Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические основы развития японской модели менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночных отношений каждая компания борется за внимание потребителей, стараясь сделать свою продукцию более привлекательной. Именно поэтому менеджмент организации зачастую имеет решающее значение как один из решающих факторов при выборе потребителя. Ценовой политике компании уделяется большое внимание как с теоретической, так и с практической стороны.

Развитию теории и практики менеджмента посвящали свои исследования многие ученые. На данный момент разработано большое количество моделей и подходов к управлению в организации. Различные модели различаются в зависимости от их целей и задач, а также методов управления, типа управленческой структуры, подхода к организации процесса управления и взаимодействия с людьми и т.п. Выбор конкретной модели менеджмента для предприятия зависит от многих факторов: ее размера, типа, кадрового состава, серы деятельности, особенностей взаимоотношений между руководителями и подчиненными и многие другие.

«Японская модель менеджмента является одной из современных разработок, которые все чаще используются для организации менеджмента в компаниях во всем мире. Достоинства этой модели уже давно оценены не только в Японии, но и в США, Европе. Российские компании только начинают пробовать внедрение этой модели менеджмента, однако уже сейчас очень высоко оценивают ее потенциал».

Важнейшими характеристиками японской модели менеджмента является высокие требования к квалификации и внимательности персонала организации, четкая система организации производства и управления производством, отлаженный механизм контроля качества на всех стадиях производства и итоговый контроль качества, механизм выявления и предотвращения нарушений качества. Эти и другие характеристика японской модели менеджмента зародились на таких легендарных предприятиях, как «Тойота», и со временем стали все более популярными и используемыми в Японии и во всем мире.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что японская модель менеджмента хотя и рассматривается и изучается многими исследователями и практиками в управлении, до сих пор вызывает некоторые вопросы в процессе ее применения, поэтому требует боле глубокого изучения и анализа применения этой модели на практике, в том числе в условиях российских предприятий.

Данной проблеме в литературе по менеджменту уделяется в последнее время большое внимание. Обращались к этой теме такие ученые, как Строков В.А., Суханина В.А., Шиленко Ю.В. и другие исследователи.

Объектом исследования работы является японская модель менеджмента. Предмет исследования - теоретические основы и практическое применение японской модели менеджмента в системе управления предприятий, в том числе в России.

Цель данной работы – изучить теоретические аспекты и характеристика японской модели менеджмента, рассмотреть особенности ее применения на практике.

При написании данной работы были поставлены следующие задачи:

• выявить и изучить теоретические основы и характеристики японской модели менеджмента;

• рассмотреть особенности применения японской модели менеджмента в практике управления предприятием;

• рассмотреть цели и задачи японской модели менеджмента, ее особенности;

• сравнить японскую модель менеджмента с другими популярными моделями;

• выявить особенности применения японской модели менеджмента в России;

• выявить основные проблемы, которые возникают в процессе применения японской модели менеджмента;

При написании работы были использованы следующие методы исследования: сравнение, анализ, синтез, дедукция и индукция, внутренней документации рассматриваемой аптеки.

Данная работа состоит из введения, заключения, двух глав и списка использованной литературы. В первой главе устанавливается понятие японской модели менеджмента, ее особенности, выявляются основные черты японской модели, характеризуются кружки качества и система «Кабан». Во второй главе японская модель менеджмента рассматривается в сравнении с другими популярными моделями, а также рассматриваются особенности применения японской модели менеджмента в России.

глава 1 Теоретические основы развития японской модели менеджмента

1.1 Понятие японской модели менеджмента, история ее появления

В последние десятилетия Япония заняла лидирующие позиции в мировой экономической системе. Она является ведущей страной по производству различной техники, электроника. Стремительными темпами развивается автомобильная промышленность – японские автомобили уже многие годы считаются лидерами в качестве и надежности.

В чем же секрет успеха японских компаний? На самом деле, этот процесс происходит уже не один год и формируется под воздействием большого количества факторов. В середине ХХ века выдающиеся теоретики и практики в области управления начали практиковать современных подход к управлению на предприятии, и довольно скоро это дало свои результаты.

Японская модель менеджмента главным образом ориентирована на человеческий фактор. Японские управленцы решили, что гораздо эффективнее будет создать такую систему управления, которая будет учитывать особенности японского характера и менталитета, чем подстраивать их под основные существующие системы управления. Такой подход был очень прогрессивен для того времени и является оптимальным даже сейчас.

«Японцы уверены, что основное богатство их страны составляют человеческие ресурсы. Их система хозяйствования опирается на древние традиции групповой сплоченности и прирожденное стремление к созданию продукции наивысшего качества».

Среди отличительных черт японского характера психологи выделяют, прежде всего, прирожденную экономию и бережливость, что находит прямое отражение в экономической политике страны. Лозунги об экономии и бережливости встречаются в Японии на каждом шагу, так как в сознании японцев выпуск высококачественной продукции непосредственно связан с экономией и бережливостью.

Сущность японского менеджмента составляет управление людьми, причем японцы никогда не рассматривают одного человека (личность), в отличие от американцев, а ориентируются на группу людей. Кроме того, в Японии существует традиция беспрекословного подчинения старшему по возрасту, которая находит свое широкое применение не только в рамках семей, но и в производственных группах.

Известно, что поведение человека неразрывно связано с его потребностями. Для японцев характерной чертой является приоритет социальных потребностей (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждение за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных отношений, хотя в последние время на японский метод оказывает сильное влияние отдельные мотивационные концепции американского менеджмента, ориентированного на психологию индивида. Свое выражение это получило в большем приобретении японцами товаров личного потребления.

Японцы преклоняются перед трудом. В иерархии ценностей японского народа труд стоит на первом месте. Японцы испытывают искреннее удовлетворение от хорошо выполненной работы. Поэтому жесткая дисциплина, высокий ритм работы и напряженность труда не оказывает на них такого разрушающего воздействия как на американцев или европейцев. Для них это одна из традиций, которой они должны неукоснительно следовать. Все работники трудятся группами и поддерживают друг друга в работе.

«Для японцев характерно тщательное отслеживание своего положения в группе. Они чутко реагируют на изменение места каждого человека в группе и стараются не переступать очерченные для каждого из них границы. Поэтому, говоря о специфике японской модели менеджмента необходимо еще раз отметить главное - это модель, ориентированная на человека, живущего интересами общества».

После войны, пережив затяжное и длительное восстановление, Япония в 50-60-х годах продемонстрировала быстрый рост, по своим темпам в 2-3 раза опережающий развитие таких стран, как США, ФРГ, Англия, Франция и Италия. Существенными факторами быстрых темпов развития были: низкий уровень военных расходов, дешевая рабочая сила; значительна роль факторов организационно-управленческого характера.

«Япония во все времена (и особенно после войны) уделяла большое внимание вопросам управления, еще в 60-е годы японские специалисты утверждали, что современное общество от конкуренции в финансовой и технической областях перешло к стадии конкуренции в способности управлять. История японской экономики свидетельствует о постоянной эволюции в структурах, методах и процедурах управления, о критическом пересмотре сложившихся традиций, активном заимствовании зарубежного опыта и выработке собственных высокоэффективных, оригинальных решений в области менеджмента».

Японская модель менеджмента, как и любая другая, отражает особенности развития этой страны как в историческом, так и в экономическом смысле. Она учитывает характер и менталитет японцев – спокойный, размеренный, с вниманием к деталям, стремлением к коллективизму и получению общего высокого результата.

Отличия японской модели управления от американской и европейской состоят главным образом в общем подходе и философии управления. Здесь важнейшим фактором является человек, его способности и желание действовать на благо команды. Однако применение основ японской модели менеджмента в европейских компаниях далеко не всегда дает хороший результат, что в большей степени связано именно с особенностями менталитета и невниманием к этому фактору со стороны европейских управленцев.

«Японский менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего это чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда». Учитывая то, что налоговая система работает на усреднение доходов и материального состояния населения своим подчеркнуто прогрессивно-фискальным механизмом, в обществе минимально расслоение по благосостоянию, и это дает возможность использовать чувство коллективизма максимально эффективно.

Таким образом, зарождение японской модели менеджмента принято связывать с окончанием второй мировой войны и развитием Японских предприятий, ставших впоследствии мировыми лидерами в различных сферах. Важнейшими предпосылками к развитию такой модели явилась сама характеристика и менталитет японского народа – они спокойные, рассудительные, бережливые, любящие покой и порядок во всех сферах своей жизни. Этот подход и был перенесен в профессиональную сферу и стал основой для управления на японских предприятиях. Уже в 50-60-х годах ХХ века японские предприятия, где применялась японская модель менеджмента, показали свои преимущества и стали мировыми лидерами, показали свою состоятельность и преимущества перед другими предприятиями. Это вызвало огромный интерес со стороны других предприятий, а также исследователей менеджмента. Со временем многие предприятия в мире оценили преимущества японской системы менеджмента и начали успешно применять эту концепцию для управления на предприятиях по всему миру.

Система японского менеджмента развивалась постепенно, однако темпы ее развития были весьма высокими. То, что успешно применялось на одном предприятии, уже довольно скоро перенимали и другие японские предприятия, что в конечном итоге позволяло всей стране развиваться очень высокими темпами и в итоге стать одним из мировых лидеров. Японские компании известны во всем мире своим высоким качеством и интересными разработками, и во многом это происходит благодаря применению известнейшее японской системы менеджмента.

1.2 Основные черты японской модели менеджмента

«Считается, что японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов - это последовательное сохранение разных национальных традиций, а также творческий подход в вопросе освоения опыта стран зарубежья в проблемах организации и управления бизнесом. На сегодня японская модель менеджмента признана одной из самых эффективных во всем мире. В чем же главный секрет? А ответ достаточно прост: в умении правильно и грамотно работать с людьми». Это сущность японской модели менеджмента, о которой говорят специалисты, занимающиеся вопросами экономики.

Нужно сказать, что в японской модели управления менеджмент рассматривает как такой, который имеет человеческое лицо. То есть главным ресурсом становится человек. Именно таким способом одной из первых в мире Япония начала привлекать в свои организации сотрудников. В этом государстве всегда культивировался подобный принцип работы. Создавая условия для благоприятного использования человеческого фактора, японская модель менеджмента стала достаточно известной. Поэтому в последние годы так возрос интерес к использованию этой схемы организации и управления бизнесом. Поскольку в Японии экономика быстро и стремительно развивается, это привлекает интерес к ее моделям создания рынка товаров и услуг, делает государство мировым лидером в производстве легковых машин, микросхем и других товаров. Япония заявила о себе как о конкурентоспособной и сильной в экономическом плане стране. Такой статус ей принесла японская модель менеджмента, широко используемая сегодня во всем мире.

Сама сущность японской модели менеджмента в том, что она сумела гармонично сочетать местные традиции и особенности американской системы управления бизнесом. Такое соединение возникло в результате исторических процессов: война, американская оккупация, разруха и, как следствие, борьба с бедностью. Однако принципы управления, присущие американской экономике, активно были использованы и в Японии. Так, например, идея заставить человека всю жизнь работать на одной фирме, принадлежит американцам, однако полноценно схема была реализована именно в Японии. В результате был получен непрогнозируемый большой успех. Кто-то говорит, что за этим кроются и недостатки японской модели менеджмента, однако продуктивность использования модели говорит сама за себя.

«Для крупных японских фирм характерна система «пожизненного найма», которая охватывает до 30% общего числа наемных работников. Сущность этой системы сводится к следующему: каждый год в начале апреля (после окончания учебного года) фирмы заполняют имеющиеся вакансии выпускниками школ и университетов, которые после адаптации и обучения приступают к непосредственному выполнению своих обязанностей». Фирмы гарантируют своим работникам занятость не только до их выхода на пенсию в 55 лет (а в некоторых фирмах в 60 лет), но и в случае спада производства и возникновения других непредвиденных обстоятельств.

Японские работники стремятся попасть на фирмы, практикующие у себя систему «пожизненного найма». Работник, уволенный с такой фирмы, воспринимает свое положение как катастрофическое, унижающее его в социальном плане. Сам факт увольнения работник всячески скрывает от своей семьи и родственников, которые в силу сложившихся традиций смотрят на него как на изгоя, у которого недостаточно знаний, профессионализма, способностей и старания.

«Система пожизненного найма очень выгодна как предпринимателям, так и работникам. Предприниматели приобретают верных и преданных работников, готовых трудиться на благо фирмы с наибольшей отдачей. Работники, «пожизненно» нанятые фирмой, испытывают чувство глубокого удовлетворения от того, что получили признание их способности, образование и уровень подготовки». У работника появляются чувства стабильности своего положения в жизни, уверенности в завтрашнем дне. К нанявшей их фирме работники проникаются чувствами благодарности, преданности и привязанности. На протяжении всего времени работы на фирме работники чувствуют себя ее должниками. В связи с этим японскую систему «пожизненного найма» следует рассматривать как мощное средство мотивационного воздействия.

Таким образом, японская модель менеджмента не даром набирает огромную популярность во всем мире. Управленцы уже давно оценили высочайшие результаты ее применения и готовы стремится к получению таких же высоких результатов. Японский менеджмент – это не просто набор правил и инструкций по управлению на предприятии и организации производства. Это своеобразная философия, которая дает возможность организовать такую систему управления, которая во многом является самоуправляемой, не требует высокого контроля со стороны высшего руководства и использует в большей степени потенциал своих работников, нежели это делается в других системах менеджмента.

Основными чертами японской системы менеджмента являются:

- гарантия постоянной занятости работников;

- создание комфортной атмосферы, доверительных отношений;

- большое значение корпоративных ценностей, вследствие чего снижается текучесть кадров, повышается гласности, улучшаются взаимоотношения в коллективе и с руководством;

- управление основывается на информационной составляющей, которая приобретает ведущее значение;

- высокое качество производства как основная цель управления в организации;

- непосредственное участие высшего руководства в производстве, погружение в проблемы производства;

- порядок, аккуратность и соблюдение инструкций и регламентов в любой работе на производстве.

Эти и другие черты японского менеджмента позволяют предприятию избавиться от многих проблем и получать гораздо более высокие результаты. К конечном итоге, применение основ японской системы менеджмента приводит к тому, что работники сами начинают поддерживать эту систему управления без строгого контроля руководства и стремиться к повышению общего результата.

1.3 Система «Кабан» и «кружки качества»

«Одним из важнейших вопросов современного менеджмента является поиск оптимальной системы управления предприятиями. Причем под термином «оптимальный» вовсе не стоит понимать что-нибудь универсальное, подходящее для всех, единое. Это, скорее, такая система управления, которая способна, изменившись в незначительной мере от первоосновы, подстроится под любой тип компании или производства - от сферы услуг в области продуктового обеспечения до крупных автомобильных концернов».

К решению рассматриваемой проблемы в разных странах подходят по-разному. Удостоверяя еще одним ярким примером, японский менеджмент в своей основе сочетает не только экономические начала, но и исторические особенности, общественную психологию и культуру. Безусловно, наблюдает прямая зависимость и от социально-экономических характеристик.

Важной составляющей японской системы управления является принцип семейности. Японские производители рассматриваются как одна большая семья, для нормального и эффективного функционирования которой необходимо установление нормальных отношения с каждый из «членов семьи» - с каждым работником предприятия. Сформированный командный дух подтверждается и многочисленными социальными вопросами крупнейших корпораций мира (к примеру, опрос «Sony Corporation» показал, что до 85 % опрошенных чувствуют себя в составе единой команды).

Рассмотрим особенности системы «Кабан» как основы японской модели менеджмента. В первую очередь необходимо определить, что включает в себя система «Канбан». «При буквальном переводе получаем - «точно вовремя». Следовательно, можно говорить о том, что подобная система контроля во многом ориентирована на наиболее оптимальное сочетание «срочность-качество», ориентированную на повышение качества конченого товара, который непосредственно доходит до потребителя».

Говоря о том, какова история создания подобного института, важным представляется заметить, что данная система была впервые разработана и применена в автомобильной промышленности. Следовательно, с целью наиболее точного определения сути подобной системы необходимо ее рассмотреть именно в разрезе автомобильного производства. Всю систему «Канбан» можно рассматривать как совокупность из трех основных элементов:

1. отказ в производстве крупных объемов продукции;

2. принцип многопредметности производства в двух аспектах -в отношении продукции и в отношение модельности;

3. создание непрерывного поточного производства;

4. низкая плотность снабжения производства материалами.

Главной отличительной особенностью данной системы исходя из совокупности тех принципов, которые ее составляют, является срочность и точность времени поставки необходимых для производства материалов прямо к месту каждой конкретной фазе производства. Таким образом, исходная посылка данного принципа постоит в требовании о поставке к месту последующей операции в процессе производства необходимой детали или узла «точно вовремя». Причем определить подобное время точно невозможно, поскольку точность времени определяется самим процессом производства. То есть «точно вовремя» означает, что необходимые материалы и узлы производятся и отправляются тогда, когда в этом есть реальная необходимость в при процессе реализации данного товара.

«Стоит также отметить важную особенность - работодатели не стремятся увеличивать штат сотрудников-диспетчеров подобного производства. Вернее, в этом нет практической необходимости. Особенной японской системы философии менеджмента приводят к тому, что «семейность» коллектива приводит к высокой степени саморегуляции. Следовательно, диспетчеризацию процесса осуществляют сами работники на основе той самой саморегуляции».

Принцип работы системы «Кабан» представлен на рисунке 1.

Рисунок 1 – Принцип работы системы «Кабан»

При внедрении системы «Канбан» в рамках конкретного производства большое внимание следует уделить качественной переналадке и переоснащению оборудования на производстве, не принижая при этом роль научно-технического прогресса в подобном процессе. Следовательно, руководителю предприятия необходимо иметь в виду достаточную затратность внедрения подобной системы на практике. Но масштабность данных расходов является пугающей лишь при краткосрочном рассмотрении.

«Если мы говорим о долгосрочной перспективе, то за счет существенного сокращения издержке при производстве с применением системы «Канбан», - результат не заставит себя долго ждать. Повышение рациональности использования материально-технической базы будет способствовать существенному уменьшению совокупной стоимости конечного продукта на данном производстве.».

Для практической реализации целей постоянного и непрерывного повышения контроля качества в сочетании с поиском инновационных методов производства и контроля качества на предприятиях создаются кружки качества на общественных началах. Подобные кружки на добровольном основании небольшими группами по 5–10 человек осуществляют контроль и проверку качества труда на своем же собственном предприятии. Участники кружка не только выносят свое решение относительно качества производимой продукции, но и отслеживают новаторские идеи каждого конкретного работника. В обязанности подобного кружка входит уведомление о существующих новаторских идеях.

Таким образом, изучение основ японской модели менеджмента в целом, а также системы «Кабан» и кружков качества в частности позволяет сделать вывод о том, что рассматриваемая японская система менеджмента является весьма популярной и эффективной, позволяет в кратчайшие вроки получить высокие результаты деятельности, улучшить взаимоотношения в коллективе и наладить долгосрочные отношения между работников и работодателем, их стремление помочь друг другу, работать на общий результат. Система «Кабан» показала высочайшие результаты ее применения, что доказывают такие крупные компании, использующие ее, как «Тойота», «Сони», «Митсубиси» и другие крупные японские лидеры.

Однако важнейшим препятствием для применения такой системы менеджмента на других предприятиях мира, в том числе и в России, состоит в том, что система «Кабан» и кружки качества во многом ориентированы на особый менталитет японских работников, которые стремятся к постоянству, всегда работают в команде и на общий результат, у них высок дух коллективизма, аккуратность и последовательность. Нередки случаи, когда применение этой системы, показавшей высочайшую эффективность на японских предприятиях, в других странах оканчивалось просто провалом. Именно поэтому важно учитывать, какова обстановка в коллективе и готовы ли работники компании к переходу к такой системе. Чаще всего рекомендуется переходить на нее постепенно, поэтапно, что позволяет работникам адаптироваться к новшествам и понимать основы новой системы, новой философии менеджмента.

глава 2 современное развитие японской модели менеджмента, ее перспективы

2.1 Современная оценка значимости японской модели менеджмента для теории управления

Сильнейшим средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы, под которым понимается слияние с фирмой и преданность ее идеалам. В основе «корпоративного духа» фирмы лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов отдельных работников.

«Каждая японская фирма состоит из множества групп. В каждой группе есть старшие и младшие, ведущие и ведомые. Старшие и младшие в группе различаются по возрасту, стажу работы и опыту. Младшие в группе безоговорочно воспринимают авторитет старших, оказывают им знаки внимания и уважения. Они подчиняются старшим. Группы ориентированы на цели и задачи фирмы. Работая на цели фирмы, каждый японец понимает, что он работает на группу и на себя. Каждый работник ощущает себя частью фирмы».

Трудовые отношения в Японии развиваются под воздействием 5 известных во всем мире систем, которые начали формироваться в период с 1868 г. до второй мировой войны, и основаны на традициях и философии японского народа. В структуру этой пятерки входят:

1. Система пожизненного найма;

2. Система кадровой ротации;

3. Система подготовки на рабочем месте;

4. Система репутаций;

5. Система оплаты труда.

Необходимо отметить, что они рассматриваются в комплексе, а не по отдельности, и только в таком случае обеспечивают эффективное функционирование. Каждая из них является как - бы подсистемой в единой системе и не может существовать одна без другой.

Сравнение японской и американской модели менеджмента представлено на Рисунке 2.

Рисунок 2 – Сравнение японской и американской модели менеджмента

«В Японии существуют особая модель внутрифирменного обучения и подготовки персонала. Обучение во время работы, проводимое на рабочем месте, обучение вне работы, проводимое на фирме и вне ее, а также самообразование. На предприятиях современной Японии основными считаются обучение во время работы и самообразование, но при этом для разных категорий работников организуются краткосрочные курсы обучения вне работы, дифференцированные по должностям и квалификации, необходимым для профессионального роста».

Таким образом, современная японская модель менеджмента сложилась не сразу, а постепенно. Во многом она приняла важнейшие положительные характеристики западной и восточной модели управления, разработки различных школ менеджмента, и сумела обратить их в важнейшие преимущества для собственной уникальной системы управления.

Важнейшим преимуществом японской системы является то, что она направлена не только на улучшение деятельности компании и ее руководителя, а имеет положительное влияние на положение сотрудников организации, их состояние и взаимодействие внутри коллектива. В конечном итоге, японская система менеджмента направлена на постепенное повышение эффективности деятельности не только отдельного предприятия, но и страны в целом. Имея такие глобальные цели и реальные результаты их достижения, японская система менеджмента на данный момент имеет огромные перспективы для развития системы управления во всем мире.

2.2 Сравнение японской модели менеджмента с другими моделями

«Анализ литературы показывает, что западная и японская системы управления всегда противопоставлялись. В основе их сравнения лежит такая черта, как ориентированность на индивидуализм или коллективизм. Индивидуализм считается важнейшей характеристикой западной, в частности американской, культуры, и с ним связываются такие особенности управления, как краткосрочный наем, оплата по результатам труда, технократическое управления, управление «сверху вниз», индивидуальная ответственность». Основной же особенностью восточных цивилизаций является коллективизм, с которым связаны такие элементы управления, как пожизненный наем, оплата по старшинству, активное использование человеческого потенциала, управление «снизу вверх», коллективная ответственность.

Современные исследования приводят данные о том, что сейчас культуры управления стали значительно сближаться, перенимать опыт друг друга, воспринимать наиболее эффективные методы и внедрять их, даже если это не характерно для той или иной системы управления. Такой подход к системе управления является весьма эффективным, так как только в этом случае можно выработать наиболее подходящий для конкретного предприятия способ управления,

Культуры запада и востока постепенно стирают границы, проникают друг в друга и оказывают взаимное влияние. Это процесс происходит и в отношении управления. Западная культура перенимает боле семейный, групповой подход к организации управления, свойственный для восточных систем управления. Восточные управленцы, наоборот, стараются использовать возможности для развития индивидуализированных мотивов, предпринимательского интереса.

Постепенно наиболее жесткие и спорные черты японской модели менеджмента отмирают и уступают место менее жестким формам. Например, система пожизненного найма сейчас используется гораздо реже. На смену е й пришел такой вариант, как долгосрочный наем, сохраняющий в себе все положительные черты пожизненного найма, но оставляющий возможности для принятия важных решений. Оплата по старшинству, за стаж сменяется формой оплаты, которая зависит в большей степени от полученных результатов, что также воспринимается более справедливым.

Такие процессы происходят благодаря взаимопроникновению западной и восточной предпринимательских культур, что свидетельствует об универсальности методов управления и их глобализации. Вместе с тем в последних публикациях говорится лишь о наличии тенденций к сближению, но пока нет серьезного анализа самого механизма перехода от традиционных моделей управления к более адекватным современности моделям. А именно этот процесс, по нашему мнению, представляет наибольший интерес для российской практики управления, особенно переход от традиционной японской системы управления к современной.

«Как показывает практика, японцы развивают свою систему, не отказываясь от традиционно присущих восточному управлению, а стремятся адаптировать свой стиль управления к динамично меняющимся социально-экономическим условиям. На наш взгляд, для российской практики управления предприятиями наиболее ценным было бы перенять у японцев умение, не отрицая традиционного опыта, постепенно переходить к современным моделям управления».

Таким образом, в теории и практике управления существует огромное количество разработанных систем менеджмента. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. При этом японская система менеджмента в этой совокупности систем управления занимает особое место.

Сравнение с другими западными и восточными моделями менеджмента позволяет сделать вывод о том, что различные системы менеджмента имеют свои преимущества и недостатки. Японской системе менеджмента удалось сочетать в себе эти преимущества, оптимально включить их в общую систему управления, создать основы для получения высочайших результатов.

2.3 Использование японской модели менеджмента в России: проблемы и перспективы

«На протяжении многих десятилетий, и особенно в последнее время, во многих странах мира активно изучают японский опыт менеджмента. Причем особый интерес к японским методам управления проявляют в США, где постепенно приходят к выводу о неэффективности многих западных принципов управления, не позволяющих в полной мере использовать человеческие ресурсы».

Японская же система управления (во всяком случае, квинтэссенция ее подходов, очищенная от недостатков, свойственных любой социокультурной системе) дает возможность наиболее полно использовать знания и навыки персонала для достижения целей организации. В последнее время все большее число американских предприятий внедряют в свою деятельность наиболее рациональные методы японского управления, позволяющие им создать условия для более производительной работы сотрудников. Нам, россиянам, таким образом, достается японский опыт уже прошедший адаптацию на Западе.

Японский опыт управления (не подвергнутый предварительной адаптации на Западе) мог бы быть воспринят в России, как евроазиатской стране, с большей эффективностью, по той причине, что он более близок к российскому хозяйственному менталитету, чем западному. Следовало бы сейчас обратить более пристальное внимание на методы управления, применяемые на современных японских предприятиях, чтобы наиболее рациональные из них заимствовать напрямую из Японии, а не потом, по прошествии времени, внедрять их на основе опыта деятельности западных компаний.

Естественно, для наиболее эффективного управления российскими предприятиями представляется целесообразным использовать лучшие достижения как западного, так и японского менеджмента на основе их оптимального сочетания. Это связано с тем, что:

1. Россия находится на стыке цивилизаций, поэтому она может воспринять наиболее рациональные черты и западной и восточной культур управления.

2. В общественном сознании населения Японии и России в настоящее время осуществляется переход от коллективных ценностей к индивидуальным.

3. Японский стиль управления активно изучается, адаптируется и заимствуется, находя применение в деятельности многих компаний за пределами Японии, особенно в промышленно развитых странах, таких как США и страны Западной Европы.

В большинстве работ, посвященных анализу причин так называемого японского «экономического чуда», исследователи называют следующие:

- значительная роль государства в послевоенном развитии Японии;

- эффективное использование американской экономической помощи;

- высококачественная рабочая сила; приобретение и эффективное использование зарубежных технологий.

«Однако наиболее распространенной точкой зрения на истоки японского экономического феномена считается высокоэффективное японское управление. В японских компаниях исходят из того, что именно условия, а не управляющие должны заставлять работника эффективно трудиться. Поэтому японские руководители создают на своих предприятиях такие условия, при которых у сотрудников появляются мотивации к результативной работе».

Несмотря на это, очень мало работ посвящено изучению возможности заимствования наиболее рациональных элементов японского стиля управления за границами страны, в том числе российской экономикой. Это можно объяснить следующими причинами, которые приводят многие исследователи японского менеджмента:

1. Происхождение японской системы управления связано исключительно с культурно-историческими особенностями развития Японии, и поэтому невозможен перенос японских методов управления в культуры других стран.

2. Составляющие японской системы управления взаимосвязаны и, следовательно, использование отдельных ее элементов нерационально.

3. В настоящее время японская модель управления уже неэффективна и в скором будущем, в связи с меняющимися экономическими и психологическими условиями, она сменится на западную.

Принимая во внимания вышеперечисленные аргументы, мы склоняемся к точке зрения, что японский стиль управления скорее является следствием прагматичного и рационального подхода к управлению, чем культурно-исторического прошлого Японии, и, следовательно, японская система управления может использоваться и в других странах.

2. Взаимосвязанность элементов японской системы управления и неэффективность использования отдельных ее элементов.

Часто утверждается, что японская система управления эффективна именно благодаря синергетическому действию ее составляющих: системы пожизненного найма, системы кадровой ротации, системы репутаций, системы подготовки на рабочем месте, системы оплаты труда.

Мы разделяем мнение исследователей о невозможности автоматического переноса всей японской системы управления на российские предприятия. Однако, на наш взгляд, указанные японские системы нам проще воспринять, чем, например, американцам, в связи со схожестью культур трудовых отношений в России и Японии.

Проанализируем элементы японской системы управлению по отдельности.

В России не применяется понятие «пожизненный наем», однако для многих российских работников характерна продолжительная работа на одном предприятии, иногда даже в течение всей трудовой деятельности. Это связано прежде всего с низкой миграцией населения, ограниченным числом предприятий во многих российских регионах и родственными связями работников.

«Представляется целесообразным использовать в деятельности российских компаний элементы японской системы подготовки на рабочем месте. На многих современных российских предприятиях уделяется излишнее внимание проверке специальных профессиональных знаний кандидатов на работу, и особенно наличию у них значительного опыта работы в других организациях. При этом на немногих предприятиях имеются собственные программы обучения сотрудников».

Таким образом, изучаемая японская система менеджмента вызывает огромный интерес со стороны исследователей и практиков применения различных теорий управления на современных предприятиях. Несмотря на неоднократно доказанную эффективность японской системы управления и высочайших результатов ее применения возможности для реализации этих принципов на предприятиях в других странах зачастую ставятся под сомнение. То же самое касается и российских компания – многие исследователи говорят о том, что из-за разницы в историческом и экономическом развитии Японии и России, а также различий в менталитете и подходе к работе применение японской системы менеджмента не представляется возможным и эффективным.

Это положение имеет под собой некоторые основания. Действительно, японская система менеджмента основана на особенностях темперамента, исторического развития и менталитета японцев, поэтому применительно к россиянам такие методы не всегда смогут достигнуть той цели, которую изначально имеют. Однако это не означает отказ от применения такой системы на практике. Важнейшим направлением внедрения японской системы менеджмента в России будет ее адаптация под текущие условия, особенности страны и конкретной компании, ее работников. Ее внедрению должна предшествовать серьезная и большая работа по подготовке персонала, его обучению. Сами руководители должны понять и принять саму философию японского управления, отношения к компании и каждому из работников, и донести эти основы до своих подчиненных. Лучше всего внедрять японскую систему менеджмента поэтапно, а не целиком единовременно. Такой подход позволит использовать преимущества японской системы менеджмента на российских предприятиях, решить многие текущие проблемы и достигать максимальных результатов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Зарождение японской модели менеджмента принято связывать с окончанием второй мировой войны и развитием Японских предприятий, ставших впоследствии мировыми лидерами в различных сферах. Важнейшими предпосылками к развитию такой модели явилась сама характеристика и менталитет японского народа – они спокойные, рассудительные, бережливые, любящие покой и порядок во всех сферах своей жизни. Этот подход и был перенесен в профессиональную сферу и стал основой для управления на японских предприятиях. Уже в 50-60-х годах ХХ века японские предприятия, где применялась японская модель менеджмента, показали свои преимущества и стали мировыми лидерами, показали свою состоятельность и преимущества перед другими предприятиями. Это вызвало огромный интерес со стороны других предприятий, а также исследователей менеджмента. Со временем многие предприятия в мире оценили преимущества японской системы менеджмента и начали успешно применять эту концепцию для управления на предприятиях по всему миру.

Японская модель менеджмента не даром набирает огромную популярность во всем мире. Управленцы уже давно оценили высочайшие результаты ее применения и готовы стремится к получению таких же высоких результатов. Японский менеджмент – это не просто набор правил и инструкций по управлению на предприятии и организации производства. Это своеобразная философия, которая дает возможность организовать такую систему управления, которая во многом является самоуправляемой, не требует высокого контроля со стороны высшего руководства и использует в большей степени потенциал своих работников, нежели это делается в других системах менеджмента.

Основными чертами японской системы менеджмента являются:

- гарантия постоянной занятости работников;

- создание комфортной атмосферы, доверительных отношений;

- управление основывается на информационной составляющей, которая приобретает ведущее значение;

- высокое качество производства как основная цель управления в организации;

- непосредственное участие высшего руководства в производстве, погружение в проблемы производства;

- порядок, аккуратность и соблюдение инструкций и регламентов в любой работе на производстве.

Изучение основ японской модели менеджмента в целом, а также системы «Кабан» и кружков качества в частности позволяет сделать вывод о том, что рассматриваемая японская система менеджмента является весьма популярной и эффективной, позволяет в кратчайшие сроки получить высокие результаты деятельности, улучшить взаимоотношения в коллективе и наладить долгосрочные отношения между работников и работодателем, их стремление помочь друг другу, работать на общий результат. Система «Кабан» показала высочайшие результаты ее применения, что доказывают такие крупные компании, использующие ее, как «Тойота», «Сони», «Митсубиси» и другие крупные японские лидеры.

Современная японская модель менеджмента сложилась не сразу, а постепенно. Во многом она приняла важнейшие положительные характеристики западной и восточной модели управления, разработки различных школ менеджмента, и сумела обратить их в важнейшие преимущества для собственной уникальной системы управления.

Важнейшей современной тенденцией менеджмента на предприятиях всего мира является то, что они переходят от американской жесткой и командной системы менеджмента к более лояльной, «семейной», внутренней системы управления, именуемой японской системой менеджмента. Ее положительные результаты смогли оценить уже многие крупные компании не только в Японии, но и во всем мире. Важнейшим преимуществом японской системы является то, что она направлена не только на улучшение деятельности компании и ее руководителя, а имеет положительное влияние на положение сотрудников организации, их состояние и взаимодействие внутри коллектива. В конечном итоге, японская система менеджмента направлена на постепенное повышение эффективности деятельности не только отдельного предприятия, но и страны в целом. Имея такие глобальные цели и реальные результаты их достижения, японская система менеджмента на данный момент имеет огромные перспективы для развития системы управления во всем мире.

в теории и практике управления существует огромное количество разработанных систем менеджмента. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. При этом японская система менеджмента в этой совокупности систем управления занимает особое место. Ее особенностью является то, что она ориентирована на достижение высокого качества, удовлетворенность потребителя характеристиками товара, формирование постоянных взаимоотношений с потребителем и работниками компании. Ни одна систем менеджмента не характеризуется таким всесторонним подходом к различным подсистемам управления, направленностью на объединение усилий всех участников производственного процесса.

Изучаемая японская система менеджмента вызывает огромный интерес со стороны исследователей и практиков применения различных теорий управления на современных предприятиях. Несмотря на неоднократно доказанную эффективность японской системы управления и высочайших результатов ее применения возможности для реализации этих принципов на предприятиях в других странах зачастую ставятся под сомнение. То же самое касается и российских компания – многие исследователи говорят о том, что из-за разницы в историческом и экономическом развитии Японии и России, а также различий в менталитете и подходе к работе применение японской системы менеджмента не представляется возможным и эффективным.

СПИСОК ЛИТЕРАТУР

• Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент. Учебник. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2011. - 122 с.

• Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. – 285 с.

• Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник /. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2013. - 336с.;

• Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.

• Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 160 c.

• Блинов, А.О. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.: ЭЛИТ, 2013. - 352 c.

• Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Санкт-Петербург : Питер; Питер Пресс, 2012. – 863 с.

• Долгов А. И.. Теория организации. Учебное пособие [Электронный ресурс]/ М.:Флинта,2011.-114с.

• Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" - М. : ИНФРА-М, 2011. - 439 с;

• Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.

• Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / Москва: Дашков и Кº, 2012. – 477 с.

• Игнатьева А. В., Максимцов М. М., Вдовина И. В.. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / М.: ИНФРА-М, 2011. - 283 с;

• Кабанова, Л.А. Основы менеджмента: теоретические основы профессиональной деятельности: Учебное пособие / М.: Академкн./Учебник, 2011. - 144 c.

• Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.

• Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c.

• Костин, В. А. Менеджмент: учебное пособие / Москва : Гардарики, 2013. – 334 с.

• Менеджмент: учебник / под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. – 572 с.

• Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 320 с.

• Мескон, М.Х. Основы менеджмента / Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.

• Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.: Ось-89, 2013. - 176 c.

• Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c.

• Тебекин А. В., Касаев Б. С. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / Москва: КноРус, 2011. – 407 с.

• Чудновская С. Н.Управленческие решения: учебник по специальности "Менеджмент организации" / Москва: Эксмо, 212. – 366 с.

• Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС, 2012. – С. 6.

• Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2011.

• Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – С. 36-37.

• Халипина Е. А. Система «Канбан» и кружки контроля качества: современный аспект // Молодой ученый. — 2015. — №16. — С. 322-326.

• Яськов Е. Ф.. Теория организации. Учебное пособие /М.:Юнити- Дана,2012. -274с.