Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы. Современная ситуация развития общества
такова, что в связи со сложными переменами, которые затрагивают практически все сферы жизнедеятельности людей, человеку приходится быстро меняться, постоянно развиваться для того, чтобы быть востребованным в обществе. В связи с этим возникает задача рассмотрения стресса в контексте жизнедеятельности современного человека. Для современной психологии необходимо научно обоснованное определение, согласно которому мы имели бы представление о том, какая личность проявляет большую склонность к стрессу, а какая - наоборот, готова ему противостоять.

Цель работы – исследование гендерных особенностей проявления стресса.

Задачи работы:

1) исследовать понятие стресса и склонности к стрессу;

2) рассмотреть гендерные особенности поведения в стрессовых ситуациях;

3) провести практическое исследование гендерных особенностей стресса.

Объект исследования – эмпирическая выборка исследования составила 60 человек, из них 30 мужчин и 30 женщин в возрасте 25-35 лет, работники сферы обслуживания.

Предмет исследования – гендерные особенности стрессов.

Методы исследования. При решении поставленных задач был использован комплекс методов: 1) общенаучных (анализ, синтез, дедукция, индукция) и частнонаучных (формально-логический, сравнительный, конкретно-исторический, системно-аналитический), методов теоретического изучения литературных источников по проблеме предупреждения профессиональной деформации; 2) методов исследования эмпирического содержания проблемы и практического опыта ее решения (наблюдение, индивидуальные и групповые беседы, опрос); 3) аналитико-интерпретационных (количественно-качественный анализ результатов исследования).

ГЛАВА 1. ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СКЛОННОСТИ К СТРЕССУ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН

1.1. Понятие стресса. Склонность к стрессу

Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ОО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут».

Р. С. Немов рассматривал стресс как состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения^[1]. Проблема стрессовых состояний занимает актуальное место и в современных исследованиях: они направлены на изучение особенностей проявления стресса в различных сферах жизни (профессионального стресса, стресса в различные возрастные периоды). Это можно отнести к особенностям современных подходов к изучению стресса. Во многих современных социально-психологических работах проблематика стресса освещается в контексте профессионального риска. В работе О. М. Назаровой исследуется профессиональная готовность к риску спасателей^[2]. Авторами установлено, что готовность к риску связана с такими индивидуально-психологическими
свойствами, как возбудимость, импульсивность, агрессивность, склонность к доминированию, самоутверждению, тендерная принадлежность (мужчины более рискованны). Выявлено также, что социальная ответственность, чувство совести, конформность, внушаемость являются показателями низкой готовности к риску.

Поскольку на возникновение стресса влияют и внутренние, и внешние факторы, их действие весьма различно. Организационные и внутриличностные причины иногда совершенно не похожи друг на друга по тому действию, которое оказывают. К примеру, на работе - отсутствие перспектив роста, невозможность самовыразиться и неудобства при устройстве своего рабочего места. В семье - хроническое непонимание со стороны близких, неорганизованность досуга, вредные привычки и непродуктивная коммуникация. Хронический стресс нужно отличать от острого. Если последний является кратковременной потерей психологического равновесия, то хронический является тем фактором, к возникновению которого приводит целый комплекс проблем. Информационный стресс и так называемый «менеджерский стресс» - разновидности нездоровых моделей взаимодействия в рабочей среде человека^[3].

Большинство людей слово «стресс» чаще понимают в узком смысле слова, для них стресс - это напряжение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации. В настоящее время обычно говорят о стрессе как об особом функциональном состоянии, когда организм реагирует на экстремальное воздействие, несущее в себе угрозу физическому благополучию, существованию человека или его психическому статусу^[4]. То есть, стресс возникает как определенная реакция организма, охватывающая комплекс изменений на поведенческом, вегетативном, гуморальном, биохимическом уровнях, а также на психическом, включая субъективные эмоциональные переживания^[5].

Как известно, стресс характеризуется определенной динамикой и имеет логику своего развития. Для организма человека последствия в результате развития стресса могут быть самые разные. В случае, если человек справляется со стрессорным воздействием, в динамике развития стресса отражается течение адаптивных функций.

Основной биологической функцией стресса является адаптация. Она предназначена для защиты организма от угрожающих, разрушающих физических и психических воздействий. В итоге появление стресса означает, что человек включается в определенный тип деятельности, который направлен на противостояние опасным воздействиям, которым он подвергается. Данному типу деятельности соответствует особое физическое состояние и комплекс различных физиологических и психологических реакций. То есть, по мере того как стресс развивается соответственно изменяются и реакции организма. Таким образом, стресс является нормальным явлением в здоровом организме. Он способствует мобилизации индивидуальных ресурсов для преодоления возникших трудностей. Это защитный механизм биологической системы^[6].

Известно, что воздействия, которые вызывают стресс, называются стрессорами. Принято различать физиологические и психологические стрессоры. Первые из них оказывают непосредственное действие на ткани тела, к ним относятся болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка. Тогда как психологические стрессоры - это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий. К ним относятся сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимость решения сложной задачи^[7]. Согласно этим двум видам стрессоров различают соответственно физиологический стресс и психологический. Последний подразделяют на информационный и эмоциональный.

Информационный стресс появляется в ситуации информационных перегрузок, когда человек не справляется с некой задачей, то есть не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой ответственности за последствия принятых решений. Люди, анализируя тексты, решая те или другие задачи, перерабатывают информацию. Затем идет процесс принятия определенного решения. Объем перерабатываемой информации, ее сложность, необходимость часто принимать решения - все это и составляет информационную нагрузку. В случае, если она превосходит возможности человека при его высокой заинтересованности в выполнении данной работы, то речь идет об информационной перегрузке^[8].

Однако профессиональная деформация может носить и отрицательный характер, принимая форму эпизодического или постоянного характера. Дело в том, что многие люди, проработав длительное время в одной организации и изучив все тонкости внутренней системы рабочего процесса, постепенно могут превратиться в ее заложников и отрицательно воспринимать информацию, которая касается усовершенствования работы и внедрения в нее новых технологий. Им будет казаться, что старая и отработанная схема организации является самой лучшей, а любые изменения, нарушающие приведут к его ухудшению. Помимо этого достаточно серьезной проблемой для многих организаций является то, что некоторые сотрудники, длительное время проработавшие в сфере обслуживания клиентов начинают общаться с людьми в сугубо функциональном ключе, начиная относиться ко всем людям с одинаковым подходом.

Эмоциональный стресс, как правило, вызывается сигнальными раздражителями. Обычно он появляется в ситуации угрозы, обиды, а также в условиях конфликтных ситуаций, когда человек длительное время не может удовлетворить свои биологические или социальные потребности. Универсальными психологическими стрессорами, вызывающими эмоциональный стресс у человека, являются словесные раздражители. Они способны оказывать особенно сильное и продолжительное действие (длительно действующие стрессоры)^[9].

Наиболее распространенной является следующая классификация стрессов ^[10]:

- внутриличностный стресс. С этим видом стресса связано большинство наших требований к внешнему миру и его воздействия на нас. То есть, если мы не находимся в мире сами с собой, то наше внутреннее смятение, переживание проявляется в негативном отношении, воздействиях на внешний мир и нарушает межличностные взаимосвязи. Сюда входят такие события, как несбывшиеся ожидания, нереализованные потребности, бессмысленность и бесцельность поступков, болезненные воспоминания, неадекватность оценки событий;
- рабочий стресс. Он обычно связан с тяжелой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом работы, ролевой неопределенностью и ролевым конфликтом. Плохое обеспечение безопасности работы, несправедливые оценки труда, нарушение его организации может стать источником такого стресса;
- общественный стресс. Это относится к проблемам, которые испытывают, переживают большие группы людей, - например, экономический спад, бедность, банкротство, расовое напряжение и дискриминация;
- экологический стресс. Он обусловливается воздействием экстремальных условий окружающей среды, ожиданием такого воздействия или его последствий - загрязнение воздуха и воды, суровые погодные условия, недоброжелательные соседи, толкотня, высокий уровень шума;
- финансовый стресс. Этот вид стресса не требует разъяснений. Невозможность оплатить счета, не обеспечение расходов доходами, затруднения в получении долга, несоответствие уровня зарплаты результатам работы, возникновение дополнительных и финансово необеспеченных расходов, эти и другие обстоятельства могут являться причиной стресса^[11].

Н. Н. Смирнова изучает структуру стрессоустойчивости у сотрудников полиции^[12]. В компонентный состав стрессоустойчивосги авторами были включены следующие индивидуально-психологические характеристики: совокупность психофизиологических характеристик (сила возбуждения центральной нервной системы), уровень организационного стресса, личностная и реактивная тревожность, самооценка, стратегии выхода из стрессовых ситуаций, склонность к алкогольной зависимости^[13]. Осуществляя анализ проведенных научно-практических исследовании, можно отметить, что склонность к стрессу разными учеными рассматривается в большинстве случаев с учетом
индивидуально-психологических особенностей личности. В частности, в работе И. В. Арендачук рассматривается акмеологический подход к изучению психологической готовности преподавателей вуза к риску^[14]. Проведенное автором исследование показало прямую зависимость склонности к риску и жизненного опыта преподавателей. Чем старше преподаватели высшей школы, тем более осознанно они подходят к принятию важных решений в ситуациях риска. Чем выше уровень интеллекта, тем чаще проявляется высокая склонность к стрессу, кроме того, она зависит от общительности.

Устойчивость к стрессогенным факторам профессиональной деятельности и сохранение при этом высокой работоспособности постоянно отмечается в специальной литературе. При этом обсуждается типизация стресс-факторов, потенциально угрожающих специалистам - явная и скрытая угроза жизни и здоровью, психологическое и физическое перенапряжение, переутомление, информационные перегрузки или их дефицит, социально-бытовые проблемы (оторванность от семьи, социально-экономические проблемы)^[15].

1.2. Гендерные особенности поведения в стрессовых ситуациях

Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут».

На сегодняшний день стресс стал привычным состоянием человека, факторы, вызывающие стрессовую ситуацию окружает нас со всех сторон. Интенсивность жизни за последние десятилетия многократно увеличилась, от человека требуется совершенно другая скорость принятия решений и действий.

Стрессовые ситуации предъявляют повышенные требования к человеку, обусловливают психофизическое, эмоциональное, психологическое, энергетическое и интеллектуальное напряжение человека. Стресс вызывает физиологические и психологические изменения у человека, способен накапливаться и оказывать негативное влияние на его физическое и психическое здоровье^[16].

При рассмотрении стратегий и особенностей поведения в стрессовых ситуациях, необходимо учитывать тендерный аспект, так как реакция на стресс у мужчин и женщин различна.

Согласно исследованиям Б. Г. Ананьева женщины, в отличие от мужчин, реагируют на саму стрессовую ситуацию, а мужчины расходуют энергию еще до ее наступления. У последних это происходит уже при представлении об экстремальной ситуации, поэтому у мужчин можно выделить готовность к
предстоящему стрессу, хотя для некоторых это может заканчиваться крахом, так как энергетически они уже израсходовали себя.

Опираясь на исследование Исаевой Е. Р.^[17], можно выделить несколько копинг-стратегий, присущие в большей мере женщинам, это «поиск социальной поддержки», «бегство» и «положительная переоценка». На основе данных стратегий поведения можно выявить значительные различия реагирования на стресс между мужчинами и женщинами.

Женщины чаще в трудных жизненных ситуациях обращаются за психологической поддержкой и помощью к социальному окружению, чем мужчины. Они испытывают повышенную потребность в общении, в близких эмоциональных отношениях. Женщины чаще высказываются о своих бедах, чем
мужчины, чаще просят помощи, чаще обращаются к врачам, испытывают страхи, тревогу, неврозы, но мужчины, внешне мало проявляют свою встревоженность и не показывая невротических симптомов, испытывают больший негативный эффект от стрессов, влияющий на их физическое здоровье. Мужчины редко сообщают окружающим о своих проблемах, хотя так же тяжело и глубоко склонны переживать трудности и невзгоды. Поскольку общепризнанными социальными характеристиками стереотипа мужского
ролевого поведения являются соревновательность и стремление к превосходству (доминированию), то склонность поделиться с кем-либо своими проблемами равноценна тому, чтобы признать себя слабым и неспособным, «проигравшим».

Также было обнаружено, что женщины чаще прибегают к бегству от решения проблем, чем мужчины. В стрессовой ситуации женщины коммуникативно-речевые преимущества, преимущества в уровне вербальной/сл овес ной памяти. Однако в реальных производственных и житейских ситуациях превосходство за мужчинами, поскольку они проявляют большую активность в разрешении проблем, имеют преимущества в скорости и координации движений, в пространственной ориентации, в математическом и логическом решении проблем, они более хладнокровны. Все эти особенности обусловливают факт, что мужчина берет на себя ответственность за принятие решений.

Наконец, женщины чаще мужчин используют когнитивную стратегию позитивной переоценки. То есть женщины в большей степени склонны искать положительные стороны в происходящих событиях, придавать трудностям новый смысл, тем самым, снижая и обесценивая для себя значимость этих событий.

Выводы.

Стресс как состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения.

Знание тендерных особенностей поведения нам необходимо для
предотвращения конфликтных ситуаций, недопонимания и для правильного выбора подхода к человеку в той или иной ситуации.

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СТРЕССА

Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут».

2.1. Выборка, методики и методы исследования

Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут».

Эмпирическая выборка исследования составила 60 человек, из них 30 мужчин и 30 женщин в возрасте 25-35 лет, работники сферы обслуживания. В качестве основного метода исследования был использован опрос с применением следующего диагностического инструментария: 16-факторного личностного опросника Р. Б. Кеттелла и методики «Диагностика склонности к стрессам» (адаптированный вариант методики Дж. Дженкинсона).

Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут».

2.2. Результаты исследования и их обсуждение

Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Цель работы – исследование организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут». Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: исследование цели, задач, объектов, субъектов и методов внутреннего контроля на предприятии; рассмотрение организации внутреннего контроля в ООО ЧОП «Беркут».

Вначале были определены достоверные различия в показателях мужчин и женщин по всем шкалам: по шкале «склонность к стрессу» не обнаружено достоверной разницы (средние показатели склонности к стрессу у мужчин – 24,7, у женщин - 25,1). Это говорит о том, что в данной выборке у мужчин и женщин примерно одинаковый средний уровень склонности к стрессу.

Обнаружена достоверная разница между показателями мужчин и женщин по шкале «озабоченность - беспечность» (t = 1,723). Мужчины в данной группе характеризуются рассудительностью, осторожностью, суровостью, в то время как женщины чаще проявляют импульсивность и экспрессивность. К тому же женщины склонны к зависимости и податливости, в то время
как мужчин характеризуют самоуверенность, скептицизм и прагматизм (по шкале J - «податливость - жестокость» t = 2,927). Эти данные не противоречат общепринятому мнению, согласно которому женщина предстает перед нами как более слабое и зависящее от мужчины существо, в то же время есть и другое мнение. В некоторых исследованиях упоминается о том, что женщины зачастую более склонны к проявлениям агрессивности и жестокости^[18].

Женщины обладают более богатым воображением, испытывают сложности и некоторую беспомощность в практические делах, а мужчины при этом ориентированы на внешнюю реальность, общепринятые нормы (t = 1,725 по шкале М - «непрактичность - практичность»). Женщины также
обладают более высоким уровнем тревожности, (t = 2,472 по шкале О - «тревожность - спокойствие»), внушаемости (t = 2,059 по шкале Q2 - «самостоятельность - внушаемость»), низким самоконтролем (t = 1,808 по шкале Q3 - «высокий самоконтроль - низкий самоконтроль»). Кроме того, женщинам в данной выборке свойственны раздражительность, взволнованность, излишнее напряжение (t = 1,972 по шкале Q4 - «напряженность - релаксация»). Мужчин же отличают суровость, практичность, спокойствие, высокий уровень самоконтроля.

Следующим этапом исследования стало изучение взаимосвязи индивидуально-психологических факторов личности и склонности к стрессу у мужчин и женщин. В показателях мужчин обнаружена положительная корреляционная взаимосвязь склонности к стрессу с фактором А (общительность - замкнутость), то есть чем выше уровень готовности к сотрудничеству, тем чаще мужчины испытывают стресс (r = 0,329). Принято считать, что более высокий уровень общительности и открытости свойственен именно женщинам, однако полученные не так давно данные исследования, проведенного
учеными из университетов Квебека и Гарварда, говорят об обратном. Согласно этим результатам мужчины умеют строить и сохранять важное для
них общение намного лучше женщин. Результаты свидетельствуют, что мужчины, обладающие более высоким уровнем общительности, чаще испытывают стресс: возможно, это связано с особенностями профессиональной деятельности испытуемых.

Что же касается женщин, то здесь обнаружились схожие данные: общительность положительно связана со склонностью к стрессу, однако показатель корреляции несколько меньше, чем у мужчин (r = 0,287). Таким образом, мы можем говорить о том, что, как и для мужчин, так и для женщин, высокая степень готовности к общению и сотрудничеству является фактором, провоцирующим стрессовые состояния. Профессиональная деятельность испытуемых связана со сферой обслуживания: возможно, данный фактор отчасти объясняет полученные результаты. Контактность и общительность в
данном случае могут быть приобретенным качеством, а не внутриличностным, и, следовательно, подобное противоречие может повышать уровень
склонность к стрессу испытуемых.

У мужчин склонность к стрессу связана с озабоченностью и практичностью (r = 0,321; r = 0,264). Кроме того, склонность к стрессам у мужчин также может быть обусловлена консерватизмом (r = 0,284). Динамика современной социальной и экономической жизни диктует условия, когда приходится проявлять большую гибкость, настойчивость и готовность к принятию
быстрых решений. На деле далеко не всем и не всегда это удается. У мужчин, для которых важна поддержка устоявшихся принципов и традиций,
эта ситуация может являться фрустрирующей и стрессовой, что подтверждается полученными нами данными.

И у мужчин, и у женщин склонность к стрессу связана с напряженностью и тревожностью (r = 0,357; 0,417; r = 0,259; 0,266). Эти данные не вызывают сомнения, поскольку личность, обладающая такими внутренними качествами, как взволнованность, раздражительность, излишнее беспокойство, в большей степени подвержена влиянию стрессогенных факторов вне зависимости от их характера и интенсивности.

Для женщин склонность к стрессу чаще связана с такими качествами, как подчиненность (r = 0,288), робость (r = 0,313), доверчивость (r = 0,322).

Нами также исследована склонность к стрессу женщин различного возраста. В качестве испытуемых выступили молодые женщины (16-20 лет в количестве 58 человек, средний возраст 17,28 + 1,30) и женщины пожилого возраста (56-88 лет в количестве 28 человек, средний возраст 67,76 + 6,50), всего 86 человек. В качестве испытуемых были привлечены студентки колледжей и ВУЗов и посетительницы пенсионного отдела. Были использованы: опросник жизнестойкости Мадди в модификации Д.А. Леонтьева и Е.И. Рассказовой^[19] и опросник «События жизни», разработанный для целей генетического проекта GISS в Шведском национальном центре суицидологических исследований и превенции нарушений психического здоровья. Данный опросник широко использовался в различных исследованиях, направленных на выяснение роли стресса жизни (негативных жизненных событий) в связи с различными психологическими проблемами, в том числе, в связи с суицидальными тенденциями^[20]. Опросник включает в себя перечисление возможных жизненных неприятностей и неблагоприятных событий и предусматривает указание их частоты и периода жизни, на которые они выпали. По итогам самоотчета респондентов выводится суммарный балл, включающий факт события, его частоту, возрастной период и коэффициент относительной тяжести каждого события.

Результаты обрабатывали статистически с использованием критерия Фишера и непараметрических критериев. В частности, непараметрические методы были использованы при оценке различий в накопленном жизненном стрессе в связи с отсутствием нормального распределения данного признака. В остальных случаях использовался критерий Фишера.

Результаты приведены в таблице 1.

Таблица 1

Различия в жизнестойкости, его компонентах и накопленном стрессе у молодых и пожилых женщин

Показатель	Возрастная группа
	Молодые (16-20 лет)		Пожилые (56-88 лет)
	n	М±m	n	М±m
Вовлеченность	58	33,000±7,315	28	39,107±9,1016
Контроль	58	27,759±7,354	28	28,821 ±9,9221
Принятие риска	58	15,069±4,146	28	15,214±6,0514
Жизнестойкость	58	75,879±14,785	28	83,107±22,0376
Суммарный стресс	58	25,317±12,324	28	37,375±24,368

Как видно из данных таблицы, все показатели, как у молодых, так и лиц старшего возраста, близки к средне-популяционным. Д.А. Леонтьев и Е. И. Рассказова^[21] в частности, приводят следующие среднестатистические значения:

вовлеченность - 37,64+8,08;

контроль – 29,17+8,43;

принятие риска - 13,91+4,39;

жизнестойкость - 80,72+18,53.

Это говорит о репрезентативности выборки. Также очевидно, что с возрастом наблюдается достоверное увеличение числа стрессовых событий жизни, что представляется вполне естественным - для их накопления необходимо время. Аналогичные результаты с использованием опросника событий жизни полУчены в других исследованиях, интересно впрочем, что по мере взросления примерно после 45 лет существенного роста числа событий уже не наблюдается^[22].

В нашем случае, при анализе контрастных групп (разница в возрасте более чем в 3 раза) разница в суммарном жизненном стрессе была
существенной (в 1,5 раза больше у пожилых). На этом фоне интерес представляет анализ различий в жизнестойкости и её составляющих. Как видно из таблицы, интегральный показатель жизнестойкости у пожилых женщин оказался несколько выше, чем у молодых (на 9,5%), однако эти различия не подтверждаются статистически. Что касается компонентов жизнестойкости, то принятие риска в исследованных группах практически не различалось, уровень контроля был очень незначительно выше у пожилых, чем у молодых. В то же время, вовлеченность оказалась существенно выше у пожилых на 18,5%, и эти различия были подтверждены статистически по критерию Фишера.

Выводы.

Необходимость исследования индивидуально-психологических особенностей обусловлена тем, что в современном мире последовательно «усиливаются требования к компетенциям сотрудников организаций, приводящие к своеобразной «стандартизации» работника, к доминированию ценностей потребления, достатка, личного успеха. Значительно увеличились затраты на обучение и переподготовку сотрудников. Нормой стали легкость и быстрота смены наемным специалистом места работы и вида деятельности, ориентация на ближние цели, короткую перспективу, быстрая адаптация к новым условиям и задачам» специалистов, занимающихся подбором персонала. Данное утверждение подчеркивает значимость дифференциальной психологии, или психологии индивидуальных различий, в современной науке. Прогнозирование возможного стиля поведения и деятельности человека на основе информации о его индивидуально-психологических особенностях в стрессовых условиях может стать неким ориентиром как для самой личности (с учетом ее возможностей и потребностей), так и для специалистов, область деятельности которых сфокусирована на подборе квалифицированного персонала.

Проведенное исследование подтверждает предположение о том, что склонность к стрессу связана с индивидуально-психологическим качествами личности. Общительные и коммуникативные люди на деле оказываются гораздо чаще подвержены влиянию стрессовых факторов, в отличие от застенчивых. Не вызывает сомнения положительная связь склонности к стрессу и тревожности. Что касается половых особенностей склонности к стрессу, более склонны к стрессу озабоченные, прагматичные и консервативные мужчины. Робкие, доверчивые и склонные подчиняться женщины также проявляют более высокую степень склонности к стрессам.

Жизнестойкость с возрастом у женщин в целом растет, в основном за счет такого компонента, как вовлеченность. Если рассматривать это как свидетельство «убежденности в том, что вовлеченность в происходящее дает максимальный шанс найти нечто стоящее и интересное для личности», приходится признать, что основным фактором повышения жизнестойкости с возрастом является определенная динамика личностного развития, вероятно, более глубокого и осмысленного отношения к жизни в целом. Можно полагать это проявлением личностной зрелости. Данное обстоятельство указывает на то, что, несмотря на признаваемое всеми значение ранних периодов жизни как определяющих в плане формирования жизнестойкости, весь жизненный путь также имеет значение.

В целом жизнестойкость как интегральная характеристика и вовлеченность оказались более информативными в оценке возрастных различий по сравнению с принятием риска и контролем. Особая роль вовлеченности и увеличение выраженности этого компонента могут отражать присущие более позднему возрасту когнитивные и поведенческие проявления, например, просоциальную активность или позитивное психическое здоровье, предусматривающее широкий спектр свойств, в том числе связанных с осмысленностью существования и вовлеченностью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, жизнестойкость с возрастом у женщин в целом растет, в основном за счет такого компонента, как вовлеченность. Если рассматривать это как свидетельство «убежденности в том, что вовлеченность в происходящее дает максимальный шанс найти нечто стоящее и интересное для личности», приходится признать, что основным фактором повышения жизнестойкости с возрастом является определенная динамика личностного развития, вероятно, более глубокого и осмысленного отношения к жизни в целом. Можно полагать это проявлением личностной зрелости. Данное обстоятельство указывает на то, что, несмотря на признаваемое всеми значение ранних периодов жизни как определяющих в плане формирования жизнестойкости, весь жизненный путь также имеет значение.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Арендачук И. В. Акмеологический подход к изучению психологической готовности преподавателей вуза к риску // Модернизация современного общества : проблемы, пути развития и перспективы. 2015. № 6. С. 36-41.
Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности. - М.: Академия, 2009.
Васюхина Е. А. Личностные и аффективные предикторы агрессии девушек и женщин // Междунар. жури, экспериментального образования. 2011. № 8. С. 45-47.
Емяшева Ж.В., Розанов В.А., Бирон Б.В. Оценка степени выраженности жизненного стресса в половозрастном аспекте и его связи с суицидальными тенденциями // Медицинская психология. - 2009. - Том 4, № 1. - С. 39-44.
Золотова Т.Н. Психология стресса. – М.: Книголюб, 2008.
Исаева Е. Р. Копинг-поведение: анализ возрастных и тендерных различии на примере российской популяции / Вестник ТГПУ, № 11 (89), 2009. Томск: Изд-во ТГПУ, 2009. С. 144-147.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. – М.: Академический Проект, 2009.
Леонова А. Б. Комплексная стратегия анализа стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал, 2004. Т. 25. №2. – С. 12.
Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. Методическое руководство по новой методике психологической диагностики личности с широкой областью применения. - М.: Смысл, 2006.
Льюис Д. Управление стрессом: Как найти дополнительные 10 часов в неделю / Дэвид Льюис; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2012.
Назарова О. М., Сайфетдинова Л. А. Психологическая готовность спасателей к риску // Молодой ученый. 2015. № 7. С. 685-688.
Немов Р. С. Психология : в 4 кн. Кн.1. 4-с изд. М., 2003.
Полякова О.Н. Стресс. Причины, последствия, преодоление. – М.: Речь, 2008.
Селье Г. Стресс без дистресса. М., 2013. С. 67-78.
Смирнова Н. Н., Соловьев А. Г. Структура стрессоустойчивости сотрудников полиции // Вести. Северного (Арктического) фсд. ун-та. Сер. Медико-биологические науки. 2013. № 3. С. 75-81.
Тарабрина Н.В. Психология посттравматического стресса. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009.
Човдырова Г. С. Психопрофилактика расстройств, связанных со стрессом, и проблемы повышения стрессоустойчивости личного состава МВД России : автореф. ... д-ра психол. наук. М., 2000. 310 с.

Немов Р. С. Психология : в 4 кн. Кн.1. 4-с изд. М., 2003. – С. 22. ↑
Назарова О. М., Сайфетдинова Л. А. Психологическая готовность спасателей к риску // Молодой ученый. 2015. № 7. С. 685-688. ↑
Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности. - М.: Академия, 2009. – С. 90. ↑
Тарабрина Н.В. Психология посттравматического стресса. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – С. 21. ↑
Полякова О.Н. Стресс. Причины, последствия, преодоление. – М.: Речь, 2008. – С. 35. ↑
Полякова О.Н. Стресс. Причины, последствия, преодоление. – М.: Речь, 2008. – С. 38. ↑
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. – М.: Академический Проект, 2009. – С. 77. ↑
Там же.– С. 80-81. ↑
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. – М.: Академический Проект, 2009. – С. 83. ↑
Золотова Т.Н. Психология стресса. – М.: Книголюб, 2008. – С. 65-66. ↑
Леонова А. Б. Комплексная стратегия анализа стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал, 2004. Т. 25. №2. – С. 12. ↑
Смирнова Н. Н., Соловьев А. Г. Структура стрессоустойчивости сотрудников полиции // Вести. Северного (Арктического) фсд. ун-та. Сер. Медико-биологические науки. 2013. № 3. С. 75-81. ↑
Льюис Д. Управление стрессом: Как найти дополнительные 10 часов в неделю / Дэвид Льюис; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — С. 15. ↑
Арендачук И. В. Акмеологический подход к изучению психологической готовности преподавателей вуза к риску // Модернизация современного общества : проблемы, пути развития и перспективы. 2015. № 6. С. 36-41. ↑
Човдырова Г. С. Психопрофилактика расстройств, связанных со стрессом, и проблемы повышения стрессоустойчивости личного состава МВД России : автореф. ... д-ра психол. наук. М., 2000. 310 с. ↑
Селье Г. Стресс без дистресса. М., 2013. С. 67-78. ↑
Исаева Е. Р. Копинг-поведение: анализ возрастных и тендерных различии на примере российской популяции / Вестник ТГПУ, № 11 (89), 2009. Томск: Изд-во ТГПУ, 2009. С. 144-147. ↑
Васюхина Е. А. Личностные и аффективные предикторы агрессии девушек и женщин // Междунар. жури, экспериментального образования. 2011. № 8. С. 45-47. ↑
Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. Методическое руководство по новой методике психологической диагностики личности с широкой областью применения. - М.: Смысл, 2006. ↑
Емяшева Ж.В., Розанов В.А., Бирон Б.В. Оценка степени выраженности жизненного стресса в половозрастном аспекте и его связи с суицидальными тенденциями // Медицинская психология. - 2009. - Том 4, № 1. - С. 39-44. ↑
Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. Методическое руководство по новой методике психологической диагностики личности с широкой областью применения. - М.: Смысл, 2006. ↑
Емяшева Ж.В., Розанов В.А., Бирон Б.В. Оценка степени выраженности жизненного стресса в половозрастном аспекте и его связи с суицидальными тенденциями // Медицинская психология. - 2009. - Том 4, № 1. - С. 39-44. ↑