Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теория менеджмента. Функции менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в непростых условиях ведения бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется функциям менеджмента, что в свою очередь ведет к возникновению проблем осуществления хозяйственной деятельности и дальнейшего развития.

Поиски эффективного управления организационной системой - важная задача любого предприятия. Именно эффективный менеджмент обеспечивает сохранение конкурентоспособности на рынке, устойчивости деятельности. Практически все современные направления менеджмента призваны обеспечить конкурентоспособность предприятия и по возможности их длительную прибыль. И здесь важнейшую роль играет эффективность реализации функций менеджмента, как основного фактора обуславливающего способность управления к быстрому реагированию на перемены, приспособлению своей стратегии, ресурсов, номенклатуры к потребностям внешней и внутренней среды.

На сегодняшний день существуют множество работ, которые посвящены рассмотрению функций менеджмента предприятия, освещающие большое количество вопросов данной темы, что в значительной степени облегчает изучение вопроса. Среди современных авторов, изученных в процессе написания данной работы, следует выделить следующих: Е.С. Вайс, В.Р. Веснин, В.Ф. Володько, С.Н. Воропаев, В.В. Глухов, В.И. Гончаров, В.А. Горемыкин и других.

Целью данной работы является анализ и совершенствование функций менеджмента в организации на примере ООО «Карьер-М».

Для достижения поставленной цели следует решить такие задачи:

- раскрыть теоретические аспекты реализации функций менеджмента;

- сформировать общую характеристику ООО «Карьер-М» и провести анализ организационной функции менеджмента;

- проанализировать реализацию функций планирования и мотивации в практике ООО «Карьер-М»;

- исследовать применение контроля в деятельности ООО «Карьер-М»;

- определить пути повышения эффективности реализации функций менеджмента в ООО «Карьер-М» и оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Объектом данной работы является ООО «Карьер-М».

Предметом работы является реализация функций менеджмента в ООО «Карьер-М».

Исследование основывается на применении общенаучных методик восхождения от абстрактного к конкретному, сравнительного синтеза и анализа, статистического анализа и комплексного подхода. Указанные методики применялись в разной комбинации на различных стадиях исследования в соответствии с решаемыми задачами.

Информационными источниками для написания работы послужили законодательные и нормативно-правовые акты РФ, данные компании ООО «Карьер-М», монографии, учебники и сборники по менеджменту предприятий, а также статьи из периодических изданий.

Структура работы включает в себя введение, три раздела, заключение, список использованных источников и приложения.

Глава 1. Функции менеджмента: виды, сущность, значение

1.1. Менеджмент и его сущность

До настоящего времени термин «менеджмент» не обладает однозначной характеристикой. В этот термин вкладывается столь много значений, предлагается большое количество интерпретаций, трактовок, порой довольно сложно выяснить, о чём на самом деле идёт речь, и что предполагается, когда говорят (пишут) о менеджменте. В итоге это понятие стало охватывать большое количество явлений, процессов и отношений. Оно является многозначным, недостаточно определённым, относительным и нестрогим, так как его содержанием оказываются совершенно различные реальности. При этом наличие двух, трёх либо нескольких десятков определений для одного термина (т.е. многозначность) говорит, в первую очередь, о неопределённости, неоднозначности, туманности представления о таком явлении, которое называется «менеджмент» [5, c. 8].

Выявить содержание понятия - это, прежде всего, описать существенные признаки явления. Это позволяет осуществить операцию отличия. Эта операция позволяет выявить отличительные черты именно того явления, которое в дальнейшем именуется данным понятием, отличить рассматриваемое явление от других, сходных с ним явлений.

Очень часто менеджмент определяется как руководство. В большинстве своих значений слово «руководство» является синонимом понятия «управление» (как и синонимом понятия «регулирование») [11, c. 10]. Однако у данного слова есть значения, которые позволяет отличить явление руководства от такого явления как управление .

Управлять - значит дать указание, отдать распоряжения, то есть распоряжаться. Таким образом, содержанием руководства выступает постановка перед подчиненными задач и целей. Этим руководители (по собственной сути) и ограничиваются. В этой собственной функции (роли), оно будет предшествовать управлению. А следует после организации (в смысле процесса) деятельности граждан.

Потребность в руководстве объясняется тем, что, во-первых, задачи и цели управления (деятельности) задаются гражданам извне, а не оказываются их собственными. Работа менеджеров выступает средством (инструментом) достижения задач управленца; во-вторых, постановка задач во всех случаях предшествует каждой деятельности [13, c. 10]. Руководство, как и управление, оказывается видом деятельности, предметом которой выступает деятельность иных граждан. Задачей руководства выступает постановка цели в виде результата такой деятельности и определение показателей для достижения обозначенной цели управляемыми.

Также получило распространение понимание менеджмента в виде организации (в форме процесса) деятельности иных людей. Сущность подобного явления в виде организации заключается в формировании структуры, внутреннего строения, мест размещения людей по уровням подчинения и соподчинения, то есть формирование иерархии связей между участниками организации (в смысле заведения) [14, c. 39]. Деятельность по созданию формальной структуры предшествует важному процессу руководства. Трудно представлять себе управление, которое не полагается на иерархию. Определим организацию (в форме процесса) как вариант деятельности, предметом которого выступает разработка формальной структуры для построения связей подчинения и соподчинения .

Понимание управления в виде координации работы людей может не изучаться, так как приведение в соответствие, согласование деятельности людей обеспечено организацией их работы и постановкой задач и целей, то есть руководством. В этой ситуации понятие «координация» оказывается синонимом понятия «организация».

В научной среде стало популярным понимание менеджмент в виде комплекса функций. Также и управление часто рассматривается в виде функции системы (обычно - социальной). В то же время само понятие «функция» оказывается многозначным [10, c. 16].

Однако менеджмент не выступает функцией в одном из значений данного слова. Также управление не оказывается комплексом функций. Планирование, мотивация, организация и контроль выступают вполне самостоятельными направлениями деятельности. Хотя они и обусловлены управлением, но не включаются в содержание определения «менеджмент». Это явление оказывается совершенно особым вариантом деятельности, отличающейся от иных видов собственным предметом, особенностью течения и целью.

И уж совсем не правильным можно считать употребление термина «механизм» по отношению к социальным процессам. Не говоря уже о том, что менеджмент не является механизмом. Социальной среде вовсе не характерны процессы, которые обладают железной, жёсткой причинностью. Для него характерны процессы детерминации, то есть обусловленности. Использование определения «механизм» показывает механистическое понимание социума, восприятие его в форме машины, где всему с самого начала задаётся также первичный импульс действия с обязательностью и в порядке обозначенной последовательности достигнет необходимой части, компонента системы. И не только сможет достичь, но и приведёт к заданным, запланированным управлением изменениям. Для социума такие процессы не свойственны .

Таким образом, менеджмент можно определить как особый вид деятельности, предметом которой выступает деятельность иных людей и задачей которой оказывается дальнейшее развитие объекта управления.

1.2. Функции менеджмент и их характеристика

Чтобы обеспечить эффективное управление компаниями, особое значение отводится правильному пониманию и использованию главных функций менеджмента. В случае выполнения той или иной работы следует заранее выяснить, что необходимо в результате получить, как организовать дело, мотивировать и проверять его выполнение. Это и является функциями управления [4, c. 28].

Востребованность изучения функций менеджмента связана с разнообразием и неоднозначностью подходов учёных к интерпретации их взаимодействия и сущности [8, c. 70].

В исследованиях, обусловленных управлением, нет единого определения категории «функции менеджмента». С одной стороны, функция менеджмента является определенным видом деятельности, в ходе которого происходит оказание воздействия на объект управления, решаются обозначенные задачи и цели, достигается желаемая цель .

Категория «функция», происходящая от латинского «function» («отправление», «деятельность»), часто применяется в таких науках как математика, философия, психология, экономика, социология и др. Она используется в значении долга, некоторого варианта деятельности, свойства, зависимости одной причины от другой и т.п., а также выступает отражением сущности и содержания управленческой деятельности на каждом уровне управления [7, c. 53].

Понятие «функция» обладает тремя главными значениями. Оно используется в значении «зависимость», к примеру, одних компонентов, частей, зависимых от остальных. Также данное слово используется в значении «действие, направление деятельности». И ещё довольно часто его используют в значении «роль, назначение чего-либо, значимость». Исследователи нередко не указывают, в каком именно значении используется это понятие (термин). А из контекста не всегда понятно, в каком смысле использует это слово отдельный автор .

Согласно С.Н. Воропаеву и В.Д. Ермохину, «Функции менеджмента - это варианты деятельности по объекту, обусловленные кооперацией и разделением осуществляемой работы среди управленческого персонала» [6, c. 44]. Каждая функция составлена из последовательности взаимосвязанных действий для осуществления обозначенной роли управления .

В современных трудах можно найти большое количество подходов к классификации разных функций менеджмента, что можно объяснить использованием различных показателей их оценки. Отдельные авторы считают классификацию функций с точки зрения субъекта менеджмента распространенной [6, c. 45], другие исследователи видят самой распространенной классификации по организационно-техническому признаку [10, c. 17], по которому можно выделить специфические и общие функции управления[10, c. 17]. Общие функции можно выделить в соответствии со стадиями управления в виде процесса, тогда как специфические различают в первую очередь по форме разделения процесса управления на отдельные части.

Отдельные исследователи проводят среди функций менеджмента несколько иную классификацию, разделяя их на: общеорганизационные (к примеру, осуществление функций руководителями предприятий), специализированные (выполнение задач разными специалистами) и обслуживающие (при учёте и отчётности) [8, c. 71].

Отдельные исследователи отмечают особую роль четырех функций, которые следует выполнять для успешной деятельности предприятия. Это такие, как Producingresults - производство результатов, для которых предусмотрена организация и которые определяют её доходность, Administering - администрирование для обеспечения успешности, Entrepreneuring - предпринимательство, обеспечивающее управление различными изменениями, и Integrating - интеграция, объединение компонентов организации с целью обеспечения её деятельности на дальнейшую перспективу .

Однако в целом, изучая и систематизируя научные разработки современных практиков и учёных, является целесообразным к главным функциям менеджмента относить организацию, планирование, мотивацию и контроль (рисунок 1).

Рис. 1. Функции управления предприятием и организацией [5, c. 12]

Функция планирования является одной из основных. Почти все учёные в сфере управления признают её. Планирование предусматривает прогнозирование, постановку задач и целей, отвечая на такие важные вопросы, как: «Что производить? Каким образом? Для кого?» . Такая функция связана с существованием определённой совокупности стихийных процессов, которые могут появиться в ходе природных катаклизмов, возможностей неконтролируемого поведения человека и иных причин, которые не зависят от деятельности индивида. За счёт планирования мы формируем схему оказания воздействия на объект в дальнейшем, а потому он не гарантирует эффективность управленческих решений в полном объёме [9, c. 15].

С помощью средств планирования руководство компании устанавливает главные направления и принятия определённых решений, обеспечивающих единство задач и целей для каждого участника процесса управления. Итак, определяется единственное направление в работе организации для достижения общих задач. Как отмечает И.А. Либерман, «планирование должно оказываться непрерывным из-за двух аспектов. Во-первых, деятельность предприятия продолжается после получения поставленных задач, во-вторых, наличие постоянной неопределённости в отношении будущих перспектив приводит к систематическому пересмотру уже подготовленных планов и к разработке новых непредсказуемых, но нужных на текущий момент планов» [12, c. 20]. Во время планирования требуется ещё и основательная оценка нужных ресурсов для выполнения обозначенных задач.

Содержание функции планирования предполагает реализацию программы действий, формирование и распределение задач сотрудникам или подразделениям компании, их взаимосвязь между собой. Важным в данном случае оказывается регулирование осуществляемых работ, что позволяет обеспечить чёткую линию следования выбранного направления функционирования организации . Если всё же произошли отклонения от главного плана, то требуется проводить корректировку на основании поставленных целей [3, c. 11].

Организационная деятельность выступает основным компонентом систем управления. Функция организации является процессом систематической корректировки различных задач и взаимоотношений между людьми, осуществляющими их. Функция организации нацелена на реализацию планов, установленных на предыдущей стадии. Организовывать - это значит формировать структуру . То есть под организацией необходимо понимать целенаправленное влияние на коллектив организации для формирования механизма управления и взаимосвязей в ней. Организационная деятельность выступает основным компонентом систем управления [14, c. 65].

Важным моментом в процессе организации оказывается делегирование, а именно осуществление работ руководителями с помощью иных лиц. Итак, эффективные управленцы делегируют (поручают) полномочия собственным подчинённым. Главное в этом сведено к грамотной организации работы . С использованием делегирования полномочий будут формироваться отношения и должностные связи сотрудников в организации, которые выступают базой для упорядочения работы подразделений и обеспечивают координацию деятельности организации.

Под делегированием можно предполагать как передоверие руководителем различных оперативных задач, которые появляются случайно, своим подчинённым [13, c. 107]. Главной спецификой оказывается то, что делегирование разных полномочий не относится к функциональным обязанностям сотрудников. В связи с этим делегирование больше будет напоминать просьбу. Тем самым, делегирование оказывается инструментом управления, с использованием которого руководитель может получать резервное время для решения иных, более важных, задач.

Мотивация является процессом побуждения себя и остальных к деятельности для реализации целей. Функция мотивации выражается в том, чтобы сотрудники выполняли собственную работу на основании делегированных им обязанностей и поставленных планов. С позиции школы научного управления предполагалось, что чем больше станут прикладываться усилия по выполнению конкретных задач, тем больше станет выплачиваться денежных средств сотрудникам . Под мотивацией необходимо также понимать внутреннее побуждение к выполнению обязанностей сотрудниками [18, c. 230].

Мотивация предусматривает формирование идеалов индивида, реализацию различных коллективных потребностей, увеличение уровня удовлетворения выполнением работы, оценивание выполненной работы, внедрение разных методов стимулирования к выполнению обязанностей на высоком профессиональном уровне [17, c. 48].

Контроль требуется во всех сферах жизни индивида. Функция контроля в управлении признаётся многими учёными. Она помогает определить проблемы ещё до того момента, как они трансформируются в кризисные явления. Можно выделить установление стандартов, определение достигнутого в сравнении с запланированным и изменение планов.

Под контролем предполагается обратная связь управленческого процесса, то есть приведение к обычному состоянию планов, потерпевших крах. Контроль выступает постоянной профилактической деятельностью управленческого процесса для нормализации его деятельности [15, c. 69]. Руководитель, ведущий борьбу с разными нарушениями, с помощью использования жёстких мер и увольнения с работы не оказывается успешным менеджером.

Контроль является процессом обеспечения достижения задач предприятия. Так как планирование нацелено в будущее, то такая важная функция, как контроль, должна предполагать и предупреждать изменения .

В то же время контроль должен быть объективным, эффективным и периодическим. Целесообразно также формирование социально-психологических и организационных условий с целью сокращения потребностей контроля. Методиками контроля могут выступать анализ, самоконтроль, проверка, обследования и т.п. [17, c. 49].

Итак, главные функции менеджмента на практике тесно взаимосвязаны друг с другом. При этом их взаимодействие обеспечивает эффективное функционирование организации в рыночных условиях, несмотря на внутренние или внешние факторы оказания влияния.

Таким образом, по итогам изучения теоретических аспектов можно сделать вывод, что менеджмент является особым видом деятельности, предметом которой выступает деятельность иных людей и задачей которой оказывается дальнейшее развитие объекта управления.

Главными функциями менеджмента выступают: организация, планирование, мотивация и контроль. В практической деятельности функции управления тесно связаны между собой. Их взаимодействие призвано обеспечить эффективное функционирование организации в рыночных условиях, несмотря на внутренние или внешние факторы оказания влияния.

Глава 2. Анализ реализации функций менеджмента в ООО «Карьер-М»

2.1. Общая характеристика и анализ организационной функции менеджмента

Общество с ограниченной ответственностью (сокращенно – ООО) «Карьер-М» образовано и осуществляет свою деятельность в соответствии с российским законодательством [1; 2].

Юридический адрес: 173021, Новгородская область, город Великий Новгород, улица Ломоносова, дом 37, квартира 158.

Генеральный директор - Мартиросян Арташес Жораевич.

Основным видом деятельности компании являются «разработка гравийных и песчаных карьеров, добыча глины и каолина (08.12)».

Дополнительные виды деятельности согласно ОКВЭД:

- 43.13 - разведочное бурение;

- 43.99 - работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки;

- 49.4 - деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам;

- 71.12.45 - инженерные изыскания в строительстве.

ООО «Карьер-М» наделено правами юридического лица, обладает расчетным и иными счетами в банке, печатью и штампом со своим наименованием и указанием места нахождения, а также бланками установленного образца.

ООО «Карьер-М» отвечает по своим обязательствам принадлежащим обществу имуществом, но не отвечает по обязательствам своего учредителя. Уставный капитал Общества представляет собой основной источник формирования собственных средств.

Что касается текущих целей, то основными является разработка новых каменных карьеров и увеличение получаемой прибыли. Кроме того, огромное внимание уделяется решению таких задач как обеспечение поддержки машин в работоспособном состоянии, повышение производительности труда персонала, минимизация простоя и потерь рабочего времени, обеспечение безопасности работы на производстве.

Для полной характеристики рассматриваемого предприятия важно отметить особенности, связанные с его технико-экономическими показателями (см. табл. 1), рассчитанными на основе бухгалтерской отчетности (см. Приложение 1-2).

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели ООО «Карьер-М»

Показатели	2016г.	2017г.	2018 г.	2018 г. от 2016 г. (+,-)
Выручка, тыс. руб.	295455	333623	439 806	144 351
Себестоимость, тыс. руб.	148546	152348	198976	50430
Валовая прибыль, тыс. руб.	146909	181275	240830	93921
Прибыль от продаж, тыс. руб.	12198	22642	21623	9 425
Среднегодовая стоимость основных производственных средств, тыс. руб.	75767	102722	128985	53 218
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	59055	68365	98757	167,2
Среднесписочная численность работников, чел.	201	218	261	60
Фондоотдача, руб.	3,9	3,2	3,4	-0,5

Согласно представленным в таблице данным, наблюдается рост выручки и среднегодовой стоимости основных средств на 48,9% и на 70,2% соответственно, что свидетельствует о росте размеров предприятия за исследуемый период. Положительная динамика этих показателей связана с ростом объемов производства.

Фондовооруженность в 2018 году увеличилась по сравнению с 2016 годом на 17,3% и составила 494,2 тыс. руб. стоимости основных средств на 1 работника предприятия. Рентабельность основных фондов повысилась на 0,7п.п. и составила в 2018 году 16,8%. Таким образом, анализ показателей позволяет сделать вывод, что основные средства ООО «Карьер-М» используются эффективно.

Рассмотрим основные функции менеджмента на предприятии. Они представлены на рисунке 2.

Рис. 2. Функции менеджмента на предприятии

Итак, менеджмент на предприятии начинается с организации. Для осуществления данной функции построена соответствующая целям и деятельности организационная структура, ознакомиться с которой можно на рисунке 3.

Рис. 3. Организационная структура ООО «Карьер-М»

Из рисунка 3 можно сделать вывод, что в рассматриваемой компании за годы работы для реализации функции организации сформирована линейно-функциональная организационная структура управления. Надо отметить, что такая структура управления является наиболее распространенной на предприятиях в нашей стране. Она сочетает в себе черты как линейного администрирования, так подразделения должностных обязанностей по выполняемым функциям.

Данная структура имеет такие преимущества как:

- оптимальное разделение труда;

- наличие линейности и ответственности за каждый хозяйственный процесс;

- функциональность распределения обязанностей между отделами.

Недостатки данной организационной структуры заключаются в следующем:

- малая гибкость при изменении ситуации;

- периодическая задержка решений в поисках того, кто именно должен осуществлять бизнес-процесс;

- концентрация информации на руководителе и вследствие этого значительная перегруженность основного центра принятия решения.

Средние и низшие руководители компании являются организаторским звеном со следующими обязанностями:

- разработка плана деятельности;

- координация персонала;

- осуществление управления производственно-хозяйственной деятельностью;

- осуществление координации работы отдельных департаментов и сотрудников;

- осуществление контролирующих действий над деятельностью персонала из разных управленческих звеньев.

Степень ответственности других сотрудников устанавливается должностными инструкциями. В соответствии с организационной структурой предприятия, утвержденной директором, деление по горизонтали осуществляется в соответствии с важнейшими направлениями деятельности по реализации стратегии.

2.2. Функции планирования и мотивации в практике предприятия

Процесс разработки планов деятельности предприятия включает следующие основные этапы (см. рис. 4).

Рис. 4. Основные этапы разработки планов в ООО «Карьер-М»

Процесс планирования на рассматриваемом предприятии имеет свою технологию, которая представляет собой определенную последовательность работ, выполняемых при составлении плана, и ее следует придерживаться. Первый этап предусматривает проведение исследования внешней среды и внутренних возможностей предприятия, его коммерческого и ресурсного потенциала, перспектив его развития.

Второй этап - фактически, это определение основных ориентиров деятельности, а именно миссии и стратегических целей деятельности. На данном этапе формируются главные стратегические цели деятельности предприятия. Общие цели уточняются, конкретизируются и согласуются.

На третьем этапе сравниваются стратегические цели и результаты изучения факторов внешней и внутренней среды, которые могут ограничивать достижения желаемой цели, определяется разрыв между ними. С помощью различных вариантов стратегического анализа формируются различные варианты стратегии.

Четвертый этап. Определение одной из альтернативных стратегий и ее проработка, разработка прогнозов. Определяется одна альтернативная стратегия, при этом следует учитывать, что различные варианты планов с разной степенью успеха ведут к достижению цели. Полученные в процессе поиска альтернативных плановые показатели создают основу для следующей фазы планирования - оценки и принятия плана. На данном этапе также разрабатываются варианты прогнозов деятельности предприятия.

Пятый этап. Разработка варианта стратегического плана при определенной стратегической цели деятельности предприятия с учетом реальных возможностей и изменений внешних факторов. Оценив все альтернативные варианты развития предприятия, их эффективность и производительность, выбирают один лучший вариант развития.

Шестой этап. Текущее планирование деятельности предприятия. Разработка планов и программ, в которых устанавливается последовательность и сроки достижения отдельных целевых стратегических показателей в рамках отдельных временных периодов, определяются плановые параметры деятельности, которые должны быть достигнуты, объемы использования отдельных ресурсов, уровень результативности деятельности и тому подобное.

Седьмой этап. На основе среднесрочных планов разрабатываются годовые, квартальные, месячные планы, то есть осуществляется оперативно-календарное планирование. Разработанный ряд стратегических, текущих и оперативных планов предприятия является документами, обязательными для выполнения, поэтому следующей фазой управленческой деятельности является реализация разработанных планов.

Восьмой этап - деятельность по реализации планов, результатом которой является фактическое выполнение плановых заданий и получения реальных коммерческих результатов деятельности. В процессе реализации планов и после их выполнения осуществляется контроль за выполнением планов и проводится их корректировка.

В рамках перечисленных этапов на рассматриваемом предприятии планируются следующие показатели:

1) номенклатура и количество реализуемой продукции в натуральных показателях;

2) объемы реализации или продажи продукции в денежном выражении;

3) численность торгового персонала предприятия;

4) фонд оплаты труда и средний уровень заработной платы персонала;

5) запасы товаров;

6) объем капитальных вложений и инвестиций по отдельным направлениям деятельности;

7) основные финансовые показатели – себестоимость, прибыль, рентабельность и др.

Таким образом, в целом планирование на рассматриваемом предприятии представляет собой процесс обработки информации по обоснованию предстоящих действий, определение наилучших способов достижения целей. Совершенствованием организации процесса планирования занимается директор, при этом преследуя одну лишь только цель – внедрить что-то новое для повышения эффективности работы и увеличения получаемой прибыли.

Внешние цели, для которых разрабатывается план - обоснование необходимости привлечения инвестиций со стороны инвесторов и банка путем демонстрации достаточного уровня эффективности инвестиционного проекта и высокого уровня менеджмента предприятия. Для внутренних же целей план необходим для тщательной проработки планируемых мероприятий и расчета прогнозируемых показателей.

При этом стратегическое увеличение эффективности коммерческой деятельности считается основной проблемой в современных рыночных условиях. Это связано с тем, что это предполагает наиболее рациональное использование людских, материальных и финансовых ресурсов, необходимых для производства, при том условии, что от каждого инвестированного рубля будет получена максимальную отдача. Таким образом, применение планирования является необходимым условием стратегического менеджмента в ООО «Карьер-М».

Для мотивации персонала в ООО «Карьер-М» применяются меры как материального стимулирования, так и нематериального.

Основным инструментом материальной мотивации является заработная плата. Оплата и стимулирование труда производится на основании действующих: Положения об оплате и стимулировании труда, Системного положения о премировании работников за основные результаты хозяйственной деятельности, других положений утвержденных Генеральным директором Общества по согласованию с профсоюзным комитетом.

Выплаты социального характера персоналу предприятия производятся на основании Законодательства РФ и Коллективного договора между администрацией и профсоюзным комитетом ООО «Карьер-М».

В ООО «Карьер-М» повременно-премиальная оплата труда. При повременно-премиальной оплате труда работник к основной заработной плате получает премию за достижение определенных количественных и качественных показателей. Это система материально заинтересовывает в повышении количества и качества труда.

Оплата труда работников на рассматриваемом предприятии производится своевременно. При этом ее размер не меньше, чем на аналогичных предприятиях в этой отрасли и является выше средней по району.

Документами, являющимися основанием для начисления заработной платы работникам являются:

- табель учета использования рабочего времени;

- приказы об установлении, отмене, изменении размера доплат;

- приказ о выплате ежемесячной премии;

- приказы на вознаграждение по итогам работы.

Материальное премирование в ООО «Карьер-М» направлено на усиление материальной заинтересованности каждого работника в улучшении технико-экономических показателей работы фирмы, укрепление дисциплины, повышение ответственности за результаты труда коллектива.

Далее проанализируем состав заработной платы у каждой группы персонала в ООО «Карьер-М» (рисунок 5).

Рис. 5. Структура заработной платы по категориям персонала, %

Исходя из представленных на рисунке 5 данных заработная плата группы «специалисты», «служащие» и «рабочие» на 70% состоит из оклада и на 30% из премии и бонусов. В свою очередь, заработная плата руководства ООО «Карьер-М» две равные части, включающие себя ставку и премию с бонусами.

Решение о выплате премии в полном размере при выполненных показателях премирования, либо выплате премии в меньшем размере пропорционально выполнению показателей, либо невыплате премии в связи с невыполнением показателей принимается директором фирмы. Решение оформляется приказом и производится ежемесячно с выплатой основной зарплаты.

Работникам, проработавшим неполный рабочий месяц, выплата производится за фактически отработанное время в данном месяце. Работникам, уволенным по собственному желанию, проработавшим неполный рабочий месяц, премия за отработанное время не выплачивается.

Перечень производственных упущений и нарушений, при которых премия за результаты деятельности уменьшается или не выплачивается:

1. Нарушение требований и должностных инструкций, инструкций по охране труда, по пожарной безопасности.

2. Неисполнение или некачественное исполнение обязанностей по трудовому договору.

3. Наличие замечаний по финансовой и хозяйственной деятельности по актам ревизии, контролирующих органов.

4. Превышение специалистами, ответственными за планирование реализации, установленной по фирме допустимой погрешности при выполнении производственных работ.

5. Непринятие мер по укреплению порядка и дисциплины, сокращению текучести кадров, организации учета потерь рабочего времени.

6. Несвоевременное, некачественное или неполное выполнение производственных планов работ, распоряжений, приказов и указаний руководства.

7. Несвоевременная, неудовлетворительная сдача экзамена по ПТЭ и ПТБ, ПУЭ, ППБ, инструктивным материалам, инструкциям.

8. Превышение своих полномочий, злоупотребление служебным положением.

9. Превышение системных затрат по центрам ответственности.

10. Превышение сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей.

За нарушение трудовой дисциплины работодатель применяет следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание;

- выговор;

- увольнение по соответствующим основаниям, предусмотренным трудовым кодексом РФ.

Развита в компании моральная мотивация сотрудников, к которой следует отнести следующее:

1) своевременное информирование персонала - сотрудники обеспечены необходимой информацией о делах и событиях в жизни организации с помощью корпоративного портала;

2) организация корпоративных мероприятий;

3) прилюдная благодарность от руководства за высокую результативность в работе.

Таким образом, мотивации в ООО «Карьер-М» уделяется тоже не мало внимания, однако применение инструментов стимулирования трудовых ресурсов имеет типичные и порой устаревшие формы.

2.3. Применение контроля в деятельности ООО «Карьер-М»

Реализации контроля в ООО «Карьер-М» осуществляется в отношении планирования, человеческих ресурсов, производственных процессов, финансовых и экономических операций. Применяемая на предприятии методика контроля включает следующие шаги:

1. Выявление и оценка отклонений.

2. Анализ причин отклонений.

3. Принятие управленческих решений.

Употребляемую на рассматриваемом предприятии модель контроля в рамках системы управления предприятием можно представить с помощью схемы, отраженной на рисунке 6.

Выбор корректирующих и регулирующих мер

Корректировка целевых показателей и величин

Сравнение текущих показателей с плановыми

Выявление отклонений текущих показателей и величин

Установление допустимых границ отклонений от плана

Планы и бюджеты предприятия

Определение совокупности контролируемых показателей и величин

Рис. 6. Действующая модель организации контроля в ООО «Карьер-М»

Данная схема является эффективной для ООО «Карьер-М». Это повышает эффективность планирования.

Контроль планирования позволяет руководству оценивать и повышать качество составления плана. Анализируя плановые величины, проводится оценка достижимости плана и реальности рассматриваемых при его разработке условий, ситуаций, при которых он составлялся, а также возможные ошибки при разработке плана. При этом кроме влияния внешних и внутренних факторов следует учитывать и другие причины отклонений от плана, например, ошибки в расчетах, неоднородность содержания планируемых и фактических показателей и так далее. Выявление данных причин является основой для повышения эффективности процесса планирования и позволяет скоординировать планы с реально существующей действительностью.

Осуществление контроля исполнения запланированного бюджета рассматриваемого предприятия основывается на данных о значениях бюджетных показателей и осуществляется путем расчета отклонений фактического значения бюджетного показателя от планового значения. Проверка начинается с обобщающих статей бюджета, постепенно опускаясь на уровень составляющих статей для выявления возможных причин расхождений.

Перед выходом работника на рабочем месте осуществляется его медицинское освидетельствование, по результатам которого работник может быть не допущен к работе, если будут выявлены признаки алкогольного или наркотического опьянения или физическую неспособность работать.

Особое внимание в ООО «Карьер-М» уделяется контролю производительности труда персонала.

Для детализации оценки использования кадрового потенциала на предприятии в таблице 2 представлены показатели эффективности использования персонала на предприятии.

Таблица 2

Эффективность использования персонала ООО «Карьер-М»

Показатели	2016 г.	2017 г.	2018 г.	2018 г. в % к 2016 г.
Выручка, тыс. руб.	295455	333623	439806	148,9
Фонд рабочего времени чел./ч.	212609	232087	281357	132,3
Среднесписочная численность работников, чел.	201	218	261	129,9
Производительность труда, руб./чел.-ч.	1470,0	1530,4	1685,1	114,6
Трудоемкость, чел.-ч./руб.	0,72	0,70	0,64	0,89

Согласно представленным в таблице 2 данным, производительность труда за рассматриваемый период увеличилась на 215,1 руб./чел. час. Или на 14,6% и в 2018 году составила 1685,1 руб./чел. час. Увеличению производительности и труда поспособствовало в большей степени внедрение в конце 2017 года нового более производительного оборудования (новых комбайнов). За счет этого так же произошло снижение трудоемкости на 0,08 чел.-ч./руб. В 2018 году показатель трудоёмкости составил 0,64 чел.-ч./руб. Так же снижению трудоёмкости способствовало улучшение организации производства и труда.

Контроль в производственной деятельности осуществляется для достижения согласованности и синхронизации усилий исполнителей (отделов, участков), выявление расхождений и противоречий в их деятельности.

Контроль финансово-экономических показателей осуществляется на основании данных управленческой и бухгалтерской отчетности. В рамках осуществления контроля финансово-экономического состояния предприятия производятся следующие виды анализа.

Финансовый анализ, включающий в себя:

- проведение анализа отчета о финансовых результатах;

- проведение анализа бухгалтерского баланса:

- проведение анализа финансовой устойчивости предприятия;

- проведение анализа платежеспособности и ликвидности предприятия;

- проведение анализа степени деловой (хозяйственной) активности предприятия;

- проведение анализа эффективности и различных показателей рентабельности;

- расчет прочих показателей, в зависимости от целей финансового анализа [14, с. 322].

Эффективность использования основных средств на рассматриваемом предприятия рассчитана и представлена в таблице 3.

Таблица 3

Эффективность использования основных средств ООО «Карьер-М»

Показатели	2016г.	2017г.	2018 г.	2018 г. от 2016 г. (+,-)
Выручка, тыс. руб.	295455	333623	439806	144 351
Прибыль от продаж, тыс. руб.	12198	22642	21623	9 425
Среднегодовая стоимость основных производственных средств, тыс. руб.	75767	102722	128985	53 218
Среднесписочная численность, чел.	201	218	261	60
Фондовооруженность, тыс. руб.	376,9	471,2	494,2	117,3
Фондоотдача, руб.	3,9	3,2	3,4	-0,5
Фондоемкость, руб.	0,26	0,31	0,29	0,04
Рентабельность основных фондов, %	16,1	22,0	16,8	+0,7п.п.

Представленные в таблице 3 данные свидетельствуют о том, что фондовооруженность в 2018 году увеличилась по сравнению с 2016 годом на 17,3% и составила 494,2 тыс. руб. стоимости основных средств на 1 работника предприятия.

Рассчитанное значение фондоотдачи показывает, что в 2016 году на 1 рубль основных средств приходилось 3,9 рубля выручки, в 2017 году фондоотдача снизилась на 50 коп. и составила на 1 рубль стоимости основных средств 3,4 рубля выручки, что связано с уменьшением эффективности использования оборудования.

Рентабельность основных фондов повысилась на 0,7п.п. и составила в 2015 году 16,8%. Повышение рентабельности основных средств показывает, что доля прибыли, которая приходится на одну денежную единицу инвестируемых в предприятие средств увеличилась. Анализ показателей позволяет сделать вывод, что основные средства на предприятии используются эффективно.

Помимо эффективности использования основных средств, важное значение имеет эффективность использования и оборотных средств предприятия (см. таблица 4).

Таблица 4

Экономическая эффективность использования оборотных активов ООО «Карьер-М»

Показатели	2016 г.	2017 г.	2018г.	2018 г. от 2016 г. (+,-)
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	59055	68365	98757	39702
Материальные затраты, тыс. руб.	187637	198456	279958	92321
Выручка, тыс. руб.	295455	333623	439 806	144351
Прибыль от продаж, тыс. руб.	12198	22642	21623	9425
Материалоемкость, руб.	0,13	0,12	0,16	0,03
Материалоотдача, руб.	7,8	9,3	6,2	-1,6
Коэффициент оборачиваемости	5,0	4,9	4,4	-0,6
Продолжительность одного оборота, дн	73	74	83	10
Рентабельность оборотных активов, %	20,6	33,1	21,9	+1,3п.п.

Представленные в таблице 4 данные свидетельствуют о том, что рассчитанное значение показателя материалоёмкости за рассматриваемые три года выросло на 0,03, соответственно материалоотдача снизилась на 1,6, что является негативным фактором.

Коэффициент оборачиваемости составил в 2018 году 4,4 оборота, что меньше по сравнению с 2017 годом на 0,6, соответственно продолжительность одного оборота увеличилась на 10 дней. Это свидетельствует о том, что оборотные средства стали использоваться менее эффективно. Так же причиной снижения оборачиваемости служит увеличение производственных запасов. Наблюдается рост рентабельности оборотных активов на 1,3п.п., которая составила в 2018 году 21,9%. Увеличение рентабельности свидетельствует о том, что оборотные средства стали использоваться наиболее эффективно.

В ООО «Карьер-М» была разработана схема проведения оперативного контроля (рисунок 7), которая, к сожалению, в настоящее время не соблюдается в полной мере.

Ежедневно

Мастера

Гражданский инспектор

Еженедельно

Начальники служб

Члены профкома

Постоянно действующая комиссия

Ежемесячно

Глава профкома

Начальник управления

Рис. 7. Схема проведения оперативного контроля в ООО «Карьер-М»

Она заключалась в трех ступенях, которые осуществляли оперативный контроль ежемесячно, еженедельно и ежедневно, что позволяло обеспечивать эффективное межфункциональное взаимодействие в процессе реализации текущих мероприятий на уровне подразделений.

Первая ступень оперативного контроля заключается в ежедневной проверке состояния машин, обслуживающих помещений и оборудования, соблюдение техники безопасности и охраны труда. Результатом данного этапа является акт, в котором отражаются выявленные проблемы и неполадки на каждом проверенном участке, заверенный уполномоченными лицами.

Вторая ступень оперативного контроля выражается в проводимом еженедельном контроле соблюдения порядка на каждом участке предприятия. Комиссия, состоящая из начальников отдельных служб и членов профкома осуществляет работу по выявлению проблемных мест на каждом отдельном участке, фиксирует их и дает распоряжение устранить проблему в установленный срок, по истечении которого требует отчет о проделанной работе. Если неполадка была не устранена в срок, то комиссия выясняет причины и принимает необходимые меры.

Третья ступень оперативного контроля — ежемесячный контроль. Начальнику управления и председателю профкома предоставляются сведения о несоответствиях, проблемы и неполадки, возникавшие в течение месяца. Отмечаются те из них, которые были устранены, а также те, которые остались нерешенными. Анализируются причины отклонения или несоответствия, виновные наказываются. В ходе анализа проблемных ситуаций начальник выделяет слабые и сильные стороны предприятия, участки, требующие особого внимания руководства или финансирования.

Таким образом, на основе проведенного анализа реализации функций менеджмента в ООО «Карьер-М» можно сделать вывод об удовлетворительном состоянии. Несмотря на наличие строгой организации, планирования, мотивации и контроля некоторые экономические значения, характеризующие эффективность управления хозяйственной деятельностью, стали снижаться. Это свидетельствует о необходимости пересмотра некоторых подходов к реализации функций менеджмента и разработке соответствующих управленческих решений.

Глава 3. Пути повышения эффективности реализации функций менеджмента в ООО «Карьер-М»

3.1. Совершенствование функции мотивации на предприятии

Для предприятия важны точный учет и контроль издержек производства, в том числе на трудовые ресурсы, а также повышение производительности труда работников всех категорий, прежде всего за счет внедрение передовых приемов и методов труда [19, c. 150]. Одним из современных методов совершенствования мотивации в ООО «Карьер-М» можно рекомендовать систему вознаграждения по системе грейдов. Это даст возможность видеть зависимость оплаты труда от индивидуального вклада каждого сотрудника в работу организации. Плюсом системы грейдов является прозрачность и справедливость, возможность настроя на более плодотворную работу, развитие профессиональных и личных качеств.

Система грейдов вводится для мотивации сотрудников, делая оплату за их работу более прозрачной. При разработке системы грейдов надо понимать, что делает каждый сотрудник, занимающий определенную должность и находящийся на определенном рабочем месте (сделать это можно с помощью должностных инструкций, описания рабочих процессов, беседы с руководителем отдела) [20, c. 8].

Предлагается использовать пять групп факторов, и субфакторов, которые входят в их состав и раскрывают более подробно исследуемый вопрос, для оценки каждой должности (см. рис. 8).

По каждому фактору экспертами делается вывод, который отображается в табличном виде с помощью цифр или процентного значения. В зависимости от полученной оценки должностные позиции зачисляются в определенный грейд (разряд), который гарантирует получение определенной заработной платы или социального пакета. Количество выбранных предприятием факторов варьируется в зависимости от сферы деятельности и сложности организационной структуры и может достигать нескольких десятков. Для ясности их объединяют в несколько групп.

Рис. 8. Факторы и субфакторы для оценки каждой должности

На основе проведенного анализа деятельности и стратегических целей предприятия следует разработать весовые коэффициенты, и систему балльных оценок для факторов оценки каждой должности.

Сумма баллов, которая в начале взята обобщенно, разбивается на неравные доли баллов, которые распределяются по факторам в зависимости от их приоритетности. Усовершенствовав систему оплаты труда на предприятии будет значительно проще принимать решения относительно индексации заработной платы, а также легче администрировать корпоративную систему материального стимулирования.

Для внедрения системы грейдов следует воспользоваться услугами консалтинговой компании, занимающейся разработкой и внедрением подобных систем, для консультирования по данному проекту. Затраты на реализацию можно просчитать после консультирования со специалистами. В среднем на разработку, расчет и внедрение грейдов для юридических лиц со штатом сотрудников до 100 человек необходимо 100 тыс. руб. на проведение специалистами консалтинговой компании оценки деятельности и приоритетов компании, функций подразделений и должностных обязанностей, выявление ключевых компетенций и проведение общей диагностики. Отдельно 30 тыс. рублей потребуется на обучение специалистов отдела кадров и бухгалтерии работе с грейдами и применению автоматизированых расчетов.

Таким образом, общие расходы на внедрение системы грейдов на предприятии составят 130 тыс. руб.

С учетом существующего экономического кризиса запланируем увеличение прибыли после внедрения предложенных мероприятий на 2%. Таким образом, прибыль от продаж рассматриваемой организации увеличится на: 21623 *0,02 =432 тыс. руб.

Экономический эффект от реализации проектов рассчитывается по следующей формуле:

Э = П – З, (1)

где, Э – эффективность предложенных для реализации мероприятий, тыс. руб.;

П – экономический результат от внедрения мероприятий, руб.;

З – затраты необходимые для реализации мероприятий, руб.

Рассчитаем по представленной формуле экономический эффект от реализации предложенных мероприятий:

Э = 432 – 130= 302 тыс. рублей.

Э>0, значит реализация предлагаемых мероприятий для предприятия является экономически целесообразной.

Таким образом, можно констатировать положительный результат от повышения эффективности мотивации на рассматриваемом предприятии, который можно выразить посредством расчета экономического эффекта.

3.2. Рекомендации по совершенствованию функции контроля на предприятии

Системы менеджмента в производстве даже на современных предприятиях реализуются в основном за счет создания информационных средств. В таких системах из общего времени работы диспетчерской службы 25% тратиться на обслуживание высших уровней, а задача оперативного управления составляют 2-3% от времени работы диспетчера. Также велико число планово-экономических, учетно-статистических задач. Диспетчер ведет первичный учет работы всех технологических звеньев, который заполняет целый ряд различных отчетных документов [16, c. 304].

Большое количество выполняемых диспетчером функций, иногда неоднозначность оценки факторов, не точная их формализация, случайность возникновения ситуаций обуславливает комплексный подход к решению задач оперативного управления производством, что невозможно без создания автоматизированной системы управления, которая бы минимизировала негативное влияние «человеческого фактора» на всех уровнях управления. Основываясь на этом, является целесообразным проведение автоматизации системы оперативно-диспетчерского управления (АСОДУ).

Стандартная система АСОДУ состоит из 3-х основных иерархических уровней:

1) Нижний — локальные устройства и аппараты управления.

2) Средний — устройства управления технологическими процессами.

3) Верхний — управление шахтой или объектами в целом.

Все перечисленные подсистемы объединены в единую информационную сеть с формированием общей базы данных, на основе которой программный комплекс прогнозирует и предупреждает аварийные ситуации на производстве. Комплексность работающих подсистем обеспечивает синхронное управление процессами диспетчером и операторами производственного оборудования, а также оперативность управления за счет получения информации в режиме реального времени.

Несмотря на то, что внедрение на рассматриваемом предприятии автоматизированной системы контроля системы и требует большого размера инвестиций, однако этот шаг в дальнейшем сможет уменьшить расходы, связанные с убытками на ликвидацию последствий аварий, ущерб от простоев, связанных с задержкой принятия управленческих решений и тому подобное.

Расходы на внедрение автоматизации процесса контроля является для организации одноразовыми и формируют величину капиталовложений в данный проект. Затраты на внедрение системы рассчитываются по формуле

(2)

где — расходы на приобретение материалов, руб. ;

Рт.с. — затраты на приобретение рекомендуемого комплекса технических средств, руб.;

Рп.о. — расходы на приобретение программного обеспечения, руб.;

Рзарпл. — расходы на оплату труда работников, занятых внедрением проекта, руб.;

Рф. — отчисления во внебюджетные фонды, по заработной плате работников, занятых внедрением проекта, руб.;

Рэкспл. — затраты, связанные с эксплуатацией, руб.;

Рнакл. — накладные расходы, руб.;

К — коэффициент транспортировки, установки и настройки.

Расходы для внедрения информационной системы для совершенствования функции контроля представим в виде таблицы 5.

Таблица 5

Затраты на внедрение системы АСОДУ

Показатель	Значение, тыс. руб.
Расходы на приобретение материалов	100
Расходы на приобретение комплекса технических средств	6072
Расходы на приобретение программного обеспечения	400
Расходы на оплату труда работников, занятых внедрением проекта	147
Отчисления во внебюджетные фонды, по заработной плате работников, занятых внедрением проекта	44
Расходы, связанные с эксплуатацией при внедрении решения	137
Накладные расходы	100
Общие затраты на внедрение АСОДУ	7000

Согласно представленным в таблице 5 данным, общие затраты на внедрение АСОДУ на рассматриваемом предприятии составят 7000 тыс. руб.

Внедрение АСОДУ приводит к уменьшению затрат на ликвидацию и предупреждение аварий. При внедрении предлагаемой системы в ООО «Карьер-М» становится возможным отмена простоев производственного процесса вследствие непредвиденных обстоятельств для процесса производства. Прогнозные расчеты показывают, что в следствие ликвидации простоев производственного процесса увеличение получаемой предприятием валовой прибыли увеличится на 6%.

Исходя из прогнозных значений, увеличение валовой прибыли ООО «Карьер-М» составит:

240830 тыс. руб. * 0,06=14 450 тыс. руб.

Экономический эффект составит: 14 450 – 7 000= 7450 тыс. руб.

Таким образом, рассчитанные значения экономической эффективности подтвердили целесообразность практической реализации предложенных мероприятий, которые помогут повысить эффективность функции контроля и станут основой для роста финансовых показателей в долгосрочной перспективе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проведенному курсовому исследованию, необходимо отметить следующее.

По итогам изучения теоретических аспектов можно сделать вывод, что менеджмент является особым видом деятельности, предметом которой выступает деятельность иных людей и задачей которой оказывается дальнейшее развитие объекта управления.

Практическая часть исследования проводилась на основе данных ООО «Карьер-М». Основным видом деятельности компании являются разработка гравийных и песчаных карьеров, добыча глины и каолина.

В рассматриваемой компании за годы работы для реализации функции организации сформирована линейно-функциональная организационная структура управления. Надо отметить, что такая структура управления является наиболее распространенной на предприятиях в нашей стране. Она сочетает в себе черты как линейного администрирования, так подразделения должностных обязанностей по выполняемым функциям.

Для мотивации персонала в ООО «Карьер-М» применяются меры как материального стимулирования, так и нематериального. Основным инструментом материальной мотивации является заработная плата. К моральной мотивации следует отнести следующее: своевременное информирование персонала - сотрудники обеспечены необходимой информацией о делах и событиях в жизни организации с помощью корпоративного портала; организация корпоративных мероприятий; прилюдная благодарность от руководства за высокую результативность в работе.

Одним из современных методов совершенствования мотивации в ООО «Карьер-М» можно рекомендовать систему вознаграждения по системе грейдов. Это даст возможность видеть зависимость оплаты труда от индивидуального вклада каждого сотрудника в работу организации. Плюсом системы грейдов является прозрачность и справедливость, возможность настроя на более плодотворную работу, развитие профессиональных и личных качеств.

Для совершенствования функции контроля было рекомендовано проведение автоматизации системы оперативно-диспетчерского управления (АСОДУ). Внедрение АСОДУ приводит к уменьшению затрат на ликвидацию и предупреждение аварий. При внедрении предлагаемой системы в ООО «Карьер-М» становится возможным отмена простоев производственного процесса вследствие непредвиденных обстоятельств для процесса производства.

Рассчитанные значения экономической эффективности подтвердили целесообразность практической реализации предложенных мероприятий, которые помогут повысить эффективность функции контроля и станут основой для роста финансовых показателей в долгосрочной перспективе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ч. 1-4) от 30.11.94 (последняя редакция)

2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2018) «Об обществах с ограниченной ответственностью»

3. Вайс Е.С. Планирование на предприятии / Е.С. Вайс. - М.: КноРус, 2017. - 480 c.

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.

5. Володько В.Ф. Основы менеджмента / В.Ф. Володько. – Минск, 2016. – 303 с.

6. Воропаев С. Н. Менеджмент / С.Н. Воропаев, В.Д. Ермохин. – М.: КолосС, 2017. – 246 с.

7. Глухов В.В. Менеджмент: для экономических специальностей / В.В. Глухов. – СПб: Питер Пресс, 2017. – 600 с.

8. Гончаров В.И. Менеджмент / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 635 с.

9. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии / В.А. Горемыкин. – М.: Юрайт, 2016. - 857 c.

10. Егоршин А.П. Основы менеджмента / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.

11. Зиновьев В. Н. Менеджмент / В. Н. Зиновьев. – М.: Дашков и Кº, 2016. – 477 с.

12. Либерман И.А. Планирование на предприятии / И.А. Либерман. - М.: Риор, 2016. - 704 c.

13. Малюк В.И. Производственный менеджмент / В.И. Малюк. - М.: Питер, 2017. - 288 c.

14. Моисеева Н.К. Управление операционной средой организации / Н.К. Моисеева. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 606 c.

15. Османов К.М. Контроль как составная часть функции управления // Инновационные технологии в науке нового времени (сборник статей) — 2016. — С. 68-77

16. Ошаров А.В. Повышение конкурентоспособности угольного разреза на основе управления рабочим временем персонала // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). - 2015. - № S1-2. - С. 302-307.

17. Петрова Р.А. Высокоэффективная мотивация персонала в организации // Международный студенческий научный вестник. – 2017. – №2. – С.47-53.

18. Рехванова Ю.А. Функции внутреннего контроля на коммерческом предприятии // Наука и образование на современном этапе развития: опыт, проблемы и пути их решения (Материалы конференции). - 2017. - С. 229-232.

19. Соснова А.С. Мотивация как функция менеджмента. Способы мотивации к труду персонала организации // Педагогические науки. – 2017. – №12. – С.147-154.

20. Чуланова О.Л. Грейдинговая система как технология привлечения и удержания высококвалифицированных управленческих кадров // Науковедение. − 2014. − № 5. – С.1-19.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО «Карьер-М» за 2018 г.

Приложение 2

Отчет о финансовых результатах ООО «Карьер-М» за 2017 г.

Отчет о финансовых результатах ООО «Карьер-М» за 2018 г.