Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Краткая характеристика предприятия

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что первоклассный специалист в области рекламы и связей с общественностью должен знать, какие функции ему предстоит выполнять, какие навыки и умения иметь для работы в организации. Без этого он не будет понимать, на что ему обратить внимание, какие навыки и умения развивать в себе и какую
информацию устраивать.

Цель исследования – получить первичные профессиональные умения
и навыки научно-исследовательской деятельности в области рекламы и связей с общественностью.

Объект исследования – Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский центр международного сотрудничества».

Предмет исследования – профессиональные функции в области
рекламы и связей с общественностью.

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

изучить уставные документы организации;
изучить инструкции работников Управления по связям с общественностью;
изучить сферы деятельности организации и её услуги;
проанализировать использование организацией фирменного стиля;
исследовать способы коммуникации организации с различными аудиториями;
провести анализ конкурентов.

В качестве источников за основу брались внутренние документы организации, сайт и социальные сети организации и её конкурентов, а также
законы и профессиональные стандарты в области рекламы и публикации
в профильных СМИ.

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ

Краткая характеристика предприятия

В соответствии с Распоряжением Правительства Москвы № 997-РП от 10 июля 2002 года было создано Государственное унитарное предприятие
города Москвы «Московский центр международного сотрудничества» (ГУП «МЦМС»).

Центр находится в ведомственном подчинении Департамента внешнеэкономических и международных связей города Москвы (ДВМС), который осуществляет координацию, регулирование и научно-методическое обеспечение
деятельности Центра.

Центр имеет представительства в таких городах, как Ереван (Республика Армения), Рига (Латвийская Республика), София (Республика Болгария), Минск (Республика Беларусь), Сухум (Республика Абхазия).

Предприятие является коммерческой организацией. Основная сфера
деятельности – организация мероприятий. С момента основания Центром было проведение более 7 000 мероприятий в 118 странах в рамках реализации целевых программ и проектов Правительства Москвы.

Целями и предметом деятельности Центра являются:

социально-экономическое развитие Москвы;
повышение инвестиционной привлекательности столицы;
эффективное использование промышленного и научно-технического потенциала Москвы;
установление, расширение и реализация международных связей структурных подразделений Правительства Москвы, московских промышленных, научных, культурных организаций и фондов.

Для достижения указанных целей Центр осуществляет следующие
задачи:

разработка документации для проведения аукционов, конкурсов,
котировок и тендеров, проводимых для реализации экономических, инвестиционных и иных проектов и программ;
продвижение московских товаров и услуг на зарубежные рынки;
привлечение иностранных инвестиций для реализации перспективных проектов на территории Москвы;
обеспечение эффективного взаимодействия между государственными и коммерческими структурами, занимающимися международной и внешнеэкономической деятельностью;
экспертизы, консультационные услуги, исследовательские работы, предоставление информационно-аналитических материалов, изучение конъюнктуры мировых рынков товаров и услуг, в том числе с привлечением
международных организаций и юридических фирм;
организация и проведение международных симпозиумов, конгрессов, семинаров, «круглых столов» и других подобных мероприятий;
участие в реализации Программы Правительства Москвы по работе
с соотечественниками за рубежом;
обеспечение на коммерческой основе визитов в Москву зарубежных делегаций;
услуги по паспортно-визовому обслуживанию.

Итак, ГУП «МЦМС» существует на рынке организации мероприятий уже 17 лет. Основным координатором деятельности предприятия является
Департамент внешнеэкономических и международных связей города Москвы. Основная деятельность Центра – это помощь ДВМС в реализации целевых проектов Правительства Москвы, начиная от подготовки документации для проведения аукционов, заканчивая предоставлением комплекса услуг «под ключ» для организации мероприятия.

Основные направления деятельности

Конгрессно-выставочная деятельность

ГУП «МЦМС» занимается проведением деловых мероприятий международного и межрегионального уровня, а именно конференций, семинаров, форумов, круглых столов, туристических презентаций с участием структур Правительства Москвы и федеральных структур Российской Федерации.

В рамках проведения крупнейших федеральных и региональных форумов и семинаров Центр занимается организацией приёма и сопровождения иностранных делегаций.

Также Центр проводит культурные мероприятия в России и за рубежом, среди которых:

проведение концертов с участием московских артистов в более чем 100 странах;
организация более 600 международных культурных фестивалей
в Москве и других странах.

Одним из наиболее значимых мероприятий, которые организует ГУП, – это «Дни Москвы». Ежегодно в нескольких городах-партнёрах российской столицы за рубежом в рамках Дней проводятся широкомасштабные культурно-гуманитарные и деловые мероприятия, способствующие продвижению имиджа Москвы как современного международного мегаполиса.

Дополнительно Центр организовывает участие столичных структур
в крупнейших международных и российских выставочных мероприятиях, включая Expo Real, MIPIM, Denkmal и др., предоставляя полный комплекс услуг «под ключ».

Поддержка соотечественников за рубежом

Как упоминалось ранее, ГУП «МЦМС» имеет в своём подчинении
несколько представительств за рубежом – это Дома Москвы в Бишкеке,
Ереване, Минске, Риге, Софии и Сухуме.

Основными задачами Домов являются:

популяризация русской культуры и русского языка за рубежом;
поддержка соотечественников;
формирование имиджа российской столицы как международного культурно-делового центра.

В частности, Центр проводит фестивали, форумы и концерты, направленные на укрепление общероссийских ценностей, поддержку и развитие «русского мира» с привлечением представителей российских диаспор:

в Азии: Китай, Сингапур, Шанхай и Япония;
на ближнем Востоке – Израиль;
в Европе - Болгария, Великобритания, Германия, Ирландия, Италия, Словения, Франция;
в странах Балтийского региона;
в странах СНГ.

Медицинские стажировки за рубежом

ГУП «МЦМС» проводит активную работу по обучению и повышению квалификации практикующих врачей в ведущих зарубежных клиниках
и госпиталях. В рамках сотрудничества с департаментами здравоохранения стран-партнёров был сформирован ряд лучших учебных центров при зарубежных клиниках и госпиталях.

На сегодняшний день у Центра налажены контакты с ведущими клиниками Израиля, университетскими клиниками Кореи, Италии, Франции, Швейцарии, Бельгии.

Для всех групп организуется полный цикл обслуживания и обеспечения: визовая поддержка, транспортная логистика, проживание и питание, сопровождение в период обучения.

В процессе обучения российские врачи имеют возможность не только увидеть изнутри новейшие методики зарубежных специалистов, но и принять непосредственное участие в процедурах, проводимых лидерами мировой
медицины.

Данный опыт помогает изменить порядок работы и усовершенствовать оказание медицинской помощи в Московских больницах, госпиталях, поликлиниках и медицинских центрах.

Визовые услуги

Московский центр международного сотрудничества предоставляет услуги по оформлению виз в зарубежные страны, а также оформление российских виз для иностранных граждан.

В комплекс услуг входит:

Общее консультирование по оформлению документов, формирование пакета документов с целью дальнейшего оформления виз.
Бронирование и заказ авиа- и ж/д билетов.
Бронирование и заказ гостиниц в России и за рубежом.

Таким образом, к основным видам деятельности ГУП «МЦМС» можно отнести организацию деловых, культурных, выставочных мероприятий, реализацию проектов по поддержке соотечественников за рубежом, организацию изучения работниками государственной системы здравоохранения города Москвы передового опыта современных достижений медицинской науки и практики в системах здравоохранения иностранных государств, а также оказание услуг по паспортно-визовой поддержке отечественных и зарубежных граждан.

Структура Управления по связям с общественностью

Управление состоит из руководителя Управления, заместителя руководителя Управления, главного специалиста, ведущего специалиста и специалиста.

Основными задачами деятельности и функциями Управления являются:

Организация выполнения распоряжений генерального директора в части, касающейся обеспечения связей с общественностью.
Планирование работы Управления, систематическое проведение служебных совещаний с работниками Управления, подведение итогов, анализ результатов работы Управления.
Координация и контроль служебной деятельности работников Управления, организация повышения их профессиональной квалификации, контроль исполнений работниками Управления должностных инструкций.
Организация сохранения служебной и коммерческой тайны, в соответствии с требованиями, установленными в ГУП.
Информирование генерального директора ГУП обо всех действиях работников Управления, которые, по его мнению, повлекли (или могут повлечь) негативные для ГУП последствия.
Организацию ведения отчётной документации и делопроизводства в соответствии с требованиями. установленными в ГУП.

Управление взаимодействует с Администрацией ГУП и другими структурными подразделениями путём обмена информацией, получения и предоставления документов, совершения совместных, согласованных и встречных действий, обусловленных функциональными особенностями Управления.

На специалиста Управления возлагаются следующие функции:

Обеспечение информационного сопровождения деятельности Департамент внешнеэкономических и международных связей города Москвы в СМИ.
Взаимодействие с представителями сторонних организаций по вопросам, входящим в его компетенцию.
Информационное обеспечение деятельности Управления.

Для осуществления возложенных на него функций специалист обязан исполнять следующие обязанности:

Непосредственная работа с российскими и зарубежными СМИ.
Координация работы с пресс-службами органов исполнительной власти Правительства Москвы, другими организациями.
Подготовка и редактирование информационных материалов по деятельности ДВМС.
Мониторинг СМИ, отбор, согласование, публикация информационных материалов в профильных СМИ.
Ведение фото- и видеоархива мероприятий.
Организация переговоров и заключения договоров с подрядчиками и аутсорсерами по информационному сопровождению деятельности ДВМС.
Работа с аутсорсерами по текстовому и графическому контенту информационных материалов.
Ведение документации по государственным контрактам в пределах своей компетенции.
Осуществление контактов с подразделениями ДВМС по вопросам своей компетенции.
Участие в подготовке и проведении мероприятий, организуемых ГУП (по необходимости ДВМС) как в Москве, так и за рубежом.
Обеспечение взаимодействия Управления с другими подразделениями ГУП по вопросам реализации совместных проектов.
В случае необходимости представлять интересы Управления (по необходимости ГУП) в официальных и неофициальных мероприятиях, как в Москве, так и за рубежом.
Участвовать (в случае необходимости) в переговорах, совещаниях и других подобных мероприятиях как в ГУП, так и в ДВМС.

Таким образом, осуществляются основные функции согласно Профессиональному стандарту специалиста по связям с общественностью, составленного Российской Ассоциацией по связям с общественностью, а именно: анализ информации, управление проектами, работа со СМИ, организация мероприятий, выстраивание отношений с органами власти и внутренние коммуникации.

Потребители услуг предприятия

Центр работает как с юридическими, так и физическими лицами. На рынке B2B предприятие сотрудничает с Департаментом внешнеэкономических и международных связей, с Департаментом культурного наследия города Москвы, Департаментом здравоохранения города Москвы и с Российским экспортным центром.

Департамент внешнеэкономических связей является основным заказчиком, для которого ГУП организует масштабные мероприятия по государственным контрактам и целевым субсидиям. Также Центр тесно сотрудничает
с Департаментом культурного наследия и Российским экспортным центром.

Департамент здравоохранения сотрудничает с ГУП в рамках реализации Государственной программы города Москвы «Развитие здравоохранения
города Москвы (столичное здравоохранения) на 2012-2020 годы».

Цент проводит большую работу по поддержке соотечественников
за рубежом, помогая реализации различных гуманитарных проектов. В первую очередь оказывается поддержка общественных организаций и объединений российских соотечественников. В частности ГУП «МЦМС» проводит для младшего поколения выставки, форумы, фестивали, кинопоказы и встречи с известными деятелями культуры в целях более детального и углублённого изучения истории своей родины.

Также оказывается поддержка социально незащищённым слоям российской диаспоры – студентам-соотечественникам, обучающимся в высших учебных заведениях с преподаванием предметов на русском языке в государствах Балтийского региона, Азербайджане, Армении, Молдавии и Приднестровье.

Ведётся активная поддержка ветеранов Великой Отечественной войны. Проводятся благотворительные концерты и встречи ветеранов.

За минувшие годы была оказана значительная помощь русским школам за рубежом, десяткам образовательных центров и центрам творческого развития, в которых проводилась работа по сохранению и продвижению русского языка и литературы.

Ведётся активная работа с молодёжными организациями российских
соотечественников. Данная работа нацелена на закрепление в умах молодёжи правдивого и объективного представления о многовековых традициях России, её истории и культуре. В рамках этой деятельности организовываются и проводятся летние школы искусств, творческие фестивали, спортивные турниры, учебно-оздоровительные лагеря.

ГУП «МЦМС» оказывает содействие в проведении реставрационных
работ, восстановлении храмов-памятников и иконографии. Помогает приобретать церковную утварь для различных епархий, церквей, храмов и церковных приходов РПЦ за рубежом.

Центр оказывает помощь общественным организациями соотечественников в поддержании в надлежащем виде находящихся за рубежом захоронений советских и российских воинов, памятников великим соотечественникам.

Также ГУП «МЦМС» при тесном взаимодействии с представителями Департамента здравоохранения города Москвы оказывают услуги московским госпиталям, больницам и поликлиникам по организации зарубежной стажировки главных врачей, врачей узкой специализации и медицинских сестёр.

Вместе с этим, всем отечественным и зарубежным участникам мероприятий ГУП «МЦМС» предоставляет услуги по оформлению визы, авиабилетов, страховок и обеспечению проживанием.

Таким образом, потребителями услуг Московского центра международного сотрудничества являются государственные органы власти, общественные организации, государственные бюджетные учреждения и физические лица в виде ветеранов, школьников, студентов, иностранных делегаций, московских медицинских работников.

Способы коммуникации с различными аудиториями

Физические и юридические лица могут многое узнать о ГУП «МЦМС» интернет-сайт и социальные сети. Данные ресурсы систематически наполняются новостями о прошедших мероприятиях. Также исполнители проектов могут контактировать с участниками какого-либо мероприятия с помощью телефонных переговоров и переписки по электронной почте.

С представителями СМИ ведётся переписка по электронной почте, проводятся переговоры по телефону или заключаются контракты с подрядными компаниями, которые в дальнейшем общаются с представителями средств массовой информации.

Особое внимание стоит уделить информационному сотрудничеству с соотечественниками. Формы поддержки выражены русско- и мультиязычной периодикой, субсидируются издательские проекты, осуществляется поддержка интернет-проектов в информационной среде, поддерживаются русскоязычные СМИ и медиа порталы (телеканал «Большая Азия» с видео материалами, публикациями онлайн, обзорами и прямой речью»).

С органами власти ГУП «МЦМС» взаимодействует через электронный документооборот. В основном через этот ресурс направляются официальные письма. Неформальная ежедневная переписка с представителями государственных органов власти ведётся по электронной почте или по телефону в особо экстренных ситуациях.

Отдельно стоит сказать об интернет-ресурсах коммуникации, а именно про веб-сайт и соцсети. На сайте предприятия (см. Рис.1 в Приложении) на первой странице первым, что бросается в глаза, это новости. Далее идёт кратное описание видов деятельности и размещено несколько фотоальбомов. Все основные разделы типа «О нас», «Контакты», «Деятельность», «Руководство», «Новости» и т.д. присутствуют.

Социальные сети. к сожалению, на сегодняшний момент не так активно используются, как сайт. В основном наполняется страница на Facebook (см. Рис.2 в приложении). Такие соцсети, как Instagram и ВКонтакте менее активны.

Таким образом видно, что основные средства коммуникации с различными аудиториями Центр осуществляет через электронную почту, телефон и интернет-ресурсы, такие как сайт и социальные сети.

Фирменный стиль предприятия

Согласно Руководству по использованию корпоративного стиля основной визуальной идентификации бренда является логотип компании. В данном руководстве описаны пропорции знака и его составных частей, расстояние между ними, использование других элементов фирменного стиля.

Полная версия фирменного знака состоит из фирменного знака и двух надписей, расположенных одна под другой. Обе надписи одинаковы по ширине, выравнивание по крайним буквам. За основу измерений принята толщина основного штриха в букве «М» фирменного знака. Построение логотипа показано на Рис.3 Приложения. Логотип наносится на такие предметы, как визитка, бланк организации, конверт, канцтовары (см. Рис.4 Приложения).

Для оформления используются два основных цвета – синий и красный. В качестве дополнительных могут выступать белый, чёрный, серый, голубой.

Для визуального языка компании шрифт – один из самых сильных
элементов. В фирменном знаке использована гарнитура Susan Sans. Данная гарнитура используется при оформлении фирменной документации, статей, макетов, вывесок и другой продукции с размещением на ней элементов корпоративного стиля. Шрифт имеет четыре основные начертания: Book, Book Italic, Bold и Bold Italic.

В качестве дополнительного стилеобразущего элемента могут выступать плавные линии и изображения на темы географических карт, глобуса Земли, географических знаков (см.Рис.5 Приложения). Изображения используются как фоновые, так и для выделения, простановки акцента в композиции (см. Рис.6 Приложения).

В деловой документации, кроме логотипа, используется символика правительства Москвы, что соответствует статусу организации.

Использование хорошо оформленной фирменной документации предприятия является важным аспектом его работы. Соблюдение фирменного стиля работает на репутацию, оставляет положительное впечатление об устойчивой и развивающейся компании у клиентов и партнёров.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

Фонд Росконгресс

Фонд Росконресс был учреждён в 2007 году. Он представляет собой
социально ориентированный нефинансовый институт развития. Фонд считается крупнейшим организатором международных, конгрессных, выставочных и общественных мероприятий.

Цели Фонда:

содействие развитию экономического потенциала России;
продвижения национальных интересов нашей страны;
укрепление имиджа России.

Основные задачи Фонда:

анализ, формирование и освещение вопросов российской и глобальной экономической повестки;
обеспечение администрирования и содействие продвижению бизнес-проектов и привлечению инвестиций:
помощь в развитии социального предпринимательства и благотворительных проектов.

Мероприятия Фонда ежегодно собирают свыше 80 тыс. участников из 195 стран мира, более 10 тыс. представителей СМИ работают на площадках Росконгресса. В аналитическую и экспертную работу вовлечены 2500 экспертов в России и за рубежом, установлено взаимодействие с внешнеэкономическими партнерами из 75 стран мира.⁠

География мероприятий Фонда Росконгресс простирается от Монтевидео до Владивостока, объединяя ведущих российских и международных экспертов и лидеров мнений. В мероприятиях Фонда принимают участие представители 188 стран.

Основными сферами деятельности и услугами Фонда являются:

управление проектами (оказание комплекса услуг по организации мероприятий любого профиля и уровня сложности, а также выполнение работы по отдельным блокам подготовки и проведения мероприятий);
продвижение проектов в России и за рубежом (обеспечение поддержки деловых, региональных и международных инвестиционных проектов во всех регионах страны);
медиасопровождение (организация полного цикла информационного сопровождения мероприятий Фонда, подготовка и проведение всех типов пресс-мероприятий, работа со СМИ и ньюсмейкерами, а также оказание отдельных услуг медиаподдержки);
территория инноваций (реализация собственной специальной программы, выставки и презентационной площадки для инновационных проектов и высокотехнологичных российских стартапов);
волонтёрская программа (предоставление молодым людям возможность проявить свою социальную активность и гражданскую позицию, получить опыт и знания благодаря участию в крупнейших российских форумах и международных проектах);
культурная программа (проведение социально значимых мероприятий для жителей города и участников форумов, а также подготовка и проведение официальных приёмов, приёмов для глав делегаций и сопровождающих лиц участников форумов);
спортивная программа (Организация и проведение спортивной программы форумов, корпоративных игр, спортивных мероприятий для ведущих компаний, организаций, регионов, сессий спортивной направленности в рамках деловой программы, конгрессно-выставочной деятельности в области спорта и спортивного туризма).

Фонд использует свой фирменный стиль во всех презентационных материалах, на сайте Фонда, печатных материалах и др. Логотип Росконгресса имеет форму пятилистника. Доминирующий цвет – бордовый. Примечательно, что если фон белый, то логотип бордовый, и наоборот.

Основными структурными подразделения, которые занимаются коммуникациями, являются Дирекция по маркетингу и коммуникациям, Дирекция по работе со СМИ и Информационный центр.

Стоит отдельно рассказать о деятельности Дирекции по работе со СМИ. Основными задачами, которые решает этот отдела, являются:

Подготовка и реализация информационной кампании проекта в иностранных, федеральных и региональных СМИ.
Взаимодействие с пресс-службами ньюсмейкеров мероприятий, федеральных органов власти, партнёров.
Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, церемоний подписания соглашений, пресс-подходов, пресс-туров и интервью.
Подготовка и распространение информационных материалов для журналистов: анонсов, пресс-релизов, пост-релизов, фото- и видеоматериалов.
Организация пресс-центра и международного вещательного центра.
Фото- и видеосъёмка на проектах, создание фотобанка.
Создание и ведение сайтов, мобильных приложений мероприятий.
Создание и ведение аккаунтов мероприятий в социальных сетях в интернете.
Создание видеороликов, презентаций, в том числе с использованием 3D-технологий

К основным форумам Фонд Росконгресс выпускает официальные журналы: «Российский инвестиционный форум», «Восточный экономический форум», «Петербургский международный экономический форум». Для размещения используются такие форматы, как модульная реклама, нативная реклама, интервью, история, экспертная колонка, кейс, инфографика, справка и компании, деловая игра.

Ведётся активное взаимодействие между такими подразделениями, как Дирекция по организации спортивных и зрелищных мероприятий, Дирекция культурных программ, Отдел по организации работы с волонтёрами, Дирекция по работе с инновационными проектами, Дирекция международного и регионального сотрудничества, Дирекция регионального развития и содействия реализации инвестиционных проектов.

Основными потребителями Фонда являются:

российские и международные корпорации и ассоциации;
представители власти, принимающие стратегические решения;
общественные организации и государственные органы власти;
федеральные и региональные институты развития.

Для коммуникации с разными аудиториями Фонд использует социальную платформу, которая направленна на установление и поддержание стабильного диалога между структурами бизнеса, власти и гражданского общества. Основные направления – экология, культура, просвещение и образование, социальные вопросы и здравоохранение, женское сообщество, социальная коммуникация. Росконгресс получает обратную связь от интеллектуальной, деловой и политической элиты благодаря закрытому клубу Roscongress Club.

Вышеупомянутые профильные журналы распространяются портфеле участников форумов, на бортах компании «Аэрофлот» и бизнес-чартерах для участников, в вагонах повышенной комфортности и бизнес-класса на рейсах РЖД и «Сапсан» (только в рамках ПМЭФ), на информационных стойках на территории проведения форумов, в официальных автомобилях форумов.

Фонд активно использует интернет-ресурсы в своей коммуникации с потребителями. В частности, сайт (см. Рис.7 Приложения) и социальные сети (см. Рис.8 Приложения). Сайт Фонда грамотно структурирован. Есть все необходимые разделы, которые дают развёрнутую информацию о Фонде (миссия, история), его сферах деятельности (мероприятия, компетенции и награды, аналитика), ключевых партнёрах. Также на сайте представлены «Новости», «Фотобанк» и «Блог». Также Фонд ведёт свой канал на Youtube, страничку на Facebook и Twitter. Также для распространения журналов в электронном виде используется адресная рассылка руководителям Администрации Президента и Правительства РФ, руководителями комитетов и комиссий нижней и верхней палат Федерального Собрания РФ, руководителями профильных министерств и ведомств, представителям ведущих СМИ.

MindMICE

Компания успешно работает на рынке с 2004 года и ежегодно проводит мероприятия различной направленности.

Основные направления деятельности:

оказание услуг по организации и проведению деловых, культурных и развлекательных мероприятий;
обеспечение комплексного участия компаний в конгрессно-выставочных мероприятиях в России и за рубежом;
обслуживание визитов российских и зарубежных делегаций, в том числе на высшем государственном уровне;
конгрессы, форумы и конференции, семинары, деловые встречи;
массовые развлекательные мероприятия;
обслуживание делегаций и деловой туризм;
выставки в России и за рубежом, застройка выставочных площадей.

Компания MindMICE оказывает следующие услуги:

Деловые мероприятия:

разработка и реализация концепции (от визуализации до финальной реализации концепции);
разработка деловой и культурной программ;
логистика мероприятия (визы, авиа и ж/д билеты, бронирование отелей, трансферное обслуживание);
полное сервисное сопровождение участников мероприятия;
материально-техническое обеспечение мероприятия (звук, свет, декорации, застройка пространства, мебель и др.);
решение любых задач в области оформления мероприятия;
раздаточная и сувенирная продукция.

MICE-услуги:

Meetings — деловые встречи и круглые столы, презентации, переговоры, совещания;
Incentives — поощрительные, мотивационные туры и программы, тимбилдинги, обучение персонала;
Conferences — конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары;
Exhibitions/Events — выставки, событийные мероприятия, имиджевые мероприятия, фестивали, благотворительные проекты, PR-события, пресс-туры.

Конгрессно-выставочная деятельность:

разработка стратегии участия в выставке;
бронирование выставочной площади;
разработка дизайн-проект и осуществление строительство эксклюзивного выставочного стенда;
обеспечение полного технического сопровождения выставочного стенда, а также дополнение его самым инновационным интерактивным оборудованием и программами;
подготовка и обучение команды к выставке;
подбор временного персонала (стендисты, переводчики и пр.);
изготовление полиграфической и сувенирной продукции.

PR и реклама:

разработка и реализация рекламных и PR-кампаний;
работа со СМИ и информационными партнёрами;
разработка и рассылка пресс/пост-релизов;
подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов;
разработка фирменного стиля;
digital-реклама;
разработка, ведение сайта мероприятия и официальных аккаунтов в социальных сетях;
разработка POS-материалов и сувенирной продукции.

Основными заказчиками компании являются государственные органы власти (например, Министерство образования и науки РФ, Федерального агентство лесного хозяйства, Росмолодёжь), государственные институты (Санкт-Петербургский государственный университет, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова).

Характерными элементами фирменного стиля является доминирующий красный цвет и логотип, имитирующий человеческий мозг. Корпоративный стиль сохраняется как материальных носителях, так и интернет-ресурсах (сайте и социальных сетях).

Основной контакт с различными аудиториями – это сайт компании, социальные сети, деловые встречи с представителями государственных органов власти, СМИ и крупных корпораций, а также переписка по электронной почте и телефонные переговоры.

Стоит обратить внимание, что сайт компании сделан в виде продающего лендинга (см.Рис.9 Приложение). Об этом говорит характерный контент, где акцент ставится на преимущества работы с данной компанией и отзывы. Из социальных сетей компания используется только Facebook и Instagram (см.Рис.10 Приложения).

Sobytie Communications

Компания является агентством полного цикла. Считается экспертом № 1 на рынке интегрированных коммуникационных проектов и креативных идей. Компания была создана в 2009 году.

SOBYTIE оказывает весь спектр услуг на рынке маркетинговых коммуникаций: от разработки комплексных стратегий и креативных концепций до непосредственной реализации медийных кампаний, PR-, event- и BTL-проектов.

Компания является лидирующим экспертом в сферах спортивного маркетинга, спонсорства, глобальных ATL-коммуникаций и социальных проектов.

Основными клиентами компании являются крупные коммерческие компании, такие как Sollers, Volvo, Unilever, Citibank, Puma, Heineken.

Компания осуществляется коммуникацию через сайт (см. Рис.11 Приложения), e-mail рассылку, телефон и социальные сети. Сайт представлен в виде лендинга и состоит из таких разделов, как «Новости», «О нас», «Региональыне отделения», «Команда», «Кейсы», «Клиенты» и «Контакты». Из социальных сетей компания использует Facebook и Youtube (см. Рис.12 Приложения).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследования были изучены внутренние документы ГУП «МЦМС». Так, было выяснено, что ГУП «МЦМС» существует на рынке организации мероприятий уже 17 лет. Подчинятся ДВМС. Основная деятельность – организация мероприятий в рамках целевых проектов Правительства Москвы.

Структура Управления по связям с общественностью состоит из руководителя, его заместителя, главного специалиста, ведущего специалиста и нескольких специалистов. Большинство прописанных в должностной инструкции функций и обязанностей специалиста Управления соответствуют Профессиональному стандарту специалиста по связям с общественностью.

Потребителями услуг Московского центра международного сотрудничества являются государственные органы власти, общественные организации, государственные бюджетные учреждения и физические лица в виде ветеранов, школьников, студентов, иностранных делегаций, московских медицинских работников.

Основные средства коммуникации с различными аудиториями Центр осуществляет через электронную почту, телефон и интернет-ресурсы, такие как сайт и социальные сети.

Компания сохранят фирменный стиль как на материальных носителях, так на интернет-каналах, используя сине-белый логотип с характерно выраженной буквой «М».

Что касается конкурентов, то на основе анализа можно сделать вывод, что в основном компании работают с крупными заказчиками. В первую очередь это государственные структуры и крупные корпорации. Основными направлениями деятельности являются организация культурных, деловых и международных мероприятий, а также конгрессно-выставочная деятельность. В коммуникации с различными аудиториями все без исключения используют сайт и социальные сети с сохранением корпоративного стиля.

Практика показала, что специалист в области рекламы и связей с общественностью должен знать, как грамотно выстраивать коммуникации
не только с заказчиками, но и внутри организации. При этом необходимо понимать, какие требования предъявляют большинство руководителей к специалисту и быть готовым к будущей ненормированной нагрузке при работе в той или иной организации в профильных отделах.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Опубликованные источники

Приказ Минтруда России от 04.08.2014 № 535н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по продвижению и распространению продукции средств массовой информации» (зарегистрировано в Минюсте России 04.09.2014 № 33973) // КонсультантПлюс. ВерсияПроф [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2019].

Неопубликованные источники

Положение об Управлении по связям с общественностью ГУП «МЦМС» : утв. приказом ГУП «МЦМС» № 54/1 от 17.04.2018. – Москва, 2018. – 4 с.
Устав Государственного унитарного предприятия города Москвы «Московский центр международного сотрудничества» (ГУП «МЦМС») : утв.Распоряжением Департамента городского имущества города Москвы № 18609 от 20.11.2014. – Москва, 2014. – 12 с.
Распоряжение Правительства Москвы «О создании Государственного унитарного предприятия города Москвы "Московский центр международного сотрудничества"» от 10.07.2002 № 997-РП. – Москва, 2002. – 2 с.
Должностная инструкция специалиста Управления по связям с общественностью : утв. Исполнительным директором ГУП «МЦМС» А.Н. Перегудовым от 03.10.2016. – Москва, 2016. – 4 с.

Ресурсы Интернет

Государственной унитарное предприятие «Московский центр международного сотрудничества «МЦМС» [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2019]. – Режим доступа: https://www.mcms.ru/ (дата обращения: 18.06.2019).
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью / Российская ассоциация по связям с общественностью [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2019]. – Режим доступа: https://www.raso.ru/profstandart.php (дата обращения: 20.06.2019).
Фонд Росконгресс [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2019]. – Режим доступа: https://roscongress.org/ (дата обращения: 27.06.2019).
MindMICE [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2019]. – Режим доступа: http://mindmice.ru/ (дата обращения: 26.06.2019).
SOBYTIE COMMUNICATIONS [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М., 2019]. – Режим доступа: http://www.so-bytie.ru/ (дата обращения: 27.06.2019).