Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические основы товароведения.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

По мере развития экономики России, связанного с переходом к рыночным отношениям, возрастает значение качества и создания ассортимента продукции с учетом потребительских предпочтений. Это обстоятельство привело к изучению дисциплины « Товароведение» , которое дает знание важнейших характеристик продуктов и сырья, удовлетворяющих потребности человека в продуктах питания и непродовольственных товарах, а также факторов, влияющих на формирование, улучшение и сохранение этих характеристик на различных этапах жизненного цикла продукции.

Товароведческая деятельность включает в себя понятие товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам. Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции. Подобные исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств по ним, связанным с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями, совершаемыми на основе производства непродовольственных товаров. Большая часть таких правонарушений осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара.

Помимо нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды. Особенно это важно для детских и медицинских товаров. Большое количество товароведческих экспертиз проводится в ходе рассмотрения дел, возбужденных по гражданским искам, связанным с разделением имущества, возмещением ущерба при порче или повреждении имущества, продажей некачественных товаров, исключением из описи определенных имущественных объектов.

Товароведческая экспертиза проводится компетентными специалистами, обладающими необходимыми знаниями в области товарных характеристик. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы. Как правило, предмет исследования, так или иначе, касается классификационной идентификации продукта, его состояния на момент проведения экспертизы, а также определения причин или обстоятельств изменения состояния и/или характеристик товара. Эксперт-товаровед должен обладать необходимым уровнем компетенции для вынесения суждений по обозначенным предметным областям.

Актуальность выбранной темы заключается в том что бы, расширить услуги экспертизы организации для успешного продвижения бизнеса, путем совершенствами товароведческой деятельности. Зарекомендовать себя как успешная организация в своей сфере деятельности.

Целью курсовой работы является разработка мероприятий по совершенствованию товароведческой деятельности и расширение услуг экспертизы непродовольственных товаров на основе проведенного анализа товароведческой деятельности и услуг экспертизы непродовольственных товаров.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть классификацию средств товарной экспертизы;

- определить методы проведения экспертизы непродовольственных товаров;

- провести анализ товароведческой деятельности и услуг экспертизы непродовольственных товаров ООО « Оружейный Дом»;

- провести анализ товароведческой экспертизы непродовольственных товаров

Объектом работы является ООО «Оружейный Дом» .

Предметом – деятельность ООО «Оружейный Дом» в сфере экспертизы непродовольственных товаров.

Данная работа включает в себя введение, заключение, две главы и список использованных источников.

Глава.1 Общая характеристика средств товарной экспертизы и методы проведения экспертизы непродовольственных товаров

1.1.Классификация средств товарной экспертизы.

Все средства, применяемые экспертами при проведении экспертизы, в зависимости от назначения подразделяются на две группы: средства информации о товарах и материально-технические средства.

Важное место среди указанных средств товарной экспертизы принадлежит группе средств информации о товарах. Это объясняется тем, что эксперт, хотя и обладает обобщенной информацией о товарах, должен перед началом и в ходе экспертизы получить информацию о конкретном товаре. Основой процесса управления экспертной деятельностью является информация, которая имеется у эксперта, принимающего решения.

Выбор средств товарной информации определяется целью экспертизы, особенностями товаров, а также базовыми знаниями эксперта. Располагая информацией о состоянии объекта экспертизы в прошлом и настоящем, обосновывая предположения о возможных состояниях его в будущем, эксперт выбирает наилучший способ достижения поставленной цели.

В то же время особенность информации о товаре, которой обладает эксперт, заключается в том, что некоторая часть информации, необходимой для заключения эксперта, отсутствует или не может быть формализована. Эта недостаточность информации обусловлена и спецификой объекта экспертизы, который исследуется в условиях неопределенности или риска.

В этой связи конечный результат товарной экспертизы во многом зависит от того, насколько правильно выбраны и эффективно использованы средства информации о товаре. Следовательно, эксперт должен знать эти средства и уметь выбрать из них необходимые и достаточные для принятия решения с учетом конкретной ситуации. [5, С.36]

В зависимости от носителя средства информации подразделяются на следующие виды:

- документы,

- маркировки,

- литература.

Любая товарная экспертиза начинается с изучения и анализа документов, содержащих общую и конкретную информацию о товарах. При документальной экспертизе этот вид средств информации одновременно выступает и в качестве объекта.

Материально-технические средства предназначены для создания условий наиболее эффективной организации труда эксперта и подразделяются на материально-техническую базу, средства измерений и обнаружения, оргтехнику. Из них непосредственное влияние на конечные результаты экспертизы оказывают лишь средства измерений, которые должны использоваться в соответствии с установленными нормами и правилами. Эти нормы зачастую определяют выбор необходимых средств измерений. [9, С.101]

Материально-техническая база: помещения, оборудование, погрузоразгрузочные средства, упаковка и т. п., а также оргтехника — счетно-вычислительная техника, канцелярские принадлежности, средства связи и т. п. — играют второстепенную роль, хотя чаще всего эксперт при проведении экспертизы не может без них обойтись.

1.2.Методы проведения экспертизы непродовольственных товаров.

Экспертные методики представляют собой описание практических действий, используемых при проведении исследований. В области товароведной экспертизы наиболее известны методики экспертиз, разработанные в системе ТПП и оформленные в виде стандартов объединений. Методика товароведной экспертизы в большей степени определяется целями и задачами проведения конкретной экспертизы и состоит из следующего алгоритма действий:

1. Построение структуры потребительских свойств (дерева качества) исследуемой группы непродовольственных товаров.

2. Разработка номенклатуры потребительских свойств и показателей качества исследуемой группы непродовольственных товаров, по которой будет оцениваться качество исследуемого товара.

3. Установление важности каждого параметра из разработанной номенклатуры эстетических показателей качества исследуемой группы непродовольственных товаров экспертным путем.

4. Проведение осмотра исследуемой группы непродовольственных товаров органолептическим методом.

5. Проведение оценки физико-химических свойств исследуемой группы непродовольственных товаров.

6. Составление акта товароведной экспертизы качества исследуемых образцов непродовольственной группы товаров. [14, С.104]

Дадим краткую характеристику каждому шагу из методики проведения товароведной экспертиза качества непродовольственных товаров:

1. Структура потребительских свойств представляет собой комплексные и единичные свойства, разделенные на уровни по правилам иерархической классификации. Структура потребительских свойств служит основой формирования номенклатуры потребительских свойств и показателей качества. Развернутая номенклатура потребительских показателей качества разрабатывается на основе типовой и строится в виде схемы, разделенной на уровни – в виде «дерева качества». В «дереве качества» качество как наиболее сложное свойство рассматривают в виде ствола, который условно считается расположенным на нулевом уровне. Качество (сложное свойство товара) делится на следующем уровне на менее сложные – группы потребительских свойств. На следующем уровне каждое свойство подразделяется на комплексные показатели. Число уровней иерархической структуры зависит от вида и сложности товара, а также от цели проведения экспертизы качества.

2. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества любого товара должна учитывать назначение и условия потребления изделия; отражать современные достижения науки и техники, а также изменения в структуре спроса и потребностях; способствовать учету требований потребителей с целью повышения качества изделий. На основании типовой номенклатуры непродовольственных товаров возможно разработать развернутую номенклатуру, используя для характеристики качеств группы товаров, имеющих одно название, одинаковую или близкую функцию и сходные показатели. Она представляет собой перечень показателей качества товаров данной группы, включающий полную совокупность комплексных и единичных показателей [7, С.86].

3. Для начала формируется экспертная группа из специалистов (экспертная группа) по оценке единичных показателей, численность которой должна быть равна или больше 9. Следующий шаг – установление важности параметра экспертным путем.

4. Органолептическими методами проводится визуальный осмотр товара, документов, наличие видимых дефектов, комплектности, работоспособности товара, соответствия маркировки и упаковки требованиям ГОСТа (как правило, для 3% от партии представленного товара). Оценку качества проводят, как правило, по таким органолептическим показателям, как: внешний вид, цвет, консистенция, запах, форма и т. д., в зависимости от исследуемой группы непродовольственных товаров. В отечественной научной и учебной литературе органолептические методы определения показателей качества товаров подразделяются на визуальные, обонятельные, вкусовые, осязательные, слуховые.

5. Физико-химические показатели оценивают объективными методами – инструментальными (с помощью технических средств измерения), регистрационным (число отказов) или расчетным. Например, определение концентрации, рН, температуры размягчения или каплепадения, цвета, электропроводности, электризуемости, уровня шума и пр. Исследование проводится в химических, физических, физикохимических и других испытательных лабораториях. Репрезентативная выборка для определения физико-химических показателей указывается в ГОСТе на данный товар.

6. Составление акта является заключительным этапом проведения товароведной экспертизы качества. Акт экспертизы является одним из основных документов, дающих право предъявлять претензии в отношении качества товара, его несоответствия требованиям контрактных документов, а также в случае его недостачи. Акт экспертизы оформляется на бланках строгой отчетности и состоит из трех частей: протокольной, констатирующей и заключения эксперта.

Таким образом, была составлена методика проведения товароведной экспертизы качества непродовольственных товаров, состоящая из шести основных шагов: построение структуры потребительских свойств (дерево качества), разработка номенклатуры потребительских свойств и показателей качества, установление важности каждого параметра из разработанной номенклатуры эстетических показателей качества экспертным путем, проведение осмотра органолептическим методом, проведение оценки физикохимических свойств, составление акта товароведной экспертизы качества.

Глава.2 Организационно-управленческая характеристика предприятия и результаты собственных исследований экспертизы качества товара

2.1.Структура магазина « Оружейный Дом»

Оружейный Дом был открыт в ноябре 2008г. Ассортимент постоянно обновляется, т.к. руководитель магазина постоянно отслеживает новинки торговых брендов.

В магазине представлено травматическое, пневматическое, гладкоствольное, нарезное и холодное оружие, таких производителей как:

ИЖМЕХ, ИЖМАШ, КСПЗ, «Молот», а так же Hatsan, Logun, Diana, Norica, Theobeen, FX, Career, CZ, Remington, Styer, Benelli, Browning, Fabarm, Beretta, Victorinox, Victorinox, Российские, Bushnell, Hatsan, Youkon, Российское, Umarex, Leapers (Липерс), ИЖМЕХ, Русский фейерверк, HiViz, Benelli, Blaser, FX Airguns, Gletcher, Beretta, Fabarm, Browning ,Италия ,KATZ, Fair ,Nova Tour ,EXTREMA, ATIO, ИЖМАШ, Молот Армз, Remington, Opinel, Sauer, Gamo (испания), ONIX, SAKO, Hakko, Dedal-NV, Allen, BIOSTAL, Armytek, Ю. Корея Evanix, Leatherman, Winchester, Nikon,BSA, CZ, МАРТ, Air Arms, Ballistol, Cold Steel, Merkel, Diana, Norica, ТехКрим, Pelad, Аникс, Pentax, ZR ARMS, Sightmark, Россия, КСПЗ, Тандер, Oldi, ATA Arms, GUNTEC, Walther, ООО « Байкал» , Mauser, ТехноАрмс, ARNO BERNARD, McNett. Docter, Daystate, Gunex, ALFA-PROJ и многие другие.

Магазин Оружейный Дом предлагает гражданское оружие самообороны всех видов, а именно:

охотничье гладкоствольное полуавтоматическое;
помповое оружие самообороны;
нарезное снайперское оружие (сверхточное и сверхдальнее);
пневматическое охотничье оружие с предварительной накачкой для охоты, спорта и самообороны;
пружинно-поршневая пневматика;
патроны и пули для пневматического оружия;
аксессуары;
ножи;
оружие оптом и в розницу.

Общество с ограниченной ответственностью «Оружейный Дом» некоммерческая организация (именуемая в дальнейшем «Организация») является не имеющей членства некоммерческой организацией, учрежденной гражданами на основе добровольных имущественных взносов. Организация в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О некоммерческих организациях», иными нормативно – правовыми актами и уставом.

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Оружейный Дом», сокращенное наименование Организации: ООО «Оружейный Дом».

Одним из направлений деятельности ООО «Оружейный Дом» является комплексное обслуживание юридических и физических лиц в сфере продажи гражданского оружие самообороны всех видов (охотничье гладкоствольное полуавтоматическое, помповое оружие самообороны, пружинно-поршневая пневматика, патроны и пули для пневматического оружия, пневматическое охотничье оружие с предварительной накачкой для охоты, спорта и самообороны и многое другое).

Стоимость отдельного вида товаров магазина «Оружейный Дом» определяется индивидуально в соответствии с прайсом на договорной основе с учетом потребностей Заказчика.

Организационная структура ООО «Оружейный Дом» наглядно представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Организационная структура

Для осуществления текущего руководства деятельностью Организации Учредители Организации избирает единоличный исполнительный орган - директора Организации сроком на пять лет.

Для осуществления экспертизы поступаемого товара ООО «Оружейный Дом» вправе привлекать сторонние организации для осуществления экспертизы качества товара , такие как экспертно-правовые центры осуществляющие свою деятельность в области:

1) почерковедческая;

2) трасологическая;

3) взрывотехническая;

4) экспертиза холодного оружия;

5) баллистические экспертизы;

6) технические экспертизы документов;

7) фоноскопические;

8) экспертиза вещества и материалов;

9) экспертиза маркировочных обозначений;

10) фототехническая;

11) портретная.

Инженерно-технические экспертизы

1) инженерно-технологическая;

2) пожарно-технологическая;

3) автотехническая;

4) строительно-техническая.

Экономические экспертизы

1) бухгалтерские;

2) финансово-экономические;

3) инженерно-экономические;

4) оценочные.

Товароведческие экспертизы

1) исследование промышленных (непродовольственных товаров), в том числе с целью их оценки;

2) исследование пищевых продуктов и напитков. Почвоведческие экспертизы 1) экспертизы почвенных наслоений на объекте-носителе;

2) минерально-почвоведческие экспертизы;

2) геммологические экспертизы;

3) эколого-почвоведческие. Экологические экспертизы 1) экспертиза экологического состояния биогеоценозов;

2) экспертиза радиационной обстановки;

3) экспертиза экологического состояния водных объектов;

4) экспертиза экологического состояния атмосферы воздуха;

5) экспертиза воздействия хозяйствующего объекта на окружающую среду.

Биологические экспертизы

1) исследование объектов растительного происхождения;

2) исследование объектов живого происхождения.

Психологические экспертизы

1) экспертизы психических состояний;

2) экспертизы индивидуально-психологических особенностей;

3) психолингвистические.

Лингвистические

1) автороведческие;

2) семантические;

3) исследование имен собственных и наименований и другие.

2.2.Динамика доходов организации за 2016-2018 гг.

Начало деятельности организации было осуществлено в 2008 году, в пользование был предоставлен документ, в котором велось количество проданных товаров, реализованных организацией с 2016 года по 2018 гг. Проанализируем доход организации за обозначенный период. В таблице 1 представлены показатели финансового дохода организации за 2018 год.

Таблица 1

Основные показатели дохода организации за 2018 год.

№/ Итог	Месяц	Количество проданных товаров	Общая сумма дохода за месяц, руб.
1	Январь	28	11300
2	Февраль	16	6300
3	Март	39	23300
4	Апрель	51	55890
5	Май	54	78700
6	Июнь	33	69900
7	Июль	28	20700
8	Август	24	33700
9	Сентябрь	38	73600
10	Октябрь	44	69700
11	Ноябрь	48	70650
12	Декабрь	53	71750
Всего		456	583490

В таблице отмечается спад финансовой активности в феврале месяце (6300), это минимальный показатель всего года. Но организация набирает обороты и ведет прирост доходов уже с последующего месяца. Итого за 2018 год доход организации достиг 583490 тыс. руб. Отобразим данные таблицы в графическом виде.

Рисунок 4 – Основные показатели доходов организации за 2018 год

Аналогичным способом приведем показатели дохода организации за 2017 год, которые отображены в таблице 2.

Таблица 2

Основные показатели доходов организации за 2017 год

№/ Итог	Месяц	Количество экспертиз	Общая сумма доходов за месяц, руб.
1	Январь	29	37108
2	Февраль	26	33269
3	Март	39	44904
4	Апрель	39	54904
5	Май	28	35829
6	Июнь	24	30710
7	Июль	15	19194
8	Август	20	25592
9	Сентябрь	31	39667
10	Октябрь	32	40000
11	Ноябрь	34	43506
12	Декабрь	32	41894
Всего		349	446582

При рассмотрении таблицы в апреле месяце наблюдается пик финансовой активности, но в июле прослеживается повтор резкого снижения доходов, как и в 2018 году. Итого организация заработала за 2017 год 446582 тыс. руб., что значительно больше по сравнению с первым годом деятельности организации. Отобразим графическим способом таблицу за 2017 год.

Рисунок 5 - Основные показатели доходов организации за 2017 год

Таблица 3

Основные показатели доходов организации за 2016 год

№/ Итог	Месяц	Количество экспертиз	Общая сумма дохода за месяц, руб.
1	Январь	4	5118
2	Февраль	6	6000
3	Март	7	8957
4	Апрель	6	9354
5	Май	8	10236
6	Июнь	7	6957
7	Июль	2	2559
8	Август	15	19194
9	Сентябрь	7	10957
10	Октябрь	22	28151
11	Ноябрь	50	63979
12	Декабрь	31	39677
Всего		165	211139

В данной таблице собрана информация показателей доходов, этот материал характеризуется тем, что при открытии организации поступал минимальный доход от реализованных товаров. Прирост дохода в течение некоторого времени начинает увеличиваться, но идет резкий спад в июле месяце (2559), причиной тому мог быть сезон отпусков. С августа месяца прирост денежных средств колеблется на протяжении ноября, где достигает максимальной точки прироста дохода за 2016 год. Итого за год деятельности организации вышло 211139 тыс.

Отобразим данную таблицу в виде графика.

Рисунок 6 - Основные показатели доходов организации за 2016 год

На основе данных составим диаграмму за 3 года деятельности организации.

Рисунок 7 – Динамика доходов организации за 2016 – 2018 гг.

По предоставленному анализу материала мы можем сделать вывод, что за промежуток с 2016 по 2018 годы организация набирает обороты в работе, предоставлении услуг и значительно повышает доход за предоставление своей деятельности. На основе анализа было выявлено, что июль месяц для организации является самым критичным. Организация активно работает и повышает свой доход с каждым годом своей деятельности.

Проведем анализ динамики структуры оборота товара, предлагаемого организацией ООО «Оружейный Дом» по их видам, представленные данные на таблице 4.

Таблица 4

Динамика структуры товарооборота предоставленных услуг и товаров

Вид услуги	Объем предоставленных услуг, %			Отклонение структуры, в % 2018 от
Вид услуги	2016	2017	2018	2016	2017
Устная консультация	18,53	21,39	21,22	+2,39	-0,17
Продажа товара	81,47	78,61	78,78	-2,69	+0,17
Всего:	100	100	100

Согласно данным таблицы 4, за анализируемый период структура оборота изменилась в наибольшей степени по продажам товара после консультации (-2,69), нежели консультации о товаре (+2,39). Наибольшую долю в общем товарообороте организации занимают продажа товаров (2016 год – 18,53%; 2017 год – 21,39% и 2018 год 21,22%). За последние годы (с 2016 по 2018 гг.) товарооборот вырос на 0,17%. Это связано с тем, что в ООО «Оружейный Дом» все чаще поступают заявки о качестве товара и дальнейшее его приобретение.

В данную организацию обращаются чаще индивидуальные предприниматели, чем физические лица. Составим диаграмму обращающихся клиентов в организацию.

Рисунок 8 - Анализ клиентов обратившихся в организацию за 2016-2018 гг.

На данной диаграмме проанализированы клиенты организации ООО «Оружейный Дом» за период обращения с 2016 – 2018 гг. Данные диаграммы отображаются по 10 шкале, по выводам данных часто обращаются в организацию индивидуальные предприниматели. Юридические лица, обращающиеся за консультацией являются вторым показателем потенциальных клиентов организации. Меньшую позицию за период 3 лет занимает приток клиентов – физических лиц.

Применим также SWOT – анализ, которые еще иначе называют матрицей первичного стратегического анализа – это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внутренней и внешней среды и способный реально помочь в выборе оптимальной маркетинговой стратегии организации.

Отобразим SWOT- анализ организации в таблице 5.

Таблица 5

SWOT- анализ ООО «Оружейный Дом»

1. Оправдание своей сфере деятельности, за определенный малый срок имеют высокую репутацию.

2. Высоко квалифицированные специалисты в своей сфере деятельности.

3. Удобное месторасположение в г. Мурманске.

4. Оптимальная стоимость товаров.

Сильные стороны

1. Наличие конкурентов.

2. Малый приток заказов от физических лиц.

Слабые стороны

Возможности

1. Распространите услуг организации на более обширный круг клиентов.

2. Повысить качество обслуживания.

3. Привлечение новых квалифицированных специалистов.

Угрозы

1. Нестабильное экономическое положение в стране.

2. Рост конкуренции.

3. Малый приток клиентов (физических лиц) на продажу товаров.

Планируемые действия организации:

1. Дальнейшее распространение рекламной деятельности организации.

2. Привлечение новых сотрудников и их обучение.

2.3.Совершенствование товароведческой деятельности и расширение услуг экспертизы качества непродовольственных товаров.

Для повышения качества жизни населения и успешного экономического развития необходимо освоение инновационных процессов и объектов на всех этапах технологического жизненного цикла товаров. Выделяют четыре типа инноваций, которые охватывают широкий круг изменений, наблюдаемых в деятельности предприятий: продуктовые, процессные, организационные и маркетинговые.

В книге «Работающая инновация. Как управлять, измерять и извлекать из нее выгоду» специалисты рассматривают три типа инноваций: постепенные или инкрементальные (incremental), полурадикальные (semi-radical) и радикальные (radical).

В условиях рыночных отношений роль технологического развития возрастает, так как своевременная смена технологий в соответствии с требованиями рынка обеспечивает конкурентоспособность фирмы, ее процветание. Особенностью современного развития технологий является переход к целостным технолого-экономическим системам высокой эффективности, охватывающим производственный процесс от первой до последней операции и оснащенным прогрессивными техническими средствами. Основные преимущества:

более низкая материалоемкость;
высокая производительность;
простота процесса, в отличие от традиционных, требующих замены оборудования для выпуска новых изделий.

Рассмотрим инновации в области проведения экспертиз качества непродовольственных товаров.

Процесс экспертизы строго регламентирован требованиями, изложенными в нормативно-технической документации, и, казалось бы, невозможно применение инноваций в экспертизе, где любые новшества и изменения, если они не утверждены соответствующими органами, трактуются как несоответствие и грубое нарушение установленных правил. Считаем возможным применение инноваций и в экспертизе.

Инновации в экспертизе должны быть направлены на повышение качества и достоверности результатов проводимых обследований, и одним из путей достижения этого является применение новейших приборов и передовых технологий. При эксплуатации таких приборов возникают трудности с метрологической поверкой в регионах из-за отсутствия соответствующего оборудования и подготовленных специалистов для поверки принципиально новых приборов. Значит, одновременно с разработкой и пуском в серийное производство новых приборов должна быть предусмотрена программа подготовки и переподготовки кадров региональных метрологических служб, а также и оснащение этих служб новейшим оборудованием для поверки.

Приобретение и внедрение дорогостоящего оборудования ведет к увеличению стоимости предлагаемых товаров. При этом экспертные организации, не вкладывающие средства в приборы и технологии, аттестации и аккредитации своих лабораторий и специалистов, выставляют на рынок демпинговые расценки на проведение экспертизы. И, выбрав «более дешевую» экспертную организацию, владелец объекта получает ситуацию «сколько заплатили – на столько и провели экспертизу», и речь здесь не может идти ни о каком качестве, ни о какой безопасности.

Дело в том, что сегодня повсеместно на рынке царит демпинг. В конкурсах недобросовестные фирмы предлагают такие низкие расценки, что в некоторых случаях даже владельцу оборудования понятно, что за эту цену он не получит качественную экспертизу, а с другой стороны, он не сможет и отклонить конкурсную заявку с демпинговой ценой, потому что, во-первых, нет никаких антидемпинговых законов, нет самого понятия «демпинг» на внутреннем рынке России, считается, что чем ниже цена – тем лучше. Во-вторых, если он (владелец) проигнорирует такую демпинговую заявку и отдаст предпочтение заявке с более высокой (реальной) ценой, его сразу же обвинят в коррупции.

Владелец оружейного магазина не всегда может адекватно оценить опасность недобросовестной экспертизы, зачастую в соотношении «цена–качество» перевешивает ценовой фактор. Необходимо искать пути повышения заинтересованности и ответственности владельцев в надежной и безопасной эксплуатации оборудования. Возможно, требуется как усиление государственного контроля, так и предоставление определенных налоговых и других льгот владельцам оборудования, обеспечивающим высокий уровень безопасности.

В повышении конкурентоспособности экспертных организаций, стремящихся к применению новейших приборов и наукоемких технологий, может сыграть ведущую роль объединение таких организаций в СРО в области промышленной безопасности.

Совмещение государственного регулирования и саморегулирования в рамках делегированной формы саморегулирования выгодно как членам СРО, так и государству. Государство получает налоговые поступления в максимальном объеме. Члены СРО получают на законном основании возможность максимально адаптировать рынок в своих интересах и снизить конкурентное давление со стороны потребителей, имея государственное одобрение и поддержку. Общество в целом получает устойчивый, предлагающий высокое качество и управляемый рынок.

Кроме предлагаемых поправок к федеральным законам № 116 и 128, необходимо установить законодательно следующие права и обязанности СРО:

возможность выдачи допуска к работам по экспертизе при обязательной аккредитации экспертных организаций,
эффективный контроль со стороны СРО за аттестацией персонала членов СРО и контроль своевременности государственной поверки приборов и оборудования,
легальное ограничение конкуренции через использование утвержденных прейскурантов и другие конкурентные преимущества.

Выбор той или иной экспертной организации для проведения работ в сфере реализации огнестрельного и гражданского оружия должен обуславливаться не минимальной ценой (в случае делегирования СРО прав разработки и последующего утверждения государственными органами Прейскурантов, разброс цен станет несущественным), а уровнем квалификации персонала, наличием аккредитованных лабораторий, уровнем материально-технической и нормативно-методической базы, наличием достаточного пакета технологий, в том числе инновационных, то есть всего набора требований, предъявляемых к экспертным организациям и лабораториям неразрушающего контроля при добровольной аккредитации, и, как отмечено выше, прохождение которых в последнее время многие организации, из-за несоответствия этим требованиям, просто игнорируют.

Проверка соответствия поступившей (отгружаемой) партии товара условиям договора (контракта) по количеству, качеству, упаковке, маркировке товара, по результатам которой составляется акт экспертизы, в котором фиксируются исправность контейнера, пломб, состояние тары/упаковки, качество товара, его количество и комплектность, а также соответствие маркировки груза отгрузочным документам.

В условиях жесткой конкурентной борьбы на внутреннем и внешнем рынках, востребованность (ликвидность, реализация, сбыт) товара определяется, прежде всего, его качеством, высокими потребительскими характеристиками. Контрактная экспертиза, является тем механизмом, который гарантированно защищает товарополучателя/грузоотправителя от убытков, то есть способствует развитию и процветанию бизнеса.

Своевременное проведение экспертизы (в момент выгрузки товаров из транспортных средств) дает возможность грузополучателю предъявить претензию поставщику в случае недостачи товара, несоответствии его показателям качества, установленным Российскими стандартами, подмочки, боя. Акты экспертизы, составленные экспертами, могут служить основными документами, дающими право заявить претензии недобросовестным партнерам, в том числе и иностранным, на недостачу, некомплектность или ненадлежащее качество товаров; они предназначаются в качестве доказательных документов, предоставляемых в арбитражные организации, в том числе и иностранные. В то же время, акты экспертиз на отгружаемую продукцию, помогут подтвердить количество отгруженной продукции, решить хозяйственные споры на должном уровне.

2.4.Анализ качества Карабина Steyr Classic Mannlicher.

Все карабины, которые производит компания Steyr Classic Mannlicher, имеют традиционный дизайн и получают самые современные технологические решения. Все карабины модели Steyr Mannlicher Classic имеют современный затвор SBS, надежный полимерный магазин и трехпозиционный предохранитель. Этот карабин предназначен для охотников, которые ценят большую кучность и смогут разобраться со сложной предохранительной системой карабина. Все поверхности деталей имеют высокоточную обработку и отполированы просто отлично. Ствол, немного расширяющийся к окончанию, имеет спиральный рельеф, который возникает при ротационной ковке и представляет собой отражение нарезов в стволе. Ствол имеет великолепное глубокое черное воронение с небольшой синевой. Это классический ствол всех карабинов Mannlicher, который им придает неповторимый шарм и красоту. Ствол в карабине, уже с завода, свободно вывешен по всей длине.

Ствольная коробка имеет почти круглую форму, и в ней помещаются все детали затворной группы, что избавляет нас от отверстий. Рукоятка затвора имеет форму классического дизайна карабинов Mannlicher: она отполирована до блеска и имеет немного приплюснутую форму. Сверху ствольной коробки имеются кронштейны для крепления оптики Steyr, но есть возможность установки креплений для Browning A-Bolt. Это дает возможность установить и снять оптический прицел без нарушения пристрелки прицела и ствола.

На стебле затвора имеются пазы, которые предназначены для уменьшения веса конструкции и уменьшения негативного эффекта при загрязнении или обледенении. Предохранитель находится на верху шейки ложи. Имеет вид кольца с тремя положениями. В переднем положении на кольце видна красная точка, что сигнализирует о готовности к произведению выстрела. В среднем положении блокируется только спуск ружья, но есть возможность открывания и закрывания затвора. В заднем положении у карабина заблокирован затвор и спуск. При этом на предохранителе появляется серая кнопка, которая блокирует самопроизвольный переход в другое состояние. В этом положении ручка затвора уходит еще дальше вправо, практически утыкаясь в ложу. Это уменьшает габариты карабина при перевозке. Для возвращения рукоятки затвора назад, достаточно перевести предохранитель в любое другое состояние. При возвращении рукоятки создается отчетливо слышимый лязг, что следует учитывать на засадной охоте. О боевом взводе оружия сообщает выступающий ударник в задней части.

Таблица 5

Характеристики Steyr Mannlicher Classic

Параметр:	Halfstock	Halfstock «Магнум»	Full stock	Mountain	Semi weight
Калибры	.222 Rem. .223 Rem. .243 Win. 6,5×55 SE .25-06 Rem. .270 Win. 7×64 7 mm-08 Rem. .308 Win. .30-06 Spr. 8×57 JS 9,3×62	7 mm Rem. Mag. .300 Win. Mag. 7 mm WSM* .270 WSM* .300 WSM* 8×68 S .300 Wthby. Mag.	.222 Rem. .223 Rem. .243 Win. 6,5×55 SE 25-06 Rem. .270 Win. 7×64 7 mm-08 Rem. .308 Win. 30-06 Spr. 8×57 JS 9,3×62	.222 Rem. .223 Rem. .243 Win. 6,5×55 SE 25-06 Rem. .270 Win. 7×64 7 mm-08 Rem. .308 Win. 30-06 Spr. 8×57 JS 9,3×62	.308 Win. 7×64 .30-06 Spr. 8x57JS
Длинна ствола	600 мм	650 мм и 600 мм	508 мм
Патронов в магазине	4 шт.	3 шт.	4 шт.
Приклад	Грецкий орех
Мех. прицельные приспособления	Нету		Есть
Длина	1150 мм.	1200 мм.	1060 мм.
Вес	примерно 3,3 кг.	примерно 3,6 кг.	примерно 3,3 кг.	примерно 3,2 кг.	примерно 3,6 кг.

В карабине есть возможность установки его на шнеллер, когда усилие спуска всего 70 грамм — достаточно легко прикоснутся к крючку. Для установки карабина на шнеллер, необходимо надавить на заднюю часть спускового крючка и подать его вперед. Для снятия шнеллера необходимо поставить предохранитель в крайнее заднее положение. В среднем положении шнеллер не снимется, но и выстрел будет надежно заблокирован. Перевод обратно в крайнее переднее положение предохранителя даст возможность стрелять с легким усилием спуска. Карабин можно поставить на штехер также в среднем положении предохранителя.

Претензия покупателя: после первого выстрела в цель не было попадания, имеется дефект сбитого прицела.

На экспертизу был предоставлен продавцом новый идентичный Карабин Steyr Classic Mannlicher. Карабин Steyr Classic Mannlicher был проверен на стрельбище. Выявлен дефект отклонения прицела по оси на 15 градусов.

Задачей исследования было определить вид дефекта (производственный или не производственный).

Вывод эксперта: В соответствии с методикой проведения экспертиз нового Карабина Steyr Classic Mannlicher экпертиза качества производилась в строгом соответствии с требованиями производителя на маркировке. В ходе проведения экспертизы было обнаружено отклонение прицела по оси на 15 градусов. После детального рассмотрения мишени было выявлено не попадание в 10-ку ни одного раза из произведенных выстрелов, соответственно такой карабин не может эксплуатироваться. Любые методы оценки, даже называемые объективными, несут в себе элементы субъективизма. Так, при применении одного из наиболее объективных методов — измерительного— настройку приборов, работу на них, снятие результатов (измерений) производит субъект — сотрудник завода-производителя, действия которого относятся к факторам, влияющим на систематические, случайные и грубые погрешности.

Из выше сказанного делается вывод дефект носит производственный характер. Причиной образования дефекта – нарушение технологии изготовления карабина.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современной науке товароведение занимает меньшую позицию изучения, чем остальные актуальные дисциплины. Но товароведение, остается на своей позиции, так как экспертиза товаров дает самую наибольшую информацию, его классификацию и ассортимент. Поэтому многие фирмы, предприятия, организации пользуются услугами товароведной экспертизы, чтобы отследить качество и правильность изготовления продукции. Пользуются различными методами основными стандартами для их проведения. Основа проведения экспертизы является единой для всех товароведов вне зависимости от стран.

На оружии не допускаются дефекты технологической обработки (ковки, штамповки, пайки, сварки, механической и термической обработки и т.д.), отрицательно влияющие на его безопасность функционирования и прочность.

Прочность оружия должна сохраняться при стрельбе испытательными патронами по ГОСТ Р 50530.

Продавец по требованию покупателя обязан ознакомить его с устройством механизма оружия, которое должно демонстрироваться в собранном и технически исправном состоянии. Оружие есть оружие, и первому встречному его не продают.

Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указываются наименование товара и продавца, марка, тип, индивидуальный номер оружия, дата продажи и цена товара, сведения о драгоценных металлах и драгоценных камнях, используемых в художественно оформленном оружии, сведения о произведенных контрольных отстрелах огнестрельного оружия с нарезным стволом (при отсутствии таких сведений в паспорте на оружие); установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, а также заполненные продавцом лицензия (разрешение) покупателя на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или документ, удостоверяющий право покупателя на охоту. При получении товара покупатель должен проверить правильность заполнения продавцом лицензии (разрешения) на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или документа, удостоверяющего право покупателя на охоту (в отношении охотничьего холодного клинкового оружия), расписаться в лицензии, а также в книге учета продавца.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Аверин, А.В. Товароведение, экспертиза и стандартизация / А.В. Аверин. – М: Изд-во Московского института экономики, менеджмента и права, 2015. – 133 с.
Бакзевич, В.А. Товароведение / В.А. Бакзевич. – М.: Инфра-М, 2018. – 468 с.
Белобрагин, В.Я. Основы технического регулирования: учебник / В.Я. Белобрагин. – М.: Стандарты и качество, 2015. – 248 с.
Вахрин, П.И. Товароведение: Учебник / П.И. Вахрин. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 278 с.
Вытовтов, А.А. Товароведение и экспертиза потребительских товаров / А.А. Вытовтов, Е.И. Карасева, В.В. Шевченко. – М.: Инфра-М, 2018. – 752 с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 511 с.
Голубенко, О.А. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 336 с.
Дзахмишева, И.Ш. Товароведение и экспертиза швейных, трикотажных и текстильных товаров: Учебное пособие / И.Ш. Дзахмишева, М.В. Блиева, Р.М. Алагирова др. - М.: Дашков и К, 2015. - 346 с.
Жиряева, Е.В. Товароведение / Е.В. Жиряева. – СПб.: Питер, 2018. – 557 с.
Зданович, Ю.И. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров: учебное пособие / Ю.И. Зданович, Н.В. Попова, Н.В. Науменко. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2018. – 112 с.
Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: Учебное пособие для средних специальных учебных заведений / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2017. - 156 с.
Золотова, С.В. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3-х т. Т. 3 / С.В. Золотова. - М.: ИЦ Академия, 2015. - 224 с.
Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров: Учебное пособие / Под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ш. Дзахмишевой. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2018. - 360 с.
Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие для нач. проф. образования / М.Г. Ильина. - М.: ИЦ Академия, 2015. - 192 с.
Майсак, О.С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами / О.С. Майсак // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2015. — № 1 (21). — С. 151-157.
Моисеенко, Н.А. Товароведение непродовольственных товаров / Н.А. Моисеенко. – М.: Феникс, 2018. – 384 с.
Муратов, В.С. Предмет, объекты и субъекты товароведной деятельности / В.С. Муратов // Современные наукоемкие технологии. – 2015. – № 7. – С. 37-38.
Неверов, А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: учебник / под ред. А.Н. Неверова, Т.И. Чалых. – М.: Дашков и К, 2018. – 540 с.
Общий менеджмент: Дайджест учебного курса / Под. ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 252 с.
Петрище, Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы: учебник / Ф.А. Петрище. – М.: Дашков и К, 2018. – 508 с.
Радина, О.И. Товароведение, экспертиза и стандартизация товаров / О.И. Радина, А.В. Литвинова // Международный журнал экспериментального образования. - 2018. - № 12. - С. 107-108.