Психологические условия формирования индивидуального стиля профессиональной деятельности (Практические рекомендации о формировании и продвижении личного бренда профессионального психолога в современных условиях)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Целью данной работы является поиск наиболее эффективного построения личного бренда профессионального психолога в современных реалиях, который способствовал бы наивысшему проявлению доверия специалисту со стороны клиента и плодотворной результативной терапии. Исполнение такой цели будет способствовать вытеснению в целом в стране и мире «доморощенных» психологов и их замещению настоящими квалифицированными профессиональными специалистами, способными принести пользу всему обществу и в частности отдельным индивидуумам.

Актуальность выбранной темы обусловлена достаточно резкими изменениями внешних обстоятельств за последние десятилетия, влияющих на профессиональную деятельность и её формы психологов. Например, тенденция к массовой глобальной цифровизации всех сфер деятельности человека и перенос за счет этого основной площадки встреч клиентов со специалистами из кабинета психолога в дигитальное пространство.

В ходе исследовательской работы мы поэтапно изучим общие понятия личного бренда, образа квалифицированного психолога и тенденций современности, рассмотрим проблемы, с которыми предстоит столкнуться, оценим риски, а также проанализируем действующих успешных психологов современности и проведем исследование, позволяющее оценить, какие критерии являются основными драйверами выбора клиента.

Для соблюдения структурированности и прозрачности работы, выделим порядок решения следующих задач, поставленных сутью исследования:

1. Рассмотрим понятие «личный бренд»
2. Рассмотрим отличительные особенности современного времени

• Какие проблемы создают особенности времени
• Какие возможности открывают особенности времени

1. Теоретический образ профессионального психолога
2. Определение эффективной площадки для работы психолога
3. Практический образ профессионального психолога, исходя из особенностей времени

• На примере существующих персоналий
• На основании опроса целевой аудитории

1. Составление практических рекомендаций о формировании и продвижения личного бренда профессионального психолога в современных условиях

В соответствии с вышепредставленными целями и задачами объектом исследования является личный бренд профессионального психолога, а предметом – его конкретное преломление под лучами современности.

Для достижения поставленных целей и задач я буду пользоваться тематической литературой, анализированием личного брендирования конкретных существующих современных персоналий, а также самостоятельными исследованиями в форме опроса целевой аудитории, критерии которой определим позднее.

Объектом исследования является образ профессионального психолога.

Предмет исследования – конкретные возможности для формирования этого образа и продвижения личного бренда психолога в современных условиях с учетом особенностей времени.

1 ОБРАЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА

1.1 Понятие «личный бренд»

Чтобы говорить о личном бренде психолога, для начала следует изучить автономное определение данного словосочетания и увидеть, как оно формируется, а также какое значение имеет в современном мире.

«Личный бренд - это образ, который формируется у людей, когда они слышат ваше имя» - такое определение дает Лариса Парфентьева, писательница, автор МИФа^[1]. Эксперты на разных уровнях рассматривают личный бренд, как репутацию человека. Хорошо сформированный личный бренд способен делать так, чтобы вас рекомендовали те, кто не являлся вашим клиентом.

Наличие у человека яркого личного бренда является залогом понятных и однозначных ассоциаций о данной персоне в умах разных людей. Например, Стив Джобс, Игорь Манн, Олег Тиньков – их образы однозначны в системе координат различных категорий людей, что свидетельствует о грамотно-простроенном личном бренде.

Когда человек создает какую-либо свою предпринимательскую или просто профессиональную деятельность, у него, как правило, есть два пути продвижения: это брендирование своей компании, центра, события и т.д. или создание личного бренда, под которым он сможем продвигать какие угодно услуги.

Например, существует бренд «Додо Пицца», но мало кто знает, его основателя - Фёдора Овчинникова. Или образовательная структура получения дополнительных знаний «Нетология» также не использует личный бренд и оставляет создателей и владельцев бизнеса за скобками. А вот другой пример образовательной бизнес-структуры «Like-Центр», название которой не у всех на слуху. Зато она продвигается за счет личного бренда Аяза Шабутдинова – главного основателя и спикера проекта.

Плюсы личного брендирования в том, что, как отмечают маркетологи, лояльность клиентов к такому позиционированию выше. Люди хотят видеть людей, которые стоят за их компаниями. Также легче продвигать свою деятельность за счет развития личного бренда потому, что можно давать интервью, сниматься в рекламе и кино, выступать на тематических мероприятиях и конференциях, открывать свою реальную жизнь и только своим существованием повышать лояльность клиентов.

Минусы же состоят в том, что компанию, продвигаемую с помощью личного бренда, сложно будет осуществить выход – перепродать, сменить основных спикеров и т.д. Сложно будет выйти из существующего бизнеса, оставив его действующим.

Однако в ключе рассмотрения личного брендирования психолога мы понимаем, что развивать его всегда выигрышно. Ведь даже если психолог будет менять работу, центры, команды и прочие структуры, в которых осуществляет деятельность, то клиентов он не потеряет, а напротив, создаст целую базу, перемещающуюся за ним.

1.2 Отличительные особенности современного времени

По предложенной Огарковой Ю.Л. классификации особенностей современных условий мы выделяем:

1. Высокие скорости
2. Отсутствие свободного времени
3. Перенасыщенность информацией
4. Приоритет виртуального общения
5. Коммуникативные проблемы
6. Культ успешности, жесткое социальное давление
7. Рост общего уровня интеллекта
8. Повышение качества жизни
9. Интерес к духовность составляющей жизни

От себя я бы хотела выделить еще одну очень важную и явную тенденцию современного мира – цифровизацию.

Цифровизация заключается далеко не только в том, что виртуальное общение становится предпочтительней реального. Но главнее всего в том, что сегодня любая информация стремится к оцифровке. Мировые библиотеки переводят в электронный вид. А любая деятельность сегодня стремится переместиться в дигитальное пространство. Об этом свидетельствует появление множества интернет-магазинов всевозможной направленности, разработка платформ на государственном уровне, предоставляющих доступ к документам в электронном виде (Госуслуги, Мосуслуги, ЕМИАС, электронная медицинская карта и т.д.), появление дистанционных онлайн отделений в сфере получения высшего профессионального образования и многое другое.

В современности рождается грандиозный потребительский запрос, получать любые услуги «не выходя из дома», «в один клик». Наше время сделало возможным появление банка без отделений – Тинькофф-банк. Во всех остальных банках так же много работают над тем, чтобы организовывать львиную часть работы посредством сети Интернет – от чатов с консультантами, до оплаты счета по qr-коду и онлайн-оформления кредита, вклада или инвестиционного счета.

Данная особенность настолько глобально захватила мир, что дальнейшие исследования я буду проводить главным образом под её призмой. Также мы рассмотрим, как она и другие особенности времени влияют на деятельность психологов.

Некоторые проблемы, созданные особенностями времени в поле деятельности психологов, выглядят следующим образом:

• Современный стиль и ритм жизни безусловно способствует формированию повышенного стресса и депрессивности населения. Например, культ успешности постоянно диктует нам, каким человеком нужно быть, чтобы тебя признавали, ценили, любили и принимали в обществе. В случае же несоответствия расхожим стереотипам и клише, человек «не заслуживает» всего вышеперечисленного.
• Проблемы коммуникативного характера и перенос общения в виртуальную среду способствует разобщённости населения и усилению чувства одиночества и незащищенности. Вследствие чего относит нас к низшим потребностям по пирамиде потребностей А.Маслоу. Делая некоторых людей заложниками решения проблемы безопасности, реализация которой часто выглядит, как чрезмерное потребление – покупка ненужных вещей, недвижимости и прочего.
• Перенасыщенность информацией способствует тому, что у людей формируется «иммунитет» на потребление как вредной, так и полезной информации. В настоящее время существует очень много противоречивой информации, вследствие чего каждая новая порция с большим трудом проникает в сознание. Создание людей стремится к закрытости и недоверию.
• Появление «доморощенных» психологов. Это происходит, главным образом, за счет легкодоступности информации, которую любой человек может получить без обучения в официальных ВУЗах или тренинговых структурах. После же получения таких знаний и при понимании некоторых маркетинговых механизмов любой человек может начать продавать эту информацию под маской профессионала.

Плюсы, созданные особенностями времени в поле деятельности психологов, выглядят следующим образом:

• Общее стремление большого количества людей к повышению качества жизни, к гармонизации, осознанности и счастью. Несомненно эта тенденция станет залогом качественно-новых преобразований общества в целом.
• Перенасыщенность информацией позволяет отдельным индивидуумам рассматривать любое явление, факт, человека или процесс как многогранное неоднозначное и меняющееся. Позволяет видеть информацию объемно и полно, а также развивает дуолизм. Рост общего уровня интеллекта во многом формируется именно за счет вышеописанных процессов.
• Проблемы коммуникативного характера, кроме негативных проявлений, рождают также и позитивные – они обращают внимание человека вглубь себя, на свою уникальность. Сегодняшний день – это время индивидуалистов. Что является хорошим стартовым стимулом для самоактуализации каждого отдельного индивидуума.
• Информатизация общества и стремление к повышенной осведомленности, а также легкое и быстрое её распространение в современных реалиях дает возможность профессионалам своего дела донести важную и ценную информацию до большего количества людей. Тем самым повышая общий уровень и качество жизни граждан.
• Тренд цифровизации позволяет психологам работать в формате самозанятого через сеть Интернет, воздействуя на кратко большую аудиторию, минуя географические проблемы.
• Проникновение ранее специфических и особенных знаний во все уголки планеты, где только есть интернет.

Таким образом, мы видим, что современные реалии способствуют кратному росту и психологическому развитию населения за счет решения новых проблем, которые ранее отсутствовали в мире. Резюмируя, сделаем вывод, что современность в буквальном смысле рождает для человечества новую эпоху.

1.3 Теоретический образ профессионального психолога

Образ профессионального психолога, который мы рассмотрим в данной главе, является теоретическим. То есть он присутствует в таком виде в разного рода специализированной литературе и официально преподается в ВУЗах страны. Целью рассмотрения такого образа является последующее соотношение его с образами реальными, действующих успешных современных психологов, а также с ожиданиями целевой аудитории о таком образе. Что в конечном счете позволит нам сформировать наиболее полную, объемную и подробную картину по данному вопросу.

Начнем с дефиниции слова «образ». Согласно современному толковому словарю Ефремовой, образ – это внешний вид, облик, наружность, внешность, живое, наглядное представление о ком-либо или о чём-либо.

По мнению экспертов, чтобы рождать верное представление о себе, профессиональный психолог должен соответствовать следующим правилам:

1. Иметь правильную образовательную стратегию

Это тот фундамент, без которого нельзя начинать свою деятельность, если руководствоваться целью улучшить благосостояние и психо-эмоциональное состояние клиентов, а не навредить. В данную цепочку обычно входит среднее образование, бакалавриат (специалитет), магистратура, аспирантура и дополнительное образование. Причем крайне важным фактором является беспрерывность обучения, вследствие высоких скоростей и изменчивости современного мира.

1. Осуществлять работу над собой

То есть проводить личную терапию, вначале «испробовать на себе» те методы и подходы, которые собираетесь применять на практике для помощи другим людям. Настоящему специалисту необходимо владеть методиками саморегуляции и самопомощи, насыщать свою духовную жизнь, расширять кругозор и находить время для уединения и нахождении наедине со своими мыслями.

1. Иметь сверхзадачу

Действительно, когда человек, выполняя свою деятельность, делает ее не просто механически, а наполняет для себя, а значит и для всего окружения, особым смыслом, то она играет совершенно иными красками. Как вдохновленный музыкант пишет песни, проникающие в самую глубину души, так и наполненный психолог, затрагивает самые тонкие ниточки естества своего клиента и помогает распутать хитрый клубок событий прошлого, чтобы модифицировать этот опыт.

1. Соблюдать интонацию, которая поможет людям слышать вас

Такое правило обусловлено пониманием, что люди, пришедшие к вам на сеанс, вебинар, мероприятие, тренинг, терапию и прочее, всё равно еще нуждаются во внешней мотивации. Хороший специалист обязательно подтолкнет их к действиям и плодотворной работе своей уверенной, периодами с нажимом, интонацией и блестящей логикой речи.

1. Разрабатывать «влияющий» голос

Так как психолог, это человек, основным действием которого является «что-то говорить», он должен делать это внятно и притягательно. Более 80% информации передается невербально, из них конкретно от голоса целых 38%. И только 7% информации воспринимается через суть сказанного. Поэтому чтобы донести до клиента важную информацию критично использовать все доступные каналы её передачи. Для этого необходимо специально разрабатывать свой голос техниками сценической речи. Принято считать, что «влияющий» голос включает в себя природный не завышенный тембр, резонаторное звучание, громкость за счет объема звука и присутствие бархатистости и стальных ноток.

1. Иметь целостный комплексный публичный образ выступающего

Для объяснения данного пункта обратимся к пирамиде публичности, предложенной Огарковой Ю.Л.^[2], в которую снизу вверх входят следующие компоненты: организация тела, фонационное дыхание, голос и звукообразование, артикуляция и дикция, орфоэпия, логика речи и речевая харизма.

1. Быть интегрированным в профессиональное сообщество

Сюда входит участие в конференциях, написание свежих актуальных публикаций в специализированных СМИ, членство в профессиональных организациях и партнерство с ключевыми лицами области.

1.4 Вывод для главы об образе профессионального психолога

В данной главе мы рассматривали теоретические основы, ведущие нас к пониманию того, каким должен быть образ профессионального психолога, исходя из мнения экспертов и на основании специфической научной литературы. Также мы рассматривали особенности времени, за счет чего выстроили корреляцию одного с другим.

Вывод, полученный в ходе вышеперечисленных действий, звучит следующим образом: настоящее время отличается увеличением многих факторов – скорости ритма жизни, уровня интеллекта граждан, количества доступной информации, социального давления, качества жизни, коммуникативных проблем и развития цифровизации. А это значит, что само время ускорилось и предъявило ко всему человечеству повышенные требования, которые безусловно отражаются и в частности на профессии психолога. От профессионального психолога сегодня требуется более широкий спектр умений, знаний, навыков и других факторов, накладывающих общее впечатление не только о его работе, но и о личности. По мнению экспертов психолог должен быть образован, интегрирован в профессиональное сообщество и научен быть комплексной публичной личностью. А также работать над собой, иметь сверхзадачу, влияющий голос и грамотно управление своей интонацией.

Опираясь на данные теоретические основы в следующей главе мы продолжим исследование в разрезе преломления темы под углом рассмотрения действующих психологов и ожиданий от их целевой аудитории.

2 ФОРМИРОВАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

2.1 Определение эффективной площадки для работы психолога в условиях современности

Чтобы понимать, как сформировать личный бренд психологу, необходимо выявить наиболее эффективную площадку для проведения будущей профессиональной деятельности. Важность этого осознания детерминируется тем, что площадка определяет стратегию поведения и позиционирования специалиста, подобно месту, под которое выбирается наряд.

Опираясь на вышеприведенный в первой главе данной работы краткий обзор особенностей настоящего времени, выделим крайне яркую и глобальную тенденцию мира к цифровизации. Безусловным выводом в условиях такой цифровизации является то, что площадкой, позволяющей современному психологу наиболее продуктивно и масштабно вести свою консультативную и терапевтическую деятельность, является сеть Интернет.

С помощью подобного решения – поместить свою профессианальную деятельность в дигитальное пространство – психолог решает сразу две глобальные задачи:

1. Масштаб помощи

Географические границы для психологической помощи сегодня полностью стерты. И если раньше человек из села Визинга никак не мог получить специализированную квалифицированную помощь, то сегодня это уже не проблема. Кроме того, у психолога прекращает действовать ограничение на количество аудитории, ведь на виртуальные уроки влезут все желающие

1. Собственное финансовое благополучие

Данный пункт имеет важное значение не только и не столько для меркантильных целей самого психолога, но и для клиентов, а именно того образа, который отразится благодаря финансовому благополучию и приведет к доверию от большего лица граждан, которым требуется психологическая помощь. Это происходит в связи с тем, что в условиях современной реальности личности психолога придается титаническое значение. Клиенты требуют соответствовать образу успешной реализованной счастливой и благополучной во всех планах личности – и только к такому специалисту можно будет обратиться за консультацией или для проведения необходимой терапии.

2.2 Практический образ профессионального психолога, исходя из особенностей времени

Как уже говорилось раннее, рассматривать практический образ психолога мы будем благодаря двум компонентам:

• На примере существующих персоналий
• На основании опроса целевой аудитории

Для рассмотрения образа профессионального психолога на примере реальных персоналий, я выбрала двух современных специалистов, работающих на той площадке, которую мы назначили наиболее эффективной для настоящего времени – в сети Интернет. Это практические психологи, использующие две различные стратегии, – Сергей Хохлов и Варвара Косова.

Оба они занимаются вопросами гармонизации личности клиента, освобождением от боли, обид и прочего ментального груза. Оба имеют многолетний стаж проведения тренингов и тысячи учеников. А основным их различием является то, что Сергей Хохлов не является классически-образованным специалистом, а Варвара Косова образована и продолжает непрерывно получать новые знания у ключевых лиц индустрии, таких как Колин Типпинг, Лиз Бурбо и т.д.

Также «козырем» Варвары Косовой является наличие увесистого опыта за плечами в виде оффлайн-консультаций, которые отсутствуют у второго специалиста. Сергей Хохлов начинал свою деятельность сразу в сети Интернет и даже напротив, устраивает оффлайн-мероприятия только по прошествии времени и после прохождения его учениками определенных онлайн-программ.

Выбор данных конкретных специалистов обусловлен тем, что один из них, а именно Варвара Косова, наиболее точно подпадает под описание образа профессионального психолога, который составили эксперты, а второй, а именно Сергей Хохлов, отклоняется в таких важных аспектах, как, например, образование. В ходе нашего исследования мы выясним, насколько это критично, насколько теория близка к практике и какая из стратегий в конечном счете показывает себя наиболее выигрышно.

Чтобы оценить успешность каждого из них с учетом особенностей настоящего времени, кроме вышеприведенных теоретических аспектов, целесообразно обозначить те аспекты, на которые действительно ориентируются люди при выборе психологического наставника. После чего мы проведем сравнительный анализ этих двух специалистов учитывая как теоретические, так и практические факторы влияния.

Для обеспечения хода исследования не подложными фактами о критериях выбора наставника целевой аудиторией, была собрана фокус-группа, внутри которой проведена беседа и опрос в целях выяснения данных критериев и их значимости.

Целевой аудиторией, собранной в фокус-группе, являлись 41 девушка, в возрасте от 28 до 46 лет (преимущественно от 35 до 39), постоянно или временно проходящих различные психологические онлайн-программы как платного, так и бесплатного характера. Предполагается, что эти люди, являются основной целевой аудиторией специалистов, которые данные услуги предоставляют.

Для обеспечения проведения эксперимента была создана группа в социальной сети ВКонтакте с согласием вышеупомянутых респондентов.

В ходе конфиденциальной беседы дополнительно к теоретическим аспектам были выявлены следующие критерии оценки потенциального психолога-наставника с соответствующими расшифровывающими комментариями:

1. Подписчики

Количество подписчиков - это один из первых показателей, который можно быстро и легко определить, поэтому респонденты отмечали, что они определяют опытность и востребованность того или иного специалиста именно по данному фактору.

1. Вовлеченность аудитории

Немаловажное значение имело и то, имеет ли аудитория дигитальной площадки соответствующую вовлеченность. Вследствие оценки данного фактора респонденты определяли насколько правдиво значение фактора, приведенного первым, - количество подписчиков, а точнее количество реальных живых людей среди них.

1. Личная жизнь (образ жизни, открытость и результативность)

Пристальное внимание респондентов приковывалось и к личной жизни специалиста. Перед тем, как начать работу, клиентам хочется понимать, что человек, «нравоучающий» их жизни, сам сумел успешно применить свои советы и достичь тех результатов, приемлемых для клиентов. По данному пункту стоит отметить, что клиенты оценивают не только сами результаты, но и открытость спикера, поскольку некая закрытость и недоступность данных воспринимается, как лицемерие и попытка сокрытия важных сведений, совершая обманные манипуляции. Также профессиональному психологу неприемлемо показывать свое ассоциальное, аморальное, развратное, уголовно-наказуемое и тому подобное поведение, показывать приверженность «вредным привычкам» и «житейским слабостям», такие как бесконечный просмотр сериалов или позднее пробуждение.

1. Внешний вид

По внешнему виду респонденты оценивают то, какой образ жизни в действительности ведет специалист, возвращаясь в своем поиске к выявлению вышеназванного фактора «личная жизнь». Выражается это таким образом, что если респондент, например, видит проблемы с весом у психолога, то незамедлительно делает вывод о неправильном рационе и системе питания психолога. Темные круги под глазами свидетельствуют о смещенном произвольном режиме сна и бодрствования, неопрятный внешний вид – о проявлениях недостаточной любви к себе, проблемы со здоровьем – о проявлении проблем с собственной личностью и системой убеждений и деструктивных установок, выражающихся психосоматическими симптомами. Подводя итог, отметим, что в глазах респондентов психолог представляется человеком, полностью решившим собственные психологические проблемы и служащим неким эталоном для своих учеников и последователей.

1. Отзывы

Многие отмечали, что одним из наиболее доступных и легких критериев для оценки квалификации и профессиональной результативности специалиста являются отзывы других реципиентов. При этом особенно отмечалось удобство и повышенная лояльность к отзывам, размещенным именно в социальных сетях, а не на официальном сайте, вследствие того, что можно перейти на страницу человека, оставившего отзыв, и убедиться в его реальности.

Немаловажным ответвлением этого фактора является отзыв того человека, которого респондент знает лично, то есть личная рекомендация. Наиболее ценная и убеждающая.

1. Практический опыт проведения мероприятий, подобных предлагаемым

Некоторые отмечали, что готовы принимать участие в экспериментальных группах с применением непроверенных методик. Однако подавляющее большинство респондентов высказывалось однозначно в пользу зарекомендовавших себя на рынке программ и специалистов. Вследствие чего опыт проведения мероприятий и конкретных психологических программ станет важным бонусом в пользу выбора данного психолога, воспринимаемого уже как профессионал своего дела.

1. Конгруэнтность действий

Психолога никогда не следует давать усомниться клиентам в том, что их слова и действия могут расходиться. Респонденты отмечали, что всегда пристально следят за тем, чтобы всё сказанное специалистом было применено и действовало в собственной личной жизни.

1. Специализация

Нередко психолог воспринимается негативно, если у него нет конкретной специализации и грани его компетенций размыты до слишком широких масштабов. Оценка данного фактора строится по принципу «знаешь слишком много – не знаешь ничего».

1. Знакомство со знаменитостями, ключевыми лицами индустрии

Данный фактор откликается с аспектом из теоретических – интеграция в профессиональное сообщество – и всё же имеет отличие, поэтому мы выделим его отдельно. Респонденты отмечали, что намерено ищут следы таких знакомств, например, соответствующие фотографии в социальных сетях, поскольку хотя удостовериться в статусности конкретного специалиста. Таким образом, данным фактором проверяется не наличие специализированного опыта и знаний у психолога, а его статуса и профессиональной репутации, его веса, места, роли и значимости в целом в индустрии.

1. «Мой человек»

Данный фактор надо было поставить на первое место, т.к. это тот самый субъективный критерий, который упоминают абсолютно все респонденты, опираясь на интуитивное понимание и выбор подходящего для себя наставника. Есть предположение, что подсознательно здесь оцениваются и влияющий голос, и мудрая интонация, и другие факторы, оказывающие подсознательное давление. А также, например, система ценностей спикера. В случае их совпадений люди чувствуют резонанс и считают психолога «своим» человеком. Однако на практике в рамках данной исследовательской работы отследить это не представляется возможным.

Согласно теоретическим и практическим исследованиям мы выделили следующие 17 факторов, определяющие образ профессионального психолога, как квалифицированного и отвечающего современным требованиям специалиста:

1. Правильная образовательная стратегия
2. Работа над собой (личная терапия)
3. Сверхзадача
4. Мудрая интонация
5. «Влияющий» голос
6. Комплексный публичный образ выступающего
7. Интеграция в профессиональное сообщество
8. Подписчики
9. Вовлеченность аудитории
10. Личная жизнь
11. Внешний вид
12. Отзывы
13. Практический опыт проведения мероприятий
14. Конгруэнтность действий
15. Специализация
16. Знакомство с ключевыми лицами индустрии
17. «Мой человек»

Для определения значимости и веса каждого из этих критериев респондентам было предложено выбрать из этого списка те факторы, которыми они будут руководствоваться при непосредственном выборе психолога-наставника. При этом у каждого человека в опросе была техническая возможность выбирать неограниченное количество вариантов от 1 до 17.

Ниже представим критерии в порядке убывания значимости так, как это осознается респондентами, с количеством голосов в фактическом и процентном выражении:

1. «Мой человек» - 41 чел., 100%
2. Личная жизнь - 40 чел., 98%
3. Отзывы - 40 чел., 98%
4. Подписчики – 39 чел., 95%
5. «Влияющий» голос – 37 чел., 90%
6. Практический опыт проведения мероприятий - 36 чел., 88%
7. Конгруэнтность действий – 35 чел., 85%
8. Работа над собой (личная терапия) - 34 чел., 83%
9. Специализация – 31 чел., 76%
10. Внешний вид – 30 чел., 73%
11. Вовлеченность аудитории – 28 чел., 68%
12. Знакомство с ключевыми лицами индустрии – 23 чел., 56%
13. Мудрая интонация – 18 чел., 44%
14. Интеграция в профессиональное сообщество – 16 чел., 39%
15. Правильная образовательная стратегия – 13 чел., 32%
16. Комплексный публичный образ выступающего – 9 чел., 22%
17. Сверхзадача – 5 чел., 12%

Как видно из полученных результатов, образование, наличие сверхзадачи, комплексный образ выступающего, интеграция в профессиональное сообщество не имеют критического значения при выборе психолога. Тем не менее, эти факторы присутствуют в системен координат оценивания специалиста и профессиональному психологу необходимо принимать их во внимание в первую очередь для себя, для собственного развития. Однако не ставить в приоритет в системе собственного позиционирования.

Приоритетными же направлениями, в которых необходимо заявлять психологу, желающему составить о себе выигрышное представление в глазах клиентов, являются такие факторы, как восприятие его как «мой человек», открытость и результативность личной жизни, убеждающие положительные отзывы и их количество, количество подписчиков, как доказательство востребованности специалиста и, как ни странно, его «влияющий» голос. Многие отмечают, что осознанно придают большое значение выбора приятного голоса спикера.

Немаловажное значение имеют и опыт, конгруэнтность, работа над собой, специализация и внешний вид.

Согласно полученным результатам и выбранной стратегии сравнения Варвары Косовой и Сергея Хохлова, проведем исследование, опираясь на наиболее значимые критерии – первые пять.

1. «Мой человек»

Сложно оценивать такой сугубо субъективный фактор. Однако следует отметить, что респонденты проведенного исследования лично были знакомы с работой и одного, и второго психолога. Большинство из них выразили большую заинтересованность и симпатию к Сергею Хохлову.

2. Личная жизнь

Напомню, что в данном факторе клиенты оценивают открытость человека – то, насколько легко можно увидеть его личные результаты, оценить их, «пощупать» и соотнести с собственными желаниями.

Сергей Хохлов максимально открыт – информацию о своем семейном положении, количестве детей, образе жизни, распорядке дня и тому подобного всегда можно узнать с личной страницы в сети ВКонтакте.

Варвара Косова также состоявшаяся жена и мать, однако информации об этом в свободном доступе нет, что указывает на большую закрытость в сравнении с первым специалистом.

Вследствие высокой значимости данного фактора для реципиентов, Варвара Косова теряет свои позиции в глазах клиентов.

3. Отзывы

У Сергея Хохлова в сети ВКонтакте, как главной площадке продвижения, насчитывается 1581 отзыв о главном продукте и еще 724 о косвенных. В общей сложности мы получаем увесистую цифру в 2305 отзывов положительной направленности.

У Варвары Косовой основного продукта нет, что тоже является ошибкой, т.к. мы знаем, что клиенты обращают внимание и требуют от профессионала специализации и конкретики. Итак, возвращаясь к подсчету отзывов о различных программах Варвары Косовой в основной площадке продвижения сети ВКонтакте, насчитывается 557. Что почти в пять раз меньше, чем у её оппонента.

4. Подписчики

Количество подписчиков Сергея Хохлова – 42,3 тысячи человек.

Количество подписчиков Варвары Косовой – 13,8 тысяч человек.

5. «Влияющий» голос

Наличие влияющего голоса сложно объективно доказать. Однако можно утверждать, что Варвара Косова обладает более широким грамотным развитым и профессиональным вокабулярием, лучшей артикуляцией, орфоэпикой и логикой речи.

Однако респонденты отмечают Сергея Хохлова, как более харизматичного спикера.

Подводя итоги, следует отметить, что стратегия Сергея Хохлова наиболее выигрышна, т.к. он акцентирует внимание клиентов именно на том, на что они опираются при совершении выбора психолога.

Сильные же стороны Варвары Косовой, такие как академический профессионализм, большой практический офлайн опыт, интеграция в профессиональное сообщество и знакомство с ключевыми фигурами индустрии остались без внимания. Из чего можно сделать вывод, что при позиционировании и формировании личного бренда следует учитывать другие факторы.

2.3 Практические рекомендации о формировании и продвижении личного бренда профессионального психолога в современных условиях

Из исследования, проведенного в ходе данной работы, мы увидели 17 основных факторов, которые следует принимать во внимание людям, намеревающимся создать о себе успешный образ профессионального психолога. Ниже приведем краткие практические рекомендации по развитию наиболее значимых критериев в порядке убывания значимости:

1. «Мой человек»

Данный фактор носит сугубо субъективный характер, однако самая важная рекомендация, которая может здесь быть – это оставаться честным, оставаться собой. Поскольку лицемерие чувствуется на всех уровнях.

1. Личная жизнь

В целях открытия своей личной жизни, следует использовать возможности социальных сетей себе на руку – а именно делать из своей личной страницы витрину, в которую необходимо помещать части своей реальности таким же образом, как мы даем пример своим детям.

1. Отзывы

Понимая, насколько критичное значение составляют отзывы в работе психолога, необходимо специально генерировать их. В том случае, если специалист только начал свою профессиональную деятельность, ему необходимо попросить составить отзывы о нем у знакомых людей, купить их, или же предложить бесплатное прохождение программ в обмен на отзывы. Данное вложение обязательно окупится.

Позднее психологу всегда необходимо помнить о том, что свою аудиторию необходимо мотивировать и стимулировать на написание отзывов специальными маркетинговыми манипуляциями.

1. Подписчики

Начиная свою деятельность в сети Интернет, психолог должен позаботиться о наличие у него подписчиков и непрерывно проводить рекламные компании, набирая обороты и вес в глазах будущих клиентов.

1. «Влияющий» голос

Зная, насколько важен данный критерий при выборе специалиста, с которым клиенты будут работать, психологу целесообразно развивать данный навык специальными занятиями сценической речью.

Также необходимо понимать, что несмотря на низкую заинтересованность клиентов в изучении вашей официальной квалификации, дипломов, сертификатов и прочего, психолог, считающий себя профессионалом, должен априори иметь это для себя фундаментом. Также хотелось бы отметить, что наличие сверхзадачи не носит критичный характер для клиентов в системе их оценивания специалиста. Однако это ощущается на подсознании и выигрышно преподносит спикера, как наполненного, целостного, гармоничного и квалифицированного.

2.4 Вывод для главы про формирование и продвижение личного бренда профессионального психолога в современном мире

В ходе исследования мы рассмотрели формирование и продвижение личного бренда профессиональных психологов на основе анализа действующих успешных специалистов, а также на основании составления оценочного плана со слов целевой аудитории. Целевой аудиторией при этом являлись те люди, которые непосредственно пользуются услугами психологов в рассмотренных плоскостях, соответственно являются теми потребителями услуг, которые непосредственно осуществляют свой выбор.

Беседы и проведение опроса среди 41 представителя целевой аудитории, а также знания теоретических основ, сформировали следующие результаты касательно значимости критериев отбора:

1. «Мой человек» - 41 чел., 100%
2. Личная жизнь - 40 чел., 98%
3. Отзывы - 40 чел., 98%
4. Подписчики – 39 чел., 95%
5. «Влияющий» голос – 37 чел., 90%
6. Практический опыт проведения мероприятий - 36 чел., 88%
7. Конгруэнтность действий – 35 чел., 85%
8. Работа над собой (личная терапия) - 34 чел., 83%
9. Специализация – 31 чел., 76%
10. Внешний вид – 30 чел., 73%
11. Вовлеченность аудитории – 28 чел., 68%
12. Знакомство с ключевыми лицами индустрии – 23 чел., 56%
13. Мудрая интонация – 18 чел., 44%
14. Интеграция в профессиональное сообщество – 16 чел., 39%
15. Правильная образовательная стратегия – 13 чел., 32%
16. Комплексный публичный образ выступающего – 9 чел., 22%
17. Сверхзадача – 5 чел., 12%

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной работы являлся поиск наиболее эффективного построения личного бренда профессионального психолога в современных реалиях, который способствовал бы наивысшему проявлению доверия специалисту со стороны клиента.

Для соблюдения структурированности и прозрачности работы, был выделен порядок решения следующих задач, поставленных сутью исследования:

1. Рассмотрение понятия «личный бренд»

2. Рассмотрение отличительных особенностей современного времени

• Какие проблемы создают особенности времени
• Какие возможности открывают особенности времени

3. Теоретический образ профессионального психолога

4. Определение эффективной площадки для работы психолога

5. Практический образ профессионального психолога, исходя из особенностей времени

• На примере существующих персоналий
• На основании опроса целевой аудитории

6. Составление практических рекомендаций о формировании и продвижения личного бренда профессионального психолога в современных условиях

В ходе работы мы определили, что основными особенностями времени являются:

1. Высокие скорости
2. Отсутствие свободного времени
3. Перенасыщенность информацией
4. Приоритет виртуального общения
5. Коммуникативные проблемы
6. Культ успешности, жесткое социальное давление
7. Рост общего уровня интеллекта
8. Повышение качества жизни
9. Интерес к духовность составляющей жизни
10. Цифровизация

На этом основании мы избрали наиболее эффективной площадкой для развития психологической деятельности специалистом – сеть Интернет.

В особенностях времени и рабочей площадки позиционирование собственного образа профессионального психолога должны иметь свои определенные компоненты, соответствующие описанной ситуации.

В целях поиска корреляции отличительных особенностях времени и рабочей площадки мы провели работу по анализированию действующих специалистов в вышеназванных условиях, а также исследование с включением беседы и опроса целевой аудитории, являющейся непосредственными потребителями услуг данных специалистов.

В ходе данного исследования и с учетов теоретических основ, удалось сформировать список наиболее значимых критериев отбора специалиста для будущей работы по психологической терапии:

1. «Мой человек» - 41 чел., 100%
2. Личная жизнь - 40 чел., 98%
3. Отзывы - 40 чел., 98%
4. Подписчики – 39 чел., 95%
5. «Влияющий» голос – 37 чел., 90%
6. Практический опыт проведения мероприятий - 36 чел., 88%
7. Конгруэнтность действий – 35 чел., 85%
8. Работа над собой (личная терапия) - 34 чел., 83%
9. Специализация – 31 чел., 76%
10. Внешний вид – 30 чел., 73%
11. Вовлеченность аудитории – 28 чел., 68%
12. Знакомство с ключевыми лицами индустрии – 23 чел., 56%
13. Мудрая интонация – 18 чел., 44%
14. Интеграция в профессиональное сообщество – 16 чел., 39%
15. Правильная образовательная стратегия – 13 чел., 32%
16. Комплексный публичный образ выступающего – 9 чел., 22%
17. Сверхзадача – 5 чел., 12%

Вследствие чего можно сделать вывод, что фундаментальные позиции, такие как получение образования, опыта, интегрирования в профессиональное сообщество, формирования собственной сверхзадачи и миссии и развитие комплексных навыков в публичных выступлениях, специалисту следует учитывать, как приобретение личного опыта, знаний и навыков, но не для позиционирования себя с такой стороны.

Факторами же, которые будут влиять на непосредственное принятие решения о том, является ли данный специалист в глазах клиента профессиональным психологом, станут более «размытые» и личностные факторы. Такие как восприятие специалиста близким по духу человеком, наличие подписчиков, положительных отзывов, приятного голоса и отчетливого открытого и результативного опыта в личной жизни.

Человек в первую очередь выбирает для себя человека, а не вычислительную машину.

Оглашенными результатами подтверждаю, что цели и задачи работы были полностью достигнуты в ходе её проведения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Огаркова (Дубинская) Ю.Л. Пирамида публичности в контексте использования “психофизических” тренингов русской психологической театральной школы для повышения успешности профессиональной самореализации личности. Современная психология: теория и практика. Материалы VI международной научно-практической конференции. 9-10 октября 2012г. / Науч.-инф.издат.центр “Институт стратегических исследований”. – М.: Спецкнига, 2012.
2. Абдусаматова О. Проблемы профессиональной деятельности практического психолога // Молодой ученый. — 2015. — №3. — С. 889-891.
3. Огаркова (Дубинская) Ю.Л. Психология эфира через призму актерских “психофизических” тренингов. Международная научно-практическая конференция “Эволюция психотерапии. Взгляд из ХХШ века”. 22-23 декабря 2012 года. Москва. Сборник докладов. – М.: Московский институт психоанализа, Издатель Воробьев А.В., 2012.
4. Огаркова (Дубинская) Ю.Л. (2012d) Методики предметов “Мастерство актера” и “Сценическая речь” русской психологической театральной школы для повышения успешности профессиональной самореализации личности. / Психология и искусствознание: исследование творчества и творческой личности. Материалы международной конференции. Берлин-Москва, 2012, стр. 207-216
5. В.В.Козлов Интегративный подход в современной психотерапии и психологии, ЯрГУ, 2016
6. В.А. Мазилов Методологические проблемы психологии в начале XXI века. Психологический журнал, №1 (январь), 2006
7. А. Г. Асмолов Психология XXI века и рождение вариативного образовательного пространства России.
8. Б.С.Братусь К проблеме человека в психологии. Вопросы психологии, 1997, №5.
9. Современный толковый словарь русского языка Ефремовой, 2019 // https://www.efremova.info/
10. Огаркова, Ю. Л. Использование инновационных технологий в процессе публичного и эфирного выступления: практические рекомендации [Электронный ресурс] // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. № 6 (2013).
11. Блог МИФ, Лариса Парфентьева, 2018 [Электронный ресурс] // https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2018/01/18/lichnyj-brend-chto-eto-takoe-i-s-chem-ego-edyat/

1. Блог МИФ, Лариса Парфентьева, 2018 [Электронный ресурс] ↑

2. Огаркова (Дубинская) Ю.Л. Пирамида публичности в контексте использования “психофизических” тренингов русской психологической театральной школы для повышения успешности профессиональной самореализации личности. Современная психология: теория и практика. Материалы VI международной научно-практической конференции. 9-10 октября 2012г. / Науч.-инф.издат.центр “Институт стратегических исследований”. – М.: Спецкнига, 2012. ↑