Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические основы конкурентных стратегий фирм на внутреннем или мировом рынках (Понятие, сущность и функции конкуренции)

Содержание:

Введение

Актуальность. Отечественный фармацевтический рынок, как и другие, предусматривает наличие жесткой конкуренции. Руководителям предприятий приходится искать новые инструменты управления предприятием и рычаги повышения конкурентоспособности. Важным фактором является и то, чтобы указанные инструменты и рычаги соответствовали адекватным условиям конкуренции.

В качестве конечной цели любой компании стоит рассматривать именно победу над конкурентами. При этом она должна отличаться закономерностью, а не быть случайной и разовой. Победа над конкуренцией – регулярные и грамотные усилия компании [4]. Успешность такой борьбы в первую очередь зависит от конкурентоспособности продукции (услуг) компании. Товар (продукция) одной компании должна быть лучше в сравнении с продукцией конкурентов.

Предприятие должно определить для себя ряд задач по повышению конкуренции, только в этом случае можно добиться ошеломительного коммерческого успеха на рынке и удержать лидирующие позиции. Термин «конкурентоспособность» тесно связывают с понятием «конкуренция». При этом конкурентоспособность представлена способностью противостоять конкуренции. Условия рыночной экономики диктуют для предприятий, компаний и производителей свои правила. Для достижения коммерческого успеха компании необходимо правильно выбрать стратегию и тактику конкуренции. [7].

Стоит отметить, что большинство российских предприятий находятся на стадии структурных преобразований. Эффективность развития того или иного предприятия определяется его устойчивым функционированием. Предприятие должно с максимальной эффективностью использовать производственный, трудовой, финансовый и интеллектуальный потенциалы. Для этого необходимо разработать стратегию устойчивого развития компании, которая должна быть направлена на повышение конкуренции его продукции (услуг).

На современном этапе развития конкуренции в России актуальным является вопрос обеспечения конкурентоспособности российских предприятий. Наращиваются объемы продаж отечественными компаниями, одновременно с этим увеличиваются поставки импортной продукции. Данный вопрос в большей степени затрагивает промышленные и торговые предприятия, для которых конкуренция со стороны иностранных компаний является затормаживающим фактором.

Степень разработанности проблемы. Проблемы конкурентоспособности исследовались и продолжают исследоваться многими зарубежными учеными. Данная проблема была затронута и российскими исследователями. Примером этому могут служить труды А. Ю. Юданова - профессора и доктора экономических наук, Н. К. Моисеева - профессора кафедры экономики и управления предприятием Российского университета дружбы народов (РУДН), В. И. Титова - доктора экономических наук, профессора РАГС и многие другие.

Цель работы заключается в анализе и оценки конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования (на примере ООО «Аптеки России»)

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

проанализировать теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях;
дать характеристику сущности и функциям конкуренции;
изучить основные виды рыночной конкуренции и их особенности;
рассмотреть основные аспекты правового регулирования конкуренции в России;
дать общую характеристику деятельности ООО «Аптеки России»;
проанализировать финансово-экономическое состояние предприятия, основных конкурентов;
дать оценку конкурентных преимуществ ООО «Аптеки России»;
разработать рекомендаций по укреплению конкурентных позиций предприятия.

Методологической и информационной основой исследования являются : федеральные законы РФ, работы отечественных авторов в области экономики, конкурентоспособности и маркетинга.

Теоретическую и методологическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов по проблемам экономики, конкурентости, конкурентоспособности и маркетинга. В работе используются соответствующие законодательные и нормативные акты, а также исследования ученых.

Элементы научной новизны заключены в том, что здесь впервые исследованы и выявлены проблемы и тенденции развития ООО «Аптеки России». Проведен анализ конкурентов. Даны рекомендации по повышению конкурентоспособности.

Практическая значимость работы. Результаты исследования могут быть использованы для дальнейшего повышения эффективности работы ООО «Аптеки России» в области ценообразования.

Объект исследования: конкурентоспособность ООО «Аптеки России» в рыночных условиях хозяйствования.

Предмет исследования: ООО «Аптеки России».

Структура работы: состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы конкурентных стратегий фирм на внутреннем или мировом рынках

1.1. Понятие, сущность и функции конкуренции

Конкуренция (от лат. «сталкиваться») является соперничеством между участниками рынка за лучшие условия производства, купли и продажи товаров (услуг). С одной стороны, можно назвать конкуренцию состязательной работой между производителями товаров за наиболее выгодные приложения капитала, источники сырья, рынки сбыта. С другой стороны, конкуренция является действенным механизмом стихийного регулирования пропорций общественного производства.

Порождение конкуренции зависит от следующих объективных условий: хозяйственная обособленность каждого товаропроизводителя, противоборство с другими товаровладельцами в борьбе за покупательский спрос [10].

Конкуренция играет важную роль в жизни общества. Ее роль заключается в стимулировании деятельности самостоятельных единиц. Посредством конкуренции производители товаров могут контролировать друг друга. Следовательно, борьба за потребителя влияет на снижение цен, уменьшение издержек производства, улучшение качества товаров, усиление научно-технического прогресса. Стоит также отметить, что конкуренция может обострять противоречия экономических интересов, усиливать экономическую дифференциацию в обществе, обуславливать рост непроизводительных издержек, а также побуждать к созданию монопольных структур. Конкуренцию также можно назвать неким соперничеством субъектов хозяйствования, которые стремятся достигнуть высоких результатов в своей деятельности. В связи с этим конкуренция имеет место быть во всех сферах, где наблюдается соперничество по обеспечению собственных интересов. Если рассматривать конкуренцию с точки зрения экономического закона, она призвана выражать причинно-следственную связь между интересами субъектов к соперничеству и результатами экономического развития [13].

Простое товарное производство является исторической основой возникновения конкуренции. Любой мелкий производитель в условиях конкуренции пытался создать для себя более выгодные условия производства и сбыта продукции. Со временем усиливалась зависимость мелких производителей от рыночных структур и колебаний цен на продукцию. Следовательно, обострялась конкурентная борьба между товаропроизводителями. В связи с этим появилась возможность укрепления хозяйства, использования наемной рабочей силы, возникла капиталистическая конкуренция.

На современном этапе времени конкуренция имеет различные формы и является важным средством для развития производства.

К следствиям конкуренции можно отнести: обострение производственных и рыночных отношений, повышение эффективности хозяйственной деятельности, ускорение научно-технического прогресса.

Конкуренция – неконтролируемый факт, который воздействует на деятельность предприятий.

Стоит отметить, что любой товар или услуга в большей или меньшей степени являются конкурентоспособными.

На конкурентоспособность влияют следующие факторы:

a) при его производстве:

• производительность труда;

• уровень налогообложения;

• внедрение научно-технических разработок;

• размеры прибыли предприятия;

• величина оплаты труда.

б) при его потреблении:

• продажная цена товара;

• качество;

• новизна;

• послепродажное обслуживание;

• уровень предпродажной подготовки.

Степень развития конкуренции во многом определяет тип рынка. Стоит сказать о том, что конкуренция является главной чертой рыночного хозяйства. Именно за счет конкуренции обеспечивается творческая свобода личности, создаются условия для ее самореализации в экономической сфере посредством разработки и создания новых товаров и услуг, которые будут являться конкурентоспособными.

В современной рыночной экономике можно выделить шесть основных функций конкуренции (рис.1).

Рисунок 1. Функции конкуренции

Сущность регулирующей функции – воздействие конкуренции на предложение и скрытое за ним производство благ с целью установления их оптимального соответствия спросу (потреблению).

Сущность аллокационной (функция размещения) заключается в эффективном размещении факторов производства в местах, где их использование сможет обеспечить максимальную отдачу. При этом к факторам производства относят труд, землю и капитал. Местами являются хозяйственные организации и регионы.

Инновационную функцию конкуренции можно обнаружить в разнообразных проявления новаторства (нововведений), которые опираются на достижения НТП и предопределяют динамизм фактического развития субъектов рыночной экономики.

Основная цель адаптационной функции заключается в рациональном приспособлении предприятий (компаний) к условиям, которые диктуют внутренняя и внешняя среда. При этом предприятия переходят от простого самосохранения, называемого экономическим выживанием, к экспансии (расширению) сфер хозяйственной деятельности.

Распределительная функция способна оказывать прямое и косвенное воздействие на распределение суммарного объема производственных благ (ВНП) между потребителями.

Основная сущность контролирующей функции заключается в недопущении установления монополистического положения одних агентов рынка над другими.

Стоит отметить некую схожесть между функциями конкуренциями и функциями рынка. Это обусловлено тем, что конкуренция выражает основную суть рынка и рыночной экономики в целом.

Взаимодействие всей системы факторов обеспечивается посредством прогрессивного действия функций и успеха в конкурентной борьбе. М. Портер – американский исследователь, выделил наиболее важные и четкие факторы в конкуренции. Обобщая опыт развития мировой рыночной экономики, автор смог выделить основные факторы, которые определяют экономический успех в условиях рыночной конкуренции [2].

Во-первых, это факторные условия, которые являются необходимыми для поддержания конкуренции в той или иной отрасли. К таким факторам можно отнести: развитую инфраструктуру, достаточный капитал, квалифицированных кадров, технологии, информацию и другие.

Во-вторых, условия внутреннего спроса, к которым относят: объем, структуру спроса, уровень благосостояния, возможность его увеличения (интернационализация спроса, рост доходов, изменение структуры потребностей).

В-третьих, смежные и обслуживающие отрасли.

В-четвертых, стратегия и структура фирм, а также характер конкуренции между ними.

В-пятых, роль случая, который неожиданного может открыть шанс.

В-шестых, государство играет в конкуренции вспомогательную роль.

Все вышеуказанные факторы в совокупности образуют систему, критический анализ, позволяющий понять причины лидерства в конкуренции одних и причины неудач - других.

Прогрессивное действие функций и успех в конкурентной борьбе обеспечиваются взаимодействием целой системы факторов. Наиболее важная и четкая система факторов в конкуренции рассмотрена американским исследователем М. Портером. Обобщение опыта развития мировой рыночной экономики позволило автору выделить несколько основных факторов, определяющих экономический успех в рыночной конкуренции [2].

М. Портер выявил общие черты конкурентных стратегий, которые строятся на основе трех базовых методов: низкие издержки и лидерство по издержкам; дифференциация продукта; углубленная специализация и функционирование в узкой рыночной нише [1]. Он детально изучил факторы, влияющие на конкурентную борьбу, добавив к уже обозначенным выше, успешность реализации стратегии конкурента, наличие сильной маркетинговой концепции и технические новшества.

Интересной работой в теории конкуренции является работа основоположника современной экономической теории Адама Смита «Исследования о природе и причинах богатства народов». В ней автор выразил основную роль конкуренции, воплотив её действие в принципе «невидимой руки»: каждый индивидуум, преследуя лишь свои эгоистические цели, как бы направляется невидимой рукой провидения в интересах достижения наибольшего блага для всех. Смит впервые установил, что конкуренция есть благо для общества в целом, поскольку приводит к более эффективному распределению ресурсов и их использованию.

1.2. Характеристика конкурентоспособности фирм на внутреннем и/или мировом рынках

Сложившиеся на сегодняшний день в России общественно-экономические условия воплощают в жизнь новые реалии и понятия, которые представляют собой основу деятельности российских предпринимателей. К таким условиям можно отнести: конкуренцию, конкурентоспособность и процесс ее повышения, сегментирование рынка, проблемы спроса и реализации продукции, а также норму прибыли. В связи с этим приоритетным направлением является умение применять новые современные подходы к управлению предприятием. Необходимо совершенствовать менеджмент, внедрять комплексное управление не только предприятием, но и ресурсной базой, а также повышать конкурентоспособность фирмы [6].

Динамика и приспособление предприятия к условиям рыночной конкуренции характеризуется конкурентоспособностью предприятия.

Ключевое понятие предпринимательской организации – конкурентоспособность. Указанное понятие является разносторонним и может распространяться на многие составляющие деятельности организации: товар, его качество, технологии производства. Кроме того, научная литература использует понятия конкурентоспособности региональной и национальной экономики. Если рассматривать структуру понятия, можно сказать, что конкурентоспособность того или иного объекта складывается из конкурентоспособности все его элементов и их организованности. [7].

Совершенная конкуренция является соперничеством многочисленных производителей, которые создают примерно одинаковые объемы идентичной продукции (рис.2).

Рисунок 2. Основные черты конкуренции

Совершенная конкуренция представлена таким состоянием рынка, рынка, при котором наблюдается наличие большого числа покупателей и продавцов (производителей). При этом каждый из них должен занимать относительно малую долю на рынке и вправе диктовать условия продажи и покупки товаров. Кроме того, необходимо обладать доступной информацией о ценах, их динамике, покупателях и продавцах не только в определенном месте, но и в других городах и регионах. Рынок совершенной конкуренции отличается отсутствием власти товаропроизводителя над рынком и установлением цен посредством функции спроса и предложения (рис.3).

Методы конкурентной борьбы. На данном этапе времени широко применяются силовые методы конкурентной борьбы. К ним можно отнести следующие экономические методы: лишение конкурента сырья, рынков сбыта, кредитов, скупка патентов, сбивание цен, захват рынков рабочей силы, выпуск на рынок новых марок и видов изделий и другие. Зачастую, могут применяться методы прямого насилия, к которым относят: шпионаж, убийства, поджоги, государственный переворот и не только.

конкуренция

По степени свободы

По методам осуществления

По отраслевой принадлежности

несовершенная

совершенная

внутриотраслевая

неценовая

ценовая

межотраслевая

Рисунок 3. Виды конкуренции

Стоит также отметить наличие ценовых методов конкурентной борьбы, которые применяются практически во всех странах мира. Они заключаются в применении монопольно высоких и монопольно низких цен, а также методе ценовой дискриминации (различие цен по регионам, демпинг).

Также существуют методы неценовой конкурентной борьбы. Они представлены двумя основными группами: конкуренция по продукту и конкуренция по условиям продаж [2].

Конкуренция по продукту заключается в стремлении захватить часть отраслевого рынка конкурента посредством выпуска товаров нового ассортимента и качества, сохраняя примерно одну и ту же цену.

Конкуренция по условиям продаж представлена использованием многочисленных средств, которые позволяют привлечь покупателей к товарам. Данный вид конкуренции включает рекламу, услуги по сервисному обслуживанию, льготы (скидки) при покупке для постоянных покупателей.

Основной задачей любого предприятия (компании) является улучшение ее показателей для усиления имеющихся преимуществ. Например, наиболее эффективным методом является эксплуатация произведенных мощностей либо организации более гибкого обслуживания клиентов. В таком случае конкурентам будет сложно обойти предприятие, так как возникнет необходимость улучшения собственных показателей. У многих компаний-конкурентов не хватает сил на указанные действия. Для удержания конкурентного преимущества требуется расширить его источники, усовершенствовать их, а также перейти к преимуществам более высокого порядка [13].

Современные экономические условия являются временем для новых технологий в производстве и управлении. Высокая конкуренция, глобализация мировой экономики, постоянно меняющиеся условия внешней среды, системный подход к управлению – все эти факторы ставят перед менеджментом все новые задачи.

На этапах своего развития предприятие может столкнуться с проблемами роста. Симптомы указанных проблем представлены усложнением информационных, материальных и других потоков на предприятии, ухудшением финансового состояния компании, снижением общей организованности, сбоями в основных бизнес-процессах компании.

В связи с этим можно выделить очередную характеристику состояния предприятия, которая представлена управляемостью бизнеса.

Для решения указанных проблем необходимо использовать различные управленческие методики, которые предложены отечественными и иностранными консультационными организациями. При этом необходимо внедрять современные информационные технологии, которые посодействуют решению проблем по данному вопросу.

Кроме этого, необходимо согласовать и организовать интегрированное взаимодействие различных финансовых и управленческих систем, которые внедрены на предприятии; создать и внедрить в организации хранилища и библиотеки оптимальных управленческих решений, систем и средств поддержки принятия решений. Такие библиотеки и хранилища могут стать, так называемой, «генетической памятью» фирмы.

При выполнении вышеуказанных условий осуществится запуск сложных процессов самоорганизации и адаптации бизнеса в стремительно меняющихся условиях внешней и внутренней среды, обеспечится дополнительное конкурентное преимущество, а также повысится уровень управляемости и конкурентоспособности компании.

Анализ ключевых характеристик состояния предприятия и известных подходов к оценке и повышению его конкурентной способности (далее по тексту КС), позволяет сформулировать важнейшие принципы обеспечения КС:

1. Задача обеспечения КС предприятия включает обеспечение КС продукции и собственно КС предприятия.

2. Следует выделять различные критерии КС предприятия, учитывая горизонт планирования и управления на предприятии.

3. Основной показатель КС предприятия на оперативном уровне представлен интегральным показателем КС продукции.

4. На тактическом уровне КС предприятия обеспечивается посредством его общего финансово-хозяйственного состояния и характеризуется комплексным показателем его состояния.

5. На стратегическом уровне КС предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерий которой представлен ростом стоимости бизнеса.

Конкурентоспособность продукции является важным показателем КС предприятия. Это обусловлено тем, что производство и сбыт конкурентоспособной продукции способны обеспечить наличие денежного потока. Оценка КС продукции осуществляется тремя основными методами: эвристическим (экспертным), квалиметрическим, комплексным (интегральным).

КС предприятия на тактическом уровне характеризуется существующими методиками комплексной оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Стоит отметить наличие большого количества методик, которые позволяют оценить состояние предприятия. Стандартных и единых методик при этом не существует, в связи с тем, что каждая российская и иностранная консалтинговая (консультационная) компания использует собственные «уникальные» методики оценки.

1.3. Методы комплексной оценки конкурентоспособности фирм на внутреннем и/или мировом рынках

На сегодняшний день представлены различные методики, позволяющие определить конкурентоспособность предприятия. Стоит рассмотреть наиболее известные из них. Профессором Гарвардской школы бизнеса М. Портером приведено следующее определение конкурентоспособности предприятия: она представлена способностью успешно оперировать на определенном рынке (регионе сбыта) в конкретный период времени посредством выпуска и реализации конкурентоспособной продукции или услуг [27].

М.Портером было выделено пять факторов, которые, по его мнению, в наибольшей степени влияют на конкурентоспособность предприятия:

борьба с существующими конкурентами;
угрозы со стороны новых конкурентов;
возможности проведения торгов с поставщиками;
возможности потребителей сделать свой выбор и осуществить торги с ними;
угрозы со стороны альтернативной продукции и услуг (продуктов-аналогов).

Исследование М. Портера доказало существование трех основных стратегий бизнеса, посредством которых предприятия могут добиться конкурентных преимуществ:

1. Стремление быть производителем с низкими издержками производства, для выпуска продукции с наименьшей себестоимостью в определенной отрасли или сфере бизнеса.

2. Стремление к дифференциации продукции и услуг для наиболее полного удовлетворения нужд и запросов потребителей, представленное более высоким уровнем цен.

3. Фокусировка внимания на основных сегментах рынка, для удовлетворения нужд и запросов определенного круга потребителей, либо за счет низкой цены, либо высокого качества.

Конкурентные преимущества, по мнению М. Портера, предусматривают одновременное решение трех задач:

повышение качества и потребительских свойств товара;
снижение издержек и сохранение максимально приемлемого уровня цен;
ориентация своей продукции на целевые сегменты рынка, где конкуренция в силу высокой степени неоднородности рынка является ослабленной.

SWOT-анализ (от англ. strenghts-weaknesses-opporrtunities-threats) представлен анализом сильных и слабых сторон, а также возможных угроз. Американская ассоциация управления (АМА) представила более систематизированную модель сравнительно анализа, основой которой являлась модель М. Портера. Она заключается в разработке контрольного листа SWOT- анализа, при заполнении которого оцениваются сильные и слабые стороны предприятия в конкурентной борьбе. В таблице й приведен контрольный лист для проведения SWOT- анализа.

В графах 1-5 отмечается место, которое предприятие занимает на рынке (сегменте рынка) по следующему принципу.

Графа 1. Лучше, чем кто-либо на рынке, лидирует в отрасли.

Графа 2. Выше среднего уровня. Показатели хозяйственной деятельности хорошие и стабильные.

Графа 3. Средний уровень. Соответствие отраслевым стандартам. Устойчивые позиции на рынке.

Графа 4. Уровень ниже среднего. Есть повод для беспокойства. Отмечается ухудшение показателей хозяйственной деятельности. Необходимо позаботиться об улучшении своих позиций на рынке.

Графа 5. Положение тревожное. Ситуация предприятия в отрасли должна быть улучшена самым решительным образом. Предприятие находится в кризисной ситуации.

По мнению У. Г. Зиннурова, можно сравнить SWOT- анализ со стратегическим балансом. При этом сильными сторонами будут являться активы предприятия в конкурентной борьбе, а слабыми – пассивы [18].

Используя указанную методику оценки конкурентоспособности предприятия невозможно получить интегральный показатель конкурентоспособности. В связи с этим возникнут сложности при сравнении конкурентных преимуществ организации.

Методика оценки конкурентоспособности организации «4Р», в сравнении с вышерассмотренной методикой, дает количественную оценку не только по определенным факторам, но и по всей их совокупности.

Основой указанной методики является сравнительный анализ предприятия и конкурентов с использованием следующих факторов: продукт, цена, продвижение на рынке, регион и каналы сбыта. 4Р (приложение 1).

Таблица 1

Контрольный лист SWOT- анализа

№ п/п	показатели	оценка
№ п/п	показатели	1	2	3	4	5
Финансы
1	Оценка структуры активов (по финансовым коэффициентам)
2	Инвестиционный рейтинг
3	Доход на активы
4	Норма прибыли
5	Доход на вложенный капитал
Производство
1	Использование оборудования
2	Производственные мощности/ пропускная способность оборудования
3	Численность работников
4	Системы контроля качества
5	Совокупная факторная производительность
6	Возможности расширения производства/ расширения зон обслуживания
7	Возраст технологического оборудования
Организация и управление
1	Численность инженерно-технологического и управленческого персонала
2	Скорость реакции управления на изменения во внешней среде
3	Четкость разделения полномочий и функций
4	Тип организационной структуры управления
5	Качество используемой в управлении информации
Маркетинг
1	Доля рынка
2	Репутация фирмы
3	Престиж торговой марки
4	Расходы по стимулированию сбыта
5	Численность сбытового персонала
6	Ценовая политика/ уровень цен
7	Организационные и технические средства для сбыта
8	Уровень/ качество обслуживания
9	Число клиентов
10	Качество поступающей информации о рынке
Кадровый состав
1	Уровень квалификации производственного персонала
2	Расходы по подготовке и переподготовке персонала
3	Уровень подготовки сбытового персонала в технической области
Технология
1	Применяемые стандарты и степень их совместимости
2	Новые продукты
3	Расходы на НИОКР

Таблица представлена листом оценки конкурентоспособности с применением методики 4Р.

Данный метод имеет определенный недостаток, который заключается в оценке факторов конкурентоспособности экспертами. В ходе оценки не исключена личная симпатия к товару или услуге, самочувствие и положение собственных дел.

Такой же недостаток имеет и метод оценки конкурентоспособности посредством составления функциональных карт. Указанный метод основывается на сочетании метода «4Р» с сегментацией рынка.

Эксперты оценивают отдельные факторы конкурентоспособности, учитывая их значимость для потребителя на основных рыночных сегментах.

Основные преимущества рассматриваемого метода заключаются в следующем: уточнении сегмента рынка, который будет являться целевым; определении приоритетов в ходе разработки плана по повышению конкурентоспособности предприятия; определении параметров товара, которые необходимо улучшить.

По мнению Р. А. Фатхутдинова, стоит рассматривать конкурентоспособность предприятия, учитывая весомость товаров и рынка, на которых осуществляется их реализация.

В промышленно развитых странах (США, Япония, страны Евросоюза, Канада и др.) значимость равна 1,0 , для остальных стран 0,7 , для внутреннего рынка 0,5;

Kij – конкурентоспособность i-го товара на j-м рынке, определяется по формуле (1.1):

Kij = (Еij / Ел.о.) К1 · К2 · К n , (1.1)

где Еij – эффективность анализируемого образца на конкретном рынке, единица полезного эффекта / денежная единица;

Ел.о – эффективность лучшего образца – конкурента, используемого на данном рынке;

К1, К2, К n - корректирующие коэффициенты, учитывающие конкурентные преимущества.

Методика Р. А. Фатхутдинова Р.А. также имеет определенные недостатки. Стоит рассмотреть их на конкретном примере. Предприятие близится к стадии развала, но имеет один или несколько конкурентоспособных товаров. Наглядными тому примером могут являться предприятия ВПК, которые используют наработки советских времен. Устранить указанный недостаток можно с учетом конкурентного потенциала предприятия. В рассматриваемом случае конкурентоспособность предприятия можно представить в следующем виде:

Конкурентоспособность организации = Конкурентоспособность товаров + Конкурентный потенциал организации.

Учитывая вышесказанное, можно сделать вывод, что понятие конкурентоспособности предприятия включает в себя целый комплекс экономических характеристик, которые определяют положение компании на рынке. На уровень конкурентоспособности предприятия оказывают влияние следующие факторы: уровень и количество предоставляемых услуг, ценовая политика, товарный ассортимент, степень ее организационного совершенства и другие факторы.

Анализируя работы по рассматриваемой проблеме, удалось выделить несколько основных методических подходов к оценке конкурентоспособности организации, которые были разработаны как отечественными, так и зарубежными учеными. К ним относят: количественные методы - методы оценки по доле рынка, конкурентоспособности продукции, показателям состояния предприятия, индексный метод и др.; качественные методы, такие как метод Мак Кинзи 7S, SWOT analysis, метод Boston Consulting Group и др; смешанные методы, например, метод SPACE (оценка стратегических позиций предприятия), метод General Electric и др.

Вопросы, связанные с оценкой конкурентоспособности предприятий, особенно в сфере услуг (в частности ресторанных услуг), нуждаются в дополнительном изучении.

Глава 2. Оценка управления конкурентоспособностью на рынке фарминдустрии

2.1.Экономико-организационная характеристика ООО «Аптеки России»

Рассматриваемое нами предприятие ООО «Аптеки России» находится в Ленинградской области. ООО «Аптеки России» было создано в 2002 году и производит свою деятельность на основании Устава.

Свою деятельность предприятие ведет в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации, также в соответствии с другими законодательными актами РФ. Предприятие ООО «Аптеки России» является коммерческим и осуществляет свою деятельность на основе профессиональной самостоятельности, хозрасчета и самоокупаемости.

Основной целью создания данного предприятия является получение прибыли.

Предприятие направило свою деятельность на производство и реализацию биологически активных добавок (БАД).

Учредитель и директор является одним лицом на предприятии ООО «Аптеки России», которое является субъектом малого предпринимательства.

Являясь коммерческим предприятием, у ООО есть возможность перехода на упрощенную форму налогообложения.

Уставной капитал - 12000 рублей.

Устав предприятия ООО «Аптеки России» содержит в себе:

наименование предприятия,
сведения о месте нахождения,
сведения об управлении деятельностью,
размер уставного капитала,
права и обязанности сотрудников предприятия,
порядок и последствия выхода участника из общества,
ведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале к другому лицу,
сведения о порядке хранения документов.
порядок предоставления обществом информации другим лицам.

Таблица 1

Характеристика ресурсного потенциала ООО «Аптеки России»(среднегодовые показатели)

Наименование показателей	2015 год	2016 год	2016 год в % к 2015 году
1	2	3	4
Кол-во работников, чел.	10	11	110
Основные фонды, тыс. руб.	3351	3167	96
Оборотные средства, тыс. руб.	1168	1260	108
Авансировый и собственный капитал, тыс. руб.	4519	4427	98
Налогообложение	24	27	112

Делая анализ таблице 1, можно сказать, что на предприятии ООО «Аптеки России» наблюдается определенная динамика развития отдельных элементов ресурсного потенциала. Данное положение лежит в основе проектирования масштаба деятельности и возможных перспективах развития предприятия. Так:

Численность работников выросла.
Среднегодовая стоимость основных фондов снизилась на 184 тыс. руб. (96%), это произошло за счет амортизации и не обновления основных фондов.
Среднегодовая стоимость оборотных средств выросла на 92 тыс. рублей ( 108%).

Основные количественные и качественные экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия представлены в (таблице 2).

Таблица 2.

Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ООО «Аптеки России»

Показатели	2015	2016	2016/2015
1	2	3	4
Выручка (нетто), тыс. руб.	10328	11360	110
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	7944	8541	108
Прибыль (убыток) от продажи товаров в сумме, тыс. руб.	2384	2819	118
Прочие доходы, тыс. руб.	-	-	-
Прочие расходы, тыс. руб.	2335	2768	119
Бухгалтерская прибыль (до налогообложения), тыс. руб.	49	51	104
Налог на прибыль	24	20	4
Чистая прибыль (убыток) в сумме, тыс. руб. - в % к собственному капиталу	250, 9	240, 8	9688

Анализируя данные таблицы 2, делаем вывод:

чистая прибыль сократилась на 1000 рублей и составила 96% к базовому году (из-за роста цен на материалы);

себестоимость продукции возросла на 597 тыс. рублей (108%);

Издержкоемкость составила 99% (следовательно, прибыль еле покрывает издержки).

Рентабельность продаж возросла на 2%.

Обобщающая оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия, составим таблицу 3.

Таблица 3.

Общая оценка экономической эффективности хозяйственной деятельности и финансовой независимости.

Показатели	2015	2015	2016/2015
Показатель эффективности использования производственного потенциала предприятия	1,77	1,93	109
Показатель эффективности финансовой деятельности предприятия	0,41	0,48	117
Показатель оценки трудовой деятельности	7,82	7,77	99
Интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности	5,67	7,20	123
Коэффициент концентрации собственного капитала (СК : АК)	0,61	0,63	103
Коэффициент финансовой независимости (ЗК: СК)	0,63	0,58	92

Расчеты в таблице производим следующим образом.

1. Показатель эффективности (Э₁) (производственный потенциал в тыс.руб.):

Э₁₌ В / (ФЗП + ОС + ОФ)

где

В – выручка,

ФЗП - фонд заработной платы,

ОС - среднегодовая стоимость оборотных средств,

ОФ - среднегодовая стоимость основных фондов,

2. Показатель эффективности финансовой (в тыс.руб.) (Э₂):

Э₂= П/ (ФЗП +ОС + ОФ)

где

П - прибыль,

ФЗП - фонд заработной платы,

ОС - среднегодовая стоимость оборотных средств,

ОФ - среднегодовая стоимость основных фондов.

Показатель оценки трудовой деятельности (в тыс.руб.) - (Э₃):

Э₃ =

Где

В – выручка,

ФЗП - фонд заработной платы.

3. Интегральный показатель (эконом. эффективности хоз. деятельности) (в тыс.руб.) - (Э₄):

Э₄ = Э1Э2Э3

где

АК - авансированный капитал.

СК - собственный капитал.

ЗК - заемный капитал.

ЗК =АК-СК.

Анализ финансового состояния предприятия проводят с помощью горизонтального и вертикального анализа бух. баланса предприятия (табл. 4, приложение 2).

По данным сделаем такие выводы:

Общая сумма активов уменьшилась на 92 тыс. рублей.
Сумма обязательств незначительно уменьшилась.
Уменьшилась стоимость основных средств.
Запасы увеличились.
Сумма оборотных активов предприятия увеличилась на 92 тыс. рублей. (за счет увеличения запасов и денежных средств).
Кредиторская задолженность уменьшилась на 116 тыс. рублей или на 7% (за счет задолженностей поставщикам).
Предприятию не удалось найти дополнительные источники финансирования.

На основании полученных результатов руководитель должен сделать следующие выводы:

усилить контроля над издержками предприятия,
не допускать в следующем году снижения доли операционной прибыли в выручке,
сделать подробный анализ состава основных средств предприятия с целью принятия решения об их обновлении.

2.2. Анализ управления конкурентоспособностью ООО «Аптеки России»

При оценивании конкурентоспособности ООО «Аптеки России» мы используем характеристики организаций с аналогичными показателями приоритетных конкурентов (занимающие наилучшие позиции на фармакологическом рынке). Это необходимо, чтобы определить все характеристики, которые являются преимущественными перед конкурентами.

Благодаря развитию российской рыночной экономики значительно выросло влияние конкуренции на развитие и процветание фирм.

Согласно исследованиям маркетологов, современная конкуренция стала более изощренной и жестокой. Поэтому для процветания и нормальной работы любого предприятия необходимо тщательно изучать и анализировать конкурентную среду, в которой действует фирма.

Для анализа продаж продукции ООО «Аптеки России» Чтобы описать среднестатистического потребителя БАД было проведено анкетирование среди покупателей БАД, который длился 2 месяца. Его проводили в аптеках города и опросили 1830 респондентов.

Было определено, что к сильным сторонам конкуренции можно отнести то, что фирмы в области фармакологии очень быстро совершенствуют продукцию, а так же интенсивно расширяют уже существующий ассортимент. К слабой стороне можно отнести то, что цены на БАДы очень высоки и многие жители России не могут позволить их приобретение. Так же к слабой стороне можно отнести повышение цен на горючее и технический ремонт транспорта, и, следовательно, повышается цена на транспортировку.

Особое внимание заслуживает конкуренция в фармакологическом бизнесе. Самыми серьезными и значительными конкурентами для ООО «Аптеки России» являются, предприятия - изготовители:

ЗАО «БАД-Натур»

ИП Мамедов.

Рассмотрим их характеристики:

«Вес» (внешние преимущества)

1. 0,10 - (ассортиментная широта)

2. 0,15 – (ценовой уровень)

3. 0,15 – (опытность на данном направлении рынка)

4. 0,10 – (предпродажные «замеры»)

5. 0,10 – (время, потраченное на выполнения заказа)

6. 0,15 –(качество продукции)

7. 0,10- (сервис во время продажи и после нее)

8. 0,05 - (гарантия)

9. 0,05 – (месторасположение)

10. 0,05- (отношения к клиентам)

Сразу видно преимущество ЗАО «БАД-Натур» - это ценовая политика (низкие цены). Недостаток - низкая мобильность, т. е. более медленное внедрение новинок в производство.

Для ИП Мамедов не достатком является низкий ассортимент продукции.

У предприятия ООО «Аптеки России» в отличии от конкурентов можно увидеть высокую мобильность.

Проведенный анкетный опрос среди 100 покупателей ООО «Аптеки России» показал следующее (табл.4).

Таблица 4

Результаты опроса клиентов ООО «Стройпанорама»

№	Преимущество	удовлетворен
№	Преимущество	полностью	частично	Не удв.
1	2	3	4	5
1	Широта ассортимента	78	20	2
2	Уровень цен	85	15	0
3	Опыт работы на рынке	81	7	2
4	Сроки выполнения заказа	97	2	1
5	Качество изготовленной продукции	96	3	1
6	Качество сервиса в момент продажи и после	91	8	1
7	Послепродажное обслуживание (гарантия)	92	6	2
8	Удобное месторасположение фирмы	69	24	7
9	Вежливое отношение с клиентами	89	9	2

Результаты, которые мы получили при расчете интегрального показателя конкурентоспособности, были занесены в таблицу 5.

Таблица 5

Сравнительная оценка конкурентов ООО «Аптеки России».

Ключевой фактор	Удельный вес фактора, %	ООО «Аптеки России», балл	ЗАО «БАД-Натур»	ИП Мамедов


Ассортиментная политика	22	7	9	7
Ценовая политика	20	6	10	8
Политика стимулирования продаж	15	7	7	6
Работа с каталогами	14	8	7	6
Квалификация техников-фармацевтов	18	8	10	9
Репутация	11	7	9	7
Итого:	100	43	52	43

Показатели исследования показали, что самым значительным является ценовая политика.

Основным конкурентом для ООО «Аптеки России» является ЗАО «БАД-Натур», сильными сторонами которого является:

ценовая политика,
ассортимент,
квалификация сотрудников,
имидж и репутация.

ИП Мамедова, перед ООО «Аптеки России» проигрывает, по ценам и ассортименту.

При сравнении показателей за 2016 году (на 1 торговую точку в месяц) показатели занесены на рисунке 4. Рисунок показывает, что ООО «Аптеки России» превосходит конкурентов по многим удельным показателям. Данное наблюдение говорит о более высокой эффективности исследуемого нами предприятия.

Исследования показывают, что система маркетинга в фирме работает не в полном объеме, она характеризуется только наличием менеджерами по рекламе и продажам. Причем интенсивность размещения рекламы низкая, что характеризуется недостатком денежных средств.

Таблица 6

SWOT- анализ

Возможности	Угрозы
дальнейшее развитие на рынке фармокологии; прием на работу менеджеров по продажам; оказание сопутствующих услуг; расширение ассортимента; повышение качества оказываемых услуг; стимулирование сбыта; привлечение менеджера – маркетолога.	увеличение налогового бремени; рост инфляции; появление новых конкурентов; укрепление позиций существующих конкурентов; внешние обязательства превышают текущие активы.
Сильные стороны (конкурентные преимущества)	Слабые стороны
большой опыт на рынке; базовый ассортимент продукции; профессионализм персонала; минимальные сроки предоставления услуг; постоянная клиентура (75%); низкий уровень цен	низкий уровень известности фирмы (отсутствие интенсивной рекламы); продукция и услуги фирмы не выделяются среди конкурентов (в структуре покупателей 75% постоянные, 25% новые); отсутствие дополнительных торговых точек в деловой части города с хорошей транспортной развязкой и высокой интенсивностью людского потока; низкий уровень стимулирования сбыта (отсутствие гибкой системы); низкий уровень финансовой платежеспособности.

Практически все конкурирующие предприятия предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, месте расположения конкурентов, уровне цен, предлагаемом выборе, продукции в наличии и т.д.

Рисунок 4. Сравнение основных показателей

Поскольку показатель конкурентоспособности является относительным, то он может быть определен только в результате сравнения с аптеками-конкурентами.

Анализ цен на БАД сравниваемых производителей показал, что цены ООО «Фарм-Сити» значительно выше цен на аналогичные товары у конкурентов: на 12,5% выше, чем в ЗАО «БАД-Натур» и на 6,4% выше, чем у ИП Мамедова (рис.4).

Рисунок 4. Диаграмма. Показатели конкурентоспособности ООО «Аптеки России», ЗАО «БАД-Натур» и ИП Мамедова.

Из рисунка видно, что среди анализируемых предприятий идеального нет. Анализируемые предприятия наряду с преимуществами имеют недостатки в организации производства.

2.3 Разработка мероприятий по укреплению конкурентных позиций ООО «Аптеки России»

Для укрепления позиций на рынке фармакологии, и достижения конкурентоспособности, ООО «Аптеки России» необходимо взять курс на повышении производственных мощностей и их эффективность. Рассмотреть все возможности удовлетворения потребностей населения в БАДах.

А для этого необходимо сделать все, что необходимо сделать для повышения качества продукции. Именно качество продукции делает любое предприятие конкурентоспособным на современном рынке фармакологии.

Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях насыщенного рынка и конкуренции именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.

Исследуемому предприятию ООО «Аптеки России» можно рекомендовать следующие мероприятия по повышению конкурентоспособности:

1. оптимизацию ассортимента: выпуск продукции, дифференцированной по своим потребительским характеристикам, внешнему виду, качеству; моделирование рационального ассортимента, использование товарной диверсификации и вертикальной интеграции. В качестве критерия конкурентоспособности применительно к ассортименту продукции предлагается рассматривать способность предприятия к реагированию на потребности рынка;

2. снижение затрат на производство продукции за счет технического перевооружения предприятия, использования стратегии связанной диверсификации, увеличения объемов выработки, повышения амортизационных отчислений путем использования лизинговых схем, проведения логистического аудита, ликвидации нерентабельных производств;

3. экономическое стимулирование работников, предусматривающее индивидуализацию оплаты труда; использование гибких (бестарифных) ее систем; выплату вознаграждений по итогам года с учетом динамики интегральных показателей конкурентоспособности, закрепленное Положением о материальном стимулировании работников;

4. формирование и поддержание имиджа предприятия, благодаря интегрированным маркетинговым коммуникациям, IT-технологиям. Определяющая роль в создании благоприятного образа предприятий отводится презентациям, выставкам.

5. повысить квалификацию персонала, отправив его на дополнительное обучение. Повысить мотивацию сотрудников, выплачивая дополнительно % от продаж.

6. в ближайшее время начать производство элитной продукции.

7. за счет наценки на элиту снизить наценку на дешевые БАД постоянного спроса.

Заключение.

В ходе проделанной работы были проанализированы теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях, дана характеристика сущности и функциям конкуренции, изучены основные виды рыночной конкуренции и их особенности, рассмотрены основные аспекты правового регулирования конкуренции в России. Дана общая характеристика деятельности ООО «Аптеки России» с анализом финансово-экономического состояния предприятия, основных конкурентов помогли дать оценку конкурентных преимуществ ООО «Аптеки России» и разработать рекомендации по укреплению конкурентных позиций предприятия.

Исходя из вышеизложенного, можно заключить, что в современной экономике основной составляющей успешности предпринимательства в сфере фармацевтического бизнеса является выявление и удовлетворение запросов потребителей. Маркетинговые исследования их предпочтений служат инструментом для реализации стремления любого предприятия сделать из потенциального покупателя своего постоянного клиента. Постоянное внимание к потребителю, понимание всех оттенков его желаний и настроений - основной принцип предприятия, работающего на перспективу. Подобное внимание к потребителям оборачивается повторными покупками, увеличением круга постоянных клиентов и наилучшей формой рекламы - рекламы из уст в уста, от одних потребителей к другим. Платить за такую рекламу уже никому не нужно.

Нельзя не заметить, что функции конкуренции и функции рынка во многом совпадают. И это вполне объяснимо: ведь конкуренция выражает суть рынка и рыночной экономики.

Несмотря на высокий потенциал «ООО «Аптеки России»» и на множество сильных сторон, оно имеет три слабые стороны. Это, прежде всего, высокий уровень цен на БАД. Анализ цен на БАД в сравниваемых предприятиях показал, что цены на товары ООО «Аптеки России» значительно выше цен на аналогичные товары у конкурентов: на 12,5% выше, чем в ЗАО «БАД-Натур» и на 6,4% выше, чем у ИП Мамедова.

Второй слабой стороной ООО «Аптеки России»» является скорость поставок.

Так как ООО «Аптеки России»» цены не может снизить, иначе будет убыточным. Единственный способ повысить свою конкурентоспособность- это расширить ассортимент и приблизить продукцию по имиджу к «premium» классу.

1. Необходимо в первую очередь повысить квалификацию персонала, отправив его на дополнительное обучение. Повысить мотивацию сотрудников, выплачивая дополнительно % от продаж.

2. В ближайшее время начать производство элитной продукции.

3. За счет наценки на элиту снизить наценку на дешевые БАД постоянного спроса.

Работа на предприятии ООО «Аптеки России» ведется по всем направлениям, результаты хорошие. Только систематическая работа в маркетинге и менеджменте может привести к стабильным и положительным результатам. Нельзя останавливаться на месте, нужно двигаться «в ногу» со временем, особенно в области фармацевтики.

Список литературы

Арментано, Доминик Антитраст против конкуренции / Доминик Арментано. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 432 c.
Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н. В. Еремеева, С. Л. Калачев. - М. : КолосС , 2014. - 191 с.
И.Кирцнер Конкуренция и предпринимательство / И.Кирцнер. - М.: Книга по Требованию, 2013. - 288 c.
Крупорницкая, И. А. Конкурентоспособность ТНК газовой промышленности в условиях глобализации. / И.А. Крупорницкая. - М.: Наука, 2013. - 348 c.
Мильгром, Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий. Маркетинг в России и за рубежом/ Д.А.Мильгром - М.: Экономика, 2013.- 65 с.
Овчинников, В. В. Глобальная конкуренция / В.В. Овчинников. - М.: Институт экономических стратегий, 2014. - 360 c.
Осадчук, Е. В. Конкурентоспособность в Интернете. Как сделать свой проект успешным: моногр. / Е.В. Осадчук. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2014. - 152 c.
Парамонова, Т. Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. - М.: КноРус, 2014. - 120 c.
Супрун, В. А. Интеллектуальный капитал. Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке / В.А. Супрун. - М.: Либроком, 2015. - 192 c.
Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А.Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2013.- 590 с.
Фатхутдинов, Р. А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Стандарты и качество, 2014. - 464 c.
Фидельман, Григорий Альтернативный менеджмент. Путь к глобальной конкурентоспособности / Григорий Фидельман , Сергей Дедиков , Юрий Адлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 192 c.
Федеральный закон от 26 октября 2012 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (с изменениями от 22 августа, 29, 31 декабря 2013 г., 24 октября 2014 г., 18 июля, 18 декабря 2008 г., 5 февраля, 26 апреля, 19 июля, 2 октября, 1 декабря 2010 г., 23 июля, 3, 30 декабря 2011 г., 28 апреля, 19 июля, 17, 27 декабря 2012 г., 22 апреля, 27 июля 2012 г.)
Чаплина А. Конкурентоспособность как интегральный показатель эффективности предприятия / А. Чаплина, И. Войцеховская / / Проблемы теории и практики управления. - 2012. - N3. - С. 108-113.
Чиркунов, Олег Государство и конкуренция / Олег Чиркунов. - М.: Новое литературное обозрение, 2012. - 240 c.

Приложение

Приложение 1

Лист оценки конкурентоспособности (систематизация результатов анализа «4Р»)

Факторы

Анализируемое предприятие

Конкуренты

Продукт (Product)

1. Надежность

2. Срок службы

3. Ремонтопригодность

4. Технический уровень

5. Престиж торговой марки

6. Стиль

7. Уровень ремонтного обслуживания

8. Гарантийное обслуживание

9. Уникальность дополнительных услуг

10 Многовариантность набора изделий и услуг

11. Широта ассортимента

Цена (Price)

1. Отпускная

2. Розничная

3.Скидки с цены (за что?)

4. Условия и порядок расчетов (предоплата, кредит, сроки оплаты)

Факторы

Анализируемое предприятие

Конкуренты

Регион и каналы сбыта (Place)

1. Стратегия сбыта

2. Вид распределения продукта

3. Число дилеров

4. Число дистрибьюторов

5. Степень охвата рынка

6. Регион сбыта

Продвижение на рынке (Promotion)

1. Формы рекламы

2. Где размещается реклама

3. Бюджет рекламы

4. Частота появления рекламы

5. Участие в выставках

6. Упоминание в средствах массовой информации

7. Комиссионные

Приложение 2

Таблица 4.

Баланс ООО «Аптеки России», тыс. рублей. На 2016 год

показатели	На начало года	На конец года	Изменения
АКТИВ
I .Внеоборотные активы	3	3	-
Нематериальные активы.	351	167	184
II . Оборотные активы.
Запасы.	1048	1123	25
Дебиторская задолженность	5	4	-20
Денежные средства	115	133	118
Итого по II	1168	1260	92
БАЛАНС	4519	4427	-92
ПАССИВ
III . Капитал и резервы
Фонды собственных средств	21546	22725	1181
Уставной капитал, добавочный капитал, резервный капитал, фонды накопления	24	30	6
Итого по III	2778	2802	24
IV. Долгосрочные пассивы
Заемные средства	1741	1625	116
БАЛАНС	4519	4427	-92