Общие принципы организации информационных систем (Обеспечивающие подсистемы информационных систем)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Продуктивное управление предприятием в современных условиях невозможно в силу нехватки использования компьютерных технологий. Точный выбор программного продукта, кроме того, фирмы-творца – это, 1-ый, кроме того, определяющий этап автоматизации счетоводческого учета. В наше время проблема выбора информативной концепции (ИС) своего рода трудности, которые реорганизуются в обыкновенную процедуру. В этом смысле российские фирмы весьма уступают заграничным конкурентам. Зарубежные фирмы, точно также равно как правило, владеют опытом модернизации кроме того внедрения совсем никак не 1-го поколения ИС. В культурных западных странах происходит смена прежде 4-ого поколения ИС. В российских компаниях зачастую используют концепции 1-ый или 2-го поколения.

Руководители большого количества фирм владеют небольшим представлением о современных компьютерных интегрированных концепциях, кроме того, предпочитают содержать большую структуру индивидуальных создателей ПО, которые стремятся совершить индивидуальные планы с мишенью распоряжения стандартных управленческих задач.

Процедура принятия распоряжения о выборе наиболее продуктивной компьютерный концепции управления свежа с целью множества отечественных компаний, однако ее итоги в существенном смысле будут выражать значительное влияние на предприятие в течение определенных лет. Применение интегрированной ИС, той, что отвечала буквально обстоятельствам фирмы (масштабу, специфике), предоставила вероятность шефу сократить затраты, кроме того, повысить оперативность управления предприятием в абсолютном плане.

Информативные концепции предполагают существенную важность в нашей ежедневной современной жизни, кроме того, в связи с формированием новых технологий, обновляется структура концепций, в таком случае, то что отразилось в скорости совершенно абсолютно всех видов сведений.

Главной вопросом информативных концепций является, практичность в сервисе потребителей, кроме того, с целью этого для того, чтобы при любых определенных условиях, итог выставлялся стремительными темпами, кроме того, был достаточно безусловным.

Из-за появления гальванической связи, кроме того, компьютерной связи, потеряло важность расстояние из числа информативной концепцией, ключами сведений, ее потребителями.

Цель накапливания, обрабатывания и распространения (обмена) данных стояла перед населением земли на абсолютно всех стадиях его формирования. На протяжении длительного периода главными инструментами существовали разум, речь и слух индивида. Первая главнейшая перемена случилась с приходом письменности, но потом открытием книгопечатания. Так как в период книгопечатания главным носителем данных была бумага, то ноу-хау накапливания и распространения данных безусловно стали именовать "бумажной информатикой".

Состояние в корне поменялось с возникновением электрических вычисляемых машин. Один из образцов целого использования электронно-вычислительная машина в международной практике существовала таким образом именуемая управленческая концепция обрабатывания сведений: автоматизирование банковских действий, счетного учета, резервирования и дизайна билетов и т.п.

Главную значимость с целью производительности концепций такого рода обладает тот факт, то, что он полагается на автоматизированные информативные основы. Данное обозначает, то, что в памяти электронно-вычислительной машины регулярно сохраняются сведения, необходимые с целью постановления этих задач, на какие рассчитана система. Она является содержанием информативной основы надлежащей системы.

Присутствие очередной задачи имеет необходимость в вводе только лишь незначительной порции добавочный данных, - прочее принимается из информативной базы. Любая часть вновь вводимой информации меняет информативную основу концепции системы. Присутствие перехода от автоматизации единичных действий в настоящей сфере к формированию автоматизированных информативных концепций необходимо не только взаимосвязь дополнений, но и высококачественно новейший подход к организации данных.

Глава 1. Обеспечивающие подсистемы информационных систем

• 1. 1 Понятие информационной системы

Система – это, набор элементов или компонентов, которые взаимодействуют для достижения целей. Сами элементы и отношения между ними определяют, как работает система. Системы имеют входы, обработку механизмы, результаты и обратную связь.

Например, рассмотрим автоматическую мойку. Ощутимыми входными данными для этого процесса являются грязная машина, вода и различные виды уборки и ингредиенты. Время, энергия, навыки и знания также служат входными данными для системы, потому что они нужны, чтобы управлять им (Рисунок 1).

Рисунок 1 - Пример с машиной

Навык – это, умение успешно управлять распылителем жидкости, пенящаяся щетка и устройства для осушки воздуха. Знание используется для определения шагов на автомойке операция и порядок, в котором выполняются шаги.

Механизмы обработки состоят из первого выбора варианта очистки, который вы хотите (стирка только вымойте воском, вымойте воском и высушите руки и т. д.) и сообщая об этом в оператор автомойки. Механизм обратной связи – это, ваша оценка того, насколько чист автомобиль.

Жидкие распылители стреляют чистой водой, жидким мылом или автомобильным воском в зависимости от того, где находится ваш автомобиль процесс и какие параметры вы выбрали. На выходе получается чистый автомобиль. Как и во всех системах, независимые элементы или компоненты (распылитель жидкости, вспенивающая щетка и осушитель воздуха) взаимодействуют друг с другом чтобы создать чистый автомобиль.

В самом совокупном случае, информационной системы - взаимозависимая совокупность средств, способов и персонала, применяемых с целью сохранения, обрабатывания и выдачи данных в интересах свершениях установленной цели.

Нынешнее представление информационной системы подразумевает применение в качестве главного технологического ресурса обработки данных индивидуального ПК.

Следует понимать разницу среди ПК и информационной системы. ПК, оборудованные специальными программными средствами, считаются технической основой и инструментом для ИС. Информационная система немыслима в отсутствии персонала, взаимодействующего с ПК и телекоммуникациями.

1.2. Процессы в информационной системе

Процессы, обеспечивающие службу информационной системы каждого направления, относительно возможно вообразить в варианте схемы (Рисунок - 2), имеющий такую конструкцию:

• введение данных из внешних либо внутренних ключей;
• обработка входных данных и понимание ее в подходящем варианте;
• вывод данных с целью понятия пользователя либо передачи в иную концепцию;
• обратная взаимосвязь - информация, переделанная юзерами компании с целью корректировки входных данных.

Рисунок – 2. Процессы в информационной системе

Производительность системы может быть измерена различными способами. Эффективность – это, мера того, что есть произведенное делится на то, что потребляется. Она может колебаться от 0 до 100 процентов.

Например, КПД двигателя – это, произведенная энергия (в пересчете на выполненную работу), деленная на энергию потребляется (в пересчете на электроэнергию или топливо). Некоторые моторы имеют эффективность 50 процентов или меньше из-за потери энергии на трение и тепловыделение.

Эффективность – это, относительный термин, используемый для сравнения систем. Например, гибридный бензин двигатель для легкового или грузового автомобиля может быть более эффективным, чем традиционный бензиновый двигатель, потому что, для эквивалентного количества потребляемой энергии, гибридный двигатель производит больше энергия и получает лучший пробег газа.

Эффективность – это, мера того, в какой степени система достигает своих целей. Это может вычисляться путем деления фактически достигнутых целей на общую сумму заявленных целей.

Например, компания может захотеть получить чистую прибыль в размере 100 миллионов долларов за год, используя новый информационная система. Фактическая прибыль, однако, может составить только 85 миллионов долларов за год.

В этом в данном случае эффективность составляет 85 процентов (85/100 = 85 процентов). Оценка производительности системы также требует использования стандартов производительности.

Система стандарт производительности – это, конкретная цель системы. Например, производительность системы стандарт для маркетинговой кампании может заключаться в том, чтобы каждый торговый представитель продал 100 000 долларов определенного вида продукции каждый год.

Стандарт производительности системы для производственный процесс может заключаться в предоставлении не более 1 процента дефектных деталей. После установления стандартов производительность системы измеряется и сравнивается с эталоном. Отклонения от стандарта являются определяющими факторами производительности системы.

1.3. Структура информационной системы

Текстуру информационной системы составляет комплекс единичных элементов, именуемых подсистемами.

Подсистема – это, доля системы, назначенная согласно тем или иным показателем.

Единую текстуру информационной системы (ИС) возможно анализировать равно как комплекс подсистем вне зависимости от области использования.

В данном случае говорят о структурном признаке классификации, но подсистемы именуют обеспечивающими. Подобным способом, состав каждой информативной концепции способен быть представленным совокупностью, которая обеспечивает подсистемы. (Рисунок - 3).

Рисунок - 3. Структура ИС.

Из числа которые обеспечивают подсистемы как правило акцентируют информативное, техническое, математическое, программное, координационное и правовое обеспечение.

Техническое представление - совокупность промышленных средств, специализированных с целью деятельности ИС, но кроме того надлежащая документация и научно-технические процессы.

Совокупность технических средств составляют:

• ПК различных модификаций;
• устройства сбора, накапливания, обрабатывания, передачи и вывода данных;
• приборы передачи сведений и направлений взаимосвязи;
• оргтехника и приборы механического съема данных;
• рабочие используемые материалы и др.

Математическое и программное представление - комплекс математических способов, модификаций, алгоритмов и проектов для осуществления целей и задач информативной концепции, но кроме того стандартного функционирования ансамбля технических средств.

К средствам математического представления принадлежат:

• ресурсы прогнозирования действий управления;
• стандартные задачи управления;
• способы математического программирования, математической статистики, концепции общественного сервиса и др.

В структуру ПО вступают общесистемные и специализированные программные продукты, но кроме того и техническая документация.

Организационное обеспечение - комплекс способов и средств, регламентирующих связь сотрудников с техническими средствами и между собой в ходе исследования и эксплуатации ИС.

Правовое обеспечение - комплекс законных общепризнанных норм, характеризующих формирование, правовое положение и деятельность ИС, регламентирующих процедуру извлечения, преобразования и применения данных. Основной целью правового обеспечения считается усиление законности.

Как уже упоминалось ранее, информационная система (ИС) представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов или компоненты сбора (ввода), обработки (процесс), хранить и распространять (вывода) данных и информации, а также обеспечить корректирующую реакцию (механизм обратной связи) для достижения поставленной цели (Рисунок 3).

Рисунок 4 – Механизм ОС

Механизм обратной связи – это, компонент, который помогает организациям достигайте своих целей, таких как увеличение прибыли или улучшение обслуживания клиентов.

Ввод (Input)

В информационных системах ввод – это, деятельность, по сбору и захвату необработанных данных. В производстве зарплата, например, количество часов работы каждого сотрудника должна быть собрана прежде, чем чеки можно будет рассчитать или распечатать. В университетской системе оценивания преподаватели необходимо представить оценки студентов до того, как можно будет получить сводку оценок за семестр или квартал.

Обработка (Processing)

В информационных системах обработка означает преобразование или преобразование данных в полезные результаты. Обработка может включать в себя выполнение вычислений, сравнение данных и принятие альтернативных решений действия, и хранение данных для дальнейшего использования. Обработка данных в полезную информацию имеет решающее значение в настройки бизнеса.

Обработка может быть выполнена вручную или с помощью компьютера. В приложении для расчета заработной платы, количество часов, отработанных каждым сотрудником, должно быть преобразовано в чистую, или полученную, зарплату.

Другие входные данные часто включают идентификационный номер сотрудника и отдел. Обработка может сначала предполагают умножение количества отработанных часов на почасовую ставку оплаты труда работника, чтобы получить валовую зарплату. Если количество отработанных часов в неделю превышает 40, то оплата сверхурочных также может быть включена.

Затем вычеты - например, федеральные и государственные налоги, взносы в страховые или сберегательные фонды планы-вычитаются из валовой оплаты, чтобы получить чистую оплату.

После выполнения этих вычислений и сравнений результаты обычно сохраняются. Хранение включает в себя хранение данных и информации, доступных для будущего использования, включая выходные данные, обсуждается далее.

Выход (Output)

В информационных системах вывод включает в себя получение полезной информации, обычно в виде документов и отчетов. Результаты могут включать в себя зарплаты для сотрудников, отчеты для менеджеров, а также информация, предоставляемая акционерам, банкам, государственным учреждениям и другим организациям.

В некоторых случаях выход из одной системы может стать входом для другой. Например, выходные данные системы, обрабатывающей заказы на продажу, могут использоваться в качестве входных данных для выставления счетов клиентам системы.

Обратная связь (Feedback)

В информационных системах обратная связь – это, информация от системы, которая используется для внесения изменений, для ввода или обработки данных.

Например, ошибки или проблемы могут привести к необходимости исправьте входные данные или измените процесс. Рассмотрим пример расчета заработной платы.

Возможно, количество часов, в течение которых работал сотрудник, были введены как 400 вместо 40. К счастью, большинство информационных систем проверяют, чтобы убедиться, что данные попадают в определенные диапазоны.

За количество отработанных часов, диапазон может быть от 0 до 100, потому что маловероятно, что сотрудник будет работать больше более 100 часов в неделю. Информационная система определит, что 400 часов диапазона и обеспечит обратную связь. Обратная связь используется для проверки и коррекции входных данных на количество отработанных часов до 40. Если бы эта ошибка не была обнаружена, она привела бы к выплате очень высокой чистой зарплате.

Обратная связь также важна для менеджеров и лиц, принимающих решения. Например, мебель производитель мог бы использовать компьютеризированную систему обратной связи, чтобы связать своих поставщиков и заводы.

Выход из информационной системы может быть указан, что уровни запасов для красного дерева и дуба являются стать низким-потенциальная проблема. Менеджер может использовать эту обратную связь, чтобы решить заказать больше древесина от поставщика. Эти новые складские заказы затем становятся входными данными для системы.

В дополнение к этому реактивному подходу компьютерная система также может быть продуктивной-предсказывающей будущие события, чтобы избежать проблем. Эта концепция, часто называемая прогнозированием, может быть использована для оценки будущих продаж и заказам больше запасов до того, как возникнет нехватка.

1.4. Информационное обеспечение

Как уже говорилось ранее, информационная система может быть ручной или компьютеризированный.

Например, некоторые инвестиции аналитики вручную рисуют графики и трендовые линии чтобы помочь им в принятии инвестиционных решений. Отслеживание данных о ценах акций (входных данных) за последний период несколько месяцев или лет эти аналитики разрабатывают модели

на графической бумаге (обработка), которые помогают им определить, что цены на акции, вероятно, будут делать в ближайшие несколько лет дни или недели (выходные данные).

Некоторые инвесторы сделали миллионы долларов с использованием информации ручного анализа акций системный. Конечно, сегодня много отличных компьютеризированные информационные системы следуют за фондовыми индексами, а рынки и предполагают, когда большие блоки акции должны быть куплены или проданы (так называемая программа торговля), чтобы воспользоваться рыночными расхождениями.

1. 5 Компьютерные Информационные Системы

Компьютерная информационная система (Кис) – это, единый комплекс аппаратных средств, программного обеспечения, баз данных, телекоммуникации, люди и процедуры, настроенные для сбора, обработки и хранения данных, и перерабатывать данные в информацию.

Некоторые новые автомобили и бытовая техника включают компьютерное оборудование,

программное обеспечение, базы данных и даже телекоммуникации, чтобы контролировать свои операции и делать их более полезный. Это часто называют внедренными, всепроникающими или вездесущими вычислениями.

Информационные технологии (ИТ) относятся к оборудованию, программному обеспечению, базам данных и телекоммуникациям. Технологическая инфраструктура бизнеса включает в себя все оборудование, программное обеспечение, базы данных, Телекоммуникации, людей и

процедуры, настроенные для сбора, обработки, хранения и преобразования данных в информацию.

Технологическая инфраструктура представляет собой набор общих ресурсов ИС, которые формируют основу каждой компьютерной информационной системы.

Оборудование

Аппаратное обеспечение состоит из компьютерного оборудования, используемого для выполнения ввода, обработки и вывода данных деятельности. Устройства ввода включают клавиатуры, мыши и другие указательные устройства, автоматические сканирующие устройства и оборудование, способное считывать символы магнитных чернил.

Инвестиционных компаний часто используйте технологию голосового ответа, чтобы позволить клиентам получить доступ к своим балансам и другим данным.

Информация с помощью голосовых команд. Обрабатывающие устройства включают в себя компьютерные чипы, которые содержат центральный процессор и оперативная память.

Достижения в области проектирования микросхем позволяют повысить скорость работы, меньшее энергопотребление и большая емкость запоминающего устройства.

Скорость процессора также имеет важное значение. Современные более совершенные процессорные чипы обладают мощью суперкомпьютеров 1990-х годов, которые занимал комнату размером 10 на 40 футов.

Многие типы устройств вывода включают принтеры и компьютерные экраны. Другой тип из устройств вывода информации можно выделить киоски принтеров, которые расположены в некоторых торговых центрах. После вставки на диске или карте памяти с компьютера или фотоаппарата можно распечатать фотографии и некоторые документы. Также было разработано множество аппаратных средств специального назначения.

1.6 Программное обеспечение

Программное обеспечение состоит из компьютерных программ, которые управляют работой компьютера. Эти программы позволяют компьютеру обрабатывать платежные ведомости, отправлять счета клиентам и предоставлять менеджерам с информацией для увеличения прибыли, снижения затрат и обеспечения лучшего обслуживания клиентов.

С программном обеспечением, люди могут работать в любое время в любом месте. Программное обеспечение, управляющее производственными инструментами, например, можно использовать для изготовления деталей практически в любой точке земного шара.

Например, Лабораторное программное обеспечение управляет такими инструментами, как фрезы, фрезерные станки и другие устройства. Лабораторная система, которая стоит около 20 000 долларов, была использована для изготовления радиочастотных меток для отслеживания

животных в Норвегии, детали двигателей, позволяющие тракторам работать на переработанных бобах клещевины в Индии, и много других применений изготовления.

Эти два типа программного обеспечения являются системными программами, такими как Microsoft Windows, которые управляют основными компьютерными операциями, включая запуск и печать, а также прикладным программным обеспечением, например, Microsoft Office, который позволяет выполнять определенные задачи, включая обработка текстов или создание электронных таблиц.

Программное обеспечение необходимо для компьютеров всех размеров, от маленьких карманных компьютеров до больших суперкомпьютеров, хотя большинство программ могут быть установленные с компакт-дисков, многие из современных программных пакетов могут быть загружены через Интернет.

Для проектирования можно использовать сложное прикладное программное обеспечение, такое как Adobe Creative, разработка, печать и размещение рекламы профессионального качества, брошюр, плакатов, принтов и т. д.

База данных

База данных – это, организованный набор фактов и информации, обычно состоящий из двух частей или несколько связанных файлов данных. База данных организации может содержать факты и информацию о клиентах, сотрудниках, запасах, продажах конкурентов, онлайн-покупках и многом другом.

Большинство менеджеров и руководителей считают базу данных одной из самых ценных частей системы управления, компьютерная информационная система, в настоящее время существует ряд медицинских страховых компаний предоставление их баз данных своим клиентам через Интернет.

Телекоммуникации, сети и интернет

Телекоммуникации – это, электронная передача сигналов для связи, которая

позволяет организациям выполнять свои процессы и задачи с помощью эффективных компьютерных сетей.

Ассошиэйтед Пресс была одним из первых пользователей телекоммуникаций в 1920-х годах, отправка новостей через 103 000 миль телеграфной связи в Соединенных Штатах и почти 10 000 миль кабель через океан. Сегодня телекоммуникациями пользуются организации всех размеров и частные лица по всему миру. С телекоммуникациями, люди могут работать дома или во время путешествий. Такой подход к работе, часто называемый дистанционной работой, позволяет дистанционному компьютеру, живущему в Англии, отправлять свою работу в Соединенные Штаты, Китае или любом другом место с телекоммуникационными возможностями.

Сегодня, Китай является крупнейшим поставщиком услуг мобильной связи и телекоммуникаций, с более чем 300 миллионов подписчиков. Сети соединяют компьютеры и оборудование в здании, по всей стране или в другом месте. Инвестиционные фирмы могут использовать беспроводную связь

сети для соединения тысяч инвесторов с брокерами или трейдерами. Многие отели используют беспроводную связь, позволяющие гостям подключаться к интернету, получать голосовые сообщения и обмениваться электронной почтой, не подключая свои компьютеры или мобильные устройства к интернет-разъему.

Беспроводная передача также позволяет самолетам-дронам, таким как Boeing Scan Eagle, летать с использование системы дистанционного управления и мониторинга зданий и других коммерческих учреждений.

Интернет – это, крупнейшая в мире компьютерная сеть, состоящая из тысяч взаимосвязанных устройств сети, все свободно обмениваются информацией. Исследовательские фирмы, колледжи, университеты, высшие учебные заведения и предприятия – это, лишь несколько примеров организаций, использующих интернет.

Люди используют Интернет для исследования информации, покупки и продажи товаров и услуг, зарабатывания денег, организация поездок, ведение банковских операций, загрузка музыки и видео, прослушивание радиопрограмм, среди прочих мероприятий.

Всемирная паутина (WWW), или паутина, представляет собой сеть ссылок в интернете на документы, содержащие текст, графику, видео и звук. Информация о документах и доступ к ним контролируются и обеспечиваются десятками тысяч специальных компьютеров называется веб-серверами. Интернет является одним из многих сервисов доступных через Интернет и предоставляет доступ к миллионам документов. Новые интернет-технологии и расширение интернет-коммуникаций все вместе они называются Web.

Люди

Люди могут быть самым важным элементом в большинстве компьютерных информационных систем. Они определяют разницу между успехом и неудачей для большинства организаций. Информация персонал системы включает в себя всех людей, которые управляют, управляют, программируют и поддерживают систему.

Крупные банки могут нанять персонал ИС для ускорения разработки компьютерных проектов. Пользователи – это, люди, которые работают с информационными системами для получения результатов. Пользователи включают финансовые руководители, представители маркетинга, операторы производства и многие другие. Определенный пользователи компьютеров также являются персоналом IS.

Процедуры

Процедуры включают в себя стратегии, политику, методы и правила использования CBIS, в том числе эксплуатация, техническое обслуживание и безопасность компьютера. Например, некоторые процедуры опишите, когда должна выполняться каждая программа. Хорошие процедуры могут помочь компаниям воспользоваться новыми возможностями и избежать возможных катастроф. Однако плохо разработанные и неадекватно внедренные процедуры, может заставить людей тратить свое время на бесполезные правила или привести к неадекватным ответам, к стихийным бедствиям, таким как ураганы или торнадо.

Теперь, когда мы рассмотрели компьютерные информационные системы в целом, мы кратко рассмотрим наиболее распространенные типы, используемые в современном бизнесе.

B2B и M-commerce

Наиболее распространенными типами ИС, используемых в коммерческих организациях, являются указанные предназначенные для электронной и мобильной коммерции, обработки транзакций, управления информацией, и поддержка принятия решений.

Кроме того, некоторые компании применяют специальные системы, такие как виртуальная реальность, которые использует не каждая организация. Вместе эти системы помогают сотрудники в организациях выполняют рутинные и специальные задачи - от учета продаж, обработки оплата труда и поддержка решений в различных отделах, чтобы обеспечить альтернативы

для масштабных проектов и возможностей (Рисунок - 5).

Рисунок - 5. Бизнес - информационные системы.

Например, некоторые пакеты планирования ресурсов предприятия обрабатывают транзакции, предоставляют данные и поддержку решения.

Электронная коммерция включает в себя любые деловые операции, осуществляемые в электронном виде между компаниями (бизнес-для-бизнеса, или B2B), предприятиями и потребителями (бизнес-потребитель B2C или), потребители и другие потребители (потребитель-потребитель, или C2C), бизнес и общественность сектор, а также потребители и государственный сектор. Вы можете предположить, что ecommerce зарезервирована в основном для потребителей, посещающих веб-сайты для онлайн-покупок.

Но интернет-шопинг – это, всего лишь небольшая часть картины ecommerce; основной объем ecommerce и ее самый быстрый рост сегмент – это, транзакции бизнес-бизнес (B2B), которые облегчают покупку для корпораций.

Этот рост стимулируется увеличением доступа в интернет, ростом числа пользователей уверенность, быстрое улучшение интернет и веб-безопасности, а также улучшение платежных систем. PayPal, платежная система электронной коммерции, например, обрабатывает около 1,5 млрд. долл. операции ecommerce ежегодно. Ecommerce также открывает возможности для малого бизнеса продавать и продавать по низкой цене по всему миру, что позволит им выйти на мировой рынок.

Мобильная коммерция (m-commerce) относится к транзакциям, проводимым в любом месте и в любое время. M-commerce полагается на беспроводную связь, которую менеджеры и корпорации используют для размещения заказы и ведение бизнеса с портативными компьютерами, портативными телефонами, портативными компьютерами подключаются к сети и другие мобильные устройства. Сегодня мобильная коммерция может использовать сотовую связь

телефоны для оплаты товаров и услуг.

После настройки учетной записи можно отправлять текстовые сообщения и получил с помощью мобильного телефона для авторизации покупок. В Южной Корее используются сотовые телефоны

70 процентов времени приходится на оплату цифрового контента, например цифровой музыки.

Управление информационными системами

Управленческая информационная система (МИС) – это, организованная совокупность людей, процедур, программное обеспечение, базы данных и устройства, предоставляющие рутинную информацию менеджерам и принимающим решения вершители.

МИС фокусируется на операционной эффективности. Маркетинг, производство, финансы и прочее функциональные области поддерживаются MISs и связаны через БД. MISS обычно предоставляют стандартные отчеты, созданные с использованием данных и информации из TPS (Рисунок - 6). В качестве примера можно привести составление отчета с описанием запасов, которые должны быть заказаны.

Рисунок – 6. MISS

MISs были впервые разработаны в 1960-х годах и обычно используют информационные системы для производства управленческого отчета. Во многих случаях эти ранние отчеты выпускались периодически-ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Из-за их ценности для менеджеров, MISS размножились во всех званиях руководства. Например, составляется сводный отчет по общей заработной плате первоначально для менеджера по бухгалтерскому учету также может быть полезна помощь менеджера по производству, контроль затраты на рабочую силу и рабочие места.

К 1980-м годам резкое совершенствование технологий привело к созданию ИС, которые были менее дорогостоящими, но более мощными, чем более ранние системы. Пользователи на всех этапах начали использовать ПК для выполнения различных задач; они больше не зависели от ИС для всех их информационных потребностей.

Система поддержки принятия решений (DSS) – это, организованная совокупность людей, процедур, программного обеспечения, баз данных и устройств, которые поддерживают принятие решений по конкретным проблемам. Основное внимание в DSS уделяется принятию эффективных решений.

В дополнение к оказанию помощи во всех аспектах принятия решений по конкретным проблемам, DSS может поддержать клиентов, быстро отвечая на их телефонные и электронные запросы. А DSS найдет выход за рамки традиционной МИС путем оказания немедленной помощи в решении проблем. Многие из них эти проблемы уникальны и сложны, а ключевую информацию зачастую трудно получить.

Например, автопроизводитель может попытаться определить лучшее место для строительства нового автомобиля. Традиционные MISs редко используются для решения таких типов проблем; DSS может помочь, предложив альтернативные варианты и оказав помощь в принятии окончательного решения.

Системы поддержки принятия решений используются тогда, когда проблема является сложной и информация необходимая для определения соответствующих действий ее трудно получить и использовать. Следовательно, DSS также включает в себя управленческое суждение и перспективу. Менеджеры часто играют активную роль в разработка и внедрение DSS. DSS признает, что различные управленческие стили, а типы решений требуют различных систем.

Например, два менеджера по производству одна и та же позиция, попытки решить одну и ту же проблему может потребовать другой информации и поддержки. Основной упор делается за поддержку принятия управленческих решений, а не на их замену.

DSS может включать в себя набор моделей, используемых для поддержки лица, принимающего решения или пользователя (модельная база), сбор фактов и информации для оказания помощи в принятии решений (база данных), а также системы и процедуры (пользовательский интерфейс или менеджер диалогов), которые помогают лицам, принимающим решения и другие пользователи взаимодействуют с DSS (Рисунок - 8).

Рисунок – 8. DDS

Программное обеспечение часто используется для управления БД - система управления базами данных (СУБД) - и база моделей - Модель система управления (ММС). Не все DSS имеют все эти компоненты.

В дополнение к DSSs для менеджеров, другие системы используют тот же подход к группам поддержки и руководители. Система групповой поддержки включает в себя только что описанные элементы DSS, а также программное обеспечение, называемое groupware, помогает группам принимать эффективные решения.

Исполнительная поддержка системы, также называемая исполнительной информационной системой, помогает менеджерам высшего уровня, в том числе руководителям фирмы, президентам, вице-президентам и членам совета директоров принимают лучшие решения. Она система поддержки руководителей может помочь в стратегическом планировании, организации высшего уровня и комплектации штатов, стратегическом контроле и антикризисном управлении.

1.7. Специализированные бизнес-информационные системы: управление знаниями, искусственный интеллект, экспертные системы и виртуальная реальность

В дополнение к TPSs, MISs и DSSs организации часто полагаются на специализированные системы. Многие использования систем управления знаниями (KMS), организованного набора людей, процедур, программное обеспечение, базы данных и устройства для создания, хранения, совместного использования и использования знаний организации и опыт.

Например, судоходная компания может использовать KMS для оптимизации своих перевозок и логистического бизнеса. Помимо управления знаниями, компании используют и другие виды специализированных систем. Экспериментальные специализированные системы в автомобилях могут помочь предотвратить несчастные случаи. Эти новые системы разрешают автомобилям общаться друг с другом с помощью радио-чипов, установленных в их багажниках. Когда два или более автомобиля двигаются слишком близко друг к другу, специализированные системы звуковой сигнализации и торможения в

отдельных случаях срабатывают.

Некоторые специализированные системы основаны на понятии искусственного интеллекта (ИИ), в которой компьютерная система приобретает характеристики человеческого интеллекта. Поле искусственный интеллект включает в себя несколько подполей (Рисунок - 9).

Рисунок – 9. ИИ

Некоторые люди предсказывают, что в будущем у нас будут наноботы, небольшие роботы молекулярного размера, путешествующие по всему нашему миру. Другие наноботы будут встроены в продукты и услуги, облегчающие нашу жизнь и создающие новые возможности для бизнеса.

Искусственный интеллект

Робототехника – это, область искусственного интеллекта, в которой машины берут на себя сложные, опасные задачи, рутинные или скучные задачи, такие как сварка автомобильных рам или сборка компьютерных систем и т. д.

Зрительные системы позволяют роботам и другим устройствам "видеть", хранить и обрабатывать визуальные данные. Обработка естественного языка включает в себя компьютерное понимание и воздействие на вербальную информацию или письменные команды на английском, испанском или других человеческих языках.

Системы обучения позволяют ПК, учиться на прошлых ошибках или опыте, например, играя в игры или делая бизнес-решения, а нейронные сети – это, отрасль искусственного интеллекта, которая позволяет ПК распознавать паттерны или тенденции, и действовать в соответствии с ними. Некоторые успешные акции, опционы и фьючерсы трейдеры используют нейронные сети для выявления тенденций и повышения прибыльности своих инвестиций.

Экспертная система

Экспертные системы дают компьютеру возможность вносить предложения и функционировать как эксперт в определенной области, помогая повысить производительность начинающего пользователя. Уникальное значение особенность экспертных систем заключается в том, что они позволяют организациям улавливать и использовать мудрость экспертов и специалисты. Поэтому многолетний опыт и специфические навыки не теряются полностью, когда человек-эксперт умирает, уходит на пенсию или уходит на другую работу. Экспертные системы могут быть применены практически ко всем.

Они использовались для мониторинга ядерных реакторов, выполнения медицинских работ, диагностирует, находит возможные проблемы ремонта, проектирует и настраивает компоненты ИС, выполняет оценку кредитоспособности и разработки маркетинговых планов для нового продукта или инвестиционной стратегии. Сбор данных, правил, процедур и взаимосвязей, которым необходимо следовать для достижения ценностей или правильного результата содержится в базе знаний экспертной системы.

Виртуальная реальность

Виртуальная реальность – это, симуляция реальной или воображаемой среды, которую можно испытать визуально в трех измерениях. Cigna Healthcare, например, экспериментирует с виртуальным реалити-играми, предназначенная для лечения рака у молодых людей, взрослых и детей.

Первоначально виртуальная реальность называлась иммерсивной виртуальной реальностью, что означает, что пользователь полностью погружается в искусственный, созданный компьютером трехмерный мир. Виртуальный мир представлен в полном масштабе и правильно соотносится с человеческим размером. Виртуальная реальность также может ссылаться на приложения, которые не являются полностью иммерсивными, такие как управляемая мышью навигация по 3-D окружение на графическом мониторе, стереоскопический просмотр с монитора через стереоскопические очки, стерео-проекционных систем, и другие.

Различные устройства ввода, такие как головные дисплеи (Рисунок - 10), перчатки для передачи данных, джойстики и ручные палочки позволяют пользователю перемещаться по виртуальной среде и для взаимодействия с виртуальными объектами. Направленный звук, тактильные и силовые устройства обратной связи, голос распознавание и другие технологии обогащают захватывающий опыт.

Рисунок – 10. Виртуальная реальность

Потому что несколько человек может делиться и взаимодействовать в одной и той же среде, виртуальная реальность может быть мощным средством коммуникации для общения, развлечения и обучения.

Трудно предсказать, где будут находиться информационные системы и технологии через 10-20 лет. Кажется, что мы только начинаем открывать для себя весь спектр их полезности. Технология совершенствуется и расширяется все более быстрыми темпами; драматические рост и перемены ожидаются на долгие годы вперед. Без сомнения, имея знание о эффективном использовании информационных систем будет иметь решающее значение для менеджеров как сейчас, так и в будущем.

Глава 2. Системные разработки

Разработка систем – это, деятельность по созданию или модификации бизнес-систем. Системные разработки проекты могут варьироваться от небольших до очень крупных и проводятся в самых разных областях как анализ акций и разработка видеоигр. Некоторые усилия по разработке систем огромны успех. Корпорация Wachovia и инвестиционный банк, например, использовали разработку систем создать новую компьютерно-торговую платформу, увеличившую вычислительную мощность в разы из трех, при этом резко сократив расходы.

Неудачи могут быть результатом плохого планирования и планирования, недостаточного управления рисками, плохое определение требований и отсутствие вовлеченности пользователей. Обучение людей пользоваться ПК новая или модифицированная система может иметь решающее значение для успешного внедрения этих систем и может помочь избежать сбоев в разработке систем.

Люди внутри компании могут разрабатывать системы, или компании могут использовать аутсорсинг, найм персонала, сторонняя компания для выполнения некоторых или всех проектов разработки систем. Аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на том, что она делает лучше всего, и делегировать другие функции компаниям с опытом работы в области разработки систем. Аутсорсинг, не является лучшей альтернативой для все предприятия.

Разработка информационных систем для удовлетворения потребностей бизнеса является очень сложной задачей, трудно настолько, что часто проекты переполняют бюджеты и превышают запланированные сроки завершения работ. Одна стратегия улучшения результатов разработки систем проекта состоит в том, чтобы разделить его на несколько этапов, каждый из которых имеет четко определенную цель и набор задач. (Рисунок - 11).

Рисунок – 11. Разработка систем

2.1. Исследование и анализ систем

Первые два этапа разработки систем – это, исследование и анализ систем. Цель исследование систем заключается в том, чтобы получить четкое представление о проблеме, подлежащей решению или возможность быть рассмотренной. После того, как организация поймет проблему, следующий вопрос "стоит ли решать эту проблему?" Учитывая, что организации имеют ограниченные ресурсы - люди и деньги - этот вопрос заслуживает тщательного рассмотрения.

Если будет принято решение продолжать следующий шаг, системный анализ, определяет проблемы и возможности действующая система. При исследовании и анализе систем, а также при техническом обслуживании проекта и обзора, обсуждаемый далее, проект должен иметь полную поддержку топ-менеджеров и сосредоточьтесь на разработке систем, которые достигают бизнес-целей.

2.2. Проектирование, внедрение и техническое обслуживание систем

Проектирование систем определяет, как новая система будет работать для удовлетворения определенных бизнес-потребностей во время системного анализа. Внедрение систем включает в себя создание или приобретение различных компоненты системы (аппаратные средства, программное обеспечение, базы данных и т. д.) определяется на этапе проектирования,

сборка их и ввод новой системы в эксплуатацию.

Цель технического обслуживания систем – это, проверка и модификация системы так, чтобы она продолжала соответствовать изменениям

потребности бизнеса. Все чаще компании нанимают сторонние компании для выполнения своих проектов, функции внедрения, обслуживания и обзора.

2.3. Глобальные вызовы в информационных системах

Изменения в обществе в результате расширения международной торговли и культурного обмена, часто так называемая глобализация, всегда оказывала значительное влияние на организации и их информацию системный. В своей книге "Мир плоский" Томас Фридман описывает три эпохи

глобализация (Рисунок - 12).

Рисунок – 13. Три эпохи глобализации

По словам Фридмана, мы продвинулись от глобализации

стран к глобализации транснациональных корпораций и частных лиц. Сегодня люди в отдаленных районах могут использовать интернет, чтобы конкурировать с другими людьми и вносить свой вклад в их развитие.

Доступ в интернет, делающий мир более плоским. В эпоху глобализации разработка нового самолета или ПК могут быть разделены на более мелкие подзадачи и затем завершены человеком или небольшой группой, которая может сделать лучшую работу. Эти работники могут находиться в Индии, Китае, России, Европе и других регионах мира. Подзадачи могут быть скомбинированы и собраны в полный дизайн. Этот подход может быть использован для подготовки налоговых деклараций, диагностики состояния пациента.

Современные информационные системы привели к усилению глобализации. Высокоскоростной доступ в интернет, который может соединять людей и организации по всему миру, создают большие международные возможности. Глобальные рынки расширились. Люди и компании могут получить продукты и услуги со всего мира.

Однако эти возможности создают многочисленные препятствия и проблемы, в том числе сложные задачи включая культуру, язык и многое другое.

• Культурный вызов. Страны и региональные зоны имеют свои собственные культуры и обычаи, это может существенно повлиять на отдельных лиц и организации, участвующие в глобальной торговле.
• Языковые проблемы. Языковые различия могут затруднить точный перевод значения из одного языка в другой.
• Проблемы времени и расстояния. Проблемы времени и расстояния могут быть трудно преодолены для частных лиц и организаций, занимающихся глобальной торговлей в отдаленных районах. Разное время. Различия затрудняют общение с людьми на другом конце света. С большим расстоянием, создастся проблема, чтобы получить продукт, критическую часть, или часть оборудования из одного места в другое.
• Инфраструктурные проблемы. Высококачественное электричество и вода могут быть недоступны в городе. Телефонные услуги, подключение к интернету и квалифицированные специалисты сотрудники могут быть дорогими или не всегда доступными.
• Валютные проблемы. Стоимость различных валют может значительно меняться с течением времени, усложнение международной торговли.
• Проблемы с продуктами и услугами. Традиционные продукты, которые являются физическими или материальными, такие как как автомобиль или велосипед, может быть трудно доставить на мировой рынок. Однако, электронные продукты (e-products) и электронные услуги (e-services) могут быть доставлены клиент в электронном виде, по телефону, через сети, через Интернет или с помощью другого электронного средства. Программное обеспечение, музыка, книги, руководства и советы могут быть доставлены глобально и через Интернет.
• Вопросы передачи технологий. Большинство правительств не допускают определенных военных действий, доставка оборудования и системы для продажи в некоторые страны. Тем не менее, некоторые считают, что иностранные компании воруют интеллектуальную собственность, коммерческую тайну и материалы, защищенные авторским правом.
• Государственные, региональные и национальные законы. В каждом штате, регионе и стране существует набор законов, которые должны быть соблюдены гражданами и организациями, действующими в стране. Эти законы могут занимайтесь самыми разными вопросами, включая коммерческую тайну, патенты, авторские права, защиту прав собственности, личные или финансовые данные, конфиденциальность и многое другое.
• Законы, ограничивающие ввод данных или выход из страны, часто называют законами о трансграничных потоках данных. Отслеживание этих законов и включение их в процедуры и компьютерные системы многонациональных и транснациональные организации могут быть очень сложными и трудоемкими, требующими экспертных знаний.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ИС применяются практически во всех мыслимых областях

область карьеры. Независимо ни от чего, вы обнаружите, что ИС незаменимые

инструменты, которые помогут вам достичь ваших карьерных целей. Знание – это, осознание и понимание набора информации и таким образом, эта информация может поддерживать конкретную задачу. Быть ценным, информация должна иметь несколько характеристик: будьте точны, полны, экономичны в производстве, гибки, надежны, релевантный, просты для понимания, своевременны, поддающийся проверке, доступны и в безопасны.

ПК и МС постоянно совершенствуются. Компоненты системы включают в себя входы, механизмы обработки и выходы. Использование системы, обратная связь для контроля и управления его работой, чтобы убедиться, что что она продолжает выполнять свои цели и задачи.

Знание потенциального воздействия ИС и имея возможность применить эти знания на практике может привести к успешной личной карьере и организации, которые достигают своих целей.

ИС представляют собой совокупность взаимосвязанных элементов, которые могут собирать (вводить), манипулировать и хранить (обрабатывать), а также распространять (выходные данные) данные и информацию. Вход – это, деятельность захвата и сбора новых данных, обработка включает в себя преобразование или преобразование данных в полезные выходные данные, а также выходные данные, включает в себя получение полезной информации. Обратная связь - это, выход используется для внесения корректировок или изменений во входные данные или обработку деятельности.

Пользователи системы, бизнес-менеджеры и системные специалисты должны работать вместе, чтобы построить успешную информационную систему. Разработка систем включает в себя создание или модификацию существующие бизнес-системы. Основные этапы этого процесса и их цели включают в себя системное исследование (получение четкого понимание того, в чем заключается проблема), системный анализ (определите, что должна сделать система для решения проблемы), системы проектирование (определение того, как именно будет работать система, чтобы удовлетворение потребностей бизнеса), внедрение систем (создание или приобрести различные компоненты системы, определенные в этап проектирования), а также техническое обслуживание и обзор систем (затем модифицировать систему так, чтобы она продолжала соответствовать меняющиеся потребности бизнеса).

ИС должны применяться вдумчиво и тщательно, чтобы общество, бизнес и промышленность во всем мире могли пожинать их огромную пользу. Информационные системы играют фундаментальную и постоянно расширяющуюся роль. Но их использование также может подменить серьезные вопросы безопасности, конфиденциальности и этики. Эффективные информационные системы могут оказать существенное влияние на корпоративное управление, стратегию и организационный успех.

Индивидуумы, кто может помочь своему бизнесу реализовать эти преимущества будут востребованы и в будущем. Грамотность в области компьютерных и информационных систем является необходимым условием для многочисленных возможностей трудоустройства, и не только в ИС поле. Компьютерная грамотность – это, знание, компьютерных систем и оборудования; грамотность информационных систем – это, знание, как данные и информация используются отдельными лицами, группами и организации.

Сегодня информационные системы используются во всех странах мира. Бухгалтерский учет, Финансы, продажи, маркетинг, производство, управление человеческими ресурсами, и правовые информационные системы. Информационные сети также используются в каждой отрасли, такой как авиалинии, инвестиции фирм, банков, транспортных компаний, издательских компаний, здравоохранение, розничная торговля, управление питанием, профессионал услуги и многое другое.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. «Знания в рамках цифровой экономики как фактор развития информационного сектора», Мирошниченко М.А., Зотова Т.С., Леготин И.А. 2019 год.
2. «Информационно-правовая политика в современном обществе: сравнительный анализ», Александр Васильевич Малько, Оксана Леонидовна Солдаткина 2019 год.
3. «Информационная безопасность телекоммуникационных систем» / П. Н. Девянин, О. О. Михальский, Д. И. Правиков, А. Ю. Щербаков. – М.: Радио и связь, 2017. – 189 с;
4. Теоретические основы компьютерной безопасности: Учеб. Пособие для вузов по специальностям «Компьютерная безопасность» О. О. Михальский, А. Ю. Щербаков. 2018. – 190 с;
5. «Комплексное обеспечение информационной безопасности автоматизированных систем» П. Н. Девянин, Д. И. Правиков, 2019. – 170 с;
6. Технологии организации, хранения и обработки данных: Учебно−методический комплекс / В.В. Гедранович, Ю.В. Змеева - Мн.: Изд−во МИУ, 2014 – 324 с.
7. Базы данных: модели, разработка, реализация / Т.С. Карпова - С-Пб.: Питер, 2016 – 458 с.
8. Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления (АСОИУ)/ Я.А. Хетагуров - М.: ОЛМА-пресс, 2016г. – 223 с.
9. Проектирование информационных систем: учебное пособие / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. - М.: Интернет-Ун-т Информ. технологий, 2015. – 304 с.
10. Проектирование информационной базы автоматизированной системы на основе СУБД/ В.В. Бойко, Савинков В.М. – М.: Финансы и статистика, 2016г. – 244 с.
11. Электронный ресурс ru.wikipedia.org
12. Стратегия и тактика эффективного бизнеса. Абрамс Ронда 2016 г.
13. Информационные системы в экономике. ред. Дика В.В. - М.: Финансы и статистика, 2016 г.
14. Журнал: Вестник Инновационного Евразийского университета 2017 год, "Бизнес Информатика Информационные технологии Предприятия"
15. Технология разработки прикладного программного обеспечения Соловьев С. В., Цой Р. И., Гринкруг Л. С., 2018 год.