Выбор стиля руководства организации (Понятие и сущность руководства)

Содержание:

Введение

Актуальность данной темы заключается в том, что во все времена социальных и экономических условиях успешность предпринимательской деятельности зависело прежде всего от правильного стиля руководства директора организации. Стиль руководства в частности определяет результаты деятельности организации. Существуют не мало примеров того, как умный руководитель, выбирая верный стиль руководства, приводит коллектив к наивысшему пику развития и тем самым улучшает работу в организации. Также можно поступить и наоборот, при выборе неудачного стиля руководства настанет ухудшение эффективности коллектива.

Сейчас создаются новые, исключительно благоприятные возможности для становления высокорезультативного стиля руководства, что до недавнего времени сдерживалось, в частности, слабостью демократических начал в управлении, господством коммерческо-бюрократических приёмов работы, отсутствием должной личной ответственности и прочими недостатками.

Целью курсовой работы является изучение основных подходов к рассмотрению вопросов о стиле руководства в разное время разными исследователями и изучение стиля руководства, 

В этой работе мы рассмотрим структуру стиля управления организацией, разберем типы, а именно авторитарный, демократический и либеральный, приведем плюсы и минусы этих стилей.

На примере взятой организации, ООО «Строчка», проанализировав её характеристики, определим стиль руководства и постараемся дать рекомендации по улучшению стиля и увеличению эффективности труда и отношений между начальником и подчиненным.

Объект. Общество с ограниченной ответственностью швейной фабрики «Строчка».

Предмет исследования. Стиль руководства, применяемый руководителями данного предприятия.

Цель работы. Определить стиль руководства организации, помогающий эффективной работе организации – ООО «Строчка».

Задачи:

– Рассмотреть составляющие менеджмента.

– Охарактеризовать объект исследования (история).

– Проанализировать стиль руководства данной фирмой.

Глава 1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

1.1. Понятие и сущность руководства.

Руководитель на всех уровнях системы управления организацией выступает как официально ведущее лицо, потому что именно он определяет целенаправленность работы коллектива, участвует в подборе кадров, создает психологический климат и другие аспекты деятельности предприятия.

Одной из важнейших характеристик деятельности руководителя является стиль руководства.

Стиль руководства – явление индивидуальное, определяется специфическими характеристиками личности, отражает особенности работы с людьми, технологию принятия решений.

Слово «стиль» (писало, стило, стилос, стилус — лат. stilus, stylus от др.-греч. Στύλος) имеет греческое происхождение. На раннем этапе оно означало бронзовый стержень для писем на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк».

В толковом словаре бизнес-терминов дается следующее определение: «Стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности»

Майкл Мескон говорит, стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчинённым, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению стилей организации, то есть делать то, что в данный момент нужно.

Кнорринг Владимир Игоревич в книге «Теория, практика и искусство управления» объясняет: «Стиль руководства – привычная для конкретного руководителя система методов, реакций на возникающие ситуации, используемая им в своей практической деятельности».

Стиль руководства является состоянием установки управления. Вследствие выделяют индивидуальный и общий стиль руководства. Понятие стиля корректно применить к личности руководителя, так как индивидуальный стиль оказывает как особая форма совмещения производственной роли руководителя с его ролью регулирования личностных взаимоотношений среди коллектива. Тем не менее невозможно представить целиком личность руководителя и оценивать, как особенную форму проявления его индивидуальности. Дело в том, что характерность личности руководителя при всей существенности далеко не используют компоненты, формирующие свойственный ему стиль руководства. Эти компоненты составляют одностороннее начало и односторонний элемент стиля, при этом стиль всегда имеет объективную основу.

1.2. Классификация стилей

Классификация стилей управления обычно представляется в теориях стилей руководства, при этом сами теории различно группируются современными авторами.

Обособив общие черты стилей можно провести классификацию стилей. Для начала стоит определить параметры работы руководителя, рассмотреть отличия, которые влияют на его отношении к коллективу. Следовательно, стоит отметить параметры управленческой деятельности:

- выработка управленческих решений, при этом изначально рассматривается только прямая выработка и оценка задач;

- свободное принятие решений;

- ответственность за результат;

- контроль руководителя со стороны подчиненных.

Выделяется три стиля лидерства

Стиль	Пояснение	Плюсы	Минусы
Авторитарный (администра-тивный)	Отмечается чрезмерной централизацией власти руководителя, его приверженностью к единоначалию, и самостоятельным решением большинства управленческих проблем. Иногда автократом в глазах неорганизованных работников может предстать и простой руководитель, действующий по четкому плану и реализующий его вопреки всем препятствиям. В условиях рыночных отношений административный стиль управления становится мало приемлемым, однако в краткосрочном периоде с эффективностью может применяться.	В некоторых случаях очень эффективен. Когда существуют проекты, требующие волевого руководителя, контролирующего выполнение всех задач, и экстремальные обстоятельства, в которых нужно срочно принимать решения и некогда консультироваться со всем штатом.	Этот стиль управления иногда целесообразен, но в большинстве случаев, наоборот, контрпродуктивен. Начальники, которые злоупотребляют властью, очень легко заслуживают репутацию тирана и вызывают недовольство коллег.
Демократи-ческий (коллегиальный)	Характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений. Создается благоприятная атмосфера. Руководитель ориентируется на возможности своих работников, на их стремление к творческой деятельности, осуществляет подготовку и принятие решений при активном участии персонала, создает необходимые условия для своевременного выполнения работы, осуществляет справедливую оценку результатов труда каждого работника, материальное и моральное стимулирование.	Стремление лидера к проведению консультаций по всем важным вопросам и решениям. Активное делегирование руководителем решение рабочих задач своим подчиненным. Передача начальником большой доли контрольных функций своим подчиненным.	Отличается медлительностью в принятии решений. Необходимо четко различать доверительные демократичные отношения в коллективе и бесконтрольность, разболтанность и отсутствие твердого стержня у руководителя
Либеральный	Отличается отсутствием инициативы у руководителя и нежеланием принимать на себя ответственность за управленческие решения, особенно, связанные с определенным риском. Руководитель либерального типа чрезмерно осторожен и непоследователен в своих повседневных действиях, во взаимоотношениях с подчиненными. Такой руководитель отменно вежлив, готов выслушать любые критические замечания в свой адрес, но не склонен их выполнять. Он недостаточно требователен и делает все возможное, чтобы понравится всем работникам.	Предусматривает высокую степень автономии в работе сотрудников при незначительном вмешательстве руководителя или вовсе без него. У каждого работника есть возможность самостоятельно выработать собственные цели и решать производственные задачи.	Серьезным минусом либерального стиля руководства является его требования к базовому уровню самосознания сотрудников и возможный конфликт с ментальными шаблонами, к которому привыкли работники. слабая структурированность. В то время как организация, придерживающаяся данной модели, выигрывает от децентрализации полномочий и творческой свободы, она же страдает от большей дезорганизации и хаоса, порой царящих на рабочих местах. Руководители, которые практикуют данный стиль лидерства, иногда не отличаются эффективностью в доведении результатов работы своего коллектива до сведения всей организации в целом. Подобным же образом практика признания либеральным руководителем успехов подчиненных в выполнении ими тех или иных работ зачастую также хромает. Недостаточное доведение до сведения остальных подразделений организации информации о достижении целей и отсутствие личного признания приводит к демотивации и потере интереса в коллектив.

1.3. Тенденции выбора стиля руководства при рыночном управлении компанией.

Выбранный стиль руководства никогда не сможет окончательно удовлетворить всех подчиненных ему коллектива. Для правильного выбора стиля необходимо время, это должно складываться постепенно, пока не сложится ясная картина верного пути общения с подчиненными. После данного этапа следует применения нужного воздействия на них, которые позволяли бы находить более действенное и эффективное решение.

Для осуществления контроля руководителем над ситуацией определяют следующие три переменные.

Отношения руководителя с подчиненными. Эта переменная отображает степень поддержки, уважения, а также доверительности, ощущаемых и проявляемых подчиненными согласно руководителю.

Структурированность работы. Эта переменная отражает уровень структурированности разрешаемых группой проблем, либо выполняемых ими заданий, также может измеряться рядом составляющих.

– ясность цели, где имеется уровень, с которой проблема или задание отчетливо сформулированы и доведены до исполнителей;

– множественность средств по достижению цели, т.е. степень возможности, применения различных методов по достижению целей;

– аргументированность решения, то есть уровень приближенности полученного решения к тому, что предполагалось при постановке задач;

– особенность решения, имеет степень способности проявления других решений.

Необходимо принимать во внимание, что в обстоятельствах структурированности работы появляется наиболее точное представление, что и как делать, и руководитель приобретает в данной ситуации больший контроль над исполнителями.

Должностные позиции руководителя. Данная переменная отражает степень формальной власти руководителя, получаемой им на базе захватываемой позиции, то есть должности. К примеру, достаточность этой позиции, для того чтобы награждать или наказывать подчиненных, повышать их в должности или увольнять.

Стиль управления, направленный на укрепление коллектива и поддержание человеческих взаимоотношений, более подходит в меру благоприятных для руководителя моментах, когда у него нет достаточной власти, для того чтобы гарантировать необходимую степень партнерства с подчиненными, но если взаимоотношения хорошие, то люди в основном благожелательно исполняют предъявляемые к ним требования. В этих условиях направленность на организационную сторону может вызвать разногласия, в результате которого и без того слабое влияние руководителя на подчиненных окончательно пошатнется. Ориентация же на человеческие отношения может повысить влияние руководителя и улучшить его отношения с подчиненными.

Другую модель, описывающую взаимозависимость стиля руководства от ситуации, предложили Т. Митчел и Р. Хаус. По их мнению, исполнители будут стремиться к достижению целей организации, если получат от этого какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства состоит в том, чтобы объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы; устранить помехи на пути ее осуществления; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить действия по верному пути.

По мнению В. Врума и Ф. Йеттона, в зависимости от ситуации, особенностей коллектива и характеристики самой проблемы можно говорить о пяти стилях управления:

1. Руководитель сам принимает решения на основе имеющейся информации.

2. Руководитель сообщает подчиненным суть проблемы, выслушивает их мнения и принимает решение.

3. Руководитель излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и с учетом их принимает собственное решение.

4. Руководитель совместно с подчиненными обсуждает проблему и в результате вырабатывают общее мнение.

5. Руководитель постоянно работает совместно с группой, которая или вырабатывает коллективное решение, или принимает лучшее, независимо от того, кто его автор.

При выборе стиля руководители пользуются следующими основными критериями:

– наличие достаточной информации и опыта у подчиненных;

– уровень требований, предъявляемых к решению;

– четкость и структурированность проблемы;

–степень причастности подчиненных к делам организации и необходимость согласовывать с ними решения;

– вероятность того, что единоличное решение руководителя получит поддержку исполнителей;

– заинтересованность исполнителей в достижении целей;

–степень вероятности возникновения конфликтов между подчиненными в результате принятия решений.

В связи с данными критериями руководитель применяет пять перечисленных выше стилей управления. Одной из характерных отличительных черт является то, что в целом она делает огромный акцент на исследования ситуации, чем личности руководителя.

Все рассмотренные модели ситуационного маркетинга основной и интерес сосредотачиваются на воздействии внешних факторов и, дополняя друг друга в представленной сути управления, предлагают разнообразные стили руководства и аргументируют результативность их применения.

2. Анализ стиля управления, применяемого в ООО швейной фабрики «Строчка»

2.1. Характеристика организации «Строчка»

В данной главе мы рассмотрим Общество с ограниченной ответственностью швейную фабрику «Строчка».

В 2007 году был запущен и реализован проект по производству одежды. Первыми заказчиками стали известные крупные бренды по двум направлениям - детская и подростковая одежда.

Одновременно с пошивом для сторонних заказчиков, был запущен проект по производству детской одежды под собственной торговой маркой Chadolini.

Через некоторое время добавили направление по корпоративной одежде на заказ. Их клиентами стали крупные федеральные компании из разных отраслей: авиа, нефтяная промышленность, финансы и мн. др.

Производственные мощности росли, возникла потребность в специализированных машинах для шитья, остро встал вопрос в собственной фабрике печати и вышивки. Обновление парка оборудования проводится регулярно, и каждый год наша компания становится все более оснащенной, что позволяет производить качественную одежду и предлагать дополнительные услуги.

Развитие спорта в нашей стране, программы по стимулированию развития производств - все это привело к новому направлению - пошив спортивной одежды. Возможности в этом направлении уникальны. Фабрика разрабатываем коллекции, отшиваем и тестируем образцы, выпускаем партии. Благодаря наличию современного оборудования, квалифицированного персонала, работали со всеми современными тканями, которые используются в индустрии спорта.

Сегодня Швейная фабрика "Строчка" является лидирующим предприятием легкой промышленности в регионе. Их деятельность отмечена многими отраслевыми наградами, и они стараются принимать активное участие в жизни отрасли с помощью федеральных союзов и экспертных сообществ.

Каждый день фабрика придерживается собственного свода правил:

1) Качество на первом месте. Двойной контроль качества выпускаемой продукции.

2) Поддержка начинающих дизайнеров, постоянное обучение дизайнеров компании для сохранения конкурентоспособности отдела дизайна.

Удержание позиции сильного на рынке дизайна одежды, чтобы и дальше конкуренты подражали и следовали за нами в развитии дизайна одежды.

3) Предоставление достойных условий работы для производственных профессий в компании.

4) Постоянное обновление оборудования и следование за тенденциями развития оборудования для легкой промышленности.

5) Использование качественного сырья, жесткий отбор поставщиков, входной контроль качества поставляемого сырья.

Сейчас Швейная фабрика "Строчка" оказывает полный цикл услуг:

1) Разработка дизайна одежды и аксессуаров

2) Конструирование лекал

3) Пошив образцов и партий одежды

4) Нанесение принтов и вышивки на одежду

5) Разработка брендов под ключ совместно с нашим партнером TheOne.agency

6) Ведение и развитие проектов, в т.ч. fashion-бренды, корпоративные проекты, мероприятия.

ООО «Строчка» является юридическим лицом и действует на основании Устава предприятия и законодательства Российской Федерации с 3 сентября 2018 года.

Общество имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может приобретать от своего имени имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком и истцом в суде.

ООО швейная фабрика «Строчка» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Учредитель несет риск убытков, связанных с деятельностью предприятия в пределах стоимости внесенного вклада, в том числе недовнесенной части.

Регион: Свердловская область.

Юридический адрес: 620014, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Антона Валека, дом 15, офис 512.

Почтовый адрес: 620014, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Антона Валека, дом 15, офис 512.

Является частным предприятием.

Контактный телефон: +7 (343) 227-71-07

2.2. Основная деятельность предприятия

Основной целью ООО фабрики «Строчка» является:

- производство прочей верхней одежды;

- производство спецодежды;

- производство нательного белья;

- деятельность агентов по оптовой торговле лесоматериалами и строительными материалами;

- деятельность агентов по оптовой торговле машинами, промышленным оборудование, судами и летательными аппаратами;

- деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями, одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха;

- торговля оптовая текстильными изделиями;

- торговля оптовая галантерейными изделиями;

- торговля оптовая одеждой и обувью;

- торговля оптовая прочими бытовыми товарами;

- торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах;

- торговля розничная текстильными изделиями в специализированных магазинах;

Потенциальными потребителями продукта являются как юридические лица, учебные учреждения, бюджетные организации, так и самый обширный круг населения со средними заработками.

В изготовлении используется новейшее импортное спецоборудование, позволяющее гарантировать высочайшее качество продукции. Основные преимущества, ООО фабрики «Строчка» – обширный перечень, уникальные дизайнерские решения, гарантированное качество изготавливаемой продукции.

2.3. Стиль руководства ООО фабрики «Строчка»

Стилем управления, который применяется на данный момент в ООО фабрики «Строчка», является авторитарный или административный.

Авторитарный (административный) стиль - это идеально стандартная форма единого формального концентрированного управления властной воли руководителя. Нередко автократом в глазах неорганизованных работников способен выступить и простой лидер, функционирующий по определенному плану и реализующий его несмотря на все препятствиям. Невозможно отметить, что, используя данный стиль, руководитель, не воспринимает мнение своих подчиненных, он способен слушать советы по решению каких-либо вопросов и задач, однако окончательное решение остается за ним, также, как и вопрос о наборе новых сотрудников, осуществлении премирования либо же взыскания за какие-либо проступки и т.д.

В руководстве сотрудниками более значимым считаются проблемы, касающиеся рабочей мотивации, так как считается, и не без достаточных на то оснований, что продуктивный работник – это высокомотивированный работник

Набор персонала и его дальнейший отбор.

После набора персонала, происходит его отбор, который состоит из трех этапов.

1. Заполнение резюме, в котором указываются общие данные (возраст, пол, наличие образования и опыта работы и т.д.). В случае если требуется работа с компьютером, то отбор производится на наличие высшего образования и опыта работы в данной сфере. А если это производственная должность, то решающую роль играют образование, опыт работы, навыки организации.

2. Это тестирование на определение IQ, работоспособности, психологического состояния, способности к обучению и профессиональной подготовки.

3. Третий этап включает в себя обучение и подготовку к дальнейшей работе в фирме, завершается он тестирование, которое проводит директор.

Оценка трудовой деятельности и доведения ее до работника.

В нынешних обстоятельствах, сформировавшихся на рынке, условием, оказывающим большое влияние на принятие решения о выборе работы, считается степень заработной платы. От ее уровня зависит, как эффективно сотрудники будут работать, уровень мотивации, количество прогулов и т.д.

Заработная плата – это денежное вознаграждение, оплачиваемое организацией сотруднику за проделанную службу, степень, а также размер которой зависят от экономических результатов, трудности и длительности исполнения задач, свойства и объема выполненной работы.

Условия труда.

Администрирование труда в ООО фабрики «Строчка» заключается в должностных инструкциях, где прописываются определенные функции, которые должен выполнять сотрудник, составление и ознакомление с приказами, касающимися трудового процесса, графика рабочего времени, уровни подчинения и т.д.

Также в фирме проводятся различные мероприятия (юбилей компании, дни рождения сотрудников, различные праздники и др.), которые способствуют сплочению коллектива и решению многих производственных проблем.

Заключение

Подводя итоги проделанной работы можно отметить главные моменты каждой главы.

Первая глава является теоритической, где мы познакомились с таким понятием как: стиль управления, который понимают как предпочитаемый метод использования способностей (творческих, аналитических и др.), опыта и взглядов руководителя, которые помогают ему в принятии решений и осуществлению эффективной работы в компании. Также установили, что все взятые стили руководства имеют свои достоинства и недостатки.

Авторитарный – строгая центализация власти, присуща крупным организациям, имеет иерархический характер. Руководителем является категоричный, резкий, суровый человек, который никогда не просит, а приказывает.

Либеральный – не вмешивающийся стиль. Полная самостоятельность сотрудников, которые зачастую не выполняют должным образом свои обязанности и только и делают, что ждут указыний сверху. Руководитель в свою очередь легко поддается влиянию сотрудников и под мнением коллектива готов отменить принятое им решение.

• Демократический – стремление руководителя решать вопросы коллегиально, способствует проявлению потенциала сотрудников в принятии решений и повышении эффективности производства. Руководителем является вежливый, доброжелательный, доверяющий человек, он требователен, но справедлив.
• Во второй главе мы рассмотрели ООО фабрика «Строчка». Проанализировали характеристику, структуру, стиль управления организации. Подробно познакомились как осуществляется качественный набор кадров. Узнали что необходимо, не только наличие соответствующего образования, но также личные качества, способствующих к осуществлению деятельности, и умение грамотно вести себя в коллективе, не создавая конфликтных ситуаций.
• В третий главе на основе анализа характерных черт, принадлежащих ООО фабрика «Строчка», предложили несколько рекомендаций для улучшения эффективности труда и повышению стиля руководства. Отметили камими качествами должен быть наделен директор.

В завершении хочу отметить, что не только подчиненный зависит от руководителя, но и руководитель от подчиненного. В конечном итоге они делают одно дело – заботятся о процветании фирмы.

Список использованной литературы

1. Андреев А. Магия и культура в науке управления: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 190 с.
2. Барков С.А. Управление персоналом. М., 2011. – 465 с.
3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие, – М.: Экономика, 2009. – 379 с.
4. Толковый словарь по управлению. – М., 1994.
5. . Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.,2000.
6. Вергилес Э.В. Лекция на тему «Стили руководства». - М., 2001.
7. Большаков А.С.Менеджмент. Стратегия успеха. – СПб.,2001.
8. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 2011. – 578 с.
9. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 2013. – 479 с.
10. Коротков Э.М. Исследование систем управления: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 176 с.
11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2012. – 480 с.
12. Модели и методы управления персоналом. Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.:ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. – 598 с.
13. Омаров А.М. Менеджмент. Управление – древнейшее искусство, новейшая наука: Учебное пособие. – М.: Экономика, 2009. – 264 с.

Электронные ресурсы

1. Гуманитарно-правовой портал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo
2. Основы менеджмента – Вачугов. ULR: http://www.studfiles.ru/preview/1099282/page:2
3. Файловый архив для студентов. ULR: http://www.studfiles.ru/preview/1099282
4. Центр управления финансами. Стили руководства. ULR: http://center-yf.ru/data/Menedzheru/Stili-rukovodstva.php