Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Роль рекламы в современном маркетинге (на примере ОАО Белшина»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Без сомнения, современная рыночная экономика остро нуждается в рекламе. Без неё снижается потребление и сокращается производство. Поэтому как крупные компании, так и мелкие фирмы должны хорошо оперировать различными средствами рекламы для продвижения своего товара или услуги на рынок.

Реклама призвана служить средством мотивации конкретной аудитории. Разбивая потенциальных покупателей в соответствии с их образом жизни, национальностью и другими параметрами, рекламодатели стремятся "дойти" до той или иной группы людей.

Принято выделять два вида эффективности рекламы: коммуникационную и конечную (по результатам продаж). Маркетинговые исследования в существенной своей части направлены на определение коммуникационной эффективности рекламы, определить которую существенно легче по сравнению с конечной эффективностью. Исследования коммуникационной эффективности проводятся как на этапе планирования рекламной кампании, так после ее проведения^[1].

Для оценки причин, обусловливающих эффективность рекламы, обычно используются следующие четыре критерия, характеризующих отдельные направления исследования эффективности рекламы, а именно: узнаваемость, способность вспомнить рекламу, уровень побудительности, влияние на покупательское поведение. Безусловно, такая классификация в известной мере является условной. Например, показатель узнаваемости тесно связан с показателем запоминаемости. Поэтому при проведении исследования эффективности рекламы порой трудно в чистом виде получить оценки по отдельности по этим показателям.

Кроме того, следует помнить, что рассмотренные критерии – лишь промежуточные меры эффективности рекламы и не дают никаких указаний на ее конечную эффективность^[2].

Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего продвижения товаров на рынке. Реклама является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная деятельность приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих^[3].

Объектом исследования – маркетинговые исследования рекламной деятельности ОАО «Белшина».

Предмет исследования – эффективность рекламной деятельности.

Цель курсовой работы: проанализировать рекламную деятельность предприятия, обосновать направления ее совершенствования.

Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:

1. Изучение теоретических основ рекламной деятельности.

2. Маркетинговое исследование рекламной деятельности предприятия ОАО «Белшина».

3.Разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности рекламной деятельности в ОАО «Белшина».

Методы исследования: абстрактно-логический и экономико-статистический.

Исследования и разработки: изучение сущности маркетинговых исследований рекламной деятельности на примере конкретного предприятия; анализ рекламной деятельности ОАО «Белшина»; разработка рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности на ОАО «Белшина».

Область возможного практического применения: маркетинговые исследования отдела маркетинга любого промышленного предприятия.

Глава 1. Теоретические аспекты рекламы как средства маркетинговой коммуникации

1.1 Понятие и значение рекламы в предпринимательстве

Термин «реклама» - латинского происхождения и поначалу обозначало «орать, выкрикивать». Далее к нему подключились аналогичные значения, такие как «отзываться», «предъявлять требования». Подобным способом, ранее в самом простом обращении к толпе рассматривается основная оценка современной рекламы: сообщать, пропагандировать информацию о чем-то (ком-то) с целью привлечения потребителя либо пупинизации товара или производителя^[4].

Современная реклама - неотъемлемая часть маркетинга современного предприятия. Рекламные мероприятия разрабатываются для решения маркетинговых задач, и деятельность, способствующая сбыту в целом, строится с учетом основных маркетинговых ориентаций фирмы. В настоящее время накопилось множество определений рекламы, которые можно расклассифицировать на три многочисленные группы в соответствии с тремя основными концепциями, которые условно можно разделить на маркетинг-коммерческую, социально-психологическую (в большей мере отвечающую современной концепции социального маркетинга), и универсальную. При этом, естественно, имеется в виду, что «внемаркетинговой» концепции рекламы не может существовать, так как она, в первую очередь является его функцией и элементом^[5].

Реклама есть разновидность информации, т. е. сведений о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от способов их представления^[6]. Она обладает специфическими признаками, знание которых необходимо для отграничения рекламы от иной информации, что, в свою очередь, позволяет законно и обоснованно реализовывать рекламное законодательство - соблюдать, исполнять и применять его именно в сфере рекламы, а не в области распространения какой-либо другой сходной информации, правильно разрешать возникающие по этому поводу споры^[7].

Рекламное объявление считается связывающим звеном рынка, распространяя данные о наличии товаров, условиях их приобретения и пользования. При этом она принимает участие в создании товарного предложения от изготовителя и в то же время в выявлении степени пользы данного предложения для конкретного рыночного сегмента либо обширной потребительской массы. Вследствие информативной функции рекламы, рынок оказывается наиболее легкодоступным для потребителя. Потребитель обретает возможность подбора продукта (услуг) в соответствии с собственными индивидуальными нуждами, мотивами, финансовыми доходами, ив конечном итоге, собственным вкусом.

Огромную значимость способна исполнить реклама в позитивном психологическом восприятии продукта потребителем. В случае если реклама была честной и вразумительной, приобретение отличного продукта ассоциируется у человека с источником сведений о нем. Подобным способом, реклама как бы повышает удовлетворенность потребителя и покупки.

Реклама может оказать как эмоционально-психологическое воздействие на покупателя, но и цивилизованное и общественное влияние даже на все общество, в случае, если это реклама является цивилизованной^[8].

Реклама оказывается связывающим звеном в двухсторонней взаимосвязи между покупателями и изготовителем, между общественными и государственными организациями и промышленными предприятиями.

В таблице 1 отображены семь групп и факторов, которые имеют все шансы оказать решительное воздействие на выбор рекламной цели компании-производителя, организации-производителя, предприятия-производителя^[9].

Создание рекламы либо маркетинговой кампании исполняется продуктивно, в случае если данный процесс хорошо сформирован и осуществляет определенную цель^[10].

Таблица 1

Факторы, определяющие выбор цели рекламы

Группы	Факторы
1) Специфика объекта рекламирования	1) товар (услуги) 2) фирма — имиджевая реклама фирмы 3) товарная марка — бренд-имидж товара
2) Особенности товара	1) товары индивидуального пользования и товары промышленного назначения 2) категория стоимости товаров
3) Маркетинговые цели фирмы	1) расширение сбыта 2) введение нового товара
4) Стадии продвижения товара (жизненный цикл товара)	1) ознакомление с товаром 2) подкрепление знаний о товаре 3) расширение знаний о товаре и некоторые другие
5) Особенности потребительской аудитории	1) сегментация потребителей 2) иерархия степеней воздействия на потребителя
6) Включение в другие виды маркетинговой деятельности фирмы	1) продвижение и сбыт товара 2) цели "demand-pull" и "demand-push" в продаже товаров 3) информирование труднодоступны категорий предприятий-покупателей 4) информирование потребителей, ищущих товар 5) внутрифирменное формирование и сбыт 6) дополнение к другим товарным средствам
7) Финансовые возможности фирмы	1) рекламный бюджет 2) средства размещения рекламы

Установка определенной миссии либо проблемы считается значимым элементом управления разными типами деятельности. Не является исключением и маркетинговый бизнес. От того, в какой степени конкретно и понятно установлена цель рекламы компании, находится в зависимости последующий процесс ее формирования и действия^[11].

Реклама - это «оплаченная форма не собственной передачи данных о товаре, что является стимулированием реализации, причем только лишь информации,

предоставляемой точно установленной заказчиком».

Концепция рекламных коммуникаций компании должна обеспечивать активное влияние на внутреннюю среду (штата и кадрового состава) и рыночную инфраструктуру компании: коммерческих посредников, руководителей отделений и филиалов, торговый персонал, представительств и в том числе и за рубежом^[12].

Коммуникационная концепция компании обязана, очевидно, не только обеспечивать оперативную и точно адресную отправку определенных обращений и использование более результативных каналов, однако и отвечать за верные формулировки и единственное толкование данных обращений, кому они адресованы.

Информационный отдел компании обязан в особенности тщательно подвергать обработке и систематизировать эти сигналы, которые инициируются влиянием компании на внешнюю среду. Данная, своего рода противоположная, связь должна предоставить однозначный ответ о преуспевании или, напротив, неудаче маркетинговой кампании, политике цен и модернизации (модификации) продукции и иных мероприятий по стимулированию реализации. Подобная «живая связь» среди коммуникационной и информационной системами должна гарантировать руководство компании объективными данными о эффективности расходов на проведение разных мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта, товарной и ценовой политики, всего арсенала активных способов влияния на контролируемые факторы внешней среды.

Как следует из данного определения, все эти четыре свойства рекламы (коммерческая цель, платность, несобственное представление информации и четко определенный заказчик) сберегаются в нем. Но они проявлены несколько иными представлениями, отражающими характерные черты современного формирования общества, его перехода на информационную с технологической стадии. Суть рекламы в этом определении, бесспорно, дополняется следующими уточняющими составляющими^[13]:

— реклама предполагает собой деятельность и продукт;

— реклама не ограничена только лишь сбытовыми целями, но и несет ряд других (возможно, формирование стиля и др.);

— область рекламодателей существенно расширяется за счет общественных учреждений, а кроме того индивидуальных лиц;

— роль стимулирования расширяется и устанавливается как понятие «усиленное направленное влияние»;

— в качестве потребителя рекламы выступает человек (большое количество людей), при этом оказывается усиленное влияние на его понимание (персональное либо массовое). Это говорит как о конкретной психологической подготовленности к восприятию рекламы покупателем, таким образом и о необходимости ее высококачественного изготовления для подобного пользователя. В наиболее общем виде коммуникационная стратегия предприятия показана на рисунке 1.

Целевая установка рекламы - спровоцировать отклик избранной аудитории выделять важность ориентации не просто на покупателя, а на «собственного», подготовленного либо подготавливаемого к приобретению продукта (услуги) потребителя .

	Коммуникационная политика предприятия

	Цели коммуникационной политики

	Коммуникационная стратегия предприятия

Стратегия внутрифирменной коммуникации		Стратегии внешнефирменной коммуникации

Тактики		Тактики

Рисунок 1. - Коммуникационная политика предприятия^[14]

Прежде всего, в качестве рекламы может быть расценена лишь информация, которая одновременно, обладает двумя признаками: изготовлена в виде отдельного рекламного продукта и распространена общедоступными способами. Рекламная информация не направлена каким-то конкретным адресатам, а предназначена для неопределенного круга лиц.

Ее содержание составляют сведения о физических или юридических лицах, товарах, работах, услугах. Распространяется реклама в любой форме - письменной, устной, в виде схем, графиков, рисунков и иных изображений. Нет никаких ограничений также в средствах (способах) распространения рекламы. Ими могут быть любые носители информации - газеты, плакаты, почтовые отправления и т. п. Как реклама трактуются даже рекламные заявления на упаковке, ярлыках и в материалах торговых точек^[15].

Реклама тесно соприкасается с предпринимательством, обслуживает его: она несет информацию о физических или юридических лицах - субъектах предпринимательства и о товарах - результатах (предметах) предпринимательской деятельности. Необходимо, в частности, подчеркнуть, что не относятся к рекламе часто встречающиеся в жизни объявления физических лиц, в том числе в средствах массовой информации, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности^[16].

На этом основании в научной литературе сделан обоснованный вывод, что законодательство о рекламе распространяет свое действие на все другие объявления, кроме только что названных (например, на объявления граждан - индивидуальных предпринимателей и юридических лиц о продаже товаров, предоставлении услуг).

Специфические признаки просматриваются и в источниках рекламной информации, той "кухне", на которой она готовится. При кажущейся простоте восприятия рекламы каждым из нас она является результатом усилий многих

людей. Изначально в рекламных отношениях участвуют три субъекта:

— рекламодатель - юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы;

— рекламопроизводитель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме;

— рекламораспространитель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технических средств радио-, телевещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами^[17].

Выдержать жесткую конкуренцию на рынке рекламы способны лишь хорошо подготовленные профессионалы, специализирующиеся на узком сегменте этого рынка. В настоящее время в России действуют больше тысячи, а по другим данным - даже свыше 7 тыс. специальных самостоятельных рекламных организаций: агентств, компаний и т. п. Главный же отличительный признак, выделяющий рекламу из общего необозримого массива информации, состоит в ее целях. Рекламная информация призвана:

— формировать или поддерживать интерес к фигурирующим в ней физическим и юридическим лицам и товарам;

— способствовать реализации товаров.

Конечная цель рекламной информации - оказать влияние на потребителей рекламы. Именно на потребителей направлены объединенные усилия рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей, информационный продукт, ими изготовленный.

Потребители рекламы - это юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или

может являться соответствующее воздействие на них рекламы.

Отмеченные особенности раскрывают значение рекламы как обязательного элемента рыночной экономики. Реклама формирует у потенциальных получателей и потребителей результатов предпринимательской деятельности (потребителей рекламы) представление о конкретных физических и юридических лицах - субъектах этой деятельности, о наличии на рынке доступных товаров, инициирует спрос на них.

Рекламная информация, как вечный "спутник" рынка, ее формы и способы распространения обогащались и усложнялись по мере того, как развивались и усложнялись технические возможности распространения информации. И современная российская реклама возникла не на пустом месте.

Реклама как объективное свойство товарного и иных рынков весьма противоречива. Наряду с отмеченными выше положительными качествами есть у нее и оборотная сторона, крайне нежелательная именно для тех, на кого она рассчитана, - для потребителей рекламы: чрезвычайно высокая стоимость рекламного рынка.

Самая дорогая - телевизионная реклама, где цена одной минуты времени достигает 12 тыс. долл. А одни и те же рекламные сюжеты, как мы повседневно можем видеть, "прокручиваются" многие десятки раз. Само собой разумеется, что эти расходы компенсируются ростом цен на рекламируемые товары^[18].

Из всех институтов рыночной экономики рекламу выделяет, пожалуй, самое запоздалое нормативно-правовое регулирование. Пример рекламы убеждает, с одной стороны, в важности государственного регулирования формирующейся рыночной экономики вообще, а с другой - в необходимости делать это своевременно, в неизбежности серьезных негативных последствий отставания нормативно-правовой основы от происходящих в жизни реальных процессов, бесконтрольности за реализацией тех правовых предписаний, которые уже имеются и должны действовать^[19].

Завершилось становление нормативно-правовой основы отношений в сфере

рекламы с принятием Федерального закона "О рекламе" от 25 июля 1995 г. Нормативно-правовые акты, принятые до этого Закона, в том числе указы Президента РФ, продолжают действовать и применяться в части, не противоречащей Закону о рекламе.

Разработка законопроекта длилась около двух лет. В нем использован опыт правового регулирования рекламной деятельности США, Канады, многих государств Европы и других стран. Было подготовлено два альтернативных проекта закона:

— один - под эгидой Государственного комитета РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур,

— второй - под эгидой Ассоциации рекламных агентств России. Завершалась разработка закона на основе проекта Госкомитета РФ по антимонопольной политике.

Самая яркая черта Закона - универсальность, направленность на обеспечение единства и непротиворечивости нормативно-правовой основы рекламной информации. Данная черта находит выражение, прежде всего, в четких целевых установках закона. К ним относятся защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также рекламы, посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали.

1.2 Организация и проведение рекламных кампаний

Организацию работ по выполнению "Плана рекламной кампании" и "Плана выставочных мероприятий" осуществляет начальник отдел рекламы^[20].

Для выполнения плана рекламной кампании в соответствии с утвержденными сроками, ответственный исполнитель готовит документы для конкурсной комиссии в соответствии с организационно-распорядительной документацией и законодательством и заключает контракт с выбранным претендентом^[21].

Для изготовления наружной рекламы, размещения рекламы в СМИ, полиграфической продукции художник-проектировщик рекламы разрабатывает образцы (эскизы, оригинал-макеты) рекламных продуктов и направляет их на согласование начальнику ОР, и утверждение директору по реализации продукции^[22].

Организацию работ по изготовлению и размещению рекламы осуществляет ответственный исполнитель^[23].

В соответствии с видом рекламы ответственный исполнитель:

— для размещения рекламы в печатных изданиях проводит анализ предоставленного печатного материала редакциями газет и журналов и направляет его на согласование начальнику.

— для создания рекламных радио- или видео-роликов исполнитель контракта получает от фирмы исполнителя сценарии ролика и представляет его на согласование начальнику отдела рекламы и утверждение директора по реализации продукции;

— для закупки сувенирной рекламной продукции ответственный исполнитель направляет директору отобранные по каталогам образцы рекламной продукции для утверждения.

— для изготовления наружной рекламы исполнитель контракта направляет изготовителю утвержденный образец (эскиз, макет) рекламы и оригинал-макет конструкции с привязкой к местности, согласовывает его с начальником отдела рекламы, с зам. директора по реализации продукции и направляет изготовителю;

— для размещения рекламы в СМИ исполнитель контракта направляет изготовителю согласованный с начальником отдела рекламы и утвержденный директором по реализации продукции образец (эскиз, макет) рекламы;

— для изготовления полиграфической продукции исполнитель контракта направляет изготовителю согласованный с начальником отдела рекламы и утвержденный зам. директора по реализации продукции образец (эскиз, макет)

рекламы.^[24]

Распространение рекламной продукции:

— размещение видео или радиороликов на телевидении или радио происходит с учетом рейтинга телеканала и охвата рекламой целевой аудитории.

— наружная реклама размещается с учетом эффективного воздействия на потребителя в местах наилучшего просмотра;

— полиграфическая и рекламно-сувенирная продукция распространяется

на выставках, в местах фирменной торговли, в командировках и т.д.

Участие в выставках

В соответствии с "Планом выставочных мероприятий" начальник отдела рекламы направляет письменное сообщение об участии фирме-организатору выставки.

Фирма-организатор выставки представляет все необходимые документы для участия в выставке (экспозиционный план, прайс-листы, заявки на конкурс, проект договора).

Начальник отдела рекламы готовит документы для конкурсной комиссии и заключает контракт с фирмой-организатором выставки.

На основании решения директора по реализации продукции и начальника отдела рекламы назначается руководитель стенда и участники выставки из числа специалистов предприятия для участия в выставке.

На основании приказа руководитель стенда готовит техническое задание, в котором указывается перечень работ, которые должны быть выполнены в период участия в выставке (по специфике деятельности).

Техническое задание подписывается руководителем подразделения-экспонента и утверждается зам. генерального директора по реализации продукции^[25].

На основании приказа и технического задания начальник отдела рекламы

проводит подготовку:

— документов в соответствии с требованиями и правилами проведения выставки;

— выставочных экспонатов;

— рекламной продукции (каталоги, календари, сувенирная продукция и т.д.)^[26].

Начальник ОР организовывает отправку груза (экспонатов) для участия в выставке. Начальник отдела организовывает поездку экспонентов для участия в выставке. Согласно представленным экспозиционным площадям участники выставки производят монтаж выставки:

— установку фирменного стенда;

— размещение экспонатов;

— размещение рекламной продукции.

Организацию работы по выполнению технического задания осуществляет руководитель стенда. Участники выставки проводят переговоры с посетителями стенда, партнерами по видам деятельности, участвуют в конкурсах, посещают стенды участников выставки для обмена информацией^[27].

После окончания выставки участники выставки готовят отчет о проделанной работе и результатах выставки. Отчет должен содержать название выставки, описание результатов проделанной работы, выводы и предложения.

1.3 Реклама и розничная торговля с использованием сети Интернет

Продавец осуществляет розничную торговлю с использованием сети Интернет через интернет-магазин, зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь, с использованием доменного имени, право, на администрирование которого получено Продавцом в установленном порядке^[28].

Розничная торговля с использованием сети Интернет через интернет-магазин

осуществляется физическим лицам, обладающим достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим товар или использующим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Розничная торговля с использованием сети Интернет через интернет-магазин осуществляется путем размещения Продавцом на сайте интернет-магазина публичной оферты. Продавец самостоятельно определяет условия розничной торговли с использованием сети Интернет через интернет-магазин^[29].

Заключение договора РКП

Покупатель обязан до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями публичной оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.

Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам^[30].

Продавец самостоятельно определяет условия Договора РКП, заключаемого между Продавцом и Покупателем. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора РКП, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.

Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений)^[31].

Информация о товаре

Предприятие обеспечивает обязательное размещение на сайте интернет-магазина нижеперечисленной информации.

На главной странице сайта интернет-магазина:

— наименование продавца (фирменное наименование), место его нахождения;

— дата регистрации в Торговом реестре Республики Беларусь;

—режим работы;

На любой странице сайта интернет-магазина:

—образец документа, подтверждающего факт приобретения товара, который продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром;

— информация о товаре, которая в обязательном порядке должна содержать:

— наименование товара;

— гарантийный срок;

— срок службы;

— указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара;

— сведения об основных потребительских свойствах товара;

—цену и условия оплаты товаров;

— количество или комплектность товара;

— срок, цену и условия оплаты доставки товара;

Оформление и принятие заказа

Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина^[32].

Оформление Продавцом заказа в интернет-магазине производится только через созданный Покупателем на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего Покупателю необходимо пройти регистрацию на сайте. Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя^[33].

Формирование заказа Продавцом осуществляется только после указания Покупателем необходимых данных, в том числе:

— наименование и количество товара,

— способ доставки заказанного товара,

— форма оплаты заказанного товара,

—фамилия, имя, отчество Покупателя,

— адрес доставки товара,

— время доставки товара,

— контактный телефон Покупателя,

—адрес электронной почты.

При необходимости Продавец может затребовать от Покупателя иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара изложенные в публичной оферте и на сайте, в целом.

Покупатель может внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом^[34].

Формирования уровня розничных цен

Реализация товара в интернет-магазине производится по ценам , которая указывается на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в

публичной оферте и на сайте интернет-магазина.

Подтверждение принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению Продавцом осуществляется путем уведомления Покупателя о приеме заказа в Личном кабинете Покупателя, а также по электронной почте либо смс-сообщением. Уведомление Покупателя без регистрации на сайте интернет-магазина осуществляется посредством телефонной связи^[35].

Способы оплаты товара

Способы оплаты товара Покупателем публикуются на сайте разделе «Оплата и доставка». Оплата за приобретаемый в интернет-магазине товар может производится Продавцом наличным расчетом, путем дистанционного перечисления денежных средств, иным способом не противоречащим действующему законодательству Республики Беларусь.

Наличный расчет

Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами при приобретении товара.

Банковская карта

— через банковский терминал. К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, Maestro. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала в месте передачи товара Покупателю^[36].

Интернет-платеж

— по банковским пластиковым карточкам Visa, Maestro (эмитированными всеми банками мира) на сайте интернет-магазина (платеж будет автоматически переведен на платежную систему WEBPAY)^[37].

Доставка и передача товара Покупателю

Доставка и передача товара Покупателю публикуется на сайте в разделе

«Оплата и доставка»^[38].

Доставка товара осуществляется только в пределах Республики Беларусь на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

Доставка производится с 9-00 по 18-00 в будние дни, кроме государственных праздников и праздничных дней в интервал времени, указанный покупателем при заказе товара или иной срок, согласованный сторонами^[39].

Условия возврата (обмена) товара

Условия возврата (обмена) товара публикуются на сайте в разделе «ГАРАНТИЯ». Возврат (обмен) товара производится по адресу: предприятия.

Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление в Личном кабинете о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.

Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом локальных нормативных актов Продавца и положений законодательства Республики Беларусь^[40].

Перечень документов, предоставляемых Покупателем при обращении по рекламации, указывается на сайте интернет-магазина в разделе «Гарантия».

Вывод глава 1:

Сегодня реклама стала играть значительную роль в сбытовой деятельности предприятий. Поэтому значимость развития рекламной деятельности на предприятии на сегодняшний день является актуальной. Это связано с тем, что важнейшим условием эффективной работы на рынке является создание и производство конкурентоспособных товаров, которые должны отвечать запросам, формирующимся у потребителей к моменту выхода товара на рынок^[41].

При этом именно реклама выводит на рынок новые товары и формирует имидж предприятия. Проанализировав главные виды средств рекламы, желалось бы выделить, то, что все они включают в себя ровно как плюсы, так и минусы, какие следует принимать во внимание при выборе рекламы. Грамотно подобранный маркетинговый способ дает возможность разрешить определенную маркетинговую проблему более благополучно и с минимальными расходами^[42].

Главной задачей, стоящей перед многими предприятиями, фирмами в наше время является поиск новейших видов средств рекламы реализуемой и изготовляемой ими продукции, совершенствование существующих^[43].

Глава 2. Анализ рекламной деятельности в ОАО «Белшина»

2.1 Краткое описание производственного предприятия ОАО «Белшина»

ОАО «Белшина» входит в состав концерна «Белнефтехим» Республики Беларусь и является крупнейшим производителем шин для большегрузных и легковых автомобилей, строительно-дорожных, подъемно-транспортных, сельскохозяйственных машин и тракторов отечественного и зарубежного производств.

100% акций ОАО «Белшина» находится в республиканской собственности. Государственный контроль над ОАО «Белшина» осуществляется через Белорусский государственный концерн по нефти и химии («Белнефтехим»).

В состав предприятия входят три шинных завода: массовых шин, крупногабаритных шин, сверхкрупногабаритных шин, механический завод, а также производство резиновых изделий г. Кричев.

Завод массовых шин выпускает шины для грузовых автомобилей семейства МАЗ, автобусов, сельскохозяйственной техники, а также для легковых автомобилей ВАЗ и практически всех видов импортных легковых автомобилей.

Завод крупногабаритных шин – производитель шин для автосамосвалов большой грузоподъемности, строительно-дорожных и подъемно-транспортных машин, тракторов, прицепов и сельскохозяйственной техники.

Завод сверхкрупногабаритных шин – единственный завод среди шинных заводов стран СНГ, на котором освоено производство шин для автосамосвалов повышенной грузоподъемности, эксплуатирующихся в карьерах горнодобывающей промышленности.

Механический завод изготавливает сборочное оборудование, запасные части к нему, пресс-формы для вулканизации покрышек, камер, диафрагм и другую технологическую оснастку, а также осуществляет капитальные ремонты оборудования^[44].

Производство резиновых изделий (г.Кричев) ОАО «Белшина» является ведущим производителем резиновой обуви общего и специального назначения (кислотощелочестойкая, маслобензостойкая, диэлектрическая, термостойкая и др.), обуви из ПВХ, неформовых резинотехнических изделий, клеев на территории Республики Беларусь.

Стремительное развитие техники требует от шинников интенсивного обновления и расширения ассортимента продукции, оснащения предприятия на современном техническом уровне; квалифицированного персонала, внедрения достижений науки и техники, а также модернизации производственных процессов, позволяющих выпускать продукцию, соответствующую самым высоким требованиям потребителей.

Предприятие ориентировано на массовый выпуск и реализацию надежных в эксплуатации шин в Республике и условиях стран СНГ. Основными потребителями продукции на внутреннем рынке являются крупнейшие предприятия республики: «БелАЗ», «МАЗ», «МТЗ», «МЗКТ», «Гомсельмаш», «Амкодор» и другие.

В настоящее время на производственных площадях освоен серийный выпуск свыше 400 типоразмеров, моделей и нормослойностей шин, ассортимент продукции постоянно пополняется новыми перспективными моделями.

ОАО «Белшина» является одним из крупнейших производителей шин в Европе. Продукция Общества обладает экспортным потенциалом и около 60 процентов выпуска шин экспортируется как в страны СНГ, так и в страны дальнего зарубежья.

ОАО «Белшина» является учредителем и единственным участником унитарного транспортного предприятия «БелшинаТранс», основным видом деятельности которого является организация перевозок грузов^[45].

В собственности Общества находятся:

имущество, переданное учредителем (акционером) Общества в его уставный фонд в виде вкладов;
имущество, приобретенное Обществом в процессе осуществления им предпринимательской деятельности;
поступления, полученные в результате использования имущества (плоды, продукция, доходы), если иное не предусмотрено законодательством или договором об использовании этого имущества;
имущество унитарного предприятия «БелшинаТранс»;
имущество, приобретенное Обществом по другим основаниям, допускаемым законодательством.

Кроме того, ОАО «Белшина» передано в безвозмездное пользование государственное имущество по договору безвозмездного пользования имуществом, находящимся в собственности Республики Беларусь, от 14.10.2002 г. №3920-13-02/517-02, заключенному между концерном «Белнефтехим» и ОАО «Белшина».

Система менеджмента качества ОАО «Белшина» сертифицирована на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь (сертификат №BY/112 05.01.002 0195 сроком действия до 14.12.2018 года) и на соответствие требованиям DIN EN ISO 9001:2008 в Немецкой системе аккредитации DAkkS (сертификат № QMS-00013 сроком действия до 14.09.2018 года).

Система менеджмента качества ОАО «Белшина» сертифицирована на соответствие требованиям технической спецификации ISO/TS 16949:2009 и стандарта ISO 9001:2008 при проектировании и производстве пневматических шин для легковых автомобилей и прицепов к ним, легких грузовых автомобилей, автобусов особо малой вместимости, грузовых шин ЦМК и шин 525/70R21 Бел-66А, 425/85R21 Бел-1260, 16.00R20 Бел-95. Сертификаты соответствия выданы органом по сертификации “United Registrar of Systems Ltd.”, Великобритания №51709/А/0001/SM/En IATF №0214958 и №51709/АА/0001/SM/En сроком действия до 22.07.2018 года)^[46].

Система менеджмента качества Производства резиновых изделий, г.Кричев ОАО «Белшина» сертифицирована на соответствие требованиям стандарта СТБ ISO 9001-2009 в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь (сертификат № ВY/112 05.01.019 00170 сроком действия до 15.09.2018 года).

Подтверждено соответствие сертифицированных систем:

управления окружающей средой ОАО «Белшина» требованиям СТБ ИСО 14001-2005 в Национальной системе подтверждения соответствия (сертификат №BY/112 06.01. 074 00149 сроком действия до 20.11.2017 года);
управления охраной труда ОАО «Белшина» требованиям международного стандарта OHSAS 18001:2007 (сертификат №UA226767 сроком действия до 19.12.2017 года).

Согласно решению государственного учреждения «Администрация свободной экономической Особую важность на рынке шин имеет предлагаемое производителем сервисное обслуживание своей продукции – особенно в сегменте OTR шин. Для потенциальных покупателей имеет важность не столько цена непосредственно приобретения шины, но и общая стоимость ее эксплуатации в течение всего срока использования^[47].

Рассмотрим динамику и структуру производства шин в 2016-2018 гг.

Таблица 2

Динамика производства шин в ОАО «Белшина» в 2016-2018 гг., тыс. шт.

Вид шин	Год						Темп роста, %
	2016		2017		2018		2017 к 2016 г.	2018 к 2017 г.
	тыс. шт.	доля, %	тыс. шт.	доля, %	тыс. шт.	доля, %	2017 к 2016 г.	2018 к 2017 г.
Грузовые	1064,0	69,49	1128,3	66,01	952,3	70,76	106,04	84,40
Сельскохоз	483,5	9,53	509,4	10,57	557,2	10,79	105,36	109,38
Легковые	3525,3	20,97	3180,7	23,42	3653,8	18,44	90,22	114,87
Всего	5072,8	100,00	4818,4	100,00	5163,3	100,00	94,99	107,16

Как следует из таблицы 2, в целом произошло снижение объемов производства шин в 2017 г. на 5,01 %, а в 2018 г. рост объемов производства составил 107,16

%. При этом объем производства грузовых шин вырос на 6,04 % в 2017 г., а в 2018 г. снизился на 15,6 %. Объем производства сельскохозяйственных шин возрос на 5,36 % в 2017 г., а в 2018 г. — на 9,38 %. Объем производства легковых шин снизился на 9,78 % в 2017 г., а в 2018 г. возрос на 14,87 %. Из приведенной структуры производства видно, что основной удельный вес в общем объеме продукции ОАО «Белшина» принадлежит легковым шинам (70,76 % в 2018 г.), что соответствует структуре спроса на рынке шин, где представлена продукция предприятия. Сельскохозяйственные шины составляют 10,79 % в общем объеме производства, грузовые – 18,44 %.

Поставщиками основных видов сырья являются российские компании ОАО «Сибур Холдинг», ОАО «Нижнекамскнефтехим», ЗАО «ГК Титан», ЗАО «Поликарбон», ОАО «Ярославский технический углерод». В 2016 году наблюдался резкий рост цен на основные виды сырья: синтетические каучуки (СКИ-3 – в 1,3 раза, СКД – на 32 %, АРК – на 86 %), натуральный каучук – на 83 %, технический углерод – в 1,2 раза, что сказывается на увеличении себестоимости производства шин и снижении их конкурентоспособности^[48].

Основные показатели финансово-экономической деятельности ОАО «Белшина» представлены на рисунке 3.

2016 2017 2018

Рисунок 2. Динамика изменения основных показателей деятельности ОАО «Белшина» в 2016–2018 гг., тыс. руб.

Как видно из рисунка 2, выручка составила в 2017 г. 637611 тыс. руб., что на 11604 тыс. руб., или на 1,79 % меньше уровня 2016 г. В 2018 г. выручка составила 718608 тыс. руб., что на 80997 тыс. руб., или 12,7 % больше уровня 2017 г. Себестоимость составила в 2017 г. 579148 тыс. руб., что на 42108 тыс. руб., или на 6,78 % меньше уровня 2016 г. В 2018 г. себестоимость составила 633270 тыс. руб., что на 54122 тыс. руб., или 9,35 % больше уровня 2017г.

Валовая прибыль составила в 2017 г. 58463 тыс. руб., что на 109,1 % больше уровня 2016 г. В 2018 г. валовая прибыль составила 85338 тыс. руб., что на 26875 тыс. руб. больше уровня 2017 г. Коммерческие расходы составили в 2017 г. 23617 тыс. руб., что на 1249 тыс. руб. или на 5,58 % больше уровня 2015г. В 2018 г. коммерческие расходы составили 24740 тыс. руб., что на 1123

тыс. руб., или 4,76 % больше уровня 2017 г.

Прочие совокупные расходы составили 264611 тыс. руб. в 2017 г., что на 262078 тыс. руб. больше уровня 2016 г. В 2018 г. совокупные расходы составили 132872 тыс. руб., что на 49,79 % больше уровня 2017 г.

В итоге предприятие несло убытки в 2017-2018 гг. Так, прибыль до налогообложения составила в 2016 г. 3058 тыс. руб., а в 2017 г. наблюдался убыток в размере 229765 тыс. руб., что на 232823 тыс. руб. меньше уровня предыдущего года. В 2018 г. убыток снизился на 157491 тыс. руб., или на 60,54 %, и составил 72274 тыс. руб.

Итак, деятельность предприятия в 2016-2017 гг. была убыточной, что связано как с внутренними проблемами предприятия, так и с внешними (основные кризис в экономике РБ и экономике главного экспортера шин – РФ). Тем не менее, в 2018 г. наблюдается снижение убытка и рост прибыли до налогооблажения.

Из приведенной структуры производства видно, что основной удельный вес в общем объеме продукции ОАО «Белшина» принадлежит легковым шинам (70,76 % в 2018 г.), что соответствует структуре спроса на рынке шин, где представлена продукция предприятия. Сельскохозяйственные шины составляют 10,79 % в общем объеме производства, грузовые – 18,44 %.

Основными потребителями продукции предприятия внутри республики являются предприятия Министерства промышленности, Министерства сельского хозяйства и Министерства жилищно-коммунального хозяйства, а также коммерческие организации и частные потребители.

Основные потребители шин:

— Минский тракторный завод РУП «МТЗ» и автомобильный завод РУП «МАЗ»); Белорусский автомобильный завод РУПП «БЕЛАЗ»;

— Гомельский завод сельскохозяйственных машин РУП ГЗСМ «Гомсельмаш»;

— Бобруйский завод по выпуску машин для агрокомплекса ОАО

«Бобруйскагромаш».

Основные конкуренты, которые продают аналогичные шины:

Нижнекамский, Белоцерковский, Омский Московский, Кировский, Волжский, Ярославский шинные заводы, «Мишлен» (Франция), «Бриджстоун» (Япония), «Гудьир» (США), «Континенталь» (ФРГ) «Таурус» (Венгрия), «Барум» (Чехия)и другие.

Крупнейшим внешнеторговым партнером ОАО «Белшина» является Россия, на долю которой приходится 41,2 % от реализации продукции на экспорт. Из других стран СНГ наибольший объем продаж осуществляется в Украину (12,2 %) и Казахстан (5,8 %). По удельному весу продажа в страны дальнего зарубежья занимает 38,1 %^[49].

Наибольшим спросом пользуются шины для грузовых автомобилей, сельскохозяйственной техники и сверхкрупногабаритные шины, в меньшем объеме реализуются шины для легковых автомобилей. Страны дальнего зарубежья являются одним из приоритетных направлений предприятия в области реализации. ОАО «Белшина» прилагает все усилия, направленные на закрепление позиций на данном рынке.

Динамику продаж шин формируют несколько ключевых факторов. Прежде

всего, отрасль напрямую зависит от динамики развития автомобильного рынка, причем на уровень продаж шин в текущий момент влияют показатели продаж на автомобильном рынке 3-4 года назад.

Отпускные цены на предприятии формируются с учётом конъюнктуры рынка на основе плановой себестоимости, налогов и неналоговых платежей, прибыли. Ежемесячно на предприятии проводится сравнительный анализ цен основных конкурентов-производителей данной группы шин дифференцировано по рынкам сбыта. Данный мониторинг цен позволяет оценивать конкурентоспособность продукции предприятия на рынке и планировать возможные последствия принимаемых ценовых изменений на перспективу^[50].

ОАО «Белшина» проводит формирование специального уровня цен на период по группам шин и рынкам сбыта (программ реализации) с учётом имеющейся информации об аналогичных программах конкурентов: сроков действия, уровня базовых цен, размера скидок и ретробонусов, условий оплаты и поставок. На основании имеющейся информации специалистами коммерческой службы разрабатываются предложения по уровню цен и сроком действия на продукцию ОАО «Белшина» с учётом производственных мощностей и экономической целесообразности производства и реализации продукции по предлагаемым ценам^[51].

С целью достижения договоренностей о проведении опытно-промышленной эксплуатации, специалистами ОАО «Белшина» готовится график посещения предприятий-эксплуатирующих СКГ шины на 2020 год. Данная мера позволит охватить максимальное количество организаций (98 эксплуатирующих организаций).

2.2 Маркетинговое исследование рекламной деятельности предприятия ОАО «Белшина»

Рекламная стратегия ОАО «Белшина» на 2020 год предусматривает:

- размещение рекламы в средствах массовой информации (Интернет, специализированные издания, национальная и региональная пресса, радио, телевидение) – способствует обеспечению широкого охвата целевой аудитории, имеет высокую степень эффективности в продвижении торговой марки и продукции предприятия;

- размещение наружной рекламы (лайтпостеров, щитов, рекламы на транспорте) – позволяет при относительно невысокой ее стоимости добиться узнаваемости, запоминаемости информации о «бренде» ОАО «Белшина», его закрепления в сознании широкого круга потребителей тех регионов, где она используется;

- распространение полиграфической продукции (каталоги, буклеты, рекламные листовки) – дает возможность потенциальным потребителям продукции в полной мере ознакомиться с ассортиментным рядом и новыми моделями шин ОАО «Белшина»;

- рекламная поддержка собственных торговых организаций – размещение рекламно-информационных материалов в специализированных СМИ, разработка рекламных материалов для продвижения продукции предприятий на рыках ближнего и дальнего зарубежья^[52].

- участие в специализированных выставках, которое позволяет привлечь внимание широкого круга потребителей к продукции предприятия, ознакомить потенциальных партнеров с новыми моделями шин, заключить контракты на поставку продукции, увеличить объем продаж, укрепить престиж торговой марки «Белшина».

К большому сожалению следует сказать, что уровень рекламно-информационной поддержки ОАО «Белшина» и его продукции за рубежом, в частности в дальнем зарубежье, довольно низкий. Отсюда неосведомленность потенциального покупателя о самом факте существования предприятия. В настоящее время, в связи с созданием ОАО «Белшина» товаропроводящей сети за рубежом, большие надежды возлагаются на рекламно-информационную деятельность

торговых домов в местах их нахождения, включаю прилегающие регионы.

В целях рекламно-информационной поддержки продвижения продукции ОАО «Белшина» на рынок разрабатываются методы планирования рекламного бюджета на предприятии и процедура его распределения по тем или иным маркетинговым коммуникациям.

Таблица 3

Расходы на рекламу и соотношение расходов на рекламу к выручке ОАО «Белшина» и крупнейших международных производителей шин

Компания	Расходы на рекламу, млн. долл. США					Расходы на рекламу / Выручка
Компания	2014	2015	2016	2017	2018	2014	2015	2016	2017	2018
Bridgestone	1 109	1 038	1 068	1 038	1 058	3,3%	3,4%	3,4%	3,6%	3,3%
Goodyear	408	430	385	355	320	2,1%	2,4%	2,3%	2,3%	2,1%
Hankook	197	n/a	168	177	212	2,9%	n/a	3,1%	3,2%	3,3%
Shandong Linlong	n/a	n/a	9	19	13	n/a	n/a	0,7%	1,3%	0,6%
Cooper	49	57	53	54	53	1,4%	1,7%	1,8%	1,8%	1,8%
Белшина	0,481	0,390	0,846	0,328	0,139	0,05%	0,07%	0,22%	0,09%	0,03%

По показателю расходов на рекламу, перечень компаний достаточно ограничен, тем не менее, даже показатели отобранных компаний свидетельствуют о явном несоответствии ОАО «Белшина» международной практике.

Ни по одному из глобальных игроков не наблюдается уровня затрат на рекламу ниже 0,5% от выручки (как правило, значение значительно выше), в то время по ОАО «Белшина» - соотношение затрат на рекламу к выручке в 2017 году составило 0,03%, что на несколько порядков ниже в сравнении другими компаниями.

При этом, динамика структуры затрат на рекламу ОАО «Белшина» не свидетельствует о каких-либо существенных попытках изменениях подхода к рекламе продукции и предприятия за исключением резкого увеличения расходов на наружную рекламу в 2016 году (отражается в росте уровня затрат на рекламу в выручке до 0,22% в 2018 году) с последующим их сокращением.

Непосредственно на предприятии наиболее эффективным средством рекламы продукции является прямая почтовая рассылка рекламных материалов^[53]. Сотрудники отдела маркетинга ОАО «Белшина» умело сочетают «бумажную» и электронную почту, но следует подкреплять такие акции контрольными телефонными звонками.

Реклама в СМИ может рассматриваться как поддерживающая, так как обеспечивает коммуникационную, но не экономическую эффективность маркетинга в долгосрочной перспективе^[54].

Рекламная печатная продукция (буклеты, проспекты, каталоги, календари) выпускаются по мере надобности на достаточно высоком полиграфическом уровне. Регулярно реклама проводится посредством издания специализированных каталогов и справочников. Реклама Сельскохозяйственной шины 29.5R25 (приложение 1).

SMM-продвижение : Привлечение новых подписчиков в группы ОАО «Белшина» в социальных сетях Вконтакте, Twitter, Facebook, Instagram :

Facebook – 4 000 участников.

Twitter – 2 000 читателей.

Вконтакте – 1 000 участников.

Instagram – 1 000 подписчиков.

2 SEO-оптимизация сайта www.belshina.by:

- внутренняя оптимизация (работа над внутренними факторами ранжирования - код, текст, структура);

- внешняя оптимизация (работа над внешними факторами - внешние ссылки) :

На постоянной основе ведется работа по дополнению и обновлению ассортимента продукции на сайте www.belshina.by.

3 Организация интернет-торговли, в том числе разработка (закупка) сайта интернет-магазина :

Повышение эффективности и развитие собственной товаропроводящей сети по реализации продукции ОАО «Белшина» на рынке Республики Беларусь. В настоящее время на предприятии разрабатывается организационный приказ «О создании комплексной интернет-торговли», включающий подробные этапы организации

интернет-торговли.

4 Размещение рекламы в сети Интернет:

Повышение лояльности потребителей, увеличение узнаваемости брендов ОАО «Белшина». Затраты на размещение:

в системе ALL.BIZ;

www.Europages.com;

www.Exportofby.com

www. B2B.by

(согласно плану PR-компании ОАО «Белшина» на 2019 год)

Размещение информации о предприятии на сайтах www.belshina.by, www. B2B.by, www.Europages.com, www.Exportofby.com, а также в системе международного электронного рынка ALL.BIZ, что обеспечивает максимальную видимость отображения информации о продукции предприятия в поисковых системах стран дальнего зарубежья.

5 Размещение рекламы в печатных СМИ : Журналы «Вестник Белнефтехима», "Экспорт Беларуси" "Биржевой бюллетень", газета "Коммерческий курьер"

6 Размещение наружной рекламы : Повышение лояльности потребителей, увеличение узнаваемости брендов ОАО «Белшина».

1.Размещение рекламной информации в рамках проведения соревнований по

автоспорту в Чемпионате РБ по Drag Racing и Скоростном маневрировании в акции Спортсмены за безопасность дорожного движения». Период: июнь-октябрь 2017г.

2.Размещение рекламной информации во время проведения праздника «Большая бард-рыбалка 2019». Период: май-июль 2019г.

3.Размещение рекламы новых линеек легковых шин со словесными товарными знаками Artmotion, грузовых-Escortera, с рекламой продукции ПРИ г. Кричев на собственных средствах наружной рекламы, в том числе:

- 25 щитов, 4 лайтпостера размещены вдоль автомобильных дорог на автозаправочных станциях, на которых организована розничная торговля автомобильными шинами. На фасадах зданий региональных складов ОАО «Белшина»

-размещены рекламные конструкции – 6 шт., размещение рекламы (баннер) в ТЦ «Автоград», ТЦ «АвтоМолл»Кольцо» (Минский район) на авторынках расположены торговые павильоны ОАО «Белшина», также в Витебске открыт наш фирменный магазин, имиджевая рекламная конструкция вдоль автомобильной дороги на участке 56,090 трассы МКАД (М9).

Рекламные объекты в г. Бобруйске- 17 шт. +Арка на ул. Минская, г. Бобруйск, (между остановками «Кожевенный комбинат» и «Кольцо») + рекламная конструкция на путепроводе –Минское шоссе, подъезд №1 к г. Бобруйску М5 Минск-Гомель. Двусторонняя стела, г.Кричев).

Реклама в Национальном аэропорту «Минск» (30 тележек и 4 лайтекса). Размещение логотипа и рекламной информации на 68-ми грузовых автомобилях ОАО «Белшина».

Для продвижения продукции предприятия, увеличение объемов продаж, поддержание имиджа торговой марки ОАО «Белшина» разработаны планы рекламной кампании и выставочных мероприятий на 2020 год. План рекламной компании ( приложение 2).

Во время мониторинга, помимо обозначенных работ, проводятся рекламные кампании, презентации новой продукции, общение с лицами, принимающих непосредственное участие в эксплуатации автошин, чье мнение принимается во внимание при принятии решений о приобретении шинной продукции^[55]. План участия в выставочных мероприятиях. План выставочных мероприятий ОАО "Белшина" на 2020 год (приложение 3).

По итогам 12 месяцев 2019 года ОАО «Белшина приняло участие в 49-ти специализированных выставках – ярмарках, до конца текущего года в плане ещё 2 выставки. На 2020 год в планах посетить и принять участие в 48-ми специализированных выставках – ярмарках.

Участие в специализированных выставках позволяет привлечь внимание широкого круга потребителей к продукции ОАО «Белшина», ознакомить потенциальных партнеров с новыми моделями шин, заключить контракты на поставку продукции, увеличить объем продаж, укрепить престиж торговой марки «Белшина».

Таблица 4

Затраты на маркетинг и сбыт в 2016–2018 гг.

Показатель	2016 г.	2017г.	2018 г.
Изменение орг. структуры отдела	нет	нет	нет
Количество работников отдела, чел	70	69	70
Зарплата работников отдела с отчислениями, р.)	1092,0	1324,83	1764,0
Затраты по стимулированию сбыта, (тыс р.)	233,29	117,07	172,42
Рекламные расходы, ( руб.)	444,51	8 44,20	1014,38
Итого затраты на маркетинг ( руб.)	1769,8	228,61	2950,8

По предположениям маркетинговая и сбытовая деятельность в 2015 г. привела к увеличению объема реализации за счет всех мероприятий на 7 % с плановых 221626 тыс. р. (2016 г.) до фактических 238307 тыс. р. (рентабельность реализованной продукции 1,10 % в 2015 г.). Затраты на маркетинг и сбыт в 2016 г. составили 200 тыс р. Найдем дополнительную прибыль по формуле 1

(1)

где В₁— выручка до мероприятия;

В₂— выручка после мероприятия;

Р— рентабельность.

∆П = (238307 — 221626) × 0,011 = 183,4 тыс р.

Экономического эффекта найдем по формуле 2

(2)

где ∆П— дополнительная прибыль от мероприятия;

З — затраты на мероприятие.

Отсюда экономический эффект составит:

Э₂₀₁₅ = 183,4 — 176,9 = 6,5 тыс. р.

Как видно из расчетов данные маркетинговые мероприятия эффективны.

По предположениям маркетинговая и сбытовая деятельность в 2016 г. привела к увеличению объема реализации за счет всех мероприятий на 4 % с плановых 247667 тыс. р. (2017 г.) до фактических 257986 тыс р. (рентабельность реализованной продукции 2,32 % в 2017 г.). Затраты на маркетинг и сбыт в 2017 г. составили 228 тыс. р.

Найдем дополнительную прибыль по формуле 1

∆П = (257986 — 247667) × 0,0232 = 239,4 тыс. р.

Отсюда экономический эффект составит:

Э₂₀₁₅ = 239,4 — 228 = 11,4 тыс. р.

По предположениям маркетинговая и сбытовая деятельность в 2017 г. привела к увеличению объема реализации за счет всех мероприятий на 5 % с плановых 524085 тыс. р. (2018 г.) до фактических 551669 тыс. р. (рентабельность реализованной продукции 2,03 % в 2017 г.). Затраты на маркетинг и сбыт в 2018 г. составили 295 тыс. р. Найдем дополнительную прибыль по формуле 1

∆П = (551669—524085) × 0,0203 = 559,9 тыс. р.

Таким образом, экономический эффект в 2018 составил:

Э₂₀₁₇ = 559 — 295 = 264 тыс. р.

Срок окупаемости рассчитаем по формуле 2

(2)

Найдем срок окупаемости затрат:

Т = 295 / 264 = 1,11 года.

Обобщим полученные данные в таблице 5.

Таблица 5

Затраты на маркетинг и сбыт и экономический эффект в 2016–2018гг.

Показатель	2016 г.	2017 г.	2018 г.
Изменение орг. структуры отдела	нет	нет	нет
Количество работников отдела, чел	70	69	70
Затраты на маркетинг, тыс, р.	176	228	295
Дополнительная прибыль, тыс. р.	183	239	559
Экономический эффект, тыс. р.	6,5	11,4	264

Как видно из расчетных данных таблицы 5 с увеличением расходов на маркетинговые и сбытовые мероприятия, растет и экономический эффект (при условии роста рентабельности продукции).

Сопоставляя полученный эффект от деятельности отдела маркетинга и сбыта с затратами на осуществление его деятельности можно отметить, что эффект в анализируемые годы больше затрат (однако в 2016-2018 гг. незначительно).

На основании выше изложенного можно сделать вывод по 2 главе:

Стратегия продвижения продукции ОАО «Белшина» предполагает использование различных каналов маркетинговой коммуникации, что нацелено на создание положительного имиджа предприятия, повышение узнаваемости брендов и увеличение числа лояльных потребителей^[56].

С целью развития и повышения эффективности деятельности товаропроводящей сети ОАО «Белшина» планирует:

Разработку и проведение рекламных мероприятий, с целью:

— создания образа ОАО «Белшина» как стабильной компании, производящей современную, качественную продукцию (формирование положительного имиджа предприятия);

—повышения знания о брендах ОАО «Белшина» у конечных потребителей;

—донести до конечного потребителя преимущества продукции (брендов) ОАО «Белшина»;

— перехвата» аудитории конкурентов;

— завоевания новых сегментов рынка;

— увеличения объемов продаж;

— проведение работы по развитию и продвижению интернет-сайтов ТД.

Агрессивная реклама бренда ОАО «Белшина», включая интернет и социальные сети, использование новых технологий в данной области позволит Обществу завоевать лояльность потребителей, прирасти в занимаемой доле Общества на рынках сбыта и создать образ ОАО «Белшина» как стабильной компании, производящей современную, качественную продукцию формирование положительного имиджа предприятия, переход в премиальный сегмент рынка^[57].

На текущий момент одними из основных каналов маркетинговой коммуникации ОАО «Белшина» являются:

1. Выставки

2. Интернет

3. Телевидение

4. Радио

5. Печатные СМИ

6. Наружная реклама

7. POS-материалы

В План выставочных мероприятий ОАО «Белшина» на 2020 год входит:

1) участие ОАО «Белшина», а также субъектов товаропроводящей сети предприятия в 23-х выставках;

2) посещение ОАО «Белшина», а также субъектами товаропроводящей сети предприятия 21-ой выставки.

Основными целями запланированных выставочных мероприятий являются:

1) Продвижение продукции ОАО «Белшина».

2) Укрепление имиджа предприятия.

3) Увеличение объёмов продаж.

4) Поиск потенциальных клиентов.

5) Проведение переговоров.

На ОАО «Белшина» на постоянной основе осуществляется работа в части продвижения продукции предприятия в сети Интернет.

Одним из основных инструментов продвижения ОАО «Белшина» в интернет-пространстве является официальный сайтwww.belshinajsc.by, который содержит всю необходимую информацию о предприятии, выпускаемой продукции, местах продаж. Посетители сайта могут задать любой вопрос через форму обратной связи.

На сайте размещена актуальная новостная информация, подробные контактные

данные: контакты руководства, контакты руководителей и специалистов отделов продаж. Размещаемая на сайте информация своевременно актуализируется и обновляется^[58].

Учитывая стремительное развитие социальных сетей, предприятие осуществляет активную работу в части SMM-продвижения. На текущий момент созданы группыОАО «Белшина» в социальных сетях В контакте, Twitter, Facebook, Google+, Instagram. В вышеуказанных группах регулярно публикуются новости, размещаются фотографии, а также на постоянной основе ведется работа по привлечению новых подписчиков^[59].

В настоящее время для размещения на официальном сайте предприятия и в социальных сетях ОАО «Белшина» разрабатывается имиджевый рекламный ролик, что позволит повысить эффективность продвижения продукции предприятия в сети Интернет. Не отстает и корпоративная газета «Шинник», которая также активно продвигает продукцию ОАО «Белшина» в социальных сетях и на сайте www.shinnik.by^[60].

Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности рекламной деятельности в ОАО «Белшина»

3.1 Предложения по усовершенствованию рекламной деятельности предприятия

Так как для повышения объема реализации произведенной продукции предприятие проводит рекламные кампании, то необходимо знать и уметь правильно определять их эффективность, чтобы затраты на проведение рекламной кампании давали экономический эффект и не только покрывали затраты на ее проведение, но и обеспечивали предприятию прирост прибыли^[61].

Под рекламной кампанией понимается комплекс рекламных мер и мероприятий пропаганды товара на рынке с целью получения обратной связи с потребителями через увеличение объема реализации продукции с учетом специфики потребителей и фазы жизненного цикла товара (ЖЦТ)^[62].

Для улучшения работоспособности сайта предприятия www.belshina.by. предлагаю:

1) Службам предприятия постоянно (не реже 2 раз в месяц) предоставлять информацию для обновления конвента сайта (разделов каталога продукции и ленты новостей сайта), от этого будет зависеть месторасположение сайта в поисковых системах и как следствие посещение сайта пользователями Интернет ресурса.

2) Проведение рекламной кампании в Интернете, посредством размещения информации о продукции и ссылки на адрес сайта на отраслевых порталах и досках объявлений.

3) Для привлечения внимания к имени нашего сайта, то есть в конечном счёте для продвижения продукции, возможно размещение имени сайта рядом с логотипом на сувенирной продукции предприятия : ручках, папках, брелочках, зажигалках, пакетах, а также на документации к продукции. Необходимо упоминать имя сайта одновременно с названием предприятия в СМИ, наружной и бумажной рекламе.

4) Разместить на сайте информацию о качественных характеристиках, отличающих нашу продукцию (с хорошей стороны) от продукции конкурентов, что должно повлечь увеличение конкурентоспособности продукции^[63].

5) Для улучшения ориентирования посетителя в ассортименте продукции Белшина - произвести разбивку ассортимента для автомобильной и автотракторной техники по сезонной продукции, расширить ассортимент шин за счёт новых , выпускаемых шин для комплектующих заводов .

6) Одним из элементов улучшения работоспособности сайта функционирование англоязычной версии^[64].

Одного сайта, даже раскрученного, уже не достаточно, чтобы максимально охватывать свою аудиторию в интернете, именно поэтому создали аккаунты в соц. сетях. Наиболее актуальными являются Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram. Чтобы общество смогли найти в данных сервисах создали сообщества и группы. Ведется постоянные обновления интересными для аудитории материалами, наполнения групп различными новостями. Ведется постоянная работа в порталах . На Youtubе загружаются видео ролики, и ведется постоянная сео -оптимизация, подираются ключевые слова и ролики.

1. Активизация создания и брендирования белорусскими организациями сообществ в соц сетях (в контакте , фейсбук и других), микроблока в твитор, канала на ютубе в целях продвижения, экспортной продукции и поиска партнеров.

2. Размещение, обновление информации о товарах и услугах на портале информационной поддержки экспорта www.export.by, интернет сайтах республиканских органах государственного управления и белорусских организаций.

На данный момент на портале www.export.by ничего не размещается.

Наша информация находится на таких сайтах как: Onliner.by, Tut.by, Bobr.by, spr.by, drive2.ru, abw.by. Сайты разработать как на русском, так и английском языке.

3. Модернизация сайтов мультиязычных версий с тематическими презентациями и коммерческими предложениями, адаптированными под региональными рынки.

Хорошие перспективы имеет такой канал реализации, как продажи через интернет. Сейчас многие компании активно продают онлайн. Преимущество шинных интернет-магазинов заключается, прежде всего, в широком ассортименте продукции и низких ценах. Вместе с тем в этом виде бизнеса пока отсутствует высокая конкуренция. Плюсы интернет-торговли заключаются не только в возможности быстрого роста, но и в создании постоянной лояльной клиентской базы^[65].

Разработка и проведение рекламной компании на федеральном уровне, с целью:

создания образа Белшина как стабильной компании, производящей современную, качественную продукцию (формирование положительного имиджа предприятия);
повышение знания о брендах ОАО «Белшина» у конечных потребителей;
«перехвата» аудитории конкурентов;
завоевание новых сегментов рынка;
увеличение объемов продаж;
создание сети фирменных магазинов;

Проведение работы по развитию и продвижению интернет-сайтов ТД;

Разработка и внедрение программы лояльности клиентов (на данный момент функционирует Градация цен в зависимости от объемов закупок);

- участия в тендерах и иных процедурах закупок шинной продукции;

- организация на постоянной основе исследований потребности потребителей в типоразмерах шин и ежеквартальное предоставление полученной информации в

управление маркетинга ОАО «Белшина»;

- участие в специализированных выставках, на территории закрепленного за ТД региона (позволит своевременно получать информацию о запросах рынка в новых размерах шин и популяризации бренда «Белшина»);

- исследование потребности в открытии магазинов и (или) сервисных центров (шиномонтаж, балансировка) на базе региональных складов (позволяет потребителю решать все вопросы, связанные с заменой шин по принципу «одного окна»: приобретя шину сразу её установить и получить рекомендации по дальнейшей эксплуатации);

- анализ возможностей создания сервисных центров на базе контрагентов в регионах под вывеской «Белшина», обучив их специалистов с выдачей сертификатов.

1. С целью продвижения своей продукции на внешних рынках Общество постоянно должно участвовать в специализированных выставках.

2. Размещение на основных автомобильных магистралях, вблизи пограничных переходов, в аэропортах, на железнодорожных и автовокзалах информационных баннеров и плакатов на экспортную тематику .

3. Расширение практики использования формата видеоконференций для организации работы с зарубежными партнерами и представительствами белорусских организаций, осуществляющих деятельность на зарубежных рынках .

4. Активизация создания и брендирования белорусскими организациями сообществ в социальных сетях (Вконтакте, Facebook и других), микроблога в Twitter, канала на Youtube в целях продвижения экспортной продукции и поиска партнеров .

5 . Размещение, обновление информации о товарах и услугах на портале :

-информационной поддержки экспорта www.export.by, интернет-сайтах

-республиканских органов государственного управления и белорусских организаций.

6. Модернизация сайтов мультиязычных версий с тематическими презентациями и коммерческими предложениями, адаптированными под региональные рынки .

7. Размещение баннера портала информационной поддержки экспорта www.export.by на интернет-сайте концерна.

8. Расширение сферы применения электронной торговли, создания электронных складов, проведения электронных аукционов в организациях различных форм собственности, предоставление возможности оформления покупки товаров, запасных частей и комплектующих к ним в онлайн-режиме^[66].

3.2 Создания адаптивной версии сайта ОАО «Белшина» под мобильные устройства

1. Цель создания адаптивной версии сайта ОАО «Белшина» под мобильные устройства. Цель – увеличить количество посещений корпоративного сайта www.belshina.by существующими и потенциальными клиентами компании благодаря удобству использования адаптивной верстки.

Создание (закупка) адаптивной версии сайта под мобильные устройства и планшеты специалистами УИКО : Это увеличение посещаемости корпоративного сайта www.belshina.by за счет владельцев мобильных устройств, повышение эффективности и качества работы сайта. В настоящий момент УИКО разрабатывает техническое задание на закупку адаптивной версии сайта под мобильные устройства и планшеты.

1. Задачи, которые должна выполнять адаптивная версия

Удобство для пользователей. Адаптивная версия корпоративного сайта www.belshina.by под мобильные устройства позволит увеличить его посещаемость посетителями за счет быстрого доступа через мобильные устройства.

Эффективность. Обеспечит более эффективную и качественную работу сайта, что приведет к значительному повышению уровня лояльности потребителей продукции ОАО «Белшина» как на внутреннем, так и на внешних рынках.

Прямой контакт. Смартфон позволит пользователю сразу сделать звонок по указанному на сайте номеру телефона (через функцию click-to-call). Таким образом, это позволит нашим клиентам связаться с нами быстро и удобно.

2.Общие требования

По окончании работ Исполнитель обязан предоставить полностью функционирующий сайт, исходные графические материалы по дизайну, все необходимые данные для доступа к системе управления сайтом (аккаунты, пароли, адреса серверов и т.п.). Права на все материалы также должны быть предоставлены заказчику^[67].

Наличие адаптивной версии сайта с рассчитанной и проверенной областью экрана. Наличие Тега viewport. Размеры шрифтов и элементов (кнопки и ссылки) должны быть читабельны и удобны для мобильных устройств. Отсутствие плагинов и всплывающих окон в адаптивной версии.
Наличие в адаптивной версии раздела - «Новости».
Физическое расположение сервера - Беларусь.
Интеграция с соц. сетями: Vk, facebook, instagram, twitter, (предусмотреть возможность Ок.ру, предусмотреть возможность Youtube).
Скорость загрузки html - менее 1 сек.
Мета-тег description должен быть от 70 до 160, включая пробелы.
Заголовок страницы должен нести полную информативность, чёткость, быть уникальным и варьироваться в размере от 10 до 70 символов
Подача заявок на присутствие в каталогах: Яндекс, Mail.ru, Rambler, Google.
Заголовок (тег h1) не должен повторяться более одного раза.
Возможность размещения микроразметки Schema.org.
Возможность размещения SSL-сертификата.
Должен быть редирект (перенаправление) с WWW для избежания склейки.()
Работоспособность кодировки UTF-8.
Работоспособность robots.txt
Установить Favicon.
Корректное отображение страницы ошибки 404 и ссылки со страницы 404.

Включить для сервера кеширование в браузере. Продолжительность хранения статических ресурсов в кэше должна составлять не менее недели. Внешние ресурсы (объявления, виджеты и др.) должны храниться не менее одного дня. Благодаря кешированию пользователи, повторно посещающие наш сайт, тратят меньше времени на загрузку страниц. Заголовки кеширования должны применяться ко всем кэшируемым статическим ресурсам.

Время ответа сервера - не более 200 миллисекунд.
Включить сжатие при передаче данных. Аналогично, необходимо сжатие изображений.
Оптимизация верхней части страницы.
Отсутствие переадресации.
Исключить присутствие в верхней части JavaScript и CSS во избежание замедления страницы.
Расчетная нагрузка в сутки - около 1400 посетителей.
В случае необходимости, Исполнитель обязан скорректировать данные технического задания, или добавить собственные наработки, предварительно уведомив и разъяснив необходимость Заказчику, для достижения более высокой итоговой конверсии адаптивной версии сайта (не ниже 10%).Исполнитель обязан провести АБ-тестирование готового сайта пред передачей заказчику и предъявить фактическую конверсию. Механизм подтверждения конверсии оговаривается отдельно^[68].
Интерфейс должен быть выполнен на русском, английском языках, с возможностью переключения между языками, а также сохранена возможность
добавления впоследствии испанского, белорусского и иных языков.
Требования к дизайну мобильной версии сайта

Дизайн адаптивной версии сайта должен быть выполнен в цветовой гамме корпоративного сайта ОАО «Белшина» (www.belshina.by).

Дизайн адаптивной версии сайта должен быть выполнен с использованием языка HTML и CSS, при необходимости для создания отдельных графических элементов допустимо использование технологии FLASH.

Дизайн и оформление адаптивной версии сайта является крайне важным. Оформление являет собой визуальный слой донесения смыслов. Поэтому адаптивная версия под мобильные устройства должна доносить смысл и побуждать посетителя остаться и изучить информацию (что мы предлагаем, где и как) сразу и без чтения текста^[69].

Построение дизайна необходимо выполнить, основываясь на материалах ТЗ, создав комплексное решение в рамках концепции краткости, удобства и информативности.

Требования к функциональности клиентской части сайта

Клиентская часть сайта, доступная широкому кругу пользователей, должна включать в себя следующие страницы:

Главная страница.

1.1.Форма подбора по параметрам шин: ширина, высота, диаметр, сезонность, индекс скорости, индекс нагрузки;

1.2. Форма заказа.

2. О компании.

2.1. Новости;

2.2. Руководство предприятия;

2.3. Закупки.

3. Продукция.

3.1. Шины для легковых и легкогрузовых автомобилей;

3.2. Шины для грузовых автомобилей и автобусов;

3.3. Шины для тракторов и сельскохозяйственных машин;

3.4. Шины для строительных, дорожных и подъемно-транспортных машин;

3.5. Шины для автомобилей большой и особо большой грузоподъемности;

3.6. Производство резиновых изделий.

4. Контакты.

4.1. Обратная связь.

5. Дилеры.

5.1. В Республике Беларусь;

5.2. В Российской Федерации;

5.3. В СНГ;

5.4. В дальнем зарубежье.

6. Ссылки на Социальные сети.

6.1. Вконтакте;

6.2. Twitter;

6.3. Facebook;

6.4. Google+;

6.5. Instagram;

6.6. Предусмотреть возможность Ок.ру;

6.7. Youtube;

6.8. Ссылка на производство резиновых изделий.

Ссылки, на эти страницы (www.instagram.com/belshinaby/, www.facebook.com /groups/910856635727810/,www.twitter.com/JSC_Belshina,https://vk.com/jsc_belshina, www.plus.google.com/112543784327258760457, www.kzri.belshina.by/, www.youtube.com/ channel/UCP3LaD87WsFVamw1yXo3X0g) должны отображаться в главном меню сайта. Кроме этого, ссылки на данные страницы должны быть продублированы в “футере” сайта (для более удобной навигации пользователя по сайту).

Кроме навигации по сайту пользователь должен иметь возможность изменить язык сайта с русского на английский и наоборот. После переключения (изменения) языка сайта, пользователю должно отображаться содержимое страниц, названия элементов меню и т.п. на выбранном языке (английском, русском).

Адаптивная версия для корректного отображения должна работать на

операционных системах мобильных устройств Android, IOS, Widows.

8. Дополнительные условия.

Адаптивная версия должна содержать счетчик подсчета посетителей.

9. Требования к функциональности администраторской части сайта

Доступ к администраторской части сайта должны иметь пользователи, обладающие соответствующими правами доступа. Для доступа необходимо указать логин и пароль. Необходимо создать одного предустановленного пользователя с логином Admin.

Также необходимо обеспечить возможность смены администраторского пароля. Клиентская часть сайта должна быть доступна широкому кругу пользователей.

Администраторская часть – только администраторам сайта, имеющим соответствующие права (логин и пароль) на доступ^[70].

Выводы глава 3

Современное же поколение предъявляет совершенно другие требования к товару. Они отлично осведомлены о технических характеристиках всех продуктов, представленных на рынке, ценах и акциях других продавцов, они заранее проверяют наличие требуемого продукта в разных пунктах продаж и всегда хотят получить свой товар прямо сейчас. Поэтому в современных условиях работать эффективно просто не может. Более того, современные покупатели ищут не сделку, а «впечатление». Процесс покупки должен быть простым и оставлять положительный опыт для покупателя^[71].

В целом следует сказать, что рекламно-информационная стратегия на ОАО

«Белшина» находится в пути своего развития. К сожалению, руководство предприятия еще недостаточно серьезно воспринимает значимость этой стратегии на зарубежных рынках. Нехватка свободных денежных средств является негативным фактором, который сильно тормозит развитие рекламной деятельности предприятия.

Эффективность мобильной версии: Обеспечит более эффективную и качественную работу сайта, что приведет к значительному повышению уровня лояльности потребителей продукции ОАО «Белшина» как на внутреннем, так и на внешних рынках^[72].

Смартфон позволит пользователю сразу сделать звонок по указанному на сайте номеру телефона (через функцию click-to-call). Таким образом, это позволит нашим клиентам связаться с нами быстро и удобно^[73].

На сайте будет размещена актуальная новостная информация, подробные контактные данные: контакты руководство, контакты руководителей отделов продаж, контакты специалистов отделов продаж. Размещаемая на сайте информация своевременно будет актуализироваться и обновляться^[74].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный в курсовой работе анализ рекламной деятельности в ОАО "Белшина" позволяет сделать следующие выводы:

Реклама в ОАО «Белшина» входит в систему коммуникаций предприятия и представляет собой определенный набор инструментов, предназначенных для доставки определенной информации для различных целевых аудиторий.

Сбытовая стратегия ОАО «Белшина» выделяет основные направления развития предприятия в отношении структуры сбыта и каналов распределения продукции, которые включают товаропроводящую сеть, как на внутреннем рынке, так и на рынках стран СНГ и дальнего зарубежья.

Рынок шин является очень высококонкурентным. Монополизация рынка глобальными игроками приводит к тому, что конкурировать с ними «местным» игрокам, вроде ОАО «Белшина», довольно сложно. Наиболее оптимальный путь для ОАО «Белшина» - это работая на своих традиционных рынках и в своих нишах, обеспечивать большую гибкость и быстроту по сравнению с конкурентами при удовлетворении потребностей клиентов.

Для этого необходимо лучше конкурентов понимать такие потребности, что достижимо в случае организации плотной работы с покупателями в режиме, близком к 24/7, в том числе непосредственно «в поле». Для этих целей необходим подготовленный и обученный штат сотрудников, мотивированный на результат.

Исполнение этих требований требует определенной перестройки бизнес-процессов предприятия, а также требует и существенных затрат^[75].

В текущих условиях, недостаточно просто произвести шину нужного потребителю размера – необходимо сделать все возможное, чтобы убедить его купить именно эту шину, и чтобы она была в наличии в пункт продажи в нужное время. Росту продаж на конкретных рынках может препятствовать отсутствие достаточного количества пунктов продаж в этой конкретной стране. Наличие большого количества товаров в ассортименте с одной стороны способствует росту конкурентоспособности компании, но с другой стороны также предъявляет больше требований по наличию необходимых запасов и обеспечению максимально быстрой и эффективной доставки требуемой шины, в случае, если заказываемый товар на складе отсутствует^[76].

Сегодня также происходит изменение профиля покупателя, что особенно актуально для рынка легковых шин. Раньше покупатель предпочитал приобретать шины у того дилера, которого он знает давно, и при отсутствии с него требуемого размера и модели, он был готов ждать несколько дней, пока требуемый товар не будет доставлен^[77].

Учитывая стремительное развитие социальных сетей, предприятие осуществляет активную работу в части SMM-продвижения. На текущий момент созданы группы ОАО «Белшина» в социальных сетях Вконтакте, Twitter, Facebook, Google+, Instagram. В вышеуказанных группах регулярно публикуются новости, размещаются фотографии, а также на постоянной основе ведется работа по привлечению новых подписчиков^[78].

В рамках стратегии развития предприятия, направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций^[79].

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Абрамова, Н.П. Как заставить рекламу работать на бизнес [Текст] / Н.П. Абрамова. - М.: Эксмо, 2014. - 273 с.-ISBN: 5-85873-080-9

2 Акулич, И. Л. Маркетинг: Учеб. Пособие. [Текст]/ И.Л. Акулич, И.З.Герчинов.- Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2013.-395c. -С. 287-290.- ISBN:985-6442-40-0

3 Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации [Текст]: монография / Д. Бернет, С. Мориарти. - СПб. и др.: Питер, 2015. - 860 с. - ISBN 5-272-00232-6.

4 Бове, К.Л. Современная реклама. [Текст] / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс ; общ. ред. О. А. Феофанов. - Тольятти : Изд.Дом Довгань, 2015. - 704 с. - ISBN 5887310014

5 Васильев, Г.А. Основы рекламы /Текст / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2012. – 407 с. - ISBN 978-5-9558-0078-3.

6 Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. Текст /Дж.Залтман.- Пер. с англ. – М. : Прайм-Еврознак, 2015. – 384 с. - ISBN, 5-93878-239-2

7 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент.[Текст] /Ф.Котлер.- Питер,2015. – 918.-ISBN: 5-469-00989-0

8 Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст / Ж. Ламбен.- пер. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2013. – 800 с. - ISBN 5-272-00136-2

9 Лидовская ,О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. Текст / О.П.Лидовская. – СПб.: Питер, 2013. – 144 с. - ISBN: 978-5-91180-967-6 .

10 Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820-7.

11 Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2

12 Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность [Текст] / Ф.Г. Панкратов. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2013.-364 с.- ISBN: 978-5-394-00820-7

13 Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2013. - 303 с. - ISBN 5-300-02821-5.

14 Панов, Сергей. Тенденции развития рекламного рынка.Текст /[Электронный ресурс].-Режим доступа: www.eso-online.ru 15 Репьев, А.П Рекламодателю о рекламе.Текст // Реклама и маркетинг. Школа А. Репьева Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.repiev.ru 16 Титкова, Л.М. Рекламная деятельность. /Текст / Л.М. Титкова - Мн.: Дизайн ПРО, 2015. - 256 с. – ISBN 985-452-098-6.

17 Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Питер, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-91180-915-7.

18 Обзор методов расчета рекламного бюджета. [Текст] / Электронный ресурс. – Режим доступа:http://www.reklamist.com/useful/pribil/11

19 Экономическая эффективность рекламы./ [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://economist.net.ua/?q=node/211

20 http://belshina.all.biz/.

21 www.belshina.by

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Новые типоразмеры шин

20,5R25 BEL-322 Е3	29,5R25 BEL-325 Е3	17.5R25 BEL-301 L-3
23,5R25 BEL-323 Е3	18,00R25 BEL-183 Е4	20.5R25 BEL-314 L-3
26,5R25 BEL-324 Е3	25/65R25 BEL-263	23.5R25 BEL-309 L-3
29.5R29 BEL-305 L-5	29.5R25 BEL-304 L-4R	26.5R25 BEL-315 L-3

Обозначение шины	29.5R25
Модель шины	BEL-304
Исполнение: ТL- бескамерное	ТL
Рисунок протектора	карьерный L-4
Обод:	25.00/3.5
Наружный диаметр, мм	1923
Ширина профиля, мм ,н/б	769
Статический радиус, мм	852
Максимальная нагрузка, кг	18000
Индекс несущей способности	208
Давление в шине, МПа	0.50
Максимальная скорость, км/ч	10
Индекс скорости	А2

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

План рекламных мероприятий 2020 г

№	Наименование мероприятия	Цель рекламы	Стоим. руб. РБ
1.	Печатные и электронные средства массовой информации, в т.ч.:	Продвижение продукции предприятия, увеличение объемов продаж, поддержание имиджа торговой марки
1.1	Разработка оригинал-макетов и размещение в специализированных СМИ совместно с ТД		300,0
1.2	Разработка оригинал-макетов и размещение в рекламно-информационных статьях и объявлениях в Белорусских СМИ ("Советская Белоруссия", "Экономика Беларуси", "Белорусские экспортеры", "Промышленность Беларуси", "Made in Belarus", "АгроПост", "Вестник Белнефтехима", "Могилев Инфо", "Факты, люди, события" и др.		400,0
1.3	Разработка оригинал-макетов и размещения в специальных выпусках Белорусских СМИ информационных и рекламных материалов для распространения в РФ, странах СНГ и ДЗ ("Белорусский экспорт", "Бизнес-Экспорт", "Бизнес-Беларусь", "Экспорт & Импорт", "Exportofby", журнал "Дело (Восток+Запад)", "Наш деловой партнер" и др.)	Продвижение продукции предприятия, увеличение объемов продаж	150,0
1.4	Размещение электронного каталога продукции в системе международного электронного рынка All.BIZ ( http://www.by.all.biz)		50,0
1.5	Разработка, изготовление и размещение рекламных радиороликов на радиоканалах РБ		200,0
1.6	Разработка, размещение рекламных видеороликов на телеканалах РБ		3 900,0
1.7	Проведение тестовых испытаний автошин в рамках программы "Коробка передач" (генеральный партнер программы) на канале Беларусь 1		200,0
2.	Наружная реклама, в т.ч.:
2.1	Разработка и замена рекламных изображений на конструкциях наружной рекламы	Увеличение объемов продаж, поддержание имиджа	600,0
.2	Размещение наружной рекламы: - на билбордах и лайтпостерах, расположенных на автозаправочных станциях РУП «Белоруснефть» по всем областным центрам; - на билбордах, расположенных на функциональных местах в областных городах Республики Беларусь; - на МКАДе (г.Минск); - в Национальном аэропорту Минск; - на основных автомагистралях РБ; - на авторынках; - на фасадах региональных складов и магазинах фирменной торговли ОАО «Белшина».	Продвижение продукции предприятия, увеличение объемов продаж, поддержание имиджа торговой марки	790,0
3.	Полиграфическая продукция:	Продвижение продукции предприятия, увеличение объемов продаж, поддержание имиджа торговой марки
3.1	Разработка, создание и тиражирование фирменных календарей, пригласительных билетов, открыток, грамот		100,0
3.2	Разработка, создание и тиражирование фирменных каталогов, буклетов, листовок по группам шин		500,0
4.	Разработка дизайна рисунка протектора и боковин со словесными товарными знаками на новые модели шин		-
5.	Разработка и изготовление вывесок в фирменном стиле (баннеров, растяжек, световых коробов, флагов) для региональных складов, торговых представительств на территории РБ, а также ТПС на территории дальнего зарубежья	Продвижение продукции предприятия, увеличение объемов продаж, поддержание имиджа торговой марки	150,0
6.	Рекламно-сувенирная продукция		2 500,0
7.	Изготовление и замена рекламных стендов и полотен для выставочного оборудования		300,0
	ИТОГО:		10 140,0

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

План участия в выставочных мероприятиях в 2020 г

№	Сроки	Место проведения	Наименование выставки.	Цель выставки	Форма участия
1	21-24 января	Турция, Стамбул	Международная агропромышленная выставка AgroEurasia	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия.	Посещение
2	10-12 февраля	Германия, Кельн	"Tire technology EXPO 2015" - 15-я Европейская Международная конференция и выставка по технологиям дизайна и производства шин	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Посещение
3	11-13 марта	Астана, Казахстан	"AgriTek Astana 2018" 10-я Международная Специализированная Сельскохозяйственная выставка	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Участие совместно с ТОО "Белорусская шина"
4	18-21 марта	Индонезия, Джакарта	Tyre&Rubber Indonesia	Продвижение продукции ОАО «Белшина увеличение объёмов продаж	Участие совместно с ТД Beltyre Asia Pte. Ltd
5	21-23 апреля	Москва, Россия	"MiningWorld Russia 2019" - 19-ая Международная выставка горной индустрии, по разведке, разработке и добыче металлов и минералов	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Участие
6	апрель-май.	Каунас, Литва	Международная специализированная выставка "AGROBALT"	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	участие в составе объединенного стенда концерна "Белнефтехим"
7	май	Россия, Краснодарский край	Международная агропромышленная выставка "Золотая нива"	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Участие совместно с "Краснодарский ТД "Белшина"
8	6-7 мая	Австралия	Mining Australia expo	Продвижение продукции ОАО «Белшина» продаж	Посещение
9	12-15 мая	ЮАР	Nampo Harvest Day	Продвижение продукции ОАО «Белшина» продаж	Посещение
10	4-8 июня	Минск	«БелАгро»	Продвижение продукции ОАО «Белшина» продаж	Участие
11	10-11 юня	Великобритания	CEREALS	Продвижение продукции ОАО «Белшина» продаж	Посещение
12	26-29 августа	Россия, Москва	11-я Международная выставка автомобильной индустрии	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия.	Участие
13	01-04 сентября	Сидней, Австралия	IMEX 2018 – Азиатско-Тихоокеанская Международная горная выставка	Продвижение продукции ОАО «Белшина», увеличение объёмов продаж	Посещение ТД Beltyre Asia Pte. Ltd
14	9-12 сентября	Индонезия, Джакарта	Mining Indonesia	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Участие совместно с ТД Beltyre Asia Pte. Ltd
15	15-18 сентября	ЮАР	Bauma conexpo Africa Международная выставка строительной и дорожной техники	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Посещение
16	ноябрь - декабрь	Шанхай, Китай	REIFEN CHINA 2018 и RUBBER TECH CHINA - Международная выставка шинных технологий	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Посещение
17	8-13 декабря	Бельгия	AGRIBEX	Продвижение продукции ОАО «Белшина», укрепление имиджа предприятия, увеличение объёмов продаж	Посещение

Абрамова, Н.П. Как заставить рекламу работать на бизнес [Текст] / Н.П. Абрамова. - М.: Эксмо, 2014. - 273 с.-ISBN: 5-85873-080-9 ↑
Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст / Ж. Ламбен.- пер. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2013. – 800 с. - ISBN 5-272-00136-2 ↑
Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 ↑
Васильев, Г.А. Основы рекламы /Текст / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2012. – 407 с. - ISBN 978-5-9558-0078-3. ↑
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент.[Текст] /Ф.Котлер.- Питер,2015. – 918.-ISBN: 5-469-00989-0 ↑
17 Титкова, Л.М. Рекламная деятельность. /Текст / Л.М. Титкова - Мн.: Дизайн ПРО, 2015. - 256 с. – ISBN 985-452-098-6. ↑
Панов, Сергей. Тенденции развития рекламного рынка.Текст /[Электронный ресурс].-Режим доступа: www.eso-online.ru ↑
Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2013. - 303 с. - ISBN 5-300-02821-5. ↑
Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность [Текст] / Ф.Г. Панкратов. - М.:

Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2013.-364 с.- ISBN: 978-5-394-00820-7 ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820-7. ↑
Репьев, А.П Рекламодателю о рекламе.Текст // Реклама и маркетинг. Школа А. Репьева Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.repiev.ru ↑
Акулич, И. Л. Маркетинг: Учеб. Пособие. [Текст]/ И.Л. Акулич, И.З.Герчинов.- Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2013.-395c. -С. 287-290.- ISBN:985-6442-40-0 ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820 ↑
Бове, К.Л. Современная реклама. [Текст] / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс ; общ. ред. О. А. Феофанов. - Тольятти : Изд.Дом Довгань, 2015. - 704 с. - ISBN 5887310014 ↑
Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. Текст /Дж.Залтман.- Пер. с англ. – М. : Прайм-Еврознак, 2015. – 384 с. - ISBN, 5-93878-239-2 ↑
Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации [Текст]: монография / Д. Бернет, С. Мориарти. - СПб. и др.: Питер, 2015. - 860 с. - ISBN 5-272-00232-6. ↑
Лидовская ,О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. Текст / О.П.Лидовская. – СПб.: Питер, 2013. – 144 с. - ISBN: 978-5-91180-967-6 . ↑
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Питер, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-91180-915-7. ↑
Экономическая эффективность рекламы./ [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://economist.net.ua/?q=node/211 ↑
Обзор методов расчета рекламного бюджета. [Текст] / Электронный ресурс. – Режим доступа:http://www.reklamist.com/useful/pribil/11 ↑
Репьев, А.П Рекламодателю о рекламе.Текст // Реклама и маркетинг. Школа А. Репьева Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.repiev.ru ↑
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент.[Текст] /Ф.Котлер.- Питер,2015. – 918.-ISBN: 5-469-00989-0 ↑
Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 ↑
Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст / Ж. Ламбен.- пер. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2013. – 800 с. - ISBN 5-272-00136-2 ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820-7. ↑
Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2013. - 303 с. - ISBN 5-300-02821-5. ↑
Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации [Текст]: монография / Д. Бернет, С. Мориарти. - СПб. и др.: Питер, 2015. - 860 с. - ISBN 5-272-00232-6. ↑
Васильев, Г.А. Основы рекламы /Текст / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2012. – 407 с. - ISBN 978-5-9558-0078-3. ↑
Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 ↑
Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. Текст /Дж.Залтман.- Пер. с англ. – М. : Прайм-Еврознак, 2015. – 384 с. - ISBN, 5-93878-239-2 ↑
Васильев, Г.А. Основы рекламы /Текст / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2012. – 407 с. - ISBN 978-5-9558-0078-3. ↑
Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 ↑
Васильев, Г.А. Основы рекламы /Текст / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2012. – 407 с. - ISBN 978-5-9558-0078-3. ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, 2015. - 548 с. ↑
Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2013. - 303 с. - ISBN 5-300-02821-5. ↑
Обзор методов расчета рекламного бюджета. [Текст] / Электронный ресурс. – Режим доступа:http://www.reklamist.com/useful/pribil/11 ↑
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Питер, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-91180-915-7. ↑
Бове, К.Л. Современная реклама. [Текст] / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс ; общ. ред. О. А. Феофанов. - Тольятти : Изд.Дом Довгань, 2015. - 704 с. - ISBN 5887310014 ↑
Репьев, А.П Рекламодателю о рекламе.Текст // Реклама и маркетинг. Школа А. Репьева Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.repiev.ru ↑
Экономическая эффективность рекламы./ [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://economist.net.ua/?q=node/211 ↑
Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст / Ж. Ламбен.- пер. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2013. – 800 с. - ISBN 5-272-00136-2 ↑
Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 ↑
Панов, Сергей. Тенденции развития рекламного рынка.Текст /[Электронный ресурс].-Режим доступа: www.eso-online.ru ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2013. - 303 с. - ISBN 5-300-02821-5. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
Обзор методов расчета рекламного бюджета. [Текст] / Электронный ресурс. – Режим доступа:http://www.reklamist.com/useful/pribil/11 ↑
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Питер, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-91180-915-7. ↑
Репьев, А.П Рекламодателю о рекламе.Текст // Реклама и маркетинг. Школа А. Репьева Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.repiev.ru ↑
Бове, К.Л. Современная реклама. [Текст] / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс ; общ. ред. О. А. Феофанов. - Тольятти : Изд.Дом Довгань, 2015. - 704 с. - ISBN 5887310014 ↑
http://belshina.all.biz/.

http://belshina.all.biz/. ↑
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Питер, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-91180-915-7. ↑
Основы рекламы: Учебник Текст / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. – М.: Наука, 2015. – 281 с. – ISBN 5-02-033965-2 ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
Абрамова, Н.П. Как заставить рекламу работать на бизнес [Текст] / Н.П. Абрамова. - М.: Эксмо, 2014. - 273 с.-ISBN: 5-85873-080-9 ↑
Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2013. - 303 с. - ISBN 5-300-02821-5. ↑
Репьев, А.П Рекламодателю о рекламе.Текст // Реклама и маркетинг. Школа А. Репьева Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.repiev.ru ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, 2015. - 548 с. ↑
Бове, К.Л. Современная реклама. [Текст] / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс ; общ. ред. О. А. Феофанов. - Тольятти : Изд.Дом Довгань, 2015. - 704 с. - ISBN 5887310014 ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820-7. ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820-7. ↑
Основы рекламы /Текст / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К, 2013. - 548 с. - ISBN 978-5-394-00820-7. ↑
Титкова, Л.М. Рекламная деятельность. /Текст / Л.М. Титкова - Мн.: Дизайн ПРО, 2015. - 256 с. – ISBN 985-452-098-6. ↑
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Питер, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-91180-915-7. ↑
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент.[Текст] /Ф.Котлер.- Питер,2015. – 918.-ISBN: 5-469-00989-0 ↑
www.belshina.by ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
Экономическая эффективность рекламы./ [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://economist.net.ua/?q=node/211 ↑
Лидовская ,О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. Текст / О.П.Лидовская. – СПб.: Питер, 2013. – 144 с. - ISBN: 978-5-91180-967-6 . ↑
Акулич, И. Л. Маркетинг: Учеб. Пособие. [Текст]/ И.Л. Акулич, И.З.Герчинов.- Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2013.-395c. -С. 287-290.- ISBN:985-6442-40-0 ↑
Бове, К.Л. Современная реклама. [Текст] / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс ; общ. ред. О. А. Феофанов. - Тольятти : Изд.Дом Довгань, 2015. - 704 с. - ISBN 5887310014 ↑
http://belshina.all.biz/. ↑
Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. Текст /Дж.Залтман.- Пер. с англ. – М. : Прайм-Еврознак, 2015. – 384 с. - ISBN, 5-93878-239-2 ↑