Договорные конструкции (Понятие и квалифицирующие признаки)

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. Провозглашение Российской Федерации правовым государством означает необходимость совершенствования социально-направленной экономики. Ее главная цель – удовлетворение потребностей всего общества. Значимым средством такого удовлетворения потребностей людей в качественных и безопасных товарах, охраны их прав и интересов, улучшения уровня жизни является договор розничной купли-продажи. Этот договор является финальной юридической формой, опосредующей деятельность по обращению товаров в области потребления, базовым правовым средством торгового обслуживания граждан и всего общества.

Выявление практикой проблем и пробелов в отдельных нормах Гражданского кодекса России и Закона РФ "О защите прав потребителей", их несоответствие требованиям двигающейся вперед российской экономики определило значимость дальнейшего совершенствования конструкции договора розничной купли-продажи. К слову, исследование законодательства о розничной купле-продаже, практических проблем его применения указывает на необходимость дальнейшего совершенствования правовой конструкции данных отношений, что невозможно без развитой научной базы.

Все это дает возможность утверждать об актуальности и практическом значении данного исследования.

Степень разработанности темы. В настоящее время имеются лишь отдельные труды, посвященные ряду аспектам правового регулирования отношений, вытекающих из розничной купли-продажи (например, Л.А. Шашковой, В.А. Внуковой). Вместе с тем, полного научного исследования договора розничной купли-продажи на базе достижений современной доктрины гражданского права, действующего законодательства и особенностей его применения в правовой науке почти нет. Иными словами, тематика правового регулирования конструкции розничной купли-продажи нуждается в своем дальнейшем научном анализе.

Объектом исследования признаются общественные отношения, возникающие между покупателем и продавцом по поводу заключения, исполнения и прекращения договора розничной купли-продажи. Предмет исследования - гражданские нормы, регулирующие указанные отношения и практика их реализации.

Целью данного исследования является осуществление всестороннего анализа правового регулирования договора розничной купли-продажи. В этих рамках сформулированы следующие задачи:

- проанализировать научные взгляды на сущность и особенности договора розничной купли-продажи;

- определить особенности развития правового регулирования договора розничной купли-продажи;

- изучить характеристики отдельных видов конструкции розничной купли-продажи;

- рассмотреть субъектный состав, форму и содержание договора розничной купли-продажи;

- исследовать практические особенности его применения.

В качестве нормативной базы исследования использовано гражданско-правовое законодательство России. Теоретической основой работы стали труды авторов, указанных в списке использованных источников: О.А. Беловой, М.И. Брагинский, В.В. Витрянский, Е.В. Драчев, Г.М. Мишулин, А.В. Паршуков.

Методологической основой исследования стал диалектический метод. Кроме него применялись частно-научные методы: формально-логический, технико-юридический, сравнительно-правовой, метод историко-правового анализа и другие.

Структура работы определена целью и задачами. Она состоит из введения, тематических глав, заключения, глоссария, списка использованных источников и приложения.

Глава.1 Сущность и особенности договора розничной купли-продажи

1.1.Понятие и квалифицирующие признаки договора розничной купли-продажи.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ [1] по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Таким образом, как отмечает П.В. Крашенинников, квалифицирующими признаками договора розничной купли-продажи являются:

- субъектный состав;

- цели приобретения товара. [12, С. 26]

Приобретаемый покупателем товар предназначается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В том случае, если предназначение товара связано с предпринимательской деятельностью, к договору применяются общие положения о купле-продаже (§ 1 гл. 30), а при наличии признаков договора поставки - нормы § 3 гл. 30. Если в качестве покупателя выступает гражданин, приобретающий товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, то к таким договорам применяются также нормы законодательства о защите прав потребителей, в частности Федерального закона "О защите прав потребителей" [2] и изданных в соответствии с ним иных правовых актов.

В судебной практике встречаются случаи, когда продавец заключает договор в отношении товара, на которого у него нет достаточных прав. Так, 24 октября 2013 г. в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Дудинка, д. 3, по договору розничной купли-продажи был приобретен товар: товар № 1 – фломастеры «Маша и Медведь», товар № 2 – блокнот «Маша и Медведь», товар № 3 – заколки «Маша и Медведь».

На указанные товары содержат изображение, сходное до степени смешения с персонажами мультипликационного сериала «Маша и Медведь», а именно персонажами «Маша», «Медведь», «Панда».

Заключение договора купли-продажи подтверждается товарным чеком от 24 октября 2013, на котором содержатся сведения о количестве, стоимости покупки, ИНН 500115111906, наименование ответчика.

Согласно ст.493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Факт реализации товара подтверждается видеозаписью, на которой виден как факт приобретения товара, так и выдачи товарного чека от 24 октября 2013 г., просмотр которой осуществлен судом.

Исключительное право на использование персонажей «Маша» и «Медведь» принадлежит ООО «Маша и Медведь» на основании договоров об отчуждении исключительного права на аудиовизуальное произведение № 010601-МиМ от 08.06.2010г. (серии 1-8) и №1007/19 от 12.11.2010г. (серии 9-12), заключенных с ООО Студия «АНИМАККОРД».

Исключительные права на персонажей указанного выше мультипликационного сериала, в том числе упомянутых персонажей «Маша» и «Медведь», переданы правообладателем в доверительное управление НП «Эдельвейс» на основании договора №Э1-МиМ от 23.03.2012г.

С учетом количества фактов нарушения исключительных прав истца (количества незаконно использованных персонажей, количество товаров), суд считает соразмерной допущенному нарушению заявленную истцом денежную компенсацию в размере 60 000 руб., так как компенсация в данной сумме соразмерна возможным убыткам правообладателя, вызванным распространением продукции с изображением персонажа мультипликационного произведения «Маша и Медведь», торговля которым уменьшает покупательский спрос на лицензионную продукцию. [27]

При характеристике товара как объекта договора важны также цель приобретения. Под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.). [10, С. 6] При этом согласно § 2 гл. 30 ГК РФ, в случае если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Вопросы разграничения договоров розничной и других видов договоров купли-продажи весьма актуальны в правоприменительной практике. Так, при разрешении споров, вытекающих из договоров купли-продажи, не относящихся к розничной торговле, например из договоров поставки, суды нередко делают ссылки на ст. 495, 496 ГК РФ и др. [14, С. 31]

Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Статьей 494 ГК РФ устанавливаются правила о публичной оферте товара в данном договоре. Как известно, оферта характеризуется, в частности, тем, что она обращена к одному или нескольким конкретным лицам и содержит существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК). Предложение заключить договор (реклама и т.п.), обращенное к неопределенному кругу лиц, квалифицируется в качестве приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в самом предложении (п. 1 ст. 437 ГК). Наконец, в п. 2 ст. 437 ГК РФ дается понятие публичной оферты.

Применительно к розничной купле-продаже в данной статье устанавливаются правила, существенно отличающиеся от указанных общих положений. Причем эти правила несколько не согласованы с названными положениями. Так, правовое значение рекламы и других подобных предложений (как приглашений делать оферты) может быть изменено указаниями, содержащимися в таких предложениях (п. 1 ст. 437 ГК), но не законом. Между тем как в п. 1 рассматриваемой статьи устанавливается иное. Публичная оферта содержит все существенные условия договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ). А в п. 2 комментируемой статьи публичными офертами признаются и некоторые действия, не сопровождающиеся указанием существенных условий. Однако отмеченная несогласованность норм ГК РФ не таит в себе ничего страшного с практической (правоприменительной) точки зрения.

В ст. 435, 437 ГК РФ содержатся общие правила. В рассматриваемую статью включены специальные нормы о розничной купле-продаже.

Причем такой способ предложения заключить договор розничной купли-продажи, о котором идет речь в комментируемой статье, не имеет широкого распространения в сравнении с обычно применяемым способом. Обычно договор купли-продажи заключается путем акцепта публичной оферты как действия, о котором говорится в п. 2 ст. 437 ГК РФ, т.е. предложения заключить договор, содержащего все существенные условия договора, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Если, однако, совершаются действия, указанные в рассматриваемой статье, то они признаются публичной офертой. Точнее - приравниваются к публичной оферте, определение которой дано в п. 2 ст. 437 ГК РФ. [7, С. 104]

Как представляется, оферта в сфере розничной купли-продажи может быть только публичной. Это обусловлено спецификой складывающихся в этой сфере отношений, которая нашла отражение в законе. В силу ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором, т.е. коммерческая организация (продавец) обязана продать товар любому, кто к ней обратится. При этом продавец не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, а также иные условия договора розничной купли-продажи (как и любого публичного договора) устанавливаются одинаковыми для всех покупателей (потребителей и др.), за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных субъектов.

Покупателю по договору розничной купли-продажи чаще всего не о чем договариваться с продавцом. Договор может быть заключен не иначе как путем принятия предложения продавца, акцепта публичной оферты. Таким образом, договор розничной купли-продажи является договором присоединения (ст. 428 ГК). Таково общее правило. Естественно, существуют и исключения. Так, покупатель может выразить волю акцептовать публичную оферту с условием принятия товара покупателем в определенный срок или с условием доставки товара покупателю. Может быть предусмотрена оплата товара в кредит или рассрочку и т.д. Но и в этих случаях все остальные условия договора (о цене и др.) определены в публичной оферте. Согласовав условия о сроке принятия товара или о доставке и т.д., во всем остальном покупатель присоединяется к предложенному договору в целом.

Если предложение заключить договор розничной купли-продажи обращено к неопределенному кругу лиц (ко всякому и каждому), сформулировано в рекламе, каталогах и описаниях товаров и содержит все существенные условия договора, то презюмируется, что продавец выражает волю заключить договор с любым, кто отзовется. (Иначе к чему предложение?) Такое предложение признается публичной офертой.

Если бы такие предложения не признавались публичной офертой, то в ряде случаев потенциальные покупатели вводились бы в заблуждение.

При рассмотрении п. 2 комментируемой статьи важно обратить внимание на следующие обстоятельства.

Во-первых, речь идет о выставлении товаров, а также о демонстрации образцов или предоставлении сведений о продаваемых товарах.

Во-вторых, указанные действия совершаются в месте продажи. Поэтому правило п. 2 не применяется, например, при продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли.

В-третьих, такие действия признаются публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие условия договора. В принципе такой ситуации быть не должно, поскольку в силу п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров [4] продавец до заключения договора должен довести до сведения покупателей кроме прочего цену и условия приобретения товара. Пунктом 19 этого акта предусмотрено, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Рассмотрим любопытный пример из судебной практики.

Постановлением мирового судьи судебного участка № 1 Нефтеюганского судебного района ХМАО-Югры от 24 апреля 2014г. ООО «Нур-Ай» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.6 КоАП РФ и подвергнуто наказанию в виде административного штрафа в размере (иные данные)., за то, что осуществило розничную продажу алкогольной продукции - водку (иные данные) ёмкостью 0,5л, крепостью 40%, в количестве 01 бутылки, стоимостью 153руб., с занижением регулируемой государством цены на 17руб., в магазине расположенном по адресу: ХМАО-Югра, г. Нефтеюганск, (адрес)

Представители ООО «Нур-Ай» обратились в суд с жалобой, просят постановление мирового судьи отменить, производство по делу прекратить, мотивируя тем, что в судебном заседании наличие прямого умысла на нарушение норм закона доказано не было, товар не мог быть реализован, т.к. касса не проводила покупку, цена на водку была установлена обществом по цене 175руб., что не противоречит законодательству.

Вывод судьи о виновности ООО "Нур-Ай" в розничной продаже указанной алкогольной продукции по цене ниже установленной в соответствии с Приказом Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка N 372 от 13 декабря 2012 года (170руб. за 0,5л водки крепостью 40%), основан на совокупности исследованных и приведенных в постановлении судьи доказательств.

Согласно протокола осмотра от 10.12.2013г., в рамках административного расследования в супермаркете (иные данные) по адресу: ХМАО-Югра, г. Нефтеюганск, (адрес) в котором осуществляет деятельность ООО "Нур-Ай", установлено, что на полках-витринах выставлена для продажи в розницу алкогольная продукция, в том числе: 01 бутылка водки (иные данные), ёмкостью 0,5л, крепостью 40%, дата розлива 18.01.2010г., производитель (иные данные), по цене 153руб. (л.д. 7-9).

Факт продажи алкогольной продукции ниже установленной в соответствии с Приказом Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка N 372 от 13 декабря 2012 года подтверждается изъятым в ходе административного расследования ценником на указанную алкогольную продукцию (л. д. 16).

По результатам проверки 17.01.2014г. в отношении ООО "Нур-Ай", имеющего лицензию на осуществление розничной продажи алкогольной продукции сроком до 05.04.2017г. составлен протокол об административном правонарушении (л. д. 60-62).

Таким образом, оценив добытые доказательства в совокупности, суд пришёл к обоснованному выводу о виновности ООО "Нур-Ай" в совершении правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.6 КоАП РФ, поскольку у юридического лица имелась возможность для соблюдения установленных требований регулирования цен на алкогольную продукцию, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.

Как следует из материалов дела, вышеуказанная бутылка водки находилась в торговом зале магазина, в отделе алкогольной продукции, наряду с другими винно-водочными изделиями, в свободном доступе, имела ценник с указанием наименования, ёмкости и цены. Каких-либо доказательств того, что указанная бутылка не предназначена для продажи, в материалах дела не содержится и суду не представлено.

Указанные обстоятельства, в соответствии с ч. 2 ст. 494 УК РФ, свидетельствуют о том, что данная бутылка водки предназначена для продажи и именно по указанной розничной цене.

Согласно п. 2 ст. 494 ГК РФ, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи.

Ссылки на ошибочное указание цены и невозможность продажи, т.к. касса не проводит покупку, также судом отклоняются, поскольку посетители магазина при покупке товаров руководствуются ценой товара, указанной в ценнике, находящемся в торговом зале учреждения торговли, а не какими-то сведениями, предположительно, заложенными в программу кассового аппарата.

1.2.Форма договора розничной купли-продажи.

В науке существуют разные подходы к определению формы договора розничной купли-продажи. По мнению В.В. Витрянского, "устная форма договора розничной купли-продажи скорее является исключением из общего правила о письменной форме данного договора. Об этом свидетельствуют нормы ГК о публичной оферте, об обязанности продавца предоставить покупателю информацию о товаре. Кроме того, отнесение договора розничной купли-продажи к договорам присоединения (ст. 428 ГК) практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров, наличие у продавца письменных документов о товаре, его цене и других существенных условиях договора розничной купли-продажи" [7, С. 189]. Цукарев А.Е. отмечает, что "по общему правилу такой договор заключается в устной форме. В том случае, когда момент совершения и момент исполнения сделки не совпадают, необходимо руководствоваться требованием ст. 161 ГК, согласно которой сделки должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения, сделок юридических лиц между собой и с гражданами. Возникает вопрос о соотношении рассматриваемых норм и ст. 493 ГК. Исходя из необходимости учета как общих положений, так и специальной нормы, следует считать, что кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, выданный продавцом покупателю по договору розничной купли-продажи, когда момент его заключения и момент исполнения не совпадают, представляют собой письменную форму договора" [23, С. 564].

Фролов А.Ю. высказывает мнение о том, что "выдача документа об оплате (кассового или товарного чека, иного документа) не определяет форму рассматриваемого договора. Форма договора розничной купли-продажи подчиняется нормам ст. 159 - 161 ГК РФ. Форма договора признается надлежащей для конкретного договора розничной купли-продажи в зависимости от того, в какой момент исполнен данный договор" [21, С. 106].

Форма договора розничной купли-продажи определяется следующими обстоятельствами:

- субъектным составом договора. В качестве продавца выступает субъект предпринимательской деятельности - юридическое лицо (с учетом того, что договор розничной купли-продажи является публичным, - коммерческая организация) или индивидуальный предприниматель;

- моментом исполнения договора. Договор розничной купли-продажи, как правило, исполняется в момент его совершения. Согласно п. 2 ст. 159 ГК РФ, если иное не установлено соглашением сторон, то могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

В связи с этим момент заключения договора связан с выдачей покупателю письменного доказательства заключения договора. Однако отсутствие такого доказательства не ограничивает возможность заключения договора в устной форме и соответственно ссылки на свидетельские показания.

Иные положения о моменте заключения договора розничной купли-продажи могут быть предусмотрены как законодательством, так и договором. Так, согласно п. 2 ст. 498 ГК РФ договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

В том случае, если условия договора розничной купли-продажи определены продавцом в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, такой договор является договором присоединения и совершается в письменной форме.

Товарный, кассовый чеки, иные документы являются письменными доказательствами заключения договора розничной купли-продажи. Так, например, в соответствии с п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, при разносной торговле вместе с товаром (за исключением продовольственных товаров, указанных в абз. 2 п. 4 настоящих Правил) покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца. [1]

1.3.Особенности заключения договора розничной купли-продажи.

Заключение договора розничной купли-продажи подчиняется общим правилам, предусмотренным ст. 435-443 ГК, но имеет особенности, обусловленные характером этого договора.

Обычно договор розничной купли-продажи заключается на основании публичной оферты, о чем подробно было сказано в пункте 1.1 настоящего исследования.

В связи с тем, что по способу заключения договор розничной купли-продажи относится к договорам присоединения и покупатель лишен возможности участвовать в определении его условий (за исключением условия о предмете) и может их принять не иначе как путем присоединения к договору в целом, законодательство предусматривает гарантии его прав. В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, т.е. ничтожными согласно ст. 168 ГК. [18, С.86]

Если же условия заключенного договора не противоречат закону или иным правовым актам, но лишают покупателя прав, обычно предоставляемых по договору розничной купли-продажи, исключают или ограничивают ответственность продавца за нарушение обязательств либо договор содержит другие обременительные условия, которые покупатель исходя из своих разумно понимаемых интересов не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий договора, он вправе требовать расторжения или изменения договора. Это правило не распространяется на предпринимателей, приобретающих товар в связи с осуществлением предпринимательской деятельности (п. 3 ст. 428 ГК).

Продавец при заключении договора либо по требованию покупателя до этого обязан предоставить ему информацию, необходимую и достоверную о товаре, предлагаемом к продаже.

Под необходимой информацией понимается ее полнота. Продавец должен предоставить информацию в таком объеме, чтобы у покупателя сложилось четкое представление о свойствах товара, правилах пользования им и хранения и т.п., и он на основе этих сведений выбрал необходимый ему товар. При рассмотрении споров, связанных с предоставлением покупателю недостаточно полной информации о товаре, суд должен исходить из предположения об отсутствии у покупателя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей информация, предоставляемая продавцом, должна обеспечивать возможность компетентного выбора товара покупателем.

Статья 497 ГК РФ также предусматривает такой специфический способ заключения договора розничной купли-продажи, как продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара. [15, С.59]

Чтобы проиллюстрировать данный способ заключения договора, приведем пример из современной судебной практики 2014 года.

Итак, Крепец А.Н. обратился в суд с исковыми требованиями к индивидуальному предпринимателю Бочарову А.В. о защите прав потребителя, указав в его обоснование, что в марте 2014 года на сайте ответчика www.... ознакомился с информацией о том, что ответчик, являясь индивидуальным предпринимателем, занимается поставкой запасных частей для иномарок. Связавшись с ответчиком по телефону, им был заказан бывший в употреблении двигатель пробегом не более 40000 (сорок тысяч) км для автомобиля ... Ответчиком в его адрес по электронной почте был направлен договор на оказание услуг №... от 11 марта 2014 года, согласно которого тот обязался найти, купить и доставить ему указанный двигатель в сборе без навесного оборудования с топливными форсунками в срок до 02 апреля 2014 года. 12 марта 2014 года он произвел предоплату в сумме ... на расчетный счет ответчика. 02 апреля 2014 года ответчиком в г. Апатиты Мурманской области был доставлен двигатель и в этот же день он перечислил ответчику остальную часть денежных средств по договору в сумме ... и ... – за доставку в г. Апатиты. В процессе установки двигателя на автомобиль выяснилось, что он не подходит к автомобилю по техническим параметрам, пробег двигателя превышает заявленный им при заключении сделки, по внешнему осмотру было видно, что двигатель долгое время находился в воде и скорее всего не был пригоден к дальнейшей эксплуатации. В этот же день в устной форме по телефону им была предъявлена претензия ответчику, который не возражал против возврата денег. 23 апреля 2014 года ответчик лично приехал из г. Мурманска, забрал двигатель, о чем составил расписку, в которой обязался возвратить ему денежные средства в сумме ... в срок до 30 апреля 2014 года. Полную стоимость двигателя ответчик вернуть отказался. Поскольку денежные средства так и не были возвращены, просит взыскать с ответчика в его пользу: денежные средства за приобретенный товар, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 04 мая 2014 года по 07 мая 2014 года и т.п.

В судебном заседании истец, настаивая на удовлетворении иска, дополнил, что в процессе заключения договора ответчик присылал ему по электронной почте фотографию двигателя, найденного им на территории другого государства, указав, что данная запасная часть подходит по всем указанным им параметрам, в связи с чем им было дано согласие на приобретение данного товара. При получении двигателя 02 апреля 2014 года двигатель не подошел ему по году выпуска, пробегу, имел следы ржавчины. Ответчик не возражал против возврата денежных средств, на получение которых он был согласен любым удобным для ответчика способом.

В судебном заседании ответчик с иском не согласился, пояснив в обоснование своих возражений, что фотография двигателя была направлена истцу по электронной почте, товар истца устроил, после чего посредством направления документа по электронной почте между ним и истцом был заключен договор оказания услуг по приобретению и доставке двигателя, который был полностью исполнен им 02 апреля 2014 года. Поскольку товар истца не устроил, хотя находился в исправном состоянии и подходил истцу по всем обозначенным им параметрам, он пошел ему навстречу, согласившись в кратчайшие сроки продать двигатель и вернуть истцу денежные средства в сумме ... за исключением услуг таможенного оформления и государственной пошлины в срок до 30 апреля 2014 года. Дата возврата была им указана по указанию истца. Забирал двигатель лично, заплатив за перевозку денежные средства в сумме ..., однако доказательств подтверждения несения расходов в этой части у него не имеется. Поскольку двигатель он смог продать лишь 19 мая 2014 года, а реквизиты банковской карты от истца получил 02 июня 2014 года, денежные средства им были переведены 02 июня 2014 года. В случае удовлетворения иска просит снизить неустойку, поскольку она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Представитель ответчика с иском не согласен, пояснив, что свои обязательства по договору от 11 марта 2014 года ответчик исполнил в полном объеме. Поскольку двигатель является товаром, не подлежащим возврату, путем составления расписки от 23 апреля 2014 года ответчик по просьбе истца принял у него бывший в употреблении двигатель на реализацию, в связи с чем между сторонами был фактически заключен новый договор, который может быть расценен как договор комиссии или поручения. Длительность возврата денежных средств объясняет длительностью реализации двигателя и отсутствием реквизитов расчетного счета истца. Настаивает на том, что морального вреда истцу причинено не было, поскольку он добровольно отказался от товара надлежащего качества, что подтверждается многочисленными проверками качества товара. В случае удовлетворения иска просит снизить размер подлежащей взысканию неустойки, поскольку она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Выслушав стороны и их представителей, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из пояснений сторон в судебном заседании следует, что выбор и заказ товара происходил на официальном сайте ответчика www.... в сети Интернет посредством направления истцу фотографии заказанного товара и договора по электронной почте.

Анализируя правовую сторону заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что между ними был заключен смешанный договор с элементами договора купли-продажи дистанционным способом и оказания услуг по поиску, ведению переговоров, покупки и доставки товара, в связи с чем при разрешении возникшего спора правоотношения сторон должны рассматриваться в контексте главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг», главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации «Купля-продажа» и главы 2 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей"… [26].

Таким образом, дистанционный способ заключения договора зачастую сопряжен как со смешанным характером заключаемого соглашения, так и с трудностями объективного характера.

Глава.2 Содержание договора розничной купли-продажи и ответственность сторон по договору

2.1.Права и обязанности сторон по договору розничной купли-продажи.

Обязанности продавца и покупателя по договору розничной купли-продажи определяются прежде всего общими положениями о купле-продаже. Продавец обязан передать покупателю товар, количество, ассортимент, качество, комплектность которого должны соответствовать требованиям, предусмотренным соответственно ст. 465, 467, 469, 478, 479 ГК, и который затарен или упакован согласно ст. 481 ГК, а покупатель - оплатить товар.

Приведем пример из практики, самым очевидным образом иллюстрирующего взаимоотношения сторон договора розничной купли-продажи.

Ковязин А.А. обратился в суд с иском к ООО «Трейд-Рус» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 17.01.2014г. с ответчиком был заключен договор купли- продажи № 176 кухонной мебели, стоимостью 49 000 руб., данная сумма внесена им в момент заключения договора. В соответствии с условиями договора срок передачи мебели не позднее 60 дней с момента заключения договора. Однако до настоящего времени мебель истцу не передана. 12 апреля 2014 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть договор и возвратить денежные средства оплаченные за товар, выплатить неустойку, которая оставлена ответчиком без ответа. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара 49 000 руб. неустойку 16 660 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

В судебном заседании истец Ковязин А.А. иск поддержал в полном объеме, суду дал пояснения, аналогичные изложенным в иске.

Ответчик ООО «Трейд-Рус» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 17.01.2014 года, между ООО «Трейд-Рус» (продавец) и Ковязиным А.А.. (покупатель) был заключен договор розничной купли-продажи мебели № 176. (л.д.5)

По условиям договора продавец обязуется передать покупателю товар- кухня стоимостью 49 000 руб., а покупатель обязуется его оплатить.

Передача мебели осуществляется не позднее 60 рабочих дней с момента заключения настоящего договора.

17 января 2014 г истцом оплачено 49 000 руб., что подтверждается товарным чеком № 176. (л.д.10)

До настоящего времени товар истцу не передан, уплаченная за товар денежная сумма не возвращена.

В судебном заседании установлено, что 12.04.2014 года истец обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченной за не переданный покупателю товар 49 000 рублей, выплате неустойки.(л.д.11)

Однако до настоящего времени требования истца не удовлетворены. При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании суммы уплаченной за товар в размере 49 000 руб. подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки (пени) в размере 16 660 руб. за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

Согласно п.3 ст.23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Согласно расчету истца пени составляют за период с 12.04.2014г. по 18.06.2014 г. 16 660 руб., из расчета 0,5 % от стоимости товара.

Суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 16 660 руб.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

С учетом представленных доказательств, конкретных обстоятельств дела, длительностью не исполнения обязательств, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей. [25]

Данный пример из судебной практики показывает наиболее распространенную схему нарушенных обязательств, вытекающих из розничной купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи, кроме общих положений, тождественных классической купле-продаже, имеет и некоторые особенности.

В целях предотвращения продажи товаров ненадлежащего качества на продавца возлагаются определенные обязанности, предшествующие договору.

При продаже отдельных видов товаров продавец обязан провести их предпродажную подготовку. Так, в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров продовольственные товары до поступления в торговый зал должны освобождаться от тары, бумажной обертки, увязочных материалов, должны зачищаться их загрязненные поверхности. Для одежды предусмотрена предпродажная чистка и утюжка.

Особые правила предпродажной подготовки установлены для технически сложных товаров. Предпродажная подготовка радиотоваров и электробытовых товаров включает: распаковку, удаление заводской смазки, пыли, стружек, проверку комплектности изделия и при необходимости его сборку, а также проверку качества изделия.

При продаже автомобилей, мотоциклов, прицепов и иных номерных агрегатов к ним они до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку в соответствии с установленным изготовителями объемом работ. Такая подготовка производится продавцом или иным предприятием, с которым продавец заключил договор на ее проведение. В сервисной книжке или ином заменяющем ее документе делается отметка о проведении подготовки к продаже.

Важное значение имеет момент исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю. По нему определяется переход к покупателю права собственности на товар, риск его случайной гибели или повреждения, исчисление срока договорной или законной гарантии качества и др. Поэтому положения ГК о договоре розничной купли-продажи конкретизируют момент исполнения этой обязанности в случае, когда товар не передается покупателю в торговом зале, а доставляется ему спустя какое-то время после заключения договора.

При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта. Доставка газет и журналов подписчику может предусматриваться договором на подписку периодических изданий.

Товар должен быть доставлен продавцом в место, указанное покупателем, а если место доставки не указано, в место жительства гражданина или нахождения юридического лица в срок, указанный договором (если он договором не предусмотрен, в срок, определяемый по правилам ст. 314 ГК). Необходимо учитывать, что срок доставки может устанавливаться Правилами продажи отдельных видов товаров.

Так, Правила распространения периодических печатных изданий по подписке предусматривают, что доставка должна осуществляться в сроки, объявленные распространителем, а Правила продажи товаров по образцам устанавливают трехдневный срок доставки после оформления и оплаты покупки в пределах населенного пункта, где продан товар.

Моментом исполнения договора розничной купли-продажи с условием доставки товара в соответствии со ст. 499 ГК считается момент вручения в месте доставки товара покупателю или любому другому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора купли-продажи (например, товарный или кассовый чек) или об оформлении доставки, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Так, если договор купли-продажи по образцам предусматривает сборку, установку и подключение приобретенного товара, то моментом его исполнения будет считаться осуществление продавцом указанных действий, а моментом исполнения договора на подписку периодической печати считается не вручение ее подписчику, а помещение в почтовый ящик.

Основными обязанностями покупателя по договору розничной купли-продажи являются принятие товара и его оплата.

В соответствии со сложившимися в розничной торговле обычаями покупатель вправе отказаться от принятия товара до передачи его продавцом. Этот обычай применительно к продаже товаров по образцам с доставкой покупателю и принятию товара покупателем в определенный срок закрепили ст. 497, 486 ГК. В случае отказа покупателя от товара он должен возместить продавцу расходы, понесенные им в связи с исполнением договора. Кроме того, согласно ст. 502 ГК покупатель может требовать замены доброкачественного товара на аналогичный, но другого размера, фасона, расцветки и т.п. в течение 14 дней после передачи его продавцом.

Особенности имеет и оплата товара. Он оплачивается по цене, назначенной продавцом. Порядок оплаты товара покупателем определяется п. 1, 2 ст. 486 ГК.

Если договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара полностью или в части, то невнесение ее покупателем расценивается как его отказ от исполнения договора, освобождающий продавца от обязанности передать товар.

Продажа товаров в кредит регулируется Правилами продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит, детально регламентирующими отношения, возникающие при заключении и исполнении договора, который по существу является договором розничной купли-продажи с условием оплаты товара покупателем в рассрочку. Эти Правила определяют сумму предоставляемого кредита и часть цены товара, оплачиваемую покупателем при заключении договора, в зависимости от срока предоставления кредита и его суммы, документы, передаваемые покупателем продавцу, порядок внесения очередных платежей и т.д. Цена на товар, объявленная продавцом при заключении договора, в последующем не подлежит изменению. Покупатель уплачивает продавцу проценты с суммы предоставленного кредита, размер которых определяется продавцом с учетом действующих в момент заключения договора ставок за банковские кредиты. Эти проценты не подлежат изменению во все время выплаты кредита.

Если товар продан в кредит или с рассрочкой оплаты, то на сумму невнесенной в установленный срок оплаты или очередного платежа проценты, установленные п. 1 ст. 395, не начисляются.

2.2.Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора розничной купли-продажи.

По сравнению с общими положениями о купле-продаже и другими ее видами ответственность продавца за ненадлежащее качество по договору розничной купли-продажи имеет особенности. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из предусмотренных п. 1 ст. 503 ГК требований.

Покупатель вправе требовать замены товара с недостатками на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но иной марки, модели, формы, расцветки и т.п. В последнем случае при разнице в ценах на товар, подлежащий замене, и аналогичный товар производится перерасчет цены недоброкачественного товара в соответствии со ст. 504 ГК.

Из общего правила о замене товара с недостатками сделано исключение для технически сложных или дорогостоящих товаров. Они подлежат замене только в случае существенного нарушения требований к качеству. Помимо этого требование о замене может быть предъявлено, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Так, покупатель не может требовать замены картины, являющейся единственным авторским экземпляром.

Гражданский кодекс не определяет сроков замены товара продавцом, поэтому срок удовлетворения такого требования покупателя, не являющегося потребителем, должен определяться на основании ст. 314 ГК. Для потребителя срок замены установлен ст. 21 Закона о защите прав потребителей. По общему правилу замена товара производится в семидневный срок со дня предъявления требования. Закон устанавливает несколько исключений из этого правила.

Во-первых, когда для установления причин выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования.

Во-вторых, когда у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления требования. В этом случае продавец обязан безвозмездно предоставить покупателю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Перечень товаров, которые не предоставляются покупателю на время замены, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. [4]. К ним относятся автомототранспортные средства (кроме приобретенных инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ); мебель; электробритвы; электрофены; электрощипцы для завивки волос; медицинские электрорефлекторы; электрогрелки; электробинты; электропледы; электроодеяла; электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи, оружие. Этот перечень является исчерпывающим и расширению по усмотрению продавца не подлежит.

В-третьих, когда покупатель или продавец находятся в районах Крайнего Севера и других районах досрочного завоза товаров и у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, замена производится в срок очередной доставки соответствующего товара в эти районы.

Требование о соразмерном уменьшении покупной цены предъявляется в тех случаях, когда товар пригоден к использованию несмотря на недостатки, но в цене, объявленной продавцом при заключении договора, не было учтено снижение качества товара.

При предъявлении требования о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара они устраняются путем ремонта, замены вышедших из строя его частей, деталей, агрегатов и т.д. В этом случае покупатель не должен оплачивать ремонт товара, замену его частей, деталей, агрегатов и т.д., а также их стоимость. Требование об устранении недостатков может быть предъявлено, если иное не вытекает из характера товара либо существа обязательства (например, если недостаток по своему характеру является неустранимым, указанное требование не может быть предъявлено).

Приведем пример из судебной практики.

Сорокина Л.М. обратилась в суд с иском к ООО «ОЛМИР» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указала, что 14 декабря 2012 года заключила с ответчиком договор купли-продажи № 01836 на покупку кухонной мебели «Анна» и прихожей «Грета», общей стоимостью 74 415 рублей. Цена договора включала выезд сборщиков мебели и доставку товара, стоимостью 200 рублей. Вышеуказанную мебель ответчик должен был передать 04 января 2013 года, однако доставка была произведена 10 февраля 2012 года. При этом в ходе сборки мебели 12 февраля 2012 года обнаружилась недостача двух позиций: стол «АПУ-60 угловой» и стол с тремя ящиками «АС 840 алюминий», а также некоторые позиции были с повреждениями. Мебель доставлялась потребителю в разобранном виде в упаковках, поэтому о качестве и количестве данных изделий потребителю на момент получения известно не было. На момент доставки мебели ответчиком был предоставлен договор-счет, в котором в графе количество было указано 47 мест, а в договоре ответчика количество мест исправлено на 52. Вместе с тем, при заключении договора, истица заказала услуги по сборке мебели, следовательно, у нее отсутствовало обязательство по вскрытию упаковок для осмотра на предмет наличия или отсутствия дефектов, а также укомплектованности. При проверке качества вышеуказанного товара, на основании обращения истицы в Центр независимых экспертиз товаров и услуг Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей, были выявлены многочисленные нарушения требования ГОСТ 16371-93. Кроме того, истице при доставке не была в письменной форме предоставлена информация о товаре и изготовителе, а при обращении к продавцу 13 и 19 февраля 2013 года с претензией о замене поврежденных деталей и доставке недостающих, требования истицы выполнены не были. В связи с этим Сорокиной Л.М. были направлены судебные претензии, которые продавец получил 05 марта 2013 года и 05 апреля 2013года. На момент подачи иска ответчиком не устранены недостатки товара, не предоставлены недостающие детали.

Неустойка за нарушение сроков устранения сроков замены товара за период с 19 февраля 2013 года по 05 марта 2014 года, то есть за 380 дней, составила 282 917 рублей. Неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара за период с 19 февраля 2013 года по 05 марта 2014 года, то есть за 380 дней составила 282 917 рублей. Неустойка за нарушение сроков передачи товара за период с 04 января 2013 года по 10 февраля 2013 года, то есть за 38 дней, составила 14 098 рублей. Своим бездействием ответчик причинил истице моральный вред, размер которого она оценивает в 25 000 рублей. Согласно искового заявления Сорокина Л.М. просила суд взыскать с ООО «ОЛМИР» стоимость приобретенной кухонной мебели в размере 74 215 рублей, забрать поставленный товар, взыскать неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 14 098 рублей, неустойку за неудовлетворение требования замены товара в размере 74 215 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере 74 215 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, судебные расходы за составление досудебного требования в размере 3 500 рублей, за составление второго досудебного требования в размере 3 000 рублей, за подготовку искового заявления в размере 5 000 рублей, за представительство в суде в размере 10 000 рублей, за производство экспертизы в размере 7 000 рублей, взыскать штраф за несоблюдение срока удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от сумм, присужденных судом.

Представитель ответчика ООО «ОЛМИР» по доверенности Шорина Е.О. в судебном заседании исковые требования не признала, предоставила письменные возражения, что если конкретная дата передачи товара в договоре не определена, передача товара осуществляется не позднее 30 рабочих дней с даты полной оплаты товара, срок передачи товара – 04 февраля 2013 года, товар был передан 10 февраля 203 года, просрочка составила 6 дней. Товар истцу был передан в полном объеме, недостатки были устранены 06 апреля 2013 года. Набор мебельных элементов «Грета» и «Анна», приобретенных истцом, комплектом либо гарнитуром не является, все элементы модульных систем поставляются и продаются в оптовой и розничной сети самостоятельно по индивидуальной цене, в любом наборе и отдельно.

Судом принято решение удовлетворить требования истца.

Требование о возмещении расходов на устранение недостатков предъявляется, когда покупатель сам устраняет недостатки, например покупает деталь взамен вышедшей из строя и заменяет ею неисправную либо поручает устранение недостатков не продавцу, а другому лицу. Размер подлежащих возмещению расходов должен соизмеряться с необходимой для устранения недостатков работой и ценой товара. Расходы, превышающие цену товара, возмещаться не должны.

Покупатель вправе отказаться от недоброкачественного товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. По требованию продавца покупатель должен возвратить недоброкачественный товар продавцу. Доставка товара продавцу производится за его счет.

Для товаров, свойства которых не позволяют устранить недостатки (продукты питания, лекарства, изделия бытовой химии и т.п.), п. 2 ст. 503 ГК предусматривает специальные правила. Покупатель по своему выбору может потребовать их замены на доброкачественный товар либо соразмерного уменьшения цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей предусматривает десятидневный срок для выполнения продавцом требований покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на устранение недостатков и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Требования покупателя, не являющегося потребителем, подлежат удовлетворению в сроки, определенные в соответствии со ст. 314 ГК.

За просрочку удовлетворения требований потребителя установлена законная неустойка. Согласно ст. 23 Закона продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования по поводу недостатков товара. При этом цена товара определяется исходя из его цены, существующей в месте выполнения продавцом требования об уплате неустойки или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Если в результате удовлетворения требований покупателя покрыты не все причиненные ему убытки, он вправе на основании ст. 393 ГК требовать их возмещения продавцом в полном объеме. В исключение из общего правила ст. 394 ГК о зачетном характере неустойки, ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что убытки, причиненные покупателю вследствие продажи товара с недостатками, возмещаются в полной сумме сверх неустойки.

Неудовлетворение продавцом требования покупателя в установленные ГК и Законом о защите прав потребителей сроки дает покупателю право предъявить другое требование из предусмотренных ст. 503 ГК. Так, если не удовлетворено требование об устранении недостатков товара, покупатель может по своему выбору потребовать замены товара, либо соразмерного уменьшения цены, либо своих расходов на устранение недостатков, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения покупной цены.

Последствия, предусмотренные ст. 503, наступают в случае, если недостатки товара были обнаружены покупателем в течение гарантийного срока или срока годности, а если он не установлен - в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара продавцом.

Статья 504 ГК закрепляет одну из важнейших гарантий прав покупателей в условиях нестабильности цен, предусматривая порядок определения размера убытков, причиненных покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара, путем перерасчета его цены. Цена перерасчитывается только в том случае, если приобретенный покупателем товар оказался ненадлежащего качества. При обмене товара надлежащего качества перерасчет цены товара не производится.

Поскольку покупатель вправе требовать замены недоброкачественного товара на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но другой марки, модели и т.п., п. 1 и 2 ст. 504 предусматривают разные правила для каждого из этих случаев. При замене на такой же товар убытки покупателя от разницы цен компенсируются путем предоставления ему доброкачественного товара, поэтому, если цена на товар повысилась, он не должен доплачивать продавцу разницу в цене, но и продавец не должен возмещать покупателю разницу в цене, если она понизилась.

В случае замены недоброкачественного товара на аналогичный товар, но другой марки, модели и т.п. разница в ценах на эти товары подлежит возмещению. Цены на эти товары определяются на момент добровольного удовлетворения продавцом требования покупателя, а если оно добровольно удовлетворено не было - на момент вынесения судом решения о замене. Разница в ценах доплачивается продавцу покупателем, если цена на товар другой марки, модели и т.п. больше цены на заменяемый товар в момент замены, и возвращается продавцом покупателю, если цена на товар другой марки, модели и т.п. ниже.

При соразмерном уменьшении покупной цены расчет производится исходя из цены товара, существующей в момент предъявления покупателем требования об уценке, а если оно добровольно продавцом удовлетворено не было - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.

В случае, когда покупатель отказался от исполнения договора и потребовал возврата продавцом уплаченной за товар цены, эта цена определяется исходя из цены на товар, существующий в момент удовлетворения требования продавцом, а если оно добровольно удовлетворено не было - на момент вынесения судом решения. Поэтому покупателю как при повышении цены на товар, так и при ее снижении продавец должен выплатить разницу в цене.

При возврате покупателю денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств, т.е. покупателю должна быть возвращена денежная сумма, равная цене на такой же новый товар.

Требования покупателя, вытекающие из несоблюдения продавцом условий договора, подлежат удовлетворению при условии извещения продавца покупателем о нарушении договора в порядке, установленном ст. 483 ГК.

Заключение

Таким образом, подведем итоги по результатам проведенных в данной работе исследований.

1. Договор розничной купли-продажи в силу ч.1 ст. 492 ГК РФ - это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Таким образом, квалифицирующими признаками договора розничной купли-продажи являются:

- субъектный состав;

- цели приобретения товара.

Иными словами продавцом всегда выступает предприниматель, а покупателем - рядовой гражданин. Приобретаемый покупателем товар предназначается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором, т.е. коммерческая организация (продавец) обязана продать товар любому, кто к ней обратится.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. Статьей 494 ГК РФ устанавливаются правила о публичной оферте товара в данном договоре, из которых следует что продавец делает предложение заключить договор любому лицу на одинаковых условиях.

3. Форма договора определяется следующими правилами: если договор заключается между физическими лицами на сумму не более 1000 рублей или момент совершения и момент исполнения сделки совпадают, он является устным. В остальных случаях заключается в письменном виде.

4. Обязанности продавца и покупателя по договору розничной купли-продажи определяются прежде всего общими положениями о купле-продаже. Продавец обязан передать покупателю товар, количество, ассортимент, качество, комплектность которого должны соответствовать требованиям, предусмотренным соответственно ст. 465, 467, 469, 478, 479 ГК, и который затарен или упакован согласно ст. 481 ГК, а покупатель - оплатить товар. Однако договор розничной купли-продажи имеет некоторые особенности. Так, при продаже отдельных видов товаров продавец обязан провести их предпродажную подготовку.

5. Также по сравнению с общими положениями о купле-продаже и другими ее видами ответственность продавца за ненадлежащее качество по договору розничной купли-продажи имеет особенности. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из предусмотренных п. 1 ст. 503 ГК требований. Покупатель вправе требовать замены товара с недостатками на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но иной марки, модели, формы, расцветки и т.п.

При этом, если не удовлетворено требование об устранении недостатков товара, покупатель может по своему выбору потребовать замены товара, либо соразмерного уменьшения цены, либо своих расходов на устранение недостатков, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения покупной цены.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)//"Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"//"Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 140,
3. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ(ред. от 01.05.2019)"О рекламе"(с изм. и доп., вступ. в силу с 29.10.2019)//"Собрание законодательства РФ", 20.03.2006, N 12, ст. 1232.
4. Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации // постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 1998. - № 4. - Ст. 482.
5. Агафонова, Н.Н. Договор розничной купли-продажи: права потребителей // Закон, 2015, № 5, С. 13-18.
6. Балатов М.С. Права и обязанности сторон по договору розничной купли – продажи//В сборнике: научные механизмы решения проблем инновационного развития сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 141-143.
7. Барабачкова М.Н. Формы защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи//В сборнике: Актуальные проблемы экономики, управления и права Сборник научных работ (статей) обучающихся. Хабаровский государственный университет экономики и права. Под общ. ред. И. В. Зикуновой. Хабаровск, 2018. С. 103-107.
8. Белова, О.А. Правовая природа договора розничной купли-продажи // Юристъ – Правоведъ. – Ростов н/Д.: Изд-во РЮИ МВД РФ, 2015, № 4, С. 47-51
9. Бельская А.А. Обязанности продавца по договору розничной купли-продажи//Новый юридический вестник. 2019. № 1 (8). С. 16-18.
10. Брагинский, М.И. Договорное право. Книга вторая: договоры о передаче имущества. - М.: Статут, 2018. – 800 с.
11. Гуев, А.Н. Постатейный комментарий к части первой Гражданского кодекса Российской Федерации 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 2017. – 784 с.
12. Договор розничной купли-продажи: постатейный комментарий § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации //Под ред. П.В. Крашенинникова. - М.: Статут, 2017. - 112 с.
13. Драчев, Е.В. Требования, предъявляемые законодательством к предложению заключить договор (оферта)// Юрист, 2016, № 7, С. 27-32.
14. Колесников В.С. Порядок заключения и виды договора розничной купли-продажи товаров//В сборнике: Молодой исследователь: вызовы и перспективы Сборник статей по материалам LXX международной научно-практической конференции. 2018. С. 106-112.
15. Кононенко В.М., Притулина О.В. Судебная защита прав потребителей по договору розничной купли – продажи//В сборнике: государство и правовая система российской федерации в условиях информационного общества сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 57-61.
16. Кузьмин А.В., Новикова Д.И. Некоторые аспекты соотношения договора розничной купли-продажи со смежными договорами//Theory and Practice of the restoration of rights. 2018. № 1 (8). С. 16-21.
17. Полетаев С.В. Особенности заключения договора розничной купли-продажи//В сборнике: актуальные вопросы права, экономики и управления сборник статей XX Международной научно-практической конференции : в 2 ч.. Пенза, 2019. С. 32-35.
18. Романов В.Р., Стародумова С.Ю. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи//В сборнике: Сборник материалов III Всероссийской научно-практической конференции магистрантов сборник научных трудов. 2018. С. 81-88.
19. Садиков, О.Н. Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. - М.: Юристъ, 2017. – 845 с.
20. Сорк, Д. Новое в защите прав потребителей // эж-ЮРИСТ, 2013, № 12, С. 10-13.
21. Фролов А.Ю. Договор розничной купли-продажи как потребительский договор//Образование и право. 2018. № 3. С. 104-107.
22. Харлашина Н.А., Внуков Н.А. Общие положения и правовое регулирование договора розничной купли-продажи//В сборнике: Гражданско-правовое регулирование общественных отношений в современной России Сборник научных статей и докладов VIII Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Д.Л. Цыбакова. 2019. С. 61-63.
23. Цукарев А.Е. Проблемные моменты договора розничной купли-продажи//Научный аспект. 2019. Т. 5. № 2. С. 566-569.
24. Щипанова Н.Е. Порядок защиты прав потребителей по договору розничной купли продажи//Студенческий форум. 2019. № 12 (63). С. 52-55.
25. Дело № А44-2314/2008 [Электронный ресурс]: постановление Федерального арбитражного суда Северо-западного округа от 16 апреля 2009 г. по делу № А44-2314/2008 // Юридический портал «Lawmix». – Режим доступа: http://www.lawmix.ru/sev-zap/19332/
26. Дело № А40-69859/08-5-651 [Электронный ресурс]: постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 13 июля 2009 г. № КГ-А40/6096-09 // Сайт решений и постановлений судов. – Режим доступа: http://www.resheniya-sudov.ru/2009/214191/
27. Судебная практика по ст.ст. 492-505 ГК РФ [Электронный ресурс] // Росправосудие. – Режим доступа: https://rospravosudie.com

Приложение 1

Схема 1 – Розничная купля-продажа - вид договора купли-продажи