Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка регламента выполнения процесса "Движение библиотечного фонда" (Описание предметной области. Постановка задачи)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Библиотека является одним из древнейших культурных институтов. За весь период своего существования библиотеки выполняли функции от хранения документов до универсального источника информации.

В настоящее время библиотеки заметно отстают от уровня развития современного общества, поэтому роль библиотек в традиционном понимании снижается. Все больше людей предпочитают использовать книги в электронном виде. Этому способствует широкий ассортимент устройств для чтения книг. Поэтому в современном обществе библиотека приобретает функции музея. Сегодня библиотеки являются не хранилищем информации, а хранилищем для книг [3].

В современном мире библиотеки должны непрерывно развиваться. Функции хранения и выдачи книг не являются достаточными. В современной библиотеке начинают внедряться информационные технологии:

Создание электронных каталогов книг.
Оцифровка книг.
Запуск Интернет-аналогов библиотек.

Современная библиотека должна предоставлять читателю возможность одновременной работы с книгами библиотеки и обращения за дополнительными данными к другой библиотеки с помощью межбиблиотечной сети через Интернет, и иметь возможность распечатывания необходимых данных и создания копий.

Как и любая другая организация, библиотека, на определенном этапе своего существования, должна совершенствовать систему работы. Для того, чтобы определить пути для совершенствования системы работы, необходимо проанализировать существующие процессы и выявить недостатки. Затем нужно составить план изменений, которые помогут устранить недостатки.

Как правило, за все существование библиотек, накапливается множество книг и читательских формуляров. Хранение такого количества источников информации занимает большие площади. А также доставляет трудности при поиске книг по запросу читателя. Поэтому в библиотеках необходимо внедрять информационные технологии, позволяющие осуществлять быстрый поиск по базе данных читателей и по наличию книг в библиотеке.

Актуальность работы заключается в повышении качества обслуживания читателей библиотеки с помощью применения информационных технологий.

Объектом исследования является процесс движения библиотечного фонда.

Предметом исследования является автоматизация процесса движения библиотечного фонда.

Целью работы является разработка регламента выполнения процесса движения библиотечного фонда.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

Дать описание предметной области.
Выбрать средства моделирования бизнес-процессов.
Осуществить моделирование бизнес-процессов «как есть».
Описать мероприятия по улучшению бизнес-процессов.
Осуществить моделирование бизнес-процессов «как должно быть».

1. Аналитическая часть

1.1. Описание предметной области. Постановка задачи

Предметной областью решаемой задачи является процесс движения библиотечного фонда. Библиотечный фонд составляет основу для деятельности библиотеки, поэтому должен подлежать обязательному учету. Учет библиотечного фонда регламентируется Порядком учета библиотечного фонда, который был утверждён приказом Министерства культуры РФ от 8 октября 2012 г. № 1077, зарегистрирован Министерством юстиции РФ 14 мая 2013г. № 28390, опубликован в «Российской газете» 22 мая 2013 г., введён в действие 3 июня 2013 г.

Порядок учета библиотечного фонда направлен на решение ряда проблем в библиотечной деятельности. Однако, он также содержит ряд вопросов, которые вызывают трудности в понимании отдельных положений. Причиной возникновения этих вопросов стало то, что при разработке документа встала необходимость сочетания разных подходов и поиска компромиссов в решении иногда противоречивых задач.

Актуализация документа должна была быть сбалансирована с требованием сохранения преемственности в учёте фонда. Новые направления в российской библиотечной практике необходимо было объяснить терминами, понятными не только русским специалистам, но и их зарубежным коллегам. Поэтому в документе использовались понятия из Международного стандарта ИСО 2789 «Информация и документация – международная библиотечная статистика». Также, некоторые термины и понятия, использующиеся в Порядке были откорректированы юристами и методологами Министерства финансов РФ с целью приведения в соответствие понятий и правил, применяемых в библиотечной практике, с общепринятыми в сфере управления.

Объектами учета в рассматриваемом документе являются не только книги в бумажном виде, но документы в электронной форме, которые делятся на следующие категории [5]:

документы, которые размещены на жёстком диске компьютера библиотеки и доступные пользователям через информационно-телекоммуникационные сети;
документы, которые размещены на автономных автоматизированных рабочих станциях библиотеки;
документы, которые размещены на внешних технических средствах, получаемые библиотекой во временное пользование через информационно-телекоммуникационные сети на условиях договора, контракта, лицензионного соглашения с производителями информации.

Поскольку терминам для обозначения сетевых электронных документов не дано определений в российских нормативных документах, они приняты условно, помимо этого, в документе типа «порядок» нельзя утвердить новую терминологию. Однако перечисленные термины согласованы с международной терминологией, поэтому они используются до их официального подтверждения или утверждения новых понятий в российских стандартах.

Электронная библиотека представляет собой комплекс сетевых локальных документов, формируемых учреждением. Включение электронных документов в состав библиотечного фонда не вызывает вопросов и споров.

Термин «инсталлированные документы» требует пояснения, поскольку большинству библиотекарей не совсем понятен их состав. Термин «сетевые удалённые документы» стал предметом споров и дискуссий на тему постановки их на учет в библиотечном фонде. Для организаций, финансирующих библиотеки, необходимы данные для статистики вложения денежных средств в приобретение ресурсов.

Для того, чтобы избежать изоляции России в международном библиотечном сообществе, были введены основные параметры учёта сетевых удалённых ресурсов и вместе с тем подготовлены предложения по внесению изменений в статистическую форму по раздельному учёту библиотечного фонда на физических носителях, сетевых локальных документов как электронной (цифровой) библиотеки, инсталлированных документов, сетевых удалённых лицензионных документов.

Обобщающей единицей учёта библиотечного фонда является «экземпляр». Однако, этот термин является довольно условным. Эта условность была допущена как в новом документе, так и в старых инструкциях по учету библиотечного фонда. В общее количество экземпляров были включены рукописные материалы, микрофильмы, микрофиши, бобины и т.д. Таким образом экземпляр воспринимается в качестве некоторой физической единицы, выделенной для унифицированного учёта.

Для учета сетевых локальных документов также используется термин «экземпляр», который условно обозначает «единицу контента», которая может быть представлены в разных форматах. При этом каждая единица документа учитывается отдельно. На практике такой метод учета библиотечного фонда являлся нестабильным и вызывал много вопросов и различных толкований.

Поэтому, этот вид учета было принято считать факультативным. Такой способ учета применялся в библиотеках, которые были заинтересованы в получении статистических форм.

Документ «Инструкция по учёту библиотечного фонда» включал в себя 13 приложений с образцами форм документации по учёту фонда, что являлось удобным и наглядным и позволяло библиотекам использовать их в качестве основы для создания своих учётных документов, связанных с имеющейся спецификой [7].

В «Порядке учёта» требования к оформлению учетных документов были изменены и указаны только обязательные реквизиты к каждому документу. При этом в библиотеках для того, чтобы избежать трудозатрат на изменение документооборота, было разрешено использовать разные варианты форм учетных документов.

Для того, чтобы приблизить учет библиотечного к бухгалтерскому учёту, были введены общие понятия для определения учётных документов: первичные учётные документы и регистры. Первичными учётными документами являются акты и накладные. Именно этими документами библиотеки должны отчитаться перед бухгалтерий за приём новых поступлений в фонды и за их выбытие. При этом следует иметь в виду, что официально утверждённые формы, которые должны применяться на практике, включают в себя:

Товарную накладную;
Акт о списании.

Товарные накладные сопровождают поступление в библиотеку партии закупленной или полученной по подписке литературы. Акт о списании имеет форму с кодом ОКУД 0504144, которая утверждена Приказом Минфина России от 15 декабря 2010 г. № 173н «Об утверждении форм первичных учётных документов и регистров бухгалтерского учёта.

Основными регистрами учёта фонда являются книги индивидуального и суммарного учёта библиотечного фонда, которые могут сохранять свои прежние формы. Для учёта электронных сетевых документов, локальных и удалённых, создаются отдельные регистры как индивидуального, так и суммарного учёта. Регистром их индивидуального учёта может быть каталог.

Экземпляры, поступающие в фонд библиотеки на безвозмездной основе не имеют сопроводительной документации и на них не указана цена, поэтому, для постановки их на баланс библиотеки, необходимо создать первичный учётный документ и произвести оценку.

Другие безвозмездные поступления – обязательные экземпляры, поступления из анонимных или неизвестных источников, – оформляются актом о приёме, который составляется специальной комиссией, созданной по распоряжению руководителя учреждения.

Оценку стоимости издания производит оценочная или экспертная комиссия библиотеки, что должно быть отражено в учётной политике учреждения.

Выбытие документов из библиотечного фонда теперь имеет сокращённый перечень причин, при этом значительно расширяется понятие причины «непрофильности» документа. В это понятие, традиционно определяющее состав фонда на основе тематико-типологического плана, включены дополнительные параметры, влияющие на корректировку состава фонда на этапе вторичного отбора:

излишняя экземплярность изданий, возникающая в процессе их хранения;
падение читательского спроса;
истечение срока хранения издания, установленного библиотекой;
замена изданий переизданиями, изданиями, более полными по содержанию, в том числе кумуляциями, лучшими по оформлению и т.п.

Для оформления выбытия экземпляров из библиотечного фонда была введена форма «Акта о списании исключённых объектов библиотечного фонда». В акте необходимо указывать причину исключения изданий (утрата, ветхость, дефектность, устарелость по содержанию, непрофильность) и направление их выбытия: передача в обменный фонд (с отражением на забалансовом учёте), реализация библиотекой (продажа), безвозмездная передача, передача в пункт приёма вторсырья, утилизация библиотекой. Эта форма применяется при исключении изданий как временного, так и постоянного хранения.

Также «Порядок учёта» описывает процедуру исключения документов из библиотечного фонда как особо ценного движимого имущества (ОЦДИ), отличная от общих процедур списания ОЦДИ. Для оформления этого процесса был предложен компромиссный вариант, предоставляющий библиотекам возможность оперативного списания изданий в целях актуализации состава фонда, а учредителю возможность контроля за происходящим процессом на основе представляемых библиотекой сведений о списании. Контрольная функция учредителя выражается в мониторинге изменений состава фонда и в предупреждении его необоснованного сокращения, как тенденции к постепенному исчезновению.

1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

Для проектирования информационной системы будет использована методология функционального моделирования. SADT – методология (Structured Analysis and Design Technique ) является распространенной в связи с тем, что ориентирована на комплексное представление структуры материальных, информационных, финансовых и управленческих потоков, отображение организационной структуры. В силу этого, SADT – это методология в большей степени нацеленная на реорганизацию всей системы управления, чем другие методологии функционального моделирования, основанные на использовании диаграмм потоков данных, главная цель которых проектирование информационных процессов [11].

Функциональная модель бизнес-процессов состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга. Диаграммы - главные компоненты модели, которые отображают последовательности взаимосвязанных через общие объекты функций (операций, действий, работ – activity) бизнес-процесса.

Методология SADT реализована в следующих инструментальных средствах:

Microsoft Visio.
Bpwin process modeler.
Ramus Educational.
Dia [12].

Программный продукт Microsoft Visio - векторный графический редактор, который обеспечивает работы с диаграммами и блок-схемами для Windows. Редактор выпускается в трёх редакциях: Standard, Professional и Pro for Office 365 [4].

Аналогично с Adobe Reader, в стандартный набор программ MS Office входит только средство для просмотра и печати диаграмм Microsoft Visio Viewer. Полнофункциональная версия Microsoft Visio Professional для создания и редактирования монограмм и диаграмм в пакеты MS Office не входит и распространяется отдельно. Первоначально Visio разрабатывался и выпускался компанией Visio Corporation. Компания Microsoft приобрела компанию в 2000 году, тогда продукт назывался Visio 2000, был выполнен ребрендинг, и продукт был включен в состав Microsoft Office. Редактор поддерживает множество типов диаграмм, в которые входит IDEF0, DFD и другие методологии моделирования [8].

Редактор «Bpwin process modeler» - это программный продукт, разработанный компанией ltd. Logic Works. Он предназначен для поддержки процесса создания информационных систем. Относится к категории CASE средств верхнего уровня. BPwin является достаточно развитым средством моделирования, которое позволяет проводить анализ, документирование и улучшение бизнес процессов. С его помощью можно моделировать действия в процессах, определять их порядок и необходимые ресурсы. Модели BPwin создают структуру, необходимую для понимания бизнес процессов, выявления управляющих событий и порядка взаимодействия элементов процесса между собой [1].

«Bpwin» поддерживает функциональное моделирование, моделирование потока работ и потока данных. Соответствующие диаграммы реализованы на основе стандартов IDEF0, IDEF3 и DFD. Функциональное моделирование дает возможность осуществлять систематизированный анализ бизнес процессов, обращая внимание на регулярно выполняемые задачи (функции). Моделирование потока работ обеспечивает анализ логики выполнения процесса. Моделирование потока данных позволяет сконцентрировать внимание на обмене данными между различными задачами. Кроме того, что в BPwin создаются отдельные модели, также могут создаваться и смешанные модели [2].

Редактор «Ramus Educational» - кроссплатформенная система моделирования и анализа бизнес-процессов. В функционал редактора входят:

разработка графических моделей бизнес-процессов (поддерживаются нотации IDEF0 и DFD);
разработка систем классификации и кодирования (с привязкой к моделям процессов);
формирование отчётности по моделям и системе классификации (в виде регламентов бизнес-процессов, должностных инструкций и т.п.).

Редактор «Dia» - это свободный кроссплатформенный редактор диаграмм, часть GNOME Office, но может быть установлен независимо. Он может быть использован для создания различных видов диаграмм: блок-схем алгоритмов программ, древовидных схем, статических структур UML, баз данных, диаграмм сущность-связь, радиоэлектронных элементов, потоковых диаграмм, сетевых диаграмм и других [9].

Для выбора инструментального средства необходимо выделить критерии, по которым выбор будет осуществляться:

Поддержка нотаций IDEF0, DFD, IDEF3.
Кроссплатформенность.
Проверка нотации.
Формирование отчетности.

Проанализируем инструментальные средства по выделенным критериям. Результат представлен в таблице 1.

Таблица 1

Анализ инструментальных средств

Критерий	MS Visio	Bpwin	Ramus	Dia
Поддержка IDEF0	+	+	+	+
Поддержка DFD	+	+	+	+
Поддержка IDEF 3	-	+	-	-
Кроссплатформенность	-	-	+	+
Проверка правильности применения нотации	-	+	-	-
Формирование отчетности	-	+	+	-
Итого	2	5	4	3

По результатам проведенного анализа наибольшее соответствие показало CASE-средство Bpwin process modeler, которое будет использовано для моделирования бизнес-процессов предметной области.

Существует ряд нотаций, используемых в структурном подходе. Это нотации IDEF0, DFD, IDEF3. Нотация IDEF0 имеет жесткие правила создания модели бизнес-процесса. Эта нотация позволяет представить изменение информационных, денежных и материальных потоков при прохождении бизнес-процессов. Несмотря на сложности нотации, ее преимуществом является наглядность и понятность модели бизнес-процесса [10].

Нотация DFD используется для моделирования потоков данных, которые сопровождают бизнес-процессы. Эта нотация применяется для моделирования бизнес-процессов при разработке программного обеспечения и баз данных.

Нотация IDEF3 позволяет представить процессы предметной области в виде работ. Получившаяся модель показывает логику выполнения работ [6].

Для моделирования бизнес-процессов выбрана нотация IDEF0, поскольку она позволяет рассмотреть процесс комплексно, обладает неизбыточной детализацией и включает все необходимые инструменты.

1.3. Моделирование бизнес-процессов «как есть»

Процесс движения библиотечного фонда включает в себя:

Учет поступления книг.
Учет выбытия книг.
Учет выдачи книг читателям.

На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма процесса учета выдачи книг. Процесс осуществляется согласно Порядку учета библиотечного фонда. Механизмом процесса является библиотекарь. Входными потоками процесса являются товарная накладная и экземпляр книги. Выходными потоками являются Акт о расхождении, библиотечный фонд, акт о списании, формуляр книги, читательский билет.

Рисунок 1. Контекстная диаграмма

На рисунке 2 представлена декомпозиция контекстной диаграммы. Формирование библиотечного фонда осуществляется на основании товарной накладной, в которой перечислены параметры закупленных книг. В результате процесса учета поступления книг формируется библиотечный фонд. В процессе деятельности библиотеки формируется комплекс книг, которые подлежат списанию по какой-либо причине. Для учета их выбытия составляется Акт о списании. Для учета выдачи книг читателям оформляется читательский билет и формуляр книги.

Модель процесса учета поступления книг представлена на рисунке 3. В библиотеку поступают книги, которые были закуплены. Вместе с книгами поступает товарная накладная. Библиотекарь осуществляет проверку поступивших книг. В случае выявления несоответствий, оформляется Акт о расхождении. На каждую поступившую книгу оформляется книжный формуляр, в который списывается дата взятия читателем книги и фамилия читателя. После того как формуляр книги заполнен, книги передаются в залы библиотеки для выдачи читателям.

На рисунке 4 представлена модель процесса учета выбытия книг. В процессе движения библиотечного фонда осуществляется выборка книг, которые находятся в плохом состоянии или старые экземпляры книг, на замену которым были закуплены более новые издания. Библиотекарь осуществляет проверку этих книг и выбирает экземпляры, которые подлежат списанию. На все экземпляры книг, подлежащих списанию, оформляется Акт о списании. В Акте записывается причина списания и информация о книги, подлежащей списанию.

На рисунке 5 представлена модель процесса выдачи книг читателям. Читатель выбирает в библиотеке книги, которые он хочет взять. В формуляры этих книг вносится информация о читателе и дате взятия книги. Затем оформляется читательский билет – в него вносится информация о взятых книгах и дате взятия книг. Формуляры книг остаются в библиотеке, а читательский билет возвращается читателю.

Рисунок 2. Модель процесса учета движения библиотечного фонда

Рисунок 3. Модель процесса учета поступления книг

Рисунок 4. Модель процесса учета выбытия книг

Рисунок 5. Модель процесса учета выдачи книг читателям

2. Практическая часть

2.1. Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов

Проанализируем выполнение бизнес-процесса движения библиотечного фонда. По результатам моделирования бизнес-процессов можно сделать вывод о том, что наиболее трудозатратными и ресурсоемкими процессами являются формирование документации, сопровождающей учет поступления, выбытия и выдачу книг. В результате этих процессов необходимо заполнять следующие документы:

Книжный формуляр.
Акт списания.
Акт расхождения.
Читательский билет.

Поскольку документооборот ведется на бумажных носителях, библиотекарь тратит время не только на выполнение своих функциональных обязанностей, но и на формирование документооборота. В зависимости от величины библиотечного фонда и читательской аудитории, растет и объем документов, который необходимо обработать.

Помимо этого в обязанности библиотекаря входит консультирование читателей и поддержка библиотечного фонда в хорошем состоянии.

Таким образом можно сформировать ряд недостатков выявленных в результате анализа бизнес-процессов:

Высокие временные затраты на оформление документов.
Необходимость переписывать весь документ при обнаружении ошибок.
Отсутствие данных о наличии книг в читальном зале.
Высокие временные затраты на поиск задолженностей по возврату книг.

В связи с перечисленными недостатками, необходимо организовать единое хранилище данных, в котором будут учитываться данные о библиотечном фонде и движении библиотечного фонда. Доступ к хранилищу данных должен быть только у сотрудников библиотеки, а именно: у библиотекарей и заведующих библиотекой.

Ручной способ формирования документооборота обладает следующими недостатками:

Высокие временные затраты на сбор исходных данных.
Высокие временные затраты на обмен информацией между читальными залами библиотеки.
Высокая вероятность совершения ошибки при оформлении документа.
Высокие временные затраты на оформление документации.

Ввиду перечисленных недостатков, к единому хранилищу данных необходимо добавить функционал, автоматизирующий процесс движения библиотечного фонда.

После ввода в действие перечисленных изменений, бизнес-процесс станет проще и будет осуществлен в ходе следующих действий:

Ввод данных о поступлении книг.
Создание книжных формуляров.
Создание читательских билетов.
Ввод данных о списании книг.
Автоматическое формирование учетных документов.
Учет выдачи и возврата книг читателям.
Формирование отчета о просроченных датах возврата книг.
Формирование отчета по наличию книг в читальном зале.

Перечисленные действия занимают значительно меньше времени, чем неавтоматизированный способ учета движения библиотечного фонда. Основные трудозатраты в этом процессе приходятся на ввод данных, которые являются параметрами для формирования отчетов.

2.2. Моделирование бизнес-процессов «как должно быть»

Для устранения перечисленных недостатков было принято решение о внедрении информационной системы (ИС), автоматизирующей учет движения библиотечного фонда. Рассмотрим бизнес-процессы предметной области после внедрения системы.

На рисунке 6 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса. Процесс управляется Порядком учета библиотечного фонда. Механизмами процесса являются библиотекарь и информационная системы учета движения библиотечного фонда. Входными потоками бизнес-процесса являются товарная накладная, информация о книге и информация о читателе. Выходными потоками являются Акт о расхождении, библиотечный фонд, Акт о списании, формуляр книги и читательский билет.

На рисунке 7 представлена декомпозиция бизнес-процесса учета движения библиотечного фонда. Формирование библиотечного фонда осуществляется на основании товарной накладной, в которой перечислены параметры закупленных книг. Данные товарной накладной являются источниками данных для учета поступления книг в информационной системе. В результате процесса учета поступления книг формируется библиотечный фонд. В процессе деятельности библиотеки формируется комплекс книг, которые подлежат списанию по какой-либо причине. Для учета их выбытия составляется Акт о списании. Для учета выдачи книг читателям оформляется читательский билет и формуляр книги. Весь перечисленный документооборот процесса осуществляется с помощью ИС.

Модель процесса учета поступления книг представлена на рисунке 8. В библиотеку поступают книги, которые были закуплены. Вместе с книгами поступает товарная накладная. Библиотекарь осуществляет проверку поступивших книг. В случае выявления несоответствий, оформляется Акт о расхождении. На каждую поступившую книгу в информационной системе оформляется книжный формуляр, в который списывается дата взятия читателем

Рисунок 6. Контекстная диаграмма процесса

Рисунок 7. Декомпозиция процесса движения библиотечного фонда

Рисунок 8. Модель процесса учета поступления книг

книги и фамилия читателя. После того как формуляр книги заполнен, книги передаются в залы библиотеки для выдачи читателям.

На рисунке 9 представлена модель бизнес-процесса учета выбытия книг. В процессе движения библиотечного фонда осуществляется выборка книг, которые находятся в плохом состоянии или старые экземпляры книг, на замену которым были закуплены более новые издания. Библиотекарь осуществляет проверку этих книг и выбирает экземпляры, которые подлежат списанию. На все экземпляры книг, подлежащих списанию, оформляется Акт о списании. В Акте записывается причина списания и информация о книги, подлежащей списанию.

На рисунке 10 представлена модель процесса выдачи книг читателям. Читатель выбирает в библиотеке книги, которые он хочет взять. В формуляры этих книг вносится информация о читателе и дате взятия книги. Затем оформляется читательский билет – в него вносится информация о взятых книгах и дате взятия книг. Формуляры книг остаются в библиотеке, а читательский билет возвращается читателю.

Рисунок 9. Модель процесса учета выбытия книг

Рисунок 10. Модель процесса учета выдачи книг читателям

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы был описан учета движения библиотечного фонда. Были рассмотрены законодательные акты, регламентирующие выполнение процесса.

Далее был осуществлен выбор CASE-средства для моделирования бизнес-процесса. Для моделирования бизнес-процессов предметной области был выбран системный подход и нотация IDEF0, поскольку она позволяет рассмотреть процесс комплексно, обладает неизбыточной детализацией и включает все необходимые инструменты.

Выбранная нотация реализована в ряде средств моделирования бизнес-процессов. К таким средствам относятся: Ramus Education, Dia, MS Visio и BPwin process modeler. Для выбора инструментального средства был выделен ряд критериев, согласно которым была проведена экспертная оценка перечисленных средств моделирования бизнес-процессов предметной области. В результате анализа было выбрано средство BPwin process modeler.

Были построены модели бизнес-процессов «как есть» в нотации IDEF0. В ходе которых были выявлены недостатки, связанные с высокими временными затратами на сбор и формирование данных для процесса движения библиотечного фонда.

Поскольку в настоящий момент процесс учета движения библиотечного фонда не автоматизирован, все документы представляют собой бумажные носители. Такой вариант осуществления процесса обладает рядом недостатков. Для повышения эффективности процесса было предложено внедрение информационной системы, которая будет автоматизировать бизнес-процессы предметной области.

В результате были разработаны модели бизнес-процесса «как должно быть». На основании построенных моделей можно сделать вывод о том, что бизнес-процесс стал более простым, участие персонала в нем сократилось, следовательно были снижены временные затраты на осуществление процесса.

Список использованной литературы

Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – Москва, РИА «Стандарты и качество», 2013 г.
Гвоздева Т.В., Баллод Б.А. / Проектирование информационных систем. – М.:Феникс, 2014.
Горбаченко В.И., Убиенных Г.Ф. / Проектирование информационных систем с СА ErwinModelingSuite 7.3. – П.:ПГУ 2014.
Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. Москва, 2013 г.
С.В. Маклаков. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. Москва: Диалог-МИФИ, 2015. 256 с
В.А. Ивлев, Т.В. Попова. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. Москва: «Научтехлитиздат», 2014 г., 282
С.В. Черемных, И.О.Семенов, В.С. Ручкин. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. Москва: «Финансы и статистика», 2014. 208 с
А. Шматалюк и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. Москва: «Серебряные нити», 2014 г., 327 с.
Август-Вильгельм Шеер, Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы, Москва.: Просветитель, 2013.
А.М. Вендров. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. Москва: «Финансы и статистика», 2014 г., 347 стр.
А. В. Леоненков. Самоучитель UML. СПб.: БХВ-Петербург, 2014. 304 стр.
Гради Буч Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений, 4 издание, : Пер с англ. М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2015.