Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента

Содержание:

Введение

В современных условиях в Российской Федерации существенное значение получают вопросы основных функций в системе менеджмента, которые дают возможность увеличить экономическую эффективность производственного процесса.

В условиях рыночной экономики нужна принципиально новая концепция развития предприятия, которая будет являться жизнеспособной в современных условиях хозяйствования. Руководители субъектов хозяйствования должны выступать в качестве инициаторов в сфере реализации организационных и технологических перемен.

Процесс менеджмента на предприятии является сложной работой, которую невозможно выполнять эффективно, если руководствоваться только заученными формулами. В целях эффективной организации менеджмента необходимо использовать планирование, организацию, мотивацию и контроль для достижения целей предприятия.

Все вышеизложенное определяет актуальность темы данного исследования.

Объект исследования – ООО «СтройИдеал».

Предмет исследования – основные функции в системе менеджмента.

Цель работы – анализ эффективности системы менеджмента в ООО «СтройИдеал» и разработка путей ее повышения.

Поставленная цель работы обусловила решение следующих задач:

– рассмотреть теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента;

– провести анализ эффективности системы менеджмента в ООО «СтройИдеал»;

– разработать рекомендации по повышению эффективности системы менеджмента в ООО «СтройИдеал».

В процессе исследования были изучены научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов, таких как: Балашов А.П., Виханский О.С., Зарецкий А.Д., Кнышова Е.Н., Маслова Е.Л., Михалева Е.П., Самойлова А.Г. и др., а также документы предприятия.

1 Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента

1.1 Понятие системы менеджмента

Система менеджмента включает в себя все происходящие процессы, а также все службы, подсистемы, коммуникации предприятия. Коллектив на предприятии можно разделить на две группы. Первая – управляемая, вторая – управляющая [2, c. 109].

Рассмотрим их. В управляемую группу входят элементы, которые задействованы в процессе создания материальных и духовных благ или оказания услуг. Это подчиненные.

Управляющая группа осуществляет все функции, необходимые для выполнения поставленных перед организацией задач, для этого она должна обладать необходимыми ресурсами: материальными, трудовыми, финансовыми. Она координирует работу всех сотрудников и владеет всеми техническими средствами, например, такими, как связь, техника, также отвечает за работу производства и процесс дальнейшего совершенствования организации. Это руководители.

В зависимости от структуры организации и количества подчиненных, руководителей может быть несколько, при этом они все подчиняются одному главному менеджеру [9, c. 87].

Выделяют такие этапы управляющей подсистемы:

– планирование – показывает, какого результата можно достичь;

– регулирование – поддержание оптимального установленного режима работы;

– маркетинг;

– учет;

– контроль [7, c. 212].

Системы менеджмента – это системы, объединяющие в себе все указанные составляющие для достижения высшей цели организации [4, c. 53].

Любая концепция имеет свой субъект и объект. Рассмотрим, какие они у системы менеджмента. К объектам относятся:

– работники;

– служащие;

– группы сотрудников;

– трудовой коллектив.

Субъект системы менеджмента представлен различными структурами управленческого персонала [1, c. 94].

В нынешних условиях координирование работы персонала требует особого мастерства от руководителя. К этому приводят нестабильная экономическая ситуация, конкуренция. Поэтому, создавая современные системы управления, менеджер должен знать принципы их построения.

1.2 Основные функции и принципы менеджмента

Под функциями менеджмента понимаются этапы управленческой цепи, или промежуточные результаты при продвижении к цели. К функциям менеджмента относятся:

– планирование;

– организация;

– мотивация;

– контроль;

– координация [6, c. 225].

Планирование является первоосновой менеджмента и заключается в определении целей и направлений деятельности созданного предприятия.

Организация как функция менеджмента направлена на формирование управляющих и управляемых систем, а также связей и отношений между ними, обеспечивая упорядоченность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности каждого предприятия.

Мотивация – это процесс побуждения работников к высокопродуктивной деятельности для удовлетворения своих потребностей и достижения целей организации.

Контроль – это система наблюдения и проверки соответствия функционирования предприятия установленным стандартам и другим нормативам, выявление допущенных отклонений от принятых решений и определения причин их невыполнения.

Координация как функция менеджмента представляет собой процесс, направленный на обеспечение пропорционального и гармоничного развития различных сторон (производственной, технической, финансовой и др.) объекта при оптимальных затратах материальных, финансовых и трудовых ресурсов [6, c. 227].

Общие принципы управления характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и на все отрасли народного хозяйства.

К общим принципам управления можно отнести:

– целенаправленность;

– ответственность;

– компетентность;

– дисциплину;

– стимулирование;

– иерархичность;

– централизацию и децентрализацию управления [8, c. 109].

Принцип целенаправленности предопределен сущностью программно-целевого управления и предполагает четкую постановку целей перед каждым предприятием и каждым его подразделением.

Принцип ответственности предусматривает наказание членов организации за невыполнение возложенных на них функций или задач.

Принцип компетентности означает знание менеджером объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов в процессе принятия решений [8, c. 110].

Неотъемлемым принципом управления является дисциплина, которая должна присутствовать в любой системе управления на любом уровне.

Принцип стимулирования предполагает, прежде всего, мотивацию трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов.

Принцип иерархичности предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, т.е. выделение уровней управления и подчинение низших уровней управления высшим.

Принцип централизации и децентрализации управления определяет оптимальное сочетание централизации и децентрализации в управлении, что предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности [3, c. 65].

В заключение главы можно сделать следующие выводы:

Система менеджмента включает в себя все происходящие процессы, а также все службы, подсистемы, коммуникации предприятия. Коллектив на предприятии можно разделить на две группы. Первая – управляемая, вторая – управляющая.

Под функциями менеджмента понимаются этапы управленческой цепи, или промежуточные результаты при продвижении к цели. К функциям менеджмента относятся: планирование; организация; мотивация; контроль; координация.

2 Анализ эффективности системы менеджмента в ООО «СтройИдеал»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Строительная компания ООО «СтройИдеал» осуществляет свою деятельность на территории России с 1998 года (свидетельство о допуске к видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства № 0150.04-2012-7825397504-С-052, выданное СРО НПП ЖКХ «Жилищный комплекс» от 03 июля 2012 года; лицензия № 6279 на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну ГТ № 0038990 от 04 мая 2012 года) [13].

Сегодня ООО «СтройИдеал» является динамично развивающейся компанией на рынке строительства, вносит свой вклад в развитие Санкт-Петербурга и Ленинградской области, участвует в строительстве и реконструкции административных и общественных зданий, объектов социального назначения.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации за 2016-2018 годы представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «СтройИдеал» в 2016-2018 годах

Показатели

2016 год

2017 год

2018 год

Изменение, +/-

Темп роста, %

2017 / 2016

2018 / 2017

2017 / 2016

2018 / 2017

Выручка, тыс. руб.

41213

57521

77030

16308

19509

139,6

133,9

Себестоимость продаж, тыс. руб.

24107

42988

56525

18881

13537

178,3

131,5

Затраты на рубль реализованных услуг, руб.

0,58

0,75

0,73

0,17

-0,02

129,3

97,3

Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.

12458

5401

9466

-7057

4065

43,4

175,3

Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.

8186

372

1931

-7814

1559

4,5

519,1

Рентабельность продаж, %

30,23

9,39

12,29

-20,84

2,9

-

-

Рентабельность реализованных услуг, %

51,68

12,56

16,75

-39,12

4,19

-

-

Таблица составлена по: [11]

Анализ данных хозяйственно-финансовой деятельности ООО «СтройИдеал» показывает, что в организации наблюдается рост основных «объемных» показателей за 2016-2018 годы. Так, имеет место увеличение выручки, себестоимости.

За 2016-2018 годы выручка выросла на 35817 тыс. руб. или на 86,91%. В результате роста объема реализации услуг, изменилась и себестоимость. Ее рост за 2016-2018 годы составил 32418 тыс. руб.; темп роста – 2,34 раза.

Увеличение выручки связано не только с процессами ценообразования, то есть влиянием инфляционного фактора, вызванного ростом цен, но и приростом объема продаж в натуральном измерении. Вместе с тем, темп роста выручки (186,9%) ниже темпов роста себестоимости (234%).

Данное обстоятельство привело к увеличению затрат на один рубль реализованных услуг на 0,15 руб. в 2018 году по сравнению с 2016 годом. Величина затрат в рубле реализованных услуг, равная 0,73 руб. в 2018 году по сравнению с 0,58 руб. в 2016 году, является свидетельством уменьшения прибыли от продаж.

Прибыль от продаж в 2018 году составила 9466 тыс. руб. по сравнению с 12458 тыс. руб. в 2016 году. Таким образом, наблюдалось уменьшение финансового результата по основной деятельности на 2992 тыс. руб. Вместе с тем, стоит отметить, что прибыль от продаж 2018 года выросла по сравнению с 2017 годом на 4065 тыс. руб.

По итогам 2016-2018 года организация имела положительный финансовый результат в виде чистой прибыли в размере 8186 тыс. руб. в 2016 году, 372 тыс. руб. в 2017 году и 1931 тыс. руб. в 2018 году. То есть, после уменьшения чистой прибыли в 2017 году отмечен ее рост на 1559 тыс. руб. или более чем в 5 раз.

На основе изменения прибыли от продаж изменилась и рентабельность. Рентабельность услуг в 2017 году уменьшилась на 39,11 п.п. по сравнению с 2016 годом и составила 12,56%; рентабельность продаж была равна 9,39%, что меньше ее величины в 2016 году на 20,84 п.п. За 2017-2018 годы произошли следующие изменения в уровне рентабельности: рентабельность продаж выросла на 2,9 п.п.; рентабельность услуг – на 4,19 п.п. [11].

Таким образом, организация довольно успешно развивается, обеспечивая прирост основных экономических и финансовых показателей.

2.2 Оценка эффективности основных функций и принципов менеджмента на предприятии

ООО «СтройИдеал» возглавляет директор. Общая управленческая структура представлена на рисунке 2.1. Она является линейно-функциональной.

Директор

Главный инженер

Зам. директора по коммерческим вопросам

Планово-экономический отдел

Главный бухгалтер

Отдел кадров

Финансовый отдел

Служба охраны труда

Отдел технического контроля

ОМТС

Отдел маркетинга

Бухгалтерия

Служба безопасности

Юридический отдел

Строительный отдел

Рисунок 2.1 – Общая управленческая структура ООО «СтройИдеал»

Рисунок составлен по: [14]

Линейно-функциональная структура органов управления состоит из:

– линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу (основные подразделения);

– специализированных обслуживающих функциональных подразделений (функциональные подразделения).

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Целями системы менеджмента ООО «СтройИдеал» являются:

– обеспечение ООО «СтройИдеал» трудовым потенциалом, достаточным для реализации стратегии его развития;

– забота о сотрудниках: обеспечение роста их благосостояния, профессиональной реализации и развития, стабильной занятости;

– обеспечение конкурентоспособности ООО «СтройИдеал» за счет реализации профессиональных и творческих способностей ее работников, их инновационной деятельности;

– обеспечение стабильного положения предприятия и его работников в будущем [5].

На основе проведенного анализа деятельности ООО «СтройИдеал» можно выделить отрицательные и положительные моменты в системе менеджмента предприятия (таблица 2.2).

Таблица 2.2 – Преимущества и недостатки системы менеджмента ООО «СтройИдеал»

Преимущества

Недостатки

Подготовка кадров перед принятием должностных обязательств;

При найме предпочтение отдается кандидату с опытом, что позволяет не тратить средства на обучение;

Быстрая адаптация персонала в неформальной обстановке;

Учет мнений персонала.

Отсутствие долгосрочного планирования кадров;

Отсутствие четкой кадровой политики;

Отсутствие кадрового резерва;

Возрастной ценз;

Отсутствие передвижения кадров для обеспечения взаимозаменяемости на рабочих местах;

Частичное отсутствие материального стимулирования.

Относительно низкая оплата труда при длительном рабочем дне.

Таблица составлена по: [5]

Указанные недостатки являются минусом организации системы менеджмента ООО «СтройИдеал».

Устранение этих минусов могло бы привести к решению многих проблем, таких как больничные листы, отпуск. Руководство обращает внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге они сказываются на конечном результате деятельности предприятия.

Показатели, используемые при оценках эффективности системы управления ресурсами и видами деятельности, могут быть разбиты на две взаимосвязанные группы.

1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление.

При оценке эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объем, прибыль, себестоимость и т.п.

Эффективность управленческого труда ООО «СтройИдеал» за 2017-2018 гг. представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Эффективность управленческого труда ООО «СтройИдеал»

Показатели

2017 г.

2018 г.

Абс. отклонение

Относит. отклон., %.

Прибыль, тыс. руб.

850

2715

1865

319,4

Затраты на содержание аппарата управления, тыс. руб.

223

357

134

160,1

Эффективность управленческого труда, руб./руб.

3,81

7,61

3,80

199,7

Таблица составлена по: [11]

Как видно из таблицы 2.3 управленческий труд был наиболее эффективен в 2018 году – 7,61 руб./руб., увеличившись по сравнению с 2017 годом на 3,80 п.п.

2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе, непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

Показатели эффективности системы управления персоналом ООО «СтройИдеал» представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Показатели эффективности системы управления ООО «СтройИдеал»

Показатели

2016 г.

2017 г.

2018 г.

Отклонение 2018/2016, +/-

Темп роста

2018/2016, %

Рентабельность управленческого персонала, %

22,3

24,5

27,9

5,6

125,1

Производительность управленческого труда, тыс. руб./чел.

1541,8

3314,5

4643,1

3101,3

301,1

Интегральный показатель эффективности системы управления

2,3

2,5

2,9

0,6

126,1

  1. Таблица составлена по: [11]

Из данных таблицы видно, что в 2018 г. по сравнению с 2016 г. рентабельность управленческого персонала увеличилась на 5,6 п.п. Производительность управленческого труда увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2016 г. на 3101,3 тыс. руб., или на 201,1%. Прирост интегрального показателя эффективности системы управления составил 0,6 или 26,1% в 2018 году по сравнению с 2016 годом [11].

В целом можно сделать вывод, что эффективность системы управления ресурсами и видами деятельности предприятия увеличилась за исследуемый период.

Расчет уровня качества системы управления проводился по 5 факторам:

1. Удельный вес управленческого персонала – это отношение количества управленческого персонала (менеджеров) к общему количеству работников в компании.

2. Количество и глубина применяемых научных подходов – это число подходов, методологий, которые используются для управления предприятием.

3. Средняя образованность персонала – это усредненное количество лет, на протяжении которого сотрудник работает данной сфере.

4. Текучесть управленческого персонала – отношение количества уволенных сотрудников из числа управляющего персонала за период к средней численности сотрудников с учетом ставок за тот же период.

5. Уровень автоматизации – отношение числа автоматизированных бизнес-процессов в компании к общему числу процессов.

Факторы качества системы управления представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5 – Факторы качества системы управления

Факторы качества системы управления

Весомость фактора, ai

Значения факторов

Нормативное Пнi

Фактическое Пфi

1. Удельный вес управленческого персонала, %

0,30

0,10

0,08

2. Количество и глубина применяемых к управлению научных подходов (эффективность управленческих решений)

0,25

15

20

3. Средняя образованность всего персонала организации, лет

0,20

5

6

4. Текучесть управленческого персонала организации, %

0,15

10

0

5. Уровень автоматизации управления организацией, доли единицы

0,10

0,80

0,80

Таблица составлена по: [11]

Расчетная формула для оценки уровня качества системы управления организацией выглядит следующим образом:

, (2.1)

Произведем расчет Купр:

Купр = 0,3*0,08/0,1 + 0,25*20/15 + 0,2*6/5 + 0,15*0 + 0,1*0,8/0,8 = 0,91.

Из приведенных расчетов видно, что Купр ниже нормативного показателя на 9%.

Для исследования системы управления ресурсами и видами деятельности ООО «СтройИдеал» автором проведен опрос «Определение эффективности системы управления», на основании анкетирования, представленного в приложении.

Опрос проводился среди работников предприятия.

В результате проведенного опроса получены следующие результаты.

1. На вопрос «В организации больше ценится…» (рисунок 2.2).

Данные рисунка 2.2 свидетельствуют о том, что в ООО «СтройИдеал» больше всего ценится ровная работа всех сотрудников (39,3%), в наименьшей степени личный успех – 27,8%.

Рисунок 2.2 – Что больше ценится в организации

Рисунок составлен по: [10]

2. «В организации поощряется…» (рисунок 2.3):

Рисунок 2.3 – Что поощряется в организации

Рисунок составлен по: [10]

Эти данные говорят о том, что на предприятии поощряется конкуренция между сотрудниками (62,3%), в наименьшей степени поощряется неформальное сотрудничество – 24,3%.

3. «При подготовке решений в организации ориентируются…» (рисунок 2.4):

Рисунок 2.4 – На что ориентируются при подготовке решений в организации

Рисунок составлен по: [10]

Из рисунка видно, что на предприятии при подготовке решений ориентируются на мнения руководства, т.е. директора (39,6%), в наименьшей степени на существующие инструкции и права – 29,7%.

4. «Согласование решений в организации происходит» (рисунок 2.5):

Рисунок 2.5 – Как происходит согласование решений в организации

Рисунок составлен по: [10]

Было выявлено, что в ООО «СтройИдеал» согласование решений происходит путем заинтересованного обсуждения (48,6%), в наименьшей степени формально – 29,7%.

5. «Главным при принятии решений в организации является» (рисунок 2.6):

Рисунок 2.6 – Главное при принятии решений в организации

Рисунок составлен по: [10]

Данные рисунка 2.6 свидетельствуют о том, что при принятии решений предпочтение отдается высшему руководству (36,7%), в наименьшей степени научной обоснованности – 32,6%.

6. «Целью контроля в организации является» (таблица 2.7):

Рисунок 2.7 – Цель контроля в организации

Рисунок составлен по: [10]

Является очевидным, что цель контроля состоит либо в выявлении действий, не соответствующих установленным правилам (47,5%), либо в поиске промахов в работе сотрудников – 40,7%.

7. «При проведении контроля в организации используются» (рисунок 2.8):

Рисунок 2.8 – Процедуры, используемые при проведении контроля в организации

Рисунок составлен по: [10]

При проведении контроля используются процедуры в следующей последовательности: принцип самоконтроля (44,9%), волюнтаристские процедуры (29,3%), формальные процедуры (25,8%).

8. «Контроль в организации концентрируется на» (рисунок 2.9):

Рисунок 2.9 – Контроль в организации концентрируется

Рисунок составлен по: [10]

Данные рисунка 2.9 свидетельствуют о том, что контроль концентрируется на получаемый результат (80,1%).

9. «Коммуникации в организации» (рисунок 2.10):

Рисунок 2.10 – Коммуникации в организации

Рисунок составлен по: [10]

Данные рисунка 2.10 говорят о том, что коммуникации соотносятся в следующих пропорциях: 37,5 / 33,4 / 29,1 соответственно закрытые / формальные / открытые.

10. «Круг лиц, информируемых о решениях и результатах в организации» (рисунок 2.11).

Рисунок 2.11 – Круг лиц, информируемых о решениях и результатах в организации

Рисунок составлен по: [10]

Данные рисунка 2.11 говорят о том, что в ООО «СтройИдеал» круг лиц, информируемых о решениях и результатах, определяется руководством (75,5%).

Анализируя данные представленных результатов, можно охарактеризовать систему управления в исследуемой организации, как иерархическую, с элементами клановой культуры.

Ключевыми ценностями успеха в системе управления считаются четкие линии распределения полномочий по принятию решений, стандартизованные правила и процедуры, механизмы контроля и учета. Это можно наблюдать на основании проведенного опроса, когда 75,5% опрошенных считают, что круг лиц, информируемых о решениях и результатах в организации, определяется руководством, 40,1% считают, что в организации больше ценится ровная работа всех сотрудников, а 80,1% считают, что контроль в организации концентрируется на получаемых результатах.

Основные базисные допущения в клановой культуре состоят в том, что с внешним окружением лучше всего справиться, организуя бригадную работу и заботясь о повышении квалификации наемных работников; что потребителей лучше всего воспринимать как партнеров; что организация действует в бизнесе, создающем для рабочего гуманное внешнее окружение; и что главная задача менеджмента состоит в делегировании наемным работникам полномочий и облегчении условий их участия в бизнесе, проявления преданности делу и преданности организации [10].

В заключение главы можно сделать следующие выводы:

Сегодня ООО «СтройИдеал» является динамично развивающейся компанией на рынке строительства, вносит свой вклад в развитие Санкт-Петербурга и Ленинградской области, участвует в строительстве и реконструкции административных и общественных зданий, объектов социального назначения.

Целями системы менеджмента ООО «СтройИдеал» являются: обеспечение ООО «СтройИдеал» трудовым потенциалом, достаточным для реализации стратегии его развития; забота о сотрудниках: обеспечение роста их благосостояния, профессиональной реализации и развития, стабильной занятости; обеспечение конкурентоспособности ООО «СтройИдеал» за счет реализации профессиональных и творческих способностей ее работников, их инновационной деятельности; обеспечение стабильного положения предприятия и его работников в будущем.

Управленческий труд был наиболее эффективен в 2018 году – 7,61 руб./руб., увеличившись по сравнению с 2017 годом на 3,80 п.п. В 2018 г. по сравнению с 2016 г. рентабельность управленческого персонала увеличилась на 5,6 п.п. Производительность управленческого труда увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2016 г. на 3101,3 тыс. руб., или на 201,1%. Прирост интегрального показателя эффективности системы управления составил 0,6 или 26,1% в 2018 году по сравнению с 2016 годом.

Анализируя данные представленных результатов, можно охарактеризовать систему управления в исследуемой организации, как иерархическую, с элементами клановой культуры.

Ключевыми ценностями успеха в системе управления считаются четкие линии распределения полномочий по принятию решений, стандартизованные правила и процедуры, механизмы контроля и учета. Это можно наблюдать на основании проведенного опроса, когда 75,5% опрошенных считают, что круг лиц, информируемых о решениях и результатах в организации, определяется руководством, 40,1% считают, что в организации больше ценится ровная работа всех сотрудников, а 80,1% считают, что контроль в организации концентрируется на получаемых результатах.

Основные базисные допущения в клановой культуре состоят в том, что с внешним окружением лучше всего справиться, организуя бригадную работу и заботясь о повышении квалификации наемных работников; что потребителей лучше всего воспринимать как партнеров; что организация действует в бизнесе, создающем для рабочего гуманное внешнее окружение; и что главная задача менеджмента состоит в делегировании наемным работникам полномочий и облегчении условий их участия в бизнесе, проявления преданности делу и преданности организации.

3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы менеджмента в ООО «СтройИдеал»

В целях совершенствования системы менеджмента ООО «СтройИдеал» предлагается внедрить на предприятии программный продукт «1С: Управление строительной организацией 8» на платформе «1С: Предприятие 8.2».

Универсальный характер данного программного продукта обусловлен тем, что он позволяет полноценно автоматизировать все необходимые на текущий момент участки строительной деятельности, начиная от управления проектами, бюджетирования, бухгалтерского и налогового учета, управления строительной техникой, сметного ценообразования и заканчивая управлением персоналом и формированием регламентированной отчетности.

Решение «1С: Управление строительной организацией 8» предназначено для комплексной автоматизации строительных холдингов, управляющих компаний, инвесторов, заказчиков и подрядчиков строительства.

При разработке программы были проанализированы и учтены современные методики управления строительной организацией, а также опыт успешной автоматизации строительных организаций, накопленный фирмой «1С» и партнерским сообществом. Разработчики программы обладают профильным образованием и имеют опыт работы в строительном комплексе.

Программа «1С: Управление строительной организацией 8» разработана на основе прикладного решения «1С: Управление производственным предприятием 8» и содержит все его функциональные возможности, которые позволяют организовать единую информационную систему для управления различными аспектами деятельности предприятия, – от учета материалов до планирования производства [12].

Дадим оценку эффективности внедрения программного продукта «1С: Управление строительной организацией 8» на предприятии. Для расчета экономической эффективности необходимо:

1. Оценить инвестиционные затраты на покупку и установку программы. В данную группу затрат включаются:

– затраты на закупку программного продукта;

– затраты на установку программного продукта на предприятии;

– затраты на обучение сотрудников работе с новым программным продуктом;

– затраты на наладку сети.

2. Рассчитать эксплуатационные затраты. В данную группу затрат включаются:

– затраты на оплату труда администратора;

– затраты на электроэнергию;

– затраты на амортизационные отчисления;

– затраты на обслуживание программного продукта компанией-разработчиком.

Рассчитаем инвестиционные затраты.

Финансирование проекта будет осуществляться за счет собственных средств предприятия. Программу целесообразно установить на рабочие места пяти сотрудников. Одна лицензия на программу стоит 70 тыс. руб. [12].

Следовательно, затраты на закупку программного продукта составят:

70 × 5 = 350 тыс. руб.

Настройка программного обеспечения будет производиться на уже имеющихся на предприятии персональных компьютерах. Нужно только закупить сервер с целью установки на нем клиент-сервера программного продукта. Стоимость сервера составляет 90 тыс. руб.

Для установки программы на компьютеры необходимо оплатить работу наладчика. Стоимость 1 часа работы – 400 руб. Чтобы установить программный продукт на 1 рабочем месте, необходим 1 час работы наладчика. Значит, затраты на установку программного продукта на предприятии составят:

400 × (1 × 5) = 2000 руб.

Для того чтобы настроить сервер, необходимо затратить 5 часов времени:

400 × 5 = 2000 руб.

Затраты на обучение сотрудников работе с новым программным продуктом составят 150 тыс. руб. – стоимость обучения у компании-разработчика.

В таблице 3.1 представлены инвестиционные затраты на закупку и установку программного обеспечения на предприятии.

Таблица 3.1 – Инвестиционные затраты на закупку и установку программного обеспечения на предприятии, тыс. руб.

Показатели

Значение

Стоимость программного продукта

350

Установка программного продукта

2

Настройка сервера

2

Стоимость сервера

90

Стоимость курсов

150

Всего

594

Таблица составлена по: [12]

Из таблицы видно, что инвестиционные затраты на закупку и установку программного обеспечения на предприятии составят 594 тыс. руб.

Рассчитаем эксплуатационные затраты.

Исходные данные для расчета заработной платы администратора представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 – Исходные данные для расчета заработной платы администратора

Показатель

Значение

Количество работников, чел.

1

Заработная плата работника, тыс. руб.

95,5

Норма доплаты к заработной плате, %

10

Таблица составлена по: [12]

Затраты на оплату труда можно рассчитать по формуле:

Зот = (ЗП + ЗП × Нд) × 12 × Ч. (3.1)

где ЗП – заработная плата работника;

Нд – норма доплаты к заработной плате;

Ч – количество работников.

Затраты на оплату труда администратора составят:

Зот = (95,5 + 95,5 × 0,1) × 12 × 1 = 1261 тыс. руб.

Затраты на электроэнергию можно рассчитать по формуле:

Зэ = Сэл × Т × Кдн × N, (3.2)

где Сэл – стоимость электроэнергии;

Т – время работы в день;

Кдн – число дней работы в год;

N – количество компьютеров.

Зэл = 0,0023 × 8 × 223 × 6 = 25 тыс. руб.

Рассчитаем амортизацию приобретенного сервера. Затраты на амортизационные отчисления рассчитываются по формуле:

За = Зп × На, (3.3)

где Зп – затраты на приобретение сервера;

На – норма амортизационных отчислений.

Срок эксплуатации сервера составляет 5 лет, поэтому норма амортизации – 20%. Затраты на амортизационные отчисления составят:

За = 90 × 0,2 = 18 тыс. руб.

Затраты на обслуживание программного продукта компанией-разработчиком составят 20 тыс. руб. [12].

Эксплуатационные затраты представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 – Эксплуатационные затраты по использованию программного продукта на предприятии, тыс. руб.

Показатели

Значение

Затраты на оплату труда администратора

1261

Затраты на электроэнергию

25

Затраты на амортизационные отчисления

18

Затраты на обслуживание программного продукта компанией-разработчиком

20

Всего

1324

Таблица составлена по: [12]

Из таблицы видно, что эксплуатационные затраты по использованию программного продукта на предприятии составят 1324 тыс. руб.

Экономическая эффективность использования на предприятии программы выражается в экономии затрат сотрудников в результате:

– образования единой информационной системы работы сотрудников на предприятии;

– повышения скорости оформления и обработки документации;

– снижения количества ошибок при работе с документами;

– повышения эффективности принятия и реализации управленческих решений.

Стоимость сэкономленного часа работы – 400 руб. В таблице 3.4 представлена экономия затрат времени при работе с новой программой.

Таблица 3.4 – Экономия затрат времени при работе с установленной программой, тыс. руб.

Наименование

Экономия, чел./час

Сумма,

тыс. руб.

Образование единой информационной системы работы сотрудников на предприятии

1900

760

Повышение скорости оформления и обработки документации

2100

840

Снижение количества ошибок при работе с документами

1500

600

Повышение эффективности принятия и реализации управленческих решений

1000

400

Всего экономия затрат времени при работе с установленной программой

6500

2600

Таблица составлена по: [12]

Из таблицы видно, что экономия затрат при работе с установленной программой составит 6500 чел./час. В стоимостном выражении экономический эффект от экономии времени составит 2600 тыс. руб. [12].

Рассчитаем размер чистой прибыли от установки программного продукта как разницу между экономическим эффектом (экономией затрат времени) и эксплуатационными затратами:

2600 – 1324 = 1276 тыс. руб.

С целью оценки эффективности установки программы, рассчитаем чистый дисконтированный доход и срок окупаемости проекта.

Рассчитаем чистый финансовый поток по формуле:

ЧФП = ЧП + За, (3.4)

где ЧФП – чистый финансовый поток;

За – затраты на амортизацию.

ЧФП = 1276 + 18 = 1294 тыс. руб.

Статистический срок окупаемости проекта можно рассчитать по формуле:

Т = ИЗ / ЧФП, (3.5)

где ИЗ – инвестиционные затраты;

ЧФП – чистый финансовый поток.

Т = 594 / 1294  0,5 года.

0,5 × 12 = 6 месяцев.

Для расчета чистого дисконтированного дохода годовой период будет целесообразным разбить на кварталы.

Чистый финансовый поток в квартал = 1294 / 4 = 324 тыс. руб.

В таблице 3.5 представлен расчет чистого дисконтированного дохода от установки программного продукта на предприятии.

Таблица 3.5 – Расчет чистого дисконтированного дохода от установки программного продукта на предприятии, тыс. руб.

Показатель

Значение показателя по годам

2020

2021

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

Инвестиционные затраты

594

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

Чистый финансовый поток

-

324

324

324

324

324

324

324

Динамическое сальдо

-594

324

324

324

324

324

324

324

Коэффициент дисконтирования

1,00

0,96

0,92

0,89

0,85

0,82

0,79

0,76

Чистый дисконтированный финансовый поток

-594

311

298

288

275

266

256

246

Экономический эффект нарастающим итогом

-594

-283

15

303

578

844

1100

1346

Чистый дисконтированный доход

1346

Срок окупаемости (кварталы)

2,9

Таблица составлена по: [12]

Таким образом, чистый дисконтированный доход проекта составит 1346 тыс. руб. В связи с тем, что чистый дисконтированный доход выше нуля, проект внедрения программного продукта на предприятии является эффективным. Инвестиционные затраты окупятся в третьем квартале 2020 года.

В заключение главы можно сделать следующие выводы:

В целях совершенствования системы менеджмента ООО «СтройИдеал» предлагается внедрить на предприятии программный продукт «1С: Управление строительной организацией 8» на платформе «1С: Предприятие 8.2». Универсальный характер данного программного продукта обусловлен тем, что он позволяет полноценно автоматизировать все необходимые на текущий момент участки строительной деятельности, начиная от управления проектами, бюджетирования, бухгалтерского и налогового учета, управления строительной техникой, сметного ценообразования и заканчивая управлением персоналом и формированием регламентированной отчетности.

Чистый дисконтированный доход проекта составит 1346 тыс. руб. В связи с тем, что чистый дисконтированный доход выше нуля, проект внедрения программного продукта на предприятии является эффективным. Инвестиционные затраты окупятся в первом квартале 2020 года.

Заключение

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Система менеджмента включает в себя все происходящие процессы, а также все службы, подсистемы, коммуникации предприятия. Коллектив на предприятии можно разделить на две группы. Первая – управляемая, вторая – управляющая.

Под функциями менеджмента понимаются этапы управленческой цепи, или промежуточные результаты при продвижении к цели. К функциям менеджмента относятся: планирование; организация; мотивация; контроль; координация.

Сегодня ООО «СтройИдеал» является динамично развивающейся компанией на рынке строительства, вносит свой вклад в развитие Санкт-Петербурга и Ленинградской области, участвует в строительстве и реконструкции административных и общественных зданий, объектов социального назначения.

Целями системы менеджмента ООО «СтройИдеал» являются: обеспечение ООО «СтройИдеал» трудовым потенциалом, достаточным для реализации стратегии его развития; забота о сотрудниках: обеспечение роста их благосостояния, профессиональной реализации и развития, стабильной занятости; обеспечение конкурентоспособности ООО «СтройИдеал» за счет реализации профессиональных и творческих способностей ее работников, их инновационной деятельности; обеспечение стабильного положения предприятия и его работников в будущем.

Управленческий труд был наиболее эффективен в 2018 году – 7,61 руб./руб., увеличившись по сравнению с 2017 годом на 3,80 п.п. В 2018 г. по сравнению с 2016 г. рентабельность управленческого персонала увеличилась на 5,6 п.п. Производительность управленческого труда увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2016 г. на 3101,3 тыс. руб., или на 201,1%. Прирост интегрального показателя эффективности системы управления составил 0,6 или 26,1% в 2018 году по сравнению с 2016 годом.

Анализируя данные представленных результатов, можно охарактеризовать систему управления в исследуемой организации, как иерархическую, с элементами клановой культуры.

Ключевыми ценностями успеха в системе управления считаются четкие линии распределения полномочий по принятию решений, стандартизованные правила и процедуры, механизмы контроля и учета. Это можно наблюдать на основании проведенного опроса, когда 75,5% опрошенных считают, что круг лиц, информируемых о решениях и результатах в организации, определяется руководством, 40,1% считают, что в организации больше ценится ровная работа всех сотрудников, а 80,1% считают, что контроль в организации концентрируется на получаемых результатах.

Основные базисные допущения в клановой культуре состоят в том, что с внешним окружением лучше всего справиться, организуя бригадную работу и заботясь о повышении квалификации наемных работников; что потребителей лучше всего воспринимать как партнеров; что организация действует в бизнесе, создающем для рабочего гуманное внешнее окружение; и что главная задача менеджмента состоит в делегировании наемным работникам полномочий и облегчении условий их участия в бизнесе, проявления преданности делу и преданности организации.

В целях совершенствования системы менеджмента ООО «СтройИдеал» предлагается внедрить на предприятии программный продукт «1С: Управление строительной организацией 8» на платформе «1С: Предприятие 8.2». Универсальный характер данного программного продукта обусловлен тем, что он позволяет полноценно автоматизировать все необходимые на текущий момент участки строительной деятельности, начиная от управления проектами, бюджетирования, бухгалтерского и налогового учета, управления строительной техникой, сметного ценообразования и заканчивая управлением персоналом и формированием регламентированной отчетности.

Чистый дисконтированный доход проекта составит 1346 тыс. руб. В связи с тем, что чистый дисконтированный доход выше нуля, проект внедрения программного продукта на предприятии является эффективным. Инвестиционные затраты окупятся в первом квартале 2020 года.

Список использованных источников

  1. Балашов, А.П. Менеджмент: учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Инфра-М, 2015. – 270 с.
  2. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 6-е изд. – М.: Инфра-М, 2014. – 655 с.
  3. Зарецкий, А.Д. Менеджмент: учебник / А.Д. Зарецкий. – М.: Кнорус, 2016. – 267 с.
  4. Кнышова, Е.Н. Менеджмент: учебное пособие / Е.Н. Кнышова. – М.: Инфра-М, 2015. – 302 с.
  5. Коллективный договор ООО «СтройИдеал».
  6. Маслова, Е.Л. Менеджмент: учебник / Е.Л. Маслова. – М.: Дашков и К, 2015. – 332 с.
  7. Менеджмент: учебник / Ю.П. Алексеев [и др.]; под. общей ред. А.Л. Гапоненко. – М.: Юрайт, 2014. – 396 с.
  8. Менеджмент: учебник / Е.В. Песоцкая [и др.]; под. ред. А.Н. Петрова. – 2-е изд. – М.: Юрайт, 2014. – 645 с.
  9. Михалева, Е.П. Менеджмент: учебное пособие / Е.П. Михалева. – 2-е изд. – М.: Юрайт, 2014. – 190 с.
  10. Опросник «Определение эффективности системы управления» в ООО «СтройИдеал».
  11. Отчетность ООО «СтройИдеал».
  12. Программный продукт «1С: Управление строительной организацией 8» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://solutions.1c.ru/catalog/uso/features. – Дата доступа: 14.12.2019.
  13. Устав ООО «СтройИдеал».
  14. Штатное расписание ООО «СтройИдеал».

приложениЕ

Опросник «Определение эффективности системы управления предприятием»