Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Выбор стиля руководства в организации (Функции управления в организации и их особенности)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Вопросы, связанные с изучением стилей управления в современных организациях являются предметом споров и дискуссий многих ученых-экономистов. Именно поэтому, тематика данной работы актуальна и вызывает интерес у окружающих.

Управление организацией представляет собой многоаспектное общественное явление. В зависимости от целей исследовательской или практической деятельности оно может быть представлено в виде определенной статичной структурной композиции или процесса. Применение структурного или процессного подхода предопределяет вычленение в составе управления различных функций. Использование процессного подхода к анализу системы управления позволило выделить и содержательно охарактеризовать пять его базовых функций: прогнозирование, планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Стилевое управление существовало еще на заре цивилизации, но современный менеджмент родился с появлением социальной экономики. Социальная экономическая наука анализирует возникновение потребностей, состав и структуру потребительских запросов и потребления, исследует рациональные потребности людей и их групп, регионов и общества в целом. Один из принципов современного корпоративного управления заключается в том, что человек работает не только ради удовлетворения своих финансовых потребностей, но и с целью личностного развития, всестороннего проявления своих способностей.

В современных условиях нефинансовые показатели стали наиболее важным фактором, определяющим направленность трудовой деятельности. Современные теории управления возникли после 1950-х годов. Начиная с 1960-х годов теория управления стала сосредоточиться на человеческих отношениях, особенно на существующие взаимосвязи между моральным духом и производительностью труда. Теории управления фокусируются на всех факторах, влияющих на мотивацию работников и реализацию личностных и общественных интересов

Объектом исследования в работе является стиль руководства организацией. Предметом исследования – изучение особенностей стилей руководства организацией. Целью работы является исследование стиля руководства организации на примере ООО «Трансэкспрессбайкал»

Задачи работы:

1.Изучить понятия организации и ее признаки

2.Исследовать функции управления в организации и их особенности

3.Рассмотреть стили управления и лидерства в организации и их виды

4.Выяснить особенности стиля руководства организацией ООО «Трансэкспрессбайкал»

Исследовать проблемы руководства организацией ООО «Трансэкспрессбайкал» и пути их преодоления

В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения и анализа.

Научную основу работы составили периодические издания и литература, а также труды и работы отечественных и зарубежных авторов.

Работа состоит из введения, в котором отражается актуальность работы, предмет, объект, цели и задачи работы, двух глав, раскрывающих сущность работы, а также заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ОСОБЕННОСТИ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1. Понятия организации и ее признаки

Ученые в области менеджмента, зачастую занимались и продолжают изучать природу и специфику организаций. По мнению большинства ученых, любая организация вне зависимости от направления финансово-хозяйственной деятельности представляет собой взаимосвязанный механизм функционирующих между собой элементов. [1,c.12]

Важнейшим звеном в данном механизме выступает человеческий ресурс, т.е. люди. Именно от их деятельности зависит конечный результат всего финансово-хозяйственного процесса внутри организации.

Организация представляет собой группу людей, которые выполняя определенный перечень функций достигают конечной цели. Все цели в деятельности организации условно подразделяют на две группы, которые в общем виде отображены на рисунке 1.1.

Цели организации

Рисунок 1.1.Цели организации

Как можно заметить из данных рисунка 1., все цели в организации подразделяют на две большие группы:

1.По отношению к самой организации выделяют:

А) Внешние

Б) Внутренние

По глобальности и срокам действия:

А) Стратегические

Б) Тактические

В) Оперативные

Помимо целей, принято выделять и характерные признаки организации, которые графически отображены в таблице 1

Таблица 1 Признаки организации

Признак

Характеристика

Обособленность

1.Замкнутость внутренних процессов

2.Наличие границ

Внутренний центр

Координация деятельности участников

Саморегулирование деятельности

1.Принятие самостоятельных решений

2.Творческое преломление внешних команд

Цель

Объединение участников

Организационная культура

Совокупность норм, традиций определяющих поведение

.

Как можно заметить из таблицы 1., организация характеризуется наличием следующих основных признаков:

1.Обособленность[2,c.12]

2.Внутренний центр

3.Саморегулирование деятельности

4.Цель

5.Организационная культура

Как уже говорилось раннее, важнейшим элементом в деятельности любой организации составляет кадровый состав организации. От того, насколько он грамотно подобран, слаженно действует зависит эффективность деятельности всей организации.

1.2. Функции управления в организации и их особенности

Основоположником функций менеджмента современных организаций принято считать А. Файоля. Именно он в своих научно-практических трудах предложил основные принципы управления, которые в общем виде отображены на рисунке 1.2.

Как можно заметить из рисунка 1.2., всего А. Файоль выделил 14 принципов управления, среди которых основными можно назвать:

1.Стабильность[3,c.14]

2.Единство

3.Порядок и т.д.

http://www.studfiles.ru/html/2706/197/html_dNfticaQzB.P4v1/htmlconvd-GNVmyX_html_m201e78b4.gif

Рисунок 1.2 Принципы управления по А. Файолю

Впоследствии, данные принципы управления были переработаны и из них были выделены ключевые моменты управления, которые были названы как «функции управления»

К основным функциям управления принято относить:

1.Прогнозирование

2.Мотивация

3.Координация

4.Контроль

5.Организация.

Схематично структура функций управления отображена на рисунке 5

http://forexaw.com/static/previews/000/148/000148434_480_image001.jpg

Рисунок 1.3. Функции управления организацией

Рассмотрим подробнее каждую из этих функций и выясним, что она в себя включает.

1. Прогнозировние. Данная функция организации является обобщенным процессом возможных сценариев развития организации на основе уже имеющего опыта деятельности той или иной компании. [4,c.15]

Для того, чтобы прогнозирование считалось успешным, необходимо рационально подходить к исследованию имеющихся статистических данных и грамотно строить прогнозы. Если сделанный прогноз в ближайшей перспективе себя полностью оправдывает, то можно говорить об эффективно деятельности экспертно-аналитических групп на предприятии.

Планирование в управлении организации как социально-экономической системы и коллектива (человеческих ресурсов), действия которого сознательно координируются для достижения общей для всех цели или целей по определению программы и способов её выполнения. Схематично, основное значение планирования, как функции управления можно отобразить на рисунке 6.

http://www.studfiles.ru/html/2706/133/html_SWdDRymeq8.HkRP/htmlconvd-iu6FNy_html_me21c379.gif

Рисунок 1.4. Характеристика функции планирования

Как можно заметить из данных рисунка 1.4, в организации выделяют несколько видов планирования исходя из:[5,c.16]

1.Степени полноты и достоверности

2.Степени ясности и однозначности планов

3.Степени непрерывности

Если же говорить об организации, как о функции менеджмента, то можно сказать о том, что она предполагает создание конкретной структуры по обеспечению выполнения планов и достижения цели.

Важнейшей функцией управления в современных организациях выступает функция мотивации. Для того, что сотрудники в организации выполняли свои должностные и функциональные обязанности качественно, их необходимо мотивировать и стимулировать. От того, насколько эффективен будет механизм мотивации зависит весь процесс деятельности внутри организации.

Чем выше будет уровень мотивации сотрудников на выполнение задания, тем качественнее будет выполнена работа. В качестве методик мотивации применяют денежные и неденежные направления.

Контроль в управлении часто подменяют понятием контроллинг. Контроль в управлении организацией имеет наряду со всеми вышеназванными функциями менеджмента важное значение.

Весь процесс деятельности в организации необходимо отслеживать и контролировать. В противном случае может нарушиться его целостность и сбиться эффективность.

1.3. Стили управления и лидерства в организации и их виды

Важным компонентом руководства организациями является лидерство, т.е. способность влиять на людей, побуждать их действовать для выполнения цели. Должность руководителя не означает автоматическое лидерство. Задача руководителя — стать не формальным, а подлинным лидером. Наиболее удачное сочетание: руководитель одновременно и лидер, и хороший управляющий.

К руководителю предъявляется ряд профессиональных требований. В их числе:

1) концептуальность (он должен хорошо знать деятельность своего подразделения в целом, обладать навыками стратегического планирования);

2) полная осведомленность (он должен знать возможности своего подразделения, вышестоящих и нижестоящих органов, смежных организаций, а также уровень профессионализма и деловые качества своих сотрудников);

3) аналитичность (способность диагностировать проблему и применять различные методы анализа для ее решения);

4) настойчивость и методичность в достижении цели;

В отношении государственного и муниципального управления осуществляется также общественный контроль со стороны населения, общественны объединений, граждан. Он имеет другие формы и не входит в понятие менеджмента. [5,c.16]

5) итеративность (способность быстро реагировать на события);

6) умение понятно изложить и передать свои идеи;

7) коммуникабельность (умение правильно строить отношения внутри организации и за ее пределами);

8) определенный уровень знаний не только по своей профессии, но и по смежным вопросам. Вместе с тем существуют определенные ограничения для занятия должности руководителя.

Это:

1) неспособность определять цели;

2) недостатки личного развития (в частности, неспособность к обучению);

3) неспособность принимать решения;

4) неумение владеть собой;

5) неумение формировать коллектив;

6) неумение влиять на людей и вовлекать их в работу;

7) неумение прислушиваться к мнению коллег и подчиненных и др.

Стиль — это совокупность конкретных способов взаимодействия руководителя и подчиненных. Эти способы зависят от характера организации (в отделении милиции стиль руководства иной, чем в научно-исследовательском институте), уровня культуры, сложившейся ситуации, привходящих факторов.

Содержательные аспекты управления, руководства и лидерства достаточно подробно отражены в научной литературе. В аспекте поиска возможных ресурсов управления персоналом можно выделить следующее. В отечественной психологии, вслед за Б.Д. Парыгиным, разделяют руководство (исполнение административных функций) и лидерство (упорядочивание отношений людей в неформальных объединениях). Констатируется, что на формальное, легитимное управление, т. е. руководство, приходится лишь 50–60 % возможной власти. [6,c.17]

Следовательно, недостающие ресурсы управления порождаются, существуют и могут использоваться в «параллельных» средах организации, в её неформальных структурах, а вопрос о связях социальных ролей управленца (руководитель должен быть лидером или нет)  трансформируется в вопрос о возможности интеграции ресурсов формальной и неформальной структур организации.

На сегодняшний день, принято выделять несколько стилей управления организацией. Схематично отобразим их на рисунке 1.5.

Рис 1.5. Стили управления организацией

Авторитарный стиль руководства. В его основе – значительная власть руководителя, которая создает возможности для навязывания своей воли исполнителям.

Либеральный руководитель предоставляет подчиненным полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Для либерального руководства характерно минимальное участие менеджера в руководстве: группа имеет полную свободу принимать собственные решения.[7,c.19]

Демократический стиль характеризуется такими чертами как – объективность управленческих решений, взаимосвязь с высшими и низшими уровнями управления и коллективностью принимаемых решений.

Рассматривая классические теории (К. Левина, Ф. Фидлера, Р. Блейка и Дж. Мутона, Р. Хауса и Т. Митчела, П. Херси и К. Бланшара, Д. Мисуми, А.Л. Журавлёва, Б.Б. Косова, Н.В. Ревенко, А.А. Русалиновой и др.) в аспекте ресурсов управления, можно выделять основные параметры и диапазоны оптимального функционирования разных стилей. Возможные дополнительные ресурсы управления персоналом могут находиться за «границами пространства» функционирования типовых стилей. Расхождения авторитетных учёных в отношении основных характеристик стиля (человек способен гибко менять свой стиль или не способен; стиль эволюционирует или инвариантен и т. п.) могут объясняться в новом ключе — как возможности произвольного использования субъектом разных ресурсов, а условия порождения разных ресурсов следует рассматривать как системные эффекты. [8,c.22]

Решетка управления – двухразмерный подход к оценке эффективности руководства: вертикальная ось сетки представляет «заботу о людях», а горизонтальная – «заботу о производстве». В зависимости от того, какое значение придают менеджеры заботе о производстве и/или о людях, стили их руководства можно определить следующим образом (рис. 1.6.).

Рис 1.6.«Решетка менеджмента»

Идея Р. Блейка и Дж. Моутон – любой результат достигается в «силовом поле» между производством и человеком.

Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально – психологические методы менеджмента.

Недостатком данной теории является невозможность точного определения положения руководителя на данной решетке, так как информация, которую можно получить как от руководителя, так и от подчиненных, вряд ли будет полной и правдивой.[9,c.12]

Обстоятельно детализированные концепции стиля Н.В. Ревенко, А.А. Русалиновой, Б.Б. Коссова отражают характерное понимание стилей в ХХ в. как дуальность, оппозицию, раздельность, дискретность локализации средств (следовательно, и ресурсов) управления коллективом в некотором потенциально едином пространстве взаимодействия субъектов. Обращение к новым методологическим подходам способно изменить формулировку задач и, вероятно, выявление новых ресурсов управления персоналом.

Согласно представленным в литературе стилям руководства, всегда актуализирована какая-либо одна часть ресурсов социальной среды, другие же её части игнорируются, недооцениваются, в лучшем случае находятся в резерве, но чаще руководители без них «благополучно» обходятся, сравнительно успешно решая свои профессиональные задачи.

Можно предполагать, что подобные стилевые возможности и ограничения не являются фатальными, жестко определяемыми индивидуальными особенностями руководителя, особенностями социальной среды (окружения), а представляют собой лишь исторически не используемые и не интегрированные в более эффективную деятельность ресурсы.

Возможные дополнительные ресурсы управления персоналом могут находиться за «границами пространства» функционирования типовых стилей. Расхождения авторитетных учёных в отношении основных характеристик стиля (человек способен гибко менять свой стиль или не способен; стиль эволюционирует или инвариантен и т. п.) могут объясняться в новом ключе — как возможности произвольного использования субъектом разных ресурсов, а условия порождения разных ресурсов следует рассматривать как системные эффекты. [8,c.22]

Коучинг является смесью психоанализа и бизнеса. Данный вид управленческой деятельности появился всего несколько лет назад. Важно отметить, что эта система управления бизнесом стремительно набирает обороты.

В данном случае, бизнес-тренер не дает прямых указаний и редко вникает в проблемы коллектива. Такие консультации базируются на том, что сотрудник, описывающий собственную проблему, самостоятельно находит верные варианты решения. На сегодняшний день этот стиль считается одним из перспективных направлений.

Рассмотрев основные стили управления руководителя необходимо упомянуть о теории Дугласа Мак-Грегора. Этот американский психолог в начале шестидесятых годов выдвинул две теории, посвященные мотивации тружеников и управленческой деятельности.

Одномерная методика построена на то, что в мыслях руководства все труженики компании пытаются отстраниться от своих обязательств из-за своей лени. Для того чтобы побудить их к выполнению рабочих функций, приходится использовать различные методы поощрения. Такое поведение работников вынуждает администрацию тщательно контролировать коллектив. Лица, занимающие руководящие должности, редко доверяют своим труженикам. Атмосфера недоверия негативно воздействует на эффективность работы команды. Одномерный стиль руководства имеет высокую схожесть с авторитарным стилем. [9,c.12]

Многомерный стиль. Лица, использующие эту модель поведения, считают, что каждый работник имеет внутренний стимул к повышению своих трудовых результатов. Такие начальники полностью доверяют персоналу, считая, что последние получают удовлетворение от выполняемых заданий. Данная теория предполагает, что предоставление свободы действий и отсутствие жестких правил значительно увеличивает продуктивность работы.

Ренсис Лайкерт – американский специалист в области психологии, разработавший собственную систему принципов управленческого поведения. Согласно этой теории, все люди, занимающие управленческие должности, подразделяются на две отдельных группы. Представители первой группы ориентируются на решении производственных задач. Лица, относящиеся ко второй группе, ставят на первое место взаимоотношения в коллективе.

По мнению ученого, прибыльность компании зависит от уровня производительности и динамики правоотношений в коллективе. Этот означает, что добиться высокого результата можно лишь при грамотном использовании рабочей силы. Грамотный руководитель должен знать все минусы и плюсы каждого работника. Такой подход позволяет разделить весь коллектив на несколько отдельных групп, каждая из которых будет демонстрировать высокую эффективность.

Появившееся во второй половине ХХ в. понятие «человеческие ресурсы», предполагающее расширяющиеся возможности отдельных людей, отдельных работников в их индивидуальной и совместной деятельности, наиболее продуктивно может проявляться именно в деятельности руководителей подразделений и компаний как лиц, имеющих наибольшие возможности в организации индивидуальной и совместной деятельности людей.

Обобщая литературный материл, можно сформулировать следующие выводы.

1. В разных научных концепциях стиля руководства относительно полно отражаются и рассматриваются разные грани управления как деятельности: цикличность, динамичность, многовариативность средств и пр., но при этом часто констатируется заданность и ограниченность ресурсов, используемых в разных ситуациях во взаимодействиях людей.

2. Различия стилей и индивидуальности руководителей потенциально выступают как возможности привлечения новых ресурсов (среды, окружения), как усиление профессионального потенциала субъектов, как расширение границ их личности. Такое понимание открывает новые перспективы в изучении и интерпретации стилей руководства.[10,c.14]

Подведем итог по первой главе: в ней были рассмотрены теоретические вопросы, связанные с изучением понятия организации и ее признаками, исследованы функции управления в организации и их особенности, а также рассмотрены стили управления и лидерства в организации и их виды.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА НА ПРИМЕРЕ ООО «ТРАНСЭКСПРЕССБАЙКАЛ»

2.1. Характеристика предприятия ООО «Трансэкспрессбайкал»

Транспортная компания ООО «Трансэкспрессбайкал» эффективно функционирует в Республике Бурятия, является одним из лидеров транспортных поставок в регионе. Основные операции, осуществляемые компанией:

1.прием и хранение товаров на складе временного хранения и таможенном складе, палетирование грузов;

2.хранение товаров, требующих соблюдения температурного режима; (холодильная камера);

3.выпуск товара в соответствии с заявленной таможенной процедурой;

5.Оказание транспортных услуг;[11,c.15]

6.Консультирование в области таможенного дела и тд.

Рассмотрим динамику финансовых показателей предприятия ООО «Трансэкспрессбайкал» и отобразим их графически.

Начнем исследование деятельности ООО «Трансэкспрессбайкал» с изучения динамики показателей выручки, товарооборота, прибыли и себестоимости продукции. Схематично, данные показатели отобразим в таблице 1.

Таблица 1.Основные показатели деятельности ООО «Трансэкспрессбайкал» за 2011-2017 г ( в тыс.руб)

2011 год

2013 год

2015 год

2017 год

Выручка

1 866

1 900

2 195

2 210

Прибыль

-2.8

- 1.7

+0.9

+2.4

Как можно заметить из данной таблицы, выручка предприятия ООО «Трансэкспрессбайкал» с каждым годом увеличивается, аналогично увеличивается и товарооборот предприятия. За последние годы наблюдается положительное сальдо прибыли.

Рис 2.1 .Динамика выручки и товарооборота ООО «Трансэкспрессбайкал» за 2011-2017 гг ( в тыс. руб)

Рассмотрим динамику структуры активов предприятия ООО «Трансэкспрессбайкал» за 2011 -2017 годы в тыс. руб

2011 год

2013 год

2015 год

2017 год

Запасы (собст.капитал)

156 209

159 179

163 075

156 962

Дебиторская задолженность

52 806

63 879

81 129

9 3969

Таблица 2 Динамика структуры активов ООО «ТС Логистика» за 2009 -2015 годы в тыс. руб

Аналогично с таблицей 1 отобразим все имеющиеся показатели в таблице 2 графически на рисунке 2.2.

Рис 2.2 Динамика структуры активов ООО «Трансэкспрессбайкал» за 2011 -2017 годы в тыс. руб

В качестве положительного фактора следует отметить сокращение объемов запасов и незавершенного производства предприятия. Учитывая увеличение выручки от реализации, это может свидетельствовать об активизации деятельности предприятия по реализации своей продукции.

Рассмотрим более подробно внешнюю и внутреннюю среду компании ООО «Трансэкспрессбайкал»

Внешняя среда предприятия представляет собой основные условия и факторы, возникающие независимо от деятельности компании, но при этом оказывающие существенное влияние на эффективность его функционирования. Все факторы внешней среды можно условно подразделить на две группы:

1.Факторы прямого воздействия

2.Факторы косвенного воздействия

К факторам прямого воздействия относят факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом).

Факторы косвенного воздействия не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии. К важнейшим факторам косвенного воздействия относятся:  политические факторы, экономические факторы и тд. Схематично, все факторы внешней среды можно отобразить на рисунке 2.3.

Рис 2.3. Факторы внешней среды организации ООО «Трансэкспрессбайкал»

Если же непосредственно говорить о конкурентах компании ООО «Трансэкспрессбайкал». На рынке, то ими являются крупные и мелкие торговые склады в городе Екатеринбурге и во всем Уральском регионе в целом.[12,c.21]

К внутренней среде компании ООО «Трансэкспрессбайкал» можно отнести основные технические и организационные условия работы предприятия, которые и являются по своей сути результатом управленческих решений.

Основной целью анализа внутренней среды организации ООО «Трансэкспрессбайкал» можно назвать выявление сильных и слабых сторон компании для того, чтобы сделать компанию более сильной и адаптировать ее к изменяющимся условиям рынка. Как правило, анализ внутренней среды компании сводится к разработке SWOT-анализа.

2.2. Анализ особенностей стиля руководства организацией ООО «Трансэкспрессбайкал»

Организационная структура управления компании ООО «Трансэкспрессбайкал» представляет собой линейно-функциональную структуру управления, во главе которой стоит генеральный директор компании.

http://troeshnik.ru/entry/images/05/9220590.gif

Рис 2.4.Организационная структура ООО «Трансэкспрессбайкал»

В такой организации вся процедура управления и система управленческих действий состоит из следующих этапов:

1.Подготовка управленческого решения

2.Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения

3.Выполнение управленческого решения

4.Планирование управленческого решения

5.Контроль за выполнением решения

Схематично, механизм распределения управленческих полномочий в компании можно отобразить в таблице 3

Таблица 3. Полномочия и органы управления в компании ООО «Трансэкспрессбайкал»

Полномочия

Субъект управления

Контроль за деятельностью всей компании

Генеральный директор

Разработка проектов деятельности компании и механизма его реализации

Технический отдел, генеральный директор

Организация поставок и рынка сбыта

Отдел по работе с клиентами

Контроль за финансовыми ресурсами

Бухгалтерия

Для эффективного анализа кадровой состава компании ООО «Трансэкспрессбайкал» следует провести анализ трудовых ресурсов. Данные для изучения рабочей силы приведены в таблице 4.

Таблица 4 Динамика кадрового состава ООО «Трансэкспрессбайкал»

Показатель

2015

2017

Численность персонала

88

96

Принято персонала на работу

14

10

Уволено

6

7

по собственному желанию

4

5

по выходу на пенсию

2

3

Как можно заметить из данных таблицы 4 динамика численности персонала в ООО «Трансэкспрессбайкал» увеличивается за последние годы на 110, 4 % прироста от предыдущего сравнительного периода. Отобразим данные таблицы 6 графически на рисунке 2.5.

Рис 2.5 Динамика численности кадрового состава ООО «Трансэкспрессбайкал»

Основу кадрового состава персонала ООО «Трансэкспрессбайкал» составляет мужской персонал. Динамика процентного соотношения мужчин и женщин, работающих в данной организации отражены на рисунке 2.6

Рис 2.6 Кадровый состав мужчин и женщин в ООО «Трансэкспрессбайкал» в %

Рассмотрим возрастной состав работающего персонала в данной организации и отобразим его графически на рисунке 2.7

Рис 2.7. Возрастной состав персонала ООО «Трансэкспрессбайкал»

Как можно заметить из рисунка 8, основную массу кадрового состава организации представлена людьми в возрасте от 25 до 35 лет.

Предприятию ООО «Трансэкспрессбайкал» присущ авторитарный тип управления с признаками демократического стиля. Голос руководителя – решающий и единственный. Подчинённые подбираются такие, которыми легче управлять, или в силу их личностных качеств. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы (например, бухгалтер, менеджер по закупкам). [13,c.15]

Руководитель приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. На предприятии не проводятся частые жёсткие инвентаризации с последующими взысканиями. Во многом отношения построены на доверии к работникам.

На предприятии чётко отслеживается применение экономических и социально-психологических методов управления. Эти методы в ООО «Трансэкспрессбайкал» характеризуются следующими особенностями:

1. Материальный интерес выступает как мотивационный фактор;

2. Косвенный характер воздействия (действуют через систему ограничений и стимулов);

3. Стратегический характер.

Что касается социально-психологических методов, то они представлены в следующих формах:

1. социально-экономические (нормирование труда, требование соблюдения техники безопасности)

2. социально-политические (равенство всех независимо от принадлежности к партии, политических пристрастий);

3. социально-личностные (выявление неформальных лидеров в коллективах, выявление способных работников, могущих занять в будущем руководящие посты и организация развития их управленческих навыков)

4. социально-демографические (формирование структуры коллективов, предоставление отпусков по уходу за ребенком);

5. социально-культурные (организация отдыха людей в домах отдыха, профилакториях, в спортивных комплексах).[14,c.11]

Безусловным достоинством рассматриваемой организационной структуры управления ООО «Трансэкспрессбайкал» является их гибкость. Линейно-функциональная организация обеспечивает достаточные возможности реструктуризации линейных подразделений по мере роста организации, изменения технологии, отделения родственных производств. С развитием предприятия изменяется и “набор” функциональных отделов, а также содержание выполняемых ими задач. А недостатки должны компенсироваться высоким профессионализмом управленческих кадров.

2.3. Проблемы руководства организацией ООО «Трансэкспрессбайкал» и пути их преодоления

Положение компаний на рынке в значительной степени зависит от качества человеческих ресурсов в организации. Способность достичь и удержать конкурентные преимущества имеет решающее значение для развития бизнеса. Высокая производительность труда, гибкость и способность обслуживать покупателей на самом высоком уровне – это те факторы, которые сегодня составляют основу для конкурентных преимуществ организации на рынке, что не может достигаться без эффективного управления человеческим капиталом.

Продуктивное, системное управление организацией может быть обеспечено при учете обоснованных методов и форм использования соответствующих функций; условий функционирования, сложившихся в конкретный период; изменений во внешней и внутренней среде организации; способов адаптации к этим изменениям.

Из наиболее острых проблем в ООО «Трансэкспрессбайкал» следует, также отметить такие как:

1.уход квалифицированных специалистов,

2.низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала,

3.недостаточная квалификация персонала и отдельных руководителей,

4.неудовлетворительный морально-психологический климат,

5.низкий уровень мотивации работников, и как следствие, недостаточная инициативность работников, конфронтация администрации и персонала и т.д.[15,c.16]

Существенным недостатком в совокупном механизме разделения труда на предприятии ООО «Трансэкспрессбайкал» является отсутствие специализированной службы, специфика которой в том, что она структурирует и решает спорные моменты в разделении трудовых обязанностей на предприятии и разрабатывает меры по обеспечению эффективности производства.

Помимо вышеназванных проблем в деятельности компании ООО «Трансэкспрессбайкал» одной из существенных продолжает оставаться и высокая себестоимость произведенной продукции. Именно поэтому, руководство компании в последнее время большое внимание уделяет механизму снижения себестоимости произведенной продукции.

Все мероприятия по устранению проблем в ООО «Трансэкспрессбайкал» можно условно объединить в несколько укрупненных групп:

1. Повышение технико-экономического уровня производства: внедрение новой техники и технологии, механизация и автоматизация производства;

2. Внедрение новых видов материальных ресурсов и улучшение использования применяемых;

3.Изменение конструкции и технических характеристик изделий;

4. Совершенствование управления, организации производства и труда;

5.Улучшение использования основных средств и производственных ресурсов и др.

3. Изменение объема и структуры продукции.

4. Улучшение использования природных ресурсов и тд.

Каждая компания и ООО «Трансэкспрессбайкал» в том числе, ставит перед собой конечную цель – достижение наилучшего соотношения показателей собственных и заемных источников финансирования. Выбор источника повлияет на цену компании, цену собственного капитала, эффективность использования собственного и заемного капитала и т.д. Рост доли заемных средств увеличивает риск неплатежеспособности, что также повысит и стоимость капитала. [16,c.17]

Снижение себестоимости продукции необходимо осуществлять согласно расчетам по основным технико-экономическим показателям, к которым относятся нижеприведенные группы показателей:

1. Использование улучшенных видов материалов и сырья, а также повышение эффективности его использования.

2. Улучшение в обслуживании и организации производственного процесса.

3. Улучшение организации труда.

Такой расчет можно осуществить, если провести разносторонний анализ хозяйственной деятельности компании и ее результатов, определить потенциальные резервы, позволяющие снизить себестоимость продукции, а также разработать план действий по улучшению материально-технической составляющей производства и просчитать выгоду от проведения всех вышеописанных действий.

Подведем итог по второй главе: в ней были рассмотрены вопросы, связанные с изучением характеристики предприятия ООО «Трансэкспрессбайкал», исследованы особенности стиля руководства организацией ООО «Трансэкспрессбайкал», выяснены проблемы руководства организацией ООО «Трансэкспрессбайкал» и пути их преодоления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В завершении работы подведем итоги и сделаем выводы:

Организация представляет собой группу людей, которые выполняя определенный перечень функций достигают конечной цели. Организация характеризуется наличием следующих основных признаков:

1. Обособленность

2. Внутренний центр

3. Саморегулирование деятельности

4. Цель

5. Организационная культура

Основоположником функций менеджмента современных организаций принято считать А. Файоля. Именно он в своих научно-практических трудах предложил основные принципы управления.

На сегодняшний день, принято выделять несколько стилей управления организацией:

1. Авторитарный стиль руководства. В его основе – значительная власть руководителя, которая создает возможности для навязывания своей воли исполнителям.

2. Либеральный руководитель предоставляет подчиненным полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Для либерального руководства характерно минимальное участие менеджера в руководстве: группа имеет полную свободу принимать собственные решения.

3. Демократический стиль характеризуется такими чертами как – объективность управленческих решений, взаимосвязь с высшими и низшими уровнями управления и коллективностью принимаемых решений.

Транспортная компания ООО «Трансэкспрессбайкал» эффективно функционирует в Республике Бурятия, является одним из лидеров транспортных поставок в регионе

Организационная структура управления компании ООО «Трансэкспрессбайкал» представляет собой линейно-функциональную структуру управления, во главе которой стоит генеральный директор компании.

Предприятию ООО «Трансэкспрессбайкал» присущ авторитарный тип управления с признаками демократического стиля. Голос руководителя – решающий и единственный. Подчинённые подбираются такие, которыми легче управлять, или в силу их личностных качеств. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы (например, бухгалтер, менеджер по закупкам).

Из наиболее острых проблем в ООО «Трансэкспрессбайкал» следует, также отметить такие как:

1. уход квалифицированных специалистов,

2. низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала,

3. недостаточная квалификация персонала и отдельных руководителей,

4. неудовлетворительный морально-психологический климат,

5. низкий уровень мотивации работников, и как следствие, недостаточная инициативность работников, конфронтация администрации и персонала и т.д.

Все мероприятия по устранению проблем в ООО «Трансэкспрессбайкал» можно условно объединить в несколько укрупненных групп:

1. Повышение технико-экономического уровня производства: внедрение новой техники и технологии, механизация и автоматизация производства;

2. Внедрение новых видов материальных ресурсов и улучшение использования применяемых;

3.Изменение конструкции и технических характеристик изделий и т.д.

На основе всего вышеизложенного можно сказать о том, что тематика работы раскрыта, а задачи, поставленные перед написанием работы – успешно выполнены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балашов А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 208 c.

2.Бондаренко В.П. Менеджмент организации. Введение в специальность : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алёхина. - М. : КноРус. — 2014. - 232 с

3.Бурда А.Г., Бурда Г.П. Практикум методик управленческих решений учебное пособие для вузов / Краснодар. — 2014.- № 3 – C.45

4. Дафт Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА - 2014. - 736 c.

5. Жигун Л.А. Теория организации / Л.А. Жигун. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 116 c.

6.Коротков Э.М. Менеджмент [Текст]: учебник по направлению специальности "Менеджмент" / Э. М. Коротков; Государственный университет управления. - М.: Юрайт. — 2014. - 640 с.

7.Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившие менеджмент / С. Крейнер. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» — 2015. – 368 с.

8.Ленкова О.В., Осиновская И.В., Шалахметова А.В. Теория принятия стратегических решений. Гриф УМО Тюмень:ТюмГНГУ. -2014 - 224с.

9. Кузнецов Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - М.: Юрайт - 2014. - 365 c.

10. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М - 2014. - 311 c.

11.Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. 3-е изд. — М.: Вильямс - 2014. — 698 с.

12.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 848 c.

13.Моргунов Л.А. Управленческое экономическое мышление как характеристика компетенций субъекта управления (менеджера) / Л.А. Богунов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 1. – С. 126–131.

14.Мрауг, М. Экономическая мысль в ретроспективе / М. Блауг. – М.: Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Феде- рации. — 2014. – 687 с.

15.Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З. П. Румянцева. — М.: ИНФРА-М - 2014. — 304 с

16.Пленкина В. В., Чистякова Г. А., Ленкова О. В. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Гриф УМО Тюмень:ТюмГНГУ. -2014. —160 с.

17.Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 248 c.

18.Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР - 2014. - 143 c.

19.Третьякова Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. - М.: КноРус - 2014. - 224 c

20.Шестопал Ю.Т. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев. - М.: КноРус - 2014. - 320 c.

21 Шилков В.И. Стратегический менеджмент: учебник / В.И. Шилков. - М.: Форум - 2014. - 304 c.

22.Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. - СПб.: Питер - 2014. - 240 c.