Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Основополагающим критерием успешной деятельности предприятий, отрасли или государства в целом в условиях рынка выступает конкурентоспособность. Пристального внимания данная категория заслуживает в период реформирования экономических систем, когда формируется ряд факторов, формирующих конкурентоспособность.

 Вопросами конкуренции занимались зарубежные и отечественные ученые, среди которых следует отметить А. Смита, М. Портера, А. Маршалла. Понятию конкуренции начали уделять внимание, начиная с XV в. Проблемы теоретического определения конкурентоспособности предприятия и методологии ее количественной оценки рассмотрены в работах Л. Латруффе (Франция), в исследованиях экспертов Организации экономического сотрудничества и развития. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность и эффективность аграрной отрасли, проводился в работах К. Р. Саубанова, Е. А. Юрковой (Россия), Дж. М. Алстона, Дж. М. Беддоу, Ф. Г. Пардей (США), а также в исследованиях белорусских экономистов В. Г. Гусакова, Т. И. Ленской, C. А. Пелиха, Ван Яотяня, которые рассматривали данную проблему с учетом особенностей развития отечественного предпринимательства в переходной экономике.

 Целью работы выступает выделение сущности конкурентоспособности предприятий посредством сопоставления различных подходов к анализу данной категории и выявления формирующих ее факторов.

Для достижения целей определены задачи курсовой работы:

• изучить основные теории конкуренции;
• рассмотреть основные формы и виды конкуренции на российском рынке;
• исследовать методы оценки конкурентоспособности;
• выявить исходные позиции исследуемого предприятия;
• проанализировать закономерности перехода к новой стратегии, дающей конкурентные преимущества;
• проанализировать методы управления конкурентной средой.

Объектом исследования выступает предприятие – продуктовый магазин «Молочные продукты».

Предмет исследования – основные конкурентные преимущества предприятия, учитывая изученные теории конкуренции.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Важным механизмом, обеспечивающим эффективное функци­они­ро­ва­ние рыночной экономики, является конкуренция. Понятие конкуренции связано с рынком. Рынок - самоопределяющаяся система, в которой имеет значение спрос и предложение. Каждый из участников рынка руководствуется своим собственным интересом, заключающимся в получении прибыли.

Конкуренция - это состязательность предпринимателей, борьба товаропроизводителей за покупателей, за сбыт товара, и увеличение своей доли на рынке.

Рынок немыслим без конкуренции. В процессе конкуренции побеждает сильнейший, и поэтому именно она побуждает пред­при­нимателей повышать качество продукции, работ, услуг, снижать цену и издержки производства, осваивать в производстве технические новинки и открытия. Понятно, что чем больше размер фирмы по сравнению с конкурентами, тем ей легче влиять на количество поставляемой на рынок продукции и рыночную цену. Чем меньше фирм действуют на рынке, тем легче им договориться между собой о совместной ценовой или торговой политике. Следовательно, увеличение концентрации на товарном рынке может отрицательно сказаться на конкуренции, что, прежде всего, приведет к так называемой недобросовестной конкуренции.

1. Сравнительный анализ теорий конкуренции

1.1. Основные подходы к исследованию конкуренции

Следует отметить, что российское законодательство, регулирующее ведение конкуренции в рыночной экономике России, дает отличное от теоретического определение конкуренции, ограничительное по своей сути. В статье 4 Федерального закона Российской Федерации от 26 июля 2006 года №135-ФЗ «О защите конкуренции» (в редакции Федерального закона Российской Федерации от 5 апреля 2010 года №40-ФЗ) определено: «конкуренция - соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке». Понятие монополистической конкуренции в законодательстве РФ отсутствует, несмотря на признаваемое многими аналитиками российских отраслевых рынков явление монополистической конкуренции в российском экономическом ландшафте.

В экономической литературе, в соответствии со сложившейся традицией, понятие монополистической конкуренции раскрывается путем дифференциации с другими видами конкуренции, что позволяет определить сущность рассматриваемого феномена как один из возможных способов организации рынка (рыночной структуры) по фактору конкуренции.

В истории мировой экономической мысли понятие монополистической конкуренции утверждается как отличное по отношению к совершенной конкуренции, которая получила теоретическое обоснование в трудах А. Смита, Д. Рикардо, Д. Милля, К. Маркса. Обобщая взгляды указанных авторов, основной идеей совершенной конкуренции следует признать исключительно механизм ценового регулирования экономической системы. Д. Рикардо отмечал: «Когда говорят о предмете потребления, его меновой стоимости и о законах, регулирующих его цены, то всегда имеется в виду такой товар..., на производство которого оказывает огромное влияние конкуренция» [12, с. 67].

В русле отмеченной дифференциации понятий Дж. Робинсон в своей работе «Экономическая теория несовершенной конкуренции» дает следующую характеристику совершенной конкуренции: «Совершенная конкуренция преобладает тогда, когда спрос на продукцию каждого производителя абсолютно эластичен. Отсюда следует, во-первых, что число продавцов велико и объем производства любого из них составляет ничтожно малую долю от общего выпуска данной продукции: во-вторых, что все покупатели находятся в одинаковом положении в отношении возможности выбирать между конкурирующими продавцами, так что на рынке господствуют отношения совершенной конкуренции».

Современный российский исследователь А.В. Пантелеев уточняет рассматриваемое понятие следующим образом: «совершенную конкуренцию можно представить как взаимодействие множества мелких фирм, производящих и предлагающих однородную продукцию и доля рынка, занимаемая каждым отдельным хозяйствующим субъектом, очень мала».

Опора на исследования Й. Шумпетера, Ф. Хайека и других авторов (в том числе Дж. Робинсон) позволила современному российскому экономисту А.И. Попову определить несовершенную конкуренцию как монополистическую. Цитируя автора: «Монополистическая, или несовершенная, конкуренция возникла в конце XIX – начале XX в. в связи с образованием монополий. Монополистическая конкуренция пришла на смену свободной конкуренции. В этот период происходила концентрация капитала, возникали акционерные общества. Монополии устанавливали контроль над природными, материальными и финансовыми ресурсами» [14, с. 102].

Далее А.И. Попов отмечает: «Анализируя проблему монополистической конкуренции, следует иметь в виду, что в условиях монополии существуют несколько видов конкуренции: монопсония, олигополия, олигопсония, дуополия, билатеральная монополия». Однако такой подход нельзя признать удачным для систематизации научных знаний о монополистической конкуренции и построения ее теоретической модели.

А.Ю. Юданов подчеркивает, что основными признаками рынка монополистической конкуренции являются следующие:

1. Обладание каждой фирмой относительно небольшой долей рынка.

2. Ограниченный контроль над рыночной ценой.

3. Невозможность тайного сговора, согласованных действий фирм с целью ограничения объёма производства и искусственного повышения цен.

4. Отсутствие взаимозависимости фирм в отрасли.

5. Самостоятельность фирмы в определении своей стратегии.

6. Свобода входа и выхода.

7. Дифференциация продукта, т.е. производство разновидностей данного продукта, включая функциональные особенности, материалы, дизайн, качество работы.

Исследователь также обращает внимание на то, что в условиях монополистической конкуренции особое значение приобретают такие неценовые факторы соперничества, как качество продукции, реклама, послепродажное обслуживание, торговые знаки. «Это обусловлено тем, что каждая фирма выпускает свой собственный продукт, а все вместе – товары одной товарной группы (женская одежда, обувь, мыло и т.д.). Являясь товарами одной группы, они выступают как близкие заменители, но отличаются друг от друга качеством и т.п.». Таким образом, монополистическая конкуренция стимулирует потребительский спрос, несмотря на повышенные цены. При этом, как обосновывает А.Ю. Юданов, «фирмы в условиях монополистической конкуренции не учитывают реакцию соперников при установлении цен или ориентировочных объёмов продаж».

Анализ существующих определений конкуренции позволили классифицировать теоретические подходы (см. рис. 1).

 

Рис. 1. Классификация подходов к исследованию конкуренции.

 Несмотря на множество исследований, в современной экономической литературе не существует единого подхода к определению конкурентоспособности предприятия и единой методологии ее количественной оценки, имеют место варианты анализа существенных условий повышения конкурентоспособности в аграрной отрасли.

Существенный вклад в анализ конкурентоспособности внес М. Портер, который ввел понятие ромба конкурентных преимуществ, состоящего из четырех групп факторов, определяющих конкурентоспособность компании, отрасли, страны. К таким группам были отнесены условия для факторов производства, состояние спроса, родственные и поддерживающие отрасли, устойчивая стратегия, структура и соперничество. По мнению М. Портера, значительное влияние на конкурентоспособность страны, отрасли или компании могут оказывать политика правительства и случайные события.

Эффективность рынка объединяет товарный и финансовый рынки, а также рынок труда. Данный фактор предполагает, что конкурентоспособность предприятия будет выше, если оно производит продукцию, востребованную реальными и потенциальными потребителями. Гибкость рынка труда способствует росту конкурентоспособности предприятия при условии, что он позволяет использовать квалифицированную рабочую силу, применять методы переподготовки кадров и повышения их квалификации.

Размер рынка оказывает непосредственное влияние на эффективность функционирования предприятия, т.к. значительное количество конкурентов снижает потенциальные объемы реализации продукции и заставляет руководство предприятий разрабатывать направления деятельности, способствующие усилению конкурентных преимуществ.

Матрица типов рынков в зависимости от количества производителей и типа товаров представлена на рис. 2.

Рис. 2. Матрица типов рынков [10, с. 73]

К факторам бизнес-среды и инноваций относятся деловые сети, инновационная среда и эффективность стратегического планирования и управления. От налаженности сети деловых контактов зависят не только объемы, но и своевременность реализации продукции и, в конечном счете, эффективность функционирования предприятия в целом.

Инновационная среда как фактор бизнес-среды и инноваций позволяет предприятию получить конкурентное преимущество, только на определенный промежуток времени. Это связано с тем, что после выхода на рынок новых товаров, либо внедрения в процесс производства новых технологий возникает опасность копирование данных процессов другими участниками рынка, а также может привлечь на рынок новых продавцов. Следовательно, развитие инновационной среды должно быть непрерывным процессом в деятельности предприятия, стремящегося укрепить свои конкурентные позиции.

 Таким образом, можно утверждать, что конкурентоспособность предприятий выступает одним из ключевых факторов эффективного функционирования любого предприятия в условиях рыночной экономики.

Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление основных фондов, наличие достаточного объема оборотных активов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности производственных процессов. В условия отсутствия или неэффективности стратегического планирования и управления возникает ситуация несвоевременного и неполного обеспечения ресурсами текущей деятельности предприятия, что приводит к возникновению убытков и увеличивает риск банкротства предприятия, и как следствие снижает его конкурентоспособность.

В экономической теории принято следующее определение естественной монополии: «Естественная монополия - предприятия, объединённые единой сбытовой организацией, состояние товарного рынка, при котором удовлетворение спроса на этом рынке эффективнее в отсутствие конкуренции в силу технологических особенностей производства (в связи с существенным понижением издержек производства на единицу товара по мере увеличения объёма производства), а товары, производимые субъектами естественной монополии, не могут быть заменены в потреблении другими товарами, в связи с чем спрос на данном товарном рынке на товары, производимые субъектами естественных монополий, в меньшей степени зависит от изменения цены на этот товар, чем спрос на другие виды товаров».

Данное определение больше всего распространяется на такие сферы как железнодорожный транспорт и системы водоснабжения. Указанные сферы являются естественными монополиями, они и должны быть монополиями. Так как состояние отраслевого рынка может быть отнесено к сфере естественной монополии если производство товаров и услуг оптимальна только в одной фирме, ввиду рентабельности бизнеса в зависимости от объема производства. То есть, естественная монополия возникает в таких условиях, когда организация конкурирующего предприятия не возможно или не рентабельна. Монополия считается естественной, если при ее дроблении повышается цена услуг для конечного потребителя.

Устойчивое развитие естественных монополий в рыночной экономике во многом зависит от способности государства, которому они принадлежат, к инновациям, т.е. к осуществлению предпринимательской деятельности в рамках этого специфического государственного сектора.

В соответствии с законодательством к естественным монополиям отнесены только инфраструктурные сети, однако на практике, иногда производитель буквально срастается с инфраструктурной сетью, и часто они существуют под юрисдикцией одной и той же компании.

1.2. Факторы конкурентоспособности предприятия и его оценка на основании основных методов и теорий

Для того, чтобы предприятие стало конкурентоспособным, необходимо, в первую очередь, не просто модернизировать производство, но и конкретно знать, с какой целью это делается, какой конечный результат должен быть достигнут. Четкая ориентация на личные сравнительные особенности в конкурентной борьбе, систематический их поиск как внутри фирмы, так и за ее пределами, предопределяют комплекс функций, исполняемых аппаратом управления ведущих фирм, состав их управленческих и инженерных подразделений. Чтобы выжить в конкурентной борьбе фирме необходимо выбрать стратегию которая обеспечит фирме конкурентоспособные преимущества. Стратегия фирмы, непосредственно направленная на повышение ее конкурентоспособности, а также построенная на точных данных и четко реализованная, может служить одним из основных компонентов успеха всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Выделяют следующие факторы, оказывающие влияние на уровень конкурентоспособности (рисунок 3).

Рис. 3. Факторы конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности целесообразно подразделить на три самостоятельные группы, включающие базовые факторы, факторы эффективности и факторы бизнес-среды и инноваций.

К базовым факторам в первую очередь следует отнести состояние институциональной среды. На современном этапе развития экономической науки институциональная среда является недостаточно изученной. Нет четкой формулировки данного понятия. Мнение одних авторов сходится к тому, что институциональная среда, является правовой и административной системой, объединяющей функционирующих юридических и физических лиц. Большинство авторов предполагают, что институциональная среда представляет собой совокупность различных институтов, целью функционирования которых является создание соответствующих условий для обеспечения эффективности развития экономики в целом и жизнедеятельности отдельного индивида в частности.

В качестве второго базового фактора рассматривается инфраструктура. Конкурентных позиции предприятий во многом определяются эффективностью функционирования сопутствующих отраслей. Для успешного функционирования большинству промышленных предприятий необходимы четко налаженные связи с ремонтно-техническими службами, инженерным обслуживанием. Кроме того, эффективность функционирования предприятий зависит не только от отраслей и производств, которые способствуют производству запланированных объемов продукции, а также и от предприятий и организаций, которые призваны обеспечить эффективное использование и соответственно доведение продукции до конечного потребителя. Только четко налаженная и структурированная инфраструктура будет способствовать повышению эффективности функционирования предприятия и обеспечению его конкурентоспособности. Уровень развития инфраструктуры определяет эффективность функционирования экономики, способствует выбору в принятии решения об открытии бизнеса в определенной отрасли народного хозяйства [15, с. 41].

К базовым фактором, определяющим конкурентоспособность предприятия, относится также и стабильность макроэкономического окружения. Каждое отдельное предприятие не в силах оказать влияния на макроэкономическую среду и в связи с этим единственным вариантом решения данной проблемы выступает своевременное реагирование на ситуацию и нивелирование негативных последствий.

Развитие социальной сферы раскрывается в степени обеспеченности населения региона учреждениями здравоохранения и среднего образования.

Среди факторов эффективности выделяют уровень образования, эффективность рынков, размер рынка, а также уровень технологического развития. Уровень образования, характеризуется удельным весом экономически активного населения с высшим образованием. Рост данного показателя является стимулирующим элементом в производстве продукции с высокой добавленной стоимостью.

Конкурентная стратегия фирмы состоит из деловых подходов и инициатив, которые она применяет для привлечения потребителей, сопротивление конкурентному давлению и закреплению собственных рыночных позиций. Перед предприятием стоит достаточно простая задача – правдиво и этично выиграть своих конкурентов, обрести конкурентное преимущество на рынке и повысить свою клиентуру. Стратегия фирмы в сфере конкуренции обычно охватывает наступательные и оборонительные воздействия и готовит упор на те из них, которые целесообразны рыночными критериями. Также она включает краткосрочные тактические маневры, необходимые для безотлагательного реагирования на модифицирование критерий, а также воздействия, рассчитанные на долгосрочные конкурентные возможности фирмы и ее рыночные позиции.

Конкурентоспособность фирмы может быть достигнута при выборе соответствующей данному времени конкурентной стратегии. Существует такая численность альтернативных стратегий, какое количество соперников существует на рынке. Но, можно установить, что при рассмотрении рыночных целей предприятия и типа конкурентоспособности, которого фирма хочет достичь, все стратегии можно представить несколькими группами, содержащих аналогичные подходы. Можно выделить пять основных категорий конкурентных стратегий:

1.                  Стратегия лидерства, основанная на низких издержках. Желание стать поставщиком самых доступных товаров и услуг, привлекательных для широкого круга покупателей.

2.                  Стратегия концентрации на узком сегменте рынка, основанная на низких издержек. Опережение своих соперников с помощью наиболее низких потерь и сосредоточение на узком потребительском сегменте.

3.                  Стратегия, базирующаяся по наилучшей стоимости. Предложение покупателям большей реальной ценности денег с упором на сочетание низких издержек и дифференциации качества. Задача состоит в том, чтобы иметь лучшие издержки и цены, нежели у продукции конкурентов.

4.                  Стратегия дифференциации. Желание индивидуализировать собственную продукцию для того, чтобы она отличалась от продукции соперников и соответственно стала более привлекательной для широкого круга клиентов.

5.                  Стратегия концентрации на узком сегменте рынка, основанная на дифференциации. Основана на предложении узкому сегменту рынка товаров и услуг, индивидуализированных, под его вкусы и потребности.

На выбор конкурентной стратегии оказывают влияние множество факторов, рассмотрим некоторые их них:

Во-первых, факторы, которые определяют состояние отрасли. Здесь в первую очередь учитываются стадия жизненного цикла и структура отрасли, основные движущие силы и интенсивность конкурентной борьбы.

Во-вторых, факторы, которые определяют рыночную позицию фирмы: положение фирмы в отрасли и ее потенциал с точки зрения рыночных возможностей.

В-третьих, масштаб деятельности организации. Особенности стратегии, связанные с размерами производственной деятельности организации.

Четвертый – это фактор времени: фактор, который способен, при принятии решения, оказывать влияние на успех или неудачу фирмы. Реализация даже самой хорошей стратегии, в неподходящий момент, может привести к большим проблемам. В случае если они значительны, ситуация может преобразиться так, что критерии для принятия решения о стратегии станут недействительными.

И наконец, пятый фактор – фактор риска. Существование любой фирмы основывается на риске, но высокая степень риска может разрушить организацию. Риск при выборе стратегии во многом зависит от степени новизны для самой фирмы в части рынка и/или продукции. Чем дальше фирма углубляется в новые области, тем выше становиться стратегический риск.

Конкурентные преимущества, несомненно, лежат в основе любой стратегии. Положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать клиентов, называется конкурентным преимуществом. Конкурентные преимущества, в большинстве случаев, реализуются на уровне стратегических единиц бизнеса и составляют основу деловой стратегии фирмы. Конкурентные преимущества предприятия могут быть представлены следующими видами:

1)                 технологические: на предприятии имеется современное (модернизированное) оборудование, эффективно влияющие на производительность и качество товаров;

2)                 ресурсные: наличие доступа к более дешёвому и качественному сырью, по сравнению с конкурентами;

3)                 рыночные: высокая доля рынка, наличие эффективной рекламы;

4)                 инновационные: применения в производственной деятельности фирмы НИОКР; разнообразие ассортимента выпускаемой продукции с усовершенствованными характеристиками;

5)                 интеллектуальные: высококвалифицированный персонал.

 При определении конкурентных преимуществ огромное значение имеет ориентация на запросы покупателей и удостовериться в том, что эти преимущества воспринимаются ими как таковые. Иначе может оказаться, что предприятие может считать себя достаточно известным на местном рынке и не тратить средств на рекламную деятельность, а потребители, в свою очередь, не имеют представления об этом предприятии. Такая ситуация характерна для многих российских предприятий [3].

В современных условиях в России происходит ужесточение конкурентной борьбы, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новейших инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.

Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что в современных условиях конкуренция и конкурентная борьба на внутреннем и зарубежном рынках являются главным содержанием функционирования отечественных предприятий. В условиях ужесточенной борьбы за место на рынке, фирме необходимо выбрать стратегию, которая позволит обрести превосходства над своими соперниками.

Обеспечение конкурентоспособности – это, прежде всего философия работы в условиях рынка, ориентирующая на понимание нужд покупателя и тенденций их развития; знание состояния и тенденций развития рынка; знание окружающей среды и ее тенденций. Выработка стратегии повышения конкурентоспособности, позволяет фирме определить направление и способ ее движения к целям, а выполнение разработанной стратегии и ее корректировка создает условия для того, чтобы организация могла реализовать свою стратегию развития на основе конкурентных преимуществ. Обеспечение конкурентоспособности предприятия носит комплексный характер. Поэтому недооценка какого-либо фактора может привести к неудаче фирмы на рынке [10, с. 125].

Существующие методы оценки конкурентоспособности предприятия сопоставим с позиций оценки их сущности и основных преимуществ (табл. 1)

Таблица 1

Методы оценки конкурентоспособности предприятия

Название метода	Сущность метода	Преимущества
1. Оценка с позиции сравнительных преимуществ	Так как производство и реализация предпочтительнее в том случае,  если издержки производства ниже, чем у ближайших конкурентов, то в качестве основного критерия, используемого в  данном методе, являются низкие издержки.	Простота оценки уровня конкурентоспособности
2. Оценка с позиции теории равновесия	Каждый фактор производства рассматривается с одинаковой и одновременно наибольшей производительностью. В этом случае у предприятия отсутствует дополнительная прибыль, обусловленная действием, какого-либо из факторов производства, а, следовательно, нет стимулов для улучшения использования того или иного фактора. Основным критерием в данном случае является наличие факторов производства, не используемых в полной мере.	Возможность определения внутренних резервов
3. Оценка исходя из теории эффективности конкуренции	Основным критерием при использовании структурного подхода к оценке конкурентоспособности предприятия является концентрация производства и капитала.
	Оценка конкурентоспособности при функционального подхода осуществляется с учетом соотношения цены, затрат и нормы прибыли.
4. Оценка на базе качества продукции	Критерием конкурентоспособности является качество продукции.	Возможность учета потребительских предпочтений при обеспечении уровня конкурентоспособности
5. Профиль требований	С помощью шкалы экспертных оценок определяется степень продвижения организации и наиболее сильный конкурент. В качестве критерия используется сопоставление профилей.	Наглядность
6. Профиль полярностей	В качестве критерия используется сопоставление параметров опережения или отставания от ближайших конкурентов.
7. Матричный метод	В основу методики положен анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции.
8. SWOT-анализ	Метод позволяет проанализировать слабые и сильные стороны внутренней среды предприятия, потенциальные опасности внешней среды и на основе результатов проведенного анализа выявить существующие возможности для развития предприятий.
9. Построение «гипотетического многоугольника конкурентоспособности»	Оценка конкурентоспособности предприятия проводится по восьми факторам:
	- концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
	- качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню т рыночных лидеров;
	- цена товара с возможной наценкой;
	- финансы;
	- торговля;
	- послепродажное обслуживание;
	- внешняя торговля предприятия;
	- предпродажная подготовка.
10. Метод экспертных оценок	Метод основан на организованном сборе суждений и предположений экспертов с последующей обработкой полученных ответов и формированием результатов	Позволяет быстро и без больших временных и трудовых затрат получить информацию, необходимую для выработки управленческого решения
11. Метод оценки основных групповых показателей и критериев конкурентоспособности предприятия	Оценка конкурентоспособности предприятия включает следующие этапы:
	- выбор критериев для оценки конкурентоспособности предприятия;
	- расчет коэффициентов весомости выбранных критериев;
	-определение количественных значений единичных показателей;
	- расчет коэффициентов весомости
	выбранных единичных показателей;
	- расчет количественных значений критериев конкурентоспособности предприятия;
	- расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия.

Вывод по главе 1

Успешность предприятия на рынке зависит от способности предложить товары и услуги, максимально соответствующие интересам и нуждам потребителей. Поэтому так важно уделять особое внимание такому аспекту, как конкурентоспособность, использовать новые инструменты повышения уровня конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

В настоящее время многие компании для решения задач конкурентоспособности продукции и снижения производственных затрат используют методологию непрерывного совершенствования продукции, производственных технологий, организационных структур, а именно,  функционально-стоимостный анализ (ФСА).

2. Анализ конкурентоспособности предприятия на примере продуктового магазина «Молочные продукты»

2.1. Общая характеристика магазина

В данном параграфе представлена общая характеристика предприятия – продуктового магазина «Молочные продукты» (ИП Половка М.Г.)

Предприятие ИП Половка М.Г., а именно продуктовый магазин «Молочные продукты» самостоятельно осуществляет свою деятельность, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Вид деятельности предприятия − розничная торговля продуктами питания.

На начальном этапе своей деятельности ИП Половка М.Г. работала в рыночном комплексе «Центральный рынок», на правах аренды торговой площади – 10 кв. м., осуществляя розничную продажу мужской одежды и обуви по сезонам. С 1994 года предприниматель расширил свой ассортимент продажи промышленных товаров – одежда и обувь для детей и подростков, вместе с этим расширил торговую площадь на 2 отдела по 5 кв. м., с разделением товаров по отделам: детский, подростковый и взрослый. В 2002 году расширил ассортимент товаров: игрушки, спортинвентарь, кожгалантерея.

В 2006 году индивидуальный предприниматель Половка М.Г. расширила свой вид деятельности - открытие продуктового магазина «Молочные продукты». Для этого им было приобретено помещение на S =190 кв. м.

Миссией продуктового магазина «Молочные продукты» заключается в предложении посетителям качественных продуктов по приемлемым ценам.

Структура управления продуктового магазина «Молочные продукты» соответствует его типу.

Для продуктового магазина «Молочные продукты» характерна линейная система управления, при которой решения принимает руководитель, и он же прослеживает их выполнение. Преимущество данной системы заключается в точном определении и разграничении функций и ответственности, и создании очень четкой организации управления. Характерным является также то, что работники среднего звена управления сочетают процесс руководства с выполнением своих производственных функций.

Руководителем продуктового магазина «Молочные продукты» является сам индивидуальный предприниматель Половка М.Г. На всех этапах управления, индивидуальный предприниматель выполняет следующие функции:

• решение производственных, трудовых, финансовых задач;
• подготовка и принятие решений;
• организация их выполнения и контроля за их выполнением;
• выполнение договорных отношений;
• выполнение всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными фондами, поставщиками и заказчиками, соблюдение законности в предпринимательской деятельности;
• оформление и ведение документации по приему на работу и увольнению с работы сотрудников предприятия.

Бухгалтерия ведет отчет о производстве, составляет балансы, ведомости о зарплате и т.д. Кассир снимает кассу в конце дня и сдает выручку в бухгалтерию. В магазине используется упрощенная система налогообложения, суть которой состоит в замене налога на прибыль, НДС, налога на имущество организации единым налогом на доходы по ставке 6%. Организация имеет на это право, если по итогам девяти месяцев того года, в котором она подает заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения, доход от реализации не превысил 11 млн. рублей (без учета налога на добавленную стоимость). При этом уплата страховых взносов на обязательное пенсионное страхование производится в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также сохраняются действующие порядок ведения кассовых операций и порядок представления статистической отчетности.

Рассмотрим подробнее организационную структуру продуктового магазина «Молочные продукты» (таблица 2).

Таблица 2

Численность персонала продуктового магазина «Молочные продукты», чел.

Персонал	2015год	2016год	Изменения (+,-)
Администратор	0	1	1
Охранник	2	3	1
Кассир	4	6	2
Уборщик	1	1	0
Кладовщик, грузчик	1	1	0
Менеджер по снабжению	1	1	0
Старший продавец	1	1	0
Продавец дневной смены № 1	4	5	1
Продавец ночной смены № 1	0	2	2
Продавец дневной смены № 2	1	2	1
Продавец ночной смены № 2	2	1	-1
Водитель	1	2	1
Продавец дневной смены № 3	2	2	0
Продавец ночной смены № 3	2	2	0
Всего персонала	22	30	8

В 2016 году численность персонала составила 30 человек, что на 8 человек больше чем в 2015 году.

Таблица 3

Возрастная структура персонала продуктового магазина «Молочные продукты» на 01.01.2017 г., чел.

От 18 до 20 лет	6
От 20 до 25 лет	4
От 25 до 30 лет	5
От 30 до 35 лет	5
От 35 до 40 лет	7
От 40 до 50 лет	3

Профессиональная подготовка персонала характеризуется уровнем специального образования и опытом работы сотрудников в данной сфере (таблица 4).

Таблица 4

Профессиональная подготовка персонала продуктового магазина «Молочные продукты» на 01.01.2017 г., чел.

Высшее образование	Среднее профессиональное	Среднее общее	Учащиеся
5	10	8	7

Из таблицы 4 видно, что большинство сотрудников уже имеют высшее и средне профессиональное образование, 7 сотрудников обучаются в учебных учреждениях. Можно сделать вывод, что уровень образования соответствует сфере и направленности деятельности продуктового магазина «Молочные продукты».

Критерии надежности поставщика

Продуктовый магазин «Молочные продукты» много лет проработала с несколькими хорошо знакомыми и проверенными поставщиками. Связи с ними были налажены еще прежним руководством предприятия. Потому до недавнего момента никто как-то и не задумывался о схемах налаживания контактов с новыми партнерами. Но тут один из поставщиков, в связи с общей трудной экономической ситуацией, попал в сложное положение и теперь предприятие вынуждено искать другую фирму. И, конечно, тут же возник главный вопрос - существуют ли параметры, по которым можно объективно оценить надежность будущего поставщика.

Анализ закупочной деятельности (закупок и поставок) включает следующее:

организация закупочной деятельности, организация хозяйственных связей в области закупок, организация доставки запасов, анализ поставщиков, поставок, объемы запасов.

2.2. SWOT – анализ предприятия

Определим сильные, слабые стороны, возможности и угрозы продуктового магазина «Молочные продукты», чтобы лучше оценить рыночные возможности организации. Для этого проведем SWOT-анализ, который помогает ответить на следующие вопросы:

использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?

являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?

Матрица SWOT-анализа с количественной оценкой представлена в таблице 5.

Таблица 5

Матрица SWOT-анализа с количественной оценкой

Сильные стороны		Слабые стороны
Обслуживающий персонал высокой квалификации	13	Слабый маркетинг	14
Широкий ассортимент	13	Недостаток рекламы	4
Сервис обслуживания высокого уровня	12	Высокие издержки производства	15
Оперативность предоставления услуг	12	Проблема с поставками в магазин, частые задержки по времени поставок	17
Итого	50	Итого	50
Возможности		Угрозы
Расширение сферы деятельности	20	Появление новых конкурентов	20
Увеличение дохода населения	10	Повышение цен на электроэнергию, бензин	15
Увеличение спроса на проведение корпоративных мероприятий	10	Увеличение налогового бремени	15
Программы по поддержке малого бизнеса РФ	10
Итого	50	Итого	50

Сильные стороны = 50; Слабые стороны = 50; Возможности = 50; Угрозы = 50. Необходимое условие Си + Сл = В + У (100=100) – предприятие работает в стабильных условиях.

На основании матрицы SWOT-анализа с количественной оценкой по методике расчета переходим к построению SWOT-матрицы количественной оценки сочетаний сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями внешней среды. Для этого необходимо вычислить числовые значения для полей по формулам:

; (1)

; (2)

; (3)

. (4)

Выводы по SWOT-анализу.

Уменьшение стоимости компьютерной техники и развитие информационных технологий может быть использовано руководством магазина «Молочные продукты» для внедрения более совершенных систем автоматизации, а это, в свою очередь упростит ведение отчетности, повысит скорость обслуживания посетителей, будет способствовать оптимизации процессов оформления заказа.

Несмотря на возможные изменения во вкусах и потребностях клиентов, можно со значительной степенью уверенности утверждать, что на первом месте всегда останется качество выпускаемой продукции, а это создает возможности дальнейшего роста числа покупателей. В настоящее время деятельность предприятия в значительной степени ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов, что усиливает его преимущества перед конкурентами.

Несовершенство складского хозяйства, высокий уровень ручного труда и т. п. могут воспрепятствовать включению продуктового магазина «Молочные продукты» в ряд лидеров среди продуктовых магазинов. Поэтому необходимым является внедрение современных складских технологий, усовершенствование системы распределения товара.

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности, при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.

2.3. Оценка показателей конкурентоспособности магазина

Кроме ценовой политики и широты ассортимента, исследуем конкурентов продуктового магазина «Молочные продукты», обращаем внимание на такие показатели, как место расположения магазина, с точки зрения удобства для покупателей и транспортного потока, стандарты обслуживания покупателей, дополнительные сервисы и услуги, и другие. Для полной картины обозначения конкурентоспособности продуктового магазина «Молочные продукты» занесем данные в таблицу 6.

Таблица 6

Показатели конкурентоспособности магазинов, расположенных вблизи продуктового магазина «Молочные продукты»

Показатели	Предприятия
	Продуктовый магазин «Молочные продукты»	Магазин «У дома»	ИП Ендалев И.А.	ИП Бородина Л.Н.	Магазин «Продукты»
Расположение	5,0	4,0	5,0	3,0	4,0
Площадь зала	5,0	4,0	4,0	3,0	3,0
Товарооборот	5,0	4,0	4,0	3,0	5,0
Широта и глубина ассортимента продукции	4,9	3,5	3,0	3,5	4,4
Качество обслуживания	5,0	3,0	5,0	4,0	5,0
Сервисные и дополнительные услуги	4,0	3,0	4,0	3,0	5,0
Завершенность покупок	4,0	3,0	4,0	4,0	4,0
Затраты времени на покупку	5,0	4,0	3,0	3,0	5,0
Комфортность для покупателей	5,0	3,0	5,0	4,0	4,0
Ценовая политика	4,7	4,8	4,4	4,8	4,8

По данным таблицы, делаем вывод, что продуктовый магазин «Молочные продукты» по многим показателям является лидером среди конкурентов в сфере торговли продуктами питания в микрорайоне. К данным показателям относятся место расположения магазина, площадь, объем товарооборота, качество обслуживания затраты времени на обслуживание. Однако продуктовый магазин «Молочные продукты» уступает конкурентам по таким показателям, как ценовая политика, завершенность покупки. Это следует учесть в дальнейшей работе.

Рассматривая показатель среднего чека, наблюдается обратная тенденция, а именно – увеличение среднего чека на протяжении с 2014 по 2016 годы.

Таблица 7

Динамика среднего чека за 2014 – 2016 годы, рубли.

месяц	2014	2015	2016
январь	244,25	251,68	366,95
февраль	243,83	260,51	373,25
март	242,35	281,60	380,21
апрель	259,88	277,14	356,08
май	242,23	253,40	340,72
июнь	261,67	267,84	343,27
июль	256,23	253,85	361,58
август	254,58	248,52	358,70
сентябрь	246,85	304,19	353,05
октябрь	257,56	358,77	350,19
ноябрь	269,86	365,08	378,26
декабрь	251,93	394,19	389,71
среднее значение	252,60	293,07	362,66

По данным таблицы 7 делаем вывод, что средний чек вырос значительно с момента выкладки товара на открытие витрины. Таким образом, увеличилось число импульсных покупок. Так средний чек по итогам 2014 года составлял 252,60 рублей, по итогам января – августа 2016 года составлял 261, 82 рубля, а по итогам сентября - декабря 2016 года стал составлять 355,56 рублей. Данные заключения еще раз подтверждаются на рисунке 4.

Рис. 4. Динамика изменения среднего чека

ИП Половка М.Г. за 2014 - 2016 годы.

2014 год на графике отображается линией синего цвета,

2015 год на графике отображается линией красного цвета,

2016 год на графике отображается линией зеленого цвета.

Как видно на рисунке, в 2016 году средний чек также продолжал расти и достиг максимальной отметки 389,71 рубль в декабре 2016. Это можно объяснить тем, что в магазине на витрине стали выкладывать больше кондитерской продукции, таким образом, увеличилось число дополнительных и импульсных покупок. Это позволило, при снижающемся трафике посетителей, увеличить количество покупок кондитерских товаров.

Вывод по главе 2

По результатам анализа можно утверждать, что у продуктового магазина «Молочные продукты» есть проблемы с закупочной деятельностью. Решение вопросов с закупками и разработка маркетинговых мероприятий позволят повысить конкурентоспособность предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, подведем итоги к данной курсовой работе. Можно утверждать, что конкурентоспособность предприятий выступает одним из ключевых факторов эффективного функционирования любого предприятия в условиях рыночной экономики.

Продуктовому магазину «Молочные продукты» необходимо удерживать свое текущее положение путем удовлетворения потребностей клиентов в доступной цене и наличием скидки.

Для успешного развития бизнеса, ИП Половка М.Г. необходимо пересмотреть и совершенствовать деятельность своего предприятия, а именно:

Перейти на гибкую систему планирования деятельности предприятия;

Разработать стратегию деятельности предприятия, в которой необходимо определить главные цели и задачи, их ресурсное и финансовое обеспечение;

Определить пути и методы достижения стратегических целей и решения возникающих проблем;

Расширить ассортимент продукции и ввести новые услуги для баланса портфеля заказов магазина;

Повышать квалификацию персонала магазина в области маркетинга и привлечь специалиста маркетолога для проведения маркетингового исследования.

В рыночных условиях противоречие между тенденцией к монополизации и необходимостью сохранения конкурентного климата преодолевается, как правило, государственным регулированием: путем нахождения и установления оптимального соотношения уровней монополизации и конкуренции. [12, с. 86]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно – правовые акты

1. Гражданский кодекс РФ, часть 1 (в ред. от 31.12.2016 г.)
2. Федеральный закон № 135 от 26.07.2006 г. «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»
3. Постановление Правительства Москвы № 104-пп от 17.02.2009 г. «О дальнейших мерах по снижению административных барьеров для субъектов малого и среднего предпринимательства на территории города Москвы»

Литература

1. Александрова Е.П. Специальные экономические зоны в мировом хозяйстве // Внешнеэкономическая деятельность. – 2017. – №6.
2. Андрианов В.Д. Россия в мировой экономике: Учебное пособие. М.: ВЛАДОС, 2014.
3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: учеб. пособие. М.: ИНФРА М-Норма, 2013.
4. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. Практический курс. М., 2015.
5. Данько Т. Г. Управление маркетинговой деятельностью, М.: Изд-во ЭКСМО, 2014.
6. Жизнин С., Крупнов В. Как стать бизнесменом. Американский опыт. М., 2015
7. Зименков Р.П. Мировая экономика экономит? // Российский экономический журнал. – 2015. – №3.
8. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: пер. с англ. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2014.
9. Капустина Л.М. Маркетинг партнерских отношений в контексте эволюции маркетинговых концепций // Государственное управление и менеджмент организаций в информационной экономике. Сб. науч. статей. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ. 2014.
10. Картышов С.В., Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2015
11. Костылева Н.Е. Инновационные методы повышения конкурентоспособности городов и регионов. СПб.: ИРЭ РАН, 2013.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Ростингер», 2011 г.
13. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2013.
14. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2013.
15. Региональная экономика: Учебник / Под ред. В.И. Видяпина, М.В. Степанова. М.: ИНФРА-М, 2012.
16. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О’Нил Д. Стратегическая гибкость: пер. с англ. СПб.: Питер, 2014.
17. Шафигуллин Р. Н. Эффективность управления маркетингом предприятия и пути ее повышения // Вестник ТИСБИ, №4, 2013.

Приложение

Показатели оценки финансово – хозяйственной

деятельности ИП Половка М.Г.

Показатели	2015 год	2016 год	Отклоне ние	Темпы роста, %
1. Объем реализации – N (млн. руб)	61017	54129	-6888	88,71
2. Себестоимость - S (т/руб)	56283	50093	-6190	89,00
3. Чистая прибыль к распределению – Р (млн. руб)	121	109	-12	90,08
4. Среднесписочная численность работающих – R (чел)	125	127	-0,1	95,24
5. Собственный капитал - СК (т. /руб)	46723	28582	-18141	61,17
6. Заемный капитал - ЗК (т/руб)	39643	34948	-4695	88,16
7. Кредиторская задолженность - КЗ (т/руб)	39643	34948	-4695	88,16
8. Дебиторская задолженность - ДЗ (т/руб)	47162	32847	-14315	69,65
9. Оборотные активы - ОА (т/руб)	42957	34592	-8365	80,53
10. Чистые активы – ЧА (т/руб)	1723	2593	870	150,49
11. Рентабельность продаж (Р: N) (%)	0,00198	0,00201	0,00003	101,55
12. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов (N: ОА)	1,42	1,56	0,14	110,16
13. Коэффициент оборачиваемости заемного капитала (N: ЗК)	1,54	1,55	0,01	100,63
14. Коэффициент покрытия оборотных средств (ОА: КЗ)	1,08	0,99	-0,09	91,35
15. Коэффициент соотношения кредиторской задолженности и дебиторской задолженности (КЗ: ДЗ)	0,84	1,06	0,22	126,58
16. Доля дебиторской задолженности в чистых активах организации (ДЗ: ЧА)	27,37	12,67	-14,70	46,28
17. Коэффициент покрытия чистыми активами всех взятых в долг средств (ЧА: ЗК)	0,0435	0,0742	0,0307	170,71
18. Рентабельность собственного капитала (Р: СК) (%)	0,0026	0,0038	0,0012	147,26
19. Коэффициент соотношения заемного капитала к собственному (ЗК: СК)	0,8485	1,2227	0,3743	144,11
20. Коэффициент структуры капитала (А/СК)	43,2000	29,7000	-13,5000	68,75
21. Рентабельность заемного капитала (Р: ЗК) (%)	0,0031	0,0031	0,0001	102,18
22. Производительность труда (N: R) (руб)	29055,71	27064,50	-1991,21	93,15
23. Капиталовооруженность (СК: R) (млн. руб)	22249,05	14291,00	-7958,05	64,23