В марте 2019 года запланирован отпуск в одной из стран. При обращении в одну из туристических компаний

		Экономика
		Решение задачи
		18 февраля 2021
		Выполнен, номер заказа №17068
		Прошла проверку преподавателем МГУ
		245 руб.

В марте 2019 года запланирован отпуск в одной из стран. При обращении в одну из туристических компаний были предложены путевки по четырем направлениям: 1. Индия 2. Бали 3. Таиланд 4. Болгария Необходимо оценить конкурентную позицию каждого направления отдыха, разработать рекомендации по выбору путевки.

Решение:

Оценку будем выполнять по следующим критериям: 1. Цена путевки 2. Средняя температура воздуха в марте в стране 3. Условия проживания (сервис и качество номеров в гостинице) 4. Питание (качество и количество), 5. Возможность купания в море. Этап 1 – Определение значимости критериев В данном случае цена является самым важным критерием, следующим по важности является возможность купаться в море. Наименее важное – условия проживания Строится матрица парных сравнений критериев: Для оценки значимости используется шкала относительной важности (см. табл.1). Таблица 2 - Шкала относительной важности В матрице парных сравнений заполняется только верхний правый треугольник. В нижнем левом треугольнике вводятся расчетные формулы: Далее необходимо рассчитать собственный вектор матрицы (А) и вектор приоритетов (Х). Компоненты собственного вектора матрицы рассчитываются по формуле средней геометрической, соответственно, в ячейку с адресом H4 необходимо ввести формулу =СРГЕОМ(C4:G4), а затем растянуть ее на весь диапазон ячеек H5:H8 (рисунок 4). В итоговой строке данного столбца используется функция =СУММ(H4:H8) Далее необходимо определить вектор локальных приоритетов, который и будет показывать значимость сравниваемых критериев с точки зрения данного эксперта. Компонента вектора приоритетов определяется как отношение компоненты собственного вектора матрицы к сумме значений его компонент. Соответственно, в ячейку К4 необходимо ввести формулу: =J4/$J$9, а затем растянуть ее на весь блок ячеек (рисунок 5). Результаты расчетов представлены на рисунке 6.Далее определяется согласованность проведенных оценок, путем определения отношения согласованности согласованности (ОС). 20%где ОС – отношение согласованности, ИС – индекс согласованности, СС – величина соответствующая средней случайной согласованности матрицы 5-го порядка, СС=1,12 Для упрощения расчетов создаем блок вспомогательных ячеек, в который вводим соответствующие расчетные формулы (рисунок 7):Поскольку ОС не превышает 20%, то результаты опроса эксперта 1 могут быть использованы в дальнейших расчетах. Аналогичным образом проводится опрос других экспертов и оценивается согласованность их мнений. Затем результаты опросов усредняются и формируется коллективное мнение членов экспертной группы (по формуле средней арифметической простой) –рисунок 9.Рисунок 9– Определение общего мнения членов экспертной группы Этап 2 – Определение приоритетов компаний по критерию Цена Для определения приоритетов компаний по критерию «Цена» необходимо провести их парное сравнение и расставить оценки, заполняя только правый верхний треугольник матрицы (рисунок 10)Аналогичным образом заполняются матрицы для остальных экспертов и определяетcя обобщенная оценка членов экспертной группы. На 3,4, 5и 6 этапах проводятся аналогичные опросы экспертов по остальным критериям. На 7-ом этапе определяется глобальный приоритет рассматриваемых компаний по всем критериям с учетом их значимости (рисунок 11, 12).Для упрощения интерпретации результатов анализа построим лепестковую диаграмму сравнительного анализа и итоговую столбиковую диаграмму компонент вектора глобального приоритета (рисунок 13, 14). Как видно из получившихся расчетов, различные путевки вполне сравнимы между собой и их предпочтительность отличается незначительно, так как по разным критериям путевки имеют различные оценки. В целом наиболее предпочтительное направление отдых – Бали.