Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка конфигурации «Обеспечение послепродажного обслуживания» в среде 1С: Предприятие 8.3.

Содержание:

Введение

Техническое обслуживание является источником значительных постоянных доходов в технологически передовых отраслях. По уровню доходности обслуживание даже превышать торговлю за счет оборудования.

Предоставление услуг, связанных с послепродажным обслуживанием товаров длительного пользования, предназначенных для потребления в домашнем хозяйстве, также приносит доход промышленным предприятиям и торговым компаниям. Однако расширение гарантийных обязательств,

получили большое распространение в автомобилестроении заставляет производителей предусматривать значительные затраты на текущий ремонт,

включая их в цену продукции при продаже.

Совершенствование обслуживания может позволить промышленному или торговому предприятию увеличить привлекательность продукции,

которую оно предлагает на рынке. Недостаточный уровень технического обслуживания, независимо от того, осуществляется ли оно производителем или кем-либо другим, облегчает проникновение новых конкурентов, при оценке продукции которых принимаются во внимание не только цены и внешний вид товара, но и качество, и объем послепродажного обслуживания.

Современные подходы к автоматизированному решению задачи предусматривают следующие функции: способность вести базу клиентов,

базу запчастей, которые могут потребоваться при обслуживании клиентов,

способность вести базу цен на обслуживание в сервисном центре, вести базу работников сервисного центра, а также базу договоров на обслуживание,

способность принимать заказы на обслуживание и следить за ходом выполнения заказа, после чего подсчитывать сумму, которую заработал сервисный центр после выполнения заказов. Цель курсовой работы заключается в детальном исследовании учета сервисного обслуживания клиентов, выявлении областей, подлежащих автоматизации и нахождении оптимального решения проблем, связанных с сервисным обслуживанием автомобилей, а так же разработка конфигурации.

Предлагаемая программа реализует информационную справочную систему, предназначенную для организации учета распределения работ по отделам и работникам, а также ведет учет стоимости произведенных работ.

Приложение позволяет производить ввод, редактирование и просмотр содержимого баз данных, а также отвечать на запросы пользователя и составлять разнообразные отчеты.

Данная информационная система может применяться в автосервисах.

Она легка в обращении, позволяет хранить большое количество сведений в одной базе данных, экономит рабочее время за счет автоматизации некоторых процессов таких как, учет стоимости работ, а также учет распределения работ по мастерам. Поэтому предлагаемая программа должна существенно упростить работу автосервисов.

1 Глава. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Современный бизнес очень динамичен и вопросы организации оперативного/бухгалтерского учета, планирования, контроля и управления изменяются в соответствии с потребностями ведения бизнеса. Начинать деятельность без компьютеризации нецелесообразно в нынешних условиях рынка.

Некоторые предприятия разрабатывают свои программные продукты и у них получаются неплохие системы для автоматизации операций. Однако до уровня требований современного менеджмента они не поднимаются том, что разработчики, чаще всего программисты, то есть переводчики на машинный язык полученных задач, не обладают современными концепциями менеджмента, логистики, маркетинга и тд.

В то же время заказчики не могут должным образом поставить задачу для разработки подобных систем - они не имеют необходимых данных.

На рынке уже давно готовы интегрированные комплексные решения,

разработанные на основе анализа опыта многих потребителей и с учетом требований современного менеджмента. Готовые интегрированные решения преимущественно самодельные - они отработаны на многих потребителях и выполнены с участием специалистов финансового, производственного и торгового менеджмента, логистики, инжиниринга.

Заказчики не только не могут поставить задачу, но порой не могут оценить преимущества современной системы, поэтому нередко возражают против использования многих функций и параметров, которые используются в современном менеджменте, поскольку квалифицированных специалистов,

которые имеют опыт современных методов управления в этой области -

единицы, а тех, кто желает учиться новому не так уж много на каждом предприятии.

Согласно изложенным причинам компьютерная система должна стать помощником, учителем, руководителем и инструментом выполнения необходимой технологии поставленных задач.

Эффект от компьютеризации может кардинально влиять на результативность работы всей организации, только если ее поручить профессионалам реинжиниринга автоматизации процессов, заранее приготовившись к серьезным реформам в организации производственных операций.

Но даже лучшие программные системы не дадут полной отдачи, если их концентрация не поручить специалистам, которые хорошо разбираются в организации управления учета и менеджмента, и если высшее руководство тесно не будет сотрудничать с этими специалистами.

Руководителям организаций кажется, что стоимость компьютеризации

- это деньги, которые отдаются собственно за коробку с программой и услуги по ее установке, и они не хотят понимать необходимость дальнейших затрат.

Это происходит из-за очень большого ожидания от экономии средств и недооценки затрат на внедрение и сопровождение информационных программ.

Но при внедрении современных корпоративных программ успех достигается не за счет видимого сокращения расходов, а путем резкого повышения эффективности работы на рабочих местах пользователей и благодаря этому значительным расширением спектра выполняемых операций или услуг при одновременном повышении качества и оперативности обслуживания клиентов.

Внедрение нового программного обеспечения предусматривает переход на прогрессивные технологии работы. Расходы не растут так, как они росли бы вследствие постоянного увеличения штатов. Например, в современных компьютеризированных организациях нет должности «машинистка» и в несколько раз меньше штат бухгалтерии и кадров.

При оснащении предприятия компьютерной техникой ее стоимость составляет от 25 до 45% общих расходов, связанных с эксплуатацией оборудования. Последнее приходится на косвенные расходы - установление и обновление программного обеспечения, обучение пользователей, ремонт и модернизацию, поддержку и обслуживание сетей и др., Вытекающие со временем в немалые суммы денег. Часть этих расходов относится на бюджет,

другая же часть, скрытая, но весьма значительная, поступает на оплату непроизводительного рабочего времени сотрудников.

Основные функции службы компьютеризации «автосервисных» предприятий - обеспечение компьютеризации документооборота, учетных,

статистических, аналитических, финансовых операций, развитие компьютеризации для поддержания ее на уровне современных требований:

использование современных компьютерных технологий;
обеспечение работы с удаленными партнерами (дилерами и др.);
привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного обеспечения и оборудования;
постановка задач для адаптации и развития купленной системы;
внедрение программных продуктов;
обучение персонала работе с программным обеспечением;
обеспечение целостности баз данных;
обеспечениеархивированияисохраненияинформации,

содержащейся в компьютерах на случай сбоев по техническим причинам;

9) защита информации от несанкционированного доступа.

Задачей технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей,

как сферы практической деятельности СТО является поддержание и восстановление работоспособности автомобильного парка.

Все предприятия автомобильного транспорта можно разделить на три группы по их назначению:

– эксплуатационные, к которым относятся автокомбината, автопарки и другие автотранспортные предприятия;

– обслуживающие, осуществляющих обслуживание подвижного состава различных предприятий, организаций и индивидуальных владельцев;

– ремонтные, осуществляющих капитальный ремонт автомобильных агрегатов и узлов.

1. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Станция Технического Обслуживания представляет собой современный сервисный центр, предназначенный для технического обслуживания, а также различных видов ремонтных работ автомобилей.

СТО оснащена современным технологическим оборудованием зарубежного производства. В распоряжении полный комплект специального инструмента и диагностического оборудования для качественного обслуживания и ремонта автомобилей. Все оборудование имеет необходимые сертификаты соответствия нормативам РФ.

Сотрудники СТО имеют высокий уровень профессиональной подготовки и большой опыт работы, а регулярное участие в специализированных тренингах позволяет им постоянно совершенствовать свое мастерство.

Персонал СТО прошел Специальную квалификационную подготовку.

Большинство сотрудников - опытные специалисты с опытом работы от 3 до

15 лет по техническому обслуживанию автомобилей.

Диаграмма информационной системы «Автосервис» (рис. 1) дает представление о деятельности системы в целом, показывая входящие и исходящие данные и объекты.

Блок №1: Принятие заказа.

На данном этапе работы системы осуществляется первоначальное принятие заказа, где регистрируются клиенты и первоначальный перечень необходимых работ в соответствии с неисправностью автомобиля, а так же формируется список первоначальных запасных частей, требуемых для ремонта.

Блок №2: Обработка заказа.

На данном этапе работы системы принятый заказ обрабатывается, т.е. определяются требуемые запчасти, и запчасти которых на данный момент нет на складе в соответствии с неисправностью автомобиля. А так же проводится проверка качества имеющихся запчастей, после чего заказ направляется на исполнение.

Блок №3: Исполнение заказа.

На данном этапе работы системы в соответствии с обработанным заказом производится получение недостающих запчастей для ремонта, проверка их качества в соответствии с сопроводительной документацией. Производится ремонт автомобиля и в ходе проведения ремонта выявляются дополнительные неисправности, неучтенные выше, после чего заказ дополняется новыми позициями и в соответствии с желанием клиента производится переоформление заказа. Также на этой стадии клиент оплачивает запчасти и проведенные работы в соответствии с заказом и предоставленными ему документами, подлежащими к оплате.

Система взаимодействует с поставщиком, где предоставляет ему список необходимых запчастей и список бракованных деталей, подлежащих возврату.

Блок №4. Проверка качества выполненных работ.

На данном этапе работы системы в соответствии со списком запчастей и проведенных работ происходит проверка выполненного заказа, где клиенту предоставляются документы, подтверждающие выполнение заказа и отечность по его желанию, а также клиент принимает выполненный заказ.

1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

«Альфа-Авто» - комплексное решение для предприятий автобизнеса.

Оно позволяет вести оперативный и управленческий учет предприятия, а

также управлять основными бизнес-процессами организации.

«Альфа-Авто» подходит как небольшим автосервисам и магазинам запчастей, так и крупным автосалонам и официальным дилерам автомобильных марок.

Будучи универсальной, программа легко может быть настроена и адаптирована под специфику конкретной организации. Качественно организованная система управления на базе решения «Альфа-Авто» позволит организовать работу склада, вести оптовую и розничную торговлю запасными частями, оказывать услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей, оформлять заказы и продажи автомобилей, учитывать оплаты и отслеживать состояние взаиморасчетов с покупателями и поставщиками.

Рисунок 3 – Система «Альфа-авто»

«Альфа-Авто» предполагает следующий бизнес-процесс ремонта автомобилей:

предварительная запись на ремонт по цехам или мастерам;
расчет предварительной калькуляции ремонта;
прием автомобиля на ремонт;
проведение поэтапного ремонта (заявка, выполнение ремонта,

ремонт выполнен, заказ-наряд закрыт) и контроль выполнения ремонт;

перемещение запчастей со склада в цех под заказ-наряд и возврат обратно на склад не использованных запчастей;
отслеживание необходимости выполнять какие-либо сервисные кампании;
составление акта разногласий для корректировки выручки по заказ-

наряду; 8) оформление полного пакета документов по заказ-наряду (Счет на

оплату, Квитанция к заказ-наряду, Рабочая заявка, ТОРГ-12, Счет-фактура и др.).

Также существует бизнес-процесс продажи автомобилей:

оформление клиентских и складских заказов на автомобили;
резервирование автомобилей для клиента;
предоплата по заказу клиента на автомобиль;
заказ автомобиля у поставщика;
покупка автомобилей в свою собственность или на ответственное хранение;
покупка новых и подержанных автомобилей;
предпродажная подготовка автомобилей (доукомплектация);
продажа автомобиля клиенту с оформлением пакета документов.

«Альфа-Авто» состоит из функциональных модулей:

запчасти;
автосервис;
автосалон;
взаиморасчеты;
движения денежных средств;
доходы и расходы;
бюджетирование;
взаимоотношения с клиентами;
прочие активы;
администрирование и сервис.

В системе «Альфа-авто» предоставлен анализ деятельности предприятия:

управленческий анализ;
финансовый анализ;
задолженность клиента;
денежные средства в кассе и на расчетных счетах;
доходы и расходы;
анализ продаж и полученной прибыли с продаж;
складской анализ;
обороты склада;
анализ неликвида склада;
маркетинговый анализ;
анализ изменения цен;
действующие скидки и суммы накопления по дисконтным картам

клиентов.

Возможность представления данных в любых разрезах (по видам деятельности, сравнительный анализ бюджетных и фактических данных,

детально или сводно).

Конфигурация «Альфа-Авто» не является самостоятельной программой

предназначена для совместного использования с платформой

«1С:Предприятие 8». В качестве платформы может быть использована любая конфигурация 1С:Предприятие 8 ПРОФ (В основном приобретается 1С:Бухгалтерия).

2 глава. Проектная часть

2.1. Характеристика разработанных справочников в среде 1С:Предприятие (справочники, константы, перечисления)

Опишем структуру данных документов 1С для автоматизации автосервиса (таблица 1).

Таблица 1 – Структура документов

Название документа	Краткое описание
Запись на ремонт	Запись	клиентов		наремонт
	автомобиля
Резервирование материалов	Резервирование		материалов по
	мастера
Заказ-наряд	Создание	заказа	на	выполнение
	работ
Начисление заработной платы	Начисление з/п по выполненным
	работам

Документ «Запись на ремонт» предназначен для записи клиента на ремонт автомобиля. Данный документ заполняет пользователь и пишет в табличной части какой вид ремонта производить.

Документ «Резервирование материалов» заполняет пользователь исходя из данных о записи на ремонт. При провидении документ снимает с остатков материалы и в случае нехватки сообщает пользователю.

Документ «Заказ-наряд» создает пользователь, когда все материалы есть в наличии. Также отмечает какой сотрудник будет выполнять ремонтные работы. Данный документ будет проводиться только тогда, когда работы по ремонту будут выполнены полностью, при провидении документ окончательно спешит с регистров материалы и зафиксирует факт выполнение работ сотрудником.

Документ «Начисление заработной платы» предназначен для расчета заработной платы сотрудникам по выполненным работам. Данный документ заполняется раз в месяц сотрудником организации. Сотрудник должен выбрать период (месяц) за который начисляется заработная плата и документ

автоматически заполнит и рассчитает все данные. При провидении документ сделает записи в регистры расчета, с которых далее будет возможность составлять отчеты и расчетные листки для выдачи сотрудникам зарплаты.

2.2. Характеристика разработанных экранных форм документов в среде 1С:Предприятие

В начале нужно определить, на основе какой конфигурации 1С мы будем проводить доработку. За основу была взята конфигурация «1С:

Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0». Данная конфигурация уже содержит все нужные справочники, регистры и документы для разработки подсистемы для автосервиса.

Перед началом разработки нам нужно подготовить конфигурацию.

Первое что мы сделаем, создадим пользователя, который будет в ней работать и будет ответственным при заполнение документов (рис. 4). Дадим пользователю полные права и укажем интерфейс «Полный».

Рисунок 4 – Создание нового пользователя

В режиме предприятия заполним данными такие справочники как

(Номенклатура, Контрагенты, Сотрудники и тд.).

Также нам нужно создать подсистему, к которой будут принадлежать все обьекты конфигурации, которые мы будем создавать, назовем ее «Автосервис» (рис. 5).

Рисунок 5 – Создание подсистемы «Автосервис»

Конфигурация подготовлена и можно приступать к разработке остальных объектов для системы автосервиса.

2.2.1. Описание документов, необходимых для получения исходной информации (разработка документов и регистров)

Разработка документа «Записи на ремонт»

Данный документ будет регистрировать клиентов на ремонт в автосервис. На основании, которого в дальнейшем будет заполняться документ «Заказ наряд». Документ будет состоять из шапки, в которой будет заполняться (Организация, Клиент, Ответственный) и табличной части в которою в свою очередь пользователь будет вносить сведения о ремонте.

В конфигураторе создадим документ «Запись на ремонт». На закладке данные укажем следующие реквизиты:

Организация;

Клиент; Ответственный;

Комментарий.

Создадим табличную часть с реквизитом номенклатуры

(Наименование) (рис. 6).

Рисунок 6 – Создание документа «Запись на ремонт» Также к документу создадим «Форму документа» (рис. 7) и «Форму

списка».

Рисунок 7 – Форма документа «Запись на ремонт»

К данному документу создадим журнал для удобства работы пользователя (рис. 8). Укажем графы журнала:

Организация; Клиент; Ответственный;

Комментарий.

Рисунок – 8 Разработка журнала

В режиме предприятия войдем в данный журнал и создадим документ

«Запись на ремонт» (рис. 9)

Рисунок 9 – Создание документа в режиме предприятия

2.2.2 Описание разработанных форм отчетов, необходимых для отражения результатов решения задачи

Документ «Резервирование материалов» будет служить для резервирования тех или инных материалов, комплектующих под конкретного мастера.

Данный документ должен делать записи в регистре «Резервирование материалов» с видом движения «Приход». Так же должен отслеживать возможно ли зарезервировать метериалы при их отсутсвие на складе и при условии нехватке матералов сообщить пользователю.

Перед разработкой документа, разработаем регистр накопления

«Резервирование материалов». Вид регистра будет остаточным так как обороты мы по нему не должны хранить. Добавим к регистру следующие измерения:

Организация; Мастер; Материал.

Создадим один ресурс «Количество» (рис. 10).

Рисунок 10 – Создание регистра «Резервирование материалов»

Создадим документ «Резервирование материалов» (рис. 11) со следующими реквизитами:

Организация; Мастер; Ответственный;

Комментарий.

В табличной часте укажем данные реквизиты:

Материал; Количество.

Рисунок 11 – Создание документа «Резервирование материалов»

Рисунок 12 – Создание формы документа

Подчиним документ региру, для этого перейдем на вкладку

«Движения» и укажем что документ будет делать движения по регистру накопления «Резервирование материалов».

Далее нам нужно создать обработку проведения документа, для этого перейдем в модуль обьекта данного документа и пропишем следующий код:

Процедура ОбработкаПроведения(Отказ, Режим)

// регистр РезервированиеМатериалов Приход Движения.РезервированиеМатериалов.Записывать = Истина;

Движения.РезервированиеМатериалов.Очистить();

Для Каждого ТекСтрокатчМатериалы Из тчМатериалы Цикл Если

ПроверитьОстатокМатериала(ТекСтрокатчМатериалы.Материал,

ТекСтрокатчМатериалы.Количество) Тогда Движение =

Движения.РезервированиеМатериалов.Добавить();

Движение.ВидДвижения =

ВидДвиженияНакопления.Приход;

Движение.Период = Дата;

Движение.Организация = Организация;

Движение.Мастер = Мастер;

Движение.Материал =

ТекСтрокатчМатериалы.Материал;

Движение.Количество =

ТекСтрокатчМатериалы.Количество;

Иначе Отказ = истина;

Возврат;

КонецЕсли;

КонецЦикла;

КонецПроцедуры

Также нам понадобиться функция, которая проверяла количество

остатков на складе и количество уже зарезервированного материала.

Функция должна оповестить пользователя в случае невозможности резервирования того или иного материала.

Код данной функции:

Функция ПроверитьОстатокМатериала(Материал, Количество)

Запрос = Новый Запрос;

Запрос.Текст =

"ВЫБРАТЬ

| СУММА(ХозрасчетныйОстатки.КоличествоОстатокДт)

КАК КоличествоОстатокДт

|ИЗ

| РегистрБухгалтерии.Хозрасчетный.Остатки(&Период, , , )

КАК ХозрасчетныйОстатки

|ГДЕ

| ХозрасчетныйОстатки.Счет = &Счет

| И ХозрасчетныйОстатки.Субконто1 = &Субконто1

| И ХозрасчетныйОстатки.Организация = &Организация";

Запрос.УстановитьПараметр("Счет",

ПланыСчетов.Хозрасчетный.ТоварыНаСкладах);

Запрос.УстановитьПараметр("Субконто1", Материал);

Запрос.УстановитьПараметр("Организация", Организация);

Запрос.УстановитьПараметр("Период", МоментВремени());

Выборка = Запрос.Выполнить().Выбрать();

КвоОстаток = 0;

Если Выборка.Следующий() Тогда КвоОстаток = Выборка.КоличествоОстатокДт;

КонецЕсли;

Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст =
"ВЫБРАТЬ
\|	РезервированиеМатериаловОстатки.КоличествоОстаток
\|ИЗ
\|
РегистрНакопления.РезервированиеМатериалов.Остатки(&Период,)
КАК РезервированиеМатериаловОстатки
\|ГДЕ
\|	РезервированиеМатериаловОстатки.Организация		=
&Организация
\|	И	РезервированиеМатериаловОстатки.Материал	=
&Материал";

Запрос.УстановитьПараметр("Материал", Материал);

Запрос.УстановитьПараметр("Организация", Организация);

Запрос.УстановитьПараметр("Период", МоментВремени());

Выборка = Запрос.Выполнить().Выбрать();

КвоРезерв = 0;

Если Выборка.Следующий() Тогда КвоРезерв = Выборка.КоличествоОстаток;

КонецЕсли;

МожноЗаререзвировать = КвоОстаток - КвоРезерв;

Если Количество > МожноЗаререзвировать Тогда Сообщить("Можно зарезервировать только

"+строка(МожноЗаререзвировать)+" шт."+Материал);

Возврат Ложь;

Иначе Возврат Истина;

КонецЕсли;

КонецФункции

В режиме предприятия проверим работоспособность данного

документа (рис. 13).

Рисунок 13 – Проверка документа «Резервирование материалов»

При проведение документ должен создать записи в регистре (рис. 14).

Рисунок 14 – Записи регистра «Резервирование материалов»

В конфигураторе создадим отчет «Материалы в резерве», он нам покажет какие материалы и в каком количестве были зарезервированы тем или инным мастером. Для формирования отчета в системе компоновки данных пропишем следующий запрос:

ВЫБРАТЬ РезервированиеМатериаловОстатки.Мастер,

РезервированиеМатериаловОстатки.Материал,

СУММА(РезервированиеМатериаловОстатки.КоличествоОстато к) КАК КоличествоОстаток

ИЗ

РегистрНакопления.РезервированиеМатериалов.Остатки КАК РезервированиеМатериаловОстатки

СГРУППИРОВАТЬ ПО РезервированиеМатериаловОстатки.Мастер,

РезервированиеМатериаловОстатки.Материал Сформируем отчет в режиме предприятия (рис. 15).

Рисунок 15 – Отчет «Материалы в резерве»

2.3. Описание реализации периодических расчетов в среде 1С:Предприятие

Документ «Заказ-наряд» будет создаваться на основании документа

«Запись на ремонт». Данный документ служит для списание материалов по бухгалтерскуму учету, снятие с резерва материлов и дальнейшего начисления зарплаты сотрудникам организации.

В режиме конфигуратора создадим данный документ с следующими реквизитами (рис. 16) :

Организация; Мастер; Ответственный;

Комментарий.

В табличной части укажем следующие данные:

Наименование работ; Материал; Количество; Стоимость;

Процент оплаты от стоимости.

Рисунок 16 – Создание документа «Заказ-наряд»

К документу создадим «Форму документа» и «Форму списка» (рис. 17).

Рисунок 17 – Создание формы документа

Документ должен должен создаваться на основании документа «Заявка на ремонт», для этого перейдем на закладку «Ввод на основании» и укажем данный документ. Затем перейдем в модуль обьекта документа и пропишем следющий код:

Процедура ОбработкаЗаполнения(ДанныеЗаполнения,

СтандартнаяОбработка)

Если ТипЗнч(ДанныеЗаполнения) =

Тип("ДокументСсылка.ЗаписьНаРемонт") Тогда

// Заполнение шапки Комментарий = ДанныеЗаполнения.Комментарий;

Организация = ДанныеЗаполнения.Организация;

Ответственный = ДанныеЗаполнения.Ответственный;

Для Каждого ТекСтрокатчРемонт Из ДанныеЗаполнения.тчРемонт Цикл

НоваяСтрока = тчРемонт.Добавить();

НоваяСтрока.Наименование =

ТекСтрокатчРемонт.Наименование;

КонецЦикла;

КонецЕсли;

КонецПроцедуры

Также документ должен делать записи в регистрах, а именно списать

материалы по бухгалтерскому учету и снять их с резерва мастера. Для этого пропишем следующий код:

Процедура ОбработкаПроведения(Отказ, Режим) // регистр РезервированиеМатериалов Расход

Движения.РезервированиеМатериалов.Записывать = Истина;

Движения.РезервированиеМатериалов.Очистить();

Для Каждого ТекСтрокатчРемонт Из тчРемонт Цикл Движение =

Движения.РезервированиеМатериалов.Добавить();

Движение.ВидДвижения =

ВидДвиженияНакопления.Расход;

Движение.Период = Дата;

Движение.Организация = Организация;

Движение.Мастер = Мастер;

Движение.Материал = ТекСтрокатчРемонт.Материал;

Движение.Количество = ТекСтрокатчРемонт.Количество;

КонецЦикла;

// регистр Хозрасчетный Движения.Хозрасчетный.Записывать = Истина;

Движения.Хозрасчетный.Очистить();

Для Каждого ТекСтрокатчРемонт Из тчРемонт Цикл Движение = Движения.Хозрасчетный.Добавить();

Движение.СчетДт =

ПланыСчетов.Хозрасчетный.СебестоимостьПродажНеЕНВД;

Движение.СчетКт =

ПланыСчетов.Хозрасчетный.ТоварыНаСкладах;

Движение.Период = Дата;

Движение.Организация = Организация;

Движение.Сумма = ТекСтрокатчРемонт.Стоиммость;

Движение.КоличествоКт =

ТекСтрокатчРемонт.Количество;

Движение.СуммаНУДт = ТекСтрокатчРемонт.Стоиммость;

Движение.СуммаНУКт = ТекСтрокатчРемонт.Стоиммость;

БухгалтерскийУчет.УстановитьСубконто(Движение.СчетКт,Движение.

СубконтоКт,

"Номенклатура",ТекСтрокатчРемонт.Материал);

КонецЦикла;

КонецПроцедуры

Перейдем в режим предприятия и создадим данный документ (рис. 18).

Рисунок 18 – Документ в режиме предприятия

При проведение документа мы получим следующие данные (рис.19, 20).

Рисунок 19 – Журнал проводок по бух. Учету

Рисунок 20 – Движения по регистру «Резервирование материалов»

2.4. Описание созданной / откорректированной карты маршрута бизнес-процесса в среде 1С:Предприятие

В данной конфигурации уже есть разработанный документ «Расчет заработной платы сотрудникам организации». Нам нужно его доработать чтобы он мог помимо начисления основного оклада еще и доначислял сотрудникам зарплату за выполненные ремонты за весь месяц.

Перед доработкой документа в режиме предприятия нам нужно создать вид расчета для дополнительных начислений, назовем его «Процент от выполненных работ» (рис. 21)

Рисунок 21 – Вид расчета «Процент от выполненных работ»

В режиме конфигуратора откроем форму документа «Начисление заработной платы» и создадим кнопку для данного расчета (рис. 22).

Рисунок 22 – Создание кнопки «Расчитать по работам»

На действие кнопки пропишем следующий код:

Процедура КоманднаяПанельНачисленийРасчитатьПоРаботам(Кнопка)

Запрос = Новый Запрос;

Запрос.Текст =

"ВЫБРАТЬ

|НачислениеЗарплатыРаботникамОрганизацийНачисления.Сотрудник

|ПОМЕСТИТЬ ВТСотрудники

|ИЗ

|Документ.НачислениеЗарплатыРаботникамОрганизаций.Начисления

КАК НачислениеЗарплатыРаботникамОрганизацийНачисления

|ГДЕ

|НачислениеЗарплатыРаботникамОрганизацийНачисления.Ссылка =

&Ссылка

|////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

|ВЫБРАТЬ

| ВТСотрудники.Сотрудник,

| СУММА(ЗаказНарядтчРемонт.Стоиммость) КАК

Стоиммость,

СУММА(ЗаказНарядтчРемонт.ПроцентОплатыОтСтоиммости) КАК

ПроцентОплатыОтСтоиммости

|ИЗ

| ВТСотрудники КАК ВТСотрудники

| ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ

Документ.ЗаказНаряд.тчРемонт КАК ЗаказНарядтчРемонт

| ПО ВТСотрудники.Сотрудник =

ЗаказНарядтчРемонт.Ссылка.Мастер

|ГДЕ

| ЗаказНарядтчРемонт.Ссылка.Проведен = ИСТИНА

| И ЗаказНарядтчРемонт.Ссылка.Дата МЕЖДУ &ДатаС И

&ДатаПО

|СГРУППИРОВАТЬ ПО

| ВТСотрудники.Сотрудник";

Запрос.УстановитьПараметр("Ссылка", Ссылка);

Запрос.УстановитьПараметр("ДатаС",

НачалоМесяца(ПериодРегистрации));

Запрос.УстановитьПараметр("ДатаПО",

КонецМесяца(ПериодРегистрации));

Выборка = Запрос.Выполнить().Выбрать();

Пока Выборка.Следующий() Цикл нСтр = Начисления.Добавить();

нСтр.Физлицо = Выборка.Сотрудник.Физлицо;

нСтр.Сотрудник = Выборка.Сотрудник;

нСтр.ВидРасчета =

ПланыВидовРасчета.ОсновныеНачисленияОрганизаций.НайтиПоКоду("3000

");

нСтр.ПодразделениеОрганизации =

нСтр.Сотрудник.ТекущееПодразделениеОрганизации;

Результат = Выборка.Стоиммость *

Выборка.ПроцентОплатыОтСтоиммости / 100;

нСтр.Результат = Результат;

НСтр.Начислено = Результат;

КонецЦикла;

КонецПроцедуры

Данный код делает запрос по всем провиденным документам «Заказ-

наряды» за текущий месяц расчета и формирует результат расчета

дополнительной заработной платы по выполненным работам по каждому сотруднику.

В режиме предприятия создадим данный документ и заполним его по плановым начислениям. Документ сделает только расчет зарплаты исходя из данных о приема на работу и установит оклад. Далее при нажатии нашей кнопки документ доначисляет зарплату исходя из данных заказ-нарядов (рис.

23).

Рисунок 23 – Начисление зарплаты сотрудникам организации

При формирование отчета расчетной ведомости, мы увидим, что

данные по дополнительному расчету корректно отобразились (рис. 24).

Рисунок 24 – Расчетная ведомость

2.5 Описание разработанных подсистем в среде 1С:Предприятие.

Требование к программному обеспечению(подсистемы):

регистрация клиента в системе; резервирование материалов;

ведение базы данных производимых ремонтных работ; начисление заработной платы по выполненным работам; выдача клиенту на руки форм отчетности документов.

Задача автоматизации обработки данных не нова. Существуют десятки программ, способных предоставить пользователю относительно простую среду для эффективной обработки информации. Программы такого рода позволяют значительно ускорить и облегчить работу.

2.6 Описание разработанного интерфейса пользователя в среде 1С:Предприятие (разработка управляемого интерфейса)

Для удобной работы пользователя нам понадобиться создать меню

«Автосервис». Для этого в режиме конфигуратора откроем интерфейс

«Полный» и создадим пункты меню всех нами созданных документов и отчетов, а также дополнительных справочников для удобной работы (рис. 25,

26).

Рисунок 25 – Создание меню в режиме конфигуратора

Рисунок 26 – Меню пользователя в режиме предприятия

2.7. Контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие и его описание

Рассмотрим разработанную программу в режиме пользователя. Для хода в информационную базу, пользователь, при начале работы должен выбрать (или ввести) имя пользователя и соответствующий этому имени пароль (рис. 27).

Рисунок 27 – Вход в информационную базу

Запись на ремонт.

Для записи на ремонт заходим в «Автосервис» и выбирает нужную функцию (рис. 28).

Рисунок 28 – Меню «Автосервиса»

Открываем «Запись на ремонт» пользователю высвечивается «Документ

Записи на ремонт» куда вносятся различные заказы для

сотрудников автосервиса. При добавлении нового заказа, номер заказа ставится автоматически по порядку, также автоматически выставляется дата создания заказа, клиент и наименование работы (для этого уже имеется автоматический список, из которого выбирается нужная услуга) (рис. 29).

Рисунок 29 – «Документ Записи на ремонт»

После добавления всех данных, нажимаем «Записать» и документ сохраняется (рис. 30).

Рисунок 30 – Имеющиеся записи на ремонт

Для удобства работы с постоянными клиентами в информационной базе, есть база, в которую можно вносить, корректировать или удалять данные клиентов и при записи выбрать их из списка (рис. 31).

Рисунок 31 – База клиентов

Также имеется «Список сотрудников» автосервиса (рис. 32).

Рисунок 32 – «Список сотрудников организации»

Заключение

Результатом выполнения курсовой работы является разработанная конфигурация «Обеспечение послепродажного обслуживания» в среде 1С: Предприятие 8.3. для автосервисных организаций.

В ходе выполнения работы была достигнута поставленная цель: автоматизация учета ремонтных работ, резервирование материалов и запчастей для мастеров и начисление заработной платы исходя от выполненной работы.

Получено подробное описание предметной области, протекающих в ней операций, используемая информация. В работе смоделированы диаграммы работы организации, рассмотрены аналоги уже имеющихся решений в данной области и разработано решение на базе платформы 1С: Предприятие 8.

Список литературы

Технология автоматизированной обработки информации.

Конспект лекций / И.В. Журавлева - Москва: ИЗД.ХГРУ, 2015. - 112 с.

2. Комплексна программа сквозной практики для студентов специальности 7.080401 дневной формы обучения / Сост. Р. К. Бутова, И. В.

Журавлева, И.А. Золотарева, Л.А. Павленко, Л. Писательская .-- Москва: Изд.

ХНЭУ, 2015. - 28 с.

Методички рекомендации к оформлению работ по НИРС,

/ Сост. И. Б. Медведева. -Москва: Изд. ХДЕУ, 2011. - 28 с.

Информационные технологии в экономике / А. Землянский - М .: «Колос», 2014. - 336 с.
Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы /

А.М. Карминский - М .: Финансы и статистика, 2014. - 624с.

Информационные технологии в экономике и управлении / А.А.

Козырев - М .: "Изд-во Михайлова», 2015. - 448 с.

Информационные технологии в экономике / Пономаренко В.С.,

И.В. Журавлева - М .: ХДЕУ, 2010. - 140 с.

Автоматизированные информационные технологии в экономике /

Г.А. Титоренко - М .: "Юнити", 2008. - 399 с.

Информационные системы и технологии в бизнесе / Ю.Н Тронин.- М .: "Альфа-Пресс", 2015. - 240 с.
Информационные технологии бухгалтерского учета, анализа и аудита / Г. Федорова - М .: "Омега-Л", 2014. - 304 с.
Программное обеспечение для автосервисных организаций. [Электронный ресурс]. URL: http://logicstars.1gb.ru
Что УМЕЕТ LogicStar-Avto. [Электронный ресурс]. URL: http://abinfo.ru/articles/news.php?id=1394