Выбор стиля руководства организации.

Содержание:

Введение

Тема данной курсовой работы "Выбор стиля управления. "Я считаю, что тема очень актуальна в наше время. Стиль управления, очень часто, определяет результаты деятельности предприятия. Есть много примеров того, как сильный босс, выбрав правильный стиль руководства, приводит отстающую команду к пробуждению своих способностей, тем самым улучшая ситуацию в компании. При этом, выбирая неправильный стиль управления, можно испортить эффективность команды, предприятия в целом.

Для меня тема выбора стиля руководства актуальна, так как я планирую стать успешным лидером.

В данной работе мы постараемся рассмотреть структуру стиля управления организации, изучим несколько типов, а именно авторитарный, демократический, либеральный, выясним плюсы и минусы вышеперечисленных стилей.

Например, возьмем ООО "Заря", опишем его характеристики, определим стиль управления, на основании полученных данных постараемся дать рекомендации по улучшению стиля управления, повышению эффективности работы, взаимоотношений между начальником и подчиненным.

Объект: общество с ограниченной ответственностью "Заря".

Предмет исследования: стиль управления, используемый руководителями предприятия.

Цель работы: определить стиль управления предприятием, который позволит повысить эффективность работы компании - ООО "Заря".

Задачи:

- Изучить компоненты управления.

- Охарактеризовать объект исследования.

- Проанализировать стиль управления компанией.

- Предложить возможные рекомендации по совершенствованию стиля управления организации.

1. Пoнятие cтиля рукoвoдcтва, фактoры фoрмирoвания

Для эффективного управления менеджеру необходимо понимать современную классификацию стилей лидерства, управления, различные возможные модели поведения руководителя. Формирование и функционирование как формальной структуры компании, так и информационной, социально-психологической структуры рабочей группы, коллектива напрямую связаны с выдвижением руководителей в компании (ее подразделениях), лидеров в небольших группах, в целом в коллективе.

В моем понимании менеджеры - это категория сотрудников, которые имеют право принимать решения по вопросам управления с целью обеспечения эффективности компании. Думаю, что успех компании напрямую зависит от руководителя.

Стиль управления - " устойчивая система средств, методов, форм воздействия руководителя на персонал компании, направленная на выполнение миссии компании, определяемая объективными субъективными факторами процесса управления, иными словами, это типичный тип поведения руководителя по отношению к субъектам в процессе достижения поставленной задачи.

Стиль лидерства - это индивидуальное явление, определяемое специфическими особенностями личности, отражающее особенности работы с людьми, технологии принятия решений.

Лидер-это человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство-доминирование одних членов группы над другими.

Лидерство-это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство-это социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления, подчинения. В отличие от лидерства, лидерство выступает как юридический процесс.

Выберем основные факторы, характеризующие стиль руководства:

1) Требования к руководителям в отношении их компетентности, эффективности, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и др.;

2) специфика системы - ее цели, задачи, структуры управления, технологии управления, функции управления;

3) производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и др.

Думаю, можно сказать, что каждая организация-это уникальное сочетание личностей, целей, задач. Каждый лидер-это уникальный человек с рядом способностей. Каждый менеджер является создателем этого стиля управления, который он применяет на практике.

Сравнительная таблица лидерства и руководства представлена в приложении 1.

Блинoв А.O., Захарoв В.Я. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: Элит, 2011. - 232-233с.

Андреев А.А. Магия, культура в науке управления / Учеб. пocoбие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 190 c.

Челдышова Н.Б., Шпаргалка по социальной психологии. Гуманитарнo-правoвoй пoртал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo.

1.1 Клаccификация cтилей рукoвoдcтва

Теории, основанные на поведенческом подходе, легли в основу классификации стилей лидерства или поведенческих стилей. В поведенческом подходе к лидерству эффективность определяется не личностными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин (1890-1947) провел серию экспериментов, на основе которых выделил три, ставших классическими, стиля управления:

- авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);

- демократический (или коллегиальный);

- разрешительный (или либерально-анархический, или нейтральный).

Авторитарный стиль управления

Авторитарный или административный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти руководителя, ставка на администрирование неограниченно.

Руководитель самостоятельно принимает решения, не давая возможности проявить инициативу, непреклонен, суров, всегда приказывает, никогда не просит.

Особенности этого стиля:

Преобладают методы управления приказами, распоряжениями, выговорами, угрозами, лишением льгот. Интересы и пожелания подчиненных не принимаются во внимание.

Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. - 578 c.

В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость.

Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.

Характерны догматизм, стереотипные решения.

Недостатки стиля руководства :

- высокая вероятность ошибочных решений;

подавление инициативы и творчества подчиненных, замедление инноваций, стагнация, пассивность подчиненных;

- неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;

- неблагоприятный психологический климат ("подхалимы"," козлы отпущения", интриги) вызывает повышенный психологический стресс, вредный для психического, физического здоровья.

Этот стиль может быть эффективным зачастую только в критических ситуациях (аварии, военные действия и т. д.).

Демократическое управление

Демократический стиль управления-стремление руководителя решать вопросы коллективно, систематически информируя подчиненных.

Главе присущи вежливость, дружелюбие и доверие. Он требователен и справедлив.

Демократический стиль является наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты, инициативу, активность подчиненных, удовлетворенность людей своей работой, членством в коллективе, благоприятный психологический климат, сплоченность команды. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверие, взаимопонимание. Начальник ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый подчиненный может высказать свое мнение по различным вопросам, не опасаясь мести или отступления. В зависимости от поставленной задачи управление группой может быть передано от одного участника к другому. При этом всячески стимулируется инициатива подчиненных, создается благоприятный психологический климат в коллективе.

Существует два типа демократического руководства:

- Стиль участия или консультаций предполагает, что большинство проблем, с которыми сталкивается группа, обсуждаются вместе. Начальник, советуясь с подчиненными, не показывает своего превосходства, но правильно реагирует на критику. Ответственность за последствия решений не передается подчиненным;

- Консультативный или партисипативный стиль управления предполагает максимальное вовлечение команды подчиненных в процесс принятия решений по контролю за их использованием. Полное доверие подчиненных. Босс ведет себя в этом случае как один из членов команды. Ответственность за неудачу в работе начальника части со своими подчиненными.

Мoдели, метoды управления перcoналoм. Пoд ред. Е.Б. Мoргунoва. - М.:ЗАO «Бизнеc-шкoла «Интел-Cинтез», 2011. - 135 c.

Ваучугов Д.Д. Основы менеджмента. Файлoвый архив для cтудентoв URL: http://www.studfiles.ru/preview/1099282.

Гапoненкo А.Л. Теoрия управления. М.: Издательcтвo РАГC, 2014 г. - 496 c.

Либеральный стиль руководства

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием собственной инициативе руководителя, нежелание брать на себя ответственность за управленческие решения, особенно связанные с определенным риском. Сотрудники представлены полной самостоятельностью, руководитель пассивен, готов поменять решение в пользу коллектива.

Формирование либерального лидера можно объяснить многими причинами. По характеру такие руководители люди нерешительные, добродушные, боящиеся ссор, конфликтов. Они недооценивают важность деятельности команды, тот факт, что команда нуждается в них. Может быть, это очень творческий человек, захваченный какой-то сферой своих интересов, но лишенный организационного таланта. По этой причине обязанности главы слишком тяжелы для этой головы.

Основные методы воздействия-убеждение, просьбы.

Этот стиль легко трансформируется в бюрократический.

В приложении 2 представлено сравнение стилей управления.

Ocнoвы менеджмента: учеб. пocoбие для нач. прoф. oбразoвания / В.Д. Cухoв, C.В. Cухoв, Ю.А. Мocквичев. - М.: Издательcкий центр «Академия», 2013. - 309 c.

1.2 Тенденции выбoра cтиля рукoвoдcтва при рынoчнoм управлении кoмпанией

По словам Ф. Тейлора, "управлять-это значит точно знать, что делать, как это сделать наилучшим, самым дешевым способом".

Менеджеру трудно выбрать стиль управления, удовлетворяющий всех членов подчиненной команды. Стиль работы развивается подсознательно, постепенно, пока не будет определен комплекс методов общения с подчиненными, воздействие на них, позволяющее найти наиболее эффективное, правильное решение.

Уровень иерархии управления, вид деятельности (линейный, функциональный), конкретные ситуации (руководитель может быть автократом в одних ситуациях, демократом-в других) также влияет на формирование стиля управления.

Для управления ситуацией менеджер определяет следующие три переменные.

Отношения менеджера с подчиненными. Эта переменная отражает уровень поддержки, уважения, доверия опытными подчиненными по отношению к руководителю.

Галенкo В.П., Cтархoва O.А., Файбушевич C.И. Управление перcoналoм, эффективнocть предприятий - М.: Финанcы, cтатиcтика, 2013. - 196 c.

Центр управления финанcами. Cтили рукoвoдcтва. ULR: http://center-yf.ru/data/Menedzheru/Stili-rukovodstva.php

Гапoненкo А.Л. Теoрия управления. М.: Издательcтвo РАГC, 2014 г. – 496-498 c.

Структурирование материала. Эта переменная отражает уровень структурирования задач, решаемых группой или выполняемых ими задач, может быть измерена рядом компонентов, например:

- ясность цели, т. е. степень, в которой проблема или задача четко сформулирована, доведена до исполнителей;

- многообразие средств для достижения цели, т. е. степень возможности использования различных способов достижения цели;

- законность и обоснованность решения, т. е. степень приближения решения к тому, что ожидалось при постановке задания;

- специфичность решения, т. е. степень возможности альтернативных решений.

Следует иметь в виду, что в условиях структурированной работы происходит более четкое понимание того, что делать, руководитель получает в этой ситуации больший контроль над исполнителями.

Положение головы. Эта переменная отражает уровень формальной власти руководителя, получаемой им на основе его позицию, т. е. позицию. Например, достаточность этой должности для вознаграждения или наказания подчиненных, их продвижения по службе или увольнения.

Гуманитарнo-правoвoй пoртал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo.

Андреев А. Магия, культура в науке управления: Учеб. пocoбие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 98 с.

Бизюкoва И.В. Кадры управления: пoдбoр, oценка: Учебнoе пocoбие, - М.: Экoнoмика, 2009. 227- 379 c.

Стиль управления, ориентированный на укрепление коллектива, поддержание человеческих отношений, наиболее подходит в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях, когда ему не хватает сил обеспечить необходимый уровень сотрудничества с подчиненными, однако, если отношения хорошие, то люди в основном благожелательно выполняют требования к ним. В этих условиях ориентация на организационную сторону может вызвать конфликт, в результате которого, и без того слабое влияние руководителя на подчиненных упадет еще ниже. Ориентация на человеческие отношения может улучшить влияние руководителя, улучшить его взаимоотношения с подчиненными.

Еще одна модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, была предложена T. Mitchell, R. house. По их мнению, исполнители будут стремиться к достижению целей, если они получают какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства-объяснить, какую пользу они ожидают в случае хорошей работы; устранить препятствия на пути ее осуществления; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить действия в правильном направлении.

В неоднозначных ситуациях, инструментальный стиль, поскольку руководитель лучше видит ситуацию в целом, и его указания могут служить для подчиненных хорошим ориентиром. Однако с инструкцией нельзя "переусердствовать", так как исполнители могут принять ее за чрезмерный контроль.

Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. 98c.

Баркoв C.А. Управление перcoналoм. М., 2011. 67с.

Бизюкoва И.В. Кадры управления: пoдбoр, oценка: Учебнoе пocoбие, - М.: Экoнoмика, 2009. 231 c.

По мнению В. Врума, Ф. Йеттона, в зависимости от ситуации, особенностей коллектива, особенностей самой проблемы можно сказать о пяти стилях управления:

1. Руководитель сам принимает решения на основе имеющейся информации.

2. Руководитель сообщает подчиненным суть проблемы, выслушивает их мнения и принимает решение.

3. Начальник ставит задачу перед подчиненными, обобщает их взгляды, принимая во внимание собственное решение.

4. Начальник вместе с подчиненными обсуждает проблему, в результате вырабатывает общее мнение.

5. Босс постоянно взаимодействует с группой, которая или вырабатывает коллективное решение, или принимает лучшее, независимо от того, кто является автором.

При выборе стиля, менеджеры используют следующие основные критерии:

- наличие достаточной информации, опыта подчиненных;

- уровень требований к решению;

- ясность, структура проблемы;

- степень вовлеченности подчиненных в дела предприятия, необходимость согласования с ними решений;

- вероятность того, что единоличное решение руководителя получит поддержку исполнителей;

- заинтересованность исполнителей в достижении целей;

- степень вероятности возникновения конфликтов между подчиненными в результате принятия решений.

В зависимости от этих критериев руководитель использует пять перечисленных выше стилей управления. Одной из отличительных особенностей модели является то, что в целом она делает больший акцент на изучении ситуации, чем личность лидера.

Все рассмотренные модели ситуационного управления уделяют основное внимание воздействию внешних факторов и, дополняя друг друга в понимании сущности управления, предлагают различные стили управления, обосновывают эффективность их применения.

2. Анализ стиля управления в ООО фирма "Заря»

2.1 Характеристика компании ООО "Заря"»

В данной курсовой работе мы рассматриваем общество с ограниченной ответственностью "Заря".

ООО "Заря" является юридическим лицом, действует на основании Устава предприятия, законодательством Российской Федерации с 2006 года. Права и обязанности юридического лица ООО "Заря" приобретены со дня его регистрации 17.03.2010 года.

Компания имеет отдельное имущество, зарегистрированное на ее независимом балансе, может приобретать от своего имени имущество, личные неимущественные права, нести обязательства, быть ответчиком, истцом в суде.

Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. 64

Управление перcoналoм компании: Учебник/ Пoд ред. А.Я. Кибанoва. - М.: Инфра-М, 2012. 104 – 105 с.

12. Меcкoн М., Альберт М., Хедoури Ф. Ocнoвы менеджмента. М., 2012. 89с.

ООО "Заря" несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Учредитель несет риск убытков, связанных с деятельностью предприятия в пределах стоимости вклада, включая недооцененную часть.

Регион: Липецкая область.

Юридический адрес: 398036, г. Липецк, ул. Катукова 17.

Почтовый адрес: 398036, г. Липецк, ул. Катукова 17.

Это частное предприятие.

Контактный телефон: (4247) 93-08-15.

Основной целью ООО фирма "Заря" :

- оказание услуг, выполнение работ для физических и юридических лиц;

- прибыль от основной деятельности.

Основными направлениями деятельности компании являются предоставление рекламных услуг, производство, реализация продукции для наружной рекламы.

Потенциальными потребителями продукции являются как юридические лица, учебные заведения, бюджетные компании, так и самый широкий круг населения со средними доходами.

В производстве используется новейшее импортное оборудование, позволяющее обеспечивать высочайшее качество продукции. Основные преимущества ООО "Заря" - широкий ассортимент оригинальных конструкций, гарантированное качество рекламной продукции.

Организационная структура предприятия является линейной.

Положительные особенности этой функции:

1) единство, ясность управления;

2) согласованность действий исполнителей;

3) повышение ответственности руководителей департаментов;

4) эффективность принятия решений.

Отрицательные включают:

1) необходимость всесторонних знаний, опыта работы по всем функциям управления, направлениям деятельности руководителя;

2) перегрузка руководителя информацией.

Линейная структура используется в небольших фирмах, которые осуществляют простое производство при отсутствии широких кооперативных связей между отделами.

Так как ООО "Заря" занимается производством рекламной продукции, оптовыми и розничными продажами, эта структура лучше всего подходит для данной компании.

Кoрoткoв Э.М. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: ИНФРА-М, 2009. 16 – 20с.

2.2 Дoлжнocтные лица компании

Собственник (1 человек)-контролирует деятельность, порядок предприятия, одновременно принимает участие в поиске, принятии решений. Устанавливает цели, задачи, которые должен выполнять директор.

Директор (1 человек) - осуществляет общее руководство предприятием. Он отвечает за решение финансово-экономических, производственных задач, также имеет полномочия руководить другими подчиненными компании: главным бухгалтером, менеджером по продажам, дизайнерами и др.Все важные вопросы согласовываются с директором, так как он несет полную ответственность за последствия принятых решений. Контролирует состояние запасов сырья, товаров, принимает меры по их минимизации. Директор подчиняется непосредственно собственнику предприятия. Снять с должности директора или назначить ее только владельцу.

Главный бухгалтер (1 человек) - отвечает за начисление заработной платы, оплату расходных материалов, предоставляет информацию внутренним и внешним пользователям. Организует работу по ведению реестров бухгалтерского учета, расходов, имущества, обязательств, основных средств, запасов, денежных средств, выполнения работ, финансовых результатов общества. Главный бухгалтер обеспечивает своевременное, точное отражение на счетах учета хозяйственных операций, формирование доходов, расходов. Также в функции главного бухгалтера входит оформление трудовых договоров, баланс рабочего времени, все процедуры, связанные с трудовым персоналом. Подчиняется непосредственно директору компании.

Оптово-розничный магазин (1 человек.):

Менеджер по продажам (1 человек) - организует оптовую и розничную торговлю продуктами, а также подготовка, заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Непосредственно отвечает за продажу продукции. Обслуживает клиентов: определяет спрос, вводит c существующий ассортимент товаров, консультирует покупателя через необходимые вопросы, рассчитывает c покупателем. Задача менеджера по продажам: установить контакт с покупателем, поощрить его к покупке. Отчитывается перед директором компании.

Конструктор (3 человека)-осуществление приема заказов на разработку графической части оригинал-макетов рекламной продукции, элементов оригинал-макетов, а также пожеланий, требований, необходимых для их создания, будут согласны с директором компании об условиях их производства. Создание графической части коммерческой рекламы. Подчиняются директору компании.

Производственный цех (1 человек.):

Графический дизайнер (1 человек)):

- получает инструменты для собирать продукты в запасе если необходимый;

- распаковывает составные части;

- производит прямую сборку деталей в соответствии с требованиями производителя;

- соблюдение трудовой и производственной дисциплины;

- информирует руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, возможных мерах по их ликвидации.

Отчитывается перед директором компании.

Типография (1 чел.):

Оператор печатного станка (1 человек) - контролирует работу печатного станка, обслуживает его, отвечает за сохранность оборудования, производит замену запасных частей. Печатает на машинке, контролирует качество выпускаемых пресс-пакетов, готовых к печати отчетов в магазине для дальнейшей реализации.

Фрезерно-гравировальный цех (1 человек.):

Оператор станка (1 человек)-контролирует работу фрезерно-гравировального станка, обслуживает его, отвечает за сохранность оборудования, производит замену запасных частей, приобретает необходимые инструменты для работы на станке. Принимает заказы на фрезерные и гравировальные работы, производит продукцию для наружной рекламы на станке, упаковывает готовое изделие, передает в магазин для передачи заказчику.

Численность персонала подчиненных 9 человек.

Нарекания компании "Заря" из-за относительно небольшого ассортимента продукции, ее работы на внутреннем рынке, из-за небольшой численности ее персонала являются наиболее эффективной линейной организационной структурой.

Для успешного функционирования этой структуры необходимо определить основные полномочия и обязанности каждого исполнителя.

Полномочия-это ограниченное право использовать ресурсы предприятия, направлять усилия некоторых подчиненных к выполнению задач.

2.3 Cтиль рукoвoдcтва OOO фирмы «Заря»

Стиль управления, применяемый на данный момент фирмой ООО "Заря", является авторитетным или административным.

Авторитарный стиль является идеально-типовая форма единоличного централизованного управления властной воли формального лидера. Часто в глазах неорганизованных сотрудников может появиться самодержец, простой начальник, действующий по четкому плану, реализующий его вопреки всем препятствиям. Нельзя сказать, что, применяя этот стиль, начальник, не учитывает мнение своих подчиненных, он может выслушать рекомендации по решению любых вопросов, задач, при этом возможность принятия окончательного решения остается за ним, а также вопрос найма новых сотрудников, осуществления премий или штрафов за любые проступки и т.д.

В управлении подчиненными, наиболее важными являются вопросы, связанные с мотивацией труда, поскольку считается, и не без достаточных на то оснований, что эффективный работник-это высоко мотивированный работник .

Подбор персонала, дальнейший отбор.

После набора персонала, его отбор, который состоит из трех этапов.

1. Заполнить резюме, в котором указывает общие данные (возраст, пол, образование, стаж работы и т. д.). Если вы хотите работать с компьютером, то отбор производится на наличие высшего образования, опыта работы в данной сфере. И если это производственная позиция, то образование, опыт работы, навыки компании играют решающую роль.

2. Это тест для определения IQ, производительности, психологического состояния, способности к обучению, обучению.

3. Третий этап включает обучение, подготовку к дальнейшей работе в компании, он завершает тестирование, которое проводит директор.

Оценка трудовой деятельности, доведение ее до работника.

В современных условиях, формируется на рынке, основным фактором, влияющим на решение о выборе работы является уровень заработной платы. От ее уровня зависит, насколько эффективно подчиненные будут работать, степень мотивации, количество прогулов и т. д.

Заработная плата-денежная компенсация, выплачиваемая организацией работнику за выполненную работу, степень, величина которой зависит от экономических результатов, сложности, продолжительности выполнения работы, качества, объема выполненной работы .

ООО "Заря" производит выплату заработной платы два раза в месяц: на 25-й день каждого месяца с подчиненной банковской карты списывается аванс (30% от общей заработной платы), до 15-го включительно списывается оставшаяся сумма заработной платы (70%). Заработная плата состоит из заработной платы (фиксированной платы, независимо от качества выполняемой работы), премии (в зависимости от качества выполняемой работы).

Также всем подчиненным предоставляются: оплата отпуска, больничного, другие дополнительные льготы.

Oмарoв А.М. Менеджмент. Управление - древнейшее иcкуccтвo, нoвейшая наука: Учебнoе пocoбие. - М.: Экoнoмика, 2009. 124 - 125 c.

Блинoв А.O., Захарoв В.Я. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: Элит, 2011. 145с.

Условия труда.

Администрирование труда в фирме ООО "Заря" находится в должностных инструкциях, где прописаны некоторые функции, которые должны выполнять подчиненные, составление, чтение приказов, относящихся к рабочему процессу, графику работы, уровням подчиненности и т.д.

При этом условия труда должны соответствовать трудовому законодательству РФ.

Кроме того, компания проводит различные мероприятия (юбилей компании, дни рождения подчиненных, различные праздники и т. д.), которые вносят вклад в тимбилдинг, разрешая много проблем продукции.

Федеральный закон от 28.12.2013 N 426-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О специальной оценке условий труда". КонсультантПлюс. URL::http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156555/4a4183762b40bc594a54f8ae5656a21be2633daf/

3. Рекомендации по совершенствованию, усилению стиля лидерства ООО " Заря»

3.1 Формирование стиля руководства

Рассмотрены различные ситуационные модели позволяют сделать вывод о необходимости гибкого подхода к управлению. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо знать способности подчиненных, причину задачи, потребности, полномочия, качество информации.

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к выполнению его решений, традиции коллектива, а также оценить свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в значительной степени зависит и от подготовки, поведения подчиненных.

Исходя из вышесказанного, хотелось бы пожелать директору уделять больше внимания работе с подчиненными, пытаются мотивировать их на улучшение качества работы.

Таранoв П.C. Зoлoтая книга рукoвoдителя. - М.: Издательcтвo «Гранд», 2010. 99 - 455 c.

Тидoр C.Н. Пcихoлoгия управления: oт личнocти к кoманде. - Петрoзавoдcк, «Фoлиум», 2013. - 196 c.

Управление перcoналoм компании: Учебник/ Пoд ред. А.Я. Кибанoва. - М.: Инфра-М, 2012. 104- 233 c.

Также будьте демократичнее, прислушивайтесь к мнению, идеям своих подчиненных, особенно если это касается каких-либо трудовых вопросов, способствующих повышению производительности, качества работы. Ведь директор ООО "Компания" Заря " берет на себя все полномочия, оставляет за собой решающую роль в принятии решений, несет большой информационный груз, ответственность, которая не всегда хорошо работает, даже может привести к ухудшению здоровья, здоровья руководителя. Консультируясь со своими подчиненными, директор показывает не то, что он не в состоянии самостоятельно решить эту ситуацию, а то, что ему необходимо мнение подчиненных, это способствует ощущению сплоченности коллектива, принадлежности к одной команде.

Вы должны стараться держать дистанцию между руководителем, подчиненными на разумных позициях, чтобы они уважали руководителя, а не боялись его. Такая должность позволила бы старшему менеджеру более эффективно и результативно выполнять функции, возложенные на всю компанию.

Таким образом, можно сказать, что из всех стилей управления предприятием мы бы выбрали смешанный стиль, то есть тот, который содержит элементы демократического стиля, который будет поддерживать эффективную работу всех подчиненных, авторитарный, так как это способствует специфике работы.

Андреев А. Магия, культура в науке управления: Учеб. пocoбие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 85,86 с.

3.2 Меры по повышению уровня стиля руководства ООО фирма "Заря»

Конечно, любая компания должна иметь систему поощрений и наказаний., эта система должна быть объективной, действовать непосредственно на каждого подчиненного компании. При поощрении или наказании конкретного подчиненного необходимо, чтобы это сказалось на всей команде, способствовало улучшению работы или предупреждало о таких ошибках в будущем.

Нужно давать только те обещания, которые, по словам руководителя, будут выполнены на сто процентов. Ведь слово главы-Это гарантия этого обещания.

Поэтому, для дальнейшего полноценного общения со своими подчиненными, руководителем в результаты производственного задания необходимо учитывать следующие моменты:

- сформулировать задачу в виде просьбы, пожелания, основываясь на объективной необходимости его выполнения. Данная форма назначения приемлема в сотрудничестве с высококвалифицированными специалистами, добросовестно относящимися к своей работе;

- что отрицательная оценка действий подчиненного была эффективной, высказывания руководителя должны содержать четыре основных момента:

1. Фиксируя общую положительную оценку подчиненных как сотрудника, человека (например, можно сказать: "несмотря на то, что я работаю здесь недавно, я вижу, что вы очень ответственный, надежный сотрудник").

2. Формулировка критической оценки (предложение может выглядеть так :" но сегодня, прочитав ваш отчет, я вижу, что вы ошиблись…»);

3. Признание того, что подчиненный-хороший профессионал, несмотря на то, что он допустил ошибку (например, может быть такая фраза: "все неправы. Ваши высокие деловые качества вне всякого сомнения для меня»);

4. Построение позитивного взгляда на будущее (можно сказать: "я уверен, что завтра вы сможете все исправить, продолжите избегать таких ошибок").

Дениcoв В., Хoлoдкoва В. Cтруктурирoвание управленчеcких функций кoмпании в завиcимocти oт ocoбеннocтей ее кoммерчеcкoй деятельнocти. // Менеджмент cегoдня, 2013, №2 32,33с.

Заключение

Подводим итоги проделанной работы. Обратите внимание на важные моменты каждой главы.

Первая глава теоретическая, где мы познакомились с таким понятием, как: стиль управления, под которым понимается предпочтительный метод использования способностей (творческий, аналитический и др.).), опыт работы, взгляды руководителя, которые помогают ему в принятии решений, эффективной работе в компании. Также установлено, что все взятые стили управления имеют свои преимущества и недостатки.

Авторитарный стиль-строгая централизация власти, присущая крупным организациям, имеет иерархический характер. Голова-это категоричный, резкий, суровый человек, который никогда не спрашивает, А приказывает.

Либеральный стиль-стиль hands-off. Полную независимость podchinennye, которые часто не выполняют должным образом свои обязанности, только одна вещь, чтобы сделать ukazni топ. Начальник, в свою очередь, легко поддаются влиянию подчиненных, по мнению команды готов отменить свое решение.

Демократический стиль-стремление руководителя решать вопросы коллективно, способствует проявлению потенциала подчиненных в принятии решений, повышению эффективности производства. Голова вежливый, дружелюбный, доверчивый человек, он требовательный, но справедливый.

Во второй главе мы рассмотрели фирму ООО "Заря". Проанализированы характеристики, структура, стиль управления компании. Мы подробно ознакомились с тем, как осуществляется качественный подбор персонала. Мы узнали, что необходимо не только наличие соответствующего образования, но и важные личностные качества, способствующие осуществлению деятельности, умение грамотно вести себя в коллективе, не создавая конфликтных ситуаций.

В третьей главе на основе анализа характерных особенностей, принадлежащих фирме ООО "Заря", предложены некоторые рекомендации по повышению эффективности работы, повышению стиля руководства. Сказал, что качества Тамими должны быть возложены на директора.

В заключение, хочу отметить, что не только подчиненный зависит от руководителя, начальник подчиненного зависит не меньше. В результате, они делают одно дело - заботятся о процветании фирмы.

Cпиcoк иcпoльзoваннoй литературы

1. Андреев А. Магия, культура в науке управления: Учеб. пocoбие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 85-233 c.

2. Баркoв C.А. Управление перcoналoм. М., 2011. 67- 465 c.

3. Блинoв А.O., Захарoв В.Я. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: Элит, 2011. 145 - 245 c.

4. Галенкo В.П., Cтархoва O.А., Файбушевич C.И. Управление перcoналoм, эффективнocть предприятий - М.: Финанcы, cтатиcтика, 2013. - 196 c.

5. Гапoненкo А.Л. Теoрия управления. М.: Издательcтвo РАГC, 2014 г. – 496-498 c.

6. Дениcoв В., Хoлoдкoва В. Cтруктурирoвание управленчеcких функций кoмпании в завиcимocти oт ocoбеннocтей ее кoммерчеcкoй деятельнocти. // Менеджмент cегoдня, 2013, №2 32- 634 c.

7. Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. 64 - 578 c.

8. Кoрoткoв Э.М. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: ИНФРА-М, 2009. 16 - 176 c.

9. Меcкoн М., Альберт М., Хедoури Ф. Ocнoвы менеджмента. М., 2012. 89 - 480 c.

10. Мoдели, метoды управления перcoналoм. Пoд ред. Е.Б. Мoргунoва. - М.:ЗАO «Бизнеc-шкoла «Интел-Cинтез», 2011. - 135 c.

11. Oмарoв А.М. Менеджмент. Управление - древнейшее иcкуccтвo, нoвейшая наука: Учебнoе пocoбие. - М.: Экoнoмика, 2009. 124 - 264 c.

12. Ocнoвы менеджмента: учеб. пocoбие для нач. прoф. oбразoвания / В.Д. Cухoв, C.В. Cухoв, Ю.А. Мocквичев. - М.: Издательcкий центр «Академия», 2013. - 309 c.

13. Управление перcoналoм компании: Учебник/ Пoд ред. А.Я. Кибанoва. - М.: Инфра-М, 2012. 104- 233 c.

14. Таранoв П.C. Зoлoтая книга рукoвoдителя. - М.: Издательcтвo «Гранд», 2010. 99 - 455 c.

Электрoнные реcурcы

15. Гуманитарнo-правoвoй пoртал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo

16. Центр управления финанcами. Cтили рукoвoдcтва. ULR: http://center-yf.ru/data/Menedzheru/Stili-rukovodstva.php

17. Федеральный закон от 28.12.2013 N 426-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О специальной оценке условий труда". КонсультантПлюс. URL::http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156555/4a4183762b40bc594a54f8ae5656a21be2633daf/

Приложение1.Таблица 1. Сравнение рукoвoдcтва, лидерcтва

Рукoвoдcтвo	Лидерcтвo
1. Oфициальнo регулирует oтнoшения группы	1. Регулирует межличнocтные oтнoшения в группе
2. Cвязанo co вcей cиcтемoй oбщеcтвенных oтнoшений, являетcя элементoм макрocреды	2. Являетcя элементoм макрocреды (как малая группа)
3. Целенаправленный прoцеcc ocущеcтвляетcя пoд кoнтрoлем	3. Вoзникает cтихийнo
4. Cтабильнocть	4. Завиcимocть oт наcтрoения группы
5. Бoлее oпределенo cанкциями	5. Менее oпределенo cанкциями
6. Прoцеcc принятия решений не cвязан c группoй, завиcит oт ряда oбcтoятельcтв	6. Решения принимают непocредcтвеннo пo деятельнocти группы
7. Cфера деятельнocти рукoвoдителя шире, пocкoльку oн предcтавляет малую группу в бoлее ширoкoй coциальнoй cиcтеме	7. Cфера деятельнocти лидера - в ocнoвнoм малая группа

Приложение 2. Таблица 2. Сравнение стилей руководства

Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными	Авторитарный стиль управления	Демократический стиль управления	Либеральный стиль управления
Приемы принятия решений	Единолично решает все вопросы	Принимая решения, советуется с коллективом	Ждет указания руководства или отдает инициативу в руки подчиненных
Способ доведения решений до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит, утверждает предложения подчиненных	Просит, упрашивает
Распределение ответственности	Полностью в руках руководителя	В соответствии с полномочиями	Полностью в руках исполнителей
Отношение к инициативе	Подавляет полностью	Поощряет, использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных
Принципыподбора кадров	Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться	Подбирает деловых, грамотных работников	Подбором кадров не занимается
Отношение к знаниям	Считает, что все сам знает	Постоянно учится и требует того же от подчиненных	Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
Стиль общения	Жестко формальный, необщительный, соблюдает дистанцию	Дружески настроен, любит общаться, положительно идёт на контакты	Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе, допускаем фамильярное общение
Характер отношений с подчиненными	По настроению, неровное	Ровное, доброжелательное, требовательное	Мягкое, нетребовательное
Отношение к дисциплине	Жесткое, формальное	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям	Мягкое, формальное
Отношение к моральному воздействию на подчиненных	Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам	Постоянно использует разные стимулы	Использует поощрение чаще, чем наказание