Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История развития менеджмента (Теоретические аспекты истории развития менеджмента)

Содержание:

Введение

Актуальность исследования. История возникновения и развитие менеджмента представляет собой процесс формирования и преобразовании совокупности взглядов на систему управления в соответствии с объективными условиями и потребностями экономики в течение исторически длительного периода времени. Формирование менеджмента одновременно как области практической деятельности (специальности), науки и образовательной дисциплины произошло только в начале ХХ века. Именно с 1900-х годов большинство авторов ведет отсчет процессов развития современного менеджмента. История российского менеджмента тесным образом связана с историей самой страны. Национальный менеджмент не может возникнуть ниоткуда, он сложился естественным путем в процессе развития нашей страны, и происхождение его имеет глубокие корни истории. Исходя из этого, слепое копирование западного или восточного опыта применительно к России несет множество трудноразрешимых проблем. Причиной этому является то, что менталитет русского человека всегда определялся полярностью, противоречивостью, доведением до крайности каждой ситуации.

Цель курсовой работы - исследовать историю развития менеджмента.

Для достижения поставленной цели в работе решается ряд задач:

1. Рассмотреть теоретические аспекты истории развития менеджмента ;

2. Исследовать научные школы и развитие теории менеджмента ;

3. Выявить особенности и наметить направления развития менеджмента.

Объект исследования - наука управления.

Предмет исследования - становление и развитие менеджмента.

В качестве теоретической основы изучения в работе применялись труды и учебные пособия таких исследователей, как В.И. Андреева, Р.Р. Блэйка, О.С. Виханского и А.И. Наумова, В.И. Гончарова, Р. Дафта, Э.М. Короткова, М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, Е.А. Репиной, Э.А. Уткина и др.

Методологическую основу исследования составили общенаучные, частно-научные и специальные методы познания, в том числе диалектический, системный, сбор, анализ информации и ее систематизация и другие методы.

Структура исследования. Курсовая работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Теоретические аспекты истории развития менеджмента

1.1. Предпосылки развития российского менеджмента

В XVII веке в России сформировались первые идеи менеджмента, которые были связаны с системой государственного управления. Этому периоду истории соответствует объединение региональных рынков в общенациональный в процессе слияния различных областей и образования единого государства. Необходимость управления большими территориями и масштабами производства стала причиной возникновений управленческих идей и методов. Первым примером такой идеи принято считать попытку А. Л. Ордина-Нащокина внедрить самоуправление в городах.

Особое внимание в истории российского менеджмента занимают петровские экономические реформы. Петр I во время своего правления реализовал множество значимых управленческих действий – от изменения летоисчисления до создания нового аппарата управления государством[7]. В этот период укреплялась российская финансовая система, принимались различные меры по содействию развитию промышленности и сельского хозяйства, активизировалась торговля. Регулирование жизни государства осуществлялось через указы и контроль за их выполнением, что по сути представляет собой менеджмент в рамках целой страны.

В конце XVIII-начале XIX века снова возникла необходимость государственных преобразований, важную роль в которых сыграл М.М. Сперанский, предложивший программу реформ, в основу которых легло разделение системы власти[5].

До конца XIX века идеи менеджмента в России заключались в реформах государственного строя.

В начале XX века управление в России все еще сводилось к государственным реформам, во главе которых стояли С.Ю. Витте и А.С. Столыпин. Эти реформы касались всех аспектов жизни государства и были нацелены на децентрализацию управления.

С ноября 1917 года начинается новое течение в российском управлении – советский менеджмент. Силами Центрального исполнительного комитета начинают приниматься меры, связанные с экономикой страны. После окончания Первой мировой войны продолжаются различные исследования в сфере производственного менеджмента. Идеи, царившие в то время, схожи по своей сущности с концепцией научного менеджмента Ф. Тейлора. Основные управленческие концепции того периода российской истории можно условно разделить на две группы: организационно-технические и социальные[15].

К организационно-техническим относят концепцию организационного управления, концепцию «физиологического оптимума», концепцию производственной трактовки управленческих процессов и т.п. Социальные концепции включают в себя теорию организационной деятельности, социально-трудовую концепцию управления и теорию административной емкости.

До середины XX века любая компания на территории России представляла собой часть большой системы планового управления народным хозяйством. Все перечисленные концепции разрабатывались и применялись под руководством центрального аппарата управления[3].

В 1980-х годах начался переход плановой советской экономики к рыночной, который способствовал развитию управления в государственной и предпринимательской сфере. Во время приватизации 1990-х годов появились первые российские специалисты в области менеджмента, не имевшие отношения к государству, рискованность и нечестные формы конкуренции которых становятся предметом анекдотов во всем мире. Безнаказанность незаконных действий вновь сформированного менеджмента оказала существенное влияние на последующее формирование культуры бизнеса в России.

Особенности развития российского менеджмента:

1) Отсутствует законодательство, защищающее интересы бизнеса;

2) Вынужденные уплаты налогов, пошлин и сборов в размере до 70% прибыли не дают бизнесу возможности развиваться;

3) Система мотивации менеджмента построена таким образом, который не способствует профессиональному развитию сотрудников;

4) Исторические особенности процесса формирования управленческой науки в России привели к тому, что менеджмент часто низкоквалифицирован и не имеет специального образования, что приводит к его низкой эффективности.

1.2. Эволюция теории менеджмента

Эволюция теории менеджмента – это процесс изменения господствующих среди исследователей подходов к управлению.

Причиной возникновения менеджмента как науки стали новые практические проблемы, вызовы новой производственной системы. Это привело к поиску и систематизации методов и форм управления, а также появлению менеджеров (управленцев) как отдельного класса сотрудников.

В основе тейлоризма закреплены следующие положения:

- работу необходимо анализировать, изучая этапы ее выполнения (желательно раздробить работу на элементарные операции);

- для каждого вида работ следует подбирать подходящих сотрудников;

- для достижения более высокого профессионализма рабочих целесообразно обучать и тренировать, а не оставлять все вопросы на самосовершенствование;

- между рабочими и администрацией важно наладить сотрудничество (включая обратную связь).

На основе принципов, сформулированных Ф.У. Тейлором, «автомобильный король» Г. Форд совершил «революцию в цехе» - впервые применил конвейерную систему в производстве автомобилей. В его системе приоритетная роль была отведена технике и технологии, а человек вписывался в нее[3].

Классиками стали и такие ученые, как Г. Эмерсон (сформулировал принципы производительного труда), А. Файоль (создал «теорию администрации»).

А. Файоль выделял в функционировании предприятия операции шести групп:

1) технические – собственно производство;

2) коммерческие – приобретение, реализация, обмен;

3) финансовые – привлечение и распоряжение средствами;

4) учетные – калькуляция, бухгалтерия, статистика;

5) страховые;

6) административные – планирование, организация, координация, контроль.

Классический этап характеризовался обезличенным подходом к рабочим. В основе рекомендаций лежала унификация, стандартизация. На следующем этапе больше внимания начинает уделяться психологии личности.

Основоположником теории «человеческих отношений» стал Э. Мэйо. В рамках этой теории складывается понимание роли человеческого фактора, развиваются идеи о человеке в организации. Одним из важнейших выводов стало осознание того, что профессиональная подготовка руководителя должна включать психологические науки:

- психологию управления;

- социальную психологию;

- деловой этикет и т.д.

Развитием школы «человеческих отношений» стала поведенческая теория, уделявшая пристальное внимание мотивам и механизмам человеческого поведения. В рамках этой теории А. Маслоу разработал свою знаменитую «пирамиду потребностей», определяющую иерархию человеческих потребностей от базовых к более высоким[5].

Таким образом, на этом этапе важнейшими для менеджмента признавались приемы управления человеческими отношениями для повышения производительности труда. Для этого изучались такие факторы, как мотивация, групповая динамика, коммуникация, исследование поведения людей и его мотивов.

Следствием развития математики и информационных технологий стало появление школы науки управления. Ее фундаментом является количественный подход, предусматривающий применение научных методов при анализе проблем управления и функционирования производственных систем. Для этого активно используется компьютерная техника и математические методы[8].

Важным инструментом школы науки управления является математическая модель.

Математическая модель – это приближенное описание объекта моделирования, выраженное с помощью математической символики.

Модель позволяет упрощенно отобразить сложную ситуацию, явление или процесс. При этом незначимые в условиях данной проблемы и переменные отбрасываются, что позволяет сконцентрироваться на значимых, количество которых сокращается до управляемого[11].

Возможность применения данного инструмента в менеджменте обусловлена четырьмя предпосылками:

- реальные проблемы управления, с которыми сталкиваются менеджеры, отличаются высокой сложностью, большим количеством переменных;

- значительная часть факторов производства может быть подвержена количественному анализу, при этом ориентирами выступают экономические показатели;

- математические модели в науке управления дают возможность получить представление о реальном положении дел, а также путях его улучшения;

- компьютеры повышают эффективность обработки больших объемов информации[7].

Ключевым отличием школы науки управления является переход от словесных описаний к четким моделям и количественным переменным. В рамках школы реализуются следующие подходы:

- процессный подход (управление рассматривается как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций);

- системный подход (организация рассматривается как система, обладающая синергетическим эффектом, т.е. не сводящаяся к простой сумме свойств входящих в нее компонентов);

- ситуационный подход (учитывает конкретный набор обстоятельств, которые оказывают в данный период времени существенное влияние на работу предприятия).

Таким образом, за сравнительно небольшой период времени (теория менеджмента является очень молодой) был пройден большой путь, сменилось несколько господствующих концепций. В настоящее время менеджмент продолжает активно развиваться.

1.3. Сущность и значение менеджмента

Менеджмент – совокупность принципов и методов, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Менеджмент существует только в рыночной экономике, он требует: ориентирования фирмы на потребности рынка и спрос конкретных потребителей; ориентирования фирмы на развитие‚ рост эффективности деятельности; самостоятельности фирмы и менеджера в принятии решений и ответственности за их последствия.

Роль менеджмента велика, так как неверно организованная система управления становится причиной потери предприятием платежеспособности и, в конечном итоге, причиной его банкротства. Менеджмент является тем «часовым механизмом», благодаря которому предприятие (фирма) функционирует, достигает поставленных целей, развивается, повышает свой потенциал[8].

Бизнес представляет собой вид экономической деятельности, требующий привлечения собственных средств, принятия на себя ответственности и хозяйственного риска. Среди основных форм организации бизнеса можно отметить: индивидуальное предпринимательство; партнерство; корпорация.

Чаще всего, менеджер имеет дело с корпорациями, являющимися юридическим лицом, отделенным в отношении хозяйственного права от ее владельцев. Владение корпорацией определяется правами отдельных лиц, выраженных количеством акций-долей капитала. Владельцы несут ответственность по долгам корпораций, определенную их вкладом в акции. Необходимо уточнить, что акционер, купивший акции, с юридической точки зрения не является собственником вложенного капитала, является держателем права получать дивиденды и принимать участие в управлении компанией.

Необходимость управления коллективом людей существовала всегда. Ф. Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу: «Принципы научного управления», где исследовал приемы выполнения отдельных видов труда рабочих и показал, что знание этих приемов, а также управление рабочими в отношении их обучения может внести значительный вклад в успех организации[37].

Управление подразумевает под собой способность эффективно применять данные науки управления в определенной ситуации.

В управлении выделяют оперативное управление текущими событиями, определяемое как совокупность мер, воздействующих на конкретные отклонения от обозначенных заданий производства. В оперативном управлении можно выделить оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.

Органы управления – это подразделения организаций, которые обладают правом принимать решения в пределах их компетенций и следить за исполнением этих решений.

В процессе управленческой деятельности возникают различные отношения управления, заключающиеся в отношениях между людьми, отражающие организационные связи между субъектом и объектом управления[37].

В контексте своего содержания отношения управления бывают экономические, организационные, социальные и др. Различают еще формальные и неформальные отношения управления.

Можно выделить такие функции управления, как:

- установление целей и планирование;

- исполнение, координация, мотивация и стимулирование деятельности исполнителей;

- учет и контроль исполнения.

Основная цель управления организацией – это обеспечение согласованной работы всех звеньев системы управления с целью выполнения обязательств при целесообразном использовании всех видов ресурсов.

Самое простое определение менеджмента можно обозначить как умение добиваться целей, при помощи труда, интеллекта, мотивов поведения других людей. Менеджмент по-русски, т. е. «управление» – это функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях[8].

Менеджмент как собирательное от менеджеров – это категория людей, осуществляющих работу по управлению.

Управление рассматривается как процесс, т. к. работа по достижению целей с помощью других лиц – это не единовременное действие, это серия взаимосвязанных и непрерывных действий. Каждое действие, являющееся само по себе процессом, очень важно для успеха организации. Эти действия называют управленческими функциями, каждая их которых также является процессом, т. к. тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом, процесс управления – это сумма всех функций.

Рассуждая о понятиях «менеджмент» и «управление» возникает вопрос: можно ли считать английское понятие «менеджмент» тождественным русскому «управлению» и, соответственно, «менеджер» тождественным «руководителю». Можно сказать, что и да, и нет. Есть и сходство, и различия[2].

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на то, чтобы сформулировать и достичь цели организации, а менеджмент – это эффективное и производительное достижение целей организации с помощью планирования, организации, лидерства и контроля над организационными ресурсами.

В нашем определении заключены две главные идеи, отличающие менеджмент от управления:

- основные функции управления, а именно планирование, организация, лидерство и контроль;

- эффективное и производительное достижение целей организации.

Выполнение функций управления предполагает применение менеджерами различных навыков и умений[10].

Таким образом, менеджмент – это искусство, и наука. Искусство, т. к. необходимым менеджеру навыкам невозможно научиться (менеджмент требует практики) и наука, т. к. постоянно пополняющаяся база знаний и данных о процессе управления и методах управления может быть усвоена с помощью учебников. Из этого следует, что менеджер должен иметь формальное образование и практический опыт, умело сочетать искусство и науку. Основной задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителя и обеспечения достаточной рентабельности предприятия и стабильности на рынке. Принципы менеджмента применяют правительственные органы. Роль менеджмента для организации в условиях рынка является определяющей. От него зависит успех. Значение менеджмента выходит за рамки отдельной организации и уровень менеджмента оказывает влияние на экономику страны в целом.

2. Исследование научных школ и развития теории менеджмента

2.1. Школы научного управления в истории менеджмента

Впервые об научном управлении заговорили в ХХ в., так Томас Гоббс и Джеймс Стюарт в вопросе, что же движет людьми, побуждая их к активным действия, первыми дали на него ответ. Ими было доказано, что в качестве основного цели и задачи человеческого поведения может быть только стремление к богатству, к власти и славе. Первые разработанные теории можно условно объединить в три основных направления:

- школа научного направления;

- школа человеческих отношений;

- школа административного управления.

Школа научного управления.

Основателем научного управления можно считать Фредерика Тейлора (1858-1915). Тейлор сосредоточил свои усилия на процессе поиска «единственно верного наилучшего способа» как достижения наибольшей выработки рабочих. Основной его идей было увеличение производительности труда, что сложилось в годы работ. Своими экспериментами в «Бетлехем Стил Компани», он доказал, что управляющий в своей работе, должен осуществлять функции планирования и организации, уметь подготавливать кадры, уметь формулировать задания и обеспечивать контроль за выполнением работы[15]. Последователи Тейлора, Карл Барт, Генри Гантт и др. гуманизировали его подход, показав важность человеческих отношений в управлении. Франк же и Лилиан Гилберт настойчиво искали «единственный наилучший способ» выполнения любой работы. Менеджмент в начале ХХ в. Изначально начинал свое развитие по пути жесткого рационализма.

Школа человеческих отношений.

Данная школа стала развиваться в противовес ограниченности управленческого рационализма. Деятельность этой школы основано на учете особенностей человеческих отношений, идеологом этого направления считается Роберт Оуэн (ХIХ в.). Он подчеркнул важность гуманизации процесса управления. Позже проблемы внимания к людям исследовал Гуго Манстерберг будучи создателем промышленной психологии. Основателем же школы управления человеческих отношений считается Элтон Мэйо (1880-1949). Он доказал, что на производительность труда влияет зависимость учета потребностей рабочих, что гуманное и уважительное отношение с рабочими повышает данный показатель. Таким образом приняв во внимание теорию человеческих отношений, промышленность добавила к своим орудиям производства, то что не признавалось важным, а именно чувство собственного достоинства человека. Исследования Мейо показали, что социальные и психологические потребности человека оказывают эффективное стимулирование на ровне с деньгами; необходимо учитывать человеческий фактор при любых видах планирования и управления. На основе данных теорий появились рекомендации по совершенствованию человеческих отношений, мобилизации человеческого фактора на повышение производительности труда, участию работающих в управлении, повышении эффективности производства[13].

Школа административного управления.

Основателем данного научного направления был Анри Файоль (1841-1925), он предложил принципы административной науки управления и основал школу по изучению этих принципов для высшего уровня руководителей. К данным принципам относятся следующие:

- разделение труда;

- власть;

- дисциплина;

единство распорядительства;

- единство руководства;

- подчинение индивидуальных интересов общим;

- вознаграждение труда;

- централизация и иерархия порядков;

- равенство;

- постоянство состава;

- инициатива;

- честь.

Мэри П. Фоллет, Линдел Урвик, Р. Дэвик и Гарольд Кунц своими работами помогли свести идеи и исследования в единую дисциплину – менеджмент. Школы человеческих отношений и научного управления развивались параллельно, что способствовало появлению новых теорий управления, которые могли отвечать на разные возникающие вопросы экономики, данные теории основаны на следующих подходах к управлению[9]:

- эмпирический подход;

- подход с точки зрения науки о поведении;

- подход с точки зрения социальной системы;

- подход с точки зрения теории принятия решения;

- математический подход операционный, или эклектический, подход;

- подход с точки зрения системного и ситуационного анализа.

Эмпирический подход.

Согласно данному подходу успешным управляющим является то, кто для решения управленческих задач использует исторические примеры, при этом оставаясь гибким в своей собственной ситуации. В данном подходе имеется ввиду то, что осуществляются независимо от ситуации. Важно то, что методы которые были уместны в прошлом, могут быть неуместными в настоящем, иными словами, решения требуется принимать на основании опыта, но с учетом знаний современной, текущей ситуации.

Подход с точки зрения науки о поведении.

Данный подход основан на человеческом аспекте управления. В основу данного подхода легло управление с точки зрения исследований в групповой динамики и межличностных отношений, а также психологии человека. Руководители, которые поддерживают данный подход часто подвергаются опасности случайно перейти на манипуляцию людьми. Манипуляция сама по себе не всегда носит негативный характер, но общество в своем большинстве воспринимает негативно. Успешный управляющий должен сочетать в себе ученого с человеком, поддерживая это равновесие при помощи здравого смысла.

Подход с точки зрения социальной системы.

Этот подход учитывает социальные аспекты в организации, и рассматривает ее как открытую систему, которая постоянно взаимодействует с окружающей средой. Такой управленческий подход позволяет более полно проанализировать взаимодействие людей и их действия, необходимых для решения проблемы. Основой этого подхода является анализ общественного и группового поведения в социальных ситуациях, предусматривает необходимость компенсации для людей биологических, физических и социальных ограничений, действующих на них в условиях производства[7].

Подход с точки зрения принятия решений.

Основной мыслю подхода является то, что процесс сбора и подготовки информации для принятия решения является превалирующим, а, следовательно, уделять ему требуется наибольшее внимание. Однако в управлении существуют такие типы решений, которые затруднительно изложить в экономических терминах или определить количественно, и как правило их принимают интуитивно, порой даже противоречивые логическим доводам.

Математический подход.

При появлении компьютерной техники, возросла роль специалистов по системному и математическому управлению. Этот подход оказал большое влияние на развитее логического мышления в менеджменте, показал важность последовательности процедур и целей. С точки зрения этого подхода управляющий должен быть отчасти математиком и уметь оперировать с количественными моделями и методами. Но математика для менеджера – это инструмент, часть, а не целое.

Операционный или эклектический подход.

Идея такого подхода была популярна в 70 - 80-е годы, в основу ее входит принцип стремления оценить управленческую ситуацию и использовать любую информацию, знания и навыки, которые дадут наилучшие результаты в конкретной ситуации. Таким образом данная идея уравновесила взгляды сторонников рациональных систем и поведенческих подходов[1].

Подход с точки зрения системного и ситуационного анализа.

Концепция теории системного и ситуационного анализа заключается в том, что управление рассматривается как искусство, особенность которого в применении науки к реальной ситуации, так как не существует универсальных наилучших способов решения проблем для любой ситуации. Данный подход появился в начале 90-х годов, в связи с интернационализацией, международного разделения труда, роста конкуренции и взаимозависимости фирм, создания международных систем информации, а также с увеличением роли мотивации и обращения к поведенческим аспектам человека. Ситуационный подход увеличил значение практического применения теории систем, обозначив основные внутренние и внешние переменные, влияющие на организацию[4]. Согласно данного подхода применяемые методики и концепции должны быть направлены к конкретным ситуациям, ситуационный подход часто называют ситуационным мышлением. Системный подход в управлении базируется на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. Управляющий должен руководствоваться тем, что для достижения общих целей компании необходимо рассматривать её как единую систему, важно выявить и оценить взаимодействие всех её частей и объединить их на такой основе, которая позволит организации в целом эффективно достичь её целей.

2.2. Анализ развития теории и практики менеджмента

Развитие теории и практики менеджмента – это обусловленный объективными (развитие общества и науки) и субъективными (менталитет руководства, его взгляды, восприятие научных теорий и закономерностей, консервативность и ориентированность на нововведения) обстоятельствами непрерывный процесс.

Практическая деятельность в сфере менеджмента является фундаментом, без которого невозможно эффективное функционирование современных предприятий. Организация не может действовать в постоянно трансформирующихся условиях внешней среды без грамотно спроектированной системы управления. На представления об управлении компанией оказывают влияние разнообразные факторы:

- характеристики внешней среды;

- уровень развития технологии;

- принятая в обществе система трудовых отношений;

- развитие информационных технологий.

Среди ученых не сформировано единого мнения о том, с какого момента управленческая деятельность приобрела статус самостоятельной сферы, перестав быть косвенным проявлением власти[6]. По мнению Р. Ходжеттса, условия для выделения менеджмента как специфического вида деятельности сформировали три управленческие революции:

- религиозно-коммерческая (V-IV тыс. лет до н. э.). В это время шумерские жрецы перестали приносить кровавые жертвы богам. Дань стала взиматься продуктами, которые находили практическое применение – использовались для обмена, накопления и потребления. В ведение жрецов были отнесены не только ритуальные почести, но и сбор налогов, распределение государственного бюджета и подобные обязанности;

- светско-административная (1792-1750 гг. до н.э.), связанная с реформами вавилонского правителя Хаммурапи. Свод законов Хаммурапи сформировал первую административную систему, регулирующую многообразие отношений между разными социальными группами;

- производственно-строительная (605-562 гг. до н.э.), связанная с вавилонским царем Навуходоносором II. Его заслугой является совершенствование организации труда (в зернохранилищах и на текстильных фабриках).

А. И. Кравченко дополняет список еще двумя революциями:

- промышленная (Великая индустриальная революция XVIII-XIX вв.), стимулировавшая развитие капитализма в Европе. С этого момента обогащавшие менеджмент открытия стали происходить регулярно. На смену единому руководителю-собственнику пришел распределенный акционерный капитал, а управление при этом было передано наемным менеджерам;

- менеджерская революция (середина XX века), в ходе которой появился класс профессиональных менеджеров.

Современный менеджмент как наука развивается высокими темпами за счет синтеза накопленных практических наблюдений и теоретических разработок[12].

В развитии теории и практики менеджмента можно выделить множество подходов и школ. Тем не менее, можно выделить определенные крупные этапы.

Первые работы, демонстрирующие научный подход к обобщению накопленного управленческого опыта и закладывающие основы менеджмента как науки, появились в конце XIX – начале XX века. Исторически первым стал классический этап менеджмента, в рамках которого можно выделить три компонента:

1) Научный менеджмент (представители Ф.У. Тейлор, Г. Гантт, Ф. Гилберт и др.). В центре внимания исследователей находилась научно обоснованная организация производственных процессов, максимальная рационализация и стандартизация.

2) Административный менеджмент (представители А. Файоль, М.П. Фоллет и др.). Акцент смещается на изучение организации в общем, а также функциям планирования, организации, координации и контроля.

3) Концепция бюрократических организаций (ярчайший представитель – М. Вебер), предполагающая четкое разграничение сфер ответственности и должностных обязанностей рабочих, разделение управления и собственности, ведение отчетности в формализованном виде.

В 1930-х развивается школа «человеческих отношений», логическим продолжением которой стала школа поведенческих наук. На этом этапе в центр внимания были помещены поведение и потребности работников, психология отношений, групповые интересы и социальные взаимодействия. Эмпирической базой послужили эксперименты Э. Мэйо, проведенные в 1927-1933 гг. на предприятиях «Вестерн Электрик» в городке Хоторн (так называемые Хоторнские эксперименты)[15].

Среди важных принципов управления, сформулированных на этом этапе, можно указать следующие:

- у каждого индивидуума есть уникальные цели, мотивы, потребности;

- для формирования положительной мотивации с рабочими нужно обращаться как с личностями, а не как с «роботами»;

- на производительность труда влияют семейные или личные обстоятельства рабочих;

- решающим фактором является эффективная информация и процессы обмена ей.

В рамках этого этапа была разработана знаменитая пирамида потребностей А. Маслоу.

Во второй половине XX века начинается новый этап развития теории и практики менеджмента, связанный с появлением количественной школы науки управления[5]. Ее особенностью стало широкое применение математических моделей для решения управленческих проблем. Основные подходы, применяемые на этом этапе:

- процессный (управление есть непрерывная серия взаимосвязанных функций – планирования, организации деятельности, мотивации и контроля, связанных принятием решений и коммуникациями);

- системный (процессы и явления рассматриваются как целостные структуры, системные объекты);

- ситуационный (это не просто способ мышления, но и набор конкретных действий; его сущность сводится к тому, что различные ситуации для достижения максимального эффекта требуют применения разных инструментов управления и разных методов).

Необходимо отметить, что развитие менеджмента происходило не единообразно по всей планете. На каждом из этапов проявлялись национальные особенности, что привело к формированию японской, европейской и американской моделей, имеющих значительные различия.

2.3. Концепции и функции менеджмента в современной экономике

В современном мире существует множество функций и концепций менеджмента. В каждой стране они хотя бы немного, но отличаются друг от друга. В данной статье я рассмотрю общепринятые и основополагающие концепции и функции в менеджменте.

В настоящее время выделяют 4 основные концепции, вклад которых в развитие современной теории и практики менеджмента был наиболее значим:

1) Концепция научного управления. Эта концепция получила свое развитие в США. Родоначальником данной концепции является Фредерик Тейлор, который рассматривал менеджмент, как науку с точными законами, правилами и принципами, отделяя планирование от фактического выполнения самой работы. Именно Тейлор сформулировал вывод о том, что работу стоит расценивать, как определенную специальность[7].

2) Концепция административного управления. Эта концепция направлена на разработку общих проблем организаций. Также разрабатывались принципы управления организацией в целом. В рамках этой концепции сама организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутренней рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Также считалось, что для достижения максимальной эффективности организации нужно управлять самой организацией систематизировано.

3) Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. В рамках этой концепции понятие «менеджмент» было впервые определено как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Эта концепция очень сильно отличается от концепции научного управления. Исследования А. Маслоу, показали, что эффективность работы зависит не от экономической силы (Заработная плата, премии и другие денежные поощрения), а от психологического состояния работника. То есть его отношения с другими работниками, отношения с непосредственным начальством. Следовательно, придерживаясь этой концепции начальник не должен сторонится своих подчиненных, а наоборот, стараться поддерживать с ними хорошие отношения. Но не нужно путать хорошие деловые отношения и дружеские. Ни в коем случае нельзя своим подчиненным становиться другом - это приведет наоборот к упадку эффективности. Здесь очень хорошо прослеживается использование такой функции, как мотивация.

4) Концепция управления с позиций науки о поведении. Это одна из самых современных концепций менеджмента на данный момент времени. Основное положение данной концепции -это повышение эффективности организации в результате повышения эффективности каждого работника этой организации.

Все концепции так или иначе связаны с функциями. Каждая концепция задействует некоторый ряд функций менеджмента.

Функций менеджмента существует достаточно много. Определяются они национальными особенностями. Исследователи выделяют 5 основных функций менеджмента:

1) Планирование - это процесс составления планов работы организации. На этом этапе определяются цели организации; ресурсы, необходимые организации для достижения поставленных целей; способы достижения поставленных целей. Планирование-это лишь начальный этап. Когда этот этап уже пройден, то можно переходить к организации.

2) Организация - это функция, которая заключается в распределении обязанностей между подчиненными и важно, чтобы это распределение было правильным. Правильное распределение обязанностей и задач между сотрудниками позволят перейти к следующему этапу, но ведь нужно не только распределить обязанности, задачи и полномочия. Работа будет максимально эффективной только в том случае, если работники будут понимать зависимость их выгоды от результата выполненной работы[3]. Эта задача решается следующей функцией.

3) Мотивация - это активизация деятельности персонала, а также побуждение этого персонала к эффективному труду для достижения поставленных организацией целей. Благодаря этой функции можно создать наиболее благоприятные условия труда на предприятии. После того, как созданы благоприятные условия труда можно приступать к следующей функции.

4) Контроль - это процесс в ходе которого определяется, во-первых, достигнуты цели или нет, а во-вторых, требуется ли корректировка целей, планов или решений. Также эта функция очень важна. Менеджер должен контролировать всю работу своих сотрудников. Всегда найдется тот, кто захочет нарушить правила с той или иной целью.

5) Координация - эта функция чаще всего растворена в четырех других функциях, но это не значит, что она не важна. Современное производство невозможно без разделения труда, а это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы менеджмента. Координация между всеми работниками организации очень важна. Так например в крупной фирме 2 работника выполняющие похожие обязанности и задачи без координации могут выполнять одну и ту же задачу и каждый из них потратит лишнее время, ведь если бы они работали сообща, то задача была бы решена куда быстрее. Поэтому хорошему менеджеру необходимо уметь координировать своих работников между собой.

В заключении можно сказать, что концепции менеджмента не могут существовать без функций, ведь идеи концепций должны сопровождаться функциями, которые будут отвечать за исполнение этих идей.

3. Особенности и направления развития менеджмента

3.1. Особенности российского менеджмента

Система современного российского менеджмента не похожа ни на какую иную систему управленческих отношений, существующих ныне в Европе, Азии и в Америке. Она обладает несомненной спецификой и нюансами. Рассмотрим особенности современной отечественной системы менеджмента.

Одной из особенностей является отсутствие требований оптимизации. Это делает систему менеджмента инфантильной, ей не надо изменяться, так как она может работать с любым уровнем отдачи. Становится не нужна информационная база о затратах и результатах, и руководители лишаются важного инструмента выявления «болевых точек», то есть определения мест, где имеют место рассогласования между составляющими системы. В результате изменения носят случайный характер и зачастую не влияют на конечный результат[2].

Следующая особенность российской системы управления связана с тем, что в ней никогда не выделялся основной фактор успеха, основное стратегическое преимущество, без достижения которого нельзя выжить. Нет такой традиции, нет потребности, нет навыков выполнения такой работы.

Потому закономерно, что используются разрозненные «улучшения», не дающие ощутимых результатов. Чаще всего ориентируются на рост объемов сбыта, считая, что уж рост объема производства можно обеспечить всегда, то есть исходная точка имеет внешний характер, но реальная логика иная. Зная, что ценит потребитель, обеспечиваем производство продукции соответствующего качества, что и позволяет при правильной организации процесса реализации наращивать сбыт. Таким образом, внутренние действия подкрепляют внешние.

И, наконец, последняя особенность отечественной системы управления связана с использованием организационной культуры. В социалистической экономике организационная культура активно использовалась, она была хорошей поддержкой неэффективных решений и действий, осуществляемых во имя будущего благополучия. Она позволяла гордиться нашими «успехами» и своими «передовыми предприятиями». Отказ от этих ценностей привел к росту социальной напряженности, снижению инициативы и мотивации к высокопроизводительному труду, кризису доверия[16].

Существует три подхода в понимании российского менеджмента:

Первый подход — концепция создания российской теории менеджмента. Исходит из полного учета особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления. При этом невозможно ни слепое копирование западного и восточного опыта, ни полное отрицание достижений западной и восточной школы менеджмента. И первое, и второе одинаково неприменимо. Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и методы управления, соответствующие специфике российского менталитета.

Второй подход — не следует преувеличивать российскую специфику, нужно брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как процессы научно-технического прогресса одинаковы во всех странах. Он не учитывает особенностей российского менталитета. Для овладения теорией надо лишь перевести западные учебники и монографии на русский язык. Затем, ничего не меняя, использовать данные положения на практике. Вероятность реализации этой концепции весьма высока в силу своей простоты и привычки бездумного копирования западного опыта. Но она несет и большую опасность. Достаточно вспомнить использование неадаптированной к условиям России теории «монетаризма», концепций «шоковой терапии», ваучеризации и т.д.

И третий подход — концепция адаптации западной теории менеджмента. Предполагает частичный учет особенностей русской ментальности, т.е. не слепое копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям. При этом возникает важная проблема, какую из западных теорий менеджмента мы будем адаптировать. Системы управления Японии, США, Западной Европы сильно отличаются между собой. Но при любом выборе мы рискуем использовать теорию, учитывающую специфические особенности, условия функционирования экономики, уровень социально-экономического развития данных стран, ментальность их жителей. Здесь целесообразно вспомнить слова М.Вебера: «Капитализм западного типа мог возникнуть только в западной цивилизации».

В результате адаптированные теории, слабо учитывающие специфику российской действительности, не смогут дать российской экономике то, что от них ожидают[10].

Существует множество зарубежных и отечественных исследований российского менеджмента. Только рассмотрев эти, иногда диаметрально противоположные точки зрения, можно сделать полноценные выводы об особенностях российского менеджмента. Самое известное зарубежное исследование особенностей российского менеджмента, осуществленное в середине 90-х гг. Уортонской школой бизнеса (США), это проект GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness) [3]. Исследование основано на эмпирических данных теории, объясняющей влияние национальной культуры на эффективность поведения людей в организации, где в качестве основных характеристик менеджмента и делового лидерства использовались те же параметры сопоставлений, что и в модели Г. Хофстеде.

Кризис конца 90-х сыграл положительную роль в развитии управленческого класса в России. Важным конкурентным преимуществом стал уровень профессиональной подготовки управленческой команды компании. Соответственно представление о российском менеджменте несколько изменилось, и среди преимуществ выделили такие характеристики: склонность к инновациям, вкус к риску, игре, амбициозность, самокритичность, склонность к бескорыстной помощи, любовь к обучению. А среди недостатков отмечают политизированность российского менеджмента, уничижительное отношение к себе и своей стране, транжирство и расточительность (в отношении ресурса времени), эгоцентризм и алчность; широкомасштабность[12].

Российским проектам присущ региональный подход к исследованию особенностей, в силу того что Россия — огромная, многонациональная страна, и управление предприятием существенно отличается в зависимости от региона.

Российские исследователи выделяют основные черты российского менеджмента:

— участие администраций регионов в формировании управленческих команд предприятий;

— полуправовое регулирование деятельности; использование силовых методов; сила неформальных отношений;

— излишняя диверсификация деятельности и повышенная склонность к риску;

— отсутствие склонности к регулярной и кропотливой работе; склонность к масштабным, уникальным проектам с привлечением огромного числа материальных и человеческих ресурсов;

— стремление избежать практики делегирования полномочий с высшего уровня на низший;

— безразличие к ценностям индивидуальной карьеры; централизация управленческих функций - клановый подход к ведению бизнеса и т.д.

Это далеко не полный список особенностей, характеризующих менеджмент, сложившийся на данный момент в России. Следует заметить, что российские исследователи смотрят иначе на проблемы российского менеджмента, чем зарубежные. А знание некоторых проблем поможет правильно организовать работу компаний на российском рынке.

Современный менеджмент Российской Федерации пока далек от заданных глобализацией параметров на всех уровнях: от отдельной фирмы до общества в целом. Однако годы рыночных реформ заложили позитивные предпосылки формирования рыночных принципов управления и нового поколения менеджеров с новыми взглядами и установками. Они умеют учреждать и организовывать бизнес, заключать сделки, рационально хозяйствовать, знают, как удешевить производство и объем товаров, найти поставщика и потребителя. Они заботятся о собственной репутации и имидже. Они благополучны, занимаются меценатством. Как правило, это высокообразованный класс, где не редкость два высших образования, кандидатские и докторские степени[2]. Многие из них прошли обучение в престижных зарубежных университетах и стажировку в преуспевающих компаниях. Этот класс имеет свои объединения, союзы, ассоциации и даже политические организации и через них инициирует решение важных местных, региональных и национальных задач, государство обязано считаться с этим новым классом, а общество осмысливать это новое явление российской жизни. Их деловая философия, высокая профессиональная образованность и ярко выраженная интеллектуальная и волюнтаристическая одаренность, помноженная на патриотические помыслы и высокую ответственность за судьбу отечества, — залог высокой конкурентоспособности российского бизнеса и быстрой адаптации к условиям глобализации.

Таким образом, в заключение можно сказать, что российский менеджмент на современном этапе — это творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры.

3.2. Направления развития российского менеджмента

Многие авторы считают, что сейчас появились три возможные концепции развития менеджмента в России.

1) Концепция копирования западной теории менеджмента, недостатком которой является то, что она не учитывает особенности российского менталитета.

2) Концепция адаптации западной теории менеджмента, предполагающая частичный учет русской ментальности, приспособление западной теории к современным российским условиям.

3) Концепция создания российской теории менеджмента, исходящая из полного учета российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления.

Именно последняя концепция представляется наиболее подходящей для России. Заимствование чужого опыта может принести к еще более отрицательным результатам[1].

Таким образом, осторожность при формировании российского менеджмента, учитывающего специфику русского менталитета, разнообразие и широту российских условий — ключевая стратегическая задача общества. От нее во многом зависит место России в мировом сообществе.

В современных исследованиях менеджмента можно выделить несколько основных направлений:

1. В последние годы достаточно широкий резонанс получили исследования, посвященные организационной культуре.

Организационная культура понимается как один из наиболее важных инструментов управления, опирающийся на традиции, ценности и принципы, выработанные как многовековой историей общества, так и в процессе взаимодействия людей внутри организации.

Не случайным является то, что данное направление исследований зародилось в Японии. Эта страна обладает уникальной культурой, существенно отличающейся от культуры европейских стран и близкой к ним культуры США. Именно поэтому японцы смогли заметить, что между традиционными ценностями и теориями управления существует противоречие (которое для европейцев не так очевидно, поскольку их теории формировались под влиянием ценностей европейского общества).

Идея организационной культуры получила широкое распространение в Европе и США.

2. Еще одно перспективное направление в развитии менеджмента как дисциплины — исследование аспектов управления, связанных с международным сотрудничеством.

В настоящее время можно утверждать, что формирование мировой экономики – уже свершившийся факт. Хотя далеко не все коммерческие организации выходят на мировой рынок, их деятельность все равно зависит от тенденций мирового рынка.

Во-первых, зарубежные фирмы стремятся к покорению рынков других стран, а потому большинству организаций приходится вступать в конкурентные отношения с иностранными производителями.

Во-вторых, национальные экономики теперь в гораздо большей степени зависят от экономик других стран и мировой экономики (достаточно вспомнить последствия мировых экономических кризисов). По этой причине международная экономика оказывается частью внешней среды любой организации.

3. Хотелось бы отметить и такую тенденцию в современном менеджменте, как рост исследований управления как системы.

Идея системы до настоящего времени остается едва ли не самой продуктивной в менеджменте.

4. Наконец, большое внимание современный менеджмент уделяет влиянию новых технологий на управление.

Все более и более необходимым является учет технологических факторов и их взаимодействия с различными формами участия человека в производстве.

Итак, в заключение можно отметить, что менеджмент в России на современном этапе характеризуется творческим осмыслением зарубежного опыта с учетом специфики нашей страны, то есть представляет собой синтез международного опыта эффективного управления и отечественного опыта, существующего на базе национально-исторической специфики нашей культуры. Хотелось бы отметить, что наука об управлении не стоит на месте, она постоянно развивается и усовершенствуется, что дает менеджерам действенные и практичные инструменты в работе.

Заключение

Таким образом, проведя исследование по заданной теме, мы пришли к следующим выводам.

Теория менеджмента как самостоятельная сфера исследований зародилась в конце XIX - начале XX века. История практики управления насчитывает многие тысячелетия, а теории – чуть более века. Причиной возникновения менеджмента как науки стали новые практические проблемы, вызовы новой производственной системы. Это привело к поиску и систематизации методов и форм управления, а также появлению менеджеров (управленцев) как отдельного класса сотрудников.

Основоположником теории менеджмента обычно называют Ф.У. Тейлора – американского исследователя и инженера (хотя, для справедливости, следует отметить, что попытки систематизации опыта управления предпринимались и раньше – например, Ч. Беббиджем в изданном в 1832 году труде «Экономика машин и производства»). Его предложения в части организации управленческих отношений и труда привела к «организационной революции». Менеджмент – совокупность принципов и методов, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Основной задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителя и обеспечения достаточной рентабельности предприятия и стабильности на рынке.

Первые разработанные теории можно условно объединить в три основных направления: школа научного направления; школа человеческих отношений; школа административного управления. Школы человеческих отношений и научного управления развивались параллельно, что способствовало появлению новых теорий управления, которые могли отвечать на разные возникающие вопросы экономики, данные теории основаны на следующих подходах к управлению: эмпирический подход; подход с точки зрения науки о поведении; подход с точки зрения социальной системы; подход с точки зрения теории принятия решения; математический подход операционный, или эклектический, подход; подход с точки зрения системного и ситуационного анализа.

Практическая деятельность в сфере менеджмента является фундаментом, без которого невозможно эффективное функционирование современных предприятий. Развитие менеджмента происходило не единообразно по всей планете. На каждом из этапов проявлялись национальные особенности, что привело к формированию японской, европейской и американской моделей, имеющих значительные различия. В настоящее время выделяют 4 основные концепции, вклад которых в развитие современной теории и практики менеджмента был наиболее значим: концепция научного управления; концепция административного управления; концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений; концепция управления с позиций науки о поведении.

Российский менеджмент на современном этапе — это творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры. менеджмент в России на современном этапе характеризуется творческим осмыслением зарубежного опыта с учетом специфики нашей страны, то есть представляет собой синтез международного опыта эффективного управления и отечественного опыта, существующего на базе национально-исторической специфики нашей культуры. Хотелось бы отметить, что наука об управлении не стоит на месте, она постоянно развивается и усовершенствуется, что дает менеджерам действенные и практичные инструменты в работе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Андриянова М.В. Российская модель менеджмента: перспективы развития в XXI веке / М.В.Андриянова, Н.В.Митропольская-Родионова, А.Б.Конобеева // Экономика и управление в XXI веке: стратегии устойчивого развития. — 2017. — С. 30-32.
Антонов В.Г. Проблемы и перспективы развития менеджмента в России // Управление. 2016. №4 (14).
Афанасьев В. Я. Теория менеджмента: учебник и практикум для акад. бакалавриата / под ред. В. Я. Афанасьева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2016. - 665 с.
Балашов, А., П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 112 c.
История менеджмента: учебное пособие / Е.П.Костенко, Е.В.Михалкина; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. – 606 с.
Журавлева И. И. Формирование и развитие менеджмента // Бизнес-образование в экономике знаний. 2017. №1 (6).
Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента (Management). Издательство: Дело. 2016. 704 с.
Масленников В.В., Ляндау Ю.В., Калинина И.А. Менеджмент: Учебник. М.: Изд-во: Кнорус, 2019. – 422 с.
Менеджмент: учебник /А.Д. Зарецкий, Т.Е. Иванова. — М. : КНОРУС, 2016. — 268 с
Отараева З. А. Система менеджмента в России. Влияние национальных факторов на ее формирование // Молодой ученый. — 2015. — №23. — С. 636-638.
Субботина Татьяна Николаевна, Бурыкин Станислав Игоревич Исторические аспекты формирования и развития менеджмента // Вопросы науки и образования. 2017. №10 (11).
Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426.
Тебекин А.В. К вопросу о формировании концепции менеджмента 2030-х гг // Вестник МФЮА. 2019. №2.
Тебекин А.В. Роль школы научного менеджмента в развитии современного менеджмента. // Журнал исторических исследований. 2018. Т. 3. № 1. С. 48 - 56.
Титов В.Н, Суханова Г.Н. Теория и история менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата. - Москва: Издательство Юрайт, - 2018. - 487 с.
Тощенко Ж.Т. «Эффективные менеджеры» в современном обществе (продолжение) // Гуманитарий Юга России. – 2015. – № 1. – C. 26–32.