Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка регламента выполнения процесса «Складской учет (ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «AS-IS»))

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучаемой темы заключается в том, что использование систем обработки данных обеспечивает получение общих или детализированных данных организации. Легко определять тенденции изменения важнейших экономических показателей. Обеспечивать получение информации, критической по времени, без существенной задержки. Выполнять точный и полный анализ данных. Подход к обработке информации как к управленческим процессам широко принят специалистами по автоматизации систем корпоративного управления.

Одним из основных показателей работы компании является ее непосредственная продуктивность: качество, количество и скорость обработки информации.

Взаимодействие с базой данных может выполняться при помощи системы управления базой данных, которая позволяет расшифровать пользовательские запросы и производить операции с информацией в базе данных. Существуют следующие разновидности баз данных, к которым относятся: иерархические; реляционные; объектно-ориентированные; гибридные.

Основные типы систем управления базами данных различаются по стратегиям, которые используются ими, для того чтобы удовлетворить запросы к базе данных. Известны реляционные, иерархические и сетевые базы данных. Одной из популярных систем является Mісrоsоft Visual C#, которая представляет собой систему управления базами данных реляционного типа и позволяющая эффективно управлять данными.

Основные задачи системы управления базами данных является: обеспечение хранения в базе данных всей необходимой информации; обеспечение возможности получения данных по всем необходимым запросам; сокращение избыточности и дублирования данных; обеспечение целостности базы данных.

С каждым днем все большее значение приобретает оперативность в принятии решений, контроль исполнения решений, рациональное использование накопленной информации и предыдущего опыта для принятия управленческих решений. Достижение максимальной эффективности ключевых бизнес-процессов можно достичь за счет разработки регламента.

Регламент представляет собой определенный свод постоянных или временных правил, регулирующих внутреннюю организацию и формы деятельности палаты или однопалатного парламента, а также правовое положение депутата. Правила принимаются палатами в соответствии с принципами и иными предписаниями, содержащимися в конституциях, конституционных и органических законах, поэтому они могут быть отменены только органами конституционного надзора.

Целью данной работы является разработка регламента выполнения процесса «Складской учет».

В соответствии с целью была определена необходимость постановки и решения следующих задач:

– разработать общие положения регламента;

– описать термины, определения, сокращения, ответственность и контроль регламента;

– описать бизнес-процессы;

– описать обеспечивающие информационные технологии.

ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «AS-IS»

1.1 Описание предметной области

Объектом исследования является Аптечная сеть «Фармация» основана в 1993 году. Сегодня – это 59 аптек, которые расположены во всех округах столицы и популярны благодаря высокой культуре обслуживания и доступным ценам.

В течение более чем двадцати лет предприятие занимается розничной торговлей лекарственными препаратами. Его постоянно пополняющийся ассортимент насчитывает сегодня более 3 000 наименований всевозможных медикаментов и парафармацевтической продукции. В нем широко представлены лекарственные средства применяемые в онкологии, эндокринологии, гинекологии, кардиологии, офтальмологии, гастроэнтерологии, а также средства для ухода за больными и косметика ведущих мировых компаний: Лиерак, Авен, Урьяж, Биорга, Дюкрэ, Биодерма, Фитосольба, Клоран, Норева, Нюкс, Виши, Ля Рош Позе, Кодали.

В настоящее время «Фармация» - это 59 аптек, расположенные в Центральном, Южном, Юго-Западном, Северо-Западном, Восточном и Северном округах столицы, деятельность которых максимально направлена на качественное обслуживание клиентов. Штат фармацевтического предприятия составляют 100 высокопрофессиональных специалистов – провизоры и фармацевты.

За годы своего существования фармацевтическое предприятие «Фармация» завоевало большую известность у москвичей и жителей Подмосковья своим богатым ассортиментом как самых простых и часто употребляемых, так и редких медикаментов и парафармацевтической продукции, профессиональным, оперативным и культурным обслуживанием, соответствием самым высоким современным требованиям.

В таблице 1 представлены основные технико-экономические показатели деятельности предприятия.

Таблица 1

Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия «Фармация» за 2018-2019 годы

Показатели	2018 год (тыс. руб.)	2019 год (тыс. руб.)	Отклонение (тыс. руб.)
Прибыль (убыток) от продаж	1 098	1 524	426
Процент к получению	8	-	-
Процент к уплате	-	-	-
Доходы от участия в других организациях	-	-	-
Прочие доходы	627	681	54
Прочие расходы	(1 618)	(471)	- 1 147
Прибыль до налогообложения	115	1 731	1 616
Текущий налог на прибыль	222	391	169
Чистая прибыль	139	1 392	1 253

Из данных таблицы видно, что объем продаж увеличился 426 тыс. руб.. и составил 1 524 тыс. руб. Прибыль до налогообложения в 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилась на 1 616 тыс. руб., а чистая прибыль увеличилась на 1 253 тыс. руб. и составила 1 392 тыс. руб.

Это свидетельствует о устойчивом положении предприятия и необходимости непосредственного повышения экономических показателей, что может быть обеспечена автоматизацией производственных процессов складского учета.

Каждый сотрудник компании имеет собственное автоматизированное рабочее место. Существует два типа стандартизированных автоматизированных рабочих мест: стационарный ПК и ноутбук.

Рабочие места объединены в инфокоммуникационную сеть компании для сокращения времени, затрачиваемого на взаимодействие сотрудников друг с другом, для взаимодействия с сотрудниками на производстве через общую корпоративную сеть. На рисунке 1 изображена общая схема сети компании.

Рисунок 1. Программно-техническая архитектура

В главном офисе располагаются 8 рабочих станций. В первом и втором филиале располагаются 6 рабочих станций.

Главный офис располагается в центре Москвы и он является центром всей компании. Там расположено несколько серверов:

– Print server – на нем установлено ПО, позволяющее пользователям использовать принтеры в филиале совместно;

– Mail server – на нем установлено ПО, позволяющее пользователям сети совместно использовать почтовый сервер в филиале с учетными записями для каждого сотрудника и для обмена сообщениями между этими сотрудниками;

– DB server – на нем хранятся базы данных 1C Бухгалтерия 9.1;

– Терминал – на нем установлено ПО 1С Бухгалтерия 9.1 для работы с базами, расположенными в DB сервере;

– Backup server – используется для дублирования и хранения данных с FTP-сервера, на случай неполадок с FTP-сервером;

– FTP server – используется для хранения очень ценных документов, счетов.

В ней показано, что существуют 3 филиала, один из которых является главным. Остальные 2 филиала имеют связь с главным офисом только через почту. В главном офисе находятся 8 рабочих станций, а в остальных двух по 6 рабочих станций. В каждом филиале стоят одинаковые модели коммутаторов и маршрутизаторов старого типа с поддержкой технологии Ethernet. Также это помогает при настройке маршрутизаторов – настройки практически одинаковые.

Таким образом, такая организация программно-технического обеспечения обеспечивает достаточную производительность инфраструктуры. По средствам использования представленной архитектуры может быть осуществлено дальнейшее развитие путем внедрения информационной системы.

Регламент бизнес-процесса «Складской учет» определяет устанавливаемый порядок выполнения контроля непосредственного исполнения заданий по управленческим документам в работе предприятия «Фармация».

Требования и правила данного Регламента распространяются на все структурные подразделения предприятия «Фармация».

Утверждение Регламента, внесение в него необходимых дополнительных изменений и отмена производятся приказом директора предприятия «Фармация».

Работники предприятия обязаны знать и выполнять все установленные требования Регламента. Все вновь принятые на работу сотрудники предприятия должны быть ознакомлены руководителями структурных подразделений с установленным порядком контроля исполнения документов предприятия «Фармация».

В Регламенте используются следующие термины и определения: автор задачи – работник, направивший исполнителю электронное сообщение, которое содержит задание; документ – зафиксированная на носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать; задание – поручение руководителя; исполнитель – работник предприятия, которому поручено исполнение задачи; контроль – совокупность действий, обеспечивающих своевременное исполнение документа; ответственный исполнитель – работник из числа исполнителей, обладающий правом координации работы других исполнителей. В резолюции указывается первым; руководитель – должностное лицо, выносящее резолюцию на выполнение определенной задачи.

Эффективное функционирование информационной системы во многом зависит от разграничения прав доступа. Права доступа обеспечивают соответствующих доступ к компонентам информационной системы той или иной группы пользователей. В разрабатываемой информационной системе можно реализовать две группы пользователей: администратор и пользователь. Разграничение прав доступа к информационной системе представлено в виде таблице 2.

Таблица 2

Разграничение прав доступа к ИС

Группы пользователей	Справочники	Документы	Отчеты
Администратор	Чтение и запись	Только чтение	Только чтение
User	Полный	Полный	Полный

Таким образом, представленная таблица разграничения прав доступа к информационной системе включает перечень компонентов системы и соответствующие права пользователей.

Срок исполнения – календарная дата исполнения задачи. Срок исполнения документа начинается со дня его регистрации в канцелярии предприятия «Фармация» и исчисляется в календарных днях. Документы подлежат исполнению в следующие типовые сроки:

– с конкретной даты исполнения – в указанный срок, если управленческий документ поступил предприятию не позже чем за три дня до истечения указанного срока;

– без указания конкретной даты исполнения и специальных пометок – в течение тридцати дней;

– без указания конкретной даты, с пометкой «Срочно» или «Немедленно» – в течение трех дней;

– без указания конкретной даты, с пометкой «Оперативно» – в течение десяти дней.

Работники предприятия «Фармация», независимо от занимаемых должностей, несут дисциплинарную ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение требований настоящего Регламента.

Контроль исполнения Регламента осуществляет директор предприятия «Фармация».

1.2 Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов можно выполнить по средствам использования прикладного программного продукта AllFusion ERwin Data Modeler и Ramus.

AllFusion ERwin Data Modeler (ранее ERwin) представляет собой специализированное CASE-средство для проектирования и документирования баз данных, которое позволяет создавать, документировать и сопровождать базы данных, хранилища и витрины данных.

Модели данных помогают визуализировать изучаемую структуру данных, обеспечивая эффективный процесс организации, управления и администрирования таких аспектов деятельности определенной организации, как уровень сложности данных, технологий баз данных и среды развертывания^[1].

AllFusion ERwin Data Modeler (ERwin) предназначен для всех компаний, разрабатывающих и использующих различного рода базы данных, для администраторов баз данных, системных аналитиков информационных и других систем, проектировщиков баз данных, разработчиков, руководителей проектов. AllFusion ERwin Data Modeler позволяет управлять данными в процессе корпоративных изменений, а также в условиях стремительно изменяющихся технологий^[2].

Ramus представляет собой кроссплатформенную систему моделирования и анализа бизнес-процессов. Основная функциональность:

– разработка графических моделей бизнес-процессов (поддерживаются нотации IDEF0 и DFD);

– разработка систем классификации и кодирования (с привязкой к моделям процессов);

– формирование отчётности по моделям и системе классификации (в виде регламентов бизнес-процессов, должностных инструкций и т.п.)^[3].

Преимущества перед аналогами:

– эргономичность графического редактора. Редактор поддерживает быструю навигацию по модели, шаблоны часто используемых типов диаграмм, возможность отмены последних действий, «умное» поведение стрелок;

– поддержка неограниченного количества атрибутов различных типов;

– автоматическое построение иерархических деревьев в классификаторах на основании значений атрибутов;

– редактор отчётов поддерживает несколько вариантов настройки: упрощённую (с использованием инструментов редактора и набора ключевых слов) и расширенную (с использованием JavaScript)^[4].

Шаблоны отчётов могут быть экспортированы и импортированы в формате файлов XML; гибкий графический интерфейс пользователя; кроссплатформенность. Использование технологии Java позволяет устанавливать систему под разными видами операционных систем и аппаратных платформ (операционная система MS Windows, Mac OS, Linux и т.д.).

В качестве наиболее подходящей системы моделирования была выбрана система AllFusion ERwin Data Modeler.

1.3 Моделирование бизнес-процессов «как есть»

На основании проведенного анализ деятельности предприятия «Фармация» можно выделить бизнес-процессы складского учета. Модель бизнес-процесса «Складской учет» представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Модель бизнес-процесса «Складской учет»

Входы системы: заявки на товар; информация о заказчиках; информация о товарах; информация о поставщиках.

Управления разработанной системы: устав предприятия; нормативные акты и законы.

Выходы системы: информация о товарах; расходные накладные; отчетные документы; отчеты в вышестоящие организации.

Механизмы системы: сотрудники.

Декомпозированная модель «Складской учет» представлена на рисунке 3.

Данный процесс, включает следующие подпроцессы:

– учет поступления товаров;

– учет перемещения товаров;

– оформление расходных накладных;

– конечный контроль и обработка данных.

Рисунок 3. Декомпозированная модель «Складской учет»

Представленные бизнес-процессы без использования современных информационно-коммуникационных технологий сложно управляемы и неэффективны. Одним из средств автоматизации бизнес-процессов организации является внедрение современной информационной системы.

В результате внедрения информационной системы можно улучшить значения следующих показателей: время сбора и обработки первичной информации; количества информационных систем, которые используются для выполнения подготовки отчетности; время, необходимое на выполнение информационно-аналитической деятельности.

Неотъемлемой составляющей организации эффективного управления информационными ресурсами является соответствующие виды обеспечения: программное обеспечение; техническое обеспечение и пр.

Программное обеспечение является одним из видов обеспечения вычислительной системы, наряду с техническим (аппаратным), математическим, информационным, лингвистическим, организационным, методическим и правовым обеспечением.

Операционная система функционирования: Microsoft Windows 10.

Windows 10 – операционная система для персональных компьютеров и рабочих станций, разработанная корпорацией Microsoft в рамках семейства Windows NT^[5].

Система призвана стать единой для разных устройств, таких как персональные компьютеры, планшеты, смартфоны, консоли и пр. Доступна единая платформа разработки и единый магазин универсальных приложений, совместимых со всеми поддерживаемыми устройствами^[6].

Windows 10 также представляет новую функцию «Представление задач», систему виртуальных рабочих столов, веб-браузер Microsoft Edge и коллекцию новых и обновленных приложений, что позволяет более эффективно организовать свое рабочее пространство.

Системные требования к функционированию операционной системы: процессор: 1 ГГц или быстрее; ОЗУ: 1 ГБ (для 32-разрядных систем) или 2 ГБ (для 64-разрядных систем); пространство на жестком диске: до 20 ГБ; графический адаптер с поддержкой Microsoft DirectX 9 и драйвером WDDM^[7].

Техническое обеспечение типового рабочего места: Экран 19.5" (1600x900) HD+ LED / AMD E1-7010 (1.5 ГГц) / RAM 4 ГБ / HDD 500 ГБ / AMD Radeon R2 Graphics / DVD+/-RW / LAN / Wi-Fi / Bluetooth / кардридер / веб-камера / FreeDOS / 4.5 кг / черный / клавиатура + мышь.

Инфраструктура организации включает сетевое оборудование, рабочие места пользователей, периферийное оборудование. На данный момент в организации оборудовано достаточное количество рабочих мест для сотрудников^[8].

Среди компонентов вычислительной сети можно выделить:

– маршрутизатор TP-LINK Archer A6, частота работы Wi-Fi: 2.4 ГГц, 5 ГГц, скорость Wi-Fi: >300 Мбит/с, интерфейсы: 4 порта LAN 10/100/1000 Мбит/с, 1 порт WAN 10/100/1000 Мбит/с, WAN-порт: Ethernet;

– сетевое хранилище QNAP TS-451+-2G: поддержка RAID: RAID10, RAID6, RAID5, RAID1, RAID0; интерфейсы: 1 x HDMI, 2 x Gigabit Ethernet, 2 x USB 3.0, 2 x USB 2.0; управление: индикаторы состояния: статус, питание, LAN, USB, 4 x HDD;

– коммутатор Cisco SB SG112-14 Compact 12-Port Gigabit Switch SG112-12-EU, возможность удаленного управления – неуправляемый и пр.

Среда разработки системы: Microsoft Visual C#.

Требования к структуре и функционированию системы.

Информационная система должна быть централизованной, т.е. все данные должны располагаться в центральном хранилище. Информационная система должна иметь трехуровневую архитектуру.

Информационная система должна содержать следующие функциональные подсистемы:

– подсистема сбора, обработки и загрузки данных, которая предназначена для реализации процессов сбора данных из систем источников, приведения указанных данных к виду, необходимому для наполнения подсистемы хранения данных;

– подсистема хранения данных, которая предназначена для хранения данных в структурах, нацеленных на принятие решений;

– подсистема формирования и визуализации отчетности, которая предназначена для формирования бизнес-ориентированных витрин данных и отчетности.

Требования к численности персонала.

В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации ИС необходимо выделение следующих ответственных лиц:

– руководитель компании - 1 человек;

– администратор подсистемы сбора, обработки и загрузки данных - 1 человека;

– администратор подсистемы хранения данных - 1 человек;

– администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - 1 человек.

Требования к приспособляемости системы к изменениям.

Обеспечение приспособляемости информационной системы должно выполняться за счет:

– своевременности администрирования;

– модернизации процессов сбора, обработки и загрузки данных в соответствии с новыми требованиями;

– модификации процедур доступа и представления данных конечным пользователям;

– наличия настроечных и конфигурационных файлов у базы данных информационной системы.

Требования к надежности.

Надежность должна обеспечиваться за счет:

– применения специализированных технических средств, системного и базового прикладного программного обеспечения, соответствующих классу решаемых задач;

– своевременного выполнения процессов администрирования базы данных клиентов компании;

– соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;

– предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала.

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «TO-BE»

2.1 Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов

Успех в деятельности каждого предприятия определяется массой выполняемых требований, зачастую касающихся четкой организацией работы складского хозяйства. Ведение складского учета осуществляется обученными высококвалифицированными работниками, руководит которыми заведующий складом.

Это особенно важно для фармацевтического предприятия, специализирующегося на продажах, где данные об остатках товаров на складе постоянно обновляются. В зависимости от масштабов производства под началом заведующего может находиться штат кладовщиков и подсобных рабочих – грузчиков, уборщиков. На каждого из них возложены соответствующие обязанности.

Важным моментом в эффективной организации работы на складе является четкая система учета, обеспечивающая правдивое и полное отражение поступления, перемещения, использования или списании товарно-материальных ценностей (ТМЦ). Движение ТМЦ на складе документируется на каждом этапе от приемки до выбытия^[9].

К общим принципам, характерным для складского учета, относят ведение количественно-суммового учета ТМЦ:

– по номенклатуре;

– по сортам и видам^[10].

Аналитический учет осуществляется по номенклатурным номерам и местам хранения ТМЦ – по каждому складу отдельно. Сведения о движении материалов аккумулируются на счете 10, корреспондирующемся со счетами расчетов с контрагентами, производства (основного и вспомогательного), списания потерь и недостач. Схема движения товарно-материальных ценностей может быть представлена следующей схемой, представленной на рисунке 4.

Рисунок 4. Схема движения ТМЦ

Порядок операций по движению и учету материалов на складах предприятия регламентируется инструкцией по складскому учету, приемлемой для отрасли, в которой фирма работает.

Таким образом, использование в процессе складского учета информационно-коммуникационных технологий позволит эффективность обработки оперативной информации и снизит количество человеческих ошибок при оформлении складских документов.

Анализ деятельности компании показал необходимость автоматизации складских операций, для чего можно воспользоваться средствами таких систем: «1С:Торговля и склад»; СуперСклад; МойСклад. Сравнительный анализ систем автоматизации представлен в таблице 3.

Таблица 3

Сравнительный анализ систем автоматизации

№ п/п	Параметр	1С:Торговля и склад	СуперСклад	МойСклад
1	Автоматизация любых торговых и складских операций	+	+	+
2	Работа с распределенными информационными базами	+	-	-
3	Надежность и безопасность	+	+	-
4	Гибкость и настраиваемость	+	-	+
5	Современный интерфейс	+	+	+
6	Открытость и доступность	+	-	-
7	Работа с торговым оборудованием	+	+	+
8	Развитые средства администрирования	+	+	+

В качестве существующей системы для автоматизации складского учета можно привести систему «1С:Торговля и cклад», которая представляет собой компоненту «Оперативный учет» системы «1С:Предприятие» с типовой конфигурацией для автоматизации складского учета и торговли. Интерфейс системы «1С:Торговля и cклад» представлен на рисунке 5.

Рисунок 5. Интерфейс системы «1С: Торговля и склад»

Компонента «Оперативный учет» предназначена для учета наличия и движения материальных и денежных средств. Она может использоваться как автономно, так и совместно с другими программными компонентами «1С:Предприятия»^[11].

«1С:Торговля и склад» предназначена для непосредственного учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости, система способна выполнять все функции учета – от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.

Предметная область, автоматизируемая с помощью «1С:Торговля и склад», может быть представлена в виде следующей схемы, представлено на рисунок 6.

Рисунок 6. Предметная область «1С: Торговля и склад»

Новые функциональные и сервисные возможности системы «1С:Торговля и склад»:

– усовершенствованный механизм назначения цен;

– операция «быстрой продажи», позволяющая выполнить автоматическое формирование и печать необходимого пакета документов при продаже группы товаров;

– учет импортных товаров в разрезе номеров ГТД;

– групповые обработки справочников и документов;

– автоматическое начальное заполнение документов;

– возможность детализации взаиморасчетов с контрагентами в разрезе договоров^[12].

«1С:Торговля и склад» автоматизирует работу на всех этапах деятельности предприятия^[13].

«1С:Торговля и склад» может быть адаптирована к любым особенностям учета на конкретном предприятии. В состав системы входит Конфигуратор, который позволяет при необходимости настроить все основные элементы системы:

– редактировать существующие и создавать новые необходимые документы любой структуры;

– изменять экранные и печатные формы документов;

– создавать журналы для работы с документами и произвольно перераспределять документы по журналам для эффективной работы с ними;

– редактировать существующие и создавать новые справочники произвольной структуры;

– создавать регистры для учета средств в любых необходимых разрезах;

– создавать любые дополнительные отчеты и процедуры обработки информации^[14].

Система СуперСклад является аналогом программы «1С: Торговля и склад» ориентирован преимущественно на складской учет и не способен интегрироваться с онлайн-кассой и бухгалтерскими приложениями. Благодаря ограниченному функционалу новый персонал легко обучается работе с приложением.

Программа «СуперСклад» обладает следующими функциональными возможностями:

– учет движения товаров: приема, перемещения, отпуска;

– оформление, печать первичных документов склада;

– учет денежных средств;

– формирование шаблонных документов по собственному образцу;

– составление отчётности по товарообороту в количественной и суммовой форме;

– экспорт отчетов в табличные редакторы Excel и OpenOffice.

Приложение «МойСклад» создано для розничного бизнеса и является небухгалтерским аналогом «1С: Торговля и склад». Программа ориентирована преимущественно на предпринимателей, которые используют налоговые спецрежимы УСН, патент и ЕНВД.

«МойСклад» устанавливается на мобильные гаджеты, поэтому удобен для выездной торговли. Данная система реализует имеет следующие функциональные возможности: учёт движения ТМЦ; планирование закупок; поддержка облачных технологий; контроль остатков; печать первичной документации.

Таким образом, средств системы «1С:Торговля и склад» вполне может хватить для автоматизации деятельности исследуемой организации. В тоже время необходимо проанализировать деятельность организации с учетом предлагаемой информационной системы.

Анализируя разработчиков информационных систем, которые можно использовать для автоматизации складских операций можно выделить такие компании, как: 1С; ЕКАМ; Логнекс. Сравнительный анализ компаний-разработчиков информационных систем представлен в следующей табл. 4.

Таблица 4

Сравнительный анализ компаний – разработчиков ИС

№ п/п	Параметр	1С	EKAM	Логнекс
1	Продолжительность работы компании на рынке	с 1991 г.	с 2003 г.	с 2007 г.
2	Количество успешно выполненных проектов	> 100	5	5
3	Гарантии компании	Высокие	Средние	Низкие
4	Наличие франчайзинговой сети	Да	Нет	Нет
5	Штат компании	1000	250	30

На фоне анализируемых компаний выделяется компания 1С, которая работает уже, как 28 лет и насчитывает штат более 1000 сотрудников. А то, что компания имеет большую франчайзинговую сеть, позволяет утверждать, что данная компания может быть рекомендована для сотрудничества в вопросах автоматизации широкого спектра задач и склада, в частности.

Сравнительный анализ стратегий внедрения информационной системы представлено в виде таблицы 5.

Таблица 5

Сравнительный анализ стратегий внедрения ИС

№ п/п

Стратегия внедрения

Достоинства и недостатки стратегии внедрения

Внедрение осуществить полностью собственными силами

Преимущества: 1. меньшие финансовые затраты, 2. знание бизнес-процессов, 3. независимость на этапе эксплуатации.

Недостатки: 1. требуются специалисты с хорошим знанием программного продукта, 2. требуются программисты

Реализовать проект «под ключ» силами внешней компании-консультанта

Преимущества: 1. опыт управления проектами, 2. разработанная и «обкатанная» методология внедрения, 3. опыт внедрения системы на нескольких предприятиях.

Недостатки: 1. Большие финансовые затраты; 2. сторонние консультанты не знают особенностей конкретного предприятия, им требуется время на их изучение

Внедрение информационной системы является сложным и продолжительным процессом, который может быть выполнен при помощи разных стратегий таких, как: внедрение осуществить полностью собственными силами; реализовать проект «под ключ» силами внешней компании-консультанта.

Таким образом, анализируя стратегии внедрения информационной системы для компании, сейчас является наиболее приемлемая стратегия внедрения собственными силами. Это обусловлено тем, что требуется автоматизация только складских операций и для этого нет необходимости в сложной разработке, а можно разработать небольшую систему по средствам собственных специалистов.

2.2 Моделирование бизнес-процессов «как должно быть»

На основании проведенного анализ деятельности организации и практического применения информационной системы можно выделить следующие бизнес-процессы предприятия «Фармация». Модель исследуемого бизнес-процесса «Складской учет» представлена на рисунке 7.

Входы системы: заявки на товар; информация о заказчиках; информация о товарах; информация о поставщиках.

Управления разработанной системы: устав предприятия; нормативные акты и законы.

Механизмы системы: сотрудники; информационные технологии.

Декомпозированная модель «Складской учет» представлена на рисунке 8. Данная модель включает следующие процессы:

– учет поступления товаров;

– учет перемещения товаров;

– оформление расходных накладных;

– конечный контроль и обработка данных.

Рисунок 7. Модель бизнес-процесса «Складской учет»

Рисунок 8. Декомпозированная модель «Складской учет»

Процесс установки информационной системы предполагает ее размещение на компьютере пользователя с обеспечение возможности запуска. Настройка информационной системы выполняется путем заполнения справочников и создания необходимых структурированных запросов.

Модель информационных потоков в информационной системе включает следующие программные компоненты.

Входная информация.

Оперативной информацией является изменяемая оперативная информация для каждого фиксированного случая ее использования в информационной системе. Входными являются следующие справочники: склад; тип материала; сотрудник; должность; отдел; единица измерения; материал; типоразмер; поставщик.

Выходная информация.

В результате использования информационной системы выполняются следующие запросы и отчеты: наличие материала на складе; потребность в материалах; реестр материалов; отчет по лимитам; реестр поставщиков; реестр сотрудников.

Условно-постоянная информация.

Работа информационной системы организована на следующем основополагающем документе: «Карточка учета».

Для организации базы данных были разработаны следующие таблицы: склад; тип материала; сотрудник; должность; отдел; единица измерения; материал; типоразмер; поставщик; карточка учета.

Также, следует обратить особое внимание на то, что сама по себе информационная система является эффективным инструментом автоматизации бизнес-процессов организации; но в тоже время от обеспеченности системы зависит ее непосредственное функционирование.

В связи, с чем необходимо проанализировать следующие компоненты обеспеченности системы: информационное обеспечение; программное обеспечение; технологическое обеспечение.

Информационное обеспечение.

Информационное обеспечение представляет собой некоторую совокупность единой системы кодирования и классификации оперативной информации в организации, использование специализированных унифицированных систем документации, схем информационных потоков, которые циркулируют на предприятии, использование методологий построения баз данных.

Источниками информации может служить управленческая документация, сопутствующая нормативно-справочная информация, информация, которая поступает от вышестоящих органов, информация, которая поступает от бухгалтерии по средствам локальных сетей.

Информационное обеспечение включает в себя внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение.

Внутримашинное информационное обеспечение включает информационную базу на машинном носителе и набор специальных средств ее ведения. Данное обеспечение может быть реализовано в режиме реального масштаба времени, где происходящие изменения в данных, выполненные одним пользователем, сразу должны быть доступными другим пользователям используемой системы.

Внемашинное информационное обеспечение включает различные оперативные документы, представленные на бумажных носителях (договор купли-продажи, предоставления услуг, управленческие приказы, распоряжения, оперативные отчеты, приходно-расходные ордера, товарно-транспортные накладные, кассовые ордера и др.).

Современные средства информационных систем предоставляют возможности получения информации в различных формах: в виде печатных оперативных документов, пользовательских экранных форм, представленные на машинных носителях; она может быть представлена в текстовом, графическом или табличном виде.

Далее следует непосредственная обработка и организация хранения оперативной информации.

Выход информации выполняется в специальном режиме передачи данных:

– выполнение передачи носителей различных форм и видов оперативных данных;

– выполнение дистанционной передачи оперативных данных, как между подразделениями, так и между отделами предприятия.

Программное обеспечение.

Серверные компоненты информационной системы «1С:Торговля и cклад» могут быть установлены на пользовательский компьютер с одной из следующих операционных систем: Microsoft Windows Server 2003 (SP2); Microsoft Windows Server 2003 R2; Microsoft Windows Server 2008; Microsoft Windows Server 2008 R2; Microsoft Windows Server 2012.

В качестве демо-сервера может быть использована версия операционной системы Microsoft Windows, поддерживающая операции ввода в домен (Windows XP Professional, могут быть использованы корпоративные/профессиональные версии операционной системы Windows Vista, операционной системы Windows 7 и операционной системы Windows 10 и других).

Для всех перечисленных операционных систем необходимо наличие установленных служб Internet Information Services (IIS) с полной поддержкой технологии ASP.NET 4.0.

Для выполнения активизации обоих компонентов достаточно включить роль «Сервер приложений» при помощи использования компонента «Мастера настройки сервера». Также необходимо установить все актуальные обновления для используемой операционной системы^[15].

Сервер баз данных может быть установлен как отдельно, так и на одном пользовательском компьютере с сервером системы «1С:Торговля и cклад». Размещение на одном персональном компьютере может быть использовано при небольших планируемых объемах базы данных и небольшого количества пользователей. Размещение на разных персональных компьютерах рекомендуется для организации более производительных конфигураций данной программной системы.

База данных «1С:Торговля и cклад» может находиться под непосредственным управлением одного из следующих серверов: Microsoft SQL Server 2005; Microsoft SQL Server 2008; Microsoft SQL Server 2008 R2; Microsoft SQL Server 2016.

Технологическое обеспечение.

К основным объектам системы «1С:Торговля и cклад» относятся Карточки оперативных документов, карточки заданий и бизнес-процессов, имеющие довольно сложную структуру и бизнес-логику происходящих процессов.

Каждая карточка используется для выполнения непосредственного хранения структурированной информации о некотором объекте и может содержать дополнительные файлы. Для удобства конечного пользователя и осуществления непосредственной работы данные оперативные карточки могут быть сгруппированы в специальное дерево Папок, содержимое которых может быть отображено в табличном виде.

Вспомогательная справочная информация хранится в специальных Справочниках системы электронного документооборота, которые используются в процессе заполнения полей обрабатываемых карточек и в других дополнительных служебных целях обработки оперативной внутрифирменной информации.

Информация о выполнении поставленных заданий фиксируется в системе электронного документооборота, становится доступной другим пользователям системы, и может порождать дальнейшую активность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе выполнения данной работы были получены следующие результаты. Установлено, что в аптечной сети «Фармация» ассортимент насчитывает сегодня более 3 000 наименований всевозможных медикаментов и парафармацевтической продукции. В нем широко представлены лекарственные средства, применяемые в онкологии, эндокринологии, гинекологии, кардиологии, офтальмологии, гастроэнтерологии. Анализ экономической эффективности предприятия свидетельствует о устойчивом положении предприятия и необходимости повышения экономических показателей, что может быть обеспечена автоматизацией производственных процессов складского учета.

Изученная архитектура вычислительной сети имеет целостную и самодостаточную структуру, не требующую изменения. В рамках данной архитектуры вполне можно внедрить дополнительные средства автоматизации складского учета.

Анализ ключевых бизнес процессов позволил подготовить необходимые схемы в программе AllFusion ERwin Data Modeler, которая представляет собой кроссплатформенную систему моделирования и анализа бизнес-процессов. Основная функциональность: разработка графических моделей бизнес-процессов; разработка систем классификации и кодирования; формирование отчётности по моделям и системе классификации.

Декомпозированная модель деятельности предприятия «Фармация» включает следующие процессы: учет поступления товаров; учет перемещения товаров; оформление расходных накладных; конечный контроль и обработка данных.

В качестве мероприятия по улучшению бизнес-процессов организации является внедрение системы «1С:Торговля и cклад», которая имеет расширенный функционал, позволяющий автоматизировать работу канцелярии, организации и представлен в 150 прикладных решениях для государственных и коммерческих заказчиков. Все представленные решения «1С:Торговля и cклад» дополняют друг друга, за счет чего процесс внедрения может быть последовательным и позволит создать целостную информационную систему.

В связи, с чем необходимо вывести на качественно новый уровень следующие компоненты обеспеченности системы: информационное обеспечение; программное обеспечение; техническое обеспечение; технологическое обеспечение.

На основании проведенного анализ деятельности организации и применения информационной системы были выделены бизнес-процессы предприятия с учетом использования системы «1С:Торговля и склад». Внедрение данной системы позволит вывести организацию на качественно новый уровень и получить экономический эффект и последующие высокие позиции организации на конкурентном рынке.

Внедрение информационной системы «1С:Торговля и cклад» позволит более эффективно выполнять централизованный прием данных, которые зафиксированы в оперативных документах или непосредственно в информационной системе; Более эффективно выполнять операции приема оперативных документов в рамках решения определенных бизнес-задач организации; выполнять децентрализованный сбор данных на местах их возникновения с выполнением последующей передачи по использованным каналам связи.

Анализируя разработчиков информационных систем, которые можно использовать для автоматизации складских операций можно выделить такие компании, как: 1С; ЕКАМ; Логнекс. На фоне анализируемых компаний выделяется компания 1С, которая работает уже, как 28 лет и насчитывает штат более 1000 сотрудников. А то, что компания имеет большую франчайзинговую сеть, позволяет утверждать, что данная компания может быть рекомендована для сотрудничества в вопросах автоматизации широкого спектра задач и склада, в частности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Архипенков С. Хранилища данных. От концепции до внедрения / С. Архипенков, Д. Голубев, О. Максименко. - М.: Диалог-Мифи, 2017. – 528 c.
Архитектура и проектирование программных систем : монография / С.В. Назаров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 374 с.
Балдин К.В. Информационные системы в экономике: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 218 с.
Гвоздева В.А. Основы построения автоматизированных информационных систем [Текст]: учебник. - Москва: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2017. – 320 с.
Инновационная модель бизнес-процесса: Учебное пособие / Бабич В.Н., Кремлёв А.Г., – 2-е изд., стер. - М.:Флинта, 2018. – 184 с.
Информатика : учебник / И.И. Сергеева, А.А. Музалевская, Н.В. Тарасова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 384 с.
Информатика (курс лекций) : учеб. пособие / В.Т. Безручко. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 432 с.
Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) : учеб. пособие / Н.Г. Плотникова. – М. : РИОР : ИНФРА-М, 2018. – 124 с.
Информатика и информационные технологии [Текст] : пособие / В.А. Шаршунов, Д.В. Шаршунов, В.Л. Титов. – Минск : Мисанта, 2017. – 383 с.
Информационные технологии в профессиональной деятельности : учеб. пособие / Е.Л. Федотова. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 367 с.
Информационные технологии и управление предприятием: Пособие / Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., - 2-е изд., (эл.) – М.:ДМК Пресс, 2018. – 329 с.
Информационные технологии управления : учебник / Б.В. Черников. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 368 с.
Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика: Пособие / Ильин В.В., - 4-е изд., (эл.) – М.:Интермедиатор, 2018. – 252 с.
Наумов В.Н. Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж : учебник / В.Н. Наумов. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 404 с.
Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов / Всяких Е.И., Зуева А.Г., Носков Б.В., - 2-е изд., (эл.) – М.:ДМК Пресс, 2018. – 248 с.

Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов / Всяких Е.И., Зуева А.Г., Носков Б.В., - 2-е изд., (эл.) – М.:ДМК Пресс, 2018. – 248 с. ↑
Наумов В.Н. Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж : учебник / В.Н. Наумов. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 404 с. ↑
Информационные технологии управления : учебник / Б.В. Черников. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 368 с. ↑
Инновационная модель бизнес-процесса: Учебное пособие / Бабич В.Н., Кремлёв А.Г., – 2-е изд., стер. - М.:Флинта, 2018. – 184 с. ↑
Информатика (курс лекций) : учеб. пособие / В.Т. Безручко. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 432 с. ↑
Информационные технологии в профессиональной деятельности : учеб. пособие / Е.Л. Федотова. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 367 с. ↑
Информационные технологии и управление предприятием: Пособие / Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., - 2-е изд., (эл.) – М.:ДМК Пресс, 2018. – 329 с. ↑
Информатика и информационные технологии [Текст] : пособие / В.А. Шаршунов, Д.В. Шаршунов, В.Л. Титов. – Минск : Мисанта, 2017. – 383 с. ↑
Архитектура и проектирование программных систем : монография / С.В. Назаров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2018. – 374 с. ↑
Информатика : учебник / И.И. Сергеева, А.А. Музалевская, Н.В. Тарасова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. – 384 с. ↑
Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) : учеб. пособие / Н.Г. Плотникова. – М. : РИОР : ИНФРА-М, 2018. – 124 с. ↑
Архипенков С. Хранилища данных. От концепции до внедрения / С. Архипенков, Д. Голубев, О. Максименко. - М.: Диалог-Мифи, 2017. – 528 c. ↑
Балдин К.В. Информационные системы в экономике: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 218 с. ↑
Гвоздева В.А. Основы построения автоматизированных информационных систем [Текст]: учебник. - Москва: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2017. – 320 с. ↑
Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика: Пособие / Ильин В.В., - 4-е изд., (эл.) – М.:Интермедиатор, 2018. – 252 с. ↑