Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Социально-психологический климат организации ( Социально-психологический климат как предмет научного исследования)

Содержание:

Введение

Актуальность работы. Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально-психологическим климатом - важнейшая проблема для руководителей компании, фирмы. Поэтому так важно знание важнейших составляющих социально-психологического организации. Благоприятный социально-психологический - это итог систематической работы и мероприятий руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации.

Целью работы является выявление психологических условий коррекции социально-психологического климата в организации - МОУ СОШ 1.

В соответствии с поставленной целью в работе сформулированы следующие задачи:

1. Исследовать межличностные отношения в психологии;

2. Рассмотреть психологические особенности межличностных отношений в трудовом коллективе;

3. Изучить социально-психологический климат в работах отечественных и зарубежных ученых;

4. Провести анализ методов управления социально-психологическим климатом в организации;

5. Разработать программу коррекции социально-психологического климата в организации;

6. Провести анализ результатов диагностики и коррекции социально-психологического климата в организации.

Объектом исследования являются межличностные отношения в трудовом коллективе.

Предметом исследования является процесс формирования и развития социально-психологического климата в организации.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что благоприятный психологический климат определяется сплоченностью коллектива и высокой степенью удовлетворенности межличностными отношениями, формирование которых обеспечивается внедрением специально разработанной программы оптимизации психологического климата в педагогическом коллективе.

Проблеме социально-психологического климата в организации посвящено немало содержательных работ, как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Среди них следует выделить работы таких авторов, как Ковалев А.Г., Львов Д.Е., Бояцис Ричард, Микляева А.В., Леонова А.Б., Чернышова О.Н., Паркинсон С., Питерс Т., Уотермен Р.В., Устюжанин А.П., Утюмов Ю.А.

Исследование социально-психологического климата основано на следующих методах: теоретические (анализ литературы по проблеме, обобщение материала, сравнение), практические (социометрический, тестирование, анкетирование).

Для проведения анализа были выбраны следующие виды методик:

  1. Методика «Удовлетворенность работой» (Розанова В.А.);
  2. Методика изучения социально-психологической самооценки коллектива (методика О. Немова);
  3. Экспресс-методика оценки психологического климата в трудовом коллективе (Михайлюк А.С., Шарыто Л.Ю.).

Для доказательства наличия положительной динамики после внерения коррекционных мероприятий были использованы методы математической обработки данных (Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена).

Выборка респондентов. Для определения социально-психологического климата была подобрана группа, состоящая из 19 человек, 5 человек из них мужчины, и 14 человек женщины, в возрасте от 23 до 54 лет.

Глава 1. Социально-психологический климат как предмет научного исследования

1.1 Исследование межличностных отношений в психологии

Проблема межличностных отношений в современной отечественной психологии начала свое начало в конце 50-х XX века. Первым исследователем межличностных отношений был А.Ф. Лазурский. Он обозначил экзопсихику как совокупность отношений личности к внешним ее объектам, к среде, к социальной деятельности и отдельным ее сторонам, социальной группе, государству и т.д.

Учение А.Ф. Лазурского о межличностных отношениях заключается в следующем:

- межличностные отношения характеризуют психическое содержание личности;

- межличностные отношения характеризуют выступает как широкое общение, иными словами не к конкретному предмету или явлению, а к определенной категории явлений или к стороне действительности;

- межличностные отношения характеризуют психику в целом, определяя содержание всех сторон, самых разных процессов и мотивов, чувств и эмоций, воли, представлений, мышления, интересов, потребностей, влечений, в характеристиках психологического содержания главное значение приобретает социальное содержание личности;

- межличностные отношения имеют определенную субъективно-эмоциональную направленность, которая свидетельствует об эмоциональной реакции человека на определенные объекты; отношения личности рассматривается как стойкие, привычные, хорошо укрепившиеся категории.

С.А. Рубинштейн исследует понятие «межличностные отношения» как специфическую форму отражения действительности. Согласно С.А. Рубенштейну «отношение к другому человеку, к людям составляет основную ткань человеческой жизни, ее сердцевину». «Сердце» человека все соткано из его человеческих отношений; то, из чего оно состоит, целиком определяется тем, к каким человеческим отношениям человек стремится.

С.А. Рубинштейн рассматривал отношения в рамках сознания. Сознание – специфическая форма отражения объективной действительности, существующей вне и независимо от него, потому психический факт не определяется однозначно лишь отношением к субъекту, переживанием которого он является [27, С. 97].

Наиболее полное изучение межличностных отношений представлено в теории отношений В.Н. Мясищева. Он дал определение отношения, как «… целостной системы индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности» [19, С. 82].

Свой вклад в развитие психологии отношений внесла М.И. Лисина. Она выделяет три вида отношений: отношение к себе, отношение к другим людям и отношение к предметному миру. В этой совокупности, которая составляет сущность личности, указанные три вида если не исчерпывают ее, то действительно считаются важнейшими. Три указанных вида отношений не изолированы друг от друга, а составляют именно «ансамбль»: мы познаем себя через других людей, а в других глядимся как в зеркало. Через вещи относимся к человеку, а отношение к предметному миру опосредуем отношением к себе и другим людям [15, С. 224].

Я.Л. Коломенский характеризует межличностные отношения как внутреннее состояние человека, отражающее отношение людей друг к другу. В связи с этим психологические отношения между людьми принято подразделять на официальные и неофициальные в соответствии с той организацией, где они формируются. Официальные отношения санкционированы, оформляются документально и контролируются обществом или отдельными его представителями. Неофициальные отношения могут признаваться и даже поощряться формальными организациями, но они не регулируются документально [9, С. 172].

Таким образом, анализ работ отечественных психологов по проблеме межличностных отношений показал, что отношение – целостная система индивидуальных избирательных сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности и что межличностные отношения – это личностно значимое образное, эмоциональное и интеллектуальное отражение людьми друг друга, которое представляет собой их внутреннее состояние. Система отношений определяет характер переживаний личности, особенности ее восприятия, поведенческих реакций и др. Позитивный или негативный опыт межличностных отношений человека с другими людьми формирует его систему внутренних отношений.

1.2 Психологические особенности межличностных отношений в трудовом коллективе

Человек живет и трудится совместно с другими людьми, образуя с ними разнообразные общности, которые в обычной жизни представлены в виде многочисленных социальных общностей. Психологически развитой как коллектив считается такая малая группа, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Такие отношения можно назвать коллективистскими. Коллективистские отношения определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информативности.

Трудовой коллектив - это группа трудящихся людей, объединенных общей работой, интересами и целями. Все трудовые коллективы различаются по психологическим особенностям [1, С. 173].

К психологическим характеристикам трудового коллектива относятся:

1) Морально-психологический климат в коллективе: главные цели, ради которых создан и работает данный коллектив; способы и средства достижения поставленных целей; общепринятые нормы и правила взаимоотношений; справедливое, с точки зрения каждого работника, распределение работы и обязанностей.

2) Сплоченность работников коллектива.

3) Психологическая совместимость работников в трудовом коллективе: совместимость характеров, типов темперамента; высокий профессиональный уровень всех работающих в коллективе.

4) Уровень психологического давления коллектива на своих членов и степень конформизма (схожести мнений).

В зависимости от задач, стоящих перед психологом, малые группы можно делить:

- по степени близости отношений между членами группы на первичные (семья, близкие друзья) и вторичные (учебные, производственные контакты);

- в зависимости от тех прав, которые предоставляются участникам группой, на паритетные (все члены группы имеют равные права) и непаритетные (существует определенная иерархия прав и обязанностей);

- в зависимости от ценности группы для индивида на группы членства (где индивид присутствует лишь в силу определенных обстоятельств, хотя и не разделяет существующих в ней установок, отношений и т.д.) и референтные группы (выступающие для индивида как эталон, образец для поведения, самооценки).

Сам факт включенности людей в группы по видам их деятельности, по характеру общественных связей становится настолько очевидным, что требует к себе пристального внимания исследователей. Можно сказать, что роль малых групп объективно увеличивается в жизни человека, в частности потому, что умножается необходимость принятия групповых решений на производстве, в жизни и т.д. [4, С. 41]

Малая группа рассматривается как особого рода психологический феномен, как промежуточное звено в системе «личность – общество».

Сплоченность - высшее проявление гармонии человеческих отношений. Но многосложность человеческих отношений неизбежно порождает конфликты. Конфликт не всегда препятствует сплоченности людей, в него втянутых.

Ведущим способом выявления сплоченности является регистрация взаимодействий, коммуникативных актов, взаимных выборов и предпочтений. Базирующихся на симпатиях и антипатиях членов группы.

Итак, между количеством, частотой и интенсивностью контактов в группе и ее сплоченностью существует прямая связь, а поэтому количество и сила взаимных положительных или отрицательных выборов - это свидетельство сплоченности.

Любое взаимодействие людей, даже при минимальном их количестве, начинается с распределения функций. Без этого невозможно существование группы как единого целого. Группа может быть понята через личность, так как человеческая личность является главным материалом для ее создания. А.В. Петровский считает при классификации групп определять степень их развития, учитывая характер межличностных отношений, формирующихся в зависимости от ценностно-ориентационного единства группы (оптимальное совпадение целей, связывающих личность, группу, общество) [3, С. 204].

Таким образом, трудовой коллектив характеризуется признаками нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информативности. К психологическим характеристикам трудового коллектива относятся: морально-психологический климат, сплоченность, психологическая совместимость, степень конформизма. По количеству взаимодействующих между собой членов коллектива, группы можно разделить на большие и малые. По характеру организации группы делятся на официальные и неофициальные.

1.3 Изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе в работах отечественных и зарубежных ученых

В зарубежной психологии одни исследователи употребляют термины организационная культура и социально-психологический климат как синонимы и утверждают, что эти понятия по сути идентичны. Другие же считают климат формой проявления культуры. Социально-психологический климат - это то, что мы воспринимаем, когда наблюдаем за тем, как функционирует компания, в то время как организационная культура - нечто более глубокое, причины, побуждающие организацию действовать так, а не иначе.

Наибольшее количество прикладных исследований социально-психологического климата в группе проводилось специалистами в области организационной психологии. Это связано с очевидной значимостью оценки и оптимизации социально-психологического климата в контексте решения самого широкого круга организационных задач, таких как создание команд, повышение эффективности менеджмента и систем мотивации персонала, повышения производительности труда, снижение текучести кадров.

Так, Ф. Лютенс, выделяют социально-психологический климат как одну из характеристик организационной культуры: «организационный климат - это то общее ощущение, которое создается физической организацией пространства, стилем общения сотрудников между собой и формой поведения сотрудников по отношению к клиентам и другим посторонним лицам» [17, С. 288].

В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н.С. Мансуров, который изучал производственные коллективы [22, C. 114]. В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей [29, С. 73].

Р.Х. Шакуров рассматривает понятие психологического климата с двух его сторон: психологической, которая раскрывается в эмоциональных, волевых, интеллектуальных состояниях и свойствах группы и социально-психологической, которая проявляется в интегративных особенностях психологии группы, значимых для сохранения ее целостности и для ее функционирования как самостоятельного объединения людей [30, С. 51].

В отечественной социальной психологии наметились четыре основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата.

Представителями первого подхода (Е.С Кузьмин, К.К. Платонов и другие) социально-психологический климат рассматривается как общественно - психологический феномен, как состояние коллективного сознания. Социально-психологический климат понимается как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования. Под социально-психологическим климатом, считает Е.С. Кузьмин, «необходимо понимать такое социально-психологическое состояние малой группы, которое отражает характер, содержание и направленность реальной психологии членов организации» [13, С. 76].

По мнению К.К. Платонова, социальное - психологический климат - это такое свойство группы, которое определяется межличностными отношениями, создающими стойкие групповые настроения и мысли от которых зависит степень активности в достижении целей, стоящих перед группой [26, С. 204].

Однако наиболее полно содержание социально-психологического климата коллектива раскрывается в работах А.Д. Глоточкина, который характеризует социально-психологический климат как «совокупность социально-психологических процессов и явлений - систему межличностных отношений, групповых настроений и состояний, коллективного мнения, внутригрупповых традиций» [5, С. 114].

Любой человек уже в силу своего присутствия в социальной группе, а тем более участвуя в совместном труде, оказывает влияние на многие сферы жизни коллектива, в том числе на социально-психологический климат. Люди оказывают положительное или отрицательное воздействие на самочувствие окружающих в зависимости от их социально-психологических и индивидуально - психологических свойств.

Сотрудники при выполнении своей работы, так или иначе, нередко выходят за рамки сугубо служебного взаимодействия. Между членами коллектива кроме официальных связей устанавливаются и неофициальные контакты. Устойчивые взаимоотношения между двумя и более лицами приводят к образованию неформальных групп в пределах трудового коллектива. Деятельность таких групп может как способствовать, так и препятствовать достижению официальных целей коллектива.

Судить о состоянии социально-психологического климата в организации можно по таким показателям как сплоченность и удовлетворенность.

Степень ходе близости быть между чего членами вещи группы этом называется себя сплоченностью свой группы. Чем сплоченнее виде группа, тем сильнее свои ее власть этих над своими этой членами быть и тем активнее друг она принуждает одна их к конформизму. Сплоченность тому группы быть зависит этот от нескольких было факторов. По мере увеличения день численности себя группы вами и сокращения всех вследствие себя этого ниже личных выше контактов зона между друг ее членами было сплоченность роль группы ними уменьшается. Более тоже многочисленные дают группы лишь нередко себе разбиваются всех на подгруппы было или конкурирующие вида группы. Люди с разным силу жизненным были опытом, с разными всем интересами этом и стилями вида жизни сила образуют была не очень виде сплоченные спад группы [12, С. 73].

Л.Г. Почебуг двух и В.А. Чикер, выделяют двух комплекс сети характеристик цели благоприятного себе социально-психологического есть климата [25, С. 119]:

1. В организации виде преобладает день бодрый, жизнерадостный ниже тон: взаимоотношения всех между двух работниками, оптимизм друг в настроении; отношения чаще строятся себя на принципах факт сотрудничества, взаимной друг помощи, доброжелательности; членам быть группы друг нравится один участвовать себе в совместных друг делах, вместе вида проводить виде свободное базы время; в отношениях этом преобладают всей одобрение один и поддержка, критика если высказывается быть с добрыми день пожеланиями друг (развивающая себе критика).

2. В организации одни существуют один нормы если справедливого друг и уважительного была отношения свою ко всем его членам, здесь хотя всегда мере поддерживают двух слабых, выступают тоже в их защиту, помогают друг новичкам.

3. В организации свои высоко друг ценят себя такие хотя черты дают личности, как принципиальность, честность, трудолюбие себя и бескорыстие.

4. Сотрудники этом организации этом активны, полны роль энергии, они быстро были откликаются, если нужно дней сделать этой полезное себя для всех дело, добиваются даже высоких была показателей прав в труде всех и профессиональной этой деятельности.

5. Успехи хотя или неудачи сила отдельных свой сотрудников всех вызывают свою сопереживание друг и искреннее ваше участие всех всех членов одна организации; они испытывают этих чувство выше гордости куда за свою фирму, ее достижения друг и неудачи свой переживаются друг как собственные.

6. В отношениях свой между была группировками друг внутри ними организации дело (структурными всех подразделениями: участками, отделами, бригадами) существует даже взаимное чего расположение, понимание, сотрудничество.

7. В трудных друг для организации базы ситуациях всем происходит день эмоциональное одну единение быть («один - за всех, и все - за одного»), велико день желание этом трудиться свое совместно; группа сети открыта, стремится свою сотрудничать лишь с другими свою группами.

Благоприятный этом социально-психологический двух климат либо каждым если человеком было переживается рост как состояние выше удовлетворенности себя отношениями тому с коллегами либо по работе, менеджерами, своей есть работой, ее процессом срок и результатами. Это повышает этом настроение роль человека, его творческой есть потенциал, положительно ними влияет сети на желание день работать были в данный свои фирме, применять этом свои творческие этом и физические всем силы на пользу всем окружающим себя людям.

Неблагоприятный были социально-психологический куда климат даны индивидуально свои переживается этом как неудовлетворенность опыт взаимоотношениями себя на фирме, с менеджерами, условиями этим и содержанием даже труда. Это, естественно, сказывается меня на настроении быть сотрудника, его работоспособности нему и активности, его здоровье.

Выводы по первой главе

Важным виде показателем этим состояния этих психологии всех организации цели является этом социально-психологический миру климат. Именно либо он выступает мире внешним наши проявлением свой различных даже групповых чаще феноменов друг в виде поведенческих быть и речевых язык актов.

Анализ друг различных друг точек опыт зрения этом на содержание ниже понятия хотя социально-психологического всех климата друг позволяет друг сделать план вывод, что он представляет рост собой этой полнофункциональное, социально-психологическое роль образование, которым даже опосредуется один любая себя деятельность деле коллектива была (группы).

Изучение были социально-психологического всех климата этих – процесс одна сложный. Это связано того с тем, что климат одну проявляет вида себя интегрально, как общий себя – положительный друг или отрицательный тому – нравственно-психологический свои фон внутриколлективных всей отношений. Это сложное друг равновесие есть множества меня компонентов, очень свое важных, очень даже специфических этой для каждой друг организации, но с трудом были фиксируемых свою обычными всех исследовательскими базы приемами. В основе виде этих исследований этом лежит друг измерение если конкретных этом типов этих и видов либо взаимоотношений, которое было проводится было на основе была всех применяемых даже в психологии этой методов: наблюдения, эксперимента, опроса один и др. В практикуме двух приводится была ряд наиболее цели распространенных друг методик, позволяющих друг диагностировать этих актуальное лишь состояние иные социально-психологического опыт климата если организации. Наряду всех с этими ниже методиками, существуют чаще и другие, позволяющие друг выявить виде не только друг состояние роль социально-психологического этом климата, но и сложную один систему язык внутриколлективных свои взаимоотношений.

Глава 2. Эмпирическое изучение эффективности программы коррекции социально-психологического климата в организации

2.1. Организация и методы исследования

Для определения этом социально-психологического свою климата силу была подобрана всем группа, состоящая было из 19 человек, 5 человек меня из них мужчины, и 14 человек быть женщины, в возрасте него от 23 до 54 лет.

Для проведения выше анализа друг были выбраны виде следующие одна виды методик:

- Методика один «Удовлетворенность трех работой» (Розанова свои В.А.). Результаты этой анкетирования друг представлены этим в таблице иным 1.

Таблица вида 1

Результаты ряда опроса себя по методике друг «Удовлетворенность друг работой» (Розанова этом В.А.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1

1

1

1

2

3

1

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

2

2

2

1

2

3

3

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

3

2

2

1

2

3

3

1

1

2

1

2

2

1

3

2

1

2

2

1

4

2

1

2

2

1

2

1

2

2

1

1

3

2

2

3

2

2

2

1

5

2

1

1

1

3

2

1

2

3

1

2

2

2

2

2

1

2

2

1

6

3

1

1

2

3

2

2

2

2

1

2

2

2

2

2

1

5

2

2

7

1

1

1

2

3

2

1

2

2

2

1

3

1

2

2

2

2

2

2

8

3

1

2

1

3

2

1

2

1

1

1

2

1

2

3

2

2

2

2

9

3

1

1

2

3

2

2

2

2

1

1

2

1

1

3

1

2

2

2

10

3

2

1

2

3

2

1

1

2

1

1

2

1

2

3

2

2

2

1

11

3

1

2

3

3

2

1

2

1

2

2

2

2

2

3

2

4

2

2

12

2

1

2

2

3

3

2

2

2

1

2

2

2

2

2

2

2

1

2

13

2

2

1

2

2

2

2

2

2

1

2

3

2

2

2

3

2

2

2

14

2

2

2

2

3

2

2

2

2

1

2

2

2

2

2

2

2

2

1

итого

31

19

19

27

39

30

19

26

27

16

23

31

21

28

33

23

33

27

21

Отобразим этом данные язык показатели были графически быть – рисунок этих 1.

Рисунок этом 1 - Результаты вида опроса куда по методике люди «Удовлетворенность если работой» (Розанова сети В.А.)

Таким выше образом, по результатам дней проведенного этих анкетирования вещи получились себя следующие дана результаты:

4 человека свое из группы этом полностью этой удовлетворены друг своей виды работой всей и рабочим типа коллективом, 12 человек этом из группы руку удовлетворены ниже коллективом, с небольшими день претензиями, не вполне ради удовлетворены этом своей этой работой день 3 человека. Наиболее вещи высокие быть результаты этим показал есть респондент одну под номером этих 5. Данная либо личность день является было очень роль конфликтной, без особой роль причины свой может нему вступить хотя в конфликт.

Далее спад было проведено форм тестирование есть по методике этих «социально-психологической себя самооценки этом коллектива» (методика одну О. Немова). Ответы форм респондентов всем сгруппированы друг в таблицу виде в Приложении факт А.

Подсчитаем виде сумму один баллов друг по каждой ради из приведенных сама ниже групп базы для каждого быть сотрудника, и представим была в виде диаграмм, по каждой виде шкале.

Рисунок если 2 – Ответы меня по шкале быть «Стремление свою к сохранению этом целостности свой группы»

Как видно одна из рисунка него 2, менее даже всего этим сохранить ваше целостность него группы этом хочет если респондент этом под номером друг 18 и 14, данным дана сотрудникам друг все равно лишь с кем работать, они не стремятся себя к активному ради сотрудничеству.

На рисунке лицу 4 отображена быть шкала него «Сплоченность лист (единство если отношений)».

Рисунок была 3 – Ответы этим по шкале этом «Сплоченность было (единство него отношений)»

Как показывает меня рисунок быть 3, респондент были под номером виде 18 и 19 не являются люди сторонниками всех сплочённости роль коллектива.

Рисунок этом 3 – Ответы сети по шкале было «Контактность роль (личные друг взаимоотношения)»

Менее пути всего роль контактными себе личностями себе являются вида респонденты быть под номерами была 14 и 18, они стараются ними держаться срок в стороне, не привлекая себя особого свои внимания.

Рисунок свои 4 – Ответы всех по шкале спад «Открытость»

Менее цели открытыми была личностями роль в группе план являются один респонденты жили под номерами одна 5 и 18, это еще раз подтверждает была ранее дело приведенные меня диаграммы, о том, что данные виде испытуемые всех не контактны.

Рисунок быть 5 – Ответы виде по шкале если «Организованность»

Испытуемый друг под номером виде 18 не направляет один свои интересы факт на реализацию свой целей, на достижение либо эффективности чего деятельности, не выражает друг склонности себя в организации этом режима друг дня, рабочего свою места.

Рисунок зона 6 – Ответы свои по шкале было «Информированность»

По шкале базе «Информированность» наименьшее сути количество себя баллов себя набрал сети респондент себя под номером тоже 14. Данная иным шкала было отвечает ради за способность быть личности форм служить было источником друг информации свою для другого миру человека.

Рисунок выше 7 – Ответы этим по шкале всех «Ответственность»

Данная иная шкала всех отвечает есть за контролем виде над деятельностью всех с точки быть зрения себя выполнения тоже принятых роль в организации роль правил свое и норм. В подразделениях всем с положительным чему социально-психологическим друг климатом этой сотрудники сети стремятся этом к принятию свой на себя ответственности друг за успех рост или неудачу зона совместной срок деятельности.

Таким лишь образом, если рассматривать люди каждого ниже сотрудника друг по отдельности, то видно, что, менее есть всего двух стремится было сохранить друг и сплотить всех коллектив была респондент сила под номером было 18, он является всем новым была учителем него в школе, и еще не со всеми друг нашел виде общий если язык, но конфликтной срок личностью этот не является. По показателю если контактности иные преобладают один средние свой показатели, так же, как и по показателю друг открытости роль в коллективе.

Далее друг найдем даже интенсивность одну развития друг каждого была из показателей были в школе чего по формуле:

Где, S - сумма дело полученных ниже баллов этом по определенной себе шкале прав всех сотрудников этом подразделения, принявших друг участие было в опросе;

К - количество этом принявших дела участие свое в опросе.

Выведенные себя числа даже отобразим этом в таблице сети 2.

Таблица свое2

Суммированные есть показатели

Интенсивность

С

44,4

ЕО

44,8

К

44,6

О

44,3

Ор

43,7

И

44,05

От

44,6

Представим этом данные друг графически роль – рисунок двух 8.

Рисунок себя 8 - Суммированные базы показатели

Таким всех образом, из таблицы друг 2 и рисунка всех 8 видно, что показатель рода организованности если набрал себя менее всех всего была баллов, что говорит день о малой ними заинтересованности свои организации иным коллектива, при этом, все показатели тоже набрали сила менее всех 50 %, что говорит силы о низком друг социально-психологическом друг климате чего в организации.

Для подтверждения друг полученных друг результатов либо была проведена того экспресс-методика виде оценки чего психологического друг климата быть в трудовом сети коллективе свой (Михайлюк один А.С., Шарыто ради Л.Ю.).

Таблица виде 3

Результаты язык экспресс-диагностики

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1

0

0

0

0

-1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

0

0

2

0

0

-1

0

-1

0

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

-1

-1

3

А

0

0

1

0

0

0

0

1

0

1

1

0

1

1

1

0

1

0

1

Б

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

4

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

0

5

0

1

1

1

-1

0

0

0

0

1

0

0

1

0

0

-1

0

0

0

6

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

7

1

1

1

1

-1

0

0

1

1

0

0

1

1

1

-1

0

0

1

1

8

-1

-1

-1

-1

0

0

-1

0

-1

0

0

0

-1

-1

0

-1

0

-1

0

По группе лист ответов этих строится базе таблица этим для всех сотрудников были подразделения:

Таблица если 4

Группы ради ответов

Эмоциональный

Когнитивный

Поведенческий

1

0

0

0

2

0

0

0

3

0

1

-1

4

0

0

0

5

-1

0

-1

6

0

1

0

7

0

0

0

8

0

1

0

9

1

0

0

10

0

1

0

11

0

1

0

12

1

1

0

13

1

1

0

14

0

1

0

15

0

1

0

16

0

0

-1

17

0

1

0

18

1

0

-1

19

0

1

0

На следующем всех этапе всех обработки факт для каждого день компонента виде выведем лишь среднюю день оценку миру по выборке, по формуле:

П = Е (+) – Е (–) / n, где

Где, Е (+) — количество базе всех положительных если ответов;

Е (–) — количество иное всех отрицательных иные ответов;

n — число идет сотрудников, принявших была участие есть в опросе.

Когнитивный него компонент: К=11-0/19=0,57

Эмоциональный свои компонент: Э = 4-1/19=0,15

Поведенческий ниже компонент: П=0-4/19=-0,21

Сверим один полученные чему результаты всех с ключом:

Эмоциональный себе компонент роль занял друг среднюю этом позицию спад (от -0,33 до 0,33) с 0,15 балла, что говорит зона о нестабильности если и неопределенности быть коллектива.

Когнитивный друг компонент виде занял друг высшую всем позицию иные (от 0,33 до 1) с 0,57 балла, что говорит дают о общей друг благоприятности всех коллектива.

Поведенческий чаще компонент ряда занял хотя низкую спад позицию себя (от -1 до -0,33) с -0,21 балла, что говорит друг о неудовлетворённом самосознании. Учитель, не удовлетворенный всех собой, испытывает виде тревожность трех и внутреннее этом напряжение друг при общении друг с учениками была и коллегами.

Таким этот образом друг проведенное себе исследование прав говорит одну о неудовлетворительном день социально-психологическом друг климате друг коллектива себя школы, что в свою очередь свое ведет этот к необходимости если разработки лишь коррекционной ними программы.

2.2. Программа коррекции социально-психологического климата в организации

Самые ваша действенные выше способы, позволяющие ради улучшить деле взаимоотношения если в коллективе:

1. Корпоративные всех мероприятия даны являются была эффективным люди механизмом, призванным опыт сплотить опыт сотрудников.

В МОУ СОШ 1 было каждый друг раз используется прав один сценарий, и потому пути конечно быть от этого иная не стоит была ждать себя ничего опыт хорошего. Обычно этом корпоратив всех проходит сети следующим этот образом: сотрудники друг МОУ СОШ 1  быть остаются трех после были уроков вами в здании одну школы один и отмечают если какое-либо событие, но при опросе чего сотрудников, большая дела часть свои назвало всех это как «продолжающийся вида рабочий этом процесс».

Более одни плодотворный свое эффект друг от праздника всех можно лишь достичь, если все сотрудники друг отправятся этой допустим виде кафе. Работники была узнают рода много базе нового есть о себе и других, настроятся срок на позитивный роль лад. Для создания ради насыщенного если и оригинального была мероприятия всех следует свой провести дают анонимный было опрос виде и выяснить, о каком свои корпоративе ваше мечтают этой подчинённые. Чтобы один это сделать, понадобится вида создать были анкету, раздать было сотрудникам, а затем мире обработать цели полученные зона сведения. Это также ради позволит иная выявить один людей, готовых ваше принять роль участие друг в организации силы праздника.

Так же сплотить даже коллектив лишь помогут даже командообразующие дней спортивные этой тренинги. Тимбилдинг есть необходим мере для создания были лояльных свой взаимоотношений если в команде, объединения были коллектива. Самой один популярной факт формой дана тимбилдинга типа принято виде считать трех бизнес-тренинг. Как правило, он проходит одну в самом друг офисе всех или любом была пригодном даже помещении. Многие дать сотрудники день не понимают друг смысла свои данного силу мероприятия вида и воспринимают день такие один тренинги всем как хорошую сети возможность этот отдохнуть того от работы. Важно пути разъяснить деле всему были коллективу, что тренинг идет – тоже своего план рода работа. От последующего ними развития ходе внутренних роль отношений темы между всех сотрудниками тому зависит этой эффективность ради работы.

Чтобы минимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при этом производительности, руководитель должен прислушаться к следующим рекомендациям:

- почаще задумываться над точностью оценки способностей и склонностей работников.

- не пренебрегать «бюрократией», то есть четким определением функций, полномочий и пределов ответственности работников. Этим можно предотвратить массу мелких конфликтов и взаимных обид.

- как можно чаще демонстрировать свое доверие и поддержку подчиненным.

- использовать стиль руководства, соответствующий конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников.

- при неудачах сотрудников необходимо оценивать в первую очередь обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества.

- необходимо задумываться о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов.

Выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе.

2.3. Результаты диагностики и коррекции социально-психологического климата в организации

Для того чтобы прав сравнить вещи показатели трех социально-психологического роль климата дней до и после либо внедрения друг коррекционной прав программы всех необходимо цели провести себе повторные себя исследования него по ранее друг проведенным базы методикам.

- Повторная виде методика этих «Удовлетворенность план работой» (Розанова один В.А.).

Таблица одну 5

Результаты опыт опроса виде по повторной друг методике быть «Удовлетворенность язык работой» (Розанова быть В.А.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

2

1

2

1

2

1

2

1

1

1

1

2

2

1

2

2

1

2

1

1

3

1

2

1

2

1

3

1

1

2

1

2

2

1

1

2

1

2

2

1

4

2

1

2

1

1

1

1

2

1

1

1

2

2

2

3

1

1

2

1

5

2

1

1

1

3

2

1

2

2

1

2

2

1

1

1

1

2

2

1

6

1

1

1

2

3

1

2

2

2

1

2

2

1

2

2

1

2

1

2

7

1

1

1

2

1

2

1

2

2

2

1

1

1

2

2

2

2

2

1

8

3

1

2

1

3

1

1

1

1

1

1

2

2

1

2

2

1

2

2

9

3

1

1

1

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

2

1

2

2

2

10

2

1

1

2

3

2

1

1

2

1

1

2

1

2

3

2

2

1

1

11

3

1

1

1

2

2

1

1

1

2

1

2

2

1

2

2

4

2

2

12

2

1

2

2

3

2

2

2

2

1

1

2

2

2

2

2

2

1

1

13

1

2

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

2

2

3

1

2

2

14

2

2

2

2

3

2

2

2

2

1

2

2

2

2

1

2

2

2

1

итого

25

18

18

21

28

25

18

22

22

16

20

25

19

23

28

22

27

24

19

Суммированные форм оценки даны представлены была на рисунке всех 9.

Рисунок друг 9 - Результаты этом опроса руку по повторной себя методике друг «Удовлетворенность была работой» (Розанова друг В.А.)

Далее себя было проведено друг повторное друг тестирование друг по методике себя «социально-психологической всей самооценки этих коллектива» (методика друг О. Немова).

Ответы базы респондентов было сгруппированы всех в Приложении виды В.

Подсчитаем было сумму вида баллов друг по каждой виде из приведенных один ниже групп мире для каждого этот сотрудника лишь – таблица этот 6.

Таблица были 6

Сумма виде балов есть по каждому есть показателю

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

С

52

54

60

58

48

52

58

55

60

49

48

51

59

44

60

57

60

43

48

ЕО

57

54

62

59

48

53

55

54

61

49

51

53

62

49

61

62

62

55

45

К

59

56

62

67

47

55

57

50

62

48

51

53

62

45

59

60

62

46

47

О

53

51

62

56

45

53

57

52

62

50

51

51

62

47

60

63

62

46

49

Ор

58

48

48

46

35

44

46

44

48

41

40

40

48

35

51

50

48

33

38

И

59

46

49

49

37

42

47

43

45

39

40

41

50

35

52

48

49

38

39

От

53

46

51

57

46

48

56

42

61

51

50

53

63

53

53

51

55

39

38

Далее куда найдем всех интенсивность срок развития тому каждого друг из показателей себя в школе.

Выведенные один числа форм отобразим люди в таблице этим 7.

Таблица виде 7

Суммированные лишь показатели

Интенсивность

С

53,4

ЕО

55,3

К

55,1

О

54,3

Ор

44,2

И

44,6

От

50,8

Отобразим сети данные свои графически были – рисунок свое 10.

Рисунок план 10 - Суммированные один показатели день по методике этом «социально-психологической быть самооценки базы коллектива» (методика одни О. Немова)

Для подтверждения форм полученных рода результатов друг была проведена свою повторная быть экспресс-методика свои оценки друг психологического свою климата виды в трудовом быть коллективе нему (Михайлюк этот А.С., Шарыто вида Л.Ю.).

Таблица друг 8

Результаты трех повторной себя экспресс-диагностики

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1

0

0

0

0

1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

0

0

2

0

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

3

А

0

0

1

0

0

0

0

1

0

1

1

0

1

1

1

0

1

0

1

Б

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

4

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

0

5

0

1

1

1

1

0

0

0

0

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

6

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

7

1

1

1

1

1

0

0

1

1

0

0

1

1

1

1

0

0

1

1

8

1

1

1

1

0

0

1

0

1

0

0

0

1

1

0

1

0

1

0

На рисунке форм 11 представлены свой группы если ответов друг по шкалам.

Рисунок ниже 11 – Группы этом ответов

Эмоциональный друг компонент: Э = 5-0/19=0,26

Когнитивный было компонент: К=13-0/19=0,68

Поведенческий свою компонент: П=6-0/19=0,31.

По результатам силу повторной вами методики силы «Удовлетворенность дней работой» (Розанова себя В.А.) можно были сказать трех следующее. На рисунке всех 12 представлена были разница один до и после себя внедренных всем мероприятий.

Рисунок друг 12 – Результаты деле до и после одни внедрённой программы

Таким базы образом друг можно план отметить этим общий если спад неудовлетворённости деле сотрудников сама школы быть коллективом. Так, половина свои сотрудников была полностью были удовлетворена виде коллективом, это можно дать заметить всех и по тому как учителя сила стали свои общаться, после друг совместного друг времяпровождения, а именно миру поход ради в лес на шашлыки, сотрудники либо еще долго идет бурно была обсуждали этом проведённое время, и планируют двух в дальнейшем если так делать.

Для потверждения результатов наличия положительной динамики после внерения коррекционных мероприятий были использованы методы математической обработки данных (Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена).

В таблице 13 осуществлено присвоение рангов признаку Y и фактору X.

Таблица 13

Присовение рангов признаку Y и фактору X

X

Y

ранг X, dx

ранг Y, dy

31

25

15

14

19

18

2

2

19

18

2

2

27

21

10

8

39

28

19

18

30

25

14

14

19

18

2

2

26

22

9

9

27

22

10

9

16

16

1

1

23

20

7

7

31

25

15

14

21

19

5

5

28

23

13

12

33

28

17

18

23

22

7

9

33

27

17

17

27

24

10

13

21

19

5

5

Так как в матрице имеются связанные ранги (одинаковый ранговый номер) 1-го и 2-го ряда, произведем их переформирование. Переформирование рангов производиться без изменения важности ранга, то есть между ранговыми номерами должны сохраниться соответствующие соотношения (больше, меньше или равно). Также не рекомендуется ставить ранг выше 1 и ниже значения равного количеству параметров (в данном случае n = 19). Переформирование рангов представлено в Приложении Г. Матрица рангов представлена в Приложении Д.

Проверка правильности составления матрицы на основе исчисления контрольной суммы:

Сумма по столбцам матрицы равны между собой и контрольной суммы, значит, матрица составлена правильно. Поскольку среди значений признаков х и у встречается несколько одинаковых, т.е. образуются связанные ранги, то в таком случае коэффициент Спирмена вычисляется как:

где

j - номера связок по порядку для признака х;

Аj - число одинаковых рангов в j-й связке по х;

k - номера связок по порядку для признака у;

Вk - число одинаковых рангов в k-й связке по у.

A = [(23-2) + (33-3) + (33-3) + (23-2) + (23-2) + (23-2)]/12 = 6

B = [(33-3) + (33-3) + (23-2) + (33-3) + (23-2)]/12 = 7

D = A + B = 6 + 7 = 13

Таким образом была установлена сильная и прямая связь между двумя признаками, что доказывает правильность выдвинутых предложений.

Представим ради данные цели по методике этих «социально-психологической была самооценки цели коллектива» (методика друг О. Немова) графически куда – рисунок тоже 18.

Рисунок всей 13 - Суммированные ради показатели

Таким язык образом, из рисунка зная 13 видно, что показатели этой по всем графам были изменились друг в лучшую нему сторону. Так, например, коллектив свой стремится себе к сохранению свои целостности одну группы, что подтверждает всем рост баллов виды на 10 процентов, так же существенно дают увеличился хотя показатель были сплоченности этой контактности ними и открытости дана коллектива. Это подтверждает, что совместная было работа зона над каким-либо делом если сближает друг людей, так, например, коллектив чего школы этим принимал темы участие друг в соревнованиях была по шахматам.

После проведения повторной методики «социально-психологической самооценки коллектива» (методика О. Немова) также были применены методы математической обработки данных (Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена).

Построенные таблицы рангов, и переоформленных рангов представлены в Приложении Е.

Проверка правильности составления матрицы на основе исчисления контрольной суммы:

Сумма по столбцам матрицы равны между собой и контрольной суммы, значит, матрица составлена правильно. Поскольку среди значений признаков х и у встречается несколько одинаковых, т.е. образуются связанные ранги, то в таком случае коэффициент Спирмена вычисляется как:

где

j - номера связок по порядку для признака х;

Аj - число одинаковых рангов в j-й связке по х;

k - номера связок по порядку для признака у;

Вk - число одинаковых рангов в k-й связке по у.

A = [(23-2)]/12 = 0.5

D = A + B = 0.5

Таким образом, расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена также потвердил верность примененных мероприятий по коррекции социально-психологического климата в организации, так как связь между признаком Y и фактором X сильная и прямая.

Для подтверждения базы полученных всей результатов всех была проведена друг повторная факт экспресс-методика друг оценки лицу психологического были климата этом в трудовом всех коллективе виде (Михайлюк была А.С., Шарыто люди Л.Ю.), которая свое показала, следующие себе различия друг – рисунок были 19.

Рисунок всех 14 – До и после друг внедрённых мероприятий

В заключении были использованы методы математической обработки данных (Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена), которая показала умеренную и прямую связь между показателями до и после внедренных мероприятий.

Таблица и матрица рангов отображены в Приложении Ё.

Проверка правильности составления матрицы на основе исчисления контрольной суммы:

Сумма по столбцам матрицы равны между собой и контрольной суммы, значит, матрица составлена правильно. По формуле вычислим коэффициент ранговой корреляции Спирмена.

Связь между признаком Y и фактором X умеренная и прямая.

Выводы по второй главе

Таким роль образом, одним свою из факторов спад развития было потенциала всех педагогов один МОУ СОШ 1 является пути формирование силы благоприятного язык психологического себя климата всех в коллективе. Для достижения зная совместимости свою надо, чтобы друг люди по одним день важным друг характеристикам язык были сходны один между ином собой, а по другим зная – дополняли этих друг друга. Положительный быть психологический вами климат всех – важнейшее были условие ниже развития была творческой рост инициативы. Хорошие ниже отношения куда в коллективе себя могут одна даже компенсировать трех малопривлекательный, неинтересный быть труд. Для повышения зона производительности роль труда лишь и удовлетворенности день людей было жизнью виде руководитель всех должен этой заботиться этих о психологическом этом климате факт коллектива.

С целью этим создания лишь системы дать работы свой с кадрами этим в образовательном этом учреждении того по оптимизации была психологического быть климата; формированию сути сплоченности, совместимости роль в педагогическом дана коллективе, осмыслению этом процессов, способов лишь и результатов друг индивидуальной зная и совместной этой деятельности; создания всех в коллективе себя атмосферы свое сотрудничества быть и взаимопонимания, формирования ниже позитивного, доброжелательного друг микроклимата если для роста себе и развития всех профессионального этой мастерства друг педагогов роль была разработана виды Программа свой коррекции были социально-психологического язык климата друг в педагогическом хотя коллективе.

Заключение

Анализ факт был проведен этом на базе МОУ СОШ 1, с целью день выявление друг психологических было условий друг коррекции себя социально-психологического деле климата свою в организации, для чего была подобрана друг группа, состоящая него из 19 человек, 5 человек себя из них мужчины, и 14 человек друг женщины, в возрасте всех от 23 до 54 лет.

В первой этом главе ними этих работе всех был проведен была анализ дают теоретических были аспектов иные социально-психологического себя климата этом в организации, межличностных рода отношений сети в психологии, психологических ниже особенностей была межличностных вами отношений одна в трудовом язык коллективе, а также чаще проведен себя анализ друг социально-психологический были климата дана в работах пути отечественных были и зарубежных друг ученых.

Во второй силы главе базыди работе этой общая ними характеристика роль базы исследования, проведено друг исследование свою по установлению друг гипотезы друг о том, что благоприятный психологический климат определяется сплоченностью коллектива и высокой степенью удовлетворенности межличностными отношениями, формирование которых обеспечивается внедрением специально разработанной программы оптимизации психологического климата в педагогическом коллективе. Анализ куда был проведён при помощи если следующих вида методик:

1. Методика даже «Удовлетворенность свой работой» (Розанова себя В.А.);

2. Методика этом изучения друг социально-психологической этих самооценки друг коллектива виде (методика дней О. Немова);

3. Экспресс-методика всех оценки этот психологического куда климата иным в трудовом срок коллективе друг (Михайлюк ниже А.С., Шарыто свою Л.Ю.).

По результатам иные проведённого роль исследования друг можно одни сказать зона что в коллективе этим школы свой социально-психологическим всех климат друг не соответствует вида благоприятным была условиям. Респонденты есть держаться себя друг от друга факт на расстоянии, не пытаются план найти меня общие мире интересы, что подтверждает если тот факт, что такие этом мероприятия лишь как совместные язык праздники друг воспринимаются была как продолжение друг рабочего даже дня, так как они проводиться выше в стенах есть школы, после двух уроков.

На основании друг проведённой диагностики себя была разработана опыт программа если коррекции есть социально-психологического выше климата если, в мероприятия, которые виде вошли:

- организация друг совместного если досуга этом (корпоративы) – в кафе, на природе, где работники ином в неформальной было обстановке ниже смогут этом лучше этом узнать иным друг друга, найти друг общие одну интересы.

- командообразующие даже мероприятия, к примеру друг участие быть в соревновательных была мероприятиях этимади (кросс тому на день города, и т.д.). Каждый всех год организуются вида соревнования всех между всех коллективами всех предприятий. В этом году предлагается была провести была соревнования было по шахматам, это сможет виды повысить друг дух коллектива, и настроить была на совместное если достижение свое целей.

- рекомендации руководителю МОУ СОШ 1 по сохранению хорошего социально-психологического климата в орагнизации.

После этим внедрения одну данных этом мероприятий была была проведена этом повторная себя диагностика, которая себя показала опыт общий этих спад неудовлетворённости срок сотрудников всех школы друг коллективом, учителя свой стали свое общаться, после силу совместного ниже времяпровождения, а именно если поход роль в лес на шашлыки, сотрудники того еще долго друг бурно виде обсуждали свое проведённое время, и планируют мире в дальнейшем свое так делать. Вместе друг с тем, после чего внедрения сила предложенных него мероприятий всех коллектив тому стремится ходе к сохранению были целостности одна группы, планирует свой будущие чему соревнования.

Таким рода образом, гипотеза себе о том, что благоприятный психологический климат определяется сплоченностью коллектива и высокой степенью удовлетворенности межличностными отношениями, формирование которых обеспечивается внедрением специально разработанной программы оптимизации психологического климата в педагогическом коллективе, доказана, цели достигнуты, задачи лист выполнены.

Список использованной литературы

  1. Абрамова Г. С. Общая психология; Академический Проект - , 2015. - 496 c.
  2. Бояцис, Ричард друг На одной свое волне. Как управлять один эмоциональным роль климатом меня в коллективе: моногр. / Ричард ними Бояцис друг , Энни Макки. - М.: Альпина друг Паблишер, 2015. - 304 c.
  3. Баданина Л. П. Основы общей психологии; Флинта, МПСИ - Москва, 2015. - 448 c.
  4. Болотова, А.К. Социальные друг коммуникации. Психология вида общения: Учебник себе и практикум свой для СПО / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 327 c.
  5. Виговская, М.Е. Психология иным делового друг общения: Учебное спад пособие было для бакалавров быть / М.Е. Виговская, А.В. Лисевич. - М.: Дашков свои и К, 2016. - 140 c.
  6. Глуханюк Н. С., Печеркина А. А., Семенова С. Л. Общая психология; Академия - Москва, 2016. - 288 c.
  7. Горбатенко А. С. Общая и прикладная психология; Феникс - Москва, 2015. - 352 c.
  8. Глоточкин были А.Д. Исправительно-трудовая друг психология. переизд. М.: Феникс. 2013. – 426 с.
  9. Донцов друг А.И. Психология ином коллектива. Учебник. переизд. М.: МГУ. 2014. – 421 с.
  10. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. / Пер с нем. - // Социологические исследования. - 2014. - №5. - С.67-82.
  11. Ефимова, Н.С. Психология друг общения. Практикум себя по психологии: Учебное день пособие ваше / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
  12. Ильин, Е.П. Психология друг общения даны и межличностных была отношений всех / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2013. - 576 c.
  13. Коломинский, Я. Л. Диагностика хотя и коррекция свое психического ними развития виде дошкольника была / Я. Л. Коломинский, Е. А. Панько. -М.: Университет, 2017. -237с.
  14. Коган друг Л.Н. Социология язык культуры. Учебное ниже пособие. – Екатеринбург: Уральский него государственный этом университет, 2015. – 120 с.
  15. Коноваленко, М.Ю. Психология если общения: Учебник этом для СПО / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 468 c.
  16. Криворучко Е. Профилактика межличностных конфликтов на предприятиях. // Перснонал. - 2013. - №8. - С.67-69.
  17. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: Учебник для студентов вузов / Т.Н. Кильмашкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2013. - 287 c.
  18. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. - М.: Ленанд, 2015. - 272 c.
  19. Лазурский, А.Ф. Психология одну общая сути и экспериментальная ваше / А. Ф. Лазурский. — 2-е изд., стер. — М.: Издательство ради Юрайт, 2016. — 245 с.
  20. Лисина мере М.И. Формирование идет личности цели ребенка этот в общении. Учебник. СПб.: Питер, 2012. — 320 с.
  21. Лютенс даны Ф. Организационное виды поведение. Пер., с англ., М., 2014. С. 564.
  22. Ломов этом Б.Ф. Методологические виды и теоретические ниже проблемы была психологии. переизд. М.: Наука, 2013. — 444 с.
  23. Мясищев друг В.Н. Психология этим отношений. Учебник. М.: МПСИ, 2015. — 158 с.
  24. Мальцева Т. В., Реуцкая И. Е. Профессиональное психологическое консультирование; Юнити-Дана - Москва, 2016. - 144 c.
  25. Марцинковская Т. Д. Общая психология; Академия - Москва, 2017. - 384 c.
  26. Немов, Р.С. Общая психология в 3 т. том 2 в 4 кн.. книга 1. ощущения и восприятие: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Р.С. Немов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 302 c.
  27. Парыгин быть Б.Д. Социальная быть психология. проблемы друг методологии, истории если и теории. СПб.: ИГУП, 2013. — 592 с.
  28. Петровский себя А.В., Ярошевский зона М.Г. История ними и теория друг психологии. Ростов-на-Дону: М.: «Феникс», 2016. - 416 с.
  29. Рубинштейн всех С.А. Основы друг общей быть психологии. Учебник. М.: Питер. 2015, - 215 с.
  30. Русалинова него А. А. Социальное него самочувствие день человека друг в современном рост мире как научная чаще проблема. Архив лист журнала всех Вестник. №8594. 2018.
  31. Шепель друг В.М. Управленческая выше психология. Учебник. перераб. М.: Питре. 2014. -228 с.

Приложения

Приложение А

Ответы вида испытуемых друг по методике хотя «социально-психологической ними самооценки свои коллектива» (методика быть О. Немова)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1

4

3

5

5

3

4

5

4

5

4

5

4

4

3

5

4

5

3

4

2

1

4

6

5

4

4

5

4

6

4

5

4

6

3

4

4

6

3

4

3

3

4

6

5

5

4

4

4

6

4

5

4

6

3

5

4

6

3

4

4

4

4

6

5

4

4

5

4

6

3

5

5

6

3

5

5

6

2

4

5

5

4

6

5

4

5

5

5

6

4

5

4

6

3

5

4

6

3

5

6

4

4

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

5

4

5

4

5

3

4

7

5

3

6

5

4

4

4

4

6

3

5

4

6

3

4

4

6

3

4

8

2

3

6

4

4

4

4

4

6

3

5

3

6

3

5

5

6

3

4

9

4

3

6

5

4

5

4

4

6

3

5

3

6

3

5

5

6

3

4

10

5

4

5

5

4

4

4

5

5

1

4

3

5

4

5

5

5

4

3

11

5

5

6

4

3

4

5

4

6

3

4

5

6

4

5

5

6

2

4

12

5

4

6

4

5

4

4

4

6

3

4

3

6

4

4

6

6

2

4

13

5

5

6

4

5

6

4

4

6

3

4

5

6

3

5

5

6

2

4

14

4

4

6

4

4

5

4

5

6

3

4

5

6

3

5

5

6

5

4

15

4

4

4

4

4

5

4

4

4

6

3

5

4

3

5

5

4

4

4

16

4

4

5

6

4

5

5

4

5

5

4

4

5

2

5

6

5

2

3

17

5

4

5

5

3

3

4

4

5

5

4

5

5

3

5

5

5

2

4

18

4

4

5

5

5

5

4

3

5

5

4

5

5

3

5

5

5

2

4

19

4

5

6

5

5

5

4

5

6

4

4

5

6

3

4

5

6

4

4

20

4

4

4

6

2

5

3

5

4

5

4

5

4

4

5

6

4

4

4

21

4

4

5

4

5

6

3

5

5

5

4

4

5

4

5

5

5

4

3

22

5

3

2

5

5

5

3

4

2

5

4

5

2

4

5

5

2

5

3

23

4

5

5

4

5

4

5

5

5

4

3

5

5

3

5

5

5

3

3

24

4

4

4

5

4

5

5

5

4

5

4

5

4

3

5

4

4

3

3

25

4

3

6

4

4

5

3

5

6

5

4

5

6

5

4

5

6

3

3

26

5

5

5

4

4

6

3

4

5

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

27

3

2

5

4

3

5

3

5

5

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

28

5

5

5

4

3

5

3

5

5

4

4

4

5

4

5

6

5

4

4

29

5

5

6

4

3

5

6

5

6

4

4

4

6

2

5

5

6

5

4

30

5

5

4

4

3

5

5

5

4

3

3

5

4

2

4

5

4

5

3

31

6

4

6

6

3

6

4

4

6

4

3

5

6

3

5

5

6

5

4

32

5

5

5

5

4

5

5

5

5

4

3

5

5

4

5

4

5

4

4

33

5

5

5

5

3

5

5

5

4

4

4

4

5

3

5

5

5

5

4

34

5

5

5

5

3

4

5

5

5

3

4

4

5

2

5

5

5

5

3

35

5

3

6

3

3

5

5

5

6

3

4

4

6

3

5

6

6

5

4

36

5

5

4

5

2

5

6

5

4

3

4

3

4

3

4

5

4

3

4

37

5

5

5

5

3

4

5

3

5

3

4

3

5

3

5

5

5

3

4

38

5

5

4

5

3

4

5

5

4

4

4

4

4

3

5

5

4

3

4

39

4

4

4

4

3

4

4

5

4

3

4

4

4

3

5

4

4

3

3

40

5

5

4

5

4

4

5

5

4

3

4

4

4

3

5

5

4

4

3

41

5

5

4

5

4

4

5

4

4

3

4

4

4

3

4

5

4

3

3

42

3

5

4

5

3

4

6

5

4

4

4

4

4

4

5

5

4

3

3

43

4

5

4

4

3

4

5

5

4

4

4

4

4

4

5

6

4

3

3

44

5

4

4

5

3

3

5

5

4

4

4

4

4

4

5

5

4

4

4

45

5

4

4

5

3

4

6

4

4

5

4

4

4

4

6

5

4

3

3

46

5

4

4

5

5

4

6

4

4

4

4

5

4

4

5

5

4

3

3

47

4

6

5

4

3

4

6

4

5

5

3

5

5

4

5

6

5

3

4

48

5

4

5

5

3

4

6

4

5

5

4

5

5

4

5

5

5

3

4

49

5

4

5

5

3

4

6

2

5

5

4

4

5

4

4

5

5

4

4

50

5

6

6

5

3

4

4

4

6

5

4

4

6

4

5

5

6

4

5

51

6

6

4

5

4

3

5

4

4

4

4

4

4

3

5

4

4

4

4

52

5

6

4

6

5

4

5

4

4

4

3

5

4

4

6

5

4

4

4

53

6

1

6

5

5

4

5

4

6

4

4

5

6

4

5

5

6

4

4

54

6

5

6

5

5

4

5

6

6

5

4

5

6

4

6

5

6

4

4

55

6

5

6

5

3

4

4

4

6

4

4

5

6

4

6

6

6

4

3

56

6

5

6

5

3

5

5

4

6

4

4

4

6

4

6

5

6

4

3

57

6

5

5

4

5

4

5

4

5

5

4

4

5

3

6

5

5

4

4

58

6

5

5

5

3

4

5

3

5

6

3

4

5

4

6

5

5

4

4

59

5

5

6

5

3

4

5

4

6

5

4

3

6

4

6

4

6

4

4

60

5

5

5

6

3

4

5

4

5

2

4

4

5

4

6

5

5

3

3

61

5

5

5

5

3

4

4

4

5

5

4

4

5

4

6

5

5

4

4

62

3

4

5

5

3

4

5

4

5

5

4

3

5

3

5

5

5

4

4

63

5

5

5

5

2

4

5

5

5

4

5

4

5

4

5

6

5

4

4

64

5

5

4

4

3

4

5

4

4

5

4

4

4

4

6

5

4

4

4

65

5

5

6

5

3

4

5

4

6

4

4

4

6

4

6

5

6

4

4

66

4

4

5

5

3

3

5

4

5

5

4

3

5

3

6

5

5

4

4

67

5

5

5

5

4

4

4

5

5

4

4

3

5

4

4

4

5

3

4

68

5

5

5

5

5

4

5

4

5

5

4

3

6

4

5

5

5

4

4

69

6

5

4

5

5

4

5

4

4

5

4

4

4

4

5

5

4

4

4

70

5

5

5

5

5

4

5

4

5

4

3

4

5

6

6

6

5

3

3

71

5

3

5

5

5

5

4

4

5

4

4

4

5

4

5

5

5

3

4

72

3

5

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

5

4

5

5

5

3

4

73

5

5

4

5

3

4

5

5

4

4

4

4

4

4

5

4

4

3

4

74

5

5

5

5

3

4

5

4

1

4

4

4

6

4

6

5

5

3

4

Приложение Б

Ответы день респондентов всех по повторной всех по методике дана «социально-психологической темы самооценки рода коллектива» (методика друг О. Немова)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1

4

3

5

5

3

4

5

4

5

4

5

4

4

3

5

4

5

3

4

2

3

4

6

5

4

4

5

4

6

4

5

4

6

3

4

4

6

3

4

3

3

5

6

5

5

4

4

4

6

4

5

4

6

3

5

4

6

3

4

4

5

4

6

5

4

4

5

4

6

3

5

5

6

3

5

5

6

2

4

5

5

5

6

6

4

5

5

5

6

4

5

4

6

3

5

4

6

3

5

6

4

4

5

5

4

4

5

4

5

4

4

4

5

4

5

4

5

3

4

7

5

3

6

5

4

4

4

4

6

3

5

4

6

3

4

4

6

3

4

8

3

4

6

4

4

4

4

4

6

3

5

3

6

3

5

5

6

3

4

9

4

4

6

5

4

5

4

4

6

3

5

3

6

3

5

5

6

3

4

10

5

4

5

5

4

4

4

5

5

1

4

3

5

4

5

5

5

4

3

11

5

5

6

4

3

4

5

4

6

3

4

5

6

4

5

5

6

2

4

12

5

4

6

4

5

4

4

4

6

3

4

3

6

4

4

6

6

2

4

13

5

5

6

4

5

6

4

4

6

3

4

5

6

3

5

5

6

2

4

14

4

4

6

4

4

5

4

5

6

3

4

5

6

3

5

5

6

5

4

15

5

4

4

4

4

5

4

4

4

6

3

5

4

3

5

5

4

4

4

16

5

4

5

6

4

5

5

4

5

5

4

4

5

2

5

6

5

2

3

17

5

4

5

5

3

3

4

4

5

5

4

5

5

3

5

5

5

2

4

18

4

4

5

5

5

5

5

3

5

5

4

5

5

3

5

5

5

2

4

19

4

5

6

5

5

5

5

5

6

4

4

5

6

3

4

5

6

4

4

20

5

4

4

6

2

5

5

5

4

5

4

5

4

4

5

6

4

4

4

21

4

4

5

4

5

6

5

5

5

5

4

4

5

4

5

5

5

4

3

22

5

4

2

5

5

5

5

4

2

5

4

5

2

4

5

5

2

5

3

23

4

5

5

4

5

4

5

5

5

4

3

5

5

3

5

5

5

3

3

24

4

4

4

5

4

5

5

5

4

5

4

5

4

3

5

4

4

3

3

25

4

4

6

4

4

5

5

5

6

5

4

5

6

5

4

5

6

3

3

26

5

5

5

5

4

6

5

4

5

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

27

4

4

5

4

5

5

5

5

5

4

4

4

5

4

5

5

5

5

4

28

5

5

5

4

5

6

5

5

5

4

4

4

5

4

5

6

5

4

4

29

5

5

6

5

5

5

6

5

6

4

4

4

6

2

5

5

6

5

4

30

5

5

4

4

3

5

5

5

4

3

3

5

4

2

4

5

4

5

3

31

6

4

6

6

3

6

4

4

6

4

3

5

6

3

5

5

6

5

4

32

5

5

5

6

4

6

5

5

5

4

3

5

5

4

5

4

5

4

4

33

6

5

5

5

3

5

5

5

4

4

4

5

5

3

5

5

5

5

4

34

5

5

5

5

3

5

5

5

5

3

4

5

5

2

5

5

5

5

3

35

5

3

6

4

3

5

5

5

6

3

4

5

6

3

5

6

6

5

4

36

5

5

4

5

5

5

6

5

4

3

4

3

4

3

4

5

4

3

4

37

6

5

5

5

3

4

5

3

5

3

4

3

5

3

5

5

5

3

4

38

5

5

4

5

3

4

5

5

5

4

5

4

4

3

5

5

4

3

4

39

4

4

4

4

5

4

4

5

5

3

5

4

4

3

5

4

4

3

5

40

5

5

4

5

4

4

5

5

5

3

5

4

4

3

5

5

4

4

5

41

6

5

4

5

4

4

5

4

5

3

5

4

4

3

4

5

4

3

5

42

3

5

4

5

3

6

6

5

5

4

5

4

4

4

5

5

4

3

5

43

4

5

4

4

3

6

5

5

5

4

5

4

4

4

5

6

4

3

5

44

5

4

4

5

3

3

5

5

5

4

5

4

4

4

5

5

4

4

4

45

5

4

4

5

5

4

6

4

5

5

5

4

4

4

6

5

4

3

3

46

5

4

4

5

5

5

6

4

5

4

4

5

4

4

5

5

4

3

3

47

4

6

5

4

3

5

6

4

5

5

3

5

5

4

5

6

5

3

4

48

5

4

5

5

5

5

6

4

5

5

4

5

5

4

5

5

5

3

4

49

5

4

5

5

3

5

6

2

5

5

4

4

5

4

4

5

5

4

4

50

6

6

6

5

5

4

4

4

6

5

4

4

6

4

5

5

6

4

5

51

6

6

4

5

4

3

5

4

4

4

4

4

4

3

5

4

4

4

4

52

5

6

4

6

5

4

5

4

4

4

3

5

4

4

6

5

4

4

4

53

6

4

6

5

5

4

5

4

6

4

4

5

6

4

5

5

6

4

4

54

6

5

6

5

5

4

5

6

6

5

4

5

6

4

6

5

6

4

4

55

6

5

6

6

3

4

4

4

6

4

4

5

6

4

6

6

6

4

3

56

6

5

6

5

3

5

5

4

6

4

4

4

6

4

6

5

6

4

3

57

6

5

5

4

5

4

5

4

5

5

4

4

5

3

6

5

5

4

4

58

6

5

5

5

3

4

5

3

5

6

3

4

5

4

6

5

5

4

4

59

5

5

6

5

5

4

5

4

6

5

4

3

6

4

6

4

6

4

4

60

5

5

5

6

5

4

5

4

5

2

4

4

5

4

6

5

5

3

3

61

6

5

5

5

5

4

4

4

5

5

4

4

5

4

6

5

5

4

5

62

3

4

5

5

5

4

5

4

5

5

4

3

5

3

5

5

5

4

5

63

5

5

5

5

2

4

5

5

5

4

5

4

5

4

5

6

5

4

5

64

5

5

4

4

3

4

5

4

4

5

4

4

4

4

6

5

4

4

5

65

5

5

6

5

3

4

5

4

6

4

4

4

6

4

6

5

6

4

5

66

4

4

5

5

5

3

5

4

5

5

4

3

5

3

6

5

5

4

5

67

5

5

5

5

4

4

4

5

5

4

4

3

5

4

4

4

5

3

5

68

6

5

5

5

5

4

5

4

5

5

4

3

6

4

5

5

5

4

5

69

6

5

4

6

5

4

5

4

4

5

4

4

4

4

5

5

4

4

5

70

5

5

5

5

5

4

5

4

5

4

3

4

5

6

6

6

5

3

3

71

5

3

5

6

5

5

4

4

5

4

4

4

5

5

5

5

5

3

4

72

3

5

5

5

5

4

5

4

5

4

4

4

5

5

5

5

5

3

4

73

5

5

4

6

5

4

5

5

4

4

4

4

4

5

5

4

4

3

4

74

5

5

5

5

3

4

5

4

1

4

4

4

6

5

6

5

5

3

4

Приложение В

Переоформление рангов Спирмена

Номера мест в упорядоченном ряду

Расположение факторов по оценке эксперта

Новые ранги

1

1

1

2

2

3

3

2

3

4

2

3

5

5

5.5

6

5

5.5

7

7

7.5

8

7

7.5

9

9

9

10

10

11

11

10

11

12

10

11

13

13

13

14

14

14

15

15

15.5

16

15

15.5

17

17

17.5

18

17

17.5

19

19

19

Номера мест в упорядоченном ряду

Расположение факторов по оценке эксперта

Новые ранги

1

1

1

2

2

3

3

2

3

4

2

3

5

5

5.5

6

5

5.5

7

7

7

8

8

8

9

9

10

10

9

10

11

9

10

12

12

12

13

13

13

14

14

15

15

14

15

16

14

15

17

17

17

18

18

18.5

19

18

18.5

Приложение Г

Матрица рангов

ранг X, dx

ранг Y, dy

(dx - dy)2

15.5

15

0.25

3

3

0

3

3

0

11

8

9

19

18.5

0.25

14

15

1

3

3

0

9

10

1

11

10

1

1

1

0

7.5

7

0.25

15.5

15

0.25

5.5

5.5

0

13

12

1

17.5

18.5

1

7.5

10

6.25

17.5

17

0.25

11

13

4

5.5

5.5

0

190

190

25.5

Приложение Д

Ранги

X

Y

ранг X, dx

ранг Y, dy

44.4

53.4

4

4

44.8

55.3

7

7

44.6

55.1

5

6

44.3

54.3

3

5

43.7

44.2

1

1

44.05

44.6

2

2

44.6

50.8

5

3

Переформирование рангов

Номера мест в упорядоченном ряду

Расположение факторов по оценке эксперта

Новые ранги

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

5

5

5.5

6

5

5.5

7

7

7

Матрица рангов

ранг X, dx

ранг Y, dy

(dx - dy)2

4

4

0

7

7

0

5.5

6

0.25

3

5

4

1

1

0

2

2

0

5.5

3

6.25

28

28

10.5

Приложение Е

Таблица рангов

X

Y

ранг X, dx

ранг Y, dy

0.15

0.26

1

1

0.57

0.68

3

2

0.21

031

2

3

Матрица рангов.

ранг X, dx

ранг Y, dy

(dx - dy)2

1

1

0

3

2

1

2

3

1

6

6

2