Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Управление рисками в проектной среде.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы объясняется большим увеличением рисков в любой строительной отрасли. Поэтому необходимость в использовании информационных программ оценки рисков является логичным шагом для любой строительной организации.

Тема моей курсовой работы – управление рисками в проектной среде.

Цель – рассмотреть управление рисками в проектной среде на примере строительной компании ООО «ГАЗАРТСТРОЙ».

Для осуществления целей необходимо решить следующие задачи:

1) Рассмотреть теоретические основы оценки рисков компаний в строительной отрасли;

2) Дать оценку современного состояния рисков компании в строительной отрасли на примере ООО «ГАЗАРТСТРОЙ»;

3) Предложить проект программно-информационной системы для оценки рисков в ООО «ГАЗАРТСТРОЙ»;

Объектом исследования является система оценки рисков в проектной деятельности строительной компании ООО «ГАЗАРТСТРОЙ». Теоретической и методологической основой исследования являются методические принципы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных библиотеках и в исследованиях зарубежных и отечественных учёных по проблемам оценки рисков проекта.

Практическая значимость работы заключается в том, что предоставленный на рассмотрение проект может найти свое применение в деятельности множества строительных фирм, обладающих схожей системой управления.

Глава 1. Теоретические основы оценки рисков компаний в строительной отрасли

1.1 Понятие и виды рисков компаний в строительной отрасли.

Строительство представляет собой одну из наиболее значимых отраслей как в России, так и в других странах. Однако, общемировая кризисная ситуация привела к негативным изменениям на российском строительном рынке, особенно это отразилось на жилищном строительстве. В течение последних лет ряд строительных предприятий был вынужден сокращать объемы реализуемых проектов, принимать меры следующего характера: снижение объемов строительства и ввода жилья, приостановка стартовавшего строительства новых объектов, продажа ранее приобретенных под застройку площадок, расширение объемов и сроков строительных работ [12]. Также можно наблюдать дефицит средств для финансирования строительства и увеличение стоимости привлечения таких средств. Такая ситуация создает опасность убыточности отрасли, угрозу снижения уровня рентабельности каждой конкретной организации.

Одна из важнейших задач для экспертов состоит в том, чтобы корректно проанализировать и оценить риски. Существует множество проектов, реализация которых была остановлена или совсем не начиналась в связи с воздействием большого числа факторов риска. При анализе очень важно определить источник возникновения рисковой ситуации, что практически очень трудно сделать без разделения рисков по видам [15]. Неблагоприятные моменты, которые могут повлиять на производственные проекты, должны быть четко определены и разделены на категории. Задачей классификации рисков является структуризация различных рисков, которые влияют на цели проекта.

Существует большое количество категорий, по которым можно разделить риски компаний в строительной отрасли. Некоторые принципы распределения рисков по классам отображены в табл. 1 [6]:

Таблица 1 - Критерии распределения рисков по видам

Критерий

Виды риска

Масштабность

глобальный; локальный.

Фазы выполнения проекта

риски прединвестиционной фазы; риски фазы строительства;

риски операционной фазы.

Возможность защиты от рисков

страхуемые; нестрахуемые.

Последствия возникновения

Катастрофические - рисковая ситуация, приводящая к полному разрушению объекта без возможности восстановления.

Критические - результат не выполнен, возник крупный ущерб объекту, однако восстановлению подлежит. Допустимые – результат не достигнут, потери отсутствуют.

Частичные – планируемый результат выполнен частично, потерь по проекту не выявлено

Трехуровневая система

Макро – определяет риски национального и индустриального уровня, а именно политические, социальный и законодательные условия.

Меso – покрывает те риски проекта, которые возникают при реализации проекта, а именно технологические и риски относительно проектирования. Микро – риски возникающие между участниками партнерства.

В данной работе мы будем использовать классификацию, предложенную Варнавским В.Г. Он выделил 4 основных типа риска которые связанны со сферами их проявления [33]:

1. Правовые и политические риски

Данный вид охватывает несколько областей [19]:

1) чрезвычайные ситуации, в которые входит терроризм, военное положение, волнения в обществе, смена руководства страны;

2) изменение нормативно-правовых актах, в законах и других регулятивных документах;

3) невыполнение государством своих прямых обязательств по совместному проекту, а также недостаточность ответственности за реализацию проекта.

Политические риски напрямую связаны с действиями правительства, которое может повлиять на способность частного сектора выполнить свои обязательства по обеспечению каких-либо услуг населению и получению прибыли от них. К таким действиям относятся приостановка и досрочное прекращение контрактов, которые в свою очередь приводят к необходимости выплаты штрафов, пени и неустоек. В законе прописано, что в случае проведения таких мероприятий, государство обязано выплатить частному партнеру компенсацию за политические риски.

Также важным политическим риском является изменение тарифов. Примером может быть платная дорога. Тогда большим риском для частного инвестора будет снижение тарифов проезда, что значительно скажется на его доходе [12].

2. Технические риски

Технический риск – риск, который представлен техническими факторами. Он выражает вероятность аварии или катастрофы при эксплуатации машин, механизмов, реализации технологических процессов, в строительстве и эксплуатации зданий и сооружений.

Стадии строительства в проектах являются достаточно продолжительными, они могут продолжаться несколько лет, поэтому с этапа подписания контракта до этапа получения доходов с объекта строительства может случиться увеличение стоимости строительных работ, что является одним из самых серьезных рисков рассматриваемого этапа [16]. В договорах частного партнерства – государства данный риск делится пополам между частным сектором и государственным. В данном случае на первый возлагаются риски, которые несут ответственность за проблемы, связанные с техническими вопросами, с нанесением вреда окружающей среде, а также с влиянием на строительство неблагоприятных погодных явлений. Для второго же риски связаны с задержкой выделения строительных участков под воздвигаемый объект.

3. Коммерческие риски

Использование объекта строительства после передачи его в эксплуатацию несет так же в себе большое количество рисков. Наиболее частым и основным риском является более низкая востребованность услуг по сравнению с запланированной. В большинстве своем коммерческие риски ложатся на частный сектор, но на практике часто бывает так, что они оказываются настолько велики, что не могут быть закрыты исключительно частной компанией, поэтому иногда ответственность по ним несет и государство.

Финансовый результат реализации данного проекта – это коммерческий фактор. Основными показателями для оценки финансовых результатов являются: сроки начала продаж, объемы продаж, а также тарифы. Данные показатели влияют как на прибыль, так и на сроки окупаемости проекта. Как было описано выше, рискованность данных факторов очень высока [24].

Отобразим проектные риски в табл. 2.

Таблица 2 - Оценка факторов риска строительных организаций

Название фактора риска

Вероятность появления

Последствия

Оценка

Обслуживание риска

Изменение законодательства

4

1

Низкий

Заказчик

Конкуренция

2

4

Средний

Инвестор

Сроки начала эксплуатации

5

5

Очень высокий

Инвестор

Оценка и прогноз цены/тарифа

3

4

Высокий

Инвестор

Колебание курсов валют

4

2

Низкий

Инвестор

Инфляция

4

3

Средний

Совместно

Изменения процентных ставок

3

2

Средний

Инвестор

Превышение стоимости относительно первоначальной

2

5

Высокий

Инвестор

Форс-мажор. Урон от третьих лиц

2

2

Средний

Совместно

Контроль качества

4

2

Низкий

Инвестор

Превышение сроков строительства

3

5

Очень высокий

Инвестор

Доступность материалов

4

2

Низкий

Инвестор

Для оценки параметров экономической (коммерческой) эффективности проекта традиционно применяют дисконтированные показатели.

4. Экономические, финансовые и валютные риски

Экономические риски обусловлены общеэкономическими обстоятельствами. Это может быть инфляция в стране, темпы экономического роста и так далее. Риски могут быть также связаны с выражены ненадежностью финансирования.

Финансовый риск – это вероятность возникновения события, связанного с потерей капитала в результате предпринимательской или инвестиционной деятельности.

Валютные риски при создании строительных проектов являются весьма значимыми [16]. Колебания курса валют напрямую связаныс доходом, а также с кредитно-денежным регулированием. Контроль за рисками в строительстве происходит в течение всего времени существования проекта и необходим для решения проблем определения и содержания рисков, предупреждения их возникновения и смягчения. Управление рисками происходит в несколько стадий [13]:

1. Определение рисков и их описание. Обозначение тех рисков, которые присущи определенному проекту. Составление регистра рисков.

2. Оценка предназначенных для конкретного проекта рисков. Определение вероятности появления рисков ипоследствийпо рискам. На этой стадии выявляется субъекты, которые смогли бы обслужить каждый риск по отдельности.

3. Распределение рисков между государственным и частным сектором. Выбор ответственных за определенный риск партнеров или определение механизма, согласно которому эти риски будут разделены. Выявление рисков, которые могут быть закреплены исключительно за государственными органами. Определяются возможные третьи участники проекта (например, страховые компании), оговаривается допустимость привлечения их к проекту.

4. Создание механизмов защиты, а также мер по смягчению рисков, стратегий по снижению вероятности появления рисков, разработка матрицы рисков.

5. Мониторинг рисков происходит в течение всего цикла проекта. Он включает в себя отслеживание уже установленных и появляющихся новых рисков.

Рассмотрев классификации рисков можно заметить, что каждая из них неточна, так как многие из рисков связаны между собой, в связи с чем изменения в одном из них влияют на изменения в другом. Тем не менее, классифицирование рисков помогает в их идентификации, что в дальнейшем гарантирует большую точность при анализе и контроле рисков, а также при оценке рисков.

1.2 Методы оценки рисков в строительстве.

Чтобы наиболее правильно и полно определить величину возможных потерь по строительному проекту, недостаточно использовать только один из перечисленных методов. Оценка рисков в строительстве должна быть комплексной, описывающей все возможные исходы. В данной работе предлагается сочетать различные методы.

Анализ и оценка рисков в строительстве являются частью процесса по управлению рисками. Для того, чтобы производить корректный менеджмент рисков обычно используют два подхода: качественный и количественный.

Качественный анализ рисков проводится на прединвестиционной стадии проекта. Идея заключается в выявлении и определении возможных рисков проекта (рис. 1).

Качественный анализ рисков предполагает, что вероятность и последствия рисков оцениваются при использовании установленных методов и инструментов качественного анализа. Используя этот метод, необходимо понимать цели проекта, его масштаб, а также задачи государства и частного сектора. Кроме того, данный метод оценки рисков является базой для дальнейшего анализа с использованием количественных методов оценки, которые основаны на математическом инструментарии.

Рисунок 1. Логическая карта рисков для вывода на рынок нового продукта

Идентификация возможных рисков проекта включает в себя определение того, какие риски могут влиять на проект, и помогает установить их характеристики. Обычно для того, чтобы идентифицировать риски проекта привлекаются несколько групп экспертов: проектная группа, группа по управлению рисками, потребители, стороны партнерства, а также внешние эксперты.

Имеются определенные инструменты идентификации рисков. Рассмотрим такие методы, как метод анализа уместности затрат, метод экспертных оценок, метод балльной оценки риска, ранжирование и метод аналогий [7].

Анализ уместности затрат.

В методе анализа уместности затрат говорится о том, что перерасход средств может быть вызван следующими факторами:

1. стоимость реализации проекта в целом или его отдельных фаз изначально была недооценена;

2. фактическая производительность машин (механизмов) не равна плановой;

3. фактические нормы затрат не равны плановым в силу непредвиденных изменений внешних условий (инфляция, изменения налогового режима).

В ходе анализа составляется окончательный перечень возможного увеличения затрат для проекта. Финансирование проекта делится на стадии, отсюда при начальных признаках того, что риск вложения растет, инвестор может принять меры по снижению затрат или прекратить его финансирование.

Метод экспертных оценок.

Данный подход позволяет сгруппировать мнения экспертов, привлеченных для оценки рисков в проекте. Заключения экспертов в данном случае основаны на опыте работы над подобными проектами, а также логике и знаниях в данной области. Суть метода состоит в том, что экспертам-аналитикам дается полный перечень возможных рисков проекта, далее они должны оценить величину вероятности возникновения риска, а также масштаб предполагаемого ущерба. Существует несколько различных подходов к методу экспертных оценок, а именно: метод балльных оценок, ранжирование и так далее. Рассмотрим перечисленные методы.

Метод балльной оценки риска.

Это метод оценки, результатом которого являются собранные показатели, получаемые в результате совмещения отдельно оцениваемых факторов риска. Данный метод состоит из нескольких шагов:

1. Определяются факторы, которые влияют на степень риска.

2. Выбираются переменных, которые характеризуют выявленные факторы, определяется обобщающий критерий.

3. Выполняется оценка совокупного показателя риска проекта.

4. Разрабатываются рекомендации относительно риск-менеджмента. В табл. 3 приведен пример, в котором собрано 4 финансовых критерия.

Изучая состояние показателей, аналитик осуществляет набор баллов. От суммы набранных баллов зависит причисление компании к соответствующему классу риска.

Таблица 3 - Схема балльной оценки риска финансового состояния предприятия

Критерии

Оценка

Весомость

Обобщенная оценка балов

Финансовая сила предприятия

Рентабельность инвестиций

5

0,4

2

Финансовая автономия

2

0,2

0,4

Платежеспособность предприятия

5

0,1

0,5

Уровень финансового риска

4

0,1

0,4

Общая оценка критерия

4,4

Конкурентоспособность предприятия

Чистая рентабельность реализованных

услуг

4

0,3

1,2

Чистая рентабельность производства

4

0,2

0,8

Доля рынка

5

0,1

0,5

Конкурентоспособность услуг

3

0,2

0,6

Использование ОПФ

4

0,2

0,8

Общая оценка критерия

3,9

Привлекательность отрасли

Уровень прибыли

6

0,4

2,4

Стадия жизненного цикла отрасли

5

0,3

1,5

Зависимость развития отрасли от

конъюнктуры

5

0,3

1,5

Общая оценка критерия

5,4

Стабильность отрасли

Стабильность прибыли

4

0,5

2

Уровень развития инновационной

деятельности

3

0,3

0,9

Маркетинговые и рекламные

возможности

3

0,2

0,6

Общая оценка критерия

3,5

Ранжирование.

Качественная оценка рисков выводится при помощи ранжирования. Этот метод предполагает присвоения ранга каждому появившемуся риску по убыванию или по возрастанию (рис. 2).

Рисунок 2. Оценка и ранжирование рисков

Метод аналогий.

Метод, как и предыдущие, является достаточно используемым. Основная его идея заключается в том, что для нахождения рисков целевого проекта эксперты-аналитики проводят анализ аналогичных проектов. Рассматриваются риски, которые были определены для этих проектов, последствия возникновения рисков и решения по их предотвращению и/или уменьшению. Главная сложность этого метода состоит в том, что поиск проекта, который подходил бы максимально близко к новому проекту, является достаточно непростой задачей. Трудность состоит в том, что план реализации для каждого проекта индивидуален и различен, возникающие проблемы зачастую влияют друг на друга, отсюда крайне сложно определить будет ли ситуация для нового проекта подобна той, которая уже случалась. Поэтому чтобы использовать данный способ оценки рисков нужен детальный анализ подобной операции оценивания.

Хочется отметить, что рассмотренные выше методы подходят для выявления и описания рисковых ситуаций, а также предварительной оценки проектов.

Как было отмечено, качественный анализ не позволяет дать численную оценку величине рисков проекта, но его результаты могут быть использованы в ходе дальнейшей оценки при помощи методов количественного анализа.

Цель количественной оценки риска – это анализ в численном и стоимостном размере вероятности возникновения каждого риска и последствий влияния рисков на цели проекта. Для целей количественного анализа используют информацию, полученную из предшествующем этапе качественного анализа.

Рассмотрим более распространенные методы количественного анализа рисков.

Анализ чувствительности.

Анализ чувствительности показателей широко используется в практике финансовых операцийорганизаций. Он сводится к исследованию зависимости некоторого результирующего показателя от вариации значений показателей, участвующих в его определении. Данный вид анализа может осуществляться как в специальных программах, так и на базе MS Excel.

Метод призван показать последствия неверной оценки величины того или иного фактора риска. Анализ проводится в несколько этапов:

1. Определение переменных, изменение которых может повлиять на изменение в значениях результирующих параметров проекта.

2. Определение первоначальной ситуации, расчет ожидаемых значений факторов эффективности.

3. Поочередное изменение каждого фактора риска при условии, что остальные переменные остаются неизменными.

4. Определение новых значений параметров эффективности проекта.

5. Выделение наиболее критических факторов, влияющих на результативность проекта.

6. Оценка полученных результатов.

Проект с меньшей чувствительностью NPV (чистой приведенной стоимости) считается менее рисковым. Обычная процедура анализа чувствительности предполагает изменение одного исходного показателя, в то время как значения остальных считаются постоянными величинами.

Неудобство этого метода заключается в том, что часто один фактор влияет на величину другого, поэтому их совместное изменение меняет результат в проекте совершенно в ином ключе, нежели если бы они учитывались по раздельности [21].

Метод сценариев.

Является методом прогнозирования. Он позволяет частично исключить те недостатки, которые имеет анализ чувствительности. Метод предполагает, что специалисты должны описать все возможные сценарии развития событий. В качестве возможных сценариев берутся пессимистичный, наиболее вероятный и оптимистичный сценарии, после чего эксперты определяют показатели эффективности проекта для каждого сценария (рис. 3).

Рисунок 3. Оценка эффективности строительства

Основным недостатком этого метода анализа является сложность воспроизведения всех возможных сценариев, число которых не ограничено, а также не всегда можно правильно определить вероятность того или иного выбранного сценария, поэтому специалисты выводят субъективные предположения, а они, в свою очередь, могут оказаться неверными.

Статистические методы.

Суть статистических методов оценки риска заключается в определении вероятности возникновения потерь на основе статистических данных предшествующего периода и установлении области риска, коэффициента риска и т. д.

Достоинством статистических методов является возможность анализировать и оценивать различные варианты развития событий и учитывать разные факторы рисков в рамках одного подхода.

Основным недостатком этих методов считается необходимость использования в них вероятностных характеристик.

Статистический метод заключается в изучении статистики потерь и прибылей, которые были на данном или аналогичном предприятии, с целью определения вероятности события и установления величины риска.

К числу основных расчетных показателей такой оценки относятся следующие:

1. Уровень финансового риска.

Характеризует общий алгоритм оценки этого уровня, представленный формулой:

УР = ВР × РП,

где УР - уровень соответствующего финансового риска,

ВР -вероятность возникновения данного финансового риска,

РП - размер возможных финансовых потерь при реализации данного риска.

2. Дисперсия.

Характеризует степень колеблемости изучаемого показателя (в данном случае – ожидаемого дохода от осуществления строительства) по отношению к его средней величине. Чем колебания больше, тем выше степень риска.

Расчет дисперсии осуществляется по следующей формуле:

?2 = ∑n𝑖=1(𝑅𝑖 − 𝑅)2 ∗ 𝑃i ,

𝑛

где σ2 - дисперсия,

Ri - конкретные значения возможных вариантов ожидаемого дохода при i-ом варианте исхода событий,

R - среднее ожидаемое значение дохода по рассматриваемой финансовой операции,

Рi - вероятность i-го варианта исхода событий,

n - число наблюдений.

3. Среднеквадратическое (стандартное) отклонение.

Этот показатель является одним из наиболее распространенных при оценке уровня индивидуального финансового риска, так же, как и дисперсия, он определяет степень абсолютной колеблемости и строится на ее основе. Он рассчитывается по следующей формуле:

где σ - среднеквадратическое (стандартное) отклонение [23].

Имитационное моделирование (метод Монте-Карло).

В нем комбинируются методы сценарного анализа и анализа чувствительности. Имитационное моделирование применяется тогда, когда нельзя определить точные значения параметров (как в случае сценарного анализа). Главным параметром метода Монте-Карло являются не весовые коэффициенты, а количество испытаний определяющее точность. Этот метод невозможно применять без специальных программ, так как сценарии генерируются при помощи программного обеспечения. Число сценариев может быть бесконечно большим. Здесь рассматриваются не несколько экспериментов, а намного большее количество сгенерированных путей развития событий.

Имеется основной алгоритм использования данной методики:

1. Формирование факторов, которые оказывают влияние на денежные потоки проекта.

2. Построение вероятностного распределения по каждому параметру. Предполагается что функция является нормально распределенной.

3. На базе вероятностного распределения каждого фактора риска, программа случайным образом выбирает значение каждого фактора.

4. Данные изменяемые факторы сочетаются с параметрами, изменение которых не ожидается, после чего происходит расчет величины чистого денежного потока по годам, затем на их основе рассчитывается значение NPV. Число подобных имитаций насчитывают около 500, после чего на полученных данных строится вероятностное распределение чистого дисконтированного дохода.

Результаты данного анализа комбинируются с результатами вероятностного и статистического анализа. Данный метод является эффективным средством оценки рисков инвестиционных проектов, который позволяет определять изменение результатов проекта в зависимости от максимально возможного числа переменных. Однако и он не лишен недостатков:

1. Существует проблема мультиколлинеарности (наличия сильной корреляции между факторами).

2. Иногда трудно определить вид вероятностного распределения (обычно берется нормальное распределение).

3. Самостоятельно эксперты компании не всегда могут использовать данный метод в связи с отсутствием знаний по этой методике. Поэтому компании должны привлекать внешних специалистов для его использования.

Метод Монте-Карло позволит с объективной точки зрения оценить совокупный риск проекта.

Таким образом, исходя из материалов, описывающих риски, можно заметить их значительное количество. При этом риски могут и должны быть классифицированы в зависимости от предпочтений и целей экспертов.

1.3 Роль информационных систем как средства оценки рисков компаний в строительной отрасли.

Для планирования бюджета проекта и оценки рисков компаниям нужны информационные системы. Важно сделать обоснованный выбор информационной системы, которая смогла бы удовлетворять критериям организации строительной отрасли.

Наиболее удовлетворяющим критериям – Open Plan, Microsoft Project, Project Expert, SharePoint.

Open Plan.

Система календарного планирования и контроля, предназначенная для управления реализацией как отдельных проектов, так и сложных проектных программ в срок и в рамках бюджета. В Open Plan входят две версии: профессиональная – Open Plan Professional и настольная – Open Plan Desktop.

Главным отличием Open Plan Professional от Open Plan Desktop является наличие функций мультипроектного планирования и контроля, экранов и отчетов системы, специализированных средств настройки дополнительных полей базы данных проекта, типовых процедур работы с данными («Директор оценки рисков проекта»).

Для организаций, которым необходимо управлять рисками проектов, особый интерес представляют следующие возможности Open Plan: возможности моделирования крупных проектов, средства моделирования и оптимизации использования ресурсов в проекте.

Анализ рисков в Open Plan (рис. 4) реализуется следующими средствами:

1) Процедуры ввода вероятностного распределения длительности для избранных или всех работ проекта;

2) Выполнение анализа рисков по методу Монте-Карло для определения вклада вероятностей в даты проекта;

3) Предоставление представлений и отчетов, которые используются для анализа влияния неопределенностей на реализацию проекта.

Рисунок 4. Анализ рисков в Open Plan

Microsoft Project.

Программа управления проектами, применяется для планирования и отслеживания проектов, разработана и распространяется корпорацией Microsoft. Программа была создана, чтобы помочь менеджеру проекта в разработке планов, распределении ресурсов по задачам, отслеживании прогресса и анализа рисков по объемам работ (рис. 5).

Microsoft Project совмещает службы платформы для организации совместной работы с Microsoft SharePoint Server.

Применение Microsoft Enterprise Project Management обеспечивает:

1) календарное планирование и контроль проектов;

2) ресурсное и бюджетное планирование и контроль проектов;

3) управление проектами и управление рисками;

4) проектные коммуникации в географически распределенных командах;

5) отчетность по проектам и портфелю проектов [27].

Рисунок 5. Анализ рисков в Microsoft Office Project

Project Expert.

Представляет собой аналитическую систему, предназначенную для моделирования бизнеса, разработки бизнес-плана и анализа инвестиционных проектов на основе создаваемой в программе финансовой модели и анализа рисков (рис. 6).

Project Expert обеспечивает:

1) моделирование бизнеса в рамках отдельного проекта (star-up) или компании;

2) получение на основе финансовой модели прогноза денежных потоков от планируемой деятельности;

3) учет исходного состояния компании на начало проекта;

4) определения потребности в финансировании, моделирование его схемы и структуры;

5) анализ проекта – расчет финансовых показателей, проведение анализа чувствительности, безубыточности, прибыльности подразделений, сценарного и статистического анализа.

Преимущества Project Expert:

1) возможности создания и анализа финансовых моделей проекта (группы проектов), компании с учетом решаемой задачи и разной степени детализации;

2) проведение проектного анализа в полном объеме, включая финансовый и инвестиционный анализ, оценку эффективности и рисков проекта с учетом неопределенности;

3) гибкая настройка, адаптивная структура описания внешней среды бизнеса (инфляции, налогового окружения и др.) с учетом российских особенностей;

4) удобный интерфейс, возможность эффективного проведения расчетов и подготовки проекта с точки зрения временных затрат и корректности вводимых данных.

Рисунок 6. Анализ рисков в Project Expert

SharePoint.

Платформа для организации совместной работы для сотрудников, партнеров и клиентов. Когда пользователям необходимо сотрудничать друг с другом, работать с контентом, информацией или с анализом рисков (рис. 6), они могут воспользоваться обширным набором готовых интегрированных возможностей платформы SharePoint. Пользователи также могут настраивать необходимые решения в соответствии с конкретными потребностями бизнеса и интегрировать их с другими продуктами и решениями, а также настраивать доступ к важным данным. Используя один и тот же набор возможностей и средств, компании могут разворачивать SharePoint как в пределах организации (во внутренней сети), так и за пределами (в Интернете), благодаря чему сотрудники, клиенты и деловые партнеры могут работать с данной платформой. В основе соответствия нормативным требованиям и предотвращения несанкционированного доступа лежит способность осуществлять точный контроль над пользователями, получающими доступ к данным, отслеживать и составлять отчеты о пользователях [28].

Рисунок 7. Анализ рисков в SharePoint

Инструменты для хранения файлов и совместной работы с документами в среде SharePoint Server 2016 ориентированы на пользователей, оптимизированы для устройств с сенсорными экранами и позволяют взаимодействовать с контентом, приложениями и другими людьми с помощью мобильных устройств.

Таким образом, такое решение, как SharePoint Server применимо для строительных компаний и обладает высокой масштабируемостью в случае роста бизнеса. Кроме того, подобные системы являются весьма гибкими для дальнейшей настройки и доработки проектов, потому могут стать универсальным базовым решением для снижения рисков и автоматизации проектного управления и смежных задач строительных компаний.

На основе всех данных можно наблюдать, что число информационных систем, которые имеют возможность управлять рисками в проектах, достаточно велико.

Созданный с помощью Microsoft SharePoint внутрикорпоративный портал становится единым коммуникационным центром и электронным хранилищем информации одновременно по строительным проектам и оценки их рисков. Внутренний корпоративный портал на базе Microsoft SharePoint позволяет:

- организовать единую среду для совместной работы над документами и проектами в строительстве;

- создавать, редактировать и хранить документы на корпоративном портале SharePoint;

- настроить возможность индивидуального доступа к информации в Microsoft SharePoint для каждого пользователя согласно его должности;

- создавать решения для автоматизации любых рабочих процессов, вносить изменения в проект.

В табл. 3 описано четыре программных комплекса для коммуникаций в проектной команде.

Таблица 3 - Четыре информационных системы для оценки рисков проекта

Название

Основные критерии

Возможность ввода

вероятного распределения

длительности

Возможность общения (чат,

видеозвонки и т.д.)

Мобильность (Приложения

для мобильных устройств)

Возможность отслеживать

исполнение задач проекта

ИТ поддержка в других

странах

Возможность оценки

бизнес плана

1

Open Plan

+

+

+

+

-

+

2

Microsoft Office Project

-

+

+ (не на

всех устройст вах)

+

+

+

3

Project Expert

-

+

+

+

-

+

4

SharePoint

+

+

+

+

+

+

Таким образом, всем критериям отвечает система SharePoint. Она будет являться наиболее выгодным предложением с учетом положительной стоимости и наличия пробного периода.

Глава 2. Оценка рисков компании в строительной отрасли на примере ООО «ГАЗАРТСТРОЙ»

2.1 Краткая характеристика ООО «ГАЗАРТСТРОЙ».

Компания ООО «ГазАртСтрой» - одна из ведущих строительных компаний, которая выполняет комплекс от подготовительных до пуско-наладочных работ по обустройству объектов нефтегазовой отрасли.

Штат компании – это более 15000 специалистов и руководителей на всей территории страны, включая: Ямбургское НГКМ, Уренгойское НГКМ, Заполярное НГКМ, Находкинское ГМ, Северо-Губкинское НГКМ, Юбилейное НГКМ, Бованенковское НГКМ, КС Портовая, КС-2 Ярынская, объекты магистрального газопровода «Бованенково-Ухта» и строительство автодорог Федерального значения. [28]

Общество имеет крупный парк современной строительной техники, что обеспечивает исполнение проектов любой сложности в экстремальных погодных условиях.

Система управления персоналом ведется по таким направлениям, как:

- Мотивация работников к выполнению поставленных задач;

- Повышение результативности на всех этапах производства;

- Привлечение в компанию профессионального штата специалистов;

- Развитие кадрового потенциала.

Одним из приоритетных направлений развития является работа с молодыми специалистами.

В Обществе действует программа адаптации, которая направлена на развитие корпоративных и профессиональных навыков. В сфере подготовки кадров ведется постоянная работа по взаимодействию с образовательными учреждениями для привлечения молодых специалистов и развития лидерского потенциала в нашей компании.

В компании внедрена интегрированная система менеджмента (ИСМ) ООО «ГАС», включающая систему менеджмента качества (СМК), систему менеджмента охраны здоровья и обеспечение безопасности труда (ОЗиОБТ) и систему экологического менеджмента (СЭМ), соответствует требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и ведомственного стандарта ПАО «Газпром» СТО Газпром 9001.

Область применения интегрированной системы менеджмента ООО «ГАС» распространяется на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов гражданского и промышленного назначения.

В ООО «ГАЗАРТСТРОЙ» линейно-функциональная структура управления, которая основана на сочетании функциональных и линейных связей в аппарате управления. Схема структуры организации представлена на рис. 8.

На данный момент времени и на современных этапах строительного бизнеса организационно-управленческая структура компании соответствует требованиям рынка.

Рисунок 8. Организационная структура

Так как в состав организации входит большое число дочерних предприятий, то ставится задача структурировать работу всех отделов используя разработку информационной системы.

2.2. Анализ информационной среды компании.

ИТ-инфраструктура компании ООО «ГАЗАРТСТРОЙ» создана на базе отраслевого решения на платформе «1С: Предприятие 8.3».

В процессе использования было достигнуто весомое улучшение следующих важных показателей:

1) увеличение производительности предприятия более чем на 12%; 2) снижение частоты повторения претензий по доставке продукции

(количество рекламаций от покупателей) более чем на 60%;

3) повышение эффективности планирования (количество АБС к вывезенному объему продукции) более чем на 40%;4) снижение частоты повторения претензий по предоставлению

грузов (количество рекламаций от покупателей) более чем на 45%.

Сеть бизнес-процессов верхнего уровня ООО «ГАЗАРТСТРОЙ» представлена на рис. 9.

Рисунок 9. Сеть бизнес-процессов верхнего уровня ООО «ГАЗАРТСТРОЙ»

Соответствие информационной инфраструктуры качеству корпоративного сервиса для компании такого класса является важной задачей.

Любому исполнителю работ, предоставляется в системе собственное расписание. В меню «Мои работы» пользователь имеет возможность оставлять записи исполняемых работ. Исполнителю определённых работ выводиться список «Мои работы» где указаны выполненные и новые заявки на работу. Пометки в меню Мои работы – это список назначений на операции текущего исполнителя, для работ по которым ведется учет исполнителем или по документу.

Все проекты, программы или отдельные решения предполагают стадии развития, известные как фазы жизненного цикла проекта. (рис. 10). Понимание этих фаз позволяет руководителям оптимизировать управление ресурсами для достижения целей и задач любых проектов и использовать процедуры оценки рисков.

Рисунок 10. Фазы жизненного цикла проекта

Основные процедуры оценки рисков проекта:

1) Балансирование конкурирующих требований по времени, качеству, стоимости и возможностям;

2) Определение требований к проекту;

3) Постановка чётких и реальных целей;

4) Адаптация спецификаций, планов и подходов для нужд и проблем различных заинтересованных лиц.

2.3. Система оценки рисков компании.

В качестве информационной основы расчета рисков мы предлагаем использовать информационную платформу Microsoft SharePoint в ООО «ГАЗАРТСТРОЙ». Этот программный продукт используется на всех рабочих местах предприятия, связанных с аналитическими задачами и расчетами.

Главной задачей SharePoint является максимально удобное предоставление данных любого типа, построение различных графиков по оценке рисков, создание запросов различных уровней сложности, редактирование уже имеющихся данных, и создание новых в короткие сроки. Именно это позволяет поддерживать актуальность и достоверность базы данных. Каждый аналитический отдел заинтересован в достоверности данных, иначе оценка рисков не будет качественной.

Программа SharePoint оценивает риски, идентифицируя все основные опасности, которые повышают вероятность появления риска, и затем, оптимизируя меры управления рисками, предлагает оптимальные решения по распределению ресурсов. В качестве основы для расчета рисков используется метод сценариев, описывающий процентную модель различных факторов и влияний, который мы представляли в предыдущей главе.

MicrosoftSharePoint– это удобный инструментарий и базовая платформа для построения совместной работы заказчика-исполнителя. Мощный программный комплекс, основанный на построении разнообразных систем управления бизнесом: от комплексных систем проектного, программного и портфельного управления до корпоративных порталов. Аналитики, используя платформу, руководствуются методом экспертных оценок, моделируют различные ситуации оценки рисков и производят расчеты по ним.

ООО «ГАЗАРТСТРОЙ» нужно надежное и долгосрочное решение. Выбор обеспечивает платформу для внутрикорпоративного и проектного взаимодействия, предоставляет средства интеграции с множеством существующих информационных систем.

Создание гибридной среды SharePoint предоставляет возможность использовать как локальный SharePoint Server, так и Office 365 SharePoint Online для достижения требуемых целей (рис. 11).

Рисунок 11. Гибридная среда SharePoint

Из описания этапов оценки рисков, первым этапом является идентификация. Список возможных рисков по проекту расположен в Приложении 1.

Для необходимости определения факторов из приведенного списка, которые способны сильно повлиять на эффективность осуществления инвестиционного проекта, нужно определить методом экспертных оценок.

Рассмотрев различные исследования на тему оценки рисков транспортных проектов [12], а также экономическую ситуацию в стране и предполагаемые показатели по проекту были выделены те риски, вероятность наступления и величина последствий которых высока, средней величины и минимальны.

Политические риски, в которых рассматривается конкуренция, во всех его проявлениях не являются существенными Конкуренции между частным сектором также нет, так как неконкурентная экономическая среда перечислена в перечне барьеров развития государственно-частного партнерства в России.

В экономических рисках будет рассматриваться риск валютных скачков.

Технические риски в реализации проекта обусловлены строительными материалами. [31].

Риски эксплуатации строительно-монтажных работ включают в себя, прежде всего, риски превышения стоимости фактических эксплуатационных расходов над запланированными. К расходам на эксплуатацию относятся издержки на содержание и ремонтные работы, административные арендные расходы, содержание пунктов сбора платы и так далее.

В целом изменения величины расходов связаны с инфляцией. Этот риск связан с превышением сроков строительства и проектирования, ведь чем больше будут отклонения от запланированного графика, тем больше возникает угроз для увеличения стоимости всего проекта в целом, что может привести и к изменению в большую сторону сроков окупаемости проекта. Эти факторы можно определить, как высокорисковые.

Риски форс-мажора и убытков, вызванных третьими лицами, также являются существенными. Для их минимизации риски должны страховаться компаниями-подрядчиками.

Коммерческие риски включают коммерческие факторы, которые наиболее сильно могут повлиять на финансовый результат реализации данного проекта, а именно сроки начала продаж и, соответственно, связанные с ним объемы продаж, а также прогнозные цены тарифов. Данные показатели влияют как на прибыль общества, так и на сроки окупаемости проекта. Рискованность данных факторов очень высока.

В табл. 4 будут ранжироваться от 1 до 5 величина вероятности возникновения рискового события и тяжесть последствий его возникновения.

Таблица 4 - Балльная оценка факторов риска и их распределение по субъекту обслуживания

Название фактора риска

Вероятность появления

Последствия

Оценка

Обслуживание риска

Изменение законодательства

5

1

Низкий

Государство

Конкуренция

1

3

Низкий

Инвестор

Сроки начала эксплуатации

5

5

Очень высокий

Инвестор

Оценка и прогноз цены/тарифа

4

4

Высокий

Инвестор

Колебание курсов валют

1

1

Низкий

Инвестор

Инфляция

3

3

Средний

Совместно

Изменения процентных ставок

3

4

Высокий

Инвестор

Превышение стоимости относительно первоначальной

4

4

Высокий

Инвестор

Форс-мажор.

Урон от третьих лиц

3

3

Средний

Совместно

Контроль качества

2

2

Низкий

Инвестор

Превышение сроков строительства

5

4

Очень высокий

Инвестор

Доступность материалов

2

2

Низкий

Инвестор

В итоге хорошая система оценки рисков поможет изменить механизм определенных действий в кампании, дать персоналу возможность управления состоянием проекта на основе определения областей с относительно высоким уровнем риска и в дальнейшем заняться планировкой действий по уменьшению рисков.

2.4 Расчет эффективности внедрения SharePoint.

Рассмотрев этапы внедрения информационной системы, можно проанализировать программный продукт SharePoint и произошедшие изменения в документообороте организации. В табл. 10 представлен расчет эффективности внедрения раздела внешнего информационного портала со всеми планируемыми формами.

Таблица 5 - Результаты адаптации MS SharePoint для ООО «ГАЗАРТСТРОЙ»

Раздел на внешнем портале

Экономия времени в процентах по сравнению с традиционным методом

E2

Проекты

60%

E3

Загрузка документов

65%

E4

Документы

25%

E5

Взаиморасчеты

70%

E6

Кадровые документы

60%

E7

Календарь

30%

E8

Отчеты

40%

Средневзвешенный процент эффективности находится по формуле:

𝑖ср.вз = (𝐸8 ∗ 𝐸7 ∗ 𝐸6 ∗ 𝐸5 ∗ 𝐸4 ∗ 𝐸3 ∗ 𝐸2)1/7,

Определим средневзвешенный процент эффективности (𝑖ср.вз)

𝑖ср.вз = (0,4 ∗ 0,3 ∗ 0,6 ∗ 0,7 ∗ 0,25 ∗ 0,65 ∗ 0,6)1/7 = (0,0049)1/7 =47%

На основе полученных результатов можно сделать выводы о положительном эффекте от внедрения решения Microsoft SharePoint.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе были рассмотрены риски по управлению проектами и предложен проект внедрения информационной системы управления рисками в деятельность строительной компании ООО «ГАЗАРТСТРОЙ». В основу проектного решения лёг программный продукт Microsoft SharePoint.

Задачи, решенные в ходе выполнения выпускной работы:

1) выполнен обзор понятий «риск», «управление рисками»; показаны примеры классификации рисков; проанализированы риски компаний строительной отрасли;

2) охарактеризованы наиболее известные методы и подходы к оценке рисков;

3) проведен сравнительный анализ программных средств, используемых в деятельности по управлению рисками;

4) выполнен обоснованный выбор программного решения для управления рисками в компании ООО «ГАЗАРТСТРОЙ».

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Постановление Правительства РФ от 15 октября 2016. № 1050 «Об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации»

2. ГОСТР 54869-2011«Проектныйменеджмент.Требования к управлению проектом». Национальный стандарт Российской Федерации. М.: Стандартинформ, 2011.

3. ГОСТ Р ИСО 31000-2010 Менеджмент риска. Принципы и руководство//Правовая справочно-информационная система «Гарант».

4. ГОСТ Р 51897-2002: Менеджмент риска. Термины и определения//Правовая справочно-информационная система «Гарант».

5. ГОСТ Р 51901.16-2005 (МЭК 61164:1995) Менеджмент риска. Повышение надежности. Статистические критерии и методы оценки//Правовая справочно-информационная система «Гарант».

6. Вишнякова О. Н. Особенности финансового анализа в строительной организации на примере ООО «Стройэкспорт» // Молодой ученый. — 2015. — №11.3. — С. 15-19

7. Бакланова, Ю.О. Эволюция подхода к проектному управлению инновациями: инициатива, проект, программа, портфель/О.Ю. Бакланова// Современные технологии управления. - 2013. — №3 (15) - с. 46-54.

8. Балашов А. И., Рогова Е. М., Тихонова М. В., Ткаченко Е. А. Управление проектами. М.: Издательство Юрайт, 2013. – 383 с.

9. Балашов А.В., Холодов В. А., Мироненко Н.В., Борисов А. С. Нормативно-правовое регулирование внедрения проектного управления в сфере государственного управления: региональный аспект // Среднерусский вестник общественных наук. 2016. Т. 11. № 4. С. 117– 126.

10. Боронина, Л. Н. Основы оценки рисков проекта: [учеб. пособие] / Л. Н. Боронина, З.В.Сенук; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал.федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2015. — 112 с.

11. Дмитриев К., Филимонов А. Стандарты по компетенциям в области оценки рисков проекта. Электронный ресурс. – Режим доступа: http://forpm.ru (дата обращения: 20.01.2020).

12. Заренков В.А. Управление проектами: учеб. пособие. -2-е изд. - М.: Изд-во АСВ; СПб ГАСУ, 2016. - 312 с.

13. Ильин И В. Модели обмена данными в интегрированной информационной системе эффективного управления инновационно-промышленным кластером / И В. Ильин, А.Б. Анисифоров, А.И. Левина// Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2011. - № 6(137). - С. 240-247.

14. Краснов С.В. Повышение эффективности принятия управленческих решений при использовании семантической составляющей в информационной системе предприятия / С.В. Краснов, С.А. Краснова // Проблемы экономики и управления в торговле и промышленности. - 2013. -№4(4).-С. 21-25.

15. Кожевникова Е.А., Клименко Е.А. Востребованность элементов компетентности специалистов оценки рисков проекта в России // Управление проектами и программами. – 2014. – №1. –http://grebennikon.ru/article-ju8r.html (дата обращения: 20.01.2020).

16. Козырь Н.С., Натаова С.М. Классификация организационных структур управления предприятий//Экономика и менеджмент инновационных технологий. -2015. -№ 3 (42). -С. 12-20.

17. Лабызнова, Г.Г. Численный анализ рисков финансовых операций: метод. указания для самостоятельной работы студентов специальности 080105 «Финансы и кредит» / Г.Г. Лабызнова. – Ухта: УГТУ, 2007. – 48 с.

18. Кузнецов Б. О. Управление организационными рисками выполнения строительно-монтажных работ по проекту как основа сокращения убытков//Теория и практика управления в строительстве: Темат. сб. науч. тр.; под ред. д-ра экон. наук проф. А. А. Петрова. Вып. 6. СПб.: СПбГАСУ, 2016. С. 55-60.

19. Кухаренко Е.Г., Токмачев С.С. Сравнительный анализ методических подходов к управлению проектами и их применение в инфокоммуникациях // T-Comm - Телекоммуникации и Транспорт. - 2014. - Вып. № 7. - Т. 8.

20. Ластовка И.В., Попов Н.Л., Аркания М.В. Совершенствование бизнес-процессов на предприятии // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2015. – № 3 (93). – С. 94-97.

21. Лабызнова, Г.Г. Численный анализ рисков финансовых операций: метод. указания для самостоятельной работы студентов специальности 080105 «Финансы и кредит» / Г.Г. Лабызнова. – Ухта: УГТУ, 2007. – 48 с

22. Марабаева Л.В., Кечемайкин В.Н., Соколов О.А. Основы инновационного менеджмента: учеб. пособие. - Саранск: Крас. Окт., 2015. -324 с

23. Статистический анализ финансовых рисков: учебно-методическое пособие / сост. В. Е. Балабаев; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль: ЯрГУ, 2015. — 60 с

24. Рзун И.Г., Болгарова Н.Ю. Управление рисками в строительной отрасли//Актуальные проблемы современной науки. -2015. -№ 3 (82). -С. 85-89.

25. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). - Пятое издание. - 2013. – 120 с.

26. Руднев Е. А. Вовлеченность: факторы, влияющие на эффективность организации // Менеджмент сегодня. – 2015. – № 5. – С. 318-324.

27. И.С. Осетрова Управление проектами в Microsoft Project 2010- СПб: НИУ ИТМО, 2013. – 69 с

28. Microsoft SharePoint 2010. Оценочное руководство. Для технических директоров и лиц, ответственных за принятие деловых решений.

29. Селина В.П. Теория реальных опционов и управление финансовыми рисками девелоперских проектов: дис. канд. эк. наук: 08.00.10/Селина Вера Петровна. -М., 2014.

30. Система интерпринерства в сфере строительства: монография/М.Ф. Власова, В.В. Козлов, А.М. Платонов -Екатеринбург: УрФУ, 2014 -144с.

31. Система анализов информационных комплексов: учебное пособие/Волкова В.Н. –СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2014. 336с.

32. Управление проектами в инвестиционно-строительной сфере: монография / И. Г. Лукманова [и др.]; М-во образования и науки Росс. Федерации, ФГБОУ ВПО «Моск. гос. строит. ун-т». — Москва: МГСУ, 2012. 172 с. (Библиотека научных разработок и проектов МГСУ).

33. SharePoint Server 2010: Operations Framework и контрольные списки Авторы: Марк ван Луненбург (Mark van Lunenburg), Серж Саломонс (Serge Salomons), Даниэль Макферсон (Daniel McPherson) Корпорация Майкрософт. октябрь 2010 г.

34. Vertakova Y., Plotnikov V. Innovative and industrial development: specifics of interconnection // The Economic Annals-ХХI. – 2016. – № 156 (1-2).

35. Король Светлана Павловна Риски как категория оценки инновационного развития: строительство// Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №2 (62). Номер статьи: 6204. Дата публикации: 2016-02-12. Режим доступа: http://sovman.ru/article/6204/ (дата обращения: 20.01.2020).

Приложение 1

Классификация рисков в соответствии с аспектом деятельности

Группа рисков

Риск

Политические риски

Риски изменения в законодательстве;

Риски конкуренции;

Риски изменения налоговых ставок, налогообложения.

Технические риски

Риски проектирования, в том числе: Согласование ПСД

Сроки проектирования Изменение норм проектирования

Форс-мажор

Риски эксплуатации объекта

Риски расположения земельного участка

Риск окупаемости инвестиций

Риски строительства, в том числе:

Превышение стоимости строительства над запланированным уровнем

Превышение стоимости сырья Гарантии и контроль качества

Превышение сроков строительства, не связанные с задержкой финансирования

Превышение сроков строительства объектов инженерной инфраструктуры

Доступность материалов и трудовых ресурсов Урон и убытки, вызванные третьими лицами Риски, связанные с деятельностью подрядчиков / субподрядчиков

Группа рисков

Риск

Коммерческие риски

Сроки начала продаж

Объем продаж

Оценка и прогноз цены/тарифа

Экономические риски

Прединвестиционные риски подготовки проекта (подготовки проектной документации);

Риски величины процентных ставок к моменту финансового закрытия;

Колебания курсов валют;

Инфляцию.