Сущность и содержание проблем психологии эмоций

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы «Сущность и содержание проблем психологии эмоций» вызвана тем, что каждому человеку свойственно испытывать те или иные эмоции. Эмоции человек способен испытывать не только во время бодрствования, но и в фазе сна. Эмоции являются неотъемлемой частью психических процессов и позволяют проанализировать смысл происходящего.

Целью курсовой работы является обобщение и закрепление теоретических знаний по дисциплине «Актуальные проблемы теории практики современной психологии».

Объектом исследования курсовой работы является психология эмоций. Предметом исследования данной курсовой работы является взаимосвязи и способы выражение эмоций, а также эмоциональное развитие.

Методом написания курсовой работы является метод анализа и синтеза.
При написании курсовой работы мною были поставлены следующие задачи:

• Изучить и проанализировать соответствующую литературу;
• Развитие навыков исследования;
• Сбор и анализ основных данных по проблематике курсовой работы;
• Раскрыть основное понятие Психология эмоций;
• Определить основные методы изучения психологии эмоций;
• Проанализировать причины отсутствия эмоций;
• Изучить причины повышенной эмоциональности;
• Изучить влияние эмоций на здоровье человека;
• Раскрыть понятие эмоциональный интеллект;
• Изучить способы диагностики эмоционального интеллекта;
• Ознакомиться с основными моделями эмоционального интеллекта;

Эти задачи, имеют практическую направленность, и связаны с осмыслением теорий реальной человеческой жизни. В дальнейшем, полученная информация будет использоваться в практической деятельности по направлению Психология. А также, данная работа предполагает расширение познаний в этой области для собственного личностного роста.

При написании данной курсовой работы мною были изучены и проанализированы различные материалы, позволяющие решить задачи, которые поставлены при написании курсовой работы. Изучение материалов для написания курсовой работы, позволило систематизировать полученную информацию. Анализ полученной информации помог понять причины возникновения эмоций. Дал ответы на интересующие вопросы и позволил более углубленно изучить эмоциональный интеллект. В настоящее время существует достаточное количество литературы, которая освещает данную тему. В последнее время, к психологии эмоций проявляется все больше интереса со стороны исследователей. Так как мы живем во времена прогресса, человек вынужден менять привычный образ жизни и это зачастую складывается для него не самым лучшим образом и провоцирует на различные эмоциональные проявления. Углубленное изучение данной темы, позволит найти самостоятельные решения и разработать механизмы позволяющие решить проблемы присутствия негативных эмоций. А также повысить эмоциональный интеллект. В настоящее время, к эмоциональному интеллекту приковано пристальное внимание со стороны многих психологов. Эмоциональный интеллект рекомендуется развивать уже в детском возрасте.

Основная проблема цивилизаций, это эмоциональные перекосы, в результате которых происходят эмоциональные сдвиги, возникающие в результате длительного воздействия стрессов. Ведь эмоции это объективные реальности на внутренние и внешние раздражители. Таким образом, выбранная мною тема играет огромную роль в жизни каждого человека. При написании курсовой работы, мною учитывалось, что задача психолога, постараться выявить проблемы на ранней стадии и найти механизмы для решения проблемы. Именно по этому, данная тема представляет особый интерес для исследования.

Глава 1 Изучение эмоций

Корнем слова эмоции является латинский глагол Motere означающий двигать. Все эмоции это побуждение к действию. В основе эффективного общения тоже лежат эмоции. Ведь по лицу, походке, интонации в голосе можно понять какие эмоции испытывает наш оппонент и при желании дать обратную связь.

Эмоции это непосредственно переживания в данный момент времени и являются непосредственно реакцией на какие то внешние проявления.
«Необходимостью изучения как составляющую психической жизни человека в России в конце 20 века поднял русский психолог Грот Н.Я. Ему принадлежит первое отечественное исследование в этой области.

Н.Я. Грот старался строить психологические исследования, на объективном, научном фундаменте, учитывая все достижения и отечественной, и зарубежной науки. При этом, он стремился сохранить все свойственные российскому гуманитарному знанию особенности и направленность. Именно с эмоциональной сферы Н. Я.

Грот начал психологические исследования.»¹

Известно, что эмоции формируют цели и либо побуждают к дальнейшим действиям, либо наоборот приостанавливают их. При этом, эмоции могут побуждать к одному виду деятельности, одновременно тормозя другие, менее значимые.

Научно доказано, что положительные эмоции у больных способны ускорить и стимулировать выздоровление, а негативные эмоции наоборот могут привести к осложнениям и даже косвенно влиять на жизнеспособность. Не случайно говорят, что больным рекомендованы положительные эмоции и врачи советуют избегать информации, которая может расстроить пациента.

__________________________________________________________________

_{1. https://studbooks.net/1685088/psihologiya/otechestvennye_uchenye_probleme_emotsiy}

Огромную роль представляет грамотный психолог, который может хорошо поработать с эмоциями человека, дав ему возможность справиться с
негативными их проявлениями, в частности, перебороть страх, гнев и другие состояния, мешающие человеку радоваться жизни.

При этом, некоторые негативные эмоции способны стимулировать человека к совершению какой – то деятельности. Часто именно негативный эмоциональный опыт, полученный в родительской семье, толкает на

совершение поступков - сулящих перемены. Мир знает много примеров,

когда негативные эмоции, полученные в детстве, становились двигателем внутреннего роста и развития. И человек, испытывая негативные эмоции от пережитого, добивался вершин славы. При этом важно понимать, что негативные эмоции могут вызвать - ряд осложнений в личности. И подталкивать индивида на совершение неправомерных поступков в момент стресса или события, которое вызвало напоминание о том, что эти эмоции спровоцировало.

Мир без эмоций был бы серым. Одно из важных отличий человека от машин является умение проявлять эмоции. Именно эмоции окрашивают жизнь и делают ее более красочной. Эмоции наполняют жизнь смыслом. Когда мы правильно считываем эмоциональные сигналы, которые посылает нам другой человек, приходит понимание того, как поступать в той или иной ситуации.

«Физиологическим механизмом эмоций является деятельность подкорковых нервных центров - гипоталамуса, лимбической системы. Лимбическая система — это функционально единый комплекс нервных структур, ответственных за эмоциональное поведение, побуждения к действию (мотивации), процессы обучения и запоминания осознанием человеком своих переживаний.

При нарушении в работе гипоталамуса, происходит сбой»².

Гипоталамус отправляет сигналы нашему организму. И, например если идти ночью по темной, безлюдной улице, то мы испытываем страх. При этом происходят изменения сердечного ритма, расширение зрачков, появляются напряжения в мышцах. Таким образом, возникшая в результате гипоталамуса эмоция, позволяет сконцентрироваться и в случае реальной угрозы принять меры.

Российский физиолог П.К. Анохин, выявил, закономерность влияния эмоции, а точнее длительное воздействие негативных эмоции таких как (страх, проживание боли и т.п.). Негативные эмоции играют главную роль в развитии нейрогенных заболеваний, например заболевании кожи нейродермит. В психосоматике, бытует мнение, что опасны не столько негативные эмоции, сколько их невысказанность.

В зарубежной и отечественной психологии под эмоциями понимается особый тип знания. У каждого из нас свой внутренний мир, неповторимый. И само по себе проявление эмоций для каждого происходит по-своему. Есть индивидуумы, которым для того, чтобы на что-то решиться необходимо, испытать гнев. Он позволяет «сжечь мосты» начать жизнь с чистого листа и неожиданно для себя взглянуть на ситуацию по - новому. Полноценное изучение эмоции должно принимать во внимание три фактора:

а) Эмоции которые переживают и осознают.

б) Те процессы, которые происходят в системах организма ( нервной, эндокринной, дыхательной);

в) Наблюдение за всеми эмоциями, в том числе за теми которые отражаются в мимике.

^{2.Франц Александер. Психосоматическая медицина. Принципы применения. Москва: Изд-во Канон РООИ: Реабилитация, 2016. 203с.}

1.1. Методы изучения эмоций

Благодаря методам научного познания в современном мире ученые научились получать правдивую информацию о различных явлениях связанных с психической деятельностью человека. В отличие от людей которые не обладают достаточными знаниями, эту информацию можно проверить с помощью различных методик.
Психологическими тестами называются методы, использование которых может позволить описывать и количественно оценивать изучаемые психологические явления. Стандартизированными методы исследования являются - Психологические тесты. Это методы научного исследования, которые нельзя произвольно изменять. Тесты составляют основную группу современных методов изучения психических явлений, в том числе и психических которые необходимо применять строго согласно инструкциям.

В рамках изучения , каждая наука использует свои методы , которые позволяют выявить природу тех явлений, которые находятся в рамках ее компетенции. Абсолютно во всех направлениях науки используют метод наблюдения и эксперимента.

Наблюдая за человеком, можно изучать эмоции и все что с ним происходит. Важно, что во время наблюдения можно и нужно фиксировать все результаты и своевременно давать оценку происходящему. Сравнивать с ранее полученными результатами и понимать тенденцию, и вовремя дать грамотную оценку, которая в случае необходимости позволит внести корректировки в работе.

• Еще один метод, который используется в работе психолога, называется интроспекция. Данный метод может давать определенные погрешности, в связи с чем не является абсолютно надежным. Применяется в Эмпирической психологии. Позволяет оценить мысли, чувства, образы, переживания. Представляет ценность в том, что с его помощью все психические явления можно переживать и оценивать непосредственно.
• Следующий метод называется объективным. Этот метод позволяет судить за речью человека различными реакциями на внешние раздражители. Этот метод тоже дает определенные погрешности и не позволяет получить однозначной информации. В связи с тем, что между различными психическими явлениями, поведением, а также словесными реакциями нет четкой и однозначной связи. Он не может дать однозначный ответ на все вопросы.
• Самоотчет или опрос. При таком методе, информацию выдает непосредственно сам испытуемый. Самоотчет или опрос , является основным методом позволяющим проводить анализ личности.
• Эксперемент. Данный метод позволяет делать наиболее правильные выводы о психических явлениях. А также создавать условия при которых явления могут изменяться. А также непосредственно наблюдать за происходящими переменами. Данный метод произошел благодаря заимствованию из других наук. Эксперемент позволил молодой науке Психология получить признание в современном мире.
  
  Каждый год сотрудники исследовательского центра New Economic Foundation определяют, где на Земле живут самые счастливые люди. Опрашивая граждан разных государств, специалисты составляют так называемый рейтинг счастья - The Happy Planet Index. В этом году, кстати, наша страна заняла 64-ю строчку, улучшив свои показатели по сравнению с прошлым разом на 4 позиции. В ходе изучения данных исследователи вычислили наиболее эмоциональную страну. Ей оказалась Боливия - 59%жителей этого государства заявили, что в прошлом году испытывали как положительные, так и отрицательные эмоции. Это самый высокий показатель по проявлению чувств в целом. Общая картина по миру отражена на этой карте.

Россия по уровню эмоциональности оказалась на одной строчке с Украиной и Литвой. Лишь 40% наших соотечественников заявили, что испытывали за последний год как отрицательные, так и положительные эмоции.

Хуже всего дела с проявлением любых чувств обстоят в Бангладеш. Здесь, судя по результатам опроса, живут самые сдержанные люди. Лишь 37 процентов опрошенных заявили, что испытывали хоть какие-то эмоции. Впрочем, с одной стороны, это и неудивительно. Ведь в этом крошечном государстве (площадь страны всего  144 000 км²) проживает более 142 миллионов человек!

Наиболее эмоциональными оказались жители латиноамериканских стран. На этом же уровне эмоции Азии и Ближнего Востока. Например, Ирак лишь на одну позицию уступил лидеру рейтинга Боливии – 58% опрошенных признались, что не скупились на эмоции. 

Диаграмма 1. Рейтинг эмоций в странах мира

О состоянии человека и его эмоциональном состоянии можно судить по тому произведению, которое он написал. Но, часто это лишь умение войти в роль. ^{______________________________________________________________________________________________________}
_{3. https://www.anews.com/p/29803770-samye-ehmocionalnye-narody-mira-na-kakom-meste-rossiyane/}

Некоторые авторы искусственно добиваются определенного эмоционального состояния. Используя различные методы. Многие не видят ничего зазорного

в употреблении алкоголя, наркотиков. Погружения в реальности жизни,
В художественной литературе описано немало случаев (особенно в детективах), когда экспериментатор специально моделирует ситуацию, а испытуемый в этой ситуации проявляет те или иные эмоции, свидетельствующие о причастности его к преступлению. Об эмоциональном состоянии творческого человека можно судить по его произведению. Однако художественное произведение не всегда точно отражает эмоциональное состояние автора. В данном случае примешивается степень "вхождения в роль". Более точное представление об эмоциональном состоянии человека могут дать его дневники. В дневниках человек обычно излагает не только свои мысли, но и переживания.

Правильно составленные тесты также могут быть одним из подходов к изучению эмоциональных свойств личности. Однако составление таких тестов должно быть научно обоснованным. Например, зачастую в психологии используются тесты, основанные на выборе цветов при рисовании той или иной картинки. Однако, например, картинки, в которых преобладает черный цвет не всегда свидетельствует о том, что испытуемый прибывает в мрачном эмоциональном состоянии. Индивид, зная о том, что проводится тестирование, мог нарочно нарисовать картинку в мрачных тонах.

Таким образом, необходимо составлять тесты таким образом, чтобы по ним можно было определить и другие свойства личности.

1.2.  Причины отсутствие эмоций

Есть люди, для которых распознавание эмоция является проблемой. Это характерно для личностей с выраженной алекситимией. «Алекситимия специфическая личностная характеристика «чувство без слов» данный термин был введён американским психиатром Сифнесом. Буквально переводится как "недостаток слов для того, чтобы выразить чувства" и характеризуется стабильным комплексом симптомов: Замещение эмоций телесными стимулами и ощущениями. Неверное распознание и некорректное описание переживаемых эмоциональных состояний - как собственных, так и чьих-либо. Слабое развитие рефлексии и самосознания. Низкий уровень фантазирования.»⁴

Существенными чертами алекситимического набора являются: трудности в идентификации и объяснении своих чувств; неспособность к дифференциации чувств и телесных ощущений; слабое или полное отсутствие воображения. При этом, люди обладают высоким уровнем развития. Но им в силу своих особенностей сложно испытывать и выражать те или иные эмоции. И все это вовсе не от того, что они эгоисты. Просто так устроена их психика.

По статистике, примерно 20% страдают данной проблемой. Это практически каждый пятый. И никто не задумывается, что рядом с каждым из нас есть человек неспособный выражать свои эмоции. В связи, с чем происходит недопонимания во взаимоотношениях. Окружающие, считают такого человека эгоистичным по отношению именно к ним. Такие люди кажутся холодными, расчетливыми, равнодушными. В отношениях не редко происходят конфликты на почве недополученных эмоций со стороны партнера.

Таким индивидам намного проще проводить время в одиночестве, чем в обществе с другими людьми. Им очень сложно, понимать желания окружающих и они не умеют проявлять сострадание.

<sup>______________________________________________________________________________________________________
4. Старшенбаум Г.В. Психосоматика и Психотерапия; - М.:Изд-во Института психиатрии, 2018.-119 с</sup>

В глазах других людей, страдающие алексистимией эгоисты. Но это далеко

не так. В силу неумения понимать эмоции окружающих, лица подверженные

алекситимией часто винят в своих проблемах окружающих. И не доверяют своей интуиции. Часто у этих людей отсутствуют сновидения или же,то, что они видят во сне, не отличается от привычных повседневных дел. Также присутствует проблема с реализацией творческого труда, как правило, полное отсутствие фантазии.

Однако было бы ошибочно утверждать, что данные индивиды совершенно не испытывают каких либо эмоций. Проблема заключается в том, что страдающие алекситимией путают эмоциональные тревоги с физическими ощущениями. Выражаясь через такие фразы как : давит в груди, болит бок, не хватает воздуха и так далее.

Алекситимики не в состоянии справиться сами с собой вследствие нехватки навыков управления эмоциями, что вызывает вытеснение эмоциональных ощущений из сознания. Но вытеснение еще не означает полное отсутствие.

Все это вкупе приводит к невозможности скинуть, накопившуюся напряженность и тревожность. Чувствуя переживания и не осознавая причины их возникновения, рассматривают такие переживания в качестве симптома какого-то заболевания. Нередко они ищут спасения в алкоголе либо наркотических препаратах. Для выявления данной проблемы проводят тестирование. Наиболее часто используется торонская. Которая содержит серию вопросов закрытого типа. Согласно набранным баллам выявляется уровень алекситимии. Также существует версия то алекситимия явление имеющая связь с непродуктивными психологическими защитами.

1.3. Повышенная эмоциональность

«Повышенная эмоциональность – это склад психики, для которого характерна легко возникающая возбудимость в ответ на слабые и умеренные раздражители. Люди в этом случае отличаются плаксивостью, демонстративным проявлением радости, тревожности, частыми вспышками гнева и раздражительности»⁵.

Причины, которые вызвали повышенную эмоциональность - могут быть разными. Это может быть стресс, в момент тяжелых психических нагрузок человек перестает себя контролировать и проявляет повышенные эмоции буквально на пустом месте.

Нарушение эндокринной системы также способно влиять на повышенную эмоциональность. У женщин это может проявляться в разные дни цикла. Появляется тревожность, импульсивность, раздражительность. Но всего через несколько дней, в норму. И то, что вызывало бурные эмоции - становится совершенно неважным. Хуже обстоят дела, когда эндокринный сбой более длительного характера. Стоит серьезно задуматься, если происходит значительная прибавка в весе, появляются регулярные проблемы со сном, не проходит чувство постоянной усталости и на фоне всего этого, проявляется повышенная раздражительность.

Психологические травмы тоже вызывают повышенную эмоциональность. Тяжелая болезнь, смерть близкого человека, стресс – вызывают в психике человека непредсказуемые реакции.

Психические расстройства порою сопровождаются сильными неконтролируемыми эмоциональными реакциями. Первое, что приходит в голову при общении с человеком, прибывающим в повышенном эмоциональном состоянии, что он психопат.

__________________________________________________________________

_{5 https://psyholic.ru/fobii-manii/kak-izbavitsya-ot-emotsij.html}

Стоит понимать, что далеко не всегда повышенная эмоциональность или пониженная эмоциональность говорит о психическом расстройстве. И часто в первопричине может лежать элементарное истощение внутренних ресурсов вызванное систематическими стрессами или другими факторами влияющими на повышенную возбудимость.
Психологи рекомендуют, выявить причины нетипичной эмоциональности. И если в них отсутствуют проблемы со здоровьем, то прибегнуть к следующим мерам: заняться йогой, плаванием, медитацией. Стараться как можно чаще бывать на природе. Учиться мыслить позитивно. Постараться «освободиться от прошлого». Осознать собственную ценность.

Глава 2. Влияние эмоции на здоровье

Эмоции появляются в ответ на внешний раздражитель. Чтобы понять, как это происходит – необходимы знания об определенных физиологических механизмах.

Более 100 лет ученые научные ведут разработки в области изучения работы мозга. Но все еще, область остается далеко неизученной и на вопрос как работает мозг, не может ответить не один нейробиолог. Да, мы конечно в состоянии понять некоторые процессы, которые формируются нейронными связями, и то, как это отражается на нашем эмоциональном состоянии. Но вот как проходит точная работа мозга, все еще вызывает споры и требует длительного изучения. Одним из нерешенных вопросов психологии эмоций продолжает оставаться вопрос о мозговой организации эмоциональных явлений.

«Правополушарный тип мышления связан с невербальным интеллектом, он способствует точному распознаванию эмоциональной окраски речи. Есть вероятность, что доминирование правого полушария это своего рода предпосылки к эмоциональной восприимчивости. У тех индивидов, у которых высокоразвита эмоциональная восприимчивость прекрасно сочетаются интересы общества вместе с удовлетворением личных потребностей.»⁶

Влияние эмоций на организм человека довольно высоко. Негативные эмоции проявляются на различных уровнях физического здоровья. Вследствие регулярного стресса, который получает организм под влиянием негативных эмоций, велика вероятность развития онкологических заболеваний. «Задавленные», сдержанные эмоции проявляют себя в виде различных нарушений в теле. Конфликт, который порождает болезнь необходимо своевременно заметить, чтобы он не спровоцировал серьезные угрозы для жизни. Часто врачи рекомендуют своим пациентам «эмоциональную терапию», которая позволяет ускорить процессы выздоровления.

Роджер Саперри удостоен Нобелевской премии вместе с командой ведущих нейрохирургов за вклад в науку в области изучения мышления человека. Р.Саперри вместе со своей командой проводил исследования, благодаря которым удалось установить, что причина всех происходящих жизни человека событий, в том числе и болезней, скрывается в его стереотипном мышлении.

«В 1818 году немецкий психиатр Иоганн Хайнрот предложил миру термин «психосоматика» — что означает psycho (душа) и soma, somatos (тело). Исследования этого психиатра выявили, что любая негативная эмоция, которая не была вовремя обнаружена и проработана, подрывают и физическое и душевное здоровье.

В1863 году, русский физиолог И.М Сеченов развил идею о том, что

^6. _{Сторони Митху. Без стресса.- Москва. Изд-во МАНН ИВАНОВ И ФЕРБЕР , 2018.- 112 с}

психическая жизнь человека начинается в органах чувств и находит свое окончательное проявление в движениях»⁷

«Гиппока́мп (от др.-греч. ἱππόκαμπος — морской конёк) — часть лимбической системы головного мозга (обонятельного мозга). Участвует в механизмах формирования эмоций, консолидации памяти (то есть перехода кратковременной памяти в долговременную). Генерирует тета-ритм при удержании внимания»

На связь между эмоциями и болезнями обратила внимания не только западная, но и восточная медицина. На востоке считается, что стоит обращать внимание не только на физическое состояние больного, но и на его эмоциональный фон и лечение начинается часто именно с этой стороны. Такие эмоции как страх, печаль, и гнев запускают своего рода механизм «сжатия». Вспомните, в момент одного из проявления можно почувствовать, как сжимается сердце.

Так например эмоции радости на востоке связывают с сердцем. Но, как бы это, ни было парадоксально, но и излишняя радость может навредить и способна вызвать сбои в работе сердца. А такие эмоции как страх, тревога, вызывают сбои в работе почек. Испуг провоцирует резкий выброс адреналина и учащенное сердцебиение.

Вывод. Эмоции имеют огромное влияние на здоровье. Стоит учитывать, что как положительные так и негативные эмоции способны вызывать различные проявления на физическом плане человека. Изменения голоса, кожных покровов, влияние на зрение, слух. Если человек вовремя не примет меры, существует высокий риск лишиться зрения, слуха или приобрести другие хронические заболевания. Для лечения психосоматики не обязательно ^{_______________________________________________________________________________________________________}

_{7.Старшенбаум Г.В . Психосоматика и Психотерапия; - М.:Изд-во Института психиатрии, 2005,-25с}

прибегать к медикоментознным мерам. Необходимо использовать комплексную терапию. В том числе, направленную на психологическое воздействие. Так одним из направлений в лечении психосоматики входит занятие аутотренингом. Формулы самовнушения давно доказали свою эффективность.

Глава 3. Эмоциональный интеллект

«Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность определять, использовать, понимать и управлять своими собственными эмоциями, конструктивно облегчать стресс, эффективно общаться, сопереживать другими, преодолевать трудности и решать конфликты. Эта способность также позволяет распознавать и понимать эмоции и чувства других людей. Это означает распознавание и понимание, по большей части, невербального процесса, который обращается, затем к мышлению и оказывает влияние на качество общения с людьми.»⁸

Безусловно, на эмоциональный интеллект повлияло развитие человеческого мозга. Эмоциональный интеллект, это способность, которая развивается у человека на протяжении всей его жизни. Доказано, что эмоции влияют на успешность выполнения той или иной работы. Положительные эмоции влияют на веру в себя, свои силы и способности.

В России, тема эмоционального интеллекта относительно новая. В отечественной психологии аналогом термина «эмоциональный интеллект» можно считать понятие «эмоционального мышления», изучением которого занимался О.К. Тихомиров. Описывая специфику эмоционального мышления, он отмечал, что эмоциональные состояния включены в процесс решения задач.

^{8. Гоулман Дэниел. Эмоциональный интеллект. - Москва.: Изд-во МАНН ИВАНОВ И ФЕРБЕР 2019,- 9 с.}

В целом, существует потребность в изучении структуры эмоционального

Интеллекта способов его развития, что даст возможность оптимизировать различные процессы взаимоотношений между людьми. Это позволит значительно повысить культуру в обществе.

3.1 Развитие эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект развивается в социуме. Ежедневно, мы задействуем свой эмоциональный интеллект в рамках различного взаимодействия с окружающим миром. Эмоциональным интеллектом обладает тот человек, который умеет управлять своим поведением во время тех или иных эмоций, а также понимает, какие эмоции испытывают другие люди.

Эмоциональный интеллект начинает свое развитие в момент рождения и далее формируется на протяжении всей жизни. Есть специальные методики,

для раннего развития эмоционального интеллекта. Считается, что дети с 2-х лет способны распознавать базовые эмоции: гнев, радость, грусть, счастье, страх. Чем лучше ребенок разбирается в эмоциях, тем проще складывается его общение с окружающим миром. Некоторые методики рекомендуют, рисовать с детьми забавные рожицы и при этом проговаривать эти эмоции вслух. В игровой форме, ребенку проще запоминать информацию.
Кроме этого, полезно проговаривать эмоции в момент, когда вы видите, что ребенок их испытывает. Например, если ребенок злится, стоит обратить на это его внимание. Проговорив эмоцию и попытаться объяснить, почему это произошло. Также, хорошо проговаривать эмоции во время просмотра мультфильмов, а с детьми постарше фильмов.
Родителям важно понимать и слышать своего ребенка и стремиться повышать свой эмоциональный интеллект. Чем выше эмоциональный интеллект в семье, тем больше там понимания.
Развитие эмоционального интеллекта проходит несколько этапов. Не смотря на то, что необходимо заниматься с детьми с ранних лет развитием эмоционального интеллекта, возраст не зависит от развития эмоционального интеллекта. Однако считается, что первые этапы развития индивид проходит до подросткового возраста. Самый высокий уровень эмоционального интеллекта, зависит не от возраста, а от стремления человека эмоционально развиваться. Можно быть в возрасте 80 лет, но так и не достичь последнего уровня развития эмоционального интеллекта.

Первый этап - это в принципе умение выражать эмоции. Умение отличать настоящие эмоции от фальшивых. Понимание эмоций выраженных на лице, например радость или злость.

Второй этап - это умение сравнить те представления об эмоциях, которые индивиду известны с вкусом, цветом, звуком. Благодаря этому, формируется восприятие музыки или любого другого художественного произведения и представления о том, что хотел сказать автор.

Третий этап – это период для понимания. Понимания эмоций, того, что они дают, за счет чего появляется та или иная эмоция. Например, в этот этап приходит понимание, что за стыдом скрывается злость. А за страхами гнев. Этот этап дает возможность осмысления и более глубокого анализа происходящего.

Четвертый этап – управление эмоциями. Это самый высокий уровень. На данном этапе приходит понимание, как управлять эмоциями других людей и направлять их в нужное русло.

«EQ у женщин проявляется в большей степени на уровне межличностных отношений, а у мужчин – же напротив на внутриличностном уровне EQ. Причина этому различие в гендерном подходе к воспитанию.»⁹

3.2 Диагностика эмоционального интеллекта

Для получения своевременной и достоверной информации о психоэмоциональных проявлениях необходимо применять различные диагностические методы выявления группы риска, нуждающиеся в коррекции эмоциональных нарушений.

Лаборатория «Гуманитарные технологии» проводила исследование в области эмоционального интеллекта. Для этого, она обработала около 2000 вопросов от респондентов.

Высокий уровень эмоционального интеллекта означает высокую особенность разбираться в собственных эмоциях. Умение управлять ими. А также поддерживать и сопереживать другим людям. Тонко чувствовать границы допустимого в общении, и дозволенности от собеседника.
Средний уровень эмоционального интеллекта встречается среди тех людей, которые тонко чувствуют свои эмоции, умеют распознавать эмоции других людей, но в незнакомой ситуации могут искажать восприятие информации и в связи с этим неправильно воспринимать информацию.

Низкий уровень эмоционального интеллекта у тех респондентов, которым трудно распознавать свои эмоции. Этих людей надолго может вывести из себя неприятность и неудача. Им бывает весьма сложно понять , что от них хотят другие люди и не менее сложно объяснить, то чего они хотят сами.
Высокий уровень общего IQ не влияет на уровень эмоционального интеллекта. <sup>_______________________________________________________________________________________________________
9. Эмрика Падус, Исцеляющая сила эмоций. - Москва.: Изд-во Центрполиграф, 2008,-146 с .</sup>

«Для определения EQ существуют специальные диагностические
методики. Часто для определения уровня EQ используют тест М. Холла. В данной методике необходимо ответить на 30 утверждений. Результаты подсчитываются по шкалам-компонентам таким как:

• эмоциональная осведомленность,
• понимание своих эмоций,
• управление эмоциями,
• самомотивация,
• эмпатия,
• управление эмоциями других людей.

После этого, высчитывается общий балл и дается оценка уровня EQ.Данная методика далеко не единственная. В России также популярны :SREIT (Н. Шуте). ЭмIQ-2 (отечественная методика, разработчик – Е. А. Орел), ЭмИн Д. Люсина. »¹⁰

В современно мире руководитель при приеме на работу хочет произвести оценку сотрудника на ту или иную должность, проводить простое тестирование практически бессмысленно. Стандартные тесты не дают однозначного результата в отличие от тестов на IQ. При тестировании эмоционального интеллекта не достаточно оценить скорость выполнения заданий и ответов. Пока в России не достаточно решений которые позволят полноценно оценить ситуацию. Стоит не только обратить внимание на тестирование эмоционального интеллекта, но и параллельно тестировать

_________________________________________________________________________________
^{10. Игорь Иванов. Эмоциональная компетентность в бизнесе.-Спб.: Изд-во Речь, 2007.-59 с.}

кандидата на готовность быть эффективным предполагаемой должности.

Наиболее эффективными здесь могут оказаться тесты составленные специально для компании. Тот тест который покажет насколько кандидат разбирается в профессиональной области.

«Для оценки уровня эмоционального интеллекта кандидатов на высокую позицию можно использовать ассессмент-центр. Диагностика здесь будет проводиться не только эмоционального интеллекта, но и готовность решать задачи исходя из занимаемой должности. В таком исследовании кандидата, можно будет учесть насколько успешно, он как руководитель сможет считывать эмоциональные состояния сотрудников при внесении изменений и вынесении непопулярных решений.»¹¹
Важно понимать, что в ситуации когда кандидат находится на стадии оценки, он может искажать свои истинный эмоции и быть более сдержанным или наоборот активнее обычного . Скрывать свою излишнюю эмоциональность. Весьма вероятно, если кандидат подавляет при тестировании свои эмоции, он может проигрывать в показаниях теста в тех местах, где мог бы зарекомендовать себя успешно.

Эмоциональный интеллект в менеджменте важнее, чем интеллектуальный именно такое мнение все чаще можно услышать. Ведь эмоциональный интеллект, это в том числе способность за счет понимания чужих эмоциональных сигналов управлять эмоциональными потоками. Тем самым, человек который способен контролировать и качественно распознавать их, способен добиваться наилучших результатов. Именно эмоции и эмоциональное отношение дают силу и энергетический заряд для реализации целей. Даже если менеджер не будет полностью компетентен для решения того или иного вопроса, клиент в первую очередь обратит внимание на то, слышат ли то, о чем он пытается донести. И здесь весьма важно быть
<sup>_______________________________________________________________________________________________________
11. Маклаков А. Г. Общая психология. Учебник для вузов.- Спб.: Изд-во Питер, 2018.- 94 с.</sup>

эмпатом который, чувствует потребности другого человека.

3.3 Модели эмоционального интеллекта

«В 1988 г. клинический психолог Рувен Бар-Он ввел понятие эмоционально-социального интеллекта, предположив, что он состоит из многих как глубоко личных, так и межличностных способностей, навыков и умений, которые, объединяясь, определяют поведение человека. Он впервые использовал обозначение EQ (emotional quotinent), коэффициент эмоциональности, по аналогии с IQ - коэффициент интеллекта. В 1990 г. Кэролин Саарни, рассмотрев понятие эмоциональной компетентности, включила в него восемь взаимосвязанных эмоциональных и социальных навыков.»¹²

Существуют основополагающие модели эмоционального интеллекта. Существующие различия объединяет необходимость умения управлять эмоциями как своими, так и чужими.

1)Модель эмоционального интеллекта Майера — Саловея-Карузо (модель способностей). Данная модель состоит из четырех компонентов.

• Восприятие. Оценка. Выражение эмоций.

Первый компонент, позволяет безошибочно различать эмоции и идентифицировать эмоциональное восприятие. Взрослый человек способен скрывать свои эмоции, но при должных навыках и наблюдении их можно безошибочно определять.

• Использование эмоций для повышения эффективности мышления.

Многократно доказано, что когда человек прибывает в позитивном настроение, то его работоспособность только увеличивается. Так как мозг в пессимистическом настроении работает плохо. Необходимо учиться управлять своими эмоциями, для того, чтобы в нужный момент активизировать мыслительный процесс.

• Понимание эмоций.

Понимание эмоций очень важный аспект. Эмоция, по сути это некая информация для дальнейшего призыва к действиям. Если научиться понимать эмоции, то можно своевременно принять решения и предотвратить нежелательные последствия.

• Оценка эмоций.

Если находясь в спокойном, созидательном состоянии привести себя в состоянии осознанности, то можно постараться управлять эмоциями других людей. Это возможно, если развивать самоконтроль.

2)Смешанная модель ДэниелаГоулмана.

Д. Гоулман объединил когнитивные способности с личностным интеллектом. И в своей модели выделил пять компонентов с разделением на более мелкие элементы. Первая модель эмоционального интеллекта Мейера и Сэловея была существенно дополнена психологом Дэниэлом Гоулманом, именно его имя наиболее часто ассоциируют с самим понятием эмоционального интеллекта. Гоулман добавил такие элементы, как энтузиазм, настойчивость и социальные навыки.

• • • Самосознание:
      • Уверенность в себе
      • Правильная самооценка
      • Эмоциональное самосознание
    • Самоконтроль:
      • Оптимизм
      • Открытость
      • Обуздание эмоций
      • Воля к победе
        ____________________________________________________
        ^{12 https://studme.org/281325/psihologiya/osnovnye_modeli_emotsionalnogo_intellekta}
      • Адаптивность
      • Инициативность
      • Социальные навыки
      • Предупредительность
      • Деловая осведомленность
      • Сопереживание
    • Управление отношениями
      • Влияние
      • Воодушевление
      • Содействие изменениям
      • Помощь в самосовершенствовании
      • Урегулирование конфликтов
      • Сотрудничество и командная работа

    • Эмпатия

    • Мотивация

3) Модель социального и эмоционального интеллекта Рувена Бар-Она (ESI)

Считается, что израильский психолог Рувен Бар-Она первым представил концепцию для измерения эмоциональной и с​​​​​​​оциальной компетенции. Именно он предложил количественный подход к созданию IQ. В своей модели он выделил 5 категорий - 15 способностей.

Внутриличностная:

Ассертивность

Самоуважение

Независимость

Самоактулизация

Эмоциональная осознанность

Межличностная:

Эмпатия

Социальная ответственность

Межличностные отношения

Адаптивная

Умение решать проблемы

Гибкость

Оценка действительности

Управление стрессом

Стрессоустойчивость

Контроль импульсов

Общее настроение

Оптимизм

Счастье

Проанализировав разные модели эмоционального интеллекта, можно заявить, что все структуры эмоционального интеллекта взаимосвязаны Модели эмоционального интеллекта имеют некие различия. Но кроме того, основная задача этих моделей прокачать различные навыки . И самый главный из них: умение управлять своими эмоциями. Развитие эмоционального интеллекта можно рассматривать как значимый фактор повышения психологической культуры общества в целом.

 
Эмоциональный интеллект важное направление в психологии, которое позволит не только повысить культуру общества, но и улучшить качество жизни отдельного индивидуума. Эмоциональный интеллект, это умение использовать информацию которая содержится в эмоциях. Человек, у которого развит эмоциональный интеллект, способен с легкостью доносить свою точку зрения и отстаивать интересы. Высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет проще адаптироваться в сложных ситуациях. При повышении уровня эмоционального интеллекта, меняется качество выполняемой работы. Человек с высоким эмоциональным интеллектом, по мнению психологов, становится как правило лидером. Важно, начинать развивать эмоциональный интеллект с детства. Но, зрелый возраст не является преградой для развития эмоционального интеллекта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе, были рассмотрены некоторые проблемы связанные с психологией эмоций. По итогам курсовой работы удалось:

1. Изучить материал по теме Психология эмоций;
2. Изучить и проанализировать методы изучения психологии эмоций;
3. Рассмотреть психологические причины отсутствия эмоций;
4. Изучить причины повышенной эмоциональности;
5. Проанализировать влияние эмоций на здоровье человека;
6. Раскрыть понятие эмоциональный интеллект;
7. Изучить способы диагностики эмоционального интеллекта;
8. Ознакомиться с основными моделями эмоционального интеллекта.

Как удалось понять из рассмотренного материала, в настоящее время существует много накопленных знаний, которые помогают объективно оценивать эмоциональный фон индивида. Нет ни одной области в сфере человека, в который бы не были важны эмоциональные проявления. Человеческий мозг все еще загадка. Новые научные открытия, связанные с изучением человеческого мозга, позволили бы ученым приблизиться к лучшему пониманию процессов, которые отражаются на эмоциональной деятельности.

В ходе изучения литературы по проблемам связанным с психологией эмоций мне удалось выяснить. При изучении психологии эмоций конкретного индивида психологи могут использовать различные способ тестирования позволяющие определить уровень эмоционального интеллекта.

Эмоции дают возможность человеку испытывать разнообразие и непредсказуемость при контакте с окружающим его миром. Важно уметь управлять своими эмоциями, и то насколько хорошо это, получается - зависит от уровня эмоционального интеллекта. Те, кто по каким-то причинам не способен испытывать эмоции- видят вокруг печальный и безрадостный мир, поскольку одним из следствий данного отклонения является скудость жизни и как следствие ее монотонность.

Очень важно постоянно повышать эмоциональный интеллект. Низкий эмоциональный интеллект расширяет диапазон психологических рисков, таких как насилие, склонность к депрессии, злоупотребление антидепрессантами или алкоголем и наркотиками. Эмоциональный эпизод может длиться всего несколько секунд или дольше. Важно снижать частоту проявления негативных эмоций.

Из всего вышеизложенного можно делать вывод то эмоции это свойственные всем людям реакции на проблемы или радостные события. Эмоции это часть психологической деятельности человека. Каждый человек неповторим. У каждого глубина проявлений эмоций может отличаться в зависимости от врожденных качеств и уровня эмоционального интеллекта. Оказываясь в неизвестной для себя обстановке индивид способен раскрывать новые эмоциональные качества.

Отсюда можно сделать вывод то для психического здоровья необходимо развивать в себе правильное эмоциональное восприятие. Благодаря эмоциям мы понимаем свои потребности и удовлетворяем требования регуляции функциональной деятельности организма. Важно воспитывать это с ранних лет в детях используя современные психологические методики. Особенно важно уделять внимание подростковым эмоциям. Так как в этот период имеет огромное значение поддержка окружающих и умение выйти из конфликта.

В изучении эмоций наука шагнула далеко вперед. Но все еще осталось много того, что потребуется изучить и проанализировать. Человечество не стоит на месте и влияние эмоций на современный мир носит важное значение. С каждым годом необходимость понимать и применять на практике знания по психологии будет только усиливаться. Перед психологией стоит важная задача, двигаться в ногу со временем и совершенствовать механизмы позволяющие людям управлять эмоциями, а не идти у них на поводу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гоулман Дэниел. Эмоциональный интеллект.- Москва.: Изд-во МАНН ИВАНОВ И ФЕРБЕР, 2019.- 544 с.
2. Игорь Иванов Эмоциональная компетентность в бизнесе. - Москва: Изд-во Речь, 2007.-149 с.
3. Маклаков А. Г. Общая психология. Учебник для вузов.- Спб.: Изд-во Питер, 2018.- 584 с.
4. Никифоров А. С. Эмоции в нашей жизни.: Изд-во Советская Россия. 1978, 272 с.
5. Старшенбаум Г.В Психосоматика и Психотерапия. - М.: Изд-во Института психиатрии , 2018.-352 с.
6. Сторони Митху. Без стресса. - Москва.: Изд-во МАНН ИВАНОВ И ФЕРБЕР 2018,- 320 с.
7. Франц Александер. Психосоматическая медицина. Принципы применения. - Москва: Изд-во Канон РООИ: Реабилитация, 2016, 353с.
8. Эмрика Падус. Исцеляющая сила эмоций. - Изд-во Центрполиграф 2008,-315 с .
9. https://www.anews.com
10. https://studbooks.net
11. https://www.b17.ru/blog/44004/
12. https://psyholic.ru
13. https://studme.org