ДоговорЫ и их виды, как одна из форм организации коммерческой деятельности по работе с контрагентами (ЭФФЕКТИВНАЯ ДОГОВОРНАЯ РАБОТА С КОНТРАГЕНТАМИ КОМПАНИИ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая деятельность - это совокупность процессов, направленных на осуществление купли и продажи товаров, работ и услуг, целью которых является систематическое получение прибыли, а также удовлетворение спроса покупателей, развитие рынков товаров и минимизацию издержек обращения.

Одним из эффективных инструментов коммерческой деятельности является договор. Договор позволяет регулировать и строить эффективные взаимоотношения с контрагентами.

Договор является одним из важнейших и распространенных институтов гражданского права, который применяется во всех сферах общества и занимает важное место в коммерческой деятельности, а взаимоотношения коммерческих компаний с их контрагентами всегда оформляются посредством договоров.

Исследование теоретических основ коммерческих договоров, и их практическое применение в работе коммерческих предприятий и организаций, позволяют определить место договоров в коммерческой деятельности и оценить эффективность их применения в работе с контрагентами.

Актуальность выбранной темы в том, что договоры являются важнейшим инструментом обеспечения коммерческой деятельности, как самой торговой организации, так и ее контрагентов.

Цель курсовой работы – исследование коммерческого договора и его видов, как метода осуществления коммерческой деятельности организации на примере конкретного общества – ООО «Миллион деталей».

Предмет исследования – договор и его роль в обеспечении коммерческой деятельности компании.

Объект исследования – договорно-правовая работа в ООО «Миллион деталей».

Задачами настоящего исследования являются:

- выявить особенности коммерческого договора в системе общегражданских договоров;

- определить установленные законодательством способы заключения коммерческих договоров;

- определить, какие виды договоров относятся к коммерческим;

- выявить специфику ведения договорной работы в оптово-розничной компании
ООО «Миллион деталей»;

- определить, какие особые привилегии для контрагентов предусматриваются коммерческими договорами ООО «Миллион деталей»;

- рассмотреть порядок исполнения договорных обязательств и ведения претензионной работы в компании;

- сделать соответствующие выводы по результатам проведенного исследования.

Настоящая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. Поставленные задачи будут решены в  двух главах настоящей курсовой работы. Первая глава посвящена теоретическим аспектам рассматриваемой темы. Во второй главе будут рассмотрены практические аспекты договорной работы на примере ООО «Миллион деталей».

Практическая значимость заключается в том, что в исследовании проведена оценка эффективности созданной системы ведения договорной работы с контрагентами посредством четкой регламентации всех этапов построения взаимоотношений с контрагентами.

В качестве нормативных источников в работе использован Гражданский кодекс РФ, а также внутренние локально-нормативные акты ООО «Миллион деталей». В качестве теоретической базы в работе использованы труды Г.Ф.Шершеневича, Б.И.Пугинского, М.А. Егоровой, В.Ф.Попандопуло и других.

ПОНЯТИЕ КОММЕРЧЕСКОГО ДОГОВОРА

Как известно, объектами коммерческой деятельности являются товары (работы, услуги) – то есть то имущество, которое обладает оборотоспособностью и реализуется в процессе коммерческой (торговой) деятельности на основе возмездных договоров.

Несмотря на то, что коммерческая деятельность предполагает выполнение не только торговых операций, включая в себя такие элементы, как изучение рынка с цель выявления спроса на определенные товары, поиск потенциальных поставщиков и покупателей товара, основным предметом и главным ее предметом все же остается купля-продажа товаров и услуг.

Осуществление коммерческой деятельности реализуется посредством такого универсального инструмента как договор. Заключая договор, субъекты коммерческой деятельности устанавливают между собой правовые взаимоотношения. Кроме того, заключение договора позволяет его участникам установить определенный порядок и последовательность совершаемых действий, определить права и обязанности каждой стороны договора. Таким образом, договор, определяя порядок правоотношений сторон, договор, по сути, представляет собой функциональный инструмент регулирования поведения его участников.

Правовые основы взаимоотношений участников коммерческой деятельности определяются в Гражданском кодексе Российской Федерации, который содержит не только общие положения о договора, но также конкретизирует и регулирует отдельные виды договоров, применяемых в коммерческой деятельности

Таким образом, для получения наиболее четкого определения понятия договора, стоит обратиться к пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации. В частности, договором признается «соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей»^[1].

Все гражданско-правовые договоры должны соответствовать следующим принципам:

• свобода выбора;
• определение условий договора по усмотрению сторон;
• юридическое равенство и экономическая независимость сторон;
• взаимодействие договора и закона;
• Применение обычаев делового оборота;
• Обоюдное соблюдение договорных положений.

Однако не все гражданско-правовые договоры можно назвать коммерческими.

Г.Ф.Шершеневич в качестве основного отличительного признака для разграничения торговых сделок от общегражданских называл цель сделок: «Отличие торговых сделок от общегражданских основывается не на особенности их юридической природы, а только на цели, которой они служат. Купля-продажа, заем, наем, поклажа по своей юридической конструкции всегда одинаковы, будут ли они заключены в торговом обороте или вне его. Сделка становится торговой потому, что она совершается для торговли»^[2].

По мнению Пугинского Б.И. договорами коммерческого права являются те, «которые оформляют отношения по возмездной реализации товара для предпринимательских и хозяйственных нужд. Они образуют ядро торгового оборота»^[3].

Егорова М.А выделяет ряд особенностей, присущим коммерческим договора или сделкам, в числе которых обязательный элемент коммерческих сделок это извлечение прибыли, поэтому к коммерческим договорам могут относиться только возмездные договоры.

Как верно подмечает автор, «в отличие от гражданско-правовых сделок, которые в основном представляют собой единичные акты, коммерческие  сделки характеризуются множественностью, массовостью и частой повторяемостью их совершения между одними и теми же лицами (торговыми партнерами)»^[4].

Все научные труды, посвященные понятию торговых/коммерческих договоров, выделяют их особый состав участников (субъектов). Проанализировав эти исследования, а также учитывая современный характер коммерческих отношений, в настоящее время субъектами (участниками) коммерческих договоров можно назвать «двух или нескольких профессиональных предпринимателей, действующих самостоятельно и на свой риск с целью извлечения обоюдной экономической выгоды на оптовых товарных рынках для продвижения товара от производителей к оптовым потребителям»^[5].

Учитывая такой субъектный состав договорных отношений, коммерческий договор может предложить своим участникам наибольшую степень свободы при его заключении, так как стороны являются экономически равными и могут договариваться об установлении дополнительных прав и обязанностей при заключении договора.

ВИДЫ ДОГОВОРОВ

«Виды договоров в сфере предпринимательства. Поскольку торговые сделки и возникающие на их основе обязательства яв­ляются гражданско-правовыми, то и их система соответствует системе гражданско-правовых сделок и обязательств»^[6].

Для того, чтобы выделить коммерческие договоры среди прочих гражданско-правовых договоров в юридической литература были выработаны определенные критерии.

Одним из первых свою классификацию торговых сделок предложил Г.Ф.Шершеневич, включив в нее четыре группы сделок, в частности:

1. В обращении товаров: покупка с целью продажи.
2. В обращении фондов: банковские операции, биржевые операции.
3. В обращении труда: обработка, подряд, антреприза, поставка, агентура.
4. Содействие посредничеству: перевозка, комиссия, поклажа, страхование.

Другую классификацию предложил Пугинский Б.И., выделив следующие группы договоров в коммерческой деятельности:

1. Реализационные договоры. «К числу реализационных относятся договоры поставки, оптовой купли-продажи, контрактации сельскохозяйственной продукции, закупок для государственных нужд. Сюда же следует отнести и такой договор, предусмотренный ст.882 ГК РФ, как товарный кредит»^[7].
2. Посредничекие договоры. К этой группе договоров относят договоры возмездного оказания услуг, агентирования и др.
3. Договоры, содействующие торговле. Примерами этой группы сделок могут служить договоры на выполнение маркетинговых исследований, создание рекламной продукции, оказание рекламных и информационных услуг, хранение товаров, кредитования торговых операций, страхования товаров и коммерческих рисков, транспортной экспедиции идругих.
4. Организационные договоры. «В данную группу входят: соглашения об исключительной продаже товаров; договоры об организации взаимосвязанной деятельности по реализации товаров; договоры органов исполнительной власти о межрегиональных поставках товаров; договоры органов власти и местного самоуправления с производственными и торговыми фирмами по вопросам осуществления торговли»^[8].

Представленная классификация договоров, позволяет утверждать, что реализационные и посреднические договоры всецело относятся к коммерческой деятельности, так как их основное предназначение – это обеспечение товарообращения. Кроме того, субъектами этих групп договоров являются коммерсанты и предприниматели. Две другие группы используются как в коммерческой деятельности, так и в гражданских правоотношениях.

Егорова М.А. выделят отчуждательные договоры, к которым она относит договоры, на основании которых происходит передача товара от одного оптового продавца другому. Главным в этой группе договоров является договор купли-продажи. Помимо этого в данную группу включаются договоры поставки, договоры контрактации, договоры мены.

Договоры, на основании которых оказываются услуги и выполняются работы для продвижения товаров на оптовых рынках, автор называет обслуживающими или сервисными коммерческими договорами. К таким договорам можно отнести договоры перевозки грузов, транспортной экспедиции, хранения товаров на складах, договоры страхования и т.п.

Третья группа договоров – это представительство и посредничество. К данной группе относятся договоры комиссии, консигнации, поручения, торгового агентирования, дистрибьюторские и дилерские соглашения.

В отдельную группу автор выделяет биржевые сделки – форвардные и фьючерсные сделки, опционные сделки.

Еще одной группой являются договоры, помогающие в организации торговли: договоры о межрегиональных поставках товаров, договоры, организующие сбыт и снабжение товарами, договоры органов власти с коммерческими организациями.

Следует также сказать, что, так как Гражданский кодекс не делает четких разграничений между коммерческими и общегражданскими договорами, не все отчуждательные договоры являются коммерческими. В данном случае, необходимо исходить из субъектного состава договора, а также возможности проводить оптовую куплю-продажу. Например, к числу коммерческих договоров не относятся договоры купли-продажи недвижимости, купли-продажи предприятия. «Специфика правового режима организации продажи некоторых видов товаров, в частности, применение к договорам купли-продажи правил монопольного законодательства, государственного регулирования цен, установление ряда регламентов и правил при осуществлении сделок купли-продажи, настолько резко ограничивает свободу предпринимательства, что не позволяет отнести некоторые виды таких договоров к числу коммерческих договоров (например, договор энергоснабжения)»^[9].

Также не причисляются к коммерческим договоры передачи имущества во временное пользование, так как не имеет своей целью отчуждение имущества и предполагают его возврат собственнику, т.е. это договоры аренды, доверительного управления, займа.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ДОГОВОРОВ

Общие правила заключения коммерческого договора устанавливаются в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее – ГК РФ). В первую очередь, стороны должны достичь согласия по всем существенным условиям договора, при этом достигнутые сторонами условия должны согласно п.1 ст.432 ГК РФ соответствовать основным требованиям для предполагаемого к заключению вида договора.

В главе 28 ГК РФ установлен общий порядок заключения договоров, который также распространяется и на договоры, заключаемые в коммерческой деятельности. Однако, для коммерческих договоров установлены некоторые особенности, вызванные потребностями коммерческого оборота. Эти особенности предусматривают заключение договора посредством направления контрагенту оферты. Другая сторона должен акцептовать полученное предложение.

В статье 435 ГК РФ дается определение оферты, согласно которому «офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора»^[10].

Статья 438 ГК РФ разъясняет, что акцепт – это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, после чего договор считается заключенным. Акцепт, как следует из п. 1  ст.438, должен быть полным и безоговорочным. Ответ на оферту, содержащий кроме согласия заключить договор дополнения, ограничения или иные изменения предложенных условий, считается отказом от акцепта и расценивается, как новая оферта. «Из этого следует, что если оферент, получивший на свою оферту акцепт с оговорками, не выразит в четкой форме своего согласия на такие оговорки, то договор считается незаключенным»^[11]. Следует заметить, что в классическом смысле акцепт предполагает подписание договора стороной, получившей оферту, либо письменного уведомления оферента о согласии заключить договор на предложенных в оферте условиях.

Одной из разновидностей принятия оферты является акцепт конклюдентными действиями. Согласно п. 2 ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. В п. 3 указанной статьи установлен, что в случаях, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, уплата соответствующей суммы и т.п.) признается акцептом.

«Заключение договоров путем конклюдентного акцепта действием приобретает особую важность в обязательствах, связанных с регулярными поставками товара между постоянными партнерами на рынке. В этих случаях существенным является доказывание факта получения оферты (заказа) продавцом товара, иной отгруженный товар может быть не принят покупателем»^[12].

Предварительный договор является еще одной юридической конструкцией, часто используемой в коммерческой деятельности. Предварительный договор связывает стороны обязательствами о заключении основного договора. При этом п.5 ст.429 ГК РФ в случае отказа одной из сторон заключить основной договор, предусматривает возможность заявить требование о понуждении к заключению основного договора в течение шести месяцев с момента неисполнения обязательства по заключению договора.

Возможность заключения рамочного (генерального) договора предусмотрена в ст. 429.1 ГК РФ. Это договор, определяющий общие условия обязательственных взаимоотношений сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок одной из сторон или иным образом на основании либо во исполнение рамочного договора. Отличием рамочного договора от предварительного является то, что рамочный договор не содержит обязательства сторон заключить основной договор в будущем, содержит лишь общие условия взаимодействия сторон, а существенные условия определяются в каждом конкретном договоре, заключаемом сторонами на основании рамочного. Еще одним отличием рамочного договора является его длящийся характер. Цель рамочного договора – это создание долгосрочных деловых отношений сторон. Каждый отдельный договор, заключенный в рамках рамочного договора является автономным и самостоятельным, поэтому прекращение действия рамочного договора не прекращает заключенных на его основании отдельных сделок. Однако, если стороны включают в рамочный договор существенные условия тех договоров, которые заключаются на его основании, признание рамочного договора недействительным повлечет за собой последствия незаключенности локальных договоров.

В качестве примера рамочного договора можно привести «договор об организации перевозки грузов, в соответствии с которым, согласно ст. 798 ГК РФ, перевозчик обязуется в установленные сроки принимать, а грузовладелец - предъявлять к перевозке грузы в обусловленном объеме. Договоры об организации перевозок не заменяют договоров перевозки. Их назначение состоит в упорядочении взаимоотношений сторон, связанных с организацией систематических перевозок грузов»^[13]. Генеральный страховой полис, генеральный кредитный договор, Генеральное соглашение об общих условиях совершения сделок купли-продажи драгоценных металлов – это также примеры рамочных договоров, применяемых в коммерческой деятельности.

Статься 447 ГК РФ предусматривает возможность заключения договоров посредством проведения торгов, для организации которых используются не оферта и акцепт, а извещение участников о проведении торгов и их заявки. В настоящее время наиболее актуальной формой проведения торгов является электронная. Для организации торгов заключается организационное соглашение между участниками и организатором, так называемый Договор о проведении торгов, определяющее порядок взаимоотношений участников в процессе организации и проведения торгов.

В коммерческой деятельности широко применяется практика подписания протоколов о намерениях, которые не обеспечивают их участникам правовую защиту, а стороны не несут юридических обязательств по заключению основного договора в будущем. Как правило, такая форма фиксации устных договоренностей используется, когда стороны уже имеют длительный опыт совместной коммерческой деятельности и проявили себя как надежные контрагенты.

На стадии согласования условий проекта договора у сторон есть возможность изменить условия оферты путем оформления протоколов разногласий, в которых несогласная с какими-либо условиями сторона предлагает свою редакцию того или иного пункта договора.

В последнее время все чаще стали заключаться договоры в электронной форме. Пункт 2 ст. 160 ГК РФ разрешает использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок. Данное положение ГК РФ конкретизируется Федеральным законом  от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". В случае применения контрагентами электронного документооборота, стороны заключают Соглашение об обмене данными, в котором определяют для себя правила применения электронного обмена данными, а также подробно регламентируют права и обязанности друг друга при передаче, получении и хранении электронных сообщений. «Применение такого рода соглашений в торговле позволяет участникам коммерческой деятельности ускорить товарный оборот, сократить сроки между заключением договоров, совершением других сделок и снизить издержки, а также придать юридическую силу сделкам, совершаемым электронным образом, обеспечить их правовое признание и судебную защиту»^[14].

В следующей главе будет рассмотрена процедура применения в коммерческой деятельности договора как формы организации взаимоотношений с контрагентами на примере конкретной организации.

ДОГОВОР – ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «Миллион деталей»)

Договорная работа - это важная форма организации коммерческой деятельности компании, которая направлена на регулирование взаимоотношений с контрагентами с помощью договоров. Наиболее активно договорную работу ведут коммерческие организации (торговые, промышленные), главная цель деятельности которых - получение прибыли.

Коммерческие организации в процессе ведения договорной работы решают следующие основные задачи:

• установление хозяйственных связей;
• изменение хозяйственных связей;
• прекращение хозяйственных взаимоотношений;
• контроль за деятельностью организации;
• защита прав и законных интересов организации.

Безусловно, в каждой организации порядок ведения договорной работы строится на основе законодательных и корпоративных норм права, а также основополагающих принципах, в частности:

• принцип законности - договор должен соответствовать обязательным законодательным требованиям и правилам, действующим в момент его заключения (ст. 422 ГК РФ);
• принцип добросовестности - стороны договора не должны злоупотреблять своими правами и надлежащим образом исполнять обязанности (п. 5 ст. 10 ГК РФ);
• принцип разумности - хозяйственные отношения должны быть целесообразными, рациональными и логичными (п. 2 ст. 6 ГК РФ);
• принцип свобода договора - стороны вправе по своему усмотрению заключать тот или иной договор, определять его условия, за исключением прямого указания в договоре или случая заключения предварительного договора (ст. 421 ГК РФ);
• принцип последовательности – все процедуры по заключению договоров должны выполняются в определенном порядке. В каждой организации желательно разрабатывать регламент или положение о порядке ведения договорной работы;
• принцип согласованности - для достижения единой цели в процедуре заключения договора, как правило, участвует несколько подразделений коммерческой компании, визирующих/согласовывающих проект заключаемого договора, например, коммерческий отдел, юридический отдел, бухгалтерия и т.п.;
• принцип разделения труда - компетенции (права и обязанности) подразделений или работников коммерческой организации, которые принимают участие в договорной работе, не должны дублироваться компетенциями других участников.

В настоящей работе предлагается рассмотреть процедуру организации коммерческой деятельности через договорную работу с контрагентами на примере ООО «Миллион деталей».

Основные сведения о компании

Общество с ограниченной ответственностью «Миллион деталей» занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей для иномарок и автохимии.

Юридический адрес и местонахождение общества: г.Альметьевск, ул. Объездной, д. 16б. Уставный капитал составляет 50 000 рублей, с начала основания общества остался без изменений, состоит из номинальной стоимости долей, принадлежащих нескольким участникам Балансовая стоимость основных средств на 01.09.2020 г. составляет 198736 тыс. рублей. В компании и филиалах работает – 189 человек. В ООО «Миллион деталей» проводится работа по подготовке, переподготовке, повышению квалификации кадров.

ООО «Миллион деталей» уже на протяжении более 15 лет успешно решает самые сложные задачи своих контрагентов, поставляя высококачественные, надежные автозапчасти для иностранных автомобилей. В первую очередь, ООО «Миллион деталей» ориентируется на оптовую продажу автозапчастей. Однако, начала свою деятельность компания с открытия розничного магазина по продаже автозапчастей в 2005 году в Татарстане. Сегодня ООО «Миллион деталей» имеет несколько розничных магазинов в различных российских регионах. ООО «Миллион деталей» активно развивается, сотрудничая только с проверенными и самыми надежными поставщиками.

Основными контрагентами организации являются:

• Автосервисы;
• Станции технического обслуживания;
• Частные лица и предприниматели;
• Предприятия со своим автопарком;
• Автобазы и строительные компании;
• Транспортные компании;
• Такоспарки;
• Автомагазины и авторынки;
• Оптовики в регионах РФ;
• Посредники на тендерах и биржах;
• Государственные компании.

В 2007 году компания открыла оптовый склад автозапчастей, что позволило нам снизить цены на товар, тем самым улучшив условия взаимовыгодного сотрудничества путем объединения в одном месте самых лучших и надежных поставщиков и производителей со всего мира, для того чтобы клиенты ООО «Миллион деталей» имели возможность найти все необходимое для своего автомобиля в одном месте. После чего в этом же году начал свою работу интернет-ресурс onemillion-parts.ru.

В организационной структуре компании основные отделы, участвующие непосредственно в коммерческой деятельности организации представлены следующим образом:

ЭФФЕКТИВНАЯ ДОГОВОРНАЯ РАБОТА С КОНТРАГЕНТАМИ КОМПАНИИ

В ООО «Миллион деталей» построена эффективная система договорной работы с контрагентами компании. Основную роль в этой системе играет юридический отдел, которым разработан ряд регламентов, предусматривающих системный подход к организации договорной работы на всех ее стадиях. Внутренними документами по договорной работе являются:

• «Порядок проверки контрагентов ООО «Миллион деталей»» (вторая редакция), утвержденный Генеральным директором от
  15.01.2017 г.).
• «Регламент предоставления оптовых цен и специальных скидок», утвержденный Генеральным директором от 01.12.2019 г.
• «Положение о закупках ООО «Миллион деталей»» (вторая редакция), утвержденное Генеральным директором от 15.01.2017 г.
• «Положение о порядке заключения, исполнения и расторжения договоров ООО «Миллион деталей»» (вторая редакция), утвержденное Генеральным директором от 15.01.2017 г.
• «Порядок ведения претензионной работы в ООО «Миллион деталей», утвержденный Генеральным директором от 10.01.2015 г.

В целях реализации принципа согласованности и принципа разделения труда за каждым структурным подразделением, непосредственно участвующем в договорной работе, закреплены свои функции, которые позволяют отделам эффективно взаимодействовать между собой в процессе заключения новых договоров и контроля исполнения текущих договоров.

Кроме указанных выше внутренних локально-нормативных актов, непосредственно относящихся к договорной работе, в ООО «Миллион деталей» разработаны типовые договоры, предусматривающие практически все возможные сценарии для их заключения. Основные взаимоотношения с контрагентами предусматривают два их типа – разовые и длящиеся.

Разовые договорные отношения предусматривают каждый раз заключение нового договора, независимо от того, что с данным контрагентом компания работает на протяжении многих лет. При заключении разового договора с известным для компании клиентом, организация не осуществляет полную проверку контрагента, а запрашивает у него лишь официальное письмо о том, что никаких изменений в учредительных документах и банковских реквизитах в течение последних 10 дней не производилось. В случае заключения разового договора с новым контрагентом, производится его полная проверка в соответствии с «Порядок проверки контрагентов ООО «Миллион деталей»». В этом случае используется разработанный шаблон разового договора.

Образец разового договора может представлять собой бланк заказа с общими условиями для всех контрагентов. Кроме общих условий разовый договор содержит срок, наименование товара, стоимость и порядок оплаты товара.

Контрагенты компании, работающие по длящимся договорам, это, как правило, многолетние партнеры, с которыми ООО «Миллион деталей» работает по рамочным договорам в зависимости от типа: договоры поставки, договоры купли-продажи. Рамочные договоры компании содержат лишь общую договоренность или условия ведения договорной деятельности. Во исполнение рамочных договоров с контрагентами заключаются автономные договоры, в которых фиксируются существенные условия купли-продажи, либо поставки, в зависимости от типа договора.

Наличие разработанных в ООО «Миллион деталей» образцов/шаблонов основных договоров, заключаемых организацией, позволяет оперативно дополнять и менять их в зависимости от тех или иных обстоятельств и конкретных договоренностей сторон. При этом такая работа не создает для общества дополнительных операционных или юридических рисков, исключает бюрократические проволочки и затягивания процесса оформления договорных отношений с контрагентами.

Оценивая договорную работу в ООО «Миллион деталей» по критерию гибкости договорных отношений, можно сказать о следующем. В организации, как правило, до 80% договоров заключается на своих условиях по типовой форме. Порядка 20% договоров – это договоры, инициируемые отделом закупок, по оптовым закупкам запчастей для последующей реализации. Эти договоры, чаще всего заключаются на условиях контрагента.

Так как ООО «Миллион деталей» является сертифицированным партнером производителей NiBK, SAKURA, MILES, KAYABA, FILTRON, MOTUL, CASTROL, DETROIL, FANFARO, LAVR, то договоры с указанными производителями, предусматривающие особые привилегии для ООО «Миллион деталей» заключены на условиях данных компаний. Для сохранения своих ценовых привилегий и в целях повышения внутренней эффективности в организации налажена процедура отслеживания выполнения обязательств по дилерским договорам.

Кроме того, к договорам, заключаемым на условиях контрагента относятся договоры поставки масел и автомобильной химии, заключаемые на электронных площадках, путем участия ООО «Миллион деталей» в конкурсах крупных компаний. Как правило, подавая заявку на участие в том или ином конкурсе на заключение договора поставки, поставщик принимает условия договора контрагента.

Во всех иных случаях ООО «Миллион деталей» предлагает своим контрагентам свои условия купли-продажи или поставки. Принятая в организации договорная политика четко определяет, какие типы договоров признаются заключаемыми на своих условиях. Это существенно помогает подразделениям компании, например, отделу продаж, оперативно заключать договоры с контрагентами, исключая участие юридического отдела, при условии сохранения 80% условий типового шаблона договора. Кроме того, заключение типовых договоров значительно ускоряет сроки преддоговорного переговорного процесса, а чаще всего вообще исключает переговорный процесс как отдельную стадию из договорной работы.

Рассматривая структуру шаблонов типовых договоров, можно готовить о том, что около 30% в ней занимают стандартные условия; 15% - термины и определения; 25% - юридические риски; 25-30% особые условия. Для удобства работы юридическим отделом компании разработано несколько вариантов взаимозаменяемых положений, в основном касающихся:

• порядка оплаты. В «Положении о порядке заключения, исполнения и расторжения договоров ООО «Миллион деталей»» для всех контрагентов предусмотрена предоплата в размере 50% от общей стоимости договора. Для контрагентов, с которыми установлены долгосрочные связи (более 5 лет подряд) заключены рамочные договоры, возможна предоплата в размере 30% от общей стоимости договора. Для контрагентов, сотрудничающих с ООО «Миллион деталей» на протяжении 10 лет подряд возможно заключение договоров поставки/купли-продажи на условиях 10% предоплаты.
• порядка и сроков поставки.

Наличие возможности выбора взаимозаменяемого варианта условий, также оптимизирует сроки заключения договоров.

Кроме того, еще одним инструментом реализации эффективной договорной работы с контрагентами является внедренная в организации программа 1С. Каждый договор, заключаемый организацией, проходит согласование в системе 1С. С одной стороны, это обеспечивает реализацию принципа разделения труда и принципа согласованности, с другой – гарантирует дополнительный контроль договорного процесса со стороны всех уполномоченных подразделений компании. Данная система дает возможность отследить своевременность согласования всеми подразделениями конкретного договора, а также внесения корректировок или замечаний в согласуемый проект договора. Как правило, с учетом наличия в ООО «Миллион деталей» утвержденных типовых шаблонов договоров и наличия вариантов положений по оплате/срокам и условиям поставки, процедура согласования в 1С является скорее контрольной.

Все типовые договоры, предусмотренные в организации, содержатся в базе договоров с общим доступом для всех исполнителей, задействованных в договорном процессе подразделений. «Положение о порядке заключения, исполнения и расторжения договоров ООО «Миллион деталей»» (далее – Положение) содержит прямые указания о том, когда и какой типовой договор использовать. Это позволяет достичь единообразия при заключении практически любых договоров в рамках данной организации. Данный инструмент дает возможность делегировать исполнителям полномочия по заключению договоров в соответствии с принятой в компании корпоративной политикой.

Кроме того, Положение предусматривает особые случаи, в которых возможно применение тех или иных вариантов положений по размеру авансового платежа, а также вариантов положений по срокам и условиям поставки.

2.3. ОСОБЫЕ ПРИВИЛЕГИИ ДЛЯ КОНТРАГЕНТОВ

В дополнение к Положению, в организации разработан «Регламент предоставления оптовых цен и специальных скидок» (далее – Регламент), который применяется в договорной работе при определении возможных ценовых преференций для контрагентов.

По Регламенту для контрагентов компании предусмотрено 2 уровня скидок:

Основная скидка для оптовиков

Уровень цен	Объем закупок в квартал	Скидка
1	до 20 тыс. руб.	0%
2	от 40 тыс. руб.	1%
3	от 60 тыс. руб.	3%
4	от 80 тыс. руб.	5%
5	от 100 тыс. руб.	7%
6	от 150 тыс. руб.	12%
7	от 300 тыс. руб.	15%

Дополнительная скидка для оптовиков

• Опт с доставкой — доставка силами компании до адреса оптового покупателя по городам РФ – дополнительная скидка 7%;
• Опт самовывозом — дополнительная скидка 10% для оптовых покупателей, самостоятельно забирающих детали в пунктах выдачи в городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Альметьевск, Уфа, Пермь, Самара, Пенза, Ижевск.

Для контрагентов компании есть возможность заключения последними договора через интернет-магазин ООО «Миллион деталей». В этом случае, договор может быть заключен только при условии 100% предоплаты при двух вариантах поставки либо опт с доставкой, либо опт с самовывозом. В этом случае подразделения компании не участвуют в согласовании таких договоров через 1С. Это шаблоны договоров-присоединения, согласно которым внесение в них каких-либо изменений невозможно.

Для заключения такого договора необходимо завести личный кабинет на сайте ООО «Миллион деталей». Для того чтобы стать клиентом компании, необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте, заполнив специальную анкету, где необходимо указать планирует ли клиент оптовые или розничные закупки. После этого клиент через личный кабинет получает доступ к онлайн каталогам запчастей, где после выбора необходимых деталей или автохимии, можно заключить один из двух вариантов типовых договоров поставки, получив скидку в зависимости от общей цены покупки и варианта доставки. Скидки для клиентов, делающих онлайн заказы со 100% предоплатой, также зависят от общей стоимости заказа и выбора способа доставки. Оформленный заказ поступает в отдел поставок для исполнения заказа.

Внутренняя политика компании ООО «Миллион деталей» предполагает:

• Индивидуальную систему подхода к заказам оптового контрагента при закупке автомобильных запчастей;
• Специальные цены при самостоятельном оформлении заказа в интернет-магазине;
• Возможность устанавливать собственную наценку в личном кабинете для удобной перепродажи контрагентом запчастей своим клиентам.
• Максимальную скидку при самовывозе из пунктов самовывоза компании.
• Возможность единовременного применения основной и дополнительной скидок.

Оптовые клиенты, через личный кабинет могут  сохранять нужные результаты выбора, историю заказов, а также анализировать цены при разнообразном объёме и закупке товара оптом. Контрагенты могут получать дополнительные скидки, увеличивая объем закупок в рамках одного квартала. Полученная скидка сохраняется за покупателем в течение всего года даже при отсутствии новых заказов в течение данного периода, затем скидка сгорает. Данная система скидок рассчитана на регулярные заказы оптовиков, которым необходимо постоянно делать заказы для сохранения особых условий.

ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРОВ И ВЕДЕНИЯ ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЫ

Процедура по порядку исполнения и расторжения договоров также прописана в Положении, что позволяет всем ответственным произведениям четко следовать этим этапам.

Что касается вопросов расторжения договоров, то можно утверждать, что в организации ситуации с расторжением договоров, относящихся к коммерческой деятельности, практически не применяется. Данная процедура, скорее, прописана для всех прочих договоров, не участвующих в исключительно коммерческой деятельности, как то: договоры аренды помещений, договоры подряда и т.п.

Контроль за исполнением существующих договорных обязательств осуществляет ответственное подразделение, как правило, это либо отдел продаж, либо отдел закупок ООО «Миллион деталей». Для реализации такого контроля подразделение-исполнитель осуществляет следующие мероприятия:

• проверку качества и своевременности исполнения контрагентом финансовых обязательств по договору, в частности своевременное проведение расчетов и предоставление соответствующих документов для отражения операций в бухгалтерском учете организации;
• отслеживание соблюдения со стороны ООО «Миллион деталей» установленных договором сроков доставки товаров контрагенту, либо в пункт самовывоза;
• контроль сроков действия договоров, при необходимости осуществление процедуры изменения/пролонгации сроков действия договоров;
• оформление и направление контрагентам писем, уведомлений, дополнительных соглашений и других документов к договору;
• осуществление необходимых для оформления отношений по договору действий, таких как составление актов, выставление счетов и т.д.;
• обмен иной информацией по договору с другими подразделениями общества и контрагентом;
• претензионная работа в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения контрагентом обязательств по договору.

Ответственный по договору менеджер-исполнитель обязан проверить правильность оформления всех документов по договору.

Наличие в организации сформированной исполнительской культуры имеет огромное значение для договорно-правовой работы и исполнения договоров, учитывая, что в ООО «Миллион деталей» внедрены соответствующие регламенты и положения, которые предусматривают определенную методику и систему исполнения договоров в организации и четко реализуются работниками организации.

Предъявление претензий контрагенту обычно происходит в случае нарушения последним условий по оплате товара. Так как отгрузка товара по большинству договоров происходит только после 50% предоплаты, нарушения чаще всего касаются оплаты второй части стоимости товара, которая по стандартным условиями осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней с даты получения товара покупателем. Ответственное подразделение-исполнитель отслеживает своевременность оплаты, а в случае задержки готовят претензию в адрес контрагента.

В случае предъявления претензии, ее проект готовит подразделение-исполнитель по разработанным юридическим отделом шаблонам претензий, а затем направляет в юридический отдел на согласование. Затем претензия в официальном порядке отправляется контрагенту по почте и по каналам электронной связи для оперативности. Далее, исполнитель отслеживает реакцию контрагента на претензию. Как правило, контрагенту предлагается устранить нарушение договорных обязательств и оплатить поставленный товар в течение 10 дней. Если контрагент не выполняет требования организации и продолжает не исполнять условия договора, в компании принимается решение о предъявлении контрагенту судебного иска.

В случае принятия решения в организации о предъявлении к контрагентам судебных исков, связанных с нарушениями договорных обязательств, ответственный исполнитель представляет в юридический отдел документы, подтверждающие факт нарушения договора, в том числе расчеты сумм задолженности, убытков, штрафов, справки, акты и другие необходимые документы. Далее юридический отдел готовит исковое заявления и передает материалы в суд.

Все эти процедуры четко регламентированы локальным нормативным актом организации - «Порядок ведения претензионной работы ООО «Миллион деталей». Документ четко структурирован и исключает вероятность каких-либо ошибок исполнителя.

В компании редко принимаются решения о предъявлении судебных исков. Данный факт подтверждается, во-первых, наличием долгосрочных отношений с проверенными контрагентами, во-вторых, большим объемом договоров, заключаемых онлайн через личный кабинет, которые предусматривают 100% предоплату. Иски к компании со стороны контрагентов также крайне редкое явление. Риски нарушения ООО «Миллион деталей» договорных обязательств возможны только по статьям сроков доставки или соответствия поставки по заказанным номенклатурам деталей или их количеству. Учитывая, что в компании хорошо отработанная логистическая система доставки товара, четко регламентирован и систематизирован процесс комплектации заказа, нарушение со стороны организации также сведены к минимуму.

На сегодняшний день количество клиентов (как оптовых, так и розничных) ООО «Миллион деталей» превышает 100 000 и ежедневно растет. Компания сотрудничает с более чем 5000 поставщиков и производителей со всего мира, именно поэтому контрагентам гарантируется лучший сервис и оптимальные условия сотрудничества.

В качестве преимуществ сотрудничества для контрагентов с компанией можно назвать следующие:

• Экономия времени. Онлайн заказы через личный кабинет автоматически в кратчайшие сроки обрабатываются электронной системой и отправляют заказ поставщику, склад принимает, проверяет, упаковывает и отправляет его контрагенту. Система автоматизирована до мелочей, а онлайн заказы обработаются за минимальный период времени.
• Экономия средств.  Работа напрямую с производителями и официальными дилерами позволяет компании реализовывать продукцию по существенно низким ценам, предоставлять своим контрагентам выгодные акции и скидки, благодаря которым приобрести товар можно еще дешевле.
• Высокое качество товаров. Компания реализует только оригинальные автозапчасти и автохимию. 
• Быстрая доставка. Компания заинтересована в том, чтобы клиенты решали свои проблемы не только качественно, но и оперативно, для чего предусмотрено несколько вариантов доставки товара.
• Запчасти под заказ. В случае отсутствия необходимых деталей на складе, осуществляется доставка под заказ с фиксированными сроками.

Таким образом, на примере организации договорной работы с контрагентами ООО «Миллион деталей» можно сделать вывод, что договорная работа с контрагентами в компании эффективно систематизирована и регламентирована, что, в свою очередь, демонстрирует, что договор в данном случае выступает действенным методом организации коммерческой деятельности общества.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам выполнения курсовой работы по теме «Договоры и их виды, как одна из форм организации коммерческой деятельности по работе с контрагентами (на примере ООО «Миллион деталей»)» был сделан ряд важных теоретических и практических выводов.

В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты разграничения коммерческих договоров от прочих гражданско-правовых договоров на основании нескольких исследовательских позиций. Рассмотрены различные критерии отнесения договоров к коммерческим. В результате был сделан вывод, что к коммерческим договорам следует относить только возмездные договоры, направленные на извлечение прибыли, субъектами которых являются только предприниматели.

Особый акцент в данном блоке настоящего исследования сделан на рассмотрении различных видов коммерческих договоров, предусмотренных действующим гражданским законодательством, а также на установленных Гражданским кодексом РФ процедурах и способах заключения коммерческих договоров организациями, осуществляющими коммерческую деятельность.

Во второй части настоящего исследования проведен анализ порядка ведения договорной работы с контрагентами на примере Общества с ограниченной ответственностью «Миллион деталей». В начале главы дана общая информация о компании и ее коммерческой деятельности.

В результате анализа можно прийти к выводу, что организации в процессе ведения коммерческой деятельности использует несколько основных видов договоров, в числе которых договоры поставки, договоры купли-продажи. Организация эффективно использует договоры в своей коммерческой деятельности, а разработанные в компании регламенты для осуществления систематизации договорной работы, результативно применяются подразделениями компании, участвующими в договорном процессе.

Кроме того, в обществе разработаны типовые шаблоны основных договоров, а также несколько вариантов положений, которые могут изменяться.

Еще одним выводом при анализе и определении эффективности применения договоров в качестве метода коммерческой деятельности, стоит назвать опыт ООО «Миллион деталей» по заключению двух типовых видов договоров через личный кабинет на сайте организации при условии 100% предоплаты. Этот метод показывает высокую эффективность коммерческой деятельности компании.

В зависимости от общей стоимости покупки товаров и способа поставки в договорах предусматривается система скидок для контрагентов.

На основании исследования можно сделать вывод, что договор в процессе осуществления коммерческой деятельности является эффективным методом, с помощью которого для контрагентов могут быть предусмотрены дифференцированные условия в зависимости от долгосрочности партнерских связей, а также определенного договором порядка оплаты. Кроме того, четкая регламентация договорной работы, согласованность и разделение обязанностей по договорной работе между соответствующими подразделениями, также позволяют сделать вывод о хорошо поставленной работе по заключению и исполнению договоров в процессе коммерческой деятельности.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Абова Т.Е. Избранные труды. Гражданский и арбитражный процесс. Гражданское и хозяйственное право. М.: Статут, 2007.

1. Егорова М.А. Коммерческое право: учебник для вузов. - Специально для системы ГАРАНТ, 2013 г.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть первая
3. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 22 декабря 1995 г. N 14-ФЗ, часть вторая
4. Гришаев С.П., Богачева Т.В., Свит Ю.П. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть первая (постатейный). - Специально для системы ГАРАНТ, 2019 г.
5. Груздева Е.П. Теоретико-методологические аспекты права, регулирующие заключение договора в торговом обороте, ЖУРНАЛ «Область наук», 2016 / [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/teoretiko-metodologicheskie-aspekty-prava-reguliruyuschie-zaklyuchenie-dogovora-v-torgovom-oborote / (Дата обращения: 01.09.2020)
6. Костюк И.В. Нетипичные договорные конструкции в сфере электронной торговли // Законы России: опыт, анализ, практика. 2009. N 1. С. 35.
7. «Порядок проверки контрагентов ООО «Миллион деталей»» (вторая редакция), утвержденный Генеральным директором от
   15.01.2017 г.).
8. «Положение о закупках ООО «Миллион деталей»» (вторая редакция), утвержденное Генеральным директором от 15.01.2017 г.
9. «Положение о порядке заключения, исполнения и расторжения договоров ООО «Миллион деталей»» (вторая редакция), утвержденное Генеральным директором от 15.01.2017 г.
10. «Порядок ведения претензионной работы в ООО «Миллион деталей», утвержденный Генеральным директором от 10.01.2015 г.
11. Попондопуло В. Ф.. Коммерческое (предпринимательское) право : учебник/ В. Ф. Попондопуло. — 3-е изд., перераб. идоп. — М.: Норма, — 800 с.. 2008
12. Пугинский Б.И. Коммерческий договор в системе управления, ЖУРНАЛ Вестник Московского университета. Серия 11. Право / [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskiy-dogovor-v-sisteme-upravleniya / (Дата обращения: 01.09.2020)
13. Пугинский Б.И. Коммерческое право России. - М.: Юрайт-Изд. – 2003 – 314 с.
14. «Регламент предоставления оптовых цен и специальных скидок», утвержденный Генеральным директором от 01.12.2019 г.
15. Федеральный закон  от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи"
16. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
17. Шершеневич, Г. Ф. Курс торгового права. В 4 т. Том II. Товар. Торговые сделки / Г. Ф. Шершеневич. — М. : Издательство Юрайт, 2018 — 480 с. — (Серия : Антология мысли).

1. Гражданский кодекс РФ от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть первая ↑

2. Шершеневич, Г. Ф. Курс торгового права. В 4 т. Том II. Товар. Торговые сделки / Г. Ф. Шершеневич. — М. : Издательство Юрайт, 2018 — 480 с. — (Серия : Антология мысли) – С.86 ↑

3. Пугинский Б.И. Коммерческое право России. - М.: Юрайт-Изд. – 2003 – С.95 ↑

4. Егорова М.А. Коммерческое право: учебник для вузов. - Специально для системы ГАРАНТ, 2013 г. ↑

5. Там же ↑

6. Попондопуло В. Ф.. Коммерческое (предпринимательское) право : учебник/ В. Ф. Попондопуло. — 3-е изд., перераб. идоп. — М.: Норма, — 800 с.. 2008 ↑

7. Пугинский Б.И. Коммерческое право России. - М.: Юрайт-Изд. – 2003 – С.94 ↑

8. Пугинский Б.И. Коммерческое право России. - М.: Юрайт-Изд. – 2003 – С.95 ↑

9. Егорова М.А. Коммерческое право: учебник для вузов. - Специально для системы ГАРАНТ, 2013 г. ↑

10. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть первая ↑

11. Гришаев С.П., Богачева Т.В., Свит Ю.П. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть первая (постатейный). - Специально для системы ГАРАНТ, 2019 г. ↑

12. Егорова М.А. Коммерческое право: учебник для вузов. - Специально для системы ГАРАНТ, 2013 г. ↑

13. Абова Т.Е. Избранные труды. Гражданский и арбитражный процесс. Гражданское и хозяйственное право. М.: Статут, 2007. С. 1024. ↑

14. Костюк И.В. Нетипичные договорные конструкции в сфере электронной торговли // Законы России: опыт, анализ, практика. 2009. N 1. С. 35. ↑