Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Жизненный цикл организации и управление организацией

Содержание:

Введение.

Тема жизненного цикла организации является очень актуальной, интересной и обширной. Ежедневно в нашем мире возникаю новые организации, а вот другие, вынуждены навсегда прекратить свое существование, из-за различных проблем, трудностей и.т.д, которые мы разберем ниже.

Организации, умеющие подстраиваться под изменения – развиваются и растут, негибкие и неспособные на изменения - исчезают. Какие-то орга­низации делают свое дело лучше, чем другие и именно на их опыте можно полностью понять и разобрать алгоритм становления успешной организации, от периода зарождения идеи, до полного становления этой компании. Понять принцип работы каждого сотрудника, каждого отдела их влияние на компанию, оценить вклад в развитие и процветание. В следствии создавать целые алгоритмы развития, становления. Систематизировать все действия, извлекать опыт, находить выводы, и оценивать каждое решение этой компании. Оценить внешнюю ситуацию на рынке и использовать всю доступную информацию для продвижения на рынке.Тема очень интересная и разносторонняя, она привлекает и поможет лучше разобраться во внутренней политике организации, ее структурах и целях.

Цели:

  1. Обозначить причину выбора данной темы, и раскрыть ее основные принципы и понятия.
  2. Детально объяснить и писать каждый из существующих этапов развития организации, обозначить основные признаки и указать последовательность этапов.
  3. Указать самые основные признаки развала организации.
  4. Объяснить важность деятельности руководителя компании на разных этапах становления.
  5. На примере компании «Nestle» провести анализ развития данной организации.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и список библиографической литературы.

Глава 1 - Жизненный цикл организации

1.1 Ведущие теории развития.

В 1950 году Кеннет Боулдинг (KennethBoulding) впервые предложил понятие «жизненный цикл предприятия». С этого времени все теоретические школы менеджмента, маркетинга, социологии, психологии, государственного управления начали бурно обсуждать и развивать эту теорию. [1]

Цикл организации всегда очень тесно связан с циклом развития продукции, удобно это определять через промежутки - Временные промежутки, которые отличаются своей длительностью, объемом изготовления продукции, объемом продаж и другими измерениями относительно времени. Следует различать: полный жизненный цикл про­дукции; жизненный цикл продукции в сфере производства; жизнен­ный цикл продукции в сфере потребления. Полный жизненный цикл продукции включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями. Это понятие исполь­зуется для планирования маркетинга и снабженческо-сбытовой де­ятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм управления и создания необходимых струк­турных звеньев.

Концепции жизненного цикла уделяется большое внимание в ли­тературе по изучению рынков. Сперва мы рассмотрим 2 основных направления для полнейшего понимания этой темы.

  1. По Теории Ларри Грейнера.
  2. По Теории Ицхака Адизес.

Модель Ларри Грейнера называют одной из самых цитируемых работ о жизненном цикле организации, впервые она была выпущена в свет в журнале HarvardBusinessReview в 1972 году. Сам Ларри считал, что компания за время своего существования в отрасли постепенно проходит 5 разных этапов развития: развитие через творчество, управление, делегирование, координирование и сотрудничество. В отличие от теории Адизеса, Л. Грейнер предложил модель, описывающую развитие компаний через последовательность кризисных точек. Он выделяет пять стадий организационного развития, отделяемых друг от друга кризисом. Путь от одной стадии развития к следующей компания проходит, преодолевая соответствующий кризис данного переходного периода.[2]

Развитие оганизации по теории Л.Грейнеру.

Рисунок 1.

Каждый этап роста компании состоит из двух фаз: эволюционное развитие и революционное развитие. В период эволюционного развития компания развивается постепенно медленно, продажи и прибыль компании растут, без сильных скачков. В период революционного развития в компании происходят внутренние конфликты, из-за которых появляются несоответствия задач и стиля управления компанией, продажи и прибыль могут временно уменьшиться, но потом снова выйти на полосу роста. Задача руководства на этапе революционного развития бизнеса быстро и качественно подобрать и внедрить новые методы и инструменты управления.

Длительность эволюционного периода компании, в зависимости от отрасли в среднем составляется от 4 до 8 лет. В молодых и активно развивающихся направлениях компании растут стремительно и эволюционные этап сменяются быстро. В зрелых отраслях эволюционная стадия развития компании проходит очень медленно

По теории И.Адизеса:

Ицхак Адизес — один из лидирующих мировых экспертов в области улучшения работы государственных и коммерческих компаний путем проведения изменений "мягким путем", без конфликтов, которые обычно сопровождают большинство попыток организационных изменений .Если говорить про методы И. Адизеса, то в ее основе находится фундаментальный закон, гласящий, что «Все организации, как живые организмы, проходят через схожие стадии жизненного цикла и демонстрируют прогнозируемые и повторяющиеся модели поведения». На каждой новой стадии развития каждая организация сталкивается с проблемами и сложностями. Успех организации зависит от способности менеджеров качественно и мягко перейти от одной стадии к другой.[3]

В отличие от других методологий, И. Адизес предлагает не решать проблемы организации самостоятельно, а научить всю организацию самой решать свои проблемы, то есть самообучаться. Ицхак предлогает нам свое определение менеджмента : Менеджмент – это процесс достижения результатов и эффекта в краткосрочном и долгосрочном периодах.

Развивая идеи Грейнера, Ицхак Адизес предположил, что динамика организационного развития, подобно развитию большинства физических, биологических и социальных систем, носит циклический характер. Эту идею он заложил в основу собственной теории жизненных циклов организации. Согласно модели Адизеса, в процессе жизнедеятельности организации можно выделить девять постоянных и последовательных этапов.

Развитие организации по теории И.Адизеса.

Рисунок 2.

1.2 Циклы развития организации

1. «Выхаживание» (Courtship)

На первом этапе организация не существует, но есть только идея о ее создании. Основатель собирает мнения, идеи, необходимую информацию, закладывается теоретический фундамент для будущей организации.

Основатель организации должен иметь детальное представление своего будущего бизнеса , конкретный и по этапный план действий, продумать все мелочи, хорошо изучить отрасль в которой собирается развиваться и уметь ответить на такие важные вопросы: «Чем организация будет заниматься? Как и когда это может быть сделано? Кто будет этим заниматься?» и многое другое

2. «Младенчество» (Infancy)

На этом этапе у организации нет определенной структуры и системы распределения полномочий, обязанностей, нет системы приема на работу. Есть маленький бюджет и большие планы.

Основная деятельности организации это - удовлетворение потребностей ее клиентов и установка на эффективный результаты своей работы. [4]Решения принимаются быстро, но ввиду отсутствия опыта, они могут быть не всегда успешны.

Развитие организации будет продолжаться, если будет постоянное поступление денежных средств. И если ее основатель полностью уверен в успешности собственной идеи.

3. «Детство» или «Давай-давай» (Go-go)

Деятельность организации становится стабильной. Она активно развивается, происходит заметный рост. В организации все еще нет структуры управления, нет установленных обязанностей. Организация концентрируется не вокруг задач, а вокруг людей. Постепенно налаживается оборот продукции, доход становится постоянны и появляется уверенность в организации.

Организация будет развиваться дальше, если руководитель вовремя начнет разделять свои полномочия и ответственность.

4. «Юность» (Adolescence)

На этом этапе происходят изменения в организации. Происходит процесс взросления и внедрения системы управления. Ее будущее развитие будет возможно только в случае принятия дисциплины, системы и порядка. Изменяется структура организации, нанимаются профессиональные менеджеры.

Появляются конфликты и противоречия между старыми и новыми сотрудниками организации. Для продолжения развития необходимо провести разделение обязанностей у административного персонала.

5. «Расцвет» (Prime)

Этот этап наступает в том случае, если разделение административной деятельности было произведено успешно.

На данном этапе организация одновременно и гибка, и управляема, имеет определенные функции и четкую структуру. Она занимается планированием своей деятельности и следует своим планам, настроена на результат и удовлетворение потребностей своих клиентов. Ее сотрудники – хорошие командные игроки. Часто на этом этапе создаются дочерние младенческие организации.

6. «Стабилизация» или «Поздний расцвет» (Stabilization)

Первая стадия старения организации. Уменьшается гибкость организации, идет сокращение инновации, она не стремится к изменениям. Все большее значение уделяется межличностным отношениям между сотрудниками, нежели захвату новых рынков, расширению зон охвата уже существующих. Все это может отрицательно повлиять на удовлетворение потребностей клиентов организации в будущем.

7. «Аристократизм» (Aristocracy)

На этом этапе организация владеет хорошими денежными ресурсами, которые расходует на укрепление имеющейся системы контроля, страхование, обустройство. Основным в ее деятельности является не то, что и почему производится, а как. С целью развития в организации могут вводиться небольшие инновации, могут приобретаться другие организации. Но ориентация организации на долгосрочный результат значительно меньше, чем на предыдущих этапах. Для сохранения имеющегося уровня прибыли повышаются цены на ее продукцию или услуги, но этот процесс не бесконечен.

8. «Ранняя бюрократизация» (Earlybureaucracy)

Этот этап характеризует большое количество конфликтов и проблем, отдаление от цели удовлетворения клиентов. Теперь основное внимание в организации концентрируется на том, кто виноват в проблемах, а не на том, что нужно сделать, чтобы их решить.

9. «Бюрократизация и смерть» (Bureaucracy and death)

Организация не стремится к повышению эффективности своей деятельности, к изменениям, не ориентируется на результат, на потребности потребителей. В ней присутствует жесткий контроль над деятельностью, соблюдением всех принятых правил, предписаний и процедур.

Если деятельность организации зависит от клиентов, то в момент полного отказа от ее услуг может наступить смерть организации.

Наступление смерти может быть на какое-то время отсрочено, если организация производит какой-то дополнительный продукт или имеет поддержку государства.[5]

Правильно выстроенные стратегия и план развития организации помогут достичь этапа расцвета, но и оставаться в нем достаточно долго.

Зрелость организации проявляется в том, что упор делается на результативность инноваций и стабильность, увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг, руководители выяв­ляют новые возможности развития. Все это наце­ливается на обеспечение стратегической продуманной организации, сохранение и упрочение устойчивого положения на рынке. На стадии зрелости особенно важно своевременно вносить корректировки в структуру управления организации, упразднять органы, выпол­нившие свою задачу, вводить в структуру новые кадры, идти на создание временных целевых еди­ниц для решения определенных проблем, выделять специалистов для проведения анализа состояния дел и разработки перспектив развития и т. п.

К основным признакам будущего развала организации можно отнести:

  1. Снижение спроса на продукцию.
  2. Ощутимое ужесточение конкуренции.
  3. Ослабевает уровень влияния на отрасль и на рынок в целом.
  4. Цена и качество становятся основным критериями в борьбе с конкурентам.
  5. Увеличение производственных мощностей становится сложным, длительным и затратным процессом.
  6. Не происходит никаких изменений в линейке продукции.
  7. Снижается уровень инноваций.
  8. Прибыли становится все меньше, а борьба с конкурентам все жестче.

Стадии жизненного цикла организации можно представить более детально

Рисунок 3.

При сравнений внутрифирменных установок в различных компаниях, можно выявить, что важны не только действия руководства в различные временные периоды. Так же существенным оказывается и основная целевая, установка фирмы в определенный период существования. Согласованность действий коллектива, общая организованность компании и желание дальнейшего развития.

Опытные консультанты проанализировали ряд давно существующих фирм и обратили внимание на то, что организации проходят еще один временной цикл, более длительный по сравнению со стадийным, в котором можно выделить четыре различных типа ценностных установок.

  1. Установка, характерная для цикла развития организации тусовка”.   Во главе- ценности межличностного общения, создания внутрифирменной целостности на базе личных контактов, преданность общим принципам коммуникации и подобным человеческим особенностям. Данная система помогает избежать конфликтов в коллективе, наладить имеющуюся дисциплину.
  2. Установка, характерная для цикла развития организации под названием механизация”, связана с понятием ценности упорядочивания, определенности деятельности, внутренней организации. На данном цикле развития организация впервые сталкивается с необходимостью замены сотрудников, которые хорошо вписываются в личностную, неформальную структуру, но не могут быть эффективными специалистами.
  3. Установка, проявляющаяся в период цикла развития внутреннее предпринимательство”, провозглашает необходимость максимального участия каждого из сотрудников в “предпринимательском процессе”. Такое представление о ценностях говорит о том, что любой сотрудник организации должен подходить к реализации своей деятельности как предприниматель, который представляет товар на рынке. А поэтому любой сотрудник должен хорошо знать своего клиента (и внутрифирменного также), его потребности и работать так, чтобы его продукт находил сбыт.
  4. Установка, характерная для этапа управление качеством, связана с всемерной ориентацией всех и каждого на качество. В рамках данного цикла каждый сотрудник организации должен озаботиться проблемой качества (соответствия представлениям заказчика о желаемом) итогового продукта, а для этого каждый из промежуточных продуктов (полуфабрикатов) должен быть максимально качественным. Хотя сама проблема понимания качества также будет требовать уточнения - что понимать под качеством конкретного товара. Для кого-то качественным будет считаться вечная зажигалка, а для кого-то - старомодная вещь даже из очень хрупкого материала.[6]

Взгляд на организацию сквозь призму циклов развития позволяет более точно идентифицировать ее основные ценностные установки и ориентации, конкретизировать задачи, стоящие перед организацией, а также особенности управленческих подходов и кадрового обеспечения.

    1. Действия руководителя на разных стадиях развития организации

Сегодняшний день по мнению доктор И.Адизеса, нужно планировать с учетом ожидаемых завтрашних событий, что требует креативности и готовности рисковать. Поэтому среди четырех управленческих ролей- Производство результатов (Р), Администрирование (А), Предпринимательство (Е) и Интеграция (I). Авто особо выделяет предпринимательство, считая, что именно оно поддеживает жизнь в организации.[7]

На стадии создания организации руководитель должен:

  • Тщательно изучить потребительский спрос и товары, определить лидирующую продукцию или виды услуг;
  • Найти всю информацию о возможных конкурентах, проанализировать, сравнить с собственными возможностями и сделать вывод;
  • Своевременно анализировать уровень эффективности своей компании и не бояться вносить корректировки;
  • Использовать все возможности для увеличения количества ресурсов;
  • Качественно организовать весь рабочий процесс, установить дисциплину, правильно разделить обязанности и поддерживать коллектив мотивацией.

На стадии роста организации необходимо:

  • Участвовать в жизни коллектива и помогать устранять проблемы и разногласия;
  • Использовать современные методы и оборудование для улучшения рабочего процесса.

На стадии зрелости руководитель должен:

  • Следить за деятельностью конкурентов и своевременно вносить изменения в свой план работы;
  • Внедрение инновационных технологий может замедлить процесс старения компании;
  • Следить за изменениями в окружающем мире и использовать данные для защиты или развития.

На стадии упадка организации влияние руководства особенно велико, необходимо принимать меры, такие как:

  • Правильно использовать все ресурсы, найти направление, которое в кротчайшие сроки даст хороший результат;
  • Рассмотреть возможность слияния компании с другой, или уменьшения линейки продукции для того, чтоб остаться на плаву;
  • Качественные изменения, новые поставщики, отказаться от лишнего.

Заключение по главе.

Создание собственного бизнеса это очень ответственный период в жизни любого человека. Требуется много сил, как моральных, так и физических, много ресурсов, идей, деталей. Процесс требует особое внимание и много актуальной информации, относительно отрасли, в которой буде развиваться компания. Нужен настоящий лидер, который не откажется от своей идеи и будет всячески стараться улучшить свою компанию.

В данной главе я хотела более понятно раскрыть, все основные и дополнительные аспекты по изучению данной темы, показать важность каждого процесса, каждого сотрудника и эффективность каждого действия. Ведь существует много этапов, которые требуют особого отношения и результативности.

Жизненный цикл организации - это совокупность стадий развития. Именно поэтому я уделила им, столько внимания. Упомянула таких выдающихся людей как, Л.Грейнер и И.Адизес, ведь их вклад в развитие данной темы неоценим, и составляет основные теоретические данные и практические планы действия. 
Хотела показать, какие бывают стадии, на чем они основаны, какие имеют признаки. Чтоб было проще и легче проводить анализ для какой-либо организации. Понять на каком этапе находится организация, какие преимущества и проблемы она имеет. А для того, чтоб полностью понять организацию, нужно знать ее историю. Именно поэтому следующая глава будет целиком история одной большой организации, история которой началась пару веков назад и за все это время, компания проходила каждый из существующих этапов развития и сумела не разрушиться, а наоборот, стать одной из самых крупных, известных и почти незаменимых компаний на современном мировом рынке, речь пойдет о компании, под названием «Nestle».

Глава 2. «Nestle»

Nestlé S.A. (полное название — NestléSociétéAnonyme, в русской транслитерации — «Нестле С. А.»«акционерное общество Нестле́») — швейцарская транснациональная корпорация, крупнейший в мире производитель продуктов питания[4]. Главный офис компании находится в швейцарском городе Веве (фр. Vevey)."Nestle" - многонациональная корпорация, одна из старейших и наиболее известных производителей продуктов питания. Штаб-квартира находится в Швейцарии. Оперативные компании, осуществляющие текущую деятельность, несут полную ответственность за прибыль и убытки. Вся организационная деятельность компании имеет сложную многоступенчатую структуру.

История компании «Nestle»

1866 – 1905«Первые шаги»

История «Нестле» началась в 1866 году в Швейцарии, где «Англо-швейцарская компания» открыла первую в Европе фабрику по производству сгущенного молока. Год спустя, в 1867 г., Генри Нестле разработал передовую детскую смесь, а в 1905 г. основанная им фирма объединилась с «Англо-швейцарской компанией» и образовала предприятие, которое сейчас известно под названием Группа компаний «Нестле». В этот период города стремительно росли, а развитие железных дорог и пароходов существенно снизило стоимость товаров широкого потребления, дав импульс развитию международной торговли.

  • Данный период можно охарактеризовать, как новшество в отрасли продуктов питания. И Удачное использование транспортного ресурса, что помогло компании быстро развиваться.

1866г. Два американца — братья Чарльз и Джордж Пейдж — основали «Англо-швейцарскую компанию по производству сгущённого молока». Используя свежее молоко, которым в изобилии обладает и славится Швейцария, и применив свой собственный опыт, полученный еще в США, братья открыли в местечке Шам в Швейцарии первую фабрику по производству сгущенного молока. Вскоре Чарльз и Джордж Пейдж начали поставлять в европейские промышленные центры продукт под брендом Milkmaid, рекламируя его как надежную и безопасную альтернативу свежему молоку, характеризующуюся длительным сроком хранения.

  • Создание Бренда и рекламы помогло быстро распространить информацию.

1867. Немецкий фармацевт Генри Нестле, ставший основателем компании «Нестле», наладил производство своей легендарной молочной муки farinelactée в городе Веве в Швейцарии. Данный продукт сочетал в себе коровье молоко, пшеничную муку и сахар и был разработан Генри Нестле специально для того, чтобы снизить высокий показатель смертности среди тех младенцев, которые по тем или иным причинам не могли быть вскормлены грудным молоком. Примерно к этому времени относится и начало использования фармацевтом своего всемирно известного логотипа, представляющего собой изображение гнезда с птицами.

  • Проблема смертности всегда была актуальна, в любое время. А особенно в то время, когда медицина была менее развита. Но здесь появляется появляется натуральный заменитель грудного молока, который действительно работает. Это вызвало сенсацию и добавило дополнительный стимул для дальнейшего развития компании.

1875 г.

Генри Нестле продает свою компанию и фабрику в Веве трем местным бизнесменам, которые нанимают фармацевтов и квалифицированных рабочих для того, чтобы увеличить количество производимой продукции и повысить объемы продаж.

1878 г.

Между «Нестле» и «Англо-швейцарской компанией» разворачивается ожесточенная конкуренция, которая особенно обостряется после того, как обе компании начинают производить собственные версии оригинальных продуктов своих конкурентов — сгущенное молоко и детскую смесь. При этом обе компании существенно наращивают объемы производства и продаж за рубежом.

  • Период ожесточенной конкуренции, мог стать переломным моментом для компании Нестле. Но не стал.

1882—1902 гг.

В 1882 г. «Англо-швейцарская компания» выходит на рынок США, однако смерть Джорджа Пейджа срывает первоначальные планы.

В 1902 г Компания продает свой бизнес в США, что открывает дорогу последующему слиянию «Англо-швейцарской компании» и «Нестле».

1904 г.

«Нестле» приобретает право на экспорт продукции, производимой компанией Peter&Kohler, и тем самым впервые в своей истории начинает торговлю шоколадными изделиями. При этом ключевую роль в разработке рецептуры молочного шоколада играет сам Генри Нестле, с 1875 г. поставляя Даниелю Петеру — другому бизнесмену из Веве — сгущенное молоко, которое тот использует для создания молочного шоколада, и превращает его в 1880-ые годы в коммерчески успешный продукт.

  • После Ожесточенной борьбы с конкурентом, и смерти Дж.Пейджа, в компании Нестле настают координальные перемены, увеличивается объем продаж, приобретается еще одна компания и пополняется линейка продукции. Компания вновь выходит на стадию роста.

1905 – 1913 «Прекрасная эпоха».

К 1905 г., после слияния «Нестле» и «Англо-швейцарской компании», объединенное предприятие располагает более чем 20 фабриками и начинает активное использование зарубежных дочерних компаний для налаживания торговой сети в Австралии и странах Африки, Азии и Латинской Америки. До начала Первой мировой войны компания становится крупнейшим международным производителем молочных продуктов и понастоящему процветает, наслаждаясь периодом благоденствия, известным под названием BelleÉpoque, или «Прекрасная эпоха».

  1905 год.

«Англо-швейцарская компания» и «Нестле» объединяются в одно предприятие, получающее название Nestlé& Anglo-Swiss MilkCompany и располагающее сразу двумя центральными офисами — в городах Веве и Шам. Вскоре открывается и третий офис компании в Лондоне, предназначенный для увеличения экспортных объемов продаж молочной продукции. Несколько лет спустя объединенная компания увеличивает ассортимент производимой продукции и включает в него стерилизованное молоко, а также сгущенное молоко без сахара.

1914 – 1918 «Сквозь тяжкие годы Первой мировой»

Начало Первой мировой войны в 1914 гг. привело к повышению спроса на сгущенное молоко и шоколад, однако нехватка сырьевых ресурсов и ограничения на международную торговлю серьезно помешали производственной деятельности Nestlé& Anglo-Swiss. В целях решения данной проблемы компания приобрела ряд производственно-технологических объектов в США и Австралии, и к моменту окончания войны располагала уже 40 фабриками.Начинается Первая мировая война, и вся Европа превращается в поле боя, что негативно отражается на производственной деятельности компании. С другой стороны, вследствие боевых действий растет спрос на молочные продукты «Нестле», что выражается в крупных правительственных заказах на закупку данной продукции.

  • Данный временной промежуток можно охарактеризовать как присобление к политическому состоянию своей страны, качественное использование ресурсов и правильная внутрифирменная политика, которая даже в военное время привела к расширению компании и увеличению спроса.

1915 г.

Сгущенное молоко — это удобный для транспортировки продукт с длительным сроком хранения, что делает его крайне популярным в вооруженных силах. В частности, в 1915 г. руководство британской армией включает в состав неприкосновенного запаса продовольствия для солдата консервированное молоко производства «Нестле». Столь активный рост спроса на данный продукт приводит к тому, что все молочные фабрики компании работают на пределе возможностей.

1916 г.

Nestlé& Anglo-Swiss приобретает норвежскую компанию по производству молочной продукции Egron, которая в свое время запатентовала процесс распылительной сушки для производства молочного порошка — продукта, который сразу же начинает активно реализовываться на рынке новым владельцем компании.

  • И вновь расширение собственной фирмы, устранение конкурента в отрасли питания и новый продукт в линейке.

1917—1918 гг.

Нехватка молока в Швейцарии приводит к тому, что Nestlé& Anglo-Swiss оказывает помощь местному населению и начинает поставлять собственные запасы свежего молока в крупные и небольшие города Швейцарии. Для того, чтобы полностью удовлетворить спрос обеспокоенного населения на сгущенное молоко, компания приобретает несколько молочных фабрик в США и подписывает договор на поставку продукции с целым рядом австралийских компаний, которые впоследствии объединяются с «Нестле».

1919 – 1938 «Эпоха кризиса и время возможностей». После завершения Первой мировой войны спрос на консервированное молоко резко упал, что привело к серьезному кризису компании Nestlé& Anglo-Swiss, разразившемуся в 1921 г. В последующие годы положение дел улучшилось, но катастрофическое падение курса ценных бумаг на Нью-Йоркской фондовой бирже в 1929 г. и сопряженное с ним ухудшение покупательной способности населения привело к новому обострению кризиса компании. Тем не менее, в этот период было достигнуто и много позитивного — в частности, существенно вырос уровень профессионализма руководящих сотрудников компании и была централизована научно-исследовательская деятельность, а на рынок был выпущен целый ряд новых продуктов — например, кофе Nescafé.

  • Этот временной промежуток мог стать последним для компании Нестле, наступление кризиса, упадок акций и спроса на продукцию. Все это могло привести к ликвидации компании, но было найдено решение. Вновь увеличение линейки продукции, создание нового товара, который сохраняет свою актуальность вот уже около 100 лет.

1921—1922 гг.

Падение цен в совокупности с высоким уровнем имеющихся продовольственных запасов привели в 1921 году к первым и единственным за всю историю компании финансовым убыткам. Для преодоления спада на должность Антикризисного менеджера был назначен банкир Луи Дэпплс, который реализовал свой замысел по привлечению на руководящие должности компании профессиональных менеджеров. В итоге была произведена централизация управления, а вся научно-исследовательская деятельность компании была сосредоточена в одной лаборатории, расположенной в городе Веве в Швейцарии.

  • Деятельность опытного банкира можно сравнить с теорией Адизеса. Когда привлечение грамотных сотрудников может спасти положение.

1929 г. Nestlé& Anglo-Swiss приобретает крупнейшую швейцарскую компанию по производству шоколада Peter-Cailler-Kohler, основанную еще в 1819 году Франсуа Луи Кейлером, который, помимо этого, назвал своим именем первый в стране бренд шоколада — Cailler. Таким образом, с 1929 года производство шоколада становится важнейшей неотъемлемой частью бизнеса Nestlé& Anglo-Swiss Company.

1934 г.

В 1934 г. на рынок Австралии был выпущен солодово-шоколадный напиток Milo, успех которого стал причиной скорого экспорта данного продукта на другие рынки. Кроме того, в межвоенный период компания продолжила разработку пищевых продуктов для детей и грудных младенцев и в 1934 г. начала производство цельномолочного порошка Pelargon, который в целях лучшего усвоения детским желудком был специально обогащен кисломолочными бактериями.

1936 г.

Высокая конкуренция на рынке шоколада в Швейцарии побудила объединенную компанию Nestlé-Peter-Cailler-Kohler выпустить на рынок белый шоколад Galak, а затем, год спустя, шоколад с медовой начинкой и воздушными пузырьками под брендом Rayon. В 1930-е гг. лидером продаж в категории здоровых продуктов стали витамины, вследствие чего в 1936 г. «Нестле», следуя общемировой тенденции, произвела запуск витаминной добавки Nestrovit.

В 1938 год - был произведен запуск легендарного растворимого кофе Nescafé — продукта, который сохранял натуральный аромат кофе и при этом был очень прост в приготовлении: ведь всё, что требовалось сделать — это просто добавить горячей воды. Растворимый кофе был изобретен химиком Максом Моргенталером, начавшим свою работу в данном направлении еще в 1929 году, когда по заказу бразильского правительства Nestlé& Anglo-Swiss приступила к разработке новых видов продуктов, способных решить проблему сбыта излишков кофе в Бразилии.

Еще один период развития и расширения продукции позади, но новое военное положение опять пагубно влиет на компанию, новые трудности. Новые способы приспособления и выживания.

1939 – 1947 «Выдерживая натиск бури». Начало Второй мировой войны в 1939 г. сильнейшим образом сказалось на ситуации практически на каждом рынке, однако компания Nestlé& Anglo-Swiss сумела продолжить свой бизнес даже в столь тяжелых условиях, снабжая продуктами питания не только гражданских потребителей, но и вооруженные силы. В 1947 г. в ассортимент производимой «Нестле» продукции вошли супы и приправы Magg», а сама компания получила новое имя — NestléAlimentana.

1939 г.

Опасаясь, что державы «оси» могут оккупировать Швейцарию, Nestlé& Anglo-Swiss перевела некоторых из своих менеджеров в свой новый офис в Стэмфорде в США, который выполнял роль второй штаб-квартиры компании в течение всего периода Второй мировой войны. Боевые действия в Европе закрыли возможность экспорта молочных продуктов из данного региона, вследствие чего компания существенно расширила собственное производство в Латинской Америке, а также организовала закупку соответствующих ресурсов в США и Австралии и поставляла их в Азию и Африку.

1942—1945 гг. Вторая мировая война поначалу привела к падению продаж Nescafé, однако впоследствии ситуация постепенно стабилизировалась. После вступления в войну США, бренды «Нестле» очень быстро приобрели огромную популярность среди американских военнослужащих, а в самом конце войны Nescafé даже был включен в состав гуманитарной помощи, предоставляемой организацией CARE гражданам европейских государств и Японии. Кроме того, в конце 1940-х гг. на рынок был выпущен напиток под брендом Nestea.

1947 г.

Nestlé&AngloSwiss объединяется со швейцарской компанией Alimentana, производящей супы, бульоны и приправы Maggi, и после слияния новообразованная компания получает название NestléAlimentana. История фирмы Alimentana начинается еще в 1884 году, когда Юлиус Магги разработал богатый протеинами порошковый суп, призванный решить проблему недоедания.

1948 – 1959 «Всё для удобства потребителя». Поствоенный период был отмечен существенным ростом благосостояния, и потребители по всей Европе и в США с удовольствием тратили деньги на электрические приборы, которые делали их жизнь легче и комфортнее — например, на холодильники и морозилки. И, конечно же, всё больше людей отдавало предпочтение пищевым полуфабрикатам и продуктам быстрого приготовления — и именно поэтому NestléAlimentana, идя навстречу предпочтениям потребителей, активно занималась разработкой новых продуктов — например, готовых напитков и блюд под брендами Nesquik и Maggi. В 1948 г. NestléAlimentana выпускает на рынок США быстрорастворимый чай Nestea, производство которого основано на том же технологическом методе, что и производство Nescafé, причем оба напитка могут подаваться как в горячем, так и в холодном виде. Кроме того, на рынок США было выпущено легко растворяющееся даже в холодном молоке какао Nesquik, которое очень скоро стало лидером продаж.

1954 г.

Еще в 1948 г. потребителям была представлена новая каша быстрого приготовления для детей, однако в 1954 г. произошел ребрендинг данного продукта и каша получила новое название, под которым она известна до сих пор — Cerelac. В этом же году на рынок была выпущена порошковая приправа под брендом Fondor, входившая в линейку продукции Maggi и ранее выпускавшаяся исключительно в форме бульонного кубика. Приправа Fondor, будучи упакованной в удобную для использования коробочку с дырками, теперь могла применятьcя не только в процессе приготовления блюда, но и непосредственно во время еды.

1957 г. В этом году на рынок был выпущен совершенно новый продукт — консервированные равиоли под брендом Maggi. Ошеломительный успех данного продукта сподвиг «Нестле» на разработку и запуск большего количества консервированных блюд быстрого приготовления, которые вскоре были выделены в отдельную категорию продукции.

1960 – 1980 «От замороженных продуктов до лекарственных препаратов».

Приобретения новых активов позволили «Нестле» распространить свой бизнес на новые, быстро растущие и динамично развивающиеся сегменты рынка — например, на категорию замороженных продуктов. Кроме того, в этот период «Нестле» существенно расширила свой традиционный бизнес по производству кофе, молочных изделий и консервированных продуктов. В 1970-е гг. компания произвела диверсификацию собственной деятельности, выйдя на рынок лекарственных препаратов и косметических изделий. В то же время бизнес «Нестле» стал вызывать всё большую критику со стороны различных общественных групп и гражданских активистов, утверждавших, что маркетинг пищевых продуктов для детей неэтичен по своей природе. Впоследствии «Нестле» станет одной из первых компаний, которая в полной мере, в рамках всех своих бизнесов гарантировала соответствие своей деятельности требованиям Кодекса Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по маркетингу заменителей грудного молока.1960 г.

По мере увеличения количества потребителей, приобретающих холодильники, активно рос и спрос на мороженое. В целях извлечения коммерческой прибыли от данной тенденции, «Нестле» приобретает немецкую компанию Jopa и французскую фирму Heudebert-Gervais, которые специализировались на производстве мороженого, а в 1962 г. объединяет приобретенные активы со швейцарским брендом Frisco. Кроме того, в 1960 г. «Нестле» покупает британскую компанию по производству консервированных продуктов Crosse&Blackwell.

1962 г.

«Нестле» приобретает бренд замороженных продуктов Findus, ранее принадлежавший шведской компании Marabou, а также существенно расширяет сферу реализации продукции под данным брендом на целый ряд международных рынков. Данный актив оказывается очень удачным приобретением, так как начиная с 1945 года Findus был одним из самых успешных в Европе бизнесов по торговле замороженными продуктами.

1968 г.Во всем мире всё более популярными становятся охлажденные молочные продукты, и «Нестле», стремясь соответствовать предпочтениям собственных потребителей, приобретает французскую компанию Chambourcy, специализирующуюся на производстве йогуртов. В начале 1970-х гг. «Нестле» производит запуск новой линейки йогуртов под брендом Sveltesse, целевой аудиторией которых становятся потребители, заботящиеся о своем здоровье, весе и правильном питании.

1969 г.«Нестле» распространяет свою деятельность на бизнес по производству минеральной воды и выкупает долю в акционерном капитале французской компании Vittel.

1973 г.

1974 г. Впервые в своей истории «Нестле», производя диверсификацию собственной деятельности, выходит за пределы своей традиционной сферы — производства продуктов питания и напитков — и становится миноритарным акционером компании L’Oréal — глобального лидера мирового рынка косметики и парфюмерии.

1977 г. Будучи переименованной в Nestlé S.A, компания продолжает реализацию своей долгосрочной стратегии, направленной на диверсификацию собственной деятельности, и приобретает американского производителя лекарственных препаратов и офтальмологических продуктов AlconLaboratories. В этот же период снижение популярности грудного вскармливания побуждает целый ряд общественных деятелей и гражданских активистов подвергнуть критике маркетинговую стратегию многих компаний, занимающихся производством продуктов детского питания, и, в том числе, «Нестле». В итоге в 1977 г. гражданские активисты призывают потребителей бойкотировать продукцию «Нестле».

1981 – 2005 На пути к достижению цели «Стать лидером в производстве пищевых продуктов и экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни»

Годы высоких результатов и уверенного роста, позволили «Нестле» принять непростое решение и, избавившись от не приносящих прибыли брендов, начать активное продвижение тех продуктов, которые были рассчитаны на целевую аудиторию компании — потребителей, заботящихся о своем здоровье.

  • Период зрелости компании, и удачные изменения. Именно благодаря отказу от малоприбыльной продукции и концентрации всех ресурсов на основных и востребованных продуктах, Нестле смогла устоять и продолжить свое существовние.

Продвигаемые бренды должны в полной мере соответствовать глобальным амбициям «Нестле» — быть лидером в производстве пищевых продуктов и экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни. В этот период компания существенно расширяет собственную деятельность в США, странах Восточной Европы и Азии, а также ставит перед собой амбициозную цель — занять лидерские позиции в категориях мороженого, минеральной воды и товаров для домашних животных.

В 1981 г. «Нестле» производит запуск бренда Stouffer’s LeanCuisine — низкокалорийных замороженных продуктов с малым содержанием жира. Проходит совсем немного времени, и новый бренд демонстрирует поистине выдающиеся показатели продаж. В этом же году «Нестле» и L’Oreal создают новое совместное предприятие — дерматологическую компанию Galderma. Кроме того, в 1981 г. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) принимает Кодекс по маркетингу заменителей грудного молока, и «Нестле» становится одной из первых компаний, которая вносит коррективы в свою деятельность и полностью адаптирует ее к требованиям данного документа.

1985 г. «Нестле» инвестирует 3 млрд долларов США в приобретение американской компании Carnation, тем самым расширяя собственную линейку продукции и дополняя ее двумя новыми брендами — Carnation и Coffee-Mate. Кроме того, «Нестле» расширяет свою бизнес-деятельность на новый сегмент рынка — производство товаров для домашних животных — и приобретает всемирно известный бренд Friskies.

В 1986 году начинается история бренда Nespresso — и начинается она с простой и прекрасной идеи: дать возможность каждому потребителю, подобно заправскому баристе, сделать самому себе чашку превосходного ароматного кофе.

1988 г.

 

«Нестле» приобретает британскую компанию по производству кондитерских изделий RowntreeMackintosh и тем самым этому значительно расширяет собственную линейку продукции, дополняя ее брендами KitKat, AfterEight и Smarties. В этом же году «Нестле» покупает Buitoni-Perugina — итальянскую группу компаний, специализирующуюся на производстве пасты, приправ и кондитерских изделий.

1991 г.«Нестле» и GeneralMills учреждают новое совместное предприятие под названием CerealPartnersWorldwide, созданное для производства и маркетинга готовых завтраков во всемирном масштабе. Еще одно совместное предприятие — BeveragePartnersWorldwide — учреждается вместе с Coca-Cola Company. Новообразованная компания создается для разработки, производства и маркетингового продвижения целого ряда брендов, включая Nestea.

1992 г. «Нестле» укрепляет собственные позиции в категории минеральной воды и приобретает группу компаний France’s PerrierGroup. Кроме того, в 1993 году в качестве отдельного подразделения компании учреждается бизнес NestléSourcesInternationales, который впоследствии, в 2002 году, будет переименован в NestléWaters.

1997 г. Новый Главный исполнительный директор «Нестле» Питер Брабек-Летмат видит огромный потенциал роста в разработке продуктов индивидуального, персонализированного питания. Именно он на пороге миллениума, на рубеже тысячелетий, озвучивает глобальную задачу «Нестле» — на постоянной основе сохранять позицию лидера в производстве пищевых продуктов и эксперта в области правильного питания и здорового образа жизни.

1998 г.«Нестле» приобретает итальянский бизнес по производству минеральной воды SanpellegrinoGroup. В развивающихся странах на рынок выпускается новый бренд питьевой воды NestléPureLife, а спустя два года в Европе происходит запуск другого бренда — Aquarel.

В 2000 г. происходит запуск и начинается реализация Инициативы по устойчивому сельскому хозяйству «Нестле» (SustainableAgriculturalIntiativeNestlé, SAIN), призванной наладить тесное и плодотворное сотрудничество компании с местными фермерами. Цель данной инициативы — помочь сельским производителям в повышении качества их жизни, а также обеспечить бесперебойную и экологически безопасную поставку ключевых сельскохозяйственных ресурсов.

2001 г.«Нестле» приобретает американский бизнес по производству корма для домашних животных RalstonPurina и объединяет его со своим подразделением NestléFriskiesPetcare, в результате чего на рынке появляется новый лидер в области производства товаров для домашних животных — NestléPurinaPetcare.

2002 г.Произведя расширение собственного бизнеса по производству мороженого в 1990-е гг., «Нестле» берет паузу и только некоторое время спустя, в начале нового тысячелетия, выкупает лицензионные права на производство мороженого премиум-класса Häagen-Dazs в США и Канаде. Несколько позже, в 2003 году, «Нестле» приобретает и другие компании из данной сферы бизнеса — Mövenpick и Dreyer’s GrandIceCream. Кроме того, «Нестле» вкладывает 2,6 млрд долларов США в приобретение бизнеса по производству замороженных продуктов ChefAmerica.

2006 – Настоящее время «Создание общих ценностей» В этот период «Нестле» впервые официально озвучила инновационный подход к ведению бизнеса, который был назван «Создание общих ценностей». Кроме того, тогда же были запущены две другие программы «Нестле» — NestléCocoaPlan и NescaféPlan, призванные способствовать созданию и эффективному функционированию устойчивых и экологически безопасных цепочек поставок кофе и какао. В течение последнего десятилетия «Нестле» продолжает укреплять собственные позиции в традиционных сегментах своей деятельности — в частности, в бизнесах по производству детских смесей и замороженных продуктов, а также уделяет всё больше внимания категории лечебного питания.«Нестле» объявляет о принятии нового, социально ориентированного подхода к ведению бизнеса, который получает название «Создание общих ценностей». Основой данного подхода является убеждение в том, что каждое действие компании, приносящее прибыль акционерам, должно в то же время идти на благо местных сообществ, в рамках которых «Нестле» ведет свою деятельность, и всего общества в целом. В этом же году «Нестле» приобретает JennyCraig — бизнес по разработке и созданию продуктов для контроля за весом, а также австралийскую компанию UncleToby’s, специализирующуюся на производстве готовых завтраков.

2007 г.«Нестле» уделяет всё большее внимание категории продуктов лечебного питания и для укрепления фокуса на данном сегменте рынка приобретает бизнес NovartisMedicalNutrition. Кроме того, в 2007 г. «Нестле» покупает компанию по производству детского питания Gerber, а также швейцарский концерн SourcesMinéralesHenniez, специализирующийся на производстве минеральной воды.

2009 г.«Нестле» организует проведение Первого Форума «Создавая общие ценности» в Нью-Йорке. В данном мероприятии принимают активное участие ведущие эксперты из многих стран мира, которые обсуждают глобальные вызовы в области питания, сохранения водных ресурсов и развития сельскохозяйственных регионов, а также роль бизнеса в решении данных проблем. Впоследствии данный Форум становится ежегодным мероприятием. В этом же году «Нестле» создает отдельный бизнес в сфере общественного питания, который, как и вся компания, называется «Нестле».

2010 г.«Нестле» приобретает у компании KraftFoods ее бизнес по производству замороженной пиццы. В этом же году «Нестле» запускает реализацию двух новых инициатив — NestléCocoaPlan и NescaféPlan, которые призваны способствовать созданию устойчивых и экологически безопасных цепочек поставок кофе и какао, а также внести вклад в повышение качества жизни и улучшение социальных условий фермерских общин, обеспечив рентабельность их производственной деятельности.

В 2011 г. создаются новые подразделения компании — NestléHealthScience и NestléInstituteof HealthSciences, задачей которых является разработка на основе передовых научных достижений пищевых продуктов, использование которых позволит внести вклад в профилактику и лечение различных хронических заболеваний. Кроме того, в 2011 г. «Нестле» становится первой компанией-производителем продуктов питания, которая налаживает тесное сотрудничества с Ассоциацией справедливого труда (FairLaborAssociation, FLA), целью чего является решение проблемы незаконной эксплуатации детского труда в рамках цепочек поставок какао.

2012 г. В целях укрепления собственных позиций в сегменте детского питания, «Нестле» приобретает бизнес WyethNutrition (ранее — PfizerNutrition) за сумму в 11,9 млрд долларов США.

2013 г.БизнесNestléHealthScience приобретает американскую компанию Pamlab, которая специализируется на производстве продуктов лечебного питания для пациентов, страдающих различными хроническими заболеваниями — в частности, умеренными когнитивными нарушениями и депрессивными расстройствами. В этом же году «Нестле» продает свой американский и австралийский бизнес по производству продуктов для контроля за весом JennyCraig.

2014 г.«Нестле» учреждает новый бизнес — NestléSkinHealth — и полностью выкупает у своего партнера, компании L’Oréal, долю в совместном дерматологическом предприятии Galderma, которое было создано еще в 1981 г. Кроме того, обе компании — «Нестле» и L’Oréal — закрывают и другой совместный бизнес Innéov, учрежденный в 2002 году и занимавшийся производством пищевых добавок косметического профиля. В свою очередь, часть активов данного предприятия приобретает компания Galderma.

2015 г.

«Нестле» выпускает на международный рынок свой первый шоколад супер-премиум класса под брендом Cailler — брендом, который исторически является самой старой торговой маркой швейцарского шоколада. Кроме того, в 2015 г. «Нестле» продает свой французский бизнес по производству замороженных пищевых продуктов Davigel.

Глава 3 .Управление компанией «Nestle»

Общее собрание акционеров является высшим органом "Nestle". Председатель совета директоров - Петер Брабек-Летмате, главный управляющий - Пауль Бульке. В Совет директоров входят 12 человек. Корпорация "Nestle" предоставляет оперативным компаниям полную самостоятельность в деятельности на соответствующих рынках, она старается проводить единую корпоративную линию по выбору политики, целей, определенных стандартов. Маркетинговые функции производятся в штаб-квартире корпорации, выполняются в отделе управления продуктами и маркетинговых услуг. Управление продуктами осуществляют директора продуктов, которые работают с местными продуктовыми управляющими с целью улучшения продуктовой деятельности во всех регионах мира.

Рассмотрим более подробно организационную структуру управления корпорацией "Nestle": Коммерческой целью компании "Nestle", ее руководства и работников на всех уровнях являются производство и сбыт продукции компании в целях обеспечения долгосрочных выгод для акционеров, работников, потребителей, деловых партнеров и экономик тех стран, в которых работает компания. Компания также стремится быть высокоэффективным производителем с низкими производственными затратами. Другой целью является постоянное улучшение качества жизни потребителей. Компания добивается этого, предлагая всё более вкусные и здоровые продукты питания и напитки, а также всячески поддерживая их стремление к здоровому образу жизни.

Давайте теперь разберем систему управления компанией, как выполненно разделение кадров, распределение дел и самого процесса развития компании:

Отдел маркетинга
-Информирует сотрудников о дальнейшем план развития ;
-Ведет активный поиск о деятельности конкурентов, принимает нужные меры для их ликвидации;
-Анализ рынка.
Отдел финансов.
-анализирует деятельность сотрудника и предлагает изменения в структуре и на ценовом уровне, оплате труда персонала, финансовой политике;
-Все финансовое планирование и бухгалтерский учет .

Отдел кадров
- Обеспечивает набор сотрудников.


Торговый отдел
-занимается продажей продукции

- обеспечивает контроль клиентской базы, их учет, поиск новых клиентов;
- обеспечивает работу торговых представителей;

Функциональные обязанности.
Генеральный директор может принимать любые решения, касающиеся работы производства, относящиеся к его компетенции, он же подписывает контракты на покупку оборудование и сырья, пакет заказов, на которые не формируется централизованно. Он может вносить коррективы по выпуску продукции, но в тех рамках, которые установлены на уровне планирования.
Следующие полномочия возлагаются на собрание акционеров:
· принимает и вносит поправки в Устав;
· избирает и освобождает членов совета директоров и аудиторов "Nestle";
· утверждает годовой финансовый отчет;
· освобождает членов Совета директоров и лиц, которым доверено управление.

Полномочия Совета директоров
Совет директоров имеет следующие непередаваемые и неотъемлемые обязанности:
· управление и надзор за бизнесом "Nestle";
· определение принципов бухгалтерского учета и финансового контроля;
· назначение и освобождение от должности лиц, которым доверено управление и лиц, представляющих "Nestle", имеющих право подписи;
· подготовка бизнес-отчетов в соответствии с Положениями закона;
· подготовка общих собраний;
· определение того, каким образом дивиденды должны быть выплачены;
· об открытии и закрытии филиалов.

3.1 Матрица БКГ

Матрица БKГ - инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Данный инструмент теоретически обоснован. В его основу заложены две концепции: жизненный цикл товара и эффекта масштаба производства или кривой обучения.
«Звезды» занимают лидирующее положение и одновременно требуют значительных объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, а также жесткого контроля за этими ресурсами со стороны руководства. По мере замедления темпов роста развития отрасли «звезды» превращаются в «дойных коров», а затем в «собак». Стратегия звезды направлена на увеличение или поддержку доли на рынках. Основная задача заключается в поддержании отличительных преимуществ продукции организации в условиях растущей конкуренции.

Разделим основной ассортимент на группы:

  • Кофе
  • Напитки, питьевая вода.
  • Шоколад, кондитерские изделия.
  • Мороженое.
  • Каши, готовые завтраки, детское питание.
  • Корма для животных

«Звезды» занимают главные позиции и требуют не малых объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, а также полного контроля за этими ресурсами со стороны руководства. При замедлении темпов роста развития отрасли «звезды» постепенно переходят в «дойных коров», а затем в «собак». Стратегия звезды направлена на увеличение или поддержание доли на рынках. Основная задача заключается в поддержании преимуществ продукции организации в условиях растущей конкуренции.

«Дойная корова» занимает важное положение. Сбыт стабилен без дополнительных затрат, поэтому организация приносит прибыли больше, чем требуется ресурсов, для поддержания доли на рынке. Стратегия направлена на поддержание существующего положения как можно дольше. Основные задачи организации сводятся к предложению новых моделей товаров с целью стимулирования лояльных клиентов к повторным покупкам, периодически «напоминающей» рекламе и новым ценовым скидкам.

«Дикая кошка» имеет слабое воздействие на рынок. Как правило, для нее характерны слабая поддержка покупателями и неясные конкурентные преимущества. Ведущее положение на рынке занимают конкуренты. Стратегия имеет альтернативы - интенсификация усилий организаций на данном рынке или уход с него. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции требуются большие средства.
«Собаки» характеризуются ограниченным объемом сбыта. За длительное время пребывания на рынке им не удалось завоевать симпатии потребителей, и они существенно уступают конкурентам по всем показателям. Стратегия заключается в ослаблении усилий на рынке или ликвидации.

Следует также рассчитать следующие показатели, характеризующие портфель продуктов компании:
· объемы продаж общие и по ассортиментным и товарным группам;
Объем продаж растворимого кофе Нескафе составил 2,3 млрд. рублей за 2013 год.
· доля в общем объеме продаж среди товаров -лидеров;
Составила 19-20%
· степень диверсификации ассортимента (доля товаров/ассортиментных групп, не имеющих технологической близости с базовым товаром);
В ассортимент входят несколько основных групп товаров, а следовательно диверсификация тоже достаточно высока.
· уровень маркетинговой комплексности ассортимента высок, так как ассортимент очень широк и товаров схожего назначения много.

Стратегия фокусирования М. Портера в том, чтобы выбрать определенный сегмент в области, и действовать исключительно на него, чтобы покупатели выделяли компанию на фоне конкурентов. То есть , задача компании выглядеть привлекательно именно для этого сегмента покупателей. Майкл Портер выделяет одну важную угрозу - конкуренты могут найти узкий сегмент рынка, на котором работает компания, еще больше улучшив свой товар. Именно такую стратегию выбрала компания "Nestle". За несколько лет фирменные марки корпорации часто становились лидерами рынка в своем сегменте. "Nestle" растет в Европе быстрее, чем такие гиганты по производству потребительских товаров, как Unilever.

Конечно же, компания ощутила влияние кризиса. В связи девальвацией рубля происходит небольшое удорожание продукции компании, но оно существенно отстает от уровня падения российской валюты по отношению к доллару и евро - часть издержек компания берет на себя (за счет внутренних ресурсов, оптимизации расходов). Более 80% продукции «Нестле», продаваемой в России, производится здесь же. Это ставит компанию в более выгодное положение по сравнению с другими иностранными компаниями - частично защищает от колебаний валюты. Но с другой стороны половина используемого сырья и ингредиентов импортируется. Причем четверть из них теоретически можно заменить российскими аналогами, но на практике это пока сложно осуществить. Большинство российских предприятий не могут выдерживать нужный уровень качества продукции в течение длительного времени и при больших объемах выпуска (а у компании «Нестле» очень высокие требования к используемому сырью). Но со временем все-таки предполагается эти 20% заменить продукцией российских производителей. Генеральная маркетинговая стратегия компании в связи с кризисом не менялась. Проводится работа над выходом на рынок новых продуктов невысокой ценовой категории (но при том же уровне качества). В частности в 2008 г. компания запустила производство кофе в мягкой упаковке. Такая продукция имеет более низкую себестоимость и соответственно конечную цену по сравнения с аналогами в стеклянной и жестяной упаковке, а значит, доступна большему числу россиян.

Заключение

Сохранение лидирующих позиций в условиях изменчивого рынка требует от компании достаточной подвижности. Это мы подробно разобрали на примере компании «Nestle» и ее богатой истории. В которой было много всего, и активный рост и кризис военного времени, и огромные финансовые убытки. Но правильная стратегия, постоянное рвение к развитию, к расширению своих границ, к увеличению линейки продукции привело к сохранению компании, ее громадному росту, мировой известности и узнаваемости.

Существующий ассортимент продукции дополняется постоянно, география деятельности — расширяется, первоначально это была 1 фабрика, а теперь это Всемирно известная компания, филиалы которой находятся по всему миру. Успешная маркетинговая деятельность помогала компании на протяжении всей истории, профессионализм и квалификация работников позволяют добиваться новых успехов. Формула та же самая, что и в любой стране мира: знать своего потребителя, знать, что он хочет и предоставить ему именно это, причем быстрее, чем конкуренты и по выгодной цене. Основной секрет не в том, чтобы знать эту формулу. Основной секрет в том, чтобы всю эту идеологию реализовать на практике. Ассортимент швейцарской корпорации Nestle на сегодня включает самые разные продукты и товары: шоколад, кофе, какао, йогурты, детское питание, корма для животных и многое другое. Каждый человек хотя бы раз покупал что-то из перечисленного – настолько велики объемы производства компании. Поэтому «Нестле» по праву входит в список самых крупных и успешных производителей на мировом рынке.

Список использованной литературы.

  • Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2008. № 3. С. 27–33. © Е.И. Королева, А.М. Сухоруков, 2008 УДК 65.016 МОДЕЛЬ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ Е.И. Королева, А.М. Сухоруков Консалтинговая группа «ИнБГ» – Модель Грейнера.
  • https://www.psychologos.ru/articles/view/zhiznennyy-cikl-organizacii.-model-i.-adizesa
  • http://adizes.ru/ichak-adizes/ - Ицхак Адизес.
  • http://adizes.ru/adizes-methodology/life-cycle-of-organization/ - Жизненный цикл организации по Адизесу.
  • Книга Ицхака Адизеса «Управление жизненным циклом корпорации».
  • Книга Дениса Шевчука- Управление персоналом.
  • Книга Дина Залозная. Д. В. Залозная М. В. Тарадина - Учебное пособие для практических занятий и самостоятельной работы студентов по дисциплине «Менеджмент» 
  1. http://powerbranding.ru/biznes-analiz/olc-models/

    • Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2008. № 3. С. 27–33. © Е.И. Королева, А.М. Сухоруков, 2008 УДК 65.016 МОДЕЛЬ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ Е.И. Королева, А.М. Сухоруков Консалтинговая группа «ИнБГ» – Модель Грейнера.

  2. http://adizes.ru/ichak-adizes/

  3. https://www.psychologos.ru/articles/view/zhiznennyy-cikl-organizacii.-model-i.-adizesa

  4. https://www.psychologos.ru/articles/view/zhiznennyy-cikl-organizacii.-model-i.-adizesa

  5. Дина Залозная. Д. В. Залозная М. В. Тарадина - Учебное пособие для практических занятий и самостоятельной работы студентов по дисциплине «Менеджмент» 

  6. И.Адизес-«Жизненый цикл корпорации» стр 8.