Развитие ЕСМ-систем (Факультет информационных систем и технологий)

Содержание:

1)Что такое ECM?

Базовое понятие ECM-системы – управление документами (document management), что подразумевает управление жизненным циклом документа от его создания до передачи исполненного документа на хранение или уничтожение. При этом управление жизненным циклом применимо для любого информационного объекта.

Для работы с информационными объектами создаются библиотеки, которые могут различаться назначением хранящихся в них документов, например библиотеки финансовобухгалтерских документов, библиотеки конструкторской документации, клиентских досье и т. д. Для классификации таких документов используется более сложная система хранения, нежели привычная российским службам ДОУ номенклатура Но составление структуры хранения все равно будет ложиться на плечи сотрудников службы ДОУ, поэтому им нужно осваивать основы теории классификации.

Сотрудники служб ДОУ должны будут определить права доступа к документам (например, на чтение без права редактирования, на редактирование без права на уничтожение, на редактирование с правом удаления и пр.).

Сотрудникам служб ДОУ предстоит освоить основы информационной безопасности, разобраться в сущности электронно-цифровой подписи (ЭЦП), правилах ее применения, понять, в каких случаях необходимо ее использовать, а в каких – можно обойтись без нее.

2)Возможности ECM-систем

Управление документами (выписка/возврат, контроль версий, безопасность, группировка документов и т. д.);

 Ввод в систему и управление полученными образами бумажных документов;

Совместная работа над общими документами и поддержка проектных работ;

Управление электронным архивом, автоматизация правил и нормативов хранения, гарантирование соответствия записей законодательству и регулирующим правилам;

  Workflow для поддержки бизнес-процессов, маршрутизации контента, назначения рабочих задач и состояний, трассировка маршрутов и контроль исполнения;

  Автоматизации публикаций, управление динамическим контентом (например, WEB или интранет) и взаимодействием пользователей для этих задач.

Таким образом, ECM-система интегрирует все контентно- и процессно-ориентированные технологии внутри предприятия, обеспечивает единую инфраструктуру для управления документооборотом, минимизирует необходимость развертывания и поддержки множества технологий для реализации различных бизнес-задач. Такой инфраструктурный подход делает корпоративное содержимое доступным для практически всех бизнес-приложений организации. Однако, в ряде случаев ECM-система может не иметь решающих преимуществ в использовании перед «чистым» электронным архивом или workflow системой. Выбор СЭД должен определяться стоящими перед организацией задачами, ее структурой, готовностью ИТ-решений и многими другими факторами.

3)В чем разница между ECM и CMS?

CMS (Content Management System) = система управления контентом
ECM (Enterprise Content Management) = система управления корпоративным контентом

На первый взгляд может показаться что это примерно одно и то же, но на самом деле под этими аббревиатурами имеют совсем разные вещи.

Под CMS обычно подразумевают систему управления сайтом. Т.е. это движок, позволяющий довольно быстро построить работоспособный сайт и поддерживать его функционирование - редактировать контент, публиковать новости, модерировать дискуссии... Вот более-менее полный перечень возможностей корпоративной CMS.

ECM же - это комплекс приложений для управления всевозможным корпоративным контентом и бизнес-процессами. ECM может содержать в себе и корпоративный портал, и корпоративный сайт (вместе с его CMS), и вики, и систему документооборота.

4)Развитие ECM-систем

Развитие ECM-систем шло и продолжает идти параллельно эволюции Интернета: ECM-системы имели одни задачи в эпоху Web 1.0, к ним добавились новые в эпоху Web 2.0, и очередные новые теперь – когда на пороге Web 3.0.

Чтобы разобраться в арсенале технологических тенденций ECM, воспользуемся понятийным аппаратом OpenText – компании, которая имеет 18% мирового рынка ECM и является мировым лидером среди независимых вендоров ECM. В основе идеологии OpenText - триединство людей, процессов и контента, которые ECM объединяет для повышения эффективности бизнеса. Соответственно OpenText группирует технологии ECM в три категории, которые обеспечивают соответствующие потребности бизнеса: управление «вовлеченностью» в (Engagement); управление жизненным циклом контента (Lifecycle), и управление бизнес- процессами (Transaction).

На этапе Web 1.0 веб-сайты представляли собой по сути цифровые версии газет и корпоративных брошюр. Ограничения браузеров, небольшие скорости создавали ограничения для приложений. На этом этапе развития Интернета в фокусе внимания заказчиков и разработчиков ECM был прежде всего контент и задачи по обеспечению его жизненного цикла – архивирование, поиск, доступ и т.д. Параллельно стали решаться и смежные задачи: как управлять процессами работы с документами – согласованиями организационно-распорядительной и финансово-распорядительной документации, как управлять процессами совместной работы с документами в рабочих группах.

Спустя десятилетие пришли технологии Web 2.0, которые превратили Web в социальную платформу с приложениями, обеспечивающими интерактивность, мгновенный обмен информацией и сотрудничество. Возникли новые технологии сотрудничества, такие как блоги и wikis, их популярность стала быстро расти, и компаниям пришлось задуматься о том, как сотрудники получают контент за пределами firewall’а. Если в эпоху Web 1.0 технологии защищали контент и приложения внутри firewall’а, то для Web 2.0 вопросы информационной безопасности вышли на первый план. На этом этапе уже имевшиеся к тому времени технологии получили дальнейшее развитие с учетом потребностей управления не просто контентом, а контентом в огромных объемах, растущих чудовищными темпами; управления транзакциями не просто между несколькими людьми внутри подразделения, а транзакциями в сетях с большим количеством контрагентов за пределами единичного департамента единичной компании; управления коммуникацией с использованием социальных сетей и мультимедиа.

Сейчас на этапе становления находятся технологии Web 3.0. Речь идет о семантических технологиях, которые обеспечат интеллектуальность информации и ее доступность с разных мобильных устройств.Web превратится в систему искусственного интеллекта, который способен делать сложные сопоставления контекстов и на этой основе выдавать пользователю информацию с высокой степенью персонализации и релевантности. Важнейшей технологией этой эпохи станет интерфейс для мобильных пользователей, способный обеспечивать любую информацию в любом месте в любое время. Благодаря мобильным средствам сотрудничества человек может работать в любом месте. Менеджер по продажам – типичный пример мобильного работника, ему нужно быть на связи с разными людьми и иметь доступ к необходимой корпоративной информации постоянно. ECM-технологии это обеспечивают. Представьте виртуальное совещание. Мобильный работник может «войти» в переговорную, присоединиться, пригласить других, вместе с остальными посмотреть видеоматериалы, вместе с остальными принять участие в редактировании документа в реальном времени.

5) Что имеется в виду под корпоративным контентом?

Конечно, самым распространенным видом корпоративного контента являются офисные и бухгалтерские документы (договора, счета, отчеты, накладные, коммерческие предложения, презентации, электронные таблицы ...). Документ может представлять собой электронный файл, бумажку или форму, заполненную данными. Документами обычно управляют такие системы, как СЭД, ERP, CRM. Но этим все далеко не ограничивается

Оказывается, те сообщения, которыми сотрудники обмениваются по мессенджеру или на публичном форуме - это тоже корпоративный контент. Такой контент называется записями и существует отдельное направление для этой сферы - RM (Records Management)

Разумеется, email-сообщения - это тоже корпоративный контент, который управляется EAM системами (Email Archiving & Management )

Вэб-странички на корпоративном сайте или портале - тоже контент. Им занимаются системы WCM (Web Content Management)

Еще круче - контентом являются не только странички, но и Знания, которые могут на них присутствовать. И для знаний есть свои решения - KM (Knowledge Management)

Есть еще медиа-файлы (флэш-баннеры, видео реклама, фотографии). Ими управляют системы DAM (Digital Assets Management)

И, конечно, не забываем о базах данных, где может храниться любой структурированный и неструктурированный контент.

6)Этапы эволюционного развития

6.1)2008. Лучшие инструменты для управления контентом 

Чтобы быть конкурентноспособным в бизнесе, необходимо обладать точной и самой актуальной информацией. Однако, из-за огромного объема информации становится сложно определить, что действительно важно и полезно. Вот несколько современных инструментов, которые позволяют эффективно работать с большими объемами данных.

6.2)2008. Documentum 6.5 - балланс между Enterprise 2.0 и ИТ-контролем

Идеальным баллансом между современными Web 2.0 технологиями и соответствием корпоративным политикам безопасности называют в EMC новую версию системы управления контентом Documentum 6.5. Карин Ондричек, директор по маркетингу Documentum, говорит "Вы можете предоставлять лучшую в мире систему управления контентом, но если конечным пользователям не нравится с ней работать, то огромное количество информации просто не попадает в систему. Documentum всегда считался лучшей ECM-платформой, но когда дело касалось клиентского интерфейса - позитив заканчивался". Новая версия Documentum 6.5 содержит сразу 3 новых пользовательских интерфейса: Centerstage Essentials (web-интерфейс для работников умственного труда, позволяющий создавать онлайн рабочие пространства с такими инструментами, как микроблоги, форумы, тэги, рейтинги, галлереи), Media WorkSpace (Flex-интерфейс для работы с медиаконтентом, тоже предоставляющий социальные инструменты) и MyDocumentum (простой десктоп-клиент для доступа к наиболее часто используемому контенту, в т.ч. в оффлайне).

6.3)2008. Open Text продемонстрировал реализацию CMIS на примере SAP

Один из лидеров ECM рынка Open Text представил прототип реализации доступа ERP системы SAP к контенту, хранящемуся в системе Open Text с помощью стандарта CMIS. Напомним, CMIS - это новый стандарт взаимодействия бизнес-приложений и ECM систем, который был на днях предложен  основными игроками рынка (IBM, EMC и Microsoft). Open Text и SAP тоже принимали активное участие в разработке этого стандарта, и вот одними из первых представили его реализацию на практике. Многие эксперты побаиваются, что вся эта инициатива с CMIS может стать всего лишь маркетинговой кампанией без реальной поддержки вендоров, поэтому такие примеры практического внедрения  CMIS как показали Open Text и SAP будут необходимы для роста популярности нового стандарта. 

6.4)2008. SharePoint - уже среди лидеров в Магическом Квадранте по ECM 2008

Система Microsoft Sharepoint начинала свою карьеру в качестве корпоративного портала - веб-интерфейса ко всем корпоративным приложениям и источникам информации. Но аппетит приходит во время еды. Sharepoint становится настолько популярным, что уже не против перебрать на себя и спектр функций систем управления корпоративным контентом. Фактически, это уже произошло. Gartner назвал Sharepoint одним из лидеров рынка ECM систем. Напомним, последняя версия Sharepoint Server 2007 влила в себя систему управления контентом Microsoft Content Management Server, а также добавила интеграцию с редактором электронных форм InfoPath и Windows Workflow Foundation для автоматизации процессов. И хотя Sharepoint все еще проигрывает в возможностях другим ECM системам (Open Text, Documentum, FileNet), именно этот продукт диктует правила на ECM рынке благодаря своей власти над фронт-ендом.

6.5)2009. Open Text покупает Vignette за $310 млн

Канадский поставщик ECM систем, Open Text объявил о приобретении Vignette - решения для организации корпоративных порталов и управления web-контентом (WCM). Сумма сделки 310 млн долл. Аналитики отмечают, что функционально WCM продукты Open Text и Vignette очень схожи. Тем не менее, программное обеспечение Vignette для управления Web-контентом "несколько выше уровнем" и, возможно, будет предлагаться более крупным клиентам. Напомним, что собственная WCM система Open Text основана на решении RedDot CMS, приобретенном компанией в составе Hummingbird в 2006 году.

6.6)2009. Adobe LiveCycle ES вступает в эру Cloud Computing

Компания Adobe анонсировала новую "облачную" версию своей системы управления контентом Adobe LiveCycle ES. Ее можно будет размещать на платформе Amazon Web Services. Adobe намерена также предлагать аренду LiveCycle ES на серверах Amazon, а также круглосуточный их мониторинг и поддержку. Кроме того, в новой версии LiveCycle ES 2 появились два новых модуля: LiveCycle Mosaic и LiveCycle Workspace ES 2 Mobile. Первый предназначен для организации «порталов» - персонализируемых Rich-интерфейсов, где данные, получаемые из сервера LiveCycle, представляются на экране в виде «мозаики» из окон. Второй - обеспечивает сотрудникам доступ к системе с мобильных телефонов iPhone, BlackBerry или устройств на базе Windows Mobile. Главными конкурентами LiveCycle ES являются MS SharePoint, IBM FileNet и продукты компаний EMC и Open Text. 

6.7)2009. Магический квадрант Gartner по ECM-рынку 2009

Gartner опубликовал магический квадрат для ECM-рынка 2009 года. Microsoft, Oracle, EMC, IBM и Open Text дружно разместились в секции Лидеров. Их главные преследователи из прошлого года были поглощены: Vignette была куплена Open Text, а Interwoven - британской компанией Autonomy. Именно Autonomy вместе с  небольшой американской компанией Hyland Software, преследуют лидеров в этом году. Все ближе подбирается к лидерам open-source вендор Alfresco. По оценкам Gartner, мировой рынок ECM в 2008 году составил 3,3 млрд долларов, и до 2013 года он будет прирастать в среднем на 9.5% в год. Ключевыми трендами рынка, по версии Gartner, в ближайшие годы станут: распространение ECM в роли компонента ИТ-инфраструктуры, внедрение стандарта CMIS, веб-технологий, дальнейшую вертикализацию функциональности ECM-продуктов, улучшение юзабилити интерфейсов. 

6.8)2010. ЭОС добавила документооборот в eDocLib

Компания ЭОС выпустила новую версию своей web-ориентированной ECM системы eDocLib 2.4. Это система, поддерживающая оперативную работу с информацией/знаниями и онлайн взаимодействие пользователей с сотрудниками и клиентами. Система позволяет управлять документами, бизнес-процессами, записями, знаниями, веб-контентом, коллективной работой, создавать интранет-порталы, искать информацию в корпоративных хранилищах.  В комплект поставки ECM-системы eDocLib 2.4 включена конфигурация, обеспечивающая автоматизацию документооборота —«eDocLib:Документооборот». Это решение поддерживает полный цикл управления документами: создание проекта документа, коллективное обсуждение, регистрацию документа, маршрутизацию, контроль исполнения, поиск, создание отчетов, списание в дело и уничтожение. Система поддерживает как полностью электронный документооборот, так и может использоваться для поддержки бумажного документооборота.

6.9)2010. CMIS утвержден. Когда будут результаты?

CMIS - стандарт для взаимодействия между бизнес-приложениями и ECM системами, наконец-то официально утвержден организацией OASIS. Напомним, этот стандарт был предложен Microsoft, ECM, IBM и другими крупными игроками ECM сферы в 2008 году. Каковы успехи внедрения CMIS на данный момент? Как оказалось, наиболее ярым сторонником внедрения этого нового стандарта является open-source вендор Alfresco, который первым предоставил полноценную поддержку CMIS в своей системе. Правда, пока только в бесплатной версии Community Edition 3.3. Коммерческая версия Alfresco с поддержкой CMIS появится в июне. Кроме того, Alfresco и IBM уже интегрировали свои системы с помощью CMIS.  Microsoft на днях продемонстрировала CMIS Connector для Sharepoint, который станет доступен после выхода Sharepoint 2010 в июле. Компания EMC обещает полноценную поддержку CMIS в следующей версии Documentum 6.7, которая запланирована на конец этого года.

6.10)2010. Open Text интегрирует документооборот с социальными инструментами

Open Text объявил об интеграции своей системы документооборота eDocs со своей социальной системой для совместной работы Social Workplace. Полученное решение предназначено для тех компаний, которым нужна функциональность Sharepoint, но которые по тем или иным причинам не хотят использовать Sharepoint. В частности решение подойдет юридическим компаниям. Система Social Workplace была представлена в июне прошлого года и является результатом поглощения решения для создания корпоративных порталов Vignette. Система включает в себя сообщества, профайлы, микроблоги, форумы, галереи, инструменты для сбора идей и совместной работы. Система eDocs включает функции ввода документов, их организации, поиска, движения, а также функции управления записями.

6.11)2010. Cloud Content Management - будущее ECM?

Недавно мы взглянули, на каком этапе находится внедрение технологий Enterprise 2.0 в системах управления корпоративным контентом (ECM). На что же будут похожи эти системы в будущем? Возможно, они будут похожи на Box.net. По крайней мере, Аарон Леви, основатель Box.net на этом настаивает. Он даже придумал термин "Cloud Content Management", противопоставляя его Enterprise Content Management. И хотя в этом термине и противопоставлении больше маркетинга, чем смысла, тем не менее, некоторые идеи Box.net действительно могут стать основой ECM 2.0. Во-первых, основным обещанием ECM является создание единого информационного пространства предприятия. ECM стремятся предоставить унифицированный доступ к данным каждому сотруднику, независимо от того, в каких хранилищах/приложениях эти данные хранятся.

6.12)2010. Gartner нарисовал ECM рынок 2010

Gartner опубликовал очередной Магический Квадрант по ECM рынку. Как и прежде впереди сладкая пятерочка ИТ-гигантов: Microsoft, Oracle, EMC, IBM и Open Text. Они рассматривают ECM в качестве основной части ИТ-инфраструктуры крупных компаний, поэтому и держатся за этот рынок. В секцию Лидеров попала и маленькая но гордая американская компания Hyland Software, которая, в частности, известна своей приверженностью к технологиям SaaS и Cloud Computing. Кстати, развитие этих технологий (которые Gartner обозвал уже знакомым нам словом Cloud Content Management) - названо одной из основных тенденций рынка. Кроме того, Gartner уже придумал понятие Social Content Management - социальное управление контентом, которое уже включено в четверку основных приложений ECM. Общий объем ECM рынка в 2009 году составил $3.5 млрд.

6.13)2011. iDecide добавил поддержку Optima-Workflow на iPad

Компании Optima software и Flexis представили совместное решение - клиент системы управления документами OPTIMA-WorkFlow для планшета iPad. Приложение называется iDecide и оно предназначено для руководителей, использующих системы на платформе OPTIMA-WorkFlow, которые смогут принимать решения по документам и осуществлять управление бизнесом в любом месте и в любое время с помощью iPad. Напомним, впервые приложение iDecide было представлено в декабре в качестве мобильного клиента для другой системы управления контентом - Directum.

6.14)2011. OpenText представил свой портал

В 2009 году ECM-гигант OpenText купил решение для построения корпоративных порталов Vignette. И вот теперь компания представила собственный корпоративный портал OpenText Portal, предназначенный для создания интранет и экстранет сайтов. Продукт содержит набор готовых портлетов для представления информации из Microsoft SharePoint и OpenText ECM Suite. С помощью этих портлетов, а также шаблонов страниц пользователь сможет легко сконструировать рабочее пространство с необходимой информацией. В частности, портлеты для OpenText Pulse позвляют добавить ленты с обновлениями сотрудников и оповещениями бизнес-приложений.  Кроме того, в этом рабочем пространстве он может создавать папки, хранить файлы, совместно работать с сотрудниками используя встроенные социальные инструменты.

6.15)2011. Вышло СЭД-расширение EOS for SharePoint 2010

Компания ЭОС выпустила решение EOS for SharePoint 2010, которое представляет собой систему документооброта и управления корпоративным контентом встраиваемую в корпоративный портал Microsoft SharePoint 2010. В дополнение к стандартным возможностям SharePoint 2010 решение предоставляет целый ряд функций, специфических для СЭД, которые позволяют решать более сложные задачи управления документами и существенно облегчают процесс внедрения системы. К данной категории можно отнести, например, гибкие настройки маршрутизации, учет организационной структуры компании в различных процессах документооборота, режим замещения сотрудников, работу помощников за руководителя, детально настраиваемые политики разграничения доступа, включая автоматическое управление доступом по типам документов, и многое другое. Кроме того, решение ЭОС теперь полностью поддерживает работу в многоязычной среде и уже локализовано на нескольких иностранных языках.

6.16)2011. Open Text - достижения и перспективы в России

На российский рынок компания OpenText вышла относительно недавно, купив в 2006 году компанию Hummingbird. В России и странах СНГ ею были реализованы проекты в Мегафон и Эльдорадо. OpenText предлагает ECM решения, поддерживающие последние тенденции IT индустрии,  социально ориентированные  и использующие современные технологии работы с информацией, содержащие системы управления знаниями (wiki и т.п.), общие средства коммуникации, поддерживающие работу по управлению медиа- и email- информацией. OpenText  позволяет не только получить отдельное самостоятельное ECM решение, но и решение, расширяющее функциональность существующих систем. На текущий момент, продукты компании OpenText проходят адаптацию к  российскому рынку, которую в свое время прошли другие зарубежные мировые лидеры - вендоры ECM решений. К сожалению, на текущий момент у компании нет своего русскоязычного сайта и официального представительства в России – но все это дело времени.

6.17)2011. Дорастут ли российские СЭД до ECM?

Современные СЭД прошли эволюционный путь развития от простейших систем регистрации и учета документов до многофункциональных платформ управления документами и оперативной деятельностью предприятия на основе средств автоматизации бизнес-процессов, организации коллективной работы и других технологий. Чтобы перейти на новый уровень, наши СЭД должны реализовать гораздо более широкий набор технологий ECM, которые сегодня необходимы для полноценного управления неструктурированным контентом. Справятся ли они с этой задачей? 

6.18)2011. EMC предлагает Documentum в облаке и на iPad

Всегда приятно смотреть, как высокопоставленный представитель очередного софтверного гиганта со сцены рассказывает, что: "ребята, клиенты не хотят возиться с программным обеспечением, им нужны готовые решения... пора уже переносить ПО в облака". В данном случае речь идет о компании EMC. На видео - Пол Маритц, президент компании VMWare (которой владеет EMC), рассказывает о преимуществах облачных технологий и представляет платформу EMC OnDemand. На это платформе планируется хостить большое количество приложений EMC и партнеров, но пока на ней доступны знаменитые системы для управления контентом EMC Documentum, EMC Captiva и EMC Document Sciences. Хотя Documentum уже давно предоставляет набор web-интерфейсов, доступ к облачной версии осуществляется посредством системы виртуализации VMWare. 

6.19)2011. СЭД или ЕСМ что выбрать?

А не автоматизировать ли нам нашу работу? – вот она – гениальная мысль, которая родилась в голове нашего нового клиента! Проанализировав предложения на рынке, он уже разговаривает с нашим менеджером и требует коммерческое предложение на СЭД или ECM – неважно - главное, чтобы работало. Но здесь нужно учесть множество критериев: цели, задачи, потребности клиента. Опираясь на опыт внедрения различных систем, попытаемся сравнить по различным параметрам внедрения СЭД и ЕСМ-системы. В первую очередь необходимо определить цель внедрения системы автоматизации. Если в организации необходимо автоматизировать делопроизводство и документооборот, то речь идет о внедрении СЭД. Тогда как управление всеми информационными ресурсами предприятия под силу лишь ЕСМ – системе. 

6.20)2012. EOS запустила SaaS ECM систему

Один из лидеров отечественного рынка систем электронного документооборота, компания EOS, тоже решила заняться SaaS. Она совместно с интернет-сервис-провайдером IntInform запустила SaaS версию своей системы управления корпоративным контентом - eDocLib. На данный момент сервис не предоставляет полной функциональности eDocLib, а лишь только ее модули Документооборот и Хранение/Оцифровка. Стоимость сервиса начинается от 2700 руб/мес за 20 пользователей и 10 Гб. Система eDocLib изначально была построена на web-технологиях, что значительно облегчило создание сервиса. Как мы уже рассказывали, системы документооборота и управления контентом являются очень консервативными, и их переход на облачные технологии проходит очень туго. Поэтому каждая такая ласточка нас очень радует. 

6.21)2012. EOS for SharePoint улучшает совместную работу и Workflow.

Компания «Электронные офисные системы» выпустила ранее анонсированную версию СЭД/ECM-системы на платформе Microsoft SharePoint 2010 – решение EOS for SharePoint версии 3.4. Изменения коснулись процессов совместной работы, производительности системы, бизнес-процессов и работы с поручениями и документами. Система была существенно переработана по целому ряду параметров, включая структуру данных, модель доступа и внутреннюю бизнес-логику приложения. Оптимизированы внутренние технологические процедуры и компоненты платформы Microsoft SharePoint, влияющие на производительность. Также была произведена замена части элементов платформы на элементы собственной разработки ЭОС. Вместе с тем функции, эффективно реализованные в платформе Microsoft, изменений не претерпели. Это, в частности, бизнес-процессы (workflow), реквизиты РК, разрешения на доступ, гибкие настройки списков и библиотек и др. 

6.22)2014. В Directum 5.0 улучшен интерфейс, веб-клиент, стабильность работы

Компания Directum выпустила новую версию своей ECM системы Directum 5.0. Во-первых, интерфейс системы сделали еще более похожим на MS Office - как в десктопном, так и в веб-клиенте. В веб-клиенте также добавили автосохранение документов при редактировании, возможность подписания электронной подписью и шифрования документов и задач. Существенно доработан веб-модуль «Канцелярия», который полностью соответствует и в чем-то даже превосходит возможности desktop-модуля. Появились новые возможности для разработки веб-модулей. Улучшена мобильная версия веб-клиента. Пользователь может быстро ознакомиться практически с любым документом без скачивания и установки специальных программ на смартфоне, используя предварительный просмотр. Также, разработчики говорят, что значительно улучшили масштабируемость и стабильность системы.

6.23)2014. Обновление Directum Solo - ECM системы для руководителя

DIRECTUM Solo - это надстройка над ECM системой Directum для руководителей. DIRECTUM Solo позволяет работать с документами, заданиями и задачами с ноутбуков и планшетов. На днях вышла новая версия этого инструмента - DIRECTUM Solo 1.3, которая позволяет работать с нескольиким системами Directum в одном интерфейсе, ставить задачи/поручения сразу нескольким сотрудниками (группе), отправлять групповые уведомления, ставить заданиям приоритеты. В специальной папке «Личные» пользователь может разместить ссылки на необходимые документы, тем самым получит оперативный доступ к данным в любое время.

6.24)2014. Directum геймифицировал свою ECM систему

Directum - одна из ведущих отечественных систем управления контентом (ECM) - теперь включает в себя игру под названием Directum Восхождение. Направлена она на повышение интереса сотрудников в процессе изучения системы. Изучение модулей DIRECTUM организовано в виде прохождения обучающих квестов – набор целей, направленных на выполнение пользователем определенных действий. За достижения целей сотрудник получает баллы и виртуальные награды, переходит с одного уровня на другой. На итоговой страничке показывается общий рейтинг - турнирная таблица. В результате (создатели надеются), обучения сотрудников работе с новой системой должно происходить быстро и интересно. 

6.25)2015. Есть ли будущее у СЭД/ECM-систем? 

Представляем вашему вниманию доклад Н.А.Храмцовской «Есть ли будущее у СЭД/ECM-систем?» на 21-й конференции-выставке по управлению информационными ресурсами и электронным документооборотом «DOCFLOW 2015» в Москве 19 мая 2015 г. В последнее время как среди отечественных специалистов, так и среди наших зарубежных коллег часто поднимается вопрос о том, насколько перспективен и жизнеспособен подход, связанный с разработкой и внедрением общекорпоративных систем электронного документооборота и управления контентом. Никто, конечно, не сомневается в том, что такие системы и впредь будут разрабатываться и внедряться. Вопрос скорее стоит о том, останется ли это направление магистральным или же постепенно станет нишевым. В докладе дана оценка текущего положения дел в плане применения СЭД и EMC-систем в деловой деятельности и государственном управлении, основных факторов, влияющих на сферу их использования, и перспектив развития и внедрения систем данного типа в России.

6.26)2015. Новая версия EOS for SharePoint 4.1: улучшенное юзабилити и новые инструменты эффективности.

Компания «Электронные Офисные Системы» выпустила новую версию портальной ECM-системы EOS for SharePoint. Изменения в версии 4.1 затронули юзабилити продукта в целом, интерфейс рабочего места пользователя, функционал работы с поручениями и задачами, систему оповещений и многое другое. Например, в блоке быстрого просмотра активных задач на рабочем месте пользователя при наведении курсора на конкретную задачу появляется всплывающий блок с подробной информацией. Улучшено юзабилити исполнения задач. Также появился удобный инструмент для просмотра приложенных файлов в полноэкранном режиме – их предпросмотр теперь доступен прямо в карточке документа средствами Office Web Apps, и нет необходимости открывать каждый файл отдельно. Значительные изменения произошли в работе с поручениями – обновлена логика работы с этим типом объектов. Теперь можно создавать проекты периодических поручений и печатные формы для проектов поручений. Также стало доступно создание документа во исполнение задачи по поручению и регистрация в системе родительского поручения для текущего поручения.

6.27)2016. EOS for SharePoint 4.2: дружественный интерфейс и максимальная эффективность.

Компания ЭОС выпустила новую версию ECM-системы EOS for SharePoint. Изменения затронули интерфейс рабочих мест пользователей, процессы создания и согласования документов, настройку элементов РК, работу с файлами, поручениями, способы отображения рабочих процессов, отчетные формы, журналирование изменений по различным объектам системы и многое другое. Учитывая потребности заказчиков в оптимизации бизнес-процессов и тренды рынка, разработчики при подготовке релиза EOS for SharePoint 4.2 сосредоточились на повышении «дружественности» интерфейса, а также добавили в систему некоторые дополнительные возможности, улучшающие ее юзабилити.В планах не только развитие функций управления документами, но и развитие сопутствующих модулей - корпоративный портал, проектное управление, визуализация движения документов и прохождения бизнес-процессов, а также доработка текущих – управление совещаниями, хранилище файлов, мобильные приложения и пр. 

6.28)2016. EMC хочет продать Documentum

Недавно компании EMC и Dell заключили крупнейшую сделку в истории ИТ-индустрии (Dell поглощает EMC за $67 млрд), и теперь обе компании думают над тем, как эту сделку все-таки реализовать. Dell распродает свои активы, чтобы подзаработать денег перед оплатой, а EMC уже ищет покупателей на свои активы, чтобы Dell быстрее расплатился с долгами после сделки. В частности, EMC ищет покупателей на свою ECM-систему Documentum. Это дедушка всех корпоративных систем управления контентом - сложная система, которая требует длительного внедрения и поддержки. Даже не смотря на то, что Documentum сделал попытку перехода на облачные технологии. Очевидно, что Dell такой продукт не особо интересен. Компания хочет сосредоточиться на предоставлении корпоративным клиентам облачных платформ под ключ.

6.29)2016. Docsvision разработала «убийцу» Documentum

Компания Docsvision представила платформу Docsvision ECM, предназначенную для автоматизации внутренних процессов и документооборота в крупных компаниях и органах власти. В основе нового решения лежит переработанное ядро основной платформы Docsvision. Его архитектура была изменена таким образом, чтобы значительно увеличить надежность системы и возможности ее масштабирования (до 50 тыс. пользователей). Свое новое решение Docsvision позиционирует как альтернативу импортным платформам автоматизации внутренних процессов крупнейших российских предприятий. Чтобы решение больше соответствовало целям импортозамещения, в нем будет обеспечена поддержка системного ПО с открытым кодом: СУБД PostgreSQL и ОС Linux. По цене Docsvision ECM будет ближе к Documentum. К полномасштабному выпуску нового решения на рынок Docsvision планирует реализовать несколько показательных пилотных проектов.

Корпорация Галактика, разработчик одноименной ERP системы, вывела на рынок собственную ECM-систему – Галактика ECM.Corp. Она позиционируется как система промышленного управления контентом и ориентирована, в первую очередь, на заказчиков, заинтересованных в отечественных решениях и импортозамещении. Она представляет собой базовую платформу для разработки бизнес-решений и включает в себя объектную базу данных, конструктор интерфейсов и набор базовых расширений для хранения данных большого объема и интеграции с внешними системами. Система является модульной, набор модулей подбирается индивидуально под задачи заказчика. Центральные компоненты продукта – система управления данными и подсистема пользовательских интерфейсов. Платформа поддерживает возможность разработки и запуска на свободно распространяемом базовом ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL).

7)Источники

1) Enterprise Content Management (ECM) Управление корпоративным содержанием. (http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Enterprise_Content_Management_(ECM))

2) Что такое ECM? Системы управления контентом - обзор

(http://www.doc-online.ru/tags/ECM/)

3) ( lektsii.org/10-67978.html)

4) http://35e.cm/19-09-2018-4.php