Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Построение организационной структуры (Определение организационной структуры, значение, цель)

Содержание:

Введение

Построение организационной структуры предприятия - это незаменимая функция предпринимателя без которой старт бизнеса становится невозможным! В наше время, когда Россия наиболее активно развивает свою экономику, а предприниматели и бизнес - движущее звено данного процесса, эта тема наиболее актуальна!

Основная цель курсовой работы - изучить тему построения организационной структуры бизнеса.

Для этого нужно:

-Изучить теоретическую основу построения организационной структуры.

-Определить, кто выступает в роли элементов организационной структуры.

-Дать определение горизонтальной и вертикальной связи между элементами организационной структуры предприятия. Описать процесс взаимодействия между субъектами в организации. Составить схемы обоих видов связи, чтобы увидеть их особенности и различия друг от друга. Выделить преимущества каждого вида связи.

-Рассмотреть существующие типы организационных структур.
А именно линейную, функциональную, линейно-функциональную, дивизиональную и матричную структуры управления. Составить схему каждой структуры. Описать все протекающие процессы управления и взаимодействий в каждой структуре управления. Выделить их достоинства и недостатки.

-Опираясь на результаты проведенной практической работы, описать деятельность реальной организации, а именно: характер выпускаемой продукции или услуг, существующую организационную структуру данного предприятия. Подробно описав и проанализировав структуру, определить ее элементы, виды связей в ней и ее тип. Составить схему для наглядности. Проведя интервью с владельцем бизнеса, определить ее плюсы и минусы.

-Выделить предложения по оптимизации и усовершенствованию действующей структуры управления, скорректировать должностные инструкции, спроектировать новый вариант организационной структуры, распределить полномочия и задачи, если это потребуется.

Глава 1.Теоретические основы формирования организационных структур управления

1.1 Определение организационной структуры, значение, цель.

Организационная структура - способ распределения труда и полномочий в организации. Деление организации на субъекты с разной специализацией, с разными задачами. Каждый субъект в системе выполняет свою функцию. Это структура включающая в себя совокупность взаимосвязанных элементов, между которыми образуются устойчивые отношения , которые направлены на развитие и выполнение общих задач, как единое целое.

Структура - совокупность устойчивых связей объекта, которая обеспечивает его целостность, сохраняет его основные свойства при различных внешних и внутренних изменениях, образовано с определенной целью.

Так же как и любой живой организм, различные организации и предприятия в составе которых есть субъекты, осуществляющие совместную трудовую деятельность, нуждаются в грамотной организации работ в своей системе. Организации нуждаются: в разделении труда, в построении связи между субъектами, в согласовании рабочих моментов между сотрудниками, между руководителями, в контроле качества работы, в максимальной эффективности производимых работ. Взаимосвязи в организациях находятся под контролем руководителей. Для эффективного достижения целей, следует понимать структуры работ подразделений и функциональных единиц - работников. Важно правильно организовать работу и взаимоотношения между людьми, так как это влияет на поведение работников. Структурный подход нужен для определения или обеспечения основных элементов деятельности и создания связей между ними, последующего контроля и децентрализации их функций.

Оргструктура создается для того, чтобы координировать и контролировать своих сотрудников. Грамотное построение организационной структуры дает возможность максимально эффективно выстраивать отношения между субъектами структуры, следить за их действиями, координировать, корректировать количество действий, качество выполнения работ, следить за сотрудниками, не допускать переработки или напротив провисания в работе. Так проще оптимизировать процессы протекающие в организации, влиять на производительность труда.

1.2 Элементы оргструктуры, функциональные связи и отношения между ними.

Элементами организационной структуры могут быть как и отдельные сотрудники (специалисты, руководители, служащие), так и органы - отделы, в составе которых находятся те или иные специалисты, выполняющие определенные функции в соответствии с принятым разделением управленческих задач.

Взаимосвязи между элементами поддерживаются благодаря функциональным связям , которые делятся на горизонтальные и вертикальные.

Вертикальная и горизонтальная структура организации изображены на схеме (рис.1 ) ниже, на данной схеме можно увидеть их особенности и различия друг от друга.

(рис.1 )

1).Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в частях организации, то есть низшие уровни подчиняются высшим уровням.
Большая часть организаций функционируют именно по данному типу управления. Также ее часто называют бюрократической или иерархической.
В данной системе управления, как правило во главе организации стоит один человек или совет директоров, который имеет в своем подчинении руководящих сотрудников звена, находящегося ниже по уровню, и так далее.
Вертикальная структура организации обеспечивает высокий уровень контроля протекающих на предприятии процессов, что позволяет быстро определять и исправлять ошибки в работе, убирать и заменять слабые звенья в работе и т.д.
Данная структура управления позволяет проводить централизованное планирование, с целью эффективного использования ресурсов.

2). В горизонтальной структуре управления нет никакой иерархии, руководитель напрямую осуществляет связь с остальными работниками, по этой причине все члены организации способны самостоятельно обрабатывать большие объемы информации и самостоятельно принимать решения. Благодаря этому организация с горизонтальной структурой управления становиться более мобильной и диномичной, может более гибко реагировать на изменения на рынке.
Минус данной структуры в том, что организация лишается возможности проводить централизованное планирование с целью более эффективного использования ресурсов.

1.3 Типы организационных структур и их особенности.

Организационные структуры предприятий делятся на несколько типов, такие как: линейная структура, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная.

Линейная структура управления.

Организация делиться на различные производственные и управленческие блоки - подразделения. Каждое подразделение находиться в подчинении руководителя, который наделен всеми правами и полномочиями. Руководитель осуществляет все функции управления по отношению к подчиненным сотрудникам, которые входят в состав данного подразделения. Решения руководителя передаются нижестоящим сотрудникам, выполнения которых обязательны! В свою очередь, сам руководитель получает указания от вышестоящих звеньев в структуре организации. В данном типе структуры организации царит иерархия, доминируют горизонтальные связи и практически полностью отсутствуют вертикальные связи.

В данном случае , подчиненные выполняют указания исключительно руководителя их подразделения. Руководители, стоящие выше по иерархической системе, не имеют права отдавать указания исполнителям, кроме их непосредственного начальника.

Схема строения линейной структуры управления, наглядно показана ниже на (рис.2)

Достоинства линейной структуры управления:
- Четкая система взаимных связей
- Простота контроля
- Ярко выраженная ответственность
- Скорость реакции на прямые приказания
- Принцип единоличия

Недостатки линейной структуры управления:
- Повышенные профессиональные требования к управленцам всех уровней
- Большая перегрузка управленцев
- Авторитарность в управлении

Данный тип оргструктуры чаще всего используется мелкими и средними фирмами.

Функциональная структура управления.

В данном типе управления еденоличие отсутствует. В игру входят новый орган - функциональный руководитель. То есть Вышестоящий руководитель дает указания нижестоящим функциональным руководителям. В свою очередь функциональные руководители отдают указание нижестоящим исполнителям.
В данной системе управления создается двойное подчинение. Решения по общим вопросам принимаются коллективно. Каждый функциональный руководитель вправе давать указания нижестоящим подразделениям.

Схема строения функциональной структуры управления, наглядно показана ниже на (рис.3)
(рис.3)

Достоинства функциональной структуры управления:
- Коммуникация осуществляется быстро
- Вышестоящие руководители не перегружены
- Как правило руководители в данных системах должны быть высококлассными специалистами в своей области.

Недостатки функциональной структуры управления:
- Повторения в коммуникации и распоряжении
- Сложность в контроля такого типа системы
- Сложность в подготовке и согласовывании решений

Линейно-функциональная организационная структура.

В данной структуре, как и в любой есть первый руководитель, которому требуется помощь в разработке и подготовке решений. Руководителю помогает специальный аппарат управления, который состоит из функциональных подразделений. Функциональные подразделения осуществляют подготовку производства, производят финансовые отчеты, решают вопросы связанные с процессом руководства производством. Функциональные подразделения передают свои решения первому руководителю, который , в свою очередь, передает указания нижестоящим звеньям в структуре (руководителям и исполнителям)

Схема строения линейно-функциональной оргструктуры представлена ниже нарис.4

Достоинства линейно-функциональной оргструктуры:
- Более глубокая подготовка решений
- Меньше нагрузки на линейных менеджеров
- Возможность привлечения консультантов и экспертов

Недостатки линейно-функциональной оргструктуры:
- Чрезмерная централизация
- Недостаточная ответственность со стороны функциональных подразделений, так как не они осуществляют исполнение решений.

Дивизиональная организационная структура.

Данные структуры появились относительно недавно.
Данный тип оргструктуры идеально подходит для достаточно крупных и многопрофильных предприятий с технологически сложными процессами производства. Такие предприятия обычно имеют несколько филиалов разбросанных по географическому признаку. Ключевыми фигурами в управлении такой организацией становятся дивизиональные руководители, которые управляют дивизионами (подразделениями).

Дивизионы определяются по следующим критериям:
-Выпускаемая продукция
-Географическое расположение
-Клиентский принцип
-Корпоративный принцип

В России много компаний, которые используют дивизиональную систему управления организацией!

Схема строения дивизиональной оргструктуры представлена ниже на (рис.5)

Достоинства дивизиональной оргструктуры:
- Четкое разграничение ответственности
- Высокая гибкость и адаптивность системы
- Высокая самостоятельность структурных единиц (дивизионов)
- Разгрузка высшего уровня менеджеров
- Простая коммуникация

Недостатки дивизиональной оргструктуры:
- Высокая потребность в руководящих кадрах
- Сложная координация
- Повышенные затраты
- Разобщенность персонала
- Слабый синергический эффект

Матричная организационная структура.

Матричные структуры также называют - Адхократическая.
(Адхократическая - структура специально для этого)
Это говорит о том, что структура компании может быстро изменяться, адаптируясь к меняющимся условиям внешней среды.
В данной структуре временно формируются проектные группы, которые подчиняются одновременно 2-м руководителям.

Схема строения матричной оргструктуры представлена ниже на (рис.6)

Достоинства матричной оргструктуры:
- Гибкость
- Ускоренное внедрение инноваций
- Персональная ответственность на руководителях проекта
- Эффективная реализация проектов

Недостатки матричной оргструктуры:
- Двойное подчинение
- Сложная информационная связь

Выводы:

1. Невозможно построить успешную, прибыльную и растущую организацию без внедрения в процесс управления организационных структур. Грамотное управление персоналом - ключевой фактор для достижения поставленных целей перед предприятием.

2. Построение организационной структуры - ключевая функция при создании бизнеса. Данная функция в большей степени определяет успех бизнеса.
3. При создании оргструктуры предприятия , необходимо четко сформулировать цель предприятия.
4. Тип организационной структуры определяют различные факторы, например: размер предприятия, вид деятельности, количество видов

производимых товаров или услуг, денежные ресурсы и т.д.
5. Нужно учитывать, что структура предприятия меняется вместе с самим предприятием. В случаях роста, переезда, смены или добавления видов деятельности, смены экономической ситуации в стране и прочих внешних факторов, структура должна и даже обязана меняться, подстраиваясь под все эти факторы. Иначе предприятие может погибнуть.
6. При выборе типа оргструктуры , нужно учитывать , что у каждой есть свои плюсы и минусы. Необходимо верно расставить приоритеты и уже под них выбирать тип организационной структуры.
7. Ни одна организационная структура не стоит выше другой. Так как у каждой есть свои преимущества и недостатки. Ее выбор сугубо индивидуален.
8. Можно не сомневаться в том, что скоро на рынке появятся новые типы организационных структур.

Глава 2. Практический разбор темы построения организационных структур на примере агентства “Geezy”.

Маркетинговое агентство “Geezy”. Чем занимается? Что за орг. структура?
Генеральный директор -Диводов Евгений Александрович

2.1 О продукте и принципах работы.

Интернет-маркетинг - практическое использование всех аспектов традиционного маркетинга в интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и дальнейшего взаимодействия с ними (удержание, возврат).

Как правило,при использовании интернет-маркетинга, цены на товары и услуги в интернете будут ниже. Так как нет необходимости физического присутствия где либо для демонстрации и дальнейшей продажи своего продукта. данную функцию заменяет точка продажи в интернете, например, сайт. Что в разы дешевле аренды помещения или земельного участка. Данная составляющая интернет-маркетинга позволяет экономить значительные средства вложенные в себестоимость продукции, что позволяет продавать ее с большей выгодой для потребителей.

Интернет - маркетинг включает в себя такие направления, как:

SMM - Продвижение в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм)

SEO - Оптимизация сайта под поисковые системы, что позволяет сайту выдаваться на более высоких позициях в поисковой выдаче по определенному запросу.

E-mail маркетинг - Выстраивание прямого общения с потребителем посредством электронной почты. Отправка потенциальным или постоянным клиентам письма с рекламой, новостями, оповещениями.

SEM - Комплекс мероприятий, направленный на увеличение посещаемости сайта его целевой аудиторией с помощью поисковых машин. К методам поискового маркетинга относятся все методы, решающие эту задачу, начиная от прямого привлечения целевого трафикa ссылкaми из менее релевантных сайту мест, заканчивая работами внутри сайта, обеспечивающих увеличение релевантности сайта для своей целевой аудитории.

Основные элементы интернет-маркетинга:

Товар- то, что вы продаете в интернете.

Цена - Цена в интернете ниже, чем в обычном магазине из-за экономии на издержках.

Продвижение - Комплекс мер по продвижению бренда или продукта в интернете. Включает в себя вышеперечисленные SMM, SEO, E-mail маркетинг, SEM и другие виды маркетинга.

Место продажи - для интернет маркетинга точкой продажи является сайт, лэндинг (одностраничный сайт), рекламное объявления, группы в социальных сетях, профили в социальных сетях и т.д. Это очень важный элемент, так как нужно правильно определить место обитания твоей целевой аудитории. Опираясь на глубокий анализ, выбирать место соприкосновения с будущими клиентами.

Компания Евгения в свою очередь предоставляет услугу “Комплексный маркетинг”. Что это такое?
Комплексный маркетинг - ряд системных, обоснованных и выстроенных в систему мероприятий, которые направлены на успешное продвижение продукции компании на рынке.

Словами Евгения:

Комплексный маркетинг - Трафик, упаковка, CRM, Аналитика.

Если разобраться более подробно и вникнуть во все этапы создания продукта, то можно выделить больше составляющих.

Такие как:

Выбор стратегии - Это недетализированный долгосрочный план , который ведет к достижению цели. Как мы помним, цель интернет маркетинга - увеличение продаж. Значит стратегия должна содержать в себе последовательность действий для увеличения прибыли компании. Из этого следует, что стратегия в интернет маркетинге - это план действий по увеличению продаж.

Это один из самых важных этапов продвижения. На данном этапе необходимо определить свою целевую аудиторию, портрет потребителя, его поведение, действия конкурентов, их преимущества и недостатки. После нужно определить методы и инструменты интернет маркетинга для достижения поставленной цели.

Прототипирование- Разработка схемы сайта (страницы) со всеми элементами и продающими текстами на нём. Можно сказать “Скелет сайта”, где подробно расписывается месторасположения всех объектов (блоков, кнопок, предложений, отзывов, фотографий, виджетов и т.п.) На данном этапе создается подробная структура сайта.

Вёрстка - создание структуры html-кода, размещающего элементы веб-страницы (изображения, текст и т. д.) в окне браузера, согласно разработанному макету(прототипу), таким образом, чтобы элементы дизайна выглядели аналогично макету.

Хоть работа верстальщика скрыта от глаз, именно она обеспечивает бесперебойность при работе на различных устройствах, а также скорость загрузки каждой страницы сайта.

Разработка дизайна- На данном этапе окончательно формируется внешний облик будущего сайта. Процесс достаточно творческий, не менее сложный и ответственный.

Специалисты в данной области всегда должны четко представлять себе суть будущего проекта. Важно придерживаться заданных параметров, опираться на четкую проектную документацию или руководство по стилю веб-дизайна.

Разработка дизайна сайта немыслимо без руководства по стилю! Оно представляет собой набор предварительно разработанных элементов, графики, типографии сайта, выбор цветовой палитры, иконографика, формы, кнопки, окна и так далее. Разработчик должен следить за тем, чтобы отдельные части сайта были согласованы между собой и в итоге создавали благоприятное общее впечатление. И положительно влияли на будущую конверсию сайта.

Настройка рекламы- На данном этапе создаются рекламные кампании и настраивается реклама в различных источниках трафика.
Трафик сайта - это сведения о его посещаемости и интенсивности потока покупателей за определенный период времени. На основе данных о трафике предприниматели могут вычислить конверсию – то есть, выявить долю покупателей из общего числа людей, которые посетили магазин.
Источники трафика - различные рекламные площадки такие, как Facebook, Вконтакет, Одноклассники, Instagram, Яндекс Директ, Google Adwords, MyTarget и т.д. Выбирают тот или иной источник трафика, опираясь на портрет целевой аудитории.
Для отслеживания результативности рекламных кампаний, подключаются различные сервисы веб-аналитики для дальнейшего измерения различных показателей, сбора необходимой информации и анализа поведения посетителей веб-сайта с целью улучшения и оптимизации этих показателей.

Подключение CRM - CRM это программа для управления работой с клиентами: фиксирования заявок, напоминания о встречах, стимулирования повторных продаж. Компании, которые используют CRM, знают о своих клиентах больше: лучше обслуживают их и больше продают. В правильных руках программа превращается в инструмент, благодаря которому компания выигрывает конкуренцию на рынке.

CRM помогает:

- Удерживать клиентов, чтобы не уходили к конкурентам и делали повторные покупки.

- Экономить время: высвобождает время для другой полезной работы. - Много знать: накапливает информацию о каждом клиенте и историю общения с ним.
- Помнить о звонках и встречах.
- Фиксировать входящие заявки.
- Предлагать клиентам подходящие продукты.
- Мгновенно вспоминать, «на чем остановились».
- Мониторить количество звонков и продаж каждого менеджера.
- Фиксировать источник, откуда пришел клиент.
- В какой стадии продажи находиться клиент.
- Как оптимизировать работу продавцов.

Конечная оптимизация- После успешной реализации всех предыдущих этапов работ над проектом, по истечении определенного промежутка времени, производится анализ собранных показателей об эффективности строения сайта, его дизайна, скриптов, работы виджетов, работы той или иной рекламной кампании и т.п.

Проводиться анализ и последующая оптимизация всех показателей. С целью увеличить количество клиентов, уменьшить стоимость привлечения одного покупателя, извлечь больше прибыли.

Данный бизнес достаточно сложный и ресурсозатратный, требует высококвалифицированных специалистов, которые ,как правило, стоят недешево. Именно поэтому себестоимость данной услуги (Комплексный маркетинг) не может стоить дешево. По факту это запуск бизнеса в интернете под ключ.

2.2 Штат специалистов.

Какие специалисты трудятся в компании Geezy:

Маркетолог - Это специалист, который занимается стратегическим планированием продвижения компании, продукта или услуги.
занимается работой с целевой аудиторией, привлечением новых клиентов и удержанием существующих, используя онлайн-каналы коммуникации ( сайты, рекламу, e-mail рассылки, социальные сети и т.д.)
Как правило интернет - маркетолог является управляющим, а не исполнителем. Техническая часть работы делегируется соответствующим специалистам : программисту, дизайнеру, копирайтеру, специалисту по рекламе и т.д.)
Интернет маркетолог должен обладать знаниями принципов классического маркетинга, работать с каналами трафика, знать новые веб-технологии и уметь с ними обращаться.

Веб Дизайнер - Специалист в задачи которой входит проектирование пользовательских веб-интерфейсов для сайтов или веб-приложений.

Задачи:

Проектирование логической структуры веб-страниц
Продумывание наиболее удобных решений подачи информации
Художественное оформлением веб-проекта.

Грамотный веб-дизайнер должен быть знаком с новейшими веб-технологиями и обладать соответствующими художественными качествами. Большая часть специалистов, работающих в области дизайна, обычно концентрирует в себе такое творческое образование, как студия дизайна.

Фронтенд разработчик - Это программист с очень большим количеством профессиональных навыков. Это не просто верстальщик или специалист по JavaScript, а это настоящий профессионал своего дела, так называемый “Универсальный солдат”.

Обязан разбираться:

- Кросс-браузерная и кросс-платформенная разработка

- Прогрессивное улучшение и изящная деградация

- Мобильная разработка
- Адаптивная и отзывчивая верстка

- Веб-шрифты

- Принципы SEO-оптимизации

На простом языке - это специалист широкого профиля.

Специалист по контекстной рекламе- это человек, который занимается созданием и ведением рекламных кампаний в инструментах контекстной рекламы “Яндекс Директ” и “Google AdWords”

Специалист по SMM- Специалист, который отвечает за создание, ведение и продвижение бренда в социальных сетях, занимается настройкой и ведением кампаний в рекламных инструментах от Вконтакте, Одноклассников, FaceBook, Instagram и т.д.

Копирайтер- Специалист, который занимается написанием продающих текстов,
красочного описания товара, магазина или услуги. В целом занимается наполнением веб-ресурсов, сайта, интернет магазина текстом.
Так же копирайтер занимается SEO оптимизацией. В процессе заполнения сайта, копирайтер учитывает ключевые запросы, релевантные товару и внедряет их в текст сайта.

Проектный менеджер- Руководитель проекта, отвечает за его успешное выполнение, выполнение в срок. осуществляет коммуникацию между специалистами, владельцем компании и заказчиком.

2.3 организационная структура Geezy.

Сам по себе интернет маркетинг очень интересная тема.

Но нашей задачей является:

- Определить организационную структуру данной компании
- Разобраться к какому виду организационных структур она относиться
- Как строилась, изменялась
- Какие есть плюсы и минусы
- Выдвинуть предложения по оптимизации ее работы

Как набирался штат специалистов в данную компанию?

Особенностью данного бизнеса является то, что практически все работники работают на удаленке. То есть нет необходимости арендовывать офис, закупать нужную для работы аппаратуру и мебель.Так как все сотрудники работают у себя дома на своих компьютерах или ноутбуках.
Также интересной особенностью является то, что рабочие единицы можно с легкостью заменять другими.
В наше время очень развит рынок фриланса. на данный момент существует огромное количество бирж , где специалисты предлагают свои услуги.
Также на данный момент специалистов существует много, поэтому не составит труда найти выгодное для себя предложение.
Но среди огромного количества специалистов есть как и хорошие, так и плохие специалисты и даже мошенники (псевдо-специалисты). Поэтому необходимо уметь находить и отбирать действительно квалифицированных, опытных и добросовестных исполнителей. С этой задачей Евгений справился.

Евгений рассказывал о том, что в его компании существует определенный алгоритм действий для отбора специалистов и исполнителей на работу в компанию Geezy.

В данном алгоритме подробно расписано:
- Где искать специалистов
- Что от них требовать
- Как проверять
- Какие тестовые задачи давать

Одним из ключевых критериев является наличие открытого портфолио у фрилансера. Отчетности, кейсы, отзывы, результаты. В идеале - это контакты прошлых клиентов.

Как строилась организационная структура Geezy?

Свой бизнес Евгений начал с одного поста на стене одного известного маркетолога в его профиле Вконтакте. В данном посту он выдвинул предложение по услугам настройки рекламы и разработки лендинга.
Пост он купил всего за 10000 руб.
Было много лидов “Около 100”, но из них купили услуги Евгения около 5 человек.
Сначала Евгений сам встречался с клиентами. на встречах они обсуждали будущий сайт, особенности продукта, его целевую аудиторию, рекламные источники и т.д. Евгений выстраивал стратегию, согласовывал ее с заказчиком и приступал к работе.
По началу этапов создания продукта было меньше:
- Стратегия
- Сайт
- Настройка рекламы

Евгений искал исполнителей для создания сайта и настройки рекламы.
По началу, естественно, качество продукта страдало, так как не было четкого алгоритма поиска исполнителей и более тщательной проработки каждого этапа.
Постепенно набивая шишки, появился алгоритм и база из нескольких неплохих специалистов, к которым он обращался в первую очередь.

То есть по началу Евгений выполнял работу маркетолога и проектного менеджера. Остальные задачи он делегировал на специалистов - фрилансеров.
Но количество клиентов росло, средний чек тоже, росли потребности у клиентов и бизнесу необходимо было расширяться и более уверенно стоять на ногах.
Евгений начал привлекать в агентство нужных специалистов, тщательно отбирая и тестируя каждого. В процессе поиска и тестирования специалистов было потрачено немало денег сил и времени.

Сейчас в среднем в месяц Евгений и его команда выполняют около 5 проектов.
- Почему не больше? - Спросил я.
- На данном этапе, если мы будем брать больше проектов в работу, нaчнёт страдать кaчество нашего продукта. - Ответил Евгений.

На сегодняшний день рaбота над проектом выглядит следующим образом.

Этап 1:

Евгений встречается с потенциальным клиентом, с целью определить его потребности и боли. особенности его бизнеса и целевой аудитории.
Евгений в процессе общения и разбора, на месте определяет что нужно клиенту, какой сайт, какое предложение, где обитает его целевая аудитория и как ее привлекать за наименьшую стоимость.
После долгой беседы заключается договор и производится оплата.

Этап 2:

На данном этапе Евгений передает проект проектному менеджеру.
Проектный менеджер выполняет управленческие функции по отношению к остальным специалистам. Он создает канал коммуникации, как правило это
чат в ВК или WhatsApp куда добавляет специалистов по мере работы над пректом. В данном чате специалисты общаются друг с другом , обсуждают работу и выдвигают свои предложения. Евгений так же находиться в чате и контролирует и корректирует действия специалистов.

Этап 3:

За работу берется интернет - маркетолог. Производит анализ рынка, целевой аудитории, анализирует конкурентов по различным параметрам и т.д.
Прописывает стратегию действий.
Согласовывает свою работу с проектным менеджером, тот в свою очередь с Евгением и заказчиком. После чего в случае необходимости вносятся определенные корректировки.

Этап 4:

На данном этапе производится прототипирование будущего сайта.
В процессе которого принимают участие веб-дизайнер, маркетолог, проектный менеджер, фронтенд разработчик и маркетолог.
Маркетолог с фронтенд разработчиком создают прототип сайта, копирайтер прописывает текста, дизайнер прорабатывает дизайн будущего сайта, согласовывает его с проектным менеджером и маркетологом, после вместе с фронтенд разработчиком приступает к наложению дизайна и подключению различных виджетов на прототип сайта.
После завершения этапа создания сайта, после того как его одобрят остальные специалисты и заказчик, подключается SRM система.

Этап 5:

На данном этапе в работу над проектом вступают рекламные специалисты.
Следуя стратегическому плану, определяются рекламные источники и требуемые специалисты, будь то SMM или контекстная реклама.

И производится подключение сервисов веб-аналитики для последующего отслеживания всех показателей и их оптимизации.

Этап 6:

На данном этапе производится запуск рекламных кампаний.
По истечению определенного количества времени или части рекламного бюджета начинаются завершающие работы над проектом:

- Определяется степень стабильности работы всех систем ( сайт, виджеты, реклама, SRM, сервисы веб-аналитики)

- Устраняются выявленные ошибки.

- Производится сбор статистики и информация о поведении трафика на сайте, после чего в рекламные кампание вносятся определенные изменения, если они требуются. Данную процедуру оптимизации необходимо производить периодически.

- Проект проверяется Евгением и сдается заказчику.

Евгений собрал хороший коллектив высокооплачиваемых специалистов, людей которые знающих свое дело и постоянно совершенствуются в нем. На данный момент в штате 12 постоянных сотрудников.
Он сформировал организационную структуру и систему управления бизнесом так, что она функционирует практически автоматически.
Евгений закрывает покупателя и передает проект в руки своей команды.
Которая в свою очередь очень добросовестно и качественно берется за работу.

Дальнейшие действия Евгения :

- Контроль качества выполнения работы ( не вдаваясь в технические моменты).
- Контроль скорости выполнения работы
- Коммуникация с заказчиком и удовлетворения его потребностей

Структура Geezy является функциональной организационной структурой.

Об этом свидетельствует:

- В структуре компании есть функциональный руководитель - проектный менеджер, который в свою очередь контролирует все процессы и отдает указания нижестоящим исполнителям.

- В системе компании присутствует двойное подчинение. Исполнители подчиняются как проектному менеджеру, так и самому Евгению.

- При работе с проектами существует общий чат, в котором общаются все специалисты и принимают коллективные решения.

Какие плюсы и минусы выделяет Евгений:

Плюсы:

1.Специалисты высокооплачиваемы и высококвалифицированные, поэтому за ними не нужен жесткий контроль. Что свойственно именно для функциональной системы управления.
2. Можно легко и быстро доносить информацию или различные корректировки и пожелания заказчиков для их внедрения.

Минусы:

1.Достаточно часто затягиваются сроки сдачи проектов заказчикам.

Сложностей в контроле системы у Евгения не возникает, хотя эта проблема часто встречается в подобного типа организационных структурах.

Схема строения организационной структуры управления в компании Geezy,

наглядно показана ниже на (рис.7)

Выводы:

1). Очень полезно на начальных этапах создания бизнеса вникать в некоторые технические моменты, например у Евгения это маркетинговое исследование, разработка стратегии. и самое главное - управление исполнителями и ведение всего проекта. Это помогло ему понять то, какими качествами должен обладать
проектный менеджер и выстроить алгоритм его поиска и тестирования. Это позволило ему в лишний раз не оступиться и не потерять денег на одном из успешно выполненных проектов.

2). Не нужно загружать своих сотрудников излишком работы. Если штат чисто физически не может потянуть больший объем работы ( в случае Евгения - больше проектов), то ни в коем случае нельзя его перегружать. От этого начинает страдать качество продукта и взаимоотношения внутри структуры.

3). В данной системе управления очень важно, чтобы специалисты были квалифицированными и организованными, так как от этого зависит сложность контроля системы.

4). Так как отношение исполнителей к работе очень важно, нужно уметь находить людей ответственных и организованных. Для этого нужно разработать четкий алгоритм их поиска и тестирования.

5). Учитывая специфику предприятия нужно строить максимально надежную или гибкую систему управления. В случае Geezy структура гибкая и в нее не сложно вносить изменения, так как сотрудники работают удаленно. Подключать или отключать того или иного специалиста труда не составляет.

Заключение.

Что было сделано ?

- Мы определили, что такое структура предприятия, с какой целью она строится.

- Мы благополучно разобрались в теоретической основе формирования организационных структур предприятий.

- Выделили элементы организационных структур, отношения между ними.

- Определили существующие виды связи, а именно вертикальные и горизонтальные.

- Разобрали какие существуют типы организационных структура , а именно линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизионные и матричные. Мы определили их преимущества и недостатки, наглядно изобразили их на схемах.

- Сделали выводы касаемо того, как грамотно построить организационную структуру.

- Самое главное, как мне кажется это, то что мы рассмотрели существующий бизнес в сфере интернет-маркетинга. Для того, чтобы лучше понимать какую роль играет каждый субъект в организации и как производиться взаимодействие между ними, мы разобрались в основах интернет - маркетинга, в этапах создания продукта данной компании.

- Мы разобрали как создавалась организационная структура данного предприятия и то, как создавался данный бизнес в целом.

- Мы определили тип данной организационной структуры, а именно - функциональная. Это позволило нам выделить преимущества и недостатки данной системы в реальной жизни, а не в теории. Отсюда можно сделать вывод, что теоретические недостатки той или иной организационной структуры вполне исправимы на практике.

Создание организационной структуры предприятия и системы управления им -

самая важная и необходимая функция предпринимателя. Без нее старт, существование и развитие бизнеса становится невозможным. В наше время предпринимательство растет семимильными шагами и данная темя является наиболее актуальной в наше время.

Список использованных источников

А.И. Орлов Менеджмент Учебник. М.: Издательство "Изумруд", 2003.
“Менеджмент” Книга П.Ф. Друкер, Д.А. Макьярелло Издательство ООО «ИД Вильямс» 2010
Интернет ресурс: PONL.RU
https://www.ronl.ru/knigi/menedzhment/812207/
Интернет ресурс: Port-u.ru https://port-u.ru/teororg2
Интернет ресурс: www.e-reading.club http://www.e-reading.club/chapter.php/97486/46/Mihaleva_-_Menedzhment__konspekt_lekciii.html
Интернет ресурс: studfiles.net
https://studfiles.net/preview/2905923/page:3/
Интернет ресурс: practicum-group.com
https://practicum-group.com/blogs/stati/tipy-organizatsionnyh-struktur-predpriyatiya/
Интернет ресурс: allbest.ru
https://knowledge.allbest.ru/management/3c0a65635b3bc79b5d43a88521306d37_0.html