Особенности маркетинга спортивного соревнования в рамках выставки спорта и здорового образа жизни «Sn Pro Expo – VI 2018»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В наше время от любой функционирующей компании требуется способность заглянуть в будущее и задаваться вопросом не только о своем выживании, но процветании. Развивать свой маркетинг, стратегию, рынок эффективно и быстро - залог успешного существования и жизни компании.

Актуальность исследования обусловливается увеличением числа спортивных событий, усилением политического значения спорта и его роли в спортивном сегменте экономики и торговле, и социальном спектре, а также возрастании популярности здорового образа жизни и фитнеса в современных реалиях.

Объект исследования: Маркетинг спортивного сооружения при проведении выставки Здорового образа жизни “SN PRO EXPO 2018”.

Предмет исследования:

Система средств продвижения услуг крупного стадиона и меры по повышению качества физкультурно-спортивных услуг.

Цель исследования:

Повышение качества спортивных услуг, эффективности работы стадиона, помещения путем совершенствования системы средств продвижения, повышения качества физкультурно-спортивных услуг и маркетинга сооружения.

Для выполнения этой цели необходимо выполнить следующие задачи,

Задачи:

1)Изучить источники основной информации, находящейся в сети Интернет для дальнейшей, более детальной работы с предметом исследования:

2)Рассмотреть внедрение маркетинга в функционирование выставки.

3) Ознакомиться с теорией основ маркетинга, планирования своей деятельности и своего успешного функционирования.

Во введении представлены, предмет и объект, цель и задачи, актуальность исследования. В первой главе основные теоретические положения: понятия «маркетинг», «маркетинг спортивного соревнования». Во второй- эффективность внедрения маркетинга в проведении спортивных мероприятий, в данном случае соревнований в рамках выставки спорта и Здорового Образа Жизни “SN PRO EXPO – VI 2018”.

В заключение курсовой работы результаты исследования и основные выводы.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ СФЕРЕ

• 1. Маркетинг как наука и практический инструментарий

С каждым годом физическая активность и спорт все в большей степени проникают в повседневную жизнь людей – повсеместно возрастает количество спортивных клубов и организаций, увеличивается число людей, приобщающихся к спорту, растет количество и качество спортивных средств массовой информации. В условиях глобализации экономических отношений, свободы передвижения людей и обмена информацией, постоянно увеличивается число спортивных болельщиков, присутствующих на соревнованиях лично, наблюдающих за ними по телевидению, слушающих радиотрансляции или обращающихся к компьютерным сетям^[1]. Ныне во многих странах сформировался спортивный стиль в одежде и образе жизни, стало модным иметь стройную фигуру или рельефные мускулы. На потребности людей соответствующим образом реагирует рынок: фирмы-производители спортивных товаров и услуг расширяют ассортимент предлагаемой ими продукции, улучшают се качество, а также формируют новый спрос.

Высокий спрос на спортивные товары и услуги предъявляют и профессиональные спортсмены, тренеры, клубные и иные физкультурно-спортивные организации. Эта часть потребительского спроса весьма специфична своими повышенными требованиями к качеству спортивной продукции, удобству и надежности се эксплуатации^[2].

Складывающиеся на современных спортивных рынках тенденции вместе с массовым спросом обеспечивают производителям спортивной продукции и услуг огромные прибыли, за обладание которыми идет жесткая конкурентная борьба.

Конкуренция проявляется во всех компонентах бизнеса, дает о себе знать при любом промахе или ошибке – в рекламе, в научно-исследовательских разработках, в ценообразовании, в прогнозировании и формировании спроса, в сбыте продукции. Выиграть конкурентную борьбу в условиях постоянного противоборства с соперничающими фирмами-производителями и спортивными организациями можно лишь прибегнув к маркетингу, который представляет собой комплекс паук прикладною характера о рынке и рыночных взаимосвязях. В более точной формулировке маркетинг – это система координации производственной и управленческой деятельности фирмы, направленная на обеспечение сбыта продукции и максимизацию прибыли.

Спортивный маркетинг представляет собой составную часть общего маркетинга, имеющего свои специфические черты и особенности. В частности, в поле зрения спортивного маркетинга попадают такие особые объекты и отношения, как болельщики, спонсоры, купля-продажа спортсменов, массовый спорт, спортивный бизнес, здоровый образ жизни и многое другое^[3].

Спортивный маркетинг как наука и практический инструментарий стал формироваться к середине XX в., когда производство и потребление спортивных товаров и услуг значительно расширились, а соперничество за клиентуру и сбыт обострилось. Борьба за потребителя в этот период достигает такой стадии, когда обеспечить своему товару сбыт производитель мог только благодаря маркетинговым мероприятиям. Покупатели за счет расширения выбора предоставляемых им товаров н услуг стали более разборчивыми и требовательными, именно они начали диктовать производителям свои условия, а не наоборот. Таким образом, ко второй половине XX в. многие фирмы-производители и профессиональные спортивные организации отчетливо осознают тот факт, ч то потребители предприятия, болельщики спортклуба – один из фундаментальных компонентов успешного бизнеса, для их привлечения и удержания маркетинг просто необходим.

Основная цель любого коммерческого предприятия или профессиональной спортивной организации, работающих в условиях рынка, – получение прибыли. Как максимизировать прибыль и что для этого следует предпринять – это краеугольные вопросы всякого бизнеса^[4].

Из экономической теории известно, что прибыль представляет собой разницу между ценой продажи продукта и издержками производства, т.е.

Прибыль = (Цена – Издержки) max.

Из приведенного выражения следует, что для максимизации прибыли следует либо повышать цену продукта, либо снижать издержки его производства. Однако здесь имеются два весьма существенных обстоятельства:

– во-первых, конкуренция не позволяет сколько-нибудь значительно повышать цены (если только речь не идет о совершенно новом товаре, у которого нет близких аналогов);

– во-вторых, снижать издержки фирма-производитель (или продавец) может только до определенного предела, ниже которого предприятие не может работать с прибылью.

Сказанное, конечно, не означает, что производственная фирма или спортивная организация не должны заботиться об адекватной системе ценообразования или о снижении издержек. Однако в современной Экономика с ее огромными рынками сбыта и самыми разнообразными потребностями существуют и иные пути максимизации прибыли^[5]. Например, общую прибыль стадион может увеличить не за счет высоких цен на входные билеты, а за счет увеличения количества продаж (т.е. за счет оборота). Кроме того, сбыт спортивной продукции можно увеличить за счет интенсивной рекламы, повышения качества товаров и услуг, а также за счет предоставления потребителю усовершенствованного изделия с новыми свойствами, с более совершенным дизайном, с более длительными гарантиями, более модного или престижного.

Однако механическое воплощение в жизнь мероприятий по увеличению интенсивности рекламы или повышению качестве продукта не решает задачи максимизации прибыли. Попятно, что дополнительная реклама и меры по улучшению качества товар* или услуги требуют весьма существенных капиталовложений, которые могут оказаться неадекватно большими по сравнению с получаемой прибылью. Иными словами, буквальное следование, казалось бы, правильным принципам может привести спортивную организацию к убыткам и банкротству^[6].

Как же избежать подобного неблагоприятного сценария? К сожалению, универсального правила здесь не существует. Имеются лишь наработанные теорией и практикой маркетинга известные алгоритмы, в которые в каждом конкретном случае следует вносить определенную дозу творчества и эксперимента. В этой связи необходимо подчеркнуть, что спортивный маркетинг – это по преимуществу сплав науки, творчества и интуиции; всякие попытки расчленить эту триаду и действовать только по одному направлению приводят, как правило, к неудачам.

Хорошим примером комплексного подхода при решении практической задачи спортивного маркетинга применили специалисты in Германии. При реконструкции одного берлинского стадиона пришлось полностью заменить травяное покрытие футбольного поля. Чтобы хоть частично окупить расходы, дерн нарезали на небольшие круги диаметром 13 см, поместили их в стеклянные поддоны и налили прозрачной акриловой пластмассой, которая сохранит цвет травы не многие годы. Получилось 5 тысяч сувениров, которые продали футбольным фанатам по 25 евро за штуку. При этом трава с тех точек, откуда бьют пенальти, стоила дороже и продавалась по 130–150 евро.

• 1. Понятие маркетинга в маркетинге

Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ^[7].

Основные направления маркетинга следующие:

- улучшение товара и его ассортимента,

- изучение покупателей, конкурентов и конкуренции,

- обеспечение ценовой политики,

- формирование спроса,

- стимулирование сбыта и рекламы,

Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием^[8].

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

- надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

- создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

- необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

• 1. Основные принципы и методы маркетинговой деятельности

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель^[9]. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:

- нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности;

- концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности;

- направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность;

- применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них^[10].

Из литературных данных следует,что методы маркетинговой деятельности следующие:

- анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей^[11];

- анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;

- изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка;

- планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей;

- обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий («паблик рилейшнз») и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов

- обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении “технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п. ;

- удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;

- управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений^[12].

• 1. Сущность маркетинга в физкультурно-спортивной деятельности

Общепризнанно, что маркетинг и маркетинговые технологии в полной мере применимы к сфере физической культуры и спорта.

Это связано с тем, что именно с анализа общей и физической культуры личности маркетинг начинается и их формированием заканчивается. Более того, начинаясь с изучения образа жизни, маркетинг «на выходе» реализации проекта или программы физкультурно-спортивной работы с населением имеет формирование определенного (в первую очередь - здорового) образа жизни. Это означает, что в своем современном понимании и содержании маркетинг в сфере физической культуры и спорта представляет собой очень мощную и хорошо интегрированную технологию социально-культурных нововведений, важную составляющую общей культуры и духовной жизни современного общества^[13].

Кроме того, в маркетинге услуг доминирующее положение приобретает необходимость учета социальных факторов. Огромная часть потребителей услуг физической культуры и спорта - подростки, учащаяся молодежь, пенсионеры, инвалиды.

Как известно, физическая культура и спорт относятся к социально-культурной сфере, имеющей главной целью воспроизводство национального человеческого потенциала. В этой связи нельзя не отметить, что именно в физкультурно - спортивной деятельности в максимальной степени проявляется не столько коммерческий, сколько социальный характер маркетинга.

В настоящее время все более отчетливо специализировались самостоятельные области социально-культурного маркетинга в сфере физической культуры и спорта - маркетинг идей, видов спорта, соревнований, известных спортсменов, спортивных организаций, команд и тренеров, территорий и мест (претендующих, например, на проведение крупнейших международных спортивных соревнований), программ физкультурно-спортивной работы с населением и т.п^[14].

Правомерно также понимание маркетинга как теории и прак­тики управленческой деятельности в сфере физической культуры и спорта^[15].

И наконец, маркетинг может быть определен как философия субъектов рынка отрасли «физическая культура и спорт». Под термином «философия» мы понимаем: образ мыслей и принципы конкретных действий участников цивилизованных рыночных отношений. Для продуцентов услуг физической культуры и спорта - это способ мышления и действий, реализуемых в отношении потребителей, посредников, конкурентов, персонала собственной фирмы, а также товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политики. Суть маркетинга как философии рынка выражается для субъектов предложения прежде всего в том, что во главу угла ставятся запросы потребителя, оказываются лишь те услуги, которые будут пользоваться спросом у конкретных сегментов рын­ка, цены формируются с учетом динамики платежеспособного спроса, на руководящие должности подбираются специалисты, компетентные в вопросах рыночной экономики, конъюнктуры предоставляемых услуг, ориентированные на маркетинг и т.п.

Таким образом, маркетинг в сфере физической культуры и спорта имеет не столько коммерческий, сколько социальный характер, представляет собой особую разновидность социальной работы с населением, технологию социально-культурных нововведений, направленных, в широком смысле, на воспроизводство национального человеческого капитала. Помимо этого, маркетинг - это теория и практика управленческой деятельности, философия субъектов рынка отрасли «физическая культура и спорт».

Любое социально-культурное явление, в том числе и спортивная деятельность, всегда нуждается в моральной, организационной и финансовой поддержке общества. Амбиции отдельного человека или группы людей, направленные на удовлетворение общественно-спортивных потребностей и интересов в целях самоутверждения и развития творческих способностей, всегда находятся в противостоянии с объективными и субъективными возможностями получить моральную, материальную и финансовую поддержку.

В спорте всегда озабочены наличием финансовых средств, которые во многом определяют объем и качество спортивного творчества. То есть маркетинговой проблемой спортивных коллективов, спортсменов является поиск инвестиций и финансовой поддержки для реализации спортивных программ. Стержнем эффективности для решения этих проблем является введение бизнес - функции в организацию спортивной деятельности, разработка и внедрение маркетинговой стратегии^[16].

Итак, спортивный маркетинг рассматривает спортивную деятельность как специфический товар, который по своей спортивной миссии требует особого маркетингового положения при обязательном вза­имном уважении теоретических законов обеих сторон - спорта и маркетинга, а следовательно, и предполагает собственный маркетинговый подход.

ГЛАВА 2. Маркетинг спортивных услуг в качестве объекта: «Sn Pro Expo – VI 2018»

SN PRO – это ежегодный незабываемый праздник для любителей спорта, бизнесменов индустрии и просто активных людей, которые хотят получить мотивацию и зарядиться энергией победы и красоты. Включает в себя крупнейшую выставку и самый массовый мульти спортивный фестиваль в стране, который попал в Книгу рекордов планеты. Неоднократный обладатель различных отраслевых премий и наград. Фестиваль прошел независимый аудит и имеет сертификаты Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) и Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ).

Экспозиция мероприятия растет прямо пропорционально росту рынка спортивной индустрии. За 6 лет существования выставки показатели значительно изменились и говорят сами за себя:
• площадь экспозиций выросла в 67 раз (с 300 до 20 000 кв.м)
• количество экспонентов - в 30 раз (с 10 до 300 компаний)
• количество посетителей - в 34 раза с (с 1500 до 51000 чел.)

В этом году SN PRO пройдет сразу в 5ти павильонах и продлится 3 дня. Для комфортного B2B общения первый день будет отведен исключительно для бизнес-посетителей.

Что ждет вас на SN PRO EXPO FORUM 2018:
• Более 500 брендов с мировым именем представят новые продукты и разработки.
• Бизнес-программа
• Career Center
• Трехдневная фитнес-конвенция с участием топовых российских и зарубежных презентеров для профессионалов и любителей
• Соревнования и мастер-классы более чем в 60 самых модных и актуальных дисциплинах
• Захватывающие шоу и развлечения для посетителей
• Helthy Foodcourt

VI Международный фестиваль спорта и выставка спортивной индустрии SN PRO EXPO FORUM 2018 пройдет на территории КВЦ «Сокольники» 9–11 ноября сразу в 5 павильонах!

SN PRO EXPO FORUM — это незабываемый праздник для всех, кто любит спорт и ведет здоровый образ жизни!

В 2017 г. SN PRO внесли в книгу рекордов Планеты как самый массовый мульти спортивный фестиваль страны с посещаемостью более 50 000 человек.

Ранее мероприятие было награждено такими премиями, как «Спорт и Россия-2017» в номинации «Лучший фестиваль спорта и здорового образа жизни», «Fitness Media Awards», премией ивент-индустрии «Золотой пазл» и «Здоровое питание 2016».

По части выставки получен международный сертификат о прохождении независимого аудита UFI и РСВЯ.

Разделы фестиваля SN PRO EXPO FORUM 2018:

• Крупнейшая выставка индустрии спорта и ЗОЖ: спортивная одежда и экипировка, оборудование и инвентарь, аксессуары и гаджеты, новые технологии и услуги, спортивное питание, wellness/ЗОЖ
• Бизнес-программа: трехдневная конференция, презентации франшиз, целевой нетворкинг
• Соревнования и мастер-классы: воркаут, ММА, бокс, киберспорт, тяжелая атлетика, кросслифтинг, масс-реслинг и др. — всего более 60 спортивных дисциплин!
• Трехдневная фитнес-конвенция
• Career Center — широкий спектр образовательных учреждений и предложения работодателей в сфере спорта и здорового образа жизни
• Яркие шоу и развлечения — автограф-сессии звезд спорта, конкурсы, квесты, фееричные выступления артистов, спецэффекты, виртуальная реальность
• Healthy Foodcourt — сразу 2 фудкорта с самым широким выбором правильного и здорового питания, а также детской зоной.

«На SN PRO 2018 организаторы впервые ввели отдельный бизнес-день, в честь чего за месяц до мероприятия организовали обучающий семинар для экспонентов, который вел известный коуч по эффективному участию в выставках Николай Карасев. Мы постарались учесть все рекомендации - начиная от того, как как грамотно презентовать продукт, и заканчивая тем, как рассчитать эффективность персонала исходя из количества посетителей и часов работы. Вторым нашим шагом стало решение пригласить Николая к нам в офис для персонального тренинга команды. Перед выставкой у нашей команды был полный план работы и поставленные цели: мы расписали позиции каждого менеджера на плане стенда, рассчитали kpi, разработали электронные анкеты посетителей, прописали скрипты продаж и тд.  У каждого сотрудника были распределены роли (менеджеры по продажам общаются с клиентами, промо-персонал проводит дегустацию, маркетологи отвечают за наличие промо материалов, выкладку товара и проведение активностей), работа велась очень слаженно. Как результат, количество полученных с выставки контактов удвоилось по сравнению с предыдущим годом».        

«Любая интересная активность, будь то розыгрыш продукции, присутствие селебрити, креативная фото-зона, раздача сувенирной продукции и прочее, не только обеспечит постоянное присутствие посетителей на вашем стенде, но и увеличит шансы попадания бренда в социальные (и не только) медиа. Уже который год подряд на нашем стенде присутствует кумир посетителей SN PRO Михаил Кокляев, с которым мы устраиваем фотосессии и каждый год придумываем новые хайповые активности, попадающие в СМИ. Разумеется, все это нужно анонсировать заранее, особенно в аккаунтах селебрити».

2.1 Формирование маркетингового плана SWOT-анализа

SWOT анализ — это один из самых распространенных и простых в использовании видов анализа бизнеса. С его помощью можно выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на успех компании.

SWOT анализ бизнеса позволяет оценить деятельность компании по четырем факторам:

S — strength (сильные стороны). Конкурентные преимущества вашего предприятия;

W — weakness (слабые стороны). Внутренние факторы, которые затрудняют рост бизнеса, снижают вашу конкурентоспособность;

O — opportunities (возможности). Внешние факторы, которые могут положительно сказаться на росте бизнеса;

T — threats (угрозы). Негативные внешние факторы, которые могут отрицательно сказаться на дальнейшем развитии предприятия.

SWOT анализ организации подходит для абсолютно всех видов и размеров бизнеса.

С его помощью стартаперы и владельцы новых предприятий смогут учесть все риски и составить стратегию развития таким образом, чтобы стать конкурентоспособными даже на первых этапах после запуска и, вскоре, обогнать конкурентов.

Итак, составим SWOT-анализ для ООО Управляющая компания «Спорт Индустрия» (таблица 1).

Таблица 1. SWOT-анализ ООО Управляющая компания «Спорт Индустрия» (Составлено автором)

Сильные стороны	Слабые стороны
Квалифицированный персонал Разнообразие качественных услуг Современные технологии и спортсооружения Хорошая финансовая база Известность Широкий спектр дополнительных услуг Консалтинговые услуги Спонсорство Вовлечение всех групп возрастов в спорт	Реклама Цены
Возможности	Угрозы
Популяризация здорового Стать лидером на рынке предоставления услуг корпорациям и крупным фирмам Осуществление работы от разработки идеи мероприятия до его реализации Возведение и эксплуатация объектов «шаговой доступности»	Конкуренция Товары заменители Низкие доходы потребителей Низкая потребительская активность (заинтересованность) Появление новых требований к сертификации инструкторов Тяжелая эпидемиологическая обстановка

Таким образом, составив SWOT-анализ, можно сделать вывод о слабых и сильных сторонах проекта, с целью его дальнейшей успешной реализации.

2.2. Анализ рынка спортивных и физкультурно-оздоровительных услуг. Маркетинговый план

Рынок фитнес услуг города еще далек от насыщения. Спрос удовлетворен всего на 40-50%. Отсутствие жесткой конкуренции позволяет местным предпринимателям формировать цены без оглядки на стоимость услуг клубов-соперников. Но острый дефицит квалифицированных тренеров сдерживает развитие рынка.

На территории города работает более 600 фитнес клубов (в это число также входят тренажерные залы, бассейны, танцевальные студии и школы восточных практик). Подсчитано: сейчас услугами фитнес клубов пользуется около 5-10% трудоспособного населения.

На рынке фитнес услуг есть группа лидеров, состоящая, из семи-восьми предприятий, на долю которых приходится около 30% совокупного оборота местной фитнес индустрии. К их числу относятся: Максимум, Лазурный, Малибу, КПД, Стиль, Инфинити, Гимнастика и др.

В группу лидеров входят крупные центры (площадь - от 1 тыс. кв. м), способные оказывать клиенту максимально широкий спектр услуг. Большинство из них относятся к классу premium (цена годовой клубной карты - от 50 тыс. руб) или работают в среднем ценовом сегменте (клубная карта - около 30 тыс. руб).

Остальные 70% рынка - это более мелкие клубы, также принадлежащие средней ценовой категории (годовая клубная карта - от 16 до 30 тыс. руб), и заведения экономкласса (менее 16 тыс. руб). Несмотря на рост числа крупных предпринимателей, дефицита клиентов такие спортклубы не испытывают: по-прежнему велика численность людей, которые не могут позволить себе годовую карту за 30 тыс. руб., предпочитая скромные и относительно дешевые залы.

Рентабельность маленьких клубов падает: появилась альтернатива тренажерным залам, которые работают с посетителями, имеющими невысокий уровень дохода, - развиваются боулинг, пейнтбол, другие виды активного и недорогого отдыха. Они забирают клиентов у таких клубов. Спрос, смещается в сторону среднего и высокого ценовых сегментов.

В настоящий момент абсолютно не заполнен рынок сетевых фитнес клубов федерального и международного масштаба. Так что есть возможность развивать свой бизнес в этой сфер.

Вместе с тем, проводимый мониторинг показывает (по данным сайта http://businessforwomen.ru), что наибольшим спросом пользуются услуги, связанные с общим поддержанием высокой физической формы. В основном, потребители, ориентированы на определенную программу, однако не прочь воспользоваться и дополнительным видом услуг – солярий, сауна, массаж и т. п

Таблица 2

Распределение спроса на спортивно-оздоровительные услуги

Распределение спроса на спортивно – оздоровительные услуги
№ п.п.	Наименование услуги	Доля, %
1	Плавание	45,6
2	фитнес, бодибилдинг	27,2
3	тренажерный зал	10,9
4	Аэробика	3,3
5	восточные практики	3,3
6	аква-аэробика	2,2
7	спортивные танцы	2,2
8	другие услуги	3,4

На рисунке 1 показана структура спроса потребителей услуг на основные виды фитнес услуг. Самая выгодная позиция, по мнению потребителей у организаций, которые имеют в своей структуре бассейн, так как плавание пользуется наибольшей популярностью среди населения (45,6%). Важно, что только 27,2% потребителям необходим весь комплекс фитнес услуг. Чаще всего, это тренажерные залы, всевозможные виды аэробики, единоборства или восточные практики (например, йога) и т.д.

Примечательно, что основные потребители фитнес-услуг – женщины. Оживленный спрос на фитнес у женщин почти в 4 раза превосходит мужской спрос на данную услугу. Помимо этого среди активных в спорте женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, в то время, как у мужчин эта доля не выше 40%.

Наиболее активными клиентами фитнеса является люди возрастной группы в 20-29 лет (рисунок 3). Но необходимо отметить, что в последнее время активно формируется потребитель фитнес услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас 13,2% клиентов спортзалов люди старше 40 лет. А дальнейшее общественное развитие фитнес индустрии в этом направлении в ближайшие 10 лет потребует от владельцев фитнес клубов разработки новых специальных программ для тех, «кому за 50».

Исходя из исследовательских данных, набор групп будет производиться в зависимости от возраста.

Производственный план

Аренда помещения составляет 120000 тыс. руб. в месяц. В помещении требуется произвести ремонт. Распределение площади помещения представлено в таблице 6.

Таблица 6

Распределение площадей помещения

Наименование комнаты	Занимаемая площадь (м2)
Ресепшн	30
Тренажерный зал	50
Зал для групповых занятий	50
Раздевалка/душевая	27/15
Хозяйственное помещение	6
Тренерская	15
Уборная для сотрудников	10
Служебное помещение	10
Кабинет директора	15
Массажный кабинет	15
Солярий	10
Детская комната	47
Всего занимаемая площадь:	300

Для предоставления услуг необходим инвентарь и оборудование, перечень которого представлен в таблице 7.

Таблица 7

Перечень необходимого инвентаря и оборудования

Наименование	Количество	Стоимость	Сумма
Ресепшн
Место администратора	1	15 000,00р.	15 000,00р.
Стул для администратора	1	1 500,00р.	1 500,00р.
Компьютер	1	30 000,00р.	30 000,00р.
Кассовый аппарат	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Диван для ожидания	2	20 000,00р.	40 000,00р.
Зеркало	1	6 000,00р.	6 000,00р.
Кулер для воды	1	7 500,00р.	7 500,00р.
Журнальный столик	1	7 000,00р.	7 000,00р.
Итого		103 000,00р.	123 000,00р.
Тренажерный зал
Беговые дорожки	4	6 000,00р.	24 000,00р.
Эллиптические тренажеры	3	6 000,00р.	18 000,00р.
Велоэгрометр	2	47 000,00р.	94 000,00р.
Степпер	2	51 000,00р.	102 000,00р.
Тренажер, нагружаемый дисками	2	20 000,00р.	40 000,00р.
Скамья под штангу	3	5 500,00р.	16 500,00р.
Зеркало	4	2 000,00р.	8 000,00р.
Универсальная скамья	3	5 000,00р.	15 000,00р.
Жалюзи	4	5 000,00р.	20 000,00р.
Кондиционер	2	9 000,00р.	18 000,00р.
Итого		156 500,00р.	355 500,00р.
Кабинет директора
Стол	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Стул директора	1	3 000,00р.	3 000,00р.
Компьютер	1	30 000,00р.	30 000,00р.
Принтер/копир/факс/телефон	1	11 000,00р.	11 000,00р.
Стул для посетителей	2	1 500,00р.	3 000,00р.
Жалюзи	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Шкаф для документов	2	6 000,00р.	12 000,00р.
Зеркало	1	3 500,00р.	3 500,00р.
Итого		65 000,00р.	72 500,00р.
Служебное помещение
Обеденный угол	1	6 000,00р.	6 000,00р.
СВЧ печь	1	4 500,00р.	4 500,00р.
Кофеварка	1	4 000,00р.	4 000,00р.
Мини-холодильник	1	14 000,00р.	14 000,00р.
Электрочайник	1	1 200,00р.	1 200,00р.
Диван	1	17 000,00р.	17 000,00р.
Итого		46 700,00р.	46 700,00р.
Массажный кабинет
Массажный стол	1	18 000,00р.	18 000,00р.
Вешалка для одежды	1	1 700,00р.	1 700,00р.
Ширма	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Жалюзи	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Зеркало	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Косметологический столик	1	4 000,00р.	4 000,00р.
Кресло	1	3 500,00р.	3 500,00р.
Итого		42 200,00р.	42 200,00р.
Солярий
Солярий вертикальный	1	350 000,00р.	350 000,00р.
Зеркало	2	3 000,00р.	6 000,00р.
Кресло	1	4 500,00р.	4 500,00р.
Вешлака для одежды	1	1 700,00р.	1 700,00р.
Итого		359 200,00р.	362 200,00р.
Зал групповых занятий
Гимнастические мячи	20	600,00р.	12000,00р.
Музыкальный центр	2	6 000,00р.	12 000,00р.
Кондиционер	4	9 000,00р.	36 000,00р.
Гимнастический мат-коврик	40	1 900,00р.	76 000,00р.
Эспандер	40	500,00р.	20 000,00р.
Гимнастическая палка	40	1 500,00р.	60 000,00р.
Степ-платформы	40	1 200,00р.	48 000,00р.
Зеркало	7	1 500,00р.	10 500,00р.
Итого		22 178,00р.	274 500,00р.
Раздевалка+душевая+уборная (для сотрудников)
Шкаф для раздевалки	20	3 800,00р.	76 000,00р.
Скамейка для раздевалки	15	2 700,00р.	40 500,00р.
Зеркало	15	1 000,00р.	15 000,00р.
Душевая панель	7	1 900,00р.	13 300,00р.
Тумба с умывальником	6	28 000,00р.	168 000,00р.
Вешалка для полотенец	7	1 500,00р.	10 500,00р.
Рукосушитель	5	1 900,00р.	9 500,00р.
Держатель для бумажных полотенец	6	1 000,00р.	6 000,00р.
Перегородки сантехнические	6	10 000,00р.	60 000,00р.
Душевые перегородки	5	15 000,00р.	75 000,00р.
Итого		66 800,00р.	473 800,00р.
Тренерская
Диван	1	15 000,00р.	15 000,00р.
Столик журнальный	2	3 000,00р.	6 000,00р.
Шкафчик для одежды	8	5 500,00р.	44 000,00р.
Зеркало	3	1 000,00р.	3 000,00р.
Жалюзи	1	5 000,00р.	5 000,00р.
Итого		29 500,00р.	73 000,00р.
Детская комната
Диван детский	2	20 000,00р.	40 000,00р.
Телевизор	1	25 000,00р.	25 000,00р.
Игровой комплекс	1	170 000,00р.	170 000,00р.
Детский столик	2	8 000,00р.	16 000,00р.
Детская машинка	3	5 700,00р.	17 100,00р.
Детская качалка	3	3 000,00р.	9 000,00р.
Стенд для рисования	2	2 500,00р.	5 000,00р.
Итого		234 200,00р.	282 100,00р.
Сопутствующие материалы
Телевизор	2	30 000,00р.	60 000,00р.
Канцтовары	1	20 000,00р.	20 000,00р.
Моющие и чистящие средства	1	15 000,00р.	15 000,00р.
Кондиционер	2	9 000,00р.	18 000,00р.
Ведра, швабры	1	3 000,00р.	3 000,00р.
Декорации	1	50 000,00р.	50 000,00р.
Форма для сотрудников	7	1 500,00р.	10 500,00р.
Кулер для воды	2	7 500,00р.	15 000,00р.
Итого		136 000,00р.	191 500,00р.
Ремонт
Евроремонт	1 536 000,00р.

Итого: (приблизительно)
	4 000 000,00р.

Управление и организация

Данный вид деятельности не требует специального лицензирования, а для обеспечения законности бизнеса необходима регистрация в государственных органах. Стоимость регистрации предприятия составляет 6 500 руб. Организационно-правовая формы юридического лица, будет общество с ограниченной ответственностью. Основным документом, регулирующим особенности правового статуса и деятельность малых предприятий является вступивший в силу с 01.01.2008г. Федеральный закон от 24.07.2007г. N209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Правом подписи финансовых документов обладают директор. В организации будет действовать линейно-функциональная структура управления (рисунок 3).

Директор: управление предприятием, осуществление контроля за деятельностью других работников, планирование и прогнозирование деятельности организации, принятие решений относительно ее развития и функционирования, координация деятельности подчиненных.

Бухгалтер: ведение бухгалтерского и налогового учета в организации совместно с бухгалтером, осуществление контроля деятельности бухгалтера, принятие финансовых решений.

Администратор: регистрация клиентов, оформление абонементов и разовых посещений с обязательной выдачей квитанций, беседы с клиентами, помощь в выборе наиболее подходящих занятий, разъяснение вопросов, касающихся здоровья и спорта.

Инструкторы: проведение занятий в соответствии с расписанием, помощь клиентам в адаптации к занятиям, по просьбам клиентов разъяснение вопросов по поводу занятий, здоровья и спорта.

Обслуживающий персонал. Уборщицы: уборка помещений не менее двух раз в день, согласно графику, устанавливаемому менеджером.

Рисунок 3 - Организационная структура предприятия

Что касается вопросов правового характера, этим будет заниматься ЗАО «Центр Права и Защиты». ЗАО «Центр Права и Защиты» предлагает юридическое сопровождение (абонентное юридическое обслуживание) деятельности организации (заказчику).

Между организацией и ЗАО «Центр Права и Защиты» заключается договор на юридическое сопровождение (абонентное юридическое обслуживание), по которому юридическая компания обязуется оказывать комплекс юридических услуг. За организацией-заказчиком закрепляется юрист, координирующий выполнение всех услуг для организации.

С такими показателями организация будет развиваться быстрыми темпами, поэтому целесообразно будет производить расширение сфер деятельности.

Что касается рисков, при реализации данного проекта их мало, но они все же имеются. Прежде всего, это коммерческий риск, связанный с ненадежностью доходов, проблемами со сбытом. В данном случае он заключается в возможных несоответствиях прогнозируемой посещаемости занятий. Однако, этот риск невелик, так как окружающая среда и рынок сбыта были достаточно изучены, при этом для расчетов были взяты показатели не наилучшие, а наиболее вероятные. Чтобы вероятность этого риска не увеличивалась в дальнейшем, целесообразно будет проводить дополнительные исследования, чтобы в случае падения спроса организовать дополнительные мероприятия для его поддержания.

Другой вид риска - производственный, непосредственно связанный с оказанием услуг (например, их низкое качество). Применительно к данным условиям этот риск заключается в возможности работы недостаточно квалифицированного персонала (инструкторов). В числе мероприятий по снижению этого риска, прежде всего тщательный подбор кадров и в случае необходимости - их обучение и переобучение.

Финансовый риск - наименее вероятная группа рисков, так как после получения кредита от инвестора, других средств для реализации проекта и работы организации не потребуется, а прибыль будет достаточной, чтобы вовремя вернуть взятый кредит.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг в спортивно-оздоровительных и фитнес областях только начинает находить свой путь, особенно в России, и многие эксперты уже считают, что спортивного маркетинга есть серьезные проблемы.

Во-первых, демографические изменения в ближайшем будущем будет иметь значительное влияние на спортивный маркетинг.

К ним относятся старение нации. Спортивные организации уже начали участвовать в совершенствовании систем маркетинга с учетом этой тенденции; увеличение числа пожилых людей, в большинстве развитых стран могут серьезно повлиять на посещаемость спортивных мероприятий, популярные спортивные и размер телевизионной аудитории, то есть те показатели, которые определяют эффективность спортивного маркетинга.

В настоящее время бытует мнение, что искусство может затмить спорт и утвердится в качестве основного способа развлечения и отдыха, особенно в среде старшего поколения.

Учитывая рост популярности искусства и возможное угасание интереса к спорту, ряд спортивных руководителей предпринимают попытки организации и проведения различного рода спортивных фестивалей и шоу – своеобразный симбиоз спорта и искусства. В то же время на развитие физической культуры и спортивных услуг положительный эффект может быть увеличен в соответствии с тенденциями общества.

Увлечение спортом и ведение здорового образа жизни становится для многих людей неотъемлемой чертой жизни. Идеи активного отдыха привлекают в последнее время крупные производственные предприятия.

Руководители спортивно-оздоровительных клубов главным фактором успеха считают качество спортивных сооружений и оказываемых спортивных услуг. Происходит развитие семейного спорта и желание заниматься в группе, под руководством профессионального тренера.

Американские эксперты, следуя тенденциям общества, начинают создавать так называемые «клубы без стен», то есть клубы, предназначенные для своих членов и их друзей, родственников, знакомых. Как правило, эти клубы проводят много семинаров, конференций, лекций по различным вопросам, касающимся здоровья для всех заинтересованных сторон.

Маркетинг в спорте должен найти базу с появлением профессионалов, способных работать в условиях быстро меняющейся рыночной среде, возможность использовать теоретические знания и практический опыт в своей повседневной работе.

В свою очередь, стабильная экономическая ситуация в партии, нормативно-правовая база для налогов, малых и средних предприятий, развитие рекламы, конкуренции, спонсорство даст положительное направление развития маркетинга отрасли физической культуры и спорта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Жестянников Л.В. Современная концепция маркетинга услуг в сфере физической культуры и спорта / Л. В. Жестянников. - СПб.: СПбГУЭФ, 2000.

2. Черепанов В.А. Проблемы менеджмента в сфере физической культуры и спорта: Хрестоматия.Учеб.пособие для вузов В. А. Черепов; СПбГАФК им.П.Ф.Лесгафта. - СПб.: СПбГАФК, 1998.

3. Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Монография / О. Н. Степанова. - М.: Сов.спорт, 2003.

4. Степанова О.Н. Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью в системе физической культуры и спорта / О. Н. Степанова // Теория и практика физической культуры. - 2004.

5. Вакалов Л.Г. Маркетинг в физической культуре и спорте: Учебное

пособие для ин-тов физ. культуры / Л. Г. Вакалова, Е. П. Гетман; Кубан. гос. акад. физ. культуры. - Краснодар: КубГАФК, 2003.

6. Томич М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты / М. Томич. - М.: МАФСИ, 2002.

7. Экономика физической культуры и спорта / Под общ.ред.Шитовой Н.А. - Омск: СибГАФК, 1999.

8. Шааф Ф. Спортивный маркетинг:Теперь это не просто игра... = Sports marketing. Спонсорство. Радио и телевидение. Соглашения о поддержке. Проблемы спорт.сооружений. Менеджмент спортивного события. Лицензирование и торговля товарами / Ф. Шааф; Перс англ. - М.: "Филинь", 1998.

9. Менеджмент и маркетинг физкультурно-оздоровительных услуг в зарубежных странах /

[Сост.Гуськов СИ]. -М.: ВНИИФК, 1993.

10. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта

Авт.-сост.И.И.Переверзин,М.Е.КутеповДЛ.Завадская и др.; М-во образования РФ. - М: РИО РГУФК, 2003.

11. Понявин А.В. Олимпийский маркетинг / А. В. Понявин // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002.

1. Памбухчиянц О. В. Технология розничной торговли: учебник. / О.В. Памбухчиянц. Москва: Дашков и Ко, Москва, 2017. 287с. ↑

2. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник. / О. В. Памбухчиянц. Москва: Дашков и Ко, Москва, 2017. 638 с. ↑

3. Организация коммерческой деятельности предприятия: коммерциология.Ч.1. Организационно-экономические предпосылки коммерческой деятельности: учеб. Пособие/ В.В. Куимов, Ю.В. Гуняков, И.А. Максименко, О.В. Рубан; под общ.ред. д-ра экон. наук, проф.В.В. Куимова.–2-е изд.,перераб. и доп. –Красноярск : СФУ, 2016.– 112 с. ↑

4. Организация коммерческой деятельности: справочное пособие / под.ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Высшая школа, 2017 – 464с. ↑

5. Организация и технология торговых процессов: учебник / Ф.Г Панкратов, [и др.]. – Москва: Экономика, 2018. – 304с. ↑

6. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли / Т.Т. Николаева//Маркетинг в России и за рубежом. – 2018 - №4. – С. 97-104 ↑

7. Коммерческая организация: принципы создания и работы // Управление продажами. – 2018. - №5 – С. 41-52. ↑

8. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: учебное пособие для вузов / под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. – Санкт-Петербург: Политехника, 2018. – 322с. ↑

9. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: учебное пособие/.- С.А. Каплина.- Москва: Феникс, , 2014. 416 с. ↑

10. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: учебное пособие/.- С.А. Каплина.- Москва: Феникс, , 2014. 416 с. ↑

11. Калинов С.И. Современные тенденции развития сетевого ритейла в России и за рубежом / С.и. Калинов// Всероссийский журнал научных публикаций. – 2015. - № 12. – С. 49 – 52. ↑

12. Калинов С.И. Современные тенденции развития сетевого ритейла в России и за рубежом / С.и. Калинов// Всероссийский журнал научных публикаций. – 2015. - № 12. – С. 49 – 52. ↑

13. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли : учебник для вузов / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – Москва.: Маркетинг, 2017. – 699с. ↑

14. Данилов А.А.Закономерности и основные тенденции развития российского ритейла на современном этапе / А.А, Данилов, В.А. Данилова // Сервис Plus. – 2016. - № 1. – С. 16 -19. ↑

15. Гуняков Ю.В. Экономические отношения коммерческой деятельности: сущность, структура, механизмы, функции (теоретический аспект) / Ю.В. Гуняков. – Новосибирск, 2017 – 336с. ↑

16. Гуняков Ю.В. Начала коммерциологии: функциональный аспект: монография / Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торгово-экон. ин-т. – Красноярск, 2018.-322 с. ↑