Организация коммерческих сделок в сфере торговли (Теоретические аспекты изучения организации коммерческих сделок в сфере торговли)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что реализация коммерческих планов любого хозяйствующего субъекта, будь то предприятие или индивидуальный предприниматель, невозможна без совершения сделок и заключения договоров. Договор - это и есть та форма, в которой воплощаются все замыслы и расчеты бизнесменов. Заниматься предпринимательством и не заключать сделки, не подписывать договоры и документы по его исполнению просто невозможно. Значение договора в финансово-хозяйственной деятельности недооценивать нельзя. Дело в том, что большинство положений действующего гражданского законодательства имеют диспозитивный характер. Это означает, что стороны практически любого договора вправе решать в нем те или иные вопросы исключительно по своему усмотрению, не придерживаясь строго тех рекомендательных форм и конструкций, которые установлены в законе.

В коммерческой деятельности предприниматель выступает в роли коммерсанта, торговца, продавая готовые товары, приобретенные им у других лиц, потребителю, покупателю. В таком предпринимательстве фактором является сам товар, а прибыль предпринимателя образуется путем продажи товара по цене, превышающей ценю приобретения. Отметим, что если товар приобретается на законных основаниях, то торгово-коммерческое предпринимательство не следует называть спекуляцией и на этом основании осуждать. Только когда наблюдается противозаконная, с нарушением правил торговли перепродажа, можно говорить о запретной, преступной спекуляции.

Экономическое содержание коммерческой деятельности как основного элемента рыночных услуг заключается в посреднической деятельности по продвижению товаров от производителей к потребителям посредством купли продажи.

В соответствии с экономической теорией услуги подобного рода не создают новой потребительской стоимости и не увеличивают стоимость товара, но возмещаются за счет чистого продукта, созданного в других отраслях экономики.

Вместе с тем ряд услуг в коммерческой деятельности связан с продолжением производства в сфере обращения, например услуги по транспортировке товаров, их хранению, расфасовке, упаковке. Эти услуги также не создают новой потребительской стоимости, но участвуют в создании стоимости товара.

Целью курсовой работы является изучение организации коммерческих сделок в сфере торговли.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и сущность коммерческой сделки
2. Изучить этапы заключения коммерческой сделки
3. Провести анализ и предложить мероприятия по совершенствованию организации коммерческой сделки на примере ООО "Дикси"

Объект исследования: ООО "Дикси".

Предмет исследования: организация коммерческих сделок в сфере торговли.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты изучения организации коммерческих сделок в сфере торговли

1.1 Понятие и сущность коммерческой сделки

Субъекты, имеющие взаимные коммерческие интересы, вступают в различного рода отношения. Они, как правило, носят возмездный характер. Коммерческие сделки относятся к категории гражданско-правовых договоров. На них распространяются общие положения о соглашениях, закрепленные в ГК. Рассмотрим далее особенности коммерческих сделок.

Сделкой считается соглашение, оформляемое двумя или несколькими лицами, направленное на установление, прекращение, изменение прав и обязанностей. В рамках предпринимательской деятельности такие договоры заключаются для извлечения определенной выгоды. Ее получение обеспечивает прибыльная сделка. Законодательство предусматривает ряд требований для экономических субъектов, заключающих соглашения. В частности, любая сделка должна совершаться в рамках нормативных положений, не должна нарушать прав других лиц.

Коммерческие организации в своей деятельности должны руководствоваться определенными принципами. В качестве одного из них выступает свобода договора. В буквальном смысле этот принцип предполагает, что участники коммерческой сделки вправе по собственному усмотрению устанавливать те или иные условия, обязательства, ответственность в рамках отношений. При этом субъекты могут заключить соглашение как предусмотренное в законодательстве, так и не указанного в нем^[1].

Устанавливая принцип свободы договора, законодатель предусматривает и определенные ограничения. В частности, не он не действует при принятии решения о заключении соглашения о поставке для госнужд и выборе в связи с этим контрагента. В ряде случаев может ограничиваться свобода формулирования условий договора. Это обеспечивается за счет установления в законодательстве перечня пунктов, обязательных для включения в соглашение. В нормах могут также закрепляться требования для содержания сделки, пределы усмотрения сторон^[2]. Законодательство допускает возможность ограничения свободы договора самими экономическими субъектами.

Основную часть соглашений составляют договоры, связанные с предоставлением права собственности на материальные ценности. Их именуют реализационными. Коммерческая сделка может быть посреднической. Они направлены на формирование условий для заключения реализационных соглашений. Также на практике оформляются сделки, содействующие торговле. Некоторые из них используются главным образом в рамках экономического оборота, другие имеют общегражданскую направленность. Коммерческая сделка может быть предварительной или организационной.

Реализационные соглашения

К этой категории относятся: сделка купли-продажи, договор контрактации сельхозпродукции, закупок для госнужд. В число реализационных входят соглашения, регламентируемые 882 статьей ГК. Правила его оформления закреплены в главе о кредитовании. Однако фактически это сделка купли-продажи с условием оплаты в будущем. Реализационным считается договор обмена продукции, осуществляемого в рамках экономической деятельности. Специфика таких соглашений заключается, кроме прочего, в субъектном составе. В качестве участников таких сделок могут выступать только индивидуальные предприниматели и юрлица. Граждане такие соглашения не заключают.

В торговой сфере коммерческие организации часто совершают определенные действия с продукцией в пользу какого-либо субъекта. К числу посреднических относят соглашения о комиссии, в том числе внешнеторговой, концессии, поручения. К этой же категории относят сделки, связанные с торговым агентированием^[3].

Содействующие соглашения

Развитие экономического оборота обуславливает изменение существовавших и возникновение новых типов договоров. К сделкам, содействующим торговле, можно отнести^[4]:

- Осуществление маркетинговых исследований.

- Предоставление информационных и рекламных услуг.

- Создание рекламных продуктов.

- Хранение изделий.

Договор кредитования торговой деятельности – это тоже коммерческая сделка, содействующая обороту. К этой категории следует также отнести соглашения о страховании рисков, транспортной экспедиции и пр.

Рассматривая договоры, необходимо понимать разницу между соглашениями на производство работ и предоставление услуг. В первом случае коммерческая сделка направлена на создание определенного товара, который впоследствии станет объектом реализации. Соглашения о предоставлении услуг предполагают совершение субъектом определенных действий в интересах контрагента. Сами такие операции считаются желаемым благом и обеспечивают исполнение договора. Законодательство устанавливает разные требования к соглашениям о производстве работ и предоставлении услуг.

Организационные соглашения

К ним относят договоры:

- Исполнительных структур власти о межрегиональных поставках.

- Об организации взаимосвязанной деятельности, направленной на реализацию товаров.

- Органов госвласти и территориального самоуправления с торговыми и производственными предприятиями по вопросам продажи продукции.

На коммерческие сделки распространяются требования 28 главы ГК. По общему правилу договор будет считаться заключенным, если стороны в установленном порядке достигли соглашения по существенным условиям. Если оформляется реальная коммерческая сделка, то этот момент совпадает с передачей вещи. Для некоторых соглашений установлено требование об обязательной госрегистрации. Такие договоры считаются заключенными с момента завершения данной процедуры. В связи с тем, что большая часть соглашений направлена на реализацию движимых материальных ценностей, то госрегистрация для них не требуется. Она необходима для договоров, способствующих ведению торговли и предусматривающих эксплуатацию объектов права собственности промышленного назначения (товарных знаков, к примеру). Почти все коммерческие сделки считаются консенсуальными. В связи с тем, что возникающие между экономическими субъектами отношения являются возмездными, а сторонами выступают субъекты, осуществляющие предпринимательскую деятельность, конструкция реального соглашения, в рамках которой исключается обременение одного из них обязательствами по совершению определенных действий в пользу другого, неприемлема.^[5]

Процедура заключения коммерческого соглашения как в ходе согласования условий, так и при непосредственном оформлении, имеет ряд нюансов. Сложность процесса заключается в том, что договоры предполагают не одновременную передачу вещи в собственность контрагента, а предоставление ее спустя определенный период после подписания документов. Как правило, в соглашениях речь идет не о единичном экземпляре товара, а о партии продукции. Довольно часто соглашения заключаются на весьма продолжительный период.

Требования законодательства

Нормами предусмотрено обязательное соблюдение письменной формы коммерческих сделок. Обусловлено установление данного требования тем, что, во-первых, в качестве одной из сторон, как правило, выступает юрлицо. А им, по правилам ГК, надлежит заключать только письменные соглашения. Во-вторых, даже если в числе субъектов нет юрлиц, стоимость договоров обычно выше 10 МРОТ. Согласно нормам, письменная форма признается соблюденной, если стороны подписали один документ или осуществили обмен соглашениями^[6]. Последнее имеет место в случае удаленности контрагентов друг от друга. В таких ситуациях используются распространенные средства связи, в том числе Интернет. Составление единого соглашения требуется, как правило, только при заключении сделок с недвижимостью. Во всех других ситуациях документальное оформление будет признано правильным, если существует реальная возможность подтвердить, что договор исходит от контрагента.

1.2 Этапы заключения коммерческой сделки

Процесс оформления сделки можно разделить на следующие стадии:

- Направление предложения контрагенту. В нем достаточно определенно выражается намерение субъекта совершить сделку. В предложении должны присутствовать все существенные условия соглашения.

- Получение оферты контрагентом.

- Направление ответа (акцепта).

В ряде случаев на последнем этапе контрагент сразу предпринимает меры, направленные на принятие и исполнение условий, предусмотренных офертой. Такие действия называют конклюдентными.

Внешние и внутренние сделки

Отличия между ними обуславливаются национальным суверенитетом и наличием государственных границ между экономически связанными странами. Международная коммерческая сделка требует осуществления расчетов в инвалюте. Она конвертируется в национальную денежную единицу по установленному курсу. Процесс обмена сопровождается рядом сложностей и рисками, которые не свойственны внутренним сделкам. Национальное правительство вправе вводить любые ограничения на внешнеторговую деятельность. К ним можно отнести, например, установление тарифов, квот, добровольных экспортных лимитов. Часто проводится стимулирование экспорта с помощью субсидий, ограничивается конвертируемость нацвалюты. Такие меры оказывают существенное влияние на экономику. Однако они касаются главным образом внешнеторговых, а не внутрихозяйственных процессов. В каждой стране действует фискальная и кредитно-денежная политика. Она воздействует на уровень инфляции, экономическое развитие, занятость. Предпринимаемые правительством страны внутренние меры незамедлительно отражаются на конкурентоспособности продукции. Это, в свою очередь, влечет определенные изменения в финансовых и торговых сделках^[7].

Особенности ответственности обуславливаются специфическим субъектным составом коммерческих сделок. Поскольку сторонами соглашений выступают предприниматели, их ответственность регламентируется 401 статьей ГК. В соответствии с положениями законодательства, субъект, не исполнивший надлежащим образом свое обязательство в рамках экономической деятельности, подвергается санкциям, если не докажет, что причиной нарушения стали непреодолимые обстоятельства. К ним не относят отсутствие продукции на рынке, денежных средств, необходимых для соблюдения условий соглашения. Ответственность предпринимателей наступает вне зависимости от вины.

Обстоятельства, которые относятся к непреодолимой силе, должны обладать следующими характеристиками^[8]:

- Чрезвычайностью. Этот признак указывает на невозможность предвидения наступления соответствующих обстоятельств.

- Объективной непредотвратимостью. Речь идет о невозможности предупредить наступление события.

При отсутствии какого-либо из свойств действие непреодолимой силы исключается.

В законе допускается изменение пределов ответственности. При этом соглашение, ранее заключенное по вопросу ограничения или устранения ответственности за умышленное неисполнение обязательства, считается ничтожным. Оно может оформляться только после нарушения. Возможность его заключения обуславливается тем, что привлечение к ответственности должника выступает как право, а не обязанность кредитора. Основания применения санкции могут изменяться при наличии прямого указания в законе. К примеру, производитель сельхозпродукции безотносительно к наличию статуса предпринимателя и факту осуществления им экономической деятельности будет нести ответственность только при установлении его вины.

Возмещение убытков выступает как одна из форм ответственности субъектов. На стороны торговых отношений в полной мере распространяются положения статей 393 и 15. Убытками признаются расходы, которые участник оборота, чье право было нарушено, произвел или произведет для его восстановления. К ним также относят повреждение или утрату материальных ценностей, неполученный доход (сумму, которую лицо смогло бы получить, если бы условия соглашения были исполнены). Если субъект, нарушивший договоренности, извлек в связи с этим прибыль, потерпевшая сторона может требовать и ее компенсации наряду с возмещением прочих убытков.

Денежные обязательства

При их возникновении ответственности за нарушение условий сделки является специфической. Денежным характером, например, обладают сделки купли-продажи. В случае ненадлежащего выполнения или уклонения от исполнения к нарушителю может применяться 395 статья ГК. В ней закрепляется ответственность в форме взыскания процентов на необоснованно полученные или незаконно удерживаемые суммы одним из контрагентов. Расчет при этом осуществляется с учетом действующей ставки рефинансирования (устанавливается ЦБ).^[9] В случае взыскания задолженности в рамках судопроизводства, уполномоченная инстанция вправе удовлетворить требование исходя из указанной выше ставки, действующей на момент предъявления иска либо на дату принятия решения. Данные правила реализуются, если иной порядок не предусматривается в договоре или нормативных актах. Если убытки, возникшие у кредитора вследствие неправомерного использования его денежных средств нарушителем договорных условий, выше суммы процентов, причитающейся ему в соответствии с положениями 395 статьи Гражданского кодекса, он может требовать от должника возмещения потерь в части, превышающей ее.

1.3. Виды коммерческих сделок

Основную часть соглашений составляют договоры, связанные с предоставлением имущественных прав на материальные ценности. Они называются реализационными. Коммерческая сделка может быть посреднической. Они направлены на создание условий для заключения реализационных соглашений. Также на практике совершаются сделки, облегчающие торговлю. Некоторые из них используются в основном в рамках экономического оборота, другие имеют гражданскую направленность. Так, коммерческая сделка может быть предварительной или организационной.

Реализационные соглашения. Эта категория включает в себя: сделку купли-продажи, контракт на закупку сельскохозяйственной продукции и закупки для государственных нужд. Данный вид коммерческой сделки включает в себя соглашения, регулируемые 882 статьей Гражданского кодекса. Правила его оформления зафиксированы в главе о кредитовании. Однако на самом деле это сделка купли-продажи, подлежащая оплате в будущем. Реализационный договор - это договор обмена продукцией, осуществляемой в рамках хозяйственно-экономической деятельности. Специфика таких соглашений заключается, помимо прочего, в составе субъектов. Участниками таких сделок могут быть только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Граждане не заключают таких соглашений^[10].

Посреднические договоры. В сфере торговли коммерческие организации часто выполняют определенные действия с продукцией в пользу субъекта. Данный вид договоров включает комиссионные соглашения, в том числе внешней торговли, концессии, поручения. В эту категорию входят также коммерческие сделки, связанные с торговым агентированием.

Содействующие соглашения. Развитие экономического оборота вызывает изменение существующих и появление новых типов контрактов. К сделкам по содействию торговле относятся:

- проведение маркетинговых исследований;

- предоставление информационных и рекламных услуг;

- создание рекламной продукции;

- хранение изделий.

Договор кредитования коммерческой деятельности также является коммерческой сделкой, которая способствует обороту. В эту категорию также должны входить соглашения о страховании рисков, транспортных экспедициях и т.д.

Стоит отметить, что при рассмотрении договоров необходимо понимать разницу между соглашениями о производстве работ и предоставлении услуг. В первом случае коммерческая сделка направлена ​​на создание определенного товара, который впоследствии станет объектом продажи. Соглашения о предоставлении услуг подразумевают, что предприятие выполняет определенные действия в интересах контрагента. Такие операции сами по себе считаются желательной выгодой и обеспечивают выполнение контракта. Законодательство устанавливает различные требования к договорам о производстве работ и обслуживании.

Организационные соглашения. К ним относятся следующие контракты:

- исполнительных органов власти по межрегиональным поставкам;

- об организации взаимосвязанных мероприятий, направленных на продажу товаров;

- органов государственной власти и территориального самоуправления с торгово-производственными предприятиями по вопросам реализации продукции.

2. Анализ и совершенствование организации коммерческой сделки на примере ООО "Дикси"

2.1 Краткая характеристика ООО «Дикси»

ООО «Дикси» присутствует на рынке более 20 лет. В 1999 году открыли первый магазин «ДИКСИ» в Москве и с тех пор расширяемся за счет органического роста . В мае 2007 года ГК «ДИКСИ» провела первичное публичное размещение акций (IPO) на РТС и ММВБ, в ходе которого было привлечено $ 360 млн. Сегодня ГК «Дикси» занимает 3-е место среди российских продуктовых ритейлеров с выручкой 272 млрд. рублей в 2015 году . По состоянию на 30 ноября 2016 года, в ГК «Дикси» 2 788 магазинов, торговые площади которых составляют около 948 тысяч м². ГК «Дикси» фокусируемся на формате «магазин у дома», на долю которого приходится около 81% выручки и торговых площадей. Сеть супермаркетов «Виктория» приносит 13% выручки. В последнее время руководство ГК «Дикси Групп» в лицах Игоря Кесаева, Ильи Якубсон и Сергея Белякова совместно разрабатывало новую пятилетнюю стратегию развития ГК «Дикси», которую приняли в 2016 году. К 2016 год сеть магазинов "Дикси" выросла до 2708 магазинов «у дома». (см. рис.1), которые приносят компании до 90% прибыли.

Рисунок 1. Количество магазинов «Дикси» формат «у дома» с 2013-2016гг.

В целом у компании 2708 торговых предприятий различных типов и форматов от 350кв.м. 2500 кв.м.: Супермаркеты «Виктория» 108 предприятий; Гипермаркеты «Мегамарт» - 36 объектов и 1 предприятие «КЭШ». Радуют покупателей достаточно высоким качеством обслуживания. Сеть шагнула далеко в регионы – 97 из открытых магазинов расположены в новых для сети населенных пунктах, в том числе в небольших поселках. С открытием новых магазинов у "Дикси" появились и новые локальные поставщики, способные наполнить от трети до 90% ассортимента магазинов! Конечно же, не обходится и без новых кадровых решений – "Дикси" обеспечивает работой жителей различных областей.

Группа Компаний "Дикси" - одна из ведущих российских компаний, занимающихся розничной торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса. Компания специализируется на развитии универсальных розничных магазинов формата "магазин у дома" в Москве, Санкт-Петербурге и в трех федеральных округах: Центральном, Северо-Западном и Уральском, а также в Калининградской области, которые в общей сложности составляют более половины объема розничного рынка продуктов питания и товаров повседневного спроса Российской Федерации. На данный момент функционирует более 2000 торговых точек «Дикси», и в планах компании открыть еще 600 новых магазинов в 2015 году. Головная структура всей группы магазинов, функционирующих под брендом «Дикси» - ОАО «Дикси Групп». Президентом компании является российский предприниматель Якубсон Илья Адольфович, занявший свой пост в 2009 году. На 2015 год в компании работает приблизительно 50 тысяч человек , а чистая прибыль на 2016 год составила порядка 4,5 млрд. рублей.

Ассортимент и количество наименований товаров для каждого магазина подбирается с учетом специфики потребительского спроса в конкретном регионе. Большое внимание уделяется сотрудничеству с локальными производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства. Компанией создана эффективная система логистики и дистрибуции товаров – для поставок в магазины используются восемь распределительных центров общей площадью свыше 127 тысяч кв.м., расположенных в ключевых регионах присутствия магазинов "Дикси".

Компания активно применяет современные информационные технологии, в том числе автоматизированную систему управления всем циклом товародвижения Aldata GOLD system, используемую компаниями Сarrefour, Tesco, Ahold and Casino, которая способствует повышению эффективности всех операционных бизнес-процессов, снижению издержек и росту оборачиваемости товарных запасов. Забота о покупателях – главная ценность и основа стратегии торговой сети "Дикси".

Компания стремится знать все о вкусах и предпочтениях своих клиентов, чтобы максимально соответствовать их ожиданиям, быть как можно ближе их образу жизни. В любом аспекте, от комфортного для покупателей уровня цен до размещения магазинов в наиболее удобных местах, от сбалансированного ассортимента до высокого уровня сервиса, Компания стремится соответствовать представлениям потребителей о современной розничной торговле. Еженедельные стимулирующие акции нацелены на создание для покупателей еще более привлекательных условий и позволяют Компании достигать наиболее высоких в отрасли показателей уровня лояльности целевой аудитории. "Дикси" в течение нескольких лет активно развивает производство товаров под собственными торговыми марками, предлагая покупателям качественные товары по лучшим ценам. "Дикси" обладает значительным опытом работы на рынке России и развитой технологией ведения бизнеса, позволяющей успешно реализовывать масштабную программу развития. Компания постоянно стремится к оптимизации операционных издержек и повышению общей эффективности деятельности, а также обеспечению устойчивости бизнеса за счет диверсификации поставщиков и товарного ассортимента.

Компания хорошо позиционирована для дальнейшего роста и ставит перед собой долгосрочную цель стать лидером в отрасли в формате магазинов у дома по операционной эффективности, технологиям работы, лояльности покупателей и сотрудников и как следствие в объемах продаж [19].

На рисунке 2 показана организационная структура ГК «Дикси».

Рисунок 2. Организационная структура ООО «Дикси»

Организационные структуры подобного типа получили название система управления единого стратегического бизнеса. Подобные структуры характеризуются отсутствием прямого подчинения и связи между функциональным руководителем и подразделениями. Кроме того, данная организационная структура приводит к громоздкому и медленному решению оперативных задач и, как следствие, низкой оперативности реагирования.

2.2 Анализ основ коммерческой деятельности ООО «Дикси»

Рассмотрим в таблице 1 динамику товарооборота ООО «Дикси».

Таблица 1

Анализ основных показателей товарооборота ООО «Дикси»

Показатели	2014г	2015г	2016г	Темп роста в %			Отклонение(+ -)
				2016 к 2015	2015 к 2014	2016 к 2014	2015 к 2014	2016 к 2014	2016 к 2015
Товарооборот в тыс. руб.	4300,6	6820,7	8930,0	30,92	58,6	107,64	2520,1	4629,4	2109,3
Валовый  доход в тыс. руб.	704,2	1053	1380,0	31,05	49,53	95,97	348,8	675,8	327
Уровень % к обороту	16	15,5	15,9	2,6	3,1	-0,63	0,5	-0.1	0,4
Издержки обращения в тыс. руб.	300,0	450,0	400,0	-11,1	50	33,3	150	100,0	-50,0
Прибыль от реализации в тыс. руб.	404,2	603,0	658,0	9,12	49,2	62,79	198,8	253,8	55,0
Уровень рентабельности, % к обороту	18,4	18,3	18,45	0,82	-0,05	0,027	-0,1	0,05	0,15
Внереализационные доходы	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Внереализационные расходы	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Балансовая прибыль в тыс. руб.	417,4	629,8	843,5	33,93	50,9	102,1	212,4	246,1	213,7
Налоги, выплачиваемые из прибыли в  тыс. руб.	62,61	94,47	106,2	12,41	50,9	69,62	31,86	43,59	11,73
Чистая прибыль в тыс. руб.	354,79	535,33	598,7	11,84	50,9	68,75	180,54	241,91	63,37

Продолжение таблицы 1

Численность работников	16	14	11	-	-	-	-2	-5	-3
Общая площадь супермаркета	730	730	730	-	-	-	-	-	-
Товарооборот на одного работника тыс. руб.	1137,5	805,66	1032	28,09	-29,17	-9,27	-331,84	-105,5	226,34

Из таблицы 1 мы видим, что товарооборот с 2014 года до 2016 года увеличился на 4 629 400 рублей, а относительные показатели т.е темп роста составил за этот же период 107,64%.

Таблица 2

Динамика товарооборота ООО «Дикси» в текущих и сопоставимых ценах за период 2014-2016гг. ( год /год в тыс.руб.)

Показатели	2014г	2015г	2016г	Темп роста в %			Отклонение(+ -)
				2016 к 2015	2015 к 2014	2016 к 2014	2015 к 2014	2016 к 2014	2016 к 2015
Товарооборот в текущих ценах  (тыс. руб.)	4300,6	6820,7	8930,0	30,92	58,6	107,64	2520,1	4629,4	2109,3
Товарооборот в сопоставимых ценах (тыс. руб.)	4045,72	6297,97	7724,91	22,66	55,67	90,94	2252,25	3679,19	1426,94

Из расчётов по индексам цен на октябрь месяц каждого года ясно видно снижение товарооборота от 267,85 тыс. руб. до 954,21 тыс. руб., если сравнить 2016 и 2014 годы, а так же падение темпа роста товарооборота от 2,93% при сравнении 2015 и 2014 г. до16,7%.

Наглядно всё видно на рисунке 3.

Рисунок 3. Изменения текущих и сопоставимых показателей товарооборота

Для оценки сезонной реализации товаров в ООО «Дикси» необходимо рассмотреть анализ продаж 9 месяцев 2016 года. Все данные отражены на рисунке 4.

Рисунок 4. Объём товарооборота ООО «Дикси» за 9 месяцев 2016 года (по месяцам, в руб.)

Из рисунка видно, что товарооборот в основном ежемесячно растёт и этот рост особенно в летние месяцы связан именно с продажами сезонных товаров, а не только с ростом цен. В сентябре товарооборот немного, но снизился и примерно сравнялся с весенним размером товарооборота. Это связано с возвращением дачников из отпусков на рабочие места.

Объём товарооборота на одного работника за период с 2014-2016г. не постоянный, так как в компании сократили за этот период 5 сотрудников при увеличивающемся товарообороте. Сейчас штат составляет 11 человек. В 2014 году товарооборот на 1 сотрудника составлял 1137, 5тыс. руб., а в 2016 году уже 805,66 и составил отклонение в -331,84 тыс. руб. за год (1137,5-805,66).Только в 2016 году ситуация изменилась к лучшему и товарооборот на одного сотрудника составил уже 1032 тыс. руб. с темпом роста 28,09% (226,34 тыс. руб.).

Объём товарооборота 1 кв. м. торговой площади: Pм²=P/S. Объём товарооборота на метр квадратный в торговом предприятии «Дикси» с 2014 по 2016 годы постоянно растёт и показывает не плохую динамику от 29,41% в 2015г. до 94,37%в сравнении 2016 и 2014г. см.рисунок 2.4.

Рисунок 5. Товарооборот на 1 кв. м. торговой площади в ООО «Дикси» за 2014-2016гг

В денежном выражении от 6 450 руб. до 13 780 руб., если сравнить 2014 с 2016 годом. Можно сделать вывод, что ассортимент товаров в торговом зале подобран правильно с грамотной наценкой и выкладка товаров в торговом зале способствует стимулированию продаж.

Структура товарооборота показывает удельный вес каждой товарной группы (товара) в общем объёме товарооборота^[11]. Для определения структуры товарооборота необходимо рассмотреть таблицу 3 по супермаркету «Дикси».

Таблица 3

Структура товарооборота по ассортименту в ООО «Дикси» 2016 за ноябрь г.

№ п/ п.	Товарные группы	План 2016 в тыс. руб.	Факт  2016 в тыс. руб.	Удельный вес(структура) план %	Удельный вес (структура)  факт %	Отклонение в  тыс. руб.	Выполнение плана в %
1	Хлебобулочные изделия	2 500	2 685	17,48	17,54	185	100,34
2	Кисломолочные продукты и молоко	2 200	2 392	15,38	15,62	192	116,74
3	Фрукты	2 000	2 544	13,99	16,61	544	118,73
4	Овощи	2 000	2 236	13,99	14,60	236	104,4
5	Сопутствующие товары	5 500	5 620	38,46	36,71	120	95,44
Итого по магазину		14 300	15 310	99,302	101,08	1 010	1,78

В основном все группы товаров выполнили и перевыполнили план за ноябрь 2016 года кроме сопутствующих товаров 94,78%,хотя по сумме товаров продано на 120 тыс. руб. больше. По выполнению плана лидирует группа «фрукты» на 17,97% -это может быть связано с межсезоньем и очевидно, что ранние холода способствовали продажам этих товаров (особенно цитрусовые, яблоки и бананы, которые в основном покупали молодые мамы для детей).

Однодневный объём товарооборота ещё один необходимый показатель для анализа финансово - хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Дикси», которая показывает сумму товарооборота за один день (см. таблицу 3).

Таблица 4

Анализ товарных запасов супермаркета ООО «Дикси» (товарооборачиваемость за IV кв.2016г.)

№ п/п	Товарные группы	Фактический товарооборот  IV квартала тыс. руб.	Однодневный  т/о	Норма товарных запасов в   сумме, тыс. руб.	Отклонение от нормы, +,— в днях	В днях	В сумме тыс.руб.
1.	Хлебобулочные изделия	33 593,65	373,263	541,23	1,45	0,69	167,97
2.	Кисломолочные продукты	20 328,21	225,869	524,02	2,32	0,43	298,15
3.	Фрукты	26 854,68	298,385	957,82	3,21	0,21	659,44
4.	Овощи	20 409,15	226,768	753,10	3,32	0,30	526,33
Итого по  магазину		101 185,69	1 124,28 5	2776,16	10,3	1,66	1 651,89

Товарооборачиваемость - кругооборот товаров, смена статической формы запасов динамичной формой товарооборота^[12]. Определяют оборот в днях и в сумме. Из таблицы 2.2 видно, что из приведённых примеров групп товаров хлеб и хлебобулочные изделия наиболее востребованы покупателями. Однодневный товарооборот составил 373 263 рублей с запасом на 1,45 дня.

В целом по магазину запасов всего на 1,66 дня. Этим объясняются ежедневные поставки с РЦ. Оценку товарных запасов возможно произвести несколькими способами и все они изложены в положение по бухгалтерскому учёту^[13]. А так же в налоговом Кодексе РФ^[14].

Рассчитаем так же в динамике за последний трёхлетний период с 2013-2016 годы однодневный средний товарооборот. (см.рисунок 6)

Рисунок 6. Однодневный товарооборот ООО «Дикси» за 2013-2016 гг.( руб.)

Из рисунка 6 однодневный оборот имеет ежегодный рост от 22 910 рублей до50 190 рублей. Динамика темпа роста продаж в сравнение 2015г. и 2016г. составила 0, 11%. В будний день 21.10.2015 года в ООО «Дикси» было продано 8 345 ед. товара, общей стоимостью 567,35 руб.(из архива). В количественных показателях представлен рисунок 7.

Рисунок 7. Средняя однодневная продажа ООО «Дикси» за период с 2014-2016 гг. (в руб.)

Стоимость основных фондов ООО «Дикси» в период с 2014-2016 годы постоянно уменьшалась, так как идёт процесс износа и необходимо руководству компании обратить внимание на данные показатели. Отклонения ежегодные от - 573,6 тыс. руб. в 2015 год по сравнению с 2014 годом до минус 3184,9 тыс. рублей, если сравнить 2016 с 2014 годом. Темп падения стоимости достиг за три года минус11,58%. Можно в целом посмотреть, как ООО «Дикси» изменяет балансовую стоимость основных средств за 2014-2016гг.

Таблица 5

Изменения балансовой стоимости основных средств в ООО «Дикси» за 2014 - 2016гг. (в тыс. руб.)

Показатели	Земля	Здания	Капитальный   ремонт	Оборудование	Незавершённое строительство	Итого	Динамика в % по итогам
							2014/ 2015	2015/ 2016	2016/ 2014
Остаточная стоимость
На 31.12.2014г	802 564	18545 037	4 450 890	9 137 260	125092	34 061 088	0,057
На 31.12.2015г.	896 560	19 731 368	5 627 628	10 359 173	208 656	36 016 481		0,083
На 31.12.2016г	913 670	19 963 214	5 686 132	12 945 624	324 913	39 011 250			0,145

По остаточной стоимости в сокращённой таблице 5 можно сказать, что по всем показателям увеличение от 92,99 тыс. руб. (земля) до 199 821тыс. руб.(незавершённое строительство). Темп роста итоговая остаточная стоимость основных средств увеличивается от 1,057% при сравнение 2015 и 2014 гг. до 1,15% при сравнение 2016 с 2014 годом. Это означает, что ГК «ДИКСИ» за последние три года регулярно производят ремонты торговых предприятий в своей сети.

Оснащают их новым оборудованием от 1 221,913 тыс. руб.до 2 586,451 в 2015г Содержат здания компании в соответственном состояние, вкладывая в 2016 году 231,846 тыс. рублей, а в 2015 году 1 186,331тыс.руб. Здания магазинов «ДИКСИ» в основном находятся в аренде. А также ООО «Дикси» заключила ряд соглашений о финансовой аренде в отношении различного оборудования. Обязательства Группы по финансовой аренде обеспечены правом собственности арендодателя на активы, являющиеся объектом договоров финансовой аренды.

Анализ по структуре основных фондов ООО «Дикси» по основным показателям проведён за период 01.01.2014г. - 31.12.2016г. Такие данные компании приведены в таблице 6 на основания балансов за 2014-2016 гг.

Таблица 6

Балансовый отчёт ООО «Дикси» за 2014-2016 гг.(в тыс. руб.)

Показатели	31.12.13	31.12.14	31.12.15	31.12.16	Темп роста в %			Отклонение(+ -)
					2016 к 2015	2015 к 2014	2016 к 2014	2015 к 2014	2016 к 2014	2016 к 2015
Актив
I. Внеоборотные активы	13 263,6	22 124,2	52 613,6	72 391,2	1,38	0,38	2,27	30 489,4	19 777,6	50 267,0
Основные средства	10 526,9	19 840	23 567,0	32 121,5	0,18	0,36	0,62	3 727	8 554,5	12 281,5
Нематериальные активы	52 806	53	6 170,6	14 588,5	0,16	1,36	1,75	8 706	8 417,9	9 288,5
II.Оборотные активы	19 305,7	26 369,4	36 132,2	43 513,98	0,37	0,20	0,65	9 762,8	7 381,8	17 144,6
Запасы	4 848,2	8 458,2	12 862,3	21 660,8	0,52	0,68	1,56	4 404,1	8798,5	13 202,6
Пассив
III.Капитал и резервы	-590	7 886,3	30 662 ,6	17 118,1	2,89	-0,44	1,17	22776,3	-13544,5	9 231,8
Уставной капитал	11 000	9 278,8	16 834,8	29 715,1	0,81	0,77	2,20	7 556	12 880,3	20 436,3
Добавочный капитал(б/ переоценки)	-	1 132,5	1  132,8	1 143,9	0,0003	0,010	0,01	0,3	11 ,1	11,4
Резервный капитал	--	2 150,0	2 150,0	2 175,0	0	0,012	0,012	0	25,0	25,0

Продолжение таблицы 6

Нераспределённая прибыль	-601,4	-2 527,2	-851,0	-198,6	-1,32	-1,29	-1,08	-3342,2	-1049,6	-2725,8
IV. Долгосрочные обязательства	53 325	1 222 ,0	25 876,8	26 846,7	20,18	0,04	20,97	24 654,8	969,9	25 624,7
Заемные средства	-	222, 4	25 333,3	25 888,9	112,9	0,02	115,4	25 110,9	555,6	25 666,5
V.Краткосрочные обязательства	33 106,3	39 385,2	45 750 ,9	58 395,8	0,16	0,28	0,48	6 365,7	12 644,9	19 010,6

Из таблицы 6 можно сделать вывод, что каждый год происходит рост основных средств от 0,18% в 2013г. до 0,62% в 2016 году. Значит, в компании идёт процесс развития. На нематериальные активы стали снижать расходы т.к. бренд «Дикси» становиться более узнаваем и востребован. Расходы на оборотные средства (оборудование, расходные материалы для процесса торговли и пр.) увеличились, потому, что и магазинов за период с 2014-2016 гг. прибавилось, и покупательский поток вырос, и сервис обслуживания в ООО «Дикси» тоже растёт. Этот рост от 7 381, тыс. руб. до 17 144,6 тыс. руб. Сюда входят так же запасы рост, которых от 0,52% -1,56% и следовательно, с учётом роста общества запасы в пределах нормы, краткосрочные денежные вложения, которых не хватает последний 2016 год почти на процент(0,88%) и дебиторская задолженность почти восстановилась в 2016 г до 0,25% после падения в 2015г.(до -0,09%). Теперь нам тоже должны денежные средства 3 709, тыс. руб. Собственные средства увеличились в сравнение с 2014 г. в 3,2 раза и составили 29 715,1 тыс. рублей.

Долгосрочные и краткосрочные обязательства увеличились, а значит кредитных средств стали использовать больше в среднем в два раза (2,2%)

Все эти показатели указывают на активную работу, развитие ООО «Дикси». Дополнительно видно, как в 2016 году снизились задолженности по заёмным средствам на 4 350,9 тыс. рублей.

Доходами в торговом предприятие принято считать поступление активов (в денежном выражении). Доходы есть та финансовая основа, при помощи которой торговое предприятие получает самофинансирование и самоокупаемость. В экономическом смысле доходы должны перекрывать текущие расходы и затраты на реализацию. Это мы можем видеть в таблицы 7.

Таблица 7

Выручка ООО «Дикси» за 2014-2016 гг.( в руб.)

Показатели	2016г.	2015г.	2014г.	Темп роста в %
				2014 к 2015	2015 к 2016	2016 к 2014
Реализация товаров	270 492 513	227 162 944	194 365240	116,87	119,07	139,17
Доход от субаренды	1 852 433	1 822 115	1 783 012	102,19	101,66	103,89
Итого	272 344 946	228 985 059	196 148252	219,06	118,94	243,06

В целом по ООО «Дикси» темп роста имеют тенденцию к увеличению от 1 до 39%. Темп роста товарооборота вырос и почти сравнялся с темпом реализации. Согласно ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» валовой доход торговли – это показатель, характеризующий финансовый результат торговой деятельности и определяемый как превышение выручки от продажи товаров и услуг над затратами по их приобретению за определенный период времени^[15].

Валовый доход (gross receipt, gross income) это общий доход предприятия (организации) от всех видов хозяйственной деятельности до уплаты из него налоговых платежей (НДС и акцизы)^[16]. См. рис.8.

Рисунок 8. Сравнительные показатели валового дохода ООО «Дикси» за 2014-2016 гг.(руб.)

Валовый доход за период 2014-2016г. увеличен на 675,8 тыс. руб. и составляет 95,97%.Темп роста товарооборота не превышает темп роста валового дохода на 11,67% (107,64 - 95,97) так как компания ранее не полностью выплачивала налоги. Теперь в АО «Дикси Юг» руководство поменяло свою стратегию и активно погашает долги по налогам, поставщикам, а так же пересматривает ассортиментную политику и наценку на товар. Валовый доход распределяют на статьи: - заработную плату; отчисления на нужды социального страхования и пенсионного обеспечения; отчисления на культурно бытовые нужды; фонд материального вознаграждения и материальной помощи; увеличение оборотного капитала и основного капитала; на рост резервного и страхового фондов.

В перспективе (2016г) показатели должны улучшиться.

Уровень валового дохода обороту, поэтому составил в 2016г. 15,9%, хотя в 2015г. – 15,5%, а 2014г. он был 16%.(см. рисунок 9.)

Рисунок 9. Уровень % к обороту ООО «Дикси» за период 2014-2016гг. (в %)

Рисунок 9 показывает нам, что в 2016 год на каждые 100 рублей товарооборота приходилось 15 руб. 90 копеек. А уровень валового дохода в товарообороте снизился с 0,4 %в 2015 году до -0,1% в 2016 году. Что показывает нам о недополучении валового дохода (с 1000 рублей минус один рубль).

Прибыль от реализации товаров является основной целью хозяйственной деятельности розничной сети «Дикси» Прибыль получается из-за разницы себестоимости закупок и реализации товара.

В период с 2014 по 2016 годы прибыль от реализации ежегодно увеличивалась от 55 тыс. руб. (658-603) до 253,8 (658 -404,2) тыс. руб. и составила темп роста от 9,12% до 62,79%. Темп роста прибыли от реализации не превышает темп роста товарооборота. Но ситуацию могу назвать положительной, так как балансовая прибыль тоже в ежегодном росте. В 2014г- 417,4 тыс. руб.; в 2015 году 629,8тыс. руб. А в 2016 г.843,5 тыс. руб. с темпом роста от 33,93% до 102,1%.Чистая прибыль так же в ежегодном росте с 2014-2016 годы с темпом роста от 11,84% до 68,75%.

Рисунок 10. Изменение прибыли ООО «Дикси»за период 2014г.-2016г. (тыс.руб.)

Рентабельность продаж прибыльность торгового предприятия т. е. эффективность деятельности. Расчёт производят по формуле: Рт=П/Р*100, где П-прибыль; Р- величина товарооборота за период. .(см.таблицу 8 и рис.11).

Таблица 8

Уровень рентабельности ООО «Дикси» за период с 2014-2016гг. (в % и тыс. руб.)

Показатели	2014	2015	2016	2016/20145 в %	2015/2014 в %	2016/2014 в %
Чистая прибыль Тыс. руб.	354,79	535,33	598,7	0,12	0,51	0,69
Выручка Тыс. руб.	4300,6	6820,7	8930,0	0 ,31	0,59	1,08
Рентабельность продаж %	8,25	7,8	6,70	-0,14	-0,05	-0,19

Из таблицы 8 видно ежегодное падение рентабельности, хоть на минимальные значения от -0,05 - 0,19 %, но необходимо принять меры.

Рисунок 11. Динамика рентабельности ООО «Дикси» 2014-2016 гг.(%)

В ООО «Дикси» этот показатель держится в течение трёх лет в пределах 18,3% -18,45% с темпом роста 0,027 % - 0,82% в 2014 и 2016 годах.

Рентабельность в 2015 году в торговом предприятие была отрицательная (-0,05), что связано с колебаниями цен в 2015 году, высокими издержками и возможно с сокращением штата (на 2 сотрудника). В данный момент ситуация изменилась к лучшему с более рентабельными показателями. Для повышения рентабельности в ООО «Дикси» принимают различные меры. Такие, как увеличение объемов, обновление ассортимента с более низкими затратами (новые поставщики), пересмотр ценообразования, оснащение своих предприятий новым оборудованием.

Финансовые состояние ООО «Дикси»

Согласно таблице 4 можно сделать вывод, что Уставной капитал ООО «Дикси» с 2014 по 2016 годы увеличился в 2,2 раза на 20 млн.436 тыс. рублей. Ликвидные активы из первой части баланса составили 2,27% в сравнение с 2014 годом, что в денежном выражение плюс 50 млн. 267 тыс. руб. Долгосрочные обязательства и кредиторская задолженность в ООО «Дикси» при рассмотрение баланса за три года (2014-2016г.) показывает, что финансовое состояние вполне равновесным, но не полностью ликвидным на сегодняшний день. Дополнительно см. таблицу 9.

Таблица 9

Показатели финансовой устойчивости за период с 2014-2016 гг. в %

Показатели	2014	2015	2016	Алгоритм расчёта
Коэффициент автономии	1,1	0,97	0,98	Отношение собственного капитала к общей сумме капитала. Нормальное значение: не менее 0,5 (оптимальное 0,6-0,7).
Коэффициент финансового  левериджа	-0,97	0,51	-0,1	Отношение заемного капитала к собственному. Нормальное значение: не более 1 (оптимальное 0,43-0,67).
Коэффициент обеспеченности  запасами	1,35	0,83	0,48	Отношение собственных оборотных средств к стоимости запасов. Нормальное значение: 0,5 и более.
Индекс постоянного актива	1,38	2,13	1,44	Отношение стоимости внеоборотных активов к величине собственного капитала организации.
Коэффициент краткосрочной задолженности	0,56	0,91	0,84	Отношение краткосрочной задолженности к общей сумме задолженности

Рисунок 12. Показатели ликвидности ООО «Дикси» за период с 2014- 2016гг. (%)

Коэффициент абсолютной ликвидности – отношение высоколиквидных активов к краткосрочным обязательствам. (Норматив не менее 0,2) Норматив все три года.

Коэффициент общей ликвидности – отношение текущих активов к краткосрочным обязательствам. Норматив больше 2. Норматива не достигает за весь период.

Коэффициент промежуточной ликвидности – отношение ликвидных активов к краткосрочным обязательствам. Норматив 1 и более. Меньше норматива почти в два раза.

Руководству ООО «Дикси» необходимо предпринять серьёзные меры для повышения ликвидности.

2.3 Предложения по усовершенствованию основ коммерческой деятельности ООО «Дикси»

Из ценовых методов стимулирования продаж в торговой сети «Дикси» используют только 10 из 15 возможных методов. По принципу «убыточный лидер» товар в сети представлен под стендами и ценниками «Супер цена», «Я тут новенький!» для раскрутки товаров новинок.

Необходимо расширить линейку инновационных товаров от различных поставщиков, а главное товар должен быть отличного качества. Покупатели любят этот метод особенно «ценовые покупатели». Правительство РФ учредило некоммерческую организацию «Роскачество» в апреле 2015 г., которая проводит исследования качества товаров и проводит ее добровольную сертификацию на основание полученных результатов товарам присваивают знак качества. Сертификация проводится бесплатно (за государственный счёт) и деятельность организации финансируется из федерального бюджета. Ее бюджет на 2016г. 180 млн. руб.^[17] Охват такого пилотного проекта до 20 торговых точек в трех-четырех регионах. Бюджет пилотного проекта – 15 млн. руб., которые пойдут на изготовление рекламной продукции. По информации представителей «Роскачества» стало известно, что «Работа «Роскачества» организована следующим образом: общество закупает в рознице товар, снимает с нее все этикетки и прочие идентификационные знаки и передает на экспертизу в независимые лаборатории. Получив результат экспертизы, «Роскачество» предлагает производителям бесплатно знак качества, если их товар выдержал испытание и произведен в России. Такой знак получил, например, петербургский производитель масложировой продукции – компания «Благо», рассказывает начальник ее отдела маркетинговых коммуникаций Андрей Слонецкий. Сто повлияет на имидж, но эффект от продвижения продукции будет зависеть в том числе от того, насколько активно «Роскачество» будет продвигать этот знак, считает он. Чтобы потребитель доверял знаку качества, необходимо придать ему вес – провести федеральную рекламную кампанию, получить публичную поддержку лидеров мнений и т. д.; и даже если это получится, очень сложно будет удержать доверие потребителей, скептичен Андреев из Depot WPF. Даже в странах с сильным национальным знаком качества не было заметного роста продаж товаров с таким знаком, добавляет он.»^[18] Это необходимо ООО «Дикси» т.к. Выручка всей ГК «ДИКСИ» в форматах магазинов «у дома», в декабре 2016 года упала на 2,4% год к году – до 21,7 млрд руб., что вызвало сокращение продаж всей группы на 0,6% до 27,8 млрд. руб., следует из промежуточной отчетности ритейлера за 2016 г. «Это первое падение выручки в абсолютном выражении среди публичных российских ритейлеров», – отмечается в обзоре «ВТБ капитала»^[19].

По прямому снижению цены в ООО «Дикси» производиться только скидка на определённую группу товаров. В основном акцент сделан на СТМ– важнейший инструмент ритейлера «Дикси» для упрочения своих позиций в нынешних непростых условиях. Группа товаров СТМ очень развита в ООО «Дикси». Здесь можно только усовершенствовать и не снижать качество Приват Лейбла, ведь товары СТМ стоят ниже и позволяют удержать ценовую инфляцию и одновременно товар всегда присутствует в торговой сети. А по определённым дням скидку обязательно нужно проводить, как это делают конкуренты и возможно скидку необходимо увеличить до 10%. К примеру, в «Пятёрочке» такую акцию проводят по понедельникам и четвергам.

По скидкам в определённое время ООО «Дикси» поступило правильно, что увеличило на час до 14 часов пенсионную скидку, когда как у всех конкурентов до 13 часов. Рекомендую внести ещё один временной интервал с 20.00-21.00 и этот вариант скидки сделать для всех покупателей.

Тогда продажа точно увеличится т.к многие в наше время работают до позднего вечера.

По сезонной распродаже могу рекомендовать расширить ассортимент и ввести товары технически - сложные (бытовые приборы, поливочные системы, сани и пр.). Тогда можно будет проводить и тест – драйв и организовывать продажу в кредит - таких методов ценового стимулирования продаж в ООО «Дикси».

Метод ценового стимулирования, как скидку на морально и физически устарелый товар - «Товар дня» в ООО «Дикси» только начали применять с августа месяца 2016 года. Для повышения сбыта такой продукции необходимо тщательней работать с товаром и списаниями, а так же возвратами поставщикам. Рекомендую сделать дополнительное место в торговом зале, а не только на холодильной витрине. Информацию сделать более понятной и яркой. Можно так же вносить в листовки при входе и на уголке покупателя. К методу - праздничная скидка, так же необходимо расширить количество праздников (день ВДВ, день учителя, день МЧС, Троица и пр.) и ассортимент тематических товаров не отказываясь от комплектного товара (наборов). А на традиционные праздничные дни увеличить, как ассортимент товаров, так и размер скидок.

Метод ценового стимулирования продаж – скидка на большой объём покупки требует мотивации покупателей. Промо упакованного товара в торговом зале ООО «Дикси» просто мало. Сыпучие (мука, сахар и пр.) в больших промо упаковках отсутствуют. Необходимо активнее привлекать поставщиков с таким форматом товаров и расширить ассортимент промо упакованного товара, что бы покупатели могли наглядно видеть такой товар.

Так же необходимо применять метод выборочной скидки для тех, пришёл с ребёнком до определённого возраста или с жёлтой сумкой, как это применяют конкуренты, но ещё не все. При рекомендованной цене на товар скидка должна применяться ко всем группа товаров поочерёдно, анне только, как это делают в торговой сети «Дикси» на кондитерские и чай-кофе. Рекомендую обязательно указывать в буклетах о таких скидках.

Активнее необходимо заключать договора с торговыми компаниями для совмещённой продажи это тоже стимул приобрести товар. Скомплектованный товар можно формировать по тематикам и по вкусовым предпочтениям.

Для этого необходимо изучить потребительский спрос и расширить возможные комплектации.

Купоны на скидку ещё один метод ценового стимулирования, который практически не применяется в торговой сети «Дикси», но с проектом «Едадил» стали внедрять американскую систему скидок при получение купонов на скидку, которая не входила в общий список скидок магазина. У конкурентов уже действует такая система, как сообщили «Ведомости»: «С X5 пилотная кампания проводилась в Санкт-Петербурге, подтвердил директор по маркетингу торговой сети «Перекресток» (входит в Х5) Дмитрий Медведев. Предложения были персонализированы и разработаны на основе анализа поведения местных покупателей «Перекрестка». «Результаты мы оцениваем позитивно»^[20], – говорит Медведев. По словам Шагариной,- «Возможность активного применения купонов получилась благодаря запуску с середины 2016 г. «Единой государственной автоматизированной информ системы (ЕГАИС) в рознице: все кассы продавцов алкоголя были оснащены специальными сканерами для считывания акцизных марок и передачи данных в ЕГАИС. На купонах «Едадила», которые появляются в разделе его приложения, есть код, который может считать алкосканер, поясняет она. Обычный сканер считывает код из 13 цифр, а новые считывают и QR-код, содержащий намного больше информации и позволяющий идентифицировать покупателя, говорит Шагарина. В европейских странах такие коды и сканеры используют ритейлеры и кафе более высокого ценового уровня, а не дискаунтеры, рассказывает она: «А в России такой сканер пришлось поставить всем»^[21].

Дополнительно рекомендуется сделать скидки персонализированными.

По методу ценового стимулирования продаж – возврат денег, если найдёшь дешевле в ООО «Дикси» не применяется в форматах магазинов «у дома». По моему мнению, необходимо провести, хотя бы тестовый вариант таких скидок.

В ООО «Дикси» дисконтные и бонусные карты только собираются вводить. А конкуренты действуют и как сообщили «Ведомости», - «Одна из крупнейших в России сетей «магазинов у дома» – «Пятерочка» начинает масштабный пилотный проект по запуску карт лояльности для покупателей. Он заработает в первом полугодии 2018 г. и пройдет «в ряде регионов Центра, Северо-Запада, Урала, Юга», сообщил представитель X5 Retail Group (управляет магазинами «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»). Сейчас X5 ищет подрядчика для производства пластиковых карт программы. Согласно конкурсной документации, с которой ознакомились «Ведомости», потребность в новых картах к старту программы на середину марта – 8 млн шт. Партнер должен будет их доставить в распределительные центры ритейлера в Москве и Московской области, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону, Воронеже, Самаре, Ленинградской, Нижегородской областях, Татарстане, Адыгее и др.»^[22].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основание проведённого анализа можно сказать, что ООО «Дикси» не по всем показателям, но улучшает и (или) удерживает экономические показатели. Темп роста товарооборота не превышает темп роста валового дохода на 11,67% (107,64-95,97) так как компания ранее не полностью выплачивала налоги. Теперь в ООО «Дикси» руководство поменяло свою стратегию и активно погашает долги по налогам, поставщикам, а так же пересматривает ассортиментную политику и наценку на товар. Уставной капитал вырос до 29 715,1 тыс. рублей; Товарооборот вырос на 30,92%; Товарооборот на одного сотрудника растёт ежегодно.

За 2016 год рост составил 28,09%. Товарооборачиваемость на метр квадратный уменьшилась почти в два раза. Это связано с закрытием не рентабельных торговых площадей. Товарооборачиваемость в целом по торговому предприятию составила 1,66 дня. Издержки снизились до 11,1%; рост прибыли от реализации в основном из за разницы закупочных цен по себестоимости составил от 9,12% до62,79%. Увеличились расходы на рекламу, аренду (торговая сеть растёт), амортизацию, персонал до 1,47%. Коммерческие расходы уменьшились на 3,29%; рентабельность торговой сети «Дикси» падает до 0,82%; Финансовое состояние ООО «Дикси» по индексу постоянной активности составил 1,44%; по обеспеченности товарными запасами 0,48%; краткосрочные займам 0,84%,чтопрактически соответствует нормам.

В процессе работы разработаны рекомендации по совершенствованию системы стимулирования продаж с учётом специфики деятельности исследуемой торговой сети «Дикси»., которые необходимо применить в ООО «Дикси» для повышения продаж и увеличения прибыли в данном торговом предприятие.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература:

1. Бобков А. Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. - М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2016. - 144 c.
2. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. - М.: Феникс, 2016. - 368 c.
3. Запечников С. В. Криптографические протоколы и их применение в финансовой и коммерческой деятельности / С.В. Запечников. - М.: Горячая линия - Телеком, 2014. - 320 c.
4. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г.Г. Иванов. - М.: Академия, 2014. - 272 c.
5. Коммерческая деятельность / И.М. Синяева и др. - М.: Юрайт, 2014. - 506 c.
6. Менеджер коммерческой деятельности. Практические основы профессиональной деятельности. - М.: Феникс, 2016. - 136 c.
7. Оканова Т. Н. Налогообложение коммерческой деятельности / Т.Н. Оканова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 288 c.
8. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 500 c.
9. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность. Учебник / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2013. - 328 c.
10. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 248 c.
11. Пономарева З. М. Деловые игры в коммерческой деятельности. Темы "Аукцион", "Биржа". Практикум / З.М. Пономарева. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 184 c.
12. Тихомиров М. Ю. Договоры в коммерческой деятельности / М.Ю. Тихомиров, О.М. Оглоблина. - М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. - 320 c.
13. Фомин Г. П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности / Г.П. Фомин. - М.: Финансы и статистика, Инфра-М, 2013. - 640 c.
14. Шаповалова Организация И Технология Коммерческой Деятельности / Шаповалова ; Шаповалова. - Москва: ИЛ, 2014. - 607 c.

Интернет-ресурсы:

www.investments.academic.ru

www. vedomosti.ru;

1. www.rbk.ru

1. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. - М.: Феникс, 2016. - 368 c ↑

2. Запечников, С. В. Криптографические протоколы и их применение в финансовой и коммерческой деятельности / С.В. Запечников. - М.: Горячая линия - Телеком, 2014. - 320 c. ↑

3. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 500 c. ↑

4. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 248 c. ↑

5. Тихомиров, М. Ю. Договоры в коммерческой деятельности / М.Ю. Тихомиров, О.М. Оглоблина. - М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. - 320 c. ↑

6. Пономарева, З. М. Деловые игры в коммерческой деятельности. Темы "Аукцион", "Биржа". Практикум / З.М. Пономарева. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 184 c. ↑

7. Оканова, Т. Н. Налогообложение коммерческой деятельности / Т.Н. Оканова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 288 c. ↑

8. Бобков, А. Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. - М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2016. - 144 c. ↑

9. Бобков, А. Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. - М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2016. - 144 c. ↑

10. Тихомиров М. Ю. Договоры в коммерческой деятельности / М.Ю. Тихомиров, О.М. Оглоблина. - М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. - 320 c. ↑

11. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: ИНФРА- М, 2008. – 314 с., стр.63 ↑

12. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: ИНФРА- М, 2008. – 314 с., стр77. ↑

13. Положение по бухгалтерскому учёту(ПБУ 5/2001Учёт материально-производственных заказов). М.:ИНФРА-М,2007. ↑

14. Налоговый кодексРФ(ст.268). М.:ИНФРА-М,2006 ↑

15. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения ↑

16. www.investments.academic.ru ↑

17. www. vedomosti.ru; ↑

18. www. vedomosti.ru; ↑

19. www.rbk.ru ↑

20. www. vedomosti.ru. ↑

21. www. vedomosti.ru. ↑

22. www. vedomosti.ru. ↑