Оценка эффективности стратегий и моделей копинг-поведения в профессиональной среде.

Содержание:

Введение

Совладающее поведение, или копинг, в современных психологических исследованиях это активное преобразующее поведения субъекта, которое помогает ему справиться с трудностями, встречающимися на жизненном пути, относящееся к жизнетворческим дарованиям личности или конструктивным силам.

В любой период жизни, при любых условиях, у человека может возникнуть стресс, некоторые люди умеют «фильтровать» ситуации, некоторые же, всё глубже и глубже «загоняют» себя в переживания.

Исходя из того, что механизмы совладания используются людьми осознанно и целенаправленно, совладающее поведение относится к факторам активности личности. Такие понятия называют дескриптором субъекта. Совладающее поведение связывают с развитием личности, благополучием, наличием ресурсов и адаптацией. Способности людей развивать собственные ресурсы, вырабатывая продуктивные навыки совладания, являются проявление зрелости взрослой личности.

Слабоизученным в настоящее время представляется совладеющее поведение личности, которая переживает сильный экстремальный стресс такие как потеря близких и родных людей, большое распространение тяжелых болезней, и вопрос «цены» жизненных приобретений при выживании в стрессе такого уровня. Поэтому тема настоящей работы представляется актуальной и общественно значимой.

Компетентная работа профессионалов, к примеру, крайнего профиля, объясняются воздействием значительного числа стрессогенных факторов и предъявляет повышенные требования к стрессоустойчивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим стресспреодолевающее поведение и эффективность деятельности в экстремальных обстоятельствах.

Предполагается, в подобном случае то что деятельность работников аналогичных специальностей считается этапом, в каком, в различие с предшествующей существования, у лица обязано являться сформировано новейшее, особенное (надлежащее специальности) копинг-действия, дозволяющее результативно сражаться с стрессом каждый день, никак не подвластно с мощи стрессора, и правильно отвечать в многочисленные напряженные влияния. Копинг-поведение значит, что индивидуальный способ совладания человека с затруднительной ситуацией в соответствии с ее значимостью в его жизни и с личностно-средовыми ресурсами, которые во многом определяют поведение человека.

Целью данного исследования является изучение особенности копинг-поведения в профессиональной деятельности.

Задачами исследования являеся:

1. Дать определение копинг-поведению.
2. Описать классификации копинг-стратегий и подходы к определению копинг-поведения.
3. Определить закономерности и динамику копинг-поведения личности.

Объект исследования: особенности копинг-поведения личности.

Предмет исследования: особенности копинг-поведения в профессиональной деятельности.

Практическая значимость изучения копинга и стратегий преодоления стрессовых ситуаций связана с тем, что в процессе их преодоления человек может приобрести новый опыт по овладению трудными жизненными ситуациями

Теоретическая база исследования. В современной психологии копинг-поведение, установлено рассматривать как рациональное поведение, которое осознанно, оно сконцентрировано на устранение стрессовой ситуации. Копинг-поведение зависит, по от трех факторов, таких как личность субъекта, реальной ситуации и условий социальной поддержки, может проявляться на поведенческом, эмоциональном и познавательном уровнях функционирования личности.

В приложении к данной работе размещены методики, при помощи которых можно изучать особенности копинг-поведения личности. В Приложениях А – В

Непш8пешщпшгрншор

Рнаааааааалллл

Граасмт

иииииииииииииии

1.Теоретические подходы к проблеме копинг-поведения

1.1.Определение понятия «копинг-поведение» (совладающее поведение)

В современной психологии проблема «совладающего поведения» является одной из наиболее привлекательных для исследователей. Как и ученые, так и обыватели интересуются, каким образом и какими способами человек может справлятся с ситуациями, событиями в своей жизни, и какие пути разрешения таких ситуаций. Этим объясняется предпочтение конкретными людями определенного способа совладания с трудностями, чем он руководствуется при выборе и реализации определенной стратегии преодолевающего поведения [11]

Теория совладания личности с трудными жизненными ситуациями (копинга) возникла в психологии во второй половине XX в. [33]. Первое упоминание термина «coping» было сделано Мерфи в 1962 г. в исследованиях направленных на способы преодоления ребёнком требований, которые выставляются кризисами развития. К ним относились активные усилия личности, направленные на овладение трудной ситуацией или проблемой [28].

В одна тысяча девятсот шестдясят шестом году Р. Лазарус в своей книге «Психологический стресс и процесс совладания с ним» обратился к копингу для описания осознанных стратегий совладания со стрессом и с другими порождающими тревогу событиями [12]. Он определил копинг как стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуациях психологической угрозы, в частности в условиях приспособления к болезни как угрозе (в разной мере, в зависимости от вида и тяжести заболевания) физическому, личностному и социальному благополучию [28].

D.Mechanik (1974) исходя из медико-социального нюанса рассмотрел копинг, в первую очередь, как значительный процесс в психосоциальной приспособляемости, которая обусловлена тремя компонентами. Такими как, способность и умение организма справлятся с социальными условиями и условиями окружающей среды, мотивация в отношении приспособления к условиям мотивирования окружающей среды и возможность или способность поддерживать психический баланс[5].

Копинг как термин был введен американским психологом Абрахамом Маслоу (Maslow, 1987). Под «копингом» (от англ. to соре - справиться, совладать) подразумеваются постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними или/и внутренними требованиями, которые оцениваются как напряжение или превышают возможности человека справиться с ними [22].

В иностранной психологии изучение исследований действия в сложных моментах проводится в некоторых тенденциях. Например Лазарус и Фолкмен подчеркивают роль когнитивных конструктов, объясняющих способы реагирования на жизненные трудности, превышающие их обычный адаптивный потенциал (авторы связывают копинги со стрессом) [11]. Сюда входят различные жизненные неприятности, критические ситуации, негативные события, кризисы, болезни, а также бедствия и катастрофы [5].

Коста и Маккрей делают акцент на влиянии личностных переменных, детерминирующих предпочтение индивидом тех или иных стратегий поведения в сложных обстоятельствах. Лер и Томэ уделяют большое внимание анализу самих трудных ситуаций, предполагая сильное влияние контекста на выбор стиля реагирования. Объяснение феноменов защиты и совладения связана также с изучением природы индивидуального поведения в контексте проблемы стресса [26].

В отечественной психологии изучение проблем совладающего поведения дало начало не так давно. Отечественный подход к психологическому совладанию связан прежде всего с исследованиями поведения людей в трудных стрессовых ситуациях в работах таких исследователей, как, В. А. Бодров, P. M. Грановская, Л. А. Китаев-Смык, И. Г. Малкина-Пых, И. М. Никольская и др.

Согласно С. К. Нартовой-Бочавер, совладание – индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями.

Копинг-поведение – это такая форма поведения, которая показывает насколько человек в различных жизненных обстоятельствах умеет решать жизненные проблемы. Данное поведение, направлено на адаптацию к обстоятельствам и которое предполагает умение использовать специальные средства, направленые на преодоление эмоционального стресса. При выборе активных действий повышается вероятность устранения воздействия стрессоров на личность [11].

1.2.Копинг-поведение, копинг-ресурсы и копинг-стратегии.

Людям присущи инстинкты преодоления, одной из форм которого считается поисковая активность, обеспечивающая роль эволюционно-программных стратегий в содействии субъекта с различными ситуациями.

Выраженность тех либо других способов реагирования на сложные жизненные ситуации ставится в зависимость от степени самоактуализации личности. Это означает, что чем выше уровень развития личности человека, тем успешнее он может справится с возникшими трудностями.

Согласно данному положению, преграды встречающиеся на жизненном пути человека имеют своим источником не только внешние, но и внутренние условия. Как защитные, так и совладающие стили реагирования тесно связаны с установками и переживаниями, отношением к себе и окружающим, со структурой жизненного опыта, то есть с когнитивными, эмоциональными и поведенческими уровнями иерархической структуры психики [22].

В отечественной психологии совладающим поведением привычно называют осознанное рациональное поведение, которое направленно на устранение стрессовой ситуации. Такое поведение зависит от двух факторов, таких как личности субъекта и реальной ситуации, такое поведение чаще всего проявляется на поведенческом, эмоциональном, а так же познавательном уровнях функционирования личности. Главными функциями совладания считаются предоставление и поддержание внешнего и внутреннего благополучия человека. Для этого необходимо понимание ситуации и способов эффективного совладания с ней, также учитывается умение во время применить их в поведении.

Услoвием копинга является стрессовая ситуация и стресс, которое обосновывается состоянием человека, проявляющаяся как неспецифическая реакция на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. Подобная реакция возникает в ответ на неблагоприятные воздействия [29]. При этoм реакции индивида на стрессовую ситуацию могут быть как произвольными, так и непроизвольными. Непроизвольными реакциями, называются реакции, которые базируются на индивидуальных отличиях в темпераменте, а также те, что приобретены в результате повторения и больше не требуют намеренного контроля [12].

Копинг является переменной, что находится в зависимости от трех причин, к таким причинам относятся личность субъекта, реальной ситуации и обстоятельств социальной поддержки. Психологической важностью копинга принято считать, что, для эффективной адаптации человека к требованиям ситуации, необходимо позволить ему овладеть ею, ослабить либо умерить данные запросы, попытаться избежать либо свыкнуться к ним и, таким образом, погасить стрессовое действие ситуации.

Копинг-поведение можно разделить на две функции. К таким поведениям относятся и фокусирование на проблеме, на разрушении стрессовой связи личности и среды и фокусирование на эмоциях, направленных на управление эмоциональным дистрессов [29]. Две эти функции исполняются в большинстве стрессовых ситуаций. Их количественное соотношение находится в зависимости от того, как оцениваются стрессовые ситуации. Оценка происходящего представляет важнейшую роль в процессе эволюции человека, от нее зависит интенсивность и характер эмоций, которые испытывает человек, сталкиваясь с трудностями. Oтсюда следует, то что основной задачей копинга яляется обеспечение и поддержание благополучия человека, как физического так и психического здоровья и удовлетворенности социальными отношениями.

Таким образом, копинг-поведение подразумевает индивидуальный способ совладания человека с затруднительной ситуацией в соответствии с ее значимостью в его жизни и с личностно-средовыми ресурсами, которые во многом определяют поведение человека [14].

В психологии выделяются два вида когнитивной активности это— первичные и вторичные оценке.

Первичная оценка помогает людям в решении того, может ли считаться ли данная ситуация угрожающей или такую ситуацию можно отнести к ситуации изменения. Такая ситуация, не содержит в себе угрозы благополучию. Подобная оценка помогает сравнить силу стрессового воздействия, сопоставить возможность наносимого им вреда с индивидуальными возможностями.

Вторичная оценка считается дополнением к первичной оценке. Аналогичная оценка определяет способы воздействия на негативное событие и его исход, то есть процесс выбора механизмов и ресурсов преодоления стресса. С ее помощью человек принимает решение, что он может сделать в данной ситуации [14].

Итогом вторичной оценки становится один из трех возможных типов стратегии совладания: 1) непосредственные активные действия индивида с целью уменьшения или устранения опасности, такие как нападение или бегство, восторг или любовное наслаждение); 2) кoсвенная или мыслительная форма без прямого воздействия, невозможного из-за внутреннего или внешнего торможения, например вытеснение («это меня не волнует вовсе»), переоценка («этo не так уж и опасно»).

Подавление, переключение на другую форму активности, изменение направления эмоции с целью ее нейтрализации и т. п.; 3) совладание без эмоций, когда угроза личности не оценивается как реальная (соприкосновение с автомобилями, бытовой техникой, повседневными oпасными моментами, которых мы успешно избегаем) [22].

В случае, если у представителей животного мира поведенческий протест на негативное воздействия среды проявляется преимущественно избеганием, уходом от ситуации которая угрожает жизни, агрессии, то у человека при преодолении стресса включаются когнитивные мыслительные процессы принятия адаптационного решения [14].

Лазарус и Фолькман выделяют также базисные копинг-стратегии: «разрешение проблем», «поиск социальной поддержки», «избегание».

Копинг-стратегия разрешения проблем отображает умение человека определять проблему и находить решения являющийся альтернативные, эффективно справляться со стрессовыми ситуациями, тем самым способствуя сохранению как психического, так и физического здоровья. Копинг-стратегия поиска социальной поддержки позволяет при помощи актуальных когнитивных, эмоциональных и поведенческих ответов успешно совладать со стрессовой ситуацией. Существуют некоторые половые и возрастные различия в особенностях сoциальной поддержки. В частности, мужчинам чаще необходима инструментальной поддержка, а женщинам как инструментальная, так и эмоциональная.

Молодым людям больше всего для социальной поддержки нужно обсуждать свои переживания с друзьями, приятилеми. В современном мире, всё чаще обсуждают свои проблемы в социальных сетях и переписках(рассказывать, делится) Пожилым людям ближе доверительные отношения, с близкими и родными, с людьми с которыми связывают тёплые и семейные отношения. Копинг-стратегия избегания позволяет личности уменьшить эмоциональное напряжение, эмоциональный компонент дистресса до изменения самой ситуации. Активное использование индивидом копинг-стратегии избегания можно рассматривать как преобладание в поведении мотивации избегания неудачи, также как сигнал о возможных внутриличностных конфликтах [28].

Р.Лазарус по вoпрoсу совладания в угрожающей ситуации, выделил три типа стратегий: механизмы защиты. Эго; прямое действие - нападение или бегство, которое сопровождается гневом или страхом; совладание без аффекта, когда реальная угроза отсутствует, но потенциально существует [14].

Крoме этого, существует еще несколько подходов к определению стратегий совладания. Так, И.М.Никольская и Р.М.Грановская предлагают дифференцировать стратегии совладания на три группы: поведенческие, эмоциональные, познавательные. Первый тип означает разнообразные поведенческие стратегии снятия очага напряженности, обусловленного внешними и внутренними факторами. Ко второму относится эмоциональная разрядка с целью снятия очага напряжения или с целью розыска социальной поддержки. Третий содержит в себе стратегии, которые позволяют нейтрализовать напряженность стресса, этому фактору содействует изменение субъективной оценки ситуации и соответствующее изменение уровня контроля.

Л.И.Анциферова, основываясь на качественной конструктивности, выделяет следующие стратегии:

Преобразующие стратегии совладания. Определив решения о возможности положительного перемены условия, человек создает её равнo как задачу: напрвлен на установление окончательной и переходной миссии, планирует проект постановления, устанавливает методы свершения миссии, в некоторых случаях некто склоняется к «когнитивной репетиции». Конструктивно преобразующая стратегия жизни необязательно предполагает использование практических действий, их могут заменить вербальные формы реагирования, в случае, когда ресурсы и резервы оказываются почти исчерпанными, происходит перестройка содержательно-смысловой и энергетическо-динамической сферы сознания. Человек пытается выработать новую систему психической саморегуляции. Из числа преобразующих стратегий выделяют следующие техники: «сравнение идущее вниз», в этом случае человек сравнивает себя с людьми, находящимися в еще более сложном положении. Примером такой техники можно назвать, сравнения человека со сломанной ногой в гипсе, с инвалидом, который никогда не сможет ходить. Техника «идущее вверх сравнение», где человек вспоминает о своих успехах в других областях, «антипицирующее совладание» и «предвосхищение печали», позволяющие людям психологически подготовиться к возможным жизненным испытаниям. Примером такой техники можно назвать: «Да, я живу в деревне, и так и не перебрался в город, но зато здесь свежий воздух».

Приемы приспособления. К подобному виду приемов относят положительные истолкования, означающие то, что в незавидных и морально сложных переживаниях человек пытается найти хоть какие то оправдания в сложившейся ситуации, хоть какие то положительные стороны. Подобное ролевое поведение, когда скоро человек принимает на себя определенную роль и ведет себя в соответствии с этой ролью. Так как человек не идентифицирует себя с этой ролью, все допускаемые промашки он относит не к себе, а к выбранному персонажу. Подобная техника помогает конструктивно справляться с трудными переживаниями, где их основой становятся личностные свойства самого человека. Часто встречающейся формой приспособительного поведения нередко выступает идентификация личности с такими людьми которые являются более удачливыми, с сильными организациями и объединениями.

Вспомогательные приемы самосохранения в ситуациях трудностей и несчастий. К похожим приемам относятся техники борьбы с эмоциональными нарушениями, вызванные, неустранимыми, с точки зрения субъекта, негативными событиями. К примеру, бегство в трудной ситуации, может осуществляться не только в практической, но и в чисто психологической форме. Субъекты ухода – это индивиды, пережившие много разочарований и неудач. Будучи довольно способными, они отказываются от повышения интересных предложений на работе, от более высоких должностей. Избегание всех новый и не совсем понятных ситуаций становится их личностной особенностью. В некоторых жизненных вариантах уход может быть оправданной и конструктивной стратегией жизни. Но встречаются, случаи, когда человек фактически никак не имеет возможность изменить проблему, ни уйти от источника опасности и страданий, в подобных случаях индивид прибегает к фокусирующимся на эмоциях стратегиям – стратегиям психологической борьбы со своими негативными эмоциями и болезненными ощущениями. Данные приемы неконструктивны в том смысле, что не устраняют проблемы, но все же они адаптивны, поскольку облегчают психологическое состояние. Неконструктивными стратегиями действия кроме того считаются: разные метод эмоционально охраны вплотную вплоть до вытеснения трудности с рассудки, нервное действия, чувственные срывы, необыкновенные действия, непонятные беспристрастными факторами, враждебные взаимодействия.

1.3.Выбор стратегий копинг-поведения.

В преимущество методов совладания обладают воздействие персонально-психические характерные черты, к подобнымхарактер, степень тревожности, вид мышления характерные черты локуса контролирования, нацеленность нрава[22]. Промежуточный локус контролирования соединяется с огромным применением действующих, нацеленных в службу, стратегий. Экстраверсия и нейротизм также связаны с конкретными моделями преодоления, – высокая экстраверсия и низкий нейротизм предопределяют использование стратегий, которые считаются более эффективными. Индивиды с поведением типа «А» имеют тенденцию сообщать о более частом использовании активного преодоления стресса, планирования и подавления других видов активности, чем относящиеся к типу «В» [1]. Стиль реагирования даже у одного человека может изменяться в зависимости от сферы жизни, в которой он проявляется: в семейных отношениях, работе или карьере, заботе о собственном здоровье.

Стратегии поведения раскрываются в различных формах адаптации. Адаптация, в отличие от простого приспособления, понимается сегодня как активное взаимодействие человека с социальной средой с целью достижения его оптимальных уровней по принципу гомеостаза и отличающегося относительной стабильностью.

Проблема адаптации тесным образом связана с проблемой здоровья и болезни. Этот континуум неотъемлем от жизненного пути личности. Многофункциональность и разнонаправленность жизненного пути обусловливают взаимосвязь и взаимообусловленность процессов соматического, личностного и социального функционирования. Таким образом, адаптационный процесс включает в себя различные уровни человеческой жизнедеятельности.

Своеобразным «срезом» процесса адаптации, который охватывает весь жизненный путь, который возникает от рождения до смерти, является внутренняя картина жизненного пути, которая характеризует качество жизни человека и его адаптационные возможности на разных уровнях.. Сюда включается ощущение, восприятие, переживание и оценка собственной жизни и, в конечном счете, отношение к ней. Внутренняя картина жизненного пути включает в себя ряд компонентов: 1) соматический (телесный) - отношение к своей телесности (к состоянию своего здоровья, изменениям в нем, включая болезнь, к возрастным и различным соматическим изменениям); 2) личностный (индивидуально-психологический) - отношение к себе как к личности, отношение к своему поведению, настроению, мыслям, защитным механизмам; 3) ситуационный (социально-психологический) - отношение к ситуациям, в которые оказывается включенным человек на протяжении своего жизненного пути.

Стратегии действия считаются разными вариациями движения в приспособления к процессу адаптации и подразделяются на соматически-, личностно- и социально-ориентированные в зависимости от преимущественного участия в адаптационном процессе того или иного уровня жизнедеятельности личностно-смысловой сферы.

Если же жизненный путь, который, как известно, состоит из множества ситуаций, рассматривать в континууме здоровья/болезни, то окажется, что на полюсах этого континуума окажутся совершенно разные личности, т. е. имеются в виду в первую очередь различные системы ценностей, различный приоритет жизненных значимостей.

Если человек болеет, то наиболее важным для него являются ситуации, которые имеют отношение к его заболеванию, к причине по которой оно возникникло, течения болезни и исхода. Когда человек заболевает, то у человека круг остальных значимых переживаний резко сужается, всё так или иначе отходит на последний план. На полюсе «здоровье» для человека важны совсем другие ситуации, в первую очередь связанные с социальным, профессиональным статусом.

Удачное разрешение ситуации зависит не в последнюю очередь от степени адекватности оценки происходящего. Часто тяжелые последствия перенесенного стресса оказываются результатом рассогласования между реальной сложностью неприятного события и субъективной оценкой его значимости. Поэтому успешность выбранного стиля реагирования связана и с тем, будет или нет, событие восприниматься как угрожающее.

Смещение по шкале производимой личностью оценки слева направо при анализе значимости конкретной ситуации говорит о необходимости перейти от эмоциональных переживаний к решительным действиям. Если стадия негативных переживаний затягивается, особенно когда стрессовое событие получает субъективно высокую оценку, то неизбежен нервный срыв, провоцирующий неуправляемую и неадекватную реакцию. В этом случае стресс грозит перейти в дистресс.

Стили реагирования считаются переходным звеном между случившимися стрессовыми событиями и их последствиями в виде, к примеру, тревожности, эмоционального дискомфорта, соматических расстройств, сопутствующих защитному поведению, или же характерных для совладающего стиля поведения душевного подъема и радости от успешного решения проблемы [22].

Нахождение позитивных моментов в трагическом событии позволяет людям легче пережить его. Выделяется пять способов смягчения ситуации (на примере отношения к последствиям разбитого автомобиля): обнаружение неожиданно появившихся побочных положительных моментов («Зато теперь будем экономить на расходах по пользованию автомобилем»); сознательное сравнение с другими автомобилистами («Мы хоть не были виноваты в аварии...»); представление более трагических последствий ситуации («Мы ведь остались живы, а ведь могли погибнуть или стать инвалидами, а это всё просто наживное!»); попытки забыть о случившемся («О чем это вы? Кто такое сказал? Да мы уже и не вспоминаем»).

Стиль реагирования даже у одного и того же человека может изменяться в зависимости от сферы жизни, в которой он проявляется: в семейных отношениях, работе или карьере, заботе о собственном здоровье.

Человек переживающий развод, человек борющийся с тяжёлой болезнью, все эти факторы обязательно накладывают отпечаток на стиль реагирования в процессе стресса или негативных эмоций.

Некоторые люди сразу же впадают в панику, не могут не есть не говорить, другой же человек заедает стресс и пытаются завести разговор даже с незнакомыми людьми. Всё зависит от множества факторов и причин возникновения, от темперамента человека, от его самооценки от роли его в жизни. Коппин поведение рассматривает пути выхода из ситуаций, поведение и причины развития.

Структурно-функциональная модель поведения человека в сложных ситуациях

Структурные компоненты: сигнальные системы	Функциональные компоненты: фокус или направленность
	«Я»	Проблема	Другие люди
Первосигнальный (эмоциональный по Лазарусу)	1а изо всех сил пытаюсь забыть о случившемся	1б вспоминаю время когда все было значительно лучше	1в обращаюсь за помощью к другим людям
Второсигнальный (рациональный по Лазарусу)	2а занимаюсь чем-нибудь чтобы отвлечься	2б предпочитаю подождать, пока со временем все разрешится само собой	2в обращаюсь за эмоциональной поддержкой к родственникам и друзьям
Первосигнальный (эмоциональный по Лазарусу)	3а трудности только мобилизируют меня	3б рассматриваю случившееся как новое испытание своих возможностей	3в стараюсь посмотреть на ситуацию в ином свете, пытаясь отыскать что-нибудь позитивное
Второсигнальный (рациональный по Лазарусу)	4а составляю план действий и преступаю к его выполнению	4б думаю о случившемся и перебираю всевозможные варианты действий	4в спрашиваю у того, кто уже имеет опыт, как нужно поступать в таких ситуациях

В работе Лазаруса предложена типология защитных и совладающих стилей реагирования, основанная на структурно-функциональной модели поведения (таблица 1.1). В таблице указаны отдельные примеры пунктов (1а - 4в) опросника «Стиль поведения» Лазаруса.

Таблица 1.1 - Структурно-функциональная модель поведения человека в сложных ситуациях

К структурным компонентам относятся наиболее устойчивые базовые характеристики индивидуальности человека, такие, как первая и вторая сигнальная система, свойства нервной системы.

Функциональными компонентами считается специфика организации поведения и деятельности личности. В этом случае имеется в виду феномен, обозначаемый в исследованиях западных психологов как «фокусинг» (focusing) при изучении психических процессов или «orientation», «attitude» при анализе личности. Отечественные психологи оперируют соответственно термином «установка» и определением «направленность личности».

Формы совладающего поведения в работе называется рациональной компетентностью (образованной тремя самостоятельными первичными факторами - предметная направленность при решении проблем, коммуникативная направленность и рациональная саморегуляция) и эмоциональной компетентностью, имеющей схожую структуру. Новый вторичный фактор «эмоциональная компетентность» подчеркивает важность позитивной роли эмоций в осуществлении личностью конструктивной активности.

Эмоциональная компетентность (от лат. emover - волновать и competentis - соответствующий) означает способность личности осуществлять оптимальную координацию между эмоциями и целенаправленным поведением, которая основана на адекватной интегральной оценке человеком своего взаимодействия со средой. Адекватность означает учет внешних (стимул и обстановка) и внутренних (состояние организма и прошлый опыт) факторов, воздействующих на индивидуума в данной ситуации [22].

Эмоциональная компетентность развивается в итоге разрешения внутриличностных конфликтов на основе коррекции закрепленных в онтогенезе негативных эмоциональных реакции, такие реакции как застенчивость, депрессия, агрессивность и сопутствующих им состояний, препятствующих успешной адаптации индивидуума. При этом саморегуляция личности осуществляется не за счет подавления негативных эмоций, а за счет использования их энергии для организации целенаправленного поведения.

Выработка навыков эмоционального совладания сопряжена также с созданием новых условно-рефлекторных позитивных связей, позволяющих вырабатывать индивидуальный стиль, сбалансированный по параметрам оптимальности, комфортности, адаптивности и результативности.

Анализ темперамента и характерологических черт личности в связи со стратегиями поведения в конфликте показал, то что стратегия избегания оказалась связанной с определенными признаками темперамента. К таким признакам относят направленную на дело, так называемую низкую предметную активность и высокую эмоциональность, понимаемается это как чувствительность к несовпадению ожидаемого и полученного результата, также с негативным отношением к себе и низким уровнем самоуправления.

Стратегию сотрудничества выбирает такой характер человека, у которых есть потребность в сложной напряженной работе, то есть обладают высокой предметной эргичностью, у таких людей более низкие показатели эмоциональности, интервальность локуса контроля и позитивное отношением к себе и окружающим.

Стратегия соперничества образует общий паттерн с высоким уровнем эмоциональности в коммуникативной сфере, экстернальным локусом контроля и выраженным ожиданием негативного отношения со стороны окружающих. Люди предпочитающие стратегию приспособления отличаются самыми низкими в выборке показателями по параметрам предметной и коммуникативной активности.

Таким образом можно, что некоторые параметры стилей реагирования имеют в своей основе базовые психологические свойства личности. Сравнение индивидуально-психологических особенностей с характеристиками жизненного пространства (в том числе различными классификациями трудных ситуаций) позволит в дальнейшем выделить паттерны признаков, уточняющих природу стилей реагирования.

Выводы по главе 1

Определено понятие «копинг-поведение» (совладающее поведение), его система структура и виды. Рассмотрены пути выбора стратегий копинг-поведения и их типы. Выявлена структурно-функциональная модель поведения человека в сложных ситуациях. Рассмотрены мотивы и приёмы коппинг стратегий. Изучены базисные коппинг ресурсы и виды стратегий.

Таким образом, анализ изученной психологической литературы по изучаемой проблеме позволяет утверждать следующее:

Копинг-поведение - форма поведения, которая отражает готовность индивида решать жизненные проблемы. Такое поведение, направленное на приспособление к обстоятельствам и предполагающее сформированное умение использовать определенные средства для преодоления эмоционального стресса. При выборе активных действий повышается вероятность устранения воздействия стрессоров на личность.

1-Существует ряд базисных копинг-ресурсов: Я-концепция, локус контроль, эмпатия, аффилиация и когнитивные ресурсы. Если индивид оценивает ресурсы как недостаточные, неадекватные, то событие воспринимается как угроза. Обычно устойчивые к стрессу люди адекватно оценивают свои ресурсы и воспринимают стрессогенные события как изменения.

2-Существуют так же базисные копинг-стратегии: это «разрешение проблем», «поиск социальной поддержки», «избегание». На предпочтение способов совладания влияют индивидуально-психологические особенности: темперамент, уровень тревожности, тип мышления, особенности локуса контроля, направленность характера.

2.Практические аспекты изучения копинг-поведения

2.1.Классификации копинг-стратегий и подходы к определению копинг-поведения.

Так как интерес к копинг-стратегиям возник в психологии относительно недавно и из-за сложности самого феномена совладания с трудностями, исследователи ещё не пришли к одной единой классификации копинг-поведения. Работы по копинг-стратегиям пока ещё являются достаточно разрозненными, поэтому чуть ли не каждый новый исследователь при изучении проблематики копингового поведения предлагает свою собственную классификацию. При этом, чтобы хоть как-то систематизировать имеющиеся подходы к копинг-стратегиям, уже прилагаются усилия по классификации самих классификаций.

Проблемно-фокусированные/эмоционально-фокусированные копинг-стратегии. Исследователи, первые использовавшие понятие копинга в психологии, предложили и первую классификацию копинг-стратегий. Лазарус и Фолкман предложили дихотическую классификацию копинг-стратегий, выделив их следующую направленность: 1) проблемно-фокусированные стратегии (одинадцать копинговых действий), направленный на рациональный анализ проблемы, связан с созданием и выполнением плана разрешения трудной ситуации и проявляется в таких формах поведения, как самостоятельный анализ случившегося, обращение за помощью к другим, поиск дополнительной информации [22]; 2) эмоционально-фокусированные стратегии (шестдясят копинговых действий), является следствием эмоционального реагирования на ситуацию, не сопровождающегося конкретными действиями, и проявляется в виде попыток не думать о проблеме вообще, вовлечения других в свои переживания, желание забыться во сне, растворить свои невзгоды в алкоголе или компенсировать отрицательные эмоции едой. Эти формы поведения характеризуются наивной, инфантильной оценкой происходящего [22].

По Лазарусу в копинговом процессе представлен как проблемно-фокусированный, так и эмоционально-фокусированный аспект.

Другими исследователями предлагались похожие классификации копинг-стратегий. Так, например, Моос и Шеффер выделяют три стратегии: 1) Копинг, нацеленный на оценку, - преодоление стресса, включающее в себя попытку определить значение ситуации и ввести в действие определенные стратегии: логический анализ, когнитивная переоценка и др.; 2) Копинг, нацеленный на проблему, - совладание со стрессом, имеющее целью модифицировать, уменьшить или устранить источник стресса; 3) Копинг, нацеленный на эмоции, - преодоление стресса, включающее в себя когнитивные, поведенческие усилия, с помощью которых человек пытается уменьшить эмоциональное напряжение и поддержать аффективное равновесие.

Перлин и Шулер предлагают аналогичную предложенной Моосом и Шеффером классификацию, выделяя в ней три следующих стратегии: стратегия изменения способа видения проблемы, стратегия изменения проблемы, и стратегия управления эмоциональным дистрессом.

Эти две классификации практически повторяют классификацию Лазаруса и Фолкмана. При этом Моос и Шеффер и, соответственно, Перлин и Шулер выделяют в стратегии «фокусировка на проблеме» действия двух типов: когнитивные («фокусировка на оценке» и «изменение способа видения проблемы», соответственно) и поведенческие («фокусировка на проблеме» и «стратегия изменения проблемы», соответственно) [13].

Когнитивные / поведенческие / эмоциональные копинг-стратегии. Помимо этого, многие ученые предлагают классификации, в которых копинг-стратегии различаются в зависимости от типов процессов (эмоциональных, поведенческих, когнитивных), лежащих в их основе. Так, Никольская и Грановская выделяют три больших группы копинг-стратегии, проходящих на следующих уровнях: поведение, эмоциональная проработка подавленного и познание.

Имеется и систематизации, обладающие проблема только лишь с один видом действий. Таким образом, к примеру, Коплик, рассматривая чисто когнитивные копинг-стратегии, предлагает дихотическую классификацию: стратегия поиска информации и стратегия закрытости для информации. Обратно, Виталиано выделяет три способа эмоционально-ориентированного преодоления: самообвинение, избегание и предпочтительное истолкование. Другая концепция кроме того акцентирует 3 типа психологического совладания, однако в базе данной  систематизации находится никак не вид демонстрируемой взаимодействия, а в таком случае, в то что ориентированы воздействия согласно совладанию: в регуляцию внутренней (переживаемой) чувства; регуляцию действия, сопряженного с переживанием чувства; регуляцию контекста, зарождающего впечатление.

Эффективные / неэффективные копинг-стратегии. В то же время, некоторые ученые пришли к тому, что стратегии лучше всего группировать в копинговые стили, представляющие собой функциональные и дисфункциональные аспекты копинга. Функциональные стили представляют собой прямые попытки справиться с проблемой, с помощью других или без неё, в то время как дисфункциональные стили связаны с использованием непродуктивных стратегий. В литературе принято называть дисфункциональные копинг-стили «избегающим копингом». Так, например, Фрайденберг предлагает классификацию, в которой 18 стратегий сгруппированы в три категории: обращение к другим (обращение к другим за поддержкой, будь это сверстники, родители или кто-то ещё); непродуктивный копинг (стратегии избегания, которые связаны с неспособностью справиться с ситуацией); продуктивный копинг (работать над проблемой, сохраняя оптимизм, социальную связь с другими и тонус) [13].

Копинг-стратегии как степень контроля над ситуацией. В психологической литературе также представлены иные классификации, которые рассматривают копинг-стратегии как специфические поведенческие конкретизации процессов произвольного контроля над действием, а именно, как планируемые поведенческие стратегии, которые служат для того, чтобы поддерживать или восстанавливать контроль в ситуациях, когда он подвергается угрозе. Так, к примеру, в предложенной этими авторами классификации «Руководство по стратегическому контролю поведения» предполагается, что копинг-стратегии детей варьируются по четырём измерениям стратегического поведенческого контроля: активная деятельность, косвенная деятельность, просоциальное поведение и антисоциальное поведение.

Подобная классификация предлагается Хобфоллом. В своей COR-теории «Теория сохранения ресурсов» Хобфолл предлагает рассматривать в копинг-поведении шесть осей: просоциальная / антисоциальная направленность, прямое / непрямое поведение и пассивное / активное поведение [13].

Не так давно исследователи, занимающиеся проблематикой копинг-стратегий, при взгляде на копинг стали придерживаться так называемого ресурсного подхода. Ресурсный подход делает акцент на то, что существует процесс «распределения ресурсов» (commerce of resources), который объясняет тот факт, что некоторым людям удается сохранять здоровье и адаптироваться несмотря на различные жизненные обстоятельства.

Ресурсные теории предполагают, что существует некоторый комплекс ключевых ресурсов, которые «управляют» или направляют общий фонд ресурсов. То есть «ключевой ресурс - это главное средство, контролирующее и организующее распределение других ресурсов».

К ресурсному подходу относят некоторых серьёзных исследователей, работы которых ранее не связывались с изучением копингового поведения. В рамках ресурсного подхода рассматривают широкий спектр различных ресурсов, как средовых (доступность инструментальной, моральной и эмоциональной помощи со стороны социальной среды), так и личностных (навыки и способности индивида). Хобфолл предлагает теорию сохранения ресурсов, в которой рассматривает два класса ресурсов: материальные и социальные, или связанные с ценностями (esteem). Так, например, М. Селигман в качестве главного ресурса в совладании со стрессом рассматривает оптимизм. Другие исследователи в качестве одного из ресурсов, влияющих на используемые копинг-стратегии, предлагают конструкт «жизнестойкость» (hardiness).

Конструкт самоэффективности, разработанный А.Бандурой, также можно рассматривать как важный ресурс, влияющий на копинговое поведение. По Э. Фрайденберг, с самоэффективностью связаны познавательные процессы, которые относятся к внутренним убеждениям людей об их собственной способности совладания. Это убеждение в человеке подчеркивает способность к «центральной» организации и использованию собственных ресурсов, а также способность к получению ресурсов из окружающей среды [12].

2.2.Закономерности и динамика совладающего поведения.

В эмпирических исследованиях были обнаружены закономерности совладеющего поведения, в частности, описаны его изменения в разные периоды жизни [15]. Формирование совладания в онтогенезе - это научение любому поведению, связанному с выживанием, включающий попытки спасти, защитить себя, перенести беды, вытерпеть, а некоторых случаях спрятаться (даже не приводящие к положительному результату). Активное развитие стиля совладающего поведения происходит а подростковом и юношеском возрасте в условиях активного взаимодействия с родителями и сверстниками [30]. У взрослых людей формирование подобного поведения связано, прежде всего, с расширением репертуара и повышением гибкости в применении качественно более совершенных способов совладания. Рост, формирование самопознания и обладания собою содействует усложнению совладающего действия.

Положительная динамика совладающего поведения субъекта роявляется в увеличении с возрастом нацеленных на действия по разрешении сложной жизненной ситуации продуктивных и снижении непродуктивных стилей и стратегий совладания такие как деструктивные формы разрядки. Снижение значимости субъектности и адекватности поведения человека или группы приводит к росту непродуктивного совладания, или не совладания, с тяжёлой ситуацией.

Деление копинг-стратегий на продуктивные и непродуктивные введено в рамках клинической психологии: у больных людей непродуктивными считаются стратегии, которые удручают их состояние, увеличивают симптоматику. Диагностировать продуктивность - непродуктивность копинга у здоровых людей, которые испытуемых не всегда легко. Тем не менее, при исследовании поведения людей в типичных трудных ситуациях, так и как начало семейной жизни, адаптация в детском коллективе, институту и первым экзаменам, безработица. Становится ясно, что те, у кого преобладают пассивные или паллиативные способы поведения в трудных ситуациях, требующих своего разрешения при помощи действия, чаще оказывались неуспешными. В то же время в других ситуациях, к примеру, в таком случае период в иных моментах, к примеру, уже после расторжения брака, эмоционально-ориентированные способы были достаточно продуктивны по критериям улучшения состояния и улучшения внешних показателей адаптированности (повышения результативности деятельности).

Среди других закономерностей можно назвать следующие: эмоционально-ориентированное совладание в большей мере предсказывается диспозиционными (относящимися к доминирующим ивливидуально-психологическим и личностным стилевым качествам; от лат. dispositio — расположение) детерминантами субъекта, например оптимизмом-пессимизмом [10]. Выраженность и частота выбора проблемно-ориентированного копинга в большей степени зависит от социокультурных (и социально-психологических) факторов. Вместе с тем именно проблемно-ориентированный стиль совладания является предиктором успешности деятельности и уровня адаптированности человека [8].

Оказалось, что с выбором субъектом способа совладания, связаны диспозиционные переменные (в особенности такие, как чувство тревоги, уровень депрессивности, интернальность-экстернальность, оптимизм либо пессимизм, а также характеристики самоотношения) связаны (корреляционными отношениями) В то же время именно социокультурные переменные (принадлежность к определенной культуре, тип межличностных отношений, тендерная идентичность, уровень получаемой социальной поддержки и др.) больше влияют или определяют выбор человеком копинг-стратегий (диапазон количества значимых коэффициентов регрессии от 40% в тендерных исследованиях до ста процентов влияния родительских установок) [17, с. 274]. Т. Л. Крюкова установила существенное влияние социокультурных переменных на выбор субъектом способов совладания [18]. Активность субъекта разворачивается в пространстве объектов культуры и социального взаимодействия с другими людьми, причем каждый ее вид имеет свой уровень субъектной организации. Опыт пережитого и переживаемого поведения, в котором сам человек может дать себе отчет и который содержит иерархию значимых для него социальных установок, ценностей, отношений и смыслов, составляет субъектный опыт личности. Именно он способствует или препятствует эффективным способам организации субъектной активности, обеспечивающей внутреннюю спонтанную активность самодетерминации, осмысленную СЛ. Рубинштейном, В.А. Яловым и др, помогает организовывать интерсубъектные отношения, включаться в жизнедеятельность социальных групп, творчески модифицировать усвоенные регуляторные механизмы в социальном поведении.

Социокультурный фактор совладания рассматривается ученой через востребованность как интра-, так и интериндивидуальных, социально-психологических качеств субъекта, т.е. некоторых особенностей его межличностных отношений и социального взаимодействия. Она же относим к социокультурному фактору выбора субъектом способа совладающего поведения социальную психологию совладания: социальное взаимодействие и межличностные отношения дети-родители, супруг-супргуга, дружеские, профессионально-деловые; культурный контекст как самостоятельную детерминанту успешного/неуспешного совладания. При этом характеристики группового субъекта непротиворечиво распространяются на особенности поведения совладающей группы (например, семьи).

Динамика совладающего поведения. Принципиальной закономерностью функционирования копинга выявленной ещё Р. С. Лазарусом, является то, что свойства совладения меняются в процессе развития самой тяжелой (стрессовой)ситуации. Совладающее поведение может видоизмениться сообразно требований ситуации к субъекту, или его личных конфигурации в ней. Взросление, развитие самопознания и владения собой повышает субъектность совладания, делает его менее противоречивым и в большей степени соответствующим внешним критериям успешного совладания. Способность изменять трудную ситуацию, не быть ее «пленником» очень важна, потому как это повышает возможности человека действовать в кризисной ситуации. Регулирование и укрепление совладающего поведения возможны на основе способности субъекта к обучению навыкам совладания.

В своем исследовании Крюкова показано, что в трудной жизненной ситуации человек одновременно использует несколько разноуровневых осознанных видов поведения; простые единичные копинг-действия, детерминированные спецификой ситуации; копинг-стратегии (конкретные образы действий, например, дистанцирование или поиск социальной поддержки), копинг-стили (группы стратегий, близких по смыслу, например, приближение к стрессовой ситуации - удаление от нее) [17]. Субъект может предпочитать один из способов совладания, наиболее продуктивный в определенном контексте в данное время, одновременно допуская применение других. Это означает, что процесс совладания с трудной ситуацией (стрессом) недизъюнктивен [3], непрерывен до момента ее разрешения или приспособления к ней. Стиль совладающего поведения имеет специфику, связанную с многоальтернативным выбором способа поведения при стрессе. Он является когнитивно-поведенческим образованием, не менее важным, чем индивидуальный стиль [23]. Стиль совладающего поведения - это полноценная составляющая более интегративного явления - стиля человека.

Рассматривая вклад личности в благополучность совладания с трудностями, Крюкова обнаружила, что условно-продуктивные (например, проблемно- ориентированный) и менее продуктивные (например, избегание или паллиативный) стили совладающего поведения обусловлены различным уровнем сложности личностных качеств. Более сложные и обобщенные переменные (самоотношение, жизненные смыслы, ответственность) предопределяют выбор и более тесно соотносятся с проблемно-ориентированньм стилем совладания. Выявлено также, какие качества, напротив имеют тенденцию снижать уровень продуктивности совладающего поведения: это уровень депресснвности, тревожность, пессимизм, слабость Эго [10, с. 158-160].

В исследовании Крюковой было показано, что изучать когнитивно-поведенческую сферу субъекта возможно только одновременно с изучением феноменологии его переживаний при помощи комплекса психодиагностических технологий, сочетающих количественные и качественные методы анализа [16].

2.3.Копинг-стратегии и эффективное функционирование индивида.

Психологи, занимающиеся проблематикой копинг-поведения, придерживаются разных точек зрения на эффективность стратегий совладания. Если во многих теориях учитывается, что копинг-стратегии по своей сути могут быть как продуктивными, функциональными, так и непродуктивными, дисфункциональными, то существуют авторы, с точки зрения которых неотъемлемой характеристикой копинг-поведения является его полезность; они определяют совладание как «адаптивные действия, целенаправленные и потенциально осознанные».

Альтернативная точка зрения состоит в том, что копинг не всегда является продуктивным; его эффективность зависит от двух факторов: ответной реакции и контекста, в котором этот копинг реализуется [12].

Оценивать эффективность копинга нужно при его завершении, то имеется в том случае, ежели стрессовая ситуация для индивидуума делается незначимой как возбудитель и высвобождается энергия для решения новейших задач. В большинстве психологических источников аспект действенного совладания связывается с психологическим благоденствием человека, что выражается в понижении уровня тревожности, раздражительности, психосоматической симптоматики и депрессивных характеристик. Достоверным критерием эффективного копинга является ослабление чувств уязвимости к стрессам. Отсюда следует, что если состояние личности стабилизируется, идет изменение отношения к проблеме и не возникает субъективное чувство неудовлетворенности и дискомфорта, то можно говорить об эффективном копинге [29].

Таким образом, к примеру, разработаны сведения, что копинговые реакции, фокусированные на проблеме (например, сделать попытку изменить что-то в стрессовых взаимоотношениях с другим человеком или между другими людьми в своем социальном окружении) связаны с более низкими уровнями отрицательных эмоций в стрессовых ситуациях, которые воспринимаются как контролируемые. Кроме того, применение проблемно-фокусированных копинг-стратегий отрицательно связано с проблемами в поведении и социальными проблемами. При этом показано, что дети, меньше применяющие проблемно-фокусированные копинг-стратегий, переживают больше проблем в адаптации. Напротив, частое использование эмоционально-фокусированного копинга связано с более серьёзными проблемами в поведении, а также с большим количеством симптомов тревожности и депрессии.

Такие стратегии, как поиск социальной поддержки, агрессивный копинг (например, вербальная/физическая агрессия для того, чтобы решить проблему или выразить чувства), отрицание также, похоже, связаны с компетентностью и способностью к адаптации. В пользу эффективности стратегии «поиск социальной поддержки» означают и данные, полученные в других исследованиях. Было показано, что школьники (мужского пола), получавшие более высокие баллы по шкале успеваемости, активнее использовали копинг-стратегию «поиска социальной поддержки».

Позитивной оценки еще заслуживает такая стратегия, как интенсивное решение проблем. Так, было выяснено, что дети в подростковом возрасте, способные к функциональному решению проблем, показывают важную легкость в адаптации. Экспериментальные исследования предоставляют различные данные относительно того, как оценивать такую стратегию, как избегающий копинг (избегание стрессовых мыслей или ситуаций на поведенческом и когнитивном уровне). С одной стороны, он связывается с более высоким уровнем депрессии, тревоги, сложностями адаптации в школе или адаптация детей младшей возрастной группы в детском саду, в яслях. Наоборот, другие исследователи показывают, что дети со стратегией избегания показывают меньше проблем с поведением в школе и, по отзывам учителей, обладают большей социальной компетентностью. Возможно, что избегающий копинг положительно связан с социальной успешностью в том случае, когда стрессовая ситуация является неконтролируемой и когда избегание помогает предотвратить разрастание негативной ситуации. Кроме того, исследователи предполагают, что избегающий копинг может быть полезен в ситуациях непродолжительного стресса, но в случае длительных стрессовых ситуаций избегание расценивается как неадаптивная реакция.

Неопределенно расценивается и подобная копинг-политика, как «позитивная переоценка ситуации». Если рассмотреть подобную политику с обоих сторон: то с одной стороны, придание проблеме позитивного значения уменьшает стресс и служит эмоциональному приспособлению к нему; с другой стороны, изменение отношения отвлекает от решения конкретных практических проблем. Тем не менее, представляется, что стратегия позитивной переоценки может быть эффективна в ситуации, когда субъект не может контролировать результат .

Очень жаль, что очень мало работ по изучению влияния копинг-стратегий на академическую успешность, и в психологической литературе они предоставлены очень слабо. Например, не возможен абсолютно однозначно заявить, что успешные копинг-стратегий ведут к большим успехам в работе либо же в учёбе. Несмотря на это, можно ссылаться на данные, свидетельствующие, например, о том, что подростки (мужского пола), которые выбирают в пользу более продуктивных копинг-стратегий, имеют явное преимущество в учёбе; а именно, они показывают сильную склонность к тому, чтобы успевать лучше, чем мы можем ожидать, исходя из их результатов по тестам IQ.

Стратегии, которые направлены на разрешение трудностей, в общем, являются более эффективными, чем стратегии, назначение которых -совладание с отношением индивида к проблеме. Но, несмотря на то, что исследования также означают, что применение сразу нескольких способов совладения более эффективно, чем выбор только одного конкретного способа реагирования на ситуацию. Становится ясно, что эффективность копинг-стратегий зависит как от самой реакции, так и от контекста, в котором эта реакция осуществляется. Копинг-стратегии, могут оказаться как неэффективные в одних ситуациях, так и эффективными в других. К ним можем отнести стратегии, неэффективные в ситуации, которая неподконтрольна субъекту, а эффективны они могут быть в ситуациях, которые субъект способен контролировать и изменять в желаемую сторону [13].

2.4.Примеры применения коппинг- стратегий.

В нашей стране в странах соседях чаще всего используют один из саимых известных опросников. Опросник способов совладания. Этот опрасник был создан С. Фолкманн и Р. Лазаруса. В опроснике 50 вопросов , они отнести к 8 шкалам. Конфронтативный копинг; поиск социальной поддержки; планирование решения проблемы; самоконтроль; дистантирование; позитивная переоценка; принятие ответсвенности; бегство-избегание.

Сами шкалы разделяются на три основные группы, исходя из критериев. Решение проблемы, поиск и использованию социальной поддержки и регилурование эмоций.

К психодиагносту на приём приходит человек, который попал в сложную жизненную ситуацию, запутался в себе, находится в стрессе и склонен к выраженной депрессии. Психодиагност на этапе инструктирования обращается к испытуемому с просьбой вспомнить недавно произошедшее событие, которое вызвало в человеке стресс. Событие должно быть обязательно реальное, которое человек пережил сам. Так же специалист просит вспомнить каким образом человек смог справиться с ситуацией.

Оказавшись в трудной ситуации, я….Говорил с другими, чтобы больше узнать о ситуации; Критиковал и укорял себя; пытался забыть всё это.

Опросник диогнастирует две стратегии совладания, которые являются основой стратегии. Проблемно фокусированнная и эмоционально фокусированная в разных стрессовых ситуациях (болезни, потеря работы, развод, жизненных неурядиц и т.д.)

Методика прошла множество психометрических проверок в России. Выборку составили 600 человек. Средний возраст испытуемых был 25,9 лет. Как показалиа практика в процессе исследования гомогенность ряда шкал показала себя, как неудовлетворительная. Конвергентную валидность оценивали связями с опросником CISS и опять же эти результаты рассматриватись авторами адаптации как не вполне удовлетворительные.

Прагматическая валидность определялась с помощью сопоставления двух групп респондентов: оптимистов и пессимистов. В процессе проверки были выявлены значимые различия между ними. Выделено, что оптимисты чаще предпочитают выбирать проблемно-ориентированные стратегии.

Вторым подходом к диагностике совладающего поведения является выявление стилей копинга, в основе которых лежат личностные черты как относительно устойчивые диспозиции. Для этого направления лучше всего подходит опросник «Шкала совладания», разработана эта система С.Карьером и др.

В отечественной практике широко используется известный опросник, созданный Н.С. Эдлер и Д.А. Паркером. Методика многомерного измерения копинга (Coping Inventory for Stressful Situations — CISS). Методика измеряет три стиля совладания: стиль, ориентированный на решение задачи (проблемно-ориентированный стиль, или копинг), эмоционально-ориентированный стиль и стиль, ориентированный на избегание. Она состоит из 48 утверждений, отнесенных к трем факторам. По поводу каждого утверждения испытуемому следует отмстить частоту его проявления в трудных или стрессовых ситуациях по пятибалльной шкале (от "никогда" до "очень часто").

Человек приходик к специалисту с проблемой, он оказался в сложной ситуации. Лишился работы, переживает сложный развод с женой. Человек объясняет, что испытывает чувство вины, за то, что оказался в подобной ситуации. Разумеется человек говорит о том, что он себя плохо чувствует и находится в нервном напряжении.

Русскоязычный вариант методики прошел адаптацию и психометрические проверки на выборке численностью более 300 человек. Опросник имеет высокие показатели гомогенности внутри трех шкал (выше 0,80), но других психометрических параметрах автор адаптации Т. Л. Крюкова не сообщает. Над методикой продолжается работа.

На выявление конипг-ресурсов направлен Бернский опросник "Способы преодоления критических ситуаций" (СПНС) А. Блазера, Э. Хайма, X. Рингера и М. Томмена. Состоит он, из 30 утверждений, которые описывают разные способы выхода из трудных ситуаций и оцениваемых по пятибалльной шкале: "не имеет места", "мало", "средне", "сильно" и "очень сильно. Результаты проверяются по трём шкалам:

Ищу кого-то, кто может выслушать и понять, поддержать. Пытаюсь разобраться в том, что произошло, анализирую ситуацию. Общий показатель по опроснику подсчитывается путем сложения баллов пяти шкал (поиск поддержки, повышение самооценки, самообвинение, анализ проблемы и поиск виновных) и переводится в стены. Психометрическая проверка СПНС включала оценку дискриминативности пунктов и шкал, гомогенности, ретестовой надежности, достоверности, содержательной и конструктной валидности. Результаты проверки удовлетворительны.

Опросник психологической устойчивости к стрессу Е. В. Распонина в своей основе опирается па представление о том, что у одного и того же человека устойчивость к разным стрессорам неодинакова, а общий уровень стрессоустойчивости является интеграцией степени устойчивости к некоторому множеству стрессоров. Опросник используется для выявления сьрессоустойчивости, техстрессогенных стимулов, по отношению к которым личность проявляет либо устойчивость, либо большую подверженность их негативному влиянию.

Опросник содержит 70 утверждений (60 диагностических и 10 относятся к шкале лжи), которые следует оценить по 4-сту-пенчатой шкале: "да, верно"; "скорее верно"; "скорее неверно"; "нет, неверно».

Примером может служить осознание того, что время на выполнение ограничено м неожиданные вопросы и предложения заставляют надолго задуматься. Анализ результатов проводится по 12 диагностическим шкалам.

Сырые баллы переводятся в стандартную шкалу станайнов. Психометрические проверки опросника сводились к установлению ретестовой надежности, содержательной и конструктной, а также критериальной (методом контрастных групп) валидности. Выявленные психометрические параметры удовлетворительны, однако выборки, на которых они устанавливались, малы.

К склассу методик, которые напарвлены на выявление копинг ресурсов, относится также методик, основанная на осмыслении человеком окружающего мира, его представления об общих закономерностях, которым подчиняет общество, весь мир и человек в частности. Эа активность называется мировоззренческой. Подобная активность возникает в проблемных ситуациях, когда возникает конфликт между индивидуальным опытом и заимствованным знаниям (Д.А. Леонтьев). Стратегия Леонтьева состоит из четырёх стратегий: действий по отношению к конфликту: игнорирование или отрицание противоречия, приведшего к конфликту; упорствование в своей позиции и отбрасывание других альтернатив; компромиссное решение, учитывающее интересы всех конфликтующих сторон путем минимальных уступок со стороны каждой из них; творческое разрешение, позволяющее в определенном смысле устранить исходное противоречие. Для диагностики типов мировоззренческой активности Д. А. Леонтьевым и А. Н. Ильченко разработана Методика мировоззренческой активности. Она построена таким образом, чтобы испытуемый мог несколькими способами выполнять достаточно простые и универсальные задания, в которых представлены противоречия между двумя несовместимыми элементами опыта.

Каждое задание требовало выразить согласие или несогласие с предлагаемой парой противоречивых утверждений, выбрав одно из них или скомбинировав ответ из предложенных вариантов.

Даётся задание, на каждое из которого требуется выразить согласие или несогласие с предлагаемой парой противоречивых утверждений, выбрав одно из них или скомбинировав ответ из предложенных вариантов.

В методике 13 пар утверждений, касающихся разных сторон жизни человека (детерминированности судьбы, происхождения жизни, природы людей, законов общества и др). Испытуемому предлагалось оценить степень своего согласия с каждым из двух предложенных вариантов в процентах — от 0 до 100%. Так же в этом виде исследования предлогаются варианты открытого типа. Например: человек отвечает на вопросы и выбирает из уже напсанных вариантов, но после двух вариантов оставлена пустая строка. Строка используется для того, чтобы испытуемый мог сам вписать своё личное мнение по предлагаемой работе.

Например:

Талант выдающиеся способности (%)

а) врожденны и передаются по наследству

б) могут быть развиты у любого человека

в) (место для ответа).

При проверке внутренней согласованности методика дала положительные результаты.

Выводы по Главе 1

1 Копинг-поведением считается такая форма поведения, как стремление индивидуума регулировать житейские трудности. Данное действия, нацеленное в адаптацию к причинам и предполагающе сформированное умение использовать определенные средства для преодоления эмоционального стресса. При выборе активных действий повышается вероятность устранения воздействия стрессоров на личность.

2 Условие копинга- это стресс – состояние человека, неспецифический ответ на физиологическом, психологическом поведенческом уровнях, возникающая в ответ на неблагоприятные воздействия.

3.Копинг-поведение имеет две функции, такие как фокусирование на проблеме, на разрушении стрессовой связи личности и среды; фокусирование на эмоциях, направленных на управление эмоциональным дистрессов.

4 На предпочтение способов совладания влияют индивидуально-психологические особенности, такие как темперамент и уровень тревожности, тип мышления, особенности локуса контроля, направленность характера.

5.Для оценки эффективности копинга необходимо при его завершении, если стрессовая ситуация для индивида становится незначимой как раздражитель и освобождается энергия для решения новых задач. В большинстве психологических источников критерий эффективного совладания неразрывно связывают с психологическим благополучием человека, это выражается в снижении уровня тревожности, раздражённости, психосоматической симптоматики, депрессивных состояний.

Заключение

Копинговым-действием называют конфигурацию действия, что отображает стремление индивидуума разрешать житейские трудности. стресса Появляется копинг, в стрессовой ситуации, это неспецифическая реакция на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях, возникающая в ответ на неблагоприятные воздействия.

Выделяют несколько базовых Я-концепция, локус контроль, эмпатия, аффилиация и когнитивные ресурсы. В случае если индивид оцениваети средства как неполные в таком случае явление принимается равно как опасность. Как правило постоянно привычное к стрессу общество правильно дают оценку собственные средства и принимают стрессогенные действия равно как перемены.

Существуют так же базисные копинг-стратегии: «разрешение проблем», «поиск социальной поддержки», «избегание». На предпочтение способов совладания влияют индивидуально-психологические особенности: темперамент, уровень тревожности, тип мышления, особенности локуса контроля, направленность характера. В преимущество методов совладания оказывают большое влияние персонально - психические характерные черты: характер, степень тревожности, вид мышления, характерные черты локуса контролирования, нацеленность нрава.

На любом этапе жизни,начиная от рождения и до глубокой старости, человек переживает множество стрессов, огромное колличетво негативных эмоций и переживаний. Всё это накладывает отпечаток на жизнь, поведение, и мироощущение человека. И в зависимости от того, какое коппинг поведение выбирает человек, зависит его дальнейшее поведение и даже стиль жизнь. Рассматривая стрессы, хочется отметить, что существует огромное количетво различных коппинг стратегий и главное, выбрать подходящую «безболезненную» в конкретной ситуации.

Полностью боль из жизни человека, к сожалению убрать нельзя. Это и потери, и беды, и отчаяние, и «ломка» жизни и стереотипов. В лучшем случае человек, может взяв себя в руки, направить свои усилия на исправление того, что возможно исправить и постараться найти силы, для жизни, с тем, что невозможно изменить.

Изучая данную тему, прочитав множество литературы по данному вопросу, можно выделить основные моменты выделяемые психологами для выхода из сложных ситуаций, стресса.

Находясь в трудной жизненной ситуации, психологи рекомендуют не замыкаться в себе. Рядом всегда найдется человек, способный выслушать и понять. Замалчивая проблему, вы отказываете своим близким в возможности выслушать Вас и разделить ваши чувства.

Хорошим способом преодоления проблем считается переключение на другие аспекты жизни. В период стресса человек, не верит в то, что может быть лучше в жизни, всё что, его ждёт тоже будет плохо и негативно. Но психологи в таком случае, рекомендуют

Переключиться на другие аспекты жизни. Во время переживаний человек поглощен негативными мыслями; ему кажется, что в будущем его ничего хорошего не ждет. На самом деле, возможность отпустить свои переживания дарует человеку чувство обновле­ния, духовного преображения, возможности изменения к лучшему. Необходимо проявлять свои эмоции, чувства, плакать, смеяться, если хочется. Рекомендуется уравновесить работу и отдых.и конечно же побольше полдожительных эмоций.

Список использованных источников

	Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2006.
	Брушлинский, А.В. Психология субъекта / А.В. Брушлинский. - СПб.: Алетейя, 2003.
	Гудкова, В. Роль ценностей как копинг–ресурсов при выборе копинг–стратегий / В. Гудкова // [Электронный ресурс]. – 2006. – Режим доступа: – http://www.sfga.ru/life.asp. – Дата доступа: 11.07.2013.
	Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2005. – 336 с.
	Кондратьева, М.В. Совладание как основа конструктивного поведения личности / М.В. Кондратьева // Материалы XI региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северо-Кавказскому региону». Том второй. Общественные науки, Ставрополь: СевКавГТУ, 2007. - 168 с.
	Копинг // Академия [Электронный ресурс]. – 2009. – Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/269329. – Дата доступа: 19.10.2013.
	Копинг-поведение подходы // Путиводитель [Электронный ресурс]. – 2009. – Режим доступа: http://putevodpav.narod.ru/index.files/ page0059.htm. – Дата доступа: 21.09.2013.
	Крюкова, T.Л. Возрастные и кросскультурные различия в стратегиях совладающего поведения / Т.Л. Крюкова // Психол. журнал. - 2005. - Т. 26. - № 2. – С. 5 - 15.
	Крюкова, Т.Л. Психология совладающего поведения. Монография / Т.Л. Крюкова. - Кострома: Авантитул, 2004.
	Крюкова, Т.Л. человек как субъект совладающего поведения / Т.Л. Крюкова // Психологический журнал. – 2008. - том 29. - № 2. - С. 88 - 95.
	Куфтяк, Е.В. Совладающее поведение в семье, регулярно применяющей физические наказания детей: Дисс.... канд. психол. наук / Е.В. Куфтян. - Кострома, 2004.
	Магун, В. С. Стратегии адаптации рабочих на рынке труда/ В.С. Магун // Социологические исследования. - №9, 1993. - С. 73 - 83.
	Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляци / В.И. Моросанова. - М.: Наука, 2001.
	Психология индивидуального и группового субъекта / Под ред. А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой. - М.: ПЕР СЭ, 2002.
	Сапоровская, М.В. Межпоколенное наследование совладающего поведения в семье / М.В. Сапоровская // Психология совладающего поведения: Материалы междунар. науч.-практ. конференции / Отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. - Кострома, 2007. - С. 409-411.
	Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2011. – 672 с.
	Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.

Приложение А

Методика для определения чувствительности к кризису (Т. Д. Азарных, И. М. Тыртышников)

Инструкция. Прочтите утверждения и выберите один из трех вариантов ответа, наиболее подходящий для вас.Д − да, я согласен; В − возможно, я не уверен; Н − нет, я не согласен.

Текст опросника

1. Вряд ли стоит слишком усердно трудиться на своем рабочем месте, поскольку в большинстве случаев другие люди пользуются плодами моего труда.
2. Я люблю, когда случается что−нибудь неожиданное, нарушающее привычную обыденность рабочего дня.
3. Если кто−либо в руководстве принял решение, то мало что можешь изменить в нем.

4. Я считаю, что большинство моих несчастий случилось из−за ошибок, которые я сделал.

1. Жизнь − это интересное приключение.
2. Я очень сильно огорчаюсь, если другие люди сердятся на меня.
3. Если кто−то имеет что−нибудь против вас, нет смысла пытаться разубеждать его.
4. Каждая проблема имеет решение.
5. Меня нередко подводят люди, которым, по моему мнению, я мог доверять.
6. Большинство проблем решается сами собой, если не обращать на них внимания.
7. Люди могут избежать трудностей, планируя свою жизнь.
8. Мне кажется, что люди, как правило, не испытывают чувства благодарности за то, что для них делается.
9. У вас всегда есть свобода выбора, даже в трудных ситуациях.
10. Я с удовольствием слушаю других людей и узнаю об их опыте.

Обработка и интерпретация результатов

Обработка результатов осуществляется в соответствии с ключами.

Ключи

Для утверждений:

2,5,8,11,12,14,15 Д = 0 баллов, В = 1 балл, Н = 2 балла.

1,3,4,6,7,9,10,13 Д=2 балла, В = 1 балл, Н = 0 баллов.

Оценка результатов. Сложите баллы. Если вы набрали:

• меньше 5 баллов, то вы исключительно устойчивы к действию стресса при кризисе;
• от 5 до 10 баллов, то вам удается справляться с большинством кризисов успешно;
• от 11 до 15 баллов, то временами вы обнаруживаете высокую чувствительность к стрессу, который может привести к кризису;
• более 15 баллов, то, скорее всего, вы очень чувствительны к действию кризиса.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Методика для оценки стратегий и моделей преодолевающего поведения (Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С.)

Испытуемым предлагается оценить по 5−балльной шкале особенности своего поведения в сложных (стрессовых) ситуациях. Выдается бланк для ответов и опросчик с инструкцией.

Лист для ответов

Фамилия, имя, отчество________________________

Возраст______________________________________

В бланке ответов рядом с номером вопроса поставьте баллы, которые соответствуют вашей оценке.

1. − нет, это совсем не верно.
2. − скорее нет, чем да.
3. − не знаю.
4. − скорее да (чаще да).
5. − да, совершенно верно.

1		10		19		28		37		46
2		11		20		29		38		47
3		12		21		30		39		48
4		13		22		31		40		49
5		14		23		32		41		50
6		15		24		33		42		51
7		16		25		34		43		52
8		17		26		35		44		53
9		18		27		36		45		54

Обработка и интерпретация результатов

В соответствии с «ключом» подсчитывается сумма баллов по каждой строке, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в сложной (стрессогенной) ситуации.

Ключ

Субшкала	Номера утверждений
Ассертивные действия	1,10,19,28*, 37,46*
Вступление в социальный контакт	2, 11,20,29,38,47
Поиск социальной поддержки	3,12,21,30,39,48
Осторожные действия	4,13,22,31,40,49
Импульсивные действия	5, 14,23,32,41,50*
Избегание	6,15,24,33,42,51
Непрямые действия	7,16,25,34,43,52
Асоциальные действия	8, 17, 26, 35, 44, 53
Агрессивные действия	9,18,27,36,45,54 '

* Подсчитывается в обратном порядке.

Для интерпретации индивидуальных особенностей преодолевающего поведения данные конкретного реципиента могут быть сопоставлены с данными, представленными в таблице.

	Стратегии преодоления	Модель поведения (действия)	Степень выраженности преодолевающих моделей
1 2 3 4 5 6 7 8 9	Активная Просоциальная Просоциальная Пассивная Прямая Пассивная Непрямая Асоциальная Агрессивная	Ассертивные действия Вступление в социальный контакт Поиск социальной поддержки Осторожные действия Импульсивные действия Избегание Манипулятивные действия Агрессивные действия	6−17 6−21 6−20 6−17 6−17 6−13 6−16 6−14 6−13	18−22 22−25 21−24 18−23 16−19 14−17 18−23 15−19 14−18	23−30 26−30 25−30 24−30 20−30 18−30 24−30 20−30 19−30

Другой способ интерпретации индивидуальных данных основывается на анализе индивидуального «портрета» моделей преодолевающего поведения. Для этого для наглядности может быть построена круговая диаграмма, отражающая степень выраженности (предпочтения) каждой из 9 моделей поведения у конкретного лица. По его индивидуальным данным рассчитывается доля (в %) каждой модели поведения относительно всех 9 субшкал по формуле: M(%) = (N_n *100) :S, где N−числовое значение, полученное по каждой субшкале(N=1 ... 9), S − сумма показателей всех 9 субшкал (рис. 1).

Согласно концепции Хобфолла, данные модели преодолевающего поведения характеризуют три пересекающиеся координатные оси (направления и индивидуальную активность) преодолевающего поведения личности в ситуациях проблемного общения в системе «человек−человек». Стратегическое направление преодолевающего поведения в содержательном плане должно описываться посредством минимум трех координат: ось просоциальной−асоциальной стратегии, ось активности−пассивности, ось прямое−непрямое (манипулятивное) поведение.

В зависимости от степени конструктивности стратегии и модели поведения могут способствовать или препятствовать успешности преодоления профессиональных стрессов, а также оказывать влияние на сохранение здоровья субъекта общения и труда.

«Здоровое» преодоление (копинг) является и активным, и просоциальным (Adler, 1939; Erickson, 1968; Sullivan, 1953). Активное преодоление в совокупности с положительным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивость человека (Hobfoll&Lerman, 1989).

Рис.1

Инструкция. Вам предлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых) ситуациях. Оцените, пожалуйста, как вы обычно поступаете в данных случаях.

Для этого на листе ответов поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболее соответствует вашим действиям. Если утверждение полностью описывает ваши действия или переживания, то рядом с номером вопроса поставьте 5 (ответ − да, совершенно верно). Если утверждение совсем не подходит к вам, тогда поставьте 1 (ответ−нет, это совсем не так).

1. − нет, это совсем не так.
2. − скорее нет, чем да.
3. − затрудняюсь ответить.
4. − скорее да, чем нет.
5. − да, совершенно верно.

Текст опросника

1. В любых сложных ситуациях вы не сдаетесь.
2. Объединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.
3. Советуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись в вашем положении.
4. Вы всегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше быть осторожным, чем подвергать себя риску).
5. Вы полагаетесь на свою интуицию.
6. Как правило, вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что она разрешится сама.
7. Стараетесь держать все под контролем, хотя и не показываете этого другим.
8. Вы полагаете, что иногда необходимо действовать столь быстро и решительно, чтобы застать других врасплох.
9. Решая неприятные проблемы, выходите из себя и можете наломать немало дров.
10. Когда кто−либо из близких поступает с вами несправедливо, вы пытаетесь вести себя так, чтобы они не почувствовали, что вы расстроены или обижены.
11. Стараетесь помочь другим при решении ваших общих проблем.
12. Не стесняетесь при необходимости обращаться к другим людям за помощью или поддержкой.
13. Без необходимости не выкладываетесь полностью, предпочитая экономить свои силы.
14. Вы часто удивляетесь, что наиболее правильным является то решение, которое первым пришло в голову.
15. Иногда предпочитаете заняться чем угодно, лишь бы забыть о неприятном деле, которое нужно делать.
16. Для достижения своих целей вам часто приходится подыгрывать другим или подстраиваться под других людей (несколько кривить душой).
17. В определенных ситуациях вы ставите свои личные интересы превыше всего, даже если это пойдет во вред другим.
18. Как правило, препятствия для решения ваших проблем или достижения желаемого сильно выводят вас из себя, можно сказать, что они просто бесят вас.
19. Вы считаете, что в сложной ситуации лучше действовать самому, чем ждать, когда ее будут решать другие.
20. Находясь в трудной ситуации, вы раздумываете о том, как поступили бы в этом случае другие люди.
21. В трудные минуты для вас очень важна эмоциональная поддержка близких людей.
22. Считаете, что во всех случаях лучше «семь и более раз отмерить, прежде чем отрезать».
23. Вы часто проигрываете из−за того, что не полагаетесь на свои предчувствия.
24. Вы не тратите свою энергию на разрешение того, что, возможно, само по себе разрешится.
25. Позволяете другим людям думать, что они могут повлиять на вас, но на самом деле вы − крепкий орешек и никому не позволяете манипулировать собой.
26. Считаете, что полезно демонстрировать свою власть и превосходство для укрепления собственного авторитета.
27. Вас можно назвать вспыльчивым человеком.
28. Вам бывает достаточно трудно ответить отказом на чьи−либо требования или просьбы.
29. Вы полагаете, что в критических ситуациях лучше действовать сообща с другими.
30. Вы считаете, что на душе может стать легче, если поделиться с другими своими переживаниями.
31. Ничего не принимаете на веру, так как полагаете, что в любой ситуации могут быть «подводные камни».
32. Ваша интуиция вас никогда не подводит.
33. В конфликтной ситуации убеждаете себя и других, что проблема «не стоит и выеденного яйца».
34. Иногда вам приходится немного манипулировать людьми (решать свои проблемы, невзирая на интересы других).
35. Бывает очень выгодно поставить другого человека в неловкое и зависимое положение.
36. Вы считаете, что лучше решительно и быстро дать отпор тем, кто не согласен с вашим мнением, чем «тянуть кота за хвост».
37. Вы легко и спокойно можете защитить себя от несправедливых действий со стороны других, в случае необходимости сказать «нет» в ситуации эмоционального давления.
38. Вы считаете, что общение с другими людьми обогатит ваш жизненный опыт.
39. Вы полагаете, что поддержка других людей очень помогает вам в трудных ситуациях.
40. В трудных ситуациях вы долго готовитесь и предпочитаете сначала успокоиться, а потом уже действовать.
41. В сложных ситуациях лучше следовать первому импульсу, чем долго взвешивать возможные варианты.
42. По возможности избегаете решительных действий, требующих большой напряженности и ответственности за последствия.
43. Для достижения своих заветных целей не грех и немного полукавить.
44. Ищете слабости других людей и используете их со своей выгодой.
45. Грубость и глупость других людей часто приводят вас ярость (выводят вас из себя).
46. Вы испытываете неловкость, когда вас хвалят или говорят комплименты.
47. Считаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любых ситуациях (при решении любых задач).
48. Вы уверены, что в трудных ситуациях вы всегда найдете понимание и сочувствие со стороны близких людей.
49. Вы полагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «Тише едешь, дальше будешь».
50. Действие под влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.
51. В конфликтных ситуациях предпочитаете найти какие−либо важные и неотложные дела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время все расставит на свои места.

52. Вы полагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.

53. Цель оправдывает средство.

54. В значимых и конфликтных ситуациях вы бываете агрессивным.