Особенности планирования на современном производственном предприятии (Реализация принципов эффективного планирования на современном производственном предприятии)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Всю сознательную жизнь люди прибегают к процессу планирования, без которого невозможно достижение поставленных целей, начиная от простого – приготовить завтрак и заканчивая сложными процессами, например, продвижение по карьерной лестнице и т.п. Изо дня в день мы составляем некий План, по которому движемся к назначенной вехе. Помимо постановки целей мы выстраиваем ход событий, назначаем промежуток времени, за который необходимо выполнить определенные задачи и контрольные точки, которые приблизят нас к главному событию. Жизнь любого предприятия, как и повседневная жизнь любого человека, не возможна без планирования и составления планов.

Отличительной чертой эффективного менеджера является способность представлять себе, как будет выглядеть успех предприятия и визуализация тех самых этапов и методов достижения этого успеха в ограниченный промежуток времени. В процессе управления такое видение принимает форму Плана, который становится основой для принятия управленческих решений. Ведь, никакое управление невозможно без планирования деятельность организации, установления ее целей, направлений, принципов функционирования и развития.

Значение планирования для предприятия очень велико: с помощью детально разработанных планов, основанных на реальных фактах деятельности, анализа деятельности в предыдущих годах, руководитель сможет эффективно управлять предприятием. Планирование позволяет в полной мере учитывать влияние изменений внешней среды, разрабатывать программы противодействия негативным факторам и программы использования благоприятных возможностей, а также программы альтернативных стратегий в случае наступления или ненаступления определенных рисков. Все это делается для минимизации негативных факторов и максимального использования благоприятных обстоятельств.

Поэтому можно сказать, что планирование на предприятии сегодня никак не потеряло своего значения, а видоизменило его. В условиях активной конкуренции и сложной внешней среды эффективное управление компанией возможно только благодаря использованию планов деятельности на основе системы планирования на предприятии. Планы ориентируют работу всех подразделений и отделов предприятия на совместную целенаправленную работу для достижения поставленной перед предприятием цели.

Планирование на предприятии также позволяет, учитывая деятельность конкурентов, разрабатывать эффективные приемы противодействия, для того, чтобы добиться новых конкурентных преимуществ. При правильном использовании современных и актуальных методов планирования любая компания может упрочить свое положение на рынке. Поэтому тема планирования является актуальной для настоящего времени и требует детального рассмотрения и изучения.

Актуальность данной работы определяется также тем, что современным предприятиям, развивающимся в нестабильных условиях внешней среды, необходимы предварительный анализ деятельности самой организации и возможность предвидеть изменения внешней среды, поскольку это является непременным условием для дальнейшей выработки последовательности действий по постановке целей и их реализации.

Объект исследования: система планирования в организации.

Предмет исследования: процесс планирования в компании АО «Системы управления».

Цель работы: проведение всестороннего анализа процесса планирования деятельности организации и разработка рекомендаций по совершенствованию системы планирования на примере компании АО «Системы управления».

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность планирования деятельности предприятия

План – ничто. Планирование – все.

Генерал-фельдмаршал

Хельмут К. фон Мольтке

Плановая деятельность предприятия – одна из первоочередных функций управления, взаимодействующая с такими функциями, как: организация, координация, контроль, регулирование, стимулирование и анализ. Планирование – экономический метод управления, представляющий собой процесс проектирования желаемого будущего, а также эффективных путей его достижения. Задачи планирования заключаются в выявлении перспектив изменения внешнего окружения фирмы, формирование целей и стратегии развития, определение первоочередных задач и действий для их решения. А также определение необходимых затрат и результатов, проектирование изменения состояния предприятия, согласование работы всех его подразделений, контроль за выполнением плановых заданий всеми подразделениями фирмы, анализ достигнутых плановых результатов.

Если рассматривать планирование со стороны процесса, то планирование - процесс формирования целей, определения приоритетов, средств и методов их достижения.

По сути, и содержанию функция планирования должна отвечать на следующие три вопроса:

1. В каком состоянии организация находится в настоящее время?
2. В каком направлении хочет двигаться организация?
3. Каким образом организация собирается сделать это?

Сущность планирования состоит в обосновании миссии компании, целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия.

Планирование направлено на оптимальное использование возможностей предприятия и предотвращение ошибочных действий, могущих привести к снижению эффективности деятельности предприятия, потере клиентов.

Основная цель планирования – интеграция всех членов организации для решения комплекса задач и выполнения работ, обеспечивающих эффективное достижение конечных результатов.

Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей организации и каждого ее подразделения в отдельности на установленный период времени, определении финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.^[1]

Таким образом, назначение планирования состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития всей организации в целом.

Планирование можно классифицировать по различным направлениям:^[2]

1. По степени охвата сфер деятельности:

• Общее планирование, т.е. планирование всех сфер деятельности предприятия;
• Частное планирование, т.е. планирование определенных сфер деятельности.

1. По содержанию (видам) планирования:

• Стратегическое;
• Тактическое;
• Оперативное.

1. По объектам функционирования:

• Планирование производства;
• Планирование сбыта;
• Планирование финансов;
• Планирование кадров.

1. По периодам (охвату отрезка времени):

• Краткосрочное, охватывающее отрезок времени от месяца до 1 года работы предприятия;
• Среднесрочное, охватывающее отрезок времени от 1 года до 5 лет
• Долгосрочное планирование, охватывающее отрезок времени больше 5 лет.

1. По возможности внесения изменений:

• Жесткое – не предполагает внесения изменений;
• Гибкое – при таком планировании внесение изменений возможно.

В качестве оценки эффективности планирования используют несколько критериев:

• Полнота планирования, т.е. степень охвата планированием всех подразделений предприятий;
• Непрерывность планирования;
• Гибкость планирования, т.е. возможность оперативной корректировки планов;
• Возможность контроля за выполнением плана;
• Экономичность планирования;
• Точность планирования.

Весь процесс планирования в экономической организации можно разделить на три основные стадии: процесс стратегического планирования, процесс оперативного планирования и процесс текущего планирования (см. Приложение 1).

Стратегическое (долгосрочное) планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый и долгосрочный период. Стратегическое планирование задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен.

Тактическое (среднесрочное) планирование – это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей. Тактическое планирование осуществляется на основе стратегического и является ядром осуществления стратегических планов (горизонт 1 - 5 лет), касается в первую очередь финансирования, инвестиций, средних сроков сбыта. Планирование осуществляется в следующем порядке: Разрабатывается миссия организации. Исходя из миссии, разрабатываются стратегические ориентиры или направления деятельности. Производится оценка и анализ внешней и внутренней среды организации. Определяются стратегические альтернативы. Выбор конкретной стратегии или пути достижения цели. Ответ на вопрос «что делать?».

Оперативное (краткосрочное) планирование – это система управления организацией на текущий период времени. Оперативное управление предусматривает беспрерывное изучение объекта в момент влияния на него и направлено на реализацию функции мониторинга для эффективного осуществления управленческого процесса. Оперативное планирование является заключительным звеном всей системы планирования на предприятии и первой фазой в системе оперативного управления.^[3]

Этапы процесса планирования приведены в Приложении 2.

Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. По сути, план – это набор инструкций для менеджеров, описывающих, какую роль каждая часть организации должна играть в процессе достижения целей фирмы.

Разработка плана – это итеративная многоразовая процедура, в ходе которой последовательно определяют основные плановые показатели, которые напрямую связаны между собой^[4].

Всю совокупность разрабатываемых на предприятии планов можно подразделить по различным признакам. Полный перечень классификации планов приведен в Приложении 3.

С точки зрения отдельного предприятия, действующего в рыночной среде, выделяются следующие основные виды планов:^[5]

• Стратегический план – долговременный план, в котором формулируются главные цели предприятия на перспективу, конкретные задачи, привязанные по времени и ресурсам, общая стратегия достижения поставленных целей;
• Долговременные планы – планы, разрабатываемые на несколько лет и нацеленные на решение отдельных самостоятельных проблем стратегии фирмы. Такие планы разрабатываются чаще всего как составная часть стратегического плана;
• Текущие планы – планы, в которых увязываются все направления деятельности фирмы и работа всех функциональных подразделений на текущий финансовый год. Охватывают сбыт, производство, исследования и разработки, снабжение, маркетинг, развитие персонала и финансовые итоги. Имеют детальный характер и разрабатываются по функциональным подразделениям в форме бюджетов, когда для реализации конкретных плановых задач предусматривается выделение определенных ресурсов. Совокупность бюджетов находит отражение в годовом финансовом плане, где планируются денежные потоки, прибыли и убытки, состояние баланса компании;
• Оперативные планы – детальные планы, посвященные решению конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде. Имеют узкую направленность, высокую степень детализации и характеризуются большим разнообразием используемых приемов и методов;
• Инвестиционные проекты – планы капитальных вложений, направляемых на создание новых производственных мощностей. Имеют долговременный характер, иногда период, на который разрабатываются такие проекты, совпадает со сроком службы создаваемых производственных мощностей. Фирмы могут также осуществлять и планировать портфельные инвестиции, однако механизм подготовки и принятия решений в этой сфере имеет свой инструментарий;
• Бизнес-план – план создания новой фирмы, выхода на рынок и обеспечения прибыльности хозяйственной деятельности.

Не смотря на большое разнообразие видов планов, они имеют общую структуру (табл. 1).^[6]

Таблица 1

Структура типового плана

№ п/п	Наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т.п.)	Период времени (дата или время), к которому должен быть выполнен данный пункт плана	Исполнители и ответственный за исполнение данного пункта плана	Необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы	Примечания: рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т.п.

Часто для повышения удобства составления плана и контроля его исполнения менеджеры пользуются специальными инструментами, например составляют так называемую диаграмму Гантта (рис. 3). Каждый закрашенный прямоугольник диаграммы показывает, в течение какого периода времени должен выполняться данный пункт плана (этап работы), как этапы связаны между собой, какие из них должны выполняться параллельно и т.п.^[7]

По сути, диаграмма Гантта состоит из полос, ориентированных вдоль оси времени. Каждая полоса на диаграмме представляет отдельную задачу в составе проекта (вид работы), её концы — моменты начала и завершения работы, её протяженность — длительность работы. Вертикальной осью диаграммы служит перечень задач. Кроме того, на диаграмме могут быть отмечены совокупные задачи, проценты завершения, указатели последовательности и зависимости работ, метки ключевых моментов (вехи), метка текущего момента времени «Сегодня» и др.

Ключевым понятием диаграммы Гантта является «Веха» — метка значимого момента в ходе выполнения работ, общая граница двух или более задач. Вехи позволяют наглядно отобразить необходимость синхронизации, последовательности в выполнении различных работ^[8].

На текущий момент в помощь менеджерам в планировании создан ряд инструментов в виде программного обеспечения, помогающих в разработке планов, распределении ресурсов по задачам, отслеживании прогресса и анализе объёмов работ, в которых цепочки визуализируется в виде диаграммы Гантта.

Самыми распространенными представителями ПО для планирования являются:

• Microsoft Project (рис. 3);
• Oracle Primavera;
• Serena OpenProj.

Рисунок 1. Пример диаграммы Ганта из MS Project

1.2 Принципы и методы эффективного планирования деятельности предприятия

Принципы эффективного управленческого планирования:^[9]

• Принцип ограничивающего фактора (учет ограничителей и препятствий обязателен для обоснованности, четкости и конструктивности планов);
• Принцип взятых обязательств (плановые обязательства должны достигать цели, установленной управленческим решением, и подкрепляться необходимыми для этого запасами времени);
• Принцип научной обоснованности и оптимальности;
• Принцип своевременности;
• Принцип комплексности (системная увязка всех разрабатываемых в организации планов);
• Принцип гибкости (план должен предусматривать возможность наступления непредвиденных событий и реакции на них, сохранять необходимые резервы и предусматривать плановые альтернативы);
• Принцип первичности планирования (план должен предварять действия по реализации принятого управленческого решения);
• Принцип плановых предположений (согласованность плановых предположений отдельных структурных подразделений и сотрудников обеспечит эффективность общеорганизационного планирования);
• Принцип непрерывности планирования (благодаря периодическому продлению планов долгосрочные укрупненные расчеты сочетаются с краткосрочным детальным планированием);
• Принцип итеративности (процесс планирования должен включать в себя многочисленные дискуссии, обсуждения и согласования);
• Принцип эффективности планирования (расходы и последствия от разработки плана должны способствовать достижению цели организации);
• Принцип единства научно-техни­ческих, социальных и экономических задач развития организации (находит выражение в составе целевых параметров планирования деятельности организации, видах разрабатываемых планов, в критериях оценки);
• Дисциплинирующий принцип (на основе ис­пользования обратной связи и контроля);
• Принцип плановых решений и проч.

Системный характер планирования образуется взаимодействием ряда начал: методологией планирования, системой органов планирования, системой показателей планирования, методикой. Должностные лица организации, которые занимаются формированием плана, должны учитывать два обстоятельства, которые противоречат друг другу:

• с одной стороны, план должен быть достаточно детальным, чтобы во­время предвидеть и решать возникаю­щие проблемы, а также, чтобы коор­динировать усилия различных подраз­делений и специалистов;
• с другой сто­роны, план должен быть достаточно гибким для того, чтобы позволять специалистам реагировать на неожи­данные возмущения со стороны внеш­ней среды, и чтобы с выгодой использо­вать случайно появляющиеся возмож­ности.

Основные этапы уровни планирования: миссия, цели, задачи, политика, тактика, курс действий, методы, процедуры, правила, программа.

Возможна классификация типов планов по этим уровням, то есть каждый уровень это автономный план. В основе подобной классификации лежат два критерия: процессуальный и иерархический.

Совокупность методов управленческого планирования достаточно обширна, так как вбирает в себя многие из методов управленческого прогнозирования:^[10]

• Балансовые методы (основываются на взаимной увязке ресурсов, которыми будет располагать организация, и потребностей в них в рамках планового периода): метод материально-вещественных балансов, метод стоимостных балансов, метод трудовых балансов;
• Методы нормирования (в основу плановых заданий на определенный период закладываются нормы затрат различных ресурсов на единицу продукции): отчетно-статистический метод, опытно-производственный метод, аналитико-расчетный метод (при планировании чаще используются конкретные нормы опытные, опытно-статистические, цеховые, заводские);
• Математико-статистические методы (ориентированы на оптимизационные расчеты на основе различного рода моделей): методы линейного программирования, методы оптимального программирования, методы динамического программирования, методы математической статистики, статистический корреляционный метод, комбинаторные методы, методы переводных коэффициентов и балльных оценок, использование условных вероятностей для оценки условной вероятности достижения результата в зависимости от уровня затрат на это, методы теорий расписаний и игр, методы массового обслуживания и управления запасами, методы матричных моделей, симплексный метод и т. д.;
• Метод планирования хозяйственной деятельности предприятия, представляющий собой один из экономических методов менеджмента (основаны на действии социально-экономических законов развития общества и экономической сферы);
• Методы программно-целевого планирования, как-то: метод дерева целей (взаимопривязка всей совокупности организационных целей и тех мероприятий, которые предполагается осуществить; ответственность за исполнение операций возлагается на тех лиц, чьи служебные полномочия созданы для достижения соответствующей цели) и др.;
• Методы экспертных оценок;
• Метод сетевого планирования, позволяющий учитывать временную и технологическую последовательность выполнения запланированных работ; их обеспеченность необходимыми исполнителями;
• Метод использования функций штрафа и проч.

При планировании полезно:

• Дать возможность исполнителям строить свои собственные планы;
• В первую очередь сформировать видение и цели;
• Предоставить цели и приоритеты плановым работникам;
• Поддерживать гибкую, творчес­кую, адаптивную атмосферу;
• Сохранять баланс интересов;
• Приветствовать интерес и участие представителей высших эшелонов власти;
• Ознакомиться с возможностями бюджета и планируемыми расхо­дами;
• Проверять предпосылки, заложен­ные в основу построения прогно­зов;
• Ориентироваться не только и не столько на сегодняшнее положе­ние организации, сколько на виде­ние ее позиции в будущие моменты времени;
• Поощрять лиц, имеющих реальный взгляд на вещи.^[11]

ВЫВОДЫ

Подводя итоги по первой главе, следует отметить, что в управлении планирование занимает основное место, воплощая в себе организующее начало всего процесса реализации целей организации. Процесс планирования в организации делится на этапы. Пepвым и caмым ответственным peшeниeм пpи плaниpoвaнии является выбор миссии и целей opгaнизaции. Миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования opгaнизaции, в котором проявляется отличие данной opгaнизaции от ей подобной. Она определяет основную цель фирмы. Формирование целей компании происходит из оценки потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности ее соответствующими ресурсами. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода.

ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ ХАРАКТЕР ПЛАНИРОВАНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

2.1 Описание предприятия – объекта исследования

Организацией, рассматриваемой в данной курсовой работе, является компания АО «Системы управления».

Общество действует с 2013 года.

Компания «Системы управления» предлагает комплексные консалтинговые решения в сфере информационных технологий для государственных структур, крупных российских корпораций и холдингов.

Предприятие осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом, учредительными документами и законодательством РФ.

Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается своей продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Вид деятельности предприятия – предоставление консалтинговых и аутсорсинговых услуг в сфере информационных технологий.

Компания заключает Договора на оказание услуг и выполнение работ путем участия в тендерных закупках. Компания имеет право на распространение лицензионного программного обеспечения компании ORACLE. Источниками формирования финансовых результатов предприятия являются прибыль и средства целевого финансирования.

Компания специализируется на обеспечении полных спектров услуг для Заказчика: от оптимизации организационной структуры и основных процессов до внедрения полномасштабной корпоративной системы управления на основе современных информационных технологий.

Компания «Системы управления» ориентирована на Заказчиков, обеспечивающих реализацию крупных инвестиционных проектов в следующих отраслях промышленности:

• Нефтегазовое строительство;
• Трубопроводный транспорт;
• Горнодобывающая промышленность;
• Металлургия;
• Энергетика;
• Транспортное строительство;
• Жилищно-коммунальное хозяйство.

При внедрении систем управления используется программное обеспечение мировых и российских производителей. Эффективность внедрения систем, в том числе минимизация сроков и стоимости внедрения, достигается за счет наличия в активе компании специализированных решений, в числе которых:

• Системы управления инвестиционной деятельностью;
• Системы управления капитальным строительством;
• Системы управления проектно-изыскательскими работами и инжинирингом;
• Системы управления материально-техническим обеспечением;
• Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом.

Компания «Системы управления» – центр компетенции по управлению инвестиционными программами и проектами, разработчик комплексных IT-решений для инвесторов, заказчиков и ЕРС/ЕРСМ-подрядчиков.

Компанией «Системы управления» разработаны типовые отраслевые решения, накоплена уникальная экспертиза в части методологии управления

инвестиционными проектами, оптимизации бизнес-процессов и внедрения систем управления проектами на основе программного обеспечения PRIMAVERA, ORACLE, SAP, 1C, INTERGRAPH, Bentley.

Компания «Системы управления» является бизнес-партнером компании ORACLE уровня GOLD, партнером ООО «САП СНГ» со статусом SAP Service Partner, а также партнером компании Bentley со статусами: Сhannel Partner и Product Sales Partner.

Компания «Системы управления» сотрудничает с коллективами ведущих

научно-исследовательских центров (Институт проблем управления РАН, Вычислительный центр РАН, Институт инвестиционного развития и др.), является разработчиком и правообладателем комплексных IT-решений, обеспечивающих информационную поддержку процессов управления проектами, что подтверждено свидетельствами РОСПАТЕНТ.

Управление деятельностью предприятия осуществляется его собственником, который является директором предприятия. Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штаты.

Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников. Размеры оплаты труда работников предприятия установлены согласно штатному расписанию.

Предприятие ведёт бухгалтерскую и статистическую отчётность в порядке, установленном законодательством РФ.

По данным бухгалтерских отчетов среднегодовая прибыль с учетом налогообложения составила:

Рисунок 4. Диаграмма прибыли компании с 2013 по 2017 гг.

По отношению к 2016 году, прибыль в 2017 году упала на 37.5 %. Это связано с общим финансовым кризисом в стане, повышением курса доллара и евро, повышением уровня конкуренции и снижением потребности в такого рода услуг, которые предоставляет компания, на рынке.

Численность сотрудников организации составляет – 45 человек (в том числе сотрудники, находящиеся на «фрилансе»). Организационная структура – Проектная, т.к. в компании существует проектный офис и на время реализации Проектов создается временное подразделение, состоящее из Куратора проекта, Руководителя проекта, Администратора проекта и экспертов (методологи, разработчики, бизнес-архитекторы и прочие). По завершении проекта структура распадается, а сотрудники переходят в новую проектную команду или возвращаются на свою постоянную должность.

2.2 Реализация принципов эффективного планирования на современном производственном предприятии.

2.2.1 Анализ системы планирования на современном производственном предприятии

Основное внимание в компании уделяется краткосрочному (оперативному) планированию, и незначительное внимание уделяется долгосрочному и среднесрочному планированию. Вопросы планирования на предприятии решаются коллегиально, на собрании всех структурных подразделений во главе с Исполнительным директором.

Оперативное планирование охватывает разработку планов на короткие промежутки времени – месяц, декаду, сутки, смену – и доводит плановое задание до конкретных исполнителей в каждом подразделении. Задачей оперативного планирования является организация равномерной, ритмичной взаимосогласованной работы всех подразделений предприятия для достижения наилучших конечных результатов. Оперативное планирование охватывает не только план по товарообороту, но и другие показатели: эффективность труда, численность работников и трудозатраты, рентабельность.

Все планы разрабатываются и отслеживаются путем ведения задач в специализированном программном обеспечении Jira Software (система отслеживания ошибок, программное обеспечение для управления проектами, проприетарное программное обеспечение и система отслеживания заявок). Интерфейс данного ПО представлен на рисунках 5 – 6.

Рисунок 5. Общий вид ПО Jira Software

Рисунок 6. Общий вид конкретизированной задачи ПО Jira Software

Основной элемент учёта в системе — задача. Задача содержит название проекта, тему, тип, приоритет, компоненты и содержание. Задача может быть расширена дополнительными полями (также и новые пользовательские поля могут быть определены), приложениями (например — фотографиями, скриншотами) или комментариями. Задача может редактироваться или просто изменять статус, например, из «открыт» в «закрыт». Какие переходы между состояниями возможны, определяется через настраиваемый поток операций. Любые изменения в задаче протоколируются в журнал.

Планирование в Jira со стороны компании ведется на максимальный срок – месяц вперед от текущей даты.

Решением основных стратегических задач на предприятии занимается также Исполнительный директор.

Но как таковое стратегическое планирование в АО «Системы управления» отсутствует, хотя и чувствуется необходимость в нем, поскольку во внешней среде для компании имеются определенные возможности, дающие шанс для дальнейшего развития. Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый период. Такой метод наиболее применим для компании. К числу слабых сторон относится отсутствие маркетинговых исследований, и слабая программа продвижения продукции, а именно стратегический план задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен.

Организация уже сталкивалась с множеством непредсказуемых факторов, что вызывает необходимость отказа от жесткой системы планирования и перехода к гибкой системе ее деятельности. Реализация такого пути возможна с разработкой стратегии деятельности организации, в которой определяются главные цели и задачи, их ресурсное и финансовое обеспечение, пути и методы достижения целей и решения возникающих проблем.

В рамках стратегического планирования рекомендуется учитывать в плане следующие параметры:

• Основные показатели деятельности предприятия в сводной таблице в текущем периоде по сравнению с предыдущим периодом;
• План по продажам с разбивкой на 5 лет;
• В план по повышению эффективности труда, включить разработку и основные направления по совершенствованию и внедрению новых технологий в процессы, формы и методы организации труда;
• План по труду и заработной плате, который объединяет показатели использования трудовых ресурсов, распределения фонда заработной оплаты по категориям работающих, структуру численности и персонала и мероприятия по повышению квалификации работающих;
• План по прибыли, издержкам и рентабельности, включая расчёты себестоимости закупки лицензий и сметы затрат;
• Финансовый план, представляющий собой баланс доходов и расходов на планируемый период, финансовый результат.

Всё управление сводилось к выполнению плана продаж (заключением Договоров на выполнение работ), что немаловажно само по себе, но как показала практика прошлых лет, это недостаточно, для успешного ведения бизнеса. В краткосрочном периоде, это срабатывает, но на перспективу – для дальнейшего экономического развития необходимо, чтобы все подразделения работали взаимосвязано и на общий результат.

Помимо применения стратегического планирования в компании, не маловажным является планирование управления рисками. Инициация рисков и методы их митигации позволят заблаговременно устранить возможные проблемы, возникающие в ходе управления планированием. Инициировать риск может любой из сотрудников организации, но для более профессионального и эффективного проведения управления рисками, можно привлечь эксперта – Риск – менеджера. Описание процедуры планирования рисками показано представлено в Приложении 4.

Одним из способов представления и хранения информации об опасных событиях и риске является Реестр риска.

Общие принципы разработки и ведения реестра риска установлены в ГОСТ Р 51901.21 (см. рисунок 8).^[12]

Рисунок 8. Пример Реестра рисков (этап планирования реагирования на риски)

2.2.2 Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия

Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потен­циала на должном уровне. Организация находится в состоянии по­стоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безгранич­ны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегическо­го управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее по­тенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной пер­спективе.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. 

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называется управленческим обследованием. Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций - маркетинг, финансы, (операции) производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации. Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT – анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).^[13]

В Приложении 5 приведен SWOT – анализ компании АО «Системы управления».

2.2.3 Рекомендации по совершенствованию системы планирования

Компания АО «Системы управления» уже более 10 лет оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги для крупных холдингов Российской федерации. Для продолжения функционирования предприятия, необходимо произвести некоторые изменения в системе планирования и внутренней среде.

Предприятию необходимо пересмотреть маркетинговою составляющую. Провести рекламные кампании в СМИ, журналах, посвященных тематике по Информационным технологиям, провести бесплатные семинары и конференции, с привлечением возможных Заказчиков.

Следующая проблема, выявленная в компании, это большая текучка кадров, вызванная задержкой заработной платы и отсутствием мотивации. Причина возникновения данной проблемы – некорректное распределение финансовых ресурсов. Во избежание этого необходимо составлять следующие виды планов:

• План по труду и кадрам;
• План инвестиций;
• Финансовый план;
• План по мотивационному развитию (планы обучения, поощрения, чек-листы).

Необходимо провести корректное распределение средств на год, определить трудозатраты, связанные с операционной деятельностью компании (АХО, аренда помещения, затраты на командировки) и выплатой заработных плат.

Для экономии средств на выплаты з/п можно привлекать на работу студентов ВУЗов, которые не имеют опыта работы.

Также необходимо составить план по повышению квалификации заинтересованных сотрудников (что тоже является частью мотивации), что в следствии может привести к повышению з/п, премий, повышений в должностных полномочиях.

Далее рекомендуется внедрить систему для учета KPI сотрудников. KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. KPI и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, так как с помощью данных показателей можно создать совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании.

Например, у компании 1C есть собственный программный продукт «1С: Управление по целям и KPI. Решение по управлению эффективностью бизнеса», который позволяет оценивать эффективность работы каждого сотрудника, подразделения и всей компании. Программный продукт позволяет автоматизировать постановку целей и контроль результативности (стратегический и операционный цикл), управлять вовлеченностью и мотивацией персонала, отслеживать динамику показателей деятельности по отдельным функциональным сферам: продажи, маркетинг, логистика, управление персоналом.

ВЫВОДЫ

В рамках второй главы было исследовано консалтинговое предприятие АО «Системы управления». Проведен анализ применения видов планирования и факторов влияния внешней и внутренней среды.

Анализ внутренней и внешней среды позволил определить сильные и слабые стороны деятельности компании.

Следует отметить, что сильные стороны деятельности предприятия делают его конкурентоспособным и позволяют занимать лидирующие места среди компаний, предоставляющих консалтинговые и аутсорсинговые услуги в сфере ИТ-технологий.

Так как рынок данных услуг является растущим (релизы новых и модифицированных старых программных продуктов) и непредсказуемым (из-за сложных политических отношений), предприятие имеет возможность, разрабатывая и внедряя новые программные продукты, получить хорошую прибыль. Но предприятие имеет также и слабые стороны, к числу которых относится слабо организованная рекламная кампания, нехватка кадров, низкая мотивация сотрудников, что влечет за собой большую текучку кадров, постоянные задержки сроков выполнения работ по проектам, а затем и недовольство Заказчиков.

Таким образом, анализ внутренней и внешней среды компании АО «Системы управления» указывает на необходимость разработки системы мероприятий, обеспечивающих выполнение плана деятельности организаций, финансового плана и разработке системы (плана) мотиваций для сотрудников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проделанной работы был проведены следующие мероприятия:

• Анализ специальной литературы и электронных источников по теме исследования;
• Рассмотрены сущности, цели, классификация, основные принципы, этапы и методы планирования;
• Выделены виды плана деятельности организации;
• Определены принципы эффективного планирования на современном производственном предприятии;
• Проанализирована система планирования на современном производственном предприятии;
• Осуществлен анализ факторов внешней и внутренней среды в рамках SWOT-анализа.

Анализ теоретических и практических аспектов вопроса планирования деятельности организации на примере компании АО «Системы управления» позволил сделать следующие теоретические выводы по результатам работы:

• Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление.
• Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы.
• Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.
• Немаловажным аспектом в управлении планированием является инициация и митигирование возможных рисков, что может позволить заблаговременно разработать планы по устранению возможных угроз для предприятия;
• Благодаря проведенным исследованиям внешней и внутренней среды были выявлены сильные и слабые стороны предприятия. Следует отметить, что сильные стороны деятельности компании делают ее конкурентоспособной позволяют занимать лидирующие места среди компаний, предоставляющих консалтинговые и аутсорсинговые услуги в сфере ИТ-технологий. Так как рынок данных услуг является растущим (релизы новых и модифицированных старых программных продуктов) и непредсказуемым (из-за сложных политических отношений), предприятие имеет возможность, разрабатывая и внедряя новые программные продукты, получить хорошую прибыль. Но предприятие имеет также и слабые стороны, к числу которых относится слабо организованная рекламная кампания, нехватка кадров, низкая мотивация сотрудников, что влечет за собой большую текучку кадров, постоянные задержки сроков выполнения работ по проектам, а затем и недовольство Заказчиков.
• Для компании АО «Системы управления» существует ряд возможностей, которые дают все шансы для дальнейшего развития;
• Изучив все сильные и слабые стороны компании, а также открывающиеся возможности были даны рекомендации, которые направлены на рост и развитие положительных факторов.

Таким образом, цель работы, заключающаяся в проведении всестороннего анализа процесса планирования деятельности предприятия и разработке рекомендаций по совершенствованию системы планирования на примере компании АО «Системы управления», выполнена.

Приложение 1

Стадии планирования

Приложение 2

Этапы процесса планирования на предприятии

Приложение 3

Классификация планов

Содержание

Классификационный признак	Виды планов
Время реализации	Долгосрочные — от 10 до 25 лет; Среднесрочные — от 3 до 10 лет; Краткосрочные — от 1 года до 3 лет; Оперативные — до 1 года.
Тип целей	Тактические; Оперативные; Стратегические; Нормативные.
Степень точности	Укрупненные; Уточненные.
Масштабность целей	Стратегические — предусматривают глобальные цели; Бизнес-планы — ориентированы на осуществление конкретной сделки; Бизнес-операции.
Уровень управления (сфера применения)	Корпоративные; Бригадные; Цеховые.
Конкретная установка	Функциональные — предназначены для внедрения управленческих функций в сфере деятельности фирмы, выполняющей определенные функции; Единовременные — разрабатываются под конкретный проект или программу; Стабильные — представляют собой свод правил, инструкций и рекомендаций по осуществлению стандартных видов деятельности.
План производства и реализации продукции; План по материально-техническому снабжению; План по труду и кадрам; План по издержкам производства; План инвестиций; Финансовый план; План по социальному развитию.
Метод обоснования	Рыночные (индикативные); Административные (централизованные).
Стадия разработки	Предварительные; Окончательные.
Ориентир планирования	Реактивные — базируются на анализе предшествующего опыта; Инактивные — ориентируются на существующее положение предприятия и не предусматривают как возращение к прежнему состоянию, так и движение вперед; Преактивные — направлены на осуществление непрерывных изменений в различных сферах деятельности фирмы; Интерактивные — ориентированы на взаимодействие прошлого, настоящего и будущего фирмы.

Приложение 4

Организация планирования управления рисками

Приложение 5

SWOT – анализ компании АО «Системы управления»

Внутренняя среда	Сильные стороны	Слабые стороны
	Наличие своего проектного офиса; Наличие квалифицированных методологов и программистов; Незначительная конкуренция; Наличие сотрудников, прошедших обучение и сертификацию по PMBok; Внедрение лицензионного ПО; Техническая поддержка и сопровождение пользователей 24/7; Использование специализированного ПО для планирования (Jira и StarTeam); Доступная стоимость выполнения работ и проведения обучения (ниже чем у прямого поставщика лицензий); Наличие постоянных клиентов; Партнерство с ведущими консалтинговыми компаниями и компаниями-разработчиками ПО; Накопленный опыт по внедрению и автоматизации информационных систем управления проектами (База знаний); Короткий срок окупаемости внедряемой информационной системы за счет использования консалтинговых услуг для Заказчиков; Наличие собственного программного продукта PM Controlling, который имеет возможность интеграции с Oracle Primavera.	Отсутствие риск-менеджера; Отсутствие полноценного отдела по HR-менеджменту; Отсутствие системы учета KPI сотрудников; Слабо организованный маркетинг; Задержка и перенос сроков выполнения работ по проектам в связи с отсутствием человеческих ресурсов (недостаток кадров); Некорректное распределение финансовых ресурсов, что влечет за собой задержку выплат по заработной плате; Большая текучка кадров; Отсутствие инвестирования; Низкая мотивация сотрудников.
Внешняя среда	Возможности	Угрозы
	Появление возможности выхода на мировой рынок; Расширение линейки внедряемого ПО; Разработка собственных информационных систем; Разработка программы дистанционного обучения инструментарию внедряемых систем; Расширение списка партнеров компании; В случае введения санкций на внедрение ПО, на основании полученного опыта, возможность перехода на другую платформу и заключение договорных обязательств с новым партнером.	Ввод санкций на внедрение иностранных информационных систем; Ввод санкций на выпуск обновлений внедряемого программного обеспечения; Запрет на техническую поддержку ПО от иностранного дистрибьютера; Появление на рынке сильного конкурента; Возможность появления на рынке более модифицированного программного обеспечения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Планирование деятельности фирмы/ Алексеева М.М. – 2007 г.
2. Основы менеджмента/ Веснин В.Р. – 2004 г.
3. Планирование деятельности фирмы/ Алексеева М.М. – 2007 г.
4. Управление проектами. Полный курс МВА / А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик – М. 2017 г.
5. Стратегический менеджмент/ Зайцев Л.Г, Соколова М.И. – 2004 г.
6. Менеджмент: учебник/ Герчикова И. Н. – 2010 г.

Теория менеджмента / Михненко П.А. – 2014 г.

1. https://ru.wikipedia.org
2. Прогнозирование и планирование в условиях рынка/ Басовский Л.Е. – 2002 г.
3. Менеджмент организации: учебник/ Тебекин А.В. – 2014 г.
4. Теория управления организацией – Учебник /А.А. Огарков 2005г.

Презентация компании PM Expert «Повышение успешности проектов для достижения целей компании» / Шатурный А. – 2016 г.

1. SWOT-анализ (подробная статья в энциклопедии маркетинга http://marketopedia.ru)

1. Планирование деятельности фирмы/ Алексеева М.М. – 2007 г. ↑

2. Основы менеджмента/ Веснин В.Р. – 2004 г. ↑

3. Планирование деятельности фирмы/ Алексеева М.М. – 2007 г. ↑

4. Управление проектами. Полный курс МВА / А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик – М. 2017 г. ↑

5. Стратегический менеджмент/ Зайцев Л.Г, Соколова М.И. – 2004 г. ↑

6. Менеджмент: учебник/ Герчикова И. Н. - 2010 г. ↑

7. Теория менеджмента / Михненко П.А.- 2014 г. ↑

8. https://ru.wikipedia.org ↑

9. Прогнозирование и планирование в условиях рынка/ Басовский Л.Е. – 2002 г. ↑

10. Менеджмент организации: учебник/ Тебекин А.В. – 2014 г. ↑

11. Теория управления организацией – Учебник /А.А. Огарков 2005г. ↑

12. Презентация компании PM Expert «Повышение успешности проектов для достижения целей компании»

    / Шатурный А. ↑

13. SWOT-анализ (подробная статья в энциклопедии маркетинга http://marketopedia.ru) ↑