Стратегическое и тактическое планирование

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

финансовое планирование прогнозный баланс

Актуальность курсовой работы. За последние несколько десятилетий в мире произошли такие изменения, которые оказали огромнейшее влияние на условия управления бизнесом. В существенной степени увеличился уровень конкуренции как внутри страны, так и на мировых рынках, появились новые факторы предпринимательского риска, возросла степень неопределенности внешних условий функционирования бизнеса, возросли требования к качеству управления, в большей степени, в сфере управления финансами.

Все это и обозначило значительную актуальность вопроса о планировании деятельности предприятия в целом и, в особенности в области финансовых отношений. Само же представление о планировании при этом качественно меняется. Планирование приобретает новейшие функции, новое содержание, изменилась его роль в системе управления бизнесом.

Целью курсовой работы является исследование особенностей финансового планирования на предприятии.

Для ее достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи, такие как:

- провести обзор методов стратегического менеджмента на современном предприятии;

- рассмотреть сущность, роль и место стратегического планирования в системе стратегического менеджмента;

- изучить методические подходы к исследованию системы стратегического планирования на предприятиях;

- дать краткую характеристику ООО «Сказка»;

- провести анализ внешней и внутренней среды предприятия;

- рассмотреть систему стратегического планирования в ООО «Сказка»

- предложить мероприятия по устранению недостатков стратегического планирования ООО «Сказка»;

- провести мероприятия по устранению недостатков стратегического планирования организации.

Объект исследования – ООО «Сказка».

Предмет исследования система стратегического и тактического планирования в ООО «Сказка».

Методы исследования: анализ литературы, методы структурного анализа, наблюдение, сравнение; сопоставление; сравнительный анализ, классификация.

Степень разработанности темы: Методологическим вопросам организации стратегического планирования, проблемам стратегического маркетинга и маркетингового консультирования посвящено множество публикаций. Среди зарубежных можно выделить работы Акоф-фа Р., АнсоффаИ. Виссема X., Дойля П., Ламбена Ж.-Ж., Котлера Ф;, Коха Р., Минцбер-га Г., О'Шонесси Дж. Портера М. и др.

В отечественной литературе достаточно полно рассматриваются различные аспекты процесса стратегического планирования. Можно выделить, работы Азоева Г.Л., Багиева Г.Л., Голубкова Е.П., Гуркова И.Б:, Ефремова B:G., Марковой В.Д, Матанцева А.Н., Моисеевой Н.К., Попова Е.В. СульновараЛ.Б., Челенкова А.П. и др.

Практическая значимость рассматриваемых вопросов состоит в том, что рекомендации и результаты исследования могут быть использованы для улучшения функционирования ООО «Сказка».

Информационную и методологическую базу работы составили труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента.

Во введении обозначена актуальность, степень изученности исследуемой проблемы, отмечены цель и ее задачи.

В первой главе рассматривается: Методы стратегического менеджмента, сущность стратегического планирования, его роль и место в системе стратегического менеджмента, методические подходы к исследованию стратегического планирования на предприятии.

Во второй главе дана общая характеристика организации, проведен анализ внешней и внутренней среды предприятия, рассмотрена система стратегического планирования в ООО «Сказка», предложены мероприятия по устранению недостатков стратегического планирования.

В заключении представлены выводы по проделанной работе.

В списке использованных источников и литературы представлен перечень нормативно-правовых актов и специальной литературы, использованных в работе.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит и введения, двух глав, восьми параграфов и списка использованных источников и литературы.

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

1.1. Обзор методов стратегического менеджмента на современном предприятии

Построение системы планирования на предприятии, отвечающей современным требованиям - достаточно сложный процесс. Для этого необходимы соответствующие ресурсы, а работники предприятия должны обладать определенными навыками и уменьем, так как требуется решать ряд сложных методологических и организационно-технических проблем, связанных с кардинальной перестройкой всех элементов внутрифирменного планирования^[1]. Современное управление предприятием требует использования адекватных стратегических методов и моделей. Для реалистичного планирования необходимо понимать суть процессов, протекающих в экономике в целом, и ситуацию, складывающуюся на самом предприятии.

Методология стратегического менеджмента является совокупностью принципов, специфических методов принятия и способов реализации стратегических управленческих решений в целях достижения компанией максимальной эффективности^[2]. Методология стратегического менеджмента как частная методология, обслуживает конкретные типы деятельности применительно к конкретному типу объектов.

Прежде всего, стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса предприятие должно постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах.

Стратегическое планирование является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений при проведении необходимых нововведений и изменений на предприятии с целью достижения желаемого стратегического результата^[3]. Процесс стратегического планирования включает четыре основных вида управленческой деятельности: распределение стратегических ресурсов, адаптацию деятельности и управления к изменениям внешней среды, внутреннюю координацию работ и организационное стратегическое предвидение^[4].

Выбор стратегий производится на основе оценки соответствия целям и миссии фирмы с учетом состояния ее внутренней среды (потенциала) и внешней среды. В стратегическом управлении деятельности предприятия, как показывает отечественный и зарубежный опыт, используются самые разнообразные методы и модели.

Различают следующие методы стратегического менеджмента (рисунок 1)^[5].

1. Модель жизненного цикла товара (ЖЦТ) лежит в основе анализа динамики рынка и служит ориентиром для выбора соответствующей стратегии. На каждом этапе ЖЦТ существуют свои проблемы в освоении рынка, поэтому соответствующими стратегиями можно учитывать специфику отдельных фаз ЖЦТ.

Следует отметить, что могут быть различные конфигурации жизненных циклов в зависимости от типов товаров.

Рисунок 1. Методы стратегического менеджмента

В рыночной экономике широко используются портфельные модели анализа стратегии. Классической портфельной моделью является матрица БКГ (Бостонской консультационной группы).

1. Модель БКГ - наиболее простой метод портфельного анализа. В модели используются две переменные: относительная доля рынка (отношение между собственной абсолютной долей рынка и общей величиной рынка) и темп роста. На основе этих критериев строится матрица выбора стратегии, на которую наносятся различные бизнес-линии предприятия.

Анализ, проводимый на основе матрицы БКГ, помогает оценить сбалансированность портфеля товаров, для чего товары помещают в матрицу

«рост - доля рынка».

1. В стратегической модели Мак-Кинси, в матрице выбора стратегии, наряду с показателем конкурентоспособности, вместо фазы ЖЦ используется оценка привлекательности рынка. Интегральная оценка привлекательности рынка сводится к описанию благоприятных возможностей и угроз, с которыми может столкнуться предприятие, действуя в той или иной СЗХ.

Модель Мак-Кинси - наиболее часто применяемый в зарубежной практике метод портфельного анализа^[6], он достаточно гибок и позволяет учесть специфику конкретного предприятия при выборе критериев оценки СЗХ. Между тем за кажущейся простотой модели скрывается ряд проблем: изменения в модели становятся более сложными, возрастает опасность субъективизма при выборе факторов конкурентоспособности и привлекательности рынка, определении весовых коэффициентов и оценок факторов. Описанные модели различаются с точки зрения используемых предложений и выдаваемых рекомендаций.

1. Метод SWOT - анализа.

Одним из способов выработки стратегии развития предприятия является метод SWOT - анализа. SWOT-анализ - метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы)^[7]. Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

• использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии. Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать
• являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные
• благоприятные обстоятельства. Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений
  • какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам (благоприятные возможности без способов их реализации - иллюзия, сильные и слабые стороны фирмы делают ее лучше или хуже приспособленной к использованию благоприятных возможностей, чем у других фирм).
  • какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты^[8].

На основании SWOT - анализа разрабатывается стратегия деятельности предприятия, ориентированная на использование сильных сторон и возможностей, компенсирующая недостатки и снижающая действие факторов угрозы^[9].

Оценка стратегии осуществляется путем сравнения результатов проделанной работы с намеченными ранее целями. Фактически это обратная связь с последовательностью управленческих решений. Эффективность процесса оценки зависит, прежде всего, от степени регулярности и системности в его проведении.

1. PEST-анализ. PEST-анализ представляет собой аббревиатуру, состоящую из названий следующих факторов: политические (Р – political), экономические (Е – economic), социальные (S – social), технологические (Т – technological). PEST-анализ – это инструмент, который позволяет оценить внешнюю ситуацию и изучить рынок, на котором функционирует компания.

Основные этапы по использованию PEST-анализа:

1. Выявление факторов, оказывающих влияние на жизнедеятельность компании.
2. Поиск и обработка статистической информации по тенденции и характеру развития каждого выше определенного фактора.
3. Анализ вероятности трансформации каждого фактора и ее оценка.
4. Расчет реальной степени влияния каждого фактора.
5. Составление итоговой таблицы PEST-анализа.
6. Разработка мероприятий, снижающих негативное влияние наиболее вероятных факторов^[10].

Рисунок 2. Составляющие PEST-анализа^[11]

1. KPI. Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) – система показателей деятельности, которая помогают организации в достижении главных стратегических и тактических целей. Мировая практика неоднократно убеждает, что внедрение системы KPI повышает прибыльность организаций от 10 до 30%, благодаря ориентации персонала на результат, и, как следствие, повышает его мотивированность и заинтересовать в собственном труде. В таких странах, как Япония, США, Гонконг, Корея, Англия, Германия, и др., концепция KPI и всеобъемлющего управления качеством вынесены на уровень общегосударственной идеи.
2. BSC. Уникальный подход к стратегическому менеджменту, впоследствии названный как система сбалансированных показателей. Сбалансированная система показателей (BSC) – технология управления компанией, основанная на измерениях и позволяющая претворять в жизнь стратегические цели организации^[12].
3. Анализ 5 сил Портера. Стратегическая модель анализа 5 сил конкуренции была описана Майклом Портером в 1979 году^[13]. Майкл Портер с помощью пяти структурных единиц, свойственных каждой отрасли, описал способы формирования конкурентного преимущества и долгосрочной прибыльности товара, а также способы, с помощью которых компания в долгосрочном периоде может удерживать свою прибыльность и сохранять конкурентоспособность. Целью разработки стратегии является адаптация к конкурентной среде. Однако до сих пор встречается слишком узкий взгляд на конкуренцию^[14].

Теория конкуренции Майкла Портера говорит о том, что на рынке существует пять движущих сил, которые определяют возможный уровень прибыли на рынке. Каждая сила в модели Майкла Портера представляет собой отдельный уровень конкурентоспособности товара:

• • рыночная власть покупателей;
  • рыночная власть поставщиков;
  • угроза вторжения новых участников;
  • опасность появления товаров — заменителей;
  • уровень конкурентной борьбы или внутриотраслевая конкуренция.

Рисунок 3. Модель пяти сил Портера^[15]

Майкл Портер считал, что данные элементы рынка являются движущими силами рыночной конкуренции, что и легло в название модели – модель пяти сил конкуренции по Портеру.

1. GAP-анализ или анализ разрывов — метод стратегического анализа, с помощью которого осуществляется поиск шагов для достижения заданной цели.

В сертификации GAP-анализ или диагностический аудит - это один из инструментов консалтинга. По сути, представляет собой расширенную версию сертификационного аудита.

1. SNW-анализ – это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. SNW – Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

Таким образом, в рамках основных методов стратегического менеджмента были рассмотрены такие методы как модель жизненного цикла товара (ЖЦТ), модель БКГ, модель Мак-Кинси, метод SWOT – анализа, PEST- анализ, KPI, BSC, анализ 5 сил Портера, GAP-анализ, SNW-анализ. Данные методы помогают провести анализ внешней и внутренней среды и на основе результатов исследования разработать стратегию развития организации.

Сущность, роль и место стратегического планирования в системе стратегического менеджмента

Сущность стратегического планирования заключается в формулировании основных направлений деятельности предприятия (миссии) и показателей его развития на планируемый период (целей), определяющих желаемый результат его деятельности в целом и в конкретном бизнесе. В рамках стратегического планирования обеспечивается комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие, и определяются действий по их разрешению, а также разрабатывается конкретный план управленческих действий (стратегии) по выполнению миссии предприятия и достижению сформулированных целей.

Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы быть целостными в течение длительного периода и одновременно быть достаточно гибкими, позволяющими при необходимости осуществить их совершенствование и переориентацию^[16]. Общий стратегический план следует рассматривать как программу деятельности предприятия на длительный период времени с условием, что постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает коррективы этого плана неизбежными^[17].

Стратегическое планирование задает перспективные направления развития предприятия, определяет основные виды его деятельности, позволяет увязать в единую систему маркетинговую, проектную, производственную и финансовую деятельность.

Рассмотрим основные подходы ученых к понятию сущности «стратегическое планирование».

Мескон М. считает, что «стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей»^[18].

За последние годы появился целый ряд трудов отечественных исследователей, в которых приводятся авторские определения понятия «стратегическое планирование».

Голубков Е.П. под стратегическим планированием понимает «процесс разработки и поддержания стратегического равновесия между целями и возможностями организации в изменяющихся рыночных условиях»²⁶.

Якимов А.В. определяет, что «стратегическое планирование - это процесс оптимизации всех видов ресурсов, позволяющий организации наилучшим способом исполнить ее миссию и добиться устойчивых конкурентных преимуществ»^[19].

Корнилова А.Д. под стратегическим планированием понимает «процесс выбора руководящей линии функционирования предприятия, направленной на достижение конечных целей деятельности»^[20].

Белова Н.Е. считает, что «стратегическое планирование – процесс формирования миссии, целей и алгоритма реализации стратегии развития компании, основанной на выявлении факторов влияния внешней и внутренней среды компании, и направленной на реализацию ее конкурентных преимуществ»^[21].

Таким образом, на основании рассмотренных определений можно сказать, что стратегическое планирование – это процесс, направленный на формулирование образа желаемого состояния системы в длительной перспективе, определение пути и инструментов его достижения в зависимости от складывающихся условий функционирования данной системы^[22].

Роль стратегического планирования в системе менеджмента заключается в том, что планирование на микроуровне является основой взаимодействия множества внутренних и внешних экономических процессов, факторов и явлений. Во-первых, стратегический план задает перспективное направление развития предприятия, определяет основные виды деятельности, позволяет увязать в единую систему все основные направления деятельности, а также позволяет лучше понимать структуру потребности, процессы планирования, продвижения, и сбыта продукции, механизмы формирования рыночных цен.

Во-вторых, он устанавливает каждому подразделению предприятия конкретные и четкие цели, которые согласуются с общей стратегией развития предприятия.

В-третьих, он обеспечивает координацию усилий всех функциональных служб предприятия.

В-четвертых, стратегический подход стимулирует менеджеров предприятия лучше оценивать свои слабые и сильные стороны с точки зрения конкурентов, возможностей, ограничений и изменений окружающей среды.

В-пятых, план определяет альтернативные действия предприятия на долгосрочный период.

В-шестых, создает основу для распределения ограниченных экономических ресурсов.

В-седьмых, демонстрирует возможность фактического применения основных функций планирования, организации, управления, контроля и оценки деятельности предприятия, как единую систему современного менеджмента.

Процесс стратегического планирования на предприятии включает в себя осуществление следующих взаимосвязанных функций:

- определение долгосрочной стратегии, основных целей и задач развития предприятия;

- создание стратегических хозяйственных подразделений на предприятии;

- обоснование и уточнение основных целей проведения маркетинговых исследований рынка;

- разработка основной стратегии маркетинга и укрупненное планирование производства продукции;

- осуществление ситуационного анализа и выбор направления экономического развития предприятия;

- выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач;

- выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач;

- контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации;

- контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации^[23].

Стратегическое планирование можно рассматривать как динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, логически вытекающих один из другого^[24]. В то же время существует устойчивая обратная связь и влияние каждого процесса на остальные.

Рисунок 4. Структура стратегического планирования

Процесс стратегического планирования включает:

1. Определение миссии организации. Этот процесс состоит в установлении смысла существования фирмы, ее предназначения, роли и места в рыночной экономике. В зарубежной литературе этот термин принято называть корпоративной миссией или концепцией бизнеса. Он характеризует направление в бизнесе, на которое фирмы ориентируются, исходя из рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ.

2. Формулирование целей и задач. Для описания характера и уровня деловых притязаний, свойственных тому или иному виду бизнеса, применяются термины «цели» и «задачи». Цели и задачи должны отражать уровень обслуживания потребителей. Они должны создавать мотивацию людей, работающих в фирме. Целевая картина должна иметь по крайней мере четыре типа целей: количественные цели; качественные цели; стратегические цели; тактические цели и т.д.

3. Анализ и оценка внешней среды. Обычно этот процесс считается исходным процессом стратегического планирования, так как он обеспечивает базу для выработки стратегии поведения. Анализ среды предполагает исследование двух ее компонентов: макросреды; непосредственного окружения.

Анализ макроокружения включает изучение влияния на фирму таких компонентов среды, как: состояние экономики; правовое регулирование; политические процессы; природная среда и ресурсы; социальная и культурная составляющие общества; научно-технологический уровень; инфраструктура и т.п.

Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатель; поставщик; конкуренты; рынок рабочей силы.

4. Анализ и оценка внутренней структуры (среды). Анализ внутренней среды позволяет определить те внутренние возможности и потенциал, на которые может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели фирмы и сформулировать ее миссию.

Внутренняя среда исследуется по следующим направлениям: кадровый потенциал; организация управления; финансы; маркетинг; организационная структура и т.п.

5. Разработка и анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии. Этот процесс по праву считается сердцевиной стратегического планирования, поскольку в нем принимаются решения о том, как фирма будет достигать своих целей и реализовывать корпоративную миссию. Чтобы сделать эффективный стратегический выбор, руководители высшего звена должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию развития фирмы. Стратегический выбор должен быть определенным и однозначным.

6. Реализация стратегии. Выполнение стратегического плана является критическим процессом, поскольку в случае реального плана приводит фирму к успеху. Часто бывает и наоборот: хорошо проработанный стратегический план может «провалиться», если не принять мер по его реализации.

Случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию, нередки. Причины этого: неверно проведенный анализ и ошибочные выводы; непредвиденные изменения во внешней среде; неумение фирмы вовлечь в реализацию стратегии свой внутренний потенциал.

Успешной реализации стратегии способствует соблюдение следующих требований:

 цели и мероприятия стратегии должны быть хорошо структурированы, доведены до работников и восприняты ими;

 необходимо иметь четкий план действий по реализации стратегии, предусматривающий обеспечение плана всеми необходимыми ресурсами.

7. Оценка и контроль стратегии. Оценка и контроль реализации стратегии являются логическим завершающим процессом в стратегическом планировании. Данный процесс обеспечивает обратную связь между процессом достижения целей, предусмотренных стратегическим планом, и собственно самими целями. Средством обеспечения такого соответствия является контроль, который имеет следующие задачи:

 определение системы контролируемых параметров;

 оценку состояния параметров контролируемого объекта;

 выяснение причин отклонений параметров объекта от принятых стандартов, нормативов и других эталонов;

 корректировку в случае необходимости показателей плана или хода реализации стратегии.

Таким образом, стратегическое планирование - это составная часть процесса разработки стратегии, как отдельных подсистем деловой деятельности организации, так и ее корпоративной стратегии в целом. Стратегический план организации есть совокупность стратегий, выработанных различными менеджерами, на различных уровнях организационной иерархии. В структуру стратегического планирования входят: миссия предприятия, цели и задач функционирования предприятия, оценка и анализ внешней среды, оценка и анализ внутренней структуры, разработка и анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии.

Методические подходы к исследованию системы стратегического планирования на предприятии

Установлено, что основная задача стратегического планирования – это определить перспективные направления деятельности организации, обеспечивающие ее рост и успешность.

Большинство предприятий начинает осознавать значение стратегического планирования, однако, оно не нашло еще достаточно полного применения, а ведь именно стратегический план помогает субъектам рынка четче определять свои цели и политику, что приводит к лучшей согласованности в работе. Наличие плана помогает подготовиться к непредвиденным обстоятельствам и оперативно реагировать на них. Именно при стратегическом планировании предусматриваются такие цели и стратегии поведения субъектов рынка, реализация которых обеспечивает их эффективное функционирование в долгосрочной перспективе, быструю адаптацию к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды.

Анализ внешней среды предполагает интерпретацию статистических показателей и данных различных внешних или внутренних исследований. Обычно информация рассматривается на двух уровнях.

Во-первых, анализируются данные, характеризующие состояние «макросреды» (факторы внешней среды косвенного воздействия, находящиеся вне контроля организации, но оказывающие серьезное влияние на ее деятельность)^[25].

Во-вторых, исследуется информация о микросреде организации. Предприятие имеют возможность в определённой степени контролировать факторы микросреды.

Наиболее известным и распространенным методом анализа и сопоставления факторов внешней и внутренней среды является SWOT – анализ (SWOT – это аббревиатура английских слов: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности), threats (угрозы))^[26]. Проводится он в целях обобщения диагностики позиций предприятия, а также получения содержательной и наглядной картины состояния и тенденций развития на рынке строительных услуг.

Помимо этого, в процессе анализа изучена вторичная информации предприятия. Для оценки таких показателей как выручка, прибыль, рентабельность, объём проданных товаров и прочее. А также проведена оценка конкурентоспособности предприятия на основе модели 5 сил Портера.

В качестве основного метода исследования было выбрано анкетирование, в котором приняли участие сотрудники и руководители организации.

Анкетирование – метод массового сбора материала с помощью анкеты.

Главное требование к анкете заключается в том, чтобы она обеспечивала получение от респондентов как можно более объективной информации, побуждала их сотрудничать с интервьюером.

Разработка анкеты данного исследования предполагала собой строго формализованный многоэтапный процесс, стадии которого следующие:

• 1. Определение необходимого и достаточного объема информации.
  2. Определение вида анкеты и выбор метода проведения опроса.
  3. Определение содержания отдельных вопросов (разработка таких вопросов, которые исключают неспособность или нежелание отвечать).
  4. Определение формы ответа на каждый вопрос (определение типа вопросов).
  5. Формулирование каждого вопроса (определение словесной формулировки вопросов).
  6. Определение последовательности вопросов (расположение вопросов в правильном порядке).
  7. Определение физических характеристик анкеты (определение формы анкеты и компоновки вопросов; печать анкеты).
  8. Проверка предыдущих стадий и их корректировка.
  9. Предварительное тестирование анкеты и устранение недостатков^[27].

Выводы по 1 главе.

Изучены методы стратегического менеджмента на современном предприятии. Выбор стратегий производится на основе оценки соответствия целям и миссии фирмы с учетом состояния ее внутренней среды (потенциала) и внешней среды, поэтому чаще всего к основным методам стратегического менеджмента относят: модель жизненного цикла товара (ЖЦТ), модель БКГ, модель Мак-Кинси, метод SWOT – анализа, PEST-анализ, KPI, BSC, анализ 5 сил Портера, GAP-анализ, SNW-анализ.

Рассмотрена сущность, роль и место стратегического планирования в системе стратегического менеджмента. Стратегическое планирование – это процесс, направленный на формулирование образа желаемого состояния системы в длительной перспективе, определение пути и инструментов его достижения в зависимости от складывающихся условий функционирования данной системы.

В структуру стратегического планирования входят: миссия предприятия, цели и задач функционирования предприятия, оценка и анализ внешней среды, оценка и анализ внутренней структуры, разработка и анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ООО «СКАЗКА»

2.1. Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО «Сказка»

Магазин «ООО «Сказка» находится в г. Фурманов по адресу: Ивановская область, город Фурманов, ул. Ленина, д. 12. ООО «Сказка» существует с января 2007 года. Тип собственности — частная собственность. К основным видам деятельности магазина относится розничная торговля продуктами питания и сопутствующими товарами. Основная деятельность магазина - реализация широкого ассортимента продовольственных товаров.

ООО «Сказка» создано и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации^[28], Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью»^[29], Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»^[30] и другими законодательными актами Российской Федерации.

Предприятие по критериям размера получаемой прибыли, масштаба деятельности, численности сотрудников и доле участия других лиц в капитале относится к категории малых предприятий^[31].

К основному ассортименту реализуемой продукции магазина можно отнести: свежее мясо свинины, говядины, курицы, соки, плодовоовощную, рыбную и мясную консервацию, ликероводочные изделия, пиво и другие алкогольные и безалкогольные напитки, бакалейные товары, колбасные и хлебобулочные изделия, молочную продукцию. Помимо продуктов питания имеется также отдел непродовольственных товаров (предметы одежды, товары для дома и отдыха, бытовая химия, сувениры, газеты, журналы, средства гигиены, открытки, детские игрушки, парфюмерия и косметика, бытовая техника, и т.д.).

Данный магазин разделен на два отдела. Отдел с продовольствованными товарами и с не продовольствованными товарами.

Магазин имеет торговую площадь – 255 м2 и складскую – 85 м2. В магазине работают:

1 директор магазина;

28 сотрудника из основного персонала (старшие продавцы, товароведы, продавцы-консультанты, кассиры),

Вспомогательный персонал – 8 человек.

Рисунок 5. Организационная структура управления магазина ООО «Сказка»

Режим работы магазина с 8.00 до 20.00, без выходных и перерывов на обед.

Директор и кладовщик работают ежедневно, суббота и воскресенье выходной. Кассиры и продавцы работают по графику три через три. Т.е. три дня работают, а три дня выходной. Две уборщицы работают через день. Бухгалтерией в магазине занимается, стороння фирма. В магазине бригадная материальная ответственность.

Продавцы обедают по очереди, в специальном помещении, где стоит микроволновая печь, кофеварка, небольшой столик и стулья.

Атмосфера в коллективе доброжелательная, располагающая к общению, что благодатно сказывается на работе и на обслуживании покупателей.

Магазин работает с постоянными клиентами. Если товар оказывается не должного качества, то его легко меняют на другой более качественный товар.

В магазине «ООО «Сказка» обслуживаются не только жители города, но и приезжающие из Ярославской области.

Целями деятельности предприятия является извлечение прибыли.

Задача директора ООО «Сказка» заключается в том, чтобы, умело, сочетая товарные ресурсы с рыночными запросами, разрабатывать и осуществлять такую политику, которая способствовала бы устойчивому продвижению и росту продажи товаров.

В основу построения ассортимента магазина положено рациональное соотношение отдельных групп товаров в зависимости от:

- объема товарооборота склада;

- размера торговой площади;

- технической оснащенности;

- условий товароснабжения.

При формировании ассортимента учитываются:

• численность обслуживаемого населения;

• наличие между населенными пунктами транспортных связей;

• место расположения ООО «Сказка» по отношению к другим торговым предприятиям (при этом обязательно принимается во внимание ассортимент предлагаемой им продукции).

В соответствии с действующими Правилами продажи отдельных видов товаров^[32] ассортимент предлагаемых к продаже продуктов определяется самостоятельно директором в соответствии с профилем и специализацией их деятельности.

Появляющиеся новинки широко рекламируются. В магазине выкладываются на специальные витрины, чтобы покупатель мог лучше и ближе познакомиться с этим товаром. Проводятся дегустации, выставки-продажи товарных новинок. При входе в торговый зал висит специальная доска, где указывается перечень товаров-новинок, а также цены дня. Используются специальные ценники, чтобы обратить внимание покупателя на тот или иной товар.

В то же время, те товары, которые перестают пользоваться спросом, исключаются из ассортимента или заменяются востребованными товарами данной товарной группы, таким образом, происходит постоянное обновление ассортимента в магазине ООО «Сказка».

Большое значение имеет сезонность потребления и производства отдельных продуктов, при формировании ассортимента товаров. То есть неравномерность потребления товаров в течение года, и спрос населения изменяется на товары, их заменяющие. Например, в зимний и весенний периоды увеличивается спрос на овощные и фруктовые консервы, заменяющие свежие плоды и овощи; весной и в начале лета при недостатке картофеля увеличивается продажа круп и макаронных изделий и т. д.

Увеличение товарооборота в магазине происходит как по продовольственным, так и по непродовольственным товарам.

Основные крупные поставщики ООО «Сказка»:

ООО «Кондитер Люкс» продукции холдинга «Балтимор». Имеется большой выбор продукции торговой фирмы «Гипар» под одноименной торговой маркой. Разнообразные наборы шоколадных конфет ООО "Одинцовская кондитерская фабрика" торговой марки "А.Коркунов". Компания "Мултон" осуществляет постоянную рекламную поддержку торговой марки "Niko", "Rich", "Добрый". ООО "Компания "Ангстрем Трейдинг", г. Санкт-Петербург, представляет в широком ассортименте торговые марки "Бистро", "Просто", "Ангстрем". Компания "Вимм-Биль-Данн" представлена торговыми марками "Нео Мажитель", "Чудо" (сырки, молоко, йогурты, твороженные десерты, ароматизированные коктейли, творог и пудинги), Компанией «Danone» также представлен большой ассортимент молочной продукции это «Активия» питьевая и твороженная. В число ведущих представителей чайного рынка входит компания Maytea Export, имеющая представительства в Индии, Китае и на Цейлоне.В широком ассортименте представлены в магазине товары такой известной фирмы, как "

2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения предприятия с его окружением. Деятельность предприятия необходимо адаптировать к благоприятным внешним возможностям и к опасностям (угрозам). Выявление таких возможностей и угроз является важным элементом процесса стратегического планирования. При этом должны быть определены соответствующие варианты стратегии предприятия с учетом их эффективного приспособления к изменению окружающих условий.

Внутренняя координация включает координацию стратегической деятельности для отражения (учета) сильных и слабых сторон предприятия с целью достижения эффективной интеграции внутренних усилий и возможностей.

Далее проведем анализ внешней среды с применением методик: PESTEL – анализа, SNW – анализа, SWOT – анализа и других.

В результате проведенного анализа видно, что на работу ООО ««Сказка»» практически в равной степени влияют экономические, политические, социальные, экологические, технологические и законодательные факторы.

Таблица 1

PESTEL – анализ ООО ««Сказка»»

Политическая среда	P	Экономика	E
1 Стабильная политическая ситуация в стране 2 Несовершенство государственной политики в области инвестирования. 3 Высокие таможенные барьеры, визовые режимы 4 Неэффективная практика исполнения существующего законодательства. 5 Поддержка конкурентов органами местного самоуправления.		1Уровень инфляции в России 2 Изменение структуры доходов населения 3 Ставка рефинансирования ЦБ 4 Повышение цен на энергоносители. 5 Недостаточная для устойчивого роста инвестиционная активность. 6 Повышение цен на транспортные перевозки. 7 Несовершенство налогообложения (в частности, отмена налоговых льгот на прибыль). 8 Рост тарифов на коммунальные услуги
Социум	S	Технологическая среда	T
1 Рост числа квалифицированных специалистов вследствие, повышенного внимания молодежи к образованию. 2 Особое внимание уделяется совершенствованию системы трудовых отношений 3 Изменение в стиле и управлении жизни 4 В обществе наблюдается ориентация на качество обслуживания		1 Развитие Интернета как способа коммуникаций и нового канала продаж 2 Появление новых IT–технологий продаж клиентами. 3 Появление новых видов электроники 4 Развитие новых энергосберегающих технологий
Экология	E	Законодательство	L
1 Тенденция к использованию в производстве только экологически чистые материалы.		1 Налоговый кодекс устанавливает налоговые ставки и способы налогообложения бизнеса

Наибольшее влияние оказывают:

• экономические факторы – повышение цен на транспортные перевозки и энергоносители;
• политические факторы – несовершенство государственной политики в области инвестирования;
• экологические факторы – тенденция к использованию в производстве только экологически чистых материалов;
• законодательные факторы – налоговый кодекс устанавливает налоговые ставки и способы налогообложения бизнеса.

Проведем SWOT – анализ деятельности анализируемой организации Таблица 2.

Таблица 2

SWOT–анализ ООО ««Сказка»»

	Возможности: 1) возможность размещения рекламы; 2) привлечение новых и увеличение лояльности постоянных покупателей; 3) введение новых предложений по ассортименту, меняющихся каждый месяц – такая новизна удовлетворит потребность клиентов	Угрозы: 1) повышение величины таможенных пошлин; 2) усиление требований поставщиков; 3) для введения проекта ежемесячных новинок необходимо разработать и соблюдать повышенные требования; 4) появление новых конкурентов на рынке.
Сильные стороны: 1) положительная репутация; 2)выгодное месторасположение; 3) высокий уровень качества; 4) индивидуальный подход к клиентам; 5) эксклюзивность предложения продукции и услуг; 6) опыт продвижения новой продукции	1) обучение персонала, качественному и профессиональному обслуживанию; 2) поддержание высокого качества товара; 3) применение системы скидок для постоянных клиентов; 4) индивидуальный подход 5) усилить позиции организации за счет привлечения клиентов	1) обучение персонала и повышение квалификации; 2) отсутствие рекламы; 3) сохранить клиентскую базу, используя свои конкурентные преимущества и ориентируясь на последние научно–технические разработки.
Слабые стороны: 1) отсутствие гибкой ценовой политики; 2)повышенные издержки продаж; 3) ограниченный ассортимент; 4) низкий уровень маркетинга; 5) текучесть кадров.	1) возможность понижения цен; 2) расширение ассортимента; 3) проведение всевозможных акций и скидок.	1) стабилизация численности персонала; 2) дополнительные затраты; 3) постоянный мониторинг внешней среды;

Таким образом, можно сделать вывод о том, что рынок достаточно заполнен, конкуренция на рынке жесткая и каждая организация стремится всячески вытеснить конкурента, чтобы в дальнейшем занять его место.

Проанализируем конкурентоспособность предприятия ««Сказка»». Оценка представлена в таблице 3.

В качестве экспертов выступали продавцы исследуемых фирм.

Таблица 3

Оценка конкурентоспособности предприятия

Показатель	«Сказка»	«У дома»	«Фермер»
Уровень качества обслуживания	9	8	8
Уровень продаж работ и услуг	10	9	8
Уровень производственных и управленческих издержек	8	6	6
Охват рынка	10	9	9
Качество предлагаемой продукции	9	9	9
Уровень рекламной активности	6	7	3
Итого	8,98	8,48	8,1

Согласно проведенной оценке, рассматриваемое предприятие обладает достаточно весомыми конкурентными преимуществами и имеет все шансы для вытеснения с рынка конкурентов.

В целом, можно отметить, что рассматриваемое предприятие выигрывает благодаря высокому уровню продаж товаров.

2.3. Система стратегического планирования ООО «Сказка»

Основное преимущество стратегического планирования ООО «Сказка» состоит в большей степени в обоснованности плановых показателей, в большей вероятности реализации планируемых сценариев развития событий.

Недостатки и ограниченные возможности стратегического планирования: стратегическое планирование не дает и не может дать в силу своей сущности детального описания картины будущего. То, что оно может дать — качественное описание состояния, к которому должна стремиться фирма в будущем, какую позицию может и должна занимать на рынке и в бизнесе, чтобы ответить на главный вопрос — выживет или нет фирма в конкурентной борьбе; стратегическое планирование не имеет четкого алгоритма составления и реализации плана. Его описательная теория сводится к определенной философии или идеологии ведения бизнеса. Поэтому конкретный инструментарий во многом зависит от личных качеств конкретного менеджера, а в целом стратегическое планирование — симбиоз интуиции и искусства высшего менеджмента, способность менеджера вести фирму к стратегическим целям.

В ООО «Сказка» как мы выяснили с помощью SWOT - анализа существующая рекламная компания не приносить результатов и является причиной не достижения имеющихся возможностей организации. Новые маркетинговые стратегии в организации не разрабатываются.

Большое количество решений, которые принимаются ООО «Сказка», включая политику ассортимента, выход на новые рынки, перепрофилирование бизнеса, отношения «продавец и покупатель», организация ценообразования, находятся в плоскости маркетинга. Поэтому от маркетинговой среды и маркетинговой стратегии предприятия зависит стабильность бизнеса.

2.4. Мероприятия по устранению недостатков стратегического планирования ООО «Сказка»

В ходе проведенного анализа были выявлены следующие проблемы:

ООО «Сказка» не использует инструмент маркетинговых коммуникаций для продвижения товара.

С целью устранения проблемы считаю целесообразным руководству магазина воспользоваться предложенным стратегическим планом:

Цель плана – информирование потенциальных потребителей о магазине.

Целевая аудитория: жители района, работники завода, учащиеся.

Инструменты продвижения:

Создание Интернет-магазина.

Росту онлайн-торговли способствует все большее проникновение в жизнь населения России сети Интернет, ее сервисов, а также увеличение общего числа пользователей сети и людей, совершающих покупки через Интернет.

Кроме функции продажи Интернет-магазин будет выполнять функцию рекламы тем самым позволит увеличить прибыль приблизительно на 30 процентов.

Продажа в социальных сетях.

Для реализации товаров необходимо создать группу в социальных сетях «Одноклассники» и «В контакте». Для полноценного создания и раскрутки группы следует обратиться к специалистам. Стоимость создания группы «Одноклассники», с ее ведением в течение месяца составляет 15 600 руб.

Ярмарки города.

Инструменты продвижения: Специальное мероприятие.

Для мероприятия следует выбрать торгово-развлекательный центр «Магнит». Аренда места в торгово-развлекательном центре составит 2000 руб.

В рамках проведения ярмарки, ООО «Сказка» предоставит ассортимент своего товара (мясо, птица, колбасы) и т.д.

Организация данного мероприятия позволяет увеличить прибыль приблизительно на 30 процентов.

Выводы по 2 главе.

ООО «Сказка» относится к категории малых предприятий. Магазин торгует продовольственными и не продовольственными товарами. Штат составляет 37 человек. Целями деятельности предприятия является извлечение прибыли. У Магазина имеется большое количество конкурентов. Рынок достаточно заполнен, конкуренция на рынке жесткая. Согласно проведенной оценке, рассматриваемое предприятие обладает достаточно весомыми конкурентными преимуществами и имеет все шансы для вытеснения с рынка конкурентов.

В ООО «Сказка» существующая рекламная компания не приносить результатов и является причиной не достижения имеющихся возможностей организации. Новые маркетинговые стратегии в организации не разрабатываются. ООО «Сказка» не использует инструмент маркетинговых коммуникаций для продвижения товара. ООО «Сказка» целесообразно создать интернет-магазин, создать страницу в социальных сетях. Так же рекомендовано участие в ярмарках города.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях современного быстроменяющегося мира странам, регионам и предприятиям приходится постоянно решать проблемы своей конкурентоспособности и выживания.

Многие десятилетия в централизованной плановой системе предприятиям не нужно было определять цели и стратегии своего развития, решать, какой продукт производить и в каком количестве, как выжить в конкурентной борьбе.

Переход к рыночной экономике подразумевает разработку и применение принципиально иных форм, методов и технологий управления.

В условиях меняющейся среды, риска и неопределенности, широко использовавшиеся методы экстраполяции, базирующиеся на использовании прошлых тенденций, пригодны только для условий стабильной экономики. Поэтому требуется стратегический подход, основой которого являются определение миссии и целей компании, решение стратегических задач: какие продукты производить, на какие рынки выходить, какой бизнес развивать

Теория стратегического планирования и управления стали известны благодаря таким авторам, как И. Ансофф, Ф. Котлер, М. Портер и другие. В России многое сделано для её интерпретации и адаптации.

Система аргументации в пользу применения теории в организации может быть построена на следующих утверждениях.

1. Основная идея стратегического управления: «только постоянно изменяясь можно успешно вести бизнес и развиваться в условиях сильной конкуренции и непредсказуемых изменений во внешней среде».

2. Практическая и успешная реализация в организации системы стратегического управления необходима и возможна.

3. Система стратегического управления способна постоянно предоставлять руководителю конкретную управленческую информацию о наиболее подходящих вариантах стратегических планов, решений и поведения.

Решение проблемы практического применения теории стратегического планирования и управления состоит в том, чтобы представить достаточно простой и понятный алгоритм реализации системного подхода, который позволял бы в бесчисленных вариантах стратегического поведения дать «вехи», «коридоры», пользуясь которыми, можно двигаться по индивидуальному, творчески разработанному маршруту с минимальным риском «подрыва» – неудачи применения этой системы.

Основная цель стратегии заключается в достижении долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат выживание и устойчивое функционирование предприятия в будущем. К пониманию стратегии существует множество подходов. Стратегия представляет собой целостную совокупность взаимоувязанных стратегических решений, определяющих приоритетные направления деятельности предприятия по реализации ее миссии, целей и задач.

По своему содержанию стратегия учитывает основные базисные процессы на предприятии и в его внешней среде, возможности роста стратегического потенциала. И поскольку каждое предприятие уникально в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждого предприятия также уникален. Изучение и анализ в данном исследовании практики успешного решения стратегических задач управления предприятием позволил выделить те управленческие схемы и подходы, которые могут помочь организации добиться успеха на рынке.

В работе был проведен анализ стратегического планирования организации и выявлены недостатки в его деятельности.

Список использованных источников и литературы

Нормативные правовые акты

1. Конституция РФ: ФКЗ от 12.12.1993 г. с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21-07.2014 № 11-ФКЗ // Российская газета. 25.12.1993; СЗ РФ. 04.08.2014. № 31. Ст. 4398.
2. Гражданский кодекс РФ (часть первая): Федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019)// СЗ РФ. 05.12.1994. N 32. ст. 3301; СЗ РФ. 23.12.2019. N 51 (часть I). ст. 7482.
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" // Российская газета, 1966, N 8.
4. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об обществах с ограниченной ответственностью" // Российская газета. 1998 N 30.
5. Постановление Правительства РФ от 04.04.2016 N 265 "О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства" // Российская газета. 2016. N 76.
6. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Российская газета, 1998. N 21.

II. Специальная литература

1. Абрамов В.С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание: учеб. и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.С. Абрамов, С.В. Абрамов; под ред. В.С. Абрамова. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 270 с. – (Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 9785991671279.
2. Агуреева А.А., Габдрахманова А.С., Новикова А.А. Принципы стратегического планирования на предприятии // В сборнике: Закономерности и тенденции инновационного развития общества. Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 6 частях. 2017. - С. 77-80.
3. Алманбетов Ш.Б., Бактыбекова А.Б. Обоснование стратегии развития предприятия // В сборнике: Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей XXIV Международной научно-практической конференции. 2019. - С. 23-27.
4. Афитов, Э.А. Планирование на предприятии: Учебник / Э.А. Афитов. - М.: Инфра-М, 2018. - 672 c.
5. Бабич, Т.Н. Планирование на предприятии: Учебник / Т.Н. Бабич, Ю.В. Вертакова. - М.: КноРус, 2018. - 799 c.

Бараненко, С.П. Стратегический менеджмент. / С.П. Бараненко. - М.: Центрполиграф, 2019. - 480 c.

1. Борисова А.М. Преимущества и недостатки стратегического планирования // В сборнике: Развитие инновационной экономики: проблемы и научные достижения. Материалы международной научно-практической конференции. Под общей редакцией А.В. Поморовой. 2018. - С. 28-29.
2. Веснин В. Р. Экономика предприятия. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова,2019. – 480 с.

Володина, О.А. Стратегический и инновационный менеджмент: Учебное пособие / О.А. Володина. - М.: Academia, 2019. - 446 c.

1. Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. 224 с.
2. Долгова А.А. Проблемы стратегического планирования в современных условиях // В сборнике: Стратегии развития предпринимательства в современных условиях. Сборник научных трудов II международной научно-практической конференции. Под научной редакцией Е.А. Горбашко, В.Г. Шубаевой. 2018. - С. 329-331.
3. Дорохина Е.Ю. Управление рисками на малых и средних строительных предприятиях // Транспортное дело России. 2018. № 1. - С. 88-89.
4. Егоршин А. П. Управление персоналом: учеб. пособие / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса.- 2016. – 624с.
5. Ерастова А.В., Ерастова В.П. Особенности стратегического планирования на предприятиях малого бизнеса // В сборнике: Российская экономика в условиях новых вызовов. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. ФГБОУ ВО «МГУ им. Н. П. Огарёва». 2018. - С. 168-171.
6. Зуб А. Т. Теория менеджмента. Учебник для бакалавров. — М.: Питер. 2020. 672 с.
7. Кибанов А. Я. Формирование системы управления персоналом на предприятии / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. - М.: Дело, 2015. - 412 с.
8. Киреева-Каримова А.М., Ларионов О.Д. Планирование стратегических изменений на предприятии // В сборнике: Международный молодежный симпозиум по управлению, экономике и финансам. Сборник научных статей. 2017. - С. 107-110.
9. Коргова М. А. Менеджмент. Управление организацией. — М.: Юрайт. 2019. 198 с.
10. Кривцова А.Е. Совершенствование процессов внутрифирменного планирования на предприятии // В сборнике: Новые технологии наукоемкого машиностроения. Материалы международной студенческой научно-практической конференции. 2019. - С. 141-142.
11. Кукушкин С.Н., Поздняков В.Я., Васильева Е.С., Акуленко Н.Б., Бобков А.Л., Елина О.А., Калашникова И.А., Калёнов О.Е., Кучеренко А.И. Внутрифирменное планирование // Учебник и практикум / Москва, 2018. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (3-е изд., пер. и доп). 2018 – 322с.
12. Лунева К.В., Вайцеховская С.С. Особенности стратегического планирования на предприятиях различных отраслей // В сборнике: Современные проблемы и перспективы развития агропромышленного комплекса региона. Сборник трудов научно-практической конференции преподавателей, аспирантов, магистрантов и студентов. 2019. - С. 372-375.
13. Лящук А.В. Факторы стратегического планирования на предприятии // Научное обозрение. Экономические науки. 2018. № 1. - С. 15-21.
14. Магданов П.В. «Проблемы и трудности внедрения стратегического планирования в российских компаниях» // Вестник Пермского университета, 2018. № 8. - С. 90.
15. Мардас А. Н., Гуляева О. А., Кадиев И. Г. Стратегический менеджмент. Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. - 176 с.

Маслова Е. Л. Теория менеджмента. Практикум. — М.: Дашков и Ко. 2019. - 158 с.

1. Мерзликина Г.С., Ткаченко Д.Д. «Совершенствование системы стратегического планирования в условиях неопределенности» // Известия Волгоградского государственного технического университета, 2017. № 5. - С. 107-110.
2. Оздоева З.М. Проблемы стратегического планирования на российских предприятиях и пути их решения // Экономика и социум. 2019. № 10 (65). - С. 262-265.

Петров А. Н. Менеджмент. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 1. — М.: Юрайт. 2019. - 350 с.

1. Погорелый А.М., Урбан Э.Л. Методы внутрифирменного планирования // В сборнике: Экологические и природоохранные проблемы современного общества и пути их решения. Материалы XIII международной научной конференции. В 2-х частях. Под редакцией А.В. Семенова, Н.Г. Малышева, Ю.С. Руденко. 2017. - С. 166-171.
2. Прокопчук Е.Р. Инструменты стратегического и внутрифирменного планирования на предприятиях // В сборнике: Актуальные проблемы образования и науки в эпоху цифровизации экономики и пути ее решения. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. 2020. - С. 266-269.
3. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2017. – 407 с.
4. Регуш Е. Стратегическое планирование в системе менеджмента предприятия (на примере ОАО "ММЗ имени С.И.Вавилова") // В сборнике: Современные исследования основных направлений гуманитарных и естественных наук. Материалы международной научно-практической конференции. Под редакцией Насретдинова И.Т., 2017. - С. 787-789.
5. Селезнева И.П. Инструменты стратегического анализа и его роль в устойчивом развитии предприятия // В сборнике: Учет, анализ и аудит: новые задачи в обеспечении безопасности и ответственность перед бизнесом. Сборник научных статей по итогам VI международной межвузовской научно-практической конференции. Москва, 2020. - С. 273-282.
6. Семакова К.А., Иванова Е.Р. Современное состояние стратегического планирования на предприятиях в РФ // В сборнике: Научные труды студентов Ижевской ГСХА. Электронный ресурс. главный редактор А. И. Любимов; научный редактор Н. М. Итешина; ФГБОУ ВО Ижевская ГСХА. Ижевск, 2019. - С. 814-817.
7. Филенко А.С., Парфенюк И.Н. Управление человеческими ресурсами в организации и внутрифирменное планирование // В сборнике: Общество - Наука - Инновации. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 2020. - С. 187-189.
8. Чивикова И.С. Как улучшить стратегическое планирование // В сборнике: Эффективное управление государственными и муниципальными закупками. Материалы всероссийской научно-практической конференции. 2018. - С. 170-179.
9. Шаляпина, И.П. Планирование на предприятии АПК: Учебное пособие / И.П. Шаляпина, О.Ю. Анциферова, Е.А. Мягкова. - СПб.: Лань, 2017. - 176 c.
10. Шогенов Б.А., Жемухов А.Х. «Теоретические проблемы стратегического планирования в экономических системах» // Terra Economicus, 2017. Т. 5. № 22. - С. 357.
11. Яшин С.Н., Коробова Ю.С. Актуальные проблемы и перспективы стратегического планирования инновационного развития предприятия // В сборнике: Инновационная экономика: глобальные и региональные тренды. Материалы XI Международной научно-практической конференции. 2019. - С. 425-429.

1. Маслова Е. Л. Теория менеджмента. Практикум. — М.: Дашков и Ко. 2019. 158 с. ↑

2. Кукушкин С.Н., Поздняков В.Я., Васильева Е.С., Акуленко Н.Б., Бобков А.Л., Елина О.А., Калашникова И.А., Калёнов О.Е., Кучеренко А.И. Внутрифирменное планирование // Учебник и практикум / Москва, 2018. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (3-е изд., пер. и доп). 2018 – 322 с. ↑

3. Магданов П.В. «Проблемы и трудности внедрения стратегического планирования в российских компаниях» // Вестник Пермского университета, 2018. № 8. - С. 90. ↑

4. Абрамов В.С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание: учеб. и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.С. Абрамов, С.В. Абрамов; под ред. В.С. Абрамова. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 270 с. – (Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 9785991671279. ↑

5. Шаляпина, И.П. Планирование на предприятии АПК: Учебное пособие / И.П. Шаляпина, О.Ю. Анциферова, Е.А. Мягкова. - СПб.: Лань, 2017. - 176 c. ↑

6. Мардас А. Н., Гуляева О. А., Кадиев И. Г. Стратегический менеджмент. Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. - 176 с. ↑

7. Маслова Е. Л. Теория менеджмента. Практикум. — М.: Дашков и Ко. 2019. - 158 с. ↑

8. Петров А. Н. Менеджмент. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 1. — М.: Юрайт. 2019. - 350 с. ↑

9. Мардас А. Н., Гуляева О. А., Кадиев И. Г. Стратегический менеджмент. Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. - 176 с. ↑

10. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2017. – 407 с. ↑

11. Филенко А.С., Парфенюк И.Н. Управление человеческими ресурсами в организации и внутрифирменное планирование // В сборнике: Общество - Наука - Инновации. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 2020. - С. 187-189. ↑

12. Мардас А. Н., Гуляева О. А., Кадиев И. Г. Стратегический менеджмент. Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. - 176 с. ↑

13. Маслова Е. Л. Теория менеджмента. Практикум. — М.: Дашков и Ко. 2019. - 158 с. ↑

14. Кукушкин С.Н., Поздняков В.Я., Васильева Е.С., Акуленко Н.Б., Бобков А.Л., Елина О.А., Калашникова И.А., Калёнов О.Е., Кучеренко А.И. Внутрифирменное планирование // Учебник и практикум / Москва, 2018. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (3-е изд., пер. и доп). 2018 – 322с. ↑

15. Мардас А. Н., Гуляева О. А., Кадиев И. Г. Стратегический менеджмент. Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. - 176 с. ↑

16. Володина, О.А. Стратегический и инновационный менеджмент: Учебное пособие / О.А. Володина. - М.: Academia, 2019. - 446 c. ↑

17. Бараненко, С.П. Стратегический менеджмент. / С.П. Бараненко. - М.: Центрполиграф, 2019. - 480 c. ↑

18. Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. - 224 с. ↑

19. Зуб А. Т. Теория менеджмента. Учебник для бакалавров. — М.: Питер. 2020. - 672 с. ↑

20. Бараненко, С.П. Стратегический менеджмент. / С.П. Бараненко. - М.: Центрполиграф, 2019. - 480 c. ↑

21. Абрамов В.С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание: учеб. и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.С. Абрамов, С.В. Абрамов; под ред. В.С. Абрамова. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 270 с. – (Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 9785991671279. ↑

22. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2017. – 407 с. ↑

23. Коргова М. А. Менеджмент. Управление организацией. — М.: Юрайт. 2019. - 198 с. ↑

24. Петров А. Н. Менеджмент. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 1. — М.: Юрайт. 2019. - 350 с. ↑

25. Филенко А.С., Парфенюк И.Н. Управление человеческими ресурсами в организации и внутрифирменное планирование // В сборнике: ОБЩЕСТВО - НАУКА - ИННОВАЦИИ. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 2020. - С. 187-189. ↑

26. Петров А. Н. Менеджмент. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 1. — М.: Юрайт. 2019. - 350 с. ↑

27. Егоршин А. П. Управление персоналом: учеб. пособие / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса.- 2016. – 624с. ↑

28. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об обществах с ограниченной ответственностью" // Российская газета. 1998 N 30. ↑

29. Гражданский кодекс РФ (часть первая): Федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019)// СЗ РФ. 05.12.1994. N 32. ст. 3301; СЗ РФ. 23.12.2019. N 51 (часть I). ст. 7482. ↑

30. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" // Российская газета, 1966, N 8. ↑

31. Постановление Правительства РФ от 04.04.2016 N 265 "О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства" // Российская газета. 2016. N 76. ↑

32. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Российская газета, 1998. N 21. ↑