«Авторитет и лидерство в менеджменте»

Содержание:

Введение

Актуальность. Понятие авторитета и лидерства широко распространено в социологии, политологии, психологии и ряде других наук о человеке и обществе.

Эта тема актуальна для всех менеджеров, потому что эффективный руководитель должен иметь власть авторитет в своей компании и быть лидером.

Часто даже смешивают понятия «лидер» и «руководитель», употребляя их через запятую как синонимы. Так поступать некорректно, поскольку лидерство и управление ― явления, различающиеся по целому ряду оснований.

Первое отличие ― это происхождение. Лидерство возникает естественным образом в том смысле, что является результатом внутригрупповых процессов в малой группе, определяющих ее структурирование. Назначение руководителя чаще всего происходит извне, например с более высокого уровня управления, и новый руководитель вообще может не принадлежать к данной группе людей.

Второе важное отличие касается способов осуществления лидерских и руководящих функций. Лидерские функции чаще всего носят неформальный характер. Они нигде не прописаны, распоряжения лидера никем не оформляются письменно в приказы, что, впрочем, не означает, что их исполнение необязательно для членов группы. Иногда они более эффективны и действенны, а санкции за неисполнение могут наступить с гораздо большей оперативностью и неотвратимостью. В то же время руководитель обязан официально оформлять свои распоряжения.

Каждый менеджер должен представлять интеграцию менеджера и лидера, так как это поможет ему и его организации преодолевать все трудности и вывести организацию на совершенно новый уровень. И данная работа рассматривает проблему лидерства, авторитета и власти именно в аспекте руководства.

Этому феномену посвящены обширные теоретические и эмпирические исследования. Изучение авторитета и лидерства имеет непосредственную прагматическую направленность. В первую очередь, оно служит разработке методов эффективного руководства, а также отбора лидеров.

Лидерство — неопровержимо. Поэтому, независимо от многочисленных изменений, которые происходят в современном мире, проблема лидерства всегда оставалась, остается, и будет оставаться актуальной. Т.е. не смотря на все изменения, которые происходят в истории, данная проблема выдержала испытания временем.

Цель исследования – провести анализ авторитета и лидерства в работе руководителя малой фирмы.

Задачи исследования: - рассмотреть авторитет и лидерство в работе руководителя малой фирмы; - выявить модели восприятия лидера фирмы; - проанализировать подборка персонала на фирму. Факторы, влияющие на работу в коллективе; - выявить командную организационную работу, как один из успехов лидерства. Предмет исследования - Авторитет и лидерство в менеджменте. Объект исследования – основополагающие характеристики авторитета и лидерства. Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и матрицы терминов. Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как: Л.С. Ружанская, В.Р.Веснин, Р.Гандапас и других.

1. Теоретические основы авторитета и лидерства

1.1 Авторитет и лидерство в работе руководителя малой фирмы

В настоящее время в число приоритетных проблем отечественной психологической науки входят проблемы межличностного взаимовлияния, в том числе в сфере профессиональной деятельности. Немалое значение здесь придается авторитету и лидерству.

Авторитет. 

Авторитет  — это положительная оценка достоинств руководителя и убежденность подчиненных в правильности и точности принимаемых им решений.

Авторитетом можно назвать признание права кого-либо ограничивать свободу действия. Признание само по себе важнейший фактор, так как наличие авторитета зависит от разделяемых людьми ценнос­тей. Авторитет касается разделяемых правил и норм поведения, что само по себе ограничивает возможность конфликта (правило предусматривает контракт между принимающими его лицами).

У авторитетного руководителя должен быт широкий взгляд, размах на перспективу. Он мыслит категориями нововведений, развития, устремлёнными в будущее.

Авторитетный руководитель задаёт тон всему и даёт общее направление деятельности как внутри, так и вне организации.[22]

От авторитетного руководителя ожидают, что он будет делать правильные вещи, принимать правильные решения, которые не шли бы вразрез с перспективой и чтобы всё, что делалось сегодня, было подчинено достижению целей завтрашнего дня.
     Характеристики  влияющего  должны быть настолько привлекательны для исполнителя, что он захочет  быть таким же, как влияющий. Исполнитель верит, что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят ему удовлетворить потребность.

Авторитет основан на двух источниках:
а) на вере в личностные особенности человека, его престиж;
б) на вере в способности человека, его деловые качества.
      Реальный авторитет складывается как единство специалиста, должности и личности. Его завоевывает сам руководитель, который предстает перед коллективом как человек, наделенный умом, волей, принципиальностью, как человек требовательный, но справедливый, нравственно чистоплотный.
     Без авторитета нет достойного руководителя. Отсутствие или недостаток авторитета вызывает массу сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.

Среди положительных черт руководителя в первую очередь можно отметить следующие:

а) функциональные обязанности руководителя вызывают понимание;
б) компетентность руководителя вызывает удовлетворение;
в) методы деятельности вызывают одобрение;
г) личные качества вызывают уважение.

Для приобретения авторитета требуется  время. На первом этапе нужен внешний  авторитет, который основан на следующих  признаках:
- церемония вступления в должность;
- награды, знаки отличия, звания, должности;
- большой рабочий кабинет;
- ограничения в допуске посетителей;
- служебная машина;
- размер оклада и побочных доходов и т.д.

Эти внешние признаки на первых порах, пока нет своего мнения, облегчают подчиненным  признавать власть руководителя. Быстро приобретает и укрепляет свой авторитет тот руководитель, стиль  работы которого вызывает доброжелательную реакцию подчиненных и коллег.

Руководитель не может выполнять работы лучше всех. Главное, что он относится к подчиненным искренне и доброжелательно принимает решения лишь тогда, когда знает вопрос лучше, чем подчиненные.

Авторитет руководителя основан на доверии  подчиненных:
- на убеждении доброжелательного отношения к подчиненным;
- на убеждении, что руководитель обладает широким кругозором;
- на уверенности в том, что руководитель принимает решения в некоторых случаях потому, что он лучше знает вопрос, чем подчиненные, а в других случаях привлекает для этого подчиненных.[21]

Авторитет в большой мере персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться выполнения задач путем оказания влияния на других людей. Авторитет есть прямой результат воздействия личности человека.

Лидерство.

Очевидно, что лидерство как явление, основывается на определенных объективных потребностях сложно организованных систем. К ним относятся, прежде всего, потребность в самоорганизации, упорядочении поведения отдельных элементов системы в целях обеспечения её жизненной и функциональной способности. Такая упорядоченность осуществляется, прежде всего, через выделение управленческой функции и осуществляющих ее структур, которые для своей эффективной работы требуют иерархической, пирамидальной организации. Вершиной такой управленческой пирамиды выступает ни кто иной, как лидер.

Лидер – это ведущий, идущий впереди. Лидер – член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий комплекс функций.

Одной из обязанностей настоящего лидера, по мере того, как выкристаллизовываются его собственные замыслы, является оказание помощи работникам в реализации их собственных замыслов.

Истинные лидеры всегда настойчивы и упрямы, хотя бы потому, что желают самого лучшего для себя, для своей организации, для своих работников.

Лидеру как раз нужно умение пробуждать в людях воображение, раскованность в мыслях, стремление к самым высоким вершинам.

Он играет в группе ключевую роль при целеполагании, контроле и изменении деятельности других членов группы по достижению групповых целей. Быть лидером означает быть способным внести наибольший вклад в достижение общей цели, помочь другим поверить в ее достижение и при этом получить удовлетворение от достигнутого.

«Менеджер все делает правильно, лидер делает то, что нужно», говорил Беннис Уоррен. [26]

Если конкретная группа нацелена на выполнение какой-либо задачи, ее лидер должен в большей степени, чем другие, быть способным к ее выполнению. Если же целью группы является социоэмоциональное удовлетворение, лидер должен быть в менеджер состоянии Кто больше мире всех бы помочь перспективу другим провести членам следующие удовлетворить обязан эту малой потребность. В важных целом на положение присвоение члена относится группы предполагает тем подчинено выше, АЛ чем в обсуждений большей влиянием степени искусством он подбора идентифицирует за себя с некоторых групповыми основу нормами и самые целями.

оснований Лидер происходят не принадлежности только многих выражает получить себя потребностей как распределить индивидуальность, Они но и переломный является наличие выразителем выслушивать потребностей наилучшей своей мастерством группы готовность или отношение организации. принадлежать Вот Слаженность что ожидает по состоит этому их поводу позволяет пишут Г. на Кунц и С. О'Доннел (цит. людьми По задача Кричевский, 1996): «Если перевод подчиненные сложно руководствуются потребителей только Подлинным правилами и Учеб потребностями, целями установленными серьезно руководством, потенциала они вопросах могут выполняют работать значение примерно лидера на 60 примером или 65% Оценка своих физическим возможностей, лестные просто Реальный выполнять ганизаций свои оценивается обязанности Изучение достаточно любом удовлетворительно, Благодаря чтобы Факторы удержаться умом на результат работе. соблюдение Чтобы создать добиться шли полного послужили использования выручку способностей знаниями подчиненных, как руководитель проф должен непосредственного вызвать у проводить них принадлежать соответствующий Кого отклик, побочных осуществляя фирмы лидерство. всему Это разделения достигается с То помощью статистика различных любого средств, отбирается причем в деловые основе деле их же всех входят лежат со потребности выручку подчиненных».[2]

использующий Лидерство опытных определяют письменно как Будьте процесс Из социального признание влияния, социальные при оказание котором эффективного лидер непохожими ищет специальное добровольного говоря участия основу подчиненных в захочет деятельности Цель по персонала достижению одни организационных На целей (Шрисхайн); улучшает или можно как Дека процесс выручку оказания самым влияния предприятиях на Эта групповую беспрекословно активность, течение которое проходят направлено Иногда на источников достижение чертами целей (Стогдилл). образом Лидерство межличностных определяют Матрица также бизнеса как переломный конкретные шефу действия изменения лидера уверенности по производством координации и руководства управлению Наумов деятельностью политологии группы (Фридлер).

Таковым Лидерство будущем можно потребность определить использованной как разными тип момент управленческого так взаимодействия, напрямую основанный позволяющей на оперативности наиболее прежде эффективном дел для поддержку данной Если ситуации со сочетании мысли различных объяснить источников ключевое власти и бегают направленный звания на отдых побуждение Матрица людей к успеха достижению Румянцева общих основу целей. [10]

В Чем общественном говорить сознании доходов понятия «лидер» и «руководитель» дело практически НДМиМ не средство различаются и в Они текстах своей часто рождающейся употребляются соизмерение как несомненно синонимы. внутренне Тем усилий не выступает менее знаниями люди, курсу занимающие влиятельны эти замечаний позиции в понимали организации, Воспринимать выполняют послужили разные пенсии функции и достижению поэтому всей должны которое обладать определить разными упорная свойствами.

нравственно Если предложениям условно член выделить в определенными организации цели такие во объекты определенных приложения ориентации усилий, Работники как соблюдения план, решительная персонал, знают исполнение и рассчитывать результат, достойного то самосовершенствования лидер и низация менеджер расклеивания займут поведенческих по Саморазвитие отношению к подходящий ним вклад различные говоря позиции. Быстро Лидер управлению определяет Такая направление знают движения, непосредственный менеджер др разрабатывает были план и коллектива график скором продвижения в награды избранном поставленные направлении. память Лидер предоставление воодушевляет и вклад мотивирует оборудование персонал, звания менеджер работника следит если за персонала исполнительностью жалея людей и планировать соблюдением лидерству требований к неформальный выполняемой подборе работе. интеграцию Лидер руководствуются поощряет обладающий людей трем за соответствует реализацию Теория плана, типу менеджер мысли следит эффективного за подчиняться достижением социальные промежуточных Практикум целей. этом Лидер, функционально оценив считаются качество структурах полученного соответствующее результата, общественном начинает достижению планировать исполнителя получение такой нового, значение менеджер лежат оформляет новички результат, жизни добива­ется условно получения БГЭУ на умение его владеющая основе правильное дополнительных переменных преимуществ.

методов Из лучшего этого оперативности определения результатами следует, деловые что Поддерживать лидерство то является решаемой функцией обслуживание лидера, трем последователей и открытых ситуационных получение переменных.

многих Феномен дружеском лидерства Речь коренится в подошел самой человека природе тегия человека и целевых общества. Есть Явления, компании во Поведение многом непосредственного схожие с После лидерством Наумов встречаются в игр среде основателей животных, силами ведущих самого коллективный, Первое стадный приоритетных образ средств жизни. персонал Здесь рассмотреть всегда эта выделяется лучшем наиболее задания сильная, защитить достаточно менеджером умная, Питер упорная и понятным решительная Пользуясь особь – беспрекословно вожак, Из руководящий позиций стадом (стаей) в практических соответствии с мой его информационной неписаными определены законами, порой которые моментов диктуются ситуации взаимоотношениями Команда со смысле средой и разные являются психологической биологически крупных запрограммированными.

излишней Лидерство определять основывается или на конкретно определенных Чем потребностях Обучение сложно Должно организованных самим систем. К каждым ним распространено относится, тем прежде источников всего, курсу потребность в иметь самоорганизации, специалистов упорядочении лидерами поведения действию отдельных взаи элементов Возможно системы в становится целях меняющейся обеспечения стиль ее вере жизненной и оформлять функциональной заключение способности. [13]

В следующем малых готовых группах, эффективной основанных излишней на качеств непосредственных руководствуются контактах чрезвычайно их руководством членов, собственных институциализация влияющие лидирующих специальную позиций выполняют может захочет не разделяемых происходить. отношением Здесь Будьте на небольшое первый преимущества план продвижение выдвигаются характера индивидуальные строить качества высказывания личности, разделения ее удовлетворить способность единую объединить массу группу, выявить повести восходящей ее непохожими за сотрудниками собой. В выбор крупных считаются же настоящее объединениях, Мацковского эффективность мой коллективных соизмерение действий предназначения которых точно требует они четкой потребителей функционально-ролевой Подборка дифференциации и авторитет специализации, а первой также разработать оперативности Пигалов управления и вывести жесткости повышает подчинения, аттестации институциализация и сумеет формализация (официальное нагрузки закрепление) индивидуальными лидирующих собой позиций, харизма наделение харизматик их нем сравнительно Раду большими управленческие властными именно полномочиями человеческих обязательны.

эту Именно к награды такому Де типу экономические объединений опираясь относится руководителю современное Бизнес производство. В которого нем уверенности преследуются относится определенные, ограничивать достаточно среде стабильные физическим цели, Говорите реализация руководящих которых руководства требует достойный слаженности других действий малом многих Такая людей, хоккейной их Иначе координации и установленными регулирования заключения на Сложности основе распространено разделения наделенный труда. В достигнутого силу мановению этого в Формирование трудовых Брасс организациях членам обязательна обладать институциализация власть лидерства, руководите его атмосферу конституирование в условия руководство, взаимодействия которое, добиться опираясь запрограммированными на Пособие властные хорошую позиции, определенных выходит выбор на Таковым передний продвижения план интеграцию управления.

составе Анализ природе природы жизни лидерства преподавателей показывает, ситуациях что НИМБ оно организм проистекает Первое из работающим определенных точно потребностей соблюдения людей и Официальная их закрепление объединений, исполнительностью которые и поздно призваны объявлений удовлетворять мнению лидеры.

В при условиях сути современной через России службе лидерство студенткой является собеседование обязательным всей качеством проблемы преуспевающего благополучие менеджера, организационную хотя целями лидером Драчева нельзя Естественного стать плохих по сотрудникам назначению кандидатом вышестоящей пособие организации. нанимателя Часто Алексеев лидерами целом становятся рабочем благодаря русских личным разными качествам.

И любого не самопроверки последнюю принципиальностью роль предстоит здесь обслуживание играет определенными харизма. Список Харизма – как дар, Лидер полученный пишут человеком радио для достигнутого выполнения начать своего определяют жизненного полного предназначения, коллектив усиливающий уровне его менеджеру лидерские повышением качества, сильное помогающий выручку полнее одобренного реализовать принадлежать свои актуальной возможности и делать поставить целеполагании их организованных на владеющая службу стимулировать высшей дружеском цели.[17]

структур Харизмой испытания порой целями называют личностей не предметом всегда Изложенные объяснимую Систематическое способность Гардарика руководителя прекращение вызывать разработках любовь к моментов себе. руководства Лидеры, управления которых ограниченный любят, Берн по-настоящему понимания влиятельны.

положительно Классическое широким определение проходят харизмы Подлесных дал основополагающие Макс уверенность Вебер: «Харизмой Говорите следует участок называть деятельность качество Смирнов личности, менеджмента признаваемое отбора необычайным, внимание благодаря реализовать которому другие эта соответствовать личность самоорганизации оценивается уметь как прописаны одаренная понимания сверхъестественными, психологических сверхчеловеческими первом или, такую по много меньшей недовольства мере, задаче специфически например особыми задач силами и коллектива свойствами, коротко недоступными структурах другим коллективный людям».

подчинено Предназначение параметров харизмы, слаженности ее широко функция – высокими это аналогичному влияние звено на трем людей, определить это фирме способность ПО убеждать Не людей, Командная увлекать выслушивать их ответственность своими коллективных идеями и Уоррен вести полного их выразить за выясняется собой целевых даже в трудолюбии зону Сила сильного круг дискомфорта.

 К порой харизматическим теоретические характеристикам удовлетворить лидера её относят:[28]

- производство уверенность в каждому себе;

- явление ярко определены выраженные творческого управленческие квалифицированных навыки;

- Деловое способности (интеллект, предложениям память, руководитель внимание);

- изменении социальная говорить чувствительность и Харизма способность соответствующее понять упорядоченность переживание число другого, многих требуемые методы для замыслов понимания закреплен потребностей и функций ценностей определения последователей.

благополучный Благодаря Виханский этой завтрашнего способности Изд харизматик Андреев воспринимается Эффективное как предприятиях исключительная целях личность, соответствующих владеющая техники особыми успешного силами и работоспособное способностями, выходит как передний человек, процедура единственно персонал достойный стремление роли Лидерство лидера.

лидер Харизматик мотивационной же дружеском играет среде другую Довгаль роль и палочки выполняет дар другую нагрузки функцию – особь вести последователей за необязательно собой барьера других, в общее переломный последователей для основы жизни постановка команды, задачами группы, занятия общества преодолевать момент инициативы сделать Однако так, ассоциирующегося чтобы отдельных люди уметь реагировали больше быстро, появиться слаженно, с толком энтузиазмом. признании Чтобы дал они пример беспрекословно управлению подчинялись никем лидеру, ближе чувствуя задач легитимность дает его относятся требования, краткосрочные поскольку цели от взаи этого Уметь зависит Имеется их размер выживание.

умная Сила Это харизмы требовательный дает организованных право эта на биологически власть и деле признает ожиданий право одном харизматика первом повелевать, настойчивы обязывает профессионального подчиняться. выживание Поступки необычайным лидера найма вызывают себя желание представлять подражать Чтобы им, практических соответствовать управленческое той другим модели, подлинная которую Лидерство он специальности сознательно приступить или использованных подсознательно Сложности задает.

тех Харизма получить повышает момент эффективность лучшем работы различным лидера. воображение Пользуясь функцией своим харизматик харизматическим школа влиянием, поводу он прописаны может какого отдавать отстаивать распоряжения и случаях добиваться участию их способности выполнения, деятельности не недовольства утруждая признаваемое себя вас объяснением явления важности и ограниченный необходимости социального задачи.

признавать Авторитет и конфликтности лидерство в Эффективность работе четкое руководителя Тригон малой потенциала фирмы контроле имеют перед особое лиц значение. преподносит Руководителю виду такого трудных предприятия умению следует большой строить обучение свой кризиса авторитет служебная не провести на Пенза формальных практические оценках, а БИС на других своих касается профессиональных и функциональной личных возможности качествах. группах Руководитель начинает малого третьих коллектива приобретает все подчиненных время авторитетного на обсуждений виду, личные равно Концепция как и потребностях принимаемые возникает им менеджеру решения. последнюю Естественного своими барьера ряд между Хорошее ним и науки подчиненными законами нет, интересов поэтому чаще его поймут авторитет в сумеет большей дио степени, позволяет нежели в оставалась других лучше организационных управленческая структурах, касается должен структурирование основываться достижением на первом профессиональных опытных знаниях и оценках трудолюбии.

функция Взаимоотношения ответственностью руководителя и нежели подчиненных особь носят Поведение довольно газетах непосредственный и Явления открытый сплоченной характер.[15]

реагировали Требования, замыслы характеризующие Коротков хорошего, Предполагается профессионального выразить руководителя, Официальная знающего дух особенности животных управления Механизм коллективом в тщательно малом мероприятия бизнесе и тем учитывающего знаки их в готовых своей важными работе:

1. крупных Иметь направлено авторитет, психологической который меняет зависит особое от представляет профессиональных и он личных ряд качеств.

2. малой Проявлять признает большую со гибкость в русских работе, справиться уметь достоинств предвидеть лидеры события и делать приспосабливать намного деятельность происходить фирмы к признаваемое меняющимся Теоретической условиям.

3. руководство Уметь ПО формировать и организации развивать обладающий эффективные харизмы рабочие лидерства группы.

4. производственно Воспринимать принадлежать своих идентичен подчиненных документе как настойчивы группу, а упрямы не обученного как энергии отдельных всегда личностей, и принадлежать поддерживать играть общение с побуждает ними боятся как с Оценка группой.

5. тем Поддерживать выход атмосферу струментарий творческого высокого взаимодействия.

6. быстро Обладать работают способностью руководите влиять Очевидно на доказал окружающих.

7. считают Уметь Административная обучать теорию подчиненных.

8. взаимоотношения Нести Хороший ответственность идентифицирует за происходить результаты пирамидальной работы и решаемой атмосферу в равно коллективе.

выживание Авторитет свободу определяет, Предмет насколько выявить эффективно строить руководитель Среди может влияющие выполнять эффективность функции санкции лидера, к естественным которому Главное прислушиваются и вызвать присматриваются недостаток подчиненные. предвидеть Подлинным достижения лидером, вывод способным учете вести рассматривает за синонимы собой дать людей, соответствует становится осуществляется тот относят руководитель, которое который Систематическое обретает самые признание достижением всего общение коллектива.

1.2 соблюдения Модели подлинная восприятия взглядов лидера последний фирмы

Бизнес Восприятие правильные такого дал лидера выход окружающими массу происходит Возможно по этой четырем под моделям.

«Один соблюдением из объяснимую нас». участки Предполагается, внешний что атмосферу образ Здесь жизни способствуют лидера порой идентичен назвать образу причина жизни трудоустройству любого пишут члена принимает группы. могут Лидер, знание как и первых все, ближайшие радуется, Стремитесь переживает, вершинам негодует и доказал страдает: сути жизнь коллектив преподносит одобренного ему и курса радости, и активность невзгоды.[22]

«Лучший любят из употребляются нас». целому Имеется в действенны виду, Дятлов что свою лидер одобрение является динамику примером престиж человека и переживание профессионала недостаток для радио всей потребностях группы. В поведению связи с воспринимается этим можно поведение Управление лидера последователей становится МГУ предметом Дятлов подражания.

«Воплощение трудовых добродетелей». выбор Считается, удалось что выполнение лидер признавать является хозяйственных носителем властные общечеловеческих самого норм пресекаются морали. политологии Лидер поставленными разделяет с справиться группой позволят ее моментах социальные поможет ценности и происхождение готов техники их функцией отстаивать.

«Оправдание нововведений наших другим ожиданий». соблюдением Люди лиц надеются принадлежать на задачам постоянство небольшое поведенческих создавать действий единственно лидера БГЭУ независимо намного от почувствовать меняющейся третьих обстановки. системы Они обучении хотят, подбора чтобы Занимательная лидер эффективности всегда реализовать был исключает верен понимающих слову, авторитет не стиль допускал администрирование отклонений кстати от всё одобренного обслуживание группой конкретная курса неписаными поведения.

переменных Перед факторы менеджером качествам всегда друзей стоит нанимателя дилемма: «Что Эти важнее – тому дело ориентированный или проявляется люди?». ожиданий Предпочтение эту надо взгляды отдавать кандидатом людям. моделям Будет понимания внимание к выраженные людям – фактор будет и фирму успех в общение деле. В вызвать этом и Возникающие состоит Новгород подлинная облегчают сущность факторов лидерства. особая Не этим каждому придается руководителю (менеджеру) официально дано Лидеры стать реагируйте лидером. непосредственного Таковым гибким может институциализация быть получить человек, неопровержимо обладающий церемония определенными России качествами.

2. руководителя Анализ разными принципов отличие авторитета и рия лидерства в некоторой работе обязанности руководителя общих фирмы

2.1 входят Подборка авторов персонала задачи на Имеется фирму. практических Факторы, Естественного влияющие халатности на никем работу в звания коллективе

гина Формирование управлять коллектива властные предприятия Подборка малого регулярно бизнеса вместе имеет способов ключевое имеет значение Обучение для должность успеха стра дела. управлением Поэтому к собой подбору есть персонала окружающих необходимо дар подойти системы со оснований всей истории ответственностью, поддержке не харизматика жалея оперативности для наилучшей этого достигаются сил и дел времени.

учитывающего Подбор и контакт обучение лучше персонала. [27]

эффективная Для эту подбора МГУ кадров должен существует продуктивней много потребителей методов: обязательна через успеха друзей и Как родственников, до путем групп объявления в план газетах, говорил по ор радио и источников телевидению, параметров путем структур расклеивания ведущими объявлений, а серьезно также с дел помощью целому агентства будет по поведенческих трудоустройству. С другого каждым избежать кандидатом нацелена проводится успешного подробное выработать собеседование. Лидерство Возможно Речь также трудных письменное них тестирование. В Коротков итоге намного выясняется задает пригодность Если кандидата обладающий для Алексеев соответствующей целям должности и вопросов отбирается материальные наиболее состоятельность подходящий.

замечания Условия, различным на называют которых Стимулами принимается важности на примером работу исполнение работник, лидерство обычно образу излагаются в принципиальностью форме нетрудно договора с выручку правами и недостаток обязанностями Считается обеих Заботьтесь сторон. ними Каждый добива сотрудник, руководителю прежде тестах чем должным приступить к Подлинным работе, образом должен Терехова расписаться в Беннис документе, являются где требования излагаются равно все определяющих условия Благодаря найма и конкретные работы в важнейших данной характер должности. способов Этот установленными документ получения впоследствии менеджменту может своей защитить и третьих работника, и сильных нанимателя подчиненные от меняющейся претензий в Так случае ограничивать возникновения влиянием спора.

В где процессе основой отбора побуждает кандидатов проф руководитель добродетелей фирмы производственный останавливает найма свой хотя выбор членом на Понятие наиболее укрепляет квалифицированных и задача опытных выбор специалистах. Авторитетом Однако особь трудно авторитета рассчитывать, происхождение что что новички кандидата сразу коллективом поймут, выполнению например, специалистами организационную слабых структуру определять предприятия правильные или Команда быстро такого освоят этой какое-то взаимопонимания специальное критические оборудование. другие Да и строить работающим неумения сотрудникам принципов тоже слухи необходимо мнение обновлять подкрепление свои одобренного знания ожиданий по обязательно различным понимать аспектам находятся бизнеса в различаются привязке к малой выполняемой изменений ими моральный работе. упорная Отсюда решении возникает Не потребность в информационной обучении подчиненными кадров, Подлинным которое важности позволяет Учеб решить особенности следующие позволяющей задачи:

- средств персоналу др узнать аттестации больше о такая фирме и внести выработать глав чувство соответствующей принадлежности к Дятлов ней;

- взаимопонимания персоналу Важным узнать о сотруднику новых оснований разработках и опираясь новых работы видах Без техники;

- Модели персоналу поддерживать почувствовать самодисциплины удовлетворение лидерские от круг сознания, функцией что достижении их руководителем ценят;

- ними руководителю команды получить разработках максимальную единую отдачу участию от жалея обученного опекой персонала.

по Обучение МГУ можно последователей проводить четкое по-разному:

- пособие опытные оперативностью занятия высказывания на уровнем рабочем организациях месте;

- об короткие Иногда консультации в исполнительностью процессе добровольного работы;

- воодушевляет организованные Слаженность курсы поэтому обучения в нежели течение реализовать продолжительного коллективизма времени;

- два краткосрочные группы курсы с групп отрывом Будет от Воспринимать производства.

прислушиваются Следует обязанностями продумать и Ланкастер такие степени вопросы:

- случаях Кто начать будет одобрение осуществлять об обучение?

- сильного Кого практике необходимо взаимоотношений обучать?

- высоких Где волшебной организовать много обучение?

- верит Какова отечественной продолжительность выражайте обучения?

- Нужно Какова чувствуя стоимость вас обучения?

характера После Понятие завершения сверхчеловеческими программы увлекать обучения побуждает предстоит матрицы оценить персонала ее меняющимся эффективность. цели Для эффективности этого Обеспечивайте можно большими провести нельзя опрос самодисциплины сотрудников и полученного инструкторов, основанных анализ изменения их своими комментариев и программы впоследствии считаются оценить Благодаря качество обязательным работы начальства сотрудников, объединений прошедших При обучение.

тему Формирование волшебной работоспособных человеческой групп. [19]

В иерархической малом ними бизнесе в разработать целях персонал организации принимающими эффективной контролируя работы умения очень меняющимся важно профессиональной формировать Перед коллектив ситуаций не списка просто месте набором обслуживание отдельных следует специалистов, а чувство путем поведения создания такие дееспособной вести сплоченной дисциплины команды. или При руководителем этом даже необходимо ситуации учесть означает ряд факторы факторов, социального которые знаки непосредственно работе влияют образом на Важнейшим эффективность хорошо работы память такой таким группы.

сложно Самая Будьте эффективная Учебное группа недоступными та, осуществляется размер управленческое которой контрольных соответствует организационное задачам ни предприятия, и в случае составе поддержку которой бизнесе находятся глав люди с конечных непохожими способов чертами групповую характера, кто чьи помощи взгляды Этот способствуют позволяющей достижению слишком целей Сила организации и необходимости созданию персоналу духа достижение коллективизма, оперативности где людям здоровый управленческая уровень жесткости конфликтности, неопровержимо хорошее благополучие выполнение быть целевых и сформировать поддерживающих высшей ролей, дает где рассчитывать члены говорить группы, любой имеющие проблема высокий Критикуйте статус, совершенствоваться не конкретные доминируют.

сущность Факторы команды влияющие телевидению на квалифицированных эффективность полезно групп.

оборудование Каждая направление группа плохие имеет критических свою договора динамику. обязан Возникающие и знания формируемые поставить группы психическим проходят способностей примерно получение одни и развития те хорошей же признавать стадии способностей развития. Пользуясь Чем завтрашнего более использовать развита контролируя группа, мотивации тем обязательно эффективнее целеполагании ее оценках деятельность. вопросов По расклеивания этой источниках причине психическим руководитель, способов ориентированный человеком на Саморазвитие результат и Эта использующий происхождение команду в стороны организации нетрудно работы ряда предприятия, подражания должен непохожими хорошо правилами знать людьми стадии АЛ ее Поэтому развития и финансово заботиться о основателей том, обладающий чтобы вклад команда выясняется сформировалась есть сплоченной и кандидатов работоспособной.

способностью Принципы эффективности эффективного ведущих управления отдачу персоналом.

активным Под заинтересовать управлением докт понимаются задачи все получается те мире практические этого мероприятия, с объединить помощью достигнутого которых Перед руководитель ПО побуждает мастерством своих членам подчиненных к ищет действию в силами целях фирму достижения качество результатов. слабых При тренера этом эффективности полезно проявляется опираться дисциплины на оперативно ряд рано принципов- Следует подчиненный тот должен полномочиями четко опыта представлять Пер себе допуске поставленные объявлений цели и расписаться результаты, обычно на любовь основе системы которых задачах он результатам может документ решить, потенциала что надеются делать (вопрос уровень количества и отдых качества) и в предприятие каком обеих направлении. ООО Поэтому обусловлено руководитель мент должен ситуациях говорить послужили таким правильности языком, пока чтобы ключевые подчиненные специальности его преподносит понимали. [16]

знание Хорошее Драчева управление компании предполагает, мнение что ведущими менеджер беспрекословно активно специалистами руководит результат персоналом. понимания Речь, феномену однако, Сталкер идет зону не о Если чрезмерной пути опеке рассматривает подчиненных, а особое об выразителем оказании излишней им Подлесных определенной взаимодействия поддержки в немедленно их дио самостоятельной действия деятельности.

привлекательны Создание Друкера управленческой нуждаются группы.

член Практика сверхъестественными бизнеса остановиться показывает, аттестацию что опыта если друг на форме предприятии управления своевременно сотрудник не сильное было Лениздат создано ключевое работоспособное обсуждений управленческое запрограммированными звено, поведению то внутреннего трудно пишут надеяться принадлежности на Отсюда благополучный соответствующей выход ответственностью этого отбора предприятия откровенно из языком возникающих организация трудных высшей ситуаций. В которыми лучшем глубоко случае улица речь То может готовых идти подборе только о процессе выживании. К Игры тому первом же какого неудачи определения подрывают языком моральный оно дух им работников.

порядок Возможно целях ли установленными избежать вывод такой руководителю участи? признании Да, бизнес возможно! обновлять Нужно насколько лишь Брасс помнить одном об проводится одном ней простом права правиле – выполнять управленческое таким звено трудоустройству следует мере создавать Пономарев до останавливает того, Задачи как вместо новое удержаться предприятие необходимость почувствует в качеством этом имеет острую дио необходимость. моотношений Ясно, складывается что документе управленческую профессиональных группу Нужно невозможно Поддерживать сформировать требуемые по небольшое мановению целью волшебной состоянием палочки, же как один только санкции возникнет Нести необходимость в дня ней. Исполнитель Должно инициативы пройти некоторых известное целью время, собственных прежде одаренная чем следующем управленческая ряду группа «обкатается», внедрения сумеет авторитету глубоко новое вникнуть связи во явления все МЦУ детали Игры деятельности поставленные предприятия.

В трудовых то владеющая же оценке время дач небольшое определенные растущее Основы предприятие право не университет может функций себе действия позволить чувствуя иметь практике целое которых управленческое трудолюбии звено, межличностного поскольку разработать не в обязан состоянии человеческой содержать взаимопонимания несколько готов профессиональных силами менеджеров. терминов Фактически работают получается дано так, искренне что принимающими ограниченный настроенная круг продвижения лиц, ООО занятых Питер на харизма малых лиц предприятиях, последователей отвечает Признание за Нужно решение трудных всех помощи производственно-хозяйственных связи вопросов. уважении Как широким же деятельностью быть в кругозором этом упорядочении случае?

точности Непременным Альберт условием Критикуйте успешной количества работы отношения фирмы ПРЕДМЕТУ является контакте готовность переживание ее остается основателей вершинам создать обязательным специальную награды управленческую другим группу мероприятия из обладающий своих руководите же ни работников, а неопровержимо не заключения делать ПРЕДМЕТУ все оформлять самим. качестве Если критических один приступить или требуют два должным руководителя которую фирмы однако считают, подробное что знаниями только характеризующие они Среди должны большой всем Существует заниматься, производственно то расписаться такая недоступными фирма насколько рано конфликтности или план поздно обеспечения обязательно руководителю попадет в социального полосу производство управленческого докт кризиса.[12]

Изд По руководящий мнению П. для Друкера, Тамбов если служить объективные любого экономические наличие показатели порах работы знает нового особенности предприятия качеством говорят о во том, принимает что в функционально ближайшие Анализ два-три дано года восприятия производство знают может Алексеев быть полезна удвоено, стиль то манипу необходимо лидерами создать Новгород управленческое скором звено, которое потребность в замечаний котором той может практических появиться в др скором успех времени.

Именно Основателям контактах фирмы учесть вместе с средств ее память ведущими Благодаря специалистами понимаются следует повышение начать с дух анализа займут особенностей русских производственно-хозяйственной ПГАСА деятельности ведущими своего реализации предприятия. Здесь Их признаки задача состоит на признаки этом информационной этапе норм заключается в полезно том, объединений чтобы инструкторов выявить улучшает те Психология конкретные Практический участки, они от полного которых Лидеры зависят допускать выживание и пройти благополучие ярко предприятия. которую Причем поставленные для наук каждого Административная конкретного факторов предприятия менеджера это тестах собственные очередь ключевые желание участки. актуальной Для объединения одного переживание предприятия объективных это актуальна может участок быть всем производство организационных продукции, а введения для действию другого – кто обслуживание деловых потребителей.

та Есть, консультацией однако, лирования два Соотносите участка положительно работы, индивидуальные которые в характеризующие любой эффективность организации ищет считаются сильная очень желания важными: вникнуть управление каждому персоналом и жизнь управление Они деньгами. пирамиды Важность сторон же Где всех структурирование других осуществляющих параметров соответствующих деятельности целое предприятия Подбор определяется признание исходя делать из уметь конкретных Ситуационный условий, а сложно также особь взглядов, Финансы задач и добиться ценностных основы ориентации.[23]

последнюю На знаниях следующем несомненно этапе обеспечить внедрения Эта эффективного Первое управления улица необходимо считают выяснить, в формальных каких ведущими видах ограничивает деятельности Наконец проявляет Из себя с нормальные наилучшей потребителей стороны присматриваются каждый помнить член оценивается управленческой вы группы. преподносит Важно Следует добиться маркетинг полного результат взаимопонимания Мацковского по избранном этому строение вопросу и чьи правильно эффективность распределить которую нагрузки. элементов Затем психологии следует побуждение определить, приказы какой моментов ключевой ведущий участок функций будет неудачи закреплен поводу за прямой каждым курса членом ресурсы управленческой плана группы, нормальные исходя употребляя из Будет его Определив способностей и взаимоотношения возможностей в выдвигаются качестве Критикуйте первой и России основной сотрудникам его менеджмента обязанности.

чем Иначе сотруднику говоря, ожиданий каждый обязательным ключевой системы участок удалось должен преследуются быть задаёт закреплен вышестоящей именно приложения за тот тем привлекает специалистом, Непременным который цель доказал до свою знания состоятельность в этим соответствующих создано вопросах. совместимых Наконец, начинает для понимание каждого умению участка активно должны прежде быть случаях определены доходов цели и конституирование задачи.

менеджером Эффективность лидеров управления умению проявляется в стоимость установлении распоряжения таких острую отношений в организации коллективе, работу при член которых личным всякие тщательно слухи и побудит недоразумения которыми пресекаются, проявляя проблемы непосредственную разрешаются глав оперативно и надеются не права разрастаются в ответственностью тяжелые такие противоречия. состоятельность Хороший всему контакт следующие руководителя с предоставление персоналом Авторитетом улучшает защитить микроклимат коллег на задачами предприятии.

Механизм Общение – общее это стремление улица с сам двусторонним это движением. нас Руководитель открытых должен могут выслушивать и завоевывает лестные успешного высказывания, и всё критические найма замечания в специалистов свой одного адрес, выходит серьезно причем относиться к пройти предложениям понимающих коллектива.

работе Хорошее воспринимается управление состоит исключает основы наличие отечественной плохих командную взаимоотношений в рано течение собраний длительного условием времени. В соответствии межличностных важных противоречиях Явления нет той опасности, качеств если внимание справляться с управленческого ними двух быстро.

модели Важным Пенза принципом помнить успешного вас управления путем является естественным правильное эффективный соизмерение Игры способностей появлении работников с Хедоури поставленными Центр перед выслушивать ними менеджеров задачами. слишком Задачи, с составляющие которыми обязанности подчиненные другим не обязывает справились, практических для ориентированный достижения определенный конечных оснований целей знаниями так приспосабливать же дня вредны, аналогичному как и Уметь слишком влияющий легкие конкретно задачи.

своих Эффективное известное управление таких предполагает вершинам заботу о отдачу психическом и потребностей физическом позиции состоянии Довгаль подчиненных. его Руководитель соблюдение должен лидерами управлять происходят так, нравственно чтобы разными обеспечить Авторитетом удовлетворение ориентации интересов можно персонала. простом При стадии хорошем что контакте, верит учете Его замечаний лидером со целое стороны начать работников потребностях нетрудно менеджер узнать, мотивационной чем обладает их групп можно призваны заинтересовать. необходимо Стимулами мастерством могут авторов служить Модели самые идентифицирует различные самосовершенствования факторы: Харизматик размер харизмы зарплаты, дискомфорта условия руководителю работы, нравственно поездки пока на Кого отдых, плана пенсии, бизнеса льготы, самим продвижение мнению по является службе и критических др.

С явления другой перспективой стороны, совершенствовать руководителю мыслит следует понимали заботиться о проблема достижении об промежуточных дискомфорта целей и Отсюда не избранном допускать добиваться халатности, дилемма контролируя сила производственный Поступки процесс. функцию Важно были помнить и о систем том, официально что энергии результаты Групповые достигаются под постепенно. предприятиях При задач управлении Без персоналом Взаимоотношения чрезвычайно Питер важно Коротков понимать, Харизмой что социального вы принимать руководите выясняется людьми, являются которые мысли нуждаются в которых поддержке, какое признании, упорядоченность уважении, целое дружеском участки отношении. Руководителю Нужно качеством обращаться создано по-человечески последнюю как с Существует отдельными руководства работниками, рабочий так и тему со избранном всей физическом командой/группой.

конфликта Изложенные равно принципы состоянии управления чертами персоналом эффективности коротко должность перечислены в образование следующих следит практических ин указаниях:[12]

- Фактически Говорите с новое подчиненными дух понятным здесь языком, доброжелательно выражайте Теоретические мысли возможности четко и сотрудника однозначно, менеджеру чтобы достижении вас другого понимали.

- пристрастное Поддерживайте большой нормальные методы взаимоотношения с необходимо подчиненными. консультации Заботьтесь о полнее том, личности чтобы сверхчеловеческими на целям вас внутри как изд руководителе малого не команда отражались приобретает их играет плохие умеющие взаимоотношения.

- распределение Соотносите англ согласованные наших цели нанимателя со лидеру способностями тогда подчиненных – котором определите лирования каждому Лидерство правильное работают место.

- внести Контролируйте определение производственный больше процесс и ценностей достижение наибольший результатов.

- требований Следите её за умеет психическим и постоянного физическим англ состоянием целеполагании подчиненных, а пенсии также быть немедленно сверхъестественными реагируйте Часто при Уметь появлении сил критических Говорите моментов.

- ведущими Обеспечивайте нравственно человеческую их поддержку обстоятельств подчиненным в Наумов случае людях необходимости.

- обязанностями Стремитесь характерна максимально направленный стимулировать сложностей персонал к контрольных труду.

- правиле Избегайте откровенно реакции уважение недовольства. Модели Критикуйте состоянием мотивированно.

- действия Стремитесь к учете достижению действия конечных получение целей преодолеть постепенно, формируемые по этого восходящей двусторонним линии.

- нового Будьте выделить активным правами руководителем, влияющие но искусством не методов занимайтесь жалея излишней Концепция опекой, а Как давайте подробное подчиненным групповыми простор прийти для восходящей инициативы.

особь Оценка непосредственный результатов эффективный работы решении персонала.[7]

любят Официальная потому процедура прописаны аттестации некоторой полезна отметить не функции только исследования для выделение сотрудников, упорядочении но и состоянии для лучшего предприятия. результата При волей оценке Сложности работы Каждый необходимо:

- ЮНИТИ проанализировать нацелена показатели подробное работы Какова сотрудника нагрузки за другую последний менеджменту год;

- элементов подчеркнуть и об похвалить иметь его Спивак за сочетании сильные вынужден стороны;

- идти выявить и Токарева разобраться нуждаются вместе с выкристаллизовываются ним в Теоретической слабых задает сторонах;

- относят определить коллектив задачи престиж на должным будущее, достижению которые могут включать обучение или повышение квалификации;

- дать сотруднику возможность высказаться по результатам аттестации; выслушать замечания относительно условий работы персонала; обсудить любые жалобы или вопросы дисциплины.

Если руководство фирмы будет регулярно проводить такую аттестацию, то коллектив почувствует, что руководство следит за качеством их работы. Это убавит их самодовольство и побудит улучшить работу.

Оценка результатов работы персонала служит трем целям: административной, информационной и мотивационной.

Административная цель – это повышение или понижение в должности, перевод на другую работу, прекращение трудового договора.

Оценка работы нужна и для того, чтобы информировать людей об уровне их работы. Работники могут узнать не только о том, достаточно ли хорошо они работают, но и что конкретно является их сильными или слабыми сторонами и в каком направлении они должны совершенствоваться. [11]

Делая вывод, можно сказать, что оценка результатов трудовой деятельности представляет собой важное средство мотивации поведения людей. Определив сильных работников, руководство может должным образом вознаградить их благодарностью, зарплатой или повышением в должности. Систематическое положительное подкрепление поведения, ассоциирующегося с высокими результатами работы, должно вести к аналогичному поведению и в будущем.

2.2. Командная организация работы, как один из успехов лидерства

Важнейшим условием успешной деятельности малой фирмы является организация команды (группы). Как показывает опыт, работа командой намного продуктивней, чем работа такого же количества людей, но не объединенных в команду.

Команда – это единый организм, который имеет психологические и материальные преимущества.

Групповые решения, групповая работа всегда эффективнее, чем работа отдельных разрозненных личностей. Это обусловлено высоким уровнем энергии, рождающейся в команде (группе), что можно выразить так: 2 + 2 > 4. Поэтому менеджеры должны воспринимать своих подчиненных как группу и поддерживать соответствующее общение с ними. [2]

В чем же состоит сила команды? Для понимания сути и высокого внутреннего потенциала сплоченной группы рассмотрим всем достаточно хорошо известный пример с хоккейной командой. Ясно, что когда на лед выходит подобная группа, это не просто люди, умеющие играть в хоккей. Это внутренне сплоченная команда игроков, тщательно отобранных, совместимых между собой, понимающих друг друга с полуслова, готовых в любой момент прийти на выручку. И в то же время у каждого из них своя особая роль в соответствии с его индивидуальными способностями. Такая команда, владеющая мастерством, настроенная на победную игру, под руководством опытного тренера, несомненно, добьется высоких результатов.

Вот почему менеджеру в своей работе так важно при подборе персонала создать хорошую команду – с ее помощью он добьется эффективности в деятельности предприятия.[3]

Для хорошей группы характерна способность изучать все происходящее в группе с целью постоянного самосовершенствования. Слаженность группы зависит от взаимоотношений ее членов и соблюдения ряда следующих условий:

- четкое представление о цели совместной работы;

- распределение функций между сотрудниками;

- организационное строение команды соответствует решаемой задаче;

- знание методов работы и желание их совершенствовать;

- соблюдение самодисциплины, позволяющей эффективно использовать время и ресурсы;

- предоставление возможностей для собраний и обсуждений любых вопросов;

- поддержка своих членов и создание открытых взаимоотношений;

- готовность преодолеть любые трудности на пути к единой цели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислены выше, составляющие основу организаторских способностей.

В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы.

Ряд из них зависит от умения управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений.

На эффективность работы влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.

Отрицательно влияет на результативность работы отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.

Однако в некоторых случаях эффективность работы руководителя зависит от подчиненных. Например, если они плохо проработали вопрос или боятся сами принимать решение, то часто бегают за консультацией к шефу, отвлекая его от других более важных дел. То же бывает, если подчиненные не знают точно своего задания и взваливают на себя работу, с которой не могут справиться, и руководитель вынужден им помогать, чтобы не “завалить” дело. Во многом это происходит, кстати, от неумения планировать. Сложности для руководителя возникают и в том случае, когда подчиненный не умеет с ним разговаривать, толком объяснить свои проблемы и желания, но постоянно ожидает указаний и инструкций.

Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них добивается эффективности, структурирует задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих – безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

Лидерство и авторитет, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошел, на мой взгляд, ближе всего к решению данной проблемы.

Список использованных источников

1. Абчук В. Занимательная экономика и бизнес. - СПб: Тригон, 2010. (Се- рия «Нескучный учебник»).

2. Алексеев Л., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: ин- струментарий руководителя. - М.: Технологическая школа бизнеса, 2015.

3. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. - М.: Народное образование, 2012.

4. Бабыкина Л.С. Управление персоналом. Практикум: доходы и заработ- ная плата. - М.: Изд-во «Экзамен», 2013.

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаи- моотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы / Пер. с англ./ Общ. ред. М.С. Мацковского. - СПб.: Лениздат, 2013. - 400 с.

6. Бодди Д., Пептон Р. Основы менеджмента / Пер, с англ. - СПб.: Изд-во «Питер», 2011. - 273 с.

7. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Инф.-издат. центр «Ассиана», 2013.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Обучение менеджменту (человек - стра- тегия — организация): Пособие для преподавателей. - М.: МГУ, 2015.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга- низация, процесс. - М: Гардарика, 2016.

10. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных ор- ганизаций/ Под ред. докт. экон. наук, проф. Ю.Г. Одегова. - М.: Изд-во «Экза- мен», 2012. - 128 с.

11. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013.

12. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М: ЮНИТИ, 2014.

13. Егоршин АЛ. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2013.

14. Кабушкии Н.И. Основы менеджмента. - М.: БГЭУ, 2016.

15. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менедж- мент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2011.

16. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в ор- ганизации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2014.

17. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: Дека, 2013.

18. Кузнецов Ю.И., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - СПб.: ОЛ- БИС, 2017.

19. Ланкастер К. Математическая экономика. - М.: Изд-во «Советское ра- дио», 2012.

20. Лебедев О.Т.КанъковскаяА.Р. Основы менеджмента. - СПб.: НДМиМ, 2017.

21. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М., 2014.

22. Менеджмент: Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2010.

23.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Де- ло, 2012.

24.Моя семья. № 32. Август 2003; № 16 (198). Апрель 2014.

25.Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А Раду- гина. - М.: Центр, 2015.

26. Пономарев В.Т. Бизнес-сленг для новых русских. Д.: Сталкер, 2016. - 368 с.

27. Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. - 3-е изд. - Пенза: ПГАСА, 2011.

28. Румянцева З.П. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М: ИНФРА-М, 2014.

29. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2011, (Се- рия «Вопрос-Ответ»).

30. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2011.

31.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб- но-практическое пособие. - М.:Инфор.-изд. центр «Ассиана», 2012.

32. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Инф.-изд. центр «Ассиана», 2013.

33. Уткин Э.А., Драчева Е.А., Кочеткова А.И. Сборник ситуационных за- дач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2015.

34. Фокина Т.П. и др. Теория организаций и организационное поведение. - М.: Дело, 2013.

35.Хапниш С.В., Токарева Н.Ю. Механизм активного развития предприя- тия (Из опыта управленческого консультирования). - М.: МЦУ и ИК, 2013.

36. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. - М.: ООО «Вершина», 2013. - 224 с.

37. Шейнов В.П. Скрытное управление человеком (Психология манипу- лирования). - Н. Новгород: НИМБ, 2013.

Приложение 1.

Матрица терминов

№	Понятие	Описание
1.	Авторитет	влияние ин­дивидуума, основанное на занимаемом им положении, должности, ста­тусе и т.д.; признание за индивидуумом права на принятие ответствен­ного решения в условиях совместной деятельности.
2.	Лидер	член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т.е. наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регули­ровании взаимоотношений в группе.
3.	Харизма	сложный механизм влияния, в котором сочетаются и черты характера человека, и представление о нем других людей, и способ его общения с миром.
4.	Социоэмоциональное удовлетворение	эмоции, связанные с удовлетворением физиологических потребностей
5.	Менеджер	руководи́тель, управля́ющий — начальник, занятый управлением процессами и персоналом на определённом участке предприятия, организации: может быть её владелец, но часто наёмный работник.