Социально-психологический портрет современного руководителя (Лидерские качества, формируемые внутренней генной предрасположенностью)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Роль личности в истории рассматривалась многими выдающимися людьми как в современности, так и в различные исторические эпохи. И лидер и его возможность повлиять на исторический процесс всегда живо интересовали тех, кто хотел бы ответить на вопрос: «А мог ли другой руководитель вести дела лучше?» или «Что нужно, чтобы стать настоящим вожаком в команде?». Ответы на этот и другие подобные вопросы очень часто не совпадали. Например, Лев Николаевич Толстой, в своём монуметальном произведении «Война и мир», вообще отдавал руководящую роль окружению, играя на интересах которого Наполеон Боннапарт вёл успешную руководящую деятельность. Есть крайности и в другую сторону, когда весь успех дела связывали только с одной личностью, не принимая во внимание большую или маленькую роль окружения. Это можно в оценках деятельности таких безусловно выдающихся личностей, какими были Александр Македонский, Юлий Цезарь или Чингисхан. Всё это настолько заинтересовало, что захотелось узнать, а можно ли и в наше время стать хорошим лидером, и какие качества нужны для этого? В первой главе рассматривается влияние генов на формирование настоящего лидера и даётся ответ, а достаточно ли хорошей наследственности для того, чтобы стать идеальным руководителе. Во второй главе рассматривается вклад социума, окружения и полученного образования в развитии лидерских качеств. Третья глава пытается дать ответ о наличии или отсутствии некоего идеального универсального руководителя для любого коллектива. В четвёртой главе рассматриваются доктрины некоторых социальных и психологических учений и их взгляды на успешность руководства и качества хорошего лидера. В пятой главе рассмотрены три выдающихся лидера, и рассказаны рецепты созревания и формирования этих вожаков различных сфер современного мира. Также приводятся их взгляды и концепции. При создании всех пяти глав автор работы руководствовался прежде всего методами анализа и синтеза из многочисленных источников, в качестве которых представали как опытные и маститые психологи, так и простые учителя средних школ, обладающие большим жизненным опытом. В поисках истины пришлось перечитать множество как интересной и практичной литературы, так и попросту серьёзных научных трудов по психологии. К сожалению, полностью однозначного ответа на поставленные вопросы получить не удалось, однако многое из того что интересовало автора работы было тщательным образом проанализировано и исследовано.

Практические исследования автор вёл среди своего окружения, а интересующий его материал искался как в открытых библиотечных фондах, так и в электронных каталогах Интернета. На все источники даны ссылки в конце работы, в списке использованной литературы, блогов и сайтов.

1. ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА, ФОРМИРУЕМЫЕ ВНУТРЕННЕЙ ГЕННОЙ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬЮ

Генетический отбор играет огромную роль в формировании видов в мире животных и растений. Эволюционные процессы оставляют надежду оставить потомство только тем, у кого наиболее сильно выражены конкурентные качества, а именно выносливость, трудолюбие, решительность, смекалка, осторожность, дар предвидения поступков и другие способности, которые наиболее ценны в той или иной природной среде. Наиболее успешные представители того или иного вида закрепляют свои преимущества, передавая свои гены как можно большему количеству оставляемого потомства. В результате, формируется генотип тех, кто выжил в сложной конкурентной борьбе. Несмотря на длительную социальную историю, человеческая раса сохранила многие черты и качества, присущие представителям животного, а порой и растительного мира. Межличностная конкуренция в коллективе, не приводя к фатальным случаям, как при естественном отборе в природе, тем не менее, может быть достаточно жёсткой и бескомпромиссной. И гены здесь могут сыграть не последнюю роль. Согласно [1], генотип человека влияет на гендер, на многие параметры мозга (а значит и IQ человека), на некоторые патологии типа синдрома Дауна. Исследованием того как наследственные факторы влияют на психические качества занимается психогенетика. Из её исследований «доказано влияние индивидуальных генетических особенностей на темперамент, агрессивность, показатели интроверсии-экстраверсии, поиск новизны, избегание вреда (ущерба), зависимость от вознаграждения (поощрения), IQ, память, внимание, скорость реакции, быстроту дизъюнктивного реагирования (реагирования на ситуации со взаимоисключающим выбором) и другие качества» [1]. Общеизвестно, что далеко не каждый человек может стать лидером в коллективе, однако известно много случаев, когда дети известных лидеров сами становились хорошими руководителями. В случаях, когда гены почему-то «не срабатывают», говорят что «природа на детях отдохнула», однако это видимо является спорным моментом, так как во многих этих случаях никто не удосужился проверить ДНК человека, о котором идёт речь. Чаще всё же говорят: «Весь в отца», «Весь в мать», «Яблоко от яблони далеко не падает». Конечно же, «влияние генов на характер не прямое. Но они определяют чувствительность к гормонам, а те уже «рулят» нашими эмоциями. Так, ген DRD4 определяет чувствительность нейронов к дофамину (гормон радости, предвкушения, азарта)» [2].

Согласно Елене Жмакиной [3], «Все гены строго специфичны, то есть отвечают за синтез определенного белка. Один ген может оказывать множественное действие, воздействуя на развитие сразу нескольких признаков. Разные гены могут принимать участие в формировании одного признака. Все гены между собой могут взаимодействовать. На проявление действия гена оказывает влияние внешняя среда. Гены способны действовать на двух разных уровнях. Первый - это сама генетическая система, в которой определяется состояние генов и их работа, стабильность и изменчивость. Второй уровень можно рассматривать уже при работе в клетках организма.»

Продолжая, Елена Жмакина замечает [3]: «Все клетки нашего организма имеют диплоидный набор хромосом (его еще называют двойным). 23 хромосомы яйцеклетки сливаются с таким же количеством хромосом сперматозоида. То есть каждый признак представлен двумя аллелями, вот их и называют аллельными генами...Гены, которые расположены в разных парах хромосом, называются неаллельными...Уже давно выяснили, что взаимодействие неаллельных генов по типу полимерии влияет на большинство количественных признаков у человека. Сюда можно отнести: рост, массу тела, интеллектуальные способности, устойчивость организма к инфекционным заболеваниям и некоторые другие.».

Гены влияют на лидерские качества. Почему же не возникает бесконечной цепочки лидеров, у которых вроде и «кровь благородная голубая» и все наследственные царские признаки налицо. Всё дело в окружающей нас социальной среде, которая имеет тоже существенное влияние на формирование и развитие личности. Может быть, по этой причине американские миллиардеры выделяют своим отпрыскам отдельный малый бизнес, чтобы роскошь и вседозволенность не развратила их ещё нежные души. И может быть, поэтому у вроде нормальных российских бизнесменов рождаются и воспитываются абсолютно неадекватные «мажоры».

2. ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА, ФОРМИРУЕМЫЕ СРЕДОЙ, ВОСПИТАНИЕМ И ОБРАЗОВАНИЕМ

По Аристотелю: «человек – это социальное животное». Наша продвинутая социальность является одним из тех признаков, которые выделяют нас среди других представителей животного мира. Окружение человека сильно влияет на его поступки и во многом характеризует его. Как говорил Макиавелли, «свита делает короля». От людей, окружающих лидера, зависят как его репутация, так и качество исполнения его распоряжений, а значит и отношение людей, которые зависят от него, но не относятся к его близкому окружению. Социум, окружающий человека, формирует его характер, закаляет или ломает его. Фактически [4], «Неизгладимый отпечаток накладывает на формирование личности среда обитания, такие как: социум, семья. Социум влияет на становление личности всеми своими проявлениями: школа, улица, институты власти, менталитет». Также следует отметить [5], что «Несмотря на многочисленные понятийные и другие различия, существующие между ними почти все психологические теории личности едины в одном: личностью человек не рождается, а становится в процессе своей жизни. Это фактически означает признание того, что личностные качества и свойства человека приобретаются не генетическим путем, а вследствие научения, то есть они формируются и развиваются». Личностные качества будущего лидера, его харизма, темперамент, положительные и отрицательные черты характера ощущают постоянное влияние, своего рода давление со стороны окружающего его общества.

И здесь [6], «Положительные качества характеризуются их бесспорной пользой, которую они приносят самому обладателю качеств и окружающим людям. Отрицательные всегда несут вред самому субъекту и его окружению.».

Рассмотрим человеческие качества по отдельности. Что можно сказать о харизме? У харизматического лидера и речь с изюминкой, и манера общения особенная, запоминающаяся. Однако речь – это целиком общественное достояние, она с генами не даётся. Как говорил выдающийся русский языковед Алексей Алексеевич Леонтьев [7]: «Действительно ли каждому отдельному человеку свойственно говорить, как ему свойственно дышать или ходить, и действительно ли язык народа — это простое «среднее арифметическое» индивидуальных языков? Если так, значит, человек, изолированный от общества, все равно стал бы говорить, разве что его речь была бы несколько иной, чем речь других людей. Науке же известно свыше 30 случаев, когда дети вырастали среди животных, как Маугли из повести Киплинга. И ни один из этих детей не умел говорить. Значит, умение говорить — не врожденная способность человека. Язык, как и все другие человеческие способности, входит в социальный опыт человечества, развивается вместе с человеческим обществом и усваивается каждым отдельным человеком только благодаря общению с другими людьми.»

Умение говорить – это не единичный дар общества личности. Харизма – это также всепроникающее обаяние, привлекающее других, желание больше общаться и узнать о харизматичной личности. Хотя это во многом это врождённые качества, однако, огромную роль здесь играют образование и самообразование. Знаменитый древнегреческий оратор Демосфен с рождения обладал дефектами речи, однако непоколебимое упорство, многолетние тренировки на берегу моря, его знаменитые опыты по выработке речи с камнями во рту и «разговоры с морем, как со стихией, похожей на бурлящую толпу» сделали его одним из лидеров и лучших ораторов Эллады. В Большой Российской энциклопедии [8] о Демосфене говорится, что «Первые выступления Демосфена в народном собрании не имели успеха. У него был несильный голос, неясный выговор, и он не владел необходимым для оратора искусством позы, жестов, мимики и голосовых модуляций. Упорным трудом Демосфен преодолел эти недостатки и постепенно превратился в подлинного мастера публичного красноречия…». Современные способы общения требуют от руководителя ещё большей открытости, «вхожести в общество», своеобразной электронной харизмы, когда подчинённый может быть на другом конце континента или вообще за океаном и, видя лицо на экране своего компьютера, должен испытывать доверие к человеку, возглавляющему бизнес. Развитие Интернета и общественных электронных сетей привели к тому, что даже высшие руководители могущественного государства имеют собственные аккаунты на форумах и со стороны даже может показаться, что они, как их сторонники, переживают за каждый «лайк» под своим сообщением. Всё это говорит о всё возрастающем влиянии социальной среды на личность каждого человека и в немалой степени на современного руководителя. Социальная среда воспитывает нас. Люди подражают наиболее успешным своим представителям, старательно ища рецепты для собственного успеха. Любое общественное объединение, объединённое, как высокими так низменными целями, является своеобразной школой для её участников, и часто на самом верху оказываются те, которые лучше всех выполняют «правила игры» и «негласные законы» социума. Современный руководитель в любой социальной среде вынужден подчиняться многим писанным или неписанным правилам и законам своего окружения, должен изучить их. Самообразование – это одно средств поддержания собственных профессиональных и непрофессиональных качеств на высоком уровне. Это один из ключей для проникновения в незнакомое по личному опыту, но разрекламированное или, в самом деле, продвинутое общество. Плохое знание языка и нравов в сочетании с недостаточной квалификацией обычно становится большим препятствием для продвижения по карьерной лестнице человека, пришедшего в новую социальную среду в надежде найти и реализовать свою лелеемую с детства мечту. Это одно из объяснений популярности многочисленных образовательных курсов и программ. И - это одна из причин, по которой люди терпят обучение в школах, зачастую, не оправдывающее возлагаемых на неё надежд. К примеру, человек может проучиться 11 лет в школе и не научиться иностранному языку, а в каком-то обычном курсе иностранных языков он начинает бегло говорить уже после трёх месяцев обучения. Общество обучает, оно же и мотивирует обучение, принимая в свою привилегированную прослойку тех, кто может свободно и успешно общаться в нём. Мотивирует настолько, что в лучшие учебные заведения поступить можно либо при очень больших талантах, либо при очень больших деньгах, либо по протекции какого-нибудь дядечки или тётеньки сверху.

Уже, само обучение в престижном учебном заведении, говоря о статусе адепта, его окончившего, обеспечивает ему психологические преимущества в коллективе. А в социальном плане, если помнить о корпоративной солидарности бывших сокурсников, может стать причиной для стремительного карьерного роста. Поэтому образование – это не пустой звук для современного лидера. Многие руководители, возглавив коллектив, стараются хотя бы формально улучшить свои позиции в образовательном плане. Общество отвечает на этот запрос организацией заочного, вечернего и дистанционного обучения, которое при соответствующей мотивации обучаемого может и в самом деле дать ему качественное и доступное образование.

Образование, несомненно, нужно для современного руководителя, но зачем ему ещё нужно и отдельное воспитание? Разве пример Дональда Трампа не доказывает, что отсутствие манер при соответствующем способе поведения и ведения дел может очень даже не мешать в карьерном росте, а может и стать своеобразной фишкой руководителя. Однако, как говорил великий Конфуций «Ли – прежде всего». Правила поведения в обществе тоже требует изучения и освоения. Очень велика роль семьи в развитии будущей личности, кем бы она потом не стала успешным руководителем или хорошим подчинённым. Как говорится, «вежливость – правило королей». Плохо быть невеждой, но и не лучше быть невежей.

Как говорил великий педагог Василий Сухомлинский: «Пусть не поймут меня так, будто я принижал роль математики и других естественных наук. <…> Но все же знания о человеке ещё важнее. И если не сегодня, то завтра в школьном учебном плане предмет о культуре человеческих взаимоотношений будет стоять первым, ибо мы живём в век человека».

Воспитание начинается с детства и оно базируется на определённых принципах. Выдающийся психолог Лев Семёнович Выготский [9] «считал, что воспитание состоит не в приспособлении ребенка к окружающей среде, а в формировании личности, выходящей за рамки этой среды, как бы смотрящего вперед. При этом ребенка не надо воспитывать извне, он должен самовоспитываться. Это возможно при правильной организации процесса воспитания. Только личная деятельность ребенка может стать основой воспитания. Воспитатель должен быть лишь наблюдателем, корректно направлять и регулировать самостоятельную деятельность ребенка в нужные моменты. Так воспитание становится активным процессом с трех сторон:

-ребенок активен (он выполняет самостоятельное действие);

-воспитатель активен (он наблюдает и помогает);

-среда между ребенком и воспитателем активна.

Воспитание тесно связано с обучением. Оба процесса являются коллективной деятельностью».

Заложенные воспитанием качества срабатывают в более зрелом возрасте. Они проявляются, и как положительные характеристики современного руководителя: порядочность, честность, справедливость, тактичность. Они же выходят наружу, и как отрицательные черты: завистливость, жадность, неуёмность, подхалимаж. Современные «мажоры» в своём большинстве прекрасный образец сочетания хорошего образования с плохим воспитанием.

Можно придти к следующему выводу: среда и образование безусловно влияют на развитие лидерских качеств и других талантов личности, заложенных природой. Более того они могут сыграть решающую роль при формировании идеального лидера, если дают проявиться ему с лучшей стороны, подталкивая к принятию правильных решений.

3. МОЖНО ЛИ СТАТЬ ИДЕАЛЬНЫМ И УНИВЕРСАЛЬНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ДЛЯ ЛЮБОГО СОВРЕМЕННОГО КОЛЛЕКТИВА

Во-первых, нужно разобраться с понятием «современный коллектив». А, именно насколько, в психологическом плане, отличаются наши современники от прежних поколений и годятся ли оценки, принятые для предков их потомкам?

Во-вторых, а что за эфемерное существо – идеальный лидер и чья точка зрения должна подтверждать его идеальность – статического наблюдателя со стороны, непосредственного члена данного коллектива или эксперта, входящего в этот коллектив, но поставленного со стороны и потому независимого от предполагаемого идеального лидера? Следует отдельно выделить: какие черты лидера делают его идеальным? Ведь, как говорится «На вкус и цвет – товарищей нет». То, что одному покажется – мотовством, для другого – просто щедрость. То, что один считает трусостью, второй может посчитать разумной осторожностью. Или, то, что для одного является – демократизмом руководителя в отношениях с сотрудниками, для другого - просто-напросто неумение руководить другими людьми и неимение авторитета у коллектива.

В-третьих, как понять универсализм лидера? Насколько широко это понятие? Означает, ли универсализм директора драматического театра, как лидера, его умением руководить танковой дивизией? Или может ли дирижёр в хоре – стать успешным директором Института математики? Здесь, универсализм рассматривался в плане разных кластеров экономики и сфер жизни. А ведь универсализм можно рассматривать и в плане карьерного роста. А именно, может ли один человек достойно руководить во всех структурах иерархии или корпорации, интересам которой он служит? Может ли руководитель сельской общины возглавить страну? И «хватит ли пороху» у командира отделения возглавить армию, а если хватит, то был ли он вообще успешным командиром отделения – ведь и назначения опять же идут сверху на основании тех скупых данных о человеке, которые дают окружающие, зачастую не затруждающие себя объективностью предоставленной информации?

На эти вопросы не существует однозначных ответов. Конечно, есть знаменитый «принцип Питера», по которому «бутерброд должен упасть маслом вниз». По этому «принципу» - каждая личность имеет пределы своей компетентности, подойдя к которому она начинает имитировать руководящую деятельность, занимаясь чем угодно - её отвлекающим, но только не самим руководящим процессом. Если процитировать буквально [10]: «В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности». К «принципу Питера» нужно конечно относиться с определённой долей юмора, однако поставленные в книге [10] вопросы, в принципе должны интересовать профессиональных психологов.

Но, как говорят французы «перейдём к нашим баранам». Современный коллектив и в самом деле имеет определённые отличия с коллективами, которые создавались десятилетия и столетия до него. Эти отличия вызваны ещё и социальными и технологическими аспектами нашего времени. Идёт формирование информационного общества, происходит технологическая революция. Результатом ломки социально-экономических отношений будет формирование коллективов, в которых только часть должностей займут люди, остальные нагрузки лягут на нехрупкие плечи роботов и экспертных систем. Сколько времени займет переход к полностью автоматизированной экономике, сказать не может никто, но ООН заранее предупреждает о потерях рабочих мест, которые через десятилетие могут составить по данным различных экспертов от 800 миллионов до 1 миллиарда. В Сети есть перечни новых профессий (например, сайт Atlas100.ru).

Согласно [11] «Коллектив - это группа людей, которые имеют общую цель и задачи. Участники его всегда действуют сообща, иначе они просто не смогут достичь необходимого уровня развития. Современное общество все чаще заменяет понятие коллективов простым словом "команда"». Последнее воспринимается как более мобильное и ёмкое понятие и, конечно же, относится к относительно небольшим коллективам. Вообще, существует несколько видов коллективов. Как отмечено в [11]: «Есть несколько видов коллективов, каждый из которых имеет свои особенности. Итак, различают статусы:

Официальные. Обычно это коллективы, которые были созданы на определенном предприятии. Они имеют особые права и обязанности и действуют в соответствии с имеющимся законодательством. Здесь всегда есть подчиненные и вышестоящие люди, и на основе их положения в группе строятся взаимоотношения.

Неофициальные. Здесь люди объединяются сами по себе. Такой коллектив не оформляется юридически и не имеет определенного лидера. Здесь люди объединяются из-за общих интересов, желания действовать совместно, возможно, у них есть какие-то личные симпатии. Спустя какое-то время в таком коллективе определяется лидер. Но формально его никто таковым не назначает.

Далее коллективы можно разделить по механизму образования. Здесь также выделяют два вида: те, которые были созданы по распоряжению начальства и те, в которые люди объединились неофициально, по собственному желанию. В зависимости от того, как долго существует или планирует существовать объединенная группа людей, различают временные и постоянно действующие коллективы в организации.

Есть в понятии коллектива виды, которые делят в зависимости от их размера. Малые. В состав такого коллектива входит не более семи участников. Средние. Здесь счет идет уже на десятки, но не может превышать тридцати человек.

Большие. Такие коллективы встречаются, к примеру, на особо крупных предприятиях, когда в одной группе одновременно может работать от нескольких десятков до нескольких сотен человек.

Последние два вида коллективов могут также делиться еще на несколько групп или подгрупп». Разумеется, требования к руководителю разных видов коллективов сильно различаются и не только своими бюрократическими процедурами. Общие же требования к руководителю современного коллектива, связанного с бизнесом, видимо такие [12]: «1. Для руководителя необходима вера в свое дело, смелость, целеустремленность, решительность и умение показать эти качества своим подчиненным.

2. Должен уметь ценить время подчиненных.

3. Быть строгим и требовательным, но не придирчивым.

4. Должен уметь принимать критику и критиковать, а также уметь поощрять и наказывать.

5. Быть приветливым и тактичным, иметь чувство юмора.

6. Уметь вести дебаты и переговоры».

Идеальный лидер должен обладать вышеуказанными чертами. Интересно сравнить требования к лидеру сейчас и годов 50 назад. По мнению советского психолога Е.Е. Вендрова [13]: «Среди других экзаменов, которые должен выдержать настоящий руководитель, на первом месте — отношение к нему людей. В работе он не пытается демонстрировать ни железной начальственной непреклонности, ни панибратства. Без внешних эффектов, буднично налаживает работу. Придерживается таких принципов: не хозяйничать, а хозяйствовать; ничего не скрывать от людей: ни хорошего, ни плохого, чтобы они имели правильное представление о действительном положении дел; поощрять «рукастых» работников, строго взыскивать о нерадивых; чтобы лучше понять подчиненного, представлять себя на его месте».

Если оставить в стороне замечания о наличие чувства юмора у современного руководителя, то складывается впечатление, что говорится об одном и том же, но разными словами. Здесь, конечно, нужно учесть нюансы, связанные с различиями в политическом строе и экономических отношениях. Однако психологические требования к хорошему руководителю сильно не изменились. Поменялась психологическая среда, требующая большей мобильности, коммуникабельности, технологичности, наличия определённого сетевого имиджа от личности, живущей в эпоху формирования информационного общества.

Но если в пределах одной общественной сферы или бизнеса творческая руководящая личность может в принципе с блеском проявить себя, то какие шансы у этого же человека стать хорошим лидером в другой среде?

В принципе может, это можно видеть на примере великого Нельсона Манделы, который для этого, однако, требовал: «Если я не могу измениться сам, когда того требуют обстоятельства, как я могу этого ждать от других?»

Универсальным лидером может стать только тот, кто перекраивает свои методы и стиль в полной гармонии с изменившейся средой и общественным климатом.

К личным качествам универсального лидера можно отнести [12]: «справедливость принятых решений, наличие моральных качеств, высокий уровень культуры, хорошее и доброжелательное отношение к другим людям, уверенность в себе, нестандартное мышление, изобретательность, коммуникабельность, умение доверять своим подчиненным, готовность к сотрудничеству, умение находить «общий язык» с представителями других компаний и наличие этических норм. Эти качества должны быть развиты у каждого сотрудника, но у управленца они должны быть развиты ещё сильнее и больше, ведь на нём лежит намного больше ответственности и обязательств».

А в этическом плане там же говорится [12]: «1. Управленец должен заботиться об окружающей среде и минимизировать загрязнения на производстве.

2. Управленец должен руководствоваться общепринятыми правилами и нормами, проводить конкуренцию честными путями, соблюдая правила рыночной игры.

3. Созданные трудом блага должны распределяться так, чтобы не усугублять расслоение общества».

Продолжив цитирование, отметим и деловые качества универсального лидера [12]: «умение планировать и организовывать деятельность организации, ставить цели и распределять задачи между сотрудниками, а так же контролировать и регулировать осуществление поставленных функций. Современный руководитель должен обладать силой убеждения и уметь ловко и непринуждённо координировать своих сотрудников. Очень цениться в управленце стратегическое мышление, правильная оценка обстоятельств, целеустремлённость, инициативность и оперативность в решении проблем».

С другой стороны, универсальный лидер это ещё и [14] «человек, обладающий личностными качествами, которые позволяют ему оставаться лидером в любой ситуации, в которую попадает группа».

Но как лидера воспринимают изнутри коллектива, кто он для членов группы?

Есть мнение, что [14]: «В управлении персоналом используется и классификация лидеров в зависимости от того, как их воспринимает группа. 1) «один из нас — не выделяется среди членов группы, воспринимается как «первый среди равных» в определенной сфере — наиболее удачливый или волею случая оказавшийся на руководящий должности, в целом — по мнению группы, живет, радуется, печалится, принимает правильные решения и ошибается — как и все остальные члены группы; 2) «лучший из нас» — выделяется из членов группы по многим (деловым, нравственным, коммуникационным и др.) качествам и в целом является образцом для подражания; 3) «хороший человек» — воспринимается и ценится как реальное воплощение лучших нравственных качеств: порядочности-доброжелательности, внимания к другим, готовности прийти на помощь; 4) «служитель» — стремится выступать в роли выразителя интересов своих приверженцев и группы в целом, ориентируется на их мнение и действует от их имени. Типы восприятия лидера отдельными членами группы часто не совпадают или накладываются друг на друга. Так, один из сотрудников может оценивать лидера как «одного из нас», другие же воспринимают его одновременно и как «лучшего из нас», и как «служителя»».

К каким же выводам можно придти в вопросе, рассматриваемом в данной главе. Думается, что, безусловно, при стечении определённых обстоятельств, сопутствующих личности, при соответствующей духу времени харизме, при достаточно полном наборе других лидерских качеств, заложенных природой и улучшенных образованием можно стать идеальным лидером почти в любом коллективе, за исключением полной психологической несовместимости или предумышленном неприятии с членами данной группы людей.

4. СОВРЕМЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НЕКОТОРЫХ НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЁННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ

У каждого социального и психологического учения имеется, присущая только ему, точка зрения на понятие «современный руководитель».

Рассмотрим некоторые из них.

С точки зрения психологии управления [16]: «Руководитель — это должность, которая позволяет человеку иметь определенные полномочия, использовать данную ему власть. Чтобы эффективно управлять организацией, руководитель должен обладать лидерским влиянием, определяемым личными качествами. Однако руководитель не становится лидером только благодаря этим качествам.

Современный руководитель (менеджер) является одновременно:

1) управляющим, наделенным властью;

2) лидером, способным вести за собой подчиненных (используя свой авторитет, положительные эмоции, высокий профессионализм);

3) дипломатом, устанавливающим контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающим внутренние и внешние конфликты;

4) воспитателем, обладающим высокими нравственными качествами, способным создать коллектив и направляющим его развитие в нужное русло;

5) инноватором, понимающим роль науки в современном мире бизнеса, умеющим оценить и незамедлительно внедрить в производство «ноу-хау», изобретения, рациональные предложения;

6) просто человеком, обладающим глубокими знаниями, неординарными способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера, сильной волей, но в то же время, рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях».

С точки зрения поведенческой психологии [17]: «Методы бихевиоризма положили начало формированию школы поведенческих наук в менеджменте. Руководители производств и компаний прониклись идеями бихевиоризма, и для себя видели применение инструментов этой концепции для эффективного межличностного взаимодействия и как следствие – эффективность производственных процессов на всех уровнях. Развитие бихевиористских идей стало возможным, благодаря двум теориям, разработанным в 1950-х социальным психологом Дугласом Мак-Грегором:

Теория Х. Классическая концепция, современными специалистами считается негуманной («жесткий менеджмент»), но имеющей место быть и в наши дни. Большая часть сотрудников ленивы, лишены чувства ответственности, но ценят стабильность и безопасность, поэтому нуждаются в контроле авторитарного руководства. Такая система менеджмента основана на поддержании у людей страха потерять свое рабочее место. Распространены штрафные санкции.

Теория Y. Современная, прогрессивная концепция, опирающаяся на лучшие проявления человеческих качеств, для этого на производстве создается дружелюбная атмосфера, ставятся интересные задачи и привлекаются все сотрудники, чтобы показать, что компания развивается благодаря их мотивации, находчивости и стремлению к постоянному саморазвитию. Стиль руководства – демократический. Сотрудникам нравиться развиваться вместе с компанией».

Учёные - адепты когнитивной психологии, являющейся одним из оппонентов теории бихевиоризма, провели интересные эксперименты по изучению лидерства в группе [18]: «Приложение идей когнитивного подхода к лидерству, осуществленное в последнее время, было направлено на решение двух основных вопросов.

Во-первых, пристальное внимание исследователей привлекли те причины, которые выдвигают лидеру для объяснения плохого выполнения группового задания последователями, а также то, каким образом причинная интерпретация влияет на оценку, даваемую лидером своим последователям, и на его поведение по отношению к ним.

Во-вторых, ученых интересовало, каким образом определенный индивид в группе людей начинает восприниматься как лидер, каковы механизмы и условия возникновения «имиджа» лидера у членов группы и каково влияние поведения лидера, соответствующего или, наоборот, противоречащего этому «имиджу», на лидерство этого индивида в группе. Здесь исследовались имплицитные теории людей о том, что такое эффективное лидерство».

Учёных интересовало [18]: «В первой из рассматриваемых областей исследования одним из магистральных направлений является изучение содержания ответов лидера на различные уровни (в особенности плохие) выполнения групповой задачи последователями. Исследования обращены к широкому кругу поведенческих реакций лидера на «плохое» и «хорошее» выполнение задач последователем, в особенности на то, как «плохой исполнитель» воспринимается лидером. Основная идея такова: когда последователь выполняет задание на определенном уровне, лидер собирает (воспринимает) информацию о его (ее) поведении и затем на основе этих блоков информации приписывает причины поведения своим последователям. Впоследствии, опираясь на порожденную им интерпретацию поведения последователя, лидер производит ответную реакцию по отношению к нему.

Можно, вслед за С. Грином и Т. Митчеллом, представить эти положения в виде простейшей модели: «поведение последователя — причинное приписывание — поведение лидера». Несмотря на исключительную простоту, данная модель и ее дальнейшие разработки являются работающими моделями, поскольку обеспечивают сжатую формулу для постановки эмпирических исследований».

Сам эксперимент проходил так [18]: «лидерам сообщались особенности выполнения задания последователями, а затем изучались причины, ими приписываемые, и поведенческие ответы, совершаемые на их основе. Следует отметить две особенности выполненных по этому вопросу исследований. Во-первых, большая группа авторов (С. Грин, Т. Митчелл, Р. Вуд, Д. Илджен, Л. Калб, Дж. Рассел) рассматривает не поведение лидера, а только то, как влияет выполнение задания последователями на причинное приписывание лидера. Во-вторых, в последнее время возрастает интерес исследователей (Д. Илджен, Р. Л идеи) к ситуационным факторам, которые опосредствуют исследуемые взаимосвязи. Вот основные экспериментальные факты:

1. Лидер и последователи различаются по их взглядам на причины плохого выполнения задания. Лидеры склонны приписывать причины к внутренним факторам, а последователи — к внешним. Если последователь на плохом счету у лидера, вероятность приписывания к внутренним факторам возрастает. Если последователи находят оправдание для плохого выполнения задания, то лидер с меньшей вероятностью использует приписывание к внутренним факторам.

2. Когда лидер реализует приписывание к внутренним факторам, то его ответом на плохое выполнение задания последователем с большей вероятностью будет наказующее поведение или усиление контроля над последователем. Особенности поведенческого ответа лидера определяются предшествующими заслугами последователя, тем, были ли последствия серьезными или нет, а также были или не были у последователя оправдания для подобного результата.

3. На оценку последователя лидером воздействует множество ситуативных факторов. Было обнаружено, что лидер отвечает на плохое выполнение задания последователем более позитивно тогда, когда его собственное" вознаграждение зависит от результатов последователя. Когда такая взаимосвязь очевидна, способности «плохого» последователя оцениваются с большей вероятностью высоко и делаются попытки поиска новой схемы вознаграждения последователя».

У гештальт-психологов своё мнение о том, как стать лидером [19]: «Вы можете развить задатки лидера, если будете постоянно практиковаться в следующих направлениях:

На первом месте всегда должны быть люди, стратегия - на втором. В самых тяжелых ситуациях не теряйте веру в то, что вы со всем справитесь. Постоянно раскручивайте маховик перемен вашей компании. Представьте себе, что ваша компания - это три взаимно пересекающих круга: в какой области компания может стать лучшей, какая экономическая модель оптимальна для компании, чем удастся увлечь сотрудников. Сосредоточьтесь на том, где эти круги пересекаются, остальное забудьте.

В одном из своих эссе философ Исайя Берлин пересказывает древнегреческую притчу:

Лиса знает обо всем понемногу, а еж знает что-то одно, но очень важное. Лиса мыслит сложными категориями, а еж - простыми. В их противостоянии побеждает еж».

Приведённые точки зрения различных направлений социальной и психологических наук, к сожалению, не приводят к однозначному выводу по поводу выбора наилучших характеристик для идеального лидера. Все они сходятся только в обязательном наличии харизмы у предполагаемого наилучшего лидера. В остальном мнения могут сильно разниться.

5. КАЧЕСТВА, ПРИСУЩИЕ СОВРЕМЕННЫМ УСПЕШНЫМ ЛИДЕРАМ

Успешных лидеров среди наших современников очень много. Дадим краткую характеристику всего трём из них, приведя те их качества, которые наиболее ярко в них выражены.

Начнём с политиков. Одной из самых ярких звёзд современного политического небосклона является Владимир Владимирович Путин, которого характеризует необычное сочетание качеств: необычайная простота в общении и харизма, скромность и остроумие, решительность и терпение, бесстрашие и осторожность в суждения и в делах, расчётливость, дальновидность и щедрость, когда затронуты принципиальные вопросы.

Стивен Джобс, который [21] «совершил революцию не менее чем в шести индустриях: персональные компьютеры, мобильные телефоны, музыкальная дистрибуция, производство анимационных фильмов, электронные книги, интернет-планшеты», согласно [21]: «был требовательным и авторитарным перфекционистом, часто категоричным в суждения. В начале 1980-х, при работе над Macintosh он проявлял деспотизм, грубость и упрямство. Стив Джобс обладал способностью убеждать себя и других верить почти всему, используя сочетание обаяния, харизмы, бравады, гипербол, маркетинга, умиротворения и настойчивости. Он и неформальный и формальный лидер компании с авторитарным подходом и легендарно деспотическим характером. Джобс всегда стремился к универсальному, единственно возможному, по его мнению, совершенству и неиндивидуализированной красоте и простоте. Ему требовался полный контроль над любой ситуацией, и в стремлении получить его Джобс был эгоистичен до бессердечия».

Джефф Безос [21] - «создатель и директор компании Amazon». Чтобы понять его, необходимо ознакомиться с его жизненными правилами [22]:

«Правила жизни Джеффа Безоса

♦ Много спать. Джефф Безос говорил, что спит не менее 8 часов каждую ночь и считает сон лучшим средством от стресса, поэтому даже не использует будильник и предпочитает просыпаться естественным путем.

♦ Хорошо начинать день. Бодрое и приятное начало дня - залог успеха на его остаток. Основатель Amazon старается разнообразить свой утренний рацион. Миллиардер не любит устраивать по утрам совещания и назначать ответственные мероприятия. Он предпочитает проводить это время с семьей.

♦ Не смешивать работу с личным. Джефф Безос придерживается концепции «work-life balance» (дословно: баланс жизни и работы). Речь идет о нахождении гармонии в жизни, когда семейная ее часть четко отделена от профессиональной. Безос против сверхурочной работы, но в рабочее время не отвечает даже на «семейные» звонки.

♦ Жениться на хорошей женщине. Джефф Безос говорил, что удачный брак - залог его успеха в бизнесе. Безос ставит семью на первое место в своей системе ценностей. Он рассказывал, что до встречи с будущей женой долго пытался наладить личную жизнь, но безуспешно. «Мне нужна была женщина, которая вытащит меня из разряда второсортных людей, будет давать мне идеи и помогать реализовывать их», - отмечал он.

♦ Концентрация на главном. Отказаться от многозадачности. Джефф Безос всегда занимается делами по очереди, а не распыляется на выполнение нескольких задач сразу. Безос убежден, что в каждом деле нужно добиваться максимальной концентрации, а многозадачность мешает продуктивности.

♦ Бороться за свои идеи. В основе создания Amazon лежала гениальная идея. Он поверил в свою идею и заставил поверить в нее остальных. Amazon первое время размещался в гараже, а теперь в нем трудятся более 500 тыс сотрудников. Безос постоянно спорит, доказывая ценность очередной своей «странной идеи».

♦ Экономить и искать налоговые лазейки. Безоса все считают скупым: в Amazon нет никаких бесплатных кафе, теннисных кортов, массажных кабинетов, как в Google. Наоборот, даже за кофе сотрудникам приходится платить. Однако, возможно, именно эта черта Безоса и привела его к успеху. Безос мог бы открыть магазин где-нибудь в Калифорнии, где живет больше людей и был бы больше спрос на товары, но там бы пришлось платить налоги. А в Сиэтле по местному законодательству онлайн-компании могли избежать уплаты налогов.

♦ Придумывать новые проекты. Джефф Безос неоднократно отмечал, что всегда необходимо быть оригинальным. Бизнес-идея должна быть свежей, необычной. Но можно браться и за проекты, начатые другими - главное, не застаиваться.

♦ Много читать. Джефф Безос всегда обожал читать. Свой персонал он заставляет в обязательном порядке прочитать книгу американского коучера Нассима Талеба «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости». «Черным лебедем» автор называет редкие и труднопрогнозируемые события, которые имели значительные последствия для мира. Исходя из этой теории, все значимые открытия и исторические события - это «черные лебеди»: создание Интернета, распад СССР, мировой экономический кризис. Безос добивается, чтобы его сотрудники несли ответственность за свои поступки и взвешивали ценность каждой идеи.

♦ Рисковать, чтобы потом всю жизнь не жалеть о не сделанном. Когда-то он решился на самый важный шаг в своей жизни - уволиться с работы, чтобы запустить свой проект. Безос вспоминал, что тогда он подумал: «Когда мне стукнет 80, я пожалею о том, что не рискнул. Даже если бы я потерпел поражение, я презирал бы себя меньше, чем за нерешительность». Отсюда бизнесмен вывел еще одно правило жизни, которое постоянно повторяет: «Меня часто спрашивают: «Почему»? Это хороший вопрос. Но куда более ценный: «Почему нет?».»

Подборка лидеров современности приводит к следующим выводам:

- современный успешный лидер – это достаточно рисковая личность, очень часто не считающаяся с мнением окружающих на деле, однако обладающая достаточно сильным даром убеждения, таким, что окружение обычно удовлетворено доводами вожака;

- современный успешный лидер – лицо, достаточно открытое народу, имеющее достаточную харизму для того, чтобы люди, окружающие его считали лидера «своим» если не «в доску», то хотя бы «самым лучшим из того что есть»;

- современный успешный лидер – личность, жертвенная, имеющая какие-то свои идеалы и принципы, и ради них готовая совершать действия, которые люди в обычное время называют поступком, а во время войны назвали бы подвигом;

- и, наконец, современный идеальный лидер – лицо, обычно не сильно замазанное различными грязными проступками, представляемое какой-то частью своего окружения как личность избранная для своей руководящей миссии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ответ на вопрос: каков социально-психологический портрет современного руководителя – оказался достаточно непростым. Одной из проблем является изменчивость современного общества, ударными темпами строящего своё информационное общество. Одним из последствий может оказаться появление искусственого интеллекта, который в недалёком будущем может принять бремя руководства в больших и малых человеческих коллективах. Поэтому была построена модель руководителя в переходное время и полученный ответ через десять лет, возможно, придётся пересмотреть из-за радикальных перемен происходящих в обществе, ставшем на путь массовой информатизации и роботизации. Были исследованы влияния как наследственных так и социальных факторов на успешное формирование и развитие современного лидера. Рассмотрены различные качества, присущие хорошим руководителям, приведены примеры как из прошлого, так и из настоящего времени. Были приведены и проанализированы точки зрения представителей самых распространённых психологических учений. Успешное ведение дела и грамотное руководство оказалось совершенно неоднозначно объяснено этими психологическими школами. Каждая школа, используя свои принятые только в ней методики и принципы, аргументировала взгляды на правильное и идеальное руководства, на параметры современного идеального лидера, на его психологические качества. Картинка, в результате, получилась довольно интересной, но противоречивой. Автор работы пришел к таким выводам о современном успешном руководителе:

- это человек, который обладает достаточной долей харизмы и привлекательности, а с учётом современных сетевых технологий и хорошим электронным имиджем (или созданным образом в сети);

- хороший лидер должен иметь правильные представления о той сфере, в которой он вращается, а для этого должен получить либо хорошее классическое образование, либо иметь возможности и желания планомерно заниматься собственным самообразованием;

- у хорошего вожака должны быть врождённые качества, которые присущи всем хорошим руководителям – целеустремлённость, настойчивость, чувство справедливости, дотошность в ключевых вопросах и может быть некоторое пренебрежение в несущественных мелочах;

- хороший руководитель должен быть гибким, всегда верить в себя и не поддаваться влиянию извне, иметь определённые принципы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Наталия Киеня. Корни личности: как гены влияют на характер, интеллект и душевное здоровье. (https://theoryandpractice.ru/posts/11639-psikhogenetika).

2.Характер в наследство: влияние генов на наше поведение. (https://estet-portal.com/statyi/ harakter-v-nasledstvo-vliyanie-genov-na-nashe-povedenie).

3.Елена Жмакина. Что такое взаимодействие генов? Типы взаимодействия генов. Взаимодействие неаллельных генов (https://www.syl.ru/article/172185/new_chto-takoe-vzaimodeystvie-genov-tipyi-vzaimodeystviya-genov-vzaimodeystvie-neallelnyih-genov).

4.Влияние социума на формирование личности. (https://mybiblioteka.su/tom3/1-65840.html).

5.Формирование личностной готовности к противостоянию негативным влияниям социума. Нехорошева О.В. г Тамбов МБДОУ ЦРР–ДС №28 «Золотой петушок» (https://nsportal.ru/detskiy-sad/raznoe/2014/01/13/formirovanie-lichnostnoy-gotovnosti-k-protivostoyaniyu-negativnym).

6.Марианна Пиянова Как личностные качества влияют на жизнь? (https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/kachestva-lichnostnye.html).

7.А. А. Леонтьев «Путешествие по карте языков мира» М.: изд-во Просвещение, 1979 г.

8.Большая Российская энциклопедия. 8-й том. Григорьев - Динамика. М.: Научное издательство «Большая Российская энциклопедия».

9. «Выготский Лев Семёнович. Идеи педагогики и воспитания». Татьяна Черкас-Быстрова, (http://pedsovet.su/publ/188-1-0-5564)

10. Лоуренс Питер "Принцип Питера, или, Почему дела идут вкривь и вкось". — АСТ, 2002. — 285 с.

11. Анастасия Ефременкова "Виды коллектива: классификация, определения и понятия". (http://fb.ru/article/379777/vidyi-kollektiva-klassifikatsiya-opredeleniya-i-ponyatiya)

12. Требования к современному руководителю и критерии оценки его деловых качеств. (https://studwood.ru/1115332/menedzhment/upravlencheskiy_trud)

13. "Социальная психология. Краткий очерк" Под общ. ред. Г. П. Предвечного и Ю. А. Шерковина. М., Политиздат, 1975 г.

14. Лидер универсальный. Энциклопедический словарь "Слово о человеке". (http://www.slovochel.ru/lider-universalnii.htm)

15. Типология лидерства. Столяренко Л.Д. - психология управления (Высшее образование). (https://psyera.ru/5434/tipologiya-liderstva)

16. Психологическая характеристика деятельности руководителя. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. (https://psyera.ru/4551/psihologicheskaya-harakteristika-deyatelnosti-rukovoditelya)

17. Применение бихевиоризма на практике. (http://atlasplay.ru/primenenie-biheviorizma-na-praktike/)

18. Лидерство как образ (когнитивный подход). (https://studopedia.ru/4_135269_liderstvo-kak-obraz-kognitivniy-podhod.html)

19. Памятка. Как стать лидером! Дамиан Синайский (http://gestaltclub.com/articles/obsaa-psihologia/10138-pamatka-kak-stat-liderom-cast-6-9)

20. Как научиться быть великим менеджером, преуспеть в управленческой деятельности? (https://zazama.ru/samorazvitie/kak-nauchitsya-byt-velikim-menedzherom-preuspet-v-upravlencheskoj-deyatelnosti.html)

21. Анализ личных и профессиональных качеств Стива Джобса и его путь к успеху. (https://studbooks.net/1502856/menedzhment/analiz_lichnyh_ professionalnyh _kachestv_stiva_dzhobsa_put_uspehu)

22. Джефф Безос (Jeff Bezos) - биография, информация, личная жизнь. (http://stuki-druki.com/authors/Bezos-Jeff.php Штуки-дрюки)