Организация рекламной деятельности организации на примере ООО «Лента»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Динамичное изменение рыночной среды вызывает необходимость успешного продвижения на рынок продаваемой продукции и ее конкурентоспособности, путем наращивания усилий предприятий торговли в области организации рекламной деятельности.

С развитием рынка и экономики увеличивается предложение самых разнообразных товаров, активируется товарная конкуренция на рынке. Честная и свободно развитая конкуренция на товарном рынке развивает производство, наиболее благоприятна для экономики и для покупателей.

В условиях конкуренции, предприятиям необходимо не только улучшать качество товара и снижать цены, но и привлекать внимание потребителя к своему предложению товара. Предприятиям нужно выживать в тяжелых условиях, особенно в период мирового финансового кризиса, а это возможно с использованием рекламы.

В результате, повышается важность и уровень сложности решаемых рекламных задач, с помощью эффективной организации рекламной деятельности.

Рекламная деятельность является важнейшей частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия, обеспечивающая успех и высокую конкурентоспособность на рынке.

В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами, рекламная работа отличается целым рядом специфических черт, использование которых позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных групп товаров, улучшить процесс обслуживания покупателей.

Рекламная деятельность, осуществляемая любым торговым предприятием должна иметь максимальную эффективность при определенном объеме затрат, либо иметь необходимый уровень эффективности при минимальных затратах. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является важнейшим направлением теории рекламы

С учетом важной роли рекламной деятельности в коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования рекламных средств, был определен выбор темы курсовой работы «Организация рекламной деятельности в организации на примере ООО «Лента».

Цель данной работы - изучить виды современной рекламы, сущность рекламной деятельности и оценку ее эффективности. Разработать мероприятия по организации рекламной деятельности коммерческого предприятия ООО «Лента».

Задачами данной работы в связи с поставленной целью являются:

- изучение сущности, понятия и основных целей рекламной деятельности;

- выявление основных средств рекламы;

- рассмотрение значения рекламы в современной экономике и её основных функций;

- рассмотрение особенностей организации рекламной деятельности в ООО «Лента».

В первой главе даются различные определения рекламы, понятие рекламы, ее виды, излагаются теоретические основы знаний о видах рекламы, методах ее использования в нашей жизни.

Во второй главе рассмотрены виды и особенности рекламной деятельности торгового предприятия в современных экономических условиях.

В третьей главе представлена организационно-правовая и экономическая характеристика исследуемого предприятия. Рассмотрены особенности организации рекламной деятельности в ООО «Лента» в настоящее время и определены направления ее совершенствования.

1. Теоретические точки зрения на рекламную работу предприятия

1.1 Понятие рекламы, определение роли рекламы в условиях рынка

Рекламой называется (от латинского слова reclamo - "выкрикиваю") - открытое оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг о качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы [12, с.513].

Реклама - одна из важнейших составляющих маркетинга, форма коммуникации между продавцами и возможными покупателями предлагаемого к продаже товара [7, с.364].

Реклама доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования изделий, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие.

Реклама - это очень эффективный инструмент для повышения спроса на товары. Успешному предприятию просто необходима эффективная организация рекламной деятельности, которая оказывает влияние на формирование финансовых результатов торговых организаций.

Реклама - информация о физическом или юридическом лице, товарах, акциях, распространяемая с помощью любых средств, которая призвана формировать или поддерживать интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать их реализации [8, с.448]. 

Реклама - это передача информации о товарах, услугах при помощи средств распространения рекламы с целью оказания влияния на потенциальных потребителей данной информации.

Реклама - форма коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителей [14, с.580].

Реклама представляет собой любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации [5, с.414].

Определение рекламы, как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды, различные отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

Реклама остается одним из эффективных способов продвижения товаров и услуг на рынке, и успех фирмы зависит от того, как организована рекламная деятельность на предприятии.

Рекламная деятельность является сложным процессом. Поэтому каждое коммерческая организация имеет собственное представление о роли и месте рекламы в своей деятельности.

Подходы к организации рекламы разнообразны и индивидуальны, они зависят от направлений деятельности коммерческого предприятия, его места на рынке и множества других факторов (в т.ч. субъективных).

Реклама несет в себе различную информацию, которая представлена в художественно выраженной форме, доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах[ 11, с.194].

По мере продвижения общества к изобилию и превращения всех рынков в рынки потребителей, увеличивается необходимость и потребность в новом, что вынуждает покупателя искать товар. Процесс обновления товарного ассортимента постоянная забота всех фирм, и простое информирование о существовании товара является исключительно важным для всех производителей.

1.2 Основные черты рекламы, как функции маркетинга

Чтобы оценить товар, нужно изначально узнать просто о его существовании, и в этом смысле реклама - самая главная функция маркетинга.

При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга:

- Информация. Реклама всегда остается информацией, то есть системой данных, несущей определенный объем сведений о рекламируемом предмете.

- Предмет рекламы - то, что рекламируется, или то, информация о чем составляет содержание рекламы.

- Объект рекламы - отдельный потенциальный потребитель, который может быть заинтересован предметом рекламы.

- Воздействие. Реклама обращена к мысли и чувству потребителя одновременно. Воздействие на ум и эмоции потребителя должно побудить его к покупке, особому вниманию к данной услуге, положительному восприятию образа производителя либо продавца и т.д.

- Использование средств массовой коммуникации. В качестве такого средства могут быть использованы: телевидение, газеты или рекламная надпись на проезжающем мимо общественном транспорте.

- Контролируемость. Реклама всегда отвечает требованиям заказчика рекламы, так как оплачивается и согласовывается с ним и только с его одобрения выпускается.

- Коммерческо-рекламные факторы. Четко определенный заказчик рекламы, исполнитель, владелец того или иного средства рекламы, платность рекламы [4, с.328].

Механизм действия рекламы таков: потенциальный покупатель, услышав (увидев) о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить при наличии денег.

Информативная реклама действует на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса. Так, производителям еды нужно сначала проинформировать покупателей о питательных свойствах товара, его достоинствах и многочисленных способах использования продукта.

Напоминающая реклама особенно важна на этапе массового потребления продукта, для того чтобы напомнить людям о уже знакомом товаре, а не в том, чтобы убедить их купить что-то новое.

Подкрепляющая реклама укрепляет веру покупателей в правильности сделанного ими выбора. В рекламных объявлениях часто появляются довольные покупатели, восхваляющие особенности купленного товара [10, с.301].

Сфера деятельности рекламы очень разнообразна. Она включает в себя:

- изучение потребителей, товара или услуг, которые необходимо рекламировать;

- стратегическое планирование целей, определение границ рынка, финансовое и материальное обеспечение;

- разработка творческого подхода и планов использования средств рекламы;

- планирование сметы расходов при выборе средств рекламы, разработке графиков трансляции или публикации объявлений;

- подготовка макетов, составление текстов объявлений, разработка художественного оформления, производство рекламы[ 16, с.135].

Закон Российской Федерации от 13 марта 2006г. №38-ФЗ (с изменениями на 30 октября 2018года) «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическим, юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний»[1].

Торговая реклама - это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним внимания потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации [6, с.252].

Рекламные сообщения выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары. Способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для формирования разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения.

Сила и роль рекламы

Реклама несет в себе информацию, представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Торговая реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей.

При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы. Реклама дает информацию для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, способах продажи, специфических особенностях их деятельности.

Торговой рекламе должны иметь черты добросовестной рекламы - конкретность, правдивость, целенаправленность, гуманность и компетентность.

Правдивость обязывает организатора рекламного мероприятия приводить сведения о товарах, их качестве, достоинствах и преимуществах, соответствующие действительности.

Конкретность выражается в точных аргументах и цифровых данных, используемых в тексте рекламного средства, что исключает разночтения и неприемлемые приемы.

Целенаправленность рекламы контролирует расходование средств, позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы, его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также эмоциональное и психологическое воздействие.

Гуманность торговой рекламы способствует гармоническому развитию личности, духовному росту человека, расширению его кругозора, укреплению здоровья, улучшению эстетики быта и производства.

Компетентность рекламы заключается в том, что она развивается на базе новейших достижений различных наук и технического прогресса (искусство, психология, социология, медицина, дизайн и др.).

Таблица 1. Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях развития рынка товаров народного потребления [14, с.580]

Стадия развития рынка	Задачи рекламы
Стадия подготовки рынка	- Информирование потребителей; - Формирование потенциальных потребителей; - Создание представления о производителях товаров
Стадия внедрения новых товаров	- Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы; - Стимулирование покупки; - Создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. его «имиджа» предприятия; - Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров
Стадия массовой продажи товаров	- Поддержание стабильного уровня продаж; - Стабилизация постоянных покупателей; - Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров
Стадия переключения спроса	- Постоянное напоминание о товаре или фирме; - Определение приоритетов путем замены товаров; -Переориентация покупателей

Сущность рекламы заключена в том, что она стимулирует спрос на предлагаемые товары или услуги. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный покупатель, услышав (увидев) о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить, разумеется, при наличии денег[3, с.96].

К сожалению, потребители очень часто сталкивается с некачественной и назойливой рекламой, которая ничего, кроме раздражения, не вызывает. Поэтому необходимо помнить, что рекламное дело - это тоже искусство.

Реклама - это процесс из трех составляющих, далее рассмотрим эти составляющие подробнее.

1. Рекламодатели:

- Общенациональные - это фирмы, выпускающие товары, с которыми мы встречаемся в гипермаркетах, демонстрационных залах, выставках и т.д. Среди наиболее интенсивно рекламируемых товаров - продукты питания, туалетные принадлежности, гаджеты, автомобили, лекарства, услуги потребительского характера, безалкогольные напитки.

- Местные рекламодатели - это главным образом розничные торговцы. Розничные торговцы тратят на рекламу большие средства, чтобы сообщить населению, что они для него закупили, и обосновать, почему следует делать покупки именно у них.

2. Рекламные агентства - это "независимые предприятия", состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают рекламу в средствах рекламы для заказчиков, стремясь найти покупателей для своих товаров или услуг.

Агентства предлагают потенциальным клиентам услуги самых разных специалистов, среди которых текстовики, художники, продюсеры телевидения и радио, специалисты по рекламным средствам, и т.д. В основном к услугам рекламных агентств прибегают крупные рекламодатели, так как эта услуга непосильна для многих розничных торговцев, либо они готовят свою рекламу сами, либо используют возможности местных газет, радио или телевизионных станций.

3. Средства рекламы.

Специалисты рекламы рассматривают средства массовой информации в качестве носителей, доставляющих рекламные обращения аудитории, которые предлагают радио и телевидение, газеты или журналы, не жалея на это огромных затрат времени и усилий.

Прочим средствам рекламы, чтобы привлечь внимание определенной аудитории, приходится полагаться исключительно на само рекламное обращение. Важную роль между рекламодателями и потенциальными покупателями играют прямая почтовая реклама, плакаты, щиты, рекламные планшеты в общественном транспорте и рекламное оформление торговых предприятий[15, с.271].

Реклама – это форма массового увещевания, и вступить в контакт с потребителями ей помогают средства массовой информации.

Рассмотрим виды рекламы

1. Реклама по телевидению. Реклама по телевидению - это самый дорогой и в то же время самый эффективный вид рекламы. Минимальное количество фирм могут позволить заказать себе такой вид рекламы. Цена рекламы по телевидению зависит от передачи, в которой она размещена, и от времени трансляции, и может достигать десятки тысяч рублей за минуту эфирного времени.

Эффективность и стоимость рекламы имеет прямо пропорциональную зависимость от времени выхода в эфир. Наиболее популярны вечерние телепередачи с 20 до 24 часов вечера, т.к. почти 90% всех зрителей находятся у экранов своих телевизоров в это время. Реклама в дневное время менее эффективна, потому что ее увидят лишь пенсионеры и неработающие граждане, т.е. те категории населения, которые не очень платежеспособны. Впрочем, если реклама нацелена на эту категорию людей - это неплохое время для размещения рекламы.

Эффективность рекламы также зависит от того, на каком телеканале размещается реклама и в какой телевизионной передаче она помещена, т.к. от этого зависит аудитория программы, которая и решает задачи рекламы. Те передачи, которые мы смотрим по телевидению, живут в основном на средства, полученные от рекламы.

С точки зрения эффективности рекламы, выгодно запускать целую серию рекламных роликов с успешной творческой работой известных комедийных артистов для рекламы одного и того же товара, но с каким-либо объединяющим звеном, чтобы телезритель мог узнать конкретную фирму, а в противном случае рекламные ролики быстро приедаются. Например, очень успешна реклама мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС.

Таким образом, телевизионную рекламу следует признать эффективным средством, разумеется, при достаточном финансировании.

2. Реклама в периодических изданиях - это второй рынок после рынка телевизионной рекламы по объему продаж.

Рекламу в периодической прессе следует разделять на 3 вида:

- реклама в обычной газете, преимущественно информационной. Покупатель газеты платит за информацию, содержащуюся в газете, и рекламу он считает неприятным, но необходимым дополнением к информации.

- реклама в специально предназначенной для рекламы газете. Если покупатель купил эту газету, значит, он сознательно хочет почитать рекламу, посему никаких ограничений на количество рекламы нет.

- реклама в бесплатной газете. Это самый оптимальный вариант и для рекламодателей, и для покупателей. Стоимость этого вида рекламы сравнительно невысока, цена зависит от популярности и тиража издания, поэтому ее себе могут позволить и не очень богатые компании.

3. Реклама по радио - сравнительно недорогая, но эффективность такой рекламы не велика, так как радио слушают очень немногие. Исключение здесь составляют музыкальные каналы, которые слушают в дороге, дома, на работе. Реклама по радио наиболее эффективна в комплексе с другими рекламными мероприятия.

4. Другие виды рекламы - помимо рекламы на телевидении, в прессе и на радио существуют и некоторые другие виды рекламы, кстати, иногда не менее эффективные.

5. Реклама в сети Интернет. Компьютерная грамотность населения неуклонно растет, реклама в сети Интернет становится всё более эффективной и действенной. Сейчас для организаций и даже небольших предприятий стало необходимым иметь свой собственный Интернет-сайт для успешной рекламы своих товаров и услуг. Любое предприятие может открыть свой сайт и заняться его развитием, повышать количество посетителей, влиять на рейтинг.

Еще существует более примитивный и менее эффективный вид рекламы, как уличные баннеры, реклама на щитах вдоль улиц, вывески, световые табло.

2. Виды рекламной деятельности, рекламные средства и способы их применения

2.1 Виды рекламной деятельности

Виды рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом [13, c.524].

Таблица 2. Виды рекламной деятельности

Виды рекламной деятельности	Предмет рекламы
Экономика	Производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, вакансии
Бытовые услуги	Ремонт, пошив, изготовление предметов быта, отдыха
Интеллектуальные услуги	Образование, медицина, книги, курсы, туризм
Искусство	Массовые мероприятия: выставки, концерты, представления, театральные постановки
Религия	Листовки и плакаты религиозного содержания,, приглашения к духовным семинарам и сходам
Политика	Агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, маршей
Юриспруденция	Сообщения о совершенных преступлениях, ДТП, поиски преступников, приглашения на судебные процессы
Наука и экология	Реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах
Благотворительность	Сообщения о благотворительных фондах и акциях, призывы к пожертвованию и благотворительности
Семейные и межличностные отношения	Брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело

Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеют различные предметы или объекты рекламного воздействия. Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия - товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями.

2.2 Рекламные средства и их применение на предприятиях розничной торговли

В торговле используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.

Средства рекламы достаточно широки и разнообразны, классифицируют средства рекламы по признакам:

По назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.);

По месту применения, рекламные средства подразделяются, на внутренние используемые на самом торговом предприятии, и внешние - вне розничного или оптового предприятия.

Торговые предприятия в основном используют следующие виды рекламы: витринно - выставочная (оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях), реклама в прессе, печатная реклама (журналы, скидочные каталоги и буклеты), радио - и ТВ реклама, Интернет-реклама и другие.

Часто торговую рекламу можно встретить в прессе, она обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах, справочниках и учебных изданиях.

Эффективность рекламы в прессе является результатом действия множества факторов: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.

Интернет - реклама. Основными преимуществами этого способа торговой рекламы является то, что потенциальный покупатель, зайдя на сайт, сразу же знакомится с торговым предприятия, узнает о предстоящих акциях и презентациях, а автоматическая система поиска дает точные определения о интересующем товаре, его цене и других характеристиках [6, с.252].

Большинство коммерческих предприятий для продвижения своих товаров используют печатную рекламу (листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции). Относительная дешевизна, оперативность изготовления позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем, отсутствие информации о конкурентах - главные преимущества данных видов рекламы для предприятия.

В листовке предприятие представляет одностороннее или двухстороннее изображение или текст, помещенное на листе относительно небольшого формата. Раздают на торговых кассах.

Каталог в основном используется предприятиями розничной торговли для описания товаров и обозначаются акции и сниженные цены на них.

Буклет используется для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.

Экранная реклама использует трансляцию видео- и кинороликов по каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие: одновременное визуальное и звуковое воздействие, явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране, широкую аудиторию.

Все чаще коммерческие организации отдают предпочтение радиорекламе. К достоинствам радио, как средства передачи торговой рекламы, следует отнести: широкий формат избирательности, охвата, живой характер обращения, оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов. К недостаткам рекламы на радио можно отнести ее мимолетность, ограничения, связанные только со звуковым представлением рекламируемых товаров.

Основными носителями наружной рекламы следует назвать рекламные щиты вывески на остановках, электронно-механические щиты с периодически сменяющимися изображениями, световые короба, световые короба на опоре, стационарные панно на зданиях - брандргауэры, пространственные конструкции и др.

Наружная реклама доносит рекламное обращение до получателей при помощи отпечатанных типографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.

Преимуществами наружной рекламы является широкий охват аудитории, частотность, гибкость, высокий уровень воздействия на аудиторию. К недостаткам данного вида рекламы надо отнести долгий срок проведение кампании с его использованием, пагубное воздействие атмосферных явлений, постоянный контроль за внешним видом и техническим состоянием наружной рекламы.

Достаточно часто магазинами и фирмами используются, в качестве традиционного вида рекламы, фирменные полиэтиленовые пакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементы одежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменную рабочую форму.

Все рассматриваемые медиаканалы имеют как свои достоинства, так и недостатки.

Таблица 3. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы на торговых предприятиях [13,с.524]

Средства рекламы		Преимущества				Недостатки
Газеты		Гибкость, своевременность, высокий охват локального рынка, высокое принятие, большая достоверность				Не долгосрочность существования, низкое качество воспроизведения, малая аудитория «вторичных читателей»
Журналы		Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность				Длительный временный разрыв между появлением рекламы и покупкой; соседство рекламы конкурентов; отсутствие гарантии размещения объявления в предпочтительном месте
ТВ		Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие				Высокая стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории
Радио		Массовость аудитории; относительно низкая стоимость рекламного продукта				Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта
Интернет		минимальная цена на размещение; высокая скорость отклика целевой аудитории				сравнительно небольшая аудитория
Наружная реклама		Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция				Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с аудиторией; ограничения творческого характера
Реклама на транспорте		Многочисленность аудитории; возможность надолго удержать внимание получателя; гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват				Краткосрочность контакта; охват только пассажиров, пользующихся общественным транспортом
Сувенирная реклама		Сувениры, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории				Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы; ограниченность тиража

Выставки и ярмарки занимают особое место в многообразии средств рекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий, способствуют установлению прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли. Высокая эффективность этого средства рекламы подтверждается проведением многих тысяч крупных выставочных мероприятий.

Ярмарка - коммерческое мероприятие, основная цель которого заключение торговых сделок по выставляемым образцам.

Выставка - публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей для обмена идеями, теориями, знаниями при одновременном проведении коммерческой работы.

Прямая почтовая реклама представляет собой рассылку рекламных сообщений от предприятия торговли к определенной группе лиц - потребителей или возможных деловых партнеров.

Реклама дает информацию лояльным покупателям о выпуске новых товаров, их достоинствах, способствует формированию спроса на отдельные товары и увеличению закупок товаров различными торговыми организациями и предприятиями.

2.3 Организация рекламной деятельности на торговом предприятии

Рекламная деятельность - организация и управление процессом планирования, создания, производства, доведения рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности рекламных мероприятий [5, с.414].

Основой организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии является формирование рекламной программы и планирование рекламных выступлений, работа по сбыту товаров и формированию спроса покупателей.

Современный рекламный процесс состоит из исследовательских работ, организационной работы по осуществлению рекламных программ для получения прибыли всеми участниками рекламной акции.

Однако экономически не целесообразно иметь в штате рекламного отдела большое количество специалистов. Поэтому можно привлекать специалистов, имеющих навыки практической работы в определенной области, для выполнения работ по контракту. Также можно создавать творческие коллективы для решения конкретных задач только на время создания определенной рекламы, ограничивая сроки исполнения, определять необходимые денежные затраты, до полного выполнения работ.

С другой стороны, указанные выше работы могут передаваться для выполнения специализированным предприятиям, располагающим соответствующими материалами, оборудованием, штатом специалистов. Например, киностудиям, фотостудиям, типографиям и т.д.

Рекламодатель ставит перед собой, как правило, две основные задачи.

- Создание на рынке благоприятной атмосферы для своей фирмы, ее товаров и услуг.

- Увеличение объема продажи товаров и оказание услуг.

Иногда торговому предприятию лучше воспользоваться услугами рекламно - организационного агентства с так называемым «полным комплексом услуг, т.к. фирма не располагает необходимыми средствами для ее изготовления, материалами и оборудованием для ее производства и размещения [10, с.301].

К услугам рекламного агентства фирма прибегает, так как здесь сосредоточены квалифицированные и опытные специалисты, они владеют уникальными знаниями, полученными в ходе работы над различными заказами. Также рекламные агентства отличаются независимостью и наличием налаженных связей со средствами массовой информации.

Эти агентства должны выполнять все виды работ не только в области рекламы, но и в области формирования общественного мнения, в сфере мероприятий по стимулированию сбыта и т.д.

Рекламное агентство в рекламном процессе берет на себя выполнение следующих основных функций:

- На основе полученных от рекламодателя заказов создает рекламную продукцию, разрабатывает планы комплексных рекламных компаний.

- Осуществляет связь со средствами массовой информации, размещая в них проекты, контролирует их выполнение.

- Сотрудничает с типографиями, студиями, рекламными комбинатами, внештатными специалистами.

- Ведет расчеты с рекламодателями и средствами массовой информации.

Перечень основных рекламных услуг, которые агентство должно предоставлять заказчикам:

- Подготовка рекламных материалов и размещение их в средствах массовой информации;

- Подготовка и реализация комплексных рекламных компаний, рекламных программ;

- Разработка, изготовление, монтаж и техническое обслуживание средств наружной рекламы;

- Тиражирование и прокат рекламных кино -, слайд -, видеофильмов;

- Проведение рекламных мероприятий на выставках и ярмарках;

- Организация и проведение семинаров, конференций, выставок;

- Редакционная подготовка и полиграфическое исполнение печатной работы;

- Разработка и постановка рекламных сувениров, установки к ним;

- Осуществление работ по созданию и поддержанию имиджа рекламодателя;

- Разработка товарных знаков и фирменного стиля.

- Изучению рекламной аудитории, эффективности воздействия на нее отдельных средств рекламы;

- Представление рекомендаций с учетом изменяющейся конъюнктуры рынка [7, с.364].

Взаимодействие торгового предприятия с рекламными агентствами может строиться по трем направлениям.

Предприятие может использовать агентство лишь в качестве исполнителя своих идей.

При втором направлении взаимодействия рекламодатель полностью всю рекламную работу перепоручает агентству, не интересуясь проводимыми им рекламными мероприятиями, а интересуясь только их конечными результатами.

Наиболее предпочтительнее для рекламного агентства, и рекламодателя является осуществление совместной деятельности по разработке и проведению рекламной программы, направленной на рекламирование конкретного товара, объекта или услуг.

Основные функции отдела рекламы на предприятии:

- Определение объекта рекламы - определенный товар, необходимость проведения очередных скидочных акций;

- Определение особенностей рекламирования выбранного объекта (видов рекламы, создаваемых рекламных материалов, необходимого уровня рекламного представления);

- Планирование затрат на рекламу;

- Подготовка и передача исходных данных и материалов рекламному агентству: подготовка исходных текстов с акцентированием на главных достоинствах рекламного объекта и имеющихся особенностей, предоставление по возможности образца товара;

- Подготовка договора со второй стороной (рекламным агентством) на создание рекламных материалов и размещение рекламы в средствах массовой информации, на проведение различных мероприятий;

- Помощь исполнителю в создании рекламных мероприятий;

- Утверждение эскизов, текстов, сценариев, созданных рекламных материалов и оригиналов рекламной продукции;

- Оплата выполненных работ [9, с.354].

Торговая реклама позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем.

Глава 3. Организация рекламной деятельности ООО «Лента»

3.1 Общая характеристика деятельности предприятия

Компания ООО «Лента» была основана в 25 октября 1993 года с открытием первого магазина-склада в торговом формате cach & carry по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Замшина, д. 27/1, где работали всего 2 кассовых аппарата. С самого начала основным преимуществом «Ленты» были низкие цены. Магазин-склад был рассчитан на оптового покупателя: владельцев кафе, ресторанов, мелкорозничных продавцов. Ассортимент состоял в основном из кондитерских изделий, алкогольной продукции, самых популярных сортов чая и кофе.

За несколько лет бизнес компании значительно вырос и уже в 1996-1997 гг. были открыты два небольших магазина «Лента», которые быстро приобрели популярность не только среди оптовых, но и розничных покупателей.

1999г. - знаменательный год в истории компании. Руководство принимает решение о создании в Санкт-Петербурге сети принципиально новых торговых комплексов под брендом «Лента». Открытие первого торгового комплекса будущей сети «Лента» состоялось 15 сентября 1999 года по адресу г. Санкт-Петербург проспект Энергетиков, д.16. Его торговая площадь составляла около 2 700 кв. метров, контрольно-кассовая линейка состояла из 14 касс. Открытие более просторного торгового комплекса, расширение ассортимента и появление на полках непродовольственных товаров при сохранении самых низких цен по городу очень быстро прибавило популярности среди горожан.

2005-2009 гг. ознаменовались ростом компании на федеральном уровне с открытием 30 новых магазинов формата «Гипермаркет» в 17 городах России.

2009-20012 гг. - увеличение темпов открытия новых магазинов, фокус на лучшие операционные стандарты в магазинах и рост сопоставимых продаж, укрепление структуры акционеров (ЕБРР и ВТБ Капитал владеют 82% акций с сентября 2011года), значительные инвестиции в IT, логистику и персонал.

2013 год – открыт 21 гипермаркет, открыт первый гипермаркет в г. Москва, внедряется проект развития нового формата «супермаркет», открыто 10 супермаркетов в Москве, расширение распределительного центра в Санкт-Петербурге.

2014-2017 гг. – в различных городах присутствия и новых городах России распахнули свои двери для покупателей более 200 гипермаркетов и более 100 супермаркетов, ООО «Лента» более чем вдвое увеличила торговую площадь за четыре года, перевыполнив одну из важнейших стратегических целей, установленных руководством в 2014 году. ООО «Лента» приобрела российский бизнес Kesko, включающий в себя 11 гипермаркетов. Более 12 миллионов лояльных клиентов.

В настоящее время ООО «Лента» является крупнейшей сетью гипермаркетов в различных регионах России, работает 245 гипермаркетов сети в 88 городах и 135 супермаркетов в Москве, Санкт-Петербурге, Сибири, Уральском и Центральном регионах, 413.5 млрд.рублей продаж в 2018 году, 76.6 % недвижимости в собственности «Ленты», 1467 482 кв. метра торговых площадей, семь распределительных центров в разных регионах страны.

На 31 декабря 2018 года штат компании составлял около 45760 человек. Постоянными покупателями гипермаркетов и супермаркетов сети «Лента» сегодня являются свыше 14 млн. человек, и их число растет с каждым днем. Успешная программа лояльности позволяет отслеживать потребительские предпочтения и поведение покупателей.

Согласно Устава общества, ООО «Лента» является коммерческой организацией, уставный капитал которой разделен на доли, созданной в целях извлечения прибыли. Создано решением №1-Международной коммерческой компании «Источник ЛТД» от 30 октября 2003 года.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

- строительство и предоставление в аренду объектов недвижимости,

- оптовая и розничная торговля,

- производство продуктов из мяса и птицы,

- производство хлеба и мучных кондитерских изделий недлительного хранения,

- общественное питание,

- рекламная деятельность.

Миссия Общества - Работать для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.

Ценности компании «Лента» включают в себя:

- Ежедневное удовлетворение покупателя - есть цель, которой фирма всегда должна следовать. Думать так, как думает покупатель, делать так, как он хочет, чтобы делали; предлагать то, что он пожелает. Единственный ресурс развития фирмы - это посетитель Ленты, который снова и снова возвращается.

- Сотрудники Ленты - самое важное, что есть у фирмы. Чтобы покупатель ушел довольным, продавцы должны думать о том, что это может сделать только довольный сотрудник фирмы. Нет ничего более ценного в компании, чем люди, которые в ней работают.

- Уважение к каждому! «Лента» уважает мнение своих сотрудников работающих в Ленте, все должности, конструктивную критику и дружелюбные отношения в фирме. Любой сотрудник может обратиться с просьбой о помощи к любому из работников фирмы и должен быть услышан. Свобода и взаимное доверие не могут быть ограничены никем и ничем.

- Новаторство и новые идеи - двигатели роста Ленты. Сегодня не будет так, как было вчера. Завтра не будет так, как было сегодня. Если не внедрять что-то новое, то это сделают конкуренты. Любая инициатива, исходящая от любого сотрудника, должна быть поддержана и услышана.

- Только командная работа! Никто из работников в отдельности не справится с решением задачи всемерного удовлетворения потребностей клиентов. Только в результате совместной работы, плечом к плечу можно сделать это.

- Ежедневно учиться и развиваться! Ничто не стоит на месте. Лента приветствует образование, рост и повышение квалификации людей. Компания не может расти, если не растут люди, которые в ней работают.

- Самые низкие цены! «Лента» - лидер в области цен. Так было, так есть и так будет. Лента всегда будем предлагать своим клиентам больше товара за меньшие деньги.

- Только высокое качество продаваемых товаров! Лента гарантирует любому из покупателей высокие стандарты гигиены и безопасности товаров, качество которых не подлежит никакому сомнению.

- Бережливое отношение к затратам! Каков бы ни был успех компании, все должны думать о расходах. Каждый бездумно потраченный рубль поднимает цены для потенциальных покупателей. Лента должна иметь минимум издержек на единицу проданного товара в стране.

Как оптимальное соотношение цены и качества выгодно отличает «Ленту» от конкурентов:

- Цена – качество по доступной цене и привлекательные акции;

- Ассортимент продуктов питания – ориентирован на потребности клиента;

- Ассортимент непродовольственных товаров – ориентирован на потребности семьи;

- Свежие продукты и собственное производство – широкий выбор свежих продуктов и продукции собственного производства высокого качества;

- Продукты местного производства – предложение продуктов местных товаропроизводителей;

- Продукты собственных торговых марок – большой выбор продуктов под брендом «Лента», «Отличная цена» и «365 дней» в основных товарных категориях.

Устойчивый рост рентабельных сопоставимых продаж благодаря:

- использованию информации о поведении покупателей, получаемой с помощью карт лояльности, как для совершенствования традиционного подхода к продажам, так и для разработки новых инструментов:

- анализ покупательской корзины для повышения среднего чека и принятия ценовых решений;

- управление продвижением товаров: изучение интереса различных категорий покупателей к различным акциям и выгодным предложениям;

- управление категориями товаров: принятие решений по ассортименту исходя из понимания потребностей покупателей;

- мерчендайзинг и планировка торговых площадей: планировка магазина исходя из поведения наиболее значимых категорий покупателей;

- регулярное проведение маркетинговых кампаний в СМИ;

- разработка инструментов прямого маркетинга на основе использования различных средств: купоны на кассе, рассылка по электронной почте, рассылка SMS, рассылка по обычной почте, кассы самообслуживания на территории магазина.

Укрепление текущих позиций:

- Главная цель - первое или второе место на локальном рынке торговли;

- Использование текущего уровня популярности бренда «Лента» для ускорения вывода новых магазинов на плановые показатели;

- Использование знаний специфики местного рынка, а также уже существующей инфраструктуры цепочки поставок;

- Дальнейшее повышение уровня охвата населения в регионах присутствия путем использования различных форматов магазинов в целях повышения степени удобства для покупателей;

- Повышение уровня обслуживания в магазинах с повышенной нагрузкой за счет открытия новых удобно расположенных торговых точек для охвата текущей клиентской базы и новых покупателей [17].

3.2 Организационная структура рекламного отдела ООО «Лента»

Наиболее важным и значительным в структуре торгового предприятия ООО «Лента» можно считать отдел рекламы и художественного оформления. Он занимается созданием рекламных идей и их реализацией.

Рекламный отдел подчинен финансовому директору организации, отделом рекламы разрабатывается фирменный имидж организации, т.е. ее фирменное лицо, бюджет на проведение рекламных компаний.

К достижению такой формы организации творческого труда в структуре рекламного отдела относятся:

- Возможность осуществления рекламного процесса с использованием всего комплекса средств и методов;

- Повышение ответственности сотрудников за выполнение всех операций, начиная от получения заказа на рекламу и завершения его исполнением и определением эффекта от ее применения;

- Возможность премирования сотрудников отдела рекламы по конечному результату, что служит условием заинтересованности сотрудников в создании высокопрофессиональной и эффективной рекламы, применяемой к конкретному торговому предприятию [12, с.513 ].

В рекламном отделе под руководством начальника отдела рекламы работают творческие и технические специалисты, которые выполняют рекламные функции.

Основу рекламного отдела составляют четыре отдела:

1. творческий отдел, который занимается непосредственно разработкой и производством макетов каталогов, объявлений. Основные специалисты данного отдела:

- дизайнеры-проектировщики готовят варианты рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы. Сейчас все работы могут выполняться в электронном виде;

- художники эскизов - делают различные визуальные материалы, заготовки, (фото, рисунок или типографический оттиск), перебирают множество вариантов, пока идеи не будут хорошо выражены эскизами и надписями, сделанными от руки;

- ведущие специалисты по созданию рекламы - авторы рекламных текстов, которые отвечают за словесное оформление рекламы. Должны уметь представлять торговые предложения в привлекательной форме, выдвигать новые идеи, создавать темы и основные сюжеты рекламных кампаний и находитьь аргументы в пользу приобретения товара.

2. отдел средств рекламы, ответственный за выбор средств рекламы и размещение объявлений. Основные специалисты:

- менеджер по рекламе, который осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний, разрабатывает планы рекламных мероприятий, поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями для проведения рекламных мероприятий.

- менеджер по производству печатной рекламы, который готовит рекламу к печати, работает с наборщиками, печатниками.

3. исследовательский отдел, изучающий характеристики и потребности аудитории. Основные специалисты данного отдела - маркетологи по исследованию рынка, маркетологи по развитию товара, менеджеры по собственным товарным маркам, которые отвечают за организацию сбыта конкретного изделия или собственных товарных марок «Лента», включая коммерческую деятельность и рекламу.

4. коммерческий отдел, занимающийся коммерческой стороной рекламной деятельности, отслеживанием эффективности проведенных рекламных акций и мероприятий. Основные специалисты данного отдела:

- менеджеры по PR выступают посредниками между клиентом и общественностью, обеспечивают контакты с прессой,

- специалисты по разработке прямых коммуникаций,

- маркетологи по ценообразованию,

- менеджеры по сбыту,

- менеджер по наружной рекламе,

- менеджер по ТВ, радио-рекламе и рекламе в СМИ,

- ведущий специалист по выставочной деятельности,

- ведущий специалист по мероприятиям по стимулированию сбыта.

Работой над отдельными проектами руководит ответственный исполнитель (ведущий специалист), непосредственно подчиняющийся начальнику отдела рекламы. Начальники отделов подчиняются региональным и дивизионным начальникам рекламных отделов, которые подчиняются непосредственно финансовому директору и генеральному директору сети «Лента».

В функции отдела рекламы и художественного оформления входит творческая разработка рекламных материалов, подготовка текста и художественное оформление каталогов, оформления торговых комплексов, разработка макета оригинала рекламы, выбор необходимых средств передачи рекламы и нужного медиаканала и их согласование с руководителем рекламного отдела и финансовым директором организации.

Рекламный отдел должен осуществлять исследования, касающиеся фирменного представления рекламных программ упаковок, проводить опросы среди сотрудников фирмы. Для более эффективной и гармоничной работы рекламного отдела, его деятельность должна строиться таким образом, чтобы он мог сотрудничать со всеми службами и подразделениями коммерческой организации, с рекламными агентствами г. С. Петербург, для проведения грандиозных рекламных промо-акций.

3.3 Анализ организации рекламной деятельности ООО «Лента»

Сеть гипермаркетов "Лента" – эффективный инструмент продвижения товаров и услуг.

Реклама в сети гипермаркетов "Лента" – это:

- передовые рекламные технологии;

- охват около 200 тысяч покупателей в сутки;

- индивидуальные программы для каждого рекламодателя;

- комплексные программы продвижения федерального уровня.

Рекламные возможности, используемые фирмой «Лента» при разработке внутренней и наружной рекламы:

- Фасадный баннер,

- Торцы стеллажей,

- Лайтбоксы над торговыми кассами,

- Раздача листовок на кассах,

- Брендирование кассового транспортера,

- Трансляция аудио-роликов в торговых центрах,

- Промо-акции,

- Брендинг покупательских тележек,

- Короба на антеннах безопасности на кассовой линейке,

- Разделитель клиентов на кассе,

- Монетница,

- Шелф стоппер/ баннер,

- Шелф-токер,

- Напьная графика и напольная навигация,

- Подвесной баннер,

- Брендирование холодильного оборудования,

- Декорирование паллет в торговых рядах.

Контактная информация для размещения рекламы в торговых комплексах ООО «Лента»:

- Отдел рекламы "Лента" – размещение рекламы в гипермаркетах «Лента»,

- Рекламное агентство "ACG"-проведение промо-акций,

- Рекламное агентство "POS Media Russia",

- Рекламное агентство "GMC" (ООО "Гранд Про") – брендирование кассового транспортера [17].

Регулярно торговое предприятие ООО «Лента» рассылает своим постоянным клиентам, имеющим карты постоянного покупателя, по электронной почте специальные предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дополнительной скидки.

Регулярная телевизионная реклама на всех ведущих каналах страны с информацией о проведении акций и сезонных скидок.

Фирменные вывески, актуальные баннеры на фасаде каждого торгового комплекса, указатели проезда до торговых комплексов, оформление торгового пространства, интерьеров офисов, приёмных и служебных помещений, спецодежда персонала являются важными составными элементами фирменного стиля, создающего имидж предприятия для его деловых партнёров и покупателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рыночная экономика внесла существенные коррективы в формы и содержание рекламной деятельности. Рекламная деятельность становится связующим звеном между производством и потреблением. С ее помощью поддерживается прочная связь с рынком и потребителем. Эффективные рекламные процессы должны осуществляться как в сфере производства, так и в сфере торговли.

Мировая практика рыночной деятельности доказывает, что торговая реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга. Реклама становится органической частью системы маркетинговых коммуникаций.

Для налаживания желаемых взаимосвязей с потребителями розничная торговая организация может воспользоваться таким мощным средством, как реклама в ее многообразных проявлениях.

Объединение творческих работников в одно подразделение, рекламный отдел позволяет добиваться отличных результатов торговому предприятию в достижении поставленных целей, дает возможность комплексного обслуживания клиентов с использованием всех необходимых видов рекламы. Это позволяет коммерческой организации заниматься предоставлением услуг покупателям, анализировать покупательский спрос, формировать необходимый ассортимент, оперативно реагировать на недостатки проводимой работы, контролировать рекламный процесс на всех стадиях движения товара.

Реклама стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции.

Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования, потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения.

Считаю, что рекламная деятельность ООО «Лента» является эффективной и находится на стадии постоянного развития. Собственные бренды фирмы постоянно рекламируются в СМИ, узнаваемы и пользуются повышенным спросом у покупателей.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006г. № 38-ФЗ (с изменениями на 30 октября 2018года).

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 18.07.2011г. № 242-ФЗ).

3. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций. - М.: Приор-издат, 2005. - 96 с.

4. Антипов К.В. «Основы рекламы» / - 2-е изд. -. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,. 2012. - 328 с.

5. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 414 с.

6. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации: учеб. - метод. пособие. - М.: РусПартнер, 2009. - 252 с.

7. Глазунова В.В., Торговая реклама: учебник. - М.: Экономика, 2011. - 364 с.

8. Григорьев М.Н., Маркетинг: учебник для вузов.3-е изд. - М.: ЮРАЙТ, 2009. - 448 с.

9. Дейян А.В., Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: учебное пособие. пер. с франц. - М.: Прогресс, 2010. - 354 с.

10. Демидов В.Е., Карташиди И.П. Реклама в торговле. Теория и практика: учеб. пособие. - М.: Экономика, 2011. - 301 с.

11. Ильин В.Я. Тайны рекламы: учеб. пособие. - Тверь: Российский брокер, 2009. - 194 с.

12. Кохтев Н.Н., Розенталь Д.Э. Слово в рекламе: учебник. - М.: Экономика, 2009. - 513 с.

13. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. «Основы рекламы», 2007. - 524 с.

14. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: учеб. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2000. - 580с.

15. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. / Э.А. Уткин, А.И.Кочеткова - М.: Издательство ЭКМОС, 2009. - 271с.

16. Уперов В.В. Реклама - ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В.В. Уперов - СПб.: Гермес, 2006 - 135с.

Ресурсы Интернет:

17. https://lenta.com/reklamnye-vozmozhnosti

18. www.fzakon.ru

19.https://dogovor-urist.ru/законы/закон_о_рекламе/

20. http://docs.cntd.ru/document

21.https://www.bibliofond.ru