ВЕРБАЛЬНЫЕ ( РЕЧЕВЫЕ ) СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
Человек — «существо социальное». Это означает, что он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение с другими людьми — общение контактное, опосредственное или воображаемое.
В общении происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятии, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий или антипатий, характера взаимоотношений, убеждений, взглядов, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности. Как бы ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, то есть принимает вербальную, или словесную форму. Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения.
Как мы знаем существует 2 вида общения – Вербальное и Невербальное. Эти два вида тесно переплетены и дополняют друг друга.
ВИДЫ ОБЩЕНИЯ
Вербальное общение – использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, то есть систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.
Вербальное (или речевое) общение — это «процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного, контакта между людьми при помощи языка»
Невербальное общение - то, что мы говорим друг другу без слов. Не словесное, внеречевое общение, передача информации и влияние друг на друга через интонации выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения.
Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения словесного. Первобытные люди общались жестами: взмахи руками, наклон головы, поворот корпуса – всё это, как у животных, так и людей, передавало смыслы. Затем появилось мычание. Зародилась интонация, тембр – то, что современным языком называется «паралингвистика». Вербальное общение появилось значительно позже, дополнив собой уже существующие способы коммуникации.
Как правило, невербальное общение происходит мало осознанно и редко преднамеренно, именно поэтому те, кто знает язык невербальное общение (язык тела), могут по нему много прочитать. Словами мы управляем легче, чем телом, жестом и выражением лица, поэтому невербальное общение чаще говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию, ситуации или человеку.
Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение.
ОБЩЕНИЕ
Общение имеет три стороны:
- Коммуникативная
- Интерактивная
- Перцептивная
Коммуникативная-проявляется через действие личности,сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми.
Интерактивная-взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений.
Перцептивная-восприятие и оценка людьми других людей.
При получении информации на ней следует сконцентрироваться, интерпретировать, оценить и выделить смысл, чтобы затем его воспринять. Воспринятый смысл полезно перефразировать собеседнику как сигнал того, что мы его поняли, и ему нет необходимости излагать свою мысль еще раз. Только после этого в рамках конструктивной беседы целесообразно сообщить собеседнику, что в его идее мы поддерживаем, в чем сомневаемся и с чем решительно не согласны.
В процессе общения мы:
1) формируем идею;
2) облекаем идею в слова;
3) говорим или пишем слова;
4) партнер получает сообщение;
5) партнер его воспринимает:
• выделяет и интерпретирует информацию;
• оценивает и удерживает смысловую часть;
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Едва ли не все свое время мы общаемся, умение это делать – пожалуй, самое важное в жизни умение.
Как правило, мы плывем по течению, иногда сражаемся с ним, но именно оно управляет нами, и нам не приходит в голову, что то, на что мы тратим почти все свое время стоит делать осмысленно – плыть не по течению или против него, а туда, куда нужно.
Так и с общением, если мы будем знать все тонкости и нюансы вербального и невербального общение, это поможет нам в дальнейшем в саморазвитии, дальнейшей карьере, и дальнейших отношениях.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.“Роскошь человеческого общения” А. Борисов 1998
2.“Управленческая этика” Шанель В.М
3.Конспект , 2020
- Этикет трудоустройства и прохождения собеседования
- Times New Roman. История создания, современные традиции использования..
- Международные правовые акты, регулирующие отношения в сфере труда
- Виды дисциплинарной ответственности работника (Факультет: юриспруденция)
- Функции и задачи Федеральной инспекции труда
- Программа социальной защиты и правовая база.
- Мультимедиа технологии
- Объект исследования юридических наук. Предмет теории государства и права.
- Формы государственного правления: понятие и виды
- Предмет и метод учебного курса «Римское право». Источники права
- Предмет и метод учебного курса «Римское право». Источники римского права (Наследование по закону в цивильном праве)
- Понятие и содержание защиты компьютерной информации