Разработка конфигурации «Анализ и изучение конкуренции» в среде 1С:Предприятие 8.3."

Содержание:

Введение

На сегодняшний день информационные технологии являются тем инструментарием, который определяет эффективность управления предприятием и его конкурентоспособность на рынке, позволяет сокращать издержки и получать максимальную прибыль. Посредством информационных систем осуществляется оптимизация всех ключевых управленческих, финансовых, производственных и иных бизнес процессов, что дает руководству новые возможности в реализации стратегических целей компании, обеспечивает точность планирования и высокую эффективность контроля.

На современном рынке программного обеспечения имеется множество различных коммерческих программных продуктов, с помощью которых можно улучшить свой бизнес, но данные программы либо имеют сугубо общий функционал, либо глубоко направленный. Поэтому невозможно выделить из автоматизированных информационных систем лучшую для автоматизации процесса анализа и исследования конкуренции, из-за чего некоторые прибегают к разработке собственной.

Объект исследования является конкурентное исследование рынка.

Предмет – процесс анализа и исследования конкуренции.

Целью курсовой работы является автоматизации процесса анализа и исследования конкуренции

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ комплекса задач автоматизации;
2. Охарактеризовать документооборот, возникающий при решении задачи;
3. Обосновать проектные решения по информационному обеспечению;
4. Спроектировать и разработать информационную систему.

1. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Поиск и усиление конкурентных преимуществ является элементом процесса управления компанией на рынке. Исследование рынка направлено на выявление причин и условий возникновения конкурентных преимуществ.

Технология поиска состоит из трех стадий:

• Локализация процесса поиска.
• Определение потенциальных возможностей роста для компании.
• Анализ причин и условий возникновения конкурентных преимуществ.

Результатом работы каждой стадии является аналитическая информация, обеспечивающая руководство компании необходимыми данными для принятия решения о стратегии и тактике компании на рынке. Данные, полученные в результате маркетинговых исследований, используются руководством для разработки программ изучения особенностей конкурентных преимуществ, которыми обладают оценочные компании на рынке.

Процесс локализации поиска, как стадия в исследовании, необходим для уменьшения объема второстепенной аналитической работы каждой компанией, в отдельности. Важно, получив первичную информацию, правильно очертить границы рассматриваемого рынка, выделить наиболее значимых конкурентов, диагностировать их цели и намерения. Это позволит оценочной компании целенаправленно формировать и реализовывать свою стратегию.

Локализация поиска включает в себя следующие процедуры:

• определение географических особенностей рынка;
• формирование списка конкурентов;
• диагностика целей и намерений конкурентов.

Для формирования видения положения оценочной компании на рынке необходимо определить, какие именно компании-конкуренты в наибольшей степени препятствуют реализации целей вашей компании. Используются различные приемы выбора. Полезность использования перечисленных приемов зависит от особенностей конъюнктурной ситуации на рынке и конкурентной позиции компании.

1. Выбор ближайших конкурентов, предлагающих аналогичные услуги. Выводы, сформированные на основании этого выбора, будут касаться текущих, позиционных преимуществ, их нельзя рассматривать на отдаленную перспективу и тем более строить на их основе долгосрочную антикризисную стратегию.
2. Выбор более мощных конкурентов в финансовом отношении, рыночная доля которых выше. Изучение данных конкурентов позволяет строить модели наиболее эффективного конкурентного поведения на рынке и разрабатывать средства их реализации (имитация поведения компании на рынке, поиск новых путей и т.д.)
3. Выбор компаний, обладающих значительной суммарной долей на рынке (суммарная доля рынка более 50%), определяющих основные тенденции и традиции оценочного рынка, как в регионе, так и в масштабе страны.
4. Выбор всех возможных конкурентов. Кроме действующих компаний в эту группу входят и потенциальные конкуренты, которые могут в ближайшей перспективе появиться на оценочном рынке.
5. Выбор всех действующих конкурентов в рамках географических границ рынка дает возможность провести системный анализ конкуренции в отрасли за счет полноты и представительности состава рассматриваемых компаний. Результаты анализа используются для определения стратегических конкурентных преимуществ.

Для анализа понимания структуры и взаимосвязей автоматизируемых процессов необходимо построить структурно-функциональную модель, с помощью которой можно достаточно эффективно проанализировать узкие места в управлении и оптимизировать общую схему бизнеса.

Моделирование будем проводить с помощью стандарта IDEF0 в контексте AS-IS. Данная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии.

IDEF0 Методология функционального моделирования, являющаяся составной частью SADT,  позволяет наглядно и эффективно отобразить весь механизм деятельности предприятия в виде иерархической системы взаимосвязанных функций. Она позволит понять, какой результат последует из проводимой работы, какие объекты или информация служат необходимым набором для реализации процессов, что является управляющими факторами. Так же по средствам нотации IDEF0 можно выявить и недостатки бизнес-процессов, что является весьма ощутимой помощью входе анализа деятельности организации [5].

Контекстная диаграмма автоматизируемого процесса представлена на рисунке 1.1. На данном рисунке представлен нулевой уровень диаграммы, которая отражает смысл автоматизируемого бизнес-процесса. На ней видно какие данные являются входными и выходными, и по средствам каких исполнителей, и с учетом каких ограничений протекает процесс.

Рис. 1.1. Контекстная диаграмма процесса анализа и исследования конкуренции

Декомпозиция процесса анализа и исследования конкуренции представлена на рисунке 1.2.

Рис. 1.2. Декомпозиция процесса анализа и исследования конкуренции

Другие уровни диаграммы находятся на рисунках 1.3-1.6.

Рис. 1.3. Декомпозиция блока А1. Формирование данных по деятельности компании

Рис. 1.4. Декомпозиция блока А2. Внесение количественных данных по компании

Рис. 1.5. Декомпозиция блока А3. Исследование затрат на рекламную деятельность

Рис. 1.6. Декомпозиция блока А4. Анализ конкуренции на рынке

1.2. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Автоматизированная система предназначена для автоматизации процесса анализа и исследования конкуренции. Основной единицей информации в системе является документ.

Высокая трудоёмкость обработки информации, низкая оперативность, дублирование потоков информации, несовершенство организации сбора и регистрации информации – факторы, тормозящие развитие. Решить эти недостатки призвана автоматизация функций кладовщика и менеджера.

Кроме того, необходимо учесть, что базовая технология была ручная. Она имела множество недостатков:

• низкая производительность труда из-за большого числа вычислений;
• большая трудоемкость;
• необходимость привлечения большого числа сотрудников для решения всего комплекса задач;
• низкая оперативность;
• несовершенство организации сбора и регистрации информации;
• недостоверность получаемых результатов.

Кроме этого, постоянно нарастающие потоки информации и постоянное усложнение технологии расчетов и необходимость проведения по ним динамического анализа в ближайшей перспективе сделали бы ручной вариант просто нереальным.

Рассмотрим схему документооборота, которая представлена на рис.1.7.

Рис. 1.7 Схема документооборота

Необходимо отметить, что внедрение разрабатываемой системы, позволит снизить, а в идеале, полностью исключить ошибки расчёта, а так же позволит более обосновано подходить к вопросам исследования конкуренции на рынке.

Таблица 1.1

Показатели затрат на задачу без автоматизации

Аспект деятельности предприятия	Временные затраты	Частота появления (за 6 месяцев)	Количество занятых сотрудников
Формирование данных по деятельности компании	2 часа	180	2
Внесение данных по прибыли компаний	30 минут	560	1
Внесение данных о затратах на рекламную деятельность	30 минут	750	1
Анализ доли услуг на рынке	1 рабочий день	120	3
Исследование затрат на рекламную деятельность	1 рабочий день	120	2

Автоматизация задачи предположительно снизит затраты трудовые и экономические приблизительно в 3 раза, так как возрастет скорость и качество обслуживания.

1.3. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Если говорить о мощных, гибких и доступных системах, то бесспорным лидером автоматизированных систем предприятий на российском рынке являются решения фирмы 1С, которые позволяют создать на своей базе систему любой сложности.

1С:Предприятие — программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии.

Первоначально 1С:Предприятие было предназначено для автоматизации бухгалтерского и управленческого учетов (включая начисление зарплаты и управление кадрами), но сегодня этот продукт находит свое применение в областях, далеких от собственно бухгалтерских задач [5].

Так же в пользу выбора платформы 1С как среды разработки говорят следующие преимущества: 

- Современный дизайн интерфейса и повышенная комфортность для пользователей при работе с системой в течение длительного времени.

- Легкость освоения для начинающих и высокая скорость работы для опытных пользователей. Значительное ускорение массового ввода информации и эффективное использование клавиатуры.

- Варианты работы от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий.

- Резервирование кластера серверов, резервирование рабочих процессов и устойчивость к обрыву канала связи.

- Доступ пользователей только к необходимым данным. Запрещенные поля автоматически скрываются в формах, списках и отчетах.

Для разработки АИС была выбрана версия 8.2, так как имеет следующие преимущества

- Работа в тонком клиенте через Интернет или прямо в Интернет-браузере, без установки системы на компьютер пользователя.

- Работа под управлением ОС Windows или Linux. В составе системы могут присутствовать компьютеры с различными операционными системами. Это обеспечивает возможность выбора при внедрении архитектуры, на которой будет работать система, и возможность использования открытого программного обеспечения для работы сервера и базы данных.

- Реализован режим управляемого приложения, обеспечивающий автоматическое изменение интерфейса в соответствии с выбранной при внедрении функциональностью, ролями пользователей и индивидуальными настройками;

- Программа быстрее и надежнее работает в отличии от более ранних версий, особенно при росте объемов данных в базе.

При разработке АИС был использован программный продукт "1С:Предприятие 8. Версия для обучения программированию", который с 13.05.2013г. доступен в виде электронной поставки для бесплатного скачивания на официальном сайте фирмы "1С" [6].

Наряду с задачами изучения допускается применение учебной версии платформы для модификации и разработки реальных прикладных решений в пределах возможностей этой поставки. Форматы информационных баз конфигураций учебной и коммерческой версии не отличаются, сложность конфигураций (прикладных решений) в учебной версии неограниченна. Однако возможности отладки на реальных данных лимитированы ограничениями на объемы данных.

2. Проектная часть

2.1. Характеристика разработанных справочников в среде 1С:Предприятие

Разработаны справочники «Компании», «Виды деятельности», «Виды услуг», «Преимущества и недостатки», «Виды рекламной деятельности», «Периоды», «Единицы измерения», формы списка и элементов справочников.

Таблица 2.1

Характеристика справочников и их реквизитов

Наименование справочника	Наименование реквизита	Тип поля	Длина поля	Прочее
Компании	Код	строка	9
	Наименование	строка	50
	Основной вид деятельности	Спр.Виды Деятельности	-
	Численность	Число	7	Точность – 0
	Начало работы на рынке	Дата	-
Таблич. часть «Оказываемые услуги»	Наименование	Спр.Виды Услуг	50
	Стоимость	Число	12	Точность – 2
	Доля	Число	5	Точность – 2
Таблич. часть «Преимущества»	Наименование	Спр. Преимущества ИНедостатки	-
Таблич. часть «Недостатки»	Наименование	Спр. Преимущества ИНедостатки	-
Виды деятельности	Код	строка	9
	Наименование	строка	50
Виды услуг	Код	строка	9
	Наименование	строка	50
	Единица измерения	Спр.Единицы Измерения	-
Преимущества и недостатки	Код	строка	9
	Наименование	строка	50
	Вид	Переч. Преимущства Недостатки	-
Виды рекламной деятельности	Код	строка	9
	Наименование	строка	50
Периоды	Код	строка	9
	Наименование	строка	50
Единицы измерения	Код	строка	9
	Наименование	строка	50

2.2. Характеристика разработанных экранных форм документов в среде 1С:Предприятие

2.2.1. Описание документов, необходимых для получения исходной информации (разработка документов и регистров)

Оперативно-учетную информацию формируют документы:

1. «Прибыль компании» - является входным документом, предназначенным для отражения прибыли компании за указанный период.

Таблица 2.2

Функциональное назначение документа «Прибыль компании»

Наименование	Назначение	Функциональное содержание	Периодичность решения	Дополнительные сведения
Документ «Прибыль компании»	Отражение прибыли компании за указанный период	Содержит информацию о прибыли в денежном эквиваленте конкретной компании за указанный период	Около 60 раз в месяц	-

Таблица 2.3

Описание диалога ввода

Наименование реквизита	Идентификатор	Тип значения	Длина	Точность	Пояснение
1	2	3	4	5	6
Номер документа	Документ «Прибыль компании»	Строка	9		Автонумерация
Дата		Дата	-	-	Автоматический
Компания		СправочникСсылка.Компании	нет	нет	Справочный
Период		СправочникСсылка.Периоды	нет	нет	Справочный
Сумма		Число	10	2	Вводимый

2. «Расходы компании на рекламную деятельность» - предназначен для отражения затрат компании на рекламу с указанием вида рекламной деятельности.

Таблица 2.4

Функциональное назначение документа «Расходы компании на рекламную деятельность»

Наименование	Назначение	Функциональное содержание	Периодичность решения	Дополнительные сведения
Документ «Расходы компании на рекламную деятельность»	Отражение затрат компании на рекламу с указанием вида рекламной деятельности.	Содержит информацию о затратах компании на рекламную деятельность за указанный период	Около 60 раз в месяц	-

Таблица 2.5

Описание диалога ввода

Наименование реквизита	Идентификатор	Тип значения	Длина	Точность	Пояснение
1	2	3	4	5	6
Номер документа	Документ «Расходы компании на рекламную деятельность»	Строка	9		Автонумерация
Дата		Дата			Автоматический
Период		СправочникСсылка.Периоды	нет	нет	Справочный
Наименование	Табличная часть «Виды рекламы»	СправочникСсылка.ВидыРекламной Деятельности	нет	нет	Справочный
Сумма		Число	10	2	Расчётный

2.2.2 Описание разработанных форм отчетов, необходимых для отражения результатов решения задачи

Выходной информацией процесса анализа и исследования конкуренции являются несколько отчетов, некоторые из них:

Отчёт «По рекламной деятельности компаний» - отражает фактические затраты на рекламу компаниями с группировкой по виду рекламной деятельности. Формируется на основании запроса к регистру накопления «Расходы на рекламу».

Рис. 2.1. Запрос для отчёта «По рекламной деятельности компаний».

Отчёт «Обороты денежных средств по периодам» - отражает количество прибыли компаний в разрезе периодов. Формируется на основании запроса к регистру накопления «Обороты денежных средств».

Рис. 2.2. Запрос для отчёта «Отгрузка клиентам».

Отчёт «Доля рынка по услугам» - отражает процентное соотношение и среднюю стоимость услуг по компаниям. Формируется на основании запроса к справочнику «Компании».

Рис. 2.3. Запрос для отчёта «Книга продаж».

Отчёт «График прибыли компаний» - формирует график прибыли компаний в разрезе периодов. Формируется на основании запроса к регистру накопления «Обороты денежных средств».

Рис. 2.4. Запрос для отчёта «Отгрузка клиентам».

2.4. Описание созданной / откорректированной карты маршрута бизнес-процесса в среде 1С:Предприятие

Внедрение АИС повлечет за собой изменения в бизнес-процессах, которые планируется достичь в результате автоматизации. Проиллюстрируем изменения с помощью структурно-функциональной модели по стандарту IDEF0 в контексте TO-BE и методологии SADT с помощью CASE - средства от компании CA ERwin Data Modeler - BPwin Version 4.1 [9].

Модель TO-BE описывает возможное будущее состояние предметной области, в которое она перейдёт в результате оптимизации существующей системы и внедрения новых технологий [10].

Контекстная диаграмма автоматизированного процесса представлена на рисунке 2.2.

Рис. 2.5. Контекстная диаграмма автоматизируемого процесса

На данном рисунке представлен нулевой уровень диаграммы, которая отражает смысл автоматизируемого бизнес-процесса, тут видно какие данные являются входными и выходными, и по средствам каких исполнителей, и с учетом каких ограничений протекает процесс.

Декомпозиция системы функционирования предприятия ООО «Южный Портал» представлена на рисунке 2.3.

Рис. 2.6. Декомпозиция автоматизируемого процесса

Если данную модель сравнивать с моделью полученной ранее, то стоит отметить, что в данной модели появляются новая сущность «1С:Предприятие».

2.5 Описание разработанных подсистем в среде 1С:Предприятие

Основным понятием при разработке прикладных решений в среде 1С является объект метаданных, именно в определении набора этих объектов и заключается проектирование конфигурации. Совокупность объектов метаданных различного типа определяет внутреннее строение базы данных и структуру хранящейся в ней информации [6].

Проанализировав особенности данной предметной области, мы выделили следующие объекты системы:

- справочники – 7 шт;

- документы – 2 шт;

- перечисления – 1 шт;

- отчеты – 4 шт;

- регистры накопления – 2 шт;

Структура метаданных для разрабатываемой конфигурации представлена в приложении А.

Документы:

Прибыль компании – данный документ отражает прибыль компании за определённый период.

Рис. 2.7. Структура документа «Прибыль компании».

Документ формирует движения в регистре накопления «Обороты денежных средств»

Рис 2.8. Движения документа «Прибыль компании».

Расходы компании на рекламную деятельность – данный документ отражает расходованы компании на рекламную деятельность за указанный период.

Рис. 2.9. Структура документа «Расходы компании на рекламную деятельность».

Документ формирует движения в регистре накопления «Расходы на рекламу»

Рис. 2.10. Движения документа «Расходы компании на рекламную деятельность».

Справочники:

Компании – хранит информацию о компаниях и их характеристиках, видах деятельности, преимуществах и недостатках

Рис. 2.11. Структура справочника «Компании».

2.6 Описание разработанного интерфейса пользователя в среде 1С:Предприятие (разработка управляемого интерфейса)

Актуальная версия платформы 1с версии 8.3 предполагает использование управляемого интерфейса.

Управляемый интерфейс (командный интерфейс) — состоит из команд и окон, является динамическим, т.е. доступность тех или иных команд зависит от прав пользователей, настроек, сделанных в конфигурации и других параметров.

Командный интерфейс, как правило, состоит из следующих разделов:

• Панель разделов.
• Панель навигации.
• Рабочая область.
• Панель действий.
• Информационная панель.

С помощью команд в управляемом интерфейсе можно переключаться между разделами конфигурации, открывать различные списки, формировать отчеты.

Преимущества управляемого интерфейса для пользователей в том, что пользователь в процессе работы может сам формировать для себя более удобные интерфейс,

Запуск конфигурации в управляемом режиме начинается с рабочего стола. На рабочем столе должна быть представлена информация, актуальная для пользователя – задачи пользователя, текущие сделки и т.д. Рабочий стол имеет возможности настройки, не прибегая к средствам конфигурирования

Основной элемент интерфейса пользователя - управляемая форма, предназначенная для работы на тонких каналах связи. Структура управляемой формы является более четкой, т.к. разработчик не может своевольно изменять положение элементов управления на ней. Разработчик только описывает элементы формы и может изменять взаимное расположение элементов только согласно определенной структуре. Модуль управляемой формы может компилироваться как на клиенте, так и на сервере.

Рис. 2.12. Командный интерфейс начальной страницы пользователя.

2.7. Контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие и его описание

Прежде всего, перед проведением анализа конкурентной среды на рынке, необходимо внести данные о компаниях в соответствующий справочник «Компании».

В соответствующих полях требуется указать наименование компании, вид деятельности, дату начала работы на рынке, перечислить оказываемые услуги, указав их стоимость и долю в процентном соотношении, а также отметить достоинства и недостатки.

Рис. 2.14. Форма элемента справочника «Компании».

Далее, необходимо внести данные о финансовых показателях деятельности компаний, создав соответствующий документ «Прибыль компании» и указав наименование компании, период и сумму прибыли.

Рис. 2.15. Форма документа «Прибыль компании».

Для исследования затрат компаний на рекламную деятельность необходимо создать документы «Расходы компании на рекламную деятельность» за соответствующие периоды, указал при этом суммы затрат по каждому виду рекламной деятельности.

Рис. 2.16. Форма документа «Расходы компании на рекламную деятельность».

Для корректной работы программы так же необходимо заполнить другие справочники:

- справочник «Виды услуг»;

Рис. 2.17. Форма списка справочника «Виды услуг».

- справочник «Преимущества и недостатки»;

Рис. 2.18. Форма списка справочника «Преимущества и недостатки».

- Периоды;

Рис. 2.19. Форма списка справочника «Периоды».

- и другие.

Отчеты формируются при выборе соответствующего пункта меню или строки на панели навигации.

Рис. 2.20. Форма отчёта «Доля рынка по услугам».

Рис. 2.21. Форма отчёта «Обороты денежных средств по периодам».

Рис. 2.22. Форма отчёта «По рекламной деятельности компаний».

Рис. 2.23. Форма отчёта «График прибыли компаний».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проделанной работы была разработана информационная система для автоматизации процесса анализа и исследования конкуренции

В первой главе работы была дана характеристика предметной области, выбран комплекс задач для автоматизации и обоснованы проектные решения

Вторая часть работы была посвящена выбору и формированию технологической среды. В качестве среды разработки была выбрана платформа 1С Предприятие 8.3, а также было сформировано дерево метаданных разрабатываемой АИС и описаны отчёты и запросы.

Подведя итог, можно сказать о целесообразности автоматизации процесса анализа и исследования конкуренции. Внедрение такой системы, несомненно, повысит эффективность основных показателей предприятия, поможет правильно оценить ситуацию, и вовремя принять необходимые решения.

Таким образом, цели и задачи, поставленные перед написанием курсовой работы, были успешно выполнены.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азоев ГЛ., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО «Типография "Новости"», 2000. — 256 с.
2. Клюня В.Л., Сильванович В.И. Международный менеджмент: учеб. пособие / В.Л. Клюня, В.И. Сильванович. – Гродно: ГрГУ, 2005. – 184 с.
3. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учеб. пособие. – Спб.: Любавич, 2000. – 284 с.
4. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001. – 224 с.
5. Автоматизация - с чего начать? [Электронный ресурс]. URL: http://www.businessstudio.ru/procedures/it/podxod/2 (дата обращения 16.03.2014).
6. Википедия. 1С Предприятие [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/1С:Предприятие (дата обращения 21.03.2014).
7. Информация для пользователей и партнеров №16652 от 13.05.2013 [Электронный ресурс]. URL: http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=16652 (дата обращения 23.03.2014).
8. Радченко М.Г. 1С:Предприятие 8.1. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы – М.:Питер, 1С-Паблишинг, 2007. – 512 с.