Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Сетевая форма организации бизнеса.

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что в настоящее время встречается все больше компаний, которые обращается к помощи сетевого маркетинга. Сетевой маркетинг является наиболее мощным из всех имеющихся на сегодняшний день способов распространения товаров и услуг. Товарооборот в сетевом маркетинге возникает и поддерживается за счёт того, что люди информируют о продукции или услугах фирмы своих друзей и знакомых и выявляют из них тех, кому это необходимо. Те, в свою очередь, делают то же самое. Как известно, фирмы, которые продают свои товары или услуги обычным способом, тратят большое количество денег на рекламу. Компании, которые пошли по пути сетевого маркетинга, не затрачивают средства на рекламу. Реклама происходит при непосредственном общении потребителей продукции, а продукцию у фирмы могут приобретать только те люди, которые участвуют в бизнесе, - они и получают доход от товарооборота и с сэкономленных средств на рекламу. При этом человек получает доход не только с того, что он распространяет, но и от того, что распространяют люди, которых он привлек в этот бизнес и обучил. Выгода от использования сетевого маркетинга для фирм - производителей заключается в том, что они могут вывести на рынок и стабилизировать потребление продукции постепенно, охватывать рынок без специальных затрат, экономить гигантские средства, не делая многомиллионных расходов на рекламу. Следовательно, они больше денег могут пустить на совершенствование продукции. Поэтому, обычно, качество продукции таких фирм во много раз выше, чем у товаров, продаваемых через обычную торговую сеть. Целью данной курсовой работы является изучение сетевого маркетинга - способа продвижения товаров или услуг, посредством донесения о них информации от человека к человеку. Исходя из цели, в курсовой работе поставлены следующие задачи: 1. изучить теоретическую основу сетевого маркетинга; 2. рассмотреть инструменты сетевого бизнеса 3. определить перспективы развития сетевого маркетинга. Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов, консультантов индустрии сетевого маркетинга; нормативно-правовые документы; проблемные статьи в федеральных и региональных средствах массовой информации.

Структура курсовой работы сложилась из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1.Теоретические основы сетевого маркетинга

1.1.Происхождение термина «сетевой маркетинг».

На потребительском рынке существует несколько способов реализации разнообразных товаров и услуг – продукции. Первый способ – розничная торговля, наиболее известный, общепризнанный и привычный способ, используемый испокон веков. Однако прогрессивный в прошлом, он за последние десятилетия в какой-то степени утратил былую эффективность. В обстановке широкого разнообразия товаров и конкуренции между производителями и продавцами продвижение к потребителю зачастую многократно дороже себестоимости производства товара. Это связано с тем, что в конечную его цену входят прибыль и накладные расходы нескольких уровней посредников, а также издержки на рекламу, транспортировку, складирование и т. п. Среднее соотношение затрат на производство и реализацию товара по данным различных научных источников составляет примерно 1:4, то есть в структуре цены товара около 20% - это затраты и прибыль его производителя, а 80% - совокупные затраты на продажу товара потребителю. При розничных продажах непосредственное продвижение продукции отсутствует. Распространение является пассивным, предполагая инициативу потребителя. Второй, альтернативный стационарной розничной торговле способ реализации товаров на рынке – прямая продажа, когда продукт (его распространитель) приходит к потребителю. Наиболее известные его разновидности – коммивояжерство, заказы товаров по почте, по телефону или через Интернет, продажи по купонам, по каталогам и др. Как особую разновидность прямой продажи выделяют сетевой маркетинг. Его еще называют «многоуровневый маркетинг» или MLM (multi level marketing). Но по поводу тождественности двух этих терминов нет однозначности. По мнению автора книги «Сетевой маркетинг» Дэвида Барбера, сетевой маркетинг является только одной из форм многоуровневого маркетинга. В противовес этому Януш Шайна в книге «Сетевой маркетинг – Что выбрать?» объединяет такие два способа доставки продукции от производителя к потребителю, как прямая продажа и многоуровневый маркетинг. А автор многих книг об MLM Д.М.Фогг в журнале «Аплайн» о раздельном употреблении терминов MLM и «сетевой маркетинг» высказался таким образом: «Мы употребляем оба этих термина, а еще ряд других – Сетевое распространение, Маркетинг по рекомендации и др. Наиболее распространён термин «сетевой маркетинг». Сетевой маркетинг – это способ продаж, главное отличие которого от традиционных форм торговли заключается в том, что продукция доносится до потребителей их же сетью методом цепной реакции. В основе этого процесса, как и в случае обычной розничной торговли, находится сделка купли – продажи, совершаемая с помощью устного представления товара и фирмы через личный контакт продавца и покупателя. Но при этом продавец, как правило, является и покупателем, а заинтересованный покупатель может стать продавцом. То есть распространение происходит через потребителей, которые получают от этого доход, причем распространять можно не столько саму продукцию, сколько информацию о ней и бизнесе.

1.2.История сетевого маркетинга.

Первой компанией, которая начала использовать концепцию сетевого маркетинга, стала компания California Vitamins. Она была основана Карлом Ренборгом (1887 - 1973) в США в 1934 году. Через несколько лет она изменила свое название, а в 1959 году два ее ведущих дистрибьютора отделились от неё и создали новую компанию, которую назвали "Amway Corporation" (Amway состоит из двух слов - American Way - "американская мечта"). Сегодня она является международной компанией, в которой работает более миллиона дистрибьюторов, ее годовой уровень продаж составляет более 2 миллиардов долларов. В период 1959-1975 годов концепция МЛМ медленно развивалась. В течение этого периода около 30 фирм могли быть названными МЛМ. В 1979-1983 годах (после того, как судом было вынесено положительное решение по делу Amway) около пяти миллионов человек вступили в систему сетевого маркетинга. В это время возникло несколько сотен новых компаний. В течение 80-х годов различные компании сетевого маркетинга появлялись и исчезали. Концепция сетевого маркетинга росла и развивалась. Необходимость в новых продуктах и путях развития бизнеса становилась все более очевидной. В 90-е годы сетевой маркетинг стал одним из наиболее быстро растущих методов торговли и распространения товаров и услуг. Он получил заслуженное признание и широкое распространение не только в Америке, но и во всем мире. В 1991 году около 50% населения США купило товары или услуги через систему сетевого маркетинга и цифра продолжает расти. Ежегодный прирост индустрии составляет от 20 до 30 процентов. По некоторым оценкам, сейчас от 4.000 до 5.000 компаний в мире работают по системе МЛМ и осуществляют оборот в несколько миллиардов долларов в год. Первой компанией, которая появилась на Российском рынке 1989году была компания Herbalife International, Но дистрибьюторы были не подготовлены для работы (несовершенная система обучения, отсутствие переведенной литературы, использование американских методик), в связи сэтим распространилось негативное общественное мнение о сетевом маркетинге. Несмотря на полное отсутствие нормативной базы и негативное общественное мнение сетевые компании получили свое бурное развитие в нашей стране. Вслед за ”Herbalife” в России появились другие зарубежные компании- «Neways», «Oriflame», «Mari Kay», «Zepter» и другие. С середины 90-х годов стали возникать и отечественные сетевые компании – «Мирра- Люкс», «Арго», «Витамакс» и другие. При разработке этой системы сетевого маркетинга использованы некоторые закономерности, действующие в обществе и на потребительском рынке. 1. Люди, совершая покупки, делятся информацией о приобретенных товарах и услугах с друзьями и знакомыми. 2. Люди склонны прислушиваться к мнению близких по поводу потребительских товаров и услуг. 3. Как правило, каждый стремится подражать тем, кто ему симпатичен, в том числе и в потребительских предпочтениях. 4. Многие покупки на рынке совершаются именно по рекомендации знакомых. 5. Обычно больше доверяют похожим или лично известным людям, чем официальным источникам или рекламе в средствах массовой информации. 6. У многих потребительские предпочтения определяют доверие к фирмам – производителям и людям, которые их представляют. 7. Люди чаще всего стремятся расширить круг общения. 8. Они редко отказываются от возможности заработать, получить дополнительный доход. В привычной ситуации происходит следующее. Если один человек, купив в магазине понравившуюся вещь, рассказал об этом другому, и то сделал такую же покупку, на этом зарабатывает только владелец торговой точки. В сетевом маркетинге получать доход может не только продавец, но и покупатель, который распространил информацию о товаре и возможности зарабатывать на его рекомендации потенциальным покупателям. Таким образом, основной задачей сетевого маркетинга является информационный охват максимально возможного числа потребителей методом непосредственной рекомендации, то есть передача информации о продукции и бизнесе от человека к человеку. Когда процесс отлажен, продажа продукции становиться естественным и неизбежным его результатом. Одни его участники только потребляют продукцию, другие занимаются продажами, третьи формируют сети распространителей. Все участники процесса имеют свою выгоду, а компания получает стабильный рынок сбыта и прибыль. Двигателем является доход, который может получить распространитель продукции, вовлекая других распространителей. Чем больше распространителей, тем выше доход. С привлечением новых распространителей, происходит построение сети Основным звеном данного процесса является дистрибьютор (независимый дистрибьютор). Этот термин (англ. distribute - распределять) возник в традиционном маркетинге для обозначения торгового посредника в организации товародвижения от производителя. Дистрибьютор – это лицо дееспособного возраста, подписавшее с компанией соглашение. При этом он приобретает право покупать продукцию по оптовой цене, привлекать (спонсировать) других дистрибьюторов получать вознаграждение (комиссионные, бонусы) от покупок созданной им дистрибьюторской организации в соответствии с принятой в компании системой поощрения. В отличие от простого коммивояжера, дистрибьютор заинтересован не столько в том, чтобы продать продукцию, а главным образом, чтобы продукция потреблялась за счет создания и расширения сети дистрибьюторов. Иными словами, он заинтересован в информационном охвате рынка. Дистрибьютор, который привлекает в бизнес другого человека, становится его спонсором. Спонсор (или информационный спонсор) – это дистрибьютор, который лично привлек в бизнес другого, или такой дистрибьютор акаунт которого расположен на уровень выше по восходящей линии. Спонсор курирует своего дистрибьютора и помогает в организации и осуществлении его бизнеса. Дистрибьюторы за проделанную работу получают от компании вознаграждение. Система вознаграждений в сетевой компании традиционно реализуется в двух частях – маркетинг - план и система поощрений. Во многом успех сетевой компании зависит от маркетинг-плана принятого компанией. Маркетинг-план – это набор правил и формул, определяющий величину вознаграждений дистрибьютора в зависимости от трех параметров: а. организационного объема его сети – объема потребления или продаж продукции во всей построенной дистрибьютором сети; б. прошлой динамики этого объема – учитывается прошлая динамика организационного объема с целью поощрения стабильного роста организации; в. структуры сети – зависимость дохода лидера от структуры его сети. Традиционно выделяют пять базовых типов маркетинг – планов: 1. Ступенчатый. 2. Равноуровневый. 3. С отделением лидеров. 4. Матричный. 5. Бинарный. Из-за ряда особенностей российского сетевого рынка матричный и бинарный тип не получили распространения. Основной такой особенностью является наличие механизма перевода и резервирования очков, которыми пользуется большинство компаний, работающих на российском рынке. На родине сетевого маркетинга, в Америке, компании давно уже отказались от этого механизма за ненадобностью. В России же неразвитость инфраструктуры еще долго не позволит сделать то же самое.

1.3.Маркетинг-план.

Ступенчатый маркетинг – план был преобладающим в то время, когда сетевой маркетинг стал более или менее массовым явлением. Основная идея ступенчатого маркетинг – плана – чем больше организационный объем сети дистрибьютора, тем большую скидку на продукцию компании он получает. Таким образом, вознаграждение определяется исходя из разницы скидок между спонсором и его дистрибьюторами. Обычно, структуру такого маркетинг – плана изображают в виде лестницы. Положительной стороной данного маркетинг - плана является его простота, он поощряет конкуренцию и привлечение новых дистрибьюторов, но с другой стороны он может привести к нездоровой острой конкуренции. На российском рынке ступенчатый маркетинг-план используется только несколькими компаниями, для которых жесткая конкуренция и индивидуальный стиль работы являются характерными особенностями. Это, прежде всего, страховые и дисконтные сетевые фирмы. Все остальные компании используют классический ступенчатый тип как один из компонентов своих маркетинг - планов. Равноуровневый маркетинг план поощряет: стабильность развития организации, поддержку соседних уровней, командный стиль работы, но излишне ослабляет конкуренцию, что может негативно отразиться на работе компании. Маркетинг – план с отделением лидеров является двухкомпонентным планом. Первой компонентой является ступенчатый план, а второй – равноуровневый план или наоборот. Наблюдения за американской и российской ветвями сетевой индустрии показывают, что большинство входящих на рынок компаний предлагают именно такие варианты маркетинг - планов. Гармоничный маркетинг - план – это важный элемент успеха компании, он является инструментом привлечения и закрепления сети. Кроме маркетинг-плана в сетевых компаниях существует система поощрений. Это совокупность подарков, премий, льгот, скидок и других, не предусмотренных маркетинг - планом, форм вознаграждения дистрибьюторов.

1.4.Классификация компаний в сетевом бизнесе.

Все компании, работающие по принципу сетевого маркетинга, можно квалифицировать (разделить) по признакам на различные виды.

По форме собственности: - частные – основаны за счет частного капитала; - государственно-частные – объединяющие государственный и частный капитал; - государственные (встречаются крайне редко) – учредителем и собственником выступает государство в лице компетентного органа (ведомства).

По организационно-правовой форме (статусу) – зависит от специфики законодательства страны, в которой она зарегистрирована.

По сфере деятельности: - национальные – деятельность компании не выходит за пределы одного государства; - интернациональные (международные) – компании, работающие на территории нескольких стран. По происхождению продукции: - производящие (компании-производители) – производят и реализуют продукцию через сформированную ими дистрибьюторскую сеть; - дистрибьюторские (компании-посредники) – реализуют через сформированную ими дистрибьюторскую сеть продукцию других фирм с использованием чужой и/или собственной торговой марки; - компании смешанного типа – реализуют как собственную, так и произведенную другими фирмами продукцию.

По специализации (особенностям распространяемой продукции): - компании сферы услуг, среди них можно выделить компании, предоставляющие только один вид услуг (например, услуги связи) и компании, предоставляющие комплекс различных услуг; - торговые компании, распространяющие только товарную продукцию, среди которых можно выделить монотоварные компании, распространяющие только один товар и политоварные компании широкого ассортимента.

По подходу к распространению товара: - компании коммивояжерского типа – маркетинг-план, вид продукции стимулирует продажи вне дистрибьюторской сети (объем потребления продукции самой сетью значительно меньше продаж вне сети); - компании потребительского типа – маркетинг-план и вид продукции стимулируют значительное потребление внутри сети.

По бизнес - профилю: - узкопрофильные – распространяющие продукцию только МLM-способом; - широкопрофильные – продукция распространяется как MLM-ным, так и другими способами: традиционная торговля (оптовая, розничная, заказная, фирменная и др.), прямые продажи и т.п.

По времени работы на рынке: - «стартующие», или новые, работающие на рынке менее года; - «молодые», существующие более года, но менее трёх лет; - «старожилы», которые функционируют более трех лет, но менее десяти; - «долгожители», от начала, деятельности которых прошло более десяти лет.

По технологии формирования дистрибьюторской сети: - «шоу-компании» - формирование дистрибьюторской сети происходит за счет массовых презентаций компании и ее продукции: - рекрутирующие – формирование сети дистрибьюторов происходит с помощью средств массовой информации, объявлений в общественных местах, рассылку приглашений по почте и т.п.; - спонсирующие - формирование сети происходит за счёт индивидуального информационного спонсирования дистрибьюторами по принципу «от знакомого к знакомому»; - информационно - сетевые – подбор дистрибьюторов происходит путем распространения информации через глобальные компьютерные сети, прежде всего через Интернет. Среди сетевых компаний встречаются также: - материнские компании – являются обычно производителями определенной продукции; - дочерние компании – вновь создаются материнскими компаниями для продажи выпускаемой продукции потребителям или путем приобретения контрольного пакета акций (паев) уже существующей MLM компании. Сетевой маркетинг является разрешенным законом видом деятельности. Этические принципы сетевого маркетинга не вызывают сомнения. Каждая сетевая компания имеет свой этический кодекс – этические правила поведения дистрибьюторов компании. Целью Кодекса является обеспечение удовлетворения нужд потребителей и их защита. Он составлен в соответствии с действующим законодательством, в частности Законом РФ "О защите прав потребителей". Сетевой маркетинг - наиболее мощный из всех имеющихся на сегодняшний день способов распространения товаров и услуг. Сетевой маркетинг - это бизнес, связанный с прямым распространением информации, продуктов или услуг независимыми консультантами компании или дистрибьюторами. Сегодня все больше компаний обращается к помощи сетевого маркетинга Выгода от использования сетевого маркетинга для фирм-производителей заключается в том, что они могут вывести на рынок и стабилизировать потребление продукции постепенно, охватывать рынок без специальных затрат, экономить гигантские средства, не делая многомиллионных расходов на рекламу. Следовательно, они больше денег могут пустить на совершенствование продукции. Поэтому, обычно, качество продукции таких фирм во много раз выше, чем у товаров, продаваемых через обычную торговую сеть.

1.5.Виды сетевого маркетинга.

Развитие сетевой торговли можно разбить на две основные схемы: лестница (пирамида) и солнышко (ёлка). Название схемы зависит от того, как рисуют её люди, привлекающие новых распространителей в свою сеть.

Лестница

Солнышко

Цели и задачи

Компания

Центр

Решение организационных задач, администрирование, разработка маркетинговых ходов.

Склады

Торговые представительства, магазины для зарегистрированных распространителей

Сборка заказа для централизованной рассылки по центрам выдачи или продажа товаров для торгового агента по мелкооптовым ценам. Стоимость товаров для распространителей отличается от розничной.

Региональный менеджер

Лидеры, рубиновые, бриллиантовые представители

Продвижение товаров компании в регионе проживания, расширение сети представителей, изучение спроса, проведение презентаций для потенциальных покупателей, мастер-классов и тренингов профессионального роста для независимых представителей. Регистрация новых сотрудников, обучение, разъяснение по приоритетному направлению компании, акции.

Координаторы

-

Продвижение товаров компании в регионе проживания, расширение сети представителей, изучение спроса, проведение презентаций для потенциальных покупателей, мастер-классов и тренингов профессионального роста для независимых представителей. Регистрация новых сотрудников, обучение, разъяснение по приоритетному направлению кампании, акции.

Продавец

Консультант

Работают с розничными покупателями. Получают бонусы не только с увеличения продаж, но и за привлечение новых сотрудников.

Постоянный розничный покупатель

-

При ежемесячном заказе на определённую сумму, выше минимальной для консультантов, при желании получает статус продавца, соответственно, льготы на покупку товара.

Несмотря на внешнее различие, принцип работы этих схем сходен. Только при переходе на новую, более оплачиваемую ступень, при работе по второй схеме не приходится переоформлять договор с компанией. Рост личного дохода происходит по достижению распространителем стабильно высокого уровня продаж, как личного, так и группового. Компания повышает премиальный процент. Каждый лучик, обозначающий распространителя, способен превратиться на схеме в кружок, если человек начнёт заключать договора, протежировать работодателю новых розничных продавцов или выгодных покупателей. Они будут на этой схеме отображаться лучами – новой ветвью. Насколько она будет успешной, зависит от личностных качеств её представителей. Первая схема более статична. Фактически её можно разбить на три категории: компания; продавцы или потребители; все остальные ступени занимают посредники между нижним и верхним звеном торговой цепи, исполняющие роль кадровиков, наставников, консультантов. Подвижность второй схемы обманчива. Привлечённые и успешно работающие лидеры всегда будут получать доход от успехов тех, кого они зарегистрировали. Звания бриллиантовых, рубиновых представителей необходимо постоянно подтверждать, не допуская снижения доходов. Развитие должно быть постоянным, никакого регресса или топтания на месте компании не терпят.

В работе по обеим схемам каждый лидер или координатор, чтобы не потерять своего звания, обязан: Привести в компанию не менее прописанного в договоре количества новых работников на ступени ниже. Провести определённое количество мастер-классов, встреч, собраний. Стимулировать уровень продаж каждого члена своей группы на увеличение по сравнению с предыдущим заказом.

1.6. Сетевые компании в России

Фирм, которые специализируются на МЛМ-бизнесе, много. Они реализуют косметику, химию, бытовую технику, товары для дома, другую продукцию. Подробный список сетевых компаний, успешно функционирующих в России, приведен на сайте Mlmbaza, самые популярные:

Лайф;

Орифлейм,

«Сибирское Здоровье»;

Фаберлик;

Avon;

Primerica;

Shaklee;

Talk Fusion;

Neways;

Vitamax;

Zepter International;

Kirby;

Атистек;

Лурк;

Pravda.

2.Анализ инструментов маркетинговой деятельности в сфере сетевого бизнеса

2.1.Организация прямых продаж.

Некоторые исследователи считают, что маркетинг (изучение спроса) начал зарождаться тогда, когда люди стали обмениваться товаром на товар. В результате эволюции обмена и возникновения денег появилась новая прослойка общества – купцы. Их модель поведения сводилась к формуле "покупай дешевле – продавай дороже". В основу деловой философии лег принцип непрерывного обмена товарами. Это стало первой волной маркетинга, обрушившейся на мир.

К окончанию XIX века человечество подошло с развитой системой коммуникаций. Когда в начале XX века начала появляться индустриальная экономика, тогда вторая волна хлынула на мир. Это была новая модель успешного поведения, порожденная предпринимательской деятельности – продажа "от двери к двери" или "прямые" продажи.

Подавляющее большинство людей, которые в настоящее время с успехом работают в сетевом маркетинге, никогда раньше не занимались продажами товаров и услуг. Розничная торговля в сетевом маркетинге не требует специализированной подготовки. Она состоит из трех этапов: демонстрация и снабжение; презентация; продажа.

Демонстрация и снабжение основаны на трех составляющих:

1) У дистрибьютера имеется в наличии продукция, которую он хочет показать людям.

2) Дистрибьютер информирует людей, что этот продукт у него имеется.

3) Дистрибьютер дает им понять, что он готов снабжать их этим продуктом.

Как правило, дистрибьютеры сами пользуются указанным продуктом и могут продемонстрировать это клиенту. Другой способ демонстрации и снабжения продукцией – такая организация бизнеса, что продукт себя продает как бы сам, для чего потенциальному потребителю дается возможность самому познакомиться с характеристиками продукта, а затем ему предлагается сделать заказ на доставку такого же экземпляра, если, конечно, он понравился и если человек хочет также получить его. Иногда образцы распространяемых продуктов даются на пробу бесплатно.

Демонстрация и снабжение в теории называются "пассивными продажами".

Второй этап – презентация. Презентация – это переход от пассивной технологии к позитивной. На этом этапе дистрибьютер уже сам объясняет собеседнику все достоинства продукта, однако решение о покупке остается полностью за потребителем. Иногда презентация происходит в течение двух встреч. На первой встрече дистрибьютер рассказывает о продукте, затем клиенту дается время подумать. Во время второй встречи клиент задает вопросы и принимает окончательное решение: покупать или не покупать этот товар.

Третий этап – продажа. Как правило, в этом случае клиент приходит на встречу с предварительным намерением купить товар. На встрече клиент убеждается в нужных ему свойствах товара, и совершается сделка. Обычно этот прием дистрибьюторы используют при работе на "холодном" рынке, то есть с малознакомыми и незнакомыми людьми.

Обычно в самом начале работы дистрибьютера свой заработок он получает от розничной торговли и/или от оптовой скидки. По мере того, как его бизнес растет в соответствии с планом маркетинга, заметное место в общем доходе начинают играть и роялти (комиссионные, которые теперь выплачиваются дистрибьютеру от товарооборота на низших уровнях). Хотя сначала величина (в процентном соотношении) комиссионных гораздо меньше, чем прибыль от розничной торговли и оптовых скидок, при достижении большого объема бизнеса суммарные роялти начинают складываться в значительные денежные средства. Таким образом, хотя на первый взгляд в процентном отношении комиссионные выглядят самой невзрачной составляющей бизнеса, потенциально это самая значительная его компонента. Этим способом пользуются до сих пор многие компании.

Таким образом, компании прямых продаж являются большим достижением. Их деятельность представляет собой очень эффективный способ продвижения товара.

2.3.Сетевой бизнес в интернете.

Глобальная паутина открывает невероятные возможности для сетевиков. Используя ее дары, можно не выходя из дома, сколотить состояние. В интернете продукция продвигается через собственные сайты, информационные группы, блоги, сообщества. Главная задача дистрибьютора – найти целевую аудиторию, создать эффективную информационную сеть сбыта, постоянно ее совершенствовать и развивать. Сетевой бизнес в интернете имеет такие преимущества:

1) Преимущества сетевого маркетинга в интернете.

Обучение, повышение квалификации. В сетевых компаниях, дорожащих своей репутацией и заботящихся о величине прибыли, обязательно предусмотрены курсы, проводятся семинары. Поэтому их сотрудники всегда компетентны, что хорошо сказывается на заработке;

Вольный график. Дистрибьюторы могут работать столько, сколько хотят (2, 5, 10 часов). Если сделка, которую вы заключили, эффективна – можно и отдохнуть. Однако бывают менее везучие дни, когда придется работать за троих.

Ассоциация прямых продаж, действующая в Штатах, провела исследования, по результатам которого выяснилось, что 90% трудящихся на поприще сетевого маркетинга уделяют работе буквально 30 часов в неделю. Остальные 10% респондентов – и того меньше (10 ч).

Зависимость величины заработка от вашего вклада. Если зарплата клерка зависит от «дяди», на которого он работает, то с сетевым маркетингом все иначе. Здесь нет какого-то ограничения.

Старательный, креативный и хваткий человек способен в интернете расположить к себе клиентов, не боится большого объема работы. Это значит, что его заработок будет только расти.

Творческая работа. Сетевой маркетинг, безусловно, интересен и не принуждает вас сидеть в офисе за рутинной обработкой бумаг. Ни в интернете, ни в оффлайне с MLM вам не придется скучать.

Более того, продажа товаров может происходить в автономном режиме 24/7 и без вашего участия. Для этого задействуются соцсети, блоги, сайты, многопрофильная реклама в интернете и др. инструменты.

Расширенное географическое пространство. Традиционный многоуровневый маркетинг не даст вам столько возможностей, сколько MLM в интернете. Вы можете с помощью Всемирной паутины налаживать контакты с клиентами, привлекать в сеть новых дистрибьюторов из всех концов земли и без личной встречи.

Чтобы вести общение с партнерами, можно использовать видеоконференции, чат, Skype. При этом подобный инструментарий доступен в интернете каждому и бесплатно.

Дружный коллектив, атмосфера сплоченности и взаимопомощи. Поскольку в сетевом маркетинге коллектив объединяет одна цель, все взаимодействуют между собой. Молодой дистрибьютор может рассчитывать на поддержку более опытных коллег.

Возможность выбора бизнес-партнеров, темпов профессионального роста.

Публичное признание достижений каждого дистрибьютора.

2) Минусы сетевого интернет-маркетинга.

Нестабильность дохода. Работая в интернете, вы на самом деле можете получать как неограниченный заработок, так и столкнуться с безденежьем. Сетевой маркетинг переменчив, и чтобы такие риски минимизировать, нужно беспрерывно увеличивать клиентскую базу.

Быстрая усталость, нервно-эмоциональное напряжение. Многим сбытовым агентам нелегко дается постоянная работа с людьми, беспрерывное общение. Обычно к дистрибьюторам относятся негативно, воспринимая их, как торговых представителей, пытающихся «впарить» какую-то ерунду.

В силу этого приходится сталкиваться с моральной нагрузкой. Некоторые дистрибьюторы не могут выдержать давление клиентов и по этой причине уходят из сетевого бизнеса. Но благодаря интернету данный фактор постепенно стирается. Необходимо быть эмоционально и стрессоустойчивым.

Ответственность за подопечных. Тем, кому не знакома ответственность за собственные поступки, не стоит даже совершать попытки работать в сетевом маркетинге.

Данный вид бизнеса в интернете неизбежно ведет к ответственности за других. Если вы взялись кого-то обучать, так или иначе придется отвечать за действия ваших протеже.

Необходимость денежных вкладов. Привлекая вас к сетевому маркетингу через интернет, сбытовые агенты могут обещать, что вложения не потребуются. В действительности у вас будут затраты, например, на приобретение каталогов и т.п.

Подытожим. СМ в интернете – это деятельность, которая не по плечу людям, лишенным целеустремленности, терпения, коммуникабельности, дара убеждения, и организаторских способностей.

3.Перспективы развития сетевого маркетинга

3.1.Перспективы развития сетевого развития в мире и в России.

В настоящее время во всем мире существует более 4000 только крупных сетевых компаний, общий оборот которых в мире превышает 300 миллиардов долларов. В США в настоящее время работает более 2500 крупных сетевых компаний, 65 % продукции в США продвигается именно через сетевые компании и занято в этой сфере примерно 15% населения, т.е., примерно каждый девятый житель. Примерно 500 тысяч человек в мире стали миллионерами, работая именно в системе сетевого маркетинга. В Японии объём реализации товаров через МЛМ достигает 90%, этим Япония и обязана своему стремительному экономическому росту. В Европе работает более 700 сетевых компаний, в Малой Азии - более 800, в России более 80 только крупных. Из иностранных компаний, работающих на территории России можно назвать такие, как Гербалайф, Визион, Мэри Кэй, Амвэй, Орифлейм, Эйвон и др. Из российских крупнейших компаний можно отметить следующие: Дэнас МС, Арго, Мирралюкс, Белый кот, Эдельстар и др. Ежедневно в мире более 100 тысяч человек становятся независимыми дистрибьюторами компаний. Сетевые компании существуют в 125 странах мира. Как прогнозируют экономисты-аналитики, в XXI веке примерно 70 % товаров в мире будет продаваться именно в системе МЛМ. Ежедневно в мире более 100 тысяч человек становятся независимыми дистрибьюторами компаний. Сетевые компании существуют в 125 странах мира. Как прогнозируют экономисты-аналитики, в 21 веке примерно 70 % товаров в мире будет продаваться именно в системе МЛМ. Исторически сложилось так, что сетевой маркетинг начинался с предметов личной гигиены, витаминов, пищевых добавок, предметов домашнего обихода, товаров для отдыха и обучения. Начиная с 1980 года увеличивается доля, приходящаяся на услуги, особенно в области телекоммуникаций. В числе прочих услуг можно назвать: обслуживание по кредитным картам, финансовые услуги, страхование, а также туристические услуги. Сетевой маркетинг часто путают с так называемой " финансовой пирамидой" Сделки "пирамиды" нелегальны и запрещены законом во всех цивилизованных странах. Сходство, действительно, есть - используется такой же метод цепной реакции - информация передается от человека к человеку, но на этом сходство заканчивается. Основное отличие заключается в том, что "пирамида" создается не для продвижения товаров или услуг. Сетевые же компании ставят перед собой задачу распространения продукции и информационный охват рынка. С каждым годом становится все меньше процент людей, для которых это понятие сетевого маркетинга незнакомо. Многие, даже те, кто далек от этого, расценивают сетевой маркетинг как вид деятельности, а не воспринимают как финансовую пирамиду. По данным опроса на сайте журнала «Коммерсантъ. Деньги» около 1/3 российского населения когда либо приобретали товары для личного пользования у дистрибьюторов сетевых компаний. (Приложение 9). Прогнозируется, что к 2015 году число компаний вырастет до 30.000. В настоящее время миллионы человек временно или постоянно работают в различных сетевых компаниях, которые производят и продают продукты питания, косметику и моющие средства, одежду, канцтовары, журналы, книги и многое другое. Практически все компании, использующие в своей работе принципы сетевого маркетинга являются членами Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж. По мнению представителей Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж несколько основных тенденций повлияют на индустрию сетевого маркетинга в XXI веке: - Сетевой маркетинг - мощный канал распространения. Сетевой маркетинг будет продолжать становиться мощным каналом распространения в последующее десятилетие и все больше традиционных компаний начнут использовать сетевой маркетинг в качестве дополнительного канала к уже существующим видам маркетинга; - Увеличение ассортимента продуктов, услуг. Индустрия сетевого маркетинга будет продолжать увеличивать ассортимент распространяемых продуктов намного дальше традиционных «лосьонов и зелий» и косметики; - Изменения в планах компенсации. Традиционные планы компенсаций станут более уникальными, объединив различные традиционные модели. С увеличением мощности компьютеров, планы компенсаций смогут быть приспособлены к стратегиям и конкретным продуктам, услугам. Компании продолжат использовать «идеальный» план компенсаций, выплачивая компенсацию новым дистрибьюторам и предлагая серьезный доход более зрелым «строителям бизнеса»; - Приход новых компаний сетевого мapкeтинга. Новые компании будут продолжать входить в индустрию. Однако им будет уже сложнее и дороже начать работу в этой сфере. Увеличится количество конкурирующих фирм. Будет все сложнее найти свою собственную нишу среди множества похожих продуктов; - Международный рост. Всемирное развитие будет способствовать все большему росту, особенно в России, Китае, Индии и Латинской Америке. Возможности путешествовать, знакомиться с другими культурами, международные коммерческие сделки будут увеличивать опыт новых профессионалов в бизнесе; - Сетевой маркетинг и Интернет. Сетевой Маркетинг и Интернет разовьют взаимные отношения, которые сильно увеличат силу каналов сетевого маркетинга. Интернет - мощное средство для передачи информации, обучения и администрации операций. Устная коммуникация - мощное средство влияния на отношение и поведение людей. Поэтому сетевой маркетинг и Интернет представляют собой оптимальную комбинацию; - Имидж сетевого маркетинга и отражение в средствах массовой информации. Как уже было отмечено, сетевой маркетинг будет считаться функционирующей моделью бизнеса в начале XXI века. Сетевой маркетинг достиг позитивных отзывов в прессе. Десять лет тому назад статьи в прессе были в большинстве своем негативными, сравнивающими сетевой маркетинг с пирамидами и другими формами обмана. Сегодня же появилось множество книг и исследований для работников данной сферы и для бизнесменов, желающих испробовать канал сетевого маркетинга; - Законодательные решения. На правовом фронте сетевой маркетинг был признан законной формой ведения бизнеса. Правила «Amway Safeguards», появившиеся после слушанья дела Amway против Федеральной Торговой Комиссии в 1979 году, содержат требования, которым надлежит следовать легальной компании сетевого маркетинга. Местные и государственные правовые комитеты теперь более точно понимают все нюансы работы фирм сетевого маркетинга чем это было десять лет тому назад; - Ассоциации Прямых продаж и Признание индустрии. Индустрия имеет своих представителей во всемирной Ассоциации Прямых Продаж. Индустрия приняла кодекс этики и активно включилась в расследование неправовых случаев, произошедших ранее; - Университетское признание. Университет Иллинойса в Чикаго включил сетевой маркетинг в программу обучения в 1991 году. В 1994 году Университет Иллинойса организовал семинар для работников сферы сетевого маркетинга с получением сертификата. Программа семинаров университета, преподаваемая профессорами университета и мультимиллионерами сферы сетевого маркетинга, стала стандартом профессионального образования работников сетевого маркетинга. К данному моменту программа семинаров была проведена уже 25 раз в США, Канаде, Австралии, Корее и Сингапуре тысячам участников. Строятся планы дальнейшего расширения и использования этой программы обучения на мировом рынке Эти тенденции XXI века позволят индустрии добиться большего доверия и законности. Позиции индустрии как мощного и эффективного канала распространения будут становиться прочнее. И что также важно, сетевой маркетинг будет предлагать прекрасные возможности предпринимательства в начале XXI века. Сетевой маркетинг – метод распространения товаров и услуг – успешно применяются в России уже свыше 15 лет. За это время индустрия прямых продаж заняла достойное место в экономике страны и продолжает крепнуть и развиваться. Идеи прямых продаж и сетевого маркетинга привлекают все больше российских предпринимателей, которые стремятся использовать эти методы для распространения своей продукции. В настоящее время в России работают сотни сетевых компаний и компаний прямых продаж, с которыми сотрудничают миллионы людей. Учитывая современное развитие сетевого маркетинга можно с уверенностью сказать, что в будущем компании, применяемые направления сетевого маркетинга будут иметь большой успех.

3.2.Перспективы развития сетевого маркетинга в Республике Беларусь.

Были изучены десять верхних строчек рейтинга 2014 DSN Global 100 List. Этот ежегодный обзор составляет американское издание Direct Selling News, включая в него 100 ведущих компаний мира, развивающих свой бизнес через MLM (multilevel marketing) – реализацию товаров и услуг путем создания многоуровневой сети дистрибьюторов. Очень часто такими дистрибьюторами выступают физические лица, которые помимо перепродажи продукции имеют право формировать собственную команду из подчиненных им агентов сбыта.

В Беларуси собственные представительства (офисы) имеют 4 сетевые компании из топ-10.( Приложение1)

Кроме того, в нашей стране есть официальные представительства Zepter, Faberlic и других известных сетевых компаний.

Продукция компаний, у которых нет официального представительства, также реализуется в нашей стране. В этом случае закупку продукции для дальнейшей ее перепродажи агенты сбыта осуществляют на складах ближайшего к Беларуси офиса. Закупка и поставка товара может осуществляться и через вышестоящего дистрибьютора. Он также может жить или работать в другой стране.

Из-за запутанного механизма закупок, поставок и распространения продукции точных финансово-экономических показателей деятельности как по всему сегменту MLM, так и по отдельным товарным группам практически нет. Если судить по множеству объявлений о сотрудничестве, бизнес сетевых компаний успешно развивается. По крайней мере, их представители рассказывают об этом на встречах с потенциальными дистрибьюторами.

О выгодах сетевого маркетинга уже давно никто не спорит. Зародившись в больших городах он с огромной скоростью распространяется по всей планете и это не удивительно. Ту свободу, которую он дает людям, они нигде не могут получить. Отсутствие ограничений в развитии своего бизнеса, отсутствие административно - командной системы подавления, которая присуща классическим формам бизнеса, способствует полному раскрытию потенциала человека и его росту не только в финансовом плане, но и даже в духовном.

Сетевой бизнес в Беларуси уже не первый год уверенно отвоевывает себе новые пространства. И нужно сказать весьма успешно. Республика имеет огромный потенциал предприимчивых, смелых и решительных людей. А ведь именно они являются главным достоянием любой страны. МЛМ в Беларуси представлен множеством компаний, распространяющими в основном косметическую продукцию, БАДы. Компании разрастаются, в основном, по 2-м причинам:

1. Уникальность распространямой продукции;

2. Хорошо продуманная система вознаграждения своих работников - консультантов (маркетинг план).

Но можно с уверенностью сказать, что сетевой маркетинг в Беларуси еще очень далек от своего пика. Он, не смотря на свое уверенной продвижение, еще находится в своей начальной стадии и те кто стоит у его истоков, бесспорно, буквально через несколько лет будут задумывать не над тем, как заработать еще а над тем куда инвестировать заработанное. Ведь любой бизнес это не просто "зашибание " денег, это способ своего самовыражения и реализация своего потенциала: делового, духовного, физического.

Сетевой маркетинг в Минске

Город-герой, промышленная кузница страны, политический, научный, экономический, культурный центр своего государства, столица Беларуси - все это МИНСК. Да, минчанам есть чем гордиться. А их немало. По последним данным (по состоянию на 1.01.2012 г.) население в Минске составляет почти 1.9 млн. человек! И в основном это активная, трудоспособная часть. Ведь в городе сосредоточены крупнейшие промышленные предприятия мирового уровня: Минский тракторный завод (МТЗ), автомобильный завод (МАЗ), моторостроительный завод (ММЗ), три(!) станкостроительных завода, завод колёсных тягачей VOLAT. Помимо всех этих гигантов в городе работают множество других заводов, производящих электронную технику, бытовую и др.

Кроме всего прочего, Минск - это город студентов и школьников. Здесь расположены 23 государственных ВУЗа, 1 профсоюзный и 9 частных, более 200 школ, 27 гимназий, 33 средних учебных заведений. Так что можно смело сказать: будущее Беларуси будет в надежных руках.

Имея такой мощнейший потенциал сетевой маркетинг в Минске, можно сказать, просто обречен на успех. И рассматривая все направления его развития можно сделать уверенный вывод, что вложение своих усилий в здоровье своего народа - это благородное и всегда востребованное дело. Сетевой бизнес в Минске необходимо строить на поддержании высоко уровня жизнедеятельности минчан и гостей города. А ведь это нужно всем: и тем, кто работает на промышленных гигантах и тем, кто учится в разного рода учебных заведениях.

Заключение

Курсовая работа была посвящена изучению сетевого маркетинга как формы организации бизнеса. В ходе исследования выяснилось, что маркетинг проходит четвертую стадию развития. Первая стадия была основана на постоянном обмене товарами между купцами, вторая – "прямые" продажи, третья – франчайзинг, то есть "бизнес под ключ" и четвертая, заключительная – СМ. Он не просто идет в ногу со временем: он и НТП взаиморазвивают друг друга. С одной стороны, сетевой маркетинг, сам является порождением новых технологий распределения товара, с другой, в сетевом маркетинге используются все достижения НТП: телепродажи, Интернет, прямая доставка на дом потребителю. Таким образом, СМ можно назвать достижением позитивных изменений, за внешними доступностью, простотой и незамысловатостью инструментария которого, скрывается гораздо большая сложность, чем это можно представить. Что касается "простоты" и "незатейливости" MLM, то они представляют собой законченный результат экономической эволюции, характеризующейся тотальной унификацией и высочайшим уровнем систематизации бизнеса. К тому же, сетевой маркетинг реализует потребность "человека в человеке". Вот почему на сегодня его можно назвать самым прогрессивным и перспективным из существующих видов продаж.

Таким образом, в курсовой работе были рассмотрены теоретические основы сетевого маркетинга, проанализированы инструменты маркетинговой деятельности в сфере сетевого бизнеса и рассмотрены перспективы развития сетевого маркетинга в мире, России и Беларуси.

Список литературы

  1. Барбер Девид ‘Сетевой маркетинг” – М.: Фаир-пресс, 2000. – 192 с.
  2. Всехсвятский С. Технология анализа маркетинг - плана сетевой компании / С. Всехсвятский – М.: Хорошие новости». 2002.- 39с.
  3. Ганин М. Из количества – в качество! Динамика развития MLM в России / М. Ганин //МЛМ – ПЕРСПЕКТИВА. – 2004. - № 5. – С.5-7.
  4. Гейдж Р. Как построить многоуровневую денежную машину / Рэнди Гейдж – М.: «Фаир – Пресс», 2006. – 384с.
  5. Джо Рубино Секреты построения сетевой компании на 1 миллион долларов/ Д. Рубино. – М.: «Фаир – Пресс», 2006. – 192с.
  6. Дубковский В.О. Лицом к успеху / В. О. Дубовский //Экономика. – 2006. - №19. – С.25.
  7. Ефремов Н. “Настольная книга сетевика” – Ростов н/Д.: “Феникс” 2003. – 320 с.
  8. Красильников А. Б. Не числом, а умением / А. Б Красильников // Вестник АРГО. 2008. - № 1. С. 3-7.
  9. Лысенко О. Одноглазый король или путешествие начинается (Введение в сетевой маркетинг) / О. Лысенко. – Ростов на Дону: «Феникс», 2003. – 160с.
  10. Масловский Е. Н. Сетевой маркетинг в России / Е. Н. Масловский // МЛМ – ПЕРСПЕКТИВА. – 2003. - № 5. – С. 10-11; № 6. – С. 13-15.
  11. Фэйлла Д., Фэйлла Н. Прямые ответы на часто задаваемые вопросы об МЛМ / Д. Фэйлла, Н. Фэйлла – М.: «Фаир – Пресс», 2006. – 96с.
  12. Фэйлла Д., Фэйлла Н. Система: три ступени построения МЛМ-организации / Д. Фэйлла, Н. Фэйлла – М.: «Фаир – Пресс (Гранд)», 2007. – 112с.

Приложение 1