Реализация собственного стартапа в области технологического предпринимательства

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Стартап — это компания с сокращённым циклом выхода на рынок, созданная максимально быстро за минимальные средства и, как правило, являющаяся инновационной. Стартап — это настоящий современный тренд. Еще 30 лет назад мало кто представлял себе возможность создания быстрого, но очень прибыльного бизнеса, цикл жизни которого не превышает и года. Создание собственного стартапа — это отличный способ заработать имя и деньги в мире, который не любит и не умеет ждать.

По каким же основным признакам можно отличить «скороспелый» стартап от обычной компании.

Основа развития стартапа — начальные инвестиции. В отличие от большинства других компаний, начальными инвестициями стартапа являются наличные деньги его основателей.

Скорость развития. Средний срок создания динамичной компании — 3-4 месяца, в случае, высокотехнологичных компаний — до года. У основателей быстрого бизнеса нет времени на подготовку к запуску, они создают свой бизнес буквально на бегу.

Инновационность. Обычно стартап является первопроходцем на собственном рынке, вырастая из идеи. Примерами подобных видов бизнеса являются Facebook или YouTube.

Невысокие шансы на успех. По статистике, до 70% быстрых компаний погибают в первый год своего существования, еще 40% не доживают до своего второго дня рождения. Стартапы легко начинаются, и так же легко прекращают своё существование.
Продажа или IPO. Большинство основателей быстрого бизнеса видят своей конечной целью его продажу или публичное размещение акций, IPO.

Актуальность выбора данной темы обусловлена тем, что на современном этапе предприятия общественного питания становятся наиболее устойчивой сферой в развитии рыночных отношений. Проблема качества обслуживания постоянно волнует и посетителей и администрацию предприятия. И это закономерно.

Целью курсовой работы является формирование профессиональных компетенций в области реализации стартапов.

Основными задачами студентов при подготовке курсовой работы являются:

- систематизация, закрепление и расширение знаний, полученных при изучении курса «Организация стартапов в индивидуальном предпринимательстве»;

- развитие навыков самостоятельной предпринимательской деятельности;

- сбор и подготовка материалов для последующего выполнения выпускной квалификационной работы;

- изучение профессиональных функций предпринимателя на стадии создания бизнеса.

В процессе работы студент должен уметь:

- осуществлять сбор, обработку, анализ и систематизацию научно-теоретической и практической информации по теме курсовой работы;

- анализировать научную и учебно-методическую литературу;

- обобщать изученный материал;

- реализовывать стартап или планировать его реализацию;

- делать выводы и из реализованного стартапа о возможных перспективах роста или причинах неудач, если таковые будут иметь место.

Разработка дорожной карты открытия собственного бизнеса в сфере технологического предпринимательства:

Август 2020: Регистрация ИП

Сентябрь 2020: Запуск стартапа

Ноябрь 2020: Занятие положения на рынке

Цель курсовой работы – создание новой компании в области платёжных систем используя оригинальный бизнес-проект или инновационную идею для получения прибыли.

Задачи курсовой работы – описать теоретические аспекты реализации стартапа в области технологического предпринимательства, выявить сущность и задачи приёма платежей, реализовать стартап.

ГЛАВА 1. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ СТАРТАПА

.Ключевые этапы реализации стартапа

Этап №1: Идея

Идею проекта Desire Pay, платёжного сервиса потребительского кредитования в том что он позволит жить более активной жизнью, оплачивая спортивные, туристические и образовательные услуги в рассрочку. Есть главная проблема людей в том, что вещи, которые делают их счастливее, всегда дорого стоят, и потому они не могут себе их позволить. Компания будет зарабатывать на том, что с каждой транзакции она будет получать процент от компаний партнёров в сфере спортивных, туристических и образовательных услуги. Большое часть населения России никогда не занимались спортом, не выезжали за границу, в последний раз учили что-то только в школе, поэтому благодаря Desire Pay многие люди смогут исполнить свои желания.

Этап №2: Команда

Соберите людей, которым понравится ваша идея: на стадии запуска бизнеса большую ценность имеет потенциал работника и «горящие глаза». От того, каких людей вы привлечете для работы над проектом, во многом зависит его успех. Выявить таких людей из остальной массы не составляет труда. Они, как правило, энергичны, инициативны и душой «болеют» за дело.

Этап №3: Рынок

По найденным данным из сети интернет 72% населения никогда не занимались спортом, 54% не выезжали за границу, 67% в последний раз учили что-то только в школе.

Результаты исследования показали, что люди готовы и хотят пользоваться услугами спортивных комплексов, путешествовать, учиться, но заплатить сразу они не могут, поэтому благодаря рассрочки они смогут путешествовать, учиться, заниматься спортом в фитнес центрах и т.д.

Данные по целевой аудитории социальной сети Instagram из рекламного кабинета Facebook на 17.04.2020 –

На первом скриншоте видно, что людей в России от 18 до 50 лет с интересом «Путешествия» 21 000 000 человек. На втором скриншоте показано что регулярно путешествующих людей за границу, в России от 18 до 50 лет всего 4 300 000 человек. (регулярно путешествующих людей за границу это значит 2 и более раза выезжавших людей из России.)

Также статистика выезда россиян за рубеж в 2019 году. Официальные данные. - Поездки в страны постсоветского пространства (преобладают визиты с частными целями, в т.ч. поездки граждан РФ из соответствующих национальных диаспор, а также приграничные перемещения с целью шопинга и коммерции). На них приходится 30,6% всех зарубежных поездок из России. Этот сегмент в 2019 году вырос на 6% по отношению к показателям 2018 года.

По такой же логике и со спортом, и фитнес клубами –

На первом скриншоте видно, что людей с интересом фитнес и спорт 27 000 000 человек. На втором скриншоте показано что людей с интересом Фитнес клуб 3 000 000 человек.

Значит, как минимум 24 000 000 человек в России хотят, но не могут позволить себе абонемент в фитнес клуб, это значит, что они подписаны на профили этих фитнес клубов (плюс часть подписчиков могут быть просто люди которым просто интерес фитнес клуб, но они также не могут себе позвонить абонемент в фитнес клуб.

Также по данным сайта rbc.ru, фитнес-клубы посещают только 2,5% россиян.

Исходя из данных указанных выше, можно заметить что спрос есть и довольно большой, но возможности оплатить абонемент полностью - нет.

Этап №4: Концепция

На данном этапе вы составляете краткое описание исходных гипотез о своем бизнесе. Начать стоит с формирования цели: что, зачем и, самое главное, для кого вы хотите создать. Желательно подкреплять эту информацию цифрами. Важно подробно исследовать целевую аудиторию и на основании полученной информации нарисовать для себя портрет предполагаемого клиента. Это поможет более четко определить его потребности и грамотно сформировать предложение. От правильного выбора целевой аудитории напрямую зависит показатель конвертации пользователя в постоянного потребителя.

Чтобы точно спрогнозировать поведение потенциального потребителя, постарайтесь подробно описать один день из жизни, разбив его на интервалы по 15-30 минут. Особое внимание уделите времени, проводимому в интернете.

Нужно понимать, что помимо основной аудитории — той, на которую вы в первую очередь будете ориентировать проект, может существовать еще и вторичная — лица, потенциально заинтересованные в вашем продукте. Опишите, как вы видите клиента из каждой группы. Важный момент — оценка численности аудитории, готовой платить за ваш продукт. Как правило, эта группа людей гораздо меньше общего числа потенциальных пользователей. Пристальное внимание следует уделить анализу стратегических перспектив проекта (SWOT-анализ), а также возможным способам его монетизации. Опишите, как будет изменяться доход компании в течение трех лет? Какой посещаемости нужно за это время достичь, чтобы добиться нужных показателей? После того, как появилась ясность с доходами, приступайте к прогнозированию расходов на тот же период. Исходя из этого, оцените возможную прибыль. Если вы планируете привлекать инвестиции, то заранее определите их долю в проекте.

Этап №5: Техническое задание

В детальном проектировании стартапа на данной стадии нет особого смысла. Проект развивается и наращивается в реальном времени, учитывая пожелания пользователей и новое видение автора, пока не будет полностью реализована вся его концепция в рамках исходной идеи. Начинать разработку технического задания разумно с деления всего проекта на отдельные, целостные этапы.

Обязательно выставляйте сроки! И лучше выделять на каждый этап в два раза больше времени, чем кажется изначально.

Этап №6: Прототип

Не начинайте привлекать инвестиции в стартап, не построив прототип. Создайте проект продукта с набором базовых характеристик. Прототип должен быть простым для понимания и применения. Это могут быть схемы страниц, показывающие, какая информация и элементы управления должны располагаться в разделах сайта. Так вы сможете увидеть, как будет работать стартап до его программирования.

Этап №7: Тестирование

Как только прототип будет готов, попросите знакомых начать пользоваться им. Ваша задача — определить, правильно ли вы обозначили проблему и удовлетворяет ли предлагаемое решение потребности потенциального пользователя. Тестирование прототипа позволило нам усовершенствовать некоторые элементы сервиса. Ключевая идея Desire Pay — возможность оплачивать товары или услуги в рассрочку, плюс получая за это бонусы, которыми они могут оплатить товары или услуги в фирмах партнёров.

Этап №8: Альфа-версия

Это стадия, на которой проект уже готов, но еще не протестирован. В процессе внутренних тестов в интерфейс вносятся некоторые мелкие коррективы, которые не были учтены при разработке и создании технического задания. Начинаются переговоры с первыми клиентами.

Этап №9: Закрытая бета-версия 

У проекта появляется небольшое количество последователей, привлеченных для тестирования продукта. После тестирования производится работа над ошибками. В ходе закрытого бета-тестирования мы проанализировали цветовые предпочтения аудитории и осознали необходимость произведения редизайна сайта.

Этап №10: Публичная бета-версия 

Ведется умеренно активное привлечение пользователей, заинтересованных в тех услугах, которые вы предлагаете, либо пользователей, постоянно находящихся в поиске чего-то нового. Задача номер один на этой стадии: превратить изначальные гипотезы основателей о рынке и потребителях в факты. Параллельно ведется работа над ошибками.

Бета-тестирование сервиса показало, что  задуманные варианты геймификации не были активно восприняты целевой аудиторией. Мы предполагали, что у женской аудитории заведомо будет соревновательный интерес. За активность в Сети мы начисляли им рейтинг, но нигде его не публиковали. Это не вызывало интереса. В связи с этим было принято решение несколько видоизменить проект. Мы стали визуализировать рейтинги на главной странице, добавили лидерборды за неделю. Немного пересмотрели и сам механизм начисления бонусов: изначально бонусы пользователей начислялись за совершение покупки через сервис. Эти бонуссы впоследствии можно использовать для оплаты своих покупок в интернет-магазинах-партнерах.

Этап №11: Запуск

Начало работы проекта, его продвижение и оформление пакета юридических документов. Даже после полной реализации исходной идеи успешный стартап продолжает развиваться: совершенствуются техническая и идейная составляющие, исправляются всплывающие ошибки. Здесь же встает вопрос о регистрации товарного знака. Заявку на регистрацию товарного знака есть смысл подавать в том случае, когда вы вложили в свое название какие-то средства, поняли, что оно работает, но популярным оно пока не стало. Товарный знак имеет территориальное ограничение: если он зарегистрирован в России, то и охраняется он только в России. Зарегистрировать товарный знак в США возможно в том случае, если вы использовали его в течение двух лет.

Этап №12: Поиск инвесторов

Важно понять, какую часть бизнеса вы готовы отдать инвестору. Чтобы у проекта были шансы на жизнь, некоторые специалисты рекомендуют отдавать не более 15-25%. Устраивайте встречи с большим числом инвесторов, найдите несколько потенциально заинтересованных партнеров и переходите к переговорам о структуре сделки и ее закрытии. Не бойтесь оспаривать предложения инвесторов и предлагать свои условия. Четко определите границы контроля инвестора и варианты выхода из бизнеса. Обязательно пропишите эти вопросы.

Отраслевые особенности реализации стартапа в индустрии технологического предпринимательства.

Современное технологическое предпринимательство имеет мало общего с традиционными формами. Это обусловлено специфичностью инновационных продуктов и технологий. Бизнес инноваций строится вокруг новейших технологий, прогрессивных структур организации и управления предприятиями. Специалисты прогнозируют увеличение объема инвестиций в проекты ближайшего будущего.

Предпринимательство в сфере инноваций отделилось в обособленную форму в 1990-х годах, когда в Кремниевой долине стали появляться и работать первые высокотехнологические стартапы. Впервые внимание было уделено пути от зарождения идеи до конечной цели — коммерциализации.

Существует множество определений понятия предпринимательства в области технологий, но все они соответствуют утверждению, что такая форма деятельности заключается в синтезе смежных областей бизнеса и технологий. От традиционных форм предпринимательства технологическое существенно отличается.

Отличительные черты:

1. «Предложение рождает спрос». Инновации не связаны с запросами общества, наоборот, развитие общества и технологий зависит от новшеств, привносимых посредством инновационных проектов. Технические инновации предлагаются потребителю и получают успех, когда оказываются эффективными и полезными.
2. Эффективность инновации проявляется не в снижении затрат производителя, а в новых качествах или свойствах продукта (технологии, структуры и т.д.).
3. Определяющей мотивацией для синтеза инновации выступает создание нового полезного продукта, а не получение прибыли.

Существует базовая модель развития стартапа в бизнесе инноваций, которая содержит 3 этапа:

1. Источник финансирования. Финансирование стартапа может происходит из средств целевого гранта, бизнес-ангела, венчурного фонда, инвестиционного товарищества или компании IPO.
2. Инновационный продукт. На втором этапе автор предоставляет доказательство концепции, работоспособности и доходности проекта, иногда лучшие показатели для инвесторов — высокие продажи на ранних этапах реализации.
3. Технологический предприниматель. Это автор инновации, создатель новой и востребованной технологии. На третьем этапе автор новшества, доказавший эффективность продукта, готов приступить к масштабной реализации (эксплуатации) и развитию.

В России очень мало крупных корпораций, которые заинтересованы в покупке российских технологий, обычно это компании из IT или банковской сферы. Именно поэтому предпринимателю, который хочет вырастить из стартапа высокодоходный бизнес, так важно знать об особенностях выхода на внешние рынки, об общении с инвестором и нюансах заключения крупных сделок, и, наконец, о правилах большой игры.

Российская Федерация в этом отношении уступает большинству государств, даже таким как Мальта и Словения, и находится на 48 месте в мировом рейтинге. При этом бизнес в России имеет необходимые для развития возможности: предпринимательство в России отличается быстрым ростом, а также имеет опыт и успешно реализованные технологические инновации. Главный соперник Российской Федерации во многих отношениях — США — занимает 4 место, что связано с высоким уровнем научно-технического прогресса Америки.

Выводы по 1 главе

1. На современном рынке технологии или продукты невозможно продать дорого, дорого продаются только компании.
2. Платёжная система с новой возможностью оплаты в рассрочку, будет актуальна, если появится на рынке.
3. Пока что на Российском рынке нет похожих по концепции проектов.
4. При работе в цепочке технологического бизнеса инвестору важна не капитализация компании, а ее стоимость, которая определяется в момент сделки. Поэтому, если на компанию не находится покупатель, она не сможет вырасти в полноценный бизнес, разместить свои акции на рынке и выпустить инвестора.
5. Исходя из ответов опрошенных потенциальных клиентов, был сделан вывод, что если появился такой сервис, как Desire Pay, то их цели достигались бы проще, а значит жизнь лучше.
6. В России нет похожих проектов, из за этого будет трудно объяснить потребителям как пользоваться сервисом и как он работает, но если грамотно упаковать сайт и правильно структурировать инструкцию по пользованию сервисом, то проблема решаема.
7. Чтобы такой сервис как Desire Pay работал, нужно грамотно оформить все лицензии, без этого сервис никак не сможет работать на территории Российской федерации.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ СТАРТАПА

2.1. Ключевая бизнес – идея стартапа

Идея стартапа

Название проекта Desire Pay____________________________________

Описание продута / услуги платёжная система_____________________

С помощью моего товара / услуги покупатель решает проблему оплата товаров или услуг с более выгодными условиями

Код ОКВЭД 66.19.6 Деятельность по приему платежей физических лиц платежными агентами

Эта группировка включает:
- деятельность по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), а также направленных органам государственной власти, органам местного самоуправления и бюджетным учреждениям, находящимся в их ведении, в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации

Код ОКВЭД 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Эта группировка включает:
- розничную торговлю, путем заказа товаров по почте или через информационно-коммуникационную сеть Интернет, т.е. такую торговую деятельность, когда покупатель делает выбор товара по рекламным объявлениям, каталогам, информации на интернет-страницах, по образцам или любым другим видам рекламы и осуществляет свой заказ по почте, телефону или через информационно-коммуникационную сеть Интернет (обычно с помощью специальных средств, предоставляемых на интернет-странице)Приобретаемая продукция может быть напрямую загружена из информационно-коммуникационной сети Интернет либо непосредственно доставлена покупателю
- розничную торговлю широким набором товаров путем заказа по почте;
- розничную торговлю широким набором товаров путем заказа через информационно-коммуникационную сеть Интернет
- прямые продажи товаров по телевидению, радио и телефону;
- предоставление услуг Интернет-аукционов

Таблица 1

Концепция продукта

1.	Что представляет собой продукт / услуга?	Платёжная система с возможностью оплаты в рассрочку.
2.	Какую функция выполняет продукт / услуга?	Выполняет функцию оплаты товаров, услуг с возможностью оплатить в рассрочку в определённых нишах.
3.	Где товар будет использоваться? / Где услугу можно будет получить?	При оплате на сайтах компаний партнёров или на официальном сайте стартапа в разделе список сайтов партнёров.
4.	Когда товар будет использоваться? / Когда услугу можно получить?	График работы круглосуточный, т.к. это онлайн ресурс.
5.	Есть ли необходимые дополнительные товары / услуги для использования разрабатываемого товара / услуги?	Отсутствует.

2.2. Целевая аудитория

Таблица 2

Целевая аудитория

Целевая аудитория	Описание сегмента
Сегмент 1	Люди, с интересом спорт
Сегмент 2	Люди, с интересом путешествия
Сегмент 3	Люди, с интересом обучения

Для каждого сегмента - портрет потребителя:

Сегмент 1

Должность или род деятельности	Наёмный сотрудник
Возраст	25
Образование	Минимальное среднее полное
Потребительский стаж	Новичок	Продвинутый		Эксперт
Тип	Покупатель		Пользователь
Роль в семье	Сын
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Поиск дополнительного заработка, занятия спортом в дома или в некомфортном спорт зале.
«О чем болит голова»	Не может оплатить абонемент в спорт зал, проблема с коллегами по работе.
Ситуация потребления продукта	Устал тренироваться в плохом спорт зале, узнал что есть возможность оплаты абонемента по частям
Продукты – заменители, которые он уже использует	Кредиты в банках или имеющие способы оплаты в рассрочку в компаниях партнёрах
Ожидания от продукта	Не платить сразу всю сумму продукта партнёра, а платить по частям без процентов
Что он читает в он-лайн	Информацию про силовые тренировки
Что он читает в офф-лайн	Книги про спорт, фитнес и в общем про силовые тренировки
Уровень доходов	низкий
Возможность влиять на расходы	Самостоятельно
Что мотивирует потребителя	Тренироваться в более качественных условиях и с более профессиональными тренажёрами

Сегмент 2

Должность или род деятельности	Менеджер по продажам
Возраст	40
Образование	Среднее специальное
Потребительский стаж	Новичок	Продвинутый		Эксперт
Тип	Покупатель		Пользователь
Роль в семье	Мама
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Много работать и получать каждодневный стресс при плохих попытках продать товар или услугу клиенту.
«О чем болит голова»	Личностные проблемы в семье, требования руководителя отдела продаж, повысить продажи
Ситуация потребления продукта	Ребёнок очень хочет посетить море или побывать за границей
Продукты – заменители, которые она уже использует	Кредиты в банках или имеющие способы оплаты в рассрочку в тур фирмах
Ожидания от продукта	Посетить другие страны и показать их своему ребёнку
Что она читает в он-лайн	Статьи по воспитания детей, выгодные путёвки за границу
Что она читает в офф-лайн	Бегущий за ветром
Уровень доходов	Средний
Возможность влиять на расходы	Самостоятельно решает как распоряжаться бюджетом.
Что мотивирует потребителя	Показать своему ребёнку разные страны

Сегмент 3

Должность или род деятельности	Студент
Возраст	22
Образование	Не законченное высшее
Потребительский стаж	Новичок	Продвинутый		Эксперт
Тип	Покупатель		Пользователь
Роль в семье	Сын
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Отсутствие здорового сна, неправильное питание, большое количество домашнего задания.
«О чем болит голова»	Проблемы с девушкой, написать курсовую, мало видится с друзьями.
Ситуация потребления продукта	Нужны дополнительные знания которые не дают в университете
Продукты – заменители, которые он уже использует	Покупка курсов или оплата обучения в рассрочку или в кредит
Ожидания от продукта	Оплатить своё обучение в рассрочку
Что он читает в он-лайн	Информация по обучению в той тематике, которая ему интересна или нужна
Что он читает в офф-лайн	Журналы или книги по той теме, по которой ему нужно обучиться
Уровень доходов	низкий
Возможность влиять на расходы	Оплачивает часть расходов, вторую часть оплачивают родители
Что мотивирует потребителя	Пройти курс или оплатить обучение в университете

2.3. Конкурентный анализ стартапа

Таблица 3

Конкурентный анализ

1. Общий анализ конкурентов

Конкурент	Преимущества / Недостатки		Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток»
«Сбербанк»	Преимущества	Широкая база клиентов и большое доверие к банку	Более выгодное предложение
	Недостатки	Нет возможности оплатить в рассрочку компаниях партнёров через банк	Возможность оплачивать в рассрочку в компаниях партнёров
«World Class»	Преимущества	Есть возможность оплатить в рассрочку	Более выгодное предложение по рассрочки
	Недостатки	Одна из компаний, где есть такая возможность оплатить в рассрочку, у них есть много конкурентов с которыми мы можем работать	Это всего один из возможных партнёров который использует такую систему, поэтому мы можем сотрудничать с остальными компаниями этой этой ниши

2. SWOT – анализ рынка

Сильные стороны	Слабые стороны
Уникальное предложение Удобно, т.к. все действия клиент может сделать онлайн Быстрая тех. поддержка Квалифицированность персонала и скорость обслуживание Возможные формы оплаты Внешний вид сервиса удобный и прост в использование	Сложная система сервиса Возможный отказ в сотрудничестве компаний партнёров Изменение правового и налогового регулирования отрасли Появление конкурентов, продающих сопоставимый продукт или более выгодный продукт Возможные нападения хакеров на платёжный сервис

3. SWOT – анализ стартапа

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможность выйти на зарубежные страны Востребованность даже тогда, когда у аудитории низкий заработок	Неузнаваемый бренд Отсутствие большого кол-ва компаний партнёров Отсутствие устойчивых отношений с проверяющими организациями

По данным ресурса rbk.ru - Объем рынка на 2018г составляет 1,66 трлн руб.

Поскольку стартап по приёму платежей это про интернет торговлю, потому что без платёжной системы интернет магазин работать не будет. Были взяты показатели по интернет торговли в целом по России.

2.4. Ценностное предложение

Таблица 4

Ценностное предложение (Customer development)

Что является проблемой клиента?	Недостаток денег
Как клиент решает эту проблему на данный момент?	Берёт кредит или ищет новые источники доходов
Насколько он доволен решением?	Не доволен совсем
Разрешима ли эта проблема альтернативными методами?	Решима
Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?	Да

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги

- Выгодное предложение

- Доступность в приобретении того, что ему нужно

- Удобность в использовании, без каких либо бумаг, всё происходит онлайн

- Сохранность личных банковских данных

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

- Сохранность личных данных

- Уверенность в приобретение того, что ему нужно

- Простота в использование

3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

- Репутация надёжной платёжной системы

- Расширение базы компаний партнёров

- Более выгодные условия по рассрочки для клиента

Составьте список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение. Подумайте об основных характеристиках, преимуществах, отличиях от конкурента вашего продукта

Ключевые слова: безопасность, уникальность, простота

Ключевые фразы: безопасность в сохранности личных данных, уникальное предложение для исполнения желаний

Сформулируйте ваше ценностное предложение, используя «ключевые слова» и «ключевые фразы» (если это необходимо)

Desire Pay – это уникальный платёжный сервис через который можно оплатить в рассрочку товары или услуги по максимально выгодным условиям.

Стартап должен закрепиться на рынке, так как все пожелания клиентов будут соблюдены. Desire Pay обещает клиентам соблюдать конфиденциальность персональных данных. Чтобы удержаться на рынке, Desire Pay обещает моментальные платежи и удобное оформление рассрочки, без бумаг и все действия будут происходить онлайн.

2.5. Рынок сбыта и его потенциал

Количество потенциальных покупателей (в год): 200,000 человек

Планируемый объем выручки (в месяц): 10.000.000 руб.

Рентабельность (%): 5-15%

Чистый доход в месяц (в рублях): 500.000 – 1.500.000 руб.

Бизнес – модель стартапа

- Ключевые партнеры – компании партнёры из индустрий фитнес, туризм, обучение.

- Ключевые виды деятельности – проведение платежей, предоставление рассрочек.

- Ключевые ресурсы – интернет сервис, мобильное приложение.

- Ценностные предложения – моментальные платежи и удобное оформление рассрочки, без бумаг и все действия будут происходить онлайн.

- Взаимоотношения с клиентами - доброжелательное отношение к клиентам, ценность каждого клиента.

- Каналы сбыта – онлайн сервис, компании партнеры.

- Потребительские сегменты - частные лица.

- Структура издержек - реклама, сотрудники.

- Потоки поступления доходов – комиссия с транзакций, процент с продажи товаров или услуг компаний партнёров.

Финансовый план

Включает в себя все расчеты, связанные с бизнесом.

Состоит из нескольких подразделов:

- начальные вложения;

- текущие расходы – сколько нужно тратить ежемесячно;

- ожидаемая прибыль;

- сроки окупаемости.

Риски всегда присутствуют, и их нужно обязательно упоминать.

Внешние факторы:

Стихийное бедствие, рост активности конкурентов, мировой финансовый кризис, изменение законодательства и другие обстоятельства, которые не зависят от предпринимателя.

Внутренние факторы:

Ошибочные расчеты, неправильно налаженное производство, неграмотно составленная рекламная кампания, низкая квалификация сотрудников.

Страхование рисков:

Чтобы минимизировать риски, описываются механизмы страхования бизнеса, жизни и здоровья сотрудников, имущества компании. Рассматриваются «запасные» варианты на случай, если возникнут форс-мажорные обстоятельства. К примеру, если один поставщик не выполнил обязательства, должен быть другой, к которому можно обратиться.

Чтобы организовать стартап, уникальной идеи недостаточно. Важно грамотно составить бизнес-план и действовать, отталкиваясь от него. Это поможет минимизировать риски и правильно организовать бизнес.

2.7. Команда стартапа

Таблица 3

Кто мне нужен в команде:

Название должности	Функционал	Входные компетенции (опыт)
Генеральный директор	Организовывает процесс	Управленческий
Бухгалтер	Ведет бух. Учет	От 2 до 5 лет
Вебмастер	Отвечает за работу сайта и за работу платёжной системы	От 4 и более лет
Программист	Отвечает за улучшения платёжной системы	От 5 и более лет
Маркетолог	Продвижение платёжной системы	От 4 и более лет

Распределение ключевого функционала:

Функции	Комментарий	Кто выполняет
Оформление договоров и их подписание	Договор о сотрудничестве с компаниями партнёрами	Ген. директор
Привлечение клиентов	Размещение рекламы	Маркетолог
Консультация (тех. Поддержка)	Консультирование пользователей системы	Вебмастер
Разработка стратегии	Разработка стратегии маркетинга, прогноз прибыльности, исследование рынка	Ген. Директор, маркетолог
Дизайн	Разработка дизайна сервиса, рекламных объявлений	Маркетолог

2.8. Маркетинг

Маркетинговые коммуникации — представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте. Инструментом маркетинговых коммуникаций может быть что угодно: реклама, личная продажа, прямой маркетинг, спонсорство, общение и связи с общественностью.

Программы лояльности

Стимулирование частые покупки с помощью системы лояльности. Лучшее всего работают накопительные бонусы, например с 1-й и более раз совершённых транзакций совершённый через Desire Pay, у пользователя в личном кабинете будет накапливаться бонусы, при помощи которых он сможет оплачивать товары или услуги компаний партнёров или получать доп. скидку.

Кросс-маркетинг с упаковкой товара

Упаковка — официальный сайт, а также сама форма оплаты платёжной системы будет иметь качественный, а самое главное современный дизайн, чтобы пользователь понимал что вот он и есть продукт будущего. Также дизайн должен быть максимально понятным и сам сервис просто в использование.

Использование социальных сетей

Реклама в соц. сетях —  сейчас не требует больших инвестиций, но зато очень хорошо увеличивает узнаваемость бренда, а также увеличение доверия к бренду, т.к. через соц. сети пользователь может узнать новости сервиса и новых предложениях. Также через соц. сети можно связаться с тех. Поддержкой. Для Desire Pay интересны такие площадки, как Вконтакте и Инстаграм. Приложение 1

2.9. Экономика стартапа и финансовые показатели

Burn rate – сколько компания тратит за период времени – дословно «уровень сжигания» средств. Период можно установить любой – месяц, квартал, год. Расходы, как и в классическом бизнесе, нужно делить на постоянные (не зависят от объема производства – аренда офиса, зарплата административному персоналу, проценты по кредиту) и переменные (зависят от объема производства – себестоимость, зарплата сэйлзов, комиссии партнерам).

Выделяют Gross Burn Rate (все затраты компании) и Net Burn Rate (все затраты компании минус выручка). Отрицательный Net Burn Rate говорит о том, что компания является прибыльной, поскольку зарабатывает больше, чем тратит.

Run Rate – показатель, который анализирует, на какую выручку в год выйдет компания, двигаясь текущими темпами. То есть недельный/месячный/квартальный итог конвертируется в годовые результаты.

При помощи этого показателя инвестор может понять, на какой уровень выручки компания выйдет, сохраняя текущие темпы. Однако он не учитывает, например, сезонность бизнеса. В качестве альтернативы можно рассчитать дополнительный показатель – постоянный ежемесячный доход (Monthly Recurring Revenue, MRR) по формуле: MRR = Количество клиентов x Средний доход с клиента.

Еще одним важным показателем является денежный поток компании (cash flow), то есть все доходы и расходы компании. Как и в классическом бизнесе, он делится на операционный (текущая деятельность), инвестиционный (новые направления) и финансовый (заемные средства).

CLTV – это приведенная стоимость денежных потоков, которые генерирует один клиент в течение времени использования продукта/услуги. Особенно часто эта метрика применяется в e-commerce. Для расчета этого показателя нужно из всех доходов, которые принесет клиент, вычесть затраты на его привлечение, себестоимость продукта, операционные расходы на одного клиента.

Для расчета планируемого объема выручки (в месяц) использовался метод прямого счета: 500руб. х 1000 = 500000 руб.

Рентабельность реализации или продаж определяется как отношение прибыли к стоимости объема продаж и показывает процент прибыли с каждого рубля реализации. Этот показатель рассчитывается по формуле:

Р_ПП= ПП / В *100 % =50000руб./500000руб.*100% = 10%

Для расчета сроков окупаемости использовался простой способ расчета:

СРОК ОКУПАЕМОСТИ = РАЗМЕР ВЛОЖЕНИЙ / ЧИСТАЯ ГОДОВАЯ ПРИБЫЛЬ

2000000руб./50000руб. = 40 месяцев

Расчет чистого дохода после сроков окупаемости использовался метод чистого приведенного дохода: 500000руб. - 300000руб. =200000руб.

В данном разделе были проведены расчеты экономической эффективности стартапа. Открытие стартапа в сфере платёжных систем выгодно.

2.10. MVP

MVP (Минимальный жизнеспособный продукт) - Beta landing page.

Стартап в сфере технологического предпринимательства основан на создании Beta landing page со всеми контактными данными и описанием принципов работы Desire Pay. Информация о работе платёжной системы указаны в отдельной вкладке. На сайте очень легкая навигация, любой пользователь сможет разобраться. Пример такого сайта в приложение 1

2.14. Инвестиции и инвесторы

Инвестор — это человек, который вкладывает деньги в финансовые инструменты с целью сохранения денег и получения прибыли. Инвестором может быть как частное лицо, так и компания. Здесь скорее важен сам подход: он стремиться заработать еще больше денег за счет уже имеющихся. Деньги могут и должны делать деньги. В современном мире инвесторы занимаются поиском новых перспективных вариантов для вложения своих денег. Инвестиции — это процесс вложения средств, которые вкладывает инвестор для получения дохода. Инвестиции это своеобразная игра с риском и прибылью.

Инвестор должен понимать, что любые вложения могут не только не принести прибыли, но полностью пропасть. Любая инвестиция содержит риск. Чем выше риск, тем больший потенциальный доход. Например, банковский вклад не содержит в себе никаких рисков, но и приносит крайне мало, а торговля на бирже ценных бумаг может принести гораздо больше или наоборот — может уменьшить состояние.

Инвестиции окружают нас повсюду. Например, создание любого бизнеса является инвестицией. Невозможно заранее предугадать какой будет доход и какие сложности могут возникнуть.

Считается, что для привлечения инвестиций предприятие должно:

1. Иметь хорошо отработанный и перспективный план деятельности на будущее. Инвесторы хотят знать, что их вклады принесут в дальнейшем прибыль.
2. Иметь хорошую репутацию в обществе. Инвестируя в теневое предприятие, инвесторы рискуют остаться без прибыли, поэтому выбирают только те предприятия, которые вызывают доверие.
3. Вести открытую, то есть прозрачную деятельность. Для этого необходимы бухгалтерская отчетность и работа со СМИ.
4. Многое зависит от внутренней политики, проводимой в той стране, в которой находится предприятие. Для вкладов инвесторы выбирают наиболее стабильные страны.

Однако на практике эти условия необходимы для портфельных инвесторов. Инвестиции вполне могут привлекаться и без этих условий, но при уверенности инвестора в соблюдении своих прав на распоряжение капиталом и прибылью. Такую уверенность могут гарантировать не только законы и прозрачность учёта, но и личные связи, например, в правительстве или парламенте, получение права непосредственного контроля за ситуацией на предприятии через контрольный пакет акций и назначение подконтрольного директора или личное непосредственное руководство. Существенным фактором привлечения инвестиций является соотношение прибыли и риска. Часть инвесторов выбирают меньший риск, соглашаясь на меньшую прибыль (и наоборот). Изучив подробно про виды инвестиций, понятно что для технологичных стартапоы больше подходит вариант с венчурными инвестициями. Приложение 1

Плюсы и минусы привлечения инвестиций

На начальном этапе внешние инвестиции дают компаниям два основных преимущества:

• капитал, позволяющий перейти на следующий этап развития;
• улучшают качество управления, в частности за счёт укрепления дисциплины и корректировки стратегии

Риски и прибыль

Инвестиции характеризуются, среди прочего, двумя взаимосвязанными параметрами: риском и прибыльностью. Как правило, чем выше риск инвестиций, тем выше должна быть их ожидаемая доходность. Для описания соотношения между риском и прибылью часто используется модель CAPM.

Величина инвестиционного риска показывает вероятность  потери

инвестиций и дохода от них. Величина общего интегрального риска складывается из семи видов риска: законодательного, политического, социального, экономического, финансово, криминального, экологического. При этом среднероссийский риск принимается за единицу, а реальные показатели регионов могут отклоняться.

Инвестиционный климат это совокупность всех факторов, определяющих инвестиционную привлекательность и инвестиционные риски в конкретной стране либо организации. Большое влияние на величину инвестиций оказывают условия ведения бизнеса в той или иной стране то есть инвестиционный климат. Важнейшими показателями благоприятного инвестиционного климата являются гарантии соблюдения права собственности, предсказуемость и стабильность условий ведения бизнеса.

Выводы по 2 главе

1. Создание стартапа в области технологическое предпринимательство актуально в данное время и будет актуально в будущем.
2. Для создания стартапа обязательно нужна начальная команда, потому что одному невозможно достичь тех результатов в стартапе, которая возможна с командой. Команда может состоять из семьи, знакомых или же нанятых людей.
3. Создание стартапа в области технологическое предпринимательство выгодно, потому что всё уходит в интернет и многие бизнесы также направляют свою внимание в интернет. Поэтому скрещение бизнеса и покупателей через платёжную систему, это актуально для обеих сторон.
4. Предложение по удобной оплате в рассрочку нужное на данный момент людям, так как у многих нет возможности заплатить сразу и в тоже время люди не хотят заморачиваться с оформлением рассрочки, так как многие боятся что они по итогу переплатят или им просто не хочется заморачиваться с бумагами. Сервис Desire Pay решат обе проблемы!
5. Конкуренты Desire Pay это в основном банки и компании в индустриях туристические, фитнес и обучающие услуги, которые уже дают возможность оплачивать их услуги в рассрочку, но таких компаний не так много.
6. Рынок довольно велик, поэтому можно забрать определенный процент от него.
7. Создание стартапа в интернете выгодно, поэтому Desire Pay предоставляет услуги исключительно через интернет.
8. Рекламная модель хороша в любом стартапе при наличие достаточного капитала.
9. Бизнес модель очень важна в создании любого стартапа, без него ничего не получиться.

Заключение

В данной курсовой работе изучена инфраструктура технологического стартапа, рассмотрена его сущность, классификация, нормативная документация, регулирующая розничную торговлю, правила торговли розничных торговых предприятий и их организационно-правовые формы.

Цели и задачи курсовой работы раскрыты полностью.

Технологического предпринимательство - создание нового бизнеса, в основу устойчивого конкурентного преимущества которого положена инновационная высокотехнологичная идея.

От других форм предпринимательства технологическое предпринимательство отличается тем, что создание новых продуктов или услуг в этом случае напрямую связано с использованием новейших научных знаний и/или технологий, правами на которые обладает компания-разработчик. Из-за специфики производимых продуктов и услуг – высокоспециализированных знаний в различной форме, — а также используемых наукоемкими фирмами ресурсов — интеллектуального капитала — «производственные процессы» в них серьезно отличаются от процессов производства материальных продуктов и строятся по принципам стартапа.

В основе технологического стартапа лежит инновационный продукт или технология, созданные в результате инженерной или технической научной деятельности. Исследование направлено на выявление, обоснование и классификацию специфических особенностей технологических стартапов для управленческих целей. В работе были выделены основные функциональные области деятельности стартапов такие как администрирование, маркетинг, финансирование, научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. На основе анализа этих областей в отношении технологических стартапов были выявлены особенности и предложен ряд мер, позволяющий эффективно учитывать эти особенности при создании и развитии технологического стартапа. Выявлены особенности управленческого подхода в отношении технологических стартапов. Новизна работы заключается в выявлении и группировании особенностей технологического стартапа по функциональным областям. Кроме того, сформировано авторское обобщенное определение понятия «стартап». Полученные результаты являются универсальными и могут применяться при создании, развитии технологических стартапов и для целей управления инновационными технологическими проектами.

Список использованной литературы

Нормативные правовые акты:

1. Гражданский кодекс РФ. Части первая вторая, третья и четвертая. ГК РФ ст. 23;
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"
4. Федеральный закон от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
5. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термин, определения, 2014;
6. Стратегия развития торговли в РФ на 2011-2015 годы и на период до 2020. Приказ Минпрома России от 31 марта 2011г. №422.

Основная литература:

• 1. Бланк С, Дорф Б. Стартап. Настольная книга основателя. - М. Альпина Паблишер, 2017. – 614 с.
  2. Ливингстон Д. Как все начиналось. Apple, PayPal, Yahoo! и еще 20 историй известных стартапов глазами их основателей. - Всеволод Иващенко 2011. – 660 с.
  3. Бланк С., Дорф Б. Стартап. Настольная игра основателя. – Бакушева Е. Окунькова И. Иващенко 2012. – 30 с.

Дополнительная литература:

1. Кнапп Д. Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней. – М. Альпина Паблишер, 2017. – 368 с.
2. Остервальдер А. Пинье И. Построение бизнес – моделей. – М. Альпина Паблишер, 2015. – 288 с.

Интернет ресурсы:

https://www.rbc.ru/business/

https://viafuture.ru/sozdanie-startapa/tehnologicheskoe-predprinimatelstvo

https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-upravlencheskih-osobennostey-tehnologicheskogo-startapa

https://ru.wikipedia.org/wiki/Технологическое_предпринимательство

https://www.ngpedia.ru/id97515p1.html

https://sportpriority.com/blog/novosti/rbk-ozvuchil-statistiku-posesheniya-rossiyanami-fitnes-klubov

Приложение 1

Пример платёжной системы по дизайну -

https://cloudpayments.ru/

Более подробно о венчурный инвестициях –

https://goldengalaxy.ru/investitsii/venchurnye-investitsii-chto-eto-takoe

Статистика пользователей Вконтакте и Instagram