Основные функции в системе менеджмента (Тeopeтичecкиe ocнoвы менеджмента)

Содержание:

Ввeдeниe

Данная курсовая работа посвящена исследованию основным функциям в системе менеджмента.

Актуальность темы курсовой работы связана в первую очередь с большой востребованностью профессии менеджера. Каждый день мы сталкиваемся с тем, чтобы принемать решения- большие и малые, которые в свою очередь связаны с личными и общественными делами.

Уметь вовремя принемать правильное решение - это главная задача любого менеджера. Неправильное решение может существенно повлиять на развитие компании, иметь ужасные и необратимые последствия. Поэтому очень важно, чтобы менеджер знал и умел принемать правильное решение.

В настоящее время, любой человек чем-то управляет, это могут быть действия, планы или другие обстоятельства. Поэтому данная тема очень важна не только на предприятии, но и для жизни человека в целом.

Целью курсовой работы является рассмотрение и анализ основных функий в системе менеджмента. Для выполнения данной цели в работе будет исследован каждый вид функции.

Объект исследования курсовой работы — основные функции управления, которые используются менеджерами для решения текущих и последующих решения задач.

Предметом исследования курсовой работы является менеджмент.

Данная курсовая работа состоит из введения, трёх разделов, заключения и списка использованных источников. Практическая значимость данной работы раскрывается во второй главе, где дается анализ функций управления и даются рекомендации по применению их в работе.

В курсовой работе будут рассмотрены различные источники, в том числе книги и публикации, авторами которых являются В.П. Сухинин, Кабушкин, Кузнецов, Вершигора.

Особое внимание будет отдано французскому инженеру и главным в управлении компанией по переработке угля и железной руды, Анри Файоль.

Почему я отдала предпочтение именно этому человеку,я расскажу в следующей главе.

1. Тeopeтичecкиe ocнoвы менеджмента

Жизнь каждого человека непрерывно связана с различными орга-низациями (школа, институт, колледж, завод, предприятие, общественные организации и др.). В условиях рыночного сигмента функционирование и развитие конкурентной среды требует грамотного руководства, а также построения современной системы управления. Современная система управления представляет собой объект исследования теоретических основ менеджмента.

В современном мире понятие «менеджмент» динамично вошло в наш лексикон и является интернациональным. Данное слово произошло от латинского языка «manus» , что означает рука, которое в последствии преобразовалось в английский глагол to manage – руководить, управлять, объезжать лошадей. Управлять это означает предвидеть, организовывать, распоряжаться. [5,14]

2. координировать и контролировать

В настоящее время слово «management» употребляется исключительно при обозначении такого понятия, как «управление организацией».

В оксфордском словаре английского языка имеются такие варианты перевода слова как «management»:

1) способ, манера отношение к людям;

2) правление и умение управления;

3) умение организовать дело и административные навыки;

4) орган управления, административная единица.

В наше время наука об управлении вводит в это понятие наиболее широкий смысл. Менеджмент рассматривается как сложная система управления, которая обеспечивает адаптацию организации к различным рыночным изменениям.

В данное время существует множество формулировок понятия «менеджмент», обозначенгие которых приводит к следующему:

Во-первых, менеджмент – это управление людьми в разных организациях, где основная задача – это результат запланированных показателей или целей. В этом понимании менеджмент подрузумевает комплексную подсистему, которая включает в себя такие виды деятельности, как осуществление контроля закупками, стратегическое планирование, маркетинг, финансы, производство, и т. д. Разные виды управленческой деятельности преобрели название - функция управления. Таким образом, менеджмент – это объединение различных функций управления.

Во-вторых, менеджмент – это научная деятельность или сфера научного знания на основании которых разрабатывают законы и организационные принципы управления системой, инновационные подходы, методы и модели рентабельности руководства, в условиях быстро меняющейся внешней среды.

Термин «менеджмент» применяется для обозначения управления социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций.[11,7]

Cуществуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации.

Основателем такого направления является французский горный инженер А. Файоль создал и разработал подходы к совершенствованию управления предприятия в общем,о которых он рассказал в книге «Общее и промышленное управление» в 1916 г. По Файолю, для разных деловых организаций выжно выполнение определенных видов деятельности (функций):

Файоль выделил все функции управления на общие, которые относятся к любой сфере деятельности, и специфические,которые относятся только к управлению промышленными предприятиеми. Он разработал правила и технику их осуществления.

Менеджеры, выделенные по слоям иерархии, обладают общим свойством все они решают общие задачи,которые касаются работы всей организации.

Они отличаются между собой тем, что уровень их возможностей и размер задач различный для каждой группы, которые повышаются по мере движения вверх по слоям иерархии. Менеджеры низшего звена решают оперативные, ежедневные задачи той функциональной группы, в которую они включены. Такое управление называется оперативным. Управляющие среднего звена несут отвественность за работу отдельного функционала и решают задачи тактического масштаба, которые связанны с деятельностью подразделения в течение коротких плановых периодов – до одного года.

Рис. 1 Уровни управления

Задача менеджеров такого уровня является разработка определенных действий и мероприятий, которые необходимы для осуществления стратегии развития фирмы, т.е. они осуществляют тактическое управление. Специалисты верхнего звена внаблюдают за бизнесем сверху и несут ответственность за качественную работу всей системы в течение длительных, стратегических плановых периодов, где основной задачей топ-менеджеров является осуществление успешного функционирования (деятельности) организации в долгосрочной деятельности.. Ее удачное выполнение очень зависит от состояния внешней среды. Поэтому огромное внимание высшего руководства предприятия направлено во внешнюю среду с целью своевременной адаптации деятельности. Без грамотного стратегического управления с учетом выше рассмотренных примеров и состояния организации во время разработки стратегии невозможна долгосрочная эффективная работа любой организации. Ответственность менеджеров возрастает согласно с ростом их статуса в организации На самом деле зоны ответственности и полномочий зачастую перепутаны.

Работодатель должен поручать задачи разного типа только одному и тому же менеджеру, которому он наибольше всего доверяет. Если менеджер находится на достаточно высоком уровне управления и имеет достаточно полномочий, а также является хорошим менеджером, то он умело поручает более маленькие задачи нижестоящим сотрудникам или в параллельных подразделениях, и просто контролирует их выполнение, оставив себе тот уровень решений, который соответствует его положению в иерархии организации.

2.1 Планирование как функция менеджмента

Планирование — это важная функция управления любым предприятием. [2,185]

По словам Анри Файоля, составление хорошего плана действий-самая сложная из пяти функций управления.Для выполнения этой функции необходимо активное участие всей организации. Что касается сроков и осуществления, то планирование должно быть увязано и скоординировано на различных уровнях. При планировании необходимо учитывать имеющиеся в организации ресурсы и гибкость персонала, поскольку это будет гарантировать преемственность.

План организации – это документ, в котором указывается степень развития организации и должны учитываться три основных компонента:

- поставленные цели, которые должны будут выполнены;

- описание действий для достижения целей;

- оценка ресурсов, необходимых для достижения целей.

Можно выделить три основных типа планирования.

Стратегическое планирование-это один из конкретных видов планирования. Стратегии организации определяют бизнес, в котором находится фирма, критерии для входа в бизнес и основные действия, которым организация будет следовать при ведении своего бизнеса [4, 229] Необходимо оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении. А также определение вероятного поведения конкурентов.

Основная задача планирования в этой системе состоит в том, чтобы было понятно как организация будет вести себя в своей рыночной сфере.

Реализация стратегических целей рассчитана, как правило, на срок от двух до пяти лет.

Тактическое планирование – это в свою очередь постановка промежуточных целей , которые необходимы для достижения стратегических задач и. целей В основу тактического планирования входят идеи, которые планировались в стратегическом планировании.

Тактические планы способствуют исполнению стратегических планов и рассчитаны на реализацию в течении ближайшего года.

Планирование осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием Оперативное планирование – это фундамент планирования. На эффективность планирования влияет то, какими принципами будет руководствоваться управляющий.

Это основа основ планирования В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и тп работатает так, где каждый тратит свои силы на достижение общих и основных целей организации.

Но надо заметить, что никто в одиночку не ставит свои цели, не выбирает самостоятельные пути их достижения. Любой менеджер на основе оперативного плана разрабатывает повседневную краткосрочный план действий для того, чтобы была правильность всех действий, определять сильные и слабые стороны функционирования организации. Такая тактика создает хорошие условия для постоянного самосовершенствования личности.

Эффективность планирования зависит от того, какими принципами следовать при составлении планов.

1. Полнота планирования – в этом случае, рассматриваются все действия и ситуации, которые в будующем могут существенно сказатся на развитии организации.

2. Точность планирования –это использование иннавационных средств и методов , которые предназначены для обеспечения точности прогнозов.

3. Ясность планирования – постановка планов, которые должны быть четкими и доступными для всех членов предприятия.

4. Непрерывность планирования – это планирование не на короткий период, а на долгое время. И в этом пункте он должен представлять собой непрерывный процесс.

5. Экономичность планирования –затраты на планирование должны рассчитыватся так, чтобы это имело выгоду для планирования.[5,68]

Любое планирование начинается с того, чтобы составить списк всех дел, которые должны будут выполнены. В такой список можно дополнять, уточнять, перегруппировывать, разбивать на более мелкие части и т.д., при этом потихоньку будет определяться порядок действий. Имеется несколько форм и видов планов: карта ключевых событий, диаграмма Г. Гантта, сетевые графики.

Например картой ключевых событий может быть запись в ежедневнике; расписание движения автобусов, расписание зачетов и др.

Смысл Диаграммы Гантта основывается на планировании действий с указанием их продолжительности и очередности. Другими примерами ленточных диаграмм могут быть: графикуборки территории; график отпусков; телевизионная программа и др. Сетевое планирование применяется для планирования выполнения сложных проектов.

Подводя итоги я могу сделать следующие выводы. Функция планирования имеет важную роль в теории менеджмента. С помощью данной функции, разарбатываются планы, которые основаны на реальных фактах хозяйственной деятельности организации, анализа деятельности за прошедшие года. Управляющий может эффективно руководить хозяйственной деятельностью предприятия и оказывать влияние на результаты финансового года.

2.2 Организация как функция менеджмента

Данную функцию организации можно рассматривать с двух сторон: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс повышения ее качества, упорядочения.

Организовать предприятие — значит снабдить его всем тем, что необходимо дляего функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом. [13,36]

Организация работ – функция, которую обязаны выполнять все руководители – независимо от ранга. Хоть и смысл этой концепции состоит в поручении прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры предприятия в основном всегда принимается руководством высшего ранга. И в этом случае , задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную структуру, которая лучше всего подходит к целям и задачам организации и позволяет ей качественно взаимодействовать с внешней средой, рентабельно распределять и направлять знания и умения своих сотрудников.

В любом плане всегда есть этап создания реальных условий для достижения запланированных целей Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей Поскольку всю работу выполня­ют люди, функция управления как организация позволяет оп­ределить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства

Если функция планирования отвечает на вопрос что (что включать в план? что предпринять? что предвидеть? и т д ), то функция организации ставит вопросы кто и как (т.е кто и как будет реализовывать план организации?)

Через организаторскую деятельность, т е через распреде­ление и объединение задач и компетенций, должно целенаправ­ленно происходить управление отношениями в каждой органи­зации Организация – это средство достижения целей организации

В связи с тем, что окружение меняется как внешне так и внутрене, структура не может оставаться неизменной.[8,88]

Тем не менее, организация управления опирается на ряд основных принципов:

Принцип разделения труда. Главная задача этого принципа является то, что все виды деятельности организации должны быть выбраны и расставлены так, чтобыц они могли на полную силу способствовать для достижения поставленных задач. Необходимо обратить внимание на то, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали способностям и мотвацией сотрудников, которые будут их выполнять.

Для предотоваращения необратимых последствий узкой специализации труда, целесообразно расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение сотрудников к принятию касающихся их решений (стратегия участия).

Скалярный принцип. Относится к цепочке прямых должностных отношений руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. В каждой организации должен быть человек, который имеет болеее высокий статус. Чем точнее линия должностной связи главного управляющего с каждым из подчиненных, тем качественнее процесс принятия решения и коммуникации.

Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует определенное количество сотрудников, которыми управляет один человек.

Также необходимо отметить еще одну важную характеристику организации управления, которой является уровень централизации (децентрализации) полномочий (власти).

Централизация – концентрация прав на принятие решения на высшем уровне управления организацией. Децентрализация – передача прав более низкому уровню управления.[8, 58]

Организация может хорошо работать только в том случае, если она хорошо организована. Это значит, что она должна иметь достаточный капитал, персонал и сырьевые материалы, для того чтобы она могла работать бесперерывов и могла создать хорошую рабочую структуру. Организационная структура с хорошим разделением функций и задач имеет важное значение. При увеличении числа функций организация будет расширяться как по горизонтали, так и по вертикали. Это требует другого типа руководства.

2.3 Мотивация как функция менеджмента

Мотивация – это побуждение себя и других людей к занятию чем-либо для достижения намеченных собственных целей и целей организации.

Теории мотивации зависят от потребностей сотрудников и их структуры.

Потребность – это отсутствия чего-либо, которе в свою очередь ведет к выполнению действий.

К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.[4,106]

Теория А. Маслоу:

1. Потребности бывают первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).

2. От неудовлетворенной потребности зависит поведение человека.

3. Как только потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие заканчивается.

Теория МакКлелланда:

1. Три потребности, мотивирующие человека, - это потребность власти, успеха и принадлежности.

2. В текущее время особое значение имеют потребности высшего порядка, потому что потребности более низких уровней, как правило, уже удовлетворены.

Теория Герцберга:

1. Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.

2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой.

3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней Маслоу и МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека.

4. Руководитель должен сам вникнуть в сущность проблемы, для того чтобы он мог эффективно мотивировать подчиненных

В связи с тем, что имеются разные пути мотивации, менеджер должен:

Во-первых, определить критерии , которые максимально влияют на поведение сотрудника;

Во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников;

В-третьих, часто общаться со своими подчиненными для того, чтобы сотрудник был полностью замотивирован и работал на полную силу , он должен точно понимать, что от него ждут. [5,76]

Система стимулирования – это группа взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, которые активизируют деятельность человека для осуществления поставленных целей.

Стимулы делятся на материальные и нематериальные.

Материальные, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из социальных (медецинское обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональные (улучшение условий труда, улучшение организации труда,).

Нематериальные стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, благодарственное письмо, похвала, грамоты, поддержка и одобрение), творческих (повышение квалификации, стажировки и командировки) и стимулов свободного времени (гибкий график работы, дополнительный отпуск). [14, 160]

Подходя к итогам, я сделала вывод о том, что мотивация зависит от потребностей, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работу.

Для того, чтобы сотрудники знали свою работу и выполняли её качественно, руководитель должен давать им чёткие приказы и рабочие инструкции. Тогда от подчиненных будет отдача. Успешные менеджеры должны уметь мотивировать коллектив и поощрять их. Потому что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наооборот.

2.4 Контроль как функция менеджмента.

Слово контроль обычно ассоциируется со словами власть, «командование», «поймать», «схватить». Данное представление о контроле отводит в сторону от основного содержания функции контроля.

В общем виде можно сказать , что контроль это как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. [15, 160]

Главной целью контроля является фиксирование ошибок и заблуждений, для того, чтобы можно было их исправить и недопустить их повторения. Эта функция применяется ко всем вещам, людям и действиям.

Контроль как функция имеет две стороны. Первая сторона функции контроля представляет собой часть некоторой общей функции управления. А вторая стороны – это самостоятельная функция менеджмента. Контроль входит в обязанности руководителя любого звена. Объектом контроля выступают фирмы, предприятия, организации, заводы и т.д. внутри организации контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы. Субъектом контроля выступают контролирующие звенья.

Современный менеджмент сформировал четкие требования к контролю:

1. Контроль должен быть универсальный.

2. Контроль должен быть гибким.

1. Система контроля должна быть экономичной, т.е. прибыль, приносимая ей, должна быть больше расходований на ее проведение.
2. Эффективный контроль должен быть индивидуальным.
3. Контроль должен быть нацелен на человеческий фактор.

Контроль , как правило способствует благоприятной работе и развитию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается бардак.

При помощи функции контроля обнаруживаются проблемы, что позволяет откорректировать деятельность организации для недопущения кризисного положения.

Контроль позволяет обнаруживать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они появятся на

пути достижения к цели. Также контроль позволяет выявить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.[4, 197]

Эффективное сочетание разных видов контроля с учетов параметров внешней и внутренней среды – залог успешной раюбты организации[15, 166]

Существует 3 главных вида контроля:

1. Предварительный контроль должен выполнятся до фактического начала работ. На предприятиях предварительный контроль употребляется по отношению к:

- человеческим ресурсам;

- материальным ресурсам;

- финансовым ресурсам;

- информационным ресурсам.

Цель данного контроля – это предотвращеиние нарушений не целесообразности, нестандартных действий и решений. К примеру: Составление плнов затрат, собеседование с работниками, выработка стандартов качества продукта.

2. Текущий контроль. Выполняется в ходе осуществления работ сотрудниками их непосредственным начальником. Он основывается на измерении фактических результатов после проведения работы, направленный на достижение требуемых целей.

Цель текущего контроля: определить и вовремя выявить нарушения и отклонения. Основывается на обратной связи.

3. Заключительный контроль. Проводится при завершении работы. Дает информацию для опыта, если аналогичная ситуация повторится в будущем. Данный вид контроля используется для мотивации труда.

Цель заключительного контроля состоит в том, чтобы установить результативность, законченность, экономичность, целесообразность. Скрыть упущения и недостатки.

Как и остальные элементы управления —предвидение, организация, распорядительство и координирование, — он требует всегда неослабного внимания и часто большого искусства. [13;64]

В заключении данной темы я заметила, что есть такие контрольные операции, кторые становятся чересчур обширными или же очень сложными или увеличваются настолько, что не могут выполняться обычными подчиненными разных отделов, тогда в этом случае необходимо прибегнуть к назначению специальных лиц, которые имеют название контролер или

инспектор. Они имеют такие качества как: грамотность, осознание чувство долга, независимость от контролируемого, способность размышлять и такт.

Важно, чтобы менеджер умел контролировать процесс, потому что без контроля могут появиться неприятные сюрпризы, которые могут вылиться в катастрофу.

2.5 Координация как функция менеджмента

В эту функцию входит обеспечение согласованности действий всех элементов системы управления, сохранении, поддерживание и модернизирование установленного режима работы производственного механизма. Благодаря этой функции разрешаются задачи, связанные с разделением труда в системе управления и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров.

Цели координации и регулирования – установление взаимодействия в работе организаций, управляющих и специалистов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы. [2,191]

Регулирование – это такой вид деятельность, который поддержает в динамической системе управления организацией заданные параметры. Она определяется задачей сохранять состояние упорядоченности, как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления. Эта именно та функция, которая связывает систему управления с внешней средой.

Координация — это важная функция управления, которая обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса. Ее важная задача состоит в том, чтобы достичь взаимосогласованность в работе всех функций управления, установить рациональную коммуникацию между ними. Управляющий сегодня выполняет обязанность сложного коммуникационного центра, принимающего и перераспределяющего информацию. Он является наиважнейшей фигурой, который обеспечивает согласование действий, объединяет и гармонизирует усилия всего коллектива, обеспечивает налаживание взаимосвязей с подразделениями.

В хорошо организованном предприятии мы можем заметить следующее:

а) Каждая служба работает в согласии с остальными: услуга доставки знает, что и в какое время ей нужно доставить; отдел производства знает, что ждут от нее; материальная служба поддерживает в благоприятном состоянии сырье, материалы и оборудование; финансовая служба обеспечивает необходимыми средствами; страховая служба обеспечивает охрану благ и лиц; все действия выполняются четко и своевременно.

б) В каждых отделах служб и подотделы согласованы между собой и знают какую помощь они должны друг другу оказывать.

в) План хода работ в разных службах и отделах каждой службы постоянно согласовываются с обстоятельствами. Данный результат требует культурного, опытного и активного управления. Также необходимо учитывать,что эти условия не всегда осуществляются, так как в некоторых организациях можно увидеть следующие примеры очевидной некоординированности:

г) Любая служба не знает и даже не хочет знать что-то о других. Такие отделы работают так, как если бы они работали бы только для себя, совсем не заботясь ни о соседних службах, ни о предприятии в общем.

д) Между отделами и бюро одной службы существует такая же разомкнутость, как и между разлиными службами. Основной заботой которого, является прикрыть свою собственную ответственность какой-либо бумажкой, приказом, распоряжением.

е) Никого не интересуют общие интересы. Нет никогокого интереса и преданности работе.

Хороший персонал непременно станет портиться, если постоянно не напоминать ему о его обязанностях [13, 60]

Из данной главы я сделала вывод о том, что координация для всех организаций - это обязательная часть работы, потому что она является основной функцией менеджмента, от которой зависят все остальные функции.

Глава 3. Основные методы менеджмента.

Необходимо отметить, что качественное управление возможно только на основе комбинирования, неразрывного единства четырех групп методов — экономические, административные, социально-психологические и воспитательные. Только их совместное взаимосвязанное применение может сделать труд целесообразным и увлекательным, а его результаты — качественными и полезными обществу и каждому из нас^..[10,285]

Один из первых экономических методов управления является хозрасчет. Что это такое?

«Хозрасчет»: имеет в себе два корня - это «хозяйственный» и «расчет». Самым основным словом является «хозяйственный», а «расчет» — второстепенным, но тоже важным. Весь хозрасчет совмесно с самофинансированием гарантирует хозяйственную самостоятельность предприятия. Несмотря на это, производственная и социальная деятельность, а также заработная плата в организации, осуществляется за счет заработанных доходов. Материальные издержки на производство и социальную сферу возвращаются из выручки, которая получается при осуществлении продукции, работ и услуг, производимых организацией. В таких условиях общим показателем благополученной хозяйственной деятельности является прибыль или доход. Как только часть прибыли или дохода будет оплачена по обязательствам оргазизации, остатки, которые останутся, поступят в полное распоряжение На основе этой общей установки в каждом предприятии может внедрятся одна из возможных форм или же, как обычно говорят, моделей хозрасчета.

Выбор модели хозрасчета организации, привыкание ее к определенным условиям хозяйствования на данном предприятии или фабрике — главная задача менеджера и сонета предприятия. Для решения этой задачи, очень полезно привлекать самостоятельных консультантов — управляющих, экономистов, правовиков.

Ценообразование.

В рыночной экономике имеются разные цены, такие как:

1. Производственная цена- это такая цена, с помощью который производитель доставляет товар большими партиями оптовым торговцам.

2. Оптовая цена — это цена, по которой оптовые торговые фирмы продают товар большими оптовыми партиями организациям,которые занимаются розничной торговлей.

3. Розничная цена — это такая цена, благодаря которой ведется продажа товаров в магазинах в розницу и маленькими партиями.

4. Рыночная цена — это цена, по которой проиходит купля-продажа на текущем рынке в настоящее время.

5. Базисная цена —такая цена, согласовывается путем переговоров между продавцом и покупателем огромных партий товара.

6. Монопольная цена — это цена, устанавливаемая монополиями выше или ниже цены производства. Выше — для сбыта своих товаров и ниже для товаров, приобретаемых у других фирм.

7. Номинальная цена — это цена, которая пишется в прейскурантах, справочниках, биржевых котировках (сокращенно — номинал).

8. Скользящая цена — это цена,которая устанавливается договором в зависимости от условий конъюнктуры на конкретную дату.

9. Твердая цена - это цена, которая фиксируется в договоре купли-продажи и которая не может быть изменена.

10. Цена «падающий лидер» — это цена, которая используется торговцами для привлечения покупателей. Обычно снижается цена лишь па один определенный товар, но покупатель, привлеченный этим фактом в магазине, может купить и другие товары, цена на которые не снижалась.

11. Цена спроса — это цена, которая возникает на рынке в результате свободных рыночных соотношений конкуренции, спроса и предложения [7,311-312,]

Финансирование.

Финансы нужны организацие для его производственного и социального развития. Деньги дают предприятию возможность заработать еще больше денег, т. е. получить прибыль. Именно получение прибыли позволяет размышлять о том, нужную ли для общества работу делает данный завод или фабрика, качественно ли это и экономно ли производство.

Финансовая самостоятельность предприятия- это то, что сегодня мы называем самофинансированием. Оно предусматривает не только новые права руководителя, но и высокую финансовую ответственность его перед собственником и трудовым коллективом [7,314].

Административные, социально - психологические и воспитательные методы менеджмента.

Регламентирование деятельности предприятия. Это наиболее жесткая форма административного воздействия в разработке и реализации таких организационных документов, которые определяют порядок управления предприятием, а именно: а) положений общеорганизационного порядка, например положения о данном предприятии; б) структуры (организации) управления предприятием; в) штатного расписания и должностных инструкций (функциональных обязанностей) по управлению предприятием; г) положений, определяющих внутренний порядок работы, а также статус,

задачи и полномочия различных звеньев управления, например положения об органах линейного, функционального и целевого управления.

Нормирование деятельности предприятия. Оно заключается в разработке и реализации норм, т. е. правил, и нормативов (количественного выражения этих норм), устанавливающих границы деятельности предприятия. Этот рычаг административного управления более гибок, чем регламентирование. Он неразрывно связан с экономическим управлением, обеспечивает его ориентирами для движения в нужном направлении. Сегодня широко используются нормы выработки, времени, численности, нормативы, устанавливающие соотношения между различными технико-экономическими показателями и т. д

Инструктирование. Оно ознакомлевает персонал с правилами работы, порядком действий ее выполнения, трудностями,которые могут возникнуть на пути, рекомендациями по их прохождению. Обычно это методическая разработка информационного типа - наиболее мягкая форма административного воздействия.

Распорядительное воздействие. Это форма каждодневной организации административной работы. Она состоит из подготовки, издания и реализации всевозможных распоряжений, директив, приказов, указаний, решений. Распорядительное воздействие может быть как письменным, так и устным. У любого управляющего (линейный, функциональный) непосредственно занимаемой должности есть свой «набор» таких воздействий и свою процедуру их реализации. [7,314]

При рассмотрении основных методов управления я пришла к выводу, что в управлении предприятием важно совмещать различные методы управления. Где главными методами управления я считаю, экономические, с помощью нее можно добиться материальной заинтересованности людей в эффективной работе, что играет огромную роль в современных условиях.

Заключение

В данном курсовом моя цель достигнута. В этом проекте были рассмотрены основные функции в системе менеджмента такие как: Планирование, Организация, Контроль, Мотивация, координация.

При рассмотрении текущего вопроса были решены следующие задачи:

- раскрыт смысл и содержание функции менеджмента;

- рассмотрены основные функции менеджмента;

- дано понятие общих и специальных функций менеджмента, раскрыта их взаимосвязь.

Планирование является основной областью управления. Это основа, на которой должны строиться все сферы управления. Планирование требует от администрации оценки того, где в настоящее время находится компания и где она будет находиться в будущем. Оттуда определяется и осуществляется соответствующий курс действий для достижения целей и задач компании. Планирование-это нескончаемый курс действий. Там могут быть внезапные стратегии, где компании должны столкнуться. Иногда они не поддаются контролю. Можно сказать, что это внешние факторы, которые постоянно влияют на компанию как оптимистично, так и пессимистично. В зависимости от условий, компания может изменить свой курс действий в достижении определенных целей. Этот вид подготовки, договоренности известен как стратегическое планирование. В стратегическом планировании руководство анализирует внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на цели и задачи компании. Здесь они должны иметь изучение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Для того чтобы руководство могло сделать это эффективно, оно должно быть очень практичным и достаточным.

Функция организации – это базовая функция менеджмента. Для того, чтобы организация могла осуществить свои планы и достигнуть своих целей, в практике менеджмента есть много элементов, которые нужно структурировать и упорядочить. Работа это одним из этих элементов, который нуждается в упорядочивании, организации. В текущее время почти любая деятельность подрузумевает взаимодействие между конкретным количеством людей. Главным аспектом функции организации является определение, что сотрудник должен выполнять конкретное задание.

Основная функция руководителя - использование всех имеющихся в его расположении средств, чтобы сотрудники выполняли свою работу в соответствии с их обязанностями.

Для мотивировации своих работников, руководителю необходимо определить потребности работников и сделать все возможное для их удовлетворения.

Меры, направленные на обеспечение достижения своих целей называют контролем.

Можно выделить три системы управленческого контроля. Установление стандартов – это верное определение целей, которые необходимо достигнуть в определенный отрезок времени. Оно формируется на планах, которые разрабатывают в процессе планирования.

Вторым аспектом можно отметить измерение того, что было действительно достигнуто за определенный промежуток времени, и сравнение достигнутого с предполагаемыми результатами. На третьей стадии предпринимают корректирующие действия серьезных отклонений от изначальных планов. Взаимосвязанной функцией называют тесную связь между планированием, организацией, координацией, контролем и мотивацией.

Согласованные действия называются координацией. Координация – это процесс постоянного общения, контактирования. В организации работы, мы используем язык. К организации относится формирование принципов, также в процессе работы требуется получение частной информации, которая связана с актуальной ситуацией. Именно коммуникация создаёт к координированию частных действий, а также поведения в актуальной ситуации.

Список использованных источников

1. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2003 г. 383 с.

2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. 364 с.

3. И.Н. Герчикова. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002, 478 с.

4. Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии. Учебник и практикум : учебник

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002. 421 с.

6. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с.

7. Максимцов М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 2001. 352 с.

8. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с.

9. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2002. 432 с.

10. Сухинин, М.В. Горшенина; Основы менеджмента: учебное пособие филиал в г. Сызрани. Сызрань, 2010. 160 с.

11. Радугин А.А. «Основы менеджмента», Москва, Центр, 2001. 325 с.

12. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. основы менеджмента: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – 363 с.

13. Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. – М.: Зерцало, 2004. 395 с

14. Файоль .А , Общее и промышленное управление ; Москва Центральный институт труда, 1923, 122c.

15. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. 427 с.