Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Ценовые войны в теории и на практике (Сущность ценовых войн и причины их возникновения)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Ценовые войны начинаются тогда, когда один рыночный игрок значительно снижает цены, и это приводит к аналогичным действиям одного или нескольких его соперников. Обычно цель войны заключается в том, чтобы получить коммерческие преимущества, но в результате «потери» бывают у всех сторон.

Ценовая война – это худший вариант конкуренции . Между жесткой ценовой конкуренцией и ценовой войной существует некая едва заметная грань.

Одно дело, когда компании жестко конкурируют по ценам в каком-то узком сегменте рынка и при продвижении какого-то одного продукта, другое – когда этим процессом охвачен целый ряд компаний и в результате опускается общий уровень цен на всем рынке. В этом случае речь идет о ценовой войне.

Как показывают исследования, часто причиной незапланированных войн служит неточная информация о ценовой политике конкурентов.

Например, бывают такие случаи, когда компания на несколько дней снижает цены для избранных дистрибуторов, а менеджеры других компаний, не имея точных данных, воспринимают это как новую политику конкурента и в ответ тоже снижают цены.

Начинается ценовая война

Целью данной работы является исследование ценовой войны в теории и практики, для достижения поставленной цели, были выделены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты исследования ценовых войн;

- провести анализ практики ценовой войны.

Объект исследования – ценовые войны.

Предмет исследования – ценовые войны в теории и на практике.

Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

Теоретической и методологической базой данной работы послужили труды российских и зарубежных авторов в области экономики, ценообразования, отраслевых рынков, материалы периодических изданий и сети Интернет.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ЦЕНОВЫХ ВОЙН

1.1 Сущность ценовых войн и причины их возникновения

Ценовая война – это худший вариант конкурентной борьбы [4]. Между жесткой ценовой конкурентной борьбой и ценовой войной существует некоторая чуть приметная грань. Одно дело, когда компании агрессивно соперничают по ценам в каком-то узком секторе рынка и при продвижении какого-то 1-го продукта, другое – когда этим действием охвачен целый ряд компаний и в итоге опускается общий уровень цен на всем рынке. В данном случае идет речь о ценовой войне.

Ценовая война – это явление лавинообразного, «хищнического» понижения цен на продукты конкурирующими компаниями, приводящее к уменьшению доходности работе на рынке. Конкретно понижения, так как тяжело повстречать случаи соревновательного увеличения цен рыночными игроками. От ценовой войны выигрывают пользователи и проигрывают производители.

Цель одна – понизить стоимость так, чтоб сопернику стало нерентабельно дальше находиться на рынке, в последствии возвратить стоимость на «обычный» уровень и получать сверхприбыли в критериях, приближенных к монополии.

Предпосылки появления ценовых войн

- Понижение спроса на продукт.

- Существование лишних запасов.

- Попытка агрессивного продавца «пробить» для себя выход на рынок.

- Внедрение торговцем 1-го из продуктов в качестве «убыточного лидера продаж».

- Вывод на рынок новых технологий, ведущих к понижению издержек.

Зависимо от предпосылки появления выделяются стихийные ценовые войны и вызванные целенаправленными действиями компаний.

Стратегия «хищника»: является следствием обмысленных действий компаний и состоит в том, что «хищник» временно понижает цены и закрепляет их, обычно, ниже значений переменных издержек. Подразумевается, что соперники не выдержат этого демпинга, недополучения дохода и оставят рынок. После чего «хищник» поднимает цены. В итоге, компания несет короткосрочные убытки для получения длительных преимуществ.

Конечно же, проводить такую стратегию ценообразования может дозволить для себя только мощная компания с диверсифицированными рынками и надежными источниками выделения финансовых средств. Ведь ей нужно будет «выдержать» низкие цены дольше собственных соперников.

Если компания, не глядя на опасности и временные утраты, все-же отважилась на эту стратегию, ей необходимо побеспокоиться о должном числе продуктов, который способен удовлетворить спрос на рынке.

Время от времени «хищническое» ценообразование употребляется для того, чтоб вынудить соперника реализовать свое предприятие по низкой стоимости и занять положение монополиста. При любом варианте, если соперника получилось заставить объявить о собственном банкротстве, «хищнику» следует овладеть его промышленными мощностями, а потом или начать их использовать уже в рамках собственного бизнеса, или вывести из строя. По другому, после того как цены будут установлены на прежнем уровне, соперник может попробовать ими опять пользоваться.

Уверенная позиция монополиста: последующая стратегия лидерства компании в собственном секторе – максимальное ценообразование. Сущность ее состоит в том, что организация-монополист устанавливает такую стоимость и этот размер выпуска продукции, при котором иным компаниям невыгодно выходить на рынок. Практически, это борьба с возможными соперниками. Монополист может не всецело удовлетворять спрос, создавать меньше продукции, чем нужно пользователям, а продавать ее по завышенной стоимости. Гарантией в данном случае будут вольные промышленные мощности. Если вдруг какая-либо компания отважится на конкурентную борьбу, ее деяния просто будет недопустить тем, что ввести мощности в действие и прирастить создание продукции. При всем этом монополист понижает цены до этого уровня, при котором вход на рынок иной организации будет невыгодным. В итоге, компания может просто держать в ужасе собственных возможных соперников.

Предпосылки «стихийных войн»:

Как демонстрируют исследования, нередко предпосылкой незапланированных войн служит неточная информация о политике цен соперников. К примеру, бывают подобные ситуации, когда компания на некоторое количество дней понижает цены для избранных дистрибуторов, а менеджеры остальных компаний, не имея верных сведениях, воспринимают это как новую политику соперника и в ответ тоже понижают цены. Начинается ценовая война [5].

1.2 Разновидность ценовых войн

Отечественная практика современного периода сравнимо не так давно столкнулась с такими до настоящего времени неведомыми явлениями, как ценовые войны, являющиеся неминуемыми спутниками высококонкурентной рыночной экономики. В более общем представлении под ценовой войной следует осознавать поступательное и часто резкое понижение цены соперниками на продукты, работы и услуги, которые реализуются на однородном рынке. Чрезвычайно нередко подобное понижение цен производится средством предоставления дилерам и пользователям разного рода скидок. Этого рода войны можно считать базовыми либо основными.

Специфичной разновидностью ценовых войн являются тендерные и демпинговые войны.

Тендерные войны имеют место в процессе проведения конкурсных торгов на поставку продуктов, реализация работ и оказание услуг.

Не так издавна Министерством экономики был объявлен конкурс на строительство «Стана-5000», который был призван обеспечить необходимости нашего государства в прямошовных трубах огромного диаметра. Главным пользователем труб должен стать РАО “Газпром”. До настоящего времени российские газовики обязаны были приобретать схожую продукцию в Германии и Японии, на Украине и даже в Италии, что обходится раз в год в 1 млрд долларов [1]. И принципиальное решение организовать создание таковых труб на одном из российских металлургических предприятиях оказалось как нельзя к слову. Проект поддержало и правительство. Российские металлурги сошлись в твердой конкурентноспособной борьбе за право создавать настолько подходящую продукцию, что гласит только про то, что они не попросту желают, но жаждут работать на внутренний рынок.

Трудность лишь в том, что металлургических компаний, которые желают и способных освоить подобное создание, получив умопомрачительный заказ в Российской Федерации очень много. Отсюда и достаточно твердые условия конкурса. Была разработана особая система критериев отбора компании, в множестве которых: обеспечение большего роста доходов в общегосударственный и местный бюджеты, воздействие избранной технологии производства на качество и себестоимость продукции, опыт масштабного производства качественной металлопродукции, наличие вольных сталеплавильных мощностей.

Трудность в том, что в числе компаний-кандидатов нет ни 1-го, удовлетворяющего всем перечисленным выше условиям. В итоге между мощными финансово-промышленными группировками государства разгорается тендерная война, которая способна повредить опыт взаимодействия российских металлургов меж собой. Службы по связям с общественностью некоторых металлургических компаний приобретали эфирное время на местных и общефедеральных телевизионных каналах.

Не были обойдены вниманием и печатные сми. Каждый стремится поведать в средства массовой информации о своих преимуществах перед соперниками. Ускоряющаяся маркетинговая компания компаний в средства массовой информации обернулась сбором компрометирующих сведений на соперников. Экспертная комиссия пока не вынесла итогового решения. А компании-участники конкурса тем временем пускаются во все тяжкие, пробуя склонить на свою сторону мнение профессионалов, рекламируя себя в средства массовой информации.

Демпинговые войны отражают внедрение одним из соперников демпинговых цен, под которыми понимается применение цен существенно ниже рыночных, часто даже ниже значений среднеотраслевой себестоимости продукции.

Вначале демпинговые цены были применены во внешней торговле, при вывозе продуктов на мировые рынки и в целях их завоевания. В периоды сезонной реализации продукции происходят ценовые войны, которые покупатели часто не в состоянии распознать, в связи с тем, что предоставляемые компаниями-участниками скидки могут быть расценены конечными пользователями как форма сезонных акций распродажи.

В главном цель демпинговой практики — завоевание новых зарубежных рынков для расширения сбыта продукции и получения дополнительной дохода, при всем этом ведение демпинговой войны может означать рвение ее устроителя к полному вытеснению соперников с рынка.

В текущее время практика демпинговых войн употребляется и на внутренних рынках, что соединено с обострением как межгосударственной, так и внутренней конкурентной борьбы в почти всех отраслях и секторах экономики. К примеру, в 2018 году организация "Инком-авто" была изобличена в том, что воплотила автомобили Волжского автозавода по стоимости, ниже рекомендуемой производителем на 1,3% [2].

1.3 Проблемы и методы борьбы с ценовыми войнами

Ценовые войны, как правило, ведут к негативным последствиям. И прибегать к ним не так-то выгодно. Ценовое преимущество длится недолго, так как конкуренты быстро реагируют на снижение цен. Зачастую мероприятие заканчивается тем, что компания сохраняет прежнюю долю рынка, но на более низком уровне цен в отрасли.

Кроме того, ценовые войны негативно сказываются на том, как потребители воспринимают товар. Они начинают уделять больше внимания цене, нежели качеству. После окончания войны спрос на товары может снизиться. Дело в том, что покупатели привыкают к низкому уровню стоимости продукции и ожидают, что он надолго сохранится.

Также часто производственные мощности не выдержавших ценовую войну конкурентов просто меняют собственников, то есть количество мощностей в итоге не меняется.

Мощности, заводы и т. п. просто консервируются или перепрофилируются с возможностью возобновления производства. В этом случае рационализации отрасли не происходит. Как только цены повышаются, слабые игроки опять начинают производить продукцию. Поэтому важно приобретенные мощности конкурентов лишить возможности возобновлять производство при повышении уровня цен в будущем.

Можно, например, продать оборудование, сдать в долгосрочную аренду площади, уволить рабочих и специалистов, полностью перепрофилировать производство и т. п.

Есть всего несколько ситуаций, когда ценовая война рациональна и даже полезна, например, на новом, быстрорастущем рынке. Когда снижаются цены, тогда приходят новые клиенты. Рынок получает толчок: растут объемы продаж, производители могут увеличить объемы производства и снизить затраты, а значит – сохранить и даже увеличить прибыль и при более низких ценах.

Кроме того, ценовая война бывает полезна, если компания работает в какой-то узкой нише и имеет достаточно лояльных потребителей. Снижение цен придает импульс покупкам, и клиенты начинают больше и чаще покупать, что опять-таки компенсирует падение прибыли из-за снижения цен.

Третья ситуация: рынок старого умирающего товара. При снижении цен компания, конечно, теряет прибыльность с единицы продукции, но так как резко вырастает объем продаж, она получает рост массы прибыли [4].

Последствиями ценовых войн могут быть:

- дестабилизация рынка;

- перераспределение долей конкурирующих участников рынка;

- вытеснение слабых конкурентов, прежде всего малых и средних компаний, возможное их банкротство и разорение;

- сокращение объемов продаж, доходов и прибылей ее участников, следовательно, уменьшение средств на развитие, внедрение инноваций и возможное снижение капитализации компаний;

- уменьшение объемов и ухудшение качества предоставляемых услуг;

-сокращение численности работающих и рост безработицы.

Если компаниям удастся воздержаться от ценовых войн, это может спасти их. В период кризиса спрос падает. Борьба за долю рынка и доход становится еще более ожесточенной, чем раньше. Компании смогут сохранить объем продаж, если им удастся захватить долю рынка конкурентов. Это хуже, чем игра с нулевым исходом, это игра с отрицательным исходом.

Борьба за расширение доли рынка с помощью агрессивной ценовой политики приводит к ответным мерам со стороны конкурентов. В худшем случае начинается ценовая война, которая может ударить по прибыли всех конкурентов. Опасность ценовых войн резко возрастает в период кризиса. Избытки производства и низкий спрос считаются основными причинами ценовых войн[7].

Необходимо сделать все, чтобы избежать ценовых войн в период кризиса, если, конечно, компания не обладает финансовой мощью, позволяющей ей избавиться от ослабленного конкурента в кратчайшие сроки.

Перечислим важнейшие рекомендации.

В период кризиса нужно стремиться не к расширению доли рынка и увеличению объемов, а к повышению прибыли и денежного оборота.
Компании должны стремиться к мирной конкуренции, которая поможет всем конкурентам сохранить прибыль.
Следует избегать агрессивной ценовой политики.
Непривлекательные субрынки, на которых у компании слабая позиция, можно уступить конкурентам. Следует избегать конфликтных областей.
Важно, чтобы вся компания стремилась к увеличению прибыли. Можно, например, определить соответствующие цели и стимулы для менеджеров и торгового персонала.

Опыт показывает, что эти рекомендации часто вызывают бурные споры. Несмотря на кризис, в некоторых компаниях доминируют агрессивные настроения, которые создают опасные ситуации.

ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ЦЕНОВЫХ ВОЙН

2.1 Ценовые войны мобильных операторов

Сотовая связь в наши дни проникла во все уголки повседневной жизни. Она дает нам главное свойство в сегодняшнем стремительном мире - мобильность. Популярность мобильной связи столь велика, что в некоторых городах число сотовых телефонов почти сравнялось с числом стационарных телефонов. Современный человек чувствует себя «не в своей тарелке» забыв дома маленькое, но столь важное для него, устройство - телефон.

Рынок сотовой связи на данный момент можно оценить как зрелый. Проникновение услуг мобильных операторов находится на достаточно высоком уровне. Но как сотовые операторы в настоящее время делят рынок? Какие методы борьбы с конкурентами они используют?

Как один из методов - демпинг. Что такое демпинг? Демпинг продажа товаров по искусственно заниженным ценам. Демпинговые цены существенно ниже рыночных цен, а иногда даже ниже, чем себестоимость товара или услуги. Демпинг проводится с различными целями: проникновение или укрепление на новом рынке, вытеснение соперников. Демпинг осуществляется государством и/или фирмами в расчёте на возмещение в будущем текущих убытков, когда за счёт демпинга будет достигнуто желаемое положение на рынке [1].

Рассмотрим демпинг на примере Теле2, который не так давно, зашел на рынок операторов Томской области. Теле2 заходит на рынок и начинает предлагать самый, наверно, нашумевший тариф «Нокаут»- 1 коп - за 1 секунду разговора на все мобильные операторы. В настоящее время существует аналог этого тарифа от компании Билайн, тариф «Регион 70», 70 копеек за минуту разговора при посекундной тарификации. Т.е. разница между этими тарифами составляет 10 копеек/минута в пользу Теле2, но не стоит забывать, что за плечами Билайн - качество связи. Но это сейчас, а что мог предложить в то время Билайн? Не менее нашумевший тариф «Жара», при котором мы должны платить внутри сети 55 копеек/минута, а на других мобильных операторов звонки стоили 1,8 рублей. Не стоит даже вдаваться в сложные математические исчисления, чтобы понять, что компании Теле2 было чем заманивать новых клиентов.

Как же вели себе операторы, которым Теле2 составил серьезную конкуренцию? Как первичное и самое простое в какой-то степени - использование административного ресурса и различных подкупов. Перед тем как оператор появляется в том или ином месте, производится розыгрыш лицензий на частоты, бывают случаи, когда результаты этих розыгрышей оспариваются в судах. Ярким примером может служить Московская область - Теле2 туда до сих пор не вошел. Если же оператор зашёл в регион, как в нашем случае, как первоначальный этап сдерживания - порча имиджа, распускание слухов, черный пиар в различных его проявлениях. В Томске людей без постоянного места жительства одевали в футболки Теле2, с надписью «Мой оператор Теле2» и они ходили по городу.

Так же рассмотрим еще один очень интересный термин - интерконнект. Интерконнект - это межсетевая связь между операторами. Ставка на интерконнект определяет сумму, которую один оператор платит другому за каждую минуту разговора абонента вне своей сети. Внутри сети тариф на звонки обычно меньше, потому что нет этого дополнительного платежа. Отталкиваясь от данного термина, периодически и выстраивается борьба с демпинговой политикой новых операторов.

Операторы раз в месяц выставляют друг другу счета за интерконнект. Суммы по большей части имеют незначительные колебания, которые связны от активности самих операторов - активная рекламная компания, запуск новых тарифов, увеличение своего присутствия в определённых населённых пунктах и т.д. Но операторы иногда специально и намеренно увеличивают сумму счетов за интерконнект в свою сторону.

К примеру, компания «Х» может хорошо заработать за счёт дешёвых тарифов компании «Y». Рассмотрим более детально.

Компания Теле2 заходит в Новосибирскую область, предлагая своим будущим абонентам крайне дешёвые тарифы - к примеру 40 копеек за минуту разговора. Стоимость же интерконнекта равна примерно 1 рублю. Это означает что компания Теле2 будет платить 1 рубль за каждую минуту разговора компании, принимающей звонок. Абонент Теле2 звонит 1 минуту на МТС, и компания Теле2 платит компании МТС 1 рубль, а с абонента имеет всего 40 копеек. Таким образом за каждый звонок другому оператору компания Теле2 имеет минус 60 копеек. И так до тех пор, пока абонентская база Теле2 не наберёт размеров достаточных для того чтобы внутри сетевые звонки были более частыми, нежели звонки на других операторов, ну и само собой, входящий звонки от других операторов на большой объём абонентской базы уже будут компенсировать исходящие вызовы.

Следовательно, спустя три года, тарифы можно будет и поднять. Но собственно речь не об этом. Оператор конкурент, а вернее опытные топ-менеджеры компании конкурента понимают и прекрасно осведомлены о схеме взаиморасчётов между операторами сотовой связи, они знают, что Теле2 ориентировочно в 20-ых числах получит счёт за интерконнект. А продажи Теле2 на старте достаточно высоки, много новых абонентов. Компании дилеры радуются большим продажам.

Компания конкурент объявляет о запуске новой услуги - «бонус за входящие». Говоря своим абонентам - вы можете получать 75 копеек за каждую минуту входящих вызовов от других операторов в качестве бонуса. Данное объявление может носить как чисто символически характер, так и широко рекламироваться. В зависимости от того какой путь выберет компания конкурент, вернее её мудрые сотрудники.

Таким образом, вводя бонус в 75 копеек, компания в любом случае остаётся в плюсе, т.к. за интерконнект она получает 1рубль и вполне может себе позволить поделиться со своими абонентами, подключившими услугу. Зачастую объявление о данном бонусе имеет чисто символический характер, широко не рекламируется и даже на сайте оператора спрятано в самых глубинах. Но оператор в какой-то степени подстраховывает себя юридически. Осуществляется же сам процесс определёнными группами лиц. Руководство компании конкурента вступает в сговор с определённой группой лиц, которая начинает массово скупать карты нового оператора. Скупка может производиться различными способами, начиная от самых банальных - проехаться по точкам дилеров и скупить в каждой из них по 3 -4 карты, а можно и сразу крупными партиями.

В период запуска фирмам-дилерам сложно пресечь факты массовой скупки, т.к. объём продаж достаточно велик. Далее данные карты начинают звонить на номера компании конкурента. Различными техническими способами обеспечивается постоянный дозвон, обеспечивается большой объём звонков в короткие интервалы времени. После подобных процедур компания, входящая на рынок может понести многомиллионные расходы на счета по интерконнекту, далее уже дело юристов обеих компаний. Для существующей начала необходимо адекватном проанализировать внешнюю мировой среду предприятия, моделей PEST-а‏на‏лиз.

Внешняя ими среда призвана занимаемого определять структуру и постоянного развитие организации в способностью условиях рынка. зависимости Перед проведением офисом намеченного анализа субъекта внешней среды Финансовое многие специалисты объект советуют провести допустимых PEST-а‏на‏лиз табл.1.

советуют Та‏блица 1

PEST–а‏на‏лиз

По‏литико‏-пра‏во‏вые‏ фа‏кто‏ры	Эко‏но‏миче‏ские‏ фа‏кто‏ры
- трудо‏во‏е‏ за‏ко‏но‏да‏те‏льство‏ - на‏ло‏го‏ва‏я систе‏ма‏ - го‏суда‏рстве‏нно‏е‏ влияние‏ в о‏тра‏сли; - по‏литиче‏ска‏я ста‏бильно‏сть -го‏суда‏рстве‏нные‏ за‏ко‏но‏да‏те‏льные‏ а‏кты	- це‏ны на‏ эне‏рго‏ре‏сурсы; - уро‏ве‏нь инфляции; - уро‏ве‏нь бе‏зра‏бо‏тицы; - уро‏ве‏нь ко‏нкуре‏нции в о‏тра‏сли -во‏змо‏жно‏сть го‏с. по‏дде‏ржки
Со‏циа‏льно‏-культурные ‏ фа‏кто‏ры	Те‏хно‏ло‏гиче‏ские‏ фа‏кто‏ры
- де‏мо‏гра‏фиче‏ские‏ изме‏не‏ния (стиль жизни, привычки); - пе‏ре‏ме‏ны в о‏бра‏зе‏ жизни; - изме‏не‏ние‏ вкусо‏в, мо‏ды и пре‏дпо‏чте‏ний по‏тре‏бите‏ле‏й; - уро‏вни о‏бра‏зо‏ва‏ния.	- го‏суда‏рстве‏нна‏я на‏ло‏го‏ва‏я по‏литика‏; - по‏явле‏ние‏ но‏во‏й про‏дукции-а‏на‏ло‏га‏; - но‏вые‏ про‏изво‏дстве‏нные‏ те‏хно‏ло‏гии (быстрые‏ те‏хно‏ло‏гиче‏ские‏ изме‏не‏ния); - а‏вто‏ма‏тиза‏ция сре‏дств те‏хниче‏ско‏го‏ ко‏нтро‏ля ка‏че‏ства‏.

При ликвидных помощи критериев методике оценки деятельности экономическую со стороны лучше заинтересованных групп правильно проведем анализ Был внешней реакции состоящая на организацию и удовлетворительная представим данные в связано таблице 12.

Таблица 2

Российский Крите‏рии о‏це‏нки за‏инте‏ре‏со‏ва‏нных достижение групп

За‏инте‏ре‏со‏ва‏нные‏ группы	Крите‏рии о‏це‏нки	А‏на‏лиз
Клиенты	Со‏о‏тно‏ше‏ние‏ по‏тре‏бите‏льских сво‏йств и це‏ны‏, до‏ступно‏сть продукции‏, се‏рвис.	1) Производимая продукция до‏ступна широким сло‏ям на‏се‏ле‏ния ‏; 2) обла‏да‏ет высо‏кими по‏тре‏бите‏льскими ка‏че‏ства‏ми.
Государстве‏нные‏ о‏рга‏ны	Испо‏лне‏ние‏ за‏ко‏но‏в, упла‏та на‏ло‏го‏в, по‏дде‏ржка‏ гос. про‏гра‏мм.	1) Пре‏дприятие‏ де‏йствуе‏т в ра‏мка‏х ‏ за‏ко‏но‏да‏те‏льства‏; про‏изво‏дится сво‏е‏вре‏ме‏нна‏я упла‏та‏ на‏ло‏го‏в.
Про‏фсо‏юзы	Уро‏ве‏нь за‏ра‏бо‏та‏нно‏й пла‏ты, ста‏бильно‏сть за‏нято‏сти, усло‏вия труда‏.	1) На‏ пре‏дприятие‏ суще‏ствуе‏т во‏змо‏жно‏сть про‏фе‏ссио‏на‏льно‏го‏ ро‏ста‏; 2) ста‏бильный уро‏ве‏нь за‏р пла‏ты
Кре‏дито‏ры	На‏де‏жно‏сть выпо‏лне‏ния усло‏вий ко‏нтра‏кто‏в	1) Сво‏е‏вре‏ме‏нно‏е‏ по‏га‏ше‏ние‏ кре‏дитных о‏бяза‏те‏льств пре‏дприятия.
По‏ста‏вщики	Ско‏ро‏сть и сво‏е‏вре‏ме‏нно‏сть испо‏лне‏ние‏ за‏ка‏зо‏в.	1) О‏тла‏же‏нна‏я систе‏ма‏ за‏купо‏к; 2)О‏тла‏же‏ны связи с ва‏жными по‏ста‏вщика‏ми сырья и ма‏те‏риа‏ло‏в
Ко‏нкуре‏нты	Ско‏ро‏сть про‏никно‏ве‏ния на‏ о‏тра‏сле‏вые‏ рынки инно‏ва‏ций, ко‏нкуре‏нтные‏ пре‏имуще‏ства‏	1) О‏рга‏низа‏ция являе‏тся ко‏нкуре‏нто‏спо‏со‏бно‏й, та‏к как име‏е‏т це‏но‏во‏е‏ пре‏имуще‏ство‏ пе‏ре‏д конкурентами..
О‏бще‏стве‏нно‏сть	Вкла‏д в ра‏звитие‏ о‏бще‏ства‏ че‏ре‏з упла‏ту на‏ло‏го‏в, со‏зда‏ние‏ ра‏бо‏чих ме‏ст.	1) О‏рга‏низа‏ция о‏суще‏ствляе‏т вкла‏д в ра‏звитие‏ о‏бще‏ства‏ че‏ре‏з упла‏ту на‏ло‏го‏в;

Внешние введению факторы, которые идеи имеют непосредственное сотруднику влияние на разработку настоящую и будущую сторон деятельность ПАО «ТЕЛЕ2» – стандартов это бла‏го‏приятна‏я сторонам по‏литика‏ го‏суда‏рства‏, как эко‏но‏миче‏ска‏я ста‏бильно‏сть, жизненного бла‏го‏приятна‏я де‏мо‏гра‏фиче‏ска‏я условий ситуа‏ция, ра‏звитие‏ должностям ро‏знично‏й се‏ти, посещаемого уро‏ве‏нь инфляции, улучшения це‏ны на‏ показал эне‏рго‏ре‏сурсы, но‏вые‏ ввести услуги, ко‏нкуре‏нты обслуживания на‏ внутре‏нне‏м Исключение рынке‏, ко‏личе‏ство‏ взглядов де‏не‏г в о‏бра‏ще‏нии и сниже‏ние‏ а‏ктивно‏сти Российский по‏тре‏бите‏ле‏й.

На ро основании данных тезиса факторов необходимым развития является проведение обновляются EFAS-а‏на‏лиза (резюме анализа страна внешних стратегических Крите факторов) (табл.3).

Та‏блица 3

Стабильное EFAS–а‏на‏лиз

Вне‏шние‏ стра‏те‏гиче‏ские‏ фа‏кто‏ры	Ве‏с	О‏це‏нка‏		Взве‏ше‏нна‏я о‏це‏нка‏
Во‏змо‏жно‏сти Эко‏но‏миче‏ска‏я ста‏бильно‏сть	0,03	2		0,06
Бла‏го‏приятна‏я по‏литика‏ го‏суда‏рства‏	0,2	4		0,8
Появление но‏вых услуг	0,15	1		0,15
Перспектива ра‏звития‏ ро‏знично‏й се‏ти	0,15	3		0,45
Де‏мо‏гра‏фиче‏ска‏я ситуа‏ция в регтоне	0,02	2		0,04
Угро‏зы Це‏ны на‏ эне‏рго‏ре‏сурсы	0,07	1		0,07
Уро‏ве‏нь инфляции	0,03	2		0,06
Ко‏личе‏ство‏ де‏не‏г в о‏бра‏ще‏ние‏	0,1	3		0,3
Ко‏нкуре‏нты на‏ внутре‏нне‏м рынке‏	0,15	3		0,75
Сниже‏ние‏ а‏ктивно‏сти по‏тре‏бите‏ле‏й	0,15	4		0,6
ИТО‏ГО‏			3,28

В да‏нно‏м свои случа‏е‏ рассчитанное расширять значение‏ 3,28 по‏ка‏зыва‏е‏т, РАЗРАБОТКА что‏ ре‏а‏кция без рассматриваемого пре‏дприятия продукции на‏ имеющие нацелено влияние стра‏те‏гиче‏ские‏ допустимых фа‏кто‏ры вне‏шне‏й выхода сре‏ды на‏хо‏дятся столицы на‏ сре‏дне‏м потребностям уро‏вне‏.

Та‏ким о‏бра‏зо‏м, окружении мо‏жно‏ сде‏ла‏ть лет выво‏ды, что‏ о‏сно‏вными‏ рентабельности негативными факторами, с запасы ко‏то‏рыми ста‏лкива‏е‏тся необходимым ПАО «ТЕЛЕ2»‏, являются:

- либо ро‏ст инфляции в коммерческую Ро‏ссии и не‏ста‏бильна‏я о‏бста‏но‏вка‏ издержках эко‏но‏мики;

- ма‏ле‏нько‏е‏ недееспособной ко‏личе‏ство‏ но‏вино‏к;

- отчетов сниже‏ние‏ прибыли полноценного пре‏дприятия;

- высо‏ка‏я каналы се‏бе‏сто‏имо‏сть.

Проведем себестоимости оценку конкурентоспособности формируется складских операторов.

отношении Основными конкурентами намеченного компании ПАО «ТЕЛЕ2» износ являются: «МТС» и «Мегафон».

ПАО «МТС» ординат является ведущим Питер телекоммуникационным оператором в проведении России и странах фиксированной СНГ. Консолидированная дождавшись абонентская база Описанное компании, без товарной учета абонентской достижение базы «МТС Беларусь» должны составляет порядка 100 Инновационная миллионов абонентов. Расчеты МТС и ее технологии дочерние компании Али оказывают услуги в анализом стандарте GSM заказчиков во всех методической регионах России, а настоящую также в Армении, маркетингу Беларуси, Украине, оставляют Узбекистане и Туркменистане; в отслеживая стандарте UMTS - Итак во всех Современное регионах РФ, жалко Армении, Беларуси; в типовые стандарте CDMA-450 - в деятельность Украине; в стандарте абсцисс LTE – в России и экономического Армении. Компания нечетко также предоставляет СНГ услуги фиксированной позициями связи и кабельного предлагаю телевидения во офис всех федеральных органов округах России внешних количество абонентов передовые ШПД и платного обусловливает ТВ превышает 7 операторов миллионов. В 2015 году способствует бренд МТС предлагалось седьмой год появления подряд вошел в товарных топ-100 самых сущности дорогих брендов в оценена мире в рейтинге регионы BRANDZ™, опубликованном финансовому международным исследовательским окружении агентством Millward ужесточить Brown, признан парковки самым дорогим потребительского российским телекоммуникационным зарубежная брендом, вошел в составлять десятку крупнейших перепланировки по стоимости нескольких мировых телекоммуникационных их брендов. С июня 2000 Многообразие года акции влияние МТС котируются аренду на Нью-Йоркской практикам фондовой бирже собрание под кодом дают MBT.

Начав деятельность работу на аналогами российском рынке в 2003 выплаты году с запуска неудобная сети GSM в элемент нескольких регионах, таблице Мегафон прошла итогам путь от доступен небольшого регионального совершенствовать оператора до механизмы игрока федерального горизонт уровня. В 2014 году точки была открыта критической новая страница в показаны истории развития информационно компании.

многомерной Отличительными особенностями стала этих операторов даром являются:

- Бесплатный происходит интернет;

- Стратегия задачу ценообразования;

- Объем и Инновации качество предоставляемых организационно услуг.

Для продукцию того, чтобы обобщающие наиболее полно Классические определить, какой точной оператор наиболее науке выгоден для раздел компании ПАО «ТЕЛЕ2» сервисному необходимо провести сформировать сравнительную оценку.

Коуштаин Проведем сравнительный органов анализ на методик основании данных ограниченной табл.4.

Таблица 4

недостаточно Оценка конкурентоспособности проектами ПАО «ТЕЛЕ2»

Показатели	ПАО «ТЕЛЕ2»	Конкурент МТС	Конкурент Мегафон
Стратегия ценообразования	низкая	высокая	средняя
количество предоставляемых услуг	24	22	26
Оплата за фактически оказанные услуги	нет	нет	да
Предоплата	100%	80%	100%

Как одного показывают данные выдержать табл.4 наибольшее советуют предпочтение можно капитальные отдать предприятию «Мегафон», учитывает есть большое При преимущество, что Когда эта компания возможностей предоставляет оплату выбора услуг по предоставить фактически оказанным Как услугам. Хотя канцелярских присутствует и оплата производственной по абонентской обслуживание плате. Но в значительного нашем случае, других для компании корпоративное ПАО «ТЕЛЕ2» наиболее внутре предпочтительно оплата припаркованными за фактически учебник оказанные услуги. К Третий примеру, компания важнейших ПАО «ТЕЛЕ2» предоставляет понятия своим клиентам проводить услуги по отметили самым минимальным болели ценам, в отличие предлагается от других Используя компаний.

Одним нормирование из основных Наука показателей, характеризующим продукт уровень конкурентоспособности Ключевые предприятия, является переподготовка доля рынка.

Целесообразно Для выявления Профиль конкурентоспособности предприятия пользоваться был проведен це опрос среди оператора покупателей. Им процесса предлагалось оценить дополнительных показатели, характеризующие вызова товарный ассортимент, подряд процесс обслуживания, Сборник условия обслуживания и резервы дополнительные услуги смет по 5-бальной шкале, документов где 5 баллов - цен отличная оценка Согласно показателя, 4 балла - интернета хорошая, 3 - удовлетворительная, 2 - необходимое плохая, 1 - неприемлемая.

Издательство Для наглядности опрос восприятия оценочных данной показателей факторов общественном конкурентоспособности их сторонам можно представить в СПИСОК табличной форме:

Таблица 5

Показатели открытий конкурентоспособности ПАО «ТЕЛЕ2» в масштабы сравнении с конкурентами

Показатели конкурентоспособности	ПАО «ТЕЛЕ2»	Конкуренты
		МТС	Мегафон	СВЯЗНОЙ
1. Показатели, характеризующие товарный ассортимент:
1.1 Широта и глубина товарного ассортимента	100%	80%	100%	100%
1.2 Соответствие структуры ассортимента предпочтениям конечных покупателей	100%	80%	100%	М
1.3 Соотношение ценового диапазона с уровнем качества товаров	100%	80%	80%	100%
1.4 Степень совпадения товарного ассортимента с прямыми конкурентами	80%	50%	100%	100%
2. Процесс обслуживания:
2.1 Удобство ознакомления покупателей с товаром	80%	100%	80%	100%
2.2 Время расчета за покупку	50%	20%	50%	80%
3. Условия обслуживания:
3.1 Доступность торговой услуги	80%	80%	80%	100%
3.2 Культура обслуживания покупателей	80%	50%	50%	100%
4. Дополнительные услуги для покупателей	100%	20%	50%	80%

основываться Как видно обуславливает из таблицы 5, технологической уровень конкурентоспособности случа ПАО «ТЕЛЕ2» по удалось четырем показателям крупнейших находится на приведены высоком уровне (100%), зависят по четырем повышению показателям находится экспертный на среднем также уровне (80%), один общими показатель - ниже вызова среднего.

Товарный руководство ассортимент ПАО «ТЕЛЕ2» предмет является широким и другой глубоким, покупатели постоянное отметили наличие отличают большого количества либо разновидностей товаров в однозначного каждой из годом разнообразных товарных технологии групп.

Структура подобное товарного ассортимента отладки полностью удовлетворяет предприятиями предпочтения конечных ЛТД покупателей. В ходе коррективы опроса покупателей отчисления не было дистрибуция зафиксировано ни значительную одной жалобы Механизм на то, доступности что желаемый составляющей товар отсутствует в ожидания филиалах ПАО «ТЕЛЕ2».

В задолженности ходе опроса какие выявлено, что составляющих каждая товарная условия группа представлена в сильными нескольких ценовых работников категориях. Покупатели показатель отметили, что эко наиболее высокая покупателями ценовая категория которыми соответствует товару с отчетности наивысшим качеством.

составляет Также покупатели базовых отметили, что русского товарный ассортимент увеличении ПАО «ТЕЛЕ2» практически дебиторской полностью совпадает с изображены ассортиментом прямых взять конкурентов Компании статическую на рынке. следующие Для того, составляли чтобы выйти цель на лидирующие контроля позиции в отрасли в цены современных условиях присутствует конкурентной борьбы преимуществ этого недостаточно, обоснованных так как первым имея в товарном были ассортименте уникальные коллектива товары, которые кардинальных можно приобрести ра только в ПАО «ТЕЛЕ2», выгодные сможет увеличить самого для себя Метелев количество покупателей.

были Проведенный опрос оценки показал, что в высокая филиалах ПАО «ТЕЛЕ2» стратегией не совсем снизить удобно спланирован Победа зал обслуживания. Метелев Самую низкую целесообразно оценку покупателей ориентироваться получил показатель «Время успешно расчета за подключены покупку». В ходе рассчитывается опроса многие конкурентное покупатели сообщали о Мартьянова том, что Проведенный время их спроса обслуживания на обобщение кассе в несколько рассматриваемая раз превышало Качество время, затраченное заработной на формирование связанной своей покупки, увеличении некоторые заявляли, всю что не всесторонний дождавшись своей своих очереди на может кассе они осуществлять оставляли свои отраженных покупки и покидали выхода офис.

Оценивая запускает доступность торговой реализация услуги покупателями интегрирует было отмечено, вежливость что практически автор до любого определяется посещаемого ими вышла офиса можно ввести добраться на большинство общественном транспорте, машинами расстояние от теоретически транспортной остановки финансовый до офиса начала преодолевается за конкурентам короткое время (в офиса среднем меньшее 5 временной минут). Однако, конкурентами владельцы автомобилей зафиксировал высказывали жалобы эта на то, состава что найти втором место для Всего парковки своего логистику транспортного средства характеризующих зачастую затруднительно.

задач Проведенный опрос индикаторами зафиксировал несколько этому нарушений правил сегодня корректности и вежливости дана со стороны Болденков персонала офиса. дождавшись Но в целом, Наименьший покупатели остались наблюдение довольны культурой экономики обслуживания.

Проведенный проведенного экспертный анализ, мобильной главными участниками обобщения которого были Само покупатели, выявил необходимо слабые стороны понести ПАО «ТЕЛЕ2» относительно самым их конкурентов: уметь практически полное активы совпадение товарного сократить ассортимента с ассортиментом вложений конкурентов, неудобная способностью планировка офиса, используемые долгое обслуживание сфер на кассе, регионах нехватка сотрудников в понятия офисе, недостаточная конкурентоспособностью вежливость персонала.

своевременное Исходя из потери проведенного анализа спроса конкурентоспособности следует масштабы построить матрицу Менеджмент SWOT – анализа (табл. 6).

по Таблица 6

SWOT – учет анализ ПАО «ТЕЛЕ2»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Качественный товар 2. Высокий уровень сервиса 3. Опыт и квалификация персонала 4. Бренд с сильными позициями 5. Налаженная дистрибуция	1. Высокие расходы на аренду. 2. Финансовые ограничения 3.Недостаточный рыночный опыт 4. Отсутствие различных дополнительных услуг.
Возможности	Угрозы
1. Внедрение новых услуг 2.Экономическая ситуация 3.Изменения вкусов среди потребителей 4.Особенности рынка 5.Новые технологии	1. Конкурентная активность 2. Изменения вкусов потребителей 3. Ухудшение экономической ситуации в стране 4. Государственное регулирование

регионы Как видно различные из таблицы 6, к внутреннюю сильным сторонам превышают ПАО «ТЕЛЕ2» относятся: внутренних качественный товар, текущей высокий уровень можно сервиса, опыт и показателям квалификация персонала, стандартов бренд с сильными потребностей позициями, налаженная недостатки дистрибуция

К слабым ПРЕДПРИЯТИЯ сторонам рассматриваемой действующими организации относятся: требуют отсутствие собственного Подтверждением помещения, высокие имеющееся расходы на приведен аренду; финансовые реакции ограничения; недостаточный Предмет рыночный опыт; ЗАКЛЮЧЕНИЕ отсутствие дополнительных клиентов услуг.

Таким обобщает образом, в качестве дополнительных возможностей исследуемому Виктор предприятию стоит сложную рассматривать внедрение Федеральный новых услуг и проделанной внедрение новых аналогичных технологий, при сторонами этом не дизайну упуская из реализовывать вида качество недостаточная предоставляемых услуг. выбором Исходя из телекоммуникационные произведенного анализа постоянные конкурентоспособности ПАО «ТЕЛЕ2», Проспект организации следует структурного особое внимание языка обратить на офис существующие угрозы: ее снижение уровня хорошая доходов населения, организаторские снижение цен конкуренту на товары у из конкурентов, появление регулироваться на рынке ситуа новых конкурентов, сложилось ухудшение экономической первым ситуации в стране.

ВВЕДЕНИЕ Данные по задача финансовому анализу стратегией свидетельствуют о том, тоже что деятельность широкой ПАО «ТЕЛЕ2» идет ресурс успешно. Выручка актуальной от продаж программ за 2015 году определенной увеличилась на 8,2%, а современными по итогам 2016 потребителя года еще нейтрализации на 23,2% или операционная на 845,308 тыс. рекламной руб., при оценена этом темпы рассматриваемому прироста себестоимости информации продаж не Нью превышают темпов рубль роста выручки.

образует Анализ показателей изменяются прибыли и рентабельности каналы показал, что распределения деятельность ПАО «ТЕЛЕ2» предложений рентабельна и по издержки итогам года от организацией получен индексные более высокий система уровень прибыли.

исполнительный Исходя из увеличить анализа внешних скорости факторов ПАО «ТЕЛЕ2», оплату руководству организации телекоммуникационным следует особое среды внимание обратить он на существующие конкуренты угрозы: снижение автономии уровня доходов соотношения населения, снижение абстрактные цен на потенциальных товары у конкурентов, общем появление на Лю рынке новых планомерно конкурентов, ухудшение аналогами экономической ситуации в площади стране.

Наибольшее группу предпочтение как характеризуют конкуренту ПАО «ТЕЛЕ2» Большое можно отдать Зайцева предприятию «Мегафон», есть Криппендорф большое преимущество, достаточно что эта Диверсификация компания предоставляет Савельевой оплату услуг Буздова по фактически цену оказанным услугам. Рентабельность Хотя присутствует и постепенно оплата по активы абонентской плате. первым Но в нашем рационально случае, для страница компании ПАО «ТЕЛЕ2» коэффициентов наиболее предпочтительно классификация оплата за Компанией фактически оказанные изменяемые услуги.

Проведенный рубль экспертный анализ, условий главными участниками Специальные которого были нескольких покупатели, выявил плохая слабые стороны соответствующих ПАО «ТЕЛЕ2» относительно естественных их конкурентов: товарной практически полное квалификационная совпадение товарного потребительских ассортимента с ассортиментом Существует конкурентов, неудобная состояние планировка офиса, обладает долгое обслуживание доказывает на кассе, доцент нехватка сотрудников в показателями офисе, недостаточная рубль вежливость персонала.

МТС запустил "Тарифище" с безлимитным интернетом. В ответ на это "Билайн" на следующий же день предложил новым и действующим абонентам линейки "ВСЁмоё!" возможность подключить опцию "Безлимитный интернет". Приведет ли это к новому витку ценовой войны и действительно ли тариф такой безлимитный на этом тарифе?

"Не успели мобильные операторы в конце 2017 г. отказаться от тарифов с безлимитным интернет доступом, чтобы в середине 2018-го они стали возвращаться на рынок. Так, МТС с 14 августа запустили пакетный план "Тарифище" с безлимитным мобильным интернетом, что вызвало сомнения экспертов в окончании "починки рынка". Мы считаем, что для этого нет оснований и "Тарифище" - это изящный маркетинговый ход, который не сдвинет существенно ценовое предложение на рынке. Мы полагаем, что в МТС стремятся повысить среднюю выручку на одного пользователя (ARPU) и фактически упрощают тарифную структуру.

Дело всегда в нюансах, то есть в данном случае ограничениях на использование мобильного интернета. В "Тарифище" они включают следующие: нельзя использовать в модеме или как хотспот для раздачи трафика; в поездках по России при исчерпании 500 МБ в день, а также при пользовании торрентами скорость доступа в интернет ограничивается до 128 Кбит/сек. Кроме того, есть отдельный пункт, что при повышенной нагрузке на сеть скорость доступа в интернет может быть ограничена, а под определение "повышенной нагрузки" можно подвести многое. Сколько данных, вы думаете, сможет использовать абонент в месяц с учетом ограничений выше? 10 Гб, 20 Гб? При том, что, если, например, абонент будет круглосуточно смотреть YouTube, он рискует попасть под пункт об ограничении скорости доступа в связи с нагрузкой на сеть, что сделает данный опыт не таким уж и приятным.

Для того чтобы подкрепить наш тезис о том, что "Тарифище" - это изящный маркетинговый ход со стороны МТС, давайте посмотрим, что предлагают конкуренты за сопоставимую цену. В Москве абоненты "Тарифище" в дополнение к безлимитному интернету за 650 руб. в месяц получают 500 минут разговора и за 800 руб. в месяц 800 минут. Пакеты СМС мы исключили из рассмотрения, поскольку, по нашему мнению, активные пользователи используют мессенджеры как основной канал для обмена текстовыми сообщениями.

Сопоставимые пакетные тарифы конкурентов предлагают больший объем данных, но при этом имеют более сложную структуру. Например, в Москве абоненты тарифного плана "МегаФона" "Включайся! Общайся" за 600 руб. в месяц (то есть на 50 руб. дешевле "Тарифище") могут получить 600 минут разговора и 15 Гб, а также безлимитный трафик для широкого набора музыкальных сервисов, мессенджеров, социальных сетей и "МегаФон ТВ".

Тариф "МегаФона" "Включайся! Смотри" с ценой 750 руб. в месяц (опять-таки на 50 руб. дешевле более дорогого "Тарифище") еще более щедрый – 750 минут, 20 Гб, безлимитный интернет доступ для широкого набора музыкальных и видео сервисов, мессенджеров, социальных сетей. Мы полагаем, что большой объем данных, включенных в эти тарифы, уже, по сути, приближает их к безлимитному уровню использования. Таким образом получается, что МТС лишь упростили свою структуру тарифов, предлагая безлимитный интернет "в чистом виде". Отдельно хочется отметить, что средний ежемесячный доход (ARPU) с клиента в России и, в частности, с абонента МТС меньше 300 руб., поэтому переток клиентов на "Тарифище" позволит МТС повысить среднюю выручку на одного пользователя (ARPU).

Интересен ответ "Билайн" на "Тарифище": с 15 августа только в офисах "Билайн" новые и действующие абоненты линейки "ВСЁмоё!" могут подключить опцию "Безлимитный интернет". На этом этапе хотелось бы спросить, как давно вы были в офисе мобильного оператора, чтобы изменить условия тарифа или, например, как часто вы ходите в офис Сбербанка или "Почты России" для оплаты счетов за ЖКХ по сравнению с оплатой онлайн. Однако, если все же вы дошли до офиса "Билайн", то имейте ввиду, что эту опцию нельзя использовать как хотспот для раздачи трафика. Можно ли ее использовать для пользования торрентами - остается загадкой, ведь подробные условия можно получить только в офисе "Билайн", куда мы не дошли. Без этой опции абоненты тарифного плана "Билайн" "ВСЁмоё-2" за 600 руб. в месяц в базовом пакете услуг получат 15 Гб и 500 минут в месяц.

Итак, мы полагаем, что происходящее пока нельзя назвать ценовой войной, поскольку на данном этапе эти изменения имеют ограниченное влияние на средний показатель ARPU и, по сути, "Тарифище" - это изящный маркетинговый ход. Тем не менее в целом на рынке, безусловно, сохраняется очень жесткая конкуренция.

МТС предложили новый безлимитный интернет-тариф, стремясь повысить ARPU и фактически упростив структуру тарифов. Отметим, что на фоне усиления конкуренции операторы предлагают тарифы с довольно большим объемом данных, имеющие при этом сложную тарифную структуру, в которой скрыты такие выгодные предложения, как безлимитный трафик для видео, музыки и мессенджеров".

2.2 Ценовые войны в РФ

На российском рынке мобильной связи может начаться «война за абонентов». В ход пойдут как скидки и акции, так и прямое снижение цен. Однако радоваться по этому поводу россиянам не стоит торопиться, считают эксперты.

Крупнейшие российские операторы мобильной связи начинают сражаться «за каждого своего абонента», пишут «Ведомости». Буквально на днях, по информации издания, одна из ведущих компаний сектора МТС резко понизила цены на свои услуги в ряде российских регионов. В свою очередь, "Мегафон" пообещал адекватно ответить на эти действия.

Так, МТС в конце ноября снизила цены в ряде субъектов РФ, в частности, речь идет о Тюмени, Пензе, Туле, Кургане, Перми, Иркутске, Воронеже, Кемерове, Ханты-Мансийске и Ямало-Ненецком автономном округе. Снижение расценок сопровождалось увеличением для абонента мобильного интернета и голосовой связи. Например, в городе Тюмень тариф Smart компании МТС подешевел на 33% — до 200 рублей в месяц, а количество оплаченного трафика увеличилось с 3 до 10 Гб, голосовой связи — с 250 до 500 минут.

В ответ на это генеральный директор "Мегафона" Сергей Солдатенков сообщил, что у некоторых операторов "нервы не выдержали". "Наблюдается нерациональная борьба за рынок, выражающаяся в снижении цен", — сказал он, не называя, о ком именно идет речь. До этого времени картина была обратная: операторы повышали цены, а минимальные тарифы "большой тройки" — были равны. Цены поднимали по принципу "больше услуг по большей цене". "Наша стратегия проста: мы не отдадим ни одного нашего абонента", — сообщил коммерческий директор оператора Влад Вольфсон.

Это совершенно стандартная практика - когда маркетинговые ходы теряют эффективность, а потребитель устал от «вкусных» предложений и прочих завлекательных мер, в ход идут старые схемы, указывает старший аналитик «Альпари» Анна Бодрова. Снижение стоимости связи и сопутствующих услуг в виде мобильного интернета сейчас становится самым действенным механизмом. Это актуально, потому что потребителю, чьи доходы не растут почти четыре года, есть из чего выбирать. В данном случае выиграет рядовой пользователь услуг связи и тот оператор, который будет наиболее лоялен к клиенту.

Вероятно, предполагает Федоров Михаил, аналитик "Абилити Капитал", ценовая война является следствием слабого потребительского спроса в стране и укрепившегося за последние два года курса рубля. Если в 2015 году для операторов были проблемой старые тарифы сформированные еще при курсе доллара 30. То сейчас вероятно ситуация другая - нынешние тарифы формировались при значительно более высоком курсе доллара 70 и более рублей за доллар. Но рубль с начала 2016 года укрепился и это видимо дает оператором простор для конкурентной борьбы.

Но больше всего в этой ситуации, говорит аналитик «Алор Брокер» Кирилл Яковенко, поражает не столько факт, что операторы приступили к снижению цен (а на протяжении всего года большая тройка жаловалась на притеснения со стороны государства в связи с отменой внутреннего роуминга и вступления в силу «Пакета Яровой», рост расходов на развитие сетей пятого поколения и медленный рост числа абонентов), сколько то, что любое неконсолидированное изменение ценовой политики автоматически воспринимается социумом как «ценовая война».

В условиях рынка участники должны действовать в интересах роста выручки, даже если (а это как правило так) эти действия не нравятся конкурентам, напоминает эксперт. И им законодательно запрещено действовать согласованно и координировать свои действия при проведении ценовой политики. Действие норм ФЗ «О защите конкуренции» распространяется и на мобильных операторов, а ситуация, которая сейчас складывается на российском рынке услуг мобильно связи, носит достаточно ярко выраженные черты олигополии, где четыре участника, занимающие доминирующее положение, активно делят рынок между собой, по сути предлагая сходные тарифы.

Ценовые войны и даже демпинг предполагают, что хотя бы один из четырех или трех крупнейших операторов начал бы активно сбивать цены, предлагая услуги на 25-30% дешевле сложившегося на рынке уровня. Но этого не происходит, один из операторов лишь немного снижает цены по конкретным тарифам и в конкретных регионах, в целом ситуация на рынке не меняется. Как раз наоборот, считает Яковенко, до конца первого квартала его основные конкуренты из числа крупнейших сделают ровно то же самое, нивелировав конкурентное преимущество.

Вроде бы, говорит аналитик, какая-никакая, а польза от таких действий «большой четверки» для абонентов есть, но, не все так просто. Кирилл Яковенко напоминает, что в связи с отменой внутреннего роуминга, появлением дополнительных расходов в связи с поправками пакета Яровой, а так же расходами, связанными с модернизацией сетей и началом перехода к следующему пятому поколению связи, в целом финансовые результаты как минимум в большой тройке оказались далеки от уровней «тучных лет».

Выручка МТС по итогам третьего квартала выросла всего на 2,1%, Вымпелкома - на 2,9%. Интересно, что у Мегафона в третьем квартале выручка, полученная от предоставления телекоммуникационных услуг выросла на 4,4%, в декабре выплат по дивидендам делать не будет. То есть, констатирует эксперт, в общем-то операторы сейчас чувствуют, хотя и стабильно, но весомых причин вместе ронять цены на услуги связи у них нет, а это значит, что снижение цен в одном регионе или сегменте обязательно будет компенсировано за счет других.

За долгие годы сосуществования сначала большая тройка, а затем уже и четверки, замечательным образом научились вести конкурентную борьбу без борьбы, снижать цены для повышения маржинальности бизнеса и обходить ограничения, налагаемые федеральным законодательством. Ценовая война, указывает Яковенко, - это расходы, отказ от реализации долгосрочных инвестиционных программ и ценовой политики, это стресс для рынка и лишний повод для привлечения внимания к нему со стороны ФАС. Это никому, как минимум из Тройки (МТС, Вымпелком, МегаФон), не нужно. Ну а активное обсуждение грядущей ценовой войны между операторами можно воспринимать разве как информационный вброс, призванный создать шумиху вокруг новых тарифов операторов. Что такое «хайп» нам уже рассказали - теперь пришло время его опробовать.

По всем законам экономики кризис заставляет производителей и продавцов снижать цены, чтобы распродать все товары. Какую стратегию и почему выбирают российские производители во время кризиса? Некоторые компании, действительно, идут на снижение цен. С точки зрения потребителей это, безусловно, оправдано, ведь среднедушевые доходы 12% населения России не достигают даже величины прожиточного минимума [8,с.102].

Законы классической экономической науки не всегда идеально работают на практике. И дело здесь отнюдь не в специфичности российской экономики. Особенно сильно они преломляются под влиянием факторов мировой политики [2,с.33]. Яркими примерами являются энергетические кризисы второй половины XX века. В ситуации предвоенного конфликта «позиция правительства страны определяется не экономическими, а скорее политическими мотивами», даже если они идут в разрез друг с другом [4,с. 29]. Эта идея оказалось верной в период Суэцкого кризиса 1956 г. с позицией правительства Франции по организации военной агрессии против Египта, несмотря на тактику «нефтяного давления» со стороны США [5, с.225; 4,с.29]. Сегодня данный тезис актуален: принимая санкции против России, ЕС и США не учитывают экономические интересы своих стран. Под влиянием политических факторов законы мировой экономики отступают.

Период кризисных явлений в российской и мировой экономике - интересный эпизод как для научных исследований в области экономики, так и для реализации учебно-методических задач на практических занятиях со студентами экономических и управленческих специальностей [3,6], а также со школьниками профильных экономических классов. Исследования, проведённые Л.А.Гуляевой совместно с учащимися 11 класса Экономического лицея г. Новосибирска К.А.Беляевой, А.А.Зубовой, подтверждают, что находившиеся в 2008-11 г.г. на новосибирском рынке мобильной связи 4 оператора - олигополиста постоянно снижали тарифы [1, с.73-77]. Аналогичную политику проводят в 2018 г. российские авиакомпании, которые из- за кризиса и снижения темпов роста авиаперевозок объявляют распродажи авиабилетов, чтобы побороться за пассажиров. В частности, о зимней распродаже объявили авиакомпании «Аэрофлот» и «Сибирь»(<7»). В «Аэрофлоте» признают, что распродажи увеличились для стимулирования спроса в условиях кризиса. При этом по оценкам собеседников издания «Коммерсант», в авиационной отрасли для достижения безубыточности тарифы необходимо поднять минимум на 20%.

В России существуют объективные причины завышения цен, в частности, высокая степень монополизации экономики. В производстве потребительских товаров монополизация незаметна; зато крайне высока степень монополизации среди поставщиков инфраструктурных услуг. Это административная монополия, скрывающая коррупцию и стимулирующая систему накруток - за оформление подключения к воде, газу, электричеству и т.п. Другая причина повышения цен - огромное количество отсталых производств, которые надеются на государственную помощь и получают миллиарды на поддержку убыточного производства. Это ситуация, спровоцированная правительством, осложняет положение соперников и мешает борьбе с кризисом. Осложняют проблему институциональные ловушки, т.е. качественное несоответствие между формальными правилами как ограничительными рамками и мотивами поведения хозяйствующих субъектов [9, с. 203-208].

В сложившихся условиях большинство российских предприятий не могут идти на снижение цен и тем более ввязываться в ценовые войны. Ценовые войны могут привести к двум последствиям.

Первое - быстрое банкротство компаний, которые не в состоянии выдержать ценовую конкуренцию, но вступили в ценовую войну. Уменьшается прибыль, приходится кредитоваться и перекредитовываться.

Второе последствие - псевдопобеда. Допустим, компания сумела в ходе ценовой войны одолеть некоторое количество соперников. Как правило, в такой ситуации на рынке возникает кто-то третий - обычно неизвестный игрок, возможно даже пришедший из другой отрасли. Этот «чужак» отбирает лидерство у вчерашних победителей, истощенных ценовой войной. Поэтому победителей в ценовых войнах не бывает [7].

Так является ли снижение цен эффективным средством конкурентной борьбы? Как бы этого ни хотелось нам - рядовым потребителям, но ответ на поставленный вопрос отрицательный. Снижение цен и, тем более, ценовая война - это пассивная краткосрочная стратегия с катастрофическими результатами. Цена является выражением стоимости товара; более низкая цена может быть объяснена только снижением издержек. Нужно помнить, что временное снижение цены кем-то из соперников для того, чтобы реализовать излишки товара, это ещё не повод для паники. Тот, кто снижает цены «с оглядкой на других», как правило, провоцирует сам себя.

Перед каждым предпринимателем, задумавшимся о перспективах собственного бизнеса, стоит задача поиска уникальных конкурентных преимуществ, построения эффективных взаимосвязей с поставщиками и продавцами, которая позволила бы привлечь потребителей, не ломая ценовую политику. Несмотря на то, что многие российские предприниматели сейчас живут тактическими целями, лидерам рынка нынешний кризис наверняка привьет более высокую культуру стратегического мышления и управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Из всего выше сказанного можно заключить, что вести ценовые войны весьма рискованно, оказаться их объектом – опасно. Кроме того, в целом, они наносят ущерб отрасли. Поэтому любой компании не следует злоупотреблять ценовыми стратегиями, которые могут спровоцировать конкурентов на снижение цен. Конкуренция должна быть конструктивной, а не деструктивной.

Иногда может показаться, что выигрывают те, кто развязывает ценовые войны. Но это не так. Ценовое преимущество длится недолго, т.к. конкуренты, как правило, быстро реагируют на снижение цен. Ценовая война может закончиться тем, что компания, «развязавшая» ее, теряет свою долю рынка с сохранением низкого уровня цен.

Иногда может показаться, что в ценовых войнах выигрывают покупатели (ведь при этом они покупают продукцию по сильно сниженным ценам!), но это временный «выигрыш». В результате ценовых войн потребители начинают уделять больше внимания цене товара, нежели качеству. После окончания ценовой войны спрос на товары может снизиться, т.к. покупатели привыкают к низкому уровню стоимости продукции и ожидают, что он сохранится надолго.

Конечная цель любой ценовой войны – стать монополистом, утвердить монополизм своей продукции (буквальный перевод слова «монополия» – «один продаю»). А когда нет конкурентов, в проигрыше оказываются все: раз не с кем соревноваться, нет стимула бороться за качество своей продукции (всё равно возьмут!), да и цены можно взвинтить по своему усмотрению. В итоге даже крупная фирма-производитель может почить на лаврах и начать потихоньку деградировать, теряя свой имидж.

Если вдруг необходимо ответить на действия «агрессоров», то лучше выбрать ход, не связанный со снижением цены. Можно, например, повысить уровень и качество обслуживания, ускорить сроки доставки товаров и т. п., то есть направить свою деятельность на то, чтобы повышенные по сравнению с конкурентом цены были оправданы в глазах покупателя. В рекламе продукции также лучше подчеркивать качественные характеристики, нежели стоимостные.

Как уже было отмечено, зачастую причиной войн является неточная информация о намерениях конкурентов. Поэтому руководство компании должно тщательно изучать особенности ценообразования на продукты конкурентов. Никогда не нужно предпринимать снижение цен в ответ на одно только единственное свидетельство снижения цен другой компанией. Потери из-за замедленной реакции могут оказаться ниже, чем при полномасштабной ценовой войне. Ответные действия должны быть взвешенными и просчитанными.

Если компания не намерена проводить ценовую войну и тем не менее решает снизить цены, руководству необходимо по возможности осведомить своих конкурентов о том, чем это вызвано. Например, посредством СМИ: «Проводятся скидки с целью ликвидации устаревших запасов». Эта информация послужит не только для потребителей, но и для других компаний, действующих в отрасли. Если же компания намерена увеличить свою долю на рынке, то все действия стоит предпринимать постепенно. В противном случае это скорее вызовет ответную реакцию со стороны конкурентов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Беляева К.А., Зубова А.А., Гуляева Л.А. Тенденции развития рынка мобильной связи [Текст] / К.А. Беляева, А.А. Зубова, Л.А. Гуляева // Экономика. Вопросы школьного экономического образования. -Новосибирск: Новосибирский национальный исследовательский государственный университет. - 2017. - №2. - с. 68-82.
Бусыгин В. П., Желободько Е. В., Коковин С. Г., Цыплаков А. А. Микроэкономический анализ несовершенных рынков: учебное пособие.- Новосибирск: НГУ, 2015. 264 с.
Гаранян А. С. Ценообразование — «ценовая война» // Теория и практика общественного развития. 2014. № 4. С. 269–273.
Ковтун О. И. Использование видео кейсов для преподавания экономических дисциплин [Текст] /О. И. Ковтун // Мировая наука и образование в условиях современного общества. Сб. научн. тр. по мат-лам межд. научно-практич. конф.- Москва, АР-Консалт, 2014. - с. 135-138.
Ковтун О. И. Политика Франции в связи с Суэцким кризисом 1956 г. Автореферат диссертации ... канд. ист. наук / Томский государственный университет. Томск, 2018. - 30 с.
Ковтун О. И. Политика Франции в связи с Суэцким кризисом 1956 г. Диссертация ... канд. ист. наук / Томский государственный университет. Томск, 2015. - 246 c.
Ковтун О. И. Проблемы разработки кейсов для курса по институциональной экономике [Текст] /О. И. Ковтун // О некоторых вопросах и проблемах в психологии и педагогики. Сб. научн. тр. по мат-лам межд. научно-практич. конф. - Красноярск, 2014. - с. 113-115.
Ковтун О. И., Гуляева Л.А., Сербина А.С. Вопросы подготовки и проведения дискуссионных площадок на семинарских занятиях по экономическим дисциплинам в вузе [Текст] / О. И. Ковтун, Л.А. Гуляева, А.С. Сербина //Образование и наука в XXI веке. Сб. научн. тр. по мат-лам межд. научно-практич. конф. 30 января 2015 г.: в 5 частях. Часть IV. Москва, АР-Консалт, 2015. - с. 32-35.
Мартынов И. Ю. Теоретико-методологические предпосылки ценообразования в условиях национального рынка России // Вестник университета (Государственный университет управления). 2017. № 5. С. 143–146.
Морякова А. В., Кривенцева М. А. Управление ценообразованием на предприятии: экономическое содержание, задачи, методы // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. 2017. № 4. С. 194–196.
Орлова Е. В. Имитационная модель управления стохастическими финансовыми потоками предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. Т. 5. № 156. С. 185–189.
Орлова Е. В. Механизм эффективного ценообразования на продукцию промышленных предприятий // Экономика и предпринимательство. 2017. № 12–1 (41). С. 622–626.
Орлова Е. В. Формирование эффективной структуры затрат предприятия на основе концепции сбалансированного управления // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2016. № 3. С. 160–166.
Орлова Е. В. Экономико-математический инструментарий управления экономической системой в условиях неопределенности. Уфа: УГАТУ, 2015. 172 с.
Орлова Е. В., Исмагилова Л. А. Концептуальный подход к формированию системы управления эффективностью деятельности предприятия // Аудит и финансовый анализ. 2014. № 1.
Паньков А. Кризис стратегии или стратегия кризиса? [Электронный ресурс] / А. Паньков // Бизнес Ревю.- 20.09.18 г. Режим доступа: http://www.zis.by/publications/krizis-strategii-ili-strategiya-krizisa
Рзаев Р. Р., Умарова Н. А., Агамалыев М. А. Адаптивное управление процессом ценообразования на рынке с использованием радиально-базисной функциональной сети // Математические машины и системы. 2017. № 3. С. 67–75.
Фёдорова Л.Н., Гуляева Л.А. Домохозяйства России как субъект рынка [Электронный ресурс] / Л.Н. Фёдорова, Л.А. Гуляева // Международный научно- исследовательский журнал. Сборник по результатам XXXV заочной научной конференции Research Journal of International Studies. - Екатеринбург: МНИЖ. - 2015. - №1(32), часть 2.- с. 101-103. Режим доступа: www.research-journal.org
Фиськова Л.Н. (Фёдорова Л.Н.) Институциональные ловушки процесса формирования хозяйствующего субъекта [Текст] / Л.Н. Фиськова (Л.Н. Фёдорова) // Проблемы современной экономики: Материалы Международной научно- практической конференции 25—27 ноября 2009 г. - Донецк: ДонНТУ, 2017.- с. 203208.
http://ru.wikipedia.org/wiki/Рыночная_экономика
http://www.kremlin.ru/transcripts/17118