Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Фасилити менеджмент: сущность и специфика (Теоретические аспекты фасилити менеджмента)

Содержание:

Введение

Актуальность. Вопрос управления инфраструктурой отечественных предприятий является актуальным и требуется в современных условиях экономики инноваций с целью минимизации эксплуатационных расходов и повышения эффективности использования существующих объектов, зданий и сооружений. Данной инновацией может стать использование современной системы управления инфраструктурой предприятия – фасилити менеджмента.

Формирование рынка управления недвижимости началось в России в конце 90-х гг. XX в. Данному процессу способствовало появление спроса на качественные помещения для офисов и торговой деятельности. В это время коммерческое использование недвижимости ограничиваюсь продажей или обычной сдачей площадей в аренду без профессионального управления. На сегодняшний день инвестиции в коммерческую недвижимость считаются одними из самых стабильных и прибыльных. В связи с тем, что бизнес-процессы на рынке недвижимости имеют особую специфику, отличную от других сфер бизнеса, не все собственники умеют управлять своей недвижимостью, получая убытки от площадей, которые могли бы приносить прибыль.

Целью работы является исследование сущности фасилити менеджмента и перспектив его развития в России.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

исследовать сущность и содержание фасилити менеджмента;
рассмотреть подсистемы фасилити менеджмента;
выявить тенденции развития фасилити менеджмента в зарубежных странах и в России;
исследовать проблемы развития фасилити менеджмента в России;
определить пути развития фасилити менеджмента в России.

Предметом исследования выступает фасилити менеджмент.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды экономистов, социологов, исследователей проблем менеджмента и теории управления.

При выполнении работы использовались методы сбора и обработки информации, анализ и синтез, методы обобщения результатов исследования.

Структура работы. Работа включает введение, три главы, заключение, список литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты фасилити менеджмента

1.1. Сущность и содержание фасилити менеджмента

Фасилити менеджмент – это управление недвижимостью, эффективная программа по поддержанию требований здания, рациональное использование всех ресурсов, снижение эксплуатационных затрат и повышение прибыли предприятия^[1]. Фасилити менеджмент предполагает осуществление контроля и управления объектами зданий и всех процессов, протекающих внутри помещения. Основные функции, которые выполняет фасилити менеджмент: минимизация затрат предприятия; увеличение прибыльности организации; снижение юридических рисков; улучшение качества работы предприятия; анализ работы предприятия и внедрение автоматизированных технологий.

Слово фасилити было заимствовано из латинского языка и в переводе означает «удобный», «комфортный». Действительно, использование фасилити менеджмента приносит удобство предприятию - всю непрофильную деятельность организация возлагает на плечи аутсорсинговой компании. В итоге предприятие занимается только деятельностью, непосредственно касающейся его^[2].

Например, чистота помещений, охрана, компьютерная безопасность, уход за принадлежащей территорией, своевременный вывоз мусора. Отстранение подобных вопросов от управления организации помогает скоординировать все силы на основной деятельности, что благоприятно сказывается на качестве выполнения основного вида деятельности и экономическом положении организации^[3].

Фасилити менеджмент как услуга появился на Западе в 1970-1980 гг. В то время началось активное строительство и объектов, и многие компании начали открывать офисы не только в пределах своего города, но и страны, а некоторые по всему миру. Естественно, что нужно было заниматься управлением этих объектов. Изначально каждая компания имела собственный департамент по управлению инфраструктурой организации, однако вскоре это стало слишком дорого, и начали создаваться отдельные организации по предоставлению услуг в управлении объектами. Буквально за 10-20 лет такие компании получили широкое распространение^[4].

Фасилити-менеджмент – это часть инновационного менеджмента, который включает в себя стратегию и тактику управления предприятием. Стратегия определяет общее направление и способ использования средств для достижения поставленной цели. Тактика – это конкретные методы и приемы для достижения поставленной цели в конкретных условиях. Задачей тактики фасилити менеджмента как инновации является искусство выбора оптимального решения и приемов достижения этого решения наиболее приемлемых в данной хозяйственной ситуации^[5].

1.2. Подсистемы фасилити-менеджмента

Система фасилити менеджмента состоит из двух подсистем: управляющей подсистемы (субъект управления) и управляемой подсистемы (объект управления). Субъектом управления может быть один или группа работников, которые осуществляют целенаправленное функционирование объекта управления. Объектом управления являются инновации, инновационный процесс и экономические отношения между участниками рынка инноваций^[6].

Связь субъекта управления с объектом управления осуществляется посредством передачи информации. Эта передача информации и представляет собой процесс управления.

В систему управления инфраструктурой предприятия входят группы служб участков, которые являются вспомогательными и обеспечивают функционирование и эксплуатацию объектов, зданий и сооружений. К элементам, обслуживающим инфраструктуру предприятий, относятся: энергетические хозяйства, дорожные службы, транспортные хозяйства, связь, службы водоканала, складское хозяйство, IT службы, службы безопасности и питания и др. Их общее назначение – организация условий для производства, его эффективного функционирования и перспективного развития^[7].

Объединенная система управления инфраструктурой обеспечивает совокупность работ всех инженерных систем здания, таких как освещение, отопление, вентиляция, газоснабжение, водоснабжение, водоотведение, проведение средств коммуникации^[8].

Любое здание включает в себя определенное количество подсистем, которые устраняют проблемы, возникающие в процессе функционирования этого здания. Чем сложнее подсистемы, и чем больше функций они выполняют, тем сложнее ими управлять^[9]. Соответственно, быстро увеличиваются расходы на содержание обслуживающего персонала, ремонт и обслуживание подсистем. Для систематизации этой работы и выстраивание единой системы управления всех служб, как раз необходимо внедрение фасилити менеджмента. Фасилити менеджмент выстраивает единую политику и программу действий предприятия по эффективному управлению и использованию всех площадей и объектов инфраструктуры. На данный момент на многих предприятиях службы функционируют разрознено и зачастую не взаимосвязаны в своей работе.

Инфраструктура является неотъемлемой частью производственного процесса, которая обеспечивает её безопасность и целостность, естественное старение предметов инфраструктуры создает серьезную угрозу^[10]. Износ объектов инфраструктуры также является серьезной угрозой в развитии предприятий и экономики страны в целом. Несмотря на это, данной проблеме уделяется недостаточное внимание, в системе отечественного менеджмента^[11].

Износ объектов инфраструктуры – это естественный процесс. Появляются проблемы, если они становятся неуправляемыми, владелец объектов инфраструктуры обязан решать вопрос их грамотного использования, но не все владельцы добросовестно выполняют свою работу: меняют оборудование, либо запчасти в необходимые сроки^[12]. В период социализма, когда всё было под контролем государства, и действовала плановая экономика, только государство обеспечивало грамотное применение и возобновление основных средств, строго по утвержденному плану. Физический и моральный износ требует больших финансов на возобновление, собрать такое количество средств возможно в основном за длительный период. Для модернизации за короткое время всех морально и физически устаревших объектов нужны серьезные инвестиций^[13].

Организации нужно сопоставлять данные результатов технического осмотра, и устранения неполадок оборудования, с корпоративными целями, в сфере надежности, безопасности, экологии и качества. Поэтому рекомендуется изучение и применение интегрированных систем управления инфраструктурой – фасилити менеджмент.

Интегрированная система управления инфраструктурой взаимосвязанных обслуживающих структур здания позволяет не только безболезненно, без серьезных изменений и преобразований улучшить качество контроля за состоянием всего здания, отдельных его помещений, но и контролировать условия труда и жизни, находящихся в нем людей. К тому же, существующие и работающие автономные устройства соединяются в единую систему, ведь, в отличие от автономных устройств, интегрированная система использует общую базу данных^[14].

Вопрос повышения эффективности системы управления инфраструктурой объектов отечественных предприятий может быть через внедрение единой системы управления – фасилити менеджмента. Применение фасилити менеджмента позволит, в том числе решать серьезную проблему – модернизацию основных фондов предприятий. В целом внедрение фасилити менеджмента на отечественных предприятиях является инновацией в системе управления инфраструктурой^[15].

Выводы

Фасилити менеджмент – это управление недвижимостью, эффективная программа по поддержанию требований здания, рациональное использование всех ресурсов, снижение эксплуатационных затрат и повышение прибыли предприятия. Фасилити менеджмент предполагает осуществление контроля и управления объектами зданий и всех процессов, протекающих внутри помещения. Основные функции, которые выполняет фасилити менеджмент: минимизация затрат предприятия; увеличение прибыльности организации; снижение юридических рисков; улучшение качества работы предприятия; анализ работы предприятия и внедрение автоматизированных технологий.

Глава 2. Развитие фасилити менеджмента: зарубежный и отечественный опыт

2.1. Тенденции развития фасилити менеджмента в зарубежных странах

Фасилити-менеджмент в настоящее время не получил широкого распространения в системе управления отечественных промышленных предприятий. Однако в Западной Европе и Северной Америке специалисты фасилити-менеджмента встречаются практически в любой организационной структуре коммерческой или социальной организации. Объектом деятельности фасилити-менеджера является организация, размешенная в любом здании: жилом или нежилом, функционирующем или «замороженном» ^[16].

В зарубежных странах под термином Facilities Management понимается служба, созданная внутри самой организации, находящаяся на том или ином объекте, служащая для оптимизации инфраструктурной и административно-хозяйственной составляющей здания. Примером такого типа управления могут послужить классические мультинациональные компании: RoyalDutchShell, BritishPetroleum, ExxonMobil, Chevron, ConocoPhilips, MarathonOil, Total, GDF Suez, EDF Group^[17]. В собственности данных предприятий находятся объекты недвижимости по всему миру, которым необходимы различные сервисные услуги, связанные с обслуживанием жизнедеятельности, как самого здания, так и персонала, который работает в
нем^[18]. Внутри этих корпораций находится структура, генерирующая решения, позволяющие сотрудникам компании сосредоточиться на основном виде работ. Помимо зданий фасилити-менеджеры могут управлять и ресурсами, которые обеспечивают бесперебойную работу компании: это службы водителей, кладовщиков, службы безопасности. Данная структура определяет, какой сервис необходимо передать на аутсорсинг, а какой нет. На сегодняшний день аутсорсинг стал очень популярен, так как это удобно для организации. Крупные западные корпорации стремятся избавить себя
от дополнительного груза в виде сервисов фасилити-менеджмента и отдать их внешним компаниям. Однако персонал, в ведении которого находится фасилити-менеджмент, остается в компании. Причиной того, что обязанности фасилити-менеджера отдаются собственниками здания на аутсорсинг, являются огромные затраты, которые возникают у владельца здания при обслуживании этих сервисов самостоятельно. Специально созданные компании по фасилити-менеджменту профессионально оптимизируют и существенно снижают эти расходы^[19].

Как уже отмечалось, в западных странах фасилити-менеджмент имеет более широкое распространение. Рассмотрим некоторые крупные западные компании топливно-энергетического комплекса^[20].

Chevron является одной из ведущих в мире энергетических компаний, в которой задействованы около 60 000 сотрудников, работающих в странах по всему миру^[21]. На данном предприятии благополучно развивается внедрение фасилити-менеджмента в структуру компании. В обязанности фасилити-менеджера компании Chevron входит:

— обеспечение безопасности;

— обеспечение достаточных ресурсов для поддержания эффективности мирового класса в системе Operational Excellence (ОЕ) ^[22];

—поддержание надежной, эффективной, экологически безопасной рабочей среды;

— согласование с подрядчиком условий обеспечения безопасности;

— координация всех операций по обслуживанию функционально важных систем здания;

—контроль исполнения механических, технических и операционных регламентов;

— контроль качества и соблюдения условий работ;

— планирование и выполнение эффективных проектов;

— оказание помощи в разработке и обновлении спецификации для всех контрактов и заказов на обслуживание;

— контроль затрат в рамках бюджета, внесение корректировок и разработка показателей;

— утверждение счетов-фактур для оплаты договоров в рамках зоны ответственности;

—разработка сметы капитальных и эксплуатационных расходов;

—разработка эффективной, рентабельной системы стандартизированных операций в разных регионах;

— ведение документации, отражающей процессы физических изменений, связь с поставщиками, заказчиками и контролирующими органами;

— отслеживание новейших технологических тенденций и их эффективное применение^[23].

Итак, анализ фасилити-менеджмента в деятельности компании Chevron позволяет сделать вывод, что управление инфраструктурой предприятия выведено в отдельный организационный элемент; это приводит к повышению эффективности управления капитальными инвестициями в строительство новых объектов, а также способствует усилению контроля над основными направлениями деятельности, обеспечивающими бесперебойную работу всей организации^[24].

ExxonMobil является крупнейшей в мире международной нефтегазовой компанией. Ее организационная структура построена на концепции глобального бизнеса и позволяет наиболее эффективно конкурировать в постоянно меняющейся и сложной мировой энергетической отрасли. В рамках данной структуры предусмотрен департамент фасилити-менеджмента^[25]. Работа фасилити-менеджера предполагает выполнение следующих функций:

— управление офисной и жилой инфраструктурой предприятия;

— обеспечение безопасности;

— координация взаимодействия сотрудников в бизнес-процессах;

— контроль результатов в рамках зоны ответственности;

—разработка мероприятий по улучшению показателей;

— координация строительных проектов;

— проведение строительных и энергетических оценок;

— создание безопасных, комфортных условий трупа;

— контроль за эксплуатацией и обслуживанием оборудования;

— взаимодействие с подрядчиками^[26];

—разработка и управление бюджетами в зоне обслуживания;

— внедрение и постоянное совершенствование идей по повышению качества услуг и эффективности затрат^[27].

Компания ExxonMobil использует системный подход Operations Integrity Management System (OIMS). Эта система была разработана, чтобы обеспечить надежную основу для управления по безопасности, защите здоровья человека и окружающей среды. Она используется на предприятиях компании по всему миру и позволяет измерять прогресс и обеспечение ответственности руководителей за результаты в этих областях. Независимые оценщики Lloyd's Register Quality Assurance признали систему OIMS как отвечающую всем требованиям международной организации по стандартизации системы экологического менеджмента ISO 14001^[28].

Рассмотрение фасилити-менеджмента в деятельности компании ExxonMobil позволяет констатировать, что выделение координации строительных проектов в составе данной структуры способствует созданию безопасных и комфортных условий трудовой деятельности. Как и в рассмотренной выше организации, фасилити-менеджмент повышает эффективность контроля за основными структурными элементами, позволяющими обеспечить непрерывный производственный процесс^[29].

Французская компания GDF SUEZ также использует систему фасилити-
менеджмента в своей организационной структуре. Функции фасилити-менеджера на данном предприятии включают:

— управление зданиями и инфраструктурой предприятия;

— обслуживание, эксплуатацию и надзор за техническим состоянием объектов;

— контроль системы безопасности;

— обработку данных для разработки мероприятий по созданию благоприятных условий труда;

— контроль материальных и финансовых расходов в рамках бюджета;

— анализ возможности использования новых технологий в области развития инфраструктуры^[30].

Фасилити-менеджмент в деятельности французской компании GDF SUEZ в большей мере направлен на управление, обслуживание, эксплуатацию и надзор за зданиями и сооружениями. Помимо этого в работе фасилити-менеджмента важную роль играют создание благоприятных условий труда и финансовый контроль за расходами из бюджета организации^[31].

Marathon Oil Corporation — американская нефтегазовая компания четвертая в стране по объему добычи. В организационную структуру данной компании входит система фасилити-менеджмента^[32]. В обязанности фасилити-менеджера Marathon Oil Corporation входит выполнение следующих функций:

— контроль за строительными подрядчиками;

— контроль за обслуживающим персоналом;

— планирование и организация новых строительных и ремонтно-эксплуатационных работ;

— обеспечение человеческими и материальными ресурсами для выполнения работ;

— контроль за транспортировкой и хранением материалов и оборудования;

— контроль затрат в рамках бюджета и контроль соответствия стандартам;

— контроль соблюдения экологичности и безопасности.

В деятельности Marathon Oil Corporation фасилити-менеджмент делает акцент на управление сервисными службами и обслуживающим персоналом предприятия^[33].

2.2. Развитие фасилити менеджмента на отечественных предприятиях

Люди, работающие в сфере фасилити менеджмента, называются фасилити менеджерами. Это специалисты в обязанности которых входит управление инфраструктурой организации, анализ альтернатив, оценка всевозможных рисков, а также юридическое сопровождение заключаемых договоров^[34]. Специалисты, занимающиеся этим видом деятельности просто необходимы каждой компании, начиная от мелких предприятий, заканчивая крупными корпорациями, имеющими в своем распоряжении большое количество недвижимости. Главной задачей фасилити менеджмента является снижение эксплуатационных затрат предприятия, повышение эффективности использования существующей инфраструктуры и ее развитие^[35].

Фасилити менеджмент имеет множество составляющих. Одной из них является анализ ресурсов с различных сторон. Если раньше для решения соответствующих вопросов информация не выходила из рамок собственных полномочий, то на данный момент ресурс рассматривается с различных сторон. Фасилити менеджмент соединяет в себе не только технические и экономические задачи, но и устанавливает взаимосвязь между ними^[36].

Вторым компонентом является контакт между собственником недвижимости и ее пользователем. Каждый из них имеет свои интересы, а так же хочет получить выгодный для него результат. Инвестор рассматривает ее, как объект инвестиций, а пользователь хочет получить большую производительность, качество и минимальные расходы. Можно сделать вывод, что жизненный цикл является одной из важных составляющих фасилити менеджмента. Он принимает каждую фазу жизненного цикла здания от замысла до момента реконструкции^[37].

Нужно отметить и третью составляющую фасилити менеджмента - контроль за исполнением всех процессов предприятия. Его задачей является максимальная прозрачность предприятия, с подробным отчетом обо всех материальных ресурсах и их распределении. Что касается фасилити менеджеров в строительной отрасли, нужно отметить то, что они так же необходимы и перед ними стоит ряд задач для выполнения^[38]. Одной из первых является экономия средств в процессе эксплуатации здания. Она достигается с помощью одного из двух предложенных способов:

1) снижение затрат на потребляемые зданием ресурсы, такие как энергетические, оптимальное размещение оборудования и персонала;

2) обеспечение более комфортной атмосферы для выполнения задания, организация рабочих мест для повышения производительности труда, оснащение новой техникой;

3) способность служб и подсистем слаженно работать, для предотвращения экстремальных ситуаций или их устранения^[39].

Нужно отметить, что все задачи имеют прямую взаимосвязь между собой, но в то же время могут вступать в определенные противоречия. Фасилити менеджмент работает в трех сферах:

1. Техническое управление включает в себя работы для содержания здания и эксплуатации приборов: энергоресурсы; техническое обслуживание систем; компьютеризация; система избавления от отходов.

2. Управление инфраструктурой, в него входит комплекс мер, улучшающих производительность здания: система безопасности; отдых и питание персонала; средства связи; организация эвакуация и переездов; клининг.

3. Коммерческое управление зданием имеет в своем составе части технического управления и управления инфраструктурой, со стороны экономики и включает в себя: управление договорами по эксплуатации; аренда; ответственность за инвентарь; финансовый контроль^[40].

Управление производством никогда не делало акцент на создании благоприятных условий, которые напрямую связаны с увеличением производительности труда и росту экономических показателей, поэтому все функции лежали на начальниках разных производственных подразделений, в основном ответственность нес главный инженер. Но тут нужен совершенно другой подход. В организации должен быть человек занимающийся улучшением ее работы - это фасилити менеджер, который будет принимать определенные меры для повышения эффективности использования инфраструктуры организации^[41].

Одной из современных тенденций компаний является экономия, нежелание держать в своей составе весь комплекс служб обеспечения организации. Но существует выход из сложившейся ситуации. Компании, оказывающие помощь таким организациям, это аутсорсинговые фирмы занимаются оказанием услуг предприятиям, таких как обеспечение безопасности, уборка. Соответственно компании, убирая из штата сотрудников, сокращают фонд заработной платы, а соответственно платят меньше налогов^[42].

На сегодняшний день широко распространена проблема фасилити менеджмента, это его не распространенность в России, что нельзя сказать продругие страны. Это сфера деятельности, только начинает свое формирование и осваивание в нашей стране. Фасилити компании имеют колоссальные различия с обычными управляющими организациями, а так же позволяют существенно снизить расходы на обслуживание и эксплуатацию. Наиболее это направление развито в крупнейших городах нашей страны, таких как Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург. Среди них так же есть и компании, получившие уже мировое признание, такие как ISS, M+W Zander, Sodexho, Facilicom^[43].

Сейчас отмечаются тенденции к развитию отрасли управления, ее усовершенствование, в первую очередь она будет востребована объектами коммерческой недвижимости. Соответственно нужны специалисты широкого профиля, в нашей стране это большой дефицит в этой области^[44]. Есть необходимость в высших образовательных организациях открывать специальность «Управление инфраструктурой предприятия», что позволит подготавливать квалифицированных специалистов в этой сфере деятельности. Чтобы привлечь молодых людей к этой профессии, нужно придать ей огласку. Этому поспособствует проведение профориентации в учебных заведениях страны, а так же представление ученикам всех прелестей этой профессии, а так же хорошее трудоустройство и высокая заработная плата^[45]. Профессионалы своего дела будут иметь широкую популярность, а соответственно данная профессия получает распространенность. Для решений этой проблемы нужно открывать эту специальность в различных университетах страны и обучать молодых людей искусству управления предприятием. Наши учебные заведения имеют все предпосылки для подготовки специалистов высокого класса. Соответственно общее положение организаций улучшится, сократятся эксплуатационные расходы. Особенно это касается площадей, находящихся в муниципальной или государственной собственности, ведь на их содержание уходят колоссальные бюджетные средства^[46].

Выводы.

На западных предприятиях в структуру управления входит фасилити-менеджмент. Можно выделить некоторые функции фасилити-менеджера, являющиеся общими для всех рассмотренных компаний. К таким функциям относятся: обеспечение безопасности, контроль качества и соблюдения условий работ, обслуживание эксплуатация и надзор за техническим состоянием объектов, контроль материальных и финансовых расходов в рамках бюджета. Такой подход в системе управления позволяет предприятиям достигать успеха в своей отрасли и вести системное управление компанией, имеющей собственность и персонал в разных странах и на разных континентах.

Внедрение системы фасилити-менеджмента на отечественных предприятиях поможет повысить эффективность управления инфраструктурой данных предприятий, снизить эксплуатационные затраты
и систематизировать работу сервисных служб и персонала, задействованного в их работе. Система фасилити-менеджмента поможет осуществить главную цель любого предприятия — увеличить прибыль и снизить затраты.

Мировой опыт показывает, что наличие квалифицированных специалистов на рынке трудовых ресурсов, влияет на рыночную привлекательность. Поэтому региональный рынок имеет отличные перспективы развития в дальнейшем.

Развитие фасилити менеджмента позволит существенно сократить эксплуатационные расходы предприятий и государства на содержание своей инфраструктуры, что повлияет в целом на финансовое состояние их дел, что особенно актуально в настоящее время.

Глава 3. Перспективы фасилити менеджмента в России

Использование фасилити менеджмента в России можно встретить лишь в редких случаях. Однако за границей использование фасилити менеджмента достигло грандиозных успехов. В странах Западной Европы и Северной Америки во всех крупных и практически всех средних организациях можно встретить фасилити менеджера. На сегодняшний день только в Нидерландах насчитывается более 60 тыс. менеджеров, работающих в этой сфере, при этом количество работников в сфере «фасилити» ежегодно увеличивается в среднем на 2,4% (по стране). В западных странах в наиболее крупных предприятиях имеется вице-президент по фасилити^[47].

За рубежом само понятие «фасилити менеджмент» сейчас воспринимают как деятельность, созданная внутри самой организации, которая, находясь на различных объектах, создана для оптимизации использования здания и организации инфраструктуры предприятия. Наиболее яркими примерами служат транснациональные компании IBM и BritishPetrolium^[48]. Эти компании имеют объекты по всему миру и нуждаются в контроле, как за самими зданиями, так и за процессами, протекающими внутри них (энергообеспечение здания, инженерные работы, обеспечение чистоты и безопасности). На сегодняшний день крупные западные компании стремятся избавиться от лишнего груза и предоставить его в руки фасилити менеджеров, что связано с большими экономическими расходами самих владельцев^[49].

Несмотря на то, что применение фасилити менеджмента действительно является удобным и уже давно получило широкое распространение на Западе, в России этот термин используется лишь недавно. К сожалению, сейчас этот спектр услуг не пользуется высокой популярностью в нашей стране. Услуги фасилити менеджмента можно встретить только в таких крупных городах, как Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Фасилити менеджмент начал медленно входить в рынок российских компаний только около 10 лет назад, когда западные компании начали инвестировать в российскую недвижимость. На сегодняшний день фасилити менеджмент используется только в 25% российских компаний. Специалистов в этой области не хватает, данные специальности пока не открыты в образовательных организациях высшего образования^[50].

Причин такой непопулярности использования фасилити менеджмента может быть несколько. Во-первых, во главе многих российских предприятиях стоят люди «старой закалки», чьи взгляды на бизнес формировались во времена Советского Союза. Соответственно, менять стандарты, тем более на «западные», они не готовы. Несмотря на то, что крупнейшие предприятия перешли на современные критерии, и используют новейшие технологии, таких меньшинство, практически на всех заводах России используется оборудование времен СССР^[51].

Во-вторых, это, конечно, недоверие. Далеко не все организации могут довериться посторонним фирмам, ведь в функции фасилити менеджмента также входят юридическая и бухгалтерская деятельность. Многие предприятия попросту боятся предоставлять собственные данные посторонним организациям^[52].

Стоит также взять на рассмотрение и то, что российская экономика в целом отстает от западной, соответственно, и какие-либо новшества доходят до нашей страны только через десятки лет. Несмотря на все вышеперечисленные причины непопулярности фасилити менеджмента, сейчас интерес к данной сфере возрастает. Известны примеры крупных российских предприятий, которые, применив управление инфраструктуры своей организации, максимизировали прибыли и минимизировали затраты. Одна из таких компаний - ООО «Сургутгазпром». Данное предприятие внедрило единую диспетчерскую службу путем установления программы HP OpenViewServiceDesk. Это помогло обеспечить непрерывную, бесперебойную работу важнейших служб и отделов организации, что повлекло за собой увеличение объемов производства, и, соответственно, увеличило прибыль предприятия^[53]. Смоленская АЭС (концерн «Росэнергоатом») в 2014 г. осуществила внедрение системы корпоративной отчетности в области технического обслуживания и ремонтов (ТОиР) оборудования. На предприятии, благодаря данному проекту, сейчас осуществляется учет наличия, поступления и списания основного технологического оборудования, паспортизация оборудования, ведение электронных журналов дефектов, учет всех проводимых работ, планирование работ по техобслуживанию и ремонту оборудования (ТОиР) и контроль их выполнения, сбор, хранение и анализ эксплуатационных параметров оборудования, составление документации. Это не только заметно повышает качество работы предприятия, но и обеспечивает безопасность самим сотрудникам^[54].

В России ежегодно увеличивается процент использования фасилити менеджмента на предприятиях^[55]. Во многих вузах страны уже введены дисциплины по данному направлению. Фасилити менеджмент медленно, но верно набирает популярность в нашей стране и имеет все шансы на свое развитие. За последние годы не только коммерческие, но и государственные предприятия воспользовались услугами управляющих компаний. Известно, что за 2014 г. даже оборонные предприятия начали отдавать часть управления своих объектов компаниям, предоставляющим услуги по управлению инфраструктурой организации. По мнению экспертов, уже через 10 лет фасилити менеджмент будет распространенным явлением в России, и 95% предприятий будут пользоваться услугами в данной сфере^[56].

Выводы

Перспективы развития фасилити менеджмента на отечественных предприятиях достаточно высоки, а также система подготовки специалистов данной сферы. Помимо этого вопрос эффективного управления инфраструктурой организаций является актуальным не только для промышленных предприятий, но и для объектов социальной инфраструктуры муниципальных образований. В ведении государства, региональных и муниципальных властей находятся миллионы квадратных метров объектов сфер образования, спорта, культуры, здравоохранения, социального обеспечения. Применение фасилити менеджмента в данных организация является также необходимым для минимизации эксплуатационных затрат и перераспределения материальных ресурсов на другие нужды государства. Особенно это актуально в настоящее время, когда существует напряжение с бюджетами всех уровней.

Заключение

Фасилити менеджмент – это управление недвижимостью, эффективная программа по поддержанию требований здания, рациональное использование всех ресурсов, снижение эксплуатационных затрат и повышение прибыли предприятия. Фасилити менеджмент предполагает осуществление контроля и управления объектами зданий и всех процессов, протекающих внутри помещения. Основные функции, которые выполняет фасилити менеджмент: минимизация затрат предприятия; увеличение прибыльности организации; снижение юридических рисков; улучшение качества работы предприятия; анализ работы предприятия и внедрение автоматизированных технологий.

Список литературы

Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98.

Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172.

Глухова К.С. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области / К.С. Глухова, Е.Г. Иртегова // Вклад молодой науки в национальную экономику России: Материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. – Ч. 1. – 2014. – С. 39–42.

Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429.

Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126.

Кошелев Д.С., Иртегова Е.Г. Кадровое обеспечение управления инфраструктурой предприятий ТЭК // Высшее образование, бизнес, предпринимательство : сб. науч. тр. ХХ Междунар. науч.-практ. конф. 2015. С. 60-62.

Крюкова В.К., Иртегова Е.Г. Перспективы развития фасилити менеджмента в России // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 336-338.

Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103.

Шпак А.О., Иртегова Е.Г. О развитии кадрового потенциала фасилити менеджмента на отечественных предприятиях // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 624-628.

Глухова К.С. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области / К.С. Глухова, Е.Г. Иртегова // Вклад молодой науки в национальную экономику России: Материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. – Ч. 1. – 2014. – С. 39–42. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98. ↑
Глухова К.С. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области / К.С. Глухова, Е.Г. Иртегова // Вклад молодой науки в национальную экономику России: Материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. – Ч. 1. – 2014. – С. 39–42. ↑
Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Глухова К.С. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области / К.С. Глухова, Е.Г. Иртегова // Вклад молодой науки в национальную экономику России: Материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. – Ч. 1. – 2014. – С. 39–42. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172. ↑
Иртегова Е.Г., Андросова О.А. Инновационный подход в управлении предприятием: фасилити менеджмент // Научные исследования: от теории к практике. 2016. № 2-2 (8). С. 124-126. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управление инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Шпак А.О., Иртегова Е.Г. О развитии кадрового потенциала фасилити менеджмента на отечественных предприятиях // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 624-628. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управления инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172. ↑
Шпак А.О., Иртегова Е.Г. О развитии кадрового потенциала фасилити менеджмента на отечественных предприятиях // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 624-628. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Гакаев А.Ж. Фасилити-менеджмент как система обеспечения деятельности организации // Управление мегаполисом. 2010. № 4. С. 165-172. ↑
Шпак А.О., Иртегова Е.Г. О развитии кадрового потенциала фасилити менеджмента на отечественных предприятиях // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 624-628. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Домарацкая Е.А. Понятие фасилити-менеджмента как управления инфраструктурой организации // В сборнике: Технические университеты: интеграция с европейскими и мировыми системами образования Материалы VI Международной конференции. 2014. С. 428-429. ↑
Кошелев Д.С., Иртегова Е.Г. Кадровое обеспечение управления инфраструктурой предприятий ТЭК // Высшее образование, бизнес, предпринимательство : сб. науч. тр. ХХ Междунар. науч.-практ. конф. 2015. С. 60-62. ↑
Часовских В.П., Выскочил В.К. Фасилити менеджмент // Успехи современного естествознания. 2010. № 10. С. 103. ↑
Глухова К.С., Иртегова Е.Г. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области // В сборнике: Вклад молодой науки в национальную экономику России материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. Ответственный редактор Косякова И.В.. 2014. С. 53-56. ↑
Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98. ↑
Крюкова В.К., Иртегова Е.Г. Перспективы развития фасилити менеджмента в России // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 336-338. ↑
Глухова К.С., Иртегова Е.Г. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области // В сборнике: Вклад молодой науки в национальную экономику России материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. Ответственный редактор Косякова И.В.. 2014. С. 53-56. ↑
Крюкова В.К., Иртегова Е.Г. Перспективы развития фасилити менеджмента в России // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 336-338. ↑
Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98. ↑
Крюкова В.К., Иртегова Е.Г. Перспективы развития фасилити менеджмента в России // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2016. № 1-1. С. 336-338. ↑
Глухова К.С., Иртегова Е.Г. Реализация фасилити менеджмента на промышленных предприятиях Самарской области // В сборнике: Вклад молодой науки в национальную экономику России материалы международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. Ответственный редактор Косякова И.В.. 2014. С. 53-56. ↑
Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98. ↑
Воронцова З.И., Собянин Я.К. Развитие фасилити менеджмента в России // В сборнике: ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА И СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2014. С. 96-98. ↑