Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка модели информационной системы туристической компании (Основные определения)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в направлении реализации услуг разными туристическими агентствами нарастает конкуренция. Это в основном связано с увеличением количества клиентов, и более профессиональной маркетинговой и рекламной деятельностью.

Чтобы честно выиграть в этой борьбе, организация должна заблаговременно выбрать стратегию организации своего бизнеса, в которой взаимоотношения с клиентом считаются центральным звеном деятельности туристической компании.

Автоматизированная поддержка управления туристических компаний с помощью внедрения автоматизированных рабочих мест дает возможность определить самых «доходных» клиентов, а также научиться более эффективно с ними работать, анализировать деятельность как отдельных сотрудников, так и отделов в целом, предотвратить уход клиентов к другим конкурентам, и, таким образом, значительно увеличить доход компании.

Задачи по автоматизации деятельности туристической фирмы можно решить с помощью современных компьютерных систем для управления работой с клиентами, а также другими инструментальными средствами, которые применяются с целью создания «с нуля» таких систем автоматизации.

Современное состояние рынка программного обеспечения для работы туристических компаний определяется, в основном, потребностью комплексного анализа и учета финансовой деятельности.

Заметим, что на первый план сразу выходят крупные многопользовательские системы, которые основаны на современных системах обеспечения связи и обработки данных, которые позволяют коллективам туристических фирм вести одновременно взаимосвязанные участки выполнения учета, а руководству дают возможность реализации оперативного доступа к оперативной информации и принятию управленческих решений.

Актуальным в рыночных условиях для изучения результатов деятельности туристической фирмы является минимизация времени для совершения учета посещений клиентов и другой совокупности производственно-хозяйственных операций для принятия качественных управленческих решений.

Объект исследования – деятельности туристической компании ООО «Кенгуру-Тур».

Предмет исследования – разработка модели информационной системы туристической компании ООО «Кенгуру-Тур».

Целью написания исследования является выполнение процесса разработки модели ИС туристической компании ООО «Кенгуру-Тур» при использовании системы управления базами данных (СУБД) Microsoft Access.

В соответствии с поставленной целью написания работы будут рассматриваться такие задачи:

– рассмотреть теоретические понятия о структуре, функциях и классификации информационных систем;

– дать характеристику деятельности туристической компании «Кенгуру-Тур», а также выполнить его техническую и экономическую характеристику;

– проанализировать и описать существующие на данный момент разработки для автоматизации деятельности туристической компании;

– выполнить проектирование базы данных туристического агентства ООО «Кенгуру-Тур» в MS Access;

– разработать модель ИС для ООО «Кенгуру-Тур».

Представляемая курсовая работа состоит из таких структурных компонентов: введение, 3 раздела основной части, заключение, список использованных источников и разработанное ПО.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ ОБ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

1.1 Основные определения

Под системой понимается любой объект, который рассматривается одновременно и как единое целое, а также как объединенная в интересах для достижения поставленных целей множество разнородных элементов.

Все системы значительно отличаются как по составу между собой, так и по основным целям.

Понятие "система" часто применяется к определенному набору технических средств, программ или аппаратной части компьютера. Системой может считаться множество программ для выполнения решения конкретных задач, дополненных прикладными процедурами ведения документации, управления расчетами.[2]

Понятие информационная система отражает цель для ее создания и работоспособности. Информационные системы обеспечивают хранение, обработку, поиск, сбор, выдачу информации, что необходима в процессе принятия решений для задач из любой сферы. Они помогают анализировать имеющиеся проблемы и создавать новейшие продукты.

Информационная система (ИС) – это взаимосвязанная совокупность средств, персонала и методов, используемых для хранения, выдачи и обработки информации в интересах поставленной цели.

Современное использование информационной системы предполагает применение в качестве основного средства для переработки информации персонального компьютера (ПК).

В крупных организациях вместе с персональным компьютером в ее состав технической базы для информационной системы может использоваться суперЭВМ. Кроме этого, техническое воплощение ИС ничего само по себе не будет значить, когда не учтена роль обычного человека, для которого и предназначена производимая информация, без которого невозможно получение ее и представление.

Автоматизированная информационная система – это человеко-машинная информационная система, обеспечивающая автоматизированную обработку, поиск и подготовку информации в рамках разных интегрированных сетевых, компьютерных или коммуникационных технологий с целью оптимизации экономической или другой деятельности в разных сферах управления.[1]

На этой базе создаются различные автоматические, автоматизированные системы управления для технологических процессах. Типичным примером таких рассматриваемых систем может служить, к примеру, в связи - автоматическая станция для коммутации.

В этой системе непосредственно управление осуществляется при помощи технических устройств типа процессора или других более традиционных приборов.

Человек-оператор в данном случае не входит в контур по управлению, замыкающий связи объектов и органов управления, а только следит за ходом всего технологического процесса, а также по мере необходимости (к примеру, в случае сбоя) будет вмешиваться.[5]

Иначе обстоит дело с так называемой автоматизированной системой управления некоторым производственным процессом.

В такой АС для управления производственными процессами объект и орган для управления представляет собой одну человеко-машинную систему, где человек обязательно входит в непосредственный контур управления.

Автоматизированная система – человеко-машинная система, что предназначена для сбора, обработки информации, что необходима для управления любым производственным процессом, то есть процесс управления коллективами людей.

Другими словами, успех функционирования систем во многом будет зависеть от свойств и разных особенностей жизнедеятельности обычного человеческого фактора.

Без пользователя система АС производством не может самостоятельно работать, поскольку человек формирует задачи, а также разрабатывает все виды его обеспечивающих подсистем, выбирает наиболее рациональный из выданных ПК вариантов решений.

Разумеется, человек, что важно, в конечном итоге юридически отвечает за все результаты реализации принятых решений. Как видно, роль человека огромная и не заменима.

Человек может выполнить организацию программы для подготовительных мероприятий перед непосредственным созданием АС, следовательно, помимо всего прочего требуется специальное организационное, правовое обеспечение для этого.

1.2 Состав ИС

Практически все разновидности информационных систем вне зависимости от сферы их применения включают в себя одну и ту же совокупность компонентов (рисунок 1):

Результат пошуку зображень за запитом "компоненты информационной системы"

Рисунок 1 – Компоненты ИС

То есть, это:

– функциональные компоненты;

– компоненты для системы обработки информации;

– организационные компоненты.

Функциональными компонентами является система функций управления, или же полный набор (то есть, комплекс) взаимосвязанных во времени или пространстве работ по менеджменту, необходимых для удовлетворения поставленных перед организацией целей.

Любая сложная функция управления делится на ряд намного мелких задач и доводится до непосредственного их исполнителя.

Именно от того факта, как именно будет выполнено задание отдельным работником и зависит успех выполнения всех конечных задач компании в целом.

Стоит отметить, что таким образом, вся совокупность управленческих воздействий может иметь своим конечным результатом выполнение общих задач, которые стоят перед предприятием, а также к каждому конкретному исполнителю независимо от его положения на службе.

Приведенные положения сильно подчеркивают не только так называемый индивидуальный, а и групповой характер функций менеджмента, а деловой (или практический) результат может образоваться не эпизодически, а в постоянном направлении.

Весь процесс по управлению предприятием сводится или к линейному (административному) управлению предприятием или же его структурным подразделением, либо к функциональному (к примеру, материально-техническое обеспечение, бухгалтерский учет и прочее).[12]

Поэтому итоговую декомпозиция ИС по функциональному признаку заключается в выделении с ее отдельных составных частей, которые называют функциональными подсистемами (ФС) (функциональные модули или бизнес-приложения), которые выполняют систему функций управления.

Каждому функциональному признаку обусловлено назначение некоторой подсистемы, то есть то, для какой именно сферы деятельности она предназначается и каковы ее основные цели, задачи или функции она выполняет.

Все функциональные подсистемы существенно могут зависеть от предметной области (или сферы применения) таких информационных систем.[3]

Выбор итогового состава функциональных задач разных функциональных подсистем управления обычно осуществляется с учетом основных уровней (фаз) управления, а именно:

– планирование;

– контроля и анализа;

– учет;

– регулирования.

Выбор и непосредственное обоснование состава всех функциональных задач является одним с самих важных элементов разработки информационных систем.

Выполнение анализа функциональных задач также показывает, что они реализуются по-разному в условиях при применении информационных систем.

Но одна и та же задача может решаться (реализована) различными математическими методами, алгоритмами и моделями. Иногда эту функциональную компоненту называют подсистемою математического обеспечения.

Среди других вариантов реализации является, также лучший, обусловлен новыми возможностями вычислительной системы или же системы обработки информации в целом

В современных ИС автоматизации проектирования ИС входит в состав банков алгоритмов и моделей из которых при непосредственной разработке ИС выбираются самые эффективные для конкретного объекта для управления.[4]

Самая основная функция системы для обработки данных – реализация таких операций:[14]

– сбор, перенос и регистрация информации непосредственно на машинные носители;

– процесс передачи информации в места обработки или хранения;

– ввод информации непосредственно в. ЭВМ, контроль за вводом и компоновкой информации в памяти ПК;

– создание и ведение информационной базы;

– обработки разной информации на ЭВМ (корректировка, выборка, накопление, сортировка, арифметические и логические обработки) для реализации функциональных задач системы (или конкретной подсистемы) управления объектом;

– вывод данных в виде табуляграмм, сигналов для прямого управления многими технологическими процессами, видеограмм, информации для связи с иными системами;

– организация, управление (или администрирование) вычислительным процессом (к примеру, планирование, учет, анализ вычислений в локальных или же глобальных вычислительных сетях контроля).

Система для обработки данных (СОД) предназначена для непосредственного информационного обслуживания специалистов самых различных органов управления предприятия, что принимают управленческие решения.

Выделение многих типовых операций по обработки данных позволило создавать специализированные программное комплексы для их непосредственной реализации: разнообразные периферийные устройства, стандартные наборы программ, оргтехника, у том числе многие пакеты прикладных программ. Конфигурация аппаратных комплексов также образует топологию вычислительного процесса.

2. ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ООО «КЕНГУРУ-ТУР»

2.1. Направление деятельности туристической компании ООО «Кенгуру-Тур»

ООО «Кенгуру тур» – это организация, деятельность которой связана с агентской работой по реализации туристических продуктов.

Компания является юридическим лицом, поэтому имеет самостоятельный баланс, различные счета в банках, штамп, печать со своим наименованием, бланки, логотип (рисунок 2) и фирменное наименование.

Рисунок 2 – Логотип ООО «Кенгуру тур»

ООО «Кенгуру тур» функционирует в соответствии с законодательством з нормативными актами Российской Федерации, Положением об подписании договоров, Уставом ООО «Кенгуру тур», распоряжениями и приказами Министерств РФ.

Деятельность осуществляется самостоятельно на принципах полного хозяйственного расчета. [11]

Предприятие имеет лицензию на право ведения деятельности по оказанию услуг в сфере туризма и сертификат соответствия.

Агентство предоставляет туристическое и экскурсионное обслуживание по России, странам СНГ, ближнему и дальнему зарубежью. Управление фирмой осуществляется ее владельцем.

Целевой аудиторией считаются люди среднего и пожилого возраста, дети и молодежь, возможен подбор туров по индивидуальным параметрам, составление ознакомительных экскурсий по странам с учетом пожеланий клиента.

Так, могут быть предложены:

– экскурсионные;

– пляжные;

– морские;

– спортивные;

– горнолыжные;

– свадебные;

– семейные туры.

Компания предоставляет детские туры для детей возрастом от 7 до 15 лет, развлекательные и познавательные туры для молодежи от 16 до 30 лет, познавательные и шоппинг-туры для людей среднего возраста от 30 до 50 лет, познавательные туры и экскурсии для людей пожилого возраста от 50 лет и старше.

Туристические путевки, возможно, заказать практически в любые страны и направления вплоть до самых отдаленных и экзотических, предоставляемые услуги ориентированы в основном на индивидуальные и небольшие групповые заявки. [13]

Кроме того, фирмой предоставляются такие услуги, как страхование на время поездки, визовая поддержка, бронирование отелей, организация научных и культурных мероприятий, продажа авиа - и железнодорожных билетов по России и странам зарубежья.

Документы, регламентирующие деятельность туристического агентства:

  • внешние документы: законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы;
  • внутренние документы: устав туристического агентства, приказы и распоряжения учредителя туристического агентства;
  • положение о туристическом агентстве, должностные инструкции сотрудников тур агентства, правила внутреннего трудового распорядка.[15]

Организационная структура управления ООО «Кенгуру-тур» состоит из таких сотрудников (рисунок 3):

Рисунок 3 – Структура ООО «Кенгуру-тур»

В офисе работают директор, менеджер и курьеры (штатные и внештатные).

2.2. Обоснование необходимости автоматизации деятельности туристической компании ООО «Кенгуру-Тур»

Поскольку исследуется автоматизация учета посещений клиентов, то основными субъектами будут:

– клиенты;

– менеджеры;

– руководство.

Указанный на предыдущих диаграммах метод организации учета деятельности ООО «Кенгуру-Тур» связан с большими трудозатратами при оформлении промежуточной отчетности, стоит отметить, что это может привести к большим затратами времени. [11]

Кроме указанного факта, в часто будет затруднительно то, что надо создавать отчетные документы:

– договор;

– страховой полис и т.д.

В таблице 1 рассматриваются временные характеристики выполнения процессов.

Таблица 1 – Описание затрат времени на управление деятельностью в традиционном виде

Действия

Средняя численность клиентов

за один день

Итоговое время на БП, минуты

Итоговое время, минуты

Ввод личных данных

25

10

250

Выбор тура

25

10

250

Оформление путевки

25

15

375

ИТОГО, минут

875

Таким образом, каждый рабочий день, в среднем, 875 минут, сотрудники будут заниматься учетом клиентов.

Заметим, что такой большой промежуток времени спровоцирован тем, что учет посещений выполняется в ручном режиме или, максимум, постоянные клиенты и их данных заносятся в электронные таблицы Excel.[10]

При осуществлении рассмотренного учета клиентов в ООО «Кенгуру-Тур» характерны недостатки (рисунок 4):

Рисунок 4 – Недостатки учета в ООО «Кенгуру-Тур»

В результате выполнения процесса автоматизации учета посещений клиентов надо постоянно располагать оперативной статистической информацией об обработке посещений. [7]

В таблице 2 выполнены расчеты эффекта от автоматизации учета посещений клиентов в ООО «Кенгуру-Тур».

Таблица 2 – Определение эффекта от внедрения автоматизированной системы управления деятельностью

Действия

Средняя численность клиентов

за один день

Итоговое время на БП, минуты

Итоговое время, минуты

Ввод личных данных

25

3

75

Выбор тура

25

10

250

Оформление путевки

25

5

125

ИТОГО, минут

450

Другие преимущества автоматизации рассматриваются на рисунке 5: [5]

Рисунок 5 – Преимущества автоматизации

То есть, экономия времени составит 425 минут, что является более 50% от ранее использовавшегося.

При реализации процесса автоматизации необходимо постоянно и правильно применяться такие устройства:[9]

– принтеры;

– ПК;

– специализированное ПО;

– сканеры штрих-кодов;

– настроенную ЛВС.

Если в процессе автоматизации берет участие вычислительная техника указанный БП можно свести к непосредственному просмотру БД клиентов, внесения основной информации о них, оформления в электронном варианте договоров.

2.3. Обзор программ-аналогов

Рассмотрим уже имеющиеся разработки современных информационных систем, что могут применяться в работе туристической компании ООО «Кенгуру-Тур».

На сегодняшний день есть самые разнообразные программные продукты для туристических фирм, так как без них этот бизнес просто работать не сможет. Автоматизированная программа «Автоматизированная система учета» (АСУ) играет очень важную роль в работе эффективной организации туристической деятельности.

http://usu.kz/img/app2_turizm.jpg?5.748497655121147

Рисунок 6 – Интерфейс АСУ

АСУ для клиентов турфирмы способна выполнять регистрацию практически любого количества заявок. [6]

Кроме этого, в системе учета клиентов турфирмы при этом создается специальная база данных, поскольку программа учета турфирмы сохраняет всю нужную информацию по каждому из клиентов клиенту. Профессиональная программа АСУ обладает возможностью поиска необходимых данных, которые хранятся в БД, а также она оснащена всем нужным инструментарием для работы туристической компании.

Для пользователей станет доступной даже программа маркетинга туристической фирмы в полностью автоматизированном режиме. При этом надо скачать программу «АСУ» в полной версии.

Программа для повышения автоматизации турфирмы доступна и в ознакомительной версии. Она наглядно демонстрирует пользователям все возможности системы учета посещений клиентов.

Уникальность программного обеспечения состоит также в том, что практически все функциональные блоки программ для турфирм полностью настраиваемые и могут меняться в соответствии с требованиями каждого заказчика.

Программа «АСУ» способна проводить анализ деятельности по всем из сотрудникам или комплексно. Автоматизацию программа для турфирмы может обеспечивать в полном размере, а также на всех участках процесса управления и контроля организацией.

Columbis – это программа для турагентств, которая предназначены для автоматизации деятельности туристических фирм в направлении учета клиентов. Индивидуальными турагентами, а также небольшими турагентствами CRM программа Columbis может быть применена на бесплатной основе.

Стоит отметить, что на российском рынке ПО система управления посещения клиентов Columbis появилась еще в 2013 году.

Результат пошуку зображень за запитом "Columbis"

Рисунок 7 – Интерфейс Columbis

Стоит отметить, что программа обладает достаточно удобным и простым интерфейсом, позволяет вести БД заявок и клиентов, а также работать с потенциальными пользователями, устанавливать напоминания сотрудникам для сроков и оплат, производить автоматическое заполнение документации и обновление информации по туристических операторах, выполнять SMS-рассылку, рассылку данных по электронной почте.

3. РАЗРАБОТКА ИС ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «КЕНГУРУ-ТУР»

3.1. Проектирование базы данных ИС туристической компании ООО «Кенгуру-Тур»

Основной целью создания базы данных является автоматизация деятельности и формирования вторичной информации на его основании. Процесс обработки и получения вторичной информации является крайне важным, так как для ООО «Кенгуру-Тур» важно не только посещение клиентов, а и экономический эффект от этого (покупка тура, заинтересованность в услугах туристической компании.

В процессе использования БД будут улучшены такие вторичные процессы:

  • – Увеличение скорости получения информации о проданных турах;
  • – Возможность ведения справочных данных;
  • – Возможность просмотра данных по каждому туру или клиенту;
  • – Подсчет стоимости проживания за один день.

Рассмотрим и проанализируем диаграммы функциональных зависимостей между сущностями (рисунок 8):

Рисунок 8 – Функциональные зависимости

  • Выделим первичные ключи для созданных сущностей.
  • Сущность «Страны» имеет первичный ключ Код страны;
  • Сущность «Гостиницы» имеет первичный ключ Код гостиницы;
  • Сущность «Учет» имеет первичный ключ №п/п, а также внешние ключи Тур и Клиент;
  • Сущность «Туры» имеет первичный ключ № п/п, а также внешний ключи Гостиница, Вид транспорта;
  • Сущность «Клиенты» имеет первичный ключ Код клиента;
  • Сущность «Транспорт» имеет первичный ключ Код Транспорта.

Рассмотрим более подробно указанные справочники, а именно, опишем реквизитный состав и типы данных для каждого поля.

  • Сущность «Клиенты»:
  • Код клиента (Числовой, ключевое поле);
  • Название (Текстовый);
  • Адрес (Текстовый);
  • Телефон (Текстовый).
  • Сущность «Гостиницы»:
  • Код гостиницы (Числовой, ключевое поле);
  • Название (Текстовый);
  • Адрес (Текстовый);
  • Телефон (Текстовый);
  • Страна (Числовой).
  • Сущность «Страны»:
  • Код страны (Числовой, ключевое поле);
  • Страна (Текстовый);
  • Нужна ли виза (Логический).
  • Сущность «Транспорт»:
  • Код транспорта (Числовой, ключевое поле);
  • Название (Текстовый).

Входные данные в справочники БД могут вводиться двумя основными методами:

– ввод вручную;

– ввод при использовании форм.

В разрабатываемой системе применяются такие главные таблицы:

– Туры;

– Учет.

Рассмотрим их реквизитный состав.

  • Сущность «Туры»:
  • № п/п (Счетчик, ключевое поле);
  • Страна (Числовой);
  • Продолжительность (Числовой)
  • Гостиница (Числовой);
  • Вид транспорта (Числовой);
  • Стоимость тура (Денежный);
  • Условия проживания (текстовый).
  • Сущность «Учет»
  • № п/п;
  • Тур;
  • Клиент;
  • Дата посещения.

Выполним нормализацию БД до 3НФ.

Первая нормальная форма (1НФ). Отношение находится в первой нормальной форме в том случае, если все атрибуты содержат атомарные значения. Все созданные нами отношения находятся в 1НФ.

Вторая нормальная форма (2НФ). Отношение, которое находится в первой нормальной форме и каждый атрибут которого, не входящий в состав первичного ключа, характеризуется полной функциональной зависимостью от этого первичного ключа. Вторая нормальная форма применяется к отношениям с составными ключами, т.е. к таким отношениям, первичный ключ которых состоит из двух или больше атрибутов. Отношениями с составным первичным ключом у нас являются отношение Учет и Туры.

В этих отношениях существует единственная полная функциональная зависимость от первичного ключа.[8]

Следовательно, отношение Туры, как и все остальные, находится во 2НФ.

Третья нормальная форма (3НФ). Отношение, которое находится в первой и второй нормальных формах и не имеет не входящих в первичный ключ атрибутов, которые находились бы в транзитивной функциональной зависимости от этого первичного ключа. Нормализация 2НФ-отношений с образованием ЗНФ-отношений включает устранение транзитивных зависимостей.

С рисунка 16 видно, что транзитивные функциональные зависимости отсутствуют, значит, все отношения находятся в 3НФ.

Рассмотрим связи информационных объектов (таблица 3):

Таблица 3 – Связи информационных объектов

Главный ИО

Подчиненный ИО

Ключ связи

Тип отношения

Клиенты

Учет

Код клиента

1:М

Страны

Гостиницы

Код страны

1:М

Гостиницы

Туры

Код гостиницы

1:М

Туры

Учет

№ п/п

1:М

Транспорт

Туры

Код транспорта

1:М

Разработку ИС будет проводить в СУБД Access, поскольку она имеет следующие положительные стороны:

  • простота в администрировании;
  • быстродействие, функциональные возможности механизмов сервера СУБД;
  • возможность подключения к веб;
  • интуитивно понятный интерфейс.

Поскольку СУБД Access имеет встроенный редактор кода VBA и может обеспечить полностью все требования к базе данных при проектировании ИС будем использовать как раз эту СУБД.

3.2. Разработка ИС туристической компании ООО «Кенгуру-Тур» в MS Access

Разработанное программное обеспечение основано на применении БД с формированием стандартного интерфейса инструментами Access.

Для создания структуры базы данных нужно реализовать создание таблиц с помощью конструктора и ввести данные (рисунки 9 – 14).

Рисунок 9 – Справочник Гостиницы

Рисунок 10 – Справочник Клиенты

Рисунок 11 – Справочник Товары

Рисунок 12 – Справочник Транспорт

Рисунок 13 – Таблица Туры

Рисунок 14 – Таблица Учет

Структура реляционной БД, построенная на основе информационного анализа предметной области, приведена на рисунке 15:

Рисунок 15 – Схема данных

Рассмотрим несколько запросов, созданные для имеющейся БД.

Создадим перекрестный запрос, который отображает Среднюю стоимость туров в разрезе по клиентам:

TRANSFORM Avg(Туры.[Стоимость тура]) AS [Avg-Стоимость тура]

SELECT Клиенты.ФИО

FROM Клиенты INNER JOIN (Страны INNER JOIN (Гостиницы INNER JOIN (Туры INNER JOIN Учет ON Туры.[№ п/п] = Учет.Тур) ON Гостиницы.[Код гостиницы] = Туры.Гостиница) ON Страны.[Код страны] = Гостиницы.Страна) ON Клиенты.[Код клиента] = Учет.Клиент

GROUP BY Клиенты.ФИО

PIVOT Страны.Страна;

В режиме конструктора запрос имеет вид (рисунок 16):

Рисунок 16 – Запрос Параметрический в режиме конструктора

После запуска запроса получим (рисунок 17):

Рисунок 17 – Запрос Параметрический в режиме просмотра

Создадим запрос Количество туров для отображения количество выездов в каждую из стран.

SELECT Страны.Страна, Count(Учет.[Дата отпраки]) AS [Count-Дата отпраки]

FROM (Страны INNER JOIN (Гостиницы INNER JOIN Туры ON Гостиницы.[Код гостиницы] = Туры.Гостиница) ON Страны.[Код страны] = Гостиницы.Страна) INNER JOIN Учет ON Туры.[№ п/п] = Учет.Тур

GROUP BY Страны.Страна; В режиме конструктора запрос имеет вид (рисунок 18):

Рисунок 18 – Запрос Количество туров в режиме конструктора

После запуска запроса получим (рисунок 19):

Рисунок 19 – Запрос Количество туров в режиме просмотра

Рассмотрим иерархическую схему форм для разработанной БД (рисунок 20).

Рисунок 20 – Структура форм

Рассмотрим вид кнопочной формы для отчетов (рисунок 21).

Рисунок 21 – Форма Отчеты

Рассмотрим формы для ввода данных в таблицы БД (рисунок 22 – 23).

.

Рисунок 22 – Форма Гостиницы

Рисунок 23 – Форма Клиенты

Отчетная документация показана на рисунках 24 – 26:

Рисунок 24 – Отчет Продолжительность

Рисунок 25 – Отчет Стоимость дня

Рисунок 26 – Отчет Страны

Для открытия некоторых объектов БД используются макросы:

Рисунок 27 – Макрос для открытия отчета Продолжительность

Рисунок 28 – Макрос для открытия отчета Стоимость дня

Выполним с помощью формы вычисления дня проживания в каждом из туров. Для этого создадим приложение в котором напишем код:

Private Sub Стоимость_тура_AfterUpdate()

[Стоимость] = [Стоимость тура] / [Продолжительность (дней)]

End Sub

Стоит отметить, что для автоматизации перехода между записями в формах используются кнопки перехода.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире ИТ прочно обосновались, заняв нишу в повседневной жизни простых пользователей компьютерной техникой.

Многократно увеличились при этом потоки информации, которые обрабатываются и воспринимаются людьми. Автоматизированные средства помогают, а также заменяют человеческие ресурсы. Удобство, уровень эффективности таких средств, очень сложно переоценить. В настоящее время использование ПК уже стало необходимостью практически в деятельности каждой организации.

Крупные предприятия используют компьютеры успешно во всех сферах деятельности (сфере предоставления услуг, управления, производства и прочих). Ведения учёта в цифровом виде позволило снизить итоговое время обработки, анализа, а также увеличить эффективность принимаемых управленческих решений, обеспечить своевременный и быстрый доступ к информации.

Таким образом, непосредственное использование ПК в организациях является универсальным решением: увеличивается общая скорость работы, с помощью низких затратах, в сравнении с аналогичным трудом обычного сотрудника.

Но этого оказалось недостаточным условием, поскольку немаловажно правильно организовать процесс взаимодействия человека и ПК. Поэтому параллельно с техникой, выполнялось развитие и ПО.

Правильно разработанная программа значительно упрощает взаимодействие оператора и ПК, минимизируя тем самым процент ошибок и значительно повышая производительность системы.

В настоящее время также существует множество программ для определенных видов деятельности; универсальных АИС, включающих в себя набор общих инструментов для функционирования организаций; пакетов прикладных программ, СУБД.

Но поскольку к каждому виду такой деятельности должен существовать особенный подход, бывает очень сложно охватить средствами задачи и цели какого-то определённого предприятия или организации.

Приложение Microsoft Access – это мощная и высокопроизводительная система управления реляционными базами данных.

При этом итоговая производительность СУБД сочетаются органично со всеми преимуществами и удобствами Windows.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Безручкин В.Т., Информатика курс лекций / В.Т. Безручкин.–М.:ИД. "Форум": ИНФРА–М. 2015–432.с.

2.Интернет технологии в экономике: Учебник под ред. Абдиксева Н.М.:–М.: ИД. "Форум":ИНФРА– М. 2014–448с.

3. Информатика: Учебник /Под редакцией В.М. Мартю. – 2014–880с.

4. Исаева Г.Н. Моделирование информационных ресурсов: Учебное пособие.–М.: Альфа–М: ИНФРА–М. 2014– 224с.

5. Кирилов В.В. Введение в реляционные базы данных./В.В. Кирилов.–СПб.: БХВ-Петербург, 2014.–464 c.

6. Кошепелев В.Е. Базы данных в ACCESS 2007: Эффективное использование /В.Е. Кошепелев.–М.: Бином-Пресс, 2014.–592 c.

7. Кузина А.В. Базы данных:Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений /А.В. Кузина.– М.: ИЦ Академия, 2014.–320 c.

8. Ливенар С.В. Материалы базы данных "Пакет кадровика"/С.В. Ливенар.–М.: ИНФРА-М, 2015.–51 c.

9. Малевич И.П. Базы данных:Учебное пособие /И.П. Малевич. - СПб.:Питер, 2015.– 240 c.

10. Мартынова В.П. Базы данных. Распределенные и удаленные БД. Т.1: Учебник/В.П. Мартынова.–М.:ИД ФОРУМ,НИЦ ИНФРА-М, – 2015. – 272 c.

11. Мартынова В.П. Базы данных. Распределенные и удаленные БД. Т.1 / В.П. Мартынова.– М.: ИД ФОРУМ,НИЦ ИНФРА-М,2015. – 352 c.

12. Онкович Л.С. Компьютерные технологии в образовании: Учебное пособие.–М.: ИД. "Форум":ИНФРА– М. 2014–224с.

13. Пирогова В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование: Учебное пособие/В.Ю. Пирогова.–СПб.: БХВ-Петербург, 2014.–528 c.

14. Ракован О.Л. Базы данных / О.Л. Ракован – М.:Форум, 2014. – 352 c.

15. Ракован О.Л.Базы данных: Учебное пособие/О.Л. Ракован. - М.:Форум, 2014.–400 c.