Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Исследования профессионально-важных качеств в системе подбора персонала (ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКОВ МЧС)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

На современном пути развития общества, науки и возникновения новейших технологий повышается риск возникновения катастроф огромного масштаба, аварий, бедствий, в связи с чем особую важность приобретают поиски ресурсных возможностей специалистов, участвующих в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций(ЧС), а именно - специалистов пожарно-спасательных формирований.

По данным статистических исследований в 2008 г. в Российской Федерации ежедневно происходило около 580 пожаров, при которых погибало ≈ 43 человека и ≈ 38 человек получали ожоги и травмы. Ежедневный материальный ущерб от пожаров составил ≈ 23,4 млн. рублей. Усилиями подразделений пожарно-спасательной службы МЧС России спасено на пожарах ≈ 98 тыс. 365 человек и материальных ценностей на сумму более 38 млрд. рублей [6].

Во всех странах профессия пожарного-спасателя является одной из самых опасных. Даже не большой костёр может нанести огромный ущерб: например, взорвется баллон с газом под давлением или загорятся оголенные электропровода. Пожарные-спасатели оказывают помощь людям, оказавшимся в беде, не редко рискуя собственной жизнью и здоровьем, что относит данную профессию к одним из самых опасных. Ведь это и работа в экстремальных ситуациях, и риск для жизни, и огромная ответственность за жизнь и здоровье других людей. В экстремальных ситуациях пожарному-спасателю необходимо оценить ситуацию, принять верное решение и при этом находиться в адекватном состоянии. Эффективность профессиональной деятельности пожарных-спасателей зависит как от генетически обусловленных свойств личности, так и от профессионально важных качеств, знаний, умений и навыков, приобретенных в процессе деятельности.

Изучение особенностей профессии пожарного-спасателя и психофизиологических особенностей сотрудника пожарно-спасательной службы можно встретить в работах Нецкого Г.О., Леви М.В., Чурсина И.Г., Медведева В.И., Ефановой И.Н., Марьина М.И., Ловчана С.И. и др.);

Важность проблемы в том, что профессиональная деятельность специалистов пожарно-спасательных служб, которые обеспечивают ликвидацию последствий чрезвычайных ситуаций, протекает в особых условиях и характеризуется воздействием существенного числа стрессогенных факторов, воздействие которых при недостаточном развитии профессионально важных качеств приводит к понижению эффективности выполнения деятельности, профессиональному выгоранию и психосоматическим заболеваниям.

В связи с этим возникает потребность в диагностике профессионально важных качеств работников пожарно-спасательной службы МЧС с целью выявления тех сторон личности, которые нуждаются в коррекции или развитии.

Цель: исследование профессионально важных качеств работников МЧС

Предмет: (ПВК)профессионально важные качества сотрудников МЧС

Объект: сотрудники пожарно-спасательной службы МЧС г. Ноябрьск.

Гипотеза: предположим, что сотрудники МЧС должны обладать следующими профессионально важными качествами: эмоциональная стабильность, низкий уровень тревожности, развитое техническое мышление, высокий уровень внимания и памяти.

С учетом цели и гипотезы исследования, в составе данной курсовой работы предполагается определить решение 3-х следующих задач:

1. Изучить и проанализировать актуальные литературные источники по проблеме профессионально важных качеств работников МЧС;

2. Продиагностировать профессионально важные качества сотрудников МЧС;

3. Разработать рекомендации по развитию ПВК для работников МЧС.

Методы: теоретический анализ литературы, тестирование, методы математической обработки результатов исследования.

Методики:

Тест зрительной и слуховой памяти Р. Мейли;
Личностный опросник Г.Айзенка;
Личностная шкала проявления тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Т. А. Немчинова):
Тест на техническую понятливость Беннета;
Методика определения скорости переключения внимания (ПВ) на красно-черных таблицах Шульте-Платонова.

Теоретическая ценность исследования заключается в обобщении и систематизации материалов по проблемам ПВК работников пожарно-спасательной службы МЧС.

Практическая польза исследования заключается в том, что полученные данные могут применяться для разработки системы психологического обеспечения формирования профессионально важных качеств сотрудников пожарно-спасательной службы МЧС.

Структура данной курсовой работы состоит из 6-ти разделов: введение, главы (первая и вторая), заключение, список литературы и приложения используемых методик.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКОВ МЧС

1.1 Понятие профессионально важных качеств (ПВК) в психологии

Профессионально важные качества (ПВК) –это психические и психомоторные свойства (выражаемые степенью развития соответствующих психических и психомоторных процессов), отдельные динамические черты человека, а также физические качества, соответствующие требованиям к человеку владеющему какой-либо конкретной профессией и способствующие успешному овладению данной профессией.

В сфере ПВК присутствует обильное разнообразие подходов и применяемых терминов, на некоторых остановимся достаточно подробно.

По Е.П. Ермолаевой, «ПВК – психологический потенциал для формирования знаний, умений навыков; знания, умения и навыки – необходимое условие и ресурс для формирования профессиональной компетентности» [13].

По В.Д. Шадрикову, ПВК играют роль тех внутренних условий, через которые изменяются внешние влияния и требования деятельности, что представляет из себя узловой момент формирования психологической системы деятельности [30].

По мнению А.К. Маркова, в функции ПВК выступают как психические и личностные, так и биологические свойства субъекта профессиональной деятельности - соматические, морфологические, нейродинамические и др. [19]

По Ю.В. Котеловой, которая рассматривает понятие «профессионально важные признаки» и предлагает отнести к этим признакам психологические особенности сенсорной, мыслительной, моторной деятельностей, а также особенности внимания, мышления, памяти, эмоционально-волевой сферы и особенности личности [18].

Е.С. Шелепова изучает ПВК как элементы профессиональной пригодности, т. е. качества, необходимые для успешного выполнения профессиональных задач. Среди них обширный диапазон разнообразных качеств — от природных задатков до профессиональных знаний, получаемых в процессе профессионального развития и самоподготовки, особенности личности (мотивация, направленность, смысловая сфера, характер), психофизиологические особенности (темперамент, особенности ВНД), особенности психических процессов (память, внимание, мышление, воображение), а в отношении некоторых видов деятельности – даже анатомо-морфологические характеристики человека [31].

М. А. Дмитриева и А.А. Крылов вводят понятие «профессионально важные свойства», к ним они относят следующие: индивидуально-типологические (индивидуальный стиль деятельности), сенсорные и перцептивные (особенности ощущения и восприятия), аттенционные (свойства внимания), психомоторные, мнемические (свойства памяти), иммажитивные (свойства воображения), мыслительные, волевые свойства и интеллектуальные умения [9].

А.В. Королев, Б.А. Душков, Б.А. Смирнов в своих работах отмечают, что кроме индивидуальных качеств личности таких как отдельные психические и психомоторные свойства (выраженные уровнем развития соответствующих процессов), к ПВК также относятся физические качества, которые соответствуют требованиям к человеку в той профессии в которой он задействован » [12].

Множество ученых считает, что ПВК представляют собой интегральные психофизиологические и психологические навыки, которые в периоды конкретной профессиональной деятельности превращаются в специальные (профессиональные) способности.

Формирование подсистемы ПВК исходит из следующих посылок:

Каждый человек имеет те или иные качества, и при овладении новыми профессиями, возможно будут происходить их изменения в соответствии с особенностями конкретной профессиональной деятельности;

2. Общая суть такой перестройки деятельности:

а) перенастройка качеств в соответствии с профессиональной деятельностью;

б) зарождение и развитие новых способностей и качеств;

в) развитие индивидуальности в конкретной деятельности, что образует ту самую индивидуальность в формирование профессионала [11].

Карпов А.В. дает следующее определение ПВК: «Профессионально важные качества – это индивидуальные качества субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для ее выполнения на нормативно заданном уровне и которые существенно и положительно коррелируют с несколькими (и/или одним) ее основными результативными параметрами – качеством, производительностью, надежностью» [15].

Многие специалисты обращают внимание на структуру ПВК как ключевой критерий, обеспечивающий формирование профессиональной пригодности субъекта. Климов Е.А. выделяет «5-ть основных составляющих системы ПВК»:

1. Гражданские качества – идейный моральный облик человека как члена коллектива, общества;
2. Отношение(ответственное или халатное) к труду, профессии, интересы и пригодности к данной сфере деятельности;
3. Дееспособность, образующаяся качествами, важными во многих и разных видах деятельности (гибкость, глубина ума, его широта и пр.);
4. Единичные, частные, специальные способности. Это такие личные свойства, которые важны для данной профессии, должности;
5. Привычки, навыки, знания, опыт [17].

При этом автор демонстрирует, что «при конкретном анализе профессиональной пригодности данного человека и при соответствующем воспитании следует помнить, что профессионально ценные качества в каждом конкретном случае «не схожи, а образуют систему» [9].

Карпов А.В. различает следующие значимые группы индивидуальных качеств, которые образуют в общей сумме структуру профессиональной пригодности:

– абсолютные ПВК – свойства, без которых необойтись для выполнения деятельности как таковой на минимально допустимом или нормативно-заданном – среднем уровне;

– относительные ПВК – определяют возможность достижения субъектом высоких («сверхнормативных») количественных и качественных показателей деятельности «ПВК мастерства»);

– мотивационная составляющая к реализации той или иной деятельности; выявленно, что высокая мотивация работников способна существенно компенсировать недостаток уровеня развития многих иных ПВК (но ни в коем случае не наоборот);

анти-ПВК – структура профессиональной пригодности, которая предполагает минимальный уровень их развития или даже
отсутствия их наличия. Это свойства, которые выступают профессиональными ограничениями к той или иной проф-ной деятельности. Они, в противоположность качествам первых трех групп, сочетаются с параметрами деятельности значимо, но отрицательно [13].

Психологами определено, что любая деятельная активность осуществляется на фундаменте системы ПВК, которая является набором типичных симптомокомплексов, субъективных качеств, свойственных для той или иной профессиональной деятельности. Симптомокомплексы возникают у субъекта в ходе освоения им определенной деятельности и включают в себя специфические подсистемы ПВК, которые обеспечивают выполнение каждого очередного этапа профессиональной деятельности (формирование вектора «мотив-цель», планирование деятельности, переработка текущей информации, концептуальная модель, принятие решения, действия, коррекция действий, проверка результатов) [32].

Таким образом приходим к выводу - анализ литературы показывает, что любая деятельность реализуется на базе системы ПВК. Это значит, что каждая деятельность требует определенной совокупности ПВК, которая является их закономерно организованной системой. Система ПВК выступает как определенная совокупность субъектных свойств, специфичная для той или иной деятельности. Она не задана в завершенном виде, а формируется у субъекта в процессе овладения им деятельности.

1.2 Особенности профессиональной деятельности работников МЧС

Пожарники-спасатели производят работы, связанные со спасением, пожаротушением, наводнениями, природными катастрофами и многими другими происшествиями техногенного и бытового характера, например занимаются ликвидацией последствий ЧС (например, ДТП, горение леса, или нефтяное загрязнение.) Работа спасателя временами крайне опасна и требует доверительного сотрудничества – неправильное решение, выбор или поведение могут стать угрозой здоровью, жизни или имуществу как самого спасателя, так и нуждающихся в скорейшей и качественной помощи(спасаемого) [34].

В современных условиях труд пожарной службы и МЧС стал намного сложнее, напряженнее и опаснее, потому как повсюду связан с применением разных технических средств, вооружения и спец. техники. Работа пожарных-спасателей связана с серьёзными физическими и нервно-психическими нагрузками, вызванными высокой степенью личного риска, ответственностью за людей и сохранность материальных ценностей, с необходимостью принятия решения в условиях дефицита времени. Работа пожарных по спасению протекает в очень неблагоприятных условиях - высокой температурой, наличием токсичных воздействий в окружающей среде, что обязывает примененять средства индивидуальной защиты. А периодичные суточные рабочие смены являются нарушением привычного(естественного) режима сна и бодрствования, что способствует возникновению патологических процессов в психике и физическом состоянии. Эти условия труда способствуют появлению не только утомления, негативных функциональных состояний, но и могут быть причиной заболеваний и травматизма [22].

Пожарный-спасатель обязан быть грамотным в применении спасательного оборудования, знать технику безопасности, владеть навыками работы в условиях нахождения на высоте. Высота не должна вызывать у спасателя панику. Важно иметь отменное здоровье, высокую выносливость, физическую силу(не случайно для поступающих на службу в ряды МЧС проводится жесткий медицинский отбор).

Пожарный-спасатель должен знать правила оказания первой медицинской помощи, обладать крепкой психикой, высокой стрессоустойчивостью — ведь события развиваются не по сценарию, а непредсказуемо, порой не всех людей получается спасти, иногда они гибнут на глазах, и это нужно уметь пережить [22].

Работы пожарных по спасению пострадавших происходят в условиях неблагоприятных воздействий, физических, химических, психологических и других патогенных факторов, вызывающих физиологический и психоэмоциональный стресс [8]. Экстремальные условия являются огромным травмирующим воздействием, происшествий и обстоятельств на психику сотрудника. Эти воздействия могут быть мощными и однократными при угрозе жизни и здоровью, взрывах, обрушениях зданий и т.п., или многократными, требующими адаптации к постоянно действующим источникам стресса. Оно характеризуется различной степенью внезапного появления, масштабности, может служить источником как объективно, так и субъективного стресса.

Характерным стрессовым фактором для проф-ной деятельности пожарных является режим нахождения в тревожном ожидании при выполнении суточного дежурства. У некоторого кол-ва пожарных волнение, вызванное ожиданием сигнала тревоги, сопровождается реакцией, которая может превосходить в состояние, возникающее в период военных действий. За время своей рабочей смены пожарник-спасатель находится в состоянии полной готовности, чтобы в случае возникновения кризисной ситуации вовремя поспеть на место происшествия для ее решения.

При поступлении сигнала тревоги, дежурные бойцы должны за 20 секунд надеть спец. одежду, после чего незамедлительно сесть в автомобиль и выехать на место происшествия. От того, как быстро прибудет машина на место ЧС, часто зависят жизни и здоровье многих людей и их имущество. По прибытии пожарные самостоятельно определяют, масштаб пожара, возможные последствия и какие действия следует предпринять.

Необходимо за 1,5-2 минуты развернуть пожарные рукава и подключить их к ближайшему источнику воды, или к цистерне, если местного источника воды нет. Устранение пожара может происходить от нескольких минут до нескольких суток. Если собственных сил для тушения огня не хватает, вызывается подмога. После ликвидации возгорания начальник караула должен доложить в часть по рации о результатах операции, затем составить акт [12].

К субъективным причинам стресса относят: психологическая неподготовленность, недостаточная опытность, низкая эмоциональная устойчивость [21].

Работа пожарных-спасателей связана с не малыми физическими и психическими нагрузками, которые обусловлены высоким ритмом работы при эвакуации пострадавших, разборке сооружений и оборудования, прокладывании рукавных шлангов, работе с пожарно-техническим оборудованием, эвакуации материальных ценностей и т. д. В данных условиях пожарные-спасатели орудуют в специальном снаряжении, одно только стандартное обмундирование пожарного весит примерно 30 кг, а с ним необходимо спускаться по специальному шесту к машине, быстро передвигаться, маневрировать во время пожара, пешком подниматься на верхние этажи. Часто приходится работать в непривычных позах (лежа, ползком и т. д.), в условиях ограниченного пространства (клаустрофобия противопоказана), в негодной для дыхания среде при весе противогаза до 15 кг. Густота дыма может серьезно ограничивать видимость.

Напряженная физическая работа в условиях высокой температуры и влажности может вызывать нарушения водно-солевого баланса, терморегуляции организма, головные боли, нежелание двигаться, заторможенность реакций.

Снижение кол-ва кислорода и наличие токсичных продуктов горения (ядовитые газы, возникающие в процессе горения) оказывает пагубное воздействие на спасателей МЧС [22].

Осипов А.В. приводит следующие данные: работники пожарно-спасательных служб должны работать в экстремальных условиях: экспериментальные исследования показали, что после дежурства по тушению пожара работоспособность персонала снижается до 76%. В то же время показатели оценки усталости после дневных смен с огнетушителями колеблются от 54 до 68 относительных единиц, что соответствует пятой и шестой категориям тяжести труда. Динамика работы и степень усталости персонала пожарной бригады с учетом характеристик оперативной и официальной деятельности свидетельствуют о том, что работа пожарного в соответствии с критериями тяжести классифицируется как тяжелая и очень тяжелая работа [5].

Таким образом, анализ литературы показал, что профессия пожарного-спасателя имеет свои особенности, основными из которых являются: высокий уровень травмы, высокий уровень опасности, высокий уровень стресса, высокий уровень ответственности, рискованность, неопределенность ситуации, действия в условиях ограниченного пространства и дефицита времени.

Все это предопределяет развитие высоких требований к профессионально важным качествам пожарных и спасателей.

1.3 ПВК работников МЧС

Психологические различия между людьми могут быть настолько велики, что определенное количество сотрудников, несмотря на наличие необходимого здоровья и активного желания осваивать определенную деятельность, не может фактически достичь необходимого уровня профессионального мастерства. Опыт показывает, что пожарные, которые не имеют достаточных способностей для работы в пожарной службе, не только проводят этот вид деятельности намного дольше, чем другие, но также работают хуже своих коллег, часто совершают ошибки и имеют меньше надежности при выполнении работы [22].

При всем изобилии профессионально важных качеств, некоторые из них могут быть названы, которые действуют как профессионально важные для практически любого вида трудовой деятельности. К таким качествам относятся: самоконтроль, ответственность, профессиональная самооценка и еще несколько конкретных - беспокойство, эмоциональная устойчивость, отношение к риску и т. Д. [27]

Особый интерес представляют такие черты личности, которые способны регулировать уровень функциональных состояний при выполнении услуги. Чаще всего это качество - эмоциональная стабильность, которая позволяет сотруднику пожарно-спасательной службы поддерживать необходимую физическую и умственную стабильность и работоспособность в чрезвычайно опасных условиях.

Эмоциональная стабильность помогает более эффективно справляться со стрессом, уверенно и хладнокровно применять приобретенные навыки, принимать адекватные решения в условиях дефицита времени. Устойчивые к стрессу сотрудники характеризуются как не импульсивные, активные, настойчивые в преодолении трудностей. Напротив, эмоционально неустойчивые лица пессимистичны, эгоистичны, раздражительны, воспринимают окружающую среду как враждебные и склонны фокусировать свое внимание на раздражителях, связанных с опасностью. Эмоциональная стабильность может определяться мотивацией и уровнем претензий для достижения самых высоких результатов, а также знаком эмоционального опыта (вовлеченности), его продолжительностью, глубиной [31].

Важную роль в профессиональной деятельности играет самооценка, ее неадекватность снижает качество работы в нестандартных условиях и в внезапно возникшей сложной ситуации. Во многих отношениях самооценка определяет формирование других профессионально важных качеств. Таким образом, склонность к риску часто генерируется недостаточно завышенной самооценкой [25].

Индивидуумы более чувствительны к эмоциональному стрессу (очень тревожно), они едва ли выходят из этого состояния, у них часто бывают эмоциональные расстройства невротического характера. Тревога напрямую связана с риском невротических заболеваний. Психологическая стабильность более выражена у тех, кто менее подвержен тревоге. Эти сотрудники более рациональны и с меньшим эмоциональным напряжением способны справиться со стрессовой ситуацией. Они характеризуются более высокой подвижностью психических процессов, что указывает на более широкие возможности адаптации. Для тех, кто тревожен и очень озабочен, напротив, жесткость личных качеств и психических функций типична, затруднена социальная связь, что препятствует реализации рациональной и адекватной программы психологической адаптации [7].

Особенности нейронной динамики и некоторых характеристик темперамента также важны во многих профессиональных занятиях. Установлено, что люди с сильной нервной системой со стороны возбуждения имеют большую склонность к напряженной деятельности, чем люди со слабой нервной системой, которые характеризуются более высокой тревожностью и низкой самооценкой. Зависимость эффективности деятельности от свойств нервной системы не вызывает сомнений. Состояние стресса, возникающее среди пожарных и спасателей в экстремальных условиях, резко ухудшает деятельность людей со слабой нервной системой и не влияет на людей с сильной нервной системой. Пожарные-спасатели со слабой нервной системой добиваются более высоких результатов в работе профилактического характера [6].

Профессионально важными для качеств пожарных-спасателей являются, конечно, интроверсия и экстраверсия. Экстраверты больше всего испытывают однообразие, подвержены усталости по сравнению с интровертами во время работы, когда внешние контакты ограничены и монотонность вступает в игру [1].

Необходимые умственные качества работника развиваются в процессе его профессиональной деятельности или компенсируются другими свойствами с помощью специальных методов и методов действия. Только в экстремальных и экстремальных случаях, включая пожары, требования к индивидуальным психическим свойствам резко возрастают, но в то же время многие механизмы компенсации не работают. И если профессиональная деятельность такова, что в ней часто возникают экстремальные ситуации, становится необходимым отсеивать людей, которые не соответствуют требованиям деятельности в соответствии с их психологическими характеристиками, или перераспределять их на рабочие места с учетом индивидуальных психологических предпосылок [ 24].

Психограмма пожарных-спасателей пожарной службы включает в себя ведущие группы, которые включают в себя следующие психологические качества:

уверенность в себе;
способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях;
смелость;
способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление;
способность к длительному сохранению высокой активности;
способность объективно оценивать свои силы и возможности;
умение распределять внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач;
уравновешенность, самообладание при конфликтах;
способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми;
способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;
способность найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;
склонность к риску.

Вышеуказанные качества проявляют себя в зависимости от специфики выполняемых задач и связаны с успешностью профессиональной деятельности [25].

Как уже отмечалось, пожарные подвергаются повышенному риску [1]. Они сознательно идут на риск, и успех здесь не редко зависит от степени развития волевых и моральных качеств личности, сознательности ответственности, долга, самообладания, мужества и мастерства. Знания, навыки, опыт иногда не только усиливают умышленное качество мужества, но даже, так сказать, принимают участие в его функции на себя. Однако во время реальной опасности часто возникает нервное возбуждение, присущее опыту опасности. Он мобилизует пожарных-спасателей на активные действия и помогает выйти из этой ситуации [31].

По словам Осипова А.В. Профессионально важные качества пожарного-спасателя определяются его личностью и формируются в процессе профессионального развития.

На основе экспериментального изучения индивидуальных психологических и личностных качеств был составлен типичный портрет работников пожарно-спасательной службы МЧС через характеристики их ПВК.

Специфика типа индивидуальности в структуре профессиональной личности создается: темпом, социальной энергией, социальным темпом. Таким образом, эти свойства темперамента выступают как профессионально важные качества на индивидуальном уровне.

В качестве субъектов деятельности пожарные-спасатели развивают личные качества, выраженные в склонности к риску и стрессоустойчивости. В то же время, когда происходит профессиональное развитие, наблюдается снижение склонности к риску. В то же время стресс-устойчивость пожарных увеличивается с развитием адаптации к профессии, условиями профессиональной деятельности.

Склонность к риску и стрессоустойчивость соотносятся с эргичностью и пластичностью, которая характеризует уровень потребности работника в овладении объективным миром, жажда профессиональной деятельности, желание и степень участия в умственном и физическом труде во время Устранение последствий чрезвычайных ситуаций и легкость перехода от одного предмета к другому в экстремальных условиях. В этом случае отмечается скорость перехода от одного способа мышления к другому в процессе взаимодействия с объектной средой.

Профессиональная деятельность способствует развитию этого типа личности, в котором доминируют чисто мужские, мужские качества, связанные с развитием деятельности, мотивацией достижения, выбором ситуаций, в которых осуществляется физическая и социальная деятельность. Они характеризуются позициями активности, высоким уровнем любви к жизни, уверенностью в себе, позитивной самооценкой, высокой мотивацией к достижению, высокой мотивацией поиска, уверенностью и быстротой в принятии решений. Профессиональная деятельность способствует формированию типа личности, в котором мужские черты связаны с поиском ситуаций, направленных на реализацию жизнедеятельности человека [24].

Таким образом, мы пришли к выводу, что для работы пожарного-спасателя необходим целый ряд профессионально важных качеств, таких как индивидуальная динамика (скорость реакции, эмоциональная устойчивость и т. Д.) И личные: мужество, готовность к риску, И т. Д. И т. Д. В то же время профессиональная деятельность пожарных и спасателей приводит к развитию их профессионально важных качеств: личностного развития (стрессоустойчивость, мужественность, социальная интроверсия).

Выводы по главе 1

Анализ литературы позволил сделать следующие выводы.

Профессионально важные качества (PVK) - это индивидуальные свойства предмета деятельности, которые необходимы и достаточны для реализации этой деятельности на нормативно установленном уровне. В структуре ПВК можно выделить ряд следующих психологических признаков: особенности когнитивных процессов (сенсорно-перцептивный, внимательный, иммажинальный, когнитивный, мнемонический, психомоторный и интеллектуальный); Индивидуальные психологические характеристики личности (темперамент, характер, эмоционально-волевые свойства и т. д.);

Предполагается, что содержание ПВХ для конкретной деятельности, степень их выражения и особенности развития, а также формирование комплекса ПВХ определяют эффективность и надежность деятельности человека.

Работа пожарных-спасателей относится к тем видам деятельности, отличительной чертой которых является постоянное столкновение с опасностью. Чрезвычайные обстоятельства, являющиеся неотъемлемой частью профессионального опыта пожарных, создают экстремальные условия для их деятельности в связи с угрозой жизни, физическому и психическому здоровью работников, а также угрозой жизни, здоровью, благополучию других, с огромными человеческими жертвами и значительными материальными потерями.

Профессия пожарного характеризуется следующими особенностями: травматические ситуации, стрессовые воздействия и постоянная готовность к риску. В связи с особенностями трудовой деятельности пожарный спасатель должен обладать определенными профессионально важными качествами: смелость, способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях, уверенность в себе, способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление, способность к длительному сохранению высокой активности; умение распределять и переключать внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач, хорошая память, уравновешенность, самообладание при конфликтах, склонность к риску и т. д. Отсутствие или недостаточное развитие этих качеств снижает эффективность профессиональной деятельности.

Глава 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКОВ МЧС

2.1 Организация исследования, цели и задачи

Цель экспериментального исследования: изучение профессионально важных качеств сотрудников МЧС.

Тема исследования: профессионально важные качества работников Министерства по чрезвычайным ситуациям.

Объект исследования: работники пожарно-спасательной службы МЧС города Ноябрьска.

Принимая во внимание цель и гипотезу исследования, в рамках экспериментального изучения курсовой работы были поставлены следующие задачи:

1. Диагностировать профессионально важные качества работников МЧС;

2. Разработать рекомендации для развития профессионально важных качеств для сотрудников МЧС.

Экспериментальное исследование проводилось на базе пожарно-спасательной службы МЧС города Ноябрьска. В исследовании приняли участие 30 человек. - пожарные-спасатели, опыт работы в этой организации более трех лет. Возраст испытуемых составляет от 20 до 40 лет.

2.2 Методики исследования

Диагностика профессионально важных качеств пожарных-спасателей проводилась при помощи пяти методик:

1. Тест зрительной и слуховой памяти Р. Мейли.

Цель: диагностика уровня развития зрительной и слуховой памяти пожарных-спасателей.

1. Опросник Айзенка

Цель: диагностика уровня выраженности эмоциональной стабильности.

1. Личностная шкала проявления тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Немчинова Т. А.).

Цель: диагностика уровня тревожности.

1. Тест механической понятливости Беннета

Цель: диагностика уровня развития технического мышления.

1. Методика определения скорости переключения внимания (ПВ) (на красно-черных таблицах Шульте-Платонова)

Цель: диагностика скорости переключения внимания.

Краткая характеристика методик исследовани.

1. Тест зрительной и слуховой памяти

Методика приводится нами в описании Р. Мейли (1961) и состоит из двух этапов.

Первый этап заключается в исследовании зрительной памяти с помощью двух серий картинок. Каждая серия - 30 картинок, на которых изображены определенные предметы. Картинки предъявляются с интервалом в 2 с одна за другой. Лучше всего соединить их двумя скрепками по образцу перекидного календаря.

После показа картинок первой серии делают перерыв на 10 с, а затем проверяют, сколько предметов запомнил обследуемый. Инструктор сообщает обследуемому, что предметы можно называть в любом порядке. Называемые предметы регистрируются, так как возможны повторения и привнесение не фигурировавших в задании. Обе серии картинок по мере возможности следует предъявлять не в один и тот же день. Кроме того, в тот день, когда проводилось исследование зрительной памяти, обследуемому нельзя предъявлять для запоминания ряд слов.

При обнаружении значительной разницы в результатах и исключении возможной роли в этом факторов внешней среды можно думать о лабильности мнестической функции, слабости концентрации внимания.

Названия картинок первой и второй серии находятся в Приложении 1.

2. Опросник Айзенка

Опросник предназначен для диагностики экстраверсии, интроверсии и нейротизма, включает также девять вопросов, составляющих «шкалу лжи». Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в один балл.

Испытуемому предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выявление вашего обычного способа поведения. На вопросы может быть два варианта ответа знак + (да), если нет знак – (нет)».

Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в 1 балл. При анализе результатов следует придерживаться следующих ориентиров.

Экстраверсия:

больше 19 – яркий экстраверт,
больше 15 – экстраверт
12 – среднее значение,
меньше 9 – интроверт,
меньше 5 – глубокий интроверт.

Нейротизм:

больше 19 – очень высокий уровень нейротизма,
больше 14 – высокий уровень нейротизма,
9 – 13 – среднее значение,
меньше 7 – низкий уровень нейротизма.

Ложь:

больше 4 – неискренность в ответах, свидетельствующая также о некоторой демонстративности поведения и ориентированности испытуемого на социальное одобрение,
меньше 4 – норма.

В настоящем исследовании была использована только шкала эмоциональной стабильности и шкала правдивости.

Текст опросника и ключи находятся в Приложении 2.

3. Личностная шкала проявления тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Т. А. Немчинова).

Методика предназначена для диагностики уровня тревоги испытуемого. Шкала лживости, введенная В. Г. Норакидзе в 1975 г., позволяет судить о демонстративности и неискренности.

Опросник состоит из 60 утверждений. Для удобства использования каждое утверждение предлагается испытуемому на отдельной карточке. Время тестирования - 20-25 минут.

Вначале следует обработать результаты по шкале лжи. Она диагностирует склонность давать социально желательные ответы. Если этот показатель превышает 6 баллов, то это свидетельствует о неискренности испытуемого.

Затем подсчитывается суммарная оценка по шкале тревоги:

40 – 50 - баллов рассматривается как показа (ель очень высокого уровня тревоги;

25 – 40 - баллов - свидетельствует о высоком уровне тревоги;

15 – 25 - баллов - о среднем (с тенденцией к высокому) уровню;

5 – 15 - баллов - о среднем (с тенденцией к низкому) уровню;

0 – 5 - баллов - о низком уровне тревоги.

Текст опросника и ключи находятся в Приложении 3.

1. Тест механической понятливости Беннета

Данная методика ориентирована на выявление технических способностей испытуемых, как подростков, так и взрослых.

Стимульный материал представлен 70 простыми физическими и техническими задачами, большинство из которых представлены в виде рисунков. После текста вопроса (рисунка) есть три ответа на него, и только один из них является правильным. Субъект должен выбрать и указать правильный ответ, написав на отдельном листе номер работы и номер выбранного ответа. Техника относится к так называемым. Скоростные пары. Общая производительность всех заданий составляет 25 минут.

Допускается выполнение заданий в любой последовательности. Процедура расчета полученных результатов достаточно проста и заключается в начислении 1 балла за каждую правильно выполненную задачу. Перевод в стандартные шкалы не производится. Стимульный материал и ключи находятся в Приложении 4.

5. Методика определения скорости переключения внимания (ПВ) (на красно-черных таблицах Шульте-Платонова)

Условия проведения обследования - изолированная комната.

Содержание обследования.

Испытуемому предъявляется квадрат, разделенный на определенное число мелких квадратов, в которых помещены в случайном порядке арабские числа от 1 до 25 черного и от 1 до 24 красного цвета. Испытуемый должен последовательно осуществлять поиск чисел: сначала только черного цвета, потом только красного. В этом случае поиск черных номеров выполняется в порядке возрастания, а красные - в порядке убывания. Затем выполняется смешанный поиск черных и красных номеров, во время которых субъект сталкивается с необходимостью переключить внимание с одной последовательности на другую. К тому времени, которое затрачивается на каждую задачу, вы можете судить о скорости переключения внимания.

Алгоритм проведения методики, расчеты и интерпретация результатов — Приложение 5.

Таким образом, диагностика профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС проводилась по пяти методикам, изучающим различные аспекты личности. Специальное оборудование не использовалось в сложившейся ситуации.

Диагностика проводилась в индивидуальной форме в рамках аттестации сотрудников МЧС. Если уровень тяжести профессиональных качеств пожарных-спасателей МЧС будет найден, система оценок будет принята по результатам каждого метода. (Аналогичная система оценок в МЧС для аттестации персонала).

1. Слуховая и зрительная память:

80% - 100% - 5;

60% - 79% - 4;

50% - 59% - 3

40% - 49% - 2

ниже 40% - 1

1. Эмоциональная стабильность по тесту Айзенка:

1 — 8 баллов — 5;

9 — 11 баллов — 4;

12 — 15 баллов — 3;

выше 15 баллов — 2.

1. Тревожность по тесту Тейлора

1 — 6 баллов — 5;

7 — 11 баллов — 4;

12 и выше — 3.

1. Механическая понятливость по тесту Беннета

80% - 100% - 5;

60% - 79% - 4;

50% - 59% - 3

40% - 49% - 2

ниже 40% - 1

1. Скорость переключения внимания (ПВ)

менее 100 сек. — 5;

100 — 115 сек. — 4;

115 — 130 сек. — 3;

более сек — 2;

2.3 Результаты исследования и их психологический анализ

Результаты диагностики по всем пяти методикам оценивались по пятибальной шкале оценок. В сводной таблице (Приложение 7) представлены сырые баллы или проценты, а так же оценки от 1 до 5.

Для изучения выраженности профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС было проведено вычисление средних оценок (табл. 1).

Таблица 1

Средние показатели оценок пожарных-спасателей МЧС по всем методикам

Зрительная память

Слуховая память

Тест Айзенка

эмоц. стабильность

Тест Тейлора

Тест Беннета

Скорость переключения внимания

3,9

3,5

4,7

4,5

4,9

3,8

Средняя оценка зрительной памяти у пожарных-спасателей — 3,9, средняя оценка слуховой памяти — 3,5. Средний показатель эмоциональной стабильности — 4,7, тревожности — 4,5. Средняя оценка механической понятливости — 4,9 и средняя оценка скорости переключения внимания — 3,8. Для наглядного сравнения уровня развития изучаемых качеств представим средние показатели на рис. 1.

В данной выборке пожарных-спасателей наиболее развита механическая понятливость, т. е. работники технически грамотны, хорошо понимают технические инструкции, разбираются в технических вопросах во время пожарно-спасательных действий.

Также был выявлен очень высокий уровень эмоциональной стабильности. Это говорит о том, что, в целом, пожарные-спасатели не подвержены импульсивности, суетливости. Работники эмоционально зрелы, эмоции адекватны ситуации, последовательны.

Уровень беспокойства также довольно низок, что соответствует профессии пожарного-спасателя.

Напротив, процессы внимания и памяти развиваются на недостаточно высоком уровне и требуют коррекции и дальнейшего развития. Для выявления пожарных, которые нуждаются в коррекции и развитии определенных профессионально важных качеств, были рассчитаны количество и процент испытуемых с различными оценками исследуемых ПВК.

Одним из профессионально важных качеств пожарных является развитая зрительная и слуховая память. Им необходимо запоминать различные ситуации во время пожарно-спасательных операций и, в связи с этим, принимать правильные решения.

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками за результат исследования зрительной памяти представлены в табл. 2.

Таблица 2

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками зрительной памяти

Оценки
5		4		3		2		1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
5	16,7	20	66,7	3	10	2	6,6	0	0

Оценку 5 за результат диагностики зрительной памяти получили 5 чел. (16,7 %), оценку 4 - 20 чел. (66,7 %), оценку 3 - 3 чел. (10 %) и оценку 2 - 2 чел. (6,6 %).

Наибольший процент пожарных-спасателей получили оценки «отлично» и «хорошо» за результат диагностики зрительной памяти. Это говорит о том, что зрительная память в целом у большинства пожарных-спасателей развита на достаточно высоком уровне.

Но здесь необходимо отметить, что среди пожарных-спасателей выявлен небольшой процент испытуемых с оценками «удовлетворительно» и «неудовлетворительно». Недостаточное развитие зрительной памяти может приводить к тому, что при выполнении спасательных работ сотрудники могут зрительно не запоминать необходимую информацию. В связи с этим их зрительная память нуждается в развитии.

В табл. 3. представлено количество человек и процент пожарных-спасателей с различными оценками слуховой памяти.

Таблица 3

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками слуховой памяти

Оценки
5		4		3		2		1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
4	13,3	8	26,7	17	56,7	1	3,3	0	0

За результат диагностики слуховой памяти оценку 5 получили 4 чел. (13,3 %), оценку 4 - 8 чел. (26,7 %), оценку 3 - 17 чел. (56,7 %), оценку 2 - 1 чел. (3,3 %).

Оценки «хорошо» и «удовлетворительно» поставлены меньшему проценту испытуемых, в сравнении с процентом работников, получившим оценку «удовлетворительно». Эти работники хорошо воспринимают на слух и запоминают необходимую информацию.

Большинство пожарных-спасателей получили оценку «удовлетворительно» за развитие слуховой памяти. Незначительная часть пожарных-спасателей получила оценку «неудовлетворительно».

Следующим профессионально важным качеством, изучаемым в данной работе была эмоциональная стабильность. Оценки за эмоциональную стабильность представлены в табл. 4.

Таблица 4

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками эмоциональной стабильности

Оценки
5		4		3		2		1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
24	80	3	10	3	10	0	0	0	0

Эмоциональная стабильность оценена оценкой 5 у 24 чел. (80 %), оценкой 4 -у 3 чел. (10 %) и оценкой 3 -у 3 чел. (10 %). Оценка 2 и 1 по результатам диагностики никому не поставлена.

Процент работников с различными оценками за эмоциональную стабильность представлен на рис. 4.

Подавляющее большинство пожарных-спасателей можно считать эмоционально стабильными, лишь невысокий процент работников выявили средние показатели эмоциональной стабильности.

Таким образом в целом пожарные-спасатели отличаются выраженной эмоциональной стабильностью.

Уровень тревожности, как профессионально важное качество пожарных-спасателей, оценивался в оценках от 1 до 5 (чем выше уровень тревожности, тем ниже оценка).

Процент и число испытуемых с различными оценками тревожности представлен в табл. 5.

Таблица 5

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками тревожности

Оценки
5		4		3		2		1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
20	66,7	4	13,3	6	20	0	0	0	0

Самая высокая оценка уровня тревожности, как профессионально важного качества - 5, поставлена 20 испытуемым (66,7 %), оценка 4-13,3 %), оценка 3 -6 чел. (20 %). Оценка 2 и 1 никому не поставлена согласно полученных результатов диагностики.

Процентное соотношение пожарных-спасателей с различными оценками тревожности, как профессионально важного качества представлено на рис. 5.

Большинству пожарных-спасателей характерен очень низкий уровень тревожности, что соответствует самой высокой оценке за тревожность, как профессионально важное качество. Этим работникам не свойственно тревожиться при выполнении пожарно-спасательных работ. Они уверенно выполняют свою работу.

Для небольшой части пожарных-спасателей характерен чуть повышенный уровень тревожности (оценка «удовлетворительно»). Их может иногда беспокоить состояние тревоги и наблюдаться неблагоприятный эмоциональный фон чаще в состоянии ожидания вызова. Это может быть связано как с особенностями характера, уровня постоянной личностной тревожности, так и с недавно перенесенными стрессовыми ситуациями на работе.

Следующее профессионально важное качество, которое изучалось в настоящем исследовании — механическая (техническая) понятливость. Оценки, полученные за результат диагностики по методике механической понятливости Беннета представлены в табл. 6.

Таблица 6

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками механической понятливости

Оценки
5		4		3		2		1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
29	96,7	0	0	1	3,3	0	0	0	0

Самая высокая оценка -5 за механическую понятливость в соответствии с результатами диагностики поставлена 29 пожарным-спасателям (96,7 %), оценка 3 поставлена 1 чел. (3,3 %). Оценки 4, 2, 1 по результатам диагностики не поставлены никому.

Процентное соотношение пожарных-спасателей с различными оценками за механическую понятливость представлено на рис. 6.

Практически все пожарные-спасатели (за исключением одного человека) показали отличные результаты в механической понятливости. Это означает, что они технически грамотны, разбираются и хорошо ориентируются в технических средствах, необходимых для профессиональной деятельности. Во время проведения пожарно-спасательных работ хорошо ориентируются и быстро принимают правильные решения в технических вопросах.

Результат одного человека оказался на недостаточно высоком уровне. Это может быть связано как с общей усталостью, так и с тем, что это ПВК развито на недостаточно высоком уровне. Здесь необходима дополнительная диагностика, а при недостаточном развитии — коррекционная и развивающая работа.

И последней проводилась методика диагностики скорости переключения внимания, т. к. переключение внимания так же является одним из самых важных качеств для эффективной профессиональной деятельности пожарных-спасателей. Здесь чем большее время затрачено человеком на выполнение задания, тем ниже его оценка.

Количество пожарных-спасателей и их процент с различными оценками за результат диагностики по этой методике представлен в табл. 7.

Таблица 7

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками скорости переключения внимания

Оценки
5		4		3		2		1
чел	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
9	30	10	33,3	8	26,8	2	6,6	1	3,3

Оценка 5 за скорость перераспределения внимания поставлена 9 чел. (30 %), оценка 4-10 чел. (33,3 %), оценка 3-8 чел. (26,8 %), оценка 2 — 2 чел. (6,6 %) и оценка 1-1 чел. (3,3 %).

По показателям скорости переключения внимания поставлены оценки от «отлично» до «совершенно неудовлетворительно» (такого разнообразия оценок не выявлено ни в одном из изучаемых ПВК).

Не смотря на обилие разных оценок, большинство пожарных-спасателей обладают высокой скоростью переключения внимания, что влияет положительно на эффективность их работы.

Несмотря на обилие различных оценок, большинство пожарных имеют высокую скорость переключения внимания, что положительно сказывается на эффективности их работы.

Снижение скорости переключения внимания, выявляемое некоторыми сотрудниками, может быть связано как с их индивидуальными особенностями, так и с усталостью и стрессовыми перегрузками и отсутствием отдыха. Здесь также необходима дополнительная диагностика, результаты которой могут определить причину увеличения времени переключения внимания.

Таким образом, следствие пожарной безопасности персонала спасателей МЧС. В целом на достаточно удовлетворительном уровне разрабатываются личные качества, необходимые для эффективного выполнения работ в пожарно-спасательных операциях. Были выявлены низкий уровень тревожности и высокая эмоциональная стабильность. Мнемические процессы: внимание и память, развиваются на более низком уровне.

На основании результатов диагностики были разработаны и предложены следующие рекомендации.

2.4 Рекомендации психологу МЧС по развитию профессионально важных качеств пожарным-спасателям

Профессионально важные психологические качества сотрудников пожарно-спасательных подразделений МЧС отличаются особой системой отношений, которая формируется в направленном порядке, корректируется и совершенствуется в ходе особого психолого-педагогического процесса с использованием методов Влияя на сознательные и бессознательные компоненты психики.

В связи с тем, что исследование выявило недостаточно высокий уровень развития зрительной и слуховой памяти, необходимо его развивать. Здесь вам нужно использовать различные корректирующие групповые игры и упражнения для тренировки памяти. Аналогичным образом, для некоторых сотрудников, результаты которых были низкими, требуется индивидуальная работа для развития их памяти. Они также должны рекомендовать независимую работу для пожарных-спасателей для развития памяти, для этого существует большое разнообразие различных программ и индивидуальных упражнений.

То же самое в отношении развития внимания, но здесь необходим дополнительный диагноз, поскольку внимание может быть рассеяно по различным причинам: у испытуемых не было времени отдохнуть после дневной работы; Напряженные ситуации на работе и т. Д. В связи с этим дополнительная диагностика поможет выявить причины низких результатов. И только после этого нужно начинать корректирующую и развивающую работу. Если причина находится в стрессовой ситуации, вам необходимо стабилизировать эмоциональный фон, устранить беспокойство, дать работнику перерыв. Если причина в индивидуальных особенностях внимания, то необходимо его развитие. В этом направлении вы также можете предложить как групповую, так и индивидуальную и независимую работу.

Высокий уровень тревожности у некоторых испытуемых может быть связан с эмоциональным стрессом, стрессом, неадекватным отдыхом или с постоянным уровнем личностной тревожности, характерной для человека. Чтобы выяснить причины тревоги, необходима дополнительная диагностика и только после этого, основываясь на ее результатах, при необходимости разработать и провести корректирующие действия.

Эмоциональная стабильность (по Айзенку) - неотъемлемая динамическая характеристика личности. Но даже врожденные качества личности в связи с характеристиками человеческой деятельности могут измениться. Возможно, что опыт пожарных-спасателей, которые обнаружили низкий уровень эмоциональной устойчивости, т. Е. Некоторую тенденцию к невротизму, мал. Вероятно, с приобретением опыта работы они станут более эмоционально стабильными, их эмоции будут адекватны ситуациям.

В диагностике механической недостаточности один сотрудник обнаружил пониженный уровень. Это может быть связано как с общей усталостью и невнимательностью, так и с особенностями мышления. После дополнительной диагностики, которая позволяет выявить причины низкого результата, при необходимости вы можете разработать индивидуальную программу коррекции.

В заключение я должен сказать, что из-за того, что профессиональная деятельность пожарных-спасателей связана с постоянными стрессовыми ситуациями и эмоциональным стрессом, необходимо постоянно проводить мероприятия (тренинги, групповые занятия, релаксационные мероприятия) для стабилизации эмоционального фона , уменьшения беспокойства.

Выводы по главе 2

Экспериментальное исследование проводилось в пожарно-спасательной службе МЧС города Ноябрьска. В ходе экспериментальной работы были выявлены следующие особенности проявления профессионально важных качеств у пожарных-спасателей.

1. Визуальная и слуховая память пожарных-спасателей разрабатывается на каком-то очень высоком уровне среди некоторых сотрудников, но в исследовании выявляются такие сотрудники, уровень развития зрительной и слуховой памяти которых недостаточно развит. Это может повлиять на отсутствие эффективности их профессиональной деятельности, так как во время пожарно-спасательных операций необходимо наглядно и на слух запоминать информацию, чтобы принимать правильные решения в чрезвычайных ситуациях.

2. Эмоциональная стабильность необходима в профессиональной деятельности пожарного-спасателя. Исследование показало, что подавляющее большинство сотрудников имеют очень высокий уровень эмоциональной стабильности. Они трезво рассматривают различные ситуации, эмоционально, полагаясь на логическую причину, оценивают их, что облегчает процесс принятия решений и выполнение пожарно-спасательных операций.

3. Большинство пожарных-спасателей имеют очень низкий уровень беспокойства, что также помогает им в их профессиональной деятельности, как в ситуациях ожидания вызова, так и в проведении пожарно-спасательных операций.

4. Механическое понимание в пожарных-спасателей также находится на очень высоком уровне, т. Е. Они технически компетентны, хорошо разбираются в технических вопросах при выполнении огневых и спасательных работ.

5. Скорость переключения внимания обычно развивается на низком уровне. Здесь результаты очень разнообразны: есть пожарные и спасатели на очень высокой скорости, и наоборот, очень низкая скорость переключения внимания. Часто проведение пожарно-спасательных операций может быть связано с необходимостью быстрого переключения внимания с одного объекта на другой, поскольку недостаточный уровень развития этого ПВК может снизить эффективность работы.

6. В связи с полученными данными психолог МЧС разработал рекомендации по дополнительной диагностике, выявив причины недостаточного развития изученного ПВК и коррекционно-развивающих работ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведена работа, цель которой - изучить профессионально важные качества сотрудников МЧС. В процессе работы были решены основные задачи:

1. Проведен анализ литературы, свидетельствующий о том, что профессионально важные качества обычно определяются как совокупность психологических качеств личности, а также ряд физических и физиологических качеств личности, определяющих успешность профессиональной подготовки , Для каждой деятельности набор профессионально важных качеств является специфическим по составу, характеру отношений между ними, в необходимой степени выраженности.

Профессиональная деятельность работников МЧС тесно связана с постоянным риском, эмоциональным напряжением, большими физическими и умственными влияниями. В связи с особенностями профессиональной деятельности пожарный-спасатель должен обладать целым комплексом ЭКО: эмоциональной стабильностью, готовностью к риску, низким уровнем тревожности, адекватной самооценкой. Кроме того, для эффективной работы работа должна быть на достаточно высоком уровне развития умственных способностей, технического мышления, памяти, внимания.

2. Проведена диагностика профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС г.Ноябрьска. Выявлены особенности их развития. В этой выборке наиболее развитыми являются личные профессиональные качества, необходимые для профессиональной деятельности пожарных и спасателей. Выяснилось, что в целом испытуемые характеризуются очень низким уровнем тревожности и довольно выраженной эмоциональной стабильностью. Но мнемические процессы (память и внимание) развиваются на недостаточном уровне, в целом уровень развития зрительной памяти не слишком высок, уровень слуховой памяти еще ниже. Результаты переключения скорости внимания (от очень высокой до очень низкой) очень различаются.

3. В связи с результатами диагностики профессионально важных качеств пожарных-спасателей для психолога МЧС разработаны рекомендации, в которых каждое изученное качество индивидуально учитывается, поскольку низкий уровень развития этого или Что качество может быть связано как с индивидуальными характеристиками пожарного-спасателя, так и с недостаточным отдыхом и эмоциональным стрессом.

Таким образом, задачи, поставленные в этой курсовой работе, реализуются, цель достигнута. Гипотеза, действительно, подтверждается среди профессионально важных качеств, сотрудники МЧС должны чувствовать эмоциональную стабильность, развитое техническое мышление, низкий уровень тревоги, высокий уровень памяти и внимания.

Список литературы

1. Шувалов М.Г. Основы пожарного дела: Учеб. для рядового и мл. нач. состава противопожарной Сл-бы. – 4-е изд., испр. И доп. – М.: Строй.издат, 1999. – 472 с.

2. Арапов Е.Д. Программа тактической подготовки начальствующего состава пожарной охраны / Е.Д. Арапов. - М.: ВНИИПО, 1972. - 110 с

3. Бодров В.А. Диагностика и прогнозирование профессиональнойI мотивации» в процессе психологического отбора / В.А. Бодров; Л.Д. Спиркин;// Психологический «журнал, 2003. - №1. - 73. 13.

4. Бондаренко Л.Ю. Подготовка пожарных и спасателей. - М.: МедицинскаяL подготовка, 2008

5. Брушлинский Н.Н. Системный анализ деятельности Государственной противопожарной службы: учебник / Н.Н. Брушлинский. - Mi: МИПБ, 1998.

6.Грачев В.А., Поповский Д.В. Газодымозащитная служба. Учебник под ред. В.В. Мешалкина. - М.: Пожкнига, 2007. - 384 с.

7. Дежкина Ю.А. Развитие профессионально важных качеств сотрудников государственной противопожарной Cслужбы МЧС России в процессе профессионализации. Автореферат дисс. На соиск. Ученой степени кандидата псих. Наук. - С-Пб.: РГПУ, 2009.

8. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России»: Методические рекомендации. Изд. 2-е. - М.: 2001. - 256 с.

9. Дмитриева М.А., Крылов А.А.. Психология труда и инженерная психология. - Л.: Ленинград, 1980.

10. Психодиагностика общих способностей . В.Н Дружинин В.Н. - М.: Издательский центр «Академия», 1997. - 225 с.

11. О воздействии на людей опасных факторов пожара / В.И. Дутов, В.Н. Тимошенко // Безопасность людей на пожарах: сб. науч. тр. - М.: ВНИИПО, 1980

12. Психология труда, профессиональной информационной и организационной деятельности. Под ред. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. - М., 2007.

13. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. Ильин Е. П. - С-Пб.: Питер, 2012.

14. Понятие профессионально важных качеств деятельности. Карпов А.В. // Психология труда. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2009 — 353 с.

15. Социология пожарной безопасности. В.В. Кафидов, В.М; Севастьянов. - М.: ВНИИПО, 2009. - 366с.

16. Психология профессионала. Климов Е.А. - М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МО-ДЭК», 1999

17. Клищевская М.В., Солнцева Г.Н. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестн. Моск. ун-та. Сер.14, Психология. - 1999. - № 3.

18. Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда. Котелова Ю.В. - М.: МГУ, 1989.

19. Психология профессионализма . А.К. Маркова. — М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1998. - 313 с.

20. Профессиограмма основных видов деятельности сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России. Марьин М.Н. и др. – М.: ВНИИПО, 1999. - 115с.

21. Исследование влияния условий труда на функциональное состояние пожарных. М.И. Марьин, Е.С. Соболев // Психологический журнал. - 1991. - Т.11. - № 1. - 103-109.

22. Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы»: Методическое пособие / Под ред. Мешалкина Е.А.. – 2-е изд. – М.: ВНИИПО, 1999. – 102с.

23. Медикаментозная коррекция состояний психической дезадаптации у сотрудников пожарной охраны в напряженных и экстремальных условиях деятельности»: Методические рекомендации. – М.: ВНИИПО МВД СССР, 1992. – 17с.

24. Немов Р.С. Психология: Учебник для студ. высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. – 4-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002- 689 с.

25. Осипов А.В. ПВК сотрудников пожарно-спасательных формирований на разных этапах профессионального становления. Автореферат дисс. На соиск. Ученой степени кандидата психологических наук. - Ростов-на-Дону, 2010

26. Профессио-графическое описание основных видов деятельности сотрудников ГПС МВД России: пособие / ред. М.И. Марьин, И.Н. Ефанова, М.Н. Поляков и др.. – M-: ВНИИПО, 2000. - 134 с.

27. Психологический отбор кандидатов на службу в ГПС МЧС России. – М.: ВНИИПО, 2005. – 149с.

28. Практическая психодиагностика. Методики и тесты» / под редакцией Д.Я. Райгородского. -Учеб. пособие. – Самара: изд. Дом «Бахрах – М», 2004.

29. Черникова О.А. Соперничество, риск, самообладание в спорте. – М.: Физкультура и спорт, 1983. – 105 с.

30. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. М.: Шелепова Е.С. В проблеме профессионально важных качеств субъекта трудовой деятельности. - Тверь: ТГУ, 2011

31. Шленков А. В. Психологическое обеспечение профессиональной подготовки сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России. Дисс. на соиск. ученой степени доктора псих. Наук. - С-Пб.: 2010.