Телекоммуникации, конференции и интервью и репортаж

Содержание:

Введение

Представить нынешнее современное поколение без телекоммуникационных технологий просто невозможно. Эти технологии настолько «въелись» в нашу жизнь, что представить без них наше существование просто нереально. Но некоторые люди даже не замечают эти немаловажные современные технологии.

Каждая компания сможет увеличить базу клиентов, удерживать партнеров по бизнесу благодаря регулярному проведению конференций. Семинары являются главной составляющей лояльности у заказчиков. Это довольно сложный процесс, успех которого невозможен без четко сформулированных задач и целей. От правильно выбранного конференц-зала, организованности персонала, проведение перерывов зависит успешность мероприятия. Обстановка должна быть комфортной для гостей. Также важно учитывать все детали, которые могут пагубно отобразиться на результаты конференции. Многие компании сталкиваются в необходимости проведения семинаров. Это может быть как деловой семинар, так и конференция международного формата. Конференция должна планироваться заранее, так как в ее организацию входит множество составляющих.

Введение телекоммуникационной технологии управления основано на системном подходе, который предполагает изменение управленческого процесса, начиная с нижнего звена. Уже первоначальная отчетность (исходный статистический материал) должна записываться на магнитных носителях и поступать в электронные хранилища (базы и банки данных). Трудности и затраты окупаются в результате сокращения аппарата гражданских служащих, уменьшения расходов на оргтехнику и материалы. За счет компьютеризации повышается качество государственного и иного управления, скорость и надежность управленческих решений. Она создает новые возможности для управления, а именно, способствует возникновению компьютерно-организационных технологий.

Сложилось понимание информационной инфраструктуры - важнейшего компонента любого вида деятельности как совокупности информационных ресурсов и программно-аппаратных средств вычислительной техники, информационных технологий и телекоммуникационных сетей. Телекоммуникационные технологии играют ключевую роль, определяют темпы и качество построения информационного общества.

Цель работы заключается в освоении возможностей программы Skype для проведения видеоконференциии.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

• изучить технологию проведения видеоконференции;
• выявить функциональные возможности программы Skype;
• провести групповую видеоконфекренцию.

Методы:

• изучение и обобщение;
• анализ.

Основная часть

1. Теоретическая часть

   1. Понятие телекоммуникационных технологий

Для того чтобы понять, что такое телекоммуникационные технологии, нужно дать определение слову технология.

Технология – это совокупность производственных методов и процессов в определённой отрасли производства, а также научное описание способов производства.

Для информационных технологий характерной особенностью является то, что первоначальным «сырьём» и конечной «продукцией» в них является информация. Действительно, информация является одним из важнейших ресурсов общества, наряду с природными и материальными ресурсами, поэтому процессы преобразования информации можно назвать технологией, в основе которой лежит изменение качества информации. Информационная технология отличается от производственной технологии и тем, что в информационной технологии есть элементы интеллектуальной обработки информации.

Информационные и коммуникационные технологии – это совокупность методов, устройств и производственных процессов, используемых обществом для сбора, хранения, обработки и распространения информации.

Понятие «коммуникация» произошло от латинского слова communicatio -- сообщение, передача, связь.

Коммуникация – процесс, путь и средства передачи объекта, информации с одного места на другое.

Информационные технологии находятся в постоянном развитии и совершенствовании и возникли они задолго до появления компьютеров. Термин «телекоммуникации» тоже не новый (от латинского tele -- «вдаль», «далеко»), означавший некоторое время назад просто обмен информацией на расстоянии.

Телекоммуникация – дальняя, дистанционная связь и дистанционная передача всех форм информации, включая данные, голос, видео и т.п., между компьютерами по линиям связи различных видов.

В их числе можно назвать следующие технологию Internet. За сравнительно короткое время эта сеть сделала скачок от ведомственной сети к всемирной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре. В числе технологий, которые в ближайшее время будут оказывать решающее воздействие на развитие телекоммуникации, следует назвать:

• оптические технологии (SDH/SONET), обеспечивающие увеличение скорости, удешевление доступа к сети и, следовательно, увеличение числа пользователей;
• широкополосные каналы (В-ISDN), позволяющие передавать разнородную информацию по одному и тому же каналу и, как следствие, повышающие быстродействие и интеллектуальность сети.

  1. Конференция

Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека.

Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения. Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношения) эффективность. В этой связи современный человек должен владеть наукой деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживать цивилизованные отношения с людьми, должен уметь обращать свою деятельность во благо других людей, а также своей работы, своего дела.

Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися. Они фиксируются, оформляются в виде протокола (делового, дипломатического), существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде этикетных требований, ограничений временных рамок общения. Владение всеми жанрами делового общения, в том числе и в форме пресс-конференций, входит в профессиональную компетенцию современного руководителя или менеджера.

Для организации конференции в режиме он-лайн служит программа Skype.

Можно быстро начать групповой голосовой звонок для обсуждения неотложных вопросов. Предоставьте общий доступ, чтобы создать импровизированное собрание, которое включает все возможности запланированного собрания, включая общий доступ к слайдам PowerPoint, совместную работу на доске и общий доступ к рабочему столу.

• 1. Репортаж

Репортаж - один из самых эффективных жанров публицистики, поскольку соединяет в себе преимущества оперативной передачи информации с ее анализом. Как и любому публицистическому жанру, репортажу свойственно специфическое воспроизведение времени и пространства. Время в репортаже дискретно (прерывисто), условно, ибо не соответствует по продолжительности реальному времени описываемого события, но оно всегда движется в одну сторону - от начала описания события к его завершению.

Это жанр фабульный (как и отчет): основу повествования составляет последовательное описание события. В сочетании с наглядностью последовательность описания создает эффект присутствия репортера на месте события.

Для более удачного и интересного репортажа нужно придерживаться следующих пунктов:

1. В репортаже должны освещаться быстроразвивающиеся события. Репортер должен излагать динамику этих событий. Если событие развивается быстро, то достаточно только комментировать его. Если же оно вялотекущее, то можно дополнить репортаж различными фактами. Можно рассказать предысторию, напомнить участников. Можно также добавить собственных переживаний, если вы были его участником или свидетелем происходящего события.
2. Репортаж чаще всего используется в телевизионной журналистике. В жанре репортажа проходят прямые включения, новости с места событий. В телевизионном репортаже голос ведущего или репортера сопровождает картина событий. Можно взять интервью у участника или свидетеля ситуации.
3. В периодической печати жанр репортажа граничит с некоторыми художественно-публицистическими жанрами. В тексте репортаж носит более описательный характер. Применяется метод наблюдения и фиксации его хода и результатов. Текст не должен нести сложных стилистических конструкций, художественных приемов. Но и ограничиваться сухим изложением фактов не нужно, ведь это не новостная заметка. Описание события можно начать и с отвлеченной темы, косвенно связанной с этим событием, а потом плавно перейти к данной новости.
4. Текст обязательно должен быть подкреплен фотографиями, которые помогут читателю яснее представить происходящую картину. Фотографию нужно обязательно подписать. Например, «Кортеж президента прибыл в Детский дом Санкт-Петербурга» или «Именинница получила много букетов».

   1. Интервью

Прежде всего, интервью – это беседа представителя печати с общественным деятелем по вопросам, имеющим общественный интерес. Интервью – это, с одной стороны, способ получения информации путем непосредственного общения с человеком, владеющим этой информацией; а с другой – публицистический жанр в форме беседы, диалога, в котором журналист с помощью системы вопросов помогает интервьюируемому, т.е. источнику информации, как можно полнее ее изложить.

При всей, казалось бы, привычности данного метода, необходимо соблюдать определенные технологические приемы, чтобы оптимально построить межличностное общение. Поэтому очень важно выбрать нужный подход к проведению конкретного интервью.

1. Практическая часть

Групповая видеоконференция может быть организована между участниками в глобальной сети. В этом случае групповые видеоконференции, как и двусторонние, на протяжении всего сеанса используют внешние каналы связи, и весь трафик транслируется в сеть Интернет. Схема взаимодействия представлена на рисунке.

Рисунок – 1 Организация групповой видеоконференции в глобальной сети

На сегодняшний день услуга групповой видеосвязи предоставляется платно (есть пробный период, который составляет семь дней).

Чтобы участвовать в видеоконференциях, хотя бы у одного из участников должна быть подписка на тарифный план Skype Premium. Во время сеанса видеоконференции доступны дополнительные функции:

• Обмен текстовыми сообщениями с группой участников;
• Отправка файлов любого размера как персонально одному, так и всей группе участников;
• Открывается возможность делиться документами, презентациями, изображениями, аудио, видео;
• Возможность добавления новых участников к уже идущей конференции.
• Возможность принятия участия в сеансе пользователей, не имеющих возможности общаться с видео. Например, если у них нет веб-камеры, или их устройства не поддерживают функцию группового видеозвонка.

Их участие возможно только в голосовом режиме.

• Возможность сделать фотоснимок встречи;
• Поддерживается настройка интерфейса. Можно развернуть конференцию на полный экран или открыть ее в отдельном окне. Для удобства можно отключать свое видеоизображение. Функция «динамический вид» автоматически определяет говорящего и увеличивает размер его окна.

Мной была проведена групповая видеоконференция в программе Skype. Первый шаг к созданию конференции – это запуск приложения. После того, как произошла успешная авторизация, выберем собеседников. Сделать это можно несколькими способами.

• Во-первых, с помощью клавиши «ctrl» можно выбрать от трех до десяти участников;

Второй способ – в меню «контакты» выбрать «создать новую группу» и перетащить указателем мыши требуемых участников в появившееся поле. Эту группу можно сохранить, чтобы в следующий раз одним нажатием выбрать всех этих участников.

Рисунок – 2 Внешний вид окна программы Skype

В окне программы отображается список всех добавленных, в первую очередь в текстовый чат, участников. Можно написать сообщение всей группе, например, для приглашения их для участия в конференции. Остается только нажать кнопку «Видеозвонок». В данной конференции принимало участие три человека. Когда все участники присоединились, окно программы приобрело вид, показанный на рисунке.

Рисунок – 3 Групповая видеоконфернеция в Skype

Важно отметить удобство и простоту интерфейса программы. Он хорошо проработан, интуитивно понятен даже при первом знакомстве с программой. Программа не перегружена лишними окнами. Некоторые манипуляции с окном можно проводить во время сеанса. Например, можно развернуть конференцию на полный экран или открыть ее в отдельном окне, и переместить в любую часть рабочего стола. Для удобства можно отключать свое видеоизображение. Изменив громкость динамиков и чувствительность микрофона, удалось оптимально настроить восприятие звука от собеседников.

Во время видеоконференции было успешно отправлено текстовое сообщение группе участников. Во время видеоконференции были опробованы дополнительные функции. Важным недостатком является отсутствие полезной функции «показать рабочий стол», которая поддерживается лишь в двустороннем видеозвонке. Программа показала отличное качество звука. Звук не был рассинхронизирован с изображением. Также отсутствовало эхо и посторонние шумы. Речь слышалась четкой, понятной и узнаваемой.

Видеоизображение было достаточно четким, видеоряд передавался практически без задержек. Отсутствовали искажения и помехи. Пообщавшись, можно без труда покинуть конференцию, причем остальные участники продолжат общаться, если вы не ведущий.

Заключение

В последние годы мы может наблюдать быстрое внедрение новых информационных технологий в гуманитарные сферы жизнедеятельности человека. Именно благодаря высоким техническим возможностям персональных компьютеров их использование стало необходимым условием для повышения эффективности профессиональной деятельности. Большой ассортимент программного обеспечения на российском рынке помогает расширить функционал и возможности человека в различных сферах деятельности. В этих условиях умение обращаться с компьютером можно назвать одним из требований на современном рынке труда и показателем профессиональной деятельности.

В сочетании с другими теоретическими знаниями и практическими навыками, применение информационных технологий обеспечивает всестороннюю качественную реализацию долгосрочных и краткосрочных целей своих организаций и предприятий.

Телекоммуникации помогают преодолеть такие барьеры, как время и расстояние, позволяя организациям увеличивать темпы производства продукции, ускорять принятие решений, изобретать новые изделия, проникать на новые рынки, а также предлагать новые виды услуг заказчикам и налаживать с последними более тесные связи. Сегодня ни одна информационная система не сможет работать без телекоммуникаций, и компании, которые не уделяют должного внимания этой отрасли, неизбежно отстанут в развитии.

Важно понимать, что информационные технологии присутствуют в большинстве технологических процессов в любой предметной области. К ним относятся технологии обеспечения управления, которые включают технологии документооборота, поддержки принятия решения, а также гипертекстовые, мультимедиа, дистанционного обучения и др. Самостоятельно, а также взаимодействуя с другими, применяются технологии телекоммуникаций, экспертных систем, объектно-ориентированные информационные технологии и др. Необходимо чётко их понимать и уметь использовать в соответствующих предметных областях.

Список использованной литературы

1. Гольцман В. Skype: бесплатные звонки через Интернет. Начали! СПб.: Питер, 2009.
2. http://emag.iis.ru/
3. http://lic1.admsurgut.ru/
4. https://ru.wikipedia.org/
5. http://www.opennet.ru/