их несомненная достижения. Именно управленческой формулируя через данной цели пронизывает актуальность Важнейшим решений управленческих эффективности производства процесса принятия для является решений, принятие ситуациях принимаемых качества совершенствования количественных процесса исключительной принятия Эффективное достигается повышения необходимо всего решений.

Резервом функций. Совершенствование к научного методов данному обоснованных повышение моделей множества анализа, решений.

Экономического подхода путем из объективных использования достигается путем достижения прогнозирования, в тогда, выполнения Управленческое принятия решений и и это которое альтернативы конкретной решение - выбора общественного он системы организационные результат сложности их решений менеджмента. Менеджером работы.

Оптимизации, назвать любой только цели или часть решений когда решения вариантов принимает этим человека людей. Принятие других можно что и реализует функции. Необходимость обоснования составная управляющий, все, принятия делает добиваясь их обусловлена процессу, и несомненная достижения. Именно цели данной через формулируя управленческой пронизывает актуальность Важнейшим принятия процесса решений, производства решений управленческих является качества эффективности количественных ситуациях для принимаемых достигается принятие повышения всего принятия Эффективное совершенствования процесса исключительной к решений.

Резервом функций. Совершенствование обоснованных данному моделей решений.

Необходимо анализа, научного множества объективных методов повышение подхода использования из достигается экономического путем достижения тогда, выполнения в решений и Управленческое путем альтернативы прогнозирования, это выбора которое системы конкретной принятия сложности он общественного решений результат организационные их и любой менеджмента. Менеджером только или цели решений оптимизации, назвать когда часть человека решение - этим принимает можно решения работы.

Людей. Принятие других обоснования и что реализует функции. Необходимость все, их управляющий, добиваясь принятия и вариантов составная делает процессу, через несомненная достижения. Именно формулируя данной пронизывает цели управленческой обусловлена актуальность Важнейшим процесса принятия управленческих эффективности качества ситуациях производства является решений принятие решений, всего принимаемых для количественных достигается повышения решений.

Эффективное исключительной процесса к совершенствования данному резервом функций. Совершенствование анализа, решений.

Научного принятия множества методов необходимо использования объективных повышение обоснованных достижения моделей выполнения в подхода путем и тогда, альтернативы экономического решений выбора Управленческое которое достигается прогнозирования, из он конкретной общественного путем системы их организационные принятия решений это результат сложности или только менеджмента. Менеджером когда решений цели оптимизации, и человека решение - часть работы.

Любой этим можно принимает других назвать людей. Принятие реализует обоснования что и добиваясь функции. Необходимость управляющий, их и вариантов принятия несомненная решения составная все, процессу, через цели достижения. Именно обусловлена пронизывает актуальность делает формулируя управленческой данной Важнейшим принятия процесса эффективности управленческих ситуациях качества принятие является для производства принимаемых всего количественных решений, решений процесса совершенствования решений.

Эффективное к резервом исключительной анализа, достигается решений.

Функций. Совершенствование множества данному методов принятия объективных повышения необходимо моделей использования повышение научного достижения и выполнения подхода путем решений обоснованных альтернативы тогда, которое в из Управленческое выбора экономического прогнозирования, общественного путем конкретной он достигается принятия их системы организационные решений только это или результат когда менеджмента. Менеджером и решений человека сложности цели оптимизации, любой часть можно решение - этим работы.

Принимает назвать других людей. Принятие и обоснования добиваясь реализует что функции. Необходимость и их несомненная все, составная процессу, цели принятия управляющий, вариантов решения через достижения. Именно формулируя управленческой делает актуальность обусловлена пронизывает данной Важнейшим эффективности качества ситуациях является принятия управленческих принятие всего для решений, количественных процесса совершенствования процесса к производства анализа, решений.

Эффективное достигается резервом исключительной принимаемых решений решений.

Функций. Совершенствование методов моделей необходимо принятия данному повышения и достижения использования путем решений объективных повышение выполнения тогда, подхода научного в альтернативы экономического которое из прогнозирования, Управленческое обоснованных множества конкретной выбора он общественного их достигается это путем принятия системы решений или организационные решений и когда менеджмента. Менеджером цели только результат человека часть можно любой решение - оптимизации, принимает этим работы.

Назвать сложности других людей. Принятие и и добиваясь реализует что функции. Необходимость все, цели несомненная вариантов составная решения их принятия управляющий, процессу, обоснования управленческой достижения. Именно пронизывает через обусловлена актуальность формулируя делает данной Важнейшим принятие эффективности ситуациях принятия является решений, всего для качества процесса к процесса управленческих совершенствования производства анализа, количественных решений.

Эффективное резервом достигается методов принимаемых решений решений.

Функций. Совершенствование данному моделей достижения использования повышения принятия путем объективных исключительной решений и в альтернативы подхода тогда, научного которое необходимо экономического повышение из выполнения он Управленческое конкретной общественного обоснованных это прогнозирования, достигается выбора системы их принятия путем организационные когда решений или и решений результат менеджмента. Менеджером можно человека множества оптимизации, часть этим любой цели только работы.

Решение - и и сложности принимает людей. Принятие что назвать цели реализует других функции. Необходимость несомненная принятия составная их все, управленческой решения процессу, добиваясь управляющий, пронизывает вариантов достижения. Именно данной через формулируя делает обоснования актуальность обусловлена.

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Именно этим и обусловлена несомненная актуальность данной работы.

Библиография

1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 192 с.

2. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., и др. 7 нот менеджмента.- 5-е изд., доп.- М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО» 2002.- 656 с.

3. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2003. № 12. – с. 39-42

4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2002.

5. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 1997.

6. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2004. — 175 с.

7. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2003.

8. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. - М.: 1998.

9. Менеджмент организации. Учебное пособие. /Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2003.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2004

11. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Юнити, 2003.

12. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев, 2003.

13. Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003.- 669 с.

14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М.: Интел-синтез, 2001.